Estado del servicio de Movistar en La Niña, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en La Niña, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Niña, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Niña, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Vereda El Morgan, Cali, y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Internet	hace 6 días
Cali	Corte Total	hace 8 días
Cali	E-mail	hace 8 días
Cali	Teléfono	hace 14 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Niña, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Niña y lugares cercanos:

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  Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 30 segundos desde Cali, Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

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  AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 3 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo Que vergüenza de servicio, contestan después de 13 días. No sirve ni el *611 ni el chat online. Pésimo servicio.

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  AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 3 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Que difícil es la comunicación con @MovistarCo , por teléfono *611 es imposible y por el chat de la App después de una hora de dar todos los datos y hasta repetirlos varias veces no volvieron a contestar y cerraron el chat. Es una impotencia este servicio.

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  pipe becerra (@Pipebecerra1) reportó hace 9 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Mi plan de @MovistarCo dice que incluye @NetflixLAT, pero resulta que cada mes me llega un cobro adicional por esto. Tratar de comunicarse con ustedes es bastante complejo. ¿Quién responde?

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  Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 10 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Casi 8h sin servicio de Internet de @MovistarCo. Por whatsapp solo atienden hasta las 8pm, por teléfono nunca contestan y por Twitter; les envié mis datos hace 6h y sigo sin recibir soporte... @Ministerio_TIC @sicsuper

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  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 12 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Llama uno a @MovistarCo buscando una solución, y después de 20 minutos recibe "no señor no se puede autorizar un tercero" pésimos servicio, se tiran la pelota entre @472Colombia, quienes dicen que si se puede autorizar tercero pero llamando a movistar

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  sergio velasquez (@sergio13a) reportó hace 17 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo hoy confirmó el peor servicio al cliente 2 horas y media al teléfono 5 asesores 2 colgadas y legaron las 8 de la noche donde colgaron la llamada! @sicsuper @MinTIC_responde

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  Victor (@victorhu2011) reportó hace 22 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenas noches. Que servicio al cliente tan PÉSIMO nunca contestan. Me cortaron el servicio de tv cuando hoy a primera hora realice el pago vía PSE desde la pagina. Estoy tratando de comunicarme al 018000930930 y es imposible. Dejo mi cel 3182480084. Por favor llamar.

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  Karen Otero (@KarenOtero_21) reportó hace 22 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Necesito un asesor que trabaje en @MovistarCo y que tenga realmente la disposición de brindar soluciones! Llevo 4 días sin servicio y no solucionan nada, pero, vaya y uno no cancele a tiempo, le cortan el servicio y cobran por restablecerlo #movistar

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  Carlos Quintero!!! (@carlosquinter55) reportó hace 23 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo media hora esperando que me suspendan la linea, una mujer contestó y me colgó, ahora se supone que estoy en linea con un asesor pero nadie habla. Seguro esperando que yo cuelgue. Gonorreas!!

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  César Augusto Gutiérrez R. (@profecesar15) reportó hace 23 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo ha sido imposible la comunicación con servicio al cliente en los últimos días, necesito solucionar un situación con el plan de telefonía móvil.

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  CORONA-DR (@GRAFIKANTE_DR) reportó hace 28 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo más de dos semanas sin ningun servicio en mi oficina, en tres veces que he venido no sirve nada y eso es solo el tiempo que yo sé que no está funcionando, necesito ayuda urgente, se está pagando normal, pero para solucionar nadie aparece.

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  Carlos_Chavez (@cachana1) reportó hace 28 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo que pasa con la señal de Movistar hace 1 hora la señal es pésima en Cali.

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  aldevaran muñoz (@AldevaranM4696) reportó hace 39 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo Hola Nicolás de Movistar, cómo es posible que no exista un baño, una atención digna para los usuarios de Movistar. ¿Puedes solucionar problemas de infraestructura y demora en los centros de experiencia?

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  Fabián Puerta (@fpuerta86) reportó hace 45 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Señores de @MovistarCo necesito hacer un traspaso de mi internet hogar a otra vivienda. Alguien me ayuda con ello gracias. #Movistar

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  Alexander Andrade, MBA (@AlexAndradeSan) reportó hace 49 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo Después de siete intentos me solucionaron. Deberían de activar encuesta cuando se “corte” la llamada. Mejoraría mucho el servicio.

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  Cbueno (@Cbueno0557) reportó hace 50 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo entonces con ustedes que pasa, las líneas al día y el servicio cero. Entonces ??.

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  Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 53 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

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  Jaime (@jaimetraderep) reportó hace 54 minutos desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

  @MovistarCo No tengo solución al requerimiento que estoy haciendo, ¿hasta cuando mas los espero? 😡

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  Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 58 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Hernan Vargas (@Hernan_vargasm) reportó hace 6 minutos

  Que esta pasando con la red @MovistarCo que vive sin servicio. Ah ni voz ni datos. Sin señal en plena ciudad. @sicsuper

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  Sebastian Sanchez (@Ssanchez8910) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Pagar un paquete Movistar total dónde ofrecen el beneficio de atención preferencial para esta espera y saber que no es la primera vez que vengo al mismo centro de experiencia y paso por la tortura de los tiempos de espera altos y la mala actitud porque se pide que sean ágiles.

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  Manuel Acosta (@manoloj71) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Que mala experiencia con Movistar, no tienen controles para evitar suplantación, además radicas una PQR al respecto y aseguran que tu pediste el producto o servicio.

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  ToMay (@To_May_27) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Ustedes no tienen mejor res la red es pesima y a parte cuando otro operador hace la portabilidad ustedes bloquean servicios para hacer que los usuarios deban volver nuevamente con ustedes @MovistarCo #ladrones #pesimoservicio y aqui estamos esperando el soporte de @sicsuper

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  Mera actitú una hija de la gran pu (@miranchurito__) reportó hace 13 minutos

  @MutaFuka @MovistarCo La de servicio de hogar no es que sea mucho mejor, estoy contando las horas para largarme de ese operador de m

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  Danny Gonzalez (@dannygon) reportó hace 20 minutos

  Nuestros trabajos dependen del servicio y nadie responde @MovistarCo nos tiene hace 45 días sin servicio y nadie se hace cargo esperamos la intervención de @Ministerio_TIC @Superservicios

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  Danny Gonzalez (@dannygon) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo no quiere responder por las fallas en el servicio que estamos presentando siendo que ellos mismos no actualizaron los sistemas cuando solicitamos el traslado … 45 días con intermitencias en el servicio háganse cargo @Superservicios @Ministerio_TIC

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  Francisco Parra (@franciscoparrar) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo increíble que después de cancelado mi servicio lo reactiven sin mi consentimiento después de entregar equipos y tienen el descaro de cobrar reconexion y un servicio el cual ya no está instalado. @sicsuper que hacer en este caso?

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  Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó hace 22 minutos

  Más demora en la instalación del producto hogar @MovistarCo desde el 5 de mayo llevan agendando la visita técnica y nadie da razón alguna sobre el servicio o es que como de costumbre van a cobrar por un servicio sin estar en el predio, sin funcionar? @sicsuper @CRCCol

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  Andrés Iglesias (@AndresIglesiasO) reportó hace 23 minutos

  Que pasa con ustedes @MovistarCo la gente se está quejando porque la señal se está cayendo desde anoche y nadie responde y lo único que saben es responder pendejadas a través de un bot @sicsuper alguien que responda seriamente porque para cobrar si están de primeros!