Estado del servicio de Claro en El Santuario, Antioquia
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.
Mapa de Fallos
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de El Santuario, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono, Corte Total, y Internet.
- Teléfono (50%)
- Corte Total (33%)
- Internet (17%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en El Santuario, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Santuario, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
15 de julio: Problemas con Claro
Claro está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de El Santuario, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Guatapé, y Marinilla.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Rionegro
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Corte Total | hace 13 días |
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Guatapé
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Teléfono | hace 14 días |
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Rionegro
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Teléfono | hace 16 días |
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Marinilla
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Corte Total | hace 17 días |
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Marinilla
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Teléfono | hace 18 días |
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Rionegro
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Internet | hace 22 días |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de El Santuario, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Santuario y lugares cercanos:
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𝐽𝑢𝑎𝑛 𝐶𝑎𝑚𝑖𝑙𝑜 𝑃. 𝑈 (@DonUsuga94) reportó desde El Santuario, Antioquia@ClaroColombia servicio de mierdaaaaaaaa!!!
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Byron Berrio Resuelvo (@ByronBerrio) reportó desde Rionegro, Antioquia@ClaroTeAyuda porqué la. Señal se desmejoro tanto?? Estoy en Rionegro, Antioquia
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fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó desde Rionegro, Antioquia@ClaroColombia he hablado con 20 personas diferentes y no he podido arreglar el problema
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cielo (@abejitamaya70) reportó desde Rionegro, Antioquia@ClaroTeAyuda sin señal de tv todo el dia y no hay conquien hablar, un p robot que no ayuda, no responden el teléfono, respeten ome!!!!!
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Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó desde Rionegro, AntioquiaHola @ClaroTeAyuda , Llevo más de media hora sin internet, por favor ayudarme lo las pronto posible. Que no vaya a ser como la última vez que aparecieron a los 10 días. Muchas gracias.
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Carlo Magno (@CM17771) reportó desde Rionegro, Antioquia@tigoune1 #TigoUne no presta servicio en Linda Granja desde hace dos semanas, señores de @ClaroTeAyuda uds. Tienen capacidad prestar servicios inmediatos de Internet y TV en @rionegrogob es que el prestador actual nada que soluciona esto. Es una consulta.
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Carlos Ramirez (@cramirezserna) reportó desde Rionegro, Antioquia@ClaroColombia Pago un plan que cuesta 200 mil pesos al mes. Se me acaba los datos, me dicen en la línea que se recargaban ayer, hoy me dicen que no que mañana, en dos días me he gastado 60.000 pesos en paquetes para 6 gigas. Gracias por llevarme a Tigo que me cobra 120 por más.
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Oriéntese (@orientesetuguia) reportó desde Marinilla, Antioquia@hectorhgomezo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando 🤔🤔🤔
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Willy Alzate (@WillyARadio) reportó desde Marinilla, Antioquia¿Hay problemas con @ClaroColombia en Rionegro? No puedo hacer llamadas @ClaroTeAyuda
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Sebastian Hernandez (@neinwollen) reportó desde Marinilla, Antioquia@ClaroColombia a dónde me puedo comunicar para cancelar unos servicios, en su sistema telefónico lo ponen a uno a dar vueltas y la ayuda de WhatsApp no sirve tampoco, adicional me dan un número que no ha sido asignado al público @sicsuper
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jsolarte (@jsolartep) reportó desde Rionegro, Antioquia@ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.
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Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó desde Rionegro, AntioquiaSeñores @ClaroTeAyuda , otro día sin internet, con intermitencias constantes y velocidad absurdamente bajo. ¿Para cuándo la solución al problema? No más paños de agua tibia.
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Margaritamaria (@Margaritamrd_) reportó desde El Carmen de Viboral, Antioquia@AngelicaJm29 @ClaroColombia Que pena contigo, soy @ClaroTeAyuda y vivo en el campo y he tenido señal todo el día. Lo siento.
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León Darío Pineda (@leondpineda) reportó desde Rionegro, Antioquia@ClaroTeAyuda Que buen saludo. Muchas gracias. La verdad me sentí bien con el servicio, mi cancelación fue por fuerza mayor. Por esta misma razón no quiero cerrar con un recuerdo no grato la relación comercial que tuvimos. Ojalá salgamos bien de este impasse!
