ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/19/2026 17:35

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. Teléfono (6%)

    Teléfono (6%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá E-mail
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • YaNoMas20 Ya No Mas (@YaNoMas20) reportó

    @ETBsoluciones Adivinen cuál es la empresa que tiene el servicio más malo @ETBsoluciones se le cae el Internet cada 5 minutos y lo peor que hay días que se va totalmente

  • PaideiaCo Paideia (@PaideiaCo) reportó

    @ETBsoluciones Necesito solución y corrección de la factura!

  • Daniela88002997 Daniela Hernandez (@Daniela88002997) reportó

    @ETBsoluciones suplantaron mi identidad !! Etb vendió mi identidad para un plan y ahora estoy pagando por alguien más😡 y reportada en datacredito!!

  • RAFITACALVO RAFUCHIS (@RAFITACALVO) reportó

    @ETBsoluciones @malditapelired El que funciona mal es el internet fijo y la telefonía por fibra óptica. Mucha intermitencia

  • JEcastiblanco Julio CASTIBLANCO (@JEcastiblanco) reportó

    @ETBsoluciones Cada tanto vuelven sus funcionarios a mostrar odio por su empresa, hoy vino GUSTAVO GUZMÁN 1026260727 al conjunto y desconectó los servicios a varias casas y se fue. Llamé a ETB para que hicieran que se reparara el daño, y cagados de risa me asignaron técnico para lunes??

  • diegoaMTR DiegoAG (@diegoaMTR) reportó

    @ETBSoluciones por favor alguien que le de seguimiento y gestión a un caso de solicitud de venta desde hace 1 mes .

  • MARCOMAM1 MARCO A MÉNDEZ L. (@MARCOMAM1) reportó

    @sicsuper Dos horas después, aún no recibo el número de Radicado. En @etb no dan respuesta.

  • PaideiaCo Paideia (@PaideiaCo) reportó

    @ETBsoluciones Gracias, qué paciencia por su error. Deben revisar el proceso de facturación e información que brindan sus operadores... si no reclamo me llevan por delante con el cobro de factura. Así deben haber muchos usuarios ETB desprevenidos y desinformados @ETB @sicsuper #UsuariosETB

  • LITOSM CarlosAndres Mahecha (@LITOSM) reportó

    @ETB @ETBsoluciones que pésimo servicio 15 días solicitando una visita técnica, nunca agendan conforme a lo que le dicen a uno, tengo más de 6 radicados con solicitudes y no cumplen, pero para cobrar están listos. @sicsuper no más abusos #ETB roba a los clientes.

  • YaNoMas20 Ya No Mas (@YaNoMas20) reportó

    @jorgelbordap @ETBsoluciones Así es no dura ni una semana bien cuando se cae y lo peor que aquellos que tenemos negocio perdemos venta solo espero cumplir rápido el año para quitar de mis negocios ese servicio mal el peor que hay en Colombia

  • JEcastiblanco Julio CASTIBLANCO (@JEcastiblanco) reportó

    @ETBsoluciones el técnico GUSTAVO GUZMÁN Cc 1026269727 me cortó el servicio, necesito solución inmediata, trabajo desde casa y hoy tengo que atender asambleas a conjuntos

  • andresecleves Andres Cleves (@andresecleves) reportó

    @ClaroTeAyuda 5 días bien , ya iniciaron otra vez con falla, después de venir con 8 días de fallas en la zona, que servicio tan pésimo, sin Internet, sin tv, sin teléfono, sin nada @ETB será que con ustedes es igual?

  • LITOSM CarlosAndres Mahecha (@LITOSM) reportó

    @ETB @ETBsoluciones toca con abogado solicitar una vista técnica el colmo que el robo que están haciendo @sicsuper los clientes de estos delincuentes nesecitanos su ayuda.

