Estado del servicio de Movistar en Punta Arenas, Bolívar

Problemas en las últimas 24 horas en Punta Arenas, Bolívar

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Punta Arenas, Bolívar y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Punta Arenas, Bolívar

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cartagena.

City	Problem Type	Report Time
Cartagena	Internet	hace 3 días
Cartagena	Corte Total	hace 7 días
Cartagena	Teléfono	hace 7 días
Cartagena	Internet	hace 7 días
Cartagena	Corte Total	hace 7 días
Cartagena	Televisíon	hace 7 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Punta Arenas, Bolívar

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Punta Arenas y lugares cercanos:

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  Mariana (@02Lilibeth) reportó hace 7 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo es de lo peor que se va la luz,y enseguida quedó sin servicio,no me entran las llamadas,no puedo utilizar los datos ,que servicio tan malo

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  Andrés J Gómez (@AndresJGomez) reportó hace 10 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Estos rechazos de portabilidad de en prepago de @MovistarCo, más que un error, es mala fé. @Sicresponde, ya pasé queja a la empresa con problema de portabilidad, dicen que todo está bien y no es asi, ¿siguiente paso queja ante uds?

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  Alejandra Daoud 🇱🇧🇨🇴🇬🇧 (@Alejandracastif) reportó hace 11 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo los estoy esperando de ayer para hacer la instalación del internet fibra óptica para el día de hoy. Ayer me pospusieron la cita y dijeron 8 am es la hora nadie llega. Que falta de todo!

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  Alejandra Daoud 🇱🇧🇨🇴🇬🇧 (@Alejandracastif) reportó hace 18 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo solicité la semana anterior un plan de internet fibra óptica para mi local comercial y no han ido a instalar el servicio. Necesito solución

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  LuzDa 🇨🇴 #❤️ (@LuzDVillalba) reportó hace 20 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Que pasa con la señal de datos , no sirve 😮‍💨😮‍💨😠😠😠😤 se pasa cayendo, para llamar hasta tarde de la noche si son buenos 🤨😒😒😒

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  gustavo parodi (@gapo1972) reportó hace 22 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo imposible la comunicación con ustedes para reportar un daño, 6 días sin servicio de internet nadie contesta.

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  Mariana (@02Lilibeth) reportó hace 22 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo la peor compañía,en tiempos de pandemia,no le dan una solución a sus cliente con más de 10 años utilizado este servicio ,que pésimo servicio ofrecen

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  Avraham G. (@AbrahamGar7) reportó hace 24 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @ArangoParedes @MovistarCo @sicsuper Pues es una tarifa establecida, no pueden hacer cobros excesivos apenas porque se les antoja. Sí tú pagas más y no te quejas eres participe de sus pésimos servicios.

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  Arnaldo Andrés (@Arnaldosorio) reportó hace 25 minutos desde Turbaco, Bolívar

  Ya me dieron la bienvenida a @MovistarCo y aún no me ha llegado la sim card y mi plan anterior ya está cortado. Empezamos muy mal...

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  La BratZ 🍉 (@DayaCPH) reportó hace 38 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo me gustaria hacer el retiro de mi servicio hogar, ¿cómo sería el proceso?

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  Andrés Cabrales. (@AndresCaamacho) reportó hace 39 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Comenzó la temporada de lluvias y @MovistarCo con su señal, lo sabe.🙃

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  Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Eres más intermitente que mi señal de Internet de @MovistarCo y para que vayas entendiendo, esa señal no sirve 😢

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  camilotorresrios (@camilotorresri1) reportó hace 42 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo que más tengo que esperar para que respondan , no me solucionan por teléfono , por Whatsapp escribo y no sirve para nada , que tengo que hacer entonces?

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  gustavo parodi (@gapo1972) reportó hace 50 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Que Servico tan malo ese @MovistarCo

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  Claudia Moncada Gallego (@claudiamoncadag) reportó hace 51 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo No entiendo para que dicen que escriba por DM si la respuesta es mecánica. Siempre los usuarios perdiendo, tiempo trabajo y dinero.

