¿Está Claro con problemas o cortes en El Santuario, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Santuario, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Santuario y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (16%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Santuario, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Wi-fi	hace 12 días
Rionegro	Internet	hace 15 días
Rionegro	Teléfono	hace 17 días
Rionegro	Teléfono	hace 5 meses
Rionegro	Teléfono	hace 5 meses
Rionegro	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Santuario, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Santuario y lugares cercanos:

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 4 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Juemadre, pues si es a la velocidad de la llamada, 2 horas han pasado y nada que llaman, estamos pero mal, muy mal.

• Fabio Cárdenas (@fabiocardenasr) reportó hace 5 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia

  No sé que vamos a hacer, cada vez está peor la señal de @ClaroColombia ni llamadas, ni internet y a quien la hacemos el reclamo?

• Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 6 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @g_greentales @ClaroColombia @Tigo_Colombia De todas, Claro es la peor señal y eso que es la que tiene el mayor número de usuarios y de cobertura, pero en 2022 en 3G! Naaaaaaaaaaa!!!

• ELIT ANTONIO CAMARGO GARCIA (@ELITANTONIO09) reportó hace 6 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @pepin1226 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Terrible mi hermano. 🤬🤬🤬🤬

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 8 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Me ayudan con el problema? Estoy sin internet, y lo necesito para poder trabajar. Es urgente, por favor.

• Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 10 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @OConchaa @ClaroTeAyuda Hombre no pueden pedirle mejor servicio a una compañía que todavía tiene tecnología 3G y 4G, por lo menos en @Tigo_Colombia la señal es LTE, yo cuando estuve en Claro duré una semana, es obsoleta esa señal

•  Milo García  🇨🇴 (@ElMismisimoMilo) reportó hace 14 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Pipol de @ClaroColombia estoy en Rionegro, Antioquia. Sin señal de voz pero con datos. Qué pasó ahí?

• Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 16 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @OConchaa @ClaroTeAyuda Yo no tengo queja alguna, por el contrario estoy dando mi testimonio de que la señal de ustedes es la mejor

• IVAN TRUJILLO (@IVANMARKSS1) reportó hace 23 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  Srs. @sicsuper necesito radicar un derecho de petición a la entidad @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no me la han querido Recibir Telefónicamente cuando ellos en el menú dice perfectamente que se puede hacer por este medio *611 y por la página Tampoco es posible #Ayuda #RESPETO

• cielo (@abejitamaya70) reportó hace 24 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda sin señal de tv todo el dia y no hay conquien hablar, un p robot que no ayuda, no responden el teléfono, respeten ome!!!!!

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 33 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buen día Necesito me ayuden: Llevo una semana realizando la cancelación del servicio que tenía contratado con ustedes. Solo fue efectiva hoy pero justo hoy se generó el pago que debo realizar en este mes de marzo. El inmueble está vacío y me parece injusto

• Carlos Cardona 🎙 (@carloscardonaok) reportó hace 42 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Hasta para comprar un servicio de @ClaroColombia es complejo el menú del call center @ClaroTeAyuda #ServicioAlCliente

• Oriéntese (@orientesetuguia) reportó hace 47 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @hectorhgomezo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando 🤔🤔🤔

• ESTEBAN BOTERO B (@ESTEBANBOTEROB) reportó hace 48 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @abogadohurtado Bastante difícil que te solucionen... yo voy para 8 años sin que me den una solución...!!! Y eso que tienen un mundo de soluciones según ellos...

• Mi pobre angelito (@Cestbastee) reportó hace 49 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Le traté de dar la oportunidad a @ClaroColombia y pésimo servicio. Me dicen mentiras. Me cortan la línea. No me entregan la SIM card.

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 52 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que buen saludo. Muchas gracias. La verdad me sentí bien con el servicio, mi cancelación fue por fuerza mayor. Por esta misma razón no quiero cerrar con un recuerdo no grato la relación comercial que tuvimos. Ojalá salgamos bien de este impasse!

• Juan Gil (@Juangilb) reportó hace 57 minutos desde Peñol, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Sigo a la espera de su respuesta. Gracias

• Yeison A. Giraldo (@Pacho_Carlos) reportó hace 58 minutos desde Granada, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Hace al rededor de 15 días el operador @ClaroColombia tiene sin comunicación a Granada. Parece que no tienen sentido común. Le hemos manifestado y se hacen el oído sordo. Todos los ciudadanos estamos sin señal.

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 59 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda , otro día sin internet, con intermitencias constantes y velocidad absurdamente bajo. ¿Para cuándo la solución al problema? No más paños de agua tibia.

• Carlos Ramirez (@cramirezserna) reportó hace 59 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Pago un plan que cuesta 200 mil pesos al mes. Se me acaba los datos, me dicen en la línea que se recargaban ayer, hoy me dicen que no que mañana, en dos días me he gastado 60.000 pesos en paquetes para 6 gigas. Gracias por llevarme a Tigo que me cobra 120 por más.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ÁAGonZul (@AAngeladz) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombiia PÉSIMOOOOO Tres días esperando una llamada y nada😡😡😡😡😡

• Pluscuamperfect (@Pluscuamperfet) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Otra vez fallando todo el día la señal de internet y tv, eso pinta a que en cualquier momento se va del todo. No hay semana que no se dañe.

• Andrés Augusto G. (Abogado) (@Lawyer_AndresG) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda no me sirven los horarios que a uds se les ocurre, nadie acepto agenda lunes 9am, horario quebsolo les sirve a uds, respeten a sus clientes no me sigan viendo la cara, respeten.

• Javier Llanes®🇨🇴 (@javi_llanes) reportó hace 13 minutos

  Que pésimo servicio el de @ClaroColombia todos los días fallando el internet y la televisión. Lo peor es que sacan excusas chimbas, ahora dizque en 17 horas arreglan la falla. #HAGAMOSALGOCONCLARO

• Sebas (@SebasMeLlamoYo) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, desde hace varias horas estamos sin internet ni televisión. Por favor, podrían decirnos que sucede con el servicio, ¿Gracias?

• Andrés (@volante1087) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda hola, buenas tardes. Para reportar que en casa no funciona la televisión ni el internet. ¿Nos ayudan a solucionar y ver que sucede?

• FELIPE SALAS ✊ (@fsalasparra) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda 3 horas sigue igual no llaman ni nada y llamo a la línea de atención al cliente y lo primero que piden es cédula y no dejan pasar de hay el internet esta pésimo Dios

• ÓSCAR PINEDA GARCÍA (@BARRABUFALO_MFC) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda No es mi servicio, allí reside una de mis hermanas, quedo pendiente, gracias.

• Diana Kathe Bernal (@Ktte_03) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Pls una ayuda URGENTE estamos sin servicio en un celular y no nos responden en el chat ni en la línea ....

• Andrés Augusto G. (Abogado) (@Lawyer_AndresG) reportó hace 22 minutos

  Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda wue oena dañarles el desayuno el lunes ya queboara uds eso es prelacion, horario 9am no me sirve, agende degun mi disponibilidad no la del desayuno de sus tecnicos, dejen la pereza respondan y respeten a sus clientes.