Estado del servicio de Movistar en La Niña, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en La Niña, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Niña, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de La Niña, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Vereda El Morgan, Cali, y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 4 días
Cali	Internet	hace 7 días
Cali	Internet	hace 10 días
Cali	Corte Total	hace 12 días
Cali	Internet	hace 13 días
Cali	Corte Total	hace 14 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Niña, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Niña y lugares cercanos:

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  sergio velasquez (@sergio13a) reportó hace 3 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo hoy confirmó el peor servicio al cliente 2 horas y media al teléfono 5 asesores 2 colgadas y legaron las 8 de la noche donde colgaron la llamada! @sicsuper @MinTIC_responde

• 
  Ing. Luchaö (@LuchoCardenasCa) reportó hace 4 minutos desde Yumbo, Valle del Cauca

  @andrespulido97 @MovistarCo Buuu, he ahí la situación. Es muy nueva la red, por eso la razón de tanta intermitencia

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  Ｖｉｃｔｏｒ Ｃａｌｄｅｒóｎ (@victor_holistic) reportó hace 8 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Fallas de Internet en Cali, tengo fibra óptica caída.. Red movil movistar caída.. Aplicación de movistar no deja montar el caso... A alguien mas le pasa? #boicot será que @MovistarCo se que las denuncias de tumbar el Internet en Cali son ciertas.

• 
  Pablo Sergio Ospina (@Pabloospina00) reportó hace 11 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Está molestando la señal de @MovistarCo al sur de #Cali tanto en servicio móvil como de fijo.

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  Tatiana (@Tatiana_doradop) reportó hace 20 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  72 horas y no ha sido posible tener respuesta pues @MovistarCo

• 
  Andy (@andresalvar88) reportó hace 23 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo es una verdadera porquería, tiene la línea WhatsApp, es demorada y nunca resuelven nada, la respuesta es que vaya a un centro de experiencia físico. Y la línea fija, otro hueso, no funciona, selecciono poner una queja opción 3 y la contestadora sigue hablando

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  AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 26 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo Siempre contestan lo mismo pero en la realidad ustedes no solucionan a tiempo nada. Pretenden mostrar ante el público un interés en el buen servicio.

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  DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace 32 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Es increíble cómo @MovistarCo @Movistar irrespetaba sus clientes, me deja una hora en espera para la atención con un asesor y nunca me atienden @sicsuper

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  Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 32 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Llevo intentando comunicarme con @MovistarCo durante más de dos semanas y escasamente me han respondido por DM pidiendo mis datos porque se van a comunicar conmigo y nada. Me parece indignante rogar para recibir atención por un servicio que pago.

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  Julián (@julian_col88) reportó hace 34 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @LadyMor2415 @MovistarCo @sicsuper También usa chat gpt para hacer tu caso de la denuncia en la super intendencia el te redacta. Pero haz también la pqr en la página de movistar y de una montas la denuncia en super intendencia diciendo que dejaste pqr en movistar. Chat gpt te ayuda con los pasos

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  Óscar Silva Varela (@EduVarela24) reportó hace 37 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Al parecer en este mes @MovistarCo sin algúna explicación le subió el plan. Ya he visto varias personas quejándose de lo mismo.

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  Diego (@DIEGOARBELAEZ13) reportó hace 37 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Ya no sabe uno qué operador de servicios de hogar es peor, tenia @Tigo_Colombia y pésimo, me paso @MovistarCo y peor, y encima nadie contesta en servicio al cliente , para rematar todos los meses le suben a la factura QUE ASCO DE ENPRESAS

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  sergioaraqueb. 🇨🇴 (@SergioAraqueB) reportó hace 45 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo amanecí con un error de red en el servicio móvil que me tiene varado. Tengo pago al día he reiniciado tanto dispositivo como sim y nada. Me tienen varado... #movistar #error

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  Victor (@victorhu2011) reportó hace 45 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenas noches. Que servicio al cliente tan PÉSIMO nunca contestan. Me cortaron el servicio de tv cuando hoy a primera hora realice el pago vía PSE desde la pagina. Estoy tratando de comunicarme al 018000930930 y es imposible. Dejo mi cel 3182480084. Por favor llamar.

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  Cristhian Plazas (@cristhianplazao) reportó hace 49 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo Felipe. Llevo todo el día intentado cancelar mi servicio. Pero de las aproximadas 10 o más, llamadas que he hecho y además en dónde he podido validar mi identidad con el asistente virtual y pasar a cancelar, la llamada "se cuelga".

