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Claro

¿Claro está fallando o caído? in Tunja, Boyacá

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  • 46% Internet (46%)
  • 19% Teléfono (19%)
  • 17% Corte Total (17%)
  • 12% Wi-fi (12%)
  • 4% Televisíon (4%)
  • 2% E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villa de Leyva.

CityProblem TypeReport Time
Villa de Leyva Teléfono hace 6 días
Tunja Internet hace 3 meses
Tunja Corte Total hace 3 meses
Tunja Teléfono hace 4 meses
Samacá Teléfono hace 5 meses
Tunja Internet hace 1 año

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

  • judavaloz
    דייויד לוזאנו (@judavaloz) reportó desde Soracá, Boyacá

    @ClaroColombia Pésimo servicio

  • ledoleon
    LEON (@ledoleon) reportó desde Cómbita, Boyacá

    No es chiste, es sal pura sal.... Y que un operador como @ClaroColombia no tenga planes de contingencia para solucionar problemas en 5 minutos, no tiene precio, tiene es huevo.

  • MechizSuarez
    María Stone. (@MechizSuarez) reportó desde Oicatá, Boyacá

    15 días intentando adquirir un servicio en @MovistarCo y en menos de un día ya tengo mi servicio con @ClaroColombia !!

  • carlosoho
    Carlos Hernández (@carlosoho) reportó desde Tunja, Boyacá

    @ClaroTeAyuda hola tengo intermitencia en mi servicio de internet me ayudan por favor

  • javiersneider
    Javier Sneider B. (@javiersneider) reportó desde Tunja, Boyacá

    @ClaroTeAyuda Atento a una solución definitiva.

  • Nestor_Opina
    Nestor de los Ríos ❄ (@Nestor_Opina) reportó desde Tunja, Boyacá

    @JohnAmayaR @ClaroColombia @MovistarCo Los clientes de Fibra Movistar recibirán desde esta semana una actualización en la velocidad de navegación de sus planes así: los planes de 50 Megas ahora contarán con 80 Megas, los de 100 Megas pasarán a 200 Megas y los de 200 Megas tendrán 300 Megas.

  • angelicapaezr
    Angélica maría (@angelicapaezr) reportó desde Tunja, Boyacá

    @ClaroColombia cuando sus operadores llaman a ofrecer un servicio le pintan a uno estrellas nubes arcoiris pero cuando tienen que prestarlo y cumplir con lo ofrecido son una gran estafa. Y ni hablar de la atención al cliente es pésima.

  • rqABM
    Andersson Blanco (@rqABM) reportó desde Cómbita, Boyacá

    @ClaroTeAyuda Buenos días. NO TENGO SERVICIO DE INTERNET, ya escribí por interno. Me pueden ayudar.

  • Maria_Suarezc
    Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó desde Villa de Leyva, Boyacá

    @nicovilla95 @camiloHiguera13 @Bancolombia @SFCsupervisor @ClaroColombia @ClaroColombia EL PEOR SERVICIO 💩

  • maffenovoa
    Maria Fernanda Novoa (@maffenovoa) reportó desde Cómbita, Boyacá

    No sé quién le ha hecho más daño a este país, si @AlvaroUribeVel o @ClaroColombia con ese internet tan pachuco 🙄🙄🙄

  • Maria_Suarezc
    Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó desde Villa de Leyva, Boyacá

    @ClaroTeAyuda Estoy escribiendo desde hace tres días. Y nadie responde. Voy a esperar que empiece el plan y solicito portabilidad nuevamente @MovistarCo. @ClaroColombia el PEOR SERVICIO!

  • AnaMaGarcia10
    AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó desde Cómbita, Boyacá

    Mi papá me llama a preguntarme que por qué si todo mundo ya tiene el WIN+ de prueba a nosotros no nos sirve. Con más verás ni cinco de ganas de pagar ese canal dan y todo culpa de @ClaroTeAyuda también

  • Elkin_Karoba
    🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó desde Tunja, Boyacá

    Problemas con el servicio de 📺 de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 😒 El primero de este 2020. 😒😣

  • angelicapaezr
    Angélica maría (@angelicapaezr) reportó desde Tunja, Boyacá

    @ClaroColombia cuando llaman a ofrecer un servicio sus operadores son muy atentos pero cuando van a ofrecer el servicio son una gran estafa y servicio al cliente pésimo.

  • Maria_Suarezc
    Maria M. Suárez (@Maria_Suarezc) reportó desde Villa de Leyva, Boyacá

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda necesito que me respondan! Que mal servicio! Que la gente por favor no se pase a Claro. Permanezcan en sus operadores actuales! Es la mejor decisión!

