¿Está Movistar con problemas o cortes en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Candelaria y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Teléfono	hace 4 días
Cali	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Candelaria y lugares cercanos:

• Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo 1 hora llamando a servicio al cliente para cambiar los planes de mis líneas y el asesor de servicio al cliente solo me cuelga. Me pueden ayudar?

• LUIS MONSALVE MAYOR (@luisfermm15) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No hemos empezado contrato con @MovistarCo y ya nos tratan como una miércoles... Que servicio pauperrimo. Estamos hace 15 días esperando que instalen un servicio empresarial. La solución de los asesores es colgar la llamada.

• JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 11 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Acabo de enviar la info al DM por favor, necesito de su ayuda urgente. Yo no he solicitado nada ni tengo lineas activas con ustedes. Esto debe ser una suplantacion

• Ｖｉｃｔｏｒ Ｃａｌｄｅｒóｎ (@victor_holistic) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Fallas de Internet en Cali, tengo fibra óptica caída.. Red movil movistar caída.. Aplicación de movistar no deja montar el caso... A alguien mas le pasa? #boicot será que @MovistarCo se que las denuncias de tumbar el Internet en Cali son ciertas.

• John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 20 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Pero entonces tigo te la bloqueo si mal no recuerdo una Sim card prepago debe tener un tiempo con el operador al que se la compraste.

• JuanFCadena (@JuanFCadena) reportó hace 20 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya les escribí en la tarde por DM pero uds aún no me responden. Sigo sin servicio de Internet en mi apto!

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No puedo creer el descaro de @MovistarCo no atienden en sus líneas, el guía bot no me responde los mensajes, me cobran 47mil pesos demás, dicen que me van a solucionar mi problema de facturación y me llaman a ofrecerme un súper plan cuando lo que quiero es cancelar el servicio

• Zule Caro (@Zucca027) reportó hace 22 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @TalCualOficial Puede una empresa de telecomunicaciones como @MovistarCo hacer cumplir la cláusula de permanencia , cuando el usuario lleva más de 7 días sin el servicio de internet y telefonía fija y amenazan con cobrarla si el usuario se retira? Sin recibir respuesta al reclamo

• Mike Fonsecawosky (@MANSEDRI) reportó hace 23 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo en los corregimientos los andes y pichinde de la zona rural de la ciudad de Cali se presenta fallas en el servicio móvil no hay señal @sicsuper @Ministerio_TIC

• JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 27 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo ayer recibí 10 correos donde informan radicados y cambios de plan a post pagos q nunca he realizado. No tengo lineas activas con ud, imposible la comunicacion con uds para aclarar esto y detener si es suplantación. Por favor ayuda! @Sicresponde @Superservicios

• lamechaxsiempre.15 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 29 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Boomer9966 @MovistarCo Hoy se fue del todo, me dijeron q hay un daño masivo en todo cali.

• John Valdivieso (@Jcvaldi) reportó hace 33 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @leitoca1 @MovistarCo @Tigo_Colombia Normalmente eso ocurre, por duplicidad de email, debes presentar factura y llenar formato de operador en el cual estas, pase por ese túnel oscuro hace dos años y estuve con mi actual operador 15 días sin servicio, debido a ello no volví a comprar equipos donde un operador.

• roxanarengifog (@roxanarengifog) reportó hace 37 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Si me van a poner lento el servicio o quitar el servicio de internet en cali ; a mi que ni me cobren -$+$($+#?#!#! @MovistarCo @ClaroColombia

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Y la verdad el problema no es ni la señal, ni el servicio de internet, el problema es facturación siempre me han cobrado demás @MovistarCo

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo cuando adquirí el servicio empecé pagando 117.000 lego aumento 127.000 está bien, ya después 147.000 ahí si ya no era lo adecuado y el ajuste quedó 127.000 y ya llevo 4 meses pagando 162.000 🤬🤬

• JUAN SANTACRUZ (@JUANSAN99) reportó hace 44 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @Sicresponde No se si estoy reportado por esto, lo que sí se es que necesito un canal de comunicación para que @MovistarCo se digne a atender mi caso, precisamente antes de que terminen reportándome. Son 5 planes post pagos que al parecer fueron activados a mi nombre.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 47 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo otro problema y grave es que engañan a sus usuarios me dicen que me van hacer un descuento por los inconvenientes causados y si reducen en calor a pagar pero te quitan megas de navegación y me quitaron Netflix que chimba de ajuste 😡🤬😡🤬😡

• Alberto M. Valencia (@AlMosVal) reportó hace 52 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @BobaHijueputaaa La red de @MovistarCo ha estado perrísima no funciona.

• Ｖｉｃｔｏｒ Ｃａｌｄｅｒóｎ (@victor_holistic) reportó hace 55 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  Fallas de Internet en Cali, tengo fibra óptica caída.. Red movil movistar caída.. Aplicación de movistar no deja montar el caso... A alguien mas le pasa? #boicot @MovistarCo sera que las denuncias de tumbar el Internet en Cali son ciertas?

• Victor Manuel (@VictorMCelorio) reportó hace 58 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Alguien que me confirme sí @MovistarCo se está prestando para el juego de dejarnos incomunicados a los Carlos, así me retiro de esa ******? ("Dictaduras colaborativas")

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Javier G (@JAGARO) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Y aún me mandan mensajes de texto diciendo que estoy en mora cuando no tengo ningún servicio con @MovistarCo, aún cuando les solicite que no autorizaba el manejo d mis datos personales !!!

• Luz Adriana (@LuzAdri66275716) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo no ha sido posible contactarme con funcionario, ni logrado Autogestion para un trámite de cambio de pospago a prepago. He intentado por todos los medios

• Elena (@te_busco_a) reportó hace 7 minutos

  Señores @MovistarCo Barranquilla, como es posible que nos tenga MAS DE UN MES Y MEDIO SIN EL SERVICIO DE INTERNET TELEFONIA FIJA EN LA CALLE 17 CON CRA 13 ?QUE FALTA DE RESPETO!! sean serios y asi siguen cobrando la factura,Hasta cuando!!!!!

• Victor Volney Velez (@VelezVolney) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Será que harán caso a este proceso... cuando.. se solicite un requerimiento a la @sicsuper o cuando solicitemos la cancelación del servicio que no fue lo ofrecido y lo que se viene pagando .??

• No Franz. (@merachimbita) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo No es ni rápida ni fácil, su asesor de soporte técnico Juan Giraldo me ha dejado sin conexión a internet.

• lina maria jaramillo (@linajarabo) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo es lo peor increíble que no pueda contratar @WinSportsTV WIN+ increíble lo ineptos

• Mario Quitia (@Mario_Quitia) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @rosalia @MovistarArenaCo Quien me ayuda ya voy más de 18 horas tratando de comunicarme y nada

• Prynz HS (@PrynzOG) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Hola "YR" solamente me gustaria saber si tiene planeado o estan hablando con @riotgames para conectarse al servidor de bogota. Un simple si o no me sirve para saber si espero o me cambio de servicio de internet.

• Paogarzongz_ (@paogarzongz) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo es la porquería, llevo tres meses quejándome del servicio y no me solucionan lo voy a cancelar y me cuelgan aaaaa pero para que uno tome un plan con ellos te prometen todo

• Johana Henriquez (@JohanaHquez) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo hacen publicidad engañosa, ofrenden un Olán con dos pantallas de Netflix, luego dicen q fue un error ya cuando uno ha tomado el plan con cláusula de permanencia @sicsuper