¿Está Movistar con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 15: Problemas con Movistar

Movistar está teniendo problemas desde 04:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón y Palmira.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	ayer
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Teléfono	hace 9 días
Cali	Internet	hace 16 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

• PATRICIA COLLAZOS C. (@audiovisuarte) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @BedoyaWeb @ClaroColombia @MovistarCo Noooo corazón @MovistarCo nos tiene sin servicio desde la semana semana pasada, el Internet falla mucho y el servicio al cliente peor. Desafortunadamente ellos aún no tienen fibra óptica para todos los sectores, nos toco sufrir

• Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ser cliente black sirve para 2 cosas: 1. Nada 2. Nada 😤

• EL MONO SANCHEZ ®️ (@elmonosanchezof) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Falla masiva en @MovistarCo

• Gustavo Ramirez (@gramirezavila) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No se los demás usuarios, pero la señal de @MovistarCo se me cayó hace 15 minutos, ¿a alguien mas le sucede?

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 13 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @oscar_concha Hay si contestan, pero para quejas y reclamos nada, hace más de 15 días tratando de comunicarme con Movistar y ha sido imposible, y para retirarse si que menos le prestan atención,

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Sicresponde Sres de @Sicresponde buenos días, indicarme qué procedimiento debo hacer ya que llevamos 3 días sin internet en el sitio indicado y @MovistarCo no responde por ningún lado, además necesito cancelar otro plan, por motivos del confinamiento, agradezco la ayuda

• Hector F (@HectorFabian86) reportó hace 14 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo movistar es tan amable de suministrar el numeral donde se activa la llamada en espera. Quedo atento a su pronta respuesta. Gracias

• Diego Valencia Herre (@divaher) reportó hace 19 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo @Sicresponde No sé cómo comunicarme con ustedes eficientemente ya que hacen lo que les de la gana con nosotros los usuarios Tengo un plan de $32.000 y no sé porqué motivo siendo cumplida en los pagos están cobrando $56.587 porque si. además están cobrando IVA

• Ronald Francisco (@ronaldpaco) reportó hace 27 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No les da vergüenza que se DEMORAN 6 DIAS para contestar. Excelente servicio al cliente, en fin la hipocresía #EnFinLaHipocresía

• CORONA-DR (@GRAFIKANTE_DR) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo más de dos semanas sin ningun servicio en mi oficina, en tres veces que he venido no sirve nada y eso es solo el tiempo que yo sé que no está funcionando, necesito ayuda urgente, se está pagando normal, pero para solucionar nadie aparece.

• Adriana Bermúdez (@nana_bermudez) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya no es necesario, ya cancelé el servicio. Gracias!

• AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Que difícil es la comunicación con @MovistarCo , por teléfono *611 es imposible y por el chat de la App después de una hora de dar todos los datos y hasta repetirlos varias veces no volvieron a contestar y cerraron el chat. Es una impotencia este servicio.

• Walter Bohorquez Gallego (@WalterBohorqu11) reportó hace 38 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @zavy88 @IvanDuque @MinSaludCol @Mineducacion @MinTIC_responde @ColegioMedicoCo @PROMEDICOS @CamiloPrietoVal @JuanLuisCasCo @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo @ETBsoluciones @AlvaroUribeVel @IvanDuque ya se jodieron cabrones Les abrimos los ojos a nuestras NUEVAS generaciones A LA MIERDA su PUTA CULTURA NARCO

• Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @lfzapata @MovistarCo Yo todavía estoy esperando que me atiendan. Me siento disciriminada por ser cliente #black 😞

• William Espinosa (@WilliamEspino19) reportó hace 43 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @r6n4to @Tigo_Colombia @sicsuper @Sicresponde Tranquilo Renato, me pasó lo mismo con @MovistarCo 1 semana sin internet y telefonía hasta ayer que lo arreglaron, y peor ningún medio se pudo hacer el reclamo. La menos peor es @ClaroColombia

