¿Está Claro con problemas o cortes en Sutatausa, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sutatausa, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sutatausa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sutatausa, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sutatausa y lugares cercanos:

• Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia por favor atiendan mis peticiones. Soy todo claro, mis responsabilidades como periodista y corresponsal internacional me exigen muy buena conexión. Pero ustedes ni las llamadas responden. Yo pago cumplida. Qué pasa. SOS.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que posibilidad hay de pagar la visita del técnico por favor. No podemos esperar 7 días más sin conexión Estoy refiriendo al trabajo de 2 personas por favor

• Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 6 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 9 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Se llama otra vez a @ClaroColombia y la respuesta es, "Ya quedó para esa Fecha no hay cupo antes".

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 6 días sin conexión poder trabajar, mas 2 que ya tengo sin el servicio son 8 días Pero en la factura debo pagar completo ¿Cómo se llama eso?

• Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 15 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que asco el internet de @ClaroColombia

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 25 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y yo se lo agradezco por Dios. Pero requiero una solución. Entienda que de esos empleos es que mi flia está cumpliendo con las obligaciones de renta de apto y el resto de los servicios.

• DieGox (@x3DieGox) reportó hace 29 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 30 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Y ahora mis amiguis de @ClaroColombia me dejan todas las noches sin Internet y llaman al otro a decir "Lo llamamos a decirle que su servicio ya se encuentra bien". Hoy en las mismas y nadie da razón.

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda De que alternativa me comenta. Yo no tengo este servicio por entretenimiento. Lo tengo por trabajo y lo he pagado con estricta puntualidad durante un año y estoy cansado de tanta ineficiencia.Por favor.Yo se que quienes se comunican por estas redes no tienen culpa Pero por favor

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 32 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro Sigo esperando por una solución a mi problema de conexión con uds. Gracias

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 45 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 45 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando

• Linda ✨🎉🥇🌍👸 (@lindanena319) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  La señal de @ClaroColombia pésima hoy.

• EL CACHACO PURO MACHETAZO 🖤 (@OfficialCachaco) reportó hace 56 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Que porquería tan lenta @ClaroColombia

• Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 59 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• yenn (@hptsteem) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia son la empresa más fastidiosa que existe, ya pertenezco a la línea móvil con ustedes y siguen llamando a ofrecer cambio de portabilidad???

• . (@guerretty) reportó hace 10 minutos

  La línea de soporte de @ClaroColombia es solo un sitio donde te maman gallo de todas las maneras posibles para hacerte perder el tiempo, soluciones cero, de soporte nada.

• Paula Colorado. (@_paulaa25) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando el mensaje. Y la señal sigue mal

• Julián González (@J_GonzalezRa) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Buenas tardes ..a donde me puedo comunicar llevo una semana sin servicio en la oficina .. ya he enviado correos a donde me han dicho y nadie me responde …estos días los descuentan???necesito el servicio de internet por favor

• Kevin Martínez (@foodamant) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Siempre es lo mismo, si tan solo brindarán un buen servicio, no tendrían que tener tanta cortesía innecesaria, sabiendo que, nunca me llamarán y el servicio se reestablece a medias y cada vez que les dan la gana, lo peor es usar CLARO, por pura obligación lo uso

• lizzi 🌻 (@LizziCris78) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda qué pasará con el técnico Pedro Alejandro que le dejó tirada la instalación a la cliente y nadie colabora para que le eterminen de instalar PEDRITO EN SERIO SIGUEN ESPERANDO SU LLAMADA DESDE EL SÁBADO

• Léon Herlen (@LeonHerlen) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda tengo un problema con la app de claro pay, me dice que no encuentran mi número de celular. Necesito acceder.

• Sergio Serrano 🔻 (@sergio_serrano_) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia a pesar de haberme comunicado en repetidas ocasiones con el *611 no resuelven su error. Suministraron mi número celular a la empresa de cobros por un aparato que no es mío. Recibo permanentemente insoportables mensajes cobrando una deuda ajena.

• AkaIamMikeEmece (@AkaIamMikeEmece) reportó hace 27 minutos

  @ClaroColombia OJO CON ESOS MENSAJES QUE LLAMAN AL ODIO Y A QUE LA GENTE EMPIECE A TROPELEAR EN CONTRA DE LAS REFORMAS DEL GOBIERNO DE @petrogustavo ADEMÁS SU SEÑAL DE INTERNET ES UN PUT0 ASCO!!!!!

• Oscar Luis Coronel L (@OscarLCoronel) reportó hace 28 minutos

  @ClaroColombia 2 días sin servicio de Internet, que pésima atención en el call center y al marcar la opción de servicio técnico se cae la llamada inmediatamente, por la línea de wp tampoco dan solución. Me van a descontar de la factura los días sin servicio?