¿Está Claro con problemas o cortes en Neiva, Departamento del Huila?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Neiva, Departamento del Huila

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neiva y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Neiva, Departamento del Huila

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rivera y Neiva.

City	Problem Type	Report Time
Rivera	Teléfono	hace 19 días
Rivera	Teléfono	hace 20 días
Neiva	Corte Total	hace 2 meses
Neiva	Teléfono	hace 4 meses
Neiva	Televisíon	hace 4 meses
Neiva	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Neiva, Departamento del Huila

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neiva y lugares cercanos:

• Yo Soy El Matatan W (@wilsondjdiaz) reportó hace 7 segundos desde Neiva, Departamento del Huila

  Los datos y la señal de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy si a sido fatal que servicios tan pésimo 🥺👀 ¿Porqué? #claro

• Julian Artunduaga! (@enzart) reportó hace 6 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroTeAyuda necesito soporte y no tengo señal para marcar el *611 como me contacto con PERSONAS y no bots!! Gracias

• Me llaman Reinel (@reinel_villalba) reportó hace 10 minutos desde Rivera, Departamento del Huila

  Hace un tiempo me empezaron a llamar los agentes de cobranza de @ClaroColombia no se imaginan la emputada tan ********* que me pegué con esa gente, son re groseros y lo peor es que tienen todos mis datos, pero no pueden hacer un simple cruce de cuentas para verificar el pago.

• Luz Pastrana L. (@luzpastrana) reportó hace 19 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroTeAyuda Que minutos tannnn largos! Llamada número 19 sin solución!

• Julian Artunduaga! (@enzart) reportó hace 20 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroColombia necesito soporte y no tengo señal para llamar al *611 URGENTE!! Please!!

• Me llaman Reinel (@reinel_villalba) reportó hace 26 minutos desde Rivera, Departamento del Huila

  Siendo muy sincero a la última asesora la mandé a comer ****** por ser tan inútil, por lo que más quieran amiguitos, nunca, pero nunca vayan a sacar plan con @ClaroColombia, a mí con @MovistarCo o @womcolombia nunca me ha pasado algo así y eso que en Mov se me olvida pagar

• CHRISTIAN G SALAZAR (@LOBOSCHRISTIAN) reportó hace 28 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  El servicio de @ClaroColombia es pésimo, muy limitado y costoso, debido a su mal funcionamiento en la ciudad de Neiva.

• Me llaman Reinel (@reinel_villalba) reportó hace 28 minutos desde Rivera, Departamento del Huila

  Odio con todo mi corazoncito a estos inútiles, me siento demasiado indignado, porque de nada sirve uno cuidar su historial crediticio, para que estos mks lo reporten a uno. Sí, hablo de ustedes @ClaroColombia, gracias por ofrecer la peor experiencia en todo.

• Me llaman Reinel (@reinel_villalba) reportó hace 28 minutos desde Rivera, Departamento del Huila

  @sicsuper qué hago si @ClaroColombia me generó otra factura luego de cancelar mi plan y me están amenazando con cobro jurídico? Todo se debe a una falla en sus sistemas, los cuales no han tomado como cancelado mi servicio.

• Hugo Cúellar Jara (@HugoCuellarC) reportó hace 28 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @wilsondjdiaz @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Yo creía que era solo mi señal. Que servicio tan pésimo! Y llamas al call center y te dejan escuchando una musiquita hasta qu me te aburres y no te responden ni resuelven nada!. Ah? Se justifica ?

• LudreadYT (@Ludread1) reportó hace 32 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @DAVIDJI51194164 @ClaroColombia Nooo el de movistar por mi zona era peor 🥲 antes tenia ese

• Yo Soy El Matatan W (@wilsondjdiaz) reportó hace 34 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ¿También están en paro? 🤨🤨🤨 señal fatal y aquí sigo esperando la llamada desde ayer, me dijeron 👉🏼 no me llame ya te llamo 🤨🤮

• xav!er (@zavier91_lopixe) reportó hace 42 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroTeAyuda me pueden colaborar, hize portabilidad a claro , quede sin señal, hoy me llegó SIM card al domicilio

• Me llaman Reinel (@reinel_villalba) reportó hace 43 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @davpinen @ClaroColombia Ven que ustedes son una porquería?

