Estado del servicio de Movistar en Sogamoso, Boyacá

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso, Boyacá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Sogamoso, Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 1 minuto desde Sogamoso, Boyacá

  30 minutos en línea con @MovistarCo decido cancelar mi plan, me pasan al área de fidelización de clientes y misteriosamente se cae la comunicación @Superservicios pero para el pago de la factura si son super exigentes

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 3 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Todo para concluir que sigo con @MovistarCo @PtelefonicaCol no porque sea buena sino es la menos mala en #Sogamoso, solo les pido que me avisen a que horas y que días puedo utilizar por el servicio que pago mes a mes así solo lo pueda usar una vez al mes @Superservicios

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  RFERNANPOFICIAL (@RFERNANP_OFCIAL) reportó hace 6 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @MovistarCo tres días solicitando un traslado de mis servicios de hogar, nunca contestan ni dan respuesta por ningún canal de la empresa y el servicio sigue corriendo sin utilizarlo.

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  xav!er (@zavier91_lopixe) reportó hace 7 minutos desde Duitama, Boyacá

  @MovistarCo esperando solución

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 8 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Deseo cancelar mi producto con @MovistarCo y no es posible por ningún medio, tras de pésimo servicio imposible entregar @Superservicios @TalCualOficial

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 17 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @MovistarCo César Augusto Puentes Pérez 74184802 la velocidad es muy lenta, deseo cambiar plan y no hay como.. Sino me solucionan deseo entregar el plan

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 20 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Acá en #Sogamoso la señal de @MovistarCo @PtelefonicaCol es tan mala pero tan mala que ni siquiera funciona el Internet ni los datos para pagarles la factura que vaina más increíble, ya no se si llorar o reír @Superservicios

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 25 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

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  John Vargas (@johnvargas48) reportó hace 25 minutos desde Duitama, Boyacá

  @MovistarCo Su línea de WhatsApp para reportar novedades no sirve, llamo a atención al cliente por dos semanas y no me contestan, me cortan la llamada y después el contestador corta sólo la llamada. Respondan mi solicitud. @CRCCol

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 31 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Que planes me ofrecen en @Tigo_Colombia para móvil lo de @MovistarCo @PtelefonicaCol no pasará desapercibido pienso cambiarme me van a cobrar diez días que no use el servicio y como no puedo cambiar el servicio fijo lo haré con el móvil

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  Carlos Enrique (@EnriqueDa96) reportó hace 33 minutos desde Duitama, Boyacá

  @MovistarCo necesito pronta respuesta

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 37 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Jajaja vinieron y me instalaron el servicio los pesimos de @MovistarCo @PtelefonicaCol y falla cada dos minutos jajajaja y antes me escriben que ya instalaron pésimo pésimo servicio lo malo es que toca seguir con #Movistar pues es el menos malo en #Sogamoso

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 39 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Como hacer para que @MovistarCo me atienda por algún canal para un cambio de plan. Que servicio tan pésimo @Superservicios @MinTIC_responde

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  CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 47 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Desde el 11 de Septiembre estoy pidiendo a @MovistarCo el cambio de plan porque realmente no funciona bien y es la hora que no encuentro respuesta, pésimo servicio @Superservicios

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 50 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  Es más los de @MovistarCo @PtelefonicaCol que apague y prenda el teléfono que va a funcionar mejor y la verdad es peor, este mensaje lo hice con WiFi gratis de #Sogamoso que tiene el router medio dañado

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  RFERNANPOFICIAL (@RFERNANP_OFCIAL) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @MovistarCo @sicsuper por ningún canal de la empresa #Movistar recibo respuesta alguna.

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  Andrés (@Adukon) reportó hace 52 minutos desde Duitama, Boyacá

  @MovistarCo fui cliente durante 4 años y algo más, pero decidí cancelar el servicio y aunque me quedan algunos días con ustedes, me bajaron de 5 megas a 1 mega el servicio, linda despedida.

