¿Claro está fallando o caído? in Puerto Colombia, Atlántico

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Colombia, Atlántico

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Colombia, Atlántico y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Colombia, Atlántico

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Barranquilla, Comando, y La Ceibita.

City	Problem Type	Report Time
Barranquilla	Teléfono	hace 2 días
Barranquilla	Corte Total	hace 3 días
Barranquilla	Teléfono	hace 3 días
Barranquilla	Internet	hace 8 días
Barranquilla	Televisíon	hace 23 días
Barranquilla	Internet	hace 29 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Puerto Colombia, Atlántico

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Colombia y lugares cercanos:

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  Amiga de E.T. (@yunda18_) reportó hace 25 segundos desde Barranquilla, Atlántico

  Oye @ClaroTeAyuda llamen de nuevo ve que hasta la señal de ustedes es horrible

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  yenny betancourt (@maranatha0816) reportó hace 3 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia tengo dos horas esperando el servicio d arreglo Internet q hace 10 días no tengo, mi factura al día y no puedo trabajar POR FAVOR ATIENDAN EL LLAMADO DE LOS USUARIOS q falta de respeto son un desastre como empresa!!!

• 
  Andrés G. Rodríguez Barros (@andresrbarros) reportó hace 6 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Sí, @ClaroTeAyuda especialistas con geniales respuestas, en vez de "power" más bien métele turbo a la solución *Lac 🙄

• 
  Andrés G. Rodríguez Barros (@andresrbarros) reportó hace 19 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Sí, @ClaroTeAyuda especialistas con geniales respuestas, en vez de poder más bien métele turbo a la solución 🙄

• 
  AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 24 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Hoy cumplo dias sin servicio..

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  Rubén Guzmán Vides ‘Bencho’ (@rubenguzmanv85) reportó hace 25 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  NUEVAMENTE @ClaroTeAyuda Y SU PÉSIMO SERVICIO DEFINITIVAMENTE CON USTEDES NO SE PUDE CUANDO SERÁ QUE SE VA ACABAR ESTA EMPRESA EN COLOMBIA @MinTIC_responde @sicsuper MAL SERVICIO Y COBRAN UN PLATAL!

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  AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 26 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda # Radicado798349347.#4488200003034654. David. Septiembre 15. Trazabilidad desde el 03 de septiembre que presenta la falla y nada que se soluciona.

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  AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 27 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda En este momento sin internet, sin televisor, sin fijo. Pago dos apartamentos casi 400 mensuales en Claro para un servicio tan malo, no hay derecho.

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  Maruchita Ponce (@MaruchitaPonce) reportó hace 27 minutos desde Puerto Colombia, Atlántico

  Estos asesores de @ClaroColombia cuando te van a ofrecer el plan te hablan con una delicadeza a la hora de leerte el contrato le ponen el acelerar que uno no le entiende nada @sicsuper y se molestan porque le digo que hable mas despacio me cuelgan yahora no se si está el contrato

• 
  yenny betancourt (@maranatha0816) reportó hace 34 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia por favor contesten atiendan para servicio al cliente en Barranquilla, cuatro días sin Internet, pago mi factura al día, NO hay derecho q sean TAN ineptos en servicio al cliente Necesito Internet me afectan mi derecho fundamental al trabajo

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  AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 36 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda # Radicado798349347.#4488200003034654. David. Septiembre 15. Trazabilidad desde el 03 de septiembre que presenta la falla y nada que se soluciona. Ya van 5 dias desde que me contestaron ni una hora mas sin servicio

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  Maruchita Ponce (@MaruchitaPonce) reportó hace 36 minutos desde Puerto Colombia, Atlántico

  Señores @ClaroColombia les Agradezco me devuelvan la llamada para validar si el contrato se dio o NO ... o interpondre mi queja ante la @sicsuper

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  AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 37 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda # Radicado798349347.#4488200003034654. David. Septiembre 15. Trazabilidad desde el 03 de septiembre que presenta la falla y nada que se soluciona.

