Estado del servicio de Movistar en Candelaria, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Boquerón.

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Candelaria, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

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  Alberto M. Valencia🏳️‍🌈 (@AlMosVal) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @davidmenea @MovistarCo @BochalemaCali Yes Sr! No era exceso de pago. Después de mil intentos anoche me contestaron y me dijeron que la falla era general con tiempo de respuesta aprox de 24 hrs.

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  Julián (@julian_col88) reportó hace 3 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  En Cali cumplimos 8 días SIN SERVICIO⛔🚫, @MovistarCo Hogar :SIN internet, televisión y telefonía @sicsuper. Es falla masiva, así lo niegue movistar. Esto es negligencia. Ya hemos demandado con super intendencia (radicado 26-82180-0). No soluciona Movistar, Cuenta 61065672621

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  Marcos (@m_san72) reportó hace 4 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo me cobran el servicio o la instalación cuando aún no he cumplido el mes, y cuando me vendieron su servicio, decían que el primer mes era gratuito. Me mintieron!

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  Otro más en esto (@CeroYLlevo2) reportó hace 5 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @PilIoBuenaGente @otitacastillo @MovistarCo Bro, desmonte usted los equipos y se los lleva a la oficina con un documento en físico donde establezca el corte del contrato y diga el motivo, además enumere los seriales de lo que les entrega. Que se la firmen y sellen como recibo, y exijales un paz y Salvo. No salga sin el!

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  Phillippe Targaryen🐉🔥 (@afms1912) reportó hace 8 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  Ayer me dijeron que me iban a contactar y me dejaron esperando. ¿Así es como tratan al cliente @MovistarCo ? 5 años con ustedes que estoy a punto de terminar por el pésimo servicio

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  aldevaran muñoz (@AldevaranM4696) reportó hace 13 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo Hola Lina de Movistar, cómo es posible que no exista un baño, una atención digna para los usuarios de Movistar. ¿Puedes solucionar problemas de infraestructura y demora en los centros de experiencia?

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  andres varon (@AndresVaron81) reportó hace 18 minutos desde Puerto Tejada, Cauca

  @CristoAtado @MovistarCo Estuvimos con las líneas corporativas de la empresa solo 2 semanas. Volvimos a Tigo. Muy floja señal.

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  Phillippe Targaryen🐉🔥 (@afms1912) reportó hace 22 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  El servicio al cliente de @MovistarCo es más malo que el bazuco

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  Cristhian Plazas (@cristhianplazao) reportó hace 24 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo Felipe. Llevo todo el día intentado cancelar mi servicio. Pero de las aproximadas 10 o más, llamadas que he hecho y además en dónde he podido validar mi identidad con el asistente virtual y pasar a cancelar, la llamada "se cuelga".

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  Wualberto Gil (@WgilGil) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo por favor atiendan la falla pronto, el servicio no sirve

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  Luzmary García (@Garca5Luzmary) reportó hace 30 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo @LiliVanegasR Ola buenas tardes estoy esperando la respuesta"por qué cada mes suben la factura electrónica yo hice un contrato por 99 mí l pesos internet y TV hogar y cada mes llega la factura electrónica con diferentes presios"está la factura este mes llego de ciento veinticinco mil pesos 😢

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  💚🇳🇬 Del Cali soy 💚🇳🇬 (@cmazuera369) reportó hace 34 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo @joalexal Falso, no te sirve para nada. El peor DM q existe, en el sector dónde vivo se robaron los cables, aclaro dicho por un funcionario de su centro de experiencia. Entre ellos mismos se desmienten. Sin internet 40 dias continuos y el descuento fueron 300 pesos de una factura dd 42.000

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  Marino Millán (@marinomillan) reportó hace 35 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @calderon38 @MovistarCo Pero de qué me sirve si no lo instalan.

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  Víctor Manuel García (@Vicmanug) reportó hace 35 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo es terrible, no me permite pagar con la referencia mi factura por ningún medio y generan suspensión de la linea y no hay forma de comunicarse con servicio al cliente para que den solución. Siempre está compañía es frustrante @Superservicios hasta cuándo ?

