Estado del servicio de Claro en Suesca, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Suesca, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Suesca, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Suesca, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tocancipá.

City	Problem Type	Report Time
Chocontá	Teléfono	hace 10 meses
Tocancipá	Corte Total	hace 1 año
Tocancipá	Internet	hace 2 años
Tocancipá	Teléfono	hace 2 años
Tocancipá	Internet	hace 2 años
Tocancipá	Internet	hace 2 años

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Suesca, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Suesca y lugares cercanos:

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  Luis Carrera (@Luchocarrera18) reportó hace 1 minuto desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su canal de ayuda es el peor esperpento del mundo, no contestan nunca.

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  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 6 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

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  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 6 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

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  Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 7 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

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  Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 11 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

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  Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 12 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 15 minutos desde La Diana, Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

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  Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 15 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

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  Paola andrea Gaviria saenz (@Paolaan05088715) reportó hace 25 minutos desde Sutatausa, Cundinamarca

  Ya no quiero mas el servicio agradezco su atención necesito comunicarme con Claro x fabor llevo ya un mes tratando de comunicar no quiero denunciar públicamente ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

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  Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 26 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

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  Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 36 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

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  Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 38 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

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  Camilo Rodriguez (@CAMROA) reportó hace 41 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  Estoy a 🤏 de convertirme en la señora Patricia debido al mal servicio de @ClaroColombia, que paridera para que cumplan una visita técnica.

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  Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 41 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 44 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤

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  Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 46 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

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  Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 48 minutos desde Amsterdam, Cundinamarca

  @sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡

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  Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 51 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

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  Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 55 minutos desde Sesquilé, Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

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  Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 57 minutos desde Suesca, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  colombianueva (@colombianueva3) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda después de dos meses con problemas de intenert cambian el router que no era para la velocidad contratada, tengo derecho a un ajuste en la factura porque pague un plan que no consumí por su culpa no? @sicsuper @ClaroColombia

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  Germán Rocha (@germandavidrpte) reportó hace 6 minutos

  @smilelalis @ClaroColombia En soacha el servicio de Claro hogar es una basura, le subían al servicio todos los meses y sin justificación, y en móvil mi abuela se tuvo que salir después de 17 años porque le robaban el saldo con unos pretextos y subscripciones todas estúpidas que ella no sabía ni hacer...

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  Alejandra (@AleRam7522) reportó hace 7 minutos

  @smilelalis @ClaroColombia Ayer vinieron a instalarme el servicio en mi casa y el supervisor llamaba una y otra vez controlandoles el tiempo,los hacen trabajar con tiempo limitado sin pensar que se pueda presentar algún imprevisto,dejaron mal instalado y les tocó volver..un fastidio tanta llamadera.

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  Alejandro (@alejodkr) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Menos mal ya me voy a retirar de sus servicios, gracias por nada payasos

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  CPCardozo (@cielope021) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia Uds son unos fascitas de la peor calaña, para rebajar y maltratar a los empleados, eso si por mi parte cancelaré todos lo que tengo con Uds, cínicos...

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  Jairo Rubiano (@jairino) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia Propongo que si en 24 horas, no dan respuesta de las medidas tomadas, nos salgamos uno a uno de los servicios de claro.

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  Diana Padilla ❤️🙋 (@NanaPadilla4) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia El empleo que pueden aspirar los jóvenes de Colombia lamentablemente es trabajar con estos call Center negreros, abusivos, el problema son estos ladrones y su esclavitud laboral, deberían tomar son medidas con los Call Centers y su mafia.

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  De Ke Me Ablaz Biejo (@B40Danker) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia Jajajaj tras de que el servicio es una ******. A los trabajadores los tratan de la ****** Vales ****** @ClaroColombia

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  Garcialoscar (@jcgarcias2000) reportó hace 13 minutos

  @HerbertMeLoz @ClaroColombia Con razón que esos pobres hptas asesores lo llaman a uno domingos, festivos, en la amanecida, en plena faena y si uno los descuelga, vuelven y llaman dizque ofendidos...y peor aún,ofreciéndole un servicio que se sabe, es igual de perverso y tramposo a tigo une o movistar...

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  al celular (@fabihivi) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia A la espera de que ese agente comercial sea intervenido y clausurado de inmediato