Estado del servicio de Claro en Neiva, Huila

Problemas en las últimas 24 horas en Neiva, Huila

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neiva, Huila y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Neiva, Huila

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neiva y lugares cercanos:

• 
  Alexander garcia (@alex7lds) reportó hace 34 segundos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda hola, cordial saludo, me podrías colaborar, es que tengo un problema con la TV y el internet, la verdad llovió duro y quedó intermitente la tv y el internet se cayó, le agradezco

• 
  Yo Soy El Matatan W (@wilsondjdiaz) reportó hace 2 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo días sin internet 🥺🥺🥺 ¿qué será de ese servicio? Me tocará llamar a #ErnestoPerezEnFEP

• 
  Queen V/oltajosa (@alejosuarez28) reportó hace 3 minutos desde Neiva, Huila

  Odio @ClaroColombia con toda mi alma, es el peor servicio qué hay.

• 
  adolfo barreiro r. (@adolfobarreiro) reportó hace 17 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda @rubenguzmanv85 Mentira, yo llevo 12 años con su servicio y llamo para cancelar servicios y no me propusieron nada bueno, al final yo mismo propuse quitar la TV y quedarme con el internet. En realidad quisiera seguir gozando de la TV pero bajo esos términos difícil.

• 
  AndresR (@abotiva) reportó hace 19 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando la llamada

• 
  Julian Artunduaga! (@enzart) reportó hace 20 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroColombia necesito soporte y no tengo señal para llamar al *611 URGENTE!! Please!!

• 
  Me llaman Reinel (@reinel_villalba) reportó hace 20 minutos desde Rivera, Huila

  @sicsuper qué hago si @ClaroColombia me generó otra factura luego de cancelar mi plan y me están amenazando con cobro jurídico? Todo se debe a una falla en sus sistemas, los cuales no han tomado como cancelado mi servicio.

• 
  Julio César (@julioseguran) reportó hace 27 minutos desde Neiva, Huila

  @vanessa_puentes @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia Noj, primero muerto antes que volver a @ClaroColombia

• 
  andres felipe gutier (@gutier_felipe) reportó hace 27 minutos desde Neiva, Huila

  @Mafecor11 @ClaroTeAyuda Si sabes que si tienes incumplimiento del servicio se puede acabar el contrato antes ?

• 
  Jhon Jairo (@jhonjata) reportó hace 29 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia requiero servicio técnico para el internet, tengo el tes de velocidad marca los 20 mg pero no descarga datos, en conclusión sin servicio de internet 😡

• 
  adolfo barreiro r. (@adolfobarreiro) reportó hace 29 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda hace un mes y medio solicité el traslado del claro hogar. Cuando dialogué con el funcionario me confirmó el traslado en donde pasaba de una casa estrato 4 a una estrato 2. También me confirmó que la tarifa seguiría igual y las condiciones del servicio también

• 
  Willington Horta 😎 (@willingtoncam96) reportó hace 32 minutos desde Neiva, Huila

  Un día eres joven y al otro día los de @ClaroColombia te cobran reconexión por 6 días de atrasó 🙄🙄🙄🙄🙄🙄🤔 a cancelar el servicio se dijo

• 
  adolfo barreiro r. (@adolfobarreiro) reportó hace 36 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda cual sería mi sorpresa cuando me dí cuenta que me cambiaron el internet de 50 + 25 MG a sólo 30 MG y el servicio paso de costar $95000 a $112000. Sean serios y respeten al cliente.

• 
  Mejor así (@J4ch0) reportó hace 42 minutos desde Neiva, Huila

  @PizarroMariaJo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda A los operadores no les importa la calidad del servicio. Esto es como en las IPS el mínimo de médicos para que eso de los montones de utilidad que necesitan

• 
  Obi Juan Kenobi (@eldelagota) reportó hace 48 minutos desde Neiva, Huila

  En menos de 2 minutos he recibido 3 llamadas de ustedes @ClaroTeAyuda no me les voy a perder por el pago del plan, cálmense que por eso la gente prefiere cambiarse de operador, malditos acosadores

• 
  Me llaman Reinel (@reinel_villalba) reportó hace 49 minutos desde Rivera, Huila

  Hace un tiempo me empezaron a llamar los agentes de cobranza de @ClaroColombia no se imaginan la emputada tan ********* que me pegué con esa gente, son re groseros y lo peor es que tienen todos mis datos, pero no pueden hacer un simple cruce de cuentas para verificar el pago.

• 
  xav!er (@zavier91_lopixe) reportó hace 51 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda olas nada , en espera ???🤔🤔🤔

• 
  Jhon Jairo (@jhonjata) reportó hace 54 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuando será que me dan una solución definitiva al servicio de internet, tengo que llamar o escribir todos los días por el mal servicio, nuevamente sin internet 😡

• 
  Fernanda Gutiérrez 🎄 (@FernandaGut_) reportó hace 55 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroColombia Buenos días , me gustaría saber qué a pasado con la activación de mi servicio , desde hace un mes y medio quedaron de activarme el servicio y esta es la fecha y nada. Si me pueden ayudar con eso se los agradecería , gracias.

• 
  José Luis Flórez Castro (@JosLuisFlrezCa1) reportó hace 58 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroColombia Necesito su ayuda Urgente. Q alguien me llame de Claro, q alguien me contacte no tengo línea de celular. Me puse a cambiarme de Movistar a Claro y ahora me quedé sin señal, aparezco activo pero no me llegó la sim @Ministerio_TIC

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Leonardo. (@leopine07) reportó hace 7 minutos

  @tavo_ramirez_24 @ClaroColombia Es una mamera, todo el día recibe uno llamadas, y pensar que cambie de operador por mal servicio

• 
  Elizabeth Gomez (@eligomezpa) reportó hace 16 minutos

  @Superservicios lo justo sería pagar por el servicio prestado, si @ClaroColombia lleva dos días sin solucionar y por ende no estoy disfrutando del servicio, me deberían descontar de mi cuenta el servicio NO PRESTADO

• 
  NANIS☘ (@DayannisAcosta) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia tiene el servicio al cliente más nefasto🙄

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @AnaMaGarcia10 @ClaroTeAyuda @AnaMaGarcia10 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 22 minutos

  @julianbuitrago6 @ClaroColombia @julianbuitrago6 3/5 negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas,

• 
  Graci Bel G🕊🕊 (@tigrabel05) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda, desde el viernes el servicio de Internet está malisimo; solo funciona por escasas horas, deberían empezar a descontar el tiempo sin servicio en la factura ya que es bastante

• 
  J La Rotta (@KikeLaRotta) reportó hace 24 minutos

  @MariaLaBandida_ @ClaroColombia @MovistarCo Eso no sirve de nada, esa gente se limpia el que sabemos con la ley y con uno.

• 
  Casilda (@Reborrado) reportó hace 25 minutos

  Hola señores @ClaroColombia y @movilpt dejen de usar mis datos personales sin autorización para llamar a ofrecerme servicios que no necesito. Espero respuesta de los derechos de petición enviados y que la @sicsuper no siga recibiendo denuncias hacia ustedes.

• 
  Alejandro González (@AlejoTweeter) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia CLARO hace fraudes y no cumple la ley. NO HAY MANERA DE CANCELAR UN SERVICIO

• 
  Graci Bel G🕊🕊 (@tigrabel05) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Un momento, va media hora y no informan absolutamente nada, eso sí demorese 1 día en el pago a ver si no le cortan el servicio de una