Estado del servicio de Claro en Puerto Colombia, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Soledad, y Comando.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Teléfono	hace 2 días
Soledad	Teléfono	hace 6 días
Barranquilla	E-mail	hace 11 días
Barranquilla	Internet	hace 12 días
Barranquilla	Teléfono	hace 13 días
Soledad	Teléfono	hace 18 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

• 
  Laura Melissa (@laumelissaj) reportó hace 4 segundos desde Comando, Atlántico

  Llamé al servicio al cliente de @ClaroColombia y hasta ahí llegó mi buena actitud del día. Asesores cero empaticos y con cero ganas de resolver. ¿Los tratarán mal? ¿Les pagarán mal?

• 
  Carlo André Cueva (@AndresCueva) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Me llamaron en el mes de Noviembre para un plan de triple play que me Iba a salir más barato que el que pagaba en ese momento... y era de esperarse, en diciembre y enero llegó aún más caro!!.. Publicidad engañosa con los usuarios?

• 
  🇪🇦Mad-Baq🇪🇦 (@J_L_BAQ) reportó hace 6 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @elpatrullero_ @ghitis @ClaroTeAyuda Siento decirle que se ninguna manera. Les resulta caro pagar un asistente y más caro aún q el asistente empatice y trate de arreglar problemas. El único modo es decir que te vas a dar de baja. Ahí puede que contesten

• 
  John Medina Ruiz (@johnmedinaruiz) reportó hace 8 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Llevo más de 4 meses llamando a @ClaroColombia para que me arreglen mis servicios y no lo hacen @Superservicios pero si duro 1 día sin pagar si me dejan sin servicio. Entonces @Superservicios

• 
  MabelClaroClarito☀️ (@claroclaritobq) reportó hace 12 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia AYÚDENSE Ustedes mismos a recuperar prestigio y credibilidad. Desde hace 4 dias, han mandado 4 técnicos con *Ordenes Erradas" a restablecer mi SERVICIO (el más caro) y no han podido. ¡ Sean serios no abusen del 🕒 y 💵 del cliente ! @sicsuper

• 
  Edduan (@SanchezEdduan) reportó hace 14 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @j09_b @ClaroColombia Adjunta las evidencias del mal servicio y lo mandas a la @sicsuper para que te cancelen el contrato sin cláusula y sin tener que esperar el tiempo

• 
  Paulo Escobar (@alejoesc28) reportó hace 23 minutos desde Puerto Colombia, Atlántico

  @ClaroColombia Ni descarguen esa vaina vivo en #PuertoColombia y el servicio de internet hogar es más malo llevo semana pagando recibos para tener un internet tan pésimo @ClaroColombia #Yanomas

• 
  José Riquelme Silva (@Jose_patagon) reportó hace 25 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @sicsuper ojo con @ClaroColombia abusan de los clientes les cobran boletas adelantadas y das de baja el servicio y no devuelven el dinero.

• 
  Joseluis Morales (@Puma0572) reportó hace 27 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia ustedes son una ****** solicite la cancelación de una línea celular personalmente el día 22-02-2026 y me dijeron que en 6 días quedaba listo la línea en prepago y o sorpresa la HP línea sigue normal y los llama uno y no pasa un asesor.

• 
  Paulo Escobar (@alejoesc28) reportó hace 28 minutos desde Puerto Colombia, Atlántico

  @ClaroColombia Si no tengo internet hogar de que me sirve tener plan? Pa seguir pagando algo que no tienen ! #Pesimoservicio #nomasClaro

• 
  ⚓Jesús balza ⚓ (@jesus_b27) reportó hace 30 minutos desde Soledad, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Buenas noches podrían informarme la Resolución, Ley o motivo por el cual para este mes de Noviembre subieron las tarifas de los Servicios Triple Play para el hogar, y también que pasa con la señal que está fallando

• 
  Betto Mendoza (@BettoMendoza01) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Me siguen llegando esos mensajes, por favor ya basta. Si de aquí al fin de semana me siguen llegando los mensajes me cambio de operador, tengo la factura paga y estoy en los días hábiles para cambiarme sin ningún problema.

