¿Claro está fallando o caído? in Pasto, Nariño

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pasto, Nariño

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pasto, Nariño y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Pasto, Nariño

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pasto, y San Juan.

City	Problem Type	Report Time
Pasto	Wi-fi	hace 2 meses
Pasto	Internet	hace 2 meses
Pasto	Internet	hace 2 meses
Pasto	Teléfono	hace 2 meses
Pasto	Corte Total	hace 2 meses
Pasto	Teléfono	hace 2 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pasto, Nariño

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pasto y lugares cercanos:

jgs (@javiergarzons) reportó hace 1 minuto desde Pasto, Nariño
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito cancelar un servicio de internet de la empresa pero no he podido hacerlo vía *611 por q otro medio lo puedo hacer que no sea ir a la oficina principal, ya que me piden #QuedateEnCasa
Dario Paguay Mora (@dafepamo) reportó hace 7 minutos desde Pasto, Nariño
@Tanniacarocon @ClaroColombia Y no responderán. Llevo una cuarentena a la espera de atención telefónica!
@paulocesarpaz™ (@paulocesarpaz) reportó hace 8 minutos desde Pasto, Nariño
@MinTIC_responde @ClaroColombia @WRadioColombia @LaLuciernaga @gabodelascasas @Superservicios @CaracolRadio @ClaroTeAyuda @Sicresponde @CRCteresponde Un poquito tarde la respuesta, pero muchas gracias. De hecho @ClaroColombia atendió mi mensaje, igual sigue siendo deficiente la señal en algunos sectores de Pasto y tengo varios reportes de mal funcionamiento en varios municipios de Nariño. Seguimos con el problema
Andrea Jiménez (@andrecjimenez) reportó hace 10 minutos desde Pasto, Nariño
PÉSIMO servicio el de @ClaroColombia Llevamos cinco horas sin servicio!
Wilmer Gamboa (@wilmergu22) reportó hace 11 minutos desde Pasto, Nariño
Señores @ClaroColombia mi servicio de datos se encuentra totalmente lento
En_Blancoynegro. (@paulocezar4779) reportó hace 14 minutos desde La Florida, Nariño
Le pido a @ClaroTeAyuda que si no pago a tiempo mi factura de mis dos líneas telefónicas a tiempo, por favor no le reste velocidad a mi plan de datos y de voz, estoy confinado en zona rural con mi familia, cuidadando de mis mayores y mi medio de trabajo es mi celular. Pagaré.
DittoVillotaEsparza Ⓜ️ (@ArmandoVillotaE) reportó hace 19 minutos desde Pasto, Nariño
@ClaroColombia Nada más fastidioso que un vendedor de Claro ofreciendo productos móviles. Lo grave es que tienen tu nombre, número de celular y que plan tienes. Actitud por demás INVASIVA. De este número me llamaron 3117958966 teniendo información demasiado personal.
Mario Cerati (@CeratiMario) reportó hace 21 minutos desde Pasto, Nariño
@monicaramirezf Creo que te sobró una @, ahí te ayudo con tu mensaje para @ClaroColombia. Según dicen, hoy se cayó la señal, menos mal tengo Movistar 😬😬
Hernan Aux Patiño (@over_aux) reportó hace 22 minutos desde Pasto, Nariño
@ClaroTeAyuda ya vana más de 8 horas y no se restablece el servicio, se llama a la línea de atención y lo único que dicen es que ya reportaron el daño
En_Blancoynegro. (@paulocezar4779) reportó hace 27 minutos desde La Florida, Nariño
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Hola Claro Colombia, estoy confinado en área rural, tengo buena señal y estoy trabajando con mi plan, no podré pagar a tormpo xq en mi empresa cesaron actividades y aplazarán los pagos y es posible q hasta suspendan el Ccto,favor no cortar el servicio
John Villota (@JohnPaulVillota) reportó hace 32 minutos desde Pasto, Nariño
@ClaroColombia qué pasa con la señal de claro movil y claro hogar, en Pasto estamos sin servicio
Dario Paguay Mora (@dafepamo) reportó hace 35 minutos desde Pasto, Nariño
@JosLuisFlrezCa1 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda La peor decisión. Cualquier cosa es mejor que @ClaroColombia.
John Quity® (@JOOHNQUITY) reportó hace 35 minutos desde Pasto, Nariño
@ClaroTeAyuda pago 60.634 por el servicio, y en este mes la factura llega incrementada a 75.558 sin haber realizado ningun cambio en el servicio y estar al dia en pagos. Hay una explicación @sicsuper
Daniel Esteban Reyes (@Reyesillo) reportó hace 39 minutos desde Pasto, Nariño
@ClaroColombia pésimo servicio en Nariño.
Dario Estrada R (@darioestradar) reportó hace 40 minutos desde Pasto, Nariño
