¿Está Movistar con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 18: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 02:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 6 horas
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Teléfono	hace 6 días
Cali	Teléfono	hace 6 días
Cali	Internet	hace 6 días
Cali	Teléfono	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

• Karen Otero (@KarenOtero_21) reportó hace 31 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Necesito un asesor que trabaje en @MovistarCo y que tenga realmente la disposición de brindar soluciones! Llevo 4 días sin servicio y no solucionan nada, pero, vaya y uno no cancele a tiempo, le cortan el servicio y cobran por restablecerlo #movistar

• JuanFCadena (@JuanFCadena) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Señores @MovistarCo solicité hace 2 semanas un servicio de Internet, quedaron de instalarlo hoy, no llegaron, no llamaron y no hay cómo lograr que programen la instalación, En serio así funcionan?

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llama uno a @MovistarCo buscando una solución, y después de 20 minutos recibe "no señor no se puede autorizar un tercero" pésimos servicio, se tiran la pelota entre @472Colombia, quienes dicen que si se puede autorizar tercero pero llamando a movistar

• Karen Otero (@KarenOtero_21) reportó hace 5 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  ¿Con quién puede uno escalar un caso en el cual @MovistarCo tiene inconsistencias en el servicio empresarial desde hace más de una semana?. Una burla total el servicio al cliente y la falta de diligencia #movistar

• Luzmary García (@Garca5Luzmary) reportó hace 6 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @LiliVanegasR Ola buenas tardes estoy esperando la respuesta"por qué cada mes suben la factura electrónica yo hice un contrato por 99 mí l pesos internet y TV hogar y cada mes llega la factura electrónica con diferentes presios"está la factura este mes llego de ciento veinticinco mil pesos 😢

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Siempre contestan lo mismo pero en la realidad ustedes no solucionan a tiempo nada. Pretenden mostrar ante el público un interés en el buen servicio.

• Adrian Oleas (@AdrianOleas) reportó hace 29 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ya cogió de costumbre que NUNCA llega factura física (y la hemos pedido mil veces) ni al correo electrónico ni por msjtxt para que a uno se le pase la fecha y cobrar una supuesta reconexión, de una suspensión de servicio que NUNCA ocurre!!! #RATAS!!! #LADRONES

• Sebastian BM (@sebastian_368) reportó hace 29 minutos desde Florida, Departamento del Valle del Cauca

  ¿Qué pasa con @MovistarCo ? Ahora resulta que ni pagando un plan de datos puedo utilizar mi simcard, porque estoy "sin servicio"? Más seriedad señores, ni en las líneas de atención al cliente se puede comunicar uno con un asesor @sicsuper

• Luzmary García (@Garca5Luzmary) reportó hace 32 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @gusparababire Ola estoy esperando la respuesta sobre mi factura electrónica

• Luzmary García (@Garca5Luzmary) reportó hace 35 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @LiliVanegasR El mes pasado llegó la factura electrónica por ciento cuatro mil pesos fuera de eso se pagó la factura electrónica y me cortaron el servicio que por qué no avia llegado el pago yo pagó cada mes el trece de abril pague: quién responde por los días de corte de l cervicio

• Paola Andrea (@paolapadua1) reportó hace 39 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo que porquería! Es lo peor de lo peor! @sicsuper que pasa? Hasta cuando pueden jugar con nosotros? Y obviamente no tengo suficiente internet para poner la denuncia!

• Maria Camila (@camihal) reportó hace 45 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Resulta que en @MovistarCo me están cobrando por un servicio que NUNCA tuve, y me enteré porq intenté sacar una tc y no pude. Llamo a @movistarco pero nunca atiende un asesor. Que me mandan mensaje a mi cel pero obvio no llega, porq me imagino que alguien me suplantó. Pesadilla.

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @OConchaa @ClaroTeAyuda @MovistarCo Hágale, yo casi que no lo hago por fidelización, pero cuando ya el servicio es perverso, a cambiar.

• Paola Andrea (@paolapadua1) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo desde el viernes pedí que me instalarán hogar, y dieron radicado para la misma el día domingo (ayer) que en la am (no llegaron) en la tarde (tampoco) y hoy me.eicen q estamos pendientes, si no les sirve una persona más, pues informen pa no perder mi tiempo.

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Pésimo de @MovistarCo y @472Colombia, traen un equipo para entregar, el mensajero súper grosero con el personal de la portería y ni siquiera esperan a la persona, un tercero, para recibir el equipo. Y ahora nadie contesta

• C23 (@____Cc23) reportó hace 51 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca

  A q gran hpta número tengo q llamar pa q me pasen un ********* agente de servicio al cliente @MovistarCo NO ME INTERESA HABLAR CON AMELIA, AMALIA O COMO SE LLAMAAAAA ESA **** COMPUTADORA!!!!

• Víctor Andres (@Khellendrox) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo que señal tan pésima tiene el día de hoy en Cali. 17 segundos cargando una imagen, y disque en 4G

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevamos tres días sin servicio de TV gracias a @MovistarCo, Lo quitaron por haber pagado x PSE antes de la fecha máxima. Que maravilla!

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 54 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @OConchaa @ClaroTeAyuda Óscar, me quejaba y quejaba, y por redes sociales, y no me solucionaron los problemas del servicio, tome la decisión de cambiarme con @MovistarCo y hasta ahora todo muy bien

• Víctor Andres (@Khellendrox) reportó hace 58 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Y este bot?? Estoy hablando de la señal de móvil

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• fuanchito (@fuanchito0986) reportó hace 53 segundos

  @MovistarCo La señal es muy débil dónde vivi

• María Silvana Andrade (@silvi_anb) reportó hace 6 minutos

  @_mariacristinag @MovistarCo Yo no me quejaba de esa señal, pero de unos días para acá malisimaaaa

• mauricio borrero (@maonegrito) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @kthymon Yo también llevo 4 días sin servicio de televisión y internet q paso

• Marcela Escobar (@Marccescobar) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper @sicsuper desde el día 18 de diciembre estoy sin servicio por parte de @MovistarCo , llamo y me dicen que el técnico va a venir, me llaman a confirmarme que viene y no llega y cuando devuelvo la llamada me dicen que la orden la van a cancelar sin solucionarme el problema. AYUDA!!

• joel gelvez (@operjoel) reportó hace 12 minutos

  Haber si ayudan de verdad q los usuarios porque uno compra un servicio de ustedes va a uno a llamar para atención al usuario y nada que contestan y lo manda a un robot que no resuelve nada @MovistarCo

• Carlos Alberto Gómez (@cabetogo) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo La verdad después de 5 días las lamentaciones no dan solución a mi problema, entiendan que en estos momentos muchos dependemos de este servicio para realizar trabajo desde la casa. Por respeto a sus clientes deberían dar fechas exactas de solución y respuestas que se crean

• Jaime Carpio (@jaimercado) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo 4 dias sin servicio y contando? Hasta cuando? Al menos digan cual es el problema o dejen expectativas claras de cuando se va a solucionar. No digan todos los días que 24 horas si no va a ser así.

• Marcos R. (@MarcZanc) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo Para los que ya cuentan el servicio, nada...será que toca cancelar y volver?

• Andrea CN (@andrea1D03) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo el peor servicio

• Jonathan Farfán (@jonathanbolivia) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Cómo es posible que estemos sin internet ya 3 días!! Y dicen que arreglan el problema hasta antes del 3 de enero!! Son muchas familias y empresas las que están afectadas por esta situación, la SIC debería intervenir en esta situación.