¿Está Movistar con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (29%)

3. 

   Corte Total (11%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sogamoso.

City	Problem Type	Report Time
Sogamoso	Teléfono	hace un mes
Sogamoso	Teléfono	hace 2 meses
Duitama	Corte Total	hace 8 meses
Duitama	Teléfono	hace 8 meses
Duitama	Teléfono	hace 8 meses
Duitama	Teléfono	hace un año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 6 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo César Augusto Puentes Pérez 74184802 la velocidad es muy lenta, deseo cambiar plan y no hay como.. Sino me solucionan deseo entregar el plan

• RFERNANPOFICIAL (@RFERNANP_OFCIAL) reportó hace 8 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya di respuesta por privado a su solicitud agradezco su pronta respuesta ya que por ningún medio he recibido al tipo de respuesta y me urge el servicio o tendré que retirarme de sus servicios y contratar otro proveedor de telefonía e Internet. Gracias

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 10 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  30 minutos en línea con @MovistarCo decido cancelar mi plan, me pasan al área de fidelización de clientes y misteriosamente se cae la comunicación @Superservicios pero para el pago de la factura si son super exigentes

• RFERNANPOFICIAL (@RFERNANP_OFCIAL) reportó hace 11 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo tres días solicitando un traslado de mis servicios de hogar, nunca contestan ni dan respuesta por ningún canal de la empresa y el servicio sigue corriendo sin utilizarlo.

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 12 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Jajajajaja #Absurda respuesta la de @MovistarCo @PtelefonicaCol lo sentimos jajajajajaja 10 días sin servicio de #Internet y lo sentimos, lo siento yo que soy el que paga un servicio tan pésimo y antes preguntan tiene un familiar o amigo al que le recomiende nuestros servicios...

• John Vargas (@johnvargas48) reportó hace 12 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Su línea de WhatsApp para reportar novedades no sirve, llamo a atención al cliente por dos semanas y no me contestan, me cortan la llamada y después el contestador corta sólo la llamada. Respondan mi solicitud. @CRCCol

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 29 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Y entonces en pleno siglo XXI los señores de @MovistarCo @PtelefonicaCol están a punto de dejarme sin trabajo y perder el semestre más de 7 días esperando el traslado de mi línea e internet y no me dan respuesta si me quedo sin trabajo cómo les pago?

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 38 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Primera vez en 5 años que el servicio de @MovistarCo en el celular me falla, lo que me pone a pensar, nunca me he retrasado en mi factura, nunca me han dejado renovar mi equipo y me falló en dos transmisiones importantes de mi trabajo, será que me retiro y me paso a otro operador

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 41 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Más de un mes insistiendole a @MovistarCo para un cambio de plan y la única respuesta es que esta radicada mi petición. Que falta de respeto con sus usuarios.. Ni que fuera para pagar menos @Superservicios @MinTIC_responde

• Andrés (@Adukon) reportó hace 42 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo fui cliente durante 4 años y algo más, pero decidí cancelar el servicio y aunque me quedan algunos días con ustedes, me bajaron de 5 megas a 1 mega el servicio, linda despedida.

• John Vargas (@johnvargas48) reportó hace 42 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @CRCCol dónde puedo colocar una queja que me está afectando mis derechos como cliente de @MovistarCo dónde llamo a su línea de atención al cliente, y el contestador me corta siempre y en línea de WhatsApp no me contestan jamás y me dejan en visto.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 42 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @MovistarCo nadie responde no hay un canal directo para hacer reporte. Señal caída en el hogar.. @Superservicios

• John Vargas (@johnvargas48) reportó hace 45 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @CRCCol dónde puedo colocar una queja que me está afectando mis derechos como cliente de @MovistarCo dónde llamo a su línea de atención al cliente, y el contestador me corta siempre y en línea de WhatsApp no me contestan jamás.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 48 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacer para que @MovistarCo me atienda por algún canal para un cambio de plan. Que servicio tan pésimo @Superservicios @MinTIC_responde

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 50 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @CarolinaVillgs @sicsuper En @MovistarCo es igual intente cambiar mi plan por todos los medios y nunca se pudo.. La última es que tengo que acercarme a un punto porque ellos no pueden resolver nada.

