¿Está Tigo con problemas o cortes en Retiro, Departamento de Antioquia?

Tigo es una compañía de telecomunicaciones en Colombia. Tigo provee a sus usuarios telefonía fija, telefonía móvil PCS, televisión HD, internet de banda ancha y streaming de música y video.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Retiro, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Tigo durante las últimas 24 horas de usuarios en Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Tigo. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Tigo a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Corte Total (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Rionegro, La Ceja, La Estrella y Marinilla.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	ayer
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días
Rionegro	Corte Total	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Tigo cerca de Retiro, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Retiro y lugares cercanos:

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace un minuto desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Por qué es tan difícil cancelar un servicio en tigo? Si instaló un servicio nuevo y se cancelo el anterior, por qué no me cancelan el que pedí? Para que el cliente pague doble? Es un robo. @Tigo_Colombia

• Daniel Reina Alean (@Dank1985) reportó hace 3 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia pleno 2020 y no se puede tener su servicio triple play. Hay cobertura pero no asistencia técnica, me podrían explicar eso. Porque a la gente no le gusta trabajar.

• David Henao (@Bard0ck) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia necesito cancelar mi servicio de internet hogares. Pero no encuentro cómo! por teléfono no hay opción para hablar con un asesor, por internet me responde un robot. Necesito hablar con alguien de carne y hueso, no me hagan ir a un sede en cuarentena por favor.

• Juancholino Dimond (@juandavid30) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Vuelve y juega @Tigo_Colombia cortando el servicio de Internet en Sabaneta... Estamos en manos de empresas nefastas!!!

• Caroline Lambraño (@Karovanegas) reportó hace 8 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia muy mal manejo de servicio al cliente! Diligencias que se podrían hacer telefónicamente y nos obligan a exponernos desde la presencialidad con filas de más de 100 personas

• Santy Pareja Heredia (@santyspareja) reportó hace 11 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Amigos de @Tigo_Colombia la cuarentena es para las personas, no para el internet, tengo 120 megas y estoy navegando a 7 megas. Además nunca hay descuento por los problemas de navegación siempre llega el Cobro normal. Nos informan qué pasa por favor?

• Andrea Caldas 😁😍 (@andrecaldas26) reportó hace 14 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia porque uno llama a tigo y por ningún lado contestan, necesito denunciar el robo de un celular. Ayuda!!!!!

• Alvaro Meneses R (@adejmeneses) reportó hace 16 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hemos tenido un pésimo servicio de parte de @Tigo_Colombia, los cortes diarios en el servicio de internet, desde hace 5 días un decodificador de tv, no funciona y hoy quedaron de venir y no pasaron y se llama y te dejan 1 hora sin atender. Hay que borrarlos de la lista.

• Izkar Sarmiento (@IzkarSarmiento) reportó hace 17 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Ramirito en Corozal reportando problemas con la señal de internet y se viene Poncho Zuleta. Pónganse serios que ya el perro con perro está que se sirve sólo @mclaramontes

• Karina Arango (@karinaarango) reportó hace 17 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia el servicio al cliente de ustedes sencillamente NO existe. Es el peor que he tenido en mi vida. Aquí nuestro dinero no vale. Lamentable. #tigo #colombia

• Karina Arango (@karinaarango) reportó hace 32 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  Sres @Tigo_Colombia o me resuelven mi problema de servicio técnico YA o me voy por las vías legales. Lo que están haciendo conmigo se llama ROBO. #EstoyCansadoDe

• Cata Restrepo B. (@todosyapues) reportó hace 34 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia pasa a menudo que no tenemos servicio de celular. El Retiro- Antioquia-Vereda El Portento. Gracias por su ayuda

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 37 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Llamo a la linea @Tigo_Colombia para poner queja o reclamo y dicen que no se puede, que no están autorizados. El área encargada de cancelaciones nunca contesta. No dan soluciones. Es un robo hacer pagar 2 facturas. @sicsuper

• Guillermo León (@Glevaz) reportó hace 41 minutos desde Sabaneta, Departamento de Antioquia

  @DionisioHermes @Tigo_Colombia Ojala que te solucionen rápido, aunque dudo de la rapidez de Tigo, muchas personas que conozco se quejan del mal servicio de ese operador

• Isabel (@Noo_Isabella) reportó hace 45 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Les parece justo estar pagando por un servicio que ni siquiera están prestando? Descarados!

