¿Claro está fallando o caído? in Santa Rosa de Cabal, Risaralda
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Santa Rosa de Cabal, Risaralda
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Rosa de Cabal, Risaralda y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
3 de abril: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
- Internet (45%)
- Teléfono (19%)
- Corte Total (17%)
- Wi-fi (12%)
- Televisíon (4%)
- E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Santa Rosa de Cabal, Risaralda
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Chinchiná, y Pereira.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 20 días |
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Teléfono | hace 1 mes |
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Teléfono | hace 1 mes |
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Internet | hace 3 meses |
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Corte Total | hace 3 meses |
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Internet | hace 3 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Rosa de Cabal, Risaralda
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Rosa de Cabal y lugares cercanos:
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Luis Adrian Montoya (@lamonpa) reportó desde Pereira, Risaralda@prensagutierrez @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Paciencia yo y. Te faltan por ahí 2 horas de Espera y al final de la llamada no te van a resolver nada. Disculpa ser ave de mal agüero
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Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó desde Dosquebradas, Risaralda@ClaroTeAyuda Entiendan, nunca aceptaría un plan de retención que incluya quitarme servicios para pagar lo mismo, en la llamada de retención me engañaron @ClaroTeAyuda @ClaroColombia
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Mrtin Hernndez (@martining23) reportó desde Villamaría, CaldasPésimo servicio en *611 esperando más de 30 minutos @ClaroTeAyuda
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Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroTeAyuda Que tienen el peor servicio de todos, paga uno un plan de datos para que esté de adorno ese 4g o no se... Porque tiene más señal una cueva y la respuesta es de 24 a 72 horas lo llamamos... Llevo desde el lunes pasado con eso así y nunca solucionan nada
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La de las gafas (@laotrasutanita) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroColombia me llego la factura del plan del celular por el doble con cargos adicionales que yo no he aceptado, y no contestan las lineas de atención @sicsuper necesito soluciones.
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katherine arboleda (@karetinehappy) reportó desde Pereira, Risaralda@gustavo_ceron @MovistarCo @ClaroColombia Dure 7 meses pidiendo servicio técnico porq solo me entran mensajes de que alguien me llamó. Nadie fue capaz de darme una solución/ no di más
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Adriana Vanegas (@luzadrivanher) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroTeAyuda desde el 22 de junio inicié el trámite de cesión de línea celular y hasta hoy no me dan respuesta, ahora dicen que tengo que ir a una oficina a realizar el trámite presencial, que mal servicio.
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Tavo A Morales (@Tavitoamorales) reportó desde Dosquebradas, RisaraldaLa tumbada que me pegó @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , llamo para salirme del servicio por malo y costoso, me hacen una oferta de retención, aumentar megas y bajar costos. Y lo que hicieron fue quitarme hbo y dejar la misma tarifa, Me enredaron y me clavaron.
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JUANVIAL #NosEstanMatando (@JUANVIALPARRA) reportó desde Santa Rosa de Cabal, RisaraldaNo les de miedo que el servicio de internet en Colombia es malo, perverso, nada que envidiar a electricaribe. Si señores @ClaroColombia hablamos de ustedes
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Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@ClaroTeAyuda permanencia, información que ratifique en la llamada en diferentes ocaciones. Entonces ahora el usuario pierde o pierde, o sigue uno pagando un servicio que no puede usar o tiene que pagar una multa porque uds no pueden brindar el servicio? @sicsuper
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Dɑniәl Fәlipә (@Daaniielfelipe) reportó desde Santa Rosa de Cabal, RisaraldaQué pasó con la señal de @ClaroColombia 🙄
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Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@ClaroTeAyuda Desde ayer esperando ayuda de @ClaroColombia y nada, el servicio al cliente que tienen da tristeza! 😠
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La de las gafas (@laotrasutanita) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroColombia que pasa con sus líneas de servicio al cliente que no contestan, quiero quejarme porque me llego la factura con cargos adicionales que no tienen justificación. Necesito ayuda.
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Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@ClaroColombia Que falta de respeto su servicio al cliente, llevo desde las 6 de la mañana pegado a la línea y cada que hacen una transferencia desconectan la llamada. El peor servicio para el hogar que he tenido!
