¿Está Claro con problemas o cortes en Pradera, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pradera, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pradera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pradera, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pradera y lugares cercanos:

• Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó hace 50 segundos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 14 horas sin servicio sin comunicación con ustedes por ninguna canal

• Martín garcia produccion (@magavil) reportó hace 3 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia que tal esta empresa ya mandando factura y mandando acortar servicios de TV, internet. llamamos a buscar un arreglo mientras pasa lo de la #CuarentenaExtendida y son inconscientes que van a cortar el servicio si no pagamos @IvanDuque @CaliSosVos #apoyo

• Cristhian Hernández (@CristhianTata) reportó hace 5 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buena tarde tengo problemas con la facturación de mi plan, intento comunicarme pero me envían a la app y allí me quedo esperando al asesor gracias.

• Nicolas Rodríguez (@the_gamer_death) reportó hace 12 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  A mi parecer es una estafa que @ClaroColombia me venda un b paquete de 30 mb/s de Internet hogar y a duras penas la velocidad llegue a 10 kb/s. Cada vez que llamo (desde hace aprox un año) me dicen lo mismo, que es algo temporal y que no pueden hacer nada por arreglarlo @sicsuper

• EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó hace 14 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Señores, respuesta del call center de @ClaroTeAyuda de @ClaroColombia ante los reclamos por las más de 72 horas de fallas en “nodos”: “demasiados abonados, no tenemos suficiente personal autorizado para salir en cuadrillas a solucionar daños, no tenemos hora o fecha para reparar”

• Natalia (@BedoyaaN_) reportó hace 18 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MCamilaSalazar @ClaroTeAyuda Me dejan como 15 min en espera y me cuelgan y por ningún red responden, es el colmo

• ¿Dónde Está Mike? (@DondeEstaMike_) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Pit_0712 @RodrigoVillal18 @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo @Virgin_MobileCo La verdad es buena y el servicio al cliente es muy bueno , yo uso Movistar y Virgin y en Movistar aveces me falla la señal

• Sherline Alexander (@Barcelonista_Sh) reportó hace 23 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Aquí esperando a que @Analu_Re de un tuit más sobre el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda

• EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó hace 24 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Informa @ClaroTeAyuda de @ClaroColombia el daño de 72h del sector centenario/juanambu #calico obedece a que el Edificio Saeada en Calle 4 1-61 no permitió acceso para cambio de amplificador HA que presenta intermitencia. Solo hasta Abr.13 se tendría acceso de Admon del lugar

• Diana marcela jaramillo (@Dianama40974795) reportó hace 26 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda A mí me tocó sacar lo que tenía guardado y pedir prestado para pagar la factura de marzo y la de abril para que me reconectan el servicio de internet y ni siquiera aún llega la factura de abril pero no al segundo día me lo recargaron y asumieron que yo debía dos meses

• MAURICIO MESA (@Vegueta8112) reportó hace 29 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buen día, necesito soporte sobre mi factura pero no ha sido posible que alguien conteste el teléfono, por el contrario contesta una maquina y solo da opciones de pago... no de asistencia @sicsuper @Defensoria_910 @TalentoDigCol

• DIANA PAOLA (@dianapaceballos) reportó hace 29 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en una época normal el servicio es pésimo y en esta época es perverso!!! 15 min intentando comunicarme con una asesor 🤬🤯🤬🤯🤬

• Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó hace 32 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es importante que revisen el operador claro en la página de Twitter entras y solo veo quejas todos mos días. entiendo la situación del país pero no entiendo que no contesten además me cobran más de lo que debo pagar me vendieron mentiras

• Cristhian Hernández (@CristhianTata) reportó hace 37 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Escribí hace días también la Dm sigo esperando respuesta

• ☜ David López ⚽ (@DavidLopez_P) reportó hace 38 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia por favor, solicito amablemente poder comunicarme con alguien de servicio al cliente. Llevo días intentando comunicarme por las líneas de atención, pero cada vez que va a entrar un asesor, cuelgan la llamada. Es Urg. @Sicresponde @sicsuper

• Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó hace 43 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Buenas días no tengo internet además me hicieron una venta de un servicio con valores que no son y además me están cobrando más megas que no tengo

• Andres santos c (@CarAndCebSan) reportó hace 51 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Debo realizar mi trabajo y es imposible comunicar o recibir una ayuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Diego Fernando Argote (@DArgotr) reportó hace 54 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @paolina100 Uy si....,el internet de ustedes esta malo...por no decir pésimo🤔

• lamecha.porsiempre (@Lamechaporsiem2) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @elmonosanchezof @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Menos mal soy movistar en cel y en TV aunq todos son la misma cobija se tapan sus fechorías y nadie responde

• Camilo (@CLatorre0415) reportó hace 57 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia me prodran cortar la linea, me podran decir que va a presentar variaciones el servicio. Pero en estos momentos prima mas la comida de mi familia que pagarles su factura. Ademas el 03 de Abril llame hacer un acuerdo de pago y acabo de ver qur no sirvio de nada

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Srta. Oviedo (@Karitol_989) reportó hace 2 minutos

  @alejacasti @ClaroColombia El colmo y no sé quién me dará una solución dado que ellos mismos no la aceptan.

• Mari Hernández (@anfuy) reportó hace 3 minutos

  @walter2209_ @womcolombia @ClaroColombia Jajjaaj claro, definitivamente a la gente le gusta que le den duro claro tiene un pésimo servicio de señal y navegación más que los otros, tengo todas las pruebas y cero dudas...

• Juan F. Betancur (@jfbetancurg) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda @cealval22 Ustedes viven de disculpa en disculpa por sus errores y abusos, pero la factura siempre viene al 100% y hasta más. Como usuarios esas disculpas de dientes para afuera no nos sirven, descuenten esos atropellos del valor de la factura.

• Humberto Caicedo (@ticocaicedo88) reportó hace 5 minutos

  En estos momentos de trabajo y estudio en casa, los señores de @ClaroTeAyuda pide que pague la factura que no se ha vencido siquiera para reconectar el servicio, se pagó fuera de tiempo y lo suspendieron, lo cancelé y ahora me piden que pague la nueva factura @sicsuper

• Yesid De La Rosa (@DelarosaYesid) reportó hace 7 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Señores de @ClaroColombia necesito cancelar mi plan, me voy para @womcolombia

• Rodríguez Del Viviente Rafael (@rayuro) reportó hace 10 minutos

  @womcolombia ¿ @womcolombia Cómo es el proceso para la portabilidad? ¿Cuál es el canal de comunicación? Me quiero pasar de @ClaroColombia ofrece un servicio muy malo, las ofertas que ofrecen no son ciertas, sus asesores son unos mentirosos.

• Andres Campos (@andrew_jak) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cuantos días requieren para entregar una factura de un equipo comprado hace 1 mes? Con pqr registrada y van 3 semanas sin resolverla. Debo radicar queja ante la SIC para que me entreguen una factura ?

• ManuelAlejandroMontes (@malemontesg) reportó hace 17 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda , amanecí sin servicio de internet !

• Wilton Avila (@WiltonAvila107) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Desastroso el servicio de ustedes en Fusagasuga

• Jackie Henao (@JackieHenaoB) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigo sin servicio.