ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/10/2026 16:10

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (5%)

    Corte Total (5%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • vulturi_caius Caius Vulturi (@vulturi_caius) reportó

    Ahora cuánto con un reporte negativo en DataCredito, la única soluciono que ellos dan es que debo pagar, me parece injusto cuando ya la @ETB @ETBsoluciones "habían solucionado" y después de tantos meses quitan el servicio, pero me reportan a DataCredito ¿Que hacer @sicsuper ?

  • covvid56 Abuelo de Joaco (@covvid56) reportó

    @ETBsoluciones Pésimo servicio para pagar factura por internet

  • ElNicoGaray ⭐⚽️NicoGaray⚽️⭐ (@ElNicoGaray) reportó

    @ETBsoluciones desde las 12:30 sin servicio, y no dan solución

  • jorgeacarreno Jorge Carreño (@jorgeacarreno) reportó

    @ETB @ETBsoluciones Si están pensando en pasar su número celular a etb, por favor NO LO HAGAN llevo ocho días tratando de hacer la portabilidad y no han podido PESIMO servicio. Siempre que los contacto alargan y alargan la fecha. Será que @ClaroTeAyuda si puede?

  • rodr_myriam myriam cristina rodr (@rodr_myriam) reportó

    @ETBsoluciones No estoy de acuerdo quiero la solución ya,

  • lamfMD Desperate HouseSingle (@lamfMD) reportó

    @ETBsoluciones buena noche. Podrían resolver una duda: tengo fecha de pago límite de pago 29 marzo, el pago lo realicé hoy 28 por cuenta bancaria y el recibo que expide dice "se reflejará en un trascurso de 3 días hábiles". Habrá algún problema o tengo el pago al día? Gracias.

  • ndrea_abril Andrea Abril (@ndrea_abril) reportó

    Habrá algo peor que la atención al cliente de la @ETBsoluciones en todos sus canales te remiten al mismo bot que no soluciona nada

  • Juanesuribedcr JEUD (@Juanesuribedcr) reportó

    Hola señores @ETB @ETBsoluciones necesito comunicarme con ustedes urgenteeeeee y no entra la llamada al número de servicio al cliente.

  • nrengifoc Nathalie Rengifo (@nrengifoc) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones que pasó con su pagina de pagos?. No sirve. Ni siquiera se puede poner el correo completo porque solo le dejaron 12 caracteres y los demas botones no hacen nada?. No les da pena sacar eso asi a producción?

  • sadtoshimi 🍣 (@sadtoshimi) reportó

    Un día más y @ETB no arregla ni ****** en mi casa.

  • Geesachi Santiago M (@Geesachi) reportó

    @KpitalinoDC @ETBsoluciones No le digo funciona a mi tampoco, llamé a @ETB y no dan ninguna solución

  • RicaurteBetty Betty Ricaurte (@RicaurteBetty) reportó

    @ETBsoluciones Que Alguien me ayude con este Pésimo Servicio. Quiero Retirarme y me toman del Pelo. Como no les debo nadie atiende mi peticion

  • vulturi_caius Caius Vulturi (@vulturi_caius) reportó

    Cuánto daño me ha hecho @ETB @ETBsoluciones desde de haber terminado contrato, después de rogarles que me quitarán el servicio que me habían suplantado, después de rogarles que recojan el router (que NUNCA recogieron) porque era tecnología de cobre. Me entero que estoy reportado

  • JesusMesa Jesús Mesa 😷🏠 (@JesusMesa) reportó

    @ETBsoluciones Hola ETB estoy teniendo problemas para entrar a la pasarela de pagos.