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Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@ClaroTeAyuda el proceso de cancelación me indican que hay una multa por cancelación anticipada, por moverme a un lugar donde ustedes @ClaroTeAyuda no pueden ofrecerme sus servicios, además de que cuando inicie el servicio de forma telefónica explícitamente pedí que no hubiera una cláusula de
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Pablo Torres (@PPabloTorres11) reportó desde Pereira, RisaraldaParce el servicio al cliente de @ClaroColombia es una mierdaaaaa
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JUANVIAL #SOYMINGA (@JUANVIALPARRA) reportó desde Santa Rosa de Cabal, RisaraldaAmigos y amigas , he encontrado un servicio mas malo que @ClaroColombia y el @ICETEX . Se llama #SOSComfamiliar
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Weimar Sabas (@wsabas) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@Lauracastrocol @ClaroColombia Acá el menos peor es el de @Tigo_Colombia para los servicios del hogar.
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Camilo Vélez (@Baracunatano) reportó desde Santa Rosa de Cabal, Risaralda@ClaroTeAyuda Desde el día de ayer tratando de pedir el traslado de mis servicios a un nuevo domicilio, sin respuesta por ningún medio, el día de hoy llamo y me indican que no hay cobertura en el lugar a donde me estoy mudando y me dicen que la cancelación, me transfieren y cuando estamos en
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La de las gafas (@laotrasutanita) reportó desde Pereira, Risaralda@ClaroColombia muy mal servicio al cliente en sus lineas, estuve más de 40 minutos en espera y no contestaron, y lo peor del caso es que me llego la factura con cobros adicionales que no tiene justificación.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Yeferson Manuel ⚖️ (@yefermanuell) reportó@ClaroColombia Un buen operador, ustedes son una basura.
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pocahontas 🤎 (@wpaolato) reportódefinitivamente #clarocolombia es una porquería
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Sandra D. (@s_dumit) reportó@ClaroColombia me disculpo, fue mi error. Muchas gracias!
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ASUVOCEK LAPREISH (@Manuela04943356) reportóEsta denuncia pública es para el pésimo servicio de internet y telefonía de @ClaroColombia Llevamos 3 días sin señal de internet ni telefonía en el celular debemos desplazarnos a otros lugares por señal de telefonía y internet ¿Hasta cuándo?
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Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó@ClaroTeAyuda Cuando dejarán mis programas al 100%? Cuando puedo hacer uso de su servicio? $97 mil pesos que pague de factura, no son para no tener señales, solo avisos de que el servicio no está disponible.
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David (@DavidT0879) reportóMe parece increíble que en @ClaroColombia se aprovechen de esa manera del usuario. Llevo 2 días sin internet y me programaron una visita para hoy la cual el técnico dijo que ya había llegado y nunca vino a mi casa a solucionar el problema. Que vergüenza @sicsuper
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David Prieto (@UnDavid911) reportó@ClaroTeAyuda que porquería el servicio de claro más de una hora sin servicio y nadie da respuesta
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LeJ | #G2Army (@LeJ_rg) reportó@ClaroTeAyuda @felip_utoguerra Me encuentro en la misma zona, sin internet todo el día o con el servicio súper lento, y ahora sin Wifi porque el asesor quién sabe que hizo. Todo el día a la espera de ayuda y responden cada dos horas. Una basura de servicio, no veo la hora que hayan más operadores en la zona.
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Paula Cardenas (@PaulaAndreaCarB) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia escribo MD y nadie ayuda. denuncio públicamente esta compañía abusa cancele el servicio en Febrero entregue los equipos y me obligaron a pagar la factura de Marzo y siguen generando facturación, llamo y escribo y nadie ayuda
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Luis Felipe G (@felip_utoguerra) reportó@ClaroTeAyuda Los de Claro te ayuda, tienen mi solicitud en la mira, y el arreglo de unos minutos que dice el aviso, lleva todo el día. A este paso, y con esa seriedad, se tomará toda la semana santa, sin señal Tv, Internet y Tel.