Estado del servicio de Movistar en La Niña, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en La Niña, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Niña, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Niña, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Vereda El Morgan, Cali, El Boquerón, y Yumbo.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 5 días
Cali	Internet	hace 7 días
Cali	Corte Total	hace 7 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Niña, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Niña y lugares cercanos:

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  John Méndez ©️ (@ArrobaDeArroz) reportó hace 43 segundos desde Cali, Valle del Cauca

  25 min esperando en el *611 para retirar mi Plan Pospago @MovistarCo y luego cuelgan la llamada. Que feo les queda eso.

• 
  Marilyn M.D (@marimenad) reportó hace 1 minuto desde Cali, Valle del Cauca

  @anselper @ohcrefasi @MovistarCo A mi me mandaron un mensaje q yo hice cambio de plan de datos el cual no hice y tuve q llamar de diferentes celular del cual de uno de ellos después de 40 minutos se signaron a contestarme

• 
  AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 5 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Que difícil es la comunicación con @MovistarCo , por teléfono *611 es imposible y por el chat de la App después de una hora de dar todos los datos y hasta repetirlos varias veces no volvieron a contestar y cerraron el chat. Es una impotencia este servicio.

• 
  Tatiana Ordoñez Mora (@tatianaormora) reportó hace 7 minutos desde La Niña, Valle del Cauca

  @MovistarCo Increíble que hacer una cancelación con ustedes porque el servicio es terrible se vuelva algo tedioso (que me hayan llamado mil veces para que no me retirará). Y que días después de dicha cancelación me informen que debo devolver el modem. Abro hilo

• 
  Cristhian Plazas (@cristhianplazao) reportó hace 9 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo porque teniendo la oportunidad de solucionar las diferentes solicitudes de los usuarios por llamada, los obligan a saturar los centros de atención, dónde pareciera que algunos usuarios tienen mejor atención, o será que en mi caso, son 2 horas porque vine a cancelar?

• 
  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 10 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @EnterateCali cuando @MovistarCo dice en su publicidad 2x1,deberían colocar igual en letra grande que se obliga a tener dos líneas con plan de más de $58900

• 
  Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 13 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Ya no sabe uno qué operador de servicios de hogar es peor, tenia @Tigo_Colombia y pésimo, me paso @MovistarCo y peor, y encima nadie contesta en servicio al cliente , para rematar todos los meses le suben a la factura QUE ASCO DE ENPRESAS

• 
  Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 14 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

• 
  Marcos (@m_san72) reportó hace 15 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo me cobran el servicio o la instalación cuando aún no he cumplido el mes, y cuando me vendieron su servicio, decían que el primer mes era gratuito. Me mintieron!

• 
  VIVI (@VIVIBBW) reportó hace 17 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo Porque no hay señal de su servicio antes funcionaba muy bien la señal desde hace un mes no sirve

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  Andy (@andresalvar88) reportó hace 24 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo es una verdadera porquería, tiene la línea WhatsApp, es demorada y nunca resuelven nada, la respuesta es que vaya a un centro de experiencia físico. Y la línea fija, otro hueso, no funciona, selecciono poner una queja opción 3 y la contestadora sigue hablando

• 
  Victor Manuel (@VictorMCelorio) reportó hace 29 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Alguien que me confirme sí @MovistarCo se está prestando para el juego de dejarnos incomunicados a los Carlos, así me retiro de esa ******? ("Dictaduras colaborativas")

• 
  Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 40 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

• 
  PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 41 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo lo peor en Internet hogar, se paga por un servicio que no no se está prestando y lo peor, uno llama y solo envían técnicos a cambiar el módem para seguir sin el servicio. Que falta de respeto al cliente

• 
  Julián Montaño (@yalecaigo_col) reportó hace 44 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo. Me quejopara que los demás sepan. Dejamos Claro, porque nos endulzan el oído con el servicio que está bn. Pero además decían que tenía 3 meses gratis de netflix, la asesora lo dice, pero a la hora de la verdad no guio al comprador y ya no aplica. Publicidad engañosa.

• 
  Paula Gaviria (@Pau_Morrison) reportó hace 47 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  A ustedes les está fallando @MovistarCo ?

• 
  Cbueno (@Cbueno0557) reportó hace 48 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo entonces con ustedes que pasa, las líneas al día y el servicio cero. Entonces ??.

• 
  Pablo Sergio Ospina (@Pabloospina00) reportó hace 51 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Está molestando la señal de @MovistarCo al sur de #Cali tanto en servicio móvil como de fijo.

• 
  Marysol Rojas (@Marysol1018) reportó hace 54 minutos desde La Niña, Valle del Cauca

  @MovistarCo empeorando el servicio, 5G y en ningún lado sirve. #movistar

• 
  Alexander Andrade, MBA (@AlexAndradeSan) reportó hace 59 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo Después de siete intentos me solucionaron. Deberían de activar encuesta cuando se “corte” la llamada. Mejoraría mucho el servicio.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  GustAvo CalDón (@GustavoCalDon) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo NO hay SEÑAL de datos ni voz @MovistarCo cómo planteo inicialmente. Hago registro diario de la falla al momento que llegue mi factura. @sicsuper Pendientes al mal servicio

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 9 minutos

  @Juan45708091 @MovistarCo @Juan45708091 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu

• 
  GustAvo CalDón (@GustavoCalDon) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Ok... ya hice ese proceso y no soy el problema... es uds @MovistarCo que tienen un daño en la antena del casco urbano

• 
  Haze Lil (@HazeLil41489) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Hptas ladrones llevo mas de 1 dia esperando para que respondan por una recarga que hice y jamás llego se pasan el problema entre webon y webon y no hacen nada

• 
  steps Cali (@christofer23) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Por qué en vez de pautar y publicitar no brindan buen servicio son un muy pero muy mal servicio

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  Miguel (@ma_mm_23) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Srs radicar un PQRS en su portal es imposible tiene errores por cualquier lado,¿cómo se hace para que lo atiendan? hasta en los centros de experiencia es una tortura la atención

• 
  Castillo Castillo (@YossViajero) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Tengo mas de 6 horas sin servicio de Internet esta Bogota Bosa holanda son oficinas y no funciona el Internet. Y nadie me brinda razon.

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  Jhonatan David (@tatorowdy) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo que pasaría con Movistar, más de 24 horas sin servicio. Para eso se paga ?

• 
  steps Cali (@christofer23) reportó hace 20 minutos

  @mariomopo @MovistarCo Malo es poquito pésimo yo llevo esperando 5 días un servicio al cliente

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 24 minutos

  @Juan45708091 @MovistarCo @Juan45708091 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días