¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
-
Internet (63%)
-
Wi-fi (13%)
-
Corte Total (10%)
-
Teléfono (8%)
-
E-mail (4%)
-
Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Alejo Ortega
(@malejortega) reportó
@ETBsoluciones Me mantengo esperando la respuesta.
-
Diego Rojas
(@drojitas) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones buenos días. Hay alguna falla generalizada del servicio de wifi??? Llevamos 1 hora aproximadamente sin servicio. Los dispositivos parecen estar conectados pero no hay señal de wifi!!!
-
Alejandro Bernal
(@a_bernal_r) reportó
@ETB y @ETBsoluciones estamos caidos ??? Posibilidades de re establecer el servicio??
-
Rholan Sarcos
(@sarcosr) reportó
No tengo servicio ETB desde hace dos horas Help me... @ETBsoluciones
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones La respuesta siempre es la misma. No hay alguien idóneo y elocuente que analice, investigue y solucione.
-
Julieth Acero
(@JuliSteelV) reportó
@jccman79 @ETBsoluciones no te fies de los técnicos, tampoco dan solución a los problemas :(
-
Júlia Navarro
(@juliaanavarroE) reportó
@ETBsoluciones Dale, pero en este momento cuando? ya les envie mensaje interno y no he tenido respuesta. Trabajo desde casa y no puedo estar sin internet!! Helppppp amigos @ETBsoluciones
-
Pedro Ramírez
(@levraichoco) reportó
@ETBsoluciones Cuánto tiempo piensan esperar para comunicar la falla general de su servicio?
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones La respuesta siempre es la misma. No hay alguien idóneo y elocuente que analice, investigue y solucione.
-
Gustavo Gallardo
(@ggallardob) reportó
@ClaroTeAyuda señal de internet espantosa el último mes. El computador conectado directamente al módem dice 50 Mb, pero no parecen ni cinco. Pero el wifi absolutamente inoperante. Me tocó dejar de trabajar para que mi hijo pueda entrar a clases. ¿Algo que hacer? ¿O cambio a @ETB?
-
Jose R. Escamilla
(@joserobertoe) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones En el barrio San Nicolás - vecino de Pontevedra - en Bogotá. Internet está fallando desde las 5 a.m. Son las 10:55 a.m. No se ha solucionado. Existe una hora aproximada. Gracias.
-
Julian Ferreira
(@jaferreira_83) reportó
@ETBsoluciones No es el servicio que merezco es el que me están cobrando.
-
Yorch a secas
(@Lord_Bird) reportó
@ETBsoluciones envian links para safarse del reclamo.....
-
juancarlos castañeda
(@jccman79) reportó
@ETBsoluciones pasan y pasan las horas y ninguna solución, la mediocridad hecha empresa; pésimo servicio al cliente, pésimo servicio técnico, ofrecen la fibra óptica como cero fallas, pero no tienen soluciones a los problemas, @sicsuper hasta cuando
-
Ocelopilli7913
(@Ocelopilli7913) reportó
@ETBsoluciones Buen día. Necesito servicio técnico pero las líneas telefónicas no funcionan. ¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones La respuesta siempre es la misma. No hay alguien idóneo y elocuente que analice, investigue y solucione.
-
Ocelopilli7913
(@Ocelopilli7913) reportó
@ETBsoluciones Buen día Yesica. Ya contesté por varios medios pero no hay más respuesta.
-
juancarlos castañeda
(@jccman79) reportó
@ETBsoluciones No requiero ninguna asesoría, solo necesito q me presten el servicio por el que pago, será eso posible, empresa inoperante sin respuesta alguna a las fallas dos días y contando sin internet y ninguna solución
-
#VOLVI
(@juans_echeverri) reportó
@ETBsoluciones Tienen alguna novedad de la falla. Hasta cuándo vamos a seguir con este mal servicio 😡
-
Julieth Acero
(@JuliSteelV) reportó
@ETBsoluciones Con quien me comunico para reagendar una visita técnica que no sea un conmutador? en el chat de su sitio web tampoco me dan solución. Cada vez más frustrante su atención, pésimo servicio
-
Estefani Prada
(@ECPA24) reportó
@ETBsoluciones está teniendo fallas en el servicio en el barrio Pontevedra, localidad Suba?
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@WillGrafico @ETBsoluciones Jajaj siiiii. Son lo peor definitivamente
-
Pedro Ramírez
(@levraichoco) reportó
@ETB 1. Cuánto tiempo van a esperar para comunicar el daño general que se presenta hoy? 2. Cuál es el resarcimiento de la empresa con SUS clientes?
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones La respuesta siempre es la misma. No hay alguien idóneo y elocuente que analice, investigue y solucione.
-
CLAUDIA HEREDIA
(@clahere) reportó
@ETB En serio? Si no hay internet ! Arreglen el problema primero antes de traer más incautos...
-
JuanSe
(@Juan26beta) reportó
@ETBsoluciones llevamos más de 3 horas sin internet! Cuando vana restablecer la señal?
-
Júlia Navarro
(@juliaanavarroE) reportó
Hola @ETBsoluciones necesito de apoyo con mi wifi y no he podido tener asesoría de ninguna manera, ¿Alguien aquí me puede ayudar?
-
Yorch a secas
(@Lord_Bird) reportó
@ETBsoluciones Necesito una solución urgente y su respuesta es enviar un tecnico... a pesar de que el que lo instalo es un técnico y quedo en evidencia la baja velocidad wifi, todo va quedar aqui
-
Adriana
(@Larreama1) reportó
Señores @ETBsoluciones tengo problemas con mi conexión a Internet. Me dan ustedes un numero de contacto en donde pueda obtener respuesta?
-
Carlos Arturo Gómez
(@Carlosgomez1967) reportó
@jaferreira_83 @ETBsoluciones Simple denunciar En caso que la respuesta no sea satisfactoria para el consumidor o el productor o expendedor no emitan respuesta, el consumidor podrá acudir ante el juez o ante la Superintendencia de industria y Comercio. Para cobrar son buenos.