¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tunja, Departamento de Boyacá 03/31/2026 12:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 7 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 7 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 9 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @sicsuper Cuenta 99559429 notifico decisión de retiro por este medio. Por teléfono NO tramitan la solicitud, tras llamadas larguísimas donde IMPIDEN la libre decisión de retirar su mal servicio. Tomar nota de esta decisión a partir del vencimiento 30 Nov 2020.
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia
Sara Rodriguez (@Saris_Rodriguez) reportó hace 19 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
No son buenos días porque hoy también la señal de @ClaroColombia es una porquería. 😤
Maria (@maesni55) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 32 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
alrincon (@alrincon1) reportó hace 32 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
Hoy nuevamente tenía clase de 6 pm a 9 pm y nuevamente se cayó el wifi claro que pago sin demoras . Al llamar me dicen que esto es normal en las noches y que la semana que viene van a pasar a mirar !!! Descarados @ClaroTeAyuda @Sicresponde
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 41 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias
alrincon (@alrincon1) reportó hace 45 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Estoy tratando de hacer mi clase de maestría y a @ClaroTeAyuda no le importa dejarme otra hora sin respuesta en interno ... que pésimo servicio !!!!
Camo González (@CamoGM) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 49 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Reformador Tunjano (@reformerTunja) reportó hace 51 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda su internet fijo está fatal y ahora no me vengan con la solución de reiniciar el módem que ya lo he hecho como 50 veces
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!
Amanda Montes (@amandajemes) reportó hace 55 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
Llame a @ClaroColombia y me dejaron 30 esperando y al final una encuesta y pumm colgaron. Me ayudan a darle trámite a mi solicitud de cancelación ya no vivo en la dirección q tengo el servicio.
Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 58 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

betty mejia (@BettyGlobedume1) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia quiero saber si la capacitación de más de 15 asesores la dieron ustedes? O simplemente escogieron al azar a ver quien se las daba, por que cada uno dice cosas diferentes! Ustedes son fatales!! Y eso que pensé que eran lo menos malo dentro lo de lo pésimo que existe
Daniela (@Dany_UB) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia el premio al peor servicio del mundo se lo llevan ustedes.
Laura (@lauraparra_m) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia sin Internet hace un hora. Necesito soporte
B2dC (@El_Brayayin) reportó hace 12 minutos
@ClaroTeAyuda No he podido comunicarme con alguien que me dé solución
Daniela (@Dany_UB) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia para qué ofrecen un servicio tan malo. Salgan del mercado mejor. Uno pagando un plan tan caro para nada.
Jules CM Potter (@DRJULESCM86) reportó hace 13 minutos
Jodaaaaa este internet móvil de Claro si no vale un peso, desde q me cambié de plan, q vaina tan horrible... Nada carga, todo es muy lento, soy yo o es la la red @ClaroColombia
Jefferson vernaza (@Jeffervernaza) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia 33 GB de datos y no sirven para nada, no los puedo usar. No sé porque la señal de datos ya no me está cogiendo en ningúna parte. Me toca usar wifi porque es demasiado lento. Ya me están aburriendo.
B2dC (@El_Brayayin) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda cortaron mi servicio aún cuando se realizó el pago
Guillermo Muñoz (@mun_guille) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia Impresionante el mal trato de la asesora y siguen con la publicidad engañosa. Ayuda @sicsuper por favor.
Calvo ☭ (@KRISSCISF) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda amigos, si no trabajo, es realmente complicado poder pagar su defectuoso servicio. Necesito su ayuda.