¿Está Movistar con problemas o cortes en Puerto Tejada, Departamento del Cauca?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Puerto Tejada, Departamento del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Puerto Tejada y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (50%)

2. 

   Teléfono (22%)

3. 

   Corte Total (13%)

4. 

   Wi-fi (11%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Puerto Tejada, Departamento del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Teléfono	hace 5 días
Cali	Internet	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Puerto Tejada, Departamento del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Puerto Tejada y lugares cercanos:

• Ｖｉｃｔｏｒ Ｃａｌｄｅｒóｎ (@victor_holistic) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Fallas de Internet en Cali, tengo fibra óptica caída.. Red movil movistar caída.. Aplicación de movistar no deja montar el caso... A alguien mas le pasa? #boicot será que @MovistarCo se que las denuncias de tumbar el Internet en Cali son ciertas.

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 2 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No puedo creer el descaro de @MovistarCo no atienden en sus líneas, el guía bot no me responde los mensajes, me cobran 47mil pesos demás, dicen que me van a solucionar mi problema de facturación y me llaman a ofrecerme un súper plan cuando lo que quiero es cancelar el servicio

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 5 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Y la verdad el problema no es ni la señal, ni el servicio de internet, el problema es facturación siempre me han cobrado demás @MovistarCo

• Márgara Ortiz (@MargaraOrtiz66) reportó hace 7 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Increíble el descaro! Solicito terminación de mi plan hogar a partir del 1 de agosto y hoy 25 de julio me lo desconectaron todo esta mañana, dejándome sin servicios, sin previo aviso. Qué falta de respeto con el cliente! @sicsuper

• lamechaxsiempre.15 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 7 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo le dio por molestar hoy 🙄🙄 q Internet pa lento

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 10 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo cuando adquirí el servicio empecé pagando 117.000 lego aumento 127.000 está bien, ya después 147.000 ahí si ya no era lo adecuado y el ajuste quedó 127.000 y ya llevo 4 meses pagando 162.000 🤬🤬

• DAVID EDUARDO GARCIA (@mrkchet) reportó hace 11 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Savir66135769 @MovistarCo Son tan groseros que siempre te van a generar la misma respuesta o mejor dicho: Ctrl + V

• Zule Caro (@Zucca027) reportó hace 20 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @TalCualOficial Puede una empresa de telecomunicaciones como @MovistarCo hacer cumplir la cláusula de permanencia , cuando el usuario lleva más de 7 días sin el servicio de internet y telefonía fija y amenazan con cobrarla si el usuario se retira? Sin recibir respuesta al reclamo

• lamechaxsiempre.15 (@Lamechaporsiem2) reportó hace 21 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo q paso con el Internet otra vez se cayó 😣😣😣

• MiXterKoji (@MiXterKoji) reportó hace 23 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No me quiero imaginar que estará pasando en @MovistarCo #CaliCo que los centros de experiencia están llenos y con fila de espera. Ojalá no sea lo mismo que me ocurrió a mí. #MalaPraxis * Cañaveralejo * Aventura Plaza

• LUIS MONSALVE MAYOR (@luisfermm15) reportó hace 25 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  No hemos empezado contrato con @MovistarCo y ya nos tratan como una miércoles... Que servicio pauperrimo. Estamos hace 15 días esperando que instalen un servicio empresarial. La solución de los asesores es colgar la llamada.

• Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 33 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo llevo 1 hora llamando a servicio al cliente para cambiar los planes de mis líneas y el asesor de servicio al cliente solo me cuelga. Me pueden ayudar?

• Gustavo Miranda (@miranda_pf) reportó hace 34 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo otro problema y grave es que engañan a sus usuarios me dicen que me van hacer un descuento por los inconvenientes causados y si reducen en calor a pagar pero te quitan megas de navegación y me quitaron Netflix que chimba de ajuste 😡🤬😡🤬😡

• JuanFCadena (@JuanFCadena) reportó hace 42 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo Ya les escribí en la tarde por DM pero uds aún no me responden. Sigo sin servicio de Internet en mi apto!