  • AnaMaGarcia10
    AnaM 🤗 (@AnaMaGarcia10) reportó desde Cómbita, Boyacá

    @aleja1020 @ClaroTeAyuda Parece que el error está en muchos lados

  • KJuandy
    juanagudelo**🔫 (@KJuandy) reportó desde Tunja, Boyacá

    @ChristianF_92 @ClaroColombia Tengo un PQR desde Septiembre por un error de ellos y esta es la hora en que no han hecho nada y si están jodiendo con mensajes de texto a diario.

  • Karla18malagon
    Karla Valentina Malagon Arias (@Karla18malagon) reportó desde Tunja, Boyacá

    Me canse del pesimo servicio de claro, llevo 3 llamas indicando q recibo mensajes y llamadas de cobro de una cuenta que no es mia, siempre me dicen que no recibiré mas mensajes y continuo con lo mismo, no les importa realmente el cliente @ClaroColombia

  • ledoleon
    LEON (@ledoleon) reportó desde Tunja, Boyacá

    Señores @ClaroTeAyuda he recibo hoy 10 mensajes recordando pago su pésimo servicio de TV + Internet... Ya se pagó y siguen jodiendo @sicsuper @ClaroColombia

  • Jader_Silvera
    Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó desde Tunja, Boyacá

    Ojalá @ClaroColombia me explicara por qué si pago un plan de $100.000 y de la manera más puntual... Últimamente la velocidad de la navegación es tan mala...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • BenjaminMerin0
    Benjamín Merino 🇨🇴🇨🇱 (@BenjaminMerin0) reportó

    @DanielESalazarH @Tigo_Colombia @ClaroColombia Últimamente sí han estado bastante maluco, toca reiniciar el celular para agarrar, Tigo se supone que es el mejor, pero en el Centro de Medellín pasando por el metro no hay señal para nada.

  • DanielaPQuiles
    DANIELAPUQ (@DanielaPQuiles) reportó

    Sin mencionar que, al parecer, es imposible cancelar el servicio, ahora me piden trasladarlo a otro lugar donde, según ustedes mismos, no tienen cobertura. ¿Entonces cuál es la solución? ¿Pagar por un servicio que no puedo usar ? @ClaroColombia

  • erikabella_5
    ERIKA AVELLA (@erikabella_5) reportó

    @ClaroColombia lo peor!!! Solicitando portabilidad de post a prepago desde 29 de agosto. Más de 10 llamadas, intentos de solicitud a través de la página, ir 2 veces a sus oficinas. ( En la 1a no había servicio, porque no había sistema) Y hoy responden que🧵

  • NataCalpe
    Natalia ♡ (@NataCalpe) reportó

    @ClaroColombia que pasa con la cobertura en Novaterra - Mosquera? Llevamos 2 meses con caídas en la señal ya no tengo señal ni en mi propio apartamento. Solucionen!

  • pegaso2106
    guerrero (@pegaso2106) reportó

    @sicsuper buenas tardes me pueden colaborar necesito poner una queja y denuncia al operador de servicio hogar @ClaroColombia por qué llevo un mes sin servicio y la factura sigue llegando puntual. las veces que intentado retirarme me cuelgan o los asesores no toman la solicitud.

  • MYepesG
    Emerson Yepes García (@MYepesG) reportó

    Oigan @ClaroColombia ustedes son un asco. Por un error mi número está ligado a la cuenta de alguien más y recibo 16 llamadas diarias con una **** grabación diciendo que me ponga al día. Ya les he pedido de muchas formas que saquen mi número de ahí pero siguen siguen...

  • foolishmuggle
    Sad Little Person (@foolishmuggle) reportó

    @DanielESalazarH @Tigo_Colombia @ClaroColombia Creo que es un problema a nivel nacional en el AMB de Bucaramanga por lo menos Tigo (que es lo que uso) es nefasto

  • guillon2511
    Guillermo Leon (@guillon2511) reportó

    Uno espera que el año el WIFI falle una 2 ó 4 veces en el año pero @ClaroColombia debe tener Problemas en el Norte de Barranquilla pues en el mes puede fallar 2 ó mas veces en el Mes. Qué vaina.

  • jameselmochito
    brj (@jameselmochito) reportó

    @DanielESalazarH @Tigo_Colombia @ClaroColombia Menos mal no soy el único

  • chernanb
    chernanb🇮🇱🇨🇴 (@chernanb) reportó

    @ClaroColombia no fue capaz de instalarme un servicio de internet en mi casa. Contraté pensando en su eficiencia y terrible me equivoque. No respetan la agenda de instalación y cuando llegan traen equipos defectuosos que no sirven para el servicio. Que frustracion