Estado del servicio de Tigo en Caldas, Antioquia
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.
Mapa de Fallos
- Tigo genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Caldas, incluyendo 0 reportes directos.
Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.
Problemas en las últimas 24 horas en Caldas, Antioquia
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Caldas, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
8 de abril: Problemas con Tigo
Tigo está teniendo problemas desde 12:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Mapa de interrupciones cerca de Caldas, Antioquia
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Envigado, y Amagá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Envigado
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Televisíon | hace 29 días |
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Amagá
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Teléfono | hace 1 mes |
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La Estrella
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Internet | hace 2 meses |
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Envigado
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Teléfono | hace 3 meses |
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La Estrella
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Internet | hace 5 meses |
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Envigado
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Teléfono | hace 6 meses |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Tigo cerca de Caldas, Antioquia
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Caldas y lugares cercanos:
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miguel jacome (@jacomecastro) reportó desde Sabaneta, Antioquia@Tigo_Colombia @pauladiaz98 Llevo 2 meses llamando a ese número y nada que servicio tal malo
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Heidi López (@hemlocc) reportó desde Sabaneta, Antioquia@Tigo_Colombia me tienen cardiaca con ese servicio de internet 😰 ahora que todo es teletrabajo y clases virtuales deberían tener mejor acceso al servicio y a los canales de información! Me están perjudicando!!!
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Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó desde Envigado, Antioquia@MCamilaBotero3 @ClaroTeAyuda @Tigo_Colombia @sicsuper @AsomovilCol @ConstainSylvia @SamuelHoyosM Hasta el momento todo Ok, pero a varios conocidos les han vaciado las cuentas. Muy pendiente si tu teléfono se desconecta cómo si no tuviera señal (posiblemente estén clonando tú SIM)
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MeseroMedellin (@Carlosvianav36) reportó desde Envigado, Antioquia@MinTIC_responde @Tigo_Colombia @TalCualOficial cordial saludo,me pueden ayudar por favor necesito cancelar mi plan móvil y lo único que atienden son ventas, no están ayudando en la cuarentena a reducir costos en las familias, la idea de ustedes es que no cancelen y paguen
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Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó desde Retiro, Antioquia@rocketo1980 @Tigo_Colombia @ClaroColombia @Sicresponde Hola! no leí el contrato, me dijeron eso cuando pregunté, hablando con el asesor de cada una de las empresas, cuando me iban a instalar el servicio. Según la sicsuper es legal 😭😭😭
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diana neira (@neira_diana) reportó desde Retiro, Antioquia@Tigo_Colombia @AyudaTigo @QuinteroCalle Llevo esperando tres semanas por una respuesta, es un tiempo muy largo. Sin respuesta y sin sevicio gracias srñores por hacer visible la voliación de nuestros derechos
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diana neira (@neira_diana) reportó desde Retiro, Antioquia@Tigo_Colombia @DoyPositivo Quedate en casa con el peor servicio!!!! Tres semanas sin servicio y sin que podamos hablar con un asesor pero para ventas ahi si contenstan
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Papa frita 🍟 (@natygups2) reportó desde Retiro, Antioquia@SQARcoin @cuidado_secorta @Tigo_Colombia Si, pienso igual, la empresa en la que trabaja mi esposo debería asumir el costo, pero debido al cambio repentino de la situación laboral, no se ha arreglado eso. La cosa es que vivo en un pueblo pequeño y Tigo tiene el monopolio del mercado por lo q se da el lujo de ser pésimo.
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Andrea Torres G (@crisgarzon) reportó desde Envigado, Antioquia@Tigo_Colombia ey! Toda la tarde sin servicio de TV e Internet! Dijeron que lo arreglaban en dos horas y nada aún! Soluciones por favor! @Superservicios
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Carlos Andres Mesa B (@camesa1980) reportó desde Retiro, AntioquiaSeñores @Tigo_Colombia llevo una semana tratando de comunicarme con su call Center y nunca puedo hablar con asesor, siempre el IVR ingrese por dónde ingrese me da la misma respuesta. Tenía una visita para el sábado anterior y nunca llegaron ni llamaron... Respondan @sicsuper
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🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó desde Retiro, AntioquiaO no, mejor si @Tigo_Colombia me garantiza el servicio que tengo ahora...
