¿Está Claro con problemas o cortes en Pradera, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Pradera, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pradera y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Pradera, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pradera y lugares cercanos:

• Lucero (@Lucero011063) reportó hace 6 segundos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Claro es un robo. Llame el 17 de febrero a cancelar mi servicio de internet hogar me dieron los datos de cuando inicie el plan,y el # de radicado y ahora resulta q no existe ese radicado q me dio la máquina que me cancelaba el servicio a partir del 1 de marzo. Nesecito solución

• Orlando Bernal (@Kronos7549) reportó hace 2 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MinTIC_responde @ClaroColombia @ClaroTeAyuda quiero cancelar mi servicio pro qué llevo más de dos semanas sin el, una semana después me dan una cita para un servicio técnico para el cual mi esposa pidió permiso en el trabajo y nunca llegaron y me salen con que lo

• Olgalû (@PerillaOlga) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sres claro, en la ciudad de Cali no tenemos servicio de Claro Hogar, nada funciona pero el cobro q uds nos hacen si es puntual y demorese un día y verán que pasa. mejorar y reinstalar urgente el servicio, recuerde q muchos todavía trabajamos en casa

• LUIS MONSALVE MAYOR (@luisfermm15) reportó hace 4 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Nunca pensé que hubiese un servicio peor que el de @ClaroColombia .... Pero sí lo hay: @DIRECTVCo @DIRECTVServicio Un poco más de 8 días desde que los contraté y sin internet.... Me siento robado.

• Orlando Bernal (@Kronos7549) reportó hace 8 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda piensan q los daños se arreglan x si solos. Llevamos 15 días con un pésimo servicio hace una semana programaron una visita técnica y de hay a la fecha me hacen tres o cuatro llamadas diarias para preguntar si el servicio se arregló milagrosamente 😡😡

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 9 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Solicito que envíen un técnico a revisar el servicio, les agradezco

• José Pimentel (@pimenteljz) reportó hace 18 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Señores @ClaroTeAyuda aún sigo esperando la llamada pa que me resuelvan @sicsuper ojo

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Buenas tardes sres @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hay problemas con el internet en el sur de Cali, Tiene fallo intermitente

• Florianmik (@florianmik) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @danigilramirez @macarolinamejia @ClaroColombia No necesariamente, he tenido experiencia parecidas y solo los reubiccna de tienda, y si es gravisimo de ciudad si ellos aceptan, Esos asesores comerciales así, ganan bien. No van a perder esa gallina huevos de oro, por una queja. Casi siempre tiene el respaldo del jefe inmediato

• JAHEL FIGUEROA ARENA (@PeriodistaJahel) reportó hace 19 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Desde el día uno del daño, me entregaron por debajo de la puerta publicidad de los paquetes de la empresa @ClaroTeAyuda ¡vaina tan extraña!. En fin, no paré bolas porque estaba esperando solución de @EMCALIoficial sigo con el hilo 🧶

• caliconectate (@caliconectate) reportó hace 22 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @pabloparra7 @ClaroColombia Amigo en Movistar no da la señal de hdmi1

• Camilo (@CLatorre0415) reportó hace 23 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper como hacer para que los señores de @ClaroColombia dejen de abusar de los usuarios, es desgastante que por una promoción ofrecida por ellos, mes a mes nos tengamos que ver en la obligación de llamar o acudir a sus instalaciones para que medio nos den solución.

• José Pimentel (@pimenteljz) reportó hace 31 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Mentirosos en el interno solo me pidieron mis datos pero desde hace más de 24 hrs no me han dado respuesta

• negritoLeudo (@wilmerleudo) reportó hace 31 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda hola tengo inconvenientes con el servicio de datos móviles. Pero no me dan solución

• amor de primavera (@antologiaverde) reportó hace 35 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se están presentando problemas nuevamente con el servicio de internet y televisión,serán que volvieron ustedes a incumplir con la obligación de pago a @EMCALIoficial ? Sería el colmo.

• EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó hace 39 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Parece que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no le ha cumplido en pagos a @EMCALIoficial y reportan fallas en el call center sin conocer el sector de la “falla” en #calico R.893221088

• Rey (@kingmusic1927) reportó hace 48 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que servicio tan pésimo el de ustedes,siempre todas las semanas el servicio de Internet se daña de 2 a 3 veces, pero la facturación llega puntual y sin descuentos. @sicsuper

• ALDRY CABRERA C. (@aldrycab) reportó hace 51 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  El servicio de @ClaroColombia cada día más malo, desde esta mañana nos tienen sin servicio, será que nuevamente @EMCALIoficial les cortó los servicios? Ya hora que se vuelvan serios y respeten a los clientes, todos los meses nos interrumpen el servicio sin explicación alguna

• Andrés Felipe Molina Orozco (@AFMolina) reportó hace 51 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy sin wifi en el módem desde ayer... Ayuda!!!!

• maría esguerra (@maraesguerra) reportó hace 56 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia un mes sin internet no aparecía mi red me cansé de llamar a cancelar el contrato porque ya estoy cansada con el mal servicio 4 llamadas en una semana todas cuando ya iba a finalizar para el radicado se caía la llamada osea no pude terminar el contrato hoy otra vez sin Servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rafa Nunez (@rafanunezti) reportó hace un minuto

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Vivo en Chia, llevo un mes con internet intermitente @ClaroTeAyuda me dice cada vez q llamo q ya hay un ticket general , YYYYYY??? No hay solución

• Edgar E Tobon Correa (@ETorby) reportó hace 5 minutos

  No tengo servios de internet, telefonía ni televisión de @ClaroColombia sin embargo estoy al día ¿Será mediocridad del servicio o de algún funcionario? ¿Será que tienen la gentileza, el detalle, la amabilidad de darme los servicios por lo que pague? ¿o muy duro?

• Chris (@Christrb9) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda @LaFrunofila Malparidos, hijueputas. Servicio de ******

• fernando rivera (@ferchorivera72) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda quiero cancelar el servicio con uds nadie me da solución no tenemos ningún servicio y uds tampoco lo quieren arreglar que debo hacer

• AnalisisActual (@KAngicita) reportó hace 6 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Y como irá el avance de @Claro con la parte del contrato del Mintic que le adjudicaron para llevar conexión a sitios alejados del país? Un reporte es indispensable, pues iban atrasaditos cuando lo del escándalo de centros poblados.

• María Mendoza (@MarMenSua19) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Tienen el peor servicio del mundo con la tienda claro, hice mi pedido desde el 2 de febrero y no me dan información de qué pasó y porque no ha llegado, son lo peor y esa empresa de logística que tienes es aún peor #nomasclaro

• Fer Rubio (@FerRubio94) reportó hace 13 minutos

  Sr (s). @ClaroTeAyuda, ¿Cuánto se demora un mantenimiento preventivo? En Bosa llevamos dos días sin servicio de internet y ustedes nada que resuelven, mientras los clientes pagamos los palitos rotos.

• Luciana (@Luciana98509767) reportó hace 13 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda Te ayudo comentando,@ClaroTeAyuda Al menos solucionenle el problema al SR.Andres.Dejen de JUGAR CON LA GENTE!!!!

• KUDAIBERGEN (@KUDAIBERGEN69) reportó hace 15 minutos

  @SoyAndresParra @ClaroTeAyuda La peor empresa claro. Eso es el peor cáncer en Colombia

• .Francesca. (@LaFrunofila) reportó hace 15 minutos

  @FernanDo931221 @ClaroTeAyuda No, no es el canal. Todos se ven así, qué basura.