Estado del servicio de Movistar en Planadas, Tolima

Problemas en las últimas 24 horas en Planadas, Tolima

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Planadas, Tolima y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 3 minutos

  @goga12a @MovistarCo @goga12a 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

• 
  LauraC (@laura12cc) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo @Tuboletaoficial Centro de experiencia que es donde se realizan estos trámites y la persona que nos realizó todo el proceso para cancelar el servicio nos indico que esperamos el radicado, pero que ya había quedado suspendido el servicio

• 
  dussangilberto (@dussangilberto) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo abusa del cobro en el servicio en el mes mayo 2026 $78.988 - julio $85.261-agosto $114.988 . aumento durante el año 45.58%. Super Industria y comercio por favor investigar estos cobros. @sicsuper

• 
  Sandra Posada Bernal (@sposadabernal) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo No contestan por WhatsApp, no atienden por el *611, la aplicación tampoco funciona, pero para cobrar ahí si funcionan todos los medios!!!! @MovistarCo

• 
  LUIS ORTIZ (@poniboycurtis10) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Aparte de eso cuando uno va a cancelar un plan pospago o de internet hogar no le generan el turno con cancelación en el digo turno sino que le dan un turno general sin el nombre correspondiente y terminan diciéndole a uno llame a la línea y cancele, eso es normal @sicsuper

• 
  duisss (@duissx) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Normalmente antes cuando se me acababan las megas todo me servía pero ahora no, solo funciona correctamente twiter, WhatsApp no me permite nada y facebook solo permite ver mensaje y mandar mensaje, pero no ver videos ni cargar imagenes

• 
  Andrés Sánchez (@sangar999) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Canal de desatención.... Desde el 24 de agosto estoy sin servicio, porque técnicos dañaron el cable de fibra óptica. Estoy sin servicio y no les ha dado la gana de arreglar el problema.... Mal servicio

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 18 minutos

  @rdjm1963 @MovistarCo @rdjm1963 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

• 
  Mauricio Quintero (@MauroQuintero_G) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo como hago para poder cancelar el servicio que tengo con ustedes? No responde al call….en el punto llamado “tienda de experiencia” que no tiene nada d experiencia hacen la gestión mal ademas del servicio al cliente que es pésimo…como hacemos entonces ?

• 
  Lu M. (@LuisaMaraC9847) reportó hace 24 minutos

  @voleusedefleurs @MovistarCo Yo fui al de la circunvalar porque por teléfono nunca pasé lo de seguridad y perdí la ida porque al mes me di cuenta que no cancelaron nada, me agarré por teléfono con el asesor y por un coso de quejas conseguí la cancelación