¿Claro está fallando o caído? in Sutatausa, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Sutatausa, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Sutatausa, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Sutatausa, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sutatausa y lugares cercanos:

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  Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 5 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Hola @ClaroTeAyuda @CRCCol tengo un problema con la homologación de mi equipo. Podrían ayudarme por favor?

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  Natalia Mariño H. (@Nata1992m) reportó hace 9 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda me encuentro muy indignada pues llamo a un soporte y la asesora me contesta que contrate un Ing. De sistemas porque no me sirve la conexión por cable.

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  Felipe Ruiz (@FelipeRuiz1312) reportó hace 9 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia para cuando un buen internet, que asco de internet

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 10 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Esperar que te dejen de tirar el teléfono. Yo llevo cuatro días esperando que me contesten para aclarar una factura y nada.

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  Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 10 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cambiaron el módem ayer y el servicio pasó de ser intermitente a pésimo, estoy en Teletrabajo y no puedo mantener las videoconferencias gracias a su pésimo servicio. Los mensajes ni los contestan. @sicsuper

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 12 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Ah si!!! Y mis amigos de @ClaroTeAyuda siguen sin dar ayuda o soporte a mi falla de Internet. Ya casi!!!

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  Alejandro Rodriguez (@L_A_R_R) reportó hace 18 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda les envié un DM para no hacerles quedar mal en frente de todo mundo...... 🙄🙄🙄🙄

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  Jorge A. Duran L. (@jaduranlo) reportó hace 21 minutos desde Suesca, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda no saben conservar clientes, tenía 'Claro hogar' desde cuando era CABLENET, por pandemia me fui a vivir a una finca y solicité suspender TV hasta regresar, respuesta fue suspender los 3 servicios. Reclamé y contestan reconectan pero todos, perdieron cliente 20 años.

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 21 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  Llevo toda la semana con intermitencia constante en el servicio de Internet afectando mi trabajo. Llamo a @ClaroTeAyuda y me dice agenda una revisión para el 11 de Agosto. Dos semanas para que revisen una falla.

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  Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 26 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que mal servicio prestado por el Call Center agente Humberto Leon, 30min en la línea xq están los técnicos cambiando él módem,al solicitar # de radicado me dice que debo volver a llamar, le digo espero a lo que me cuelga la llamada. Sin Palabras

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  Leonardo Fernández B (@leoferba) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper sin respuesta a qué vengo pagando 50 megas y solo disfruto de 20 Megas.

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  咲lyー ✊母父得れs味ゔぃEMILY❤ (@juanpatota) reportó hace 31 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroColombia QUE PASA INTERNET CAIDO CADA RATO LINEA 7500500 NO SIRVE

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda aquí otra presentada el día de hoy en la mañana y que se le dio una solución temporal

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  Jaiver Cortes (@jaiver13) reportó hace 34 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda que pasa con el internet en Zipaquirá sector de Barandillas conjunto Mónaco que no funciona

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  Ma Fernanda (@Maria_FernandaQ) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @sicsuper @ClaroColombia en Mayo solicito cancelar el servicio fijo, me dicen que hasta julio lo cancelan. En dos dias desocupo el apartamento y ni siquiera habrá un computador para usar internet y aún así en estos momentos me obligan a pagar un mes sin usar el servicio. Pícaros!

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  Perez la Osita (@Velrisita11) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  No me lo van a creer pero hay una empresa peor que @ClaroColombia y se llama @grupovanti

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  CESAR GONZALEZ (@caesargonz) reportó hace 43 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda durante toda la tarde persiste la falla de baja velocidad y no he recibido solución al respecto.

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  Paola andrea Gaviria saenz (@Paolaan05088715) reportó hace 46 minutos desde Sutatausa, Cundinamarca

  Ya no quiero mas el servicio agradezco su atención necesito comunicarme con Claro x fabor llevo ya un mes tratando de comunicar no quiero denunciar públicamente ClaroTeAyuda #ReporteFallaMiClaroApp

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  ARGENIS J. SANCHEZ (@LA_VOZ_RECIA) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola Por favor el servicio esta a nombre de Lesbia Jackeline Bernal Chacon Cédula 35514723

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  _Poposaurio_ (@ElRascabuches_) reportó hace 51 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @yunda18_ @ClaroTeAyuda Y la App sirve para tres cosas

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Miguel Poveda (@MiAlPoveda8709) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda sin servicio de internet hogar desde el jueves 4 pm son las 7 AM del sabado y nada, @sicsuper es legal que CLARO cierre el paso agente de call center en la linea del 7500 500 ??? Cuando hay una falla en los servicios ponen una grabación y no permiten el paso agente

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  Monica (@mmvallejom) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia buen día de verdad es increíble el mal servicio adquiri un plan con ustedes en el cual puedo disfrutar de Amazon prime y esta es la hora que no he podido y ni los asesores no saben que hacer. Que pesimo servicio

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  Javier Gomez 🕊️🍉 (@psandresgPAZ) reportó hace 12 minutos

  Señores @ClaroColombia por qué la señal de claro box se está interrumpiendo con tanta frecuencia ..?? La imagen se queda congelada

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  Forero_luis (@Foreroluis2) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia En esas me tienen durante 18 días y no me han solucionado nada. Programan visitas y luego las cancelan, llamo para cancelar el servicio y cuelgan.

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  Ramona (@Ramona_Bio) reportó hace 13 minutos

  Me llama un asesor de @ClaroColombia como todos los días a ofrecerme un plan, le informo que estoy harta de la llamadera, que ya he hecho el reporte en RNE, he dejado las pqr y nada… Me respondió que eso es mi culpa, que entonces cambie de número de celular, que tal el hp??

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  Karen Quintero (@KarenQuinteroA) reportó hace 14 minutos

  El requerimiento de cancelación de mi línea con @ClaroColombia nada que se logra desde agosto. @sicsuper que debo hacer por favor ayuda. La empresa no me da soluciones reales.

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  guiovannyforever37 (@guiovannyforev1) reportó hace 15 minutos

  @Pitatuito @ClaroColombia Ellos son delincuentes profesionales @ClaroColombia de lo peor.

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  Papá Arevalo 🫡 (@j12are) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Y como por el link malo que mandaron?

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  Orianadt (@Orianadt) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia Les escribo desde Barranquilla. Señores en mi Edificio y en el sector no tenemos servicio de internet ni televisión desde hace dos días se colocó caso Radicado 1101769920 y así mismo está programada visita 6580644 y no han venido. Agradecemos solución inmediata!!!

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  Orianadt (@Orianadt) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia vino Visita 6580644 y el problema es de todo el edificio debe venir una cuadrilla externa ya verificó en el sótano que todos los aptos que tienen claro están sin señal Y ya se hizo el reporte para que pase entonces la cuadrilla externa # 11011963050. Urgente!