Estado del servicio de Movistar en Totoró, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Totoró, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Totoró, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Totoró, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Totoró y lugares cercanos:

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  Nadia Montilla (@RhinoMontilla) reportó hace 14 minutos desde Totoró, Cauca

  @MovistarCo que mala atención por su servicio al cliente por teléfono!! 😡😡😡

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  Silvino González M 🏳️‍🌈🇨🇴🇺🇸🐈‍⬛📚 (@Yourmung) reportó hace 17 minutos desde Silvia, Cauca

  @MovistarCo informándome q mi cuenta está en mora cuando nunca he tenido un servicio con ellos.

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  Silvino González M 🏳️‍🌈🇨🇴🇺🇸🐈‍⬛📚 (@Yourmung) reportó hace 27 minutos desde Silvia, Cauca

  @MovistarCo Y nada q me dan respuesta vía mensajes

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  Jhon Guerrero (@JhonGuerrero010) reportó hace 32 minutos desde Silvia, Cauca

  La señal de @MovistarCo en mi pueblo es de lo peor!!! A ver si hacen algo al respecto, los usuarios merecemos respeto

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  Nadia Montilla (@RhinoMontilla) reportó hace 51 minutos desde Totoró, Cauca

  @MovistarCo cuando van a arreglar la señal en #Inza #Cauca?

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Usuga (@usuga517) reportó hace 7 minutos

  @MovistarCo No puedo perder este número por que es mi trabajo, lo tengo enlazado a todo, y la respuesta a la pqrs hecha es que mis datos no existen en el sistema, que ****** de servicio, más de 45 minutos esperando cada que vengo, que solución hay?

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  Orlando (@orlyquilla14) reportó hace 9 minutos

  Señores @MovistarCo tengo más de 1 semana sin servicio hogar e internet,como hago para retirarme de su mal servicio al cliente y atención al usuario,no contestan las llamadas,debido a esto devo cambiarme a otro proveedor de Internet

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  CamiloAmado (@CamiloAmadoF) reportó hace 11 minutos

  La falta de respeto de @MovistarCo a sus clientes en la linea de soporte, 24 min repitiendo el mismo mensaje en bucle que hasta se traba "ahora es mas facil de devolver el deco o productos que no se usen" no dejan de poner formas y trabas para evitar que el cliente actue

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  Martha Lucía (@MartaLuxia) reportó hace 13 minutos

  Oye @MovistarCo que mal servicio, pésimo. Cambie el plan y pague oportunamente y es la hora que no me habilitan la línea ni datos. Todo el día en esto. Me han causado mucho traumatismo en mi trabajo y actividades. Qué horror 😞😖

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  Carito Vera (@Caro_verap) reportó hace 13 minutos

  @MovistarCo necesito un asesor real, no un chat bot. Además esas opciones que lo dejan esperando más de 15 minutos para seleccionar qué? Que demora

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 13 minutos

  @IvanMcnish @MovistarCo @IvanMcnish 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

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  NATALIA (@natyropainl) reportó hace 14 minutos

  Llevo 4 meses intentando cancelar mi plan con Movistar y ha sido imposible. No permiten hacerlo en un punto físico, obligan a llamar y nunca contestan o cuelgan la llamada. Mientras tanto, la factura sigue aumentando cada mes. @MovistarCo

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  GA (@geremo) reportó hace 15 minutos

  @MovistarCo Sin servicio, la linea de soporte nadie atiende, por whatsapp el bot no soluciona, pero eso si ya la factura hecha y amenazando con cortar el servicio.

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  Carlos Guerra (@carlosguerrari) reportó hace 16 minutos

  Llevo más de 50 minutos esperando que los de @MovistarCo me pasen a un asesor. Y eso que soy cliente preferencial, ¿qué tal si no?

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  Carlos Guerra (@carlosguerrari) reportó hace 19 minutos

  Ya tengo más de 4 horas sin internet y yo trabajando desde casa. @MovistarCo que es lo que está pasando? El servicio al cliente de ustedes es un desastre.