Estado del servicio de Claro en Puerto Colombia, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 4 días
Barranquilla	Internet	hace 9 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 10 días
Barranquilla	Internet	hace 10 días
Barranquilla	Internet	hace 10 días
Barranquilla	Internet	hace 13 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

• 
  Henry Forero J. (@HENRYFOREROJ) reportó hace 5 minutos desde Comando, Atlántico

  Mil gracias a los señores de @ClaroColombia ! Más vale tarde que nunca !! Por fin repararon el daño! Saludos .

• 
  Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 9 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @CeMancera @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Prepárate para el verdadero problema

• 
  Tato Bautista ®™ (@TatoBautista) reportó hace 10 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia Mas de 4 hrs y estos INEPTOS no han sido capaces de dar solución o respuesta, donde me comunico para cancelar el servicio, junto al servicio hogar @ClaroColombia

• 
  JANNA (@janna_4385) reportó hace 11 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia @sicsuper @FiscaliaCol Ustedes tienen una burla y en la cara de uno cuando uno responda realmente no lloren porque yo e llorado por culpa suya .se burlan quitan el reporte de datacredito y luego vuelve y hacen el reporte no se tan porquería

• 
  Tato Bautista ®™ (@TatoBautista) reportó hace 12 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia Dos horas y aún no han sido capaces de dar una respuesta ni una hp solución

• 
  Jaime A Collazos (@jaimecllzs) reportó hace 16 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia buenos días qué pasa con la señal de claro en barranquilla sector miramar ya tengo media hora sin señal

• 
  Carlo André Cueva (@AndresCueva) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Me llamaron en el mes de Noviembre para un plan de triple play que me Iba a salir más barato que el que pagaba en ese momento... y era de esperarse, en diciembre y enero llegó aún más caro!!.. Publicidad engañosa con los usuarios?

• 
  Tato Bautista ®™ (@TatoBautista) reportó hace 22 minutos desde Comando, Atlántico

  Hijos de ****, para que ****** me ofrecen un plan de celular si no van a enviar la gran **** sim, ahora me tienen sin teléfono @ClaroColombia, y esperando qué les de la gana de enviar una malparida sim

• 
  JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportó hace 27 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  *Gut, mi vecina aún no le han restablecido el servicio; Vino una moto de @ClaroColombia pero dijo que el problema es externo

• 
  Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 31 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @Sergioandresb21 @ClaroTeAyuda Que ellos respondan por el daño que tengo más bien

• 
  Fabian Solano S. (@sfabians) reportó hace 33 minutos desde Tubará, Atlántico

  Que servicio de móvil claro tan pésimo, estoy en una video llamada y siempre sale restableciendo conexión... No carga las fotos en redes ni nada @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Đaniel Säntiagø Pērez (@RojasSantiago08) reportó hace 37 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda 3 días sin servicio de Internet, cuando será que vuelve el servicio? Necesito trabajar.

• 
  Paulo Escobar (@alejoesc28) reportó hace 38 minutos desde Puerto Colombia, Atlántico

  @ClaroColombia Ni descarguen esa vaina vivo en #PuertoColombia y el servicio de internet hogar es más malo llevo semana pagando recibos para tener un internet tan pésimo @ClaroColombia #Yanomas

• 
  Laura Melissa (@laumelissaj) reportó hace 45 minutos desde Comando, Atlántico

  Llamé al servicio al cliente de @ClaroColombia y hasta ahí llegó mi buena actitud del día. Asesores cero empaticos y con cero ganas de resolver. ¿Los tratarán mal? ¿Les pagarán mal?

• 
  Lucy Charris Campbell (@LucilaCharris) reportó hace 45 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @maomur06 @ClaroTeAyuda Llevo 10 días sin internet. Sin un buen servicio, con visitas técnicas cada dos días, pregúntame si ya tengo servicio? Ve a ver la factura a fin de mes, te cobran hasta las llamadas hechas a servicio al cliente. Que desastre.

• 
  hernan sampayo (@hernanruz) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  La señal de @WinSportsTV por @ClaroColombia es un desastre.

• 
  Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 50 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ya se arregló, pero llevamos varios días con problemas.

• 
  Mario Lastra Oviedo (@Lastramtv) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Ya llevo 3 días sin servicios, la atención del call center en estos días ha sido detestable y nada que me mandan un técnico a revisar el estado de mi servicio y seguro la factura llegará intacta ¿ @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que está pasando?

• 
  🥴😌❤️‍🔥 (@RealesGeral14) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Es tan cierto eso que dicen que desde que empiezas a trabajar en atención al cliente eres empatico y exigente ajajajaja hpta @ClaroColombia que porquería de servicios al cliente telefónico manejan.

• 
  Joseluis Morales (@Puma0572) reportó hace 60 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia ustedes son una ****** solicite la cancelación de una línea celular personalmente el día 22-02-2026 y me dijeron que en 6 días quedaba listo la línea en prepago y o sorpresa la HP línea sigue normal y los llama uno y no pasa un asesor.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Wilmer René Espitia Castillo (@WilmerRen) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia No tuve respuesta. @sicsuper @ClaroColombia abusa con tarifas y cambios de contratos en medio de la calamidad.

• 
  𓋹 david 𓂀 (@BladYepes007) reportó hace 10 minutos

  Estoy mamado del servicio de @ClaroColombia tengo internet y tv de a raticos me tienen mamado hptas y la solucion es que subir las megas y no se que mas y ahora responden que me dejan un dm que sirve pa **** no sirven pa nada

• 
  Cris (@kickLab_) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia @Nequi @sicsuper Llevo 47 minutos esperando su amable respuesta también ya q me pidieron el número y la cédula ... total tiempo transcurrido desde la acción de compra : 6 horas y media sin solución .

• 
  Oscar Ovalle (@Oscar9671) reportó hace 13 minutos

  Alguien conoce un peor servicio al cliente q el de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ?? especialmente en el area de Chia Cajicá al servicio Claro Hogar; pero p llamar a ofrecer telefonos y promociones si llaman a toda hora

• 
  César Marino (@CesarMarinoPer2) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Dejen de responder con BOTS. Nunca dan solución.

• 
  mona 🪩 (@emeconefe) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pues la única ayuda es que me dejen de llamar, y más si no cumplen la ley de llamar dentro de las 8 am a máximo 6 pm

• 
  AlejandroG | 🇨🇴 (@Sanc06W) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Como puede ser posible que solicito un plan de internet hogar, me atienden bien por teléfono para ofrecerme el plan pero llega el día de la instalación y el técnico le dio pereza entrar a instalarlo y llevo 3 días llamando para que lo instalen, hasta cuando pues?

• 
  Edgardo González Rivera (@edgr1972) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Su sistema interno tampoco funciona. Mi Nombre es Edgardo González River. Cc 75068993

• 
  DuvánMartinez (@DuvanMartinezO) reportó hace 25 minutos

  El peor servicio de internet del país. @ClaroColombia maldita la hora en la que me salí de movistar @MovistarCo lo malo es que tampoco sirven para hacer cambios de domicilio

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 26 minutos

  @DianaMa66744258 @ClaroColombia @DianaMa66744258 3/6 ✅Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,