¿Está Tigo con problemas o cortes en Retiro, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (28%)

3. 

   Wi-fi (11%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado, Rionegro, La Ceja, La Estrella y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 6 horas
Medellín	Corte Total	hace 20 horas
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	ayer
Medellín	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• Maria Margarita Restrepo (@mmargaritaRpo) reportó hace 10 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia agotada la paciencia,estoy esperando una solución a mis servicios desde el 4 de junio , por favor alguien me ayuda, sirve hasta un retwit

• John Franco (@johnfrancom) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Los asesores de @Tigo_Colombia ya no son solo ineficientes e inútiles. Eso lo sabía, siempre hay que dar la misma información 7 veces. Pero ahora son irrespetuosos. Reciben tus datos y te cuelgan después de dejar la llamada en espera. Tres veces me han colgado.

• Andrea Caldas 😁😍 (@andrecaldas26) reportó hace 12 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia porque uno llama a tigo y por ningún lado contestan, necesito denunciar el robo de un celular. Ayuda!!!!!

• Nick Ramirez (@nickrok2) reportó hace 13 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Cerochanchullos @Juancar87062364 @Tigo_Colombia @QuinteroCalle @Millicom @marcelocataldo ¡Igual UNE como tal era desastrosa! No se trata de que sea empresa nacional, se trata de recibir un servicio digno y de calidad por el que miles de usuarios pagamos cumplidamente. No más modems ni codificadores estadounidenses reciclados de hace 10 años!

• Juan Diego Bedoya 🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  2 días de trabajo perdidos gracias a @Tigo_Colombia y su respuesta es qué tal vez en 7 horas reestablezcan servicio. Lo dice una grabación, ni siquiera se molestan en contestar la llamada.

• Goldenboy78 (@Goldenboy783) reportó hace 16 minutos desde La Estrella, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia acabo de obtener nuevamente la señal de Internet, por favor.

• Heidi López (@hemlocc) reportó hace 18 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @TigouneM definidamente me he quedado varada en mi teletrabajo, toda una mañana en mantenimiento y no han podido restablecer el servicio! Cuanto nos perjudican a los que teletrabajamos en el día de hoy!

• David Henao (@Bard0ck) reportó hace 21 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Como les digo: las lineas que me dan, no funcionan, en el menú no existe la opción para modificar o cancelar mi servicio. Solo por quejas y reclamos luego de 45 minutos en espera me contesta un humano, pero se cae la llamada y no me la devuelven, así estoy desde las 9 am.

• Charly Andru (@mountrax) reportó hace 23 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia le quedó grande prestar un buen servicio de Internet, ya 2 días sin servicio en Sabaneta. Empresa mediocre.

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 25 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Por qué es tan difícil cancelar un servicio en tigo? Si instaló un servicio nuevo y se cancelo el anterior, por qué no me cancelan el que pedí? Para que el cliente pague doble? Es un robo. @Tigo_Colombia

• Caroline Lambraño (@Karovanegas) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia muy mal manejo de servicio al cliente! Diligencias que se podrían hacer telefónicamente y nos obligan a exponernos desde la presencialidad con filas de más de 100 personas

• John Arango (@JohnArango27) reportó hace 30 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Si uds quieren tener un pésimo servicio de televisión e internet contraten a @Tigo_Colombia !! PERVESOS ...

• Javier Eduardo Salgado Roldan (@JavierinhoSR) reportó hace 32 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia como sería pa que ustedes se les dé la gana de contestar servicio al cliente. CADA DIA SON PEORES 😡

• Karina Arango (@karinaarango) reportó hace 33 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia el servicio al cliente de ustedes sencillamente NO existe. Es el peor que he tenido en mi vida. Aquí nuestro dinero no vale. Lamentable. #tigo #colombia

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 35 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @juangarc_ @Tigo_Colombia Nos tienen jodidos... Qué servicio nefasto!

