¿Está Movistar con problemas o cortes en Sogamoso, Departamento de Boyacá?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sogamoso, Departamento de Boyacá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Sogamoso y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (48%)

2. 

   Teléfono (25%)

3. 

   Corte Total (15%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Sogamoso, Departamento de Boyacá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sogamoso y lugares cercanos:

• RFERNANPOFICIAL (@RFERNANP_OFCIAL) reportó hace un minuto desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Ya di respuesta por privado a su solicitud agradezco su pronta respuesta ya que por ningún medio he recibido al tipo de respuesta y me urge el servicio o tendré que retirarme de sus servicios y contratar otro proveedor de telefonía e Internet. Gracias

• Angelica Cañaveral (@angelikika92) reportó hace 3 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  Como es posible @MovistarCo que solicite un traslado de mi Internet hogar y me respondan que no tienen técnicos para el traslado, pero solicito instalar un nuevo servicio de Internet y para eso SI tienen técnicos.

• Andrés (@Adukon) reportó hace 4 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo fui cliente durante 4 años y algo más, pero decidí cancelar el servicio y aunque me quedan algunos días con ustedes, me bajaron de 5 megas a 1 mega el servicio, linda despedida.

• Carlos Enrique (@EnriqueDa96) reportó hace 7 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo necesito pronta respuesta

• RFERNANPOFICIAL (@RFERNANP_OFCIAL) reportó hace 7 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo tres días solicitando un traslado de mis servicios de hogar, nunca contestan ni dan respuesta por ningún canal de la empresa y el servicio sigue corriendo sin utilizarlo.

• xav!er (@zavier91_lopixe) reportó hace 12 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo esperando solución

• Miguel Ángel García Salcedo (@MigueGarciaPD84) reportó hace 16 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Primera vez en 5 años que el servicio de @MovistarCo en el celular me falla, lo que me pone a pensar, nunca me he retrasado en mi factura, nunca me han dejado renovar mi equipo y me falló en dos transmisiones importantes de mi trabajo, será que me retiro y me paso a otro operador

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 20 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo César Augusto Puentes Pérez 74184802 la velocidad es muy lenta, deseo cambiar plan y no hay como.. Sino me solucionan deseo entregar el plan

• John Vargas (@johnvargas48) reportó hace 20 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @CRCCol dónde puedo colocar una queja que me está afectando mis derechos como cliente de @MovistarCo dónde llamo a su línea de atención al cliente, y el contestador me corta siempre y en línea de WhatsApp no me contestan jamás y me dejan en visto.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 27 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Más de un mes insistiendole a @MovistarCo para un cambio de plan y la única respuesta es que esta radicada mi petición. Que falta de respeto con sus usuarios.. Ni que fuera para pagar menos @Superservicios @MinTIC_responde

• John Vargas (@johnvargas48) reportó hace 28 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo Su línea de WhatsApp para reportar novedades no sirve, llamo a atención al cliente por dos semanas y no me contestan, me cortan la llamada y después el contestador corta sólo la llamada. Respondan mi solicitud. @CRCCol

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 31 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Desde el 11 de Septiembre estoy pidiendo a @MovistarCo el cambio de plan porque realmente no funciona bien y es la hora que no encuentro respuesta, pésimo servicio @Superservicios

• John Vargas (@johnvargas48) reportó hace 35 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @CRCCol dónde puedo colocar una queja que me está afectando mis derechos como cliente de @MovistarCo dónde llamo a su línea de atención al cliente, y el contestador me corta siempre y en línea de WhatsApp no me contestan jamás.

• John Vargas (@johnvargas48) reportó hace 35 minutos desde Duitama, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo es algo que atenta contra mis derechos como cliente de Ustedes que llevo 15 días intentando reportar una novedad un servicio con Ustedes y sólo me mantienen unos minutos en el celular y después el contestador me cuelga. Algo ilegal eso que Ustedes hacen sin atender.

• RFERNANPOFICIAL (@RFERNANP_OFCIAL) reportó hace 46 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo @sicsuper por ningún canal de la empresa #Movistar recibo respuesta alguna.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 48 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @CarolinaVillgs @sicsuper En @MovistarCo es igual intente cambiar mi plan por todos los medios y nunca se pudo.. La última es que tengo que acercarme a un punto porque ellos no pueden resolver nada.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 48 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Pésimo servicio de @MovistarCo nadie responde no hay un canal directo para hacer reporte. Señal caída en el hogar.. @Superservicios

• Sebastian Vega (@SebastianVega95) reportó hace 51 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  @MovistarCo ninguno de sus asesores me contestan y deseo retomar mi plan pospago, si pueden contactarme seria ideal ya que necesito el plan urgente.

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 55 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  30 minutos en línea con @MovistarCo decido cancelar mi plan, me pasan al área de fidelización de clientes y misteriosamente se cae la comunicación @Superservicios pero para el pago de la factura si son super exigentes

• CESAR PUENTES (@CESARPUENTES1) reportó hace 57 minutos desde Sogamoso, Departamento de Boyacá

  Como hacer para que @MovistarCo me atienda por algún canal para un cambio de plan. Que servicio tan pésimo @Superservicios @MinTIC_responde

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sebastian Fonseca (@jfonsecapre) reportó hace 3 minutos

  @MovistarCo @ClaroColombia enséñales a realizar instalaciones a estos novatos. Me ofrecieron cielo y tierra y me dejaron sin servicio @MovistarCo ni tu fibra óptica te volverá el número 1

• Nath (@Pelipopo) reportó hace 5 minutos

  @MovistarCo #MovistarMePrefiere #SoyMovistarTotal Son los únicos que tienen servicio técnico móvil a domicilio

• Edwin de la Hoz Silva (@edwindlhs) reportó hace 8 minutos

  @sicsuper Cómo hago para q @MovistarCo me deje retirar del servicio q tengo con ellos; no contestan y cuando lo hacen toca esperar 2 horas en línea, lo remiten de extensión a extensión,q el dpto de fidelización, etc. Ponen muchas trabas y deseo cancelar el servicio q tengo yaaa!

• Mauricio Mora Abril (@MauMoraA) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo #MovistarMePrefiere #SoyMovistarTotal El número uno en servicio

• 🫶🏼 (@_yendris) reportó hace 16 minutos

  @MovistarCo #MovistarMePrefiere #SoyMovistar amo malll la fibra óptica, no lo cambio por nada🤩🤩

• Andrés Felipe González Leguizamón (@AndrsFe87206335) reportó hace 17 minutos

  @MovistarCo Guía BOT de Movistar sintetiza y agrupa tus dudas, mejorando la calidad de servicio y atención por chat (WhatsApp)! Disponible cuando más lo necesitas y siempre a la mano! #MovistarMePrefiere #SoyMovistarTotal

• Yamid Saldaña Medina (@yamidsamedina) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  De por Dios… cuál es la línea telefónica de soporte de @MovistarCo ? En la página solo tutoriales inutiles

• GeorgeTheCurious (@KpitalinoDC) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Que planes tienen de tv @MovistarCo porque @ClaroColombia es pésimo el soporte

• MEDINA (@LeIndeciso) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo No funciona mi wifi. Y su línea de servicio al cliente no funciona!!!

• Katherine charlotte pickles 😵 (@Kathe_Londono) reportó hace 23 minutos

  Desde cuándo hablar con un representante de @MovistarCo se volvió un privilegio? Su asistente virtual no sirve. Le llegó un mensaje a mi mamá que le cambiaron el plan sin ella solicitarlo y dicen que es fue solicitud de ella