ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/27/2026 00:45

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (73%)

    Internet (73%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • srogeliz srogeliz (@srogeliz) reportó

    @ETBsoluciones Ya funciona. gracias

  • lili_doradoing Claudia Dorado. (@lili_doradoing) reportó

    @ETBsoluciones A mi me entristece más ver como la empresa bandera de la ciudad se burla y engaña a los usuarios que por física necesidad utilizamos el servicio. 💔

  • David41902449 David (@David41902449) reportó

    Señores @ETBsoluciones quede sin servicio

  • ALDOC23 ALDO CASTRO (@ALDOC23) reportó

    @ETBsoluciones Han mandado a dos técnicos y ese repetidor de señal es un engañó,ni para jugar en línea se puede,era mejor antes la conectividad.

  • yuyuba69 yuyuba (@yuyuba69) reportó

    @ETB OTRA VEZ SIN SERVICIO 12 DÍAS SIN SERVICIO Y AHORA OTRA VEZ QUE SERVICIO TAN PERVERSO YA ELEVE ESTÁ SITUACIÓN A LA SUPERINTENDENCIA

  • jaferreira_83 Julian Ferreira (@jaferreira_83) reportó

    @ETBsoluciones hola. Podrían ayudarme estoy sin internet desde ayer. Señal de Tv si hay. Cédula 80098610.

  • BigJuanCa alquelecaigaelguante (@BigJuanCa) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones que tengo que hacer para que me cambien el modem? Cada llamada es un dolor de cabeza!! No es de reiniciarlo!! No es la ubicación!!! Simplemente NO DA WIFI!!!! No necesito que me vendan un repetidor ni pagarles mas!!! El modem no saca señal de wifi!!

  • williamgiraldo8 LEY DE MURPHY (@williamgiraldo8) reportó

    @ETBsoluciones Buenas noches ya envie los datos por interno; que debo hacer para obtener una respuesta concreta sobre este asunto q me afecta y ustedes son los que me perjudican en mí historial crediticio?@sicsuper @CRCCol

  • Adri_669 Adriana Acosta (@Adri_669) reportó

    Señores @ETB ustedes de verdad son lo peor en servicio, como pueden dejar plantada a la gente para instalar los servicios a un nuevo cliente😡😡

  • maryanali Mary Analí 🇻🇪 🇨🇴 en casa 🏰 (@maryanali) reportó

    @ETBsoluciones ¿alguna solución para la falla CUN #4347210000053754? Horas sin servicio...

  • majitas19 maria jose romero (@majitas19) reportó

    @ETB señores ETB llevo mas de 3 semanas esperando que me instalen el servicio y cancelan las visitas sin avisar... que rogadera... les agradezco me indiquen que mas debo hacer para tener la fortuna de contar con su servicio...........

  • viviana8811 viviana8811 (@viviana8811) reportó

    @ETBsoluciones Amanecí sin ningún servicio y llamo y no me atienden, necesito una solución urgente.

  • alexcelisgord Alex celis (@alexcelisgord) reportó

    @ETBsoluciones me gustaría saber que está pasando con la señal de internet el@día de hoy que lo funciona. ?

  • nintet10 Rous (@nintet10) reportó

    @ETBsoluciones El problema es que llevo más de un año hablando con vosotros y no lo solucionáis, y cada vez que abro el correo veo la vida de un señor de Bogotá. Es surrealista.

  • DavidBravoEsq David Bravo Esquinas (@DavidBravoEsq) reportó

    @ETB @ETBsoluciones imposible comunicarme con ustedes. Desde 7 am trato de comunicarme para reportar fallo en mi servicio. Imposible tener respuesta alguna de ustedes. Verguenza

  • jeimypaola87113 JEIMYCITA (@jeimypaola87113) reportó

    Señores @ETBsoluciones será que hay problemas con mi línea fija desde hace 2 horas no tengo tono gracias

  • DanielaO_07 Daniela Ortegón (@DanielaO_07) reportó

    @majitas19 @ETB Mejor contrata otro servicio. No se hacen de rogar por ser un buen servicio y tener demasiada demanda. En realidad ETB le falla a todos sus clientes (lo digo como una) y cuando te dejan sin servicio de internet y telefonía te hacen lo mismo, te hacen rogar por lo que pagas.

