Estado del servicio de Movistar en Puerto Tejada, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Tejada, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Tejada, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Puerto Tejada, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Tejada y lugares cercanos:

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  Jonathan Arias (@jsam8620) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Señores @MovistarCo estoy haciendo solicitud de cancelación de un plan que tengo con ustedes para dejar la línea en prepago. Van 3 ocasiones que en la confirmación de la cancelación me cuelgan la llamada sin terminar mi solicitud. Por favor su colaboración @sicsuper

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  Nicolle Diaz A (@nicolle_diazar) reportó hace 4 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo es como esa relación tóxica de la que no puedes salir! Peor que la EPS... Más de 2 horas esperando una repuesta, cancele contrato con en diciembre 2022 y me llegó una factura este mes. Que servicio al cliente tan deplorable!

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  Paola Andrea (@paolapadua1) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo , cómo hago para que me contesten en servicio al cliente, si ayer pedí un celular, me surgió un inconveniente, llame a la hora a decir que ya no podía tenerlo y obviamente debía llamar hoy, pero ahora contestan y me cuelgan, debe ser con la @sicsuper ?

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  Nicolle Diaz A (@nicolle_diazar) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo es como esa relación tóxica de la que no puedes salir! Peor que la EPS... Más de 2 horas esperando una repuesta, cancele contrato con en diciembre 2022 y me llegó una factura este mes. Que servicio de atención al cliente tan deplorable!

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  Márgara Ortiz (@MargaraOrtiz66) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo Increíble el descaro! Solicito terminación de mi plan hogar a partir del 1 de agosto y hoy 25 de julio me lo desconectaron todo esta mañana, dejándome sin servicios, sin previo aviso. Qué falta de respeto con el cliente! @sicsuper

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  Andy (@andresalvar88) reportó hace 17 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo es una verdadera porquería, tiene la línea WhatsApp, es demorada y nunca resuelven nada, la respuesta es que vaya a un centro de experiencia físico. Y la línea fija, otro hueso, no funciona, selecciono poner una queja opción 3 y la contestadora sigue hablando

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  Cristhian Plazas (@cristhianplazao) reportó hace 20 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @MovistarCo Felipe. Llevo todo el día intentado cancelar mi servicio. Pero de las aproximadas 10 o más, llamadas que he hecho y además en dónde he podido validar mi identidad con el asistente virtual y pasar a cancelar, la llamada "se cuelga".

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  Alberto M. Valencia🏳️‍🌈 (@AlMosVal) reportó hace 22 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Oye @MovistarCo alguna noticia del servicio de Internet en @BochalemaCali #CaliCo? Llevamos más de 12 horas desconectados.

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  A L E J O A.🧞‍♂️ (@CHOCOAMBU) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo Buenas noches, estoy tratando de comunicarme y es imposible porque la línea no reconoce las opciones elegidas. Ahora para que llamo? Para reportar la pésima señal de internet que estoy teniendo. Podrían contactarme?

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  Juan Calvo Galindo (@juanvo81) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Que porquería son uds @MovistarCo . Como es posible que pagandoles adelantado y me cortan el servicio , no sean tan h.p .

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  Alberto M. Valencia🏳️‍🌈 (@AlMosVal) reportó hace 24 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @davidmenea @MovistarCo A lo bien? Yo voy para 5 años con ellos acá en Narnia y pues ha sido una relación tóxica, pero han sido más las mieles que las hieles. El servicio es relativamente estable, más problemas tengo con @EMCALIoficial que ya me costaron un TV.

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  Aquel Don Juan. (@AquelDon) reportó hace 28 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Pero es que se juntaron todos … ahora el dilema es con @MovistarCo que estoy esperando una migración de tecnología hace mes y medio y me han quedado mal ya dos veces 🙄 no entiendo qué pasa ? @sicsuper @CRCCol #movistar

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  lamechaxsiempre.15 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 29 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @MovistarCo q paso con el Internet otra vez se cayó 😣😣😣

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  John h bejarano (@Bigjohnmpx90) reportó hace 31 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @PaulaSotico @MovistarCo Hola .. tienes toda la razón, pero yo diría que @MovistarCo no tienen servicio. Al cliente .. no creo que sepan que es eso..jajajaja 👎👎👎

