¿Está Movistar con problemas o cortes en Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Departamento de Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (30%)

3. 

   Corte Total (12%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Municipio de Cartagena de Indias, Departamento de Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 12 días
Cartagena	Internet	hace un mes
Cartagena	Televisíon	hace 2 meses
Cartagena	Teléfono	hace 2 meses
Cartagena	Teléfono	hace 3 meses
Cartagena	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Punta Arenas, Departamento de Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

• Cristian Ivan (@CristianHdez950) reportó hace 2 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo estoy teniendo problemas con mi internet, su app no funciona y su WhatsApp no sirve de nada AYUDA

• Eduar (@EddyMartinezP_) reportó hace 4 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo Ya cancelé el servicio... gracias *por nada*

• Dayana Trastedad 🍉 (@DayaCPH) reportó hace 9 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo hola, mi módem no funciona 😭😭😭

• Cristian Ivan (@CristianHdez950) reportó hace 12 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo señores les envié un Dm y no me han contestado mi wifi molesta y no puedo conectarme desde mi teléfono

• JOSE LUIS TAPIAS (@luis_tapias) reportó hace 13 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo Aún así, nadie atiende mí caso y en más de un mes no le han dado solución, tengo todos los radicados en dónde supuestamente sus funcionarios escalan y hacen priorizaciones desde el 12 de agosto y a la fecha NADA que atienden el requerimiento.

• Wendy P (@wendymilenap) reportó hace 13 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Malditos @MovistarCo Con su servicio de mierda!! No se puede uno comunicar por ningún lado con ustedes porque no hay red!

• LuisGamero (@LuisGameroV) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  PÉSIMO el servicio de atención al cliente vía whatsapp @MovistarCo .

• Andrés Bedoya (@andresdigital) reportó hace 15 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Cada vez el servicio de @MovistarCo se pone peor. La plataforma no funciona y el servicio al cliente es malo

• Eduar (@EddyMartinezP_) reportó hace 24 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Cuando es para vender sí hay mil asesores, pero cuando es para reclamo no aparece nadie @MovistarCo Qué pésimo servicio y llevaré la queja directamente a la @sicsuper

• Dani Olivera (@Danielao_20) reportó hace 28 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Dado que a la fecha no me han arreglado el servicio, hice todo lo posible y ahora si lo tengo, me cambie de empresa!!! Gracias @MovistarCo

• JOSE LUIS TAPIAS (@luis_tapias) reportó hace 28 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  La peor empresa en atender y dar cumplimiento a las solicitudes de los usuarios @MovistarCo llevo un mes hoy, desde que solicité un decodificador adicional a mí plan y aún no han venido a instalar el servicio, lo peor llevan haciendo escalamientos al caso desde hace 20 dias...

• Mauricio Vélez (@mauvelezs) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  Servicio pésimo y el de @MovistarCo una semana esperando que me arreglen el internet y nadie soluciona

• Sindy Elefante S. (@SindyElefante) reportó hace 32 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @CRCteresponde @MovistarCo ¡Hola! El servicio ya está funcionando. La falla fue ayer desde las 2:30 pm (aproximadamente). Luego me conecté a una red de Wifi (como a las 3:30) y no supe a qué hora volvió. Hoy ha funcionado normal, pero en red 3G.

• Antonella Farah L (@antonellafarahl) reportó hace 43 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo Ninguna respuesta es la que estoy solicitando 🤨

• Antonella Farah L (@antonellafarahl) reportó hace 45 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo Todos los mensajes te los he respondido inmediatamente, los que no han podido dar respuesta a mi solicitud de hablar con un operador son ustedes.

• T FUNEZ (@tenfus17) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo Falta de respeto de @MovistarCo envía falsa publicidad en el tema, de acceder al canal de Wins Sport + no aparece en la parrilla de Canales en el servicio de Fibra.

• Dayana Hurtado🍉 (@DayaCPH) reportó hace 47 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo Espero respuesta 😊

• T FUNEZ (@tenfus17) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo Tengo el servicio en Fibra, aún no sale la señal o el canal de Win Sport +

• Antonella Farah L (@antonellafarahl) reportó hace 52 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo llevo 30 minutos intentando hablar con un operador y solo me ofrecen los canales de chat, que son automáticos y no me dan la solución que necesito. Me pueden contactar telefónicamente por favor 🙏

• Cristian Ivan (@CristianHdez950) reportó hace 57 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar

  @MovistarCo yo no los bajaba del pedestal pero me tienen triste con esta falla en el internet y el teléfono !!! Y llamo a sus teléfonos y siempre están ocupados !!! AYUDAAAA

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• EDWIN (@TURCOSAN) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo Llame a cancelar el servicio hogar, me ofrecieron un cambio de plan a uno más económico, acepte, llegó la nueva factura pero por el valor de siempre, me comunico a la línea telefónica y me cortan la llamada, por dm no responden, por favor sean serios

• Diana Bermudez (@nenaolafo) reportó hace 10 minutos

  @MovistarCo Yo hago recargas frecuentes de $1700 y en las últimas recargas ha sido súper difícil navegar, de hecho el tweet que les envié no salió tuve que activar Wifi, a veces no me salen los mensajes de Whatsapp o no me carga las imágenes que me envían.

• wallypasionfutbol (@wallypasionfut1) reportó hace 13 minutos

  @brianrojas_z @MovistarCo Jajaja. No se sabe qué operador es peor.

• wallypasionfutbol (@wallypasionfut1) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Gracias por leer el comentario. Pero, desde que MONOPOLIZARON la telefonía celular el usuario está utilizando los servicios por necesidad más no, por un buen servicio.

• jakeline lizcano (@jakelinelizcano) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo no atiende usuarios cuando al iniciar la llamada indagan sobre lo que se necesita y se informa que se va a radicar una queja, automáticamente cortan la llamada. @Superservicios @sicsuper quien protege los derechos de los usuarios? Movistar incrementa servicio

• Vampirita (@rhDpositivo) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo @3men2_my Pregunta: porque manejan un plan "pospago" que te cobra 15 días por adelantado ?

• AMBIGU (@rebolerito) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo me acabo de pasar de claro con uds. En portacion. Se me abaron mis gigas. Me dijeron que tenia redes sociales. Twiter esta incluido y no me funciona. Que mal servicio tienen. Me regresare a claro

• ♥More♥ (@Glnysmh) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo dicho y hecho 😡 Puedo hacer un reclamo en Movistar no siendo la titular de la cuenta??

• Leonardo sanchez (@leonardo__san) reportó hace 19 minutos

  @MovistarCo tengo un problema con el cambio de mi plan de netflix quiero pasarlo de estandar a premium, no deja activarlo y nadie me da solucion, siempre en las llamadas q realizo me envia al chat bot donde nunca me dan respuesta por q no saben y no es un problema de netflix

• jakeline lizcano (@jakelinelizcano) reportó hace 20 minutos

  Llamar a servicio cliente @MovistarCo es una lotería, atiende una máquina y cuando por fin contesta un asesor humano llamado Laura cuelga la llamada y no da atención, @Superservicios @sicsuper quien defiende los derechos de los usuarios que somos atropellados por Movistar?