¿Está Movistar con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Televisíon	hace 17 días
Cartagena	Teléfono	hace un mes
Cartagena	Teléfono	hace un mes
Cartagena	Internet	hace un mes
Cartagena	Internet	hace 2 meses
Cartagena	Corte Total	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

• Pedro Luis (@Pedrothc87) reportó hace un minuto desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo mi plan era de 59.900 hice el cambio el 9 de enero y ahora resulta que me llegó una factura por 74.000, exijo una explicación ya que no he tenido respuesta de ustedes vía telefónica.

• Eduar (@EddyMartinezP_) reportó hace un minuto desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo Ya cancelé el servicio... gracias *por nada*

• Dayana Hurtado🍉 (@DayaCPH) reportó hace un minuto desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo Espero respuesta 😊

• Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó hace 6 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Servicio pésimo y el de @MovistarCo una semana esperando que me arreglen el internet y nadie soluciona

• Dayana Trastedad 🍉 (@DayaCPH) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo hola, mi módem no funciona 😭😭😭

• Antonella Farah L (@antonellafarahl) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo Todos los mensajes te los he respondido inmediatamente, los que no han podido dar respuesta a mi solicitud de hablar con un operador son ustedes.

• JOSE LUIS TAPIAS (@luis_tapias) reportó hace 16 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  La peor empresa en atender y dar cumplimiento a las solicitudes de los usuarios @MovistarCo llevo un mes hoy, desde que solicité un decodificador adicional a mí plan y aún no han venido a instalar el servicio, lo peor llevan haciendo escalamientos al caso desde hace 20 dias...

• Cristian Ivan (@CristianHdez950) reportó hace 17 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo yo no los bajaba del pedestal pero me tienen triste con esta falla en el internet y el teléfono !!! Y llamo a sus teléfonos y siempre están ocupados !!! AYUDAAAA

• Andrés Bedoya (@andresdigital) reportó hace 21 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Cada vez el servicio de @MovistarCo se pone peor. La plataforma no funciona y el servicio al cliente es malo

• LuisGamero (@LuisGameroV) reportó hace 23 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  PÉSIMO el servicio de atención al cliente vía whatsapp @MovistarCo .

• T FUNEZ (@tenfus17) reportó hace 24 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo Falta de respeto de @MovistarCo envía falsa publicidad en el tema, de acceder al canal de Wins Sport + no aparece en la parrilla de Canales en el servicio de Fibra.

• Antonella Farah L (@antonellafarahl) reportó hace 25 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo llevo 30 minutos intentando hablar con un operador y solo me ofrecen los canales de chat, que son automáticos y no me dan la solución que necesito. Me pueden contactar telefónicamente por favor 🙏

• T FUNEZ (@tenfus17) reportó hace 27 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo Tengo el servicio en Fibra, aún no sale la señal o el canal de Win Sport +

• Antonella Farah L (@antonellafarahl) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo Ninguna respuesta es la que estoy solicitando 🤨

• Cristian Ivan (@CristianHdez950) reportó hace 34 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo estoy teniendo problemas con mi internet, su app no funciona y su WhatsApp no sirve de nada AYUDA

• Dani Olivera (@Danielao_20) reportó hace 36 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Dado que a la fecha no me han arreglado el servicio, hice todo lo posible y ahora si lo tengo, me cambie de empresa!!! Gracias @MovistarCo

• Sindy Elefante S. (@SindyElefante) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @CRCteresponde @MovistarCo ¡Hola! El servicio ya está funcionando. La falla fue ayer desde las 2:30 pm (aproximadamente). Luego me conecté a una red de Wifi (como a las 3:30) y no supe a qué hora volvió. Hoy ha funcionado normal, pero en red 3G.

• Eduar (@EddyMartinezP_) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Cuando es para vender sí hay mil asesores, pero cuando es para reclamo no aparece nadie @MovistarCo Qué pésimo servicio y llevaré la queja directamente a la @sicsuper

• JOSE LUIS TAPIAS (@luis_tapias) reportó hace 54 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo Aún así, nadie atiende mí caso y en más de un mes no le han dado solución, tengo todos los radicados en dónde supuestamente sus funcionarios escalan y hacen priorizaciones desde el 12 de agosto y a la fecha NADA que atienden el requerimiento.

• Wendy P (@wendymilenap) reportó hace 58 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Malditos @MovistarCo Con su servicio de mierda!! No se puede uno comunicar por ningún lado con ustedes porque no hay red!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• callelajeta (@malopezse) reportó hace un minuto

  @MONYRODRIGUEZOF Estuve en @ClaroColombia desde que era tv cable ..... Y se volvió un asco el servicio y la atención al usuario después de todo ese tiempo me pase a @MovistarCo en dónde la atención al usuario es un verdadero asco pero el servicio es más estable . Ese es mi caso.

• Leidy (@Leidy94635962) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Acabo de hacerlo, espero me respondan y me den solución al problema.

• Carolina Garzon (@Nanis_Gb1) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo desde la semana pasada solicite un traslado, hoy me dicen que no se puede, que debo cancelar el servicio y en su linea de atención no contestan, los asesoras le cuelgan a uno😠😠😠

• eliasqreyes (@eliasqreyes) reportó hace 6 minutos

  @MovistarCo Esperando respuesta

• Maria Sandoval  (@MariieDelk) reportó hace 9 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  Señores @MovistarCo llegó una semana intentando pagar una factura por la página y no he podido ni con tarjeta ni por pse y este daño persiste cada mes que intenso realizar un pago.

• Leidys Blanco (@LeidysBlanco27) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo más de 2 meses y no me revuelven, en las líneas cortan las llamadas y por acá piden que les escriba y nunca contestan son el peor servicio que hay

• Julian Burgos Caro (Juhli BC) 🇨🇴 (@JuhliBC) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Noooooo pa que si el servicio en general de Movistar es una mediocridad total. 🙄 falta es que digan que es por mi culpa que el servicio está un asco

• Moni🌙 (@moonifr) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo solicite una cancelación de un plan de datos y no fue efectivo, luego solicite una suspensión de la línea y tampoco fue efectivo, que ********* ****** tengo que hacer para que liberarme de ustedes?

• MartinoliKids (@nba_andres) reportó hace 19 minutos

  Algo más malo que @MovistarCo! 😷😡 Ni comunicarme con algún asesor puedo... que servicio tan pésimo

• Carolina Varon Mendez (@carolvame) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Este servicio es realmente pésimo. No hay salida de llamadas con el nuevo indicativo a fijos ni para servicio de datos. A este paso me pasaré a @MovistarCo a ver quien da más