¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tunja, Departamento de Boyacá 03/17/2026 06:10

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace un mes
Tunja	Corte Total	hace un mes
Tunja	Teléfono	hace 3 meses
Samacá	Teléfono	hace 3 meses
Tunja	Internet	hace un año
Tunja	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

alrincon (@alrincon1) reportó hace 39 segundos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Estoy tratando de hacer mi clase de maestría y a @ClaroTeAyuda no le importa dejarme otra hora sin respuesta en interno ... que pésimo servicio !!!!
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias
Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 3 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.
Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.
olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.
Maria (@maesni55) reportó hace 25 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 32 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...
Camo González (@CamoGM) reportó hace 34 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!
Fernanda (@lulafbr) reportó hace 35 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 35 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 41 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???
Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 42 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.
Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...
alrincon (@alrincon1) reportó hace 54 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
Hoy nuevamente tenía clase de 6 pm a 9 pm y nuevamente se cayó el wifi claro que pago sin demoras . Al llamar me dicen que esto es normal en las noches y que la semana que viene van a pasar a mirar !!! Descarados @ClaroTeAyuda @Sicresponde

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luc J (@Luckadjim11) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia más de 24 horas sin internet 😡 se llama a servicio al cliente y según ellos en 2 horas está resuelto, Ahh pero para llamar o mandar publicidad si son efectivos, PÉSIMO SERVICIO CLARO
Cynthia ortiz (@cynthiaortizpa) reportó hace 3 minutos
@ClaroColombia dicho asesor de igual manera me deja más de 15 minutos en espera sin informarme en total silencio con una atención terrible prepotente y grosero sin solución mis dudas, dejo los nombres de las personas que me atendieron ya que me parece una falta de respeto.
J. Vivas (@VivasJeison) reportó hace 10 minutos
Creo que cometí el error de mi vida al pasarme a @ClaroColombia, me hacen una portabilidad pero no me envían la SIM CARD, ahora no tengo telefonia... Muchas Gracias Claro... los asesores y las lineas de atención que colocan no atienden... Un aplauso de pie!!!!!!!! 👏👏👏👏👏👏👏
David Hernández-Torres (@TorresDavidH) reportó hace 14 minutos
Ridículo el servicio @ClaroColombia 24 horas sin internet. Cada llamada 30 minutos de espera y la misma respuesta: el arreglo toma 2 horas... así llevo UN día
Sanauguristo (@sanauguristo) reportó hace 19 minutos
@dpl_news @ClaroColombia @mujer_luunar Mucho cable y poco servicio. Desde anoche reporté por enésima vez la falla en el internet lento y la televisión intermitente y ni contestan ni arreglan nada.
Andrés Sarmiento. (@andy_sarmientoo) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Me quedé esperando la llamada para formalizar mi cancelación.
Luis Carlos Daza (@LuisCarlosDazaA) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda como no he encontrado respuesta a mi solicitud de asignación de técnico para que arreglen la falla presentada en la TV contratada con ustedes desde hace tres días y como solo responden con mentiras, solicito de cancelen el contrato de TV que tengo con ustedes.
zeu (@zeu25) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda Continua la falla de los servicios de google.
Paola Lesmes (@Paolalesmes1) reportó hace 27 minutos
@ClaroColombia como así que 15 días hábiles para un reclamo por contratos sin autorización? Por sobre costo en la factura? Por no cumplir las ofertas que ofrecen para no retirarse? @sicsuper quien controla ?45 minutos en el telefono y @ClaroColombia solo cuelga?
Cortina (@htl56us) reportó hace 28 minutos
@ClaroTeAyuda Uds. ya los tiempos en hace muuuucho tirmpo. Se los he enviado las N veces que he reportado todos mis problemas.