¿Está Claro con problemas o cortes en Trujillo, El Colegio, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Trujillo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Trujillo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Trujillo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Trujillo y lugares cercanos:

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace un minuto desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!

• JP SR (@JuanPSeguraR) reportó hace 2 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Hola esto no es nuevo me encuentro en Anapoima y el 4G de uds es terrible menos de 1 Mbps…

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 8 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 9 minutos desde El Colegio, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda No es mi señal es la señal de todo un municipio llamado roncesvalles hagan algo por Dios.

• Cristian Caviedes (@CristianCavied3) reportó hace 11 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pésimo servicio, un municipio de 40 mil habitantes sin servicio todo ese tiempo, muy mal eso

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 13 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  Otra vez todo el día sin señal móvil @ClaroColombia ni salen llamadas, no datos no nada 😡😡

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 14 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Qué está pasando con el internet móvil de @ClaroColombia ??? A todo momento se cae la señal, no tengo señal de internet...

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 15 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  Hay no que pereza con la señal de claro ahora es la móvil pésima la señal se callo y quién responde como si uno no tuviera que trabajar @ClaroColombia 😡😡😡😡

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace 18 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!

• Julián Socha (@Sochmor) reportó hace 24 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Quién para una demanda colectiva contra @ClaroColombia por su mal servicio? Llevamos más de un mes sin televisión y con el Internet intermitente. #LaMesaCundinamarca #ClaroResponda #ClaroColombia

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 33 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 34 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio y pésima atención por el chat es increíble que reporto una falla a las 6:45pm que no tengo internet y le comenté a la asesora que no tengo señal desde las 2:30pm y me diga que no que la falla es desde la hora que le escribí.

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 36 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 39 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 43 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  Y lo peor que en la factura si cobran un servicio de 24\7 por un mes al cual hay fallas entre dos o tres veses al mes @ClaroColombia

• Deyanira Castillo P (@Decape59P) reportó hace 45 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda @ClarovideoCO preciso sin servicio cuando voy a ver el partido por Win+ un horror de servicio

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 47 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  @cielo_rusinque No es raro, a todo momento se cae la señal de internet movil de @ClaroColombia y fuera de eso, es 4G y es reelento (carga y carga y nada, toca esperar y esperar...) y en una ciudad muy cerca de Bogotá señora @cielo_rusinque

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 50 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de verdad, de mal en peor, me perfilan supuestamente como empresa para tener mejores beneficios... me quitan el cupo, me quitan las appstore, y ahora esta señal pésima. Soy empresario que dependo del Internet y grave será que @Tigo_Colombia me adopta? Son buenos

• Andri D. Aguilar (@andri_dal) reportó hace 51 minutos desde Granada, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia para que uno le compre un servicio si están de hilo. Pero roncesvalles tolima tiene mas de 15 días sin señal de telefonía y ustedes no hacen nada. Que asco de señal. Cuando le metan otra operadora no se quejen.

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 52 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia Jajajaja pero que mensaje voy a recibir si no hay señal de claro y es que son tan descarados que me llaman a ofrecerme plan si no le cumplen a los usuarios prepago como será con los pospago 😡😡😡😡

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Gabriel Tovar Ruiz (@gatoru2) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda señores estoy sin servicio de internet y comunicarse con la línea de atención al cliente de ustedes es imposible

• Mario Diaz (@mdroas_) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda buena noche me podrían ayudar para cancelar los servicios contratados, ya que el mes pasado no fue posible por diferente motivos de los asesores del servicio al cliente. Gracias

• Alina Escobar (@AlinaEscobar9) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Terrible las imágenes pixeladas de la mayoría de los canales, me pregunto: ¿Que servicio estamos pagando? Es increíble...😤

• Alcalosis (@lesincompetent7) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @Anticnico1 vayanse para la **** ******

• Andres Osorio (@TuiteandoEnCali) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya me respondió *Uti* pero después de 30min aún no recibo ni una llamada ni nada para solucionar mi problema

• Brahyam Castillo Castilla (@BryamcastilloL) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Pasaron de ser el mejor servicio de internet a ser el peor y pésimo servicio, una falta de respeto pagar un servicio tan caro por algo que se cae cada 2 min. Lamentable sus servicios y ahorita que retomen clases virtuales ni se diga lo malo que será nuevamente.

• ARDES (@Arquemedes) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda NECESITO QUE ME RESTABLESCAN LO ANTES POSIBLE MI SERVICIO EN LA MEJOR DE LAS CONDICIONES POSBLE (PUES SE QUE EN LAS QUE OFRECEN AL VENDER SON INCAPACES)

• Rick Sanchez (@andresvfranco) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper Buenas noches sic quiero poner una queja con los servicios de @ClaroTeAyuda, ya lleva mucho tiempo sin funcionar y no dan una solución pero para cobrar si son muy cumplidos y cobran como si el servicio funcionara perfectamente

• ARDES (@Arquemedes) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia me informa q, pese a q no tengo señal wifi en ninguno de mis dispositivos (el moden tiene 2 canales, solo funciona 1 y solo en pc), todo esta bien y q si creo q tengo un problema, debe descargar la app de ellos y hacer los cambios yo mismo. Ahí que hago @sicsuper?

• Beto Cárdenas M. (@Ecardenasm1) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia 70 hptas malparidos ineptos de ****** 💩