• Andreita Rizo (@RizoAndreita) reportó hace 45 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  A ustedes les esta fallando Movistar móvil y claro hogar? @MovistarCo @ClaroTeAyuda

• DAVID EDUARDO GARCIA (@mrkchet) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @Wilson09717949 @MovistarCo Y nunca te van a contestar. Atraen clientes con mentiras y engaños. Creo que eso se llama "publicidad Enhañosa" y es demandable. Y lo peor dañan la imagen de @PrimeVideo

• Daniel Guzmán Burgos (@clickslash) reportó hace 46 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo caida de paquetes terrible. no anda fibra óptica en Cali.

• El Alejero (@elalejero) reportó hace 47 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  @MovistarCo No puedo activar #MovistarPlay al servicio hogar

• Jessika Arango (@Jessi_arango) reportó hace 48 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Definitivamente el peor servicio para el hogar es el de @MovistarCo . La señal es pésima y ni hablar de la atención en el call center 🥵. De verdad que desgaste

• Jonathan Arias (@jsam8620) reportó hace 56 minutos desde Candelaria, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @MovistarCo estoy haciendo solicitud de cancelación de un plan que tengo con ustedes para dejar la línea en prepago. Van 3 ocasiones que en la confirmación de la cancelación me cuelgan la llamada sin terminar mi solicitud. Por favor su colaboración @sicsuper

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jarry Balaguera (@jasonbalg) reportó hace un minuto

  @MovistarCo , en San Pablo Bolívar, no tenemos señal, ni datos, desde hace 10 días, pésimo el servicio de ustedes

• Jean Perlaza® (@JeanPerlaza) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Señores @sicsuper agradezco su ayuda con la sanción correspondiente contra Movistar por publicidad engañosa. La línea que debía quedar en mi plan hogar, ahora me salieron con el cuento que era una portabilidad y me están cobrando un plan y que hasta que no pague no me solucionan

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 3 minutos

  @AndreaCast92118 @MovistarCo @AndreaCast92118 1/2 ¡Hola! 👋 Presenta tu queja al operador a través de sus canales de atención; puntos de atención presencial, telefónico, virtual, redes sociales, recibirás un CUN (que será de 16 dígitos) y deberán responder en 15 días hábiles 📑.

• Erwin Ardila (@ejar_Buc) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo estoy intentando pagar mi factura desde el fin de semana a través de su plataforma web y no me lo permite hacer y hoy amanecí sin servicio, no es que no quiera pagar solo que uds no me lo permiten y ahora tengo que pagar reconexión, bonito así!!!

• Nacho (@JULIANANDRESEC7) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper @Ministerio_TIC ayuda ya que la empresa @MovistarCo abusa de los usuarios, he intentado realizar la cancelación del servicio por la página, vía telefónica, y presencial solo dicen que se les cae el sistema y no dan solución obligándolo a seguir

• a ⚡ (@andreslohizo) reportó hace 14 minutos

  Estoy haciendo un experimento. Hace 5 días que a @MovistarCo no le sirve la aplicación para pagar el internet y tv de mi casa. Así que ahora llego y me pongo a leer, a cocinar, escucho discos, cero cel, cero computador, cero tv, y así hasta que me duermo. Resultados parciales: 🧵

• 𝕾𝖎𝖑𝖛𝖎𝖆 𝕲𝖚𝖙𝖎é𝖗𝖗𝖊𝖟 𝕰𝖈𝖍𝖊𝖛𝖊𝖗𝖗í𝖆 (@silviajuliana91) reportó hace 16 minutos

  @Tigo_Colombia Su wifi es tan perverso y su linea nunca permite una solución clara que no sea que me van a solucionar en las próximas 16 horas... Es tan malo que los datos de @MovistarCo de mi teléfono es lo que me ha permitido trabajar en mi domicilio

• Roberto Luis Angulo (@RoberluisAC) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Quieren presionar el pago con infinitos mensajes de cobro y ahora un día antes de la fecha de pago suspenden o generan fallas en el servicio como forma de presión @Superservicios

• 🪻 𝑪𝒉𝒆𝒓𝒓𝒚 𝑮𝒐𝒎𝒆𝒛 🪻 (@CherryGomez88) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo Ya me enviaron la "información pertinente", que está expuesta en el hilo que precede a este post, y que por su puesto, no brindó ninguna solución. Gracias por nada.

• Carlos C. (@CarlosCabreraCB) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo Ya te mandé la explicación para que no hagan nada, porque así son.