¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace un mes
Tunja	Corte Total	hace un mes
Tunja	Teléfono	hace 2 meses
Samacá	Teléfono	hace 3 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

• Germán A. Piraneque. (@geranpi) reportó hace un minuto desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia la solidaridad de la empresa Claro para con sus usuarios es suspender el servicio de telefonía Móvil y hogar. Aún pagando la #factura no hay una pronta reconexion. #PrevencionyAccion @infopresidencia @IvanDuque @PGN_COL

• דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó hace 5 minutos desde Soracá, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Pésimo servicio

• Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 5 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Ojalá @ClaroColombia me explicara por qué si pago un plan de $100.000 y de la manera más puntual... Últimamente la velocidad de la navegación es tan mala...

• AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 14 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  Mi papá me llama a preguntarme que por qué si todo mundo ya tiene el WIN+ de prueba a nosotros no nos sirve. Con más verás ni cinco de ganas de pagar ese canal dan y todo culpa de @ClaroTeAyuda también

• Maria Fernanda Novoa (@maffenovoa) reportó hace 18 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  No sé quién le ha hecho más daño a este país, si @AlvaroUribeVel o @ClaroColombia con ese internet tan pachuco 🙄🙄🙄

• Fernanda (@8101lf) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda me pueden dar un número dónde me pueda comunicar para poder pagar una factura, ya que están llenando de mensajes que me van a cortar el servicioy me dieron mal la referencia de pago

• Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda

• María Stone. (@MechizSuarez) reportó hace 25 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!

• Carlos Hernández (@carlosoho) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor

• Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 29 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @nicovilla95 @camiloHiguera13 @Bancolombia @SFCsupervisor @ClaroColombia @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO 💩

• Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 29 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper

• Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 33 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 36 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó hace 43 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣

• juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó hace 44 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ChristianF_92 @ClaroColombia Tengo un PQR desde Septiembre por un error de ellos y esta es la hora en que no han hecho nada y si están jodiendo con mensajes de texto a diario.

• AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó hace 49 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @aleja1020 @ClaroTeAyuda Parece que el error está en muchos lados

• Angélica maría (@angelicapaezr) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.

• Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sebastian Alarcon (@juansealro) reportó hace 4 minutos

  @outofcontextmam @ClaroColombia Diles que tienes plan que te lo paga la empresa... ni falla

• Karolina Oñate (@KarolinayAlf) reportó hace 7 minutos

  @tort_dulcelimon @ClaroColombia Ellos son así, no caigas en esa trampa, mientras no sea para vender, ellos nunca van a mejorar el servicio

• ally cantero (@ally_cantero) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia basura de. Intenert de servicio el. Que prestan

• Oscar Daza (@MUCHABROCHA) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda No sirve

• El Pepino (@elmismogurre) reportó hace 18 minutos

  @medivva @ClaroColombia Ese servicio es una ******, peor de lo que había antes, y la respuesta de siempre," vamos con todo el Power" Llevo 15 días así, nada de soluciones.

• Oscar Daza (@MUCHABROCHA) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Cómo hago para que vengan a revisar la conexión de tv

• Miguel Ricardo 🍁 (@Miguelripiru) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia miren a ver si arreglan el servicio en Río de oro (César) ya van 2 días sin el servicio pero la factura si llega completa

• Mediva (@medivva) reportó hace 25 minutos

  @ClaroTeAyuda Y como si fuera poco, intentar comunicarse por la línea de atención telefónica es un martirio. Uno tarda MUCHÍSIMO en poder contactar a un operador con quien poner la queja y pa' rematar por casualidades de la hp vida se corta la comunicación en plena llamadaa!! 😡

• Diego Dario Ramírez (@rexito1108) reportó hace 26 minutos

  @sicsuper @olimpicaSA Y a la empresa de telefonía móvil @ClaroColombia por la mala calidad del servicio prestado, para cuando?

• EduardöEnrique (@eduardososa12) reportó hace 26 minutos

  @ClaroTeAyuda señores no puede ser que de lo que va en los últimos 7 días tengo 4 con fallas en internet es increíble que no puedan garantizar un servicio bueno y adicionalmente generan cobros adicionales después de la factura estar al día LADRONES