¿Está Claro con problemas o cortes en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Puerto Colombia, Departamento del Atlántico 02/11/2026 12:40

febrero 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Corte Total (18%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Comando, Barranquilla y Galapa.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Internet	hace 14 días
Barranquilla	Internet	hace 15 días
Barranquilla	Corte Total	hace 17 días
Barranquilla	Teléfono	hace un mes
Barranquilla	Internet	hace un mes
Barranquilla	Televisíon	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Departamento del Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

Maruchita Ponce (@MaruchitaPonceC) reportó hace 40 segundos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico
@sicsuper Aproximadamente mas de un mes con el inconveniente en mis llamadas desde el operador @ClaroColombia donde se corta la llamada muy constante. Necesito pronta solución ya que es de mal gusto la persona cree que le colgué. Gracias!!
KarlosOsorio (@KarlosOsorio) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Esa porquería no sirve y se lavan las manos diciendo que se hizo actualización de software y muy bien se les dijo que después de eso el equipo quedó peor. Es una total falta de respeto @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @MinTIC_responde
KarlosOsorio (@KarlosOsorio) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Esas garantías de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia son lo peor que existen, un mes mi mamá esperando una respuesta y salen con dos renglones, una porquería total lo que hacen con los clientes y no respetan que mientras la porquería de equipo que le vendieron lo paga a cuotas…
roxana fontalvo (@fontalvoroxy) reportó hace 4 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Esa gente que ponen a dar respuesta a las embarradas que comenten empresas como @ClaroColombia @ClaroTeAyuda que? Quien los evalúa, los tiempos de espera para que lleguen a tiempo a solucionar son eternos, pero la factura llega puntualito #claroeresunaverguenza
KarlosOsorio (@KarlosOsorio) reportó hace 7 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Y lo peor es que a mi me llaman a mis dos líneas ofreciéndome “tecnología” para después cuando uno quiere una garantía comienzan con sus babosadas @ClaroTeAyuda @ClaroColombia una porquería completa!
leo gutierrez (@costeno18) reportó hace 9 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia hasta cuando sin el servicio de hogar? Que servicio tan pesimo llave!
12:51 (@BeJezus_) reportó hace 12 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia Trabajan en ser el peor servicio de telefonía más bien
AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 13 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda Buenas noches quisiera saber que sucede con el servicio de internet 35838366 no tengo servicio, tampoco telefonia fija.
leo gutierrez (@costeno18) reportó hace 20 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia 5 dias sin el super servicio de claro hogar @sicsuper ya esto parece es una burla. Pero la factura si llega puntualita!
Ricardo Cabas Villalobos (@ric_cabas) reportó hace 21 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda por favor necesito su ayuda en este caso. Una de mis dos líneas las llamadas se cortaban, en el *611 nos recomendaron cambiar la Sim Card. Voy Claro CC Mall Plaza BVista y me comentan que en Claro mi Cc está bloqueada. Qué es eso?
Maruchita Ponce (@MaruchitaPonceC) reportó hace 24 minutos desde Puerto Colombia, Departamento del Atlántico
Hasta cuándo vamos a seguir con la mala señal en llamadas? @ClaroColombia nos vamos de baja de contrato,no se vale pagar un plan y no disfrutarlo. #malservicio @ClaroTeAyuda ayuda a que ?
Ligia Esther. (@jiga0821) reportó hace 24 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroColombia que pasa por el servicio de internet en Barranquilla ..... ombeeeeee parece luces navideñas prenden y apagan ....
Ronaldo Herazo Ruiz (@Ronaldo_Herazo) reportó hace 25 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Buenas noches, @ClaroTeAyuda,¿Por qué la señal está muy inestable? 😞😞
•𝑹𝒊𝒒𝒖𝒆𝒕𝒕•🍍 (@_amriquet) reportó hace 37 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Todos los domingos se cae la porquería de Internet @ClaroColombia ¿ustedes creen que uno qué? ¿Se la pasa uno viendo tiktoks y no trabaja ni hace más nada, o como es la cosa?
KarlosOsorio (@KarlosOsorio) reportó hace 39 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Así como cuando planeas todo para desocuparte temprano, llegar a tu casa para trabajar desde allí y cuando llegas te encuentras de que el internet de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no funciona desde hace más de tres horas, bueno así tal cual 🤡!
roxana fontalvo (@fontalvoroxy) reportó hace 44 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Claro siempre falla con su servicio en mi edificio, cuando no es una cosa es la otra, ahora dizque hasta dentro de 3 horas sin Internet. Me gustaría que no me cobraran las horas/mes que no 😔 tenemos el servicio funcionando, será posible? @ClaroColombia #malservicio
leo gutierrez (@costeno18) reportó hace 48 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Por donde puedo colocar un PQRs @ClaroTeAyuda ? Y no me digan que por la app, porque ha sido imposible. En 2 ocasiones sale un error.
12:51 (@BeJezus_) reportó hace 54 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@Wkzparov tuve claro @ClaroColombia postpago y la verdad su servicio es muy básico para lo que dicen ofrecer , tigo @Tigo_Colombia en cambio fue mucho mejor para mi
Wen Del Portillo (@WenDpp) reportó hace 56 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Desde ayer el internet no funciona bien 🥴 en ciudad jardín Barranquilla
roxana fontalvo (@fontalvoroxy) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico
Pésimo servicio el de la empresa @ClaroColombia. Se excusan desde el pasado viernes 12 de mayo con que tienen una falla en el sistema. Van 5 días con el servicio intermitente, y el tv de mi habitación tiene el canal FX congelado. Hasta cuando tanta incompetencia !

