¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 02/14/2026 16:55

febrero 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita, Comando, Barranquilla y Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 17 días
Barranquilla	Internet	hace 18 días
Barranquilla	Corte Total	hace 20 días
Barranquilla	Teléfono	hace un mes
Barranquilla	Internet	hace un mes
Barranquilla	Televisíon	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

⚓Jesús balza ⚓ (@jesus_b27) reportó hace 37 segundos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Buenas noches podrían informarme la Resolución, Ley o motivo por el cual para este mes de Noviembre subieron las tarifas de los Servicios Triple Play para el hogar, y también que pasa con la señal que está fallando
Edduan (@SanchezEdduan) reportó hace 12 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@j09_b @ClaroColombia Adjunta las evidencias del mal servicio y lo mandas a la @sicsuper para que te cancelen el contrato sin cláusula y sin tener que esperar el tiempo
Nana (@nana1312___) reportó hace 17 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Todo estaría bien si @ClaroColombia no hubiese quitado su porquería de internet
Juan Alberto Alvarez (@Jalvasa00) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Con esta gente de @ClaroTeAyuda se siente uno viviendo en la prehistoria. Desde el Sábado 22 sin Servicio Claro Hogar primero que 6 a 8 horas luego que a las 15:30 horas y hoy lunes 24 de Octubre que estiman 72 horas más.Que PQEK de servicio @ClaroColombia @MarcaClaro
andres ibañez (@andrese2808) reportó hace 20 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia ustedes no se cansan de prestar un mal servicio.😡😡😡😡
Nicole (@Nicollecure_) reportó hace 23 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Una ****** de servicio @ClaroColombia
Jhon (@_Jhonbg) reportó hace 31 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Son lo peor prestando servicios, el Internet es una ******. @ClaroColombia
hernan sampayo (@hernanruz) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
La señal de @WinSportsTV por @ClaroColombia es un desastre.
Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@calequintero @ClaroTeAyuda Necesitas ayuda?
Dido Polo (@imdidopolo) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
En Barranquilla llueve y @ClaroColombia me deja sin Internet. Más de 12 horas sin el servicio. Ni hablar del servicio al cliente, nadie contesta.
Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Señores de @ClaroTeAyuda me ayudan con con lo siguiente, porque no puedo colocar otra pqrs nueva a una reclamación de una respuesta ambigua de un recurso, si estoy dándole el tramite de cero nuevamente,
Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 38 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@Sergioandresb21 @ClaroTeAyuda Que ellos respondan por el daño que tengo más bien
MARIA FERNANDA ✨ (@Mafevillalobosa) reportó hace 39 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda no ayuda 🙃
Rosiris Molina (@RosirisMolina5) reportó hace 43 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia en barranquilla, la señal de tv es intermitente hace 2 días no se pude ver nada, y porque no reponen estas fallas en sus cobros,
🥴😌❤️‍🔥 (@RealesGeral14) reportó hace 44 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Es tan cierto eso que dicen que desde que empiezas a trabajar en atención al cliente eres empatico y exigente ajajajaja hpta @ClaroColombia que porquería de servicios al cliente telefónico manejan.
Juan Carlos Devia Camacho (@DeviaCamacho) reportó hace 44 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
El servicio de @ClaroColombia está muy deficiente. Muchos lugares sin internet . No hay servicio técnico disponible. Los de servicio al cliente no lo hacen adecuadamente. Le echaran la culpa a la lluvia.
Betto Mendoza (@BettoMendoza01) reportó hace 49 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Me siguen llegando esos mensajes, por favor ya basta. Si de aquí al fin de semana me siguen llegando los mensajes me cambio de operador, tengo la factura paga y estoy en los días hábiles para cambiarme sin ningún problema.
Edgardo Villarreal (@edgardo9605) reportó hace 55 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia son el peor servicio que existe una porquería!!
John Florez (@jjflorezt) reportó hace 58 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda la App no funciona y tampoco funciona la opción de la página web para hacer el pago de la factura. Estoy intentando desde ayer.
〽️ⱭܡƬ⼶Ɑ 〽️ՄѴƊᒑ (@marthicamuvdi) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
24 horas sin servicio de telefonía fija… Sin internet… Sin tv… Felicitaciones @ClaroColombia 👏🏼..!!! Alguien tiene algún contacto en @MovistarCo para el servicio de fibra óptica ???

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jhon Cárdenas (@Jhon_MFC) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda Señores que pasa? Nuevamente se cae el servicio triple play a la misma hora que el día de ayer? Cansado de esta situación sin respuesta, por favor de su ayuda.
Mr. Quecano (@ErwinQuecano) reportó hace 2 minutos
@luchojimenez_ @nachito79 @ClaroTeAyuda Como hace para que le funcione en el estadio??? Yo tengo tigo y en el estadio ni para llamadas me sirve
Meow! 🌟 (@yx_gy1) reportó hace 3 minutos
Y cómo hasta qué hora se les va a dar la gana de reestablecer el servicio de internet? @ClaroColombia
Jhon Cárdenas (@Jhon_MFC) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Por favor su pronta ayuda.
Lina. (@OtraLina_) reportó hace 4 minutos
ODIO @ClaroColombia Y SU PÉSIMO SERVICIO
Aecio (@4ec1o) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia es bueno haciendo chistes, tengo 30 gigas que no me puedo gastar porque la mitad del tiempo estoy sin cobertura o la señal es muy mala, ahora me dicen que me regalan 3 GB adicionales para sumarlas a las gigas que pierdo cada mes.
Yoana78 (@YoanaLaFla_k) reportó hace 13 minutos
La señal de @ClaroColombia en el servicio móvil desde hace varios días ha estado de lo más canalla.
Guillermo (@Guillermodf08) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda Mi queja es por la vulneración de mis datos al utilizar correos que desconozco para validar mis datos, y hace más de 2 horas que les escribí y algo tan sencillo como es enviar la respuesta a mi correo no lo pueden hacer
Guillermo (@Guillermodf08) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Después de esperar 23 días, la respuesta a la queja fue la misma que me han dado en Twitter y que no da solución. Me regresaré a @Tigo_Colombia ya me cansé de esperar una respuesta de Claro
Rubio Undead (@Rubi0Again) reportó hace 20 minutos
Ya medio día sin internet y cuando hay el módem no es capaz de hacer buena conexión con los servidores de claro ._. @ClaroColombia