Estado del servicio de Movistar en Urbanización El Arenal, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Urbanización El Arenal, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Urbanización El Arenal, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Urbanización El Arenal, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, y Floridablanca.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Televisíon	hace 1 día
Bucaramanga	Wi-fi	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace 6 días
Bucaramanga	Internet	hace 8 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Urbanización El Arenal, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Urbanización El Arenal y lugares cercanos:

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  Sergio NúñezHartmann (@SNHartmann) reportó hace 30 segundos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Saludos .. intente cancelar el servicio que tengo contratado con ustedes pero no puede. Tengo q ir a una sede y hacerlo personalmente. Iba a cancelar un servicio de mi casa.. mañana cancelare no solo los otros servicios de mi casa, también los de la empresa

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  Andrés De La Ostia (@andresvegamr) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo porque siempre entre las 6pm y las 11 falla tanto la velocidad de sus datos móviles? Es acaso una sobreventa de planes que no soportan uds? Que falta de respeto al usuario! 😡

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  Ʈ ڑ∂ Ðع ƮHO♍∂SڑTO (@tuttysuarez) reportó hace 7 minutos desde Floridablanca, Santander

  Como hace uno para comunicarse con esta porquería de compañía @MovistarCo???????

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  Mariana Solano (@MarianaSolano3) reportó hace 8 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Definitivamente @MovistarCo es la peor red que tiene este País. 😡 y aparte de todo no tienen ni idea de qué es servicio al cliente. Nunca contraten internet con esta empresa tan malan @MovistarCo

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  Glo (@glorodriguezg) reportó hace 8 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo en Enero 2023 generan facturas para ambas líneas. En el momento PENSÉ pudo haber sido un error auditivo de mi parte y dije bueeeeeno de pronto no era desde diciembre si no DESPUÉS de pagar la de enero. Así que pagué PUNTUAL las dos líneas

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  Mayo 31 de 1989 (@UnTalJaviercho) reportó hace 11 minutos desde Floridablanca, Santander

  Oie @MovistarCo qué debo hacer para que me reciban una solicitud de cancelación de plan telefónico móvil? Cada que menciono la palabra cancelar el plan el asesor me deja esperando y minutos después me cuelgan la llamada.

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  Claudia Rubiano  🤰🏻 (@laclaurubiano) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Me llaman, contestó el teléfono, es de @MovistarCo a ofrecerme un plan, estoy ocupada y le digo que en otro momento por favor, me dice que si contesté es porque no estoy ocupada 😱😱😱 que es eso ah? #Jueves #03Nov

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  Chia Aycardi (@ChiAycardi) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo #NadieTeDaMas ??Pagué mi factura a tiempo y aun así hoy me levanto y no tengo ni minutos ni internet en mi celular, radico mi solicitud y me dan respuesta hasta dentro de 2 días hábiles? sin servicio hasta el próximo miércoles? Donde quedan mis derechos? @sicsuper

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  A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo Cuál es la razón para que MOVISTAR COLOMBIA no preste el servicio a sus clientes de bloqueo de llamadas entrantes de números específicos a líneas fijas? @MinTIC_responde debería exigirlo a todas las empresas como aporte a la seguridad ciudadana

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  Maria Laura Díaz Suá (@malau488) reportó hace 24 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo desde ayer 26 noviembre 4pm. Estoy sin servicio de Internet fibra óptica, sin linea telefónica, sin tv. Dicen que a partir de hoy, 2 días para arreglo. El perjuicio es enorme, en esta época. Espero que descuenten de la factura el tiempo que no prestan el servicio.

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  A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 26 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo No me está cumpliendo su compromiso de entregar un servicio oportuno y de calidad. Llevo 3 días sin servicio de telefonía fija (fibra óptica) y a pesar de varias llamadas solicitando solución, nada se resuelve. Qué pasa? Cambiar de operador es la única solución?

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  El colombiano razo (@marioBGA) reportó hace 34 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El peor servicio técnico lo tiene @MovistarCo , ofrecen los servicios y no van a instalar, instaladores inexpertos, dejaron la red vieja de Telebucaramanga, y no ampliaron ni mejoraron las redes ni los puertos, uno va a las oficinas y nadie puede hacer nada, en fin.

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  Hermes chacon (@Hermeschaconam) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Buenos días, para informar pésima señal de Movistar en el municipio de Cimitarra Santander hacía la vereda de San Lorenzo está a dos km del pueblo , la señal es intermitente, no permite descargas , ni cargue de imágenes por la baja intensidad de la señal, y para voz es dificil

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  Camilo Andrés Cárdenas Garzón (@camcardenas98) reportó hace 43 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @CrisEdBel @womcolombia @MovistarCo Eso era lo que me preocupaba, la señal en los pueblos.

