Estado del servicio de Claro en Puerto Colombia, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 3 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 4 días
Barranquilla	Internet	hace 5 días
Barranquilla	Internet	hace 10 días
Barranquilla	Internet	hace 14 días
Barranquilla	Internet	hace 19 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

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  Fabián Medina N👓 (@FMedinaN18) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @YessicaCopete @Tigo_Colombia @ClaroColombia Totaaal, siempre es así, a pero deja que llegue la factura, jajaja ahí si tiene uno que correr a pagar el servicio tan incapaz que brindan, compiten para ver cuál es peor

• 
  MC (@mcamm19) reportó hace 9 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia más de una hora sin servicio de tv, internet y teléfono 🙄

• 
  CaroLina SV (@CarolinaSV84) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  No puede ser que ni @MovistarCo , ni @ClaroColombia , ni @Tigo_Colombia tengan cobertura en mi apartamento para un internet decente, y lo peor de todo ni prontas soluciones dan. Bueno, Movistar tiene pero no les da la gana de poner mas puertos.

• 
  Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Que es lo que pasa con @ClaroColombia llegó a la casa y todavía sin internet. Ya la factura llegó por todo el mes de Diciembre, amenazan con suspender servicio y no lo han restablecido

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  Fabian Solano S. (@sfabians) reportó hace 13 minutos desde Puerto Colombia, Atlántico

  @turielen @ClaroTeAyuda Terrible, va tocar cancelar y buscar otras opciones...

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  Jorge Pinilla (@geohrge) reportó hace 23 minutos desde Comando, Atlántico

  Más de 14 horas sin servicio de @ClaroColombia en Altos de Riomar, Barranquilla por una falla en una antena es UNA FALTA DE RESPETO! SOLUCIONEN ASÍ COMO COBRAN @ClaroColombia #indignado

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  Christian H. (@Christian_BVC) reportó hace 26 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Así es pero llevo 20 minutos esperando respuesta de la última pregunta.

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  ⭐⭐★ @powerstilo ★⭐⭐ (@powerstilo) reportó hace 34 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia una basura de señal 🤮🤢 ¿que operador que realmente tenga buena señal me recomiendan?

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  Roberrezpe (@roberrezpe) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Imposible…. No dieron para reparar un daño y llegaron técnicos de @MovistarCo e identificaron el daño, lo catalogaron de fácil resolución y usaron sus cables para sondear hasta mi casa su servicio… literal les dieron un baile y la velocidad del internet que me pusieron.. mamita

• 
  JAIME NEIRA NEIRA🇨🇴 🇵🇸 🇮🇷 (@JNeiraN) reportó hace 42 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Le he dicho a mis vecinos que no es bueno el tal servicio Triple Play (Internet, Televisión y Teléfono) de @ClaroColombia, cuando mochan el servicio se quedan sin nada; Es muy distinto si tienes Internet con un operador y TvCable con otro operador

• 
  Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 44 minutos desde Comando, Atlántico

  El Viacrucis con @ClaroColombia es eterno. Amanecí sin internet, único servicio q'disfruto del triple play q'pago. Cero TV pues me ha quemado dos veces el Smart TV. Cobran el mes por anticipado y no descuentan el tiempo de falla Barrio Chiquinquirá CL 47 CRA 33 @CRCCol @JNeiraN

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  Fidel A. Llinás Zurita:. (@FideliusMagnus) reportó hace 44 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Son ideas mías o el servicio @ClaroColombia móvil está lentisimo.

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  Laura Melissa (@laumelissaj) reportó hace 44 minutos desde Comando, Atlántico

  Llamé al servicio al cliente de @ClaroColombia y hasta ahí llegó mi buena actitud del día. Asesores cero empaticos y con cero ganas de resolver. ¿Los tratarán mal? ¿Les pagarán mal?

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  Mario Lastra Oviedo (@Lastramtv) reportó hace 46 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Ya llevo 3 días sin servicios, la atención del call center en estos días ha sido detestable y nada que me mandan un técnico a revisar el estado de mi servicio y seguro la factura llegará intacta ¿ @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que está pasando?

