Estado del servicio de Movistar en Cumaral, Meta

Problemas en las últimas 24 horas en Cumaral, Meta

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cumaral, Meta y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cumaral, Meta

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Villavicencio	Corte Total	hace 13 días
Villavicencio	Teléfono	hace 2 meses
Villavicencio	Internet	hace 3 meses
Villavicencio	Internet	hace 3 meses
Villavicencio	Teléfono	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cumaral, Meta

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cumaral y lugares cercanos:

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  Edilberto Morales V (@Edilbertomoral) reportó hace 5 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo es un experto en #hechalaleyhechalatrampa instala el servicio disque grátis por 2 meses y la factura viene por 1 millón de pesos para que no se pueda hacer la cancelación antes de un año. Cuando no hay clausulas de permanencia. @sicsuper NO SE COMPLICE

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  Eso Pa'que 🇨🇴 (@ImTataValencia) reportó hace 7 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo les acabo de escribir Dm solicitando su ayuda. Gracias

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  Cristian (@cristian_adrs) reportó hace 8 minutos desde Villavicencio, Meta

  @Malealarcon94 @MovistarCo Te recomiendo hacer potabilidad, el servicio de Movistar es malisimo

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  Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó hace 9 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo una de tantas empresas que roban descaradamente al usuario con el servicio contratado con ellos, ni siendo puntuales uno recibe un servicio de calidad, pero pague tarde la factura y le recargan reconexiones exageradas! #movistarterobamás @sicsuper

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  😁😁 Smilerio 😁😁 (@vdgdan) reportó hace 11 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo Estoy sin servicio

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   Fabián Mondragón (@fmondragon90) reportó hace 14 minutos desde Villavicencio, Meta

  PÉSIMO servicio de @MovistarCo para que atiendan una solicitud, ni se diga la demora… se lavan las manos poniendo a la gente a escribir a un WhatsApp para evitar que la gente se dirija directamente con un asesor quien realmente puede resolver un problema. @sicsuper

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  CDAHS (@anjuacar) reportó hace 15 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo Movistar no está enviando facturación, será que no quieren que se evidencie el cobro de las reconecciones, (lo que es ilegal en Colombia) están suspendiendo el servicio pese a que Mintic advierte que no se debe hacer

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  Victor Guzman (@landaetavictorh) reportó hace 24 minutos desde Cumaral, Meta

  @MovistarCo pésimo servicio en los call center, le silencian la llamada, no solucionan dudas, mal trato al usuario, una falta de respeto! #pesimoservicio @sicsuper

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  Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó hace 25 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo ustedes son de lo más oportunistas dando respuesta de un servicio deficiente cuando ya se tiene que pagar la factura para decir que no se puede hacer nada sobre el injusto cargo de reconexion ante los servicios que he reportado por malos? @sicsuper

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  Reportero 24/7 🎤📷 (@rogersperez) reportó hace 28 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo Pfff ya pa' qué. Ya cancelé esa porquería. Pésima experiencia de usuario. De lejos, la peor de las empresas de telefonía en Colombia. Para la muestra un botón: contestan una semana después 👎👎 #MovistarMalo

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  Alejandro Quiñonez (@Alejoquinonez) reportó hace 28 minutos desde Villavicencio, Meta

  Llevo 2 srmanas esperando que resuelvan un problena con mi linea telefónica en @MovistarCo y no lo logro. Para contactarlos toca por whatsapp que no soluciona o por teléfono fijo, que no me sirve Ayuda @Superservicios @sicsuper

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  Doris Lopez (@Dolome247) reportó hace 35 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo 1. El servicio de Datos es intermitente 2. Hacen ofertas de servicios a los que no tengo derecho según ustedes pero recibo diario sus mensajes de texto 3. Llevo más de 10 años con la línea y jamás he recibido ningún beneficio de los que ofrecen

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  Cristhian Cisneros H (@CrisCisnerosH) reportó hace 40 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo Necesito solución a inconveniente con mi línea fija y de Internet. Desde ayer he tratado de comunicarme y no ha sido posible.

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  ♡Pαu Pαяis Bolivar♡ (@jpaulinaparis) reportó hace 41 minutos desde Villavicencio, Meta

  Me desactivan mi línea con factura paga... llevo todo el día tratando de comunicarme y no ha sido posible! @MovistarCo que horrror!! Necesito solución!!

