¿Está ETB con problemas o cortes en Sopó, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Sopó, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Sopó y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Teléfono (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Wi-fi	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Sopó, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sopó y lugares cercanos:

• Daniel Martinez (@danimarsann) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB Pues ya tengo 2 semanas que “contrate” el servicio con uds y todavía no han venido a instalarlo!según mañana pero a la hora no me han confirmado nada!

• 💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 8 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @etb será posible brindar una solución a el traslado que solicité a mi nuevo domicilio y ustedes no han instalado?

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que pasa @ETBsoluciones, no pueden pagar personas que atiendan las líneas telefónicas y den un buen servicio al cliente y tienen que poner grabaciones con menú de opciones que agendan citas que nunca cumplen. Pésimo servicio, sin internet ni teléfono 8 días y nadie responde.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 14 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones me han agendado visita en 3 oportunidades, para revisar el servicio de internet y telefonía que instalaron no hace ni 20 días y ya se dañó y hasta la fecha no han cumplido una sola de las citas. Como hago para hablar con alguien y a través de una máquina.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Pésimo servicio de @ETBsoluciones pero para cobrar la factura si son puntuales y nunca descuentan lis días que el cliente ha estado sin servicio, si así fuera, tendrían que habernos eximido por lo menos de 20 días de pago, pero eso nunca lo van a hacer, el negocio es engañar.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no dan solución

• Martha Ospina (@MarthaLOspina) reportó hace 17 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les escribí por MD estoy atenta a su respuesta.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Por lo visto ya tocó quedarse el fin de semana sin el servicio de internet y telefonía, que pesadilla de servicio y de atención, no se sabe que es peor.

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con ? @ETBsoluciones @ETB @etb

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos mas de una semana tratando de que ustedes hagan la migración a fibra óptica y la cita que estaba agendada para hoy ustedes la reubican sin contar con la disponibilidad del usuario, que porque el técnico tuvo un problema, como si solo hubiera un técnico

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones ustedes ya no son solución si se llama a la línea de servicio son 2 horas que lo pasan de asesor en asesor no ayudan y ahora por este medio puede pasar 1 hora y tampoco 👎🏻

• 💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Y sus oficinas son un parto con complicaciones ... Los asesores se demoran entre 45 min y 1 hora con cada cliente...están quedados en la historia de verdad que mal servicio al cliente.

• Javier Bastidas (@Javierdkj) reportó hace 30 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @loupdan @ETBsoluciones Si averigüe, pero solo claro tenía servicio en la zona. No tuve opción. Movistar dice que están ampliando pero por ahora sufrir. 😞

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

• Alex Sanabria Niño (@alxsanabri) reportó hace 37 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Voy a mandar a @MovistarCo a la ****** por su mal servicio, cuál operador me recomiendan? Para pasar todos mis servicios allá? Que no sea @ETB que es peor de malo

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones No lo recomiendo yo trabajo desde mi casa y están afectando mi trabajo, en el 2023 no tiene ni el personal ni las herramientas para solucionar ni brindar un bien producto (estoy pagando por no tener servicio )

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB quisiera saber promociones y planes, de telefonía, tv e internet, la verdad estoy cansado del pesimo servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, y piensa cancelar ese servicio tan malo.

• Maiquer Salgado (@maiks182) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones qué pasó con la calidad del internet? Llevo más 2 horas sin conexión, tengo que tele trabajar!

• Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻‍♀️ (@AWickedWitch8) reportó hace 49 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les respondí al DM, espero una pronta solución

• Jenniferosenkranz (@jrosenkranz6) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB @ETBsoluciones @sicsuper, hace 8 horas llamo el titular para hacer el requerimiento del traslado de servicio al nuevo domicilio en informaron que iban a llamarnos en la tarde, y aún no hemos recibido respuesta por parte de ustedes, cuanto más los debemos esperar ?

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• carlosMa (@carlosdcckSc) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones @ziverun Yo llevo 2 meses q me están cobrando de más y ni tengo esos servicios q cobran ajjajajaj en fin menos mal está Movistar

• Julian (@Lian_Ju25) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones Pues mi servicio ya pago (porque para cobrar si son cumplidos y no les falla) al día de hoy sigue sin funcionar, jamás vinieron a ver, hasta ganas me dan de quedarme con el módem en calidad de reparación a los daños ocasionados por 7 días sin servicio

• Luis Ramos (@Luis72499023) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones La persona que me llamo para oferecerme el servicio gratuito es Sara Gualtero y se creo un MDM 3447210002945354 .. SOliciti que se investigue mi denuncia porque esto es un ENGAÑO y FRAUDE !

• Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Ya estoy cerrando la oficina y cancelé el servicio.. pero hoy que quería ver un partido de fútbol vía streaming fue imposible; la velocidad pésima. En serio, no entiendo la variabilidad de la velocidad de Uds. Llama uno, se queja, mejoran temporalmente y luego regresa la lentitud

• Johann (@ziverun) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper @ETBsoluciones Solicito la intervencion de la @sicsuper para que 1. corrijan el caso del aumento en una nueva factura, cancelando la otra. 2. no me corten el servicio si uno paga atrasado por culpa de lo descrito.

• Ana Maria 🌸 (@anipedraza_c) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones Necesito que me indiquen a donde me puedo dirigir, por que no me dejare robar así nada mas de frente. Para soporte si lo vacilan a uno pero al momento en que MAMAN al consumidor y este se quiere retirar, ahí si toca avisarles con tiempo? Ladrones.

• karo karo (@karokar04164442) reportó hace 13 minutos

  Señores @ETBsoluciones por qué subió la tarifa del servicio esté mes de septiembre de 2021?.

• joan gallego (@joangallego0919) reportó hace 15 minutos

  @Jaroldhernandz @ETB @ETBsoluciones Lo peor es que la factura ya está paga y el mensaje de bienvenida es ''recprdarme que tengo una factura pendiente''

• Angie Hernandez (@AngieCadc16) reportó hace 17 minutos

  Estoy mamada de estos hijos de **** de @ETB todos los días un servicio de ******, soluciones tibias, lo peor de la vida 🤬🤬🤬

• JhoDelgado (@Jho_jhoadelgado) reportó hace 21 minutos

  dejo aquí consignado para constituir pruebas de esta demencial mañana y del servicio de @ETB. Tuve que pagar de nuevo la factura, la cual me informó otra asesora, pues el otro señor, seguía insistiendo que yo nunca tuve suspendido el servicio, tímidamente se atrevió a mencionar