Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Pradera, Departamento del Valle del Cauca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Pradera, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pradera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Pradera, Departamento del Valle del Cauca 02/16/2026 07:35

febrero 16: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  3. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  4. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pradera, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pradera y lugares cercanos:

  • AFMolina Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Creo que no hay 24 horas continuas en las que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no falle... es increíble que todos los días hay algún momento sin servicio de internet hogar.

  • CHOCOAMBU A L E J O A.🧞‍♂️ (@CHOCOAMBU) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Quiero denunciar que desde hace un mes o más, vengo presentando graves fallas con el servicio de Internet prestado por #ClaroHogar @ClaroTeAyuda y por esta razón me he contactado, pero no he recibido soluciones definitivas y el día de hoy llamo y que no hacen nada @sicsuper

  • j3suismartin Martín Díaz ☺️ (@j3suismartin) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Buenas noches, dos decodificadores están presentando fallas desde hace varios días. Necesito que alguien venga a revisarlos. La parabólica no da nada de señal.

  • CarlosLozanoCo ♪ ©@®£Ø§ £ØƵ@πØ ♫ ™♂ (@CarlosLozanoCo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    Esroy sin servicio hogar @ClaroTeAyuda

  • JoseRaulST 🇨🇴 #FirmeConPetro 🇨🇴 🐝🥑 (@JoseRaulST) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @smilelalis @ClaroColombia Acuérdate que de conformidad con una resolución de la @sicsuper el operador debe descontar de la factura el valor si no ha prestado el servicio por un número mayor a 48 horas. Resolución 5050/2016. Revisa también resolución 5111/2017. Si no lo hacen debes hacer la solicitud.

  • MariaCataGD Maria Catalina Gomez (@MariaCataGD) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda solicité traslado de mi servicio desde la semana pasada, al día de hoy no me han llamado para cumplir el agendamiento y no puedo ir nuevamente a sus oficinas para esto pues estoy con incapacidad médica, acaso no tienen una línea de atención para claro hogar?

  • djwildcali Dj Wild Cali (@djwildcali) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es una ******! Se hacen los bobos, cuelgan llamadas y nunca solucionan nada. De principio a fin es el peor servicio de todos. Bueno, nada nuevo que nadie conozca.

  • AFMolina Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en ustedes no se puede confiar, su servicio es intermitente y cada vez que lo "arreglan" dicen una nueva excusa para las fallas. Antes era una falla mensual, ahora es una falla diaria. Pero para cobrar y llamar a ofrecer más servicios la tienen clara.

  • MariaCataGD Maria Catalina Gomez (@MariaCataGD) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda cómo puedo comunicarme con una operadora desde mi teléfono que atienda mi servicio de claro hogar, ninguno de los números en la Internet sirven pues son para empresa o ya no funcionan

  • wearefuan JUAN PUSSY (@wearefuan) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia es lo peor de internet y a mi como me encanta lo peor

  • afms1912 CAMPEÓN DEL MUNDO🇦🇷 (@afms1912) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda dejen de llamar al teléfono de la empresa y al mio a ofrecer sus servicios de ******, no sean HIJUEPUTAS. PD: Sus datos móviles me los sigo metiendo **** arriba, por eso hace más de 10 años no soy Claro. Adiós y no vuelvan a llamar!

  • MelchorAgudelo Melchor Agudelo (@MelchorAgudelo) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroColombia Claro es de lo peor, prefirieron negarme el servicio por un traslado que tenerme cómo cliente fiel que e Sido por estos años. Prefieren sus interés personales al amor a la empresa que los ve crecer.

  • sergyache Serg (@sergyache) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda ayuda

  • j3suismartin Martín Díaz ☺️ (@j3suismartin) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Para reportar que sigo teniendo problemas con los decos de mi casa. Me dijeron hace unos días que había un daño. Pero ya van más de 15 días y sigo sin señal.

  • antologiaverde amor de mi vida 💚 (@antologiaverde) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda de nuevo se presentan fallas en el servicio de internet y televisión. A qué se debe? Estoy al día con mis pagos

  • Visionfares Samuel David Gómez (@Visionfares) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @smilelalis @ClaroColombia Esa empresa es un asco

  • CesarMarinoPer2 César Pere0sky (@CesarMarinoPer2) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Será que pueden ofrecer mejor atención? Desde ayer el internet está fallando. Vino el técnico y reportó que es un NODO y se debe solicitar servicio externo. Hoy empezó a fallar (a la misma hora de ayer) y esta vez todos los servicios. No dan solución

  • AFMolina Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    3 días es la marca de duración del servicio sin que falle... nuevamente sin servicio de internet hogar @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • AFMolina Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    3 días y vuelve a fallar su servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ...

  • the_agui Andrés Aguilar (@the_agui) reportó desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

    Tengo que hacer como 30 videos para ayer y el internet no sirve, estoy aburrido de su mediocridad, son una panda de inservibles @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Andreromr Andrea Romero 🍓 (@Andreromr) reportó

    @andreanimalidad @ClaroTeAyuda Movistar tiene un producto bueno pero el servicio al cliente es PÉSIMO.

  • AliciaWonderfu5 Alicia_Wonderful (@AliciaWonderfu5) reportó

    @ClaroTeAyuda Recibiré respuesta? O van a cancelar ya mismo ese plan!!?

  • BioMariaA Maria Angelica Calderon (@BioMariaA) reportó

    @jamarobe @andreanimalidad @ClaroTeAyuda A mi en cambio me va pésimo con Movistar…

  • verovalencia9 vero (@verovalencia9) reportó

    @Superservicios me quedo 2 días en mi casa esperando una visita que jamás llega @ClaroColombia el colmo llevo toda una semana sin servicios …. Necesito que me resuelvan

  • david_insuasti David Insuasti C (@david_insuasti) reportó

    El servicio de fibra óptica de @ClaroColombia es perverso. Primero sin servicio porque se rompió y ahora por un error de "aprovisionamiento“ casi 48 horas sin servicio de Internet. Lo primero entendible, lo segundo una falta de respeto @sicsuper

  • RemberRamos RembeDto Manuel (@RemberRamos) reportó

    @nolahnc09 @ClaroColombia Comencé un contrato en enero del 2021, me mudé de apto en junio y solicité traslado del servicio y jamás lo hicieron y me siguieron cobrando cada mes,cumplí la cláusula de permanencia de un año pedí cancelación y han seguido cobrando pedí cancelación y nada, y cuando dicen que +

  • consultorproces Samuel Diaz Florian (@consultorproces) reportó

    @andreanimalidad @ClaroTeAyuda Me cambié a TIGO con muy buena señal.

  • johacamargo23 Johana Camargo (@johacamargo23) reportó

    Voy a considerar que la peor línea de atención al cliente, no es la de @ClaroColombia, sino la de la @ClinicaPalermo... Que vaina tan complicada

  • chebastian96 Sebastian Moreno (@chebastian96) reportó

    @ClaroTeAyuda Buen día, tengo un problema al iniciar sesión en mi Claro Pay,cuando intento ingresar me arroja que la contraseña es inválida a pesar de ser correcta y después intento recuperar contraseña pero no permite.

  • RemberRamos RembeDto Manuel (@RemberRamos) reportó

    @nolahnc09 @ClaroColombia Ya es todo me vuelve a llegar otro mensaje, se paga y luego otro para devolver equipos, se devuelven y luego otro mensaje por 6mil pesos y así siguen cobrando cada cosa. Terrible empresa!