Estado del servicio de Claro en Puerto Colombia, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 4 días
Barranquilla	Internet	hace 9 días
Barranquilla	Internet	hace 13 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 14 días
Barranquilla	Internet	hace 15 días
Barranquilla	Internet	hace 15 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

• 
  Juan Carlos Devia Camacho (@DeviaCamacho) reportó hace 5 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  El servicio de @ClaroColombia está muy deficiente. Muchos lugares sin internet . No hay servicio técnico disponible. Los de servicio al cliente no lo hacen adecuadamente. Le echaran la culpa a la lluvia.

• 
  JANNA (@janna_4385) reportó hace 6 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia @FiscaliaCol @sicsuper Eso es mentira ustedes no han solucionado nada quien sabe que porquería habrán hecho con esos números

• 
  Joseluis Morales (@Puma0572) reportó hace 12 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia se están haciendo los ******* para cobrarme la factura siguiente si ya hice la cancelación del plan el día 22-02-2026, no sean tan usureros.

• 
  José Riquelme Silva (@Jose_patagon) reportó hace 21 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia hace poco tenía Servs de telefonía y hogar, por razones de mal servicio los di de baja, resulta que al momento de llamar y pedir copia de mi contrato se demoran 15, es broma o lo mandan a buscar en barco 🤬🤬🤬😡😡😡

• 
  Roberrezpe (@roberrezpe) reportó hace 26 minutos desde Puerto Colombia, Atlántico

  @ClaroColombia llevo más de 3 horas intentando cancelar el servicio de internet hogar y nada que puedo, demoran en contestar y cuando lo hacen se cuelgan las llamadas…. Llevo 20 días sin internet y los técnicos dejaron de ir con la Solución. @sicsuper una solución….

• 
  Christian H. (@Christian_BVC) reportó hace 31 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Así es pero llevo 20 minutos esperando respuesta de la última pregunta.

• 
  Hugo Lascarro P. (@HugoLascarroP) reportó hace 35 minutos desde Comando, Atlántico

  **** loco, mi número de teléfono aparece en una base de datos de @ClaroColombia que se la pasan llamando ofreciendo planes. ¡No tengo plan con Claro y no me interesa tenerlo!

• 
  Miryam Gomez C (@migc254) reportó hace 35 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda "que no hay agenda", "que no hay cupo disponible" para esta orden de servicio 370536259 en B/q. ¿Qué clase de atención al cliente tiene esa empresa? En otra época hasta se podía escoger la hora de la visita técnica, estamos como los cangrejos!

• 
  ana lucia soto gogue (@nanalu83) reportó hace 37 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia no logro entender como uno necesitando soporte técnico no tengan un servicio al cliente y se jactan de decir que son la empresa con mayor calidad pero los canales de comunicación de servicio al cliente son pésimos 😡

• 
  Rafael ZUÑIGA DAVILA (@zuniga_davila) reportó hace 39 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroColombia sin señal(TV/Net) contrato 45983616

• 
  Fabian Solano S. (@sfabians) reportó hace 41 minutos desde Puerto Colombia, Atlántico

  @turielen @ClaroTeAyuda Terrible, va tocar cancelar y buscar otras opciones...

• 
  Đaniel Säntiagø Pērez (@RojasSantiago08) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Bonita vaina que tiene @ClaroTeAyuda que cuando uno llama al servicio al cliente y esperas al area de cancelaciones resulta que te cuelgan la llamada para que no canceles, hampones!! Dejenme cancelar esa ******.

• 
  Tato Bautista ®™ (@TatoBautista) reportó hace 42 minutos desde Comando, Atlántico

  Hijos de ****, para que ****** me ofrecen un plan de celular si no van a enviar la gran **** sim, ahora me tienen sin teléfono @ClaroColombia, y esperando qué les de la gana de enviar una malparida sim

• 
  La Dama de la noche🌙🌟🌃 (@Chia1774) reportó hace 46 minutos desde Comando, Atlántico

  @ClaroTeAyuda ¿Que pasó con el Internet ,que nada sirve hoy ?

