Estado del servicio de Movistar en Lebrija, Santander

Problemas en las últimas 24 horas en Lebrija, Santander

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Lebrija, Santander y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Lebrija, Santander

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bucaramanga, y Piedecuesta.

City	Problem Type	Report Time
Bucaramanga	Internet	hace 8 horas
Bucaramanga	Teléfono	hace 2 días
Bucaramanga	Televisíon	hace 4 días
Bucaramanga	Wi-fi	hace 5 días
Bucaramanga	Internet	hace 8 días
Bucaramanga	Teléfono	hace 8 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Lebrija, Santander

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Lebrija y lugares cercanos:

• 
  Jorge ⃝⃒⃤🫀 (@jd_marti78) reportó hace 3 minutos desde Floridablanca, Santander

  @holageme @MovistarCo Ningún operador está vendiendo el iPhone 14. Además directamente de Apple no hay del modelo 14, solo los pro y pro max. En conclusión no te encartes con un iPhone 14 y espera al 15

• 
  Fabian (@fbianoj) reportó hace 9 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo me empieza a llegar la facturación del servicio y ya empiezan los problemas... Además veo que luego de haber contratado el servicio aparecen ofreciendo lo mismo pero por casi $30.000 por debajo de lo que me vendieron !

• 
  Andrés De La Ostia (@andresvegamr) reportó hace 12 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo porque siempre entre las 6pm y las 11 falla tanto la velocidad de sus datos móviles? Es acaso una sobreventa de planes que no soportan uds? Que falta de respeto al usuario! 😡

• 
  Juan Carlos Hederich (@jhederich) reportó hace 12 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Miserables @MovistarCo piden que les escriban por DM y no contestan. Pésimo servicio de porquería!!!

• 
  Jhon Florez (@elasesor2010) reportó hace 15 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Confirmado, la falla es de @ClaroColombia #clarocolapso movistar no presenta esta falla.....todos para @MovistarCo

• 
  A. Ramírez (@tutoramirez) reportó hace 16 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo Cuál es la razón para que MOVISTAR COLOMBIA no preste el servicio a sus clientes de bloqueo de llamadas entrantes de números específicos a líneas fijas? @MinTIC_responde debería exigirlo a todas las empresas como aporte a la seguridad ciudadana

• 
  Maria Laura Díaz Suá (@malau488) reportó hace 19 minutos desde Floridablanca, Santander

  @MovistarCo desde ayer 26 noviembre 4pm. Estoy sin servicio de Internet fibra óptica, sin linea telefónica, sin tv. Dicen que a partir de hoy, 2 días para arreglo. El perjuicio es enorme, en esta época. Espero que descuenten de la factura el tiempo que no prestan el servicio.

• 
  Carlos Guerrero (@nanesguerrero) reportó hace 27 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Señores @MovistarCo me tienen mamado con sus mensajes de texto con promociones, ya pedí en la línea que no los envíen y siguen. @sicsuper que puedo hacer en este caso?

• 
  jose luis martinez (@jolmark) reportó hace 28 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @Canaltelevid hay posibilidades de que su señal llegué a otros operadores, cómo @MovistarCo

• 
  Ivan Castro Florez (@IvanCastroSoyYo) reportó hace 30 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Muy malo el servicio de venta de @MovistarCo al 01800930930 llega uno al asesor y no le contestan.

• 
  💞Marvin Emilsa Galvis (@GalvisMarvinE) reportó hace 31 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Señores @MovistarCo no es la primera vez que pago fuera de tiempo, sin embargo si es la primera vez que me dejan sin servicio de datos que se supone puedo usar mientras cancelo la factura. Solo tengo acceso mediante wifi y el wifi solo lo tengo en mi casa🤬🤬🤬

• 
  yon Alexander Gomez (@yon1974tigre) reportó hace 33 minutos desde Floridablanca, Santander

  Hoy fui va la oficina de @MovistarCo en B/ga . Después de quejarme de sobre la mala señal y cobertura en el M/pio de Sancayetano cud, después de que era excelente , me dijeron que cambiara la sincart y que pidiera una con Roming Nacional hoy dice que no existe. @Ministerio_TIC

• 
  Carlos Andrés Santos (@CASANLEO) reportó hace 35 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Señores @MovistarCo unos berracos para vender y también unos berracos para no dejar cancelar sus cuentas... Más de una hora esperando en una llamada para cancelar sus servicios. Que manera de jugar con las personas

• 
  𝓐𝓵𝓬𝓲𝓭𝓮𝓼 𝓙𝓾𝓷𝓲𝓸𝓻 🦁 (@AlcidesJuniorA) reportó hace 36 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo necesito que me restablezcan el servicio por favor 🙏

• 
  S O F (@Besocapi) reportó hace 37 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo Tu querido cm no eres el problema, es la lineaaa de servicio al clienteeee que, lo único de más que me da... es dolor de cabeza.

