¿Está Claro con problemas o cortes en El Santuario, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Santuario, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Santuario y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Santuario, Departamento de Antioquia 01/15/2026 13:25

enero 15: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (16%)
Wi-fi (12%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Santuario, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro y Marinilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Internet	hace 3 horas
Marinilla	Teléfono	hace 9 días
Rionegro	Corte Total	hace 3 meses
Marinilla	Teléfono	hace 4 meses
Rionegro	Internet	hace 6 meses
Rionegro	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Santuario, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Santuario y lugares cercanos:

Oriéntese (@orientesetuguia) reportó hace 8 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia
@hectorhgomezo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando 🤔🤔🤔
cielo (@abejitamaya70) reportó hace 9 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda sin señal de tv todo el dia y no hay conquien hablar, un p robot que no ayuda, no responden el teléfono, respeten ome!!!!!
Fabio Cárdenas (@fabiocardenasr) reportó hace 10 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia
No sé que vamos a hacer, cada vez está peor la señal de @ClaroColombia ni llamadas, ni internet y a quien la hacemos el reclamo?
IVAN TRUJILLO (@IVANMARKSS1) reportó hace 13 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia
Srs. @sicsuper necesito radicar un derecho de petición a la entidad @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no me la han querido Recibir Telefónicamente cuando ellos en el menú dice perfectamente que se puede hacer por este medio *611 y por la página Tampoco es posible #Ayuda #RESPETO
ELIT ANTONIO CAMARGO GARCIA (@ELITANTONIO09) reportó hace 18 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@pepin1226 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Terrible mi hermano. 🤬🤬🤬🤬
Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 19 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@OConchaa @ClaroTeAyuda Hombre no pueden pedirle mejor servicio a una compañía que todavía tiene tecnología 3G y 4G, por lo menos en @Tigo_Colombia la señal es LTE, yo cuando estuve en Claro duré una semana, es obsoleta esa señal
Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 27 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@g_greentales @ClaroColombia @Tigo_Colombia De todas, Claro es la peor señal y eso que es la que tiene el mayor número de usuarios y de cobertura, pero en 2022 en 3G! Naaaaaaaaaaa!!!
Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 27 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Me ayudan con el problema? Estoy sin internet, y lo necesito para poder trabajar. Es urgente, por favor.
 Milo García  🇨🇴 (@ElMismisimoMilo) reportó hace 36 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
Pipol de @ClaroColombia estoy en Rionegro, Antioquia. Sin señal de voz pero con datos. Qué pasó ahí?
Yeison A. Giraldo (@Pacho_Carlos) reportó hace 36 minutos desde Granada, Departamento de Antioquia
@sicsuper Hace al rededor de 15 días el operador @ClaroColombia tiene sin comunicación a Granada. Parece que no tienen sentido común. Le hemos manifestado y se hacen el oído sordo. Todos los ciudadanos estamos sin señal.
Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 38 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Juemadre, pues si es a la velocidad de la llamada, 2 horas han pasado y nada que llaman, estamos pero mal, muy mal.
Mi pobre angelito (@Cestbastee) reportó hace 40 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
Le traté de dar la oportunidad a @ClaroColombia y pésimo servicio. Me dicen mentiras. Me cortan la línea. No me entregan la SIM card.
Carlos Cardona 🎙 (@carloscardonaok) reportó hace 41 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
Hasta para comprar un servicio de @ClaroColombia es complejo el menú del call center @ClaroTeAyuda #ServicioAlCliente
ESTEBAN BOTERO B (@ESTEBANBOTEROB) reportó hace 49 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @abogadohurtado Bastante difícil que te solucionen... yo voy para 8 años sin que me den una solución...!!! Y eso que tienen un mundo de soluciones según ellos...