• 
  Nicole (@Nicollecure_) reportó hace 38 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Una ****** de servicio @ClaroColombia

• 
  Geraldine Torres R. (@GeralTr) reportó hace 39 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Servicio al cliente es lo más importante cuando se ofrecen servicios @ClaroColombia en el Cc Mall plaza de Barranquilla, ningún asesor comercial tenía ánimo de trabajar ni ayer ni hoy 🫠 pésimo servicio.

• 
  Tato Bautista ®™ (@TatoBautista) reportó hace 41 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia Pura ****** me tienen asi desde el miercoles malparidos

• 
  Joseluis Morales (@Puma0572) reportó hace 42 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia se están haciendo los ******* para cobrarme la factura siguiente si ya hice la cancelación del plan el día 22-02-2026, no sean tan usureros.

• 
  Andres Yancy  (@Andresyancy) reportó hace 53 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Que pésimo servicio de @MovistarCo en la ciudad de Barranquilla no sirven los datos , estable se cae la señal , estoy que hago portabilidad para @ClaroColombia

• 
  Luis Alfredo (@LuisAlfredoMes) reportó hace 55 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia estoy tratando de llamar a servicio al cliente y el menú es un total asco, no me da la opción de comunicarme con un asesor de *611, el Boot te da las opciones más básicas del mundo necesito ayuda no me deja ustedes portar porque según estoy en mora

• 
  Arley (@Arley28SA) reportó hace 56 minutos desde Galapa, Atlántico

  @ClaroColombia en servicio al cliente que no aparece registro de SIM, que ellos allá no pueden validar la guía de entrega que no cuentan con ese aplicativo ahora yo sin servicio y sin entrega de SIM el CAV más cercano a una hora que pésimo servicio por parte de ustedes.

• 
  MARIA FERNANDA ✨ (@Mafevillalobosa) reportó hace 58 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia claro hogar y claro móvil me tienen HARTAAAAA con sus cobros adicionales que NO autorizo en ningún momento!!! Son lo peor!!!! Los odio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Cristhyan Pacheco. (@Crizz_MD) reportó hace 4 minutos

  Era Movistar y me llamaban de @ClaroColombia todo el **** dia. Ahora me pasé a Claro y son los cansones de @MovistarCo Perra hpta vida.

• 
  Carloseyp (@carloseyp) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia Desde las 5 de la tarde, en Mosquera Cundinamarca, estamos con servicio intermitente de internet, telefonía y televisión. ¿Hasta qué hora tendremos los servicios reestablecidos?

• 
  lau (@biyincry) reportó hace 8 minutos

  que ***** le pasa al internet y a la señal de claro que no me sirven ni los hijueputas datos, estoy MAMADA @ClaroColombia sirvan pa algo

• 
  Estefa♥ (@Esteefa16) reportó hace 12 minutos

  He recibido más de 15 llamadas en el día diciendo que me van a reportar y a suspender el servicio si no pago la factura y resulta QUE LA FACTURA YA LA PAGUÉ!! @ClaroColombia necesito me ayuden q solucionar

• 
  Pellizcate (@pellizcate) reportó hace 12 minutos

  @saday_rosado @sicsuper @ClaroColombia Yo tengo Tigo hogar, a mi me ha funcionado bien y hasta ahora no he tenido problemas, tuve un plan tigo y para salir de él fué un viacrucis.

• 
  Yesid Alarcón 🚵‍♂️ 🇵🇸 (@Yesid_Alarcon) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia srs desde ayer sin servicio de tv ni teléfonía hogar, uno llama desde un celular y sólo dan opciones del plan movil ¿ahí qué?

• 
  Jonatan David Osorio (@Jonatandavid57) reportó hace 21 minutos

  @felix79512 @criticolombia3 @ClaroColombia Y si llaman, como no tiene señal, se salva uno.

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  Luigy Ceratiano (@LaBlur619) reportó hace 22 minutos

  Yo no se ante quien tengo que poner el reclamo para que los hptas de @ClaroColombia dejen de llamarme o enviarme información, puse una pqr y una queja ante la sic y nisiquiera. Hptas.

• 
  Diego (@_Yengo_) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia Su servicio es una porquería, dijeron que iban a arreglar la falla desde hace tiempo y nada que se restablece

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  kaspa (@Juan601Kaspa) reportó hace 25 minutos

  Señores @ClaroColombia ¿Como es posible que en pleno centro de la capital, al lado de las fiscalías y los juzgados no tengamos internet (servicio público) por cerca de 48 horas? @sicsuper