¿Está Movistar con problemas o cortes en La Dolores, Palmira, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Dolores, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Dolores y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Dolores, Palmira, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón y Yumbo.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Internet	hace 6 días
Cali	Internet	hace 6 días
Cali	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Dolores, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Dolores y lugares cercanos:

• El Alejero (@elalejero) reportó hace 38 segundos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No puedo activar #MovistarPlay al servicio hogar

• Jessika Arango (@Jessi_arango) reportó hace 5 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Definitivamente el peor servicio para el hogar es el de @MovistarCo . La señal es pésima y ni hablar de la atención en el call center 🥵. De verdad que desgaste

• Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 5 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  A ustedes les esta fallando Movistar móvil y claro hogar? @MovistarCo @ClaroTeAyuda

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo cuando adquirí el servicio empecé pagando 117.000 lego aumento 127.000 está bien, ya después 147.000 ahí si ya no era lo adecuado y el ajuste quedó 127.000 y ya llevo 4 meses pagando 162.000 🤬🤬

• Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo 1 hora llamando a servicio al cliente para cambiar los planes de mis líneas y el asesor de servicio al cliente solo me cuelga. Me pueden ayudar?

• MiXterKoji (@MiXterKoji) reportó hace 26 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No me quiero imaginar que estará pasando en @MovistarCo #CaliCo que los centros de experiencia están llenos y con fila de espera. Ojalá no sea lo mismo que me ocurrió a mí. #MalaPraxis * Cañaveralejo * Aventura Plaza

• Zule Caro (@Zucca027) reportó hace 28 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @TalCualOficial Puede una empresa de telecomunicaciones como @MovistarCo hacer cumplir la cláusula de permanencia , cuando el usuario lleva más de 7 días sin el servicio de internet y telefonía fija y amenazan con cobrarla si el usuario se retira? Sin recibir respuesta al reclamo

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 32 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo otro problema y grave es que engañan a sus usuarios me dicen que me van hacer un descuento por los inconvenientes causados y si reducen en calor a pagar pero te quitan megas de navegación y me quitaron Netflix que chimba de ajuste 😡🤬😡🤬😡

• Víctor Ibarra (@Victor_A_Ibarra) reportó hace 35 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Interesante lo que hace @MovistarCo te hace una portabilidad pero nunca te hace llegar la SIM pese a diversos llamados. Hoy amanezco sin mi servicio anterior y sin la portabilidad. La respuesta de la @sicsuper pon la queja y espera 15 días

• LUIS MONSALVE MAYOR (@luisfermm15) reportó hace 37 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No hemos empezado contrato con @MovistarCo y ya nos tratan como una miércoles... Que servicio pauperrimo. Estamos hace 15 días esperando que instalen un servicio empresarial. La solución de los asesores es colgar la llamada.

• JuanFCadena (@JuanFCadena) reportó hace 38 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya les escribí en la tarde por DM pero uds aún no me responden. Sigo sin servicio de Internet en mi apto!

• lamechaxsiempre.15 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo le dio por molestar hoy 🙄🙄 q Internet pa lento

• DAVID EDUARDO GARCIA (@mrkchet) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Wilson09717949 @MovistarCo Y nunca te van a contestar. Atraen clientes con mentiras y engaños. Creo que eso se llama "publicidad Enhañosa" y es demandable. Y lo peor dañan la imagen de @PrimeVideo

• Daniel Guzmán Burgos (@clickslash) reportó hace 51 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo caida de paquetes terrible. no anda fibra óptica en Cali.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 52 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Y la verdad el problema no es ni la señal, ni el servicio de internet, el problema es facturación siempre me han cobrado demás @MovistarCo

• Márgara Ortiz (@MargaraOrtiz66) reportó hace 52 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Increíble el descaro! Solicito terminación de mi plan hogar a partir del 1 de agosto y hoy 25 de julio me lo desconectaron todo esta mañana, dejándome sin servicios, sin previo aviso. Qué falta de respeto con el cliente! @sicsuper

• lamechaxsiempre.15 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 54 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo q paso con el Internet otra vez se cayó 😣😣😣

• DAVID EDUARDO GARCIA (@mrkchet) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Savir66135769 @MovistarCo Son tan groseros que siempre te van a generar la misma respuesta o mejor dicho: Ctrl + V

• Jonathan Arias (@jsam8620) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @MovistarCo estoy haciendo solicitud de cancelación de un plan que tengo con ustedes para dejar la línea en prepago. Van 3 ocasiones que en la confirmación de la cancelación me cuelgan la llamada sin terminar mi solicitud. Por favor su colaboración @sicsuper

• Márgara Ortiz (@MargaraOrtiz66) reportó hace 58 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya les escribí. Espero respuesta.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Efren Bautista RavLs (@Efrenbautista) reportó hace 4 minutos

  @CRCteresponde @MovistarCo @CRCCol Hola, pasaron los 15 dias hábiles, pasaron las 72 horas y aún nada, como habrá que hacer para que me respondan. Voy al día con mis pagos, tras de eso, según en la publicidad ellos dicen que viene incluido el acceso y ni lo uno ni lo otro. Necesito respuesta ya.

• Luisa Fernanda Ochoa (@lu0804_) reportó hace 5 minutos

  Para asignar líneas fraudulentas no verifican la identidad y no hay que ir a Centros de Experiencia, pero para resolver un PQR denunciando suplantación le hacen la vida imposible a los clientes. Muy convenientes @MovistarCo Pésimo servicio @sicsuper

• 𝕁𝕖𝕟𝕟𝕚𝕗𝕖𝕣 (@JenniferCo_) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Ni la línea ni twitter... A porqueríaaaaaaaa de servicio

• Liánvz (@jvelezmzles) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Hola. Ya la red regresó. Ya todos tenemos servicio. Gracias 👍

• Ivan A. Moreno Palomeque  (@sanva19) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper como hago para que @MovistarCo proceda a la cancelación del servicio? Cada vez que adelanto el proceso vio telefónica se les cae la llamada y nunca terminan el proceso, y las llamadas solo funcionan de otra línea Movistar.

• julian claro sabbagh (@julianclaro) reportó hace 18 minutos

  @AntonioBabi4 @MovistarCo @ClaroColombia Todos son iguales, eso es mentira el servicio es un desastre

• Jhonatan Hoyos (@hoyosverde89) reportó hace 18 minutos

  Y sigue la falladera del servicio de Internet de @MovistarCo ah pero para facturar si son muy puntuales, es más, adelantan como cosa rara cada mes la fecha límite de pago. DESCARADOS OME falla tras falla y nunca se ve reflejado en la facturas la ausencia del servicio

• Gloriia Camargo (@Cariglo14) reportó hace 19 minutos desde Neiva, Departamento del Huila

  @MovistarCo Para qué me piden que reporte a sus líneas si me van a colgar? Llevo al menos 10 horas (solo hoy) solicitando ayuda técnica por sus falencias de equipo!

• Kpto (@kpto) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo ¿Por favor me pueden envía imágenes del adaptador de energía del repetidor Wifi Movistar? Y acercamiento a la información del voltaje. No lo encuentro y tengo demasiados adaptadores. O para comprar uno en alguna parte. Gracias

• Javier Aldana (@Javier_Aldana10) reportó hace 25 minutos

  Sin Wi-Fi gracias a @ClaroColombia y con datos intermitentes gracias a @MovistarCo. No se sabe cuál de ustedes es peor, ladrones.