¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 02/15/2026 17:40

febrero 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 01:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (14%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en La Ceibita, Comando, Barranquilla y Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 18 días
Barranquilla	Internet	hace 19 días
Barranquilla	Corte Total	hace 21 días
Barranquilla	Teléfono	hace un mes
Barranquilla	Internet	hace un mes
Barranquilla	Televisíon	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

🅲🅰🅻🅴 (@calequintero) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@El_Purificador_ @ClaroColombia Hoy esta terrible 😞
Rosiris Molina (@RosirisMolina5) reportó hace 8 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia en barranquilla, la señal de tv es intermitente hace 2 días no se pude ver nada, y porque no reponen estas fallas en sus cobros,
Edgardo Villarreal (@edgardo9605) reportó hace 9 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia son el peor servicio que existe una porquería!!
andres ibañez (@andrese2808) reportó hace 14 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia ustedes no se cansan de prestar un mal servicio.😡😡😡😡
Dido Polo (@imdidopolo) reportó hace 15 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
En Barranquilla llueve y @ClaroColombia me deja sin Internet. Más de 12 horas sin el servicio. Ni hablar del servicio al cliente, nadie contesta.
〽️ⱭܡƬ⼶Ɑ 〽️ՄѴƊᒑ (@marthicamuvdi) reportó hace 17 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
24 horas sin servicio de telefonía fija… Sin internet… Sin tv… Felicitaciones @ClaroColombia 👏🏼..!!! Alguien tiene algún contacto en @MovistarCo para el servicio de fibra óptica ???
Ligia Esther. (@jiga0821) reportó hace 17 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda No se justifica que todos los días se caiga el servicio osea que solo puedo disfrutarlo unas horas diarias ?
Ammy Montero ♥️ (@ammy_montero1) reportó hace 19 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Que mal servicio @ClaroColombia y cada vez que uno intenta comunicarse el sistema está caído o está en actualización. Dedito abajo 👎
Juan Alberto Alvarez (@Jalvasa00) reportó hace 21 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Con esta gente de @ClaroTeAyuda se siente uno viviendo en la prehistoria. Desde el Sábado 22 sin Servicio Claro Hogar primero que 6 a 8 horas luego que a las 15:30 horas y hoy lunes 24 de Octubre que estiman 72 horas más.Que PQEK de servicio @ClaroColombia @MarcaClaro
🥴😌❤️‍🔥 (@RealesGeral14) reportó hace 23 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Es tan cierto eso que dicen que desde que empiezas a trabajar en atención al cliente eres empatico y exigente ajajajaja hpta @ClaroColombia que porquería de servicios al cliente telefónico manejan.
Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 27 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@calequintero @ClaroTeAyuda Necesitas ayuda?
Maria Paula (@mariapaulapg_) reportó hace 29 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Todos los días me llaman de @ClaroColombia ¡NO QUIERO ningún plan! ¡Déjenme en paz! Qué acoso tan bárbaro. @sicsuper
Jhon (@_Jhonbg) reportó hace 30 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Son lo peor prestando servicios, el Internet es una ******. @ClaroColombia
JOSE (@TorresJose31) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
La señal de @ClaroColombia es una porquería 🖕🏻
Ligia Esther. (@jiga0821) reportó hace 40 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroHogar @ClaroColombia con el cuento del daño masivo nos están jodiendo hace rato a los usuarios y no hay compensación de ningún tipo @Superservicios
MARIA FERNANDA ✨ (@Mafevillalobosa) reportó hace 40 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda no ayuda 🙃
Ligia Esther. (@jiga0821) reportó hace 42 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Nuevamente hoy daño masivo ? @ClaroTeAyuda ombeeeeee busquen otra excusa....@Superservicios que hacer en este caso ?
Edduan (@SanchezEdduan) reportó hace 49 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@j09_b @ClaroColombia Adjunta las evidencias del mal servicio y lo mandas a la @sicsuper para que te cancelen el contrato sin cláusula y sin tener que esperar el tiempo
Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Señores de @ClaroTeAyuda me ayudan con con lo siguiente, porque no puedo colocar otra pqrs nueva a una reclamación de una respuesta ambigua de un recurso, si estoy dándole el tramite de cero nuevamente,
𝑺𝒆𝒊𝒔𝒆𝒊𝒔𝒆𝒊𝒔 (@yogurtdeyuca) reportó hace 55 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Llevo desde el domingo sin internet y ninguno de los hijueputas de @ClaroColombia es capaz de darme respuesta de una ******

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Yajaira Alcubillas (@yayaalcubillas) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda @HugoPenso Y me dicen que si no pago completo el MAL SERVICIO podrían cortarlo y tendría que pagar reconexión. Ahora bien, ustedes pagaría una factura de un mes que no tuvieron servicio? Es como pagar un pasaje de avión sin vuelos activos.
Yajaira Alcubillas (@yayaalcubillas) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Será que me pueden solucionar mi problema con la factura y hacerme el reajuste del pésimo servicio de internet que me brindó Claro Colombia en diciembre.
Yajaira Alcubillas (@yayaalcubillas) reportó hace 14 minutos
@ClaroColombia Cómo 9 técnicos diferentes vinieron en diciembre ninguno dió con la falla del servicio hasta enero y aún así debo pagar la factura completa?
LordGerson (@thelordgerson) reportó hace 19 minutos
Por fin!! despues de casi mes y medio reportando el problema con la APP , me solucionaron el problema... Pero ahora el problema es el cobro injustificado del netflix que nunca solicite, q lo rechazaron y ni me avisaron, vamos a ver hasta donde llega con esto. 😡😡 @ClaroTeAyuda
Carlos Arturo Silva (@Karlozpower) reportó hace 21 minutos
Y como si hubiera sido profético, hoy 4 días después restablecieron el servicio después de llamar insistentemente. compadezco a mis vecinos cuyos cables siguen sin conectar. @ClaroColombia @Superservicios @ClaroTeAyuda
Yajaira Alcubillas (@yayaalcubillas) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia Pedí cancelación del servicio de internet de claro hogar porque en diciembre no tuve internet, me lo estaban cobrando completo el mes y ofrecieron un reajuste que aún no han hecho. Será que son tan amables de solucionarme.
Alejo Hernandez (@desas_trozo) reportó hace 26 minutos
@ClaroColombia una total falta de respeto, 6 llamadas colgadas para una solicitud de servicio técnico, que forma tan irrespetuosa de burlarse de sus usuarios
Pensador (@Pensador123456) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda Señores sigo a la espera en el envío del documento que vengo solicitando desde hace más de dos meses.
Jose Louis (@JoseLou33838644) reportó hace 30 minutos
@ClaroTeAyuda de acuerdo al servicio al cliente solo me pueden garantizar 10% de internet del wifi. Osea que si pago 30 megas solo ke garantizan 2 megas a una distancia de 4 metros. Pésimo servicio técnico.
Jesús Antonio Mendoza P (@3JesusMendoza) reportó hace 31 minutos
@ClaroTeAyuda pésimo servicio y en virtualidad ... Hay que buscar mejores opciones