ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/19/2026 11:00

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. Teléfono (6%)

    Teléfono (6%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá E-mail
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dinter10 william ortiz (@dinter10) reportó

    @ETB @ETBsoluciones , 2 semanas para realizar un traslado de domicilio, 3 citas agendadas y nunca aparecen, que buen servicio que prestan y lo peor es que en el call center no dan solución de nada pero si me van a cobrar todo el mes!!!!!! Ladrones

  • satansbabydollx Nath (@satansbabydollx) reportó

    @ETB es el peor servicio de fibra óptica del país, llevo sin poder trabajar una semana porque son sumamente negligentes respecto a la caída del servicio, no lo contraten parce, mucho menos si su trabajo depende de su conexión a internet. @sicsuper

  • liliruedaliz Nanis 🙏🇨🇴❤ (@liliruedaliz) reportó

    @ETBsoluciones Que tal los de @ETB, me acosan reclamando la devolución de los elementos que me entregaron cuando tenia servicio con ellos e ignoran el formato de devolución que les he adjuntado donde pruebo QUE SI REGRESÉ LOS ELEMENTOS. Espero me den respuesta antes de denunciarlos a la SIC.

  • lmendezu Luis Mendez Urich (@lmendezu) reportó

    @ETBsoluciones Hoy quedaron en instalar el servicio y no vinieron, pero llame y me dicen que hay que hacer otro contrato a nombre de otra persona

  • Camilaburbanob Camila Burbano B. (@Camilaburbanob) reportó

    @ETB en el barrio La Macarena (Bogotá) llevamos 5 días sin internet por una falla masiva. No nos dan soluciones, ni posibles fechas de reconexión. @ETBsoluciones

  • lmendezu Luis Mendez Urich (@lmendezu) reportó

    @ETB Saludos, quedaron en instalar un servicio el día de hoy y nada

  • RomerArte enrique castro romer (@RomerArte) reportó

    @ETBsoluciones Enrique Castro Romero79401010.todos los días la señal es intermitente hoy llegan operarios a realizar instalaciones vuelven dañan la mía Hace 20 días envían correo informando de sus fallas y dicen que aplazan pago de factura acabo de ver la factura y aparece otro valor ?????

  • lmendezu Luis Mendez Urich (@lmendezu) reportó

    @ETBsoluciones De verdad muy decepcionado con su servicio

  • josantossantos jose santos santos (@josantossantos) reportó

    @ETB @ETBsoluciones @ETB de que sirve tener factura digital. Si hace el pago. Digital. Te cortan el servicio y cobran reconexión 🤦🏻🤦🏻

  • ledamadu Leonardo Martínez D. (@ledamadu) reportó

    Yo se todos andan en otros temas como el Chocorramo pero les Pregunto ¿que tal funciona el Internet de @ETB? ¿Será bueno cambiarme? Mi actual proveedor me cobra por 120 megas pero no llego ni a 30 y navegando por cable, CLARO, estoy aburrido no puedo decir #FelizMartesATodos

  • djbar139 Diego Barbosa Galvis (@djbar139) reportó

    @mjsarmientoa @ETB @ClaudiaLopez no estoy de acuerdo... afecta a las pequeñas empresas.... la tercerización ayuda a crear empresas.... las empresas grandes son los que ayudan a crear empresas, mas impuestos, mas inversión y por consiguiente mas empleos...

  • aveceslorena Sindy (@aveceslorena) reportó

    Justo cuando pensé que Claro era una pesadilla, llegó a mi vida @ETB para demostrarme que siempre se puede ser peor.

  • MoralesNathy Liz Morales (@MoralesNathy) reportó

    Parranda de abusivos y estafadores es lo que son los de @ETBsoluciones abusan de la gente supuestamente es tarifa fija y cobran lo que les da la gran cochina gana y por 15 días sin servicio descuentan 10mil pesos y se pasa un día de pago de factura y cobran 25 de reconexión.😡🤬

  • liliruedaliz Nanis 🙏🇨🇴❤ (@liliruedaliz) reportó

    @ETBsoluciones Que tal los de @ETB, me acosan reclamando la devolución de los elementos que me entregaron cuando tenia servicio con ellos e ignoran el formato de devolución que les he adjuntado donde pruebo QUE SI REGRESÉ LOS ELEMENTOS. Espero me den respuesta antes de denunciarlos a la SIC.

