¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 01/14/2026 09:10

enero 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Galapa, Barranquilla y Comando.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Teléfono	hace 5 días
Barranquilla	Internet	hace 8 días
Barranquilla	Televisíon	hace 13 días
Barranquilla	Internet	hace 15 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 15 días
Barranquilla	Wi-fi	hace 22 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

walter afanador (@wallyafanador) reportó hace un minuto desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia como hago para agendar un traslado de linea. Llamo a la linea de servicio al cliente y me es imposible conectar. ¡Gracias!
Anaximus Perez (@_lallevadera) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Sres @ClaroColombia estoy presentando fluctuaciones en la velocidad de mi WiFi. Un momento 10mb dos minutos después 20 y dos después 5.
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 5 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Tengo más de seis días con el mismo problema que nunca tengo internet. Yo trabajo con esto. Me tienen es de burla.
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 5 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Ya no puedo más con este servicio y necesito soluciones
•MARIANA PULGAR• (@mariana_pulgar) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia que falta de seriedad de ustedes, solicite servicio hogar de comunicaron conmgio desde bogota, supuestamente venían hoy a las 7 am. sigo esperado
Adro (@Adropero) reportó hace 16 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda venden planes con dos meses gratis, te instalan el servicio el 29 y según ellos del 29 al 30 YA TE REGALARON EL PRIMER MES DE SERVICIO. ¡RATEROS!
Sofi💫 (@Sofiasosa_16) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda que sucede con el servicio de mi casa desde la Mañana estamos sin el!
AJJS (@AJJS0291) reportó hace 22 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda ustedes atienden o algo así? He esperado respuesta de parte de ustedes pero bueno lo tendré en cuenta 👍🏻
sergio martinez (@serghiomartinez) reportó hace 22 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia @vanguardiacom Aquí en Barranquilla ni banda hay !!! Internet pésimo @ClaroTeAyuda ahora manda un mensaje y que pa solucionar ......jajajaja circo
Jose Miguel (@JoseMBenedetti) reportó hace 23 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia Hey su servicio de internet móvil se cae más que pelao aprendiendo a caminar pero cuando le mandan la factura a uno ahí si quieren que pague de inmediato. 😡😡😡😡
Santander Gomez G. (@SantanderGomez) reportó hace 23 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Disculpe...qué hay que validar? En 2014 me pasó lo mismo, solo que hoy perdí una importante conferencia con el CEO de una multinacional. Mañana reportaré su caso a la SuperServicios.
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 29 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda estoy esperando la llamada de ustedes y casi dos horas sin internet. Hoy completo seis días
La Dama de la noche🌃🌙 (@Chia1774) reportó hace 33 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Buenas tardes,necesito reportar uno de los decodificadores de mi servicio hogar que no sirve hace un tiempo,Solicito una visita técnica con urgencia ...Busqué por la App mi claro,pero no aparece la opción para reportar el daño...Espero respuesta pronto...Llamenme
Miryam Gomez C (@migc254) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda buenas tardes: sin señal desde las 11 a.m de internet, tel fijo y t.v , no contestan en *611 ni en 3003030 Altos de Riomar Barranquilla
Sofi💫 (@Sofiasosa_16) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Gracias por su pésimo servicio desde las 7 am no hay ni internet, ni fijo, ni cable en mi casa @ClaroColombia PERO PARA COBRAR SI.
•MARIANA PULGAR• (@mariana_pulgar) reportó hace 37 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia que falta de seriedad de ustedes, solicite servicio de hogar se comunicaron conmigo desde bogota, y supuestamente venían hoy a las 7 am. sigo esperadolos...
Toto  (@NoMeLlamoToto) reportó hace 38 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@LucilaCharris @ClaroTeAyuda Es malísimo! Todo el tiempo tuve problemas con claro y por eso me cambié a @MovistarCo. Personalmente me ha ido muy bien con su internet de fibra óptica. Recomendado.
Laura Vanessa Nuñez (@laexpelocorto) reportó hace 40 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
Resuélvanme o me voy. Todos los días es algo nuevo con la señal de claro. El internet nunca sirve y del televisor ni hablemos. Necesito que me resuelvan eso ya @ClaroTeAyuda
Maria José (@MjUscategui) reportó hace 41 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
La peor decisión que hice fue pasarme a @ClaroTeAyuda
Maria Alejandra (@Aleja0325_) reportó hace 58 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cuantas horas más nos van a tener sin servicio de internet y servicio de televisión

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Leidy🎶 (@leidy_heredia) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde el día de ayer no tengo internet. Y en el call Center no me responden. Por favor ayuda!!!!
Julio Rodrìguez (@jcero54) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia La mamadera de gallo es de esta forma: desconecte el módem, vuélvalo a conectar, apague el servicio, restablézcalo. Luego salen con el chorro de babas: Estamos trabajando para restablecer el servicio
AMANDA GONZALEZ A (@amandillag1) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia la mayoría de personas andan con miedo porqué claro no da soluciones inmediatas y siempre ante ponen peros cuando se hace una solicitud en vez de dar solución inmediata @sicsuper
El Profe NatGio (@giovaprofe) reportó hace 16 minutos
Alguien sabe donde puedo colocar una queja frente a @ClaroColombia, me están cobrando por un servicio de manera exagerada @sicsuper
Eymar Perea (@perea_eymar) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia que mamera su servicio al cliente, cuando llamo al *611 quiero hablar con un asesor no ser atendido por whatsaap
DB (@DiDiBeltran) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Vamos para cuatro días sin internet en Kennedy Central y aunque nos dicen que están trabajando en arreglar no mejora nada ni sabemos la gravedad del daño. Nuestros datos ya no van a aguantar más. ¿Qué solución ofrecen?
Germán 🥶 (@GermanEduardoA) reportó hace 17 minutos
Después de haber estado con Tigo-Une durante más de 10 años, se me ocurrió la genial idea de cambiar de operador celular y probar con @ClaroColombia. Que ********* arrepentida tan horrible. Si quieren un servicio malo malo malo, hagan lo mismo que yo.
Do Re Miiiiii 🎵🎶 (@dorellyta) reportó hace 19 minutos
@jairohruize70 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Peor que instalarlo es querer salirse
felipe escallon (@escallonfelipe) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia imposible lograr una visita técnica siempre me dicen llame en 8 horas y a las 8 horas lo mismo pésimo servicio
HelioDav (@heliodav) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda los clientes no tenemos la culpa que sus aparatos de ****** no "enganchen" después de un daño masivo, seguimos sin servicio, ayer no se les dio la **** gana de darme radicado y tampoco la supuesta hora de solución de la falla de sector. @sicsuper