¿Está Claro con problemas o cortes en Santuario, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santuario, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santuario y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (14%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Santuario, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Wi-fi	hace un mes
Rionegro	Teléfono	hace un mes
Rionegro	Internet	hace un mes
Marinilla	Teléfono	hace un mes
Rionegro	Corte Total	hace 4 meses
Marinilla	Teléfono	hace 6 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santuario, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santuario y lugares cercanos:

• Paula andrea hoyos (@Pamiata03) reportó hace 2 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia increíble que se haga una compra de contado y ustedes no me envían el producto. Llevo 15 días esperando. Quien responde? Lo peor voy a un centro de atención y me dicen que cómo es por internet sólo lo pueden escalar. @sicsuper

• Adrián López (@AdrianLopez2912) reportó hace 11 minutos desde Peñol, Departamento de Antioquia

  @BarbieGuzman2_0 @ClaroColombia El buen cobrador es mal pagador. Vaya que uno los acose para que solucionen un error de ellos y lo dejan hasta media hora oyendo música y mensajes aburridores hasta que les da la gran p... gana de responder y encima cuando responden no solucionan nada

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 20 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Hola @ClaroTeAyuda , Llevo más de media hora sin internet, por favor ayudarme lo las pronto posible. Que no vaya a ser como la última vez que aparecieron a los 10 días. Muchas gracias.

• GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 20 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @clarocolombia que molesto es, que sobre la misma hora se caiga este servicio, este año si ha sido la tapa, lo malo es que no hay solución, lo mismo de siempre, nada...

• CRISTIAN CARDENAS (@CARDENASCAR79) reportó hace 20 minutos desde Cocorná, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda aún sigo esperando me solucionen algo. @sicsuper

• Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 26 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Amigos de @ClaroTeAyuda que hago si se "cortan" las llamadas quien me atiende después de varias llamadas de más de 40 minutos y sin solución

• León Darío Pineda (@leondpineda) reportó hace 29 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia buen día Necesito me ayuden: Llevo una semana realizando la cancelación del servicio que tenía contratado con ustedes. Solo fue efectiva hoy pero justo hoy se generó el pago que debo realizar en este mes de marzo. El inmueble está vacío y me parece injusto

• GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 31 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @clarocolombia que swevicio tan pesimo hoy desde las 16:39 no hay internet, PESIMO EL SERVICIO, no contesta nadie, todo colapsado, y asi queremos ser los mejores???

• Heider Gonzalez (@heidergonzalez) reportó hace 33 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Durante años he pagado más de 100 mil pesos. Los últimos días han sido difíciles y sin ingresos, pero ustedes no les importa y mandan todos los días un mensaje por cobro de factura. No tienen opción de plan de alivio o flexibilidad, lo hacen de frente y sin dolor.

• fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó hace 37 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia he hablado con 20 personas diferentes y no he podido arreglar el problema

• EPETEEUTA (@epeteeuta) reportó hace 37 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @princes777888 @ClaroColombia @TigouneM No tenemos quejas de Claro, hace casi un año nos cambiamos (4 suscripciones familiares) de Tigo que si nos tenían muy aburridos por su desatención y mal servicio. Claro tiene magnífica información en PANTALLA. Tigo NO TIENE ESO.

• jsolarte (@jsolartep) reportó hace 40 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.

• fabio carvajal (@fhcalvarez) reportó hace 47 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia señores llevo todo el día llamando a su callcenter tratando de resolver un problema

• CRISTIAN CARDENAS (@CARDENASCAR79) reportó hace 47 minutos desde Cocorná, Departamento de Antioquia

  Llamar a @ClaroColombia y que le contesten es como llamar a una eps, que **** problema para uno cancelar un Servicio @ClaroTeAyuda @sicsuper

• Juan Carlos Vergara (@jvergar2) reportó hace 48 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Tengo problemas con internet en mi casa. La conexión por cable no está funcionando.

• Felipe Posada (@Cheskpy) reportó hace 49 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda tengo un pequeño problema con su servicio y necesito ayuda de algún asesor. Porfa y que gracias.

• GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 50 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @clarocolombia SERVICIO DE INTERNET NOOO SIRVEE, más claro?

• jsolarte (@jsolartep) reportó hace 50 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia Quien entiende a Claro ....los canales informativos y otros de variedades interesantes son habilitados y deshabilitados sin consideración alguna. El servicio es bueno, sin embargo débil en reciprocidad al usuario.

• GatoLVC10 (@Don_Gato_Siames) reportó hace 55 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @clarocolombia siendo las 9 y 11 pm, aun no hay internet, me pregunto, si yo pago puntual, que pasa cuando el servicio es DEFECTUOSO????

• Yamid Agudelo (@yamid8730) reportó hace 59 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia No sirve para nada y menos hagan compras por ella porque nunca llegan y nadie te responde o nunca te dan información. Yo hice una compra hace más de un mes y nunca me llego

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yodario (@pispiciero) reportó hace 5 minutos

  Nunca, pero nunca, usen roaming de @ClaroColombia . Mal organizados, un desastre de proceso de activación con muchas incertidumbres, y después, con PRUEBAS A LA MANO, niegan errores hechos por sus operadores y cobran días cuando se compró paquete. Esto va a @sicsuper .

• Nati (@Nati_Ramirez620) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda que internet tan pero tan malo, cero recomendado

• Nicolás (El de las pipas) (@MicrobioD) reportó hace 15 minutos

  Señores de @ClaroColombia ya hice el **** pago. Si van a seguir con ese "amor" cada hora, al menos invítenme un café.

• Dani A Mosquera Zaac (@Dani_moza) reportó hace 15 minutos

  Que porquería de Datos @ClaroColombia y hay si Nadie les dice nada, ah pero que Dispac se lleve la energía todo el mundo sale a recordarle la mamá a los que trabajamos ahí. Así no son las cosas uds tiene problemas.

• ev (@cam10681347) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Arreglen esa porquería de internet empresa de MlERDA

• Leonardo Henao (@leonardohenaoz) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda informa que como no entregaron el equipo no lo cobran. Y me lo están cobrando. Más eso me Toca poner un a pqr para que retire el cobro, por una página que no funciona. O por una línea que no contestan. Servicio paupérrimo.

• Daniela Daza (@DanielaDazaj) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda Nadie responde por interno, ni por llamada, no dan respuesta.

• Javier D. (@spotcanwi) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda NECESITO UNA RESPUESTA, ya dejen de tomarme del pelo en dos pqrs indican que es procedente 5 ajustes y ahora salen q la pqr esta en reclamación, que espere los tiempos de ley cuando ya las 2 pqrs dieron respuesta y estan cerradas, cada dia ustedes peor en servicio

• Carlos Chacon (@chcarlos012) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda van horas y uds no responden que clase de servicio al cliente y ojalá vuelvan a pedir perdón o decir que ahora por qué ni ****** es lo mismo que han 5 agentes hijuep solucionen no me digan que está vez si malparidos

• Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 27 minutos

  @14lLaita91 @ClaroColombia No les ruegues y sal de Claro. A mí todo el año pasado y en lo qyenvoy de este, fue una completa mamera: señal, servicio, soluciones. Todo pésimo. Afortunadamente ya cancelé todo lo de hogar