  • wvl12 William Villalba León (@wvl12) reportó

    @ETBsoluciones A mi no me hablen, por el Interno, ustedes ETB, deberian Estar Privatizados, pesimo servicio.

  • FranciscoPiner Francisco Skywalker (@FranciscoPiner) reportó

    @ledamadu @ETB Te respondo como usuario de ETB, en serio te lo recomiendo al 100% Yo llevo más de un año y no he tenido falla ninguna. Diferente a claro que era mi proveedor anterior y las fallas eran continuas y para garantizar la velocidad muy pocas veces se lograba

  • salveudbogota Salve Usted Bogota (@salveudbogota) reportó

    La @ETB acaba el servicio de televisión que era uno de sus fuertes, sube la velocidad e inmediatamente aumentan las fallas, y no cumple las visitas prometidas. Hasta hoy fui cliente. Y conozco otros dos casos más.

  • EpC0rner Juan Diego Rincón (@EpC0rner) reportó

    @ETBsoluciones hola, cuando intento pagar mi factura sale el siguiente error: Application error: a client-side exception has occurred (see the browser console for more information). Agradezco su ayuda ya que la fecha límite la tengo el día de mañana

  • micerinos Cesar Garzon (@micerinos) reportó

    @ETB llevamos unos buenos días sin la señal de @France24_es y me hace mucha falta, por favor restablézcanla 🙏

  • bylauradaniela LauraSad (@bylauradaniela) reportó

    @ETB Que si nos agendan una visita o nos cancelan el servicio, porque llevamos 2 meses pagando sin que su internet funcione y cuando llamamos, lo unico que hacen es colgarnos. 🤡🤡

  • wvl12 William Villalba León (@wvl12) reportó

    @ETBsoluciones Cual Privado, hagamos Público, la mala Prestación del Servicio, de Soporte Técnico en el Domicilio, que no lo hacen, ni Domigos y mucho menos Festivos y ademas la Agendan para las Visitas, son para 8 dias y ya las Visitas Prioritarias, para La ETB, no existen y la @sicsuper calla

  • intitlaloc emilia juana (@intitlaloc) reportó

    @ETBsoluciones requiero solución a instalación de servicio solicitada dese 21jul,cancelada unilateralmente 2 veces, luego de visita me piden resolver obstrucción y reagendar. Lo hago y la nueva visita la han cancelado 3 veces más. Sigo sin servicio!

  • NeganDG David. (@NeganDG) reportó

    Acabo de decirle a la señorita de @ETBsoluciones que tengo ganas de suicidarme gracias a la latencia tan horrible que maneja su servicio.

  • Questionjj Jenn.Andralex (@Questionjj) reportó

    @ETBsoluciones El peor servicio de la vida, pero eso sí cobran la factura, todos los meses sin importar si se tuvo o no se tuvo servicio

  • LauritaBauRom 🌸Laura Bautista 🌸 (@LauritaBauRom) reportó

    @ETB La aplicación no funciona

  • liliruedaliz Nanis 🙏🇨🇴❤ (@liliruedaliz) reportó

    @ETBsoluciones Que tal los de @ETB, me acosan reclamando la devolución de los elementos que me entregaron cuando tenia servicio con ellos e ignoran el formato de devolución que les he adjuntado donde pruebo QUE SI REGRESÉ LOS ELEMENTOS. Espero me den respuesta antes de denunciarlos a la SIC.

  • wvl12 William Villalba León (@wvl12) reportó

    @ETBsoluciones Espero que Resuelvan lo que ya les Expuse y que ustedes También ya saben, porque la @sicsuper, ya le remitió a ustedes, también la @sicsuper, no sirve para absolutamente nada.

  • Tuiteretera Alejandra (@Tuiteretera) reportó

    @ETB @ETBsoluciones amigos, les envié un mensaje interno. Necesito ayuda por favor.

  • camilobsarq Camilo B (@camilobsarq) reportó

    Definitivamente MiETB de @ETB @ETBsoluciones no sirve para nada.

  • 05Paocastillo Paula Castillo S (@05Paocastillo) reportó

    @ETB Sin duda el peor servicio tanto red y servicio técnico llevo desde el sábado sin internet y lo único que han Hecho es cancelarme las visitas de soporte y llamo servicio técnico y me tienen más de 20 minuto esperando a que me responda un asesor