¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 03/21/2026 13:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Comando, Barranquilla y La Ceibita.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Televisíon	hace 9 días
Barranquilla	Internet	hace 15 días
Barranquilla	Internet	hace 20 días
Barranquilla	Corte Total	hace 22 días
Barranquilla	Internet	hace 24 días
Barranquilla	Wi-fi	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

Nicole (@Nicollecure_) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Una ****** de servicio @ClaroColombia
Mario Lastra Oviedo (@Lastramtv) reportó hace 11 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Ya llevo 3 días sin servicios, la atención del call center en estos días ha sido detestable y nada que me mandan un técnico a revisar el estado de mi servicio y seguro la factura llegará intacta ¿ @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que está pasando?
Rosiris Molina (@RosirisMolina5) reportó hace 12 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia en barranquilla, la señal de tv es intermitente hace 2 días no se pude ver nada, y porque no reponen estas fallas en sus cobros,
Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 14 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@calequintero @ClaroTeAyuda Necesitas ayuda?
no user (@flacolaw) reportó hace 22 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
. @ClaroTeAyuda hola buenas noches, imagínense que mi cajita no emite señal al TV 😭
Lucy Charris Campbell (@LucilaCharris) reportó hace 25 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@maomur06 @ClaroTeAyuda Llevo 10 días sin internet. Sin un buen servicio, con visitas técnicas cada dos días, pregúntame si ya tengo servicio? Ve a ver la factura a fin de mes, te cobran hasta las llamadas hechas a servicio al cliente. Que desastre.
Juan Alberto Alvarez (@Jalvasa00) reportó hace 27 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Con esta gente de @ClaroTeAyuda se siente uno viviendo en la prehistoria. Desde el Sábado 22 sin Servicio Claro Hogar primero que 6 a 8 horas luego que a las 15:30 horas y hoy lunes 24 de Octubre que estiman 72 horas más.Que PQEK de servicio @ClaroColombia @MarcaClaro
〽️ⱭܡƬ⼶Ɑ 〽️ՄѴƊᒑ (@marthicamuvdi) reportó hace 29 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
24 horas sin servicio de telefonía fija… Sin internet… Sin tv… Felicitaciones @ClaroColombia 👏🏼..!!! Alguien tiene algún contacto en @MovistarCo para el servicio de fibra óptica ???
Observadores políticos y económicos de Colombia (@ObservadoresCol) reportó hace 32 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@luchovoltios @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Si se conecta via wifi, no oe va a subir mas velocidad de 40mb, por que ese es el límite de la versión de transmisión 802bxxx. Para sacar el 100% de conexión realice la conexión por cable Utp
Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@Sergioandresb21 @ClaroTeAyuda Que ellos respondan por el daño que tengo más bien
⚓Jesús balza ⚓ (@jesus_b27) reportó hace 33 minutos desde Soledad, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Buenas noches podrían informarme la Resolución, Ley o motivo por el cual para este mes de Noviembre subieron las tarifas de los Servicios Triple Play para el hogar, y también que pasa con la señal que está fallando
Edduan (@SanchezEdduan) reportó hace 33 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@j09_b @ClaroColombia Adjunta las evidencias del mal servicio y lo mandas a la @sicsuper para que te cancelen el contrato sin cláusula y sin tener que esperar el tiempo
John Florez (@jjflorezt) reportó hace 39 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda la App no funciona y tampoco funciona la opción de la página web para hacer el pago de la factura. Estoy intentando desde ayer.
Nana (@nana1312___) reportó hace 47 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Todo estaría bien si @ClaroColombia no hubiese quitado su porquería de internet
Nolahn Pfizer 🏳️‍🌈 (@nolahnc09) reportó hace 48 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@julian_capera @ClaroTeAyuda No me funciona
Observadores políticos y económicos de Colombia (@ObservadoresCol) reportó hace 50 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@luchovoltios @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ahora la imagen muestra que está conectado via 4G no wifi
Juan Carlos Devia Camacho (@DeviaCamacho) reportó hace 50 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
El servicio de @ClaroColombia está muy deficiente. Muchos lugares sin internet . No hay servicio técnico disponible. Los de servicio al cliente no lo hacen adecuadamente. Le echaran la culpa a la lluvia.
Betto Mendoza (@BettoMendoza01) reportó hace 51 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Me siguen llegando esos mensajes, por favor ya basta. Si de aquí al fin de semana me siguen llegando los mensajes me cambio de operador, tengo la factura paga y estoy en los días hábiles para cambiarme sin ningún problema.
hernan sampayo (@hernanruz) reportó hace 55 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
La señal de @WinSportsTV por @ClaroColombia es un desastre.
Ligia Esther. (@jiga0821) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Nuevamente los servicios que tengo contratados con @ClaroColombia están caídos ....lo de siempre un famoso daño masivo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

p.p.killa (@Paulpin88311250) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda A día de hoy sigo con el problema del internet y nada q lo solucionan q mal servicio pero para cobrar buenos , llaman para recordar la fecha y acosan a punta de mensajes
artesanojr (@artesanojuanr1) reportó hace 11 minutos
no dio respuesta a los derechos de petición, ademas no reporta a @sicsuper por eso les pido me digan como puedo colocar una demanda en sus oficinas ante @ClaroColombia, esta empresa no puede hacer con sus clientes los q se le venga en gana y no paguen por sus deficiencias
Ignacio Martinez (@nachopilo) reportó hace 13 minutos
Señores @ClaroColombia , no llego el tecnico a la visita programada para hoy. Sigo con mala señal de tv. Tercera visita y nada que solucionan.
Jorge (ホルヘレオナルド) (@jorgeleomunoz) reportó hace 13 minutos
El servicio de claro en sus principales es pésimo 7 asesores haciendo nada y las personas esperando ser entendidas, y eso que ahora funcionan con citas @ClaroColombia realmente lo peor de.colombia para atender a sus usuarios.
Daniela Daza (@DanielaDazaj) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia sigo esperando la respuesta de la publicidad engañosa que están dando..
Leonardo Fabio Silva (@leost24) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda SERVICIO DE MIERDAA!!!
KRIPTONITA (@santiago_28_09) reportó hace 18 minutos
@ClaroColombia sigue su pesimo pero pesimo servicio de Telefonia celular,datos,internet movil en la Ciudad de Puerto Carreño y ni una sola pronunciación ni solución @MinTIC_responde @sicsuper actúen solucionen este tema que tanto afecta en este tiempo de pandemia.
Andrea Almeyda (@AlmeydaAndrea) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia Pésimo servicio de postventa, no es posible agendar visitas técnicas y cuando se agendan si el operador no las carga en el sistema se pierde tiempo y se deben reagendar, no hay derecho a tantos atropellos, se solicitó servicio técnico # 8306371 el día 19/03/2021
Jorge David Diaz (@jorge_diaz1989) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda La solución es que me voy a retirar pago 150 mil y no tengo Internet
Soana Rangel G. (@SoaRangelG) reportó hace 21 minutos
@sicsuper los de @ClaroColombia me cobran 2 meses de plan móvil viendo que desde febrero me quitaron el servicio. Pues les debo feb porque adquirí un plan de 46mil y todos los meses me cobran más de lo acordado