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diana neira (@neira_diana) reportó desde Retiro, Antioquia@sicsuper @Tigo_Colombia llevamos tres semanas sin servicio, sin ninguna clase de respuesta y la factura llega completa, y seguimos esperando
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diana neira (@neira_diana) reportó desde Retiro, Antioquia@Tigo_Colombia @Tigo_Colombia @AyudaTigo @QuinteroCalle es increible que llevemos mas de tres semanas sin internet que de las multiples llamadas no haya sido posible hablar con un asesor y que la unica respuesta es q x mensaje de texto me informan como va el daño!
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Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó desde Envigado, Antioquia@Hernan1913 @Tigo_Colombia La solución fue rápido por lo menos jajaj
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Diego Mejia Ospina (@DiegoMejiaO) reportó desde Envigado, Antioquia@Tigo_Colombia que triste que uno quiera pasarse de plan en el hogar y ppr factibilidades técnicas no se pueda..... y pense que en el sector donde vivo si era posible... pero no.
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Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó desde Envigado, Antioquia@pcallej @Tigo_Colombia @sicsuper No pues tan "solidario" vos con una empresa que con y sin cuarentena siempre alegan "saturación" en la prestación del servicio. Cobran 50MB para otorgar ni la mitad. ¡ Lambón!
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Luis Araque (@luisaraque) reportó desde Envigado, AntioquiaEl peor servicio de internet para el hogar, el peor soporte... @Tigo_Colombia sin soluciones rápidas... nos estamos cansando de que su único soporte sea: “apague y encienda el router”.
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Sebastián 1913 (@SebastianDIM25) reportó desde Envigado, Antioquia@pueblo1913 @Tigo_Colombia Y creo que @ClaroColombia es peor.
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carmen adriana (@ady_arango) reportó desde Itagui, Antioquia@Tigo_Colombia Tengo mas de dos semanas esperando mi factura , ni por correo ni en fisico. Y las lineas de atencion al cliennte estan ocupadas he esperado una hora y nada
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MeseroMedellin (@Carlosvianav36) reportó desde Envigado, Antioquia@Tigo_Colombia Señores Tigo, cordial saludo, no encuentro una manera de comunicarme con ustedes para cancelar mi plan móvil ya que en estos momentos no te voy como pagarlo y las líneas de atención que ustedes tienen no sirven, para lo único que atienden rápido es para ventas, qué debo hacer
Reportes de Fallos de Tigo
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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CD (@philosartic) reportó@Tigo_Colombia Tigo es el peor servicio del mundo. Desde octubre 14 intentando cancelar en la oficina (3 horas esperando, no pudieron cancelar), WhatsApp, twitter y línea telefónica. Incumplen la resolución 5111 de 2017 que está citada en sus facturas @marcelocataldo @Ministerio_TIC
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Tarahuaco (@skybis2093) reportó desde Candelaria, Valle del CaucaSeñores @Tigo_Colombia pa cuando el servicio???
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Gaia (@ecoceano) reportó@Tigo_Colombia No dan opción de dar de baja de otra forma? Acaso sin tener familia en Colombia no puedo darlo de baja desde España?
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La Chave (@lorechaus) reportó@Tigo_Colombia servicio al cliente de lo peor. Imposible comunicarse para solicitar un requerimiento, cuando al mismo tiempo tienen fallas técnicas en sus servicios.
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Docdol (@docdol) reportó@Tigo_Colombia Falso todo lo de Tigo, tras que ya les pague no tengo servicio ya hace una semana, trató de llamar y no me dan opción para hablar con alguien para explicar mi caso, cancelado los servicios de internet, tv y celulares. Si oueden no contraten @Tigo_Colombia
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AngieAlejo (@AngelicaAlejoA) reportó@Tigo_Colombia cobran factura completa y no hay servicio. Sus canales virtuales no sirven. Suben el valor de la mensualidad de un momento a otro. Son lo peor
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Cristina Gelpud (@EliGelpud) reportó@Tigo_Colombia Por favor una línea de atención para reportar fallas en servicio hogar y que no necesite llamar desde una línea de tigo móvil.
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Cesar V Morillo (@cvmorillo) reportó@Tigo_Colombia Para que me respondan a los dos días. Sean serios arreglen el servicio.
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Sr. Garcés (@wgarces3) reportó@paolarovelasco @Tigo_Colombia Demasiado lento, me toca ponerlo en modo avión a cada rato Pero sigue intermitente acá en Cucuta, pasó de ser el mejor a ser el peor, llevo 1 mes así.
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AngieAlejo (@AngelicaAlejoA) reportó,@Tigo_Colombia son lo peor en el servicio. Dos semanas sin servicio. E ir a un centro de atención los asesores no son claros.