Estado del servicio de Movistar en Colombia, Huila

Problemas en las últimas 24 horas en Colombia, Huila

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Colombia, Huila y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo Informan falla masiva,han incumplido todas las promesas de solución: ayer 11am, hoy 10am y ahora 10pm. Continúo sin servicio de internet y sin una información clara. Solicito solución y compensación completa por la afectación. Radicado: 2604220020022294. @sicsuper

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  Oscar Riaño Cuenca (@RianoCuenca) reportó hace 4 minutos

  Y para rematar el servicio al cliente miente descaradamente y luego ya ni siquiera contestan en soporte! @MovistarCo @sicsuper

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  Influencer Certificado (Incert) (@incert_ofc) reportó hace 5 minutos

  Día 15 y @MovistarCo no se ha comunicado al respecto de la falla presentada. Sus respuestas ineficientes y preestablecidas no demuestran más que un desorden y falta de atención al cliente. @sicsuper ¿hasta cuándo?

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  Algoritmo de vida (@algoritmodevida) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo @sicsuper como es posible que un simple cambio de equipo en mi servicio hogar tome tanto tiempo y cuando por fin llega el técnico diga que no lo puede hacer porque no tiene un **** usuario ?

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  arcturian (@CarlosCojaexpu1) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Hola, según tenía entendido ya no pueden cobrar reconexión. Por qué me cobran más de $30.000 por este concepto si no deben enviar un funcionario para reconectar el servicio. @Superservicios

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  𝐺𝑢𝑖𝑟𝑎𝑙𝑒𝑡𝑎🌻✨ (@LaGuirales) reportó hace 15 minutos

  Necesito cancelar el servicio, me contesta un robot, respondo todo bien y el asesor me cuelga @MovistarCo Vuelvo a llamar y dice el robot "has excedido los intentos" 14 días sin internet, la factura me la cobran cumplido y NO ME SOLUCIONARON, quiero cancelar.

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  Hilder Cobo Jr. 兀 (@thehildercobojr) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo hoy se hizo efectiva la portabilidad a su operador, los datos funcionaban bien, y hace dos horas no me permite navegar en apps distintas a las que vienen en el plan, y según su asesor "hay falla masiva a nivel nacional" y aquí no hay ningún comunicado info al respecto

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  Cristian Andrés Rodriguez Pacheco (@crarodri) reportó hace 16 minutos

  "Hola @MovistarCo, necesito radicar un recurso de apelación urgente. Su correo rebota, la web falla y hoy en el CAV Puerta del Norte no me recibieron soportes. No tengo los DM abiertos con ustedes. ¿Me pueden seguir para enviarles las pruebas por privado? CUN: 4433261007264620."

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  k-ro (@carolopez2016) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper @cielo_rusinque @MovistarCo Buenas tardes. No tengo ningún servicio activo con Movistar desde diciembre de 2024 y aún me llegan facturas de un baseport el cual devolvi desde diciembre 2024 son abusivos!!! Aún me llegan facturas a mi correo cobrándome ese baseport es el colmo!!!!

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  JENNY MARITZA (@JEMAMESA) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Seguimos sin respuesta y sin servicio