• 🦸🏻‍♀️ (@dumancelyL) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Por qué servicio al cliente de @MovistarCo nunca contesta, pero la línea de ventas si funciona perfectamente sin tanto. Movistar apeeeestaaaa

• Diego Valencia Herre (@divaher) reportó hace 47 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No sé cómo comunicarme con ustedes eficientemente ya que hacen lo que les de la gana con nosotros los usuarios Mi madre tiene un plan de $32.000 y no sé porqué motivo siendo cumplidos en los pagos están cobrando $56.587 porque si, además están cobrando IVA

• Dj Wild Cali (@djwildcali) reportó hace 48 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo es una burla. Para vender planes y productos te llaman día y no noche, te veneran e idolatran pero cuando necesitas una solución a una queja los asesores te cuelgan la llamada. Ya son varias veces. Y eso que soy “cliente preferencial black” Que payasada!

• Jhon Du (@Jhona_du) reportó hace 58 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Sin señal en internet hogar ni en móvil. @MovistarCo

• Jose Luis Caicedo (@SoyJoseCaicedo) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se que puras le pasa la @MovistarCo el cual bloquea la llamada a servicio al cliente, la verdad llevo una semana tratando de cambiar de plan y solo redireccionan a un WhatsApp que no sirve para nada. Que porquería de servicio al cliente

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Ana M. 🎃💀 (@Unanagrama) reportó hace 8 minutos

  Te odio @MovistarCo, para tener señal de telefónica tengo que bajar los datos a 3G y cuando necesito enviar un mensaje tengo que volver a cambiar la red a LTE para que esta chimbada funcione, es justo @dios?

• loquillo paisa (@assad_ali14) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo dice q escriba al DM y pasan las horas y no contesta @sicsuper revisen bien esta empresa que tiene mal servicio al cliente.

• Oscar Sarmiento (@OscarSarmientoU) reportó hace 11 minutos

  Como es posible que @MovistarCo no controle los cobros que realiza al vender su cartera a externos. Es el colmo que me cobren nuevamente por un servicio cancelado en el 2018 con paz y salvo en mano.

• RUBEN BAYONA RIBON (@RubenBayonaR) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo en ocaña norte de Santander , estamos presentando problemas en la conexión del celular, pues a cada rato muestra sin señal y señal de emergencia y no salen las llamadas y no hay datos. Esperamos solucion

• Orlando (@orlyquilla14) reportó hace 13 minutos

  Con ganas de dialogar con alguien de servicio al cliente de @MovistarCo ,pero ese menú telefónico te ingresa en un ciclo de nunca acabar y no te permiten hablar con nadie,quien controla este mal servicio?... @sicsuper

• AnDres Parra (@jAnDrespc) reportó hace 15 minutos

  Me podrían indicar cómo cancelar el servicio que tengo con ustedes, en el chat no se puede, soluciones ágiles me envia al chat que no sirve, en el centro de servicios de la calle 85 la chica del módulo 4 tenía afán de irse y no quiso ayudar. @MovistarCo @sicsuper

• Rocio (@Rocio_EP15) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @sicsuper ya más de 20 días q pedí la suspensión del servicio porque me voy del país, y hoy es la fecha que no lo han suspendido y de paso lo hice a pocos días de haber pagado una factura para q no corriera otro pago son unos abusadores y hoy salen q para el otro mes

• JavyerOchoa♻ (@javyerochoa) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Deberian dar una respuesta pero siempre terminan con nada

• Daniel Alejandro ⚽️🏀⚾️🎾🚴‍♂️🏎 (@Daniel_AC1993) reportó hace 20 minutos

  Que malo es el servicio de ventas de @MovistarCo, sean serios al ofertar un servicio.

• JavyerOchoa♻ (@javyerochoa) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Nadie responde por dar solucion, ademas que generan facturas y perdida de datos