¿Claro está fallando o caído? in Tunja, Boyacá

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (19%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villa de Leyva.

City	Problem Type	Report Time
Villa de Leyva	Teléfono	hace 2 días
Tunja	Internet	hace 2 meses
Tunja	Corte Total	hace 2 meses
Tunja	Teléfono	hace 4 meses
Samacá	Teléfono	hace 4 meses
Tunja	Internet	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

Maria (@maesni55) reportó hace 7 minutos desde Tunja, Boyacá
@ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere
Sara Rodriguez (@Saris_Rodriguez) reportó hace 8 minutos desde Villa de Leyva, Boyacá
No son buenos días porque hoy también la señal de @ClaroColombia es una porquería. 😤
Reformador Tunjano (@reformerTunja) reportó hace 12 minutos desde Cómbita, Boyacá
@ClaroTeAyuda su internet fijo está fatal y ahora no me vengan con la solución de reiniciar el módem que ya lo he hecho como 50 veces
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 13 minutos desde Tunja, Boyacá
@ElzaPatintin @ClaroColombia Me paso algo similar les dije que mi internet estaba fallando y la solución fue pues no sé conecte tanto 🥱
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Boyacá
@ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Boyacá
Son los peores, en el contrato dice que la fecha de pago es tal día y me suspenden el servicio antes de la fecha @ClaroColombia
LEON (@ledoleon) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Boyacá
Señores @ClaroColombia sé cumplieron las 72 horas que ustedes manifestaron se arreglaría el servicio de Internet y nada. Hasta cuando? PD. La factura de cobro llego oportunamente
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 21 minutos desde Tunja, Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
LEON (@ledoleon) reportó hace 22 minutos desde Tunja, Boyacá
Cero y van tres, señores @ClaroColombia y seguimos con deficiente servicio de Internet móvil, maldita sea cuando decidí cambiar de operador. Funciona más rápido mis datos que la wifi...
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 24 minutos desde Tunja, Boyacá
Dizque me dan más megas para que el internet sea más rápido y me pongo a medir la velocidad y no llega ni a 20 megas 😒 @ClaroColombia
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!
Camo González (@CamoGM) reportó hace 38 minutos desde Tunja, Boyacá
@NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!
Daniela Andrea Alvarez Carreño (@danyalca_93) reportó hace 46 minutos desde Tunja, Boyacá
Hoy que necesito el internet muchísimo a @ClaroColombia se le dio por no funcionar para nada. ¿Alguna solución?.
EL FERCHO (@diegof90) reportó hace 48 minutos desde Tunja, Boyacá
Para cobrar y estar enviando mensajitos si son buenos pero para tener un servicio de calidad si son lo peorcito no? @ClaroColombia
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 52 minutos desde Tunja, Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!
Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 54 minutos desde Tunja, Boyacá
Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias
Amanda Montes (@amandajemes) reportó hace 55 minutos desde Oicatá, Boyacá
Llame a @ClaroColombia y me dejaron 30 esperando y al final una encuesta y pumm colgaron. Me ayudan a darle trámite a mi solicitud de cancelación ya no vivo en la dirección q tengo el servicio.
Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 56 minutos desde Cómbita, Boyacá
@ClaroTeAyuda @sicsuper Cuenta 99559429 notifico decisión de retiro por este medio. Por teléfono NO tramitan la solicitud, tras llamadas larguísimas donde IMPIDEN la libre decisión de retirar su mal servicio. Tomar nota de esta decisión a partir del vencimiento 30 Nov 2020.
Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 58 minutos desde Tunja, Boyacá
Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕
Aura Mercedes (@aumebapo) reportó hace 59 minutos desde Tunja, Boyacá
@MiguelPTIC @ClaroColombia Hoy igual de pésimo.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Lorena Martinez (@Lorenatriptrip) reportó hace 1 minuto
@pedroguarno @ClaroColombia Es que uno sabe que con internet de @ClaroColombia va a la fija en caso de perderse
Kathe Romero (@KatheRomeroF) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @sicsuper Hasta el momento no he recibido una respuesta de cuando me van a dejar de llamar, ustedes me tienen totalmente cansada y me siguen llamando invadiendo mi privacidad sin mi autorización, es una total falta de respeto
Verónica (@afrozombie7) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia llevó horas sin Internet y no me he podido comunicar. Necesito ayuda ya que tengo el trabajo interrumpido
Edgar Eduardo Perez (@eduardo_pe18481) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia solicito atención personalizada ya que el WhatsApp es una basura y por línea telefónica todo lo remite a ese canal.
Santiago Casas (@casassantiago) reportó hace 9 minutos
Me han llamado mas de 20 veces hoy porque no he pagado mi plan de datos, que su fecha limite era ayer. He intentado por todos los medios (internet, app y Whatsapp) y siempre sale un error en cada canal. Como CARAJOS hago entonces? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Diego Fernando Giraldo (@Dijumy6902) reportó hace 11 minutos
@nacional_memes @ClaroColombia Hasta en correo de voz aparecen! HORRIBLE
Ximena💛 (@ximeariaz) reportó hace 12 minutos
@ClaroColombia Jajajajajajajajajajajaja ! NO LO HAGANNNNNNNNN! Son los peores. Trabajo desde casa y estoy a punto de colapsar, @ClaroColombia es tan “bueno” que casi nunca tengo internet, cuando me quitan el internet, se cae al mismo tiempo mis datos y mi señal.
. (@__j___a____g) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia oigan pedacitos de ******, necesito que me arreglen el internet de mi casa llevo 3 días sin internet y en soporte dicen que en este momento no me pueden atender, díganme que hago, voy y quemo una oficina de claro para que me atiendan?
Javier Tato Garcia™ (@javijavi_26) reportó hace 15 minutos
Definitivamente el servicio al cliente de @ClaroColombia es un asco, nunca pueden atender, con razón toda Colombia los odia
Angelica (@AngelicaVega01) reportó hace 18 minutos
¿Qué pasará con la señal de Claro en Turmequé que está pésima? 😡🤬 ¿Y uno sí pagandoles? ¡Respondan! @ClaroColombia @sicsuper