Estado del servicio de Movistar en Soacha, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Soacha, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Soacha, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Soacha, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Mosquera, y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Teléfono	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Wi-fi	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Soacha, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Soacha y lugares cercanos:

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  La Ⓜ️ontaÑERA (@soy_un_penalti) reportó hace 8 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  ¿Cómo así que cancelé el pésimo servicio de @MovistarCo hace dos meses y me sigue llegando factura? Diosmío, que me suelten ya. 🫠

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  bless calerto (@bless9032) reportó hace 11 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  @MovistarCo Uds ofrecen un servicio llamado Movistar tv el cual es más fácil tocarle las berijas al papá. Dicen que cree un usuario y una contraseña. Se crean y después no permite entrar. Dice que cambio de contraseña ese ejercicio lo realize 15 veces y nada. Todo es una mentira.

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  Marlon (@marlonsierram) reportó hace 11 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @MovistarCo @Speedtest El día de hoy @MovistarCo me hizo la portabilidad para que ellos quedarán con mi número pero no me hacen llegar la SIM card algo que es culpable ellos y me hacen la portabilidad y los usuarios quedar sin servicio,deben verificar que se tenga SIM card para hacer la portabilidad

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  Jesika Quintero (@JesiKintero) reportó hace 14 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  @ArgenisMordekai @MovistarCo Apenas ayer por la tarde, Pero tuve que hacer el reclamo nuevamente y ahí si solucionaron.

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  bless calerto (@bless9032) reportó hace 15 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  @MovistarCo no es por nada pero es una grosería la señal de Uds @MovistarCo

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  Vodka-Ⓜ️ilo (@vodka_milo) reportó hace 15 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @sicsuper se podrá pedir la cancelación de un contrato con @MovistarCo debido a las constantes y duraderas fallas del servicio en el sector?

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  CESARIDARRAGA (@IDARRAGAJC73) reportó hace 16 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo @CRCCol @sicsuper Hice una portabilidad en el mes de enero y he estado tratando de bajar el valor del plan . Oh sorpresa este mes de manera abusiva me incrementan 5000 pesos más .es una falta de respeto con usuarios incrementar sin haber pasado año de activación

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  Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 17 minutos desde Potrero Grande, Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 23 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  bless calerto (@bless9032) reportó hace 24 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  La peor decisión fue haberme pasado a @MovistarCo no creo haya un servicio tan pesimo como este de @MovistarCo @Movistar

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  OlIvEr RoDRiGueZ (@olro_249) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @MovistarCo señores Movistar; qué pasa con la señal; llevo 3 horas sin servicio en mis dos lineas móviles.

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  Jesika Quintero (@JesiKintero) reportó hace 33 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  @ArgenisMordekai @MovistarCo Apenas ayer por la tarde, Pero tuve que hacer el reclamo nuevamente y ahí si solucionaron.

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  fernando Pineros (@Fernandopineros) reportó hace 35 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @MovistarCo q pesimo q cambien el ciclo de facturacion y no avisan, pesimo servicio, @infopresidencia q no cortan los servicios jaja q farsa 😠😠😠😠😠

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  Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 42 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  Señores @MovistarCo me están cobrando otra vez el traslado del servicio hogar.

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  Soy Magdalena (@AdriChaparrita) reportó hace 45 minutos desde Bogotá, Bogota D.C.

  @MovistarCo que porquería de servicio, fue necesario desplazarnos hasta su propio "centro de experiencia" para que después de 30 minutos de haber llegado no hayamos tenido ningún tipo de atención!!!!

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  Casi ING Frebel... (@onlycanas) reportó hace 48 minutos desde El Charquito, Cundinamarca

  A alguien más le pasa que @MovistarCo le sube de forma aletarios a la factura en Febrero y posteriormente al año de servicio, sin notificar y sin explicar el porque y que si Sc es pésimo, lo hacen esperar a uno y posteriormente cierran el chat? @sicsuper

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  Soy Magdalena (@AdriChaparrita) reportó hace 51 minutos desde Bogotá, Bogota D.C.

  @MovistarCo nunca hagan una potabilidad con estos señores, nos tienen sin servicio de celular hace 3 días, nadie responde es sus infernales call center y nunca llego la SIM para iniciar el uso del plan.

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  Dis Horan (@dreamsdsx) reportó hace 55 minutos desde Entrerríos, Cundinamarca

  @MovistarCo porque el canal rcn en las noches no funciona ? En la app de movistar tv

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  Jorge Martínez (@CalaSOC) reportó hace 56 minutos desde San Antonio del Tequendama, Cundinamarca

  @MovistarCo uds excelentes cobradores y cortadores del servicio de mierda que prestan.

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  Carlos C. P. ⭐10 (@c_cortp) reportó hace 58 minutos desde Sibaté, Cundinamarca

  Qué desespero intentar cancelar el servicio con @MovistarCo No sólo te transfieren de una a otra persona porque se les antoja, sino que NO hacen el trámite porque plantean preguntas de validación de identidad absurdas como si uno vive en la calle 400 con carrera 0. @sicsuper

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Brayan Pérez (@brayandresper) reportó hace 39 segundos

  Señores de @MovistarCo no hay sistema en los centros de experiencias, su página web está caída no funciona absolutamente nada.

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  Fernando A.. (@AbogaciayCIA) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo les he pasado la cancelación del servicio DOS VECES y siguen generando facturas? No jodas ladrones! @sicsuper

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  ROSA ANDRADE (@Rosaandrader) reportó hace 2 minutos

  @MovistarCo Definitivamente..lo peor en atención al cliente..no solucionan nada.. desde el terremoto intentando trasladar o cancelar servicios hogar y ha sido imposible...programan variad veces y no cumplen..no avisan no dicen nada.y facturando como si nada

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 4 minutos

  @juandaramirez @MovistarCo @juandaramirez 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

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  JiomarTefa Bohórquez (@JiomarTefaBP) reportó hace 7 minutos

  Señores @MovistarCo son una vergüenza. Cómo es posible que necesite urgente por trabajo el traslado de sus servicios y no se hayan dignado a darme solución. Antes esto se configuraba fácilmente en la aplicación. Hoy llamo a cancelar por su ineptitud y cuelgan. Respeten @sicsuper

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 7 minutos

  @FernandaFrasa @MovistarCo @FernandaFrasa 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,

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  Suavee (@julio261) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo Tengo un PQR por traslado de servicio de internet por terremoto y esos técnicos y la línea de servicio al cliente no me solucionan

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  Aᴘᴘʟᴇ & That | 구름♡ (@Guhgib208) reportó hace 12 minutos

  @val_renv @MovistarCo Eso quiero hacer cielo, pero en serio no logro cancelar el plan, justo acaban de colgarme la llamada porque según no me escuchan. No soy de llamar a ser grosera pero ya me tienen con la paciencia en 0

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  Javier ValHen (@valhen8) reportó hace 15 minutos

  Alguien me explica de donde sacan las preguntas de validación de identidad de @MovistarCo para cancelar un servicio? Ciudades que ni conozco existían direcciones donde nunca he vivido y prestamos que nunca he tenido con ningún banco @sicsuper para un plan nuevo solo cédula.

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  Carolina Pulido (@Carop_r) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo Más de 24 horas sin servicio y los canales de atención no funcionan. Necesito soporte urgente para restablecer los servicios, ayer en la visita técnica no se dio solución a la falla.