¿Está Movistar con problemas o cortes en La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Niña, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Niña y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Niña, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón y Yumbo.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 6 horas
Cali	Internet	hace 9 horas
Cali	Wi-fi	hace 11 horas
Cali	Wi-fi	hace 5 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Niña, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Niña y lugares cercanos:

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo les envié mensaje privado. Por favor revisar que estoy sin servicio de Internet y por whatsapp no dan soporte. Gracias!

• Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Que vergüenza de servicio, contestan después de 13 días. No sirve ni el *611 ni el chat online. Pésimo servicio.

• Patricia C Rozo (@cpatty08) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y dos horas haciendo fila para que me den solución a algo que pueden hacer en línea

• Mike Fonsecawosky (@MANSEDRI) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @MinTIC_responde @sicsuper está empresa no responde por mala calidad del servicio se burlan y estafan a los clientes

• Adriana Bermúdez (@nana_bermudez) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya no es necesario, ya cancelé el servicio. Gracias!

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Da mucha rabia tener que elegir un servidor bajo el argumento de “es el menos malo” en este país. Me da muchísima rabia el pésimo servicio que @MovistarCo está ofreciéndome. ¿Será que @MovistarCo se siente orgulloso de tener esta categoría?

• 𝓐𝓛𝓞𝓝𝓢𝓞 𝓑𝓐𝓡𝓡𝓘𝓞𝓢 𝓡𝓞𝓙𝓐𝓢 (@AlonsoBarriosR) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenos días... Hace tres días recibí la simcard y no me han activado el servicio. Llamo a servicio al cliente y no me dan respuesta

• Johan Sebastian Loaiza (@jsloaizai) reportó hace 16 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Imposible tener atención de @MovistarCo para reclamar por duplicidad de servicio (no autorizado) y pago no aplicado de factura. Ni canal telefónico o WhatsApp permiten resolver el doble problema que tengo con mi servicio. @sicsuper

• César Augusto Gutiérrez R. (@profecesar15) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ha sido imposible la comunicación con servicio al cliente en los últimos días, necesito solucionar un situación con el plan de telefonía móvil.

• Igor Ⓜ️ontero (@1g0rm0nt3r0) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No tengo línea porque pude confirmar que su servicio es horrendo

• Alєjσ Sєgυrα🇨🇴 (@AlejoSegura) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sin linea celular gracias a @MovistarCo . No es ni el equipo, ni falta de pago, ni la SIM Card. Ya fui al centro de servicios y si, es culpa de Movistar. Que mal. Y justo para #Halloween Y la factura? Me imagino que llegará igualitica.

• Víctor Ibarra (@Victor_A_Ibarra) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Tres días tratando de que @MovistarCo nos atienda en las líneas telefónicas para lograr la instalación de un plan de fibra óptica y ha sido imposible. Que mal servicio al cliente...

• Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

• Mr. Regino Falange (@BananaHammock20) reportó hace 35 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo intentando comunicarme con @MovistarCo durante más de dos semanas y escasamente me han respondido por DM pidiendo mis datos porque se van a comunicar conmigo y nada. Me parece indignante rogar para recibir atención por un servicio que pago.

• sergio velasquez (@sergio13a) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo hoy confirmó el peor servicio al cliente 2 horas y media al teléfono 5 asesores 2 colgadas y legaron las 8 de la noche donde colgaron la llamada! @sicsuper @MinTIC_responde

• Daniel Dionisi (@DanielDionisi) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Casi 8h sin servicio de Internet de @MovistarCo. Por whatsapp solo atienden hasta las 8pm, por teléfono nunca contestan y por Twitter; les envié mis datos hace 6h y sigo sin recibir soporte... @Ministerio_TIC @sicsuper

• ValeriaFlorezCuarentena (@Airelavflor) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Revenant_Howl @MovistarCo Re sí. Movistar me cae al ###. Después de lo que me pasó con ellos. A metros. Se merecen todo los reportes por sapos y ladrones. (Lo siento, es que me caen mal)

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 45 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que difícil es la comunicación con @MovistarCo , por teléfono *611 es imposible y por el chat de la App después de una hora de dar todos los datos y hasta repetirlos varias veces no volvieron a contestar y cerraron el chat. Es una impotencia este servicio.

• Espacio T (@espaciotcali) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo estamos sin internet y sin tv. Debemos trabajar virtualmente. No contesta nadie en el pésimo servicio al cliente que tienen por la@pagina web y por WhatsApp. Que hacemos?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Marco Jair Trujillo (@MarcoJTO) reportó hace 2 minutos

  @SsuaChia @ClaroColombia @MovistarCo Hace rato pasó bus arrastrando los cables, pero prefirieron quedarse a validar datos en vez de mandar algún servicio técnico a verificar, ahora el daño es más grande

• Paulo Prieto (@prietodom) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Por DM me dejaron botado. El servicio al cliente de ustedes es pedir un montón de datos y no resolver nada. Valiente servicio!

• N. (@mejiagon) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo llevo 6 intentos de cancelar mi plan con ustedes, en su call center me han dicho varias veces que están procesando mi solicitud y nunca hacen nada, y cuelgan la llamada, por whatsapp no se puede cancelar. Necesito ayuda!

• EL_PETERETE (@KUSSOUCHIHA) reportó hace 10 minutos

  @SoyAlexaSalazar @MovistarCo Igual así uno saqué los planes directamente, te ponen servicios y te los cobran sin autorización, la respuesta " en términos y condiciones están si el asesor no te dijo"

• Gustavo (@VforGustaVo) reportó hace 11 minutos

  Acuerdensen @ETBsoluciones que mientras ustedes solo me cumplen la mitad, @MovistarCo me está ofreciendo el doble, hasta el triple, estaré esperando sus respuestas, no me quiero ir de uds.

• Meli. (@_macna) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo pésimo servicio, no hay respuesta por fallas del servicio trio-fibra del cual no presentan solución desde hace 4 días, soporte de call center confirma arreglo en 24hrs todos los días y asevera técnicos revisando falla masiva en el sector... respuestas falsas siempre.

• Yokinedo (@hatedlifedie) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Buenas tardes, por favor alguien que me solucione como puedo cancelar el plan de televisión, telefonía e internet, me dicen q al *611 o al 018000930930 desde números movis, pero no tengo ni linea fija ni internet ni algun movil Movistar, y la linea wspp fué inútil

• Diana Montes Córdoba (@dmontes117) reportó hace 16 minutos

  Hola @MovistarCo una cuadrilla fue a hacer algo no se qué en un apto y dejaron a todo el edificio sin señal nos colaboran por fa que hoy juega @FCFSeleccionCol

• Meli. (@_macna) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Resulta que falla exacta nunca han dado, simplemente dejaron de funcionar los tres servicios, les dejo la información y lo hablado con call center por dm

• Juan David Sarmiento (@10jjuan) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo seguimos sin internet, ya van mas de dos horas y nada que solucionan el problema