  • Maralar59145657 María lara (@Maralar59145657) reportó

    @ETBsoluciones buenos días tengo un problema con la Internet, se robaron los cables

  • AndresGM83 Andres Gutierrez M (@AndresGM83) reportó

    @ETBsoluciones señores, se les cayó el internet 🤨

  • esmidjulian ❇Julián❇ (@esmidjulian) reportó

    Señores @ETB @ETBsoluciones hace un mes llame a cancelar el servicio con ustedes por el pésimo servicio que brindan. Hoy llamo para confirmar si este fue cancelado y me dicen que no. Me podrían explicar que está pasando? Hoy llamo y me dejan más de 10 minutos en línea y cuelgan.

  • PaideiaCo Paideia (@PaideiaCo) reportó

    @ETB Y de qué sirve pagar y cumplidamente si uno suspende el servicio con 9 días de uso y salen con que cobran todo un mes, cuando eso ni es así ni lo informaron y en otras ocasiones no me han cobrado todo el mes? También es pésimo servicio @ETBsoluciones corregir factura!!! @sicsuper

  • PaideiaCo Paideia (@PaideiaCo) reportó

    @ETBsoluciones Desde ayer espero solución y hoy apenas me dejan un mensaje que no aporta alguna. No hagan perder tiempo.

  • PaideiaCo Paideia (@PaideiaCo) reportó

    @ETB cómo es que cobran todo el mes de servicio cuando sólo lo usé 9 días? Y avisé de la suspensión!!! @ETBsoluciones esto suena muy extraño pues antes no había sucedido esto ni lo mencionaron al hacer la solicitud. @sicsuper solicito corrección de factura y revisión al proceso.

  • vallenoti gustavo (@vallenoti) reportó

    @ETB Muy decepcionado con ustedes. No cumplen las citas, le hacen perder a uno el tiempo y tienen un pésimo servicio al cliente con agentes con la peor actitud. @sicsuper

  • luis2_8 Luis (I'm) (@luis2_8) reportó

    @ETB Sigo sin recibir respuesta. Exijo la cancelación inmediata de la factura. @sicsuper @Superservicios

  • Gamerrr643 Sebastián MP (@Gamerrr643) reportó

    @JustAColombian_ @ETB @ETBsoluciones Honestamente, la fibra óptica de ETB ha sido muy estable en mi caso, prácticamente si ha fallado ha sido porque algún técnico miró feo a un cable, pero de resto todo 10/10

  • aovalled Ovalle (@aovalled) reportó

    Esos de @ETB mandan huevo ahora 300 megas por 80, y no veo que me hayan subido la velocidad carnales.

  • jorgelbordap Jorge Borda (@jorgelbordap) reportó

    @ETBsoluciones de nuevo el servicio caído igual que ayer

  • EdwinCaMo Edwin Castillo M. (@EdwinCaMo) reportó

    @ETB dicen en su línea telefónica que hay un daño masivo en el sector donde vivo y no tendré servicio de internet hasta el 27/feb. ¿Cómo consigo un documento soporte de ese daño masivo? En mi trabajo me lo piden porque mañana no podré teletrabajar. Gracias. CC @ETBsoluciones

  • AstaizaJavier Javier Astaíza (@AstaizaJavier) reportó

    @ETBsoluciones Gracias, estoy esperando respuesta de la persona que me está atendiendo, aunque la respuesta es demorada.

  • AstaizaJavier Javier Astaíza (@AstaizaJavier) reportó

    @ETBsoluciones buenos días, hace dos meses radiqué una solicitud para compensación por tiempo de servicio no prestado por ustedes y aún no se ve reflejado en la factura!

  • yolitag yoliguz (@yolitag) reportó

    @ETBsoluciones Directv go se va la señal cada rato. Canales nacionales tienen restricciones de transmision

  • jorgelbordap Jorge Borda (@jorgelbordap) reportó

    @ETBsoluciones de nuevo el servicio de internet no funciona. Tercera vez en 48 horas

  • luchitoide alejandro ramirez (@luchitoide) reportó

    @ETB que horrible servicio al cliente prestan, solo hacen perder el tiempo