¿Claro está fallando o caído? in Tunja, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villa de Leyva.

City	Problem Type	Report Time
Villa de Leyva	Teléfono	hace 2 días
Tunja	Internet	hace 2 meses
Tunja	Corte Total	hace 2 meses
Tunja	Teléfono	hace 4 meses
Samacá	Teléfono	hace 4 meses
Tunja	Internet	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

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  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias

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  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

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  Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 7 minutos desde Tunja, Boyacá

  Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.

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  Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 13 minutos desde Tunja, Boyacá

  @MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.

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  Amanda Montes (@amandajemes) reportó hace 26 minutos desde Oicatá, Boyacá

  Llame a @ClaroColombia y me dejaron 30 esperando y al final una encuesta y pumm colgaron. Me ayudan a darle trámite a mi solicitud de cancelación ya no vivo en la dirección q tengo el servicio.

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  Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 32 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper

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  Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 32 minutos desde Tunja, Boyacá

  Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕

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  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 32 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!

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  Maria (@maesni55) reportó hace 35 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

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  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 35 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Cuenta 99559429 notifico decisión de retiro por este medio. Por teléfono NO tramitan la solicitud, tras llamadas larguísimas donde IMPIDEN la libre decisión de retirar su mal servicio. Tomar nota de esta decisión a partir del vencimiento 30 Nov 2020.

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  alrincon (@alrincon1) reportó hace 35 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy tratando de hacer mi clase de maestría y a @ClaroTeAyuda no le importa dejarme otra hora sin respuesta en interno ... que pésimo servicio !!!!

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  EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Boyacá

  Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia

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  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.

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  Camo González (@CamoGM) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

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  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

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  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

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  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

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  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

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  alrincon (@alrincon1) reportó hace 57 minutos desde Oicatá, Boyacá

  Hoy nuevamente tenía clase de 6 pm a 9 pm y nuevamente se cayó el wifi claro que pago sin demoras . Al llamar me dicen que esto es normal en las noches y que la semana que viene van a pasar a mirar !!! Descarados @ClaroTeAyuda @Sicresponde

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  Reformador Tunjano (@reformerTunja) reportó hace 59 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @ClaroTeAyuda su internet fijo está fatal y ahora no me vengan con la solución de reiniciar el módem que ya lo he hecho como 50 veces

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  La Castro (@janetikast) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda de nuevo con problemas en el servicio. Es que llueva y el servicio se cae.

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  colombia resiste (@Nrortiz0926) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Me qued3 esperando la llamada @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

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  Rafa Ball (@rafaballr) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda buenas llevo los años de la sopa desde que claro llegó a este país con el servicio pido un traslado de domicilio esperando que estos 6 mese de pésimo servicio mejore, tengo muchas capturas de pantalla que lo demuestran. Aver si se puede....

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  Julio Cesar (@julioce052503) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda lo que escriben muy bonito, que enseguida te atendemos que pronto te llamaremos, pero realmente ni una simple respuesta a un requerimiento, es decepcionante.

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  John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @William28843976 @ClaroColombia No sabia... Qué falla!

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  Julio Cesar (@julioce052503) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda esta mañana por el interno les suministre los datos que solicitaron para finalmente dejarnos esperando 😠😠

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  🌻💙 Love Blue 💙🌻 (@olgalu_mg) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Quitaron seis SEIS canales de tv Qué van a hacer ustedes?? Debemos cancelar este servicio??

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  Eduardo Ariza (@ariza_elkin) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia uds son una vergüenza total, llevamos no menos de 10 llamadas de servicio por fallas en el Internet, han agendado 3 visitas técnicas y nunca han ido, señores @sicsuper por favor en que nos pueden apoyar para solucionar este evidente incumplimiento contractual

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  John Villamil 🏳️‍🌈 (@JohnVillamil19) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  Qué tan exitosa será la estrategia de @ClaroColombia de bloquear las SIM para que no se pueda hacer portabilidad? No deberían MEJORAR el servicio más bien? Lo clientes nos cansamos del pésimo servicio y el número es de uno no de ustedes ATREVIDOS, ABUSIVOS, DESCARADOS!

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  Carlos H. Álvarez Uribe (@CacioAlvure) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia @marcelocataldo @ClaroColombia El tiempo que gastan en escribirme babosadas, tratando de aparentar una gestión inexistente, lo deberían ocupar más bien en trabajar en la solución de mi problema!!