¿Está Movistar con problemas o cortes en La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Niña, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Niña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (49%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón, Yumbo y La Niña.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 7 horas
Cali	Corte Total	hace 7 horas
Cali	Teléfono	hace 14 horas
Cali	Internet	hace 6 días
Cali	Teléfono	hace 6 días
Cali	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Niña, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Niña y lugares cercanos:

• Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

• sergio velasquez (@sergio13a) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo hoy confirmó el peor servicio al cliente 2 horas y media al teléfono 5 asesores 2 colgadas y legaron las 8 de la noche donde colgaron la llamada! @sicsuper @MinTIC_responde

• Igor Ⓜ️ontero (@1g0rm0nt3r0) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No tengo línea porque pude confirmar que su servicio es horrendo

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 11 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Que vergüenza de servicio, contestan después de 13 días. No sirve ni el *611 ni el chat online. Pésimo servicio.

• Johan Sebastian Loaiza (@jsloaizai) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Imposible tener atención de @MovistarCo para reclamar por duplicidad de servicio (no autorizado) y pago no aplicado de factura. Ni canal telefónico o WhatsApp permiten resolver el doble problema que tengo con mi servicio. @sicsuper

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que difícil es la comunicación con @MovistarCo , por teléfono *611 es imposible y por el chat de la App después de una hora de dar todos los datos y hasta repetirlos varias veces no volvieron a contestar y cerraron el chat. Es una impotencia este servicio.

• Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

• Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sin linea celular gracias a @MovistarCo . No es ni el equipo, ni falta de pago, ni la SIM Card. Ya fui al centro de servicios y si, es culpa de Movistar. Que mal. Y justo para #Halloween Y la factura? Me imagino que llegará igualitica.

• 𝓐𝓛𝓞𝓝𝓢𝓞 𝓑𝓐𝓡𝓡𝓘𝓞𝓢 𝓡𝓞𝓙𝓐𝓢 (@AlonsoBarriosR) reportó hace 20 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenos días... Hace tres días recibí la simcard y no me han activado el servicio. Llamo a servicio al cliente y no me dan respuesta

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo intentando comunicarme con @MovistarCo durante más de dos semanas y escasamente me han respondido por DM pidiendo mis datos porque se van a comunicar conmigo y nada. Me parece indignante rogar para recibir atención por un servicio que pago.

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo les envié mensaje privado. Por favor revisar que estoy sin servicio de Internet y por whatsapp no dan soporte. Gracias!

• Adriana Bermúdez (@nana_bermudez) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya no es necesario, ya cancelé el servicio. Gracias!

• César Augusto Gutiérrez R. (@profecesar15) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ha sido imposible la comunicación con servicio al cliente en los últimos días, necesito solucionar un situación con el plan de telefonía móvil.

• Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Casi 8h sin servicio de Internet de @MovistarCo. Por whatsapp solo atienden hasta las 8pm, por teléfono nunca contestan y por Twitter; les envié mis datos hace 6h y sigo sin recibir soporte... @Ministerio_TIC @sicsuper

• Víctor Ibarra (@Victor_A_Ibarra) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Tres días tratando de que @MovistarCo nos atienda en las líneas telefónicas para lograr la instalación de un plan de fibra óptica y ha sido imposible. Que mal servicio al cliente...

• Mike Fonsecawosky (@MANSEDRI) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @MinTIC_responde @sicsuper está empresa no responde por mala calidad del servicio se burlan y estafan a los clientes

• ValeriaFlorezCuarentena (@Airelavflor) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Revenant_Howl @MovistarCo Re sí. Movistar me cae al ###. Después de lo que me pasó con ellos. A metros. Se merecen todo los reportes por sapos y ladrones. (Lo siento, es que me caen mal)

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Da mucha rabia tener que elegir un servidor bajo el argumento de “es el menos malo” en este país. Me da muchísima rabia el pésimo servicio que @MovistarCo está ofreciéndome. ¿Será que @MovistarCo se siente orgulloso de tener esta categoría?

• Patricia C Rozo (@cpatty08) reportó hace 55 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y dos horas haciendo fila para que me den solución a algo que pueden hacer en línea

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• L. (@Madrugabaalas11) reportó hace 6 minutos

  Llevo media mañana intentando comunicarme con @MovistarCo y no ha sido posible porque la línea de servicio al cliente no sirve para nada y la llamada se cuelga justo antes de lograr atención con un asesor. ¿Qué hay que hacer?

• Luis Gildardo Rodríguez Marín (@LuisGildardoRo1) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Pésimo servicio de atención al cliente por parte de @MovistarCo , dando INFORMACIÓN "ENGAÑOSA" a sus clientes... Requiero intermediación por parte de la @sicsuper

• Tatiana Manrique (@Tatiimanriique) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo es un asco, no hay comunicación ni telefónica ni por WhatsApp

• Innn⚡️ (@__Anaid11) reportó hace 11 minutos

  Qué fiasco el servicio al cliente de @MovistarCo y sus “centros de experiencia”, poner una PRQ, es quedarse viendo cómo pasan a todo el mundo y dejan que la gente se canse y no se queje. Si no son capaces de seguir con su operación en hora de almuerzo, entonces cierren, hacen más

• Vicky vives (@Vickyvives) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo me tienes aburrida más de una semana con la televisión que funciona a veces y no mandan un técnico para revisar.

• jhonier valencia (@jhoncito6666) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Dejen de pedir que les mandé mensaje por DM si lo tienen bloqueado, su servicio es pésimo, la gente que trabaja en servicio al cliente es grosera y cuelgan para no hacer reportes, en dos mes que termine el contrato me voy para @ClaroColombia .

• Maria Demi (@maria_demi40271) reportó hace 15 minutos

  @Albeiro17593945 @sicsuper @MovistarCo A mi tambien me esta cobrando mucho pienso en darle de baja si no logro que me cobren menos como en otras empresas de servicio de internet mas economico

• Juanda (@whoisjuandc) reportó hace 19 minutos

  Y ahora no me dejan cancelar el plan porque no me acuerdo de un supuesto número fijo que sabrá Dios hace cuantos años no uso. @MovistarCo les juro que nunca volveré a contratar con ustedes.

• Cristhian Andrés. (@CristhianGamez) reportó hace 23 minutos

  @sicsuper Imposible comunicarse con los señores de @MovistarCo apenas menciono que voy a cancelar un servicio em cuelgan la llamada. Llevo todo el día y me siguen colgando.

• Mariana Puerta (@MaryPuerta21) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo aprendan a manejar bases de datos, me llaman todos los días dos veces a ofrecerme un servicio que ya tengo con ustedes