¿Está Movistar con problemas o cortes en Yumbo, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Yumbo, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Yumbo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (29%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Yumbo, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Yumbo y La Niña.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 12 horas
Cali	Teléfono	ayer
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	E-mail	hace 4 días
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Yumbo, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Yumbo y lugares cercanos:

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 2 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo les envié mensaje privado. Por favor revisar que estoy sin servicio de Internet y por whatsapp no dan soporte. Gracias!

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Casi 8h sin servicio de Internet de @MovistarCo. Por whatsapp solo atienden hasta las 8pm, por teléfono nunca contestan y por Twitter; les envié mis datos hace 6h y sigo sin recibir soporte... @Ministerio_TIC @sicsuper

• sergio velasquez (@sergio13a) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo hoy confirmó el peor servicio al cliente 2 horas y media al teléfono 5 asesores 2 colgadas y legaron las 8 de la noche donde colgaron la llamada! @sicsuper @MinTIC_responde

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Da mucha rabia tener que elegir un servidor bajo el argumento de “es el menos malo” en este país. Me da muchísima rabia el pésimo servicio que @MovistarCo está ofreciéndome. ¿Será que @MovistarCo se siente orgulloso de tener esta categoría?

• Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sin linea celular gracias a @MovistarCo . No es ni el equipo, ni falta de pago, ni la SIM Card. Ya fui al centro de servicios y si, es culpa de Movistar. Que mal. Y justo para #Halloween Y la factura? Me imagino que llegará igualitica.

• 𝓐𝓛𝓞𝓝𝓢𝓞 𝓑𝓐𝓡𝓡𝓘𝓞𝓢 𝓡𝓞𝓙𝓐𝓢 (@AlonsoBarriosR) reportó hace 11 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenos días... Hace tres días recibí la simcard y no me han activado el servicio. Llamo a servicio al cliente y no me dan respuesta

• Patricia C Rozo (@cpatty08) reportó hace 16 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y dos horas haciendo fila para que me den solución a algo que pueden hacer en línea

• Adriana Bermúdez (@nana_bermudez) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya no es necesario, ya cancelé el servicio. Gracias!

• Marilyn M.D (@marimenad) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @anselper @ohcrefasi @MovistarCo A mi me mandaron un mensaje q yo hice cambio de plan de datos el cual no hice y tuve q llamar de diferentes celular del cual de uno de ellos después de 40 minutos se signaron a contestarme

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Que vergüenza de servicio, contestan después de 13 días. No sirve ni el *611 ni el chat online. Pésimo servicio.

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que difícil es la comunicación con @MovistarCo , por teléfono *611 es imposible y por el chat de la App después de una hora de dar todos los datos y hasta repetirlos varias veces no volvieron a contestar y cerraron el chat. Es una impotencia este servicio.

• Johan Sebastian Loaiza (@jsloaizai) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Imposible tener atención de @MovistarCo para reclamar por duplicidad de servicio (no autorizado) y pago no aplicado de factura. Ni canal telefónico o WhatsApp permiten resolver el doble problema que tengo con mi servicio. @sicsuper

• César Augusto Gutiérrez R. (@profecesar15) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ha sido imposible la comunicación con servicio al cliente en los últimos días, necesito solucionar un situación con el plan de telefonía móvil.

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo intentando comunicarme con @MovistarCo durante más de dos semanas y escasamente me han respondido por DM pidiendo mis datos porque se van a comunicar conmigo y nada. Me parece indignante rogar para recibir atención por un servicio que pago.

• ValeriaFlorezCuarentena (@Airelavflor) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Revenant_Howl @MovistarCo Re sí. Movistar me cae al ###. Después de lo que me pasó con ellos. A metros. Se merecen todo los reportes por sapos y ladrones. (Lo siento, es que me caen mal)

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 51 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya hablé con soporte de @NetflixLAT y me confirmaron que tienen un problema masivo de conexión sólo con Movistar. Toca esperar que solucionen el problema entre ambas empresas...

• CORONA-DR (@GRAFIKANTE_DR) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo más de dos semanas sin ningun servicio en mi oficina, en tres veces que he venido no sirve nada y eso es solo el tiempo que yo sé que no está funcionando, necesito ayuda urgente, se está pagando normal, pero para solucionar nadie aparece.

• Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

• Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

• Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JF (@Juandavidfc) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Necesito hacer una llamada a atención al cliente de ustedes desde el extranjero pero no puedo marcar el 01800, habría otra solución para poder contactarme con ustedes? Gracias

• SeptiembreImprudente (@njerez21) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo desde cuando para cancelar un servicio se debe enviar carta autenticada @sicsuper demasiadas trabas para un proceso muy simple.

• Francisco Paez (@franciscopaezp) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo mi linea esta al día y no puedo llamar ni recibir llamadas, estoy que me paso a #wom, quien ayuda?

• Amanda Gamez (@amandagamez22) reportó hace 8 minutos

  La señal telefonía móvil de @MovistarCo hoy en Tumaco, es más inestable que mi dieta

• Francisco Paez (@franciscopaezp) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo nada que me dan respuesta

• Rafael37 (@Rafael3716) reportó hace 12 minutos

  Hoy @MovistarCo debió realizar la instalación de los productos contratados pedí la tarde para poder estar pendiente de la instalación y a las 5 de la tarde me envían un msm informándome que no puede instalar el servicio y que debo esperar 36 horas para re programar

• Silvia Elena Mongelos (@silmongelos) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo pueden retomar el servicio de internet móvil por favor. Toda la mañana sin servicio

• Juan Carlos López 🇻🇪😀 (@Lopezjuancarlos) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo El corte del servicio lo hacen como y cuando les da la gana. Perdí mi línea movistar y cuando fui a la oficina, luego de 2 horas esperando, la operadora me dijo que no podía porque no tenía cédula colombiana, de extranjería no pasaporte colombiano, pero me pregunto...

• Juanca (@juancerazo) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Pues tengo que ofrecer una disculpa pública pues parece un caso de comunicación entre plataformas. La que uso para pago me reporta que los pagos se hacen a mitad de mes y entro a la App de Movistar y dice que son los primeros días del mes. Ante la duda prefiero ofrecer disculpas

• Diego De La Vega (@DiegoPhantom85) reportó hace 23 minutos

  Que clase de ofrenda habrá que brindarle a los señores de @MovistarCo para que se dignen a atenderme en sus canales para una solicitud de cambio de plan? tras de que les ando pagando lo q les da la gana, llevo 4 llamadas y casi una hora perdida en dos intentos y no se ha podido