¿Claro está fallando o caído? in Tunja, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (46%)
• Teléfono (18%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

• 
  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 6 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• 
  olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 7 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.

• 
  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 8 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

• 
  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

• 
  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???

• 
  alrincon (@alrincon1) reportó hace 13 minutos desde Cómbita, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy tratando de hacer mi clase de maestría y a @ClaroTeAyuda no le importa dejarme otra hora sin respuesta en interno ... que pésimo servicio !!!!

• 
  Mauricio Velásquez M. (@maurovelasquez) reportó hace 18 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá

  @ClaroColombia uff ... es realmente un reto lograr algo con ustedes. Quiero comprar un servicio SOLAMENTE de Internet para el hogar, y no se imaginan las maromas qué hay que hacer. @Tigo_Colombia @MovistarCo les interesa - Villa de Leyva, Boyaca.

• 
  Camo González (@CamoGM) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

• 
  🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 20 minutos desde Tunja, Boyacá

  Buenos días @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

• 
  Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 25 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.

• 
  Fernanda (@lulafbr) reportó hace 29 minutos desde Tunja, Boyacá

  Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?

• 
  Maria (@maesni55) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

• 
  Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 36 minutos desde Tunja, Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias

• 
  alrincon (@alrincon1) reportó hace 36 minutos desde Oicatá, Boyacá

  Hoy nuevamente tenía clase de 6 pm a 9 pm y nuevamente se cayó el wifi claro que pago sin demoras . Al llamar me dicen que esto es normal en las noches y que la semana que viene van a pasar a mirar !!! Descarados @ClaroTeAyuda @Sicresponde

• 
  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

• 
  Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

• 
  Crudo (@Cristian_Guio) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Boyacá

  Es increíble que lleve 3 semanas esperando a que los ineptos de @ClaroColombia me instalen el internet en el apto 🤬🤬🤬

• 
  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 49 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

• 
  Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Boyacá

  @ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.

• 
  🐄 Cow Elkin Cow 🐝 🇨🇴 Jj 🦓 (@Elkin_Karoba) reportó hace 55 minutos desde Tunja, Boyacá

  Buenos días @ClaroTeAyuda. Les escribo para reportar unas fallas que tengo en mi servicio televisión, las cuales tienen que ver con el aparente daño de un decodificador y de un control. Espero que puedan resolver este inconveniente con prontitud.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Daniela (@Nanis_Davila) reportó hace 5 minutos

  Creo que nunca me dejará de soprender la #ineficiencia de @ClaroColombia en cuanto a su #Atencionalcliente. Si uno llama, le cuelgan el teléfono o lo tienen esperando hasta 30 mins para contestarle. Si uno escribe por Whatsapp, se demoran un montón en contestarle y tampoco le

• 
  Cesar Duque (@CesarDuGomez) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda preguntas fáciles, 1. quien es el responsable de que pasada una hora se cuelgue la llamada? 2. es de verdad que no tienen una mesa de ayuda especializada?

• 
  Sebastian (@Sebasb1126) reportó hace 22 minutos

  @ClaroColombia @yuberjenherney1 COMO ******* SE PUEDE VIVIR ASI, OTRAAA VEZZZZ OTRA HPTAAAA VEZZ CON SU MALDITO INTERNET DE LA MEIRDAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

• 
  Alexandra (@amanzur8) reportó hace 24 minutos

  En @ClaroColombia dicen ellos qué son los mejores pff ! Esa app no sirve para nada, la cobertura en carretera de lo peor! En fin… qué desgaste

• 
  Daniel Gavilán (@Daninerazzurro) reportó hace 24 minutos

  @sicsuper Por cierto señores de @ClaroColombia si en el indicador de señal sale la sigla "4G" y no sirven los datos ¿es porque su red de 4G no, funciona? Por que le toca cada rato ir a configuración y cambiar el tipo de red preferida para que agarren cuando se les viene en gana?

• 
  lushodev (@lushodev) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia Sector de Bochica 1, Bogota + de 12 Horas sin ninguno de sus servicios, y no hay respuestas en su lineas de servicio. ¿...?

• 
  Nicolás Pineda Salaz (@NicolasPineda86) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCol señores! Hice portación hace una semana y aún NO recibo mi SIM! Yo se inició el proceso y me quedé sin mi línea anterior en @ClaroColombia! Cuánto tiempo más?? Por cierto, la línea de atención al cliente NO funciona!!

• 
  Daniel Gavilán (@Daninerazzurro) reportó hace 28 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia 2/2 funciona y en ocasiones no,sumado a eso últimamente la señal de voz se pierde y a pesar que el indicador de señal dice que hay señal realmente no hay porque las llamadas no salen,mi pretensión es que me aclaren que pasa porque he llamado a la línea de atención y no me dan rta

• 
  Hernando Suárez R. (@hernandosuarezr) reportó hace 29 minutos

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sigo esperando la tal llamada,mientras tanto cobran algo qu no tengo!!!

• 
  Camila Ospino 💕 (@MamaDeLuciana19) reportó hace 32 minutos

  @ClaroTeAyuda 1 hora en el chat y no me dieron respuesta 😭😡😡