• 
  MabelClaroClarito☀️ (@claroclaritobq) reportó hace 54 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia AYÚDENSE Ustedes mismos a recuperar prestigio y credibilidad. Desde hace 4 dias, han mandado 4 técnicos con *Ordenes Erradas" a restablecer mi SERVICIO (el más caro) y no han podido. ¡ Sean serios no abusen del 🕒 y 💵 del cliente ! @sicsuper

• 
  MARIA FERNANDA ✨ (@Mafevillalobosa) reportó hace 55 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda no ayuda 🙃

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  Tato Bautista ®™ (@TatoBautista) reportó hace 56 minutos desde La Ceibita, Atlántico

  Que karma se esta volviendo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ahora toodo el tiempo es su **** T01 todo el tiempo, coman ******

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  Mary_PadillaΨ (@Mary_PadillaM) reportó hace 58 minutos desde Malambo, Atlántico

  Porq me quedo tanto sin señal Tanto significa horas sin servicio en mi celular que pasa? @ClaroColombia

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  Alexandra Rocha (@pichi_ale) reportó hace 60 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia con el pesimo servicio que brindan podrán tener la mayor cobertura pero de dolores de cabeza. #claronosirve

• 
  Fabián Medina N👓 (@FMedinaN18) reportó hace 60 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @YessicaCopete @ClaroColombia Y @Tigo_Colombia con su porquería de Hogar, que se va el internet cada 2 dias

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sr.Sergio (@SrSergioG) reportó hace 2 minutos

  Son las 6pm y @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nada que soluciona el problema de “fibra óptica”, es pura tecnología de punta oiga. Llevo 5 horas sin el servicio. Cc @sicsuper

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  Jeywhistle (@jeywhistle) reportó hace 3 minutos

  @ABDELAESPRIELLA @sicsuper @ClaroColombia La atencion al cliente de Claro es fatal, intentar comunicarse con un asesor es imposible el ChatBot es completamente inutil. Despues del terremoto en Pereira nuestro edificio esta sin conexión pero seguramente el cobro de la factura sera puntual.

• 
  Johnatan Nieto B. (@jnietoblanco) reportó hace 9 minutos

  Oiga @ClaroColombia manden un técnico para arreglar esto. Sin señal, desconfigurados todos los canales qué pereza

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  O. Suárez (@sierra_olmedo) reportó hace 13 minutos

  Aún siguen los líos de conectividad en los municipios del Bajo Cauca antioqueño, que pasa ps @ClaroColombia que aún no normalizan el servicio?

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  Ever mercado (@evermercado) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia sin señal desde el viernes en Caucasia y al parecer sin respuestas

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  Jorge Luis Torres Salazar 🇨🇴 (@jorgetorres_co) reportó hace 21 minutos

  Oigan en serio,quien carajos le ponen un tatequieto @ClaroColombia, es ya desgastante lo intenso de llamadas, msj txt ofreciendo planes. @Superservicios @Ministerio_TIC, si alguien sabe para colocar alguna queja grupal, quedo atento

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  Angela (@quirozangela) reportó hace 24 minutos

  @eltipoaquel01 @ClaroColombia Conozco a alguien que si tuvieron que descontar de la factura. Adicional, fue tan terrible que de una vez le aceptaron cancelar el servicio, el cual tenía más de 15 años sufriendolo.

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  Alejodepordiós! (@Alejodepordioss) reportó hace 28 minutos

  Mi papá quiere cancelar el plan con ustedes. Lo estoy ayudando y ya hemos hecho tres llamas y nos cuelgan. ¿De verdad lo van a obligar a seguir con el plan? @ClaroColombia @sicsuper

• 
  Liliana R. M. (@lilorum) reportó hace 28 minutos

  @ClaroTeAyuda Un fallo de internet en el TV, no tiene señal para internet

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  Eduardo Bello ❄️ (@rayzo25) reportó hace 32 minutos

  @sicsuper Buenas noches, solicito amablemente el proceso para indicar una demanda o denuncia por protección al consumidor frente a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por su respuesta emitida en el radicado N.4488260000797728