¿Tigo está fallando o caído? in Retiro, Antioquia

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y wi-fi.

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro, Antioquia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

7 de abril: Problemas con Tigo

Tigo está teniendo problemas desde 10:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

Internet (50%)
Teléfono (27%)
Wi-fi (11%)
Corte Total (8%)
Televisíon (3%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro, Envigado, y La Ceja.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Internet	hace 23 días
Envigado	Televisíon	hace 28 días
Rionegro	Corte Total	hace 1 mes
La Ceja	Internet	hace 1 mes
Rionegro	Internet	hace 1 mes
La Ceja	Televisíon	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Retiro, Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 42 segundos desde Retiro, Antioquia
Semana # 9 de la falla general de los servicios de @Tigo_Colombia: ¿y entonces @sicsuper cómo nos puede ayudar aquí?
Mariu Restrepo (@mariurpo) reportó hace 1 minuto desde La Ceja, Antioquia
@Tigo_Colombia @Ministerio_TIC Me gustaría q me dieran solución y mis servicios de internet y teléfono fueran reparados porq por el interno solo me dicen q algún día me van a dar solución y ya son 20 días recibiendo el mismo mensaje y seguro la cuenta si llegara puntual al un servicio malo. No los recomiendo
🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 3 minutos desde Retiro, Antioquia
Actualmente estoy pagando $115.000 por tres servicios en @Tigo_Colombia con un internet de 5M que no funciona. Llamo para que me den solución y me ofrecen subir la velocidad a 30M bajando el precio. ¡Divino! -Pienso- Pero no hay cobertura... ¡Qué injusto todo! 😩
Andrés Tamayo B. (@andrestamayob) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Antioquia
@Tigo_Colombia será posible un pero servicio al cliente que el de ustedes? Muy difícil....
Jorge HerreraLC (@JHerreraLC) reportó hace 7 minutos desde Retiro, Antioquia
@Tigo_Colombia por qué se tiene que caer internet en los momentos importantes 😡😡😡 Por favor ya solucionen los problemas!
Natalia Soto (@nattysotoc) reportó hace 12 minutos desde La Ceja, Antioquia
@TigoElSalvador @Manuler mirá: Acabé de trinar contra @Tigo_Colombia y a los 5 minutos llega la respuesta automática ¿ves? Solo que esta vez llega desde El Salvador... así están de perdidos. Mejor, así viven de perdidos.
Johanna Cardenas F. (@Lectora_Voraz_) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Antioquia
Señores @Tigo_Colombia amaneci sin internet y en el WP no hay agentes disponibles . Que puedo hacer? Preciso ayuda urgente
Natalia Soto (@nattysotoc) reportó hace 18 minutos desde La Ceja, Antioquia
@TigoElSalvador @Manuler mirá: Acabé de trinar contra @Tigo_Colombia y a los 5 minutos llega la respuesta automática ¿ves? Solo que esta vez llega desde El Salvador... así están de perdidos. Mejor, así viven de perdidos.
Juan Miguel Gómez (@ELMEGA) reportó hace 20 minutos desde Marinilla, Antioquia
Pésimo servicio de @Tigo_Colombia alcanzan a ser tan malos que, en mi sector, hay gente q lleva más de tres meses sin telefonía fija, TV e internet. Mandan cuadrilla a arreglar daños por supuesto robo de cabley lo que hicieron fue dejar al resto de Usuarios dl sector sin servicio
Cata Restrepo B. (@todosyapues) reportó hace 30 minutos desde Rionegro, Antioquia
@Tigo_Colombia podrían revisar la antena, VEREDA el PORTENTO, El Retiro Antioquia, Sector la duenda. No tenemos en la zona servicio de celular.
Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 35 minutos desde La Ceja, Antioquia
En @Tigo_Colombia todo es como muy charro ¿no? Cuando uno necesita mantenimiento o cualquier tipo de atención es toda una odisea que contesten, en cambio me acaban de llamar a atender una llamada que nunca hice.
Lina Marcela Correa (@linamar302011) reportó hace 36 minutos desde Envigado, Antioquia
Cuando @Tigo_Colombia cree que los estudiantes no están estudiando virtual y que hay personas que aún siguen trabajando desde sus casas, daño en la unidad, que ya se considera masivo y programaron el arreglo para el 3 de septiembre
Andrés Tamayo B. (@andrestamayob) reportó hace 40 minutos desde Envigado, Antioquia
Será posible un peor servicio al cliente que el de @Tigo_Colombia?
Mariu Restrepo (@mariurpo) reportó hace 43 minutos desde La Ceja, Antioquia
@Tigo_Colombia Quiero saber si hoy me pueden atender porq ya es imposible llamar a la línea nunca hay asesor disponible y sigo sin servicio y sin saber la fecha de la reparación por favor mejoren la atención al usuarios @sicsuper
Daniel Flórez (@Danielflorezb) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Antioquia
Que tengo que hacer para @Tigo_Colombia restablezca mi servicio. Pésima atención. 4 días sin servicio. Afectado el servidor mi plataforma educativa. Nadie responde
Natalia Soto (@nattysotoc) reportó hace 44 minutos desde La Ceja, Antioquia
El verdadero castigo para el innombrable sería quitarle el internet o peor aún, que el servicio se lo preste @Tigo_Colombia
Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 46 minutos desde La Ceja, Antioquia
@Tigo_Colombia no decepciona con eso de ser la peor empresa de telecomunicaciones del país, el internet se cae, sin exagerar, cada 20 minutos, por segundos pero se cae.
Natty Soto (@nattysotoc) reportó hace 50 minutos desde La Ceja, Antioquia
Oí @Manuler imaginate que están aquí los de @Tigo_Colombia que para analizar el cambio de tecnología para mi área. Estoy asustada ¿me voy a morir? ¿sabes algo que yo no sé? ¿Será que a vos en @itaucol te tiene una sorpresa parecida? Claro que yo hasta no ver, no creer.
Juanfer González (@jfgonzalez311) reportó hace 56 minutos desde Envigado, Antioquia
@JuanMadrigal @ClaroColombia @Tigo_Colombia La verdad ninguno de los dos sirve para un 🤬 y en esta pandemia siempre sus callcenter tienen sus asesores “ocupados”
Mariu Restrepo (@mariurpo) reportó hace 59 minutos desde La Ceja, Antioquia
@Tigo_Colombia Y ese proyecto es acorto o largo plazo?Porq la pandemia debería ser la excusa para q las empresas miren el campo q nunca le han dando atención. @Tigo_Colombia es muy grande y es increíble q no tengan tecnología satelital. @Ministerio_TIC debe traer extranjeros q nos den servicio

