¿Está Claro con problemas o cortes en Trujillo, El Colegio, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Trujillo, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Trujillo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Trujillo, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Trujillo y lugares cercanos:

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 57 segundos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda cómo siemore son lo peor . En medio de semejante problema de salid pública y la respuesta es vaya a una oficina de claro. Es el colmo la falta de colaboración de ustedes en todo momento y lo único que saben hacer es cobrar

• Daniel Contreras (@danielcbogota) reportó hace un minuto desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda @PaolaZapataL1 Siendo transparentes: les da absolutamente igual tener a una persona sin servicio. Terrible la atención post venta en esta empresa!

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 4 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda claro colombia son lo peor de el mundo su página de pagos de internet da información falsa engañaba a la personas y después la solución es esperar 15 días o dirigirse a una oficina claro .. claro lo peor

• LoreKata🌸 (@lorekatabernalp) reportó hace 5 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Es el colmo @ClaroTeAyuda que en medio@de esta situación pública la@única solución de ustedes es decir debe dirigirse a una oficina de claro !!! Terrible la falta de colaboración de ustedes. Son lo peor

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 8 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia pésimo servicio y pésima atención por el chat es increíble que reporto una falla a las 6:45pm que no tengo internet y le comenté a la asesora que no tengo señal desde las 2:30pm y me diga que no que la falla es desde la hora que le escribí.

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 18 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el día de ayer se realizó el pago de la factura me lo debutaron y ahora resulta que no se ve reflejado el pago, @sicsuper , ya es desesperante su pésimo servicio y como perjudican al usuario. Necesito una solución? Y nada de mensaje que estamos trabajando para ti!

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 20 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda por fin me porte a @Tigo_Colombia claro pésimo pésimo, gracias tigo por recibirme

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 24 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para que cobertura, si son deshonestos en sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• alvaro orduz (@alvaroorduz) reportó hace 27 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ArielAnaliza @ClaroColombia Me uno fuera de ser un maldito servicio, es un gota a gota

• Fanny Lu Aicrag (@Facer93) reportó hace 27 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Buenas noches señores @ClaroTeAyuda que sucede últimamente con la señal, sin datos, NO entran y salen llamadas, mensajes de texto, pero eso si llega el recibo de cobro puntual @sicsuper Sin señal otra vez, totalmente incomunicados en este MES CERO Y VAN TRES, HASTA CUANDO?

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 30 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Qué está pasando con el internet móvil de @ClaroColombia ??? A todo momento se cae la señal, no tengo señal de internet...

• ronald yesid medina (@sataro1984) reportó hace 31 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda de verdad, de mal en peor, me perfilan supuestamente como empresa para tener mejores beneficios... me quitan el cupo, me quitan las appstore, y ahora esta señal pésima. Soy empresario que dependo del Internet y grave será que @Tigo_Colombia me adopta? Son buenos

• Julio Alfonso (@poncho2602) reportó hace 37 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Si así fueran de eficientes para la prestación de un buen servicio. Al contrario muestran sus deficiencias e inoperancia, cobrándole a personas que no tienen ninguna relación con Claro

• Milly Beltran (@minial1110) reportó hace 37 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  Y lo peor que en la factura si cobran un servicio de 24\7 por un mes al cual hay fallas entre dos o tres veses al mes @ClaroColombia

• Just call me hon 🤗 (@Cursilover) reportó hace 39 minutos desde Quipile, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda estoy aburrido de recibir mensajes de texto; e-mails cobrándome un servicio que no tengo con ustedes y que ya he aclarado la situación muchas veces. @sicsuper ya es acoso, me amenazan con reportarme a centrales de riesgo. Solución necesito.

• Julio Alfonso (@poncho2602) reportó hace 39 minutos desde Silvania, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Abys Claro del plan Postpago te informa que tienes un Dcto del 70%. Debes $67.523 paga $21.607 con Ref.8220151105 quedas al dia. (3). Estos son los mensajes que recibo cada día

• Julián Socha (@Sochmor) reportó hace 47 minutos desde La Mesa, Departamento de Cundinamarca

  Quién para una demanda colectiva contra @ClaroColombia por su mal servicio? Llevamos más de un mes sin televisión y con el Internet intermitente. #LaMesaCundinamarca #ClaroResponda #ClaroColombia

• nelson caballero (@nelsoncaba) reportó hace 48 minutos desde Anapoima, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Y si me dejan ir? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda son deshonestos en todos sus procesos. 2 meses que tratando de salir de su servicio #mequieroirnomedejan y las solicitudes que hago por el call no las radican. El bot que responderá este twit demuestra el poco interés en el servicio

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 48 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  @cielo_rusinque No es raro, a todo momento se cae la señal de internet movil de @ClaroColombia y fuera de eso, es 4G y es reelento (carga y carga y nada, toca esperar y esperar...) y en una ciudad muy cerca de Bogotá señora @cielo_rusinque

• Fernando Castillo B. (@Fdocastillob) reportó hace 53 minutos desde Apulo, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia que servicio tan pésimo que tienen, me cambiaron el decodificador y van 4 días y no hay señal de ningún canal de televisión ni de audio... Y hay que... continuar así sin poder ver televisión ni escuchar música, y estando al día en la factura

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alexandra Parra (@asinovic19) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda oigan es que no les importa? Yo sé que no era nada de Uds pero mínimo le siguen cobrando al difunto el plan! Con lo idiotas que son

• luis mera c (@luis1103mera) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Pero cuando me dan solución

• Junior y nada más 😎 (@deivisacosta091) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Es que el problema, no es sólo mío tengo muchos familiares, compañeros de trabajo que también se quejan del pésimo servicio de Claro😎

• Santiago (@SantiiSM) reportó hace 9 minutos

  Instalan el servicio el 3 de mayo a las 10 am y el 3 de mayo a las 10 pm no hay internet 🙄 por eso odio a @ClaroColombia @ClaroTeAyuda nunca quise que lo pusieran pero en mi casa insistieron. Ahí están las consecuencias! Ni un día de servicio y ya llamando a servicio técnico! 🤬

• Edward Curtis (@dashvzla) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Sigue el problema de latencia alta, pensé que estaba resuelto y a ésta hora otra vez solucionen ya.

• Daniela.🌞 (@mona_aaaaaaa) reportó hace 12 minutos

  Su servicio de Internet @ClaroColombia es una porquería, que asco de servicio exigen el pago oportuno y a tiempo de la factura pero su servicio de porquería si es una completa ******.

• Luis Caballero (@LuisCuellarcs) reportó hace 14 minutos

  @mona_aaaaaaa @ClaroColombia Hace rato deje a claro, el acoso de sus asesores es tremendo y el servicio es malísimo

• luis mera c (@luis1103mera) reportó hace 21 minutos

  Tengo problemas con el internet enserio ya me an dicho que me ayudan desde hace un par de horas y nada , ósea enserio esta tan mal que ni un estado carga 🤦🏽@ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• JUANK (@jucacola) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito que solucionen mi queja, una de sus asesoras me engañó y ahora me quieren obligar a pagar una cantidad de dinero que no tengo y no debo pagar. Engañan a los clientes y luego los amenazan con altas multas por cláusulas

• Álvaro González (@alvarogopi) reportó hace 23 minutos

  @ClaroTeAyuda la TV no funciona. ¿Qué puedo hacer?