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Abraham Nemas (@Abraham_Nemas) reportó desde Rionegro, Antioquia@ClaroTeAyuda como hace uno para comunicarse por la línea de atención con una persona. Cambiaron ese menú y es lo más ENRREDADO posible. Hecho la que la gente no llegue a un consultor pero necesito quejarme porque mi Internet no funciona hace días en mi celular
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Juan Gil (@Juangilb) reportó desde Peñol, Antioquia@ClaroTeAyuda Sigo a la espera de su respuesta. Gracias
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Conrad (@SergioC99866366) reportó desde Rionegro, Antioquia@OConchaa @ClaroTeAyuda Hombre no pueden pedirle mejor servicio a una compañía que todavía tiene tecnología 3G y 4G, por lo menos en @Tigo_Colombia la señal es LTE, yo cuando estuve en Claro duré una semana, es obsoleta esa señal
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Heider Gonzalez (@heidergonzalez) reportó desde El Carmen de Viboral, Antioquia@ClaroColombia Durante años he pagado más de 100 mil pesos. Los últimos días han sido difíciles y sin ingresos, pero ustedes no les importa y mandan todos los días un mensaje por cobro de factura. No tienen opción de plan de alivio o flexibilidad, lo hacen de frente y sin dolor.
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Paula andrea hoyos (@Pamiata03) reportó desde El Carmen de Viboral, Antioquia@ClaroColombia increíble que se haga una compra de contado y ustedes no me envían el producto. Llevo 15 días esperando. Quien responde? Lo peor voy a un centro de atención y me dicen que cómo es por internet sólo lo pueden escalar. @sicsuper
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Conrad (@SergioC99866366) reportó desde Rionegro, Antioquia@g_greentales @ClaroColombia @Tigo_Colombia De todas, Claro es la peor señal y eso que es la que tiene el mayor número de usuarios y de cobertura, pero en 2022 en 3G! Naaaaaaaaaaa!!!
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Richard (@RichardRFM) reportó@ClaroColombia @mantansapo @Ministerio_TIC Que HP carma estaremos pagando los usuarios de esta nefasta empresa? Apenas este jueves que pasó estaba reportando por tercera vez una falla en todos los servicios y que me deja desconectado por días y apenas hoy martes nuevamente desconectado? Que hp falta de respeto es esta?
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Angel Nuñez (@AngelNu9655) reportóViernes 10. 30 pm Que servicio tan pehueca de @ClaroTeAyuda y en plena emergencia invernal y esta orquèia de empresa no presta el servico al 100% una basura
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María Adelaida Ceballos Bedoya (@mayaceballos3) reportó@ClaroColombia ¿Cuál es el sentido de pedir fecha de inicio y fin en el enlace de quejas en curso? Si están en curso, obviamente no tienen "fecha fin".
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mels (@MelannyeSmith) reportóBuenas tardes, Mi inconformidad es total por la falta de pago de mis comisiones de abril. No necesito más esperas en llamadas automáticas; exijo una respuesta directa de un asesor o responsable sobre cuándo recibiré mi dinero. Espero una solución inmediata. @ClaroColombia
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KILLER QUEEN 🪬💥 🪬 (@IAmMissFergie) reportóLlevo 2 viajes a Estados Unidos en menos de 15 días y he usado el roaming de @ClaroColombia .. permítanme decirles que es una ******. No conecta a 5g y la conexión es lenta. Hubiese comprado una Esim en algún operador de acá.
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Liliana Arteaga Salv (@ArteagaSalv) reportó@ClaroTeAyuda Señores claro un adulto mayor va hacer un cambio de simcar de su linea prepago y cuando paga le meten un plan pospago sin su autorización nos dimos cuenta porque en su extracto apareció un pago de 44.900, va y hace el reclamo y la mandan a pasear Bogotá, quien responde ?
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Con la Punta el pie (@Conlapuntaelpi1) reportó@ClaroColombia Llevamos más de tres horas sin internet ni TV en un sector de Apartadó en Antioquia; su “servicio” dice que es una actualización que están haciendo a la red externa y que podría demorar hasta 24 horas; no sean sinvergüenzas, uno paga por un buen servicio, oportuno y eficaz.
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Nadie (@bambinfernal) reportó@ClaroColombia el peor servicio en años que he tenido, no tengo internet desde el 27 de junio! El día que iban a venir los técnicos no vino nadie, hoy 15 de julio aún nada y me llaman a amenazar diario que tengo que pagar la cláusula del contrato!? Cuando uds incumplen. Fatal!
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Rolo Embajador (@Rolo_Jp) reportóBuen día señores @sicsuper solicito su ayuda, @ClaroColombia me dejó sin datos y sin minutos solo porque no lme han descargado el pago que yo hice del plan , ya pasaron más de 15 días y no solucionan @ClaroTeAyuda
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Ana Arroyave (@anaarroyave91) reportó@ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper Esta empresa definitivamente no hace ningún seguimiento a pqrs, de hecho, hace lo imposible por tratar de no dar radicados. Sigo con el mismo problema y no hay quién ayude!!!