¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (16%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (6%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja y Boyacá.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace un mes
Tunja	Teléfono	hace un mes
Tunja	Teléfono	hace un mes
Tunja	Televisíon	hace un mes
Tunja	Teléfono	hace un mes
Tunja	Teléfono	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

• Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace un minuto desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.

• alrincon (@alrincon1) reportó hace 11 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy tratando de hacer mi clase de maestría y a @ClaroTeAyuda no le importa dejarme otra hora sin respuesta en interno ... que pésimo servicio !!!!

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

• Sonia Mesa (@810278SoniaM) reportó hace 13 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia por culpa de sus mensajes emergentes, sin querer Di aceptar a un paquete que no necesitaba. operador de mierda

• Germán A. Piraneque. (@geranpi) reportó hace 14 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia la solidaridad de la empresa Claro para con sus usuarios es suspender el servicio de telefonía Móvil y hogar. Aún pagando la #factura no hay una pronta reconexion. #PrevencionyAccion @infopresidencia @IvanDuque @PGN_COL

• Fernanda (@lulafbr) reportó hace 16 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• Camo González (@CamoGM) reportó hace 25 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

• Andrés Pachón (@andresleo9107) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @angelaporritas Esta respuesta de @ClaroTeAyuda es una falta de respeto. @sicsuper

• Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 26 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 28 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.

• olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 34 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 44 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• alrincon (@alrincon1) reportó hace 56 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  Hoy nuevamente tenía clase de 6 pm a 9 pm y nuevamente se cayó el wifi claro que pago sin demoras . Al llamar me dicen que esto es normal en las noches y que la semana que viene van a pasar a mirar !!! Descarados @ClaroTeAyuda @Sicresponde

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???

• Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 58 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mayesu (@maye0803) reportó hace 25 segundos

  @ClaroTeAyuda @Chipichape @sicsuper En Claro Santiago Plaza Cali también puedo conservar la línea sin ser el titular adquiriendo un plan mas costoso con al menos un mes de permanencia. No se ponen de acuerdo ni para obligar a la gente a adquirir sus planes.

• Andrea Fastidio NoContestar 🤡 (@LaDeVillavo) reportó hace 3 minutos

  Hola @ClaroTeAyuda uds nunca ayudan para nada pero igual les vengo a decir que su servicio da ASCO. Me dejan sin internet y sin línea telefónica, qué hijueputas se creen?

• David (@davidsantanderv) reportó hace 5 minutos

  @ivan_quijano1 @ClaroColombia Efectivamente, pero si uno se tarda dos días en el pago ya está cortado el servicio... Ojalá dejarán de cobrar los días en que no funciona el internet.

• Jaime Díaz (@Turint) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Que va, yo llevo 21 días y aún sigo con problemas, yo solo espero que este mes la factura refleje la ausencia de un buen servicio.

• Yulilopez (@YMLOPEZ15) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia señores de claro manifiesto mi molestia con el servicio. Todos los días se cae el internet, solicitamos que el módem sea cambiado, ya que nunca lo han hecho desde que adquirimos el servicio hace años atrás. Agradezco se contacten conmigo 3043682811

• sin nombre (@untipoaquel1) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda No tengo servicio en mi hogar desde esta mañana

• larenas (@liliam_) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Nunca llamaron, ahora envían mensaje interno diciendo lo mismo que el técnico, desconociendo lo que aseguraron vía telefónica y que pueden revisar en grabaciones, lo pregunté explícitamente ¿Engañan para que el cliente contrate? ¿#ClaroEngaña? ¿Mi caso es único? no creo

• Nestor Llano Salazar (@NestorLlanoSal1) reportó hace 14 minutos

  @clarocolombia por que nosotros los colombianos no vemos las experiencias de otras personas y evitamos tener relaciones con esta compañía CLAROCOLOMBIA que engaña totalmente al usuario

• Pedro Heredia Munar (@pedroherediam) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor me ayudan con la solucion. Nada que restablecen mi linea de teléfono

• Pedro Heredia Munar (@pedroherediam) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Por favor me ayudan con la solucion. Nada que restablecen mi linea de teléfono