¿Está Claro con problemas o cortes en Suesca, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Suesca, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Suesca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Suesca, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Suesca y lugares cercanos:

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace un minuto desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• Paola andrea Gaviria saenz (@Paolaan05088715) reportó hace 2 minutos desde Sutatausa, Departamento de Cundinamarca

  Ya no quiero mas el servicio agradezco su atención necesito comunicarme con Claro x fabor llevo ya un mes tratando de comunicar no quiero denunciar públicamente ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 3 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 4 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 9 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 12 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 17 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Camilo Rodriguez (@CAMROA) reportó hace 21 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Estoy a 🤏 de convertirme en la señora Patricia debido al mal servicio de @ClaroColombia, que paridera para que cumplan una visita técnica.

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 31 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 31 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 45 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 48 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 50 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 50 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Luis Carrera (@Luchocarrera18) reportó hace 50 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su canal de ayuda es el peor esperpento del mundo, no contestan nunca.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• LuisAlejandroRiveros (@RiverosporSuba) reportó hace 2 minutos

  Y continuamos igual. Sin servicio y solución. Mis datos del teléfono ya dio alerta de consumo total. @ClaroTeAyuda ni he recibido comunicación como lo redactan en su mensaje SOLUCIONES

• Park Romero de Torres (@ParkToja) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda No me interesa su llamada, yo lo que necesito es una solución, cada semana tengo que escribirles para que arreglen mi Internet, que **** fastidio!!

• Winy De Hoyos (@winydhoyos) reportó hace 10 minutos

  @AlvaroJSH @ClaroColombia Confirmo, me quedé esperando

• Luis Miguel (@LuiggiBust) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Tranquilos, ya Cesar Vargas, del CallCenter, me dejó claro que ustedes no garantizan el servicio por temas de "pandemia" (la pandemia en Claro lleva como 5 años) y que cuando el internet moleste desconecte y vuelva a conectar el módem 👍🏽

• Edgardo ® (@ejhn1983) reportó hace 11 minutos

  Señores @ClaroColombia estoy intentando comunicarme con la línea de atención para PQRS y nunca contestan y luego mágicamente se envía a la encuesta de satisfacción estoy intentando consultar una petición y queja y supuestamente ya está resuelta pero no veo por donde

• Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia de verdad, primer día dizque de servicio y me tienen sin red, sin sim, sin servicio. Lo más chévere es que uno llama a sus líneas y la asesora que no grosera y tira el teléfono, dice que no es su culpa. No debí haberme ido de @Tigo_Colombia

• Pandolfismo (@McDonald1941) reportó hace 14 minutos

  Oigan @ClaroColombia Por dónde puede comunicarse uno con ustedes... El servicio es igual al soporte.... PÉSIMO!

• CarolaM🇨🇴 (@carolinam22) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Tienen caida la plataforma de Pagos por internet? llevo 3 dias intentando pagar una factura y no funciona, me pueden apoyar por favor?

• James C.C (@carrin_c) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia A mi me dieron datos limitados pero la señal etas un asco.. se comunica con asesores y no dan solución.. 🙄

• Pájaro (@Juanpapajaro) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper Con gusto. Tengo intermitencia con el servicio de Internet de @ClaroColombia, es un plan de 100 mg y actualmente no llega a 1.5 mg. Requiero de una revisión técnica, me informan que me llamaran y no la he recibido. En pandemia la intermitencia afecta el desempeño laboral