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 39 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Llamo a la linea @Tigo_Colombia para poner queja o reclamo y dicen que no se puede, que no están autorizados. El área encargada de cancelaciones nunca contesta. No dan soluciones. Es un robo hacer pagar 2 facturas. @sicsuper

• Jonatan Londoño (@jonatan_trader) reportó hace 40 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  El gobierno nacional debería hacer más control sobre el monopolio que maneja @Tigo_Colombia en algunas regiones, los abusos, sobre costos y pésimo servicio. @MinTIC_responde, @Ministerio_TIC, @sicsuper @SSociedades #NoMasAbuso @lazar11_

• David Henao (@Bard0ck) reportó hace 44 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia necesito cancelar mi servicio de internet hogares. Pero no encuentro cómo! por teléfono no hay opción para hablar con un asesor, por internet me responde un robot. Necesito hablar con alguien de carne y hueso, no me hagan ir a un sede en cuarentena por favor.

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 50 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega @Tigo_Colombia cortando el servicio de Internet en Sabaneta... Estamos en manos de empresas nefastas!!!

• Charly Andru (@mountrax) reportó hace 52 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @spapink @Tigo_Colombia Solo responden basura y no solucionan nada, pero para cobrar y vender un servicio mediocre si están a la orden del día. 2 días sin servicio en Sabaneta. ¡Cómo usuario buena paga exijo solución ya!

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Pablo Delgado (@jupadelo) reportó hace 4 minutos

  @Tigo_Colombia Una exageración cobrar 35K por una reconexión sabiendo q eso lo hace un software ni q un operario se subiera a un poste a quitar y poner el servicio pero es demasiado en 3 años q llevo con uds nunca he dejado d pagar ni en pandemia y estn es atentos cuando uno se cae pa cobrar +

• Jeison Ramirez (@jedramirezga) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia @Tigo_Colombia nunca contestan, y contesta un bot que no lo dirige a uno con asesores. Que mal servicio

• Jarvars (@jar_vars) reportó hace 6 minutos

  @Tigo_Colombia es una karma total, cualquier día de la semana deja al usuario sin servicio de internet y nunca hay solución, aviso, mucho menos compensación. Me dejan trabajar hoy?

• Edu Bernal (@Edu2576) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia buenas tardes, estoy tratando de reportar un caso por mi Tigo y simplemente no deja hacerlo, siempre sale error, y por teléfono no me atienden. Entonces qué puedo hacer?

• MundoSaitama (@fernandorivas98) reportó hace 20 minutos

  @Tigo_Colombia Pésimo servicio

• Alex Muñoz (@BlackAlexMetal) reportó hace 20 minutos

  Y una vez más @Tigo_Colombia me tiene sin servicios y no, no necesito de su bot liza que solo sirve para tres cosas: nada, nada y nada.

• Ivan_D (@IvanD30441843) reportó hace 21 minutos

  @Tigo_Colombia no sé hasta cuando tengo que seguir cancelando el mismo servicio para que no me estén amenazando con céntrales de riesgo por un servicio que no tengo desde mayo 2021, cada que les provoca. Ese software empresarial si guarda algo de información?

• Edu Bernal (@Edu2576) reportó hace 22 minutos

  @Tigo_Colombia Ese bot tiene un entrenamiento muy mal hecho...

• Cesarito (@cesarrin11) reportó hace 24 minutos

  @Tigo_Colombia Pura ******. Me mandan para el Bot de Tigo, a perder tiempo para no poner cuidado a la queja. *LADRONES, USAN MENTIRAS PARA VENDER*

• Andrés pero no carne de res (@YaComistee) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia Entonces ustedes ofrecen un servicio de 300mg qué nunca dan, si acaso dan 150, uno llama a cancelar su servicio y lo dejan media hora esperando para luego colgarle, tengan presentación como empresa o cumplen o dejen ir al usuario, me retiro de plan movil y familiar