¿Está Claro con problemas o cortes en Trujillo, El Colegio, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Trujillo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Trujillo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Trujillo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Trujillo y lugares cercanos:

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace un minuto desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 2 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio y pésima atención por el chat es increíble que reporto una falla a las 6:45pm que no tengo internet y le comenté a la asesora que no tengo señal desde las 2:30pm y me diga que no que la falla es desde la hora que le escribí.

• Julio Alfonso (@poncho2602) reportó hace 6 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Si así fueran de eficientes para la prestación de un buen servicio. Al contrario muestran sus deficiencias e inoperancia, cobrándole a personas que no tienen ninguna relación con Claro

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 11 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cómo siemore son lo peor . En medio de semejante problema de salid pública y la respuesta es vaya a una oficina de claro. Es el colmo la falta de colaboración de ustedes en todo momento y lo único que saben hacer es cobrar

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 15 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Es el colmo @ClaroTeAyuda que en medio@de esta situación pública la@única solución de ustedes es decir debe dirigirse a una oficina de claro !!! Terrible la falta de colaboración de ustedes. Son lo peor

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 18 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 20 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 23 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  @cielo_rusinque No es raro, a todo momento se cae la señal de internet movil de @ClaroColombia y fuera de eso, es 4G y es reelento (carga y carga y nada, toca esperar y esperar...) y en una ciudad muy cerca de Bogotá señora @cielo_rusinque

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 23 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que servicio tan pésimo que tienen, me cambiaron el decodificador y van 4 días y no hay señal de ningún canal de televisión ni de audio... Y hay que... continuar así sin poder ver televisión ni escuchar música, y estando al día en la factura

• Julián Socha (@Sochmor) reportó hace 24 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Quién para una demanda colectiva contra @ClaroColombia por su mal servicio? Llevamos más de un mes sin televisión y con el Internet intermitente. #LaMesaCundinamarca #ClaroResponda #ClaroColombia

• ArturoGarciaQuintana (@artugar24) reportó hace 25 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @elmonitosanchez @ClaroTeAyuda ¡Te ayuda a joder!

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 26 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 30 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 32 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• alvaro orduz (@alvaroorduz) reportó hace 41 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ArielAnaliza @ClaroColombia Me uno fuera de ser un maldito servicio, es un gota a gota

• Julio Alfonso (@poncho2602) reportó hace 42 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Abys Claro del plan Postpago te informa que tienes un Dcto del 70%. Debes $67.523 paga $21.607 con Ref.8220151105 quedas al dia. (3). Estos son los mensajes que recibo cada día

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 48 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 48 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de verdad, de mal en peor, me perfilan supuestamente como empresa para tener mejores beneficios... me quitan el cupo, me quitan las appstore, y ahora esta señal pésima. Soy empresario que dependo del Internet y grave será que @Tigo_Colombia me adopta? Son buenos

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 49 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda claro colombia son lo peor de el mundo su página de pagos de internet da información falsa engañaba a la personas y después la solución es esperar 15 días o dirigirse a una oficina claro .. claro lo peor

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 52 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Qué está pasando con el internet móvil de @ClaroColombia ??? A todo momento se cae la señal, no tengo señal de internet...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• m a r í a j u l i a n a (@mariajulianagm) reportó hace 3 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Volvimos a llamar, resulta que según ellos hacían falta 3 días para el tiempo estipulado, entonces nos hicieron otro radicado con la petición y que no había problema si paga la factura del mes, que lo que estaba expuesto en la queja no debía pagarlo todavía hasta que no

• Willians wallas (@wallas_willians) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Como adquirir un plan post pago si aún no me permiten colocar mi linea a mi nombre solo por ser venezolano pero ya tengo 2 años con el mismo número y me llaman a cada rato para ofrecer planes

• Jυɐπ (@JuanDyG11) reportó hace 17 minutos

  @LeinysGarcia @ClaroTeAyuda Siempre el mal servicio premia con esta compañía

• Maria Lu (@Luciaf765) reportó hace 18 minutos

  @ClaroColombia que porquería de servicio prestan, el colmo que uno tenga que pagar una factura por un servicio que prestaron de manera intermitente.

• Carlos Arturo Martin Rojas (@carlosmaro19) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ??? Esperando una respuesta... 23 minutos de espera.

• m a r í a j u l i a n a (@mariajulianagm) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Aparte que fuese un servicio excelente, pero de las 24 horas del día, el internet funciona bien 10 las otras 14 al parecer siempre tienen inconvenientes

• Julio Villa (@juliovilla2) reportó hace 22 minutos

  @gisselleapa @ClaroTeAyuda El servicio por teléfono es terrible. Lo ponen a uno a dar vueltas por todo el menú y no se puede hablar con nadie.

• Juan Fernando Muñoz Gallego (@juanfer_28) reportó hace 25 minutos

  ¿Que pasa con la señal? @ClaroTeAyuda no puedo ver el partido, hptas.

• m a r í a j u l i a n a (@mariajulianagm) reportó hace 26 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia Solucionarán, listo pasaron otros 15 días hábiles y volvimos a llamar, a lo que nos dieron otro radicado de la queja y que todavía no han resulto, nos cortaron el servicio de internet y ahora estamos sin devolución, sin internet y según ellos debiendo no se cuanta plata

• Hannia Fuenmayor (@MissHannF) reportó hace 26 minutos

  @Burns055 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Yo que los estoy probando, mi primer mes y que internet tan inestable. Tiene ud toda la razón, hay que unirnos para cancelar y exterminar todo tipo de 🐭