Estado del servicio de Movistar en Albania, La Guajira

Problemas en las últimas 24 horas en Albania, La Guajira

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Albania, La Guajira y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Albania, La Guajira

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Albania y lugares cercanos:

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  Jesús David Mora S. (@JesusDMoraS) reportó hace 20 minutos desde Albania, La Guajira

  @MovistarCo tengo tres días de no tener servicio de datos e intento comunicarme con servicio al cliente y no he podido porque no hay personal disponible para atender mi petición mientras tanto pasan los días y cobran el servicio como si lo estuviera usando @Superservicios

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  Andrea Durango (@andreadurangof) reportó hace 42 minutos desde Albania, La Guajira

  Llevo una semana con un problema y @MovistarCo no soluciona. Espero así de demorados sean para enviarme la factura.

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  Estefany 💕 (@EstefanyYiseth) reportó hace 46 minutos desde Albania, La Guajira

  La verdad que ni me dan ganas de pagar la factura de @MovistarCo con esa señal tan pésima que presenta TODOS los días

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  Fabio Alvarez (@fabioalvf) reportó hace 48 minutos desde Albania, La Guajira

  @MovistarCo resolviendo los problemas de wifi y servicios móviles Pésimo servicio ★ ☆ ☆ ☆ ☆

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  pedro muriel muriel muriel (@sebascastillo) reportó hace 4 minutos

  Dios mío hasta cuándo será que los colombianos tenemos que seguir sufriendo esa acosadera por parte de @ClaroColombia @MovistarCo y @Tigo_Colombia LLAMANDO A TODA HORA

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  jpatricia (@ee5c33a371734da) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @MovistarCo sigue sin dar solución, dan respuestas evasivas . No agendan la visita técnica, solo dicen que están en proceso. Ni siquiera tengo seguridad de qué día harán la visita para solucionar

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  Andrés Suárez (@Andreslmb9) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Que va hptas, estoy llamando y siempre cuelgan, porque los que causaron el daño están en la zona y ustedes no contestan para solucionar, su solución es mandar una actualización al módem sin uno poder hablar con un asesor

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 12 minutos

  @IvanMcnish @MovistarCo @IvanMcnish 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  Carito Vera (@Caro_verap) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo necesito un asesor real, no un chat bot. Además esas opciones que lo dejan esperando más de 15 minutos para seleccionar qué? Que demora

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  Soy_Franco (@Soy_elfranco) reportó hace 14 minutos

  Señores de @MovistarCo desde esta mañana llamé porque el internet brilla por su ausencia, me dan un radicado y dicen que en cuatro días me pueden resolver y mientras ? Como trabajo ? Como justifico que no tengo conexión ?

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  IVÁN CALDERÓN (@IVANDRAGO40) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo ES LA PEOR EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DEL MUNDO..@sicsuper por qué no realizan una atención adecuada a sus usuarios, ya que los dejan con las palabras en la BOCA NO RESOLVIENDO NADA

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  Juan Santana (@El_JuanSantana) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @MovistarCol gente, hace 1 mes llame para cambiar el valor de mis productos (Hogar y Movil) no me llego ningún correo notificando los cambios, en servicio al cliente no me resulven......

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  Joe David'S (@JosetPc) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper le exijo a la empresa @MovistarCo por este medio un correo para enviar PQR para la suspensión del servicio, ya que por sus medios es imposible hacerlos, por internos me enviaron unos pasos y no hay opción alguna para la cancelación del servicio necesito quitar el servic

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @IvanMcnish @MovistarCo @IvanMcnish 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.