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  Dani-el (@DaniR91) reportó hace 45 minutos desde Villavicencio, Meta

  Señores de @MovistarCo llevo más de 24 horas sin servicio de internet y he hecho lo posible para reanudar el router pero nada... ¿Hasta cuándo debo esperar? O ¿Es preferible cancelar el servicio?

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  Edilberto Morales V (@Edilbertomoral) reportó hace 46 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo la #empresabuitre más grande de Colombia. Corta un servicio en tiempos de crisis no dio ninguna posibilidad de retirarse del servicio so pago de todos los cobros de instalación. PIENSENLO BIEN ANTES. @Superservicios la chusma muy desprotegida.

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  andres felipe (@Feliandreses) reportó hace 52 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo La cosa es que por medio telefónico tampoco solucionan nada, dicen que no pueden dar solución que llame más tarde .. y hoy en la tarde me acerque a un punto Movistar y dijeron q ir me llamarían ... y así estoy desde ayer 👌🏻 entonces ni lo uno, ni lo otro ¡PÉSIMO SERVICIO!

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  Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó hace 56 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo Me comuniqué y no me dan solución pero si tengo que pagar reconexión de un servicio que me han brindado a medias y tras del hecho a la mitad de las megas contratadas, sin contar la mala cobertura móvil, ni pagando puntual o no, no mejoran la calidad del servicio!.

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  Diana Mojica C. (@dpmojica) reportó hace 58 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo pésimo el servicio pos-venta, 7 días hábiles para un traslado de línea, me imagino que esos días los descontarán de la próxima factura.

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  Cristian D. Ferrer (@damianferrer) reportó hace 60 minutos desde Villavicencio, Meta

  @MovistarCo Lo que me van a contestar ustedes es que pague la reconexión, mi pregunta es ustedes me van a desembolsar todo el tiempo que me han robado las megas en mi servicio?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  EfE Vélez (@efeve2012) reportó hace 6 minutos

  Señores @MovistarCo Movistar Hasta cuándo hay que esperarlos a uds para que le paren bolas y reparen la señal de internet

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  Carlos Sinisterra (@Siniscarlos) reportó hace 7 minutos

  @olpolo @MovistarCo 2 visitas técnicas he tenido y siempre es lo mismo, registro de fotos y que el problema es de Bogotá y de Bogotá no solucionan un ******. Me dijeron en 5 días pero no sé de qué año, cuando llegue la factura, que eso si es puntual, voy presencial y salgo de ese problemita!!

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  diana gonzalez (@nanitagonz) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo @sicsuper @Superservicios llevo toda la semana presentando fallas con el internet, quedaron en enviar un técnico para el día jueves o viernes, hoy sábado no llegó nadie este es el radicado 443326101210 que dieron para el problema y dar solución

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  chilly willy (@Fonguicatcher) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Que **** basura de servicio al cliente que tienen ustedes en Cali, los trabajadores son una cagada . Servicio de ******.

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  lamonasi (@Lamonasi) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Compré el servicio con ustedes el lunes que venían a instalar el martes y hoy ni siquiera han aparecido para programar la visita y en cada llamada que hacemos solo dicen todavía no esta agendado, si esto es sin ni siquiera instalarlo como será un daño? Tal vez fue mala decisión

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  Fassade... (@Resevi04) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo nada de servicio al cliente, eso no existe en sus canales de atención, grabaciones eternas, el bot es quien atiende, luego se cierra, los están liquidando a nombre de @Tigo_Colombia

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  Diego felipe Gamboa (@diegodaft) reportó hace 14 minutos

  Llevo seis días sin servicio, no priorizan el caso que me a tocado reabrir dos veces por que lo cerraron solo por que llamaron unas ves y no pude contestar el servicio al cliente es desastroso eh incompetente departe de @MovistarCo que hacer @sicsuper

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  Lina Raigosa (@lina_raigo2267) reportó hace 16 minutos

  @DenunciasAntio2 @MovistarCo Es terrible! Casi me enloquezco tratando de cancelar un plan con ellos

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  lamonasi (@Lamonasi) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo Pero es que la información que dan no es una solución a lo que necesito, me dice que ponen un requerimiento y que ellos me avisan que paso yo necesito es que instalen el servicio o que si no se puede me avisen y cancelar

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  José Bornacelli (@JoseBornacelli) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo @Superservicios Ya están reportadas las fallas, pero no hay personal solucionando el daño