Estado del servicio de Claro en Tunja, Boyacá
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
- Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Tunja, incluyendo 0 reportes directos.
- Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Teléfono.
- Teléfono (100%)
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Boyacá
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Boyacá
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villa de Leyva.
| City | Problem Type | Report Time |
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Teléfono | hace 9 días |
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Internet | hace 3 meses |
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Corte Total | hace 3 meses |
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Teléfono | hace 4 meses |
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Teléfono | hace 5 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Boyacá
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:
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Andrés Giraldo (@AndresGirC) reportó desde Tunja, BoyacáPara completar el asesor en Claro le dice que como mínimo tenia que permanecer 6 meses con ese plan o perdía su número, muy raro; compitan con promociones no con trampa. Esto sucedió en la oficina de La Dorada, Caldas. @ClaroColombia
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Angélica maría (@angelicapaezr) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.
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Henry Leonardo López Mora (@HenryLeonardoLM) reportó desde Tunja, Boyacá@vicurbano @ClaroColombia Mala señal y pésima atención al cliente, te recomendaría WOM ya que tiene mejor cobertura y servicio
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Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper
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Daniel C. (@Daniel190810) reportó desde Tunja, BoyacáNo les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia
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EL FERCHO (@diegof90) reportó desde Tunja, Boyacá@Ricardo_Rosas21 @ClaroColombia Son unos mentirosos, me suspendieron el servicio antes de la fecha de pago
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Andrés Giraldo (@AndresGirC) reportó desde Tunja, BoyacáLos de @ClaroColombia son unos abusivos! Una tía quería cambiar su numero a @womcolombia y al intentar hacer la portabilidad Claro le bloqueó el número sin justificación alguna y en el call center no sabían dar respuesta. Cuando se acercó a una oficina sucedió lo siguiente: 1/3
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Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó desde Tunja, BoyacáCuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...
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Iván Velandia (@ivajav2012) reportó desde Tunja, BoyacáSeñores les ha fallado la señal, @ClaroColombia que dicen?
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Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó desde Tunja, BoyacáCuándo quieres cancelar el servicio de @ClaroColombia y en @ClaroTeAyuda te cuelgan 3 veces antes de solucionar el requerimiento q se hace ahí @sicsuper ???
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Esperanza (@maesni55) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroTeAyuda @marstreet_ Es verdad,Claro la peor empresa,pagamos las facturas,estamos al día, y cuando la gente se retira,dicen que deben cuentas,es una empresa mañosa, el Internet pesimo,cable las mismas películas, no hay nada nuevo
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Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó desde Tunja, BoyacáSeñores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias
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Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó desde Tunja, BoyacáSeñores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
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Javier Sneider B. (@javiersneider) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroTeAyuda Atento a una solución definitiva.
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Sergio Gonzalez (@123por_sergio) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroColombia los odió por su Internet del asco @womcolombia saquen internet hogar por favor en de claro es muy malo
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Diana Fuentes (@kathe_2503) reportó desde Tunja, BoyacáXq será q @ClaroColombia tiene la costumbre de caerse a cada rato??? Llevo 1 hora sin servicio de claro hogar @ClaroTeAyuda
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Germán A. Piraneque. (@geranpi) reportó desde Cómbita, Boyacá@ClaroColombia la solidaridad de la empresa Claro para con sus usuarios es suspender el servicio de telefonía Móvil y hogar. Aún pagando la #factura no hay una pronta reconexion. #PrevencionyAccion @infopresidencia @IvanDuque @PGN_COL
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Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó desde Tunja, BoyacáSeñores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!
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Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó desde Tunja, Boyacá@ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper
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LEON (@ledoleon) reportó desde Tunja, BoyacáSeñores @ClaroColombia sé cumplieron las 72 horas que ustedes manifestaron se arreglaría el servicio de Internet y nada. Hasta cuando? PD. La factura de cobro llego oportunamente
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Harold Buitrago (@iguanita1972) reportó@ClaroColombia @ClaroVideo @sicsuper Espero pronta respuesta
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EdgarARM (@EdgarARM9) reportó@ClaroTeAyuda TODO EL DIA AIN SERVICI DE TV NI INTERNET EN LA ZONA DE VILLAS DEL DORADO... TERRIBLE
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pancacho (@Juandihilismo) reportóMe han llamado 15 VECES hoy a cobrar un plan de datos que no tengo desde diciembre y que quedó totalmente saldado @ClaroColombia como hago para que dejen de ser unos hijueputas fastidiosos me tienen mamado
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EdgarARM (@EdgarARM9) reportó@elchimaima @ClaroTeAyuda Por lo menos tienes algo de señal de TV. La zona de nosotros en todo el día ha estado sin internet ni televisión. Pero si cobran los 30 días de servicio
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Jorge Rondon (@Huevoxsopita) reportó@ClaroColombia Estamos tratando de cancelar el pésimo servicio hogar con estos hijos de **** hace más de 4 días y no nos han dejado, quien regula a estos malparidos ?
