¿Está Claro con problemas o cortes en Trujillo, El Colegio, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Trujillo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Trujillo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Trujillo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Trujillo y lugares cercanos:

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 4 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de verdad, de mal en peor, me perfilan supuestamente como empresa para tener mejores beneficios... me quitan el cupo, me quitan las appstore, y ahora esta señal pésima. Soy empresario que dependo del Internet y grave será que @Tigo_Colombia me adopta? Son buenos

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 6 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio y pésima atención por el chat es increíble que reporto una falla a las 6:45pm que no tengo internet y le comenté a la asesora que no tengo señal desde las 2:30pm y me diga que no que la falla es desde la hora que le escribí.

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 12 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace 13 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!

• Julio Alfonso (@poncho2602) reportó hace 20 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Si así fueran de eficientes para la prestación de un buen servicio. Al contrario muestran sus deficiencias e inoperancia, cobrándole a personas que no tienen ninguna relación con Claro

• Julio Alfonso (@poncho2602) reportó hace 21 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Abys Claro del plan Postpago te informa que tienes un Dcto del 70%. Debes $67.523 paga $21.607 con Ref.8220151105 quedas al dia. (3). Estos son los mensajes que recibo cada día

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 22 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que servicio tan pésimo que tienen, me cambiaron el decodificador y van 4 días y no hay señal de ningún canal de televisión ni de audio... Y hay que... continuar así sin poder ver televisión ni escuchar música, y estando al día en la factura

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 28 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda claro colombia son lo peor de el mundo su página de pagos de internet da información falsa engañaba a la personas y después la solución es esperar 15 días o dirigirse a una oficina claro .. claro lo peor

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 28 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  Y lo peor que en la factura si cobran un servicio de 24\7 por un mes al cual hay fallas entre dos o tres veses al mes @ClaroColombia

• alvaro orduz (@alvaroorduz) reportó hace 32 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ArielAnaliza @ClaroColombia Me uno fuera de ser un maldito servicio, es un gota a gota

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 35 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 40 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cómo siemore son lo peor . En medio de semejante problema de salid pública y la respuesta es vaya a una oficina de claro. Es el colmo la falta de colaboración de ustedes en todo momento y lo único que saben hacer es cobrar

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 48 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  @cielo_rusinque No es raro, a todo momento se cae la señal de internet movil de @ClaroColombia y fuera de eso, es 4G y es reelento (carga y carga y nada, toca esperar y esperar...) y en una ciudad muy cerca de Bogotá señora @cielo_rusinque

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 48 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 50 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Es el colmo @ClaroTeAyuda que en medio@de esta situación pública la@única solución de ustedes es decir debe dirigirse a una oficina de claro !!! Terrible la falta de colaboración de ustedes. Son lo peor

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 52 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Qué está pasando con el internet móvil de @ClaroColombia ??? A todo momento se cae la señal, no tengo señal de internet...

• Julián Socha (@Sochmor) reportó hace 52 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Quién para una demanda colectiva contra @ClaroColombia por su mal servicio? Llevamos más de un mes sin televisión y con el Internet intermitente. #LaMesaCundinamarca #ClaroResponda #ClaroColombia

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 53 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 54 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 56 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ele Be (@luisbittar1) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Una basura de servicio, me aumentaron las gigas sin yo autorizarlo, había pedido que me bajaran el saldo del plan para algo más modesto, supuestamente lo habían hecho y ahora salen con que me aumentaron las gigas y sigo pagando lo mismo, @sicsuper quiero cancelar mi plan yaaaa

• David (@dstv931) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Será que entre sus planes de cobertura, no podrían colocar una antena con su señal 4G LTE en Génova, Quindío? Es lamentable que la señal de Tigo funcione con el RAN de @ClaroColombia, que permanece caído, y cuando medio sirve, la velocidad de datos y calidad de voz es pésima!

• Alejandro Gaviria González (@alejo_gaviriag) reportó hace 5 minutos

  Hola @ClaroColombia @ClaroColombia de nuevo yo. Ya me enteré que me ofrecieron un mes gratis, pero por tomarlo el día 15 del mes, pues solo fueron 15 días gratis, porque la fecha de corte es el día 1 del mes. Fatal que sus asesores no sean claros al vender

• Maria Betancur✨ (@marie_cb) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda ¿Para qué? He llamado cómo 6 veces, he escrito correo electrónico, he escrito via Facebook, Y NADA FUNCIONA. Ni traten de quedar bien dejándome ese comentario publico que el servicio de ustedes parece dirigido por bots y no por personas conscientes que entiendan. LADRONES.

• Dianis Sánchez Perpiñán 💛 (@DianisSanchezP) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda No es 1, ni 2, ni mucho menos 3, van 6 días sin servicio de la plataforma #HBO @HBOGOsoporte Qué sucede ?

• Juan Carlos Cárdenas (@CORVUX_JUAN) reportó hace 12 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia desde el domingo estoy solicitando la cancelación de claro música y video. Estamos a martes y aún no recibo respuesta. Su servicio al cliente deja mucho que desear. Y no me salgan que no he respondido pues todo lo tengo por mensaje privado 😠

• Ele Be (@luisbittar1) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda No me vengan con ese cuento, ya lo hice incumplieron aumentando me las gigas y no me disminuyeron el plan estoy cansado de escribirle no quiero nada con utds.

• Rene Fhernando (@Fhernandoo08) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda pagué la factura de mi plan y equipo y no se ha visto reflejado, necesito ayuda con esto por favor! @sicsuper

• Leonardo Alvarado C (@leoalco) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper Tengo con @ClaroColombia un plan pospago, pero despues de muchas llamadas al *611, o me cuelgan o no me solucionan, he tenido intermitencia de servicio de voz y datos en mi linea móvil, hacen configuraciones que solo me dejan con servicio por unos minutos y la falla persiste.

• Jorge Arciniegas (@JorgeArciniegas) reportó hace 20 minutos

  @ETB vino a instalar ayer su servicio de internet en mi casa. El técnico dijo que no podía por saturación en los ductos del conjunto y que iba a elevar el caso. Lo elevó tan alto que no me volvieron a llamar. Si mañana no me instalan me devuelvo a @ClaroColombia He dicho.