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  MiXterKoji (@MiXterKoji) reportó hace 35 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  No me quiero imaginar que estará pasando en @MovistarCo #CaliCo que los centros de experiencia están llenos y con fila de espera. Ojalá no sea lo mismo que me ocurrió a mí. #MalaPraxis * Cañaveralejo * Aventura Plaza

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  Ramon Guerra (@monrague) reportó hace 36 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Señores @MovistarCo ustedes no trabajan los fines de semana cuando tenemos "una falla masiva " solo hasta mañana pueden trabajar?? 36 horas si el servicio y serán 48 horas mañana, según la recepción pasó un colaborador de movistar y dijo que hasta mañana pasa! Cali Valle de Lili

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  Alberto M. Valencia🏳️‍🌈 (@AlMosVal) reportó hace 41 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  @SoyCesarAlAire @MovistarCo 🤔🤔🤔 Suele pasar con ellos y con todos los operadores en general, aunque de todos, @MovistarCo me ha parecido no solo el más barato si no el más estable, pero su soporte es perrísimo.

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  andres perdomo ceron (@drandresperdomo) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  El servicio de los técnicos de @MovistarCo es el peor del país incumplidos. Quiero cancelar el servicio incluso antes de que me instalen me hicieron perder dos días de trabajo por esperarlos 😡😡🤬

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  Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 43 minutos desde Candelaria, Valle del Cauca

  Qué opinan de @MovistarCo en carretera? En mi opinión pésimo servicio. No ha llegado al peaje de mondoñedo y está sin señal. Viajé a Cali y si mucho, tuve un 10% de señal en el trayecto. Increíble @MinTIC_responde @sicsuper que después de tantos años, tengan una pésima cobertura.

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  Chris Martinez🇷🇺 (@Chris_MartinezS) reportó hace 45 minutos desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

  @MovistarCo Y no tienen algo más inteligente, colocar una auto respuesta, sin vergüenzas, abusivos ñ. @sicsuper Porque no sacan esta gente del país, y promueven los operadores locales?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  jpatricia (@ee5c33a371734da) reportó hace 4 minutos

  @MovistarCo, en 15 dias me he quedado sin servicio de Internet y TV en dos ocasiones con mas de 3 dias, los canales de atención de WhatsApp no responden. Noganedan la visita técnica. Pésimo servicio

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  JRGRJ (@JrgRj) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo ¿está caída la señal? No me puedo comunicar.

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  Soy_Franco (@Soy_elfranco) reportó hace 11 minutos

  Señores de @MovistarCo desde esta mañana llamé porque el internet brilla por su ausencia, me dan un radicado y dicen que en cuatro días me pueden resolver y mientras ? Como trabajo ? Como justifico que no tengo conexión ?

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  Shirley Tividor🌈🏳️‍🌈 (@ShirleyRamirezT) reportó hace 15 minutos

  Oigan @MovistarCo me ha sabido engañar en mi cara, renové mi plan y me dijeron que debía pagar solo 120.000 mensuales y la factura me llegó 170.000. Y yo no voy a pagar esa vaina, porque me engañaron @sicsuper

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @OQuenza @MovistarCo @OQuenza 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

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  niaso79 (@niaso791) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo @sicsuper el.peor servicio técnico lo tiene Movistar 72 horas si servicio supuestamente con prioridad y no aparece ningun técnico horror trabajo con internet estoy jodia y ellos no les importa

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 20 minutos

  @EliasAC12345 @MovistarCo @EliasAC12345 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  CRISKARIM🩵 (@jaicris125) reportó hace 20 minutos

  Hpta vida con @MovistarCo dias sin tv ni wi-fi la factura llega puntual y completa y hay q te atrases un dia y ellos no pueden solucionar una ****** llama uno y lo ponen a conectar y a desconectar hoy iba a llegar un equipo a reparar y cancelaron la visita

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  Morenito (@AndresMoreno578) reportó hace 24 minutos

  @MovistarCo En serio me están preguntando por el motivo de mi inconformidad????? LLEVO 20 DIAS SIN SERVICIO DE INTERNET PORQUE SU PERSONAL NO HA SIDO CAPAZ DE ARREGLAR EL PROBLEMA. Gracias.

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  José (@03_josek) reportó hace 26 minutos

  @Tigo_Colombia @MovistarCo @sicsuper No es mi servicio, es el de toda la comunidad, por su canal de atención no dan respuesta a una solución