¿Está Claro con problemas o cortes en Suesca, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Suesca, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Suesca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Suesca, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Suesca y lugares cercanos:

• Héctor José Buitrago (@hectorbuitrago) reportó hace 2 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda muy bien día, porque se está presentando tantos problemas con la red de claro móvil en el municipio de #Sopó, aspecto que se ha complicado en los últimos 3 meses. He tenido problemas con llamadas, así como Internet móvil. He verificado la sim y el problema sigue.

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 4 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @MinTIC_responde no entiendo como siguen permitiendo que una entidad como @ClaroColombia siga operando con tantas fallas. Que falta de respeto ese servicio!!!

• Andre Mejía Colorado (@AndreMColorado) reportó hace 6 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  @FELMONTO @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Se pasan. Uno trata de entender que estén colapsados. Que la cuarentena y tal, pero todo tiene un límite. Se pasan. Yo me les aguanto la pinche rosa y la falta ortográfica si me responden a tiempo. Pero así es que no me aguanto nada.

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 11 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 11 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Que pésimo servicio el que presta @ClaroColombia estoy sin internet desde el día 11/01 por la línea de atención al cliente no resuelven nada, dan tiempos estimados que no se cumplen, hablan de visita de técnicos que no existen, simplemente no resuelven.

• Jorge Mario (@Jorgebone55) reportó hace 13 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buenas noches!! La señal de televisión está terrible, llevo dos días con el servicio en píxeles y no se arregla de ninguna manera. Necesito solución, gracias!!

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 14 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  Con los buenos días. @MovistarCo aún no quiere arreglar mi servicio de datos y llamadas, dicen que como tuve "más de 5 minutos de servicio estable" no pueden escalar el caso. Quien me va a pagar las recargas que he tenido que hacer con @ClaroColombia ?? Para estar conectado.

• Diego Mancera (@Big_D3639) reportó hace 19 minutos desde Sesquilé, Departamento de Cundinamarca

  En serio @MovistarCo tiene el peor servicio al cliente del país, que me ofrecen @ClaroColombia ??? a ver si me voy con ustedes mejor

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 22 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda este operador no ofrece un buen servicio,no atienden las llamadas ni las solicitudes en los tiempos legales.En Sopó Cundinamarca venden su servicio y no tienen adecuadas redes.Realmente vulneracion a los usuarios.Hay que auditar y sancionar

• Olga Yanneth (@OlgaYanneth3) reportó hace 23 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda como es posible que un servicio tecnico de ustedes por fallas en plan hogar, pesimo internet, por pesima señal de tv, se agende para 15 dias posteriores..y el tecnico llegue sin escalera..jajaja sin poder solucionar nada.

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 27 minutos desde La Diana, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia POR QUÉ SE NIEGAN A CANCELAR EL SERVICIO? CON USTEDES TODO ES UNA PORQUERIA 😡😡😡😡

• Dignidad 🥑🐝 (@Claudia01288684) reportó hace 28 minutos desde Amsterdam, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Hoy me comuniqué con @ClaroColombia para cancelar mi servicio y fue imposible la cancelación, los días de facturación siguen corriendo 😡😡😡😡

• Camilo Bautista (@camilo4881) reportó hace 30 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Falla total servicio claro tocancipa

• Paola andrea Gaviria saenz (@Paolaan05088715) reportó hace 34 minutos desde Sutatausa, Departamento de Cundinamarca

  Ya no quiero mas el servicio agradezco su atención necesito comunicarme con Claro x fabor llevo ya un mes tratando de comunicar no quiero denunciar públicamente ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

• Johana Giraldo (@johana_giraldo) reportó hace 36 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia difícil para ustedes brindar un servicio de calidad? Acorde con las facturas? Acorde con lo promocionan? el servicio de ustedes es nefasto! Llevamos 3 días sin servicio ESTA VEZ, al llamar la visita más cercana es en 15 días y a los 15 dias NO CUMPLEN CON LA VISITA

• Camilo Rodriguez (@CAMROA) reportó hace 36 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  Estoy a 🤏 de convertirme en la señora Patricia debido al mal servicio de @ClaroColombia, que paridera para que cumplan una visita técnica.

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 42 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia si simplemente no son capaces de prestar un buen servicio pueden avisarnos y buscamos otro proveedor pero no resuelven nada miserables 🤬🤬🤬

• Luis Carrera (@Luchocarrera18) reportó hace 49 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda su canal de ayuda es el peor esperpento del mundo, no contestan nunca.

• Juliana Cardenas (@1LauraJuliana3) reportó hace 50 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia en Tocancipa, no es mala, es pésima! Y para completar caro. Terrible que en 7 días de la semana falle 5, llama uno y los asesores bien dormidos y siempre la excusa es: Es una falla general que se demora 8 horas 🤬

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Boanerge Taborda (@BoanergeTaborda) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @lizcholes Tan amable ustedes si se apersonan de las quejas. La idea es que la gente no se desgaste con ustedes,y se de una solución efectiva y de fondo alas diferentes problemáticas que se presentan con los usuarios. Mi casó es diferente pero lo tengo,y por el momento claro no suma.

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 4 minutos

  @AngeloOrtizG @ClaroColombia Totalmente cierto , llamé me hicieron escuchar un contrato de un servicio que nunca pusieron

• Angelo Ortiz G (@AngeloOrtizG) reportó hace 6 minutos

  Quiere dañarse el día? Llame a @ClaroColombia a hacer algún reclamo.

• Isabel Cristina (@IsabelC33940936) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya he intentado incluso e. Han dicho que deben cambiar el cableado, pero cuando viene, solo vienen y dicen que hay un error en la visita

• Incompleto... (@Inc0mplet0) reportó hace 8 minutos

  Señores de @ClaroTeAyuda que pasa con su señal de datos que marca 4G+ pero no carga paginas de stream, y las redes sociales van a la velocidad del burro. ¿Hasta cuándo este servicio tan deficiente?

• Derly Liliana Barrera Arandia 🇨🇴⚽ 🚴‍♀️🇨🇴💪 (@DERLYBARRERA16) reportó hace 10 minutos

  @AngeloOrtizG @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es lo peor

• Juniorrojas2014 (@Juniorrojas2012) reportó hace 11 minutos

  @mona_henao @ClaroColombia Aparte de eso no dan solucion y le toca a uno ir a un cav ..... MAl servicioooo y atencion. 😡😡😡😡😡😡😡😡

• Javier Hernandez (@JAHRDORADA) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores claro 3 día con problemas de lentitud en el internet, llamo y supuestamente escalaran el caso y sigo en las mismas y el tiempo que uno se queda sin internet nunca lo reflejan en la factura, que mal servicio

• Juan (@Jarico23) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia me hizo migrar la red a fibra óptica y es mucho peor la señal @sicsuper llevo más de una hora sin Internet, no tv

• Viviana rojas (@unapolly) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia su Internet es una completa ****** hasta cuándo cobrando y el internet nunca funciona.