¿Está Movistar con problemas o cortes en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés?

Movistar Colombia es una filial colombiana de la empresa Telefónica. Movistar Colombia ofrece telefonía fija, móvil, servicios de internet comercial, residencial y móvil en sus celulares, además de televisión satelital, por medio de Movistar TV.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Providencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (26%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (2%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Providencia y lugares cercanos:

• Arelys (@Arelys23397452) reportó hace 41 segundos desde Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  @MovistarCo Como dice que no hay fallas masivas? Si las hay. Solo podría decirles que al menos ahora en mi sector la señal de Uds es la que funciona mejor. Pero no sucede en toda la Isla. Tenemos alerta de Huracán ahora y hay gente que no se puede informar.

• Arelys (@Arelys23397452) reportó hace 8 minutos desde Providencia, Providencia y Santa Catalina, Departamento de Archipiélago de San Andrés

  Más de media Isla está sin conexión de un operador o de otro o lo que es peor, de ambos @ClaroColombia @MovistarCo ya la Tormenta Julia pasó y aún no se soluciona. Ahora mismo en el sector donde vivo la Montaña solo hay señal @ClaroColombia.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nelson Enrique León (@leonmartinez82) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo Dos radicados de revisión de obras civiles fueron tipificados como "Inconformidad con la publicidad" y los cierran sin dar solución. No entienden que el beneficio es para la empresa porque dañaron algo de su infraestructura.

• Juanito (@J_AV20) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo Quisiera comentarle a los lectores de este tweet que atención al cliente de Movistar la solución que encontró fue engañarme y pasarme de un asesor a otro hasta aburrirme y tener que pagar para no caer en Mora, es un juego barato que utilizan para no solucionar sus errores.

• Verónica (@unaveronique) reportó hace 11 minutos

  @MovistarCo hola, llevo dos días, ayer y hoy tratando de comunicarme con un asesor desde *611 y no he podido porque cuando marco el numero no lo toma la llamada, pero sí el de "adquirir nuevos productos". ¿Qué estoy haciendo mal? ¿Qué debo hacer? Cc @sicsuper

• Jt Sanborn (@Jt_Sanborn) reportó hace 12 minutos

  @MovistarCo Muy muy mal manejo en postventa, no tienen señal y va uno a cancelar y se hacen los pendejos que se cayó el sistema y ponen mil trabas para que uno siga pagando algo que ni siquiera puede usar por culpa de ellos. Eso sí es real!!

• Tatán Opez (@jotanoir) reportó hace 14 minutos

  @MovistarCo El asesor comercial que opera desde el # (316) 219-8438 los está haciendo quedar muy mal. Por favor más filtro y monitoreo con estas llamadas. Este asesor tiene perfil para cobranzas del bajo mundo. ¡Qué vergüenza!

• Cristian Rodriguez (@rnoguera1) reportó hace 18 minutos

  @MovistarCo sin respuesta

• Danny (@Danny_araque9) reportó hace 22 minutos

  Estoy indignada con @MovistarCo demoré aprox 5 días para pagar mi factura de hogar y ahora llegó la nueva factura cobrando reconexión cuando ni siquiera me suspendieron el servicio y según ellos es obligación pagar. Qué mal servicio.

• Oscar E Bonilla (@TwitBonilla) reportó hace 22 minutos

  @MovistarCo de verdad que no quiero continuar con un plan de servicio con ustedes. Llamé y me pasaron de asesor en asesor hasta completar casi 2 horas y ninguno llevó a cabo mi solicitud. ¿Qué debo hacer para cancelar un plan con ustedes? Me arrodillo, me humillo, voy llorando..

• Danny (@Danny_araque9) reportó hace 22 minutos

  Estoy indignada con @MovistarCo Demoré aprox 5 días para pagar mi factura de hogar y ahora llegó la nueva factura cobrando reconexión cuando ni siquiera me suspendieron el servicio y según ellos es obligación pagar. Qué mal servicio.

• José Ayala. (@Jose_Ayalar) reportó hace 23 minutos

  Es imposible el uso de la línea de servicio al cliente de @MovistarCo. Les escribí hasta por el DM de Twitter y no dan respuesta.