• 
  LEYDI DAZA VIANA (@leydiviana) reportó hace 49 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @CaroArasti @MovistarCo No lo hagas...tomé la peor decisión cambiarme a Movistar, en el trabajo siempre estoy sin conexión, me evian mensajes de trabajo y me llegan tarde, para hacer o recibir llamadas debo salir a buscar señal; cambiarse un problema, no he podido hacer la portabilidad a otro operador

• 
  Tatiana (@Tatiana_doradop) reportó hace 50 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo Si, ya llevo esperando respuesta en el dm una hora.

• 
  Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 57 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo les envié mensaje privado. Por favor revisar que estoy sin servicio de Internet y por whatsapp no dan soporte. Gracias!

• 
  Victor (@victorhu2011) reportó hace 58 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenas tardes. Desde hace 3 días estoy haciendo un reclamo ya que arbitrariamente nos inhabilitaron un deco, cuando se firmo el contrato fue por 3 decos y ahora nos dice que debemos pagar un el 3 y reinstalación. Que falta de respeto. No quiero mas sus servicios.

• 
  Alexander Andrade, MBA (@AlexAndradeSan) reportó hace 59 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MovistarCo Aumentaron mi factura sin consultarme y ahora que llamo a pedir la reducción de mi plan: 4 asesores me ponen tono de espera y me cuelgan sin solucionarme PD: en todos los casos he sido amable

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juanse Targaryen (@juanse67) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo servicio pésimo de Movistar es la tercera vez que ud presentan fallas en mi internet hogar. Exijo el arreglo oportuno del servicio. He durado sin internet por 4 días, trabajando desde casa. Exijo una solución pronto

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 10 minutos

  @LuzadrianaOroz @MovistarCo @LuzadrianaOroz 2/5 el código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días

• 
  Fassade... (@Resevi04) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo estoy al día con su factura y no me quieren activar @disneyplusla, según ellos ya fue solucionada la falla pero que como les debo no me ayudan, ya pague, que excusa van a sacar ahora ?????

• 
  Yenifer Balcàzar Obregòn (@BalcazarOb20168) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo que pésimo servicio publicidad engañosa y el servicio al cliente ahora con IA es una cosa terrible pero si te cobran por un servicio que no te están brindando en fin el robo

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  Fabio Gómez (@Fabitogomez81) reportó hace 14 minutos

  La señal de @MovistarCo en Bucaramanga es malísima, hace unos días me llamaron a decirme que había mejorado mucho porque ahora tenían también las antenas de @Tigo_Colombia. Falso! La señal sigue siendo pésima. No caigan en la trampa. Es mucho mejor @ClaroColombia

• 
  Catalina Ceron n_n (@Ktainsu) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo @Rubenpe_62 yo acabo de hacer portabilidad de mi numero principal... la peor desicion que he tomado en mi vida... y el servicio tecnico fatal.

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  Sebastian Sanchez (@Ssanchez8910) reportó hace 21 minutos

  Señores @MovistarCo nuevamente tenemos una falla en el nodo porque no alcanzo con los 900 mbps contratados no llegan ni a los 250. Y ni el bot ni la app me envían para programar la visita. El equipo se ha reiniciado solo 4 veces y cada vez con un perfil más bajo que el anterior. Se les escribe por DM y como si nada. Y el IVR ni que decir. Será que necesito ayuda de @sicsuper?

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  Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó hace 25 minutos

  @kforero88 @MovistarCo Yo dure más de 10 días y ahora el servicio es intermitente, tiene que tener en cuenta el reajuste en la factura por que ellos descuentan lo que quieren, adicional múltiples barreras al momento de renunciar @MovistarCo el peor servicio

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  •PCBV3• (@pechy2485) reportó hace 25 minutos

  Estoy cansada de la Llamadera de @ClaroColombia … doblemente cansada de la pésima señal de @MovistarCo

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  El Ingeniero (@mao_cepeda) reportó hace 31 minutos

  @MovistarCo Ustedes son unos pícaros, como se atreve a ofrecerme un servicio más costoso por uno que estoy pagando y no me dan solución, no se conchuda, manada de delincuentes que se aprovechan del cliente y a ustedes nadie los multa. Malparidos!!