¿Está Movistar con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón y Palmira.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 20 horas
Cali	E-mail	hace 23 horas
Cali	Internet	ayer
Cali	Internet	ayer
Cali	Internet	ayer
Cali	Teléfono	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

• JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 2 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Acabo de enviar la info al DM por favor, necesito de su ayuda urgente. Yo no he solicitado nada ni tengo lineas activas con ustedes. Esto debe ser una suplantacion

• Daniel Guzmán Burgos (@clickslash) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo caida de paquetes terrible. no anda fibra óptica en Cali.

• lamechaxsiempre.15 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 3 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo le dio por molestar hoy 🙄🙄 q Internet pa lento

• DAVID EDUARDO GARCIA (@mrkchet) reportó hace 8 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Savir66135769 @MovistarCo Son tan groseros que siempre te van a generar la misma respuesta o mejor dicho: Ctrl + V

• Mike Fonsecawosky (@MANSEDRI) reportó hace 14 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo en los corregimientos los andes y pichinde de la zona rural de la ciudad de Cali se presenta fallas en el servicio móvil no hay señal @sicsuper @Ministerio_TIC

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Y la verdad el problema no es ni la señal, ni el servicio de internet, el problema es facturación siempre me han cobrado demás @MovistarCo

• JuanFCadena (@JuanFCadena) reportó hace 15 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya les escribí en la tarde por DM pero uds aún no me responden. Sigo sin servicio de Internet en mi apto!

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 17 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No puedo creer el descaro de @MovistarCo no atienden en sus líneas, el guía bot no me responde los mensajes, me cobran 47mil pesos demás, dicen que me van a solucionar mi problema de facturación y me llaman a ofrecerme un súper plan cuando lo que quiero es cancelar el servicio

• LUIS MONSALVE MAYOR (@luisfermm15) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No hemos empezado contrato con @MovistarCo y ya nos tratan como una miércoles... Que servicio pauperrimo. Estamos hace 15 días esperando que instalen un servicio empresarial. La solución de los asesores es colgar la llamada.

• Zule Caro (@Zucca027) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @TalCualOficial Puede una empresa de telecomunicaciones como @MovistarCo hacer cumplir la cláusula de permanencia , cuando el usuario lleva más de 7 días sin el servicio de internet y telefonía fija y amenazan con cobrarla si el usuario se retira? Sin recibir respuesta al reclamo

• Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 22 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  A ustedes les esta fallando Movistar móvil y claro hogar? @MovistarCo @ClaroTeAyuda

• robeirinho (@robeiro_) reportó hace 25 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Y aquí conectado al WiFi de un amigo que es de @MovistarCo . Aprovecho para decirles a los de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia que su red 4g es una ****** mantiene caída. Que vergüenza de servicio me doy de baja.

• Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 27 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo 1 hora llamando a servicio al cliente para cambiar los planes de mis líneas y el asesor de servicio al cliente solo me cuelga. Me pueden ayudar?

• JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 30 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @Sicresponde No se si estoy reportado por esto, lo que sí se es que necesito un canal de comunicación para que @MovistarCo se digne a atender mi caso, precisamente antes de que terminen reportándome. Son 5 planes post pagos que al parecer fueron activados a mi nombre.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 34 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo otro problema y grave es que engañan a sus usuarios me dicen que me van hacer un descuento por los inconvenientes causados y si reducen en calor a pagar pero te quitan megas de navegación y me quitaron Netflix que chimba de ajuste 😡🤬😡🤬😡

• JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 35 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ayer recibí 10 correos donde informan radicados y cambios de plan a post pagos q nunca he realizado. No tengo lineas activas con ud, imposible la comunicacion con uds para aclarar esto y detener si es suplantación. Por favor ayuda! @Sicresponde @Superservicios

• DAVID EDUARDO GARCIA (@mrkchet) reportó hace 40 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Wilson09717949 @MovistarCo Y nunca te van a contestar. Atraen clientes con mentiras y engaños. Creo que eso se llama "publicidad Enhañosa" y es demandable. Y lo peor dañan la imagen de @PrimeVideo

• Jessika Arango (@Jessi_arango) reportó hace 50 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Definitivamente el peor servicio para el hogar es el de @MovistarCo . La señal es pésima y ni hablar de la atención en el call center 🥵. De verdad que desgaste

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 55 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo cuando adquirí el servicio empecé pagando 117.000 lego aumento 127.000 está bien, ya después 147.000 ahí si ya no era lo adecuado y el ajuste quedó 127.000 y ya llevo 4 meses pagando 162.000 🤬🤬

• El Alejero (@elalejero) reportó hace 58 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No puedo activar #MovistarPlay al servicio hogar

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Andersson Roa Pulido (@anderssonroa) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @sicsuper como se realiza el retracto de un se servicio que no ha funcionado desde la instalación y se niegan a prestar el soporte técnico.

• ANDRES BARRIOS (@abmonte021) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo @Superservicios @MinisterioTIC sin Servicio de datos en #Elespinal pésima cobertura

• CEDDHHER (@Dikarlosy) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MovistarCo La compañía, está presta a bloquear un IMEI en día festivo, pero no tiene servicio de atención al cliente en festivo.

• Twitero de vereda (Sumercé) (@TwiterodeVereda) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo si, gracias, por eso es que por segunda vez en el año, perdieron un cliente. Es el requerimiento más ridículo que pueden hacer y suena a sencillamente una forma de lavarse las manos, sobre todo cuando el problema es con los datos.

• joselito (@joselit181) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Que asco su lenguaje inclusivo como su internet caidp

• Ðani 🕘 (@DaniWo99) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Servicio de ******

• Fernando (@Fernand11089965) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Movistar incumple los acuerdos de facturación en mi plan hogar acorde pagar neto $74,330 y me salieron cobrando $ 82,793 esta empresa no tiene seriedad y para que le solucionen debemos pagar primero . NO AFILIARSE POR FAVOR ESTAN MINTIENDO .

• Rudiar (@Ruddiar) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Siempre dicen lo mismo y habla uno con ustedes y NUNCA dan soluciones, son de lo peor.

• Paula Pimiento (@Paupimiento) reportó hace 18 minutos

  @dgbernal @MovistarCo Lo peor es que no tienen servicio al cliente que funcione, un canal para responder, demorado y a las malas!

• Andersson Roa Pulido (@anderssonroa) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Supuestamente me han agendado dos visitas pero nunca vienen hoy supuestamente tengo una de 7 a 12 y pues tampoco vinieron. @sicsuper que más puedo hacer. Se niegan a prestar el servicio.