Estado del servicio de Claro en Puerto Colombia, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, y Soledad.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Televisíon	hace 11 días
Barranquilla	Teléfono	hace 23 días
Soledad	Teléfono	hace 28 días
Barranquilla	E-mail	hace 1 mes
Barranquilla	Internet	hace 1 mes
Barranquilla	Teléfono	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

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  ⭐⭐★ @powerstilo ★⭐⭐ (@powerstilo) reportó hace 40 segundos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia una basura de señal 🤮🤢 ¿que operador que realmente tenga buena señal me recomiendan?

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  Jaime A Collazos (@jaimecllzs) reportó hace 4 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia buenos días qué pasa con la señal de claro en barranquilla sector miramar ya tengo media hora sin señal

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  Paulo Escobar (@alejoesc28) reportó hace 7 minutos desde Puerto Colombia, Atlántico

  @ClaroColombia Si no tengo internet hogar de que me sirve tener plan? Pa seguir pagando algo que no tienen ! #Pesimoservicio #nomasClaro

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  Laura Melissa (@laumelissaj) reportó hace 8 minutos desde Comando, Atlántico

  @judazh @ClaroColombia Muy mal. Por eso no los culpo del todo.

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  JANNA (@janna_4385) reportó hace 10 minutos desde Comando, Atlántico

  @Ramona_Bio @ClaroColombia Y después se quieren venir a lavar las manos diciendo que es culpa de uno desagradecido que son esa empresa funciona es por los clientes. Porque por reputación claro va arrastrando todo el mundo habla mal de ellos yo puedo pedir una indemnización yo no sé

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  Hugo Lascarro P. (@HugoLascarroP) reportó hace 15 minutos desde Comando, Atlántico

  Por favor @ClaroColombia no me interesa adquirir algún plan con esa entidad, saquenme de su base de datos. Estoy muy bien con el plan que tengo con @MovistarCo En estos casos, ¿La @sicsuper hace o no algo?

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  Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 25 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Vamos para 48 horas sin servicio pago de hogar e Internet @ClaroColombia Barrio Chiquinquirá Barranquilla Calle 47 Carrera 33 @MinTIC_responde @CUARTOPODERADIO

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  Luis Alfredo (@LuisAlfredoMes) reportó hace 26 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia estoy tratando de llamar a servicio al cliente y el menú es un total asco, no me da la opción de comunicarme con un asesor de *611, el Boot te da las opciones más básicas del mundo necesito ayuda no me deja ustedes portar porque según estoy en mora

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  Juan Carlos Devia Camacho (@DeviaCamacho) reportó hace 27 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  El servicio de @ClaroColombia está muy deficiente. Muchos lugares sin internet . No hay servicio técnico disponible. Los de servicio al cliente no lo hacen adecuadamente. Le echaran la culpa a la lluvia.

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  Observadores políticos y económicos de Colombia (@ObservadoresCol) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @luchovoltios @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ahora la imagen muestra que está conectado via 4G no wifi

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  ana lucia soto gogue (@nanalu83) reportó hace 34 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia no logro entender como uno necesitando soporte técnico no tengan un servicio al cliente y se jactan de decir que son la empresa con mayor calidad pero los canales de comunicación de servicio al cliente son pésimos 😡

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  Edduan (@SanchezEdduan) reportó hace 39 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @j09_b @ClaroColombia Adjunta las evidencias del mal servicio y lo mandas a la @sicsuper para que te cancelen el contrato sin cláusula y sin tener que esperar el tiempo

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  Miryam Gomez C (@migc254) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda "que no hay agenda", "que no hay cupo disponible" para esta orden de servicio 370536259 en B/q. ¿Qué clase de atención al cliente tiene esa empresa? En otra época hasta se podía escoger la hora de la visita técnica, estamos como los cangrejos!

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  Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 42 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ya se arregló, pero llevamos varios días con problemas.

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  JANNA (@janna_4385) reportó hace 45 minutos desde Comando, Atlántico

  @Ramona_Bio @ClaroColombia Y lo peor de todo es que. Cuando decides aceptar un servicio con tu número de cédula correo e información los asesores venden sin card y planes a tu nombre y te lo suben datacredito como si fueran tuyos a mi me pasó con un asesor claro vendió 4 chips a nombre mío

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  Manuel Padilla Rueda (@ManuelPadillaR9) reportó hace 48 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia No me ha llegado mi SIM card de portabilidad y no tengo servicio. Por que Movistar me desactivo.

