¿Está Claro con problemas o cortes en Suesca, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Suesca, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Suesca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Suesca, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Suesca y lugares cercanos:

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 2 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

• Paola andrea Gaviria saenz (@Paolaan05088715) reportó hace 9 minutos desde Sutatausa, Departamento de Cundinamarca

  Ya no quiero mas el servicio agradezco su atención necesito comunicarme con Claro x fabor llevo ya un mes tratando de comunicar no quiero denunciar públicamente ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 17 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 24 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia GRAN HIJUEPUTAS SIGUEN NEGANDO LA CANCELACIÓN DE MI SERVICIO, PERO ESO SI, SIGUEN CORRIENDO EL COBRO DE LA FACTURA. MALDITA DESGRACIA CAER EN SUS MANOS. 🤬🤬🤬🤬🤬🤬

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 26 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 30 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 30 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 32 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Camilo Rodriguez (@CAMROA) reportó hace 32 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Estoy a 🤏 de convertirme en la señora Patricia debido al mal servicio de @ClaroColombia, que paridera para que cumplan una visita técnica.

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 35 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 38 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 39 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 39 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 45 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 46 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 46 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 47 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 49 minutos desde La Diana, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 52 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 56 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @sicsuper Cómo a las 2pm, me comuniqué con uds para cancelar mi servicio claro, nunca llegó el pin a mi celular, respondí algunas preguntas para confirmar mi identidad, el filtro no lo pasé, aunque mis respuestas eran las correctas. Que debía esperar 24h, quiero CANCELAR EL SERVICIO. 😤😤

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rafael Gonzalez (@Glainskurt) reportó hace un minuto

  Hola @ClaroTeAyuda espere durante a ver si el internet funcionaba, pero nada, a esto momento son 12 horas sin servicio. En estos días que el servicio es vital, esto es una desfachatez! Hagan algo por favor.

• Mafe Cañón (@MariaFerCanon) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Ha sido imposible cancelar mi plan hogar a través de las líneas telefónicas de @ClaroColombia ¿Qué puedo hacer?

• •Mel• (@Mely2919) reportó hace 6 minutos

  Hasta cuando? @ClaroColombia TODAS LAS BENDITAS NOCHES SE VA EL INTERNET. Supuestamente iban a arreglar el problema y sigue igual. No solucionan nada. Uno no puede estudiar ni nada porque el internet de mala la calidad que tiene se cae a cada rato

• Danna Rodriguez (@DannaRguez) reportó hace 7 minutos

  Q impotencia ver cómo esta empresa vulnera los derechos de sus clientes. @ClaroTeAyuda Sin servicio 4 días, hicimos el reporte todos los días y solicitamos el descuento de la factura y ahora salen con el cuento de que no. Por qué tengo que pagar unos días que no use el servicio?

• Mario Jiménez (@mariojimenez182) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda dice que les ayuda con el power Si les ha pasado Mentira h

• Catalina Giraldo (@LaCataGiraldo) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia tanto su servicio ak cliente como el servicio técnico son nefastos, una semana para que actualicen un número de router en su sistema es una vergüenza... Sigo una semana sin servicio...lo peor

• jaime garcia (@jagargon2010) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda No señores asi de fácil no. Espero respuesta a derecho de petición, es un derecho fundamental, y este viernes se instaura accion de tutela, a partir de ahí, se entienden con el juez 1 promiscuo municipal, asi que no llamen, tranquilos

• Andrés. (@_AndresO) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda ayuda, pueden mirar el mensaje directo? El módem se reinicia automáticamente varias veces, lleva así desde las 5pm.

• Walter Ramirez (@walo1989_1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @Nilsabeatriz A todos les dices lo mismo y No haces ni ****** donde están la 50 Megas que pago además de los ultra WiFi que No sirven para Nada..No contraten @ClaroColombia le roban a la gente

• Danna Rodriguez (@DannaRguez) reportó hace 13 minutos

  Que impotencia como nos roban en la cara @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper si yo no disfrute 4 días del servicio por qué tengo que pagarlo?. Este año fueron 4 días el año pasado fueron 8 días y ahora dicen que no me puedo retirar por las clausulas de permanencia