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ElFabs (@FabsBcerra) reportó@ClaroTeAyuda señores, 2 horas con internet hogar lento, TV a medias y ni siquiera datos funcionan. Y para contactarse con SAC es un martirio si no soy titular de la cuenta hogar. Será que si me ayudan?
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Laura💚🇨🇴 (@lalakpfancol) reportó@ClaroColombia De verdad que ustedes no sirven para ni ****** de 30 días la mitad no sirve el internet!! Justo necesito ese hpta internet y dice conectado pero sin internet! Me voy a salir de esa mirda de servicio
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Johanna Piza (@Johapizac) reportó@ClaroColombia @ClaroTeAyuda cada vez más preocupada con el sistema de Claro Hogar como tal no sólo te agregan servicios sin visita técnica sino que ahora pagas en las oficinas físicas de claro y no les registra el pago. Terrible
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Alex (@DAALLOHO) reportó@lafm Respetados señores, @ClaroColombia , como debo dejar todas las pruebas posibles para las respectivas denuncias que se interpondran Les comento Desde antes de semana santa pedí traslado de cuenta a una nueva dirección. Ustedes por más que les Rogue no me ayudaron a hacer el cambio ni lunes a miércoles santo y mucho menos jueves y viernes santo y tampoco el sabado y menos el domingo llame pedí casi les beso las huevas y no quisieron. ( El técnico que no quiso hacer el servicio dijo que ustedes habían trabajo toda la semana santa sin problema). Me pusieron. La cita para antier lunes de 8 a 1. Llegó un señor en el horario y saco la excusa que no podía, porque disque estaba lloviendo.... (Aclaró no estaba. Lloviendo pero si estaba oscuro)... Y literal me dijo, no puedo subirme al poste .. se subió al carro y se fue .... De inmediato llame a *611 cumplí con todo ese MIERDERO de protocolos para hablar con un humano y me dijo que debía reprogramar la cita .. pero al dar click en la app dice que; si la cancelo es porque, "o no puedo atenderlos o porque la administración no deja" , entonces le dije a la niña que yo no iba a poner mentiras, que era porque ustedes no habían querido instalar .. entonces me reprogramo nuevamente para la tarde .... Donde nuevamente llega otro operario de @ClaroColombia, me revisa los equipos me dice ya vengo . Que iba a sacar una métrica... Y SE FUE.... (Me dejó mamando) .... (No volvió) Entonces el día de ayer llame a claro a decir que yo no voy a reprogramar ningún servicio porque voy a cancelar todo .. ya que en la app mi claro me la acomodaron. Para el día 13 de abril ... Y LA VERDAD YO NO TENGO PORQUE ESTAR OBLIGADO AL TIEMPO QUE. USTEDES LES DE LA GANA. Entonces el muchacho que me atendia me dijo que el con gusto me descontaba los días que no tenía servicio pero que me quedara y le dije, NO. YO QUIERO CANCELAR .... Y CUANDO LE DIJE ESO, A PESAR DE QUE EL ME HABIA DEVUELTO LA LLAMADA. ME COLGO DE MANERA MALEDUCADA... ( Obviamente se que su estrategia es incomodar al usuario, y hacerlo nuevamente reiniciar el proceso de llamada, verificar que si, soy yo, y luego que me pasen a cancelaciónes, "donde claramente no van a contestar y van a hacer que el cliente se aburra al ponerlo a esperar por más de 57 minutos".. por tal motivo CANCELARÉ ESA ****** DE SERVICIO POR SU FALTA DE RESPETO CONMIGO MISMO Y CON MI FAMILIA. Y SI TOCA SALIR POR MEDIOS DE COMUNICACIÓN A EXPONER EL CASO CON GUSTO LO HARE USTEDES NO PUEDEN NI DEBEN JUGAR CON EL TIEMPO DE LAS PERSONAS GRACIAS Adjunto capturas
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Daniela (@dannironcancio) reportó@ClaroColombia Por favor, suelo usar wifi donde estoy, y siempre uso lo mismo todos los días y es la primera vez que le llega esto, o me quieren sacar más plática?