• DelPilar (@UnaPilarica) reportó hace 45 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Srs @ClaroColombia a mi esposo le hurtaron el celular. Después de 1 hora esperando en la línea *611 para reportar robo y bloquear, por fin contestan, se pierde la llamada y no la regresan. En la página web no es claro dónde se puede hacer. @sicsuper @MinTIC_responde

• Fernanda Gutiérrez 🎄 (@FernandaGut_) reportó hace 49 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroColombia Buenos días , me gustaría saber qué a pasado con la activación de mi servicio , desde hace un mes y medio quedaron de activarme el servicio y esta es la fecha y nada. Si me pueden ayudar con eso se los agradecería , gracias.

• Me llaman Reinel (@reinel_villalba) reportó hace 50 minutos desde Rivera, Departamento del Huila

  @ClaroTeAyuda Vayan al DM hace un rato les dejé mensaje, además siempre lo dejan a uno ignorado, entonces no vengan aquí a parecer que de verdad ofrecen un buen servicio al interno.

• Yo Soy El Matatan W (@wilsondjdiaz) reportó hace 55 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroTeAyuda Lo mismo me dijeron ayer, y aquí ando sin internet, sin dormir esperando 🤮🤮🤮

• Kelly Contreras (@kellycontrerasv) reportó hace 56 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  Ojalá que así como llega de rápido la factura de @ClaroColombia fuera el servicio. Últimamente la señal ha estado molestando mucho.

• David Alvarez 🇨🇴 (@davidalvaq) reportó hace 57 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @ClaroColombia de verdad que ustedes prestan el peor servicio y ahora engañan a la gente para que haga traslado a su operador y en medio del cambio y sin autorización le suben el costo del plan. @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mateo Carvajal (@MateoCarvajal95) reportó hace 5 minutos

  Contacta uno a @ClaroColombia por fallas en el servicio y antes de buscar una solución al servicio que uno ya tiene y no sirve, ofrecen cambiar el plan a uno más estable porque: "efectivamente vemos que tu señal de Internet es muy débil". No hay una empresa mas descarada.

• sneyder zabala (@sjzabala) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes tengo problemas con mi cuenta de Claro Pay, me dice que mi cuenta esta deshabilitada, ayuda por favor

• Limedes Molina Urrego (@LimedesMolinaUr) reportó hace 15 minutos

  Señores @ClaroColombia vayan a robarle a su.... Dos facturas no les voy a pagar habiendo pagado otra. Ah, y la titular, osea mi esposa por su salud no puede irles a rendir pleitesía a su oficina. Bien puedan y corten su espantoso servicio.

• Pipe Páez Ads-n-Rock (@PipePaezAdsRock) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda y sus empleados siguen atropellando a los Usuarios. Una empleada suya instaló CON SUPLANTACIÓN servicios en la casa de mi madre. Hace seis meses pedimos cancelación del servicio y no han querido recibir los decos. @MinTIC_responde quien regula eso.

• Daniel (@Felipemaster_94) reportó hace 17 minutos

  Entrar al chat de @ClaroColombia por estar sin servicio + de 1 día y esperar MÁS DE 1 HORA para terminar poniendo un queja y sin el problema resuelto @ClaroColombia es un hampón por no darme los servicios por los que estoy pagando Ojalá la queja ante la @sicsuper sirva para algo

• Carolina FM (@CarolinaFM13) reportó hace 18 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda les escribí por mensaje privado como me sugirieron y todavía no obtengo respuesta.

• Andrés Díaz (@jaimeandresdi15) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya puse la respectiva queja, pero nada que me conectan el servicio de internet móvil y minutos.

• Toro. (@Toromuu91) reportó hace 23 minutos

  Cómo hago para que @ClaroColombia realmente me ayude con una PQR respecto a un servicio que nunca solicité y me están cobrando?

• Andrea Consuegra (@andreapco_) reportó hace 23 minutos

  Ni wifi, ni señal, ni un ****** con @ClaroColombia. Me van a matar de una rabia un día de estos

• Nicolas Ortiz (@ColachoOr) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia hey en serio hasta cuando uds se van a poner serios con sus servicios?Me he conectado mil veces al Wifi,con datos celulares. Desinstale y volví a instalar la app. Son de verdad la peor empresa de servicios en Colombia.@sicsuper cuándo será que uds imponen sancion?