Mapa de Fallos de Claro
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de Claro informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con Claro y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de Claro users afectados:
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E-mail
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
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Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jorge Gordillo
(@Jorgegrdll) reportó
@ClaroTeAyuda buenas tardes. Les he dejado mensajes por pv me dijeron que llamarían, ha pasado una semana y nada aun. Necesito solucionar lo de la factura servicio hogar gracias
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Camilo Reyes
(@candreyes) reportó
@sicsuper @ClaroColombia desde el 2 de enero me encuentro sin servicio debido a un traslado que no hicieron, que hago para que me contesten las llamadas, su menú de opciones es muy precario
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𝕾𝖙𝖊𝖑𝖑𝖆𝖒𝖔𝖗 🍷
(@Stellamor85) reportó
@ClaroColombia Por favor necesito cancelar el servicio con ustedes.
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Andres Bustillo
(@AndroNecro) reportó
@ClaroTeAyuda buenas tardes a qué número me puedo comunicar sin que me tomen el pelo solo respondiéndo que ya me van a solucionar el problema?
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Edison Romero
(@edisonrfhi13) reportó
@ClaroColombia Más bien mejoren el servicio, tantas quejas no son gratis 🤢🤮🤮🤮
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Jesús Mendoza Paez
(@jesusysixta) reportó
@ClaroTeAyuda ¿ para qué sirve @ClaroPay si va uno a pagar y toda transacción es reversada? Lo hacen perder el tiempo y publicitan algo que no funciona bien
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𝕾𝖙𝖊𝖑𝖑𝖆𝖒𝖔𝖗 🍷
(@Stellamor85) reportó
@ClaroTeAyuda Por favor requiero comunicación con ustedes por ningún medio lo he logrado, el servicio está muy malo, como cancelo el plan. Es Muy URGENTE.
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Ana Lucía
(@AnaRpoC89) reportó
@ClaroTeAyuda Siguen sin darme respuesta por ningún medio!! #clarocolombia ¡qué a nadie se le ocurra pasarse a @ClaroColombia !
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Ma Margarita Acosta
(@maria_acosta7) reportó
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia mis padres siguen con fallas en el servicio de internet y ustedes no nos ayudan!!! Ya llevamos 3 semanas con este tema!!!!
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Ma Margarita Acosta
(@maria_acosta7) reportó
@ClaroTeAyuda Estoy atenta a la ayuda!!!!
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Viviana Vargas
(@Soyviviva) reportó
@ClaroTeAyuda me parece el colmo que llamen a ofrecer un paquete de win+ y digan que se puede activar en claro video y la aplicación no permita hacerlo y llamo y me den una información errónea de como activarlo y no sea cierto intento comunicarme y no hay respuesta
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Copro-lógico
(@LogicoCopro) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@GabrielGEscobar @ClaroTeAyuda @Superservicios Obviamente con una compañía puramente estatal de telecomunicaciones todo sería diferente, funcionaría 100% y sin corrupción, sin detrimento patrimonial, y con un area de atención de quejas y reclamos maravillosa. 🤡🤡🤡
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Kari Siempreviva
(@Kareday) reportó
@GuarinBrian @ClaroColombia Lo peor es que las líneas telefónicas de Claro Hogar las redireccionan a Claro Empresas para impedir cualquier solicitud.
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Ericson
(@Z2Ericson) reportó
Su internet es ****** pendejos @ClaroColombia
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Carolina Henao
(@CarolineH214) reportó
@JuliCorrea748 @MValtencia @ClaroColombia Es que todos estábamos esperando esas fiestas
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