  • jorgeacarreno Jorge Carreño (@jorgeacarreno) reportó

    @ETBsoluciones Esta sería la tercera vez q hago lo mismo, tercera por acá por q por WhatsApp llevo como 5, ingreso a ese link me atiende alguien de ventas y al final me dice q el solo es una asesor de ventas de servicio y se acaba la conversación o me envía a la conversación del chat de LUZ

  • osrambe ORamirez (@osrambe) reportó

    @ETBsoluciones No dan ninguna solución , ETB solo da excusas y no resuleven nada. Si el operador no logra hacer un simple cambio de plan....es mejor cambiar de operador

  • Mauromell Mauricio Mellizo (@Mauromell) reportó

    @ETB Sres., ojalá la misma intensidad que tienen para recordar días antes que se vence la factura, la deberían tener para cuanto uno requiere soporte técnico, el de ustedes es pésimo!! @sicsuper

  • AngryChair777 César A. Jaramillo H (@AngryChair777) reportó

    @ETBsoluciones @ETB ,,, tengo reunión con un cliente mañana y el programa que uso no me funciona sin internet,,, lleva 10 minutos caído.... Solución urgente porfavor.

  • rodr_myriam myriam cristina rodr (@rodr_myriam) reportó

    @ETBsoluciones Si, gracias...quiero cancelar mi servicio con ustedes

  • IngMonstra Loreta Le Pew🎈 (@IngMonstra) reportó

    @ETBsoluciones desde e iba de ayer estoy intentando pagar y su página no sirve ... Pa' cobrar el otro mes la reconexión supuesta, ya la tienen lista. Me cambiaré.

  • vulturi_caius Caius Vulturi (@vulturi_caius) reportó

    Con una deuda de más de $300 mil pesos, me di cuenta porque quise acceder a un crédito y no pude porque la empresa @ETB @ETBsoluciones quiere cobrarme un servicio que JAMAS tuve, en una dirección donde JAMÁS he vivido y dónde ya se había solucionado ese impace ¿Quien soluciona?

  • undervivi Vivi Toro (@undervivi) reportó

    Señores @ETBsoluciones: ya nos hicieron el cambio por Directv Go y se llevaron los decodificadores anteriores. Sin embargo, nos siguen llamando constantemente para recoger los equipos y no hay un comunicado de parte de uds para tener la seguridad que vienen de su parte.

  • HenderJose Hender Montiel (@HenderJose) reportó

    @ETBsoluciones no he podido pagar el servicio porque desde ayer la pagina para pagar por PSE no funciona. Cual otro método para pagar por internet tienen?

  • AlvaroCastr0 Álvaro Castro (@AlvaroCastr0) reportó

    9:45pm y llaman de @ETB a ofrecer servicios! Revisen que algo anda mal pues.

  • jorgeacarreno Jorge Carreño (@jorgeacarreno) reportó

    @ETBsoluciones Dime cómo va mi caso, en qué estado está?

  • luiszap1 Mr. ZapMan (@luiszap1) reportó

    @ETBsoluciones @ETB desearía saber qué pasó con el internet de mi casa, ya que me encuentro en plena entrega de trabajos en la universidad y se cayó el internet. Alguna ayuda pronta!?

  • KpitalinoDC GeorgeTheCurious (@KpitalinoDC) reportó

    @ETBsoluciones Hay algún problema de Internet general?

  • vulturi_caius Caius Vulturi (@vulturi_caius) reportó

    Señores @sicsuper hace poco me entero que la empresa @ETB me reporto por una valor de $300 mil pesos por un servicio el cual ya había Sido reportado desde el año pasado,donde ellos mismo el 6 de noviembre me informan que solo tengo un servicio de cobre y no de fibra óptica

  • RicaurteBetty Betty Ricaurte (@RicaurteBetty) reportó

    @ETBsoluciones Miserables irrespetuosos con el Cliente. Me tuvieron 2 horas en el Chat privado y me cancelan. Pésimo y mal servicio

  • vulturi_caius Caius Vulturi (@vulturi_caius) reportó

    Acabo de llamar a la línea 6013777777 de @etb y la asesora amablemente me colgó porque no me quiso atender por mi queja sobre la línea suplantada. pregunto ¿Para que sirve @ETBsoluciones ? Les escribo al WhatsApp y su respuesta es realice el trámite que tarde 15 días en responder