¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Tunja, Departamento de Boyacá 04/01/2026 04:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villa de Leyva.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Villa de Leyva	Teléfono	hace 14 horas
Tunja	Internet	hace 2 meses
Tunja	Corte Total	hace 2 meses
Tunja	Teléfono	hace 3 meses
Samacá	Teléfono	hace 4 meses
Tunja	Internet	hace un año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

Reformador Tunjano (@reformerTunja) reportó hace un minuto desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda su internet fijo está fatal y ahora no me vengan con la solución de reiniciar el módem que ya lo he hecho como 50 veces
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda Mi familia lleva más de 10 años con este servicio, hasta hace más de un año adquirí la titularidad yo y es la primera vez que me sucede este problema y la verdad estoy muy desilusionado hasta el punto de retirar mi suscripción
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 10 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 13 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Son los peores, en el contrato dice que la fecha de pago es tal día y me suspenden el servicio antes de la fecha @ClaroColombia
LEON (@ledoleon) reportó hace 15 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sé cumplieron las 72 horas que ustedes manifestaron se arreglaría el servicio de Internet y nada. Hasta cuando? PD. La factura de cobro llego oportunamente
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ElzaPatintin @ClaroColombia Me paso algo similar les dije que mi internet estaba fallando y la solución fue pues no sé conecte tanto 🥱
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 22 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Amanda Montes (@amandajemes) reportó hace 27 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá
Llame a @ClaroColombia y me dejaron 30 esperando y al final una encuesta y pumm colgaron. Me ayudan a darle trámite a mi solicitud de cancelación ya no vivo en la dirección q tengo el servicio.
Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 29 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.
Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 31 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 32 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@Ricardo_Rosas21 @ClaroColombia Son unos mentirosos, me suspendieron el servicio antes de la fecha de pago
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 33 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Dizque me dan más megas para que el internet sea más rápido y me pongo a medir la velocidad y no llega ni a 20 megas 😒 @ClaroColombia
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 33 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá
@ClaroTeAyuda @sicsuper Cuenta 99559429 notifico decisión de retiro por este medio. Por teléfono NO tramitan la solicitud, tras llamadas larguísimas donde IMPIDEN la libre decisión de retirar su mal servicio. Tomar nota de esta decisión a partir del vencimiento 30 Nov 2020.
LEON (@ledoleon) reportó hace 35 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...
Sara Rodriguez (@Saris_Rodriguez) reportó hace 37 minutos desde Villa de Leyva, Departamento de Boyacá
No son buenos días porque hoy también la señal de @ClaroColombia es una porquería. 😤
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 40 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
@ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá
Aquí esperando que @ClaroColombia me solucione el problema

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Danilo Mejia Rojas (@DaniloMejiaRoj1) reportó hace 5 minutos
Hay alguien que me pueda guiar, que puedo hacer en contra de la empresa @ClaroColombia ya que hace casi un año reporto fallas en su sistema y nunca me dan una solución, agradezco a los internautas que me puedan ayudar
G.A.Montaño (@gmontano369) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia Estoy comprando un servicio hogar en Bogotá y no ha sido posible. Todos los asesores dejan en espera y luego cortan la llamada. Si así es adquiriendo un servicio, ¿cómo será para soluciones ya teniéndolos?. Por favor ayuda. Necesito con urgencia servicio hogar.
Claudia (@Claudiapato0607) reportó hace 12 minutos
@JCuDaLnM @ClaroTeAyuda Aquí llevamos más de 15 días con ese servicio de porquería
DIEGO RINCON (@diegorincon0501) reportó hace 13 minutos
Sin duda alguna @ClaroTeAyuda @ClaroColombia tienen el servicio de internet más asqueroso que pueda existir 😡
Cesar A Ramos (@CesarARamos) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda necesito ayuda tengo más de 12 horas sin servicio y trabajo desde casa. Es urgente.
Santiago. (@RecojoCarton98) reportó hace 19 minutos
¿Alguien me puede explicar por qué el internet de @ClaroColombia lleva todo el día fallando?
Claudia (@Claudiapato0607) reportó hace 21 minutos
@ClaroTeAyuda Que maricada con ustedes, nos dejan más de 15 días sin servicio de internet y ahora es intermitente el internet y la televisión ???? Interrumpiendo nuestras LABORESSSSS que clase de servicio de porquería prestan ustedes??? 🤬🤬🤬🤬🤬 Ya un mes y no han podido ola!
Lord Jassir (@dilanjassir27) reportó hace 24 minutos
Hola @ClaroTeAyuda no tengo señal ni de TV, ni Internet ni nada hace mas de 3 horas, que pasará?
Diego O (@dfosorio) reportó hace 32 minutos
Día 14: Y llegó el viernes señores!! ¿Que quiere esto decir? Otro fin de semana sin solución. @ClaroTeAyuda ¿Supongo que nos van a descontar de la factura el servicio que no han podido habilitar correcto?
Saul Cabello (@saul_cabello) reportó hace 33 minutos
@ClaroTeAyuda que Karma estaré pagando con este internet tan malo, van tres interrupciones el día de hoy ya estoy decidido a cambiarlos hp servicio malo