¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 12/13/2025 17:50

diciembre 13: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Comando, Barranquilla y Puerto Colombia.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Wi-fi	hace 8 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 8 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 15 días
Barranquilla	Internet	hace 15 días
Barranquilla	Internet	hace 16 días
Barranquilla	Teléfono	hace 17 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

Ramiro Cañas Guerra (@raminews) reportó hace 19 segundos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Señores de @ClaroColombia un desastre su servicio del hogar. Demasiado intermitente. Así no sirve ni para el que está estudiando y menos para el que trabaja. #Pasalacuarentenaymecambio
Abel Rodriguez (@Full_airon) reportó hace 48 segundos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@MirandaBogota @igarzonvallejo @ClaroColombia @MovistarCo @Tigo_Colombia @AsomovilCol Eche verdad, acaso con velocidad comemos .
Leandro Alba (@LeandroAlbaa) reportó hace 10 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico
@ojovallenato_ @ClaroColombia que tristeza bajaron la velocidad ! Uno llama y nadie contesta , de verdad que mala empresa
Jonathan Cortes (@Oficialnathan28) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Señores de @ClaroTeAyuda como hago para reportar daño, si su línea está colapsada, app no funciona, por acá tampoco responden, pero para cobrar si están listo, pdtq no puedo pagar la factura de los 3 servicios que tengo con ustedes
No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace 12 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Sigo esperando
Hernando Trinidad (@Nando_Trinidad) reportó hace 12 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Falla de Internet en Barranquilla @ClaroTeAyuda.. Plataforma de servicio no funciona..
No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace 15 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@carlosrami77 @ClaroTeAyuda @CRCteresponde Fuera de ello, el tema es que en hogar se cae la señal y vienen y cancelan el servicio sin notificar o programar para el día inmediatamente siguiente. Si no para cuando tú te logres comunicar y programar.
SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBerrioC) reportó hace 22 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
4 días después sigo esperando su servicio al cliente. 🙄 Malo, noooo perverso es que es el servicio. @ClaroTeAyuda
FredAvila (@FredAvilaMolina) reportó hace 23 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
En plena cuarentena hay varias zonas de la ciudad sin servicio de Internet sr alcalde @jaimepumarejo @alcaldiabquilla @zonacero @elheraldoco @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo @Superservicios
Jonathan Cortes (@Oficialnathan28) reportó hace 24 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Señores de @ClaroTeAyuda estoy sin Internet desde esta mañana, así es imposible hacer teletrabajo, entrar a clases virtuales y su soporte por la app no sirve
Andres Alfonso Manjarrez I. (@AlfonsoIguaran) reportó hace 29 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia joda uno en cuarentena aburrió y dejan a uno sin: Internet Televisión Wifi No sean tan sirvenguenzas porque para cobrar ahí si son los más puntuales.
Alberto Henao Fabra (@Jhuninhio) reportó hace 39 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Desde las 8 de la mañana tratando de pagar la factura de @ClaroColombia y por la página lleno toda la información y nada. Llamo, me dicen que descargue la aplicación, la instalé en mi teléfono y esa sí que menos sirve. Y mientras tanto con mi servicio caído @ClaroTeAyuda
Isabella Bolívar (@BolivarIsabella) reportó hace 40 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ojovallenato_ @ClaroColombia y no siendo suficiente, nos da un servicio de mala calidad. Que internet tan pauperrimo
SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBerrioC) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda tengo problemas con el módem principal. Por favor necesito asistencia técnica
No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace 46 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda les envié el caso por dm desde ayer y no me han contestado. Líneas no con están y chatBot tampoco.
Paola Olivella (@PaolaOlivella) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@alejacarbonell @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Nenita estamos igual, llame y a las 3pm “solucionan” el problema 🙄🤬
SONYA BERRIO MARKETING (@SonyaBerrioC) reportó hace 48 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda necesito soporte técnico urgente. Por favor necesito el Internet para trabajar
Stephany (@StephanySandov1) reportó hace 50 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
El portal de pagos de @ClaroTeAyuda no sirve!! Conste que quería pagar...
No como el filme ¬¬ (@LudoviRock) reportó hace 55 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda que inservibles están siendo en el servicio al cliente. No son capaces de cumplir ni sus propias palabras de horario de atención.
Anyelina Meza (@AnyelinaM_eza) reportó hace 56 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Su servicio es una mierda @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Bryan. 🧡 (@SrStupid_) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia los odio y odiare por el resto de mi vida, prestan el internet hogar más basura del mundo pero para cobrar son los primeros, hptas ladrones.
Rey vago (@untuitdecente) reportó hace 6 minutos
@sicsuper Puntualmente el mío, red móvil de @ClaroColombia, está una porquería hace varios días, se caen todas las llamadas, no se escuchan las llamadas.
Papurri (@Papurri02397800) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia Por que tienen un servicio tan pésimo? Llevo 1 hora con constantes caídas de internet y las paginas no cargan... para eso cobran lo que cobran? Sean coherentes por favor.
andrea z 🐱 (@vitoz81) reportó hace 12 minutos
Cero y van 5, que @ClaroTeAyuda incumple con visita técnica. Manda mensaje diciendo"el cliente no atendió" y ni siquiera el técnico llega.Después de respuesta estúpida de PQR, ya vamos con queja a la @sicsuper !!!
Juan David Padilla Vásquez (@jdpv17) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda la porquería mas grande qué hay en Colombia, es el peor servicio de internet que exista, la solución que dan es dar más megas que nos se pueden usar porque el servicio basura no deja, debería mejorar primero la banda antes que dar más y más megas
Rey vago (@untuitdecente) reportó hace 16 minutos
@sicsuper los señores de @ClaroTeAyuda llevan varios días con la señal hogar y móvil siendo una porquería. ¿Cómo procedemos ahí?
Pelirroja (@francytovar) reportó hace 17 minutos
Me vomito en la red de @ClaroColombia lo peor 🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢🤢
anderson romero (@andi7336) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia @ClarovideoCO @ClaroTeAyuda que falta de respeto ofrecen un servicio con ciertos paquetes incluidos y no funcionan pero la unica aplicación que no les molesta a ellos es la de cobro Que mal que estén en picada
Nothing ❌. (@Esteven_Huertas) reportó hace 19 minutos
Se me cayó, whatsapp, Bancolombia y la reunión de zoom 🙃🙃 odio aquí o será culpa de @ClaroColombia ??? :(
Nati Bohórquez (@natibohorquez) reportó hace 23 minutos
Que señal tan de ****** la de @ClaroColombia 🤬 (No importa cuando lo leas)