Estado del servicio de Movistar en Candelaria, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Boquerón.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Candelaria, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

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  Wualberto Gil (@WgilGil) reportó hace 1 minuto desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo prefiero hacerlo por esta vía ya que así es de información total y general veo que es la única manera que uds atiendan la falla

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  Andy (@andresalvar88) reportó hace 5 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo es una verdadera porquería, tiene la línea WhatsApp, es demorada y nunca resuelven nada, la respuesta es que vaya a un centro de experiencia físico. Y la línea fija, otro hueso, no funciona, selecciono poner una queja opción 3 y la contestadora sigue hablando

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  Ramon Guerra (@monrague) reportó hace 9 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Señores @MovistarCo ustedes no trabajan los fines de semana cuando tenemos "una falla masiva " solo hasta mañana pueden trabajar?? 36 horas si el servicio y serán 48 horas mañana, según la recepción pasó un colaborador de movistar y dijo que hasta mañana pasa! Cali Valle de Lili

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  Julián (@julian_col88) reportó hace 11 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Llevamos 7 días sin servicios @MovistarCo @sicsuper. Que negligencia. Es una falla masiva. No sabemos hasta cuando.

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  Víctor Manuel García (@Vicmanug) reportó hace 15 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo es terrible, no me permite pagar con la referencia mi factura por ningún medio y generan suspensión de la linea y no hay forma de comunicarse con servicio al cliente para que den solución. Siempre está compañía es frustrante @Superservicios hasta cuándo ?

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  MARDEL GRANADA Q. (@prensamardel) reportó hace 16 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  De los errores y/o fracasos de otros están las oportunidades comerciales ,señores @MovistarCo pilas a lanzar ofertas y captar públicos, aquí un interesado .

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  luchi66 (@luchimarmol) reportó hace 20 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo servicio de atención al cliente pésimo te contesta una máquina no soluciona nada no se puede ni siquiera reportar q cuál es el daño servicio eso sí pero para cobrar factura ya internet hogar y televisión los Reuter ya dañados 5 años de uso @Superservicios @sicsuper

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  Yeison (@Yeisonupv) reportó hace 20 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  Es una ****** poder comunicarse con cartera de @MovistarCo ...para solucionar algo que se pago en octubre 2021

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  Otro más en esto (@CeroYLlevo2) reportó hace 36 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @PilIoBuenaGente @otitacastillo @MovistarCo Bro, desmonte usted los equipos y se los lleva a la oficina con un documento en físico donde establezca el corte del contrato y diga el motivo, además enumere los seriales de lo que les entrega. Que se la firmen y sellen como recibo, y exijales un paz y Salvo. No salga sin el!

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  Tavo en la Pintoneta 🇳🇬 (@TavoGomez92) reportó hace 36 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  Oe @MovistarCo les dejé dm, hasta cuando me van a tener sin servicio?

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  Christina Yandar (@christinayandar) reportó hace 37 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo Gracias por responder. Ya los contacto y ojalá este medio sirva porque tiempo para perder no tengo resolviendo problemas de protocolos y seguridad que le corresponden a @MovistarCo

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  La Teacher Jenny (@JenniferTrochez) reportó hace 38 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo está con falla en el servicio de internet.

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  andres perdomo ceron (@drandresperdomo) reportó hace 39 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Señores de @ClaroTeAyuda @EMCALIoficial los usuarios seguimos esperando que se nos normalice el servicio, hasta cuando. Hoy mismo me cambio a @MovistarCo

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  Santiago Echavarria Rojas (@NoOneJg1) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @andersonbaquero @MovistarCo No lo dudo, el peor servicio técnico posible.

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  Luzmary García (@Garca5Luzmary) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo @LiliVanegasR Ola buenas tardes estoy esperando la respuesta"por qué cada mes suben la factura electrónica yo hice un contrato por 99 mí l pesos internet y TV hogar y cada mes llega la factura electrónica con diferentes presios"está la factura este mes llego de ciento veinticinco mil pesos 😢

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  Juan Carlos Zapata (@juancarloszap) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo por qué aumentaron el valor del plan móvil si no lo solicité? Por favor dar respuesta y devolución del dinero @sicsuper

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  Christina Yandar (@christinayandar) reportó hace 47 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  Otra vez señores @MovistarCo... Por segunda vez en menos de un año instalan un servicio hogar a mi nombre en casas que ni conozco. No lo he solicitado, ni este ni el anterior. Si no estoy pendiente de mi plan por la app entonces me meten cuantos servicios?

