¿Está Claro con problemas o cortes en Popayán, Departamento del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Popayán provienen de los códigos postales 190001.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Popayán, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Popayán y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (23%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Popayán, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Popayán	Teléfono	hace 26 días
Popayán	Corte Total	hace 28 días
Popayán	Teléfono	hace un mes
Popayán	Internet	hace un mes
Popayán	Teléfono	hace un mes
Popayán	E-mail	hace un mes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Popayán, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Popayán y lugares cercanos:

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace un minuto desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Me llegó factura del mes de agosto, donde me cobran servicio de televisión, pero no tengo contratado ese servicio con ustedes.

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 2 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia se les volvió deporte nacional prestar el peor servicio de telefonía e internet móvil!!!

• TataDeCarpentier (@tatapequilla) reportó hace 8 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ustedes fácilmente le hacen perder a uno el trabajo. Dos días con servicio de Internet intermitente? Qué vergüenza de servicio oigan!!!!! @sicsuper

• Carlos Castillo (@kaxtillo) reportó hace 9 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando *Mir

• 💋 invisible♕ 💋 (@cero_amargada) reportó hace 10 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Me comunico con @ClaroTeAyuda Le digo que me falla el internet Y la operadora me pregunta: -"Me confirmas que servicio es por favor" 😡😡😡😡😡😡

• Daniel Moreno (@danielmoreno502) reportó hace 13 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @PirryOficial Si señor,nos están dando más GBs pero pésima calidad en la señal, en mi caso tengo 40 GB en datos pero no los alcanzo a utilizar en el mes pues ni un vídeo de Youtube en buena calidad puedo ver @ClaroColombia pongase las pilas.

• Edwar F Ríos Sánchez (@efrioss) reportó hace 14 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Estimados @ClaroColombia No tengo servicio con ustedes, pero sí requiero llamar a algunas personas que sí los tienen y mi una grabación me notifica que llame después, qué la red de @ClaroColombia está congestionada.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 16 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue por un instante la luz en la casa y se dañó el internet desde las 4pm. He desconectado el modem varias veces pero aun no hay wifi!!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 16 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, desde ayer hemos notado que el wifi funciona sin problema en los TVs y portátiles pero no en los celulares. Se conectan al wifi pero no funciona internet en ellos (son iPhone). Ya hemos desconectado el router y reiniciado celulares pero no hay cambio

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 25 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenos días, hace días estoy intentando comunicarme por el *611 pero es imposible. Necesito suspender TEMPORALMENTE una de mis dos lineas móviles por un viaje fuera del país. Por favor ayuda!!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 25 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches. Se fue la luz por un instante y se dañó el internet desde las 4pm. Ya he desconectado varías veces el módem pero no se soluciona. Por favor ayuda!! Aún seguimos sin internet

• PabloACollazos (@PabloACollazos) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  ¿Qué pasa con la señal de @ClaroColombia? Parece uno hablando en los sótanos del infierno.

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días, es la tercera vez que les escribo por acá para decirles que estamos teniendo problemas con el internet en la casa y me han dejado 2 días esperando una llamada de soporte técnico! Cuando se van a comunicar para solucionar el problema?

• Ángela Collazos (@AngelaTcollazos) reportó hace 32 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia para prestar el peor servicio y cobrar puntuales la tienen clara.

• Mr. P (@esteespipe) reportó hace 35 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  ¿Algún proveedor de servicios hogar que no hagan cobros sorpresa en @PopayanCO que tampoco sea @ClaroColombia (si con @Tigo_Colombia ya es malo, con ellos si que peor)

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 38 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenas tardes, ayer me quedé esperando la llamada y nunca lo hicieron. Ahora no funciona el internet en ningún dispositivo!!

• MM (@milenaherazot) reportó hace 40 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  Más de 2 hora, llamado a solucionar el robo que me está haciendo @ClaroColombia y 3 asesores me cuelgan y ahora el último me salió sordo. Y lo peor que no devuelven por servicio la llamada.

• Fernando Vivas (@fernandovivasra) reportó hace 43 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda llevo 20 días que vengan un técnico y nunca vienen y mientras tanto con un mal servicio y el call Center es imposible comunicarse

• Nestor Raul Ospina R. (@nestorrospina) reportó hace 45 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No entienden que es una empresa de ****** y no quiero que me llamen maaass ACOSADORES.!!!

• David Torres (@IvanDavidTorres) reportó hace 51 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buenos días. Ayer hice el pago del plan de una de mis líneas de celular a través de la app Mi Claro y aún no aparece reflejado dicho pago. Lo que preocupa, es que el descuento del dinero en la cuenta para dicho pago si está. Ayuda!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• María Isabel Serna (@MariaiSerna) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia No solamente tienen un pésimo servicio de televisión e internet que cada rato reporta fallas, también son unos acosadores con los usuarios.

• Armando P (@_ArmandoParedes) reportó hace 6 minutos

  Se fue el internet y me hicieron pensar en irle a ver la jeta a los vuelamasqueleviento que tengo de compañeros. Maldito @ClaroColombia, hoy no...

• Bay2112 (@chocolartin2112) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia jajajja atrasese usted con un pago, lo peor es que parece que le regalarán a uno las cosas. @ClaroColombia llevo más de tres horas sin internet por culpa de ustedes!

• 🦎📿®️✝️☯️ (@hjairjoya) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda @sir_persival Siempre es la misma carretera y no saben nada son peor que el *611.

• Rebeca González (@_ajaytuque) reportó hace 9 minutos

  @JotaSolanoTorre @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Ay NOOOOO a mi no me pueden hacer eso. #AYUDA

• María Isabel Serna (@MariaiSerna) reportó hace 14 minutos

  Les recomiendo que NUNCA contraten el servicio de internet y tv con @ClaroColombia son unos acosadores que, aunque uno está al día con los pagos, llaman en horas de almuerzo y envían mensajes al celular TODO EL DÍA, amenazando con suspensión del servicio,

• Naylena Laskar (@naylenalaskar) reportó hace 15 minutos

  3 días sin servicio de internet, cable y teléfono fijo. No dan respuestas o dicen que en algunas horas arreglan. QUE PORQUERÍA DE SERVICIO. @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Esteban Noguera P. (@NogueraPulido) reportó hace 17 minutos

  Otra vez @ClaroColombia fallando 😶 @ClaroTeAyuda

• Camila (@camilapontw) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda he estado intentado comunicarme con ustedes para realizar consulta de una de mis líneas y no he obtenido respuesta. Agradezco por favor me contacten.

• Camila (@camilapontw) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya me dieron respuesta y honestamente me siento robada. Me parece bastante triste que después de años de productos activos se presenten estas situaciones. Me están obligando a pagar facturas que no he consumido en absoluto. Solicito por favor se escale el caso a revisión.