• 
  Observadores políticos y económicos de Colombia (@ObservadoresCol) reportó hace 48 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @luchovoltios @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si se conecta via wifi, no oe va a subir mas velocidad de 40mb, por que ese es el límite de la versión de transmisión 802bxxx. Para sacar el 100% de conexión realice la conexión por cable Utp

• 
  Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ya se arregló, pero llevamos varios días con problemas.

• 
  Fabian Solano S. (@sfabians) reportó hace 55 minutos desde Tubará, Atlántico

  Que servicio de móvil claro tan pésimo, estoy en una video llamada y siempre sale restableciendo conexión... No carga las fotos en redes ni nada @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• 
  Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 58 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @julian_capera @ClaroTeAyuda No me funciona

• 
  Omar Reyes M. (@Odreyesm) reportó hace 59 minutos desde Comando, Atlántico

  ¿Alguien sabe qué pasa con la señal de @ClaroColombia ? @ClaroTeAyuda

• 
  Warmon (@soywarmon) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Mi duda es, no tiene @ClaroColombia una forma de no dejar a un usuario en espera por casi 6 horas? No controlan eso acaso? Y lo otro, pa qué carajos me llamaron?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Fernanda Venegas Castellanos (@LuluPandoraBox) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia Me pueden indicar el proceso para cancelar los servicios que funcione.... pqrs no funciona, *611 tampoco y el chat de WhatsApp envía a los dos anteriores. Solo funciona ir a los CAV?

• 
  Jonnathan (@jonnathanc18) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Ya pagué mi factura, será posible que me dejen de llamar amenazando que me van a cortar el servicio. Gracias

• 
  José Rafael Unda (@jrunda) reportó hace 7 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda : ¡¡¡Auxilio!!! Llevo casi 48 horas pidiendo que arreglen el problema del servicio de Internet fijo en mi cuenta empresarial. En Claro empresas me mandan a Claro residencial. Y de allí me mandan a Claro empresas. ¡Qué karma! !Auxilio!

• 
  Mario Casas (@mcasasv) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Pero si llevo 8 días llamado a su call center y su ayuda es nula y son tan caraduras que va a cancelar el servicio y colocan todas las trabas posible para que uno no lo haga.

• 
  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 10 minutos

  Buenas tardes por favor me podran indicar por qué la aplicación luego de forzarme a una actualización en Xuper TV y ahora tengo que pagar por los servicios que anteriormente tenia contemplado en mi plan. Estoy tratando desd hace 1 semana contactarlos y es imposible @ClaroTeAyuda

• 
  Horacio Gallón Arango. (@GallonHoracio) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @AlcaldiadeMed En toda Antioquia, muy deteriorada la señal, solo hay 4G y 5G en la parte urbana de los municipios. De resto es 3G o no hay nada de señal.

• 
  Clara Mejia (@clarita_mejia) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda daño externo , Mameyal , Bellavista. No puede hacer nada el técnico , deben de enviar otra cuadrilla

• 
  ALVARO (@AlvaroP98784871) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia , @Superservicios ni por un lado ni por el otro solucionan los inconvenientes 8 días sin servicio y piden datos por Interno y la misma cosa

• 
  Carlos Pérez 🇨🇴 (@caperex) reportó hace 17 minutos

  Pésimo servicio de internet en la zona de Versalles y Santa Mónica en Cali, señores @ClaroColombia. Necesitamos reactivar la economía Cali con urgencia.

• 
  Francisco Vergara (@PachoVergaraP) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia llevo 24 horas SIN INTERNET. Todos los equipos sin funcionar, pese a estar pagando el servicio. Tengo cláusula de permanencia y no puedo cancelar. Pero ¿quién responde por el incumplimiento de Claro? @sicsuper