¿Está Movistar con problemas o cortes en La Ceja, Departamento de Antioquia?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en La Ceja, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en La Ceja y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (27%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Rionegro y Envigado.

City	Problem Type	Report Time
Rionegro	Internet	hace 28 días
Envigado	Teléfono	hace un mes
Envigado	Teléfono	hace 4 meses
Envigado	Internet	hace 4 meses
Envigado	Internet	hace 4 meses
Envigado	Internet	hace 5 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de La Ceja, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde La Ceja y lugares cercanos:

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo pésima la resolución de los puntos de ayuda. Movistar Mayorca, Sabaneta, Antioquia.

• alejandro gonzalez (@alejozalez) reportó hace 2 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo hola, me llamaron hace 1 mes para hacer una portabilidad. Supuestame me enviaron la SIM pero nunca llego. Ahora no tengo línea móvil y en sus centros de atención me dicen que no me pueden dar una sim. Empezamos muy mal.

• Esteban Arango Ruíz (@Esarango) reportó hace 4 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Te lo agradezco pero no. Por la línea no me quisieron ayudar. Fue un desastre. Mañana me dirijo a un centro de inexperiencia y hago el trámite personalmente. Luego la respectiva queja ante los reguladores de su abuso. Saludos.

• Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 5 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo requiero cancelar mi plan hogar Internet, por medio de los canales de ustedes a sido imposible, que se hace entonces? @sicsuper

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 6 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo ¿Cuál es el número de teléfono habilitado para llamar desde un celular que NO es movistar? No puede ser 018000 ni *600+ ¿Algún teléfono fijo de soporte? El Bot de WS de queda en el paso de Soporte Hogar...

• Yair.Arboleda (@YairArboleda_) reportó hace 14 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo estoy sin servicio de Internet, en las líneas no responden.

• Mauricio Gonzalez (@MauricioWellnes) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Mi Plan... Llevo 3 semanas tratando de contactarlos para un cambio en mi plan hogar. Pero como no es para una venta, no lo atienden a uno, de vueltas, marque tal, llame allí, lo contactaremos y nada @sicsuper para vender de una, pero para cancelar es imposible. Que mal servicio.

• Dayana Gil (@dagiol) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Hola @MovistarCo no funciona un control de tv. Ahí que se hace?

• Misael Cantillo Laveau (@Pjunniior) reportó hace 23 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  El peor servicio en portabilidad lo he tenido con @MovistarCo pésimo servicio, gracias a Sara de Movistar puerta del norte que me pudo resolver (aclaro que fue la única que me colaboró).

• Gabriel Tangarife S. (@gabotangarife) reportó hace 24 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Ustedes frente a la competencia están lejos, las otras marcas hasta en la legrumbreria de la esquina se puede pagar. Estamos lejos de un buen servicio.

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 25 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Cancelé el servicio de Internet hogar el 4 de enero de 2022. La persona que me atendió ese día en su centro de servicio en el el centro comercial Mayorca en Sabaneta Antioquia me informa que ya es el último mes y no hay cláusula de permanencia por que el contrato

• Olga Arango (@Ocarango0) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo y estas empresas siguen haciendo lo que quieran con los usuarios @sicsuper acaso no tiene ningún control, su modo de operar es ponerle trabas en todos los canales que tiene para que uno no pueda cancelar el plan. Y lo peor es que muchos usuarios estamos en esas.

• Alcides Rodríguez (@Ajrodriguez1403) reportó hace 34 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Buenos días, realmente estoy cansado de las llamadas diarias, dos y tres veces diarias para venderme datos, cuando yo tengo plan ilimitado. Adicional a eso, compré un equipo que vino con defectos y ya tiene casi un mes y nada que me resuelven

• Jaime Echenique (@Mochosky) reportó hace 39 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Se cayó el Internet! Ya lleva como 30 minutos así…

• Maria Margarita Restrepo (@mmargaritaRpo) reportó hace 41 minutos desde Rionegro, Departamento de Antioquia

  Me estoy preparando para despedirme de @MovistarCo mi fidelidad dad con ustedes esta llegando no por mi,no se puede ya ,pésima señal

• C:\《Yair.@》 (@YairArboleda_) reportó hace 47 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo que mal servicio de envío, me tienen incomunicado, sin servicio.

