Estado del servicio de Claro en Neiva, Huila

Problemas en las últimas 24 horas en Neiva, Huila

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Neiva, Huila y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Neiva, Huila

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Neiva y lugares cercanos:

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  Juan Jose Gonzalez (@gonzalez98Jj) reportó hace 2 minutos desde Neiva, Huila

  Que porquería el servicio de Claro, llevo dos dias tratando de solucionar un problema y aún no obtengo respuestas. @ClaroColombia IRRESPONSABLES.

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  Jhon Jairo (@jhonjata) reportó hace 3 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Como novedad y cosa rara, llego a la casa y nuevamente sin internet cero señal 😡

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  KELLY BARREIRO (@KELLYBARREIRO) reportó hace 13 minutos desde Neiva, Huila

  Como quieren que uno trabaje desde la casa si @ClaroTeAyuda tiene la peor red de colombia!!! A este paso todos vamos a quedar sin trabajo.

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  Aleja Vαlenzuelα (@Aleeja92) reportó hace 16 minutos desde Neiva, Huila

  Pésimo servicio de Internet hogar @ClaroColombia 😡😡😡

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  Me llaman Reinel (@reinel_villalba) reportó hace 19 minutos desde Rivera, Huila

  @sicsuper qué hago si @ClaroColombia me generó otra factura luego de cancelar mi plan y me están amenazando con cobro jurídico? Todo se debe a una falla en sus sistemas, los cuales no han tomado como cancelado mi servicio.

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  adolfo barreiro r. (@adolfobarreiro) reportó hace 20 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda buenas tardes, llevo más de diez años como cliente de claro, ante la actual situación de pandemia a nivel mundial he dejado durante dos meses de cancelar la factura d claro hogar. Por lo anterior, ya me fue cancelado el servicio;

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  MayrAlejandra Jaimes (@MayJaimes) reportó hace 21 minutos desde Neiva, Huila

  Será que nos bajará la factura de este mes? Ya que no hay señal y no hubo en casi todo el día? #ClaroColombia

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  LudreadYT (@Ludread1) reportó hace 24 minutos desde Neiva, Huila

  @DAVIDJI51194164 @ClaroColombia Nooo el de movistar por mi zona era peor 🥲 antes tenia ese

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  KELLY BARREIRO (@KELLYBARREIRO) reportó hace 32 minutos desde Neiva, Huila

  @sebheredia @ClaroTeAyuda Estamos igual! @ClaroTeAyuda no ayuda pero cobra puntual!

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  David (@PrestemePlata) reportó hace 32 minutos desde Neiva, Huila

  No pidan eso del Ultra WiFi de @ClaroTeAyuda Es el peor error que cometí 😡

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  adolfo barreiro r. (@adolfobarreiro) reportó hace 37 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda Quiero solicitarles la oportunidad de contar nuevamente con los servicios, mi hijo esta recibiendo clases virtuales de la universidad, por lo tanto solicito poder pagar de una manera cómoda lo atrasado y contar nuevamente con el servicio. Agradezco su colaboración.

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  adolfo barreiro r. (@adolfobarreiro) reportó hace 39 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda @rubenguzmanv85 Mentira, yo llevo 12 años con su servicio y llamo para cancelar servicios y no me propusieron nada bueno, al final yo mismo propuse quitar la TV y quedarme con el internet. En realidad quisiera seguir gozando de la TV pero bajo esos términos difícil.

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  Freddy Navarrete (@frenav) reportó hace 40 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda Hola. La señal de internet ha estado pésima estos días. Qué pasa? Ayer escribí y no recibí atención. Por favor.

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  Hugo Cúellar Jara (@HugoCuellarC) reportó hace 45 minutos desde Neiva, Huila

  @wilsondjdiaz @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Yo creía que era solo mi señal. Que servicio tan pésimo! Y llamas al call center y te dejan escuchando una musiquita hasta qu me te aburres y no te responden ni resuelven nada!. Ah? Se justifica ?

