¿Está Movistar con problemas o cortes en Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Bucaramanga, Departamento de Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, Piedecuesta, Floridablanca, Gómez Rodríguez y Urbanización El Arenal.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	E-mail	hace 10 días
Bucaramanga	Internet	hace 14 días
Piedecuesta	E-mail	hace 20 días
Piedecuesta	Wi-fi	hace 20 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Urbanización El Arenal, Departamento de Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

• Juan G. Angarita (@JuanGAngarita) reportó hace 11 segundos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @dicalaca18 @MovistarCo Es una mentira de servicio. Se daña muy seguido, hay que reiniciar el router a toda hora, en fin. Pésimo servicio.

• nixon estefano ortiz (@nixon_estefano) reportó hace 7 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo quisiera consultar para cuando está la instalación del servicio.

• María López Quijano (@Mlopezquijano) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Le agradecería mucho a @MovistarCo si me explica por qué desde el sábado que dijeron que vendrían a instalarnos el servicio de telefonía, internet y Tv no han llegado... Y ya estamos a lunes 🤔. (Lo peor es que un técnico vino a la portería, se reportó y nunca ingresó😡)

• Todo lo puedo (@Unodelamanada) reportó hace 10 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo El 9 de junio me indicaron que me enviarían visita y ahorita me comunico por que no han venido (toca por WhatsApp por que las líneas no atienden) y me dicen que no se programo visita osea yo aquí esperando como un marica pa ni mierda.

• Angela Villarreal (@AnVillarrealA) reportó hace 21 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @Maxi_Olivares @ClaroTeAyuda Max, yo dure 2 meses esperando a que @MovistarCo me instalara el Internet de fibra óptica que me dijeron que me vendieron sin tener aun cobertura donde vivo. Como ve a los miserables esos.

• Alfredo Rueda (@AlfredoRueda20) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  @MovistarCo q servicio tan malo ratas asquerosas y ni contestan necesito retirarme

•  DIEGO Lizcano ⭐14 (@dlizcano1) reportó hace 27 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @dicalaca18 @MovistarCo Yo no tengo queja!!! Solo que llevo 11 días esperando que me activen #FoxPremium

•  DIEGO Lizcano ⭐14 (@dlizcano1) reportó hace 28 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Sábado 6 de Junio de 2020: Solicitud de #FoxPremium realizada desde el 20 de Mayo de 2020. Según @MovistarCo máximo 48 horas quedaba activo el paquete, luego de 3 radicados, 17 días nada que me que activan el plan. Espero no vaya a salir en la factura. Que ineficiencia!

•  DIEGO Lizcano ⭐14 (@dlizcano1) reportó hace 32 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ingemo432 @MovistarCo @sicsuper Cuando era @telebucaramanga era una maravilla!! Jamas tuve problemas una vergüenza!! @MovistarCo

• EDGAR TOVAR (@E2Tovar) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  El internet funciona regular, se cae cada rato y lo que dicen es que apague el módem y vuélvalo a encender @MovistarCo y dan un numero de radicado y dicen que programan una cita y nunca llaman y menos van a revisar el daño

• Oscar Trujillo 💛💚🐯 #SiempreSantander (@tutico0112) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Señores @MovistarCo que mal servicio el que le brindan a sus clientes....

•  DIEGO Lizcano ⭐14 (@dlizcano1) reportó hace 39 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Señores @MovistarCo desde el 20 de mayo solicité #FoxPremium el plazo era hasta 48 horas, estamos a 1 de junio, 12 días! tengo 3 radicados de llamadas que hecho al centro de atención y nada!!!! Que mal

• Todo lo puedo (@Unodelamanada) reportó hace 40 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @GianinaAlvarez @MovistarCo @sicsuper Ahhh y si, la SIC si sirve, y mucho por que los multan, claro que el operador cuando ya ve el reclamo en la sic si te llama a conciliar y que por favorcito retires la queja y no, uno no se debe dejar.

