¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 01/12/2026 19:05

enero 12: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla y Comando.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Teléfono	hace 3 días
Barranquilla	Internet	hace 7 días
Barranquilla	Televisíon	hace 12 días
Barranquilla	Internet	hace 13 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 14 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 21 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 23 segundos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda que pasa con mi conexión a internet. Ayer no más me amenazaba @ClaroColombia con suspender el servicio por pago y hoy que está al día entonces no hay servicio. Barranquilla Cl 47 Cr 33
Jose Miguel (@JoseMBenedetti) reportó hace un minuto desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia Hey su servicio de internet móvil se cae más que pelao aprendiendo a caminar pero cuando le mandan la factura a uno ahí si quieren que pague de inmediato. 😡😡😡😡
Anaximus Perez (@_lallevadera) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia sres mi señal de WiFi el día de hoy está terrible. ¿Me pueden ayudar? @ClaroTeAyuda
Andrés G. Rodríguez Barros (@andresrbarros) reportó hace 5 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Lo bueno es que del call center @ClaroTeAyuda uno dura hasta 35 minutos esperando ser atendido, y al final se corta. Conclusión la reclamación por la facturación de un servicio que no uso por falta de ellos, no la he podido presentar, ni en oficinas de atención. ¡Llenas! 🙄
Andrés G. Rodríguez Barros (@andresrbarros) reportó hace 20 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda 14 horas después del trino y continúo esperando la supuesta solución de @ClaroTeAyuda
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 20 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ya no puedo más con este servicio y necesito soluciones
Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 22 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Soy cliente de @ClaroColombia y de @MovistarCo y hoy 17 de agosto, estando ambas cuentas al día en sus pagos no tengo servicio de internet @MinTIC_responde debe actuar ante estas irregularidades. Las facturas y las amenazas de suspensión llegan puntualmente, no así el servicio.
Santander Gomez G. (@SantanderGomez) reportó hace 22 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Disculpe...qué hay que validar? En 2014 me pasó lo mismo, solo que hoy perdí una importante conferencia con el CEO de una multinacional. Mañana reportaré su caso a la SuperServicios.
Miryam Gomez C (@migc254) reportó hace 23 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda buenas tardes: sin señal desde las 11 a.m de internet, tel fijo y t.v , no contestan en *611 ni en 3003030 Altos de Riomar Barranquilla
Fernando Vengoechea (@fvengoechea) reportó hace 25 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@JoHiAbbe @ClaroTeAyuda Lo peor, duré 3 años tratando de salirme de ahí hasta que lo logré. Terrible el servicio al cliente
Juan Carlos (@JuanCOReno) reportó hace 25 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
La línea de atención de @ClaroColombia suena horrible y yo creo que es a propósito, he llamado de tres teléfonos distintos y en todos se escucha mal, no ofrecen alternativas de contacto. @sicsuper @MinTIC_responde
DEIVIS DEVIS Rangel (@DEVISRangel) reportó hace 27 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@MinTIC_responde @ClaroColombia @sicsuper Claro le cancela a mi mamá la línea prepago por que hice muchas llamada y la obligan a tomar un plan post pago de $79000 Mensual por que en prepago no podía hacer muchas llamada así uno recargue con su dinero que me pueden ayudar
Maria Alejandra (@Aleja0325_) reportó hace 30 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cuantas horas más nos van a tener sin servicio de internet y servicio de televisión
Anaximus Perez (@_lallevadera) reportó hace 37 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Sres @ClaroColombia estoy presentando fluctuaciones en la velocidad de mi WiFi. Un momento 10mb dos minutos después 20 y dos después 5.
♥ vale ♥ (@valeriemeliza21) reportó hace 40 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Joa @ClaroColombia no puede caer una gótica de lluvia porq se va la señal..
AJJS (@AJJS0291) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda ustedes atienden o algo así? He esperado respuesta de parte de ustedes pero bueno lo tendré en cuenta 👍🏻
Adro (@Adropero) reportó hace 43 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda venden planes con dos meses gratis, te instalan el servicio el 29 y según ellos del 29 al 30 YA TE REGALARON EL PRIMER MES DE SERVICIO. ¡RATEROS!
Heriberto Luquetta T (@hluquetta) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Que servicio tan paupérrimo el #internethogar de @ClaroColombia no sirve para nada.....
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 52 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda estoy esperando la llamada de ustedes y casi dos horas sin internet. Hoy completo seis días
Juan Alberto Alvarez (@Jalvasa00) reportó hace 58 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Que gente tan .... los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hoy el partidazo de la Champions y estos inútiles quitan la señal Ni cable Ni WiFi. Que gentecita tan inútil Pero para ofertas y promociones son unos Ases y para incumplir Ni "mandaos" a hacer

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jilo (@lonvaro) reportó hace 5 minutos
@ClaroMusicaCO @ClaroColombia no sólo engaña y juega con la buena fe de las personas. También impone sus trampas sobre trámites engorrosos, haciendo más difícil cualquier tipo de reclamo.
Jilo (@lonvaro) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia @ClaroColombia miente descaradamente y engaña a las personas cuando ofrece sus productos. A la hora de presentar una reclamación no hay respuesta ni claridad.
Carolina Leal (@krohardwords) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda no se ha comunicado ningún asesor para solucionar el problema de internet que ya notifiqué y la empresa está parada!! Necesitamos soluciones inmediatas!!
Toto Rangel M. (@totorangelm) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia @sicsuper es el colmo que en este momento donde todavía la mayoría permanece en sus hogares trabajando y estudiando se caiga la señal de internet cada 10 minutos, y peor aún que digan es que estamos ampliando la red y eso se va a presentar hasta el 3 de MAYO (1)
Paola Bracho (@eilomolie) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Bueno estoy esperando.
andrea botache (@pilibotach) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia @sicsuper el servicio de internet presenta fallas todos los días, hoy llevo más de una hora sin servicio, se comunica uno a la linea y despues de 3 minutos de ivr, se corta la llamada sin tener acceso sin quiere a un agente que solucione, afectan mi trabajo.
german rey castro (@germanreyc) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda Solución a medias , el servicio de voz ya mejoró pero los datos NO
DanielFpradoV (@DanielFPradoV) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda Por este lado no hubo llamada ni solución
Carlos Andres Murcia (@Cmurciac) reportó hace 23 minutos
@ClaroTeAyuda necesito saber porque después de pagar mi factura me siguen llegando mensajes cada vez que marco, en las líneas de soporte me dan números diferentes y en ningúno me resuelven nada, que desgaste este servicio!!
Almejandra (@mag25swear) reportó hace 24 minutos
FUE PAGAR CON UN DESCUENTO DEL 70%!!!! UN PLAN Y UNA LÍNEA QUE ELLA NUNCA SOLICITÓ, NI AUTORIZÓ. Con esto sólo se evidencia que @ClaroColombia NO SE TOMA LA MOLESTIA de evitar estos fraudes, así que amigos, cuiden mucho sus datos personales porque al parecer...