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  María Juanita💚 (@juanisch89) reportó hace 47 minutos desde Neiva, Huila

  Estamos obligados seguir con un servicio que ya NO DESEAMOS Porque no tenemos como pagarlo y estamos intentando cancelar pero que nadie atiende estas solicitudes....@sicsuper @ClaroColombia

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  José Luis Flórez Castro (@JosLuisFlrezCa1) reportó hace 47 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroColombia Necesito su ayuda Urgente. Q alguien me llame de Claro, q alguien me contacte no tengo línea de celular. Me puse a cambiarme de Movistar a Claro y ahora me quedé sin señal, aparezco activo pero no me llegó la sim @Ministerio_TIC

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  Jhon Jairo (@jhonjata) reportó hace 49 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia requiero servicio técnico para el internet, tengo el tes de velocidad marca los 20 mg pero no descarga datos, en conclusión sin servicio de internet 😡

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  Alexander garcia (@alex7lds) reportó hace 53 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda hola, cordial saludo, me podrías colaborar, es que tengo un problema con la TV y el internet, la verdad llovió duro y quedó intermitente la tv y el internet se cayó, le agradezco

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  Me llaman Reinel (@reinel_villalba) reportó hace 54 minutos desde Rivera, Huila

  Odio con todo mi corazoncito a estos inútiles, me siento demasiado indignado, porque de nada sirve uno cuidar su historial crediticio, para que estos mks lo reporten a uno. Sí, hablo de ustedes @ClaroColombia, gracias por ofrecer la peor experiencia en todo.

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  José Luis Flórez Castro (@JosLuisFlrezCa1) reportó hace 56 minutos desde Neiva, Huila

  @ClaroTeAyuda Les he escrito por mensaje directo desde hace varios días, les escribo y me dejan esperando y a las 3 o 4 de la mañana me hablan y como a esa hora no contesto, entonces me dicen q cuando los necesite los vuelva a contactar 😠😠 q alguien nos ayude. @Ministerio_TIC @JuanLozano_R

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Santiago Obando (@Azul527) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre estoy defraudado de ese ruin servicio

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  Eleana Graciela (@Eleana_G) reportó hace 10 minutos

  @ObandoAlzate @ClaroColombia @sicsuper es Eleana Que irrespeto tan malo y asi promocionan sus servicios de cara al mundial Tarjeta roja para Claro

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  Fernando Mendoza (@FerMen0216) reportó hace 14 minutos

  Se ha vuelto costumbre que la señal móvil de @ClaroColombia se vaya, así, sin más. Ah pero el recibo bien puntual. ¡Una vergüenza!

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  Nelson Javier Prieto Rincón (@noslen208) reportó hace 14 minutos

  @dstellasol @ClaroColombia Es verdad-si la red empieza a fallar-bloquean al usuario para que no se pueda comunicar con ellos-y nunca responden por los días que se presentó la falla sabiendo que el error es de esa empresa de medio pelo.

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  EAP (@edduarddoarte) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Una semana después no tengo ni Netflix ni hbo, estaba viendo la app y de la nada cerró sesión y no pude ingresar nuevamente... Pero apuesto que en la factura el cobro llegara completo... Claro, ladrones es que son...

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  Margarita Álvarez V. 🇨🇴 (@Margara921) reportó hace 18 minutos

  Estoy trabajando desde casa pero resulta que tengo una falla porque me está desconectando. La asistencia de mi trabajo me dice que mis herramientas está vez y que valide con el operador... @ClaroColombia me pueden decir si hay alguna falla por favor?

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @PaulinaBentez8 @ClaroColombia @PaulinaBentez8 3/5 El operador tiene 15 días para resolver la reposición si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados,

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  Mario Andrés Vélez (@andresvelez1973) reportó hace 20 minutos

  Sr @ClaroTeAyuda ya van 48 horas sin servicio. La línea telefónica dice que use el wsp y cuelgan. Y el wsp tiene un loop y no dan soporte. Que paso de debe seguir? @sicsuper @Superservicios

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  Santiago Obando (@Azul527) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper en Claro me acosan y no me dan solucion mientras se espera la respuesta a mi Recurso

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  Ser (@UnTalPorCual_) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia perros jijueputas chupasangres, y entonces 20 dias sin servicio sin respuesta pero eso si los muy malparidos cobrando todo el servicio y vaya uno no pague para suspender el servicio que no tiene y no responden los requerimientos técnicos