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  Paula Quintero♥ (@PauliiQuintero) reportó hace 39 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Oigan @ClaroColombia llevo más de 24 horas sin internet , el día de ayer me dijeron que había una falla y duraba 17 horas , todavía estoy esperando que restablezcan el servicio y nada .. entonces cuanto más debo esperar?

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  Steven's (@stevens_69) reportó hace 43 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  A mí me pasa de todo, menos nada bueno, sino preguntenle a @ClaroColombia que me hace un contrato con cláusula de 12 meses y al llegar los técnicos a instalar el servicio a ellos no le parece que sea la dirección aún con recibo en mano y se van. No sean tan.

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  Amiga de E.T. (@yunda18_) reportó hace 43 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Que ganas de matarme JAJAJAJAJA PUTOS @ClaroTeAyuda que rogadera pa malparida

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  Amiga de E.T. (@yunda18_) reportó hace 55 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroTeAyuda Ya, y si no logro nada hoy mañana cambio de operador.

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  Andrés G. Rodríguez Barros (@andresrbarros) reportó hace 58 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  ¡Ay @ClaroColombia! Cuándo será el día que te portes bien 🙄 hoy en plena sesión de trabajo se caen todos los servicios hogar, llevo hora y media sin ellos. Ahora aparecen los asesores de @ClaroTeAyuda con sus geniales respuestas pero falta de solución...

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  yenny betancourt (@maranatha0816) reportó hace 59 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  @ClaroColombia por favor el día sábado vinieron a arreglar el Internet cambio de router y ya hoy estoy de nuevo sin servicio d Internet y TRABAJO EN CASA por favor!!! Nadie me contesta llamadas a 3003030

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  Amiga de E.T. (@yunda18_) reportó hace 60 minutos desde Barranquilla, Atlántico

  Dios que estoy tratando de coger el plan con @ClaroTeAyuda y se les cae la llamada, SIENTO QUE ES SEÑAL DIVINA JAJAJAJAJA

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sofialram_. (@SofialramWter) reportó hace 1 minuto

  @ClaroTeAyuda Ojalá el internet fuera tan eficiente como ustedes por acá. De verdad que son amables pero el internet es malo!

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  Pau (@Pauuu_Ortiz) reportó hace 4 minutos

  @MotoMotoAzul @ClaroColombia Total, ya se cumplieron las dos horas de servicio y el señor sigue acá esperando. Yo no he tenido mayor inconveniente con ellos en 4 años pero hoy sí se pasaron.

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  HERNANDO PEREZ (@NANDOPEREZ86) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroTeAyuda tengo fallas en el módem, no tiene nada de alcance wifi, hay forma de cambiar el módem, por uno más actual, ya que tengo uno que ni sale en su listado de modems

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  Otro escribiendo (@SoyCarlosDiaz_) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Sí porfa, se supone que tengo 200mb y a penas me llegan 50mb y estoy súper intermitente

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  Lucho Sarmiento (@luchosarmiento) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda SIEMPRE es a ofrecerme nuevos productos porque cometí el error de pasarme de @MovistarCo a ustedes. Desastre mayor.

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  🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 7 minutos

  Para @ClaroColombia @ClaroTeAyuda la pqr que radique el 28 de junio no es queja y como nunca respondieron no se puede generar silencio administrativo positivo Que tal esto? @sicsuper

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  JaimetafurA/N (@ime201429) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero como que todavía no la encontraron la 10... que pésimo servicio me toco llamar, disque resetearon el modem, si el problema persiste me cambio a @movistar

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  Alfredo A Carrillo A (@alfredoaca) reportó hace 11 minutos

  Que pésimo servicio de la gerente Alejandra Lopez del centro de atencion de Claro de la Calle 116, llevan 7 meses haciendome cobros indebidos @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper

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  D. (@DerlyPrietoM) reportó hace 13 minutos

  Es increíble que una empresa se quedé sin internet 2 días por la ineptitud de @ClaroTeAyuda Por favor @sicsuper llevamos 2 meses teniendo el mismo problema, por algo que ellos no han podido solucionar en su sistema.

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  ojoscolor ˢᵒˡ ☼ (@cadaverxquisit0) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia tiene el peor sistema de PQRS que he visto!! 😡