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  Glo (@glorodriguezg) reportó hace 46 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo entonces ahora les tengo que pagar dos planes (dos líneas) para un mismo celular POR OTRO MES MÁS QUE NO VOY A DISFRUTAR PORQUE O SE USA UN PLAN O SE USA EL OTRO! EN SERIO? TODO POR PÉSIMA ASESORÍA Y PERVERSOS PROCESOS????

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  Luis Alberto (@LUCHOOB) reportó hace 47 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Hoy vuelvo a comunicarme por fin contestan y la respuesta es "no hay solución, acerquese a una tienda", osea hasta que tenga tiempo de ir a una tienda, haga la fila y me atiendan yo sin servicio? @MovistarCo terrible!

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  🔥 Piedecuesta XXX 🔥 (@piedeswinger) reportó hace 48 minutos desde Piedecuesta, Santander

  @MovistarCo Tengo problemas con mi factura, mi plan y mi contrato!! Están incumpliendo el contrato! Que debo hacer? A quien me debo dirigir?

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  Hernando Angel Madri (@hernandoangel) reportó hace 54 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo en la carrera 24 # 30-31 de Bucaramanga un camión trozó los cables de fibra óptica que llegan a la oficina estamos sin internet. Ayuda por favor. Ya hemos hecho tolas llamadas y nada que programan servicio técnico.

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   DIEGO LIZCANO⭐14 (@dlizcano1) reportó hace 58 minutos desde Floridablanca, Santander

  Con 10 días de anticipación pedí traslado de servicio @MovistarCo! No han llamado ni siquiera agendar y van 8 días! Ahora me quedé sin Internet, que es primordial por mi trabajo, me afectaron totalmente !!! Cual es el paso a seguir @sicsuper?

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  Nejai (@nejaip) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo El PEOR servicio postventa, tras 6 horas de intentar comunicarme por todos los canales tuve que ir personalmente a un centro de servicio para lograr atención. En momentos de Pandemia, cuando el Internet indispensable para teletrabajo tele estudio Y eso que dicen #QuedateEnCasa 😠

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Don Quijote (@OscarNoPd) reportó hace 40 segundos

  Sumemos: 15 minutos esperando que me atendieran, como ya es normal, se cae la llamada, vuelvo a marcar y nadie atiende. Son un asco @MovistarCo @sicsuper

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  .Daniela. (@Robashoo) reportó hace 1 minuto

  @MovistarCo necesito una solucion Ya hice la respectiva reclamación con la Súper Intendencia de Industria y Comercio @sicsuper

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  Xavier Santana (@XavierSantanaB) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Están en el top 3 y ganándose el primer puesto de la empresa de telecomunicaciones con el peor servicio al cliente, la línea de atención al cliente está de lujo, no resuelven nada y menos a los clientes Movistar Total que llevan años con los servicios.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 3 minutos

  @Ambeet @MovistarCo @Ambeet 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días

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  Maria Oliveros J 🍒 (@Maria_OliverosJ) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Hola! Necesito que mi caso sea atendido! Me están cobrando servicio de traslado sin siquiera tener el servicio activo

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  Rorito ag (@RocioAgreda3) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo @KaisarionOmega No se metan a Movistar ño he podido cancelarlo en dos años falla recurrente y no lo arreglan adicional uno llama a cancelar y nunca contestan

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  Lency (@LencyCamacho) reportó hace 13 minutos

  Según @MovistarCo no hacen el servicio técnico porque les manifesté que no quería seguir con los servicios, pero les tengo que pagar la factura por el mes y los servicios no sirven.

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  German David Moncaleano Velasquez (@gmoncal_) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper @MovistarCo Buenas tarde, ya desactivaron el servicio pero sigo a la espera de que me devuelvan el cobro que me hicieron a la cuenta.

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  Yinixoo amputee (@YinixooAmputee) reportó hace 16 minutos

  Me pasé de @MovistarCo a @ClaroColombia y fue lo peor que pude haber hecho, que señal de internet tan pésima .

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  Alejo Rpo (@AlejoRpoL) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo llevo tres días con un daño en mi internet hogar, inicialmente me dijeron 24 horas y eso fue el viernes a las 11am. Llamo y ni siquiera me conectan con un agente. Por favor necesito ayuda.