• David Henao (@Bard0ck) reportó hace 48 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia Como les digo: las lineas que me dan, no funcionan, en el menú no existe la opción para modificar o cancelar mi servicio. Solo por quejas y reclamos luego de 45 minutos en espera me contesta un humano, pero se cae la llamada y no me la devuelven, así estoy desde las 9 am.

• Sara Márquez M (@Sarismm) reportó hace 51 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Sicresponde Gracias. Pero @Tigo_Colombia en el call center cada que se pone la opción quejas y reclamos, queda en espera unos minutos y luego se cuelga la llamada. Y si contesta un asesor siempre dicen que no son del area encargada, transfieren la llamada y se cuelga.

• Cata Restrepo B. (@todosyapues) reportó hace 53 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  @Tigo_Colombia requerimos servicio de línea celular. Vereda El Portento, El Retiro, Antioquia

• luis felipe ospina (@felosp) reportó hace 54 minutos desde La Ceja, Departamento de Antioquia

  Como me comunico ps con ustedes @Tigo_Colombia para cancelar un servicio

• 🎸Maracachafo🤟🏾 (@Joevanlee) reportó hace 58 minutos desde Retiro, Departamento de Antioquia

  Debo agradecer que no tengo mas clases ya hasta el martes porque con este internet que se supone que @Tigo_Colombia me está arreglando, estaría pero parado en las pestañas... Pero no me vayan a dejar este puente encerrado y sin servicio pues😡

Reportes de Fallos de Tigo

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• una Diana más (@1Diana_mas) reportó hace 5 minutos

  @Tigo_Colombia Dígame que me van a llamar hoy mismo eso si es una solución eso si es apreciar al cliente . No me mande a hablar por interno a que solo me digan que me entienden y que espere

• 𝒜𝓃𝒶 𝒫𝒶𝓉𝓇𝒾𝒸𝒾𝒶 ® (@Apatrirs) reportó hace 7 minutos

  @Tigo_Colombia Doy fe de que el peor servicio en Colombia de telefonía, internet y tv, es el de Tigo Une. ¡Son perversos! Así traten de atrapar al cliente con promociones y demás.

• Alex Pulido (@AlexPulido1965) reportó hace 14 minutos

  @Tigo_Colombia Señores tigo,hace dos meses instalé,internet y tv en mi casa,y los genios que me instalaron no hicieron bien el cierre del proceso del internet,tengo un mes sin el servicio he llamado y nadie me soluciona,ya no sé qué hacer con ustedes,gracias

• Zasi (@siria_sade) reportó hace 19 minutos

  @Tigo_Colombia Dado que en las líneas no responden y lo único que hacen es dejar una grabación, será que por aquí me podrán dar respuesta. No tengo internet, no es cosa solo de hoy desde que instale el servicio ha sido así, nunca dan respuesta pero para cobrar si están.

• carolinam (@caromoncayo) reportó hace 23 minutos

  Necesito cancelar mis servicios de @Tigo_Colombia y no hay respuesta por el chat, en el teléfono me transfieren a 3 personas y luego me cuelgan. Cómo lo cancelo? Parece imposible @sicsuper ya van cuatro días y nada

• Roger Visbal (@RogerVisbal1) reportó hace 24 minutos

  Pero qué tristeza @Tigo_Colombia, sinceramente, el que trabaja de manera remota o back office no puede contar con @Tigo_Colombia, desde el fin de semana el Internet en intermitencia y desde ayer no hay Internet en casi toda la 1 etapa de Villa Olímpica. Que mal servicio!

• ●Andrea Mesa● (@tataorttiz) reportó hace 27 minutos

  @ClaroTeAyuda Pa que? Volvió 5 minutos el Internet y se volvió a ir, no se preocupen que ya mañana viene @Tigo_Colombia a instalarnos su SERVICIO!

• Luifer (@luiferfilosofia) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia @sicsuper muchas gracias. muy amables. No puedo hacerlo por el *300 porque no me permite no instaurar la queja no pedir la suspensión del servicio (realmente no me lo estén prestando). necesito que no se les ocurra cobrar el mes completo. Antes bien debería ser al revés.

• Alex Pulido (@AlexPulido1965) reportó hace 28 minutos

  @Tigo_Colombia Esas personas que atienden los teléfonos te dejan esperando largo tiempo,te cuelgan la llamada,se los juro que estoy arrepentido de tener el servicio con ustedes,en dos meses y medio llevo casi un mes sin internet

• Andres J. Latorre A. (@ajlatorre18) reportó hace 28 minutos

  @raisongod @Tigo_Colombia Amigo estás sin señal, muerto completamente?