¿Está Claro con problemas o cortes en Tunja, Departamento de Boyacá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Tunja provienen de los códigos postales 150001, 150003 y 150007.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Tunja, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Tunja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Tunja.

City	Problem Type	Report Time
Tunja	Internet	hace 2 días
Tunja	Internet	hace 8 días
Tunja	Internet	hace 11 días
Tunja	Teléfono	hace 13 días
Tunja	Internet	hace 13 días
Tunja	Teléfono	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Tunja, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tunja y lugares cercanos:

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 2 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No han hecho nada en meses... Solo dejarme el peor módem y cableado con que cuentan. En verdad esto dará para un demanda ante la SIC. Increíble que en una ciudad no puedan responder por su oferta de valor. Estoy recopilando todo esto... Solucionen o digan que mejor no pueden...

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 3 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• olga lucia lozano g. (@OlgaOluloga) reportó hace 9 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Cuál es el medio para hacer una solicitud, la maquina atiende sólo lo que les conviene pero lo q requiere el usuario? Nada cierto? Lleva 3 dias sin servicio y no ha sido posible la comunicación y esta al día @Superservicios por favor 😠😠😠.

• Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 11 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia si se va a cancelar un plan, mejor hacerlo personalmente porq por teléfono Engañan y nunca lo cortan, y claramente siguen cobrando facturas. El colmo! #sicresponde #SICSuper

• Dayana_soraca🌟 (@dayanaaaaaa_31) reportó hace 12 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper necesito una solución urgente, estoy en tele trabajo y estudio en casa y no sirve para ni mierda.

• alrincon (@alrincon1) reportó hace 17 minutos desde Oicatá, Departamento de Boyacá

  Hoy nuevamente tenía clase de 6 pm a 9 pm y nuevamente se cayó el wifi claro que pago sin demoras . Al llamar me dicen que esto es normal en las noches y que la semana que viene van a pasar a mirar !!! Descarados @ClaroTeAyuda @Sicresponde

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 18 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  No les da pena ofrecer un servicio de internet tan malo? @ClaroColombia

• Zare Hernández (@ZareHernandez) reportó hace 19 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Conclusión del día: Si ud va a cancelar algún servicio de @ClaroColombia hágalo personalmente, si lo hace por servicio en línea, nunca se hará efectivo y seguirán facturando....y lo q si tendrá serán muchos dolores de cabeza😕

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 23 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. ¡Gracias!

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 27 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda dos días sin Internet... Ahora también sin televisión... Y en la línea una grabación dice que a las 4pm se restablece el servicio... Que servicio tan malo...mañana no se podrá trabajar???

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Cuando llegará la fibra de @MovistarCo...?? Están tan cerca pero a mi dirección nada y me toca seguir con el deplorable servicio de @ClaroTeAyuda que no ofrece nada... No hay forma que esta compañía tenga un servicio decente .. AYUDA...

• Andres F Mejia Amaya (@AndresMejiaAmay) reportó hace 30 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Retiro mi servicio por incumplimiento de condiciones... Todo el fin de semana sin Internet y ni siquiera una persona que responda... Solo boots y grabaciones. @sicsuper. Y mañana como trabajaré? Mi hija como asistirá a clases? Terrible su servicio es de verdad el peor...

• Maria (@maesni55) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroColombia Claro Colombia, su servicio cada día peor, es un desastre, se interrumpe las llamadas, el cable, se distorsiona la imagen, quitan los canales sin ninguna explicación, todo el tiempo el canal titila, es un horror. Pir la pandemia nadie atiende y cuando lo hacen le dicd q espere

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 37 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Gracias ya mande cancelar el servicio.

• alrincon (@alrincon1) reportó hace 39 minutos desde Cómbita, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda Estoy tratando de hacer mi clase de maestría y a @ClaroTeAyuda no le importa dejarme otra hora sin respuesta en interno ... que pésimo servicio !!!!

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 43 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de l portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían. Gracias

• Daniel C. (@Daniel190810) reportó hace 45 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @ClaroTeAyuda No, gracias. Ya mandé cancelar el servicio.

• Fernanda (@lulafbr) reportó hace 47 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Buenos días srs @claro @ClaroTeAyuda después de 8 días aún no hay respuesta de mi "solicitud"?

• Camo González (@CamoGM) reportó hace 50 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  @NayoTriana @ClaroTeAyuda Yo tenía etb y directv, al peluche aunque es más caro pq es por separado. Y ETB tiene problemas con sus cuadrillas de instalación, son una pesadilla, una vez se supera eso todo anda muy bien!

• Jader Silvera (@Jader_Silvera) reportó hace 57 minutos desde Tunja, Departamento de Boyacá

  Señores @ClaroColombia sigo esperando la Sim Card de la portabilidad que hice hace una semana, que si por favor me la envían, insisto. ¡Gracias!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Luis Fernando Castaño C. (@LuisFerCC) reportó hace 2 minutos

  Increíble, llevo varios días llamando a la línea de atención de @ClaroColombia y siempre que les hago la solicitud de cancelar mi suscripción de servicio hogar, cuelgan la llamada o me pasan a una encuesta,vulnerando mis derechos como consumidor. @sicsuper

• Dora Dora (@doradoraladora) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ustedes son un pésima empresa ponen cualquier excusa para no prestar un servicio o ayuda con servicio técnico que basura de servicio @sicsuper por favor más atención a esta empresa

• Pánfilo (@DrPangeo) reportó hace 3 minutos

  Qué carajos pasa con los datos de @ClaroColombia??? Han estado una porquería

• 🅽🅴🅰 𝕻𝖊𝖗𝖔 elegante (@quetallitabusca) reportó hace 4 minutos

  Estoy pegado de la señal de @ClaroColombia haciendo reclamos a @Tigo_Colombia 🥰🥰🥰

• Marcos Jiménez (@marcose533) reportó hace 7 minutos

  @DianaSn93246390 @ClaroColombia @Interrapidisimo Para mí claro es de lo peor, nunca dan una solución efectiva.

• Alba Benitez (@AlbaBen21942591) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Oigan que buena señal tienen...uff que belleza no se cae

• Alejandro Duque (@Alejodupa) reportó hace 11 minutos

  Llega uno a las instalaciones de @ClaroColombia buscando una ayuda y me ponen a hablar por teléfono, la llamada no me da la solución y me dicen que es de la única forma en que me pueden atender. Entonces para qué son las oficinas, ¿Solo para ventas? Qué servicio tan malo.

• Dora Dora (@doradoraladora) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda ustedes son un pésima empresa ponen cualquier excusa para no prestar un servicio o ayuda con servicio técnico que basura de servicio @sicsuper por favor más atención a esta empresa

• Catalina Valera (@CatalinaValera2) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Desde que estoy aquí no sé que es pelear por señal o cobertura

• Tigo Colombia (@Tigo_Colombia) reportó hace 23 minutos

  @quetallitabusca @ClaroColombia Tu caso ya se encuentra en conocimiento de nuestro personal experto para brindarte una solución efectiva, @quetallitabusca. Te invitamos a estar atento ya que pronto te estaremos contactando para continuar con la gestión. 🧑‍💻