• Fabian (@fbianoj) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Los señores de @MovistarCo me están robando, hace meses contratamos un servicio de fibra óptica y jamás lo instalaron pero si lo están cobrando. Llamo insistentemente a sus líneas de atención y cuando me van a transferir con un asesor CORTAN LA LLAMADA !

• RobinsonGuttierrezSa (@RobiGutierrez) reportó hace 50 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Que belleza @ClaroColombia me hace portabilidad y las sim card nunca llegan ahora me tienen sin servicio @PirryOficial @PITERALBEIRO @carocruzosorio @LINCPAL @Matador000 @DIRECTVCo @2010MasterChip @LosDanielesOp @MovistarCo

• Juan G. Angarita (@JuanGAngarita) reportó hace 53 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @MovistarCo Uds cobran el servicio como si nada pasara y el internet no sirve para nada. Pésimo servicio.

• LORNA PATRICIA (@nony296_) reportó hace 55 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @MovistarCo Yo no estoy solicitando ningún servicio! ESTOY DEJANDOLOS EN EVIDENCIA de como trabajan sus empleados, siendo potencialmente peligrosos

• Oscar Trujillo 💛💚🐯 #SiempreSantander (@tutico0112) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Departamento de Santander

  Señores @MovistarCo que mal servicio..........

•  DIEGO Lizcano ⭐14 (@dlizcano1) reportó hace 57 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Los números de radicados de @MovistarCo sirven pa lo mismo que sirve la izquierda colombiana!!! Pa ni mierda. FIN

• Todo lo puedo (@Unodelamanada) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  Por aquí con los de @MovistarCo me tocó poner PQR y estoy esperando la respuesta para que no me cobren los 20 días que llevo sin televisión, y que me hagan el traslado que solicité.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fernanda (@mariafermart02) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Tengo Movistar hace años y cada vez siento que el servicio empeora

• Gabriel Alvaro Suarez (@GabrielAlvaroS4) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Su servicio es el más nefasto de todos los operadores, me convencieron hace un mes de cambiarme con sus llamadas insistentes y las maravillas que ofrecen, y le arrepiento, todo es una mentira. Para colmo de males llevo todo el día tratando de tener soporte técnico y nada sirve

• I. (@gei2020) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Llevo 24 horas sin Internet. Dicen que es una falla general pero nadie da respuesta de cuando se arregla. Como hacemos? @sicsuper

• Daniel (@DonDanielin) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Es un chiste, no? Desde septiembre hemos llamado, ido a sus centros de servicio y ya está muy claro que no queremos continuar. Se hizo la radicación de la solicitud en la oficina dos veces, la primera la embolataron, la segunda “quedó radicada” pero ya llegó puntal otra factura.

• Leydi Shelby (@La_Mariia19) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo sus asesores de WhatsApp son groseros y no dan respuesta!!!

• KARL ANDREIOS BW (@quijoteandoles) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Ni para pagarles sirven. No funciona el pago en linea por PSE, ni por llave ni por ni ******, como todo con ustedes no hacen sino empeorar cada día.

• Brayan Bedoya (@Brayan_be) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo FALSO Les escribí por este medio desde el 26 de diciembre y han hecho caso omiso a mi solicitud. Siguen en silencio y vulnerando los derechos del consumidor @sicsuper @CRCCol

• Dakar25 (@dakarjdsk) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo A pesar de existir solicitud de cancelación previa, evidencias de gestión desde noviembre y proceso en curso ante la @sicsuper, hoy se emite otra factura. El cobro está en disputa y fue rechazado formalmente. Quedo atento a explicación pública.

• maria cardona mejia (@mariacardoname1) reportó hace 24 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo . Desde ayer 2 de enero 8 p.m sin señal de Internet en barrio Quezada Teusaquillo Bogotá. Cuánto tiempo para solucionar?

• ⭐️Mariposa Estrella🦋 (@mariposastrella) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo intente a hacer una portabilidad y la rechazaron pero SI me cobraron plan ¿ que debo hacer para la devolución? El chat de whastapp para variar no funciona