Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (72%)
- Wi-fi (14%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, y Cajicá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 13 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 6 días |
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Bogotá
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Internet | hace 6 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Solitary Man (@SolitaryMan14) reportó@ETB Desde esta mañana estamos sin servicio de internet, le agendan visita técnica y nadie viene, me siento afectado por la falta de seriedad y por no tener el servicio, trabajo desde casa, que lastima que jueguen así con los usuarios
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Ivonn Andrea Moreno (@Limonchis24) reportó@ETB no contraten con etb jamás son lo peor no saben atender al cliente fuera de eso mienten en sus planes y nadie responde me engañaron con el plan que me ofrecieron y me comunico u nadie responde !!
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Armando Cardozop (@a_cardozop) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Con solo un día de anticipación, ETB informó cambio de canales en plan ya adquirido. Deja mucho que desear, menos canales,mala calidad de imagen, canales obsoletos. El cambio es detrimento para los clientes. Daño masivo por parte @ETBsoluciones
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Andrés (@amorenop6) reportó@ETB El peor servicio que conozco que horror ahora cortan la factura cuando les da la gana, un desorden total.
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Jorge Mosquera ✨ (@JorzLewis) reportó@sicsuper Es normal que lleve ya casi 20 días sin servicio de internet en mi Casa, el cual se encuentra al día y que @ETB no se le ha dado la gana de arreglar?
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Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó@ETB Ese internet social sirve para un ****** una amiga que es discapacitada hemos llamado 4 veces y nada que van los técnicos entonces donde se entrega la ont y salir de esoe parece un robo de recursos públicos donde esta la @CGR_Colombia @sicsuper
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Karen Morales (@KarenMorales_31) reportó@ETB buenos días señores, ¿cómo que hay que hacer para que brinden el servicio que ofrecen y por el cual uno paga y no un servicio que permanece más tiempo caído que estable? También estoy en llamada para cancelar el servicio INTERNET y llevo 20 minutos esperando sin respuesta.
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David Reyes (@dareyesm) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Yo no pedí cambio de parrilla, usted no me puede cambiar sin autorización previa
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John Darwin (@johndwnex) reportó@ETB pésimo servicio!!! Llevo desde ayer para una reconexion que dijeron harían en 4 horas y no responden
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Felipe Castro (@Ezio_40) reportó@ETBsoluciones una semana sin servicio tenía visita hoy y ya me la cambiaron. Que desgracia de servicio. Necesito urgente su ayuda
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David (@bocachico23) reportó.@ETBsoluciones llevó más de 18 horas sin internet por un supuesto daño en la zona, ¿Para cuándo va volver el servicio? Ojalá cuando no prestan el servicio tuvieran en cuenta para cuando cobran!! Que falta de todo.
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HD (@hdsanchezo) reportó@sicsuper señores @sicsuper Que pasa con el cambio unilateral en la parrilla de canales de @ETBsoluciones la solución no es repetir los mismos canales tres veces.
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Teusayorker (Juan SinTesis) (@Teusayorker) reportó@CarlosFGalan @diegomolanovega ya digan de frente que @ETBsoluciones no presta servicio de TV. Y échenle la culpa al streaming y nuevas formas de consumo, pero dejen de sacar excusas pendejas, de estafar usuarios e intentar sopesar falencias con soluciones mediocres.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@RodriguezMln @ETBsoluciones @RodriguezMln 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.
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Jaime (@jamitop) reportó@ETB como así que quitan ESPN y en su lugar dan acceso a DGo donde toca pagar más para tener ESPN. Intento de estafa?
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Desvirolada @ETBsoluciones @Desvirolada 3/5 Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para reclamación; es favorable. Si el operador no actúa en 72 horas, puedes denunciarlo a la SIC.
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...Bernal (@pereirabwilliam) reportó@ETBsoluciones @sicsuper 14 llamadas!!!!!! Para tratar asunto de pago mal aplicado en la actual llamada llevo 13 minutos escuchando absurda publicidad!
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Camila Rodriguez V (@CamiRodriV) reportó@ETBsoluciones @ETB señores van varias veces que se me cae el internet se supone que con fibra óptica esto era menos probable. Pueden revisar mi servicio por favor.
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Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportóLo que faltaba @ETB y @ETBsoluciones solo llaman para decirme lo mismo de descuentos pero que me cobran un mes más NO lo hacen, estos operadores NO sé a qué llaman si la solución es descuentos y los 100 mil que cobran que ? @sicsuper bien gracias, NO pues tocará pagarles😭horror
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Juan Medina (@juanpa_papablo) reportó@dareyesm @ETBsoluciones @sicsuper Y ni preguntes por el servicio de retroceder y grabar, antes aplicaba en todos los canales, ahora sólo aplica en muy pocos (otra actualización para “mejorar”) 🤡
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Nicolas Caro (@nicolas_caro7) reportóQué pésimo servicio de ETB, @ETB a falta de 6 días para el mundial y quitan de su parrilla de programación ESPN, Disney y Star, todo mal. A cambiar de proveedor de televisión, que ******.
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vgolf37 (@vgolf37) reportó@ETBsoluciones @ETB @CarlosFGalan No, lo que busca es *****, tengo el plan más caro, por los canales de deportes espn y golf channel, y esa porqueria de parrilla no están, y si sigo pagando lo mismo, por muchísimo menos, ah y no están los canales de los cuales Disney es dueño Una porquería a cancelar está ******
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edwin barrios (@edwinbarrios05) reportó@ETBsoluciones @chuchoindie Esta fallando la television, se queda paralizada @ETBsoluciones
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liliguarin 💛💙❤️ (@lili_guarin) reportó@ETBsoluciones Buen día 👋 Desde el 9 de junio se hizo el pago de línea celular y al día de hoy, aun sigue sin servicio. Me explican la razón? Y además es de un adulto mayor cuyo único medio de comunicación es su teléfono. @CRCCol @sicsuper
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Karo Rodriguez (@jemcrog0) reportó@ETBsoluciones @sicsuper como hacemos nosotros los usuarios cuando tenemos una falla el fin de semana y los dichosos bots indican que solo en días laborales "ayudan" hasta cuando?
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Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportóNo he podido entender la publicidad engañosa de la @ETB dice que ofrecerá todos los partidos del mundial, y pregunto a través de qué canal porque nos quitaron los pocos que teníamos, de verdad muy mal, solo llega @WinSportsTV que presenta puro refrito, y yo que me salí del operador , de verdad nada que hacer, y ni me contesten que están arreglando llevan 10 días en lo mismo @sicsuper
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Anibal Pérez García (@anibaljpg) reportóQue tristeza tener que pagar todos los meses por este internet de @ETB que no funciona. He probado Claro y Movistar con muy malas experiencias, me niego a tener que resignarme y seguir pagando.
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETB HDP ya van para 11 días que de manera arbitraria que quitaron los canales de @ESPNColombia del plan de TV de más de 100 mil usuarios ni @diegomolanovega ni nadie de esa empresa da la cara. No le mientan al usuario manga de mentirosos HPS🤬
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Carlos Ramírez (@cramizulu) reportó@ETB @diegomolanovega. Con servicios fijos en manos de Directv, si su factura vence el jueves y paga el viernes, aguante todo el puente sin reconexión de TV ni internet porque "el equipo" solo trabaja en días hábiles. Descontarán los días sin servicio?
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William_Mantilla (@wilar79) reportó2 semanas intentando instalar un servicio con @ETB 4 re programaciones, una visita en donde no hicieron la instalación. Conclusión: contratar otro operador.