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ma Mélida Narváez 🫶 🇨🇴🫶 (@MariaMelidaN) reportó hace 3 minutos
Mi relación con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda ya se está convirtiendo en una relación tóxica, mucho. Hoy me han tenido colgada del techo sin ningún servicio y uno llama a pedir una solución y cuelgan la llamada parece que en Bogotá no hay soporte técnico hoy domingo. Qué mal.😕
Harlen Vargas (@harlen_vargas) reportó hace 5 minutos
@MovistarCo ya están igual o peor que los de @ClaroColombia Nunca atienden a uno por ningún medio 🙄🙄🙄💩
Adry Camacho (@adriana86c) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Esta misma respuesta me dieron hace 6 días y sigo igual, “damos respuesta en un 2x3” ya entendí, o sea, en 6 días, me contestarían y me seguirían cobrando y sin servicio.
LALITOON (@LALITOON) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda No es novedad esto ya es costumbre me tienen q arreglar el servicio y pagar daños y perjuicios no es posible que esto pase en una "capital" y saquen pecho por cobertura!!! @Superservicios @sicsuper
Adry Camacho (@adriana86c) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Y para qué, si supuestamente no tienen plataforma para programar, llevo 9 días, donde me dicen Primero le damos soporte y luego programamos y siempre pasa algo para la programación y nunca la realizan.
Jennifer García (@JennGarcia26) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia @TataCalde La bichota de la velocidad! 😎😎
Ma Mélida Narváez 🫶 🇨🇴🫶 (@MariaMelidaN) reportó hace 17 minutos
@adriana86c @ClaroTeAyuda Pues, tiene razón. No han solucionado nada. Pero en el recibo nunca aparece el descuento del día entero que no prestaron el servicio.
Adry Camacho (@adriana86c) reportó hace 19 minutos
@ClaroColombia no puedo creer que una empresa de TELCO, tenga el argumento que tienen una falla en una plataforma y por tal motivo no pueden programar visitas técnicas, llevo 9 días sin servicio de internet hogar.@ClaroTeAyuda #ClaroNuncaAyuda
Jorge Enrique Triana (@jorgetriana5) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda Desde ayer he solicitado que me ayuden para el cambio de usuario y clave del internet. A quien toca rogarle para que ayuden?
Adry Camacho (@adriana86c) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia Espero que la conexión de ellos no sea como la de Uds Fe internet, llevo 9 días sin servicio y sin solución.