• John Vargas (@johnvargas48) reportó hace 53 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo es algo que atenta contra mis derechos como cliente de Ustedes que llevo 15 días intentando reportar una novedad un servicio con Ustedes y sólo me mantienen unos minutos en el celular y después el contestador me cuelga. Algo ilegal eso que Ustedes hacen sin atender.

• Sebastian Vega (@SebastianVega95) reportó hace 53 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo ninguno de sus asesores me contestan y deseo retomar mi plan pospago, si pueden contactarme seria ideal ya que necesito el plan urgente.

• RFERNANPOFICIAL (@RFERNANP_OFCIAL) reportó hace 59 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo @sicsuper por ningún canal de la empresa #Movistar recibo respuesta alguna.

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 59 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya no me sirve de nada, dañaron mi último informe y ya no se puede hacer nada ya estoy averiguando en @Tigo_Colombia o @ClaroColombia

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 59 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Desde el 11 de Septiembre estoy pidiendo a @MovistarCo el cambio de plan porque realmente no funciona bien y es la hora que no encuentro respuesta, pésimo servicio @Superservicios

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Caro Suárez (@Caroli4021) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo Su linea 01-800-0930930 debería llamarse la linea de NO ATENCION¡¡¡ tienen asesores que no solo eliminan llamadas, prometen mentiras, hacen fraudes, digitan mal, aparte un IVR donde la idea es que el usuario nunca llegue a hablar con un ser humano. LA PEOR EMPRESA

• 🧐🌍🌎🌏4POL4D3z (k40s-K0zM02) (@apolades2014) reportó hace 5 minutos

  @OmarcusSam87574 @attraversiamo_p @MovistarCo Puedes verificar si te hicieron suplantación, en mi caso, los iba a mandar a fiscalía y ahí sí me solucionaron el caso

• Laura Zambrano (@zambr27924) reportó hace 8 minutos

  @MovistarCo @MovistarArenaCo Mala cobertura, peor atención al cliente. @MovistarCo

• ຸ (@semioticaotica) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo oigan, ¿qué pasa con su señal? cada vez está peor

• Wen Marulanda (@Wen_Marulanda) reportó hace 13 minutos

  @attraversiamo_p @MovistarCo Son lo peor de lo peor esa empresa.

• Alan Single (@Erwinner1109) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo Comunicarse con ustedes es imposible! Hay que esperar en línea 40 min. Cuelgan. Por WS esperar 40 min, no solucionan. Voy a radicar PQR y página genera error! Será por eso que están en quiebra? Como radico mi pqr? @sicsuper hasta cuando con esta empresa ?

• Paola S. (@paosguerra) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo No, gracias. Con sus llamadas diarias intensas no dan ganas de adquirir nada con ustedes. Y viendo este caso, menos.

• Andres Hito (@Contradict0r) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo Nunca contraten ningún servicio de @MovistarCo , el servicio es pésimo y cuando te quieres retirar tienen un contact center de garaje lleno de chirretes y estafadores que engañan a los clientes con la cancelación, pero por bonificar te ponen como “retención de cliente” x 3 veces.

• VLADIMIR CUDRIS (@vcudris) reportó hace 26 minutos

  @MovistarCo dos días sin internet y todavía no resuelven, afectando trabajo en casa...quien me responde? El bot de WhatsApp no es ...no sirve, lo dejan en loop para no responder..

• Dixia (@dixiatorrejon) reportó hace 26 minutos

  @attraversiamo_p @MovistarCo Me recordó algo.. celu de mi mami estaba a mi nombre yo lo pagaba.. pero lo di de baja por su muerte en pandemia, la pregunta de le ejecutiva no tiene a quien darle el plan? .. .. cuek