León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 51 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia buen día Necesito me ayuden: Llevo una semana realizando la cancelación del servicio que tenía contratado con ustedes. Solo fue efectiva hoy pero justo hoy se generó el pago que debo realizar en este mes de marzo. El inmueble está vacío y me parece injusto
Juan Gil (@Juangilb) reportó hace 53 minutos desde Peñol, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Sigo a la espera de su respuesta. Gracias
Carlos Ramirez (@cramirezserna) reportó hace 54 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Pago un plan que cuesta 200 mil pesos al mes. Se me acaba los datos, me dicen en la línea que se recargaban ayer, hoy me dicen que no que mañana, en dos días me he gastado 60.000 pesos en paquetes para 6 gigas. Gracias por llevarme a Tigo que me cobra 120 por más.
León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 55 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Que buen saludo. Muchas gracias. La verdad me sentí bien con el servicio, mi cancelación fue por fuerza mayor. Por esta misma razón no quiero cerrar con un recuerdo no grato la relación comercial que tuvimos. Ojalá salgamos bien de este impasse!
Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 55 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
Señores @ClaroTeAyuda , otro día sin internet, con intermitencias constantes y velocidad absurdamente bajo. ¿Para cuándo la solución al problema? No más paños de agua tibia.
Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 58 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia
@Tigo_Colombia @OConchaa @ClaroTeAyuda Yo no tengo queja alguna, por el contrario estoy dando mi testimonio de que la señal de ustedes es la mejor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sady Narváez (@SadynarvaezT) reportó hace 2 minutos
@CaliesCaliCOL A mi ya me dejaron sin servicio @ClaroColombia y llama uno y que es una falla técnica. Les falló la técnica de pagar a sus proveedores y ahora los usuarios pagamos los platos rotos
NoryaD (@NoryaD5) reportó hace 3 minutos
@CaliWebCo *****....en este momento no tengo internet!!! @ClaroColombia , quien nos ayuda, trabajo desde casa!!! @sicsuper
HG (@HGBernardo) reportó hace 6 minutos
¿@EMCALIoficial es consciente del daño que le va a hacer a medio Cali si le “quita La Luz” a @ClaroColombia ya de por si los dos servicios son regulares, si esa es una decisión en firme y no para jugar al guapo, debieron informar a la comunidad para buscar otro operador.
Yair Rodriguez (@yair1920) reportó hace 10 minutos
@marisolceballos @CaliWebCo @ClaroColombia Que solución daran??
Dayanna Llano (@Una_Gemela) reportó hace 10 minutos
@sicsuper La empresa @ClaroColombia ha dejado de pagar el servicio de energía por lo que le han cortado este servicio, afectando a millones de usuarios que usan sus redes, @ClaroTeAyuda va a cobrar presten o no el servicio, en este momento no hay Internet ni Datos, que solucionen ya!
Florianmik (@florianmik) reportó hace 12 minutos
@sapacar72 @CaliesCaliCOL Total @ClaroColombia es el peor en servicio al cliente, y que vergüenza que te llamen a cada rato por facturas y pagos cuando ellos no están pagando a tiempo, que hacen con esos planes tan caros q venden y que al cliente nuevo le bajan el precio mientras el antiguo paga mucho mas
César Polanía (@cjotapolania) reportó hace 12 minutos
Quité el servicio de @ClaroHogar porque son la peor empresa que hay en la tierra. Quedé con el celular, por bobo, y ahora me están cobrando un seguro que no compré de un equipo. Me llaman a cobrar y llamo a quejarme y nadie responde. Repito: la peor empresa. @ClaroTeAyuda
Antonio Cobo (@AntonioCobo01) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda no hay servicio barrio ciudad 2000 Cali
DANIELAMOZU (@MozuDaniela) reportó hace 27 minutos
@ClaroTeAyuda tengo fallas con el servicio ..necesito soporte.
LAURA IDÁRRAGA🍀 (@LauraIdarragaV) reportó hace 28 minutos
Vuelve y juega nuestros queridos amigos de @ClaroColombia nos quitaron la señal del tv, el internet funciona terrible los pagos al día, no hacen sino mandar mensajes de suspensión y mil cosas más, y para terminar de completar, hasta el viernes van y hacen la visita. @Sicresponde