Estado del servicio de Claro en Sutatausa, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sutatausa, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sutatausa, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Sutatausa, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villa de San Diego de Ubaté.

City	Problem Type	Report Time
Villa de San Diego de Ubaté	Teléfono	hace 27 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Sutatausa, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sutatausa y lugares cercanos:

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 50 segundos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda señores Claro Bnas tardes. Por favor estoy esperando la solución a mi solicitud. Recibí un mensaje de uds que dice que tienen técnicos disponibles para el traslado me envían a un WhatsApp y M ahora resulta que no hay

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  Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 4 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti

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  Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

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  Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 8 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Pésimo servicio en @ClaroTeAyuda Zipaquirá, nadie atiende para atención al cliente. Malo remalo

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 11 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Mire realmente yo le agradezco a uds cada respuesta porque solo son trabajadores de esa empresa. Pero realmente estoy muy decepcionado con su servicio. Aquí quien realmente pierde es el usuario, quienes pagamos para que esa empresa esté operando

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

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  Tato Cerros II (@TatoTm) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @Fabian_CDLM7 @ClaroTeAyuda Eso no es nada con @MovistarCo estuvimos 15 días sin internet, nos hicieron ajuste en una factura y ahora nos están cobrando ese ajuste en la siguiente factura y la respuesta es que no se aprobó el descuento. No sé vaya a pasar a Movistar.

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  DieGox (@x3DieGox) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches yo compre un televisor 📺 por teléfono y me están cobrando dos ya fui a claro y supuestamente arreglaron el problema pero sigue igual 😡

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 23 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia 2 días sin conexión y primero me engañan diciendo que es una falla general y luego afirman que no que es interna En casa 2 personas trabajan desde casa y tienen riesgos de ser despedidos y les están descontando de sus salarios estos días

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  Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia Sres Claro. Hace 2 horas que me ofrecieron una solución al inconveniente que tengo con el suministro de su servicio. Sigo esperando

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia que nivel de impotencia con el servicio que prestan

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  咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE

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  Ovejo (@602_ovejo) reportó hace 42 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Buenas noches @ClaroTeAyuda a qué línea me puedo comunicará para reportar una queja, en la línea telefónica no puedo hacer nada, las opciones no funcionan

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 44 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia que posibilidad hay de pagar la visita del técnico por favor. No podemos esperar 7 días más sin conexión Estoy refiriendo al trabajo de 2 personas por favor

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  Lau ⚓️ (@Laura_Pachon_) reportó hace 47 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia Tan pésimo es su servicio que ni las llamadas a atención al cliente salen???

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  Olga Lucia Cardona (@OcardonaOlga) reportó hace 49 minutos desde Villa de San Diego de Ubaté, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Es increíble que no hayan podido atender los requerimientos de facturación después de 7 meses y haber enviado cartas, ir a las ofc de claro, PQR, solicitud telefónica... creo que la mejor opción es cancelar el servicio

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  Patty Virgüez (@PattyVirguez) reportó hace 55 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Total irrespeto de @ClaroTeAyuda, más de un mes esperando visita domiciliaria Xa reposición y/o actualización decodificadores. Publicidad engañosa. Y eso que según @ClaroTeAyuda SOY buena CLIENTE xq pago al día. 😠😠😠😠

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  Javier Quintero (@JaviRQuintero) reportó hace 55 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia tenemos caída de red en la sabana? No salen ni entran llamadas, cero Internet móvil... ayuda!!!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Tato (@TahiraCTM) reportó hace 37 segundos

  @ClaroTeAyuda estoy sin servicio de internet y TV desde hace mas de 30 min, estoy en el sector Bogotá/Suba/el batán que pasa??? Estoy al día con mis pagos, trabajo desde casa y me están afectando @ClaroColombia

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  Alguien (@Crespa_diaz12) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Conectado pero con otro servicio de internet porque el suyo es pésimo

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  Sergio Alegria (@Sale541_) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia mi plan claro hogar desapareció de la cuenta, es como si no tuviera cuando consulto en mi app claro y eso impide también que pueda usar otras plataformas como hbo, pero otros servicios como televisión si funcionan.

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  heyBlurry de Chalamet 🌽❌ (@hey_blurry) reportó hace 15 minutos

  Si tienen la oportunidad de no contratar servicios de @ClaroColombia me lo van agradecer, que mal servicio al cliente y para solucionarlo le enciman planes y más costosos.

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  Mauricio Niño (@mauricionino7) reportó hace 16 minutos

  @Maugor @ClaroTeAyuda NOVOA SETENTA HIJO DE MIL PUTAL BIZCO REMALPARIDO ESA BASURA LA QUIEREN DEJAR DE ARQUERO ES UN ********

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  Javier Ferreira (@javierferreiraj) reportó hace 19 minutos

  Lista mi telenovela con @ClaroColombia me tocó ir a la oficina y ya instaron. Ese **** IA es inútil

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  Lau Zabala (@lauritaza) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio 2 días sin servicio no contestan llamadas o le cuelgan a uno... Ni para suspender eso! @sicsuper exigimos soluciones porque si cobran el servicio pero no lo tenemos todos los dias... Soluciones!!!

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  Ivan Caballero (@ivancabas21) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Eso mismo me han dicho varias veces y siempre termina igual: trabas, llamadas colgadas y procesos que vuelven a empezar desde cero. Llevo más de 15 días intentando cancelar un servicio y el proceso parece diseñado para desgastar al usuario.

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  JoelQO (@jquinchi85) reportó hace 20 minutos

  4/11 Actué rápido. Ese mismo día radiqué quejas por teléfono y presenciales les dije sobre el fraude y lo trataron como PQR y esperar 15 días hábiles para su respuesta. Lo que siguió después demuestra que la validación de identidad en @ClaroColombia es un chiste.

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  Angie. ⌁☍🐶 - 🦁🔟⭐️ (@anjularo) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Hasta que horas hay que esperarlos? Otro día sin internet y no hacen ni ******!!! @ClarTeAyuda @sicsuper