¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (65%)
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Wi-fi (15%)
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Teléfono (8%)
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Corte Total (7%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Teléfono | ||
| Corte Total | ||
| Wi-fi | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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*La EroteKa* 💁🏻♀️💞
(@LaEroteKa) reportó
@arleygatico @ETB @ETBsoluciones Las personas que no se sienten preparadas para trabajar en atención al cliente, simplemente no deberían trabajar en eso... el problema es a la mayoría de gente trabaja por q le toca NO por que profesionalmente esté preparado para un cargo de ese rango...
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princcess!
(@dianispinces) reportó
@ETBsoluciones solicito que se me informe si ha habido algún avance en el PQR generado, debido a que aún no cuento con el servicio?
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camila nogales
(@CamiNogales) reportó
Me quedé sin internet 😪 ¿Algún problema en particular @ETBsoluciones @ETB?
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David Reyes
(@dareyesm) reportó
Realizadon una visita para revisar el servicio de telefonía, dijeron que era problema de programación, el problema persiste. @ETBsoluciones cuándo dan una solución permanente ?
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👾 𝚖𝚊𝚛𝚒𝚊𝚗𝚏𝚎𝚝𝚊𝚖𝚒𝚗𝚊 《《 ☆
(@fe_nairam) reportó
@ETB #LADRONES @ETBsoluciones VENDEN SERVICIO DE TV SIN AVISAR QUE ES LA APP DE DIRECTV GO Y QUE SOLO SE PUEDE VER EN SMART TV DE ULTIMA GEN NECESITO CANCELAR YA #PUBLICIDADENGAÑOSA LLAMO A VER POR QUÉ EL BLOQUEO DE CARACOL Y ME MANDAN A ARREGLAR CON @DIRECTVGO YO CONTRATÉ CON USTEDES
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𝔼ℝℝℝℝℝ𝕀𝕀𝕀𝕂
(@Gatosh6) reportó
Día 147 soportando a @cdigitalexpress Su servicio es tan malo que me dan ganas de abrir una hilo en el que cuente los días en los que no disfruto de la rápida y buena conexión de @ETB
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Cuaren Ton
(@vinealeer) reportó
@ETBsoluciones No hablen basura que a ustedes lo que menos les importa son los clientes y las molestias que causan. Son una porquería.
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isaac olarra
(@isaac_olarra) reportó
@SabreDigitala Opino lo mismo!! Con decirte que este es mi primer video...😜 Lo de la @ETB sin comentarios, el daño está hecho y no tiene pinta de que lo quieran solucionar.
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👾 𝚖𝚊𝚛𝚒𝚊𝚗𝚏𝚎𝚝𝚊𝚖𝚒𝚗𝚊 《《 ☆
(@fe_nairam) reportó
@ETB #LADRONES @ETBsoluciones VENDEN SERVICIO DE TV SIN AVISAR QUE ES LA APP DE DIRECTV GO Y QUE SOLO SE PUEDE VER EN SMART TV DE ULTIMA GEN NECESITO CANCELAR YA #PUBLICIDADENGAÑOSA LLAMO A VER POR QUÉ EL BLOQUEO DE CARACOL Y ME MANDAN A ARREGLAR CON @DIRECTVGO YO CONTRATÉ CON USTEDES
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David Camilo Rodríguez 🌚🌝
(@DavidCamiloR) reportó
No cometan el error de contratar servicios con @ETB sus canales de atención @ETBsoluciones son pésimos. Y uno disque contratando con ellos que porque son empresa pública... puff 🤡 Si los privatiza y precarizan a su empleados, me vale *****...
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kriss
(@marcris369) reportó
Señores @ETBsoluciones @etb como es el procedimiento para cancelar línea telefónica que lleva dos semanas sin funcionamiento y ETB no ofrece solución al caso.
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Natalia Díaz
(@nastydays) reportó
@Mr_Cheech @ETBsoluciones Bebé ETB es la peor pesadilla!!!!
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Edwin Javier Rozo Carrasquilla
(@edwinrozoc25) reportó
@ETBsoluciones en la empresa queremos contratar el servicio de televisión ya tenemos servicio de internet y telefonía, ya he llamado 4 veces pero de repente se corta la llamada, nos pueden brindar asesoría por favor...
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Isabel #UribeGenocida
(@Isa_bel2906) reportó
@Altaner0 @ClaroColombia @ETB maldito servicio de ******
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Yisela Maiguel
(@yiselamaiguel) reportó
Después de año y medio con fallas en el servicio con @ClaroTeAyuda nos pasamos a @ETB @ETBsoluciones y la misma vaina, un día de servicio y cuatro caídas de internet. Tenaz que en colombia no tengamos un buen servicio de Internet 😔
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Juan Papi
(@Mr_Cheech) reportó
@nastydays @ETBsoluciones Peor pesadilla es un piropo.
