¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 15: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 12:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   Teléfono (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 21 minutos
Bogotá	Internet	hace 54 minutos
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 17 horas
Bogotá	Internet	hace 22 horas
Medellín	Internet	ayer

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Mileydi Sánchez R (@MileydiSanchezR) reportó hace 8 minutos

  @Sdesalvaje Un ejemplo @ETBsoluciones @ETB y pensar que decían era el mejor servicio. Nada que ver con lo contratado

• karen martinez (@kstephaniem) reportó hace 10 minutos

  El servicio de @ETB cada vez peor, 10 días con mensajes casi diarios acosando el pago y cuando uno va a pagar su super app no sirve para nada 😒 eso sí hablar de la estabilidad de su internet...

• OSCAR F ESCOBAR M (@profezoide) reportó hace 13 minutos

  @ETB la única empresa que al llegar a servicio al cliente físico no le dan el turno a uno y no se sabe en cuanto tiempo lo van a atender o bueno por lo menos en Kennedy

• Olaris A. Londoño. (@OlarisLondono) reportó hace 14 minutos

  Oigan, pedazos de inútiles, @ETBsoluciones aparte que me hacen pagar DOS VECES mi factura de celular, ahora me dicen que me van a suspender la línea por factura vencida? MALDITOS LADRONES!! Sus líneas son una miseria y por este medio no dan solución a nada!!

• Felipe vargas (@pipe_vargasr) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones @Adrialdanaj Gracias a @Tigo_Colombia que tiene el mejor servicio de datos

• sebastian (@almordel12) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones Ya estoy haciendo la portabilidad a @MovistarCo esa empresa si es sería no he tenido problemas con ellos, pero con ustedes todo este tiempo ha Sido perdido, solo saben es robar y robar @FiscaliaCol deberían de investigar por hurto continuo, sirvan para algo ineficientes

• Olaris A. Londoño. (@OlarisLondono) reportó hace 20 minutos

  Parce es que son extremadamente INÚTILES!! Como es posible que no tengan la información CORRECTA DE SUS USUARIOS!! Yo JAMÁS he pagado con Colpatria!!! @ETBsoluciones JAMÁS! En sus líneas no saben dar solución e insisten en que debo mi factura!!! INSERVIBLES!!!

• Treffy (@treffyweb) reportó hace 21 minutos

  Historias de terror con @ETB @ETBsoluciones llevo 3 días sin internet luego de que un "técnico de mantenimiento "hiciera su labor". Hoy iría otro técnico y lo que hizo fue falsificar mi firma y "asegurar que había hecho la visita". Es así que después de 2 años con ellos, adiós.

• 7 (@dacafig) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones desde hace ratísimo estoy intentando acordar con uds para poder hacer un traslado de servicio de domicilio, de su línea de wpp me mandaron a llamar, de la llamada me mandaron a un chat web y de ese chat nada que me resuelven!

• EDISSON JAIR (@Edibolton) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones me pueden indicar qué solución me van a brindar, nadie me dice nada específico, no me dan una fecha, no me solucionan

• sebastian (@almordel12) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones Us disculpas me valen ******, necesito solución al requerimiento que les hice, desde el día sábado estoy sin internet hasta la fecha, o solo digan que me robaron el dinero y me estafaron hijos de **** !

• sebastian (@almordel12) reportó hace 31 minutos

  @ETBsoluciones Dejen de hablar ****** ! Que ustedes no responden nada

• andru espinosa (@andruespinosa) reportó hace 32 minutos

  @ClaroTeAyuda No importa que promociones saquen o supuestamente aumente las megas en el plan hogar si todas las noches el Internet es pésimo, será que @ETB o @Movistar ueden garantizar al menos un Internet decente para cambiarme??