• Elizabeth Peláez (@Elipelaez) reportó hace 49 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo no hay servicio de internet (ni tv ) es como el tercer día que presenta “falla masiva” cómo trabajamos sin el servicio? La factura sí llega completica no? 👎🏻

• El Murcy - Jeison Riascos (@eLmuRCy_) reportó hace 49 minutos desde El Carmen de Viboral, Departamento de Antioquia

  @yosoyalexisplay @MovistarCo Manito tomé la decisión de no complicarme más con eso, tengo en Claro la eSIM (sim electrónica) con plan y prepago la Sim de Movistar, las dos al mismo tiempo, si falla una entra la otra (aplica para cuando el viejo mocha el cable en Quibdó)

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 57 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo Señores Movistar. Hace un mes pedí que me pusieran los 2 servicios en una misma fecha de pago, no que cambiarán el plan. De pagar $164.000 ahora son $222.000. Qué procede?

• Francisco Campos (@franciscocampos) reportó hace 59 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @MovistarCo No me han dado ninguna respuesta a mi queja. No entiendo para que piden escribir por interno si no van a responder. @sicsuper

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Campo Elías Camacho Marín (@CampoEcamacho) reportó hace 2 minutos

  Sres @metrotelsa @MovistarCo desde el primero de julio estamos con internet y telefonía fija deficiente, pocas son las horas que hemos disfrutado del servicio, qué pasa? no he obtenido una respuesta de ustedes. El daño es en todo el sector, Calle 19E 10 56 La Playa, Barranquilla

• Laura Sthefania (@Lau_sthe) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo hola qué pasa? No tengo señal ni para llamar a soporte técnico, necesito utilizarla el teléfono a las 6:30 AM, para la ubicación.

• Malela (@SoyMalelaaa) reportó hace 8 minutos

  Ayuda. Twitteros: quiero cambiar el plan de celular. Estoy con Movistar @MovistarCo Qué me recomiendan en otras empresas. Que tal es Wom @Womcolombia

• 𝒩𝒶𝓉𝓎 𝒞. 🐘 (@NatyCabarcas) reportó hace 10 minutos

  5 y media porque el internet sirve pa'ni ****** esa vaina de por sí es eterna y @MovistarCo y su mal servicio no colaboran pero, la factura llega puntual y por el mismo valor y llevo medio mes sin servicio

• 🇨🇴 Jorge Ballesteros 🇨🇴 (@jballesteros01) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo *VO. Hace poco se realizó cambio de plan donde venía incluido el servicio de Netflix, se realizó el procedimiento para activarlo y solicita tarjeta de crédito "donde era gratis por el plan", al llamar a servicio cliente, reenviar la llamada a servicios hogar y allá cuelgan...

• NELMA FORERO (@nelmaforero) reportó hace 15 minutos desde Carmen de Carupa, Departamento de Cundinamarca

  @MovistarCo Lo he hecho mil veces y solo excusas, no solucionan nada, pésimo servicio

• WILLIAM MARTÍNEZ (@WMKProducer) reportó hace 17 minutos

  Todos los días @ClaroTeAyuda dice lo mismo y no hay una solución REAL, un año padeciendo el mismo error. Tras de eso NO descuentan nada en la factura y llevo 28 días reportando el daño y me responden (DAÑO en el SECTOR) Sin ninguna solución. @MovistarCo $ Planes hogar?

• Cristian Blandón (@cristianblar) reportó hace 18 minutos

  @urbanoegp @MovistarCo ¡El peor!

• Kevin Vera Martínez® (@kevinvm94) reportó hace 18 minutos

  Con quien habla uno para saber que pasó con mi solicitud? @MovistarCo no se cansan de ofrecer un servicio tan paupérrimo?

• ALEX ZEA (@1alexzea) reportó hace 20 minutos desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

  @Tigo_Colombia o @MovistarCo Que propuestas de servicio tienen ya que @ClaroTeAyuda no cuida a sus clientes y ofrece algo pésimo?