¿Está Tigo con problemas o cortes en Retiro, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (51%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, La Estrella, Marinilla, Rionegro y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Internet	hace 13 horas
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 2 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde Gracias. Pero @Tigo_Colombia en el call center cada que se pone la opción quejas y reclamos, queda en espera unos minutos y luego se cuelga la llamada. Y si contesta un asesor siempre dicen que no son del area encargada, transfieren la llamada y se cuelga.

• Karina Arango (@karinaarango) reportó hace 5 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Sres @Tigo_Colombia o me resuelven mi problema de servicio técnico YA o me voy por las vías legales. Lo que están haciendo conmigo se llama ROBO. #EstoyCansadoDe

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 5 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Por qué es tan difícil cancelar un servicio en tigo? Si instaló un servicio nuevo y se cancelo el anterior, por qué no me cancelan el que pedí? Para que el cliente pague doble? Es un robo. @Tigo_Colombia

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 10 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @juangarc_ @Tigo_Colombia Nos tienen jodidos... Qué servicio nefasto!

• David Henao (@Bard0ck) reportó hace 11 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia necesito cancelar mi servicio de internet hogares. Pero no encuentro cómo! por teléfono no hay opción para hablar con un asesor, por internet me responde un robot. Necesito hablar con alguien de carne y hueso, no me hagan ir a un sede en cuarentena por favor.

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 12 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega @Tigo_Colombia cortando el servicio de Internet en Sabaneta... Estamos en manos de empresas nefastas!!!

• Caroline Lambraño (@Karovanegas) reportó hace 19 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia muy mal manejo de servicio al cliente! Diligencias que se podrían hacer telefónicamente y nos obligan a exponernos desde la presencialidad con filas de más de 100 personas

• Karina Arango (@karinaarango) reportó hace 21 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia el servicio al cliente de ustedes sencillamente NO existe. Es el peor que he tenido en mi vida. Aquí nuestro dinero no vale. Lamentable. #tigo #colombia

• Santy Pareja Heredia (@santyspareja) reportó hace 28 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Amigos de @Tigo_Colombia la cuarentena es para las personas, no para el internet, tengo 120 megas y estoy navegando a 7 megas. Además nunca hay descuento por los problemas de navegación siempre llega el Cobro normal. Nos informan qué pasa por favor?

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 30 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Llamo a la linea @Tigo_Colombia para poner queja o reclamo y dicen que no se puede, que no están autorizados. El área encargada de cancelaciones nunca contesta. No dan soluciones. Es un robo hacer pagar 2 facturas. @sicsuper

• Charly Andru (@mountrax) reportó hace 30 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia le quedó grande prestar un buen servicio de Internet, ya 2 días sin servicio en Sabaneta. Empresa mediocre.

• David Henao (@Bard0ck) reportó hace 31 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Como les digo: las lineas que me dan, no funcionan, en el menú no existe la opción para modificar o cancelar mi servicio. Solo por quejas y reclamos luego de 45 minutos en espera me contesta un humano, pero se cae la llamada y no me la devuelven, así estoy desde las 9 am.

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 32 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Debo agradecer que no tengo mas clases ya hasta el martes porque con este internet que se supone que @Tigo_Colombia me está arreglando, estaría pero parado en las pestañas... Pero no me vayan a dejar este puente encerrado y sin servicio pues😡

• Andrea Caldas 😁😍 (@andrecaldas26) reportó hace 37 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia porque uno llama a tigo y por ningún lado contestan, necesito denunciar el robo de un celular. Ayuda!!!!!

• Isabel (@Noo_Isabella) reportó hace 38 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Les parece justo estar pagando por un servicio que ni siquiera están prestando? Descarados!

• Nick Ramirez (@nickrok2) reportó hace 42 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Cerochanchullos @Juancar87062364 @Tigo_Colombia @QuinteroCalle @Millicom @marcelocataldo ¡Igual UNE como tal era desastrosa! No se trata de que sea empresa nacional, se trata de recibir un servicio digno y de calidad por el que miles de usuarios pagamos cumplidamente. No más modems ni codificadores estadounidenses reciclados de hace 10 años!

• Juan Diego Bedoya 🔻 (@juanbedoya73) reportó hace 43 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  2 días de trabajo perdidos gracias a @Tigo_Colombia y su respuesta es qué tal vez en 7 horas reestablezcan servicio. Lo dice una grabación, ni siquiera se molestan en contestar la llamada.

• Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 46 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ramirito en Corozal reportando problemas con la señal de internet y se viene Poncho Zuleta. Pónganse serios que ya el perro con perro está que se sirve sólo @mclaramontes

• Charly Andru (@mountrax) reportó hace 49 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia @spapink @Tigo_Colombia Solo responden basura y no solucionan nada, pero para cobrar y vender un servicio mediocre si están a la orden del día. 2 días sin servicio en Sabaneta. ¡Cómo usuario buena paga exijo solución ya!

• luis felipe ospina (@felosp) reportó hace 58 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  Como me comunico ps con ustedes @Tigo_Colombia para cancelar un servicio

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JMEO (@cusumbo_tholu) reportó hace 3 minutos

  Internet caído todos los días. Un servicio más de @Tigo_Colombia

• jhonatan J. Bedolla Pérez (@jze12345) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El dia martes solicité instalación del servicio de internet con @Tigo_Colombia. El asesor me indicó que la instalación se haría el día 11, es decir; mañana. Hace un momento recibí nuevamente una llamada de @Tigo_Colombia para indicarme que la instalación quedaba para el 12. Mal.

• 𝕬𝖑𝖊𝖏𝖆𝖓𝖉𝖗𝖔 𝕮𝖆𝖑𝖉𝖊𝖗ó𝖓 (@ealeejandrovzla) reportó hace 11 minutos

  @Tigo_Colombia en la zona sur, específicamente en San Isidro desde ayer estamos sin servicio, la antena que nos prestas red está apagada desde ayer a las 12:19am ayuda

• Angelica (@anmavago) reportó hace 12 minutos

  @sicsuper @Sicresponde me tiene harta el servicio de @Tigo_Colombia no puede funcionar una semana completa bien. Que mal servicio adicionalmente el soporte brindado no sirve y no reparan los servicios oportunamente y a uno si le toca pagar completo el mes aun cuando no funciona.

• Daniel (@Daniel95651888) reportó hace 12 minutos

  @Tigo_Colombia solicitar servicio hogar

• Sandra D. (@s_dumit) reportó hace 13 minutos

  Señores @Tigo_Colombia mi internet sigue funcionando mal. ¿Qué puedo hacer?

• ✨Catalina Vásquez✨ (@_kathiuska_) reportó hace 13 minutos

  @matildetil @Tigo_Colombia Me quedé esperando a que me pusieran el servicio de internet. 😩

• Paola Hernandez (@gingerpaolah) reportó hace 13 minutos

  @Tigo_Colombia No creo que el equipo esté trabajando con un daño que lleva 10 días. Quedó atenta a que me escriban y nos definan cuando arreglarían el servicio

• Fabian Molano (@famamon) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Tigo_Colombia toda la mañana con intermitencia en el servicio de la empresa y no dan respuesta por ninguno de los canales de atención, triste.

• cindyc (@cindycastrogame) reportó hace 16 minutos

  @Francis65037303 @Tigo_Colombia Con forme me iban llegando, con los saldos que me estaban siendo retirados he inmediatamente me queje, y pues la respuesta es que no hay prueba 🙄, y otra vez me apareció un paquete, igual vine a ver eso por qué si yo no había comprado nada, y tampoco hubo respuesta, en fin...