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camila nogales
(@CamiNogales) reportó
@suarezospina @ETB Sí, qué mal genio. Me dejan el viernes sin poder trabajar en mi casa.
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Cuaren Ton
(@vinealeer) reportó
@ETBsoluciones ustedes son la peor burla... increíble. Semanas sin servicio. No hay solución. Otra vez mi internet fallando. TERRIBLE!! NO LOS RECOMENDARÍA NUNCA!!!!!
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Paideia
(@PaideiaCo) reportó
@ETBsoluciones estoy en video conferencia y ala velocidad es pésima.
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Arley Ortiz
(@arleygatico) reportó
@LaEroteKa @ETB @ETBsoluciones No seta romantizando nada, ellos deben tener una reprensión que si se requiere pero desafortunadamente estas personas ponen la cara por las cagadas de toda una compañía No justifico que reaccionen mal pero tampoco justifico que un cliente golpee a empleado.
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👾 𝚖𝚊𝚛𝚒𝚊𝚗𝚏𝚎𝚝𝚊𝚖𝚒𝚗𝚊 《《 ☆
(@fe_nairam) reportó
@ETB #LADRONES @ETBsoluciones VENDEN SERVICIO DE TV SIN AVISAR QUE ES LA APP DE DIRECTV GO Y QUE SOLO SE PUEDE VER EN SMART TV DE ULTIMA GEN NECESITO CANCELAR YA #PUBLICIDADENGAÑOSA LLAMO A VER POR QUÉ EL BLOQUEO DE CARACOL Y ME MANDAN A ARREGLAR CON @DIRECTVGO YO CONTRATÉ CON USTEDES
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👾 𝚖𝚊𝚛𝚒𝚊𝚗𝚏𝚎𝚝𝚊𝚖𝚒𝚗𝚊 《《 ☆
(@fe_nairam) reportó
@ETB #LADRONES @ETBsoluciones VENDEN SERVICIO DE TV SIN AVISAR QUE ES LA APP DE DIRECTV GO Y QUE SOLO SE PUEDE VER EN SMART TV DE ULTIMA GEN NECESITO CANCELAR YA #PUBLICIDADENGAÑOSA LLAMO A VER POR QUÉ EL BLOQUEO DE CARACOL Y ME MANDAN A ARREGLAR CON @DIRECTVGO YO CONTRATÉ CON USTEDES
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Cuaren Ton
(@vinealeer) reportó
Señores @ETBsoluciones no sean tan CAFRES!!!!!! Otra vez... vinieron a arreglarme y en 2 días de nuevo, falla el servicio. INCREIBLEEEEE PÉSIMO SERVICIO!!!!!
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Juan Papi
(@Mr_Cheech) reportó
Desde el lunes esperando que me instalen internet y nada, ya me quede sin datos, sin esperanzas, sin fuerzas para continuar. @ETBsoluciones @ETB, gracias por despertar mi bruxismo nuevamente. Empezamos divinamente 👍🏼
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Isabel #UribeGenocida
(@Isa_bel2906) reportó
@Altaner0 @ClaroColombia @ETB jajajaja mk y escriben por privado, después de 2 meses de mal servicio, visita técnica con posterior queja y el servicio igual de malo
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David Camilo Rodríguez 🌚🌝
(@DavidCamiloR) reportó
@ETB @ETBsoluciones ¿De qué sirve que sea pública si van a prestar un servicio igual de malo que los demás operadores privados?
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B.
(@Mamertosaurio) reportó
Es completamente inaceptable que los asesores de ventas de @ETB @ETBsoluciones ofrezcan una cosa y a un paso de realizar el procedimiento salgan con otra y para colmo de males, cuando se les dice se ponen bravos y cuelgan. Que servicio al cliente tan pésimo tienen.
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camila nogales
(@CamiNogales) reportó
Lo bueno de @ETB, me respondió de una; lo malo, hasta el sábado viene un técnico. ¡Hasta el sábado! 😪
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Subterránica
(@subterranica) reportó
Contactos, ¿Algún técnico que pueda reparar nuestro punto de fibra optica de @ETBsoluciones ya que ellos no pueden? por favor nos urge para mantener la señal al aire.
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Moralina
(@_Moralina) reportó
@ETBsoluciones Realicé el pago de mi factura y me cancelaron el servicio.