  • PioMusica · P I O · (@PioMusica) reportó

    @medicenjeg @ETB Pero espera, por qué tienes @ETB ?

  • KellyPasa Kelly Patilla 🍃💫🍉 (@KellyPasa) reportó

    Señores @ETBsoluciones empezamos mal. Tenía programada la visita para instalación el día de hoy de 1 a 4 pm y el técnico nunca llegó. Necesito solución por favor.

  • Mafesa95 Fernanda Salas ayala (@Mafesa95) reportó

    @ETBsoluciones Al no contar con otra vía quiero informar el pago por el servicio de mi línea que se realizó hoy y el cual se encontraba en mora ya que no recibí la factura física. Podrán ayudarme?

  • alasestrelladas El cuervo Rojo o Negro (@alasestrelladas) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones @ETB Muy puntuales a la hora de cortar los servicios por no pagar, pero ¿cuándo van a ser así de puntuales para respondernos con claridad a los Bogotanos que llevamos desde las 2 a.m. sin wifi y sin tv en plena Alerta Roja? ¿A qué horas? #respondan

  • luza0102 Angie (@luza0102) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper Señores de la sic por favor me aclaran si debo pagar una factura de servicio de.telefonía celular completa , cuando solo utilicé el servicio por 10 días , pues hice portabilidad? De que nos defiende la sic? El único que pierde es el de a pie?Y todo bien

  • AnnyPuentes1 Anny Puentes (@AnnyPuentes1) reportó

    @ETB @ETBsoluciones llevamos más de un mes sin el servicio y no dan solución pero si siguen cobrando el servicio normal. Cada vez se llama no tienen una respuesta clara y solo dicen qué hay que esperar 😡 @Superservicios

  • ivanchopinto @el_Ivancho (@ivanchopinto) reportó

    @diegoavila84 @ETB @ETBsoluciones He reportado lo mismo y vivo en federman, y no he visto un solo técnico por acá, y ya voy 2 gb de mi plan de datos móviles solo para mis dispositivos, sin contar el del resto

  • marcosjai Marcos Jaimes (@marcosjai) reportó

    @ETBsoluciones @ETB tenemos más de 4 días sin internet ni televisión por cable por una falla en toda la torre, he realizado más de 8 llamadas y con vecinos más de 20 llamadas y no tenemos solución, hay alguien que pueda solucionarnos?

  • Mafesa95 Fernanda Salas ayala (@Mafesa95) reportó

    @ETBsoluciones Al no contar con otra vía quiero informar el pago por el servicio de mi línea que se realizó hoy y el cual se encontraba en mora ya que no recibí la factura física. Podrán ayudarme para tener el paz y salvo?

  • JCesarPinedaR Cesar (@JCesarPinedaR) reportó

    @ETBsoluciones siempre hay que ver el vaso medio lleno, la moral es que ya casi no procrastino navegando ni usando el internet, porque sencillamente no sirve. Gracias!

  • _stivens Maik- Zabaleta (@_stivens) reportó

    @ETB es una falta de respeto que desde el día 26 de diciembre presente fallas en su servicio y las supuestas visitas técnicas nunca lleguen, y las facturas si se cobren por el valor completo. Que mal servicio y que mala atención al cliente.

  • lauragartija_ Laura Bicampeona. (@lauragartija_) reportó

    Pedazo de ineptos @ETBsoluciones , pide uno un cambio de plan de televisión y mandan un técnico a instalar otro punto y un ********* amplificador que NO NECESITO. Ya uno sabe que son una partida de ineptos pero esto ya raya en lo ridículo.

  • sataro1984 ronald yesid medina (@sataro1984) reportó

    @ETB muy malo el servicio, un video de 15 minutos se convierte en más de una hora. Y me quiero retirar pero grave la clausula me la hacen pagar, tras de malos lo obligan a uno.