¿Está Movistar con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón y Palmira.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 3 horas
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Teléfono	hace 8 días
Cali	Internet	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

• Oswaldo Caipe García (@OSWALCAI) reportó hace 8 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Srs @MovistarCo es posible que evalúen el servicio de la sede de Calima en Cali? Hacer 3.5 horas de fila y esperar 1 hora más para ser atendido por los asesores es inadmisible. No se observa ningún compromiso por evacuar filas de parte del personal ni del supervisor.

• DAVID EDUARDO GARCIA (@mrkchet) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Wilson09717949 @MovistarCo Y nunca te van a contestar. Atraen clientes con mentiras y engaños. Creo que eso se llama "publicidad Enhañosa" y es demandable. Y lo peor dañan la imagen de @PrimeVideo

• JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 14 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @Sicresponde No se si estoy reportado por esto, lo que sí se es que necesito un canal de comunicación para que @MovistarCo se digne a atender mi caso, precisamente antes de que terminen reportándome. Son 5 planes post pagos que al parecer fueron activados a mi nombre.

• Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo 1 hora llamando a servicio al cliente para cambiar los planes de mis líneas y el asesor de servicio al cliente solo me cuelga. Me pueden ayudar?

• Márgara Ortiz (@MargaraOrtiz66) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya les escribí. Espero respuesta.

• Víctor Ibarra (@Victor_A_Ibarra) reportó hace 16 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Interesante lo que hace @MovistarCo te hace una portabilidad pero nunca te hace llegar la SIM pese a diversos llamados. Hoy amanezco sin mi servicio anterior y sin la portabilidad. La respuesta de la @sicsuper pon la queja y espera 15 días

• robeirinho (@robeiro_) reportó hace 20 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Y aquí conectado al WiFi de un amigo que es de @MovistarCo . Aprovecho para decirles a los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que su red 4g es una ****** mantiene caída. Que vergüenza de servicio me doy de baja.

• Márgara Ortiz (@MargaraOrtiz66) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Increíble el descaro! Solicito terminación de mi plan hogar a partir del 1 de agosto y hoy 25 de julio me lo desconectaron todo esta mañana, dejándome sin servicios, sin previo aviso. Qué falta de respeto con el cliente! @sicsuper

• MiXterKoji (@MiXterKoji) reportó hace 26 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No me quiero imaginar que estará pasando en @MovistarCo #CaliCo que los centros de experiencia están llenos y con fila de espera. Ojalá no sea lo mismo que me ocurrió a mí. #MalaPraxis * Cañaveralejo * Aventura Plaza

• Jonathan Arias (@jsam8620) reportó hace 28 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @MovistarCo estoy haciendo solicitud de cancelación de un plan que tengo con ustedes para dejar la línea en prepago. Van 3 ocasiones que en la confirmación de la cancelación me cuelgan la llamada sin terminar mi solicitud. Por favor su colaboración @sicsuper

• Jessika Arango (@Jessi_arango) reportó hace 33 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Definitivamente el peor servicio para el hogar es el de @MovistarCo . La señal es pésima y ni hablar de la atención en el call center 🥵. De verdad que desgaste

• Mike Fonsecawosky (@MANSEDRI) reportó hace 40 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo en los corregimientos los andes y pichinde de la zona rural de la ciudad de Cali se presenta fallas en el servicio móvil no hay señal @sicsuper @Ministerio_TIC

• Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  A ustedes les esta fallando Movistar móvil y claro hogar? @MovistarCo @ClaroTeAyuda

• DAVID EDUARDO GARCIA (@mrkchet) reportó hace 44 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Savir66135769 @MovistarCo Son tan groseros que siempre te van a generar la misma respuesta o mejor dicho: Ctrl + V

• El Alejero (@elalejero) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No puedo activar #MovistarPlay al servicio hogar

• lamechaxsiempre.15 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 47 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo le dio por molestar hoy 🙄🙄 q Internet pa lento

• Daniel Guzmán Burgos (@clickslash) reportó hace 48 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo caida de paquetes terrible. no anda fibra óptica en Cali.

• lamechaxsiempre.15 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 49 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo q paso con el Internet otra vez se cayó 😣😣😣

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 55 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia o @MovistarCo Que propuestas de servicio tienen ya que @ClaroTeAyuda no cuida a sus clientes y ofrece algo pésimo?

• JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 58 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Acabo de enviar la info al DM por favor, necesito de su ayuda urgente. Yo no he solicitado nada ni tengo lineas activas con ustedes. Esto debe ser una suplantacion

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alejandra Julio (@alejulioc1) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Pasarme a Movistar no me ha traído más que disgustos. No solucionan los problemas, ignoran a los clientes, se hacen los locos, no usan el sentido común, facturan mal. En mala hora me cambié de operador.

• Andrómeda (@auntielicious) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Acabo de enviarles un DM, ya que ni por Whatsapp ni el chat del servicio al cliente me dan solución.

• Carlos Andres Rodriguez (@CarliRod25) reportó hace 11 minutos

  El servicio al cliente de @MovistarCo es penoso! Hay que controlar el abuso con el consumidor @sicsuper

• Intapacla (@Intapacla) reportó hace 15 minutos

  Usuarios de @MovistarCo pilas con sus facturas están cobrando el servicio de @NetflixLAT sin haberlo contratado. Ya me pasó en dos líneas y la solución es pagar porque servicio al cliente no da solución.

• 💥 (@jn_al23) reportó hace 16 minutos

  Señores @MovistarCo cómo hago para dejar de recibir 3 llamadas al día, de lunes a viernes, por parte de su equipo de trabajo para ofrecerme un plan que NO NECESITO?!!!

• djinthemix2 (@djinthemix2) reportó hace 16 minutos

  La negligencia de @MovistarCo no tiene nombre me han venido robando desde el mes de abril que solicite la cancelacion de mi servicio con uds, me dicen que ya estoy a paz y salvo y ahora me quieren volver a robar por un servicio que se entrego ya hace bastante tiempo @citytv

• sergio galea (@sergiogaleah) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo me llaman me ofrecen un celular con descuento y me cuelgan y luego me lo quieren vender mas costoso y me cuelgan ... muy mal servicio ... solo mentiras para engañar al cliente

• Alejandra Escobar P (@alespo20) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo por qué en kennedy nunca hay señal, dice mi celular que está en 4G y no carga nada, no entran las llamadas, que pereza siempre lo mismo, no puedo trabajar bien, es el colmo, que señal tan mala la de ustedes!!!! 😡😡

• Raul Gomez (@Raul789) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo muy regular el servicio de WhatsApp media mañana intentando comunicarse para que el asesor no solucione nada y cierre el chat y toque volver a empezar @sicsuper deberían revisar el mal servicio que prestan.

• Carlos Arturo (@carlosartur456) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Es imposible la comunicación con ustedes señores @MovistarCo necesito por favor poder comunicarme, contrate un servicio y requiere realizar una consulta pero es imposible.