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  Steven R Garzón Merchan (@rolando301198) reportó hace 55 minutos desde Santa Rosa de Viterbo, Boyacá

  La señal de @MovistarCo en las áreas rurales y pueblos es muy mala.

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  Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 57 minutos desde Sogamoso, Boyacá

  @MovistarCo Jajajja cuento viejo estamos atentos atento estoy yo para pagar ese servicio tan malo, pésimo que prestan en #Sogamoso ya me da pena hasta decir que pago este servicio que solo me ha servido en Bogotá igual ahí les sigo pagando para no contar ni con datos ni con telefonía

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  Lili Bohórquez M (@LiliBMoreno) reportó hace 58 minutos desde Tibasosa, Boyacá

  @MovistarCo @sicsuper @MovistarCo envío mensaje por DM y allí nadie contesta. Desde ayer no hay señal en mi celular. No entran no salen llamadas, no conecta los datos móviles

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  El vale mía (@Gilmarcolon) reportó hace 6 minutos

  @DenunciasAntio2 @MovistarCo Les tengo la fácil, portense a otro operador cada que se aburran y no tienen que andar perdiendo el tiempo en oficinas. Al portarse el plan se cancela automáticamente, si no tienes facturas pendientes... De nada!!!

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  IVONNE CONTRERAS (@IVONNECONTRERAS) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper @MovistarCo es demasiada la negligencia y el atropello para los clientes, tienen "canales de atención" y uno llama y los asesores cuelgan. No dan solución a los reportes y piensan dejarme sin servicio todo el fin de semana. Son un asco total. No los recomendaría jamás.

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  Santiago V 🇨🇴 ♥️💙 (@santyvarody) reportó hace 10 minutos

  @Federrulos @MovistarCo @Tigo_Colombia De hecho ya hay en uno lugares donde toca ir a una oficina de Tigo si se quiere hacer un reclamo.

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  David Castellanos (@hecdavid83) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo y toda la reputa madre que los *****, cuales son sus ***** canales de atencion xq el hp *611 solo termina colgando la llamada y la atencion por ws es una ****** tanto el bot como el soporte tecnico. @sicsuper hagan algo con #movistar liquiden esa ****** que se yo

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  lamonasi (@Lamonasi) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Pero es que la información que dan no es una solución a lo que necesito, me dice que ponen un requerimiento y que ellos me avisan que paso yo necesito es que instalen el servicio o que si no se puede me avisen y cancelar

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  Andres Lopez Gil (@mao585_) reportó hace 20 minutos

  @DenunciasAntio2 @MovistarCo La gente es que no sabe sobre las PQR o que ome? Se evitan llamar, ir o lo que sea y máximo son 15 días hábiles para la respuesta y deben tener en cuenta que debe solicitar el retiro del plan 3 días antes de la fecha de corte para que se retire en la fecha o si no esperan al otro

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  Diego Gonzalez M. (@diargomi) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo sigue vulnerando mis derechos como usuario del servicio de telefonía móvil desde esta madrugada tengo el servicio inactivo y no tengo como llamar el servicio por Whatsapp no funciona @sicsuper habrá alguna solución a esto

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  Luis payares (@Luispayares6) reportó hace 23 minutos

  @MovistarCo Me retire del servicio hogar de movistar desde el 16 de mayo. Pague la factura de junio. Y hoy me llega factura julio de servicios que fueron cancelados desde el 16 de mayo que falta de respeto es esta

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  Eduardo Samper (@esamper0621) reportó hace 27 minutos

  Estoy sin señal de internet hogar desde ayer . Un técnico de Movistar se subió al poste y como que daño algo por que nos quedamos sin servicio desde ayer @MovistarCo

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  Karen Calle 🎄 (@Karencallee) reportó hace 27 minutos

  @MovistarCo @AyMariaCandela Si, me pasa igual, suben cada que quieren a la factura y prestan el mismo servicio MALO todos los meses