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  Paulo Escobar (@alejoesc28) reportó hace 49 minutos desde Puerto Colombia, Atlántico

  @ClaroColombia Harto de su negligencia con mi servicio hogar @ClaroColombia #Nomas que pesimo servicio más de 3 semanas y no les dura el internet estable no compren está basura busquen otra alternativa

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  ⚓Jesús balza ⚓ (@jesus_b27) reportó hace 49 minutos desde Soledad, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Buenas noches podrían informarme la Resolución, Ley o motivo por el cual para este mes de Noviembre subieron las tarifas de los Servicios Triple Play para el hogar, y también que pasa con la señal que está fallando

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  Camilo Torres (@camiloteyke) reportó hace 53 minutos desde Comando, Atlántico

  El Viacrucis con @ClaroColombia es eterno. Amanecí sin internet, único servicio q'disfruto del triple play q'pago. Cero TV pues me ha quemado dos veces el Smart TV. Cobran el mes por anticipado y no descuentan el tiempo de falla Barrio Chiquinquirá CL 47 CRA 33 @CRCCol @JNeiraN

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  Osvaldo Castilla Rojas (@OSVALDOCASTILLA) reportó hace 58 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia Desde el día de ayer estoy sin el servicio de Claro Hogar, y he estado tratando de comunicarme con el Canal de WhatsApp de ustedes y parece que no estuviera en servicio. Ha sido imposible que me atiendan.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Nehemias Sarabia (@SarabiaNehemias) reportó hace 40 segundos

  El peor servicio la atención al cliente en @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es una empresa irresponsable. No dan solución a nada.

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  Cristian C. Juyar Castañeda (@Cristjc0627) reportó hace 1 minuto

  @ClaroColombia Señores llevo 1 hora sin servicio de internet, lo necesito con urgencia para trabajar. Llamo a la línea de atención al cliente y me remiten a un chatbot de WP que no responden. Necesito que me solucionen el servicio, o les pongo una queda con la @sicsuper

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  Ch. (@Tatzum_) reportó hace 4 minutos

  Si a alguien le sirve o lee esto, JAMAS, JAAAAAMAAAAAAS le contesten a @ClaroColombia ahora los 70hptas con solo responderles pueden cambiarte a pospago y sin radicado, sin autorización, consentimiento ni ni **** ******. Q ganas de tener conocidos que sepan meterles una demanda.

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  Mario Navarro Bedoya (@navarrobedoya) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia llevo 4 intentos cada uno de 40 minutos para cancelar el servicio y siempre que esta por terminar curiosamante se corta la llamada.

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  Andres Ocampo (@AndresO13902475) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro es una recontraporqueria 4 días sin servicio casi q no me envían el técnico,el técnico me visitó ayer a las 11 am y me dijo en una hora regreso con un descodificador nuevo el que tiene ya está obsoleto y sigo esperándolo una hora se convirtió en 2 días y nadie responde

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  Oscar Carlos Ernesto Cortés Nigrinis (Nigrinis) (@CortesNigrinis) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Necesito soporte en mi cuenta claro hogar y el chat no responde. #servicio

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  iza (@ElizaAvila985) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda señores ustedes son unas ratas desde ayer me bloquearon mi celular no tengo datos y todavía falta tiempo para pagar la factura y llama uno y los asesores le cuelgan la llamada no reciben los reportes de queja @sicsuper

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  kturro chamorro (@kturro28) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ya mamado con ustedes. Miren el área de mensajes: 99% son quejas de los usuarios de TODO EL PAÍS enojados por el pésimo servicio y el aún peor servicio al cliente. Es una falta de respeto absoluto, hacen lo posible para no atender o para hacer que el cliente desista. Hijueputas

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  el de siempre (@Diegoso99591255) reportó hace 9 minutos

  Hace un mes mi señora madre adquirió un servicio de claro hogar por $54.990 hoy en día llegó la factura por $511.000. quien regula estas empresas captadoras de dinero ? @ClaroColombia @sicsuper

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  Diego Caballero (@diegocabweb) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia ya dos horas sin servicio, como que se fueron al ver el mundial.