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  Ab. (@LaHijaDeGustavo) reportó hace 53 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo sres , desde el viernes tengo problemas con mi internet y no contestan las llamadas. Podrían ayudarme a resolver?

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  Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 54 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Las clases virtuales de los niños, niñas y adolescente ( Derecho a la educación) luego entonces no debe haber suspensiones de la prestación del mismo por parte de la entidad prestadora, no entiendo porque @MovistarCo suspende servicio en momento tan coyuntural

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  [email protected] bauti (@lebbochaga) reportó hace 55 minutos desde Cartagena, Bolívar

  @MovistarCo Me salió casa de interés social, me cambié y quieren seguir cobrandome fijo hasta julio, si desde el 20 de marzo deje de estar en esa dirección, me hicieron pagar abril. No sé que diga la superintendencia de servicios públicos. Cobrar por un servicio que ya no se puede usar.

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  Keivin Cardona T. (@keivinCardona) reportó hace 57 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Hay servicios públicos que a mi me da dolor pagar uno de ellos es el Internet que vaina tan mala, durante el mes solo sirve 1/2 hora, @MovistarCo es una porqueria @Sicresponde

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  Rafael Rodriguez (@Rafuchiss) reportó hace 58 minutos desde Cartagena, Bolívar

  Alguien más experimenta mala señal de @MovistarCo a esta hora de la mañana?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Steel Leviathan (@SteelLeviathan) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo @IvanIsaza28 Mentira, por DM respuesta generica, hacer PQR que igual no sirve porque no se deja enviar la solicitud. En centros de experiencia dicen que hay que llamar para cancelar. Si se llama y al asesor no le da la gana de trabajar cuelga y hay que esperar 48hrs para intentar de nuevo.

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  Diana R (@dicarape) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Estoy esperando en el WhatsApp desde hace 20m

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  sergio martinez (@sergiomillos14) reportó hace 15 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo @MovistarCo son perversos , no solo es malo el servicio sí no que la atención es perversa, una lastima que todos los otros operadores son igual de malos, de lo contrario ya había cancelado la mía también!

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  단나 ♥ (@Warrior0195) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper tengo grabaciones en las que se evidencia como @MovistarCo cuelga las llamadas luego de que uno selecciona la opción de quejas desde ayer estoy intentando comunicarme para cancelar el servicio y siempre es lo mismo

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  Andres Ocampo (@ju_188) reportó hace 19 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo Y qué me dice de @ClaroColombia les pedí ayuda mientras me recuperaba de los daños y su respuesta fue "si no paga se le suspende el servicio".

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  ❀ valeria ❀ (@univrsallyspkng) reportó hace 21 minutos

  el servicio de atención al cliente y de internet de @MovistarCo es una porquería llevo sin internet una semana, uno llama y cuelgan, voy hasta la oficina y dicen que toca esperar, qué clase de servicio es este? ninguno de ustedes quiere solucionar

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  Luis Padilla (@_luispadilla) reportó hace 21 minutos

  @MovistarCo @VaneLalito ¿@MovistarCo Porque no me han contestado?, tambien quiero cancelar un plan, pero movil.

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  Javier Quenza (@OQuenza) reportó hace 24 minutos

  @George649037085 @sicsuper @MovistarCo Yo fuí al centro de servicio en Arauca a hacer una reposición de simcard y me salen que no hay reposición en prepago obligatoriamente hay que pasar la línea a pospago, preferí cambiar de operador.

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 28 minutos

  @MeLlamanHydro @MovistarCo @MeLlamanHydro 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

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  Artemis (@Artemis909090) reportó hace 34 minutos

  @BambinoQuintero @MovistarCo No que penalidad hace rato no se puede obligar a nadie a continuar con el servicio