• 
  Karen Parra (@parrita_29) reportó hace 38 minutos desde Bucaramanga, Santander

  El servicio por el mes que me faltaba, por lo que colgué la llamada, sin radicado y sin que me confirmaran nada, hace un rato me llegó correo de que lo cancelaron, quisiera que @MovistarCo me deje escuchar la llamada completa en donde me confirman se cancela el servicio y el...

• 
  🐶 DIEGO LIZCANO ⭐15 (@dlizcano1) reportó hace 43 minutos desde Urbanización El Arenal, Santander

  Es increíble que en el centro de experiencia principal de @MovistarCo de Bucaramanga !! No tengan servicio de baños públicos!! Que vergüenza !! Eso es obligación!!!!!!!

• 
  Jefferson Jacome  (@Jeffer_Jacome) reportó hace 49 minutos desde Floridablanca, Santander

  Llamar al servicio al cliente es lo peor de @MovistarCo no contestan y rechazan la llamada.

• 
  Camilo Cárdenas (@camcardenas98) reportó hace 56 minutos desde Bucaramanga, Santander

  @MovistarCo ¿Qué pasa con su servicio al cliente? Llevo tratando de comunicarme como tres horas y es imposible llamaba para comprar otro plan ahora quiero cancelar los que tengo.

• 
  HENRY JULIAN PINZON (@JULIANCITO30) reportó hace 59 minutos desde Bucaramanga, Santander

  Necesito me ayuden con el envío de un soporte pues mi línea fija no tiene tono.@MovistarCo

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Johan Andrade (@JohanAndradeR) reportó hace 3 minutos

  La atención al cliente más porquería más grande de este país @MovistarCo

• 
  MAGUSIMPULSUS (@MAGUSIMPULSUS) reportó hace 4 minutos

  Otro días más sin internet, gran servicio de @MovistarCo

• 
  Harrison Rentería (@afroperiodista) reportó hace 6 minutos

  Habrá un peor servicio que el de @MovistarCo ? Me debían hacer una suscripción por cambio de plan que nunca se hizo. Ahora, llamo para cancelar más de 10 veces y no responden. No solucionan y tampoco es posible la gestión para cancelar. Son lo peor. @sicsuper

• 
  Lola Cherryblossom (@LolaCherryB) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo @sicsuper Movistar no da soporte, puso un bot de IA que no sirve no responde no da solución, quitan el servicio y no lo arreglan pero pasan sus facturas puntualitas. Vivo en el centro histórico de Cartagena de Indias!

• 
  Gilly Arias (@gillyarias) reportó hace 10 minutos

  Me instalaron el día jueves de la semana pasada y he escalado el caso con @MovistarCo porque el Internet no funciona y resulta que los dos casos los han cerrado sin venir a solucionar!!! Y son un cliente nuevo, terrible!

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @IriniaVandevid @MovistarCo @IriniaVandevid 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @OQuenza @MovistarCo @OQuenza 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

• 
  Adriana Espitia (@adrnespitia) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Es realmente inconcebible. Llevo una hora y treinta minutos esperando ser atendida en la sede del C.C. La Colina y aún no recibo atención. Un tiempo de espera así refleja un proceso de servicio al cliente ineficiente, desorganizado y completamente desalineado.

• 
  MAGUSIMPULSUS (@MAGUSIMPULSUS) reportó hace 21 minutos

  Ey @MovistarCo , que su bot no responda no los exime del deber de prestar una debida atención al cliente cuando hay falla del servicio, sobre todo si la indicación del técnico EL LUNES, es que es una tema desde la central, resuelvan ¿O solo si es la CRIC la que pregunta?

• 
  Leoncio De Tal™ (@LeoncioDeTal) reportó hace 22 minutos

  @ingenioviajero @MovistarCo Sí, justamente por eso los voy a mandar para la ******. Ya son TIGO.