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  Luis Eduardo Cuéllar (@LECuento) reportó hace 49 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @marinomillan @MovistarCo Marino... Con todo lo "malo" que pueda ser claro, es de lejos la que tiene mejor servicio al cliente. "Por lo menos así lo veo yo"

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  Wualberto Gil (@WgilGil) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo señores movistar Colombia, estoy haciendo segundo reclamo del servicio instalado en la carrera 26 con 17 # 2634 donde el servicio de Internet es intermitente favor acudir al reclamo , servicio pésimo

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  Julián (@julian_col88) reportó hace 54 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  En Cali cumplimos 8 días SIN SERVICIO⛔🚫, @MovistarCo Hogar :SIN internet, televisión y telefonía @sicsuper. Es falla masiva, así lo niegue movistar. Esto es negligencia. Ya hemos demandado con super intendencia (radicado 26-82180-0). No soluciona Movistar, Cuenta 61065672621

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  VANESSA TELLEZ (@VA_nn2) reportó hace 1 minuto

  @MovistarCo como uno hace para que no lo llamen tantos números de estafa el día de hoy voy 75 llamadas donde son solo ofreciendo servicios post pago, ventas de otras cosas

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  Juan Manuel (@Chimbilac0) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @jl_jairo Es la mentira más grande del mundo. Siempre dicen háblenme sobre su casos y se hacen los locos. Duré hablando con ustedes para así poder llegar a una solución y nadie da respuesta de nada. Ofrecen planes con servicios “incluidos” que luego cobran. @MovistarCo

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  Lency (@LencyCamacho) reportó hace 8 minutos

  Y siguen como siempre señores de @MovistarCo pidieron los datos que al interno y es la hora que no dieron solución de nada. Y ni modos de llamar porque lo bloquean a uno por llamar mucho o después de una hora le dicen los de ss técnico especializado ya se fueron a descansar. 🤷🏽

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  MARIE (@MARIERUIZGODOY) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo Ajá y como me van ayudar, estoy harta de sus respuestas a medias y si tiene que esperar cuando me han dicho que venían hoy a las 6:30 y me tienen esperando en la casa sin poder salir a trabajar

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  IMAN BAYILDI (@IMANBAYILDI) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Porque están realizando dos cobros diferentes sobre el mismo plan !

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  APM (@TodoEsIronia) reportó hace 12 minutos

  Fui a @MovistarCo a solicitar modificar mi plan móvil porque estaba muy cotoso, luego de varios procesos, me dijeron que no podían hacerlo. *Saben cuál fue la solución QUE ELLOS MISMOS ME DIERON?* que hiciera portabilidad a otro operador!!! (1/2)

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  NotFound (@idk_something23) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo No me deja, ni escribir, ni llamar, nada, llevo 5 días sin servicio.

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  Yax27 (@27YaxBarrera) reportó hace 22 minutos

  No es mi celular @MovistarCo Ya lo reinicie muchas veces y que curioso que con wi-fi todo funciona y com datos no me carga ni ******! Y entonces????????

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  Carlos Otalvaro (@CarlosO08257181) reportó hace 32 minutos desde Pereira, Risaralda

  @MovistarCo estoy llamando a esta compañía para hacer un reclamo y es una falta de respeto 30 minutos en el teléfono y me cuelgan dónde hay una oficina en Pereira para cancelar los servicios que tengo con esta gente son unos groseros

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  Mateo Torres (@MeatMan2sty) reportó hace 33 minutos

  @MovistarCo me están cobrando una factura posterior a cancelación ya confirmada y reconocieron error pero no lo corrigen. Además, su plataforma PQR no funciona. Solicito solución.