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Don Vito (@vicenteospinaj) reportó hace 6 minutos
literalmente una asesora de @Tigo_Colombia me acaba de decir mentiras SOLO POR COLGARME Y QUITARSE EL PROBLEMA DE ENCIMA.
JOHANA RODRIGUEZ (@NANA1RODRIGUEZ) reportó hace 6 minutos
@Tigo_Colombia Para qué ese chat si nunca me han dado solución? Inclusive por ahí también el asesor me confirmo que fue un error de ustedes en la facturación y aún así me cortaron los servicios y la PQRS salió desfavorable. Yo solo espero poder recoger para pagarles esa cuenta, y cancelar todo.
Jampier Meneses. (@Juan01Pedro) reportó hace 7 minutos
Confirmen si @Tigo_Colombia tiene el peor servicio al cliente del mercado, solo ponen un Bot a enviar el mismo mensaje cada que uno escribe y uno embalado con problemas en el servicio. Ojo ahí @sicsuper
Felipe Quintero (@pipequintero17) reportó hace 10 minutos
@Tigo_Colombia Y ustedes creen que una respuesta automática me va a solucionar?
Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 14 minutos
@Tigo_Colombia hace 2 semanas estoy esperando la portabilidad. Me dicen que por falta de pago en op anterior no se pudo, hago el pago, les informo y aún así me siguen diciendo lo mismo. Ya no quiero esa portabilidad y por favr devolver el dinero pagado a ustedes
Carlos Andrés Sesquilé (@Carlos_Sesquile) reportó hace 16 minutos
@Tigo_Colombia desde ayer tengo problemas con el internet, hoy sencillamente no funciona. Las líneas no las contestan y la app no permite generar el reporte. Necesito soluciones!!! @sicsuper @Superservicios
mangoviche (@manguitoviche) reportó hace 17 minutos
@Tigo_Colombia a las 8.30 am dijeron que la falla se resolvería en 8 horas. Son las 10. 30 pm y sigo sin servicio. El call center dejó de contratar a las 5 pm. Exijo solución. Ya escribí al dm sin respuesta.
Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 18 minutos
@Tigo_Colombia Llevo ya varios días con el tema, ya no lo quiero, ya hice mi PQR 4331-21-0000104123 Mal servicio de atención y recepción de clientes, es a uno al que le toca hacer todo, hasta averiguar qué pasa dentro de Tigo con la portabilidad.
Yess (@YessiiHernandez) reportó hace 18 minutos
@Tigo_Colombia Reporto fallas en internet hogar desde las 9:00pm de ayer hasta hoy a las 8:00am. Totaalmente sin wifi ¿¿??¿¿??
dani🕉 (@danielaAyala01) reportó hace 19 minutos
En @Tigo_Colombia para vender algún plan lo hacen a punta de mentiras..