¿Está Claro con problemas o cortes en Sutatausa, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sutatausa, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sutatausa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sutatausa, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sutatausa y lugares cercanos:

• Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 13 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

• Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

• Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 22 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?

• Paola andrea Gaviria saenz (@Paolaan05088715) reportó hace 25 minutos desde Sutatausa, Departamento de Cundinamarca

  Ya no quiero mas el servicio agradezco su atención necesito comunicarme con Claro x fabor llevo ya un mes tratando de comunicar no quiero denunciar públicamente ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 28 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

• ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 33 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

• Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

• Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄

• 咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

• CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 36 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

•  Klys 🇦🇲 (@klyslertsvivas) reportó hace 37 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Como putas vas a gastar datos, si los jijueputas mantienen con las redes en mantenimiento todo el tiempo. PORQUERIA de servicio el de @ClaroColombia

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 39 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 45 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.

• Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 45 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet

• _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 50 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

• Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 53 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

• Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 55 minutos desde Suesca, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Enrique Castillo M. (@kikecastillom) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda con qué empresa tienen tercerizado el servicio del *611? Lo pregunto porque realmente tienen muchas oportunidades de mejora, empezando por entender el concepto de respeto por sus clientes.

• Fredy Pinzón (@MdPinzon) reportó hace 5 minutos

  En sus países el peor internet es el de #Claro ? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• juan (@Rivillas05) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia es malo en servicio de internet pero también en servicios de telefonía, que ****** de respuestas las que envían y luego le dan contentillo disque "regalando" los días que me robaron de un plan 😠😠

• Fabian Gonzalez (@FabianG05784651) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero si es que vamos para 20 dias de sus famosas 72 horas para llamar y dar respuesta y nada de nada, no llaman en lo absoluto me llaman mas de Tigo a ofrecerme paquetes y hasta ya lo estoy pensando!!!!

• Javier Sáenz (@jasaenzl) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda ustedes son unos estafadores, nos ofrecieron un servicio de 40M simétrico, llegaron a instalar 30M de descarga con 10M se subida, no aceptamos y ahora nos cobran la instalación y 300mil por un servicio que nunca se aceptó. ¡ladrones!

• SUPERDEPOR !!! (@henry6474) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda después de hora y media de esperar, vuelven y me dan un saludo como si apenas me hubiera conectado, que mal servicio al cliente, que pésima que está está empresa

• Leonardo Gómez J. (@Conexionista) reportó hace 13 minutos

  Amiguitos nunca se vayan de @ClaroColombia Así se caiga la señal o lo que sea, resistan, aguanten, no se vayan a otro operador, mucho menos a @MovistarCo Hagan caso a este viejo mañoso que algo le ha enseñado la vida que le ha cascado duro desde 1977.

• WILMER IBAÑEZ 🏳️‍🌈 (@IbaWilmer) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia es el peor operador de telefonía móvil del país, todo es publicidad engañosa sobre su supuesta fuerte cobertura y servicio, pero la realidad es q son perversos, y sus canales de atención como @ClaroTeAyuda son solo pantalla engañosa porq allí nadie ayuda!

• giovanny mosquera (@rafamosquera) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda que desgracia tan infinita haber contratado claro hogar,su **** señal se cae todos los días,@sicsuper nunca responde nada al respecto.

• WILMER IBAÑEZ 🏳️‍🌈 (@IbaWilmer) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda A llamar? a dónde si no tengo servicio de entrada ni salida de llamadas, eso es lo que llevo reportándoles todo el día y que ustedes no han querido atender!!! 🤬😡🤬😡🤬