Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (73%)
• Wi-fi (18%)
• E-mail (3%)
• Corte Total (3%)
• Televisíon (2%)
• Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Calarcá, Barranquilla, Medellín, Villavicencio, y Cali.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	E-mail	hace 5 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Dani Holz (@daniholz7) reportó hace 4 minutos

  @AlixBibiana @ETB Son una porqueria

• 
  LARAÑA (@anaristizabalc) reportó hace 5 minutos

  increíble que @ETB @ETBsoluciones me corte el servicio de internet un día antes de el DÍA DE PAGO OPORTUNO. @sicsuper

• 
  Samuel Rojas🔥💜 (@Samuelrour) reportó hace 9 minutos

  @ETB Numero Rádicado MDM-PQR-56910158 El caso de la portabilidad del número celular.

• 
  CaMi Delgado 🪬✨ (@camidelgado90) reportó hace 12 minutos

  @JachoJuan @ETB Yo estoy en el Julio Flores y nada… llamé y dicen que el servicio se restablecerá a las 17:34 de hoy pero… jummm… 😐

• 
  Doctora Uveitis (@DoctoraUveitis) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones Ya proporcioné mis datos en cada uno de los intentos de atención: 2 llamadas, 2 chats por WhatsApp, sin que gestionaran la cancelación. Les enviaré nuevamente la información por privado, esperando ahora sí se respete mi solicitud y se tramite la cancelación sin más dilaciones.

• 
  🫰🏾🫰🏾🫰🏾 (@Alejolemusfranc) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Ya les escribí, como siempre ninguna respuesta

• 
  Luz Abril (@abri_luz) reportó hace 14 minutos

  Señores ETB llevo dos meses sin DATOS y no me han solucionado el Problema. Durante este tiempo me han atendido mas de 16 persona y no me dan solución siempre con el cuento d la llamada tecnica y nunca funciona, no sean descarados, ahora no digan q me comunique internamente @ETB

• 
  Zorro&Machete (@niko77ina) reportó hace 16 minutos

  Otra vez @ETB caído con los datos móviles? No me jodan

• 
  Raffa Cárdenas (@rafacardcely_96) reportó hace 17 minutos

  A @ETB no le gusta tener clientes ya llevo mas de 15 dias esperando una instalación de un servicio y a la fecha solo dicen espere que la asesora se comunique con usted..... y asi me tienen todos los dias

• 
  🔥✨ SALVADORA D. ✨🔥 (@criptikalsoul) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones todas mi facturas se pagan puntual por un servicio que llega por horas, por una atención de servicio al cliente que aveces resuelve, por unos técnicos que a veces saben solucionar... El colmo de verdad indefendible este servicio intermitente.

• 
  Adeline Maire (@MaireAdeline) reportó hace 18 minutos

  Una semana tratando de comunicarse con @ETB ! Pero imposible! El chat se acaba sin resolver! No llaman! No hay posibilidad de hablar con alguin! @ETB necesito cancelar un servicio!

• 
  Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó hace 19 minutos

  @ETB @ETBsoluciones @Superservicios Si? Cómo no!!! Lo antes posible es mandar a un técnico al otro día a arreglar el daño no crean a la gente idiota bola de hps

• 
  Psi Didi (@Dianadiazpsi) reportó hace 20 minutos

  @ETB Llevo 4 días intentando que arreglen el internet y televisión y no arreglan nada. Solo repite lo mismo el robot de soporte

• 
  Edwin Sanchez (@maosystems) reportó hace 24 minutos

  @ETBsoluciones Hola Laura, gracias pero ya solucione por mi lado y me salio mas rápido contestar un servicio con movistar

• 
  Santa Barbara Oriental (@SantaBaOriental) reportó hace 31 minutos

  @somosinternetco Si después de la groseria de Camila de @ETB me confirmó que tome la mejor decisión cancelar, porque pésimo servicio últimamente más caído que funcionando

• 
  Laura Sofia (@soficboficial) reportó hace 33 minutos

  @ETB @sicsuper Creo que en las imágenes está todo claro no? Pésimo proceso para cancelar un servicio

• 
  Erik Panche Murcia (@ErickPanche) reportó hace 37 minutos

  Soy @MovistarCo Total, en este momento no hay conexión ni en mi casa ni en mi celular, toco colgarme de la red @ETB donde mis vecinos. Que mal servicio, los canales de atención inservibles 😡

• 
  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 38 minutos

  @tefancadena @ETBsoluciones Cuentan con el peor servicio llevo 2 horas tratando de cancelar el servicio y no es posible pasan de un agente a otro.

• 
  Alan Single (@Erwinner1109) reportó hace 39 minutos

  @ETB Por qué se fue el servicio desde anoche y no ha regresado ??? En Bogotá ! Llevo horas sin servicio !!!!!

• 
  Kmlo Ibáñez (@CamiloIban) reportó hace 46 minutos

  @ETBsoluciones @sardonix81 Soluciones de que? Estoy llamando los para hacerles un reclamo y no entra la llamada

• 
  Andy Rubiano™ - Plantas carnívoras (@RubianoAndy) reportó hace 47 minutos

  @ETBsoluciones @ETB @sicsuper Les dejé mensaje antes de escribir por acá pero como ustedes no entienden, pongo público mi caso.

• 
  Dani Holz (@daniholz7) reportó hace 47 minutos

  @ETB Eso es todo lo que dicen y que digo en mi trabajo? Que no se sabe cuánto a ETB le va a dar la gana de volver a poner el servicio @ETB @sicsuper que puedo hacer en este caso? Puedo presentar una queja?

• 
  Diego Marin (@diegomaru) reportó hace 48 minutos

  @ETBSoluciones Hola, reportamos fallas constantes con el servicio de internet fijo en el barrio San Patricio (Bogotá). La señal se cae por completo y afecta el trabajo en casa. ¿Nos ayudan revisando el sector? Quedamos atentos a su respuesta por DM.

• 
  Nevardo Char (@ConvencidoJeton) reportó hace 48 minutos

  @ETBsoluciones Respuesta bot. cortina de humo. Por teléfono dicen que es vadalismo en el sector. en MD dicen que es una falla en el sector. Todo es mentira. No hacen nada. Son empresa de tecnología, pero lo peor que tienen es su tecnología y su servicio al cliente. Todo PÉSIMO

• 
  Daniel Salda (@Dani_Salda) reportó hace 48 minutos

  @MovistarCo nos tienen sin servicio de internet en todo el barrio … me pasé de @ETB porque eso era frecuente y ahora el más servicio es acá.

• 
  Jorge Torres Moreno (@Jorgetorres) reportó hace 51 minutos

  @ETBsoluciones Buenas noches, ¿hay algún problema con el servicio en la zona de la calle 169A con CR 62? Apagué y prendí el router porque el servicio era lento y fue peor porque ahora no hay nada de internet.

• 
  Ricardo Alarcón (@ricardoalarcon) reportó hace 52 minutos

  @ETBsoluciones sin internet ni teléfono desde el temblor, ayuda por favor.

• 
  camilin Praga (@Camilinpraga) reportó hace 55 minutos

  @tefancadena @ETBsoluciones Yo llevo un mes esperando a que me pongan un internet!

• 
  DA Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 57 minutos

  @ETB @ETBsoluciones desde las 4:30 estoy sin internet en mi casa. Alguna falla o alguna novedad en la prestación del servicio?

• 
  Dani Holz (@daniholz7) reportó hace 1 hora

  otro dia mas sin internet @ETB y quiero cancelar mi servicio y me ponen trabas