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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Nemocón, Cundinamarca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Nemocón, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Nemocón, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 45% Internet (45%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 13% Wi-fi (13%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Nemocón, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Nemocón y lugares cercanos:

  • sandypad26
    Sandra Padilla (@sandypad26) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda necesito cambiar mi plan pospago a prepago pero no hay manera de que me atiendan por tel

  • ElRascabuches_
    _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

  • L_A_R_R
    Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄

  • ElRascabuches_
    _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

  • Paolaan05088715
    Paola andrea Gaviria saenz (@Paolaan05088715) reportó desde Sutatausa, Cundinamarca

    Ya no quiero mas el servicio agradezco su atención necesito comunicarme con Claro x fabor llevo ya un mes tratando de comunicar no quiero denunciar públicamente ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

  • leoferba
    Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.

  • jaduranlo
    Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó desde Suesca, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Buenas tardes @ClaroTeAyuda Todos los días, a partir de esta hora me quedo sin internet en mi casa. Necesito pronta solución porque desenchufar el router casa 20 minutos no sirve de nada.

  • Maria_FernandaQ
    Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

  • leoferba
    Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

  • FelipeRuiz1312
    Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet

  • ErickPinzonC
    Erick Pinzón ⚽ (@ErickPinzonC) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    Buenas noches @ClaroTeAyuda Todos los días, desde hace tres semanas, en las noches el internet de mi casa no sirve. Necesito pronta solución por favor.

  • jaiver13
    Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

  • Nata1992m
    Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

  • leoferba
    Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

  • Kika_comunik
    Érika Montañez (@Kika_comunik) reportó desde Zipaquirá, Cundinamarca

    @ClaroColombia De que sirve si en @ClaroColombia no contestan, cuelgan pero si cobran cumplidos. Quién soluciona?

  • AndreMColorado
    Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó desde Sesquilé, Cundinamarca

    @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

  • ElRascabuches_
    _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

  • juanpatota
    咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    @ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE

  • Velrisita11
    Perez la Osita (@Velrisita11) reportó desde Cogua, Cundinamarca

    Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • EscarlataUn
    Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó

    @ClaroTeAyuda Dos días diciendo lo mismo ladrones @ClaroColombia y lo único que he conseguido es que mi problema sea solucionado en dos semanas aproximadamente. Sin internet hasta entonces y ustedes cobrando todos los días y amenazando con reportar. Delincuentes es que lo que son.

  • fabiolc1
    fabiolc (@fabiolc1) reportó

    @ClaroTeAyuda no cumplen las promesas de ventas, lo hacen que se pase de proveedor con ustedes y no envían simcard a la casa como prometen! Ayuda @WRadioColombia con denuncia por engaño

  • jachaparro35
    Julian Andres Ospina (@jachaparro35) reportó

    @ClaroTeAyuda que pasa con mi servicio que toda la tarde ni tv ni internet???? Para cobrar si????

  • jessbichos
    Jess Microbichota 🧫🔬 (@jessbichos) reportó

    @Hematocritica @sicsuper Hola! Ya te solucionaron? @ClaroColombia también me tuvo así 3 días sin ningún servicio (tv, teléfono, internet). ¿La solución? Amenazar con cancelar. Al otro día tenía todo activo y ya dizque no era daño del sector 🙃

  • asiyonojuego85
    JOSE (@asiyonojuego85) reportó

    @ClaroTeAyuda Me quedé esperando una respuesta @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #ClaroEnQatar #claroquecelebramosajin

  • josueroma
    Josue Rodriguez Mari (@josueroma) reportó

    Señores @ClaroColombia 7 horas sin servicio de hogar y nada que resuelven @CRCCol, no abren PQR porque aún esta la falla, quien resuelve?

  • MDanielOviedo
    M Daniel Oviedo (💸, 💸) (@MDanielOviedo) reportó

    Osea no piensan contestar ni dar la cara @ClaroTeAyuda sinceramente cada vez tengo mas razones de cancelar su pésimo servicio, mas de 15 horas sin servicio de internet hogar increíble.

  • EscarlataUn
    Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó

    @ClaroTeAyuda Dos días diciendo lo mismo ladrones @ClaroColombia y lo único que he conseguido es que mi problema sea solucionado en dos semanas aproximadamente. Sin internet hasta entonces y ustedes cobrando todos los días y amenazando con reportar. Delincuentes es que lo que son.

  • fabiolc1
    fabiolc (@fabiolc1) reportó

    @ClaroTeAyuda No he recibido ayuda, yo una persona en discapacitada en silla de ruedas que me prometen que llegará la sim Card a mi casa para ganar clientes y ni cumplen, @ClaroColombia engañan a la gente

  • EscarlataUn
    Un Escarlata Más (América de Cali) (@EscarlataUn) reportó

    @ClaroTeAyuda Dos días diciendo lo mismo ladrones @ClaroColombia y lo único que he conseguido es que mi problema sea solucionado en dos semanas aproximadamente. Sin internet hasta entonces y ustedes cobrando todos los días y amenazando con reportar. Delincuentes es que lo que son.