ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/09/2026 19:00

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (5%)

    Corte Total (5%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Javielmas Javier Acosta (@Javielmas) reportó

    Otra vez @ETB @ETBsoluciones me envia un tecnico y no me instala el servicio porque le dijeron que era mantenimiento??? Ya me voy a ir a otro operador @sicsuper ayuda!!!

  • AnaMariaCoro Ana Maria Coronado (@AnaMariaCoro) reportó

    @ETB son lo peor le dañan a uno el servicio y para arreglar no ayudan a un **** son lo peor

  • Camilom49 Camilo (@Camilom49) reportó

    @ETBsoluciones Hoy completo 32 dias bloqueado financieramente gracias a que ETB no tiene controles ni filtros de seguridad, expidieron contrato a mi nombre suplantando mi identidad y estoy reportado en centrales de riesgo, he enviado toda la documentación solicitada Y ETB no me da solución

  • JBermellon Andrés Laverde Ortiz (@JBermellon) reportó

    @ETBsoluciones Ya les escribí. Pero hagan públicos sus comunicados sobre la calidad del servicio. Atento.

  • nijohama Nini Mahecha (@nijohama) reportó

    @ETB @Superservicios en serio es posible que nos dejen 2 días sin servicio por una falla en el sector?? Este servicio cada vez es más malo!

  • JhonnatanLpez2 Jhonnatan López (@JhonnatanLpez2) reportó

    @ETB @sicsuper que hacer si etb lleva 3 días sin hacer mi traslado de servicios fijos y aún así me cobran eso días normales, ya que su respuesta es que no tienen suministros...?

  • ingDavincho David (@ingDavincho) reportó

    Señorxs @ETBsoluciones @ETB qué pasa que contratamos servicio de internet con ustedes, quedaron instalarlo el sábado en la mañana, la posponen a hoy en la mañana y ahora resulta que HASTA DICIEMBRE???? Cancelamos la chanda de servicio de Claro para resultar así?? @SanTatuado.

  • LinaPeralta16 Lina (@LinaPeralta16) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones llevo DOS DIAS sin ningún servicio en mi casa, en las líneas telefónicas no dan ninguna respuesta, no sirve ningún medio para comunicarse con Uds. Que porquería de servicio

  • _Maga11anes Magallanes (@_Maga11anes) reportó

    @ETB cada día peor y se los está comiendo Movistar

  • Camilom49 Camilo (@Camilom49) reportó

    @ETBsoluciones Hoy completo 32 dias bloqueado financieramente gracias a que ETB no tiene controles ni filtros de seguridad, expidieron contrato a mi nombre suplantando mi identidad y estoy reportado en centrales de riesgo, he enviado toda la documentación solicitada Y ETB no me da solución

  • Andr3sGil Andres Felipe (@Andr3sGil) reportó

    @ETBsoluciones No tengo inconvenientes como tal, es que desde la página no se puede pagar debido a fallas con el servidor de utds

  • jar_78 Jhon Reyes (@jar_78) reportó

    Señores @ETBsoluciones @ETB se realiza llamada para reporte por falta de servicio y no dan soporte que toca hacer ?

  • m_caterinee29 Cate (@m_caterinee29) reportó

    Alguien sabe como se cancela un servicio con @ETB no me aguanto un día más esta ******.

  • karlonch Karlonch (@karlonch) reportó

    @ETBsoluciones sigue batiendo récords. Se completan 81 horas de espera de una visita técnica.

  • maximux15 Maximux (@maximux15) reportó

    @Lycisca11 @ETB @ETBsoluciones Y yo esperando a que llegarán a Medellín para probar el internet de fribraoptica (simétrico) 🤨🤔😤

  • mcfly1_martin Marty (@mcfly1_martin) reportó

    @CONYFER2010 @ETB Yo creo lo mismo auq era algo costoso el servicio es excelente. Esperar que tal me va con el cambio a Directv go

  • juanncc juan murillo (@juanncc) reportó

    @ETBsoluciones que porquería de servicio y los técnicos ni se digan

  • senorxverdad Señorxverdad (@senorxverdad) reportó

    Sera que uno puede llamar a @ETBsoluciones a solicitar cambio de controles cuando ya no se ven los números ni ningún botón en el control?

  • luisafmoreno Luisa Moreno (@luisafmoreno) reportó

    Señores de @ETB @ETBsoluciones cada día su servicio de internet es más malo. Lo peor es que se llama a atención al cliente y siempre tienen justificación para todo.

  • SantiGarzn16 Santiago Garzón (@SantiGarzn16) reportó

    @ETBsoluciones @ETB llevo todo el día sin servicio. Ni si quiera puedo conectarme a hacer un test de comicidad y no me contestan por ninguna de sus líneas telefónicas

  • Camilom49 Camilo (@Camilom49) reportó

    @ETBsoluciones Hoy completo 32 dias bloqueado financieramente gracias a que ETB no tiene controles ni filtros de seguridad, expidieron contrato a mi nombre suplantando mi identidad y estoy reportado en centrales de riesgo, he enviado toda la documentación solicitada Y ETB no me da solución

  • quijoteandoles KARL ANDREIOS BW (@quijoteandoles) reportó

    Existe algo peor que @ETB en gestión de solución de problemas, ni física ni en línea se puede dejar de corroborar que son paupérrimos!!!

  • SanTatuado The boy with the Gengar Tattoo (@SanTatuado) reportó

    Qué pesadilla los de @ETB @ETBsoluciones que contrato un servicio y me lo agendan para hoy, llamo porque no han venido y me dicen que quedó para el 25 de diciembre que es festivo que lo pueden instalar mañana pero luego que no que para 26 de nov. cada vez me dan una fecha dif

  • angieDzO Angie Dzo 👩‍🎨 (@angieDzO) reportó

    Señores @ETBsoluciones @ETB venden un servicio, después de instalado ya informan que no se puede instalar TV y cobran cláusula de 1 año porque el cliente no está satisfecho. ... @sicsuper

  • rincon_her - HR - (@rincon_her) reportó

    @ETBsoluciones el servicio desde la semana pasada es pésimo. Todo carga lento

  • isabelfsalas Isabel Salas (@isabelfsalas) reportó

    @ETB @ETBsoluciones ETB amanece hoy ofreciendo un servicio pauperrimo. 10 mimutos para que abra un página. El horror.

  • pabloaborbon Pablo Borbón (@pabloaborbon) reportó

    @ETBsoluciones @etb he intentado programar un traslado a través de "Luz" y arroja error. Llamo a la línea en Bogotá y las opciones no llevan a nada ni conectan con un agente. Cómo puedo hacer? Es mejor cancelar el servicio?!

  • Camilom49 Camilo (@Camilom49) reportó

    @ETBsoluciones Hoy completo 32 dias bloqueado financieramente gracias a que ETB no tiene controles ni filtros de seguridad, expidieron contrato a mi nombre suplantando mi identidad y estoy reportado en centrales de riesgo, he enviado toda la documentación solicitada Y ETB no me da solución

  • JBermellon Andrés Laverde Ortiz (@JBermellon) reportó

    @ETBsoluciones @ETB mi internet está terrible. Arrancó el día con plan de 100mb con menos de 5mb de bajada y 0 de subida en Ookla speedtest. ¿Qué pasa?

  • Mariakmaestre2 Mariakarina MaestreAponte (@Mariakmaestre2) reportó

    @ETB Buenas Noches Requiero la cancelación del servicio ETB Fibra Me indican que debo hacer ? Gracias