¿Está Claro con problemas o cortes en El Santuario, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Santuario, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Santuario y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Santuario, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Santuario y lugares cercanos:

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 2 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Que buen saludo. Muchas gracias. La verdad me sentí bien con el servicio, mi cancelación fue por fuerza mayor. Por esta misma razón no quiero cerrar con un recuerdo no grato la relación comercial que tuvimos. Ojalá salgamos bien de este impasse!

• Fabio Cárdenas (@fabiocardenasr) reportó hace 4 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia

  No sé que vamos a hacer, cada vez está peor la señal de @ClaroColombia ni llamadas, ni internet y a quien la hacemos el reclamo?

• ESTEBAN BOTERO B (@ESTEBANBOTEROB) reportó hace 4 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @abogadohurtado Bastante difícil que te solucionen... yo voy para 8 años sin que me den una solución...!!! Y eso que tienen un mundo de soluciones según ellos...

• IVAN TRUJILLO (@IVANMARKSS1) reportó hace 5 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  Srs. @sicsuper necesito radicar un derecho de petición a la entidad @ClaroColombia @ClaroTeAyuda y no me la han querido Recibir Telefónicamente cuando ellos en el menú dice perfectamente que se puede hacer por este medio *611 y por la página Tampoco es posible #Ayuda #RESPETO

• Mi pobre angelito (@Cestbastee) reportó hace 6 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Le traté de dar la oportunidad a @ClaroColombia y pésimo servicio. Me dicen mentiras. Me cortan la línea. No me entregan la SIM card.

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 14 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Juemadre, pues si es a la velocidad de la llamada, 2 horas han pasado y nada que llaman, estamos pero mal, muy mal.

• CRISTIAN CARDENAS (@CARDENASCAR79) reportó hace 16 minutos desde Cocorná, Departamento de Antioquia

  Llamar a @ClaroColombia y que le contesten es como llamar a una eps, que **** problema para uno cancelar un Servicio @ClaroTeAyuda @sicsuper

•  Milo García  🇨🇴 (@ElMismisimoMilo) reportó hace 17 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Pipol de @ClaroColombia estoy en Rionegro, Antioquia. Sin señal de voz pero con datos. Qué pasó ahí?

• CRISTIAN CARDENAS (@CARDENASCAR79) reportó hace 18 minutos desde Cocorná, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda aún sigo esperando me solucionen algo. @sicsuper

• Conrad (@SergioC99866366) reportó hace 23 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @g_greentales @ClaroColombia @Tigo_Colombia De todas, Claro es la peor señal y eso que es la que tiene el mayor número de usuarios y de cobertura, pero en 2022 en 3G! Naaaaaaaaaaa!!!

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 28 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buen día Necesito me ayuden: Llevo una semana realizando la cancelación del servicio que tenía contratado con ustedes. Solo fue efectiva hoy pero justo hoy se generó el pago que debo realizar en este mes de marzo. El inmueble está vacío y me parece injusto

• Oriéntese (@orientesetuguia) reportó hace 32 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @hectorhgomezo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando 🤔🤔🤔

• cielo (@abejitamaya70) reportó hace 35 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda sin señal de tv todo el dia y no hay conquien hablar, un p robot que no ayuda, no responden el teléfono, respeten ome!!!!!

• Carlos Cardona 🎙 (@carloscardonaok) reportó hace 38 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Hasta para comprar un servicio de @ClaroColombia es complejo el menú del call center @ClaroTeAyuda #ServicioAlCliente

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 42 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Señores @ClaroTeAyuda , otro día sin internet, con intermitencias constantes y velocidad absurdamente bajo. ¿Para cuándo la solución al problema? No más paños de agua tibia.

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 44 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Me ayudan con el problema? Estoy sin internet, y lo necesito para poder trabajar. Es urgente, por favor.

• Carlos Ramirez (@cramirezserna) reportó hace 46 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Pago un plan que cuesta 200 mil pesos al mes. Se me acaba los datos, me dicen en la línea que se recargaban ayer, hoy me dicen que no que mañana, en dos días me he gastado 60.000 pesos en paquetes para 6 gigas. Gracias por llevarme a Tigo que me cobra 120 por más.

• Yeison A. Giraldo (@Pacho_Carlos) reportó hace 50 minutos desde Granada, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Hace al rededor de 15 días el operador @ClaroColombia tiene sin comunicación a Granada. Parece que no tienen sentido común. Le hemos manifestado y se hacen el oído sordo. Todos los ciudadanos estamos sin señal.

• Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 50 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Amigos de @ClaroTeAyuda que hago si se "cortan" las llamadas quien me atiende después de varias llamadas de más de 40 minutos y sin solución

• ELIT ANTONIO CAMARGO GARCIA (@ELITANTONIO09) reportó hace 58 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @pepin1226 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Terrible mi hermano. 🤬🤬🤬🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ximena Avellaneda (@XavellanedaP) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia soy Cliente de Uds en el plan Hogar y desde hace exactos 8 días , 14/3/21 hice reclamación a Claro Te Ayuda, porque mi Vel de internet estaba en2.1 con 10mg contratadas . El empleado MAURICIO. ARANGO ofreció arreglar el problema en 3 días y 👇hilo

• Mariana Balaguera (@MarianaBalague7) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @Usuarios_Claro para que me pones a mandar datos por interno si no responden, para quedar bien con clientes de forma pública, clientes que como yo pagamos como reloj la cuenta a cambio de un servicio cada vez peor, respondan al menos por respeto

• Sergio Suarez (@S_ERGIO_S) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Vamos a ver cuanto tiempo pasa hasta ponerse en contacto y en dar la solución, por ahora, malisimo el servicio al cliente, que todos lo vean..

• Martha Forero (@miforeroc) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia sres Claro, sin servicio de tv, Internet y telefonía hace más de 5 horas, no atienden llamadas. Me descontarán de la factura el valor por no uso?

• Johned Mahecha (@Johnedmr) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda cada vez que dicen ya nos comunicamos para solucionar pasan horas y nada. En serio no tratan a los clientes con seriedad ni para ayudar a solucionar problemas que provocan los mismos asesores. Falta de respeto

• Pilar Espitia (@annakavan11) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya me han dicho lo mismo diez mil veces. Yo solo quiero cancelar un servicio que nunca tuve porque NUNCA mandaron la sim que necesitaba y me dejan de responder

• La Cecilia (@ProPiedaTrinada) reportó hace 15 minutos

  El Internet de @ClaroColombia es tan malo como yo de novia.

• Juan Garcia H. (@Juangarcia5591) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda En estos momentos estoy experimentando fallas en el servicios de internet, no tengo servicio. Por favor su ayuda para solucionar éste inconveniente que afecta mi tiempo de entretenimiento.

• Lucevin Gómez (@LucevinGomez) reportó hace 21 minutos

  Si @ClaroColombia llama al usuario de Tv para decir que decodificador deben cambiarlo por viejo no lo acepten. Es una trampa y estafa.Yo acepté sin saberlo y me quedé sin señal y no aceptan cambio,no devuelven el aparato antiguo ni envían técnico para revisión.@sicsuper @CRCCol

• MisterDj 🎙 (@IvanMisterDj) reportó hace 24 minutos

  Ineptos estos personajes de @ClaroColombia 1 hora en el teléfono para q me solucionen un tema de internet y telefonía y como no pudieron,les quedó grande, acuden al viejo truco de: ayyy se corto la comunicación y me cuelgan, dejándome sin servicio? Q mediocre servicio, @sicsuper