¿Está Claro con problemas o cortes en Pradera, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pradera, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pradera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pradera, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pradera y lugares cercanos:

• Isa (@EgoIsa) reportó hace 5 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Pana no hay un día en la vida que el internet hogar funcione, pésimo servicio @ClaroTeAyuda

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 5 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda está mañana cambie mi plan de internet a 80 megas,la persona que atendió mi solicitud me informo Que eso quedaba listo en diez minutos,y para mí sorpresa hoy en la tarde no ha pasado de 10 megas,con intermitencia permanente,y no he podido trabajar me podrían ayudar

• ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 8 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda una pregunta la. Solicitud de cancelacion del. Servicio esta activa o ya fue retirada?

• YEINNI ANDREA PATIÑO (@yeinniandrea) reportó hace 10 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper Gracias! Tengo un paquete de internet, telefonía y tv y ahora solo necesito el servicio de internet pero el “sistema” de @ClaroColombia y sus asesores hacen una serie de preguntas y luego dicen que “el sistema” no aprueba la verificación y por tanto no se puede realizar el cambio

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda También es importante que unifiquen criterios de respuesta hablé con dos personas y me dieron de la misma pregunta respuestas diferentes si ninguna concordancia será falta de inducción

• Sebastian Marquez (@sebasmarquezz) reportó hace 19 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @UnCaricaturista @ClaroTeAyuda o sea que cancelé ese servicio tan malo para venir a rogar másssss? Hptaasssssjajajajaja

• Nidia I. (@isadiabel) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda señores, cómo es posible que luego de pagar la línea celular el 24 de diciembre le piden al cliente que envíen un correo para que apliquen el pago y la respuesta es 15 días hábiles? Tan difícil les queda buscar el pago y aplicar en el término de 2 horas o menos? 😡

• Luiso ⚂⚄⚀ (@luisomiguel28) reportó hace 28 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cuándo van a reactivar la señal en Palmira?

• ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó hace 30 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda tengo un problema con la factura del. Mes. De. Dic

• 𝑵𝒊𝒄𝒐 𝑮𝒂𝒍𝒗𝒊𝒔 (@NicoGalvis13) reportó hace 36 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Ya llevo dos semanas con el mismo problema no solucionan nada antes se pone peor. NO LOS RECOMIENDO.

• Alberto M. Valencia (@AlMosVal) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @aristiyayis @ClaroColombia Todas las empresas de telecomunicaciones, TODAS, tienen un pésimo servicio al cliente. Deberían aprender de Sura, ellos si saben brindar una atención de calidad.

• David Valencia (@garrincha25) reportó hace 37 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Abro hilo sobre como @ClaroTeAyuda se burla de nosotros sus clientes/usuarios,pero todo esto debido al modelo de facturación/pago alcahueteado por el gobierno,ya que el pago anticipado del servicio de internet los protege vilmente y no los obliga a cumplir lo que uno paga ANTES

• Guille (@Guille1324) reportó hace 39 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Arreglen la señal ineptos @ClaroTeAyuda

• YEINNI ANDREA PATIÑO (@yeinniandrea) reportó hace 39 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper es increíble que para cancelar o cambiar el servicio de @ClaroColombia coloquen barreras y trabas con el fin de que al usuario le quede imposible cancelar.

• Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 40 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia tienen el peor servicio al cliente, son muchas opciones a seguir para tratar de comunicarse con un asesor y cuando se logra la comunicación cuelga o prestan un pésimo servicio, pero vaya y uno demórese con el pago de una factura, te persiguen por todas las redes.

• alvaro rodriguez (@alrola) reportó hace 40 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda No hay forma de comunicarse telefónicamente con ustedes me está molestando el internet,hace más de ocho días y hoy amanecí sin servicio me podrían ayudar En el teléfono cancelaron la opción de reportar daños Cualquier persona pierde la paciencia con ustedes

• Yuberleal Ordoñez (@YuberlealO) reportó hace 46 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda que servicio por *611 tan deficiente, exijo mejoras y dilegencia en lo que necesito.

• William González (@williamgp27) reportó hace 50 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo 2 días sin internet @ClaroColombia @CRCCol y su respuesta es la misma de siempre ... para nosotros es muy importante ... bla bla bla

• William González (@williamgp27) reportó hace 53 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Son lo peor ... y para colmo de males llamo y me anuncian un nuevo cobro x re conexión de 38 mil mas iva cuando estoy al día ... el negocio q tienen es lindo

• Jorge Steve (@stevetruque) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda hola, tengo un problema con el servicio de internet en casa...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CatalinaFernández (@CataManriqueFer) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Por qué no se preocupan más por solucionar problemas de su pésimo servicio, todo un conjunto sin internet, teníamos medio bien el servicio y llegaron técnicos a dañar todo, ya casi dos semanas sin internet y no dan solución!

• Hilse León (@HilseCaracas) reportó hace 7 minutos

  @crodriman @ClaroTeAyuda @sicsuper Es terrible, sí.

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 8 minutos

  Me escriben que ya están evaluando mi caso y que me llaman!!! Ya han pasado varios minutos y nada. @ClaroColombia @ClaroTeAyuda un claro ejemplo de su ineptitud y mal trato hacia sus clientes. Hasta cuándo? La llamada se debió hacer ante el primero tweet.

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 9 minutos

  Tener que pedir datos a otros para suplicar un buen servicio a @ClaroColombia ya es el colmo. Está fallando el wifi y la telefonía por varios días y no dan solución.

• Yhonn Jairo Rengifo (@YhRengifo) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola les deje por interno un caso que tenemos en seguimiento porfavor.

• JAZMÍN SCHULER (@jazschuler) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Definitivamen dan mal servicio. Son incumplidos. No envian facturacion a tiempo y uno les sale a deber... Abusan de los usuarios

• FR (@FeloRend) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Tengo problemas con el TV, ayuda por favor

• oscar_concha 🇨🇴 (@OConchaa) reportó hace 13 minutos

  @HUribito @Yomel62249443 @ClaroTeAyuda Parece ! Se volvió común la no señal pero lo malo es que no hay algo mejor, desafortunadamente porque barato no es !!

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 15 minutos

  Sigo esperando la llamada de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que me solucionen pero ellos no recuerdan que ando sin telefonía igual por su pésimo servicio. Son unos genios. Aún sin internet ni telefonía.

• Mauricio Macareo (@MauricioMacareo) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo días que no tengo señal de internet ni telefonía!! Hasta cuándo sus abusos? Pero son puntuales al enviar el recibo de pago ante un pésimo servicio.