@ClaroColombia Pesimo servicio en la línea después de gastar 30 minutos NO RECIBÍ SOLUCIÓN , se me negó el derecho de interponer una queja, pedí que me permitieran suspender el servicio y me colgaron la llamada UN #ABUSO DE #CLARO CONTRA LOS USUARIOS #SICSuper @Sicresponde
Chemical engineer with PhD in bioprocess. (@jdavidcoralm) reportó hace 40 minutos desde Pasto, Nariño
@ClaroColombia no sirve para nada, toda la tarde sin internet y nada que solucionan el problema
Waldo (@Jairzam3) reportó hace 49 minutos desde Pasto, Nariño
@ClaroColombia estoy llamando a la línea nacional para cancelar el plan hogar que tengo cortado hace 3 meses y me cuelgan las llamadas, me dejan esperando sin recibir respuesta, que mal servicio al cliente de Claro, exijo sea atendida mi solicitud
Mario Cerati (@CeratiMario) reportó hace 50 minutos desde Pasto, Nariño
@ClaroTeAyuda buenas tardes, necesito ayuda con el traslado de domicilio para un servicio de internet en Cali. Nos contactamos por la aplicación como nos indicaron y no se han comunicado a los numeros celulares que suministramos. El numero es el terminado en 9051. Es urgente!!
El Señor Zü (@Soy_Zu) reportó hace 54 minutos desde Pasto, Nariño
@ClaroColombia cobrando días que no tuve conexión por traslado que se demoró 4 semanas en hacerse. Ineptos. @sicsuper
X AE A-12 (@AchaquesCeniles) reportó hace 56 minutos desde Pasto, Nariño
@ClaroTeAyuda tengo un problema con mi factura postpago, la pague hace 6 días y me vuelven a cobrar incluso un valor mayor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jorge Colmenares (@JorgeDaniel4) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ClaroTeAyuda como es posible que tenga que estar reiniciando mi celular a cada momento para que pueda levantar señal? Que pésimo servicio
Richard Andrés (@andresr_1995) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda Escalar el caso a otra área no es una respuesta, buscan posponer la respuesta para resolver sus propias incoherencias pero es un inicio y es mejor que "debe continuar con su servicio y volver a cancelarlo" @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Aura Maria Perez Vidalez (@AuraVidalez) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda será que pueden ayudarme mi hermano me cedió el contrato de una cuenta que yo utilizaba hace 4 años y ahora resulté con clausulas de permanencia y aparte de todo me están cobrando un proporcional del mes anterior cuando ese servicio estába al día ya que para hacerlo
ᗩᑎᗪᖇEᗩ 😷 (@adeandreaa_) reportó hace 12 minutos
Señores @ClaroColombia comoes posible quellamo porque llevo3 días conel servicio de Internet súper lento y se cae acada nada y resulta quela asesoraquemeatiende lo quehace esdesaparecer la redde WiFi y bloquearelmódem y ahoranadie me da respuesta? Me cuelgan lasllamadas Abusivos
Steve McQueen (@gonadas) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia @MinTIC_responde @camaracomerbog Porque no se comprometen conmigo llevo 15 dias intento liberarme de uds para pasarme a otro operador y no puedo hacerlo porque su sistema dice que tengo mora y no es asi ya puse quejas y me he tenido que mamar llamadas enormes para que asesores me mientan con soluciones fictis
🌄Resplandeciente (@lalibre2812) reportó hace 15 minutos
Qué vamos a hacer con @ClaroColombia, en mi sector hay un daño hace más de un mes y nada que resuelven, todos los días hay intermitencia o se cae el Internet completamente, no he podido trabajar y la respuesta de ellos es que siga poniendo la queja.@sicsuper
jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia Los datos Caídos siempre,y Cobren ,Que no Han Cobrado,Pesimo
Oscar Alberto Aguilar (@aguilaroa2e) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda No siempre es posible hacer los pagos por medios virtuales, si es esa la solución que van a ofrecer. Entonces el sentido de las tiendas físicas es solo para la venta? Y el servicio posventa? Y la groseria de los funcionarios? Ah, pero eso si, hoy madrugaron a cortar el servicio.
Richard Andrés (@andresr_1995) reportó hace 29 minutos
@ClaroTeAyuda Escalar el caso a otra área no es una respuesta, buscan posponer la respuesta para resolver sus propias incoherencias pero es un inicio y es mejor que "debe continuar con su servicio y volver a cancelarlo" @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
NESTOR RAUL ACOSTA C (@nesacosta1) reportó hace 33 minutos
@ClaroTeAyuda otra vez problemas con ustedes. Ya pague y sin servicio y ahiravresulata q mi celular no está registrado después de meses de estar con @ClaroColombia , Pfv marqueme urgente