¿Está Claro con problemas o cortes en Trujillo, El Colegio, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Trujillo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Trujillo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Trujillo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Trujillo y lugares cercanos:

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace un minuto desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 2 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• alvaro orduz (@alvaroorduz) reportó hace 6 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ArielAnaliza @ClaroColombia Me uno fuera de ser un maldito servicio, es un gota a gota

• Deyanira Castillo P (@Decape59P) reportó hace 13 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO preciso sin servicio cuando voy a ver el partido por Win+ un horror de servicio

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 13 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme

• Julio Alfonso (@poncho2602) reportó hace 17 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Si así fueran de eficientes para la prestación de un buen servicio. Al contrario muestran sus deficiencias e inoperancia, cobrándole a personas que no tienen ninguna relación con Claro

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 19 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• Julián Socha (@Sochmor) reportó hace 20 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Quién para una demanda colectiva contra @ClaroColombia por su mal servicio? Llevamos más de un mes sin televisión y con el Internet intermitente. #LaMesaCundinamarca #ClaroResponda #ClaroColombia

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 27 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio y pésima atención por el chat es increíble que reporto una falla a las 6:45pm que no tengo internet y le comenté a la asesora que no tengo señal desde las 2:30pm y me diga que no que la falla es desde la hora que le escribí.

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace 30 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 30 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  Y lo peor que en la factura si cobran un servicio de 24\7 por un mes al cual hay fallas entre dos o tres veses al mes @ClaroColombia

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 33 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que servicio tan pésimo que tienen, me cambiaron el decodificador y van 4 días y no hay señal de ningún canal de televisión ni de audio... Y hay que... continuar así sin poder ver televisión ni escuchar música, y estando al día en la factura

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 34 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  @cielo_rusinque No es raro, a todo momento se cae la señal de internet movil de @ClaroColombia y fuera de eso, es 4G y es reelento (carga y carga y nada, toca esperar y esperar...) y en una ciudad muy cerca de Bogotá señora @cielo_rusinque

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 38 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  Hay no que pereza con la señal de claro ahora es la móvil pésima la señal se callo y quién responde como si uno no tuviera que trabajar @ClaroColombia 😡😡😡😡

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 38 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 39 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Qué está pasando con el internet móvil de @ClaroColombia ??? A todo momento se cae la señal, no tengo señal de internet...

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 41 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda claro colombia son lo peor de el mundo su página de pagos de internet da información falsa engañaba a la personas y después la solución es esperar 15 días o dirigirse a una oficina claro .. claro lo peor

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 44 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

• Julio Alfonso (@poncho2602) reportó hace 51 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Abys Claro del plan Postpago te informa que tienes un Dcto del 70%. Debes $67.523 paga $21.607 con Ref.8220151105 quedas al dia. (3). Estos son los mensajes que recibo cada día

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 53 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de verdad, de mal en peor, me perfilan supuestamente como empresa para tener mejores beneficios... me quitan el cupo, me quitan las appstore, y ahora esta señal pésima. Soy empresario que dependo del Internet y grave será que @Tigo_Colombia me adopta? Son buenos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• CARLOS Ortiz (@CEASTMAN1978) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas tardes necesito la ayuda con un reclamo de claro play y no hay respuesta,, quien tiene Problemas con él para que hagamos una demanda colectiva

• Mayo👽 (@burgosmayo) reportó hace 8 minutos

  Puede haber una empresa más deshonesta que @ClaroColombia? Todos los días me llaman para q adquiera servicio movil (tengoclarohogar) pero cuándo se necesita que pongan la cara y atiendan el mal servicio que prestan, lo dejan esperando 57 min 🤬no contestan🤬

• an... (@angarh182) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia que pésimo servicio de datos, y si cobran todo como si funcionara correctamente, llevo tres llamadas y dos configuraciones al celular para mejorar los datos y no sirve de nada, @sicsuper que pasa

• Catalina Gärtner (@cgartnern) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Me mandan por interno un mensaje diciendo que NUEVAMENTE hay una falla externa… ¿Qué tal si hacen una buena inversión para que las fallitas externas no sean paisaje habitual? Que yo sepa el tiempo que permanece uno varado por culpa de ustedes no lo descuentan, verdad? Conchudos!

• Ffffgggg (@Ffffggg98967145) reportó hace 16 minutos

  Tres días con mi línea móvil mal, no deja hacer llamada que pasa @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cómo siempre la peor caga de servicio

• alexander nieto (@NietoCca) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo desde el 14 de enero pidi9que revisen el Internet que tengo instalado, sin embargo, nunca han venido todas las visitas las cancelan los técnicos y la que tenia para hoy nuevamente la cancelan con esta son 15 visitas canceladas, ese es el buen servicio que ofrecen.

• fernando espinosa (@fernandoes33) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Que será que or variar el internet de @ClaroColombia esta caído 😒

• Raul Echeverri (@RaulEcheverriR) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda otra vez problemas de navegación, esto es molesto

• Maye Siciliano (@MayeSiciliano) reportó hace 21 minutos

  Ni si me pagan vuelvo a ser @ClaroColombia El peor servicio al cliente que he conocido en mi vida.

• Paul Pardo (@paulpardoc) reportó hace 24 minutos

  Que servicio tan malo es el del @ClaroColombia