¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

• alrincon (@alrincon1) reportó hace 4 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy tratando de hacer mi clase de maestría y a @ClaroTeAyuda no le importa dejarme otra hora sin respuesta en interno ... que pésimo servicio !!!!

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 5 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 15 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

• Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 23 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 28 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

• Maria (@maesni55) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

• 🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 33 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???

• Fernanda (@lulafbr) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?

• Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 44 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

• alrincon (@alrincon1) reportó hace 47 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  Hoy nuevamente tenía clase de 6 pm a 9 pm y nuevamente se cayó el wifi claro que pago sin demoras . Al llamar me dicen que esto es normal en las noches y que la semana que viene van a pasar a mirar !!! Descarados @ClaroTeAyuda @Sicresponde

• olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 51 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.

• Camo González (@CamoGM) reportó hace 56 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• eagg (@Eagg23) reportó hace 8 minutos

  Si van adquirir servicios de internet y televisión para su hogar, no contraten con @ClaroColombia llevo DOS SEMANAS sin servicio y no me brindan ninguna solución por el contrario juegan con mi tiempo, sus asesores son groseros y no me permiten cancelar el servicio @sicsuper

• loco0828 (@loco0828) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo sin Internet 24 horas,.es demasiado malo

• L.Fdo. (@LuisFdoGG) reportó hace 9 minutos

  Espero encontrar un servicio mejor de internet hogar que el de @ClaroTeAyuda. Alguna sugerencia? Que tal @ETB o @MovistarCo ?

• OSCAR D SERNA POSADA (@oscardsernap) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia nada q responde mi inquietud, no dan soluciones a mi problema. Q mal servicio al cliente tienen. 😡😡😡

• Esteban Pulido (@Tebandidoo) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper que pésima atención de la Linea se supuesto servicio Hogar he llamado 4 veces a poner una queja y me cuelgan las llamadas. Nadie los controla ni dan respuesta, además de que me reportaron en DATACRE por algo que ya pagué.

• Jorge Enrique Garcia (@Jorgeegarcia198) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Deseo cancelar el plan de datos que tengo, No me interesa estar más tiempo con claro es una pésima señal, nunca funcionan los datos, las llamadas son de pésima calidad, es básicamente basura y para tener basura prefiero pagar menos, Nada peor que @ClaroColombia

• Ruben D. Bravo. M (@rbravo14) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Cristo poderoso que ****** de servicio al cliente son ustedes. Sigo sin claro video. Ya seguro viene ese mensaje ******* VAMOS CON TODA LA ENERGÍA que energía ni que energía no sirven para ni ******

• Jimmy I. (@jahuma0311) reportó hace 14 minutos

  La nueva política de @ClaroColombia es que los agentes cuelguen la llamada cuando se quiere cancelar un servicio, esto es permitido señores @sicsuper, la gente de claro es una porquería.

• Ruben D. Bravo. M (@rbravo14) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Cristo poderoso que ****** de servicio al cliente son ustedes. Sigo sin claro video. Ya seguro viene ese mensaje ******* VAMOS CON TODA LA ENERGÍA que energía ni que energía no sirven para ni ******

• Johana HernAndez (@Johanahernandez) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia buen día, a que número puedo llamar para cancelar mi plan de datos. Gracias