Estado del servicio de Movistar en Punta Arenas, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena, y San Mateo.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 8 días
Cartagena	Teléfono	hace 12 días
Cartagena	Internet	hace 24 días
Cartagena	Internet	hace 26 días
Cartagena	Teléfono	hace 26 días
Cartagena	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Punta Arenas, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

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  LLDIAZ (@LORNA_DIAZ) reportó hace 21 segundos desde Turbaco, Bolívar

  @MovistarCo el servicio de atención al cliente es pésimo

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  Maria Ale (@MySexySlash) reportó hace 8 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Señores Movistar, llevo 3 días sin Internet y sus operadores o no contestan o no se ponen de acuerdo, que hay un daño masivo, que nunca hubo un daño, su máquina dicen que lo arreglan en 44h. En tiempos como estos dependemos totalmente de la conexión.

• 
  Juan Oliver (@yeah_nauj) reportó hace 10 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo ustedes tienen soporte por telegram o solo WhatsApp?

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  WILLIAM VARGAS (@WILLIAM68708607) reportó hace 11 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MiguelAngelPL @MovistarCo @Tigo_Colombia es perverso le gana a todos con su pésimo servicio

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  RN brayan (@bsmc04) reportó hace 13 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Me toca cambiar de operador por qué @MovistarCo no me deja tomar un plan de datos con un menor valor al que tengo actualmente, qué operador me recomiendan? Estoy pensando en @Tigo_Colombia o @Virgin_MobileCo

• 
  Laura Roღero Torres (@Lauriiromero) reportó hace 17 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo @MovistarCo resuélvanme esto porque el asesor le pedí cancelar en su momento y quedó en hacerlo NUNCA LO HIZO ! he llamado mil veces ahora tengo una portabilidad activa gracias al asesor que no cancelo y un plan QUE NO QUIERO Y ME VAN A OBLIGAR A PAGAR ALGO QUE LLAME A CANCELAR

• 
  Avraham G. (@AbrahamGar7) reportó hace 17 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ArangoParedes @MovistarCo @sicsuper Pues es una tarifa establecida, no pueden hacer cobros excesivos apenas porque se les antoja. Sí tú pagas más y no te quejas eres participe de sus pésimos servicios.

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  laura🪴 (@laura1romero) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Bolívar

  por qué me pase a movistar? que señal tan malaaaaaaa por dios @MovistarCo

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  gustavo parodi (@gapo1972) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Bolívar

  El servicio al cliente de @MovistarCo es el más MALOO del mundo, que desastre @Superservicios

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  LAMAR (@laaarimar19) reportó hace 21 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo ¿Cómo hace uno para reagendar una visita de instalación si el 018000 no sirve?

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  pedro pueblo (@peclamoce) reportó hace 26 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo llevo prácticamente una semana esperando por una visita técnica, no me llaman , no atienden , ni solucionan pero para cobrar si

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  Carlos Adres oliva J (@Carlitusoliva) reportó hace 29 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Tengo 4 días intentando bajar mi plan de telefonía móvil, en todos los medios me dejan en espera y hasta me cuelgan @MovistarCo @sicsuper

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  Yohjan Rodríguez G (@YohjanRodGall) reportó hace 31 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo llevo 3 días intentando comunicarme con ustedes por un problema de servicio y ha sido imposible. Habrá manera de contactarles efectivamente? Sus canales virtuales son una pérdida de tiempo.

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  nestor javier (@ingnestorjavier) reportó hace 33 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Despertarse y mirar email de @MovistarCo brindando ninguna solución a clientes es indignante, solo hay q pagar y ya! Para ellos solo importa dinero la experiencia de usuario es insignificante, lo peor q puede hacer un colombiano es tenerlos en cuenta #NoMasMovistarCo #FelizSabado

• 
  Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 33 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Eres más intermitente que mi señal de Internet de @MovistarCo y para que vayas entendiendo, esa señal no sirve 😢

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  Armando Mendoza (@atapiasm) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @SoyCesarAlAire @MovistarCo Y todavía estamos sin el servicio, desde Cartagena

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  M◬PCM◭PCM▵PC☣︎MAPC☢︎ (@mauitoperez) reportó hace 46 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @OskarJb @MovistarCo Puedes ir a cualquier sede principal y te actualizan el plan. Son muy vivos no lo hacen automáticamente, tienes que pedir el cambio

• 
  Luz Meira Diaz M. (@lmeiradiaz) reportó hace 52 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Pésimo servicio de @Tigo_Colombia, todos los días se va la señal de Internet hogar. @ClaroColombia @MovistarCo me podrían brindar un mejor servicio?

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  Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 55 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo que porqueria de señal no he podido ni un minuto sostener la clase virtual

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  Arnaldo Andrés (@Arnaldosorio) reportó hace 57 minutos desde Turbaco, Bolívar

  No puedo creer que ni siquiera ha llegado la SIM CARD de @MovistarCo y ya tengo problemas con ellos... #GuíaMovistar.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Oscar Higuera (@osfahico) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo cada vez mas malo el servicio, ese 5G ya parece un 2G. Se va la luz y se acsba la poca red de datos y telefonica que funciona. @ClaroColombia si funciona y ustedes nada de nada. Tocó pasarnos

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  LawAndOrder☮ (@nicholls_gus) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo Porfavor favor eníame un DM para respoder tus preguntas. Puesto que servicio al cliente no a ayudado

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  Sumerce linda (@silvitasoler) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Ya la solicite y el problema continúa y esta afectando los aparatos que están conectados. Quiero poner una PQR me imagino que tiene un link directo donde lo pueda hacer y que al final no me bote error

• 
  Sebastian Guzmán (@Saguzmanr) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo Cuando uno se atrasa 1 día en el pago cobran reconexión de inmediato, pero llevo días sin servicio de internet, con fallas reiterativas y sin solución definitiva. Exijo el mismo nivel de respuesta: solución urgente y compensación completa. Radicado: 2604220020022294.

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  Valentina Melo (@Una_rola_dice) reportó hace 25 minutos

  @MovistarCo no he podido pagar mi plan celular y por una re configuración de mi teléfono borre la esim y no me quieren hacer la reposición si no pago, tras que el servicio es perverso son groseros en los centros de experiencia

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  JENNY MARITZA (@JEMAMESA) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo Seguimos sin respuesta y sin servicio

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  Breve y curioso (@breveycurioso) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo @Ednasanchez05 Es de lo peor Movistar, ni siquiera para contratar los servicios y generar un contrato. Una asesora llamada Amber Caceres me tiró el teléfono, que tristeza que un producto tan bueno como la fibra óptica sea totalmente opacado por un servicio al cliente tan pésimo

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  Caballo (@SUGARGONZALEZ6) reportó hace 29 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Buenas noches, por interno solicité la cancelación del primer servicio ya q por línea es tedioso por el tiempo. Señores @sicsuper dejo esta constancia de esa primera solicitud de cancelación.

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  luisaapon (@luisaapontes) reportó hace 32 minutos

  @MovistarCo @Tuboletaoficial Siempre tienen una falla masiva en la fibra y me dejen todo el día sin internet pero para cobrar están ahí como unas ratas jodiendo y enviando mensajes según la app todos los días hay fallas masivas y yo trabajo desde casa y esa ****** me afecta unas ganas de cancelar su servicio

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  Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 33 minutos

  ¿Será que a @MovistarCo le gusta que le pongan multas la @sicsuper? ¡Qué servicio al cliente tan perverso!!