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  Paola Andrea (@paolapadua1) reportó hace 36 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo , cómo hago para que me contesten en servicio al cliente, si ayer pedí un celular, me surgió un inconveniente, llame a la hora a decir que ya no podía tenerlo y obviamente debía llamar hoy, pero ahora contestan y me cuelgan, debe ser con la @sicsuper ?

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  David Valencia (@garrincha25) reportó hace 43 minutos desde Palmira, Valle del Cauca

  @MovistarCo prendan el A/C de su oficina en @CC_LLANOGRANDE por Dios, terrible el calor aquí adentro

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  𝐒𝐚𝐫𝐚 𝐙𝐮ñ𝐢𝐠𝐚  (@SaraZuiga) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Me pueden pasar el mejor link para verme los partidos, pero este hpta internet de @MovistarCo definitivamente es una PORQUERÍA.

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  El Alejero (@elalejero) reportó hace 49 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @frankelflaco Últimamente están prestando un servicio malo, malo @MovistarCo

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  Al. M. V.🏳️‍🌈 (@Otrebla_88) reportó hace 52 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Ahora resulta que de va la energía y el servicio móvil de @ClaroTeAyuda deja de funcionar. Pdta: Estoy con los datos de @MovistarCo

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  Óscar Silva Varela (@EduVarela24) reportó hace 56 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Al parecer en este mes @MovistarCo sin algúna explicación le subió el plan. Ya he visto varias personas quejándose de lo mismo.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Felipe _ CFC (@andrezfmr_Cfc) reportó hace 4 minutos

  Por fin me cambié de @MovistarCo 17 horas con señal no lo puedo creer

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  Alejandro Pinilla (@alejo882005) reportó hace 6 minutos desde Cota, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo hasta que hora debemos esperar que solucionen una falla con su servicio?.

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  Ivancho Ibañez (@ivanchoibanez) reportó hace 6 minutos

  La seña de @MovistarCo en Ocaña es mala, perversa, terrible, ineficiente, etc. en voz se caen las llamadas siempre y en datos es de lo peor, señal pésima de 5G pasa a 3G en cualquier momento. En fin una porquería de servicio.

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  Jota (@Jota7606) reportó hace 11 minutos

  @DanielBejarano_ @MovistarCo Pésimo servicio, todo es IA nadie ayuda nadie contesta, y una oficina es perder minimo 3 horas. @MovistarCo vergonzoso servicio.

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  Sumerce linda (@silvitasoler) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Ni mayor cobertura ni mehor red porque llevo un mes con intermitencia y ustedes no dejan que el usuario termine una pqr, toda la comunicación con ustedes es un lío excepto para vender

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  Alejandra Cruz (@Alejand25595229) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo terrible la situación que estamos viviendo tras ustedes haber cancelado nuestros servicios de internet hogar arbitrariamente y sin previo aviso, incumpliendo igualmente a la cláusula de permanencia, y ahora exigiendo el pago de una cláusula de permanencia…

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  José Rodríguez (@inkrdr) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo cuándo van a reestablecer el servicio en la zona de Kennedy Bogota? Ya más de 24 horas sin servicio

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  Si Chará es el pulmón de Junior, Junior tiene asma (@ItsJAMB) reportó hace 18 minutos

  @OscarLealBaq @MovistarCo @sicsuper Va tocar ir a una hpta sucursal y partir todo. Si no es así entonces es imposible que le cancelen el servicio. La joyita con la que me salieron es que no se podía hacer cambio de plan por wpp sino por llamada y en llamada no sirve nada. De vaina y logré un "30% de descuento"

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  Influencer Certificado (Incert) (@incert_ofc) reportó hace 21 minutos

  Un día más y @MovistarCo no ha sido capaz de enviar a algún operario o técnico para brindar la respectiva solución a la falla presentada el pasado 9 de abril. @sicsuper tomen cartas en el asunto. Mañana se cumplirán 15 días sin un servicio afectando mi trabajo remoto.

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  FELIX TEACHE® (@garval29) reportó hace 22 minutos

  Servicio técnico de @MovistarCo es nefasto 5 días con Internet dañado y no hacen ni ******, señores @sicsuper me dicen 2 días calendario y nada