• Germán Barrera (@Panda_Valkan) reportó hace 32 minutos

  @ETB si quieren un servicio de pésima calidad al usuario. Que miente y que cada cosa que dicen se contradicen

• Angel (@angelldfres) reportó hace 32 minutos

  @ETBsoluciones Buena noche, acabé de hacer una llamada porque el problema persiste segun CUN 4347220003722519, el problema es que cambiaron el nombre de la red y no la puedo cambiar desde miETB, por favor me la dejan como estaba🙄

• EDISSON JAIR (@Edibolton) reportó hace 33 minutos

  @ETBsoluciones Pero qué facturación si me están robando, no tengo ningún servicio aprovisionado, y tampoco se dignan a venir a solucionarme nada, @ETBsoluciones lo único que me dicen “te damos prioridad” aquí sigo esperando

• Johanna Andrea 😝 (@j_andreac) reportó hace 33 minutos

  @ETB @ETBsoluciones hice cambio de operador por mejorar servicio, pero desde el 30-jul qué firme contrato de los 3 servicios ofrecidos no ha sido posible hacer uso de DIRECTV GO, cada llamada es un No de radicado diferente pero no una solución. #desgaste #incompetencia

• EDISSON JAIR (@Edibolton) reportó hace 41 minutos

  @ETBsoluciones ¿Hoy 6 de agosto me solucionarán? Porque el restablecimiento oportuno debió haber sido hace ya más de una semana. Más bien ustedes son unos oportunistas, facturándome sin aprovisionarme el servicio.

• Juan Alberto Pineda (@jualpi3) reportó hace 41 minutos

  El servicio de @ETBsoluciones @ETB cada vez peor; hoy llamé a soporte técnico para que me solucionaran el problema del wifi y no sólo no lo arreglaron, si no quedo peor @Superservicios espero soluciones prontas. Pero el cobro si viene completo y si no se paga a tiempo cortan

• Lucía (@LuciaGomes24) reportó hace 42 minutos

  Uno no sabe qué servicio es peor, si el de @Bancolombia o el de @ETB. ¡Vainas pa' malas!

• Israel Corredor (@IsraelCorredor2) reportó hace 45 minutos

  @ETBsoluciones @Haruto_Tsukasa La app presenta fallas a raiz de la actualización que realizaron , muy lenta , no deja completar él perfil

• 👨🏽‍🌾 Juan C 👨🏽‍🌾 (@gazzug) reportó hace 48 minutos

  @Andcabana @ClaroColombia son lo peor. me cambie de @ETB y ahora estoy mas arrepentido. por eso voy a aregresar pero necesito ta cancelar el servicio

• EDISSON JAIR (@Edibolton) reportó hace 51 minutos

  @ETBsoluciones hoy se hicieron los locos, no le quisieron brindar ninguna solución, ni se tomaron la molestia de contactarme.

• sebastian (@almordel12) reportó hace 52 minutos

  @ETBsoluciones Con su soporte técnico me limpio el ****, son todos unos ineficientes, desde el día sábado y no han podido solucionar nada, solo saben es robar al cliente

• sebastian (@almordel12) reportó hace 53 minutos

  @ETBsoluciones Ss escribió hace ratos por DM y les vale ****** ladrones estafadores

• Adri Aldana (@Adrialdanaj) reportó hace 57 minutos

  @ETB el peor de los servicios me tienen ya 2 días sin internet y nadie da una respuesta, pero seguramente esos dos días sin internet y los que seguramente faltan porque no hacen nada para arreglarlo me los van a cobrar.

• EDISSON JAIR (@Edibolton) reportó hace una hora

  @ETBsoluciones Al parecer no la entienden, no me dan ninguna solución. Me estafaron con el contrato y aún así me siguen cobrando sin tener ningún servicio aprovisionado

• sebastian (@almordel12) reportó hace una hora

  @ETBsoluciones Pura ****** esos son expertos pero en robar y decir mentiras, me robaron mi dinero y datos

• sebastian (@almordel12) reportó hace una hora

  @ETBsoluciones Vaya coma ****** con sus mentiras hdp

• sebastian (@almordel12) reportó hace una hora

  @ETBsoluciones Sus disculpas valen ****** ! Necesito solución reintegren mi dinero o activen el servicio Chimbo que prestan, ladrones estafadores, desde el día sábado y nada que solucionan ratas