¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/12/2026 02:15

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (6%)
E-mail (2%)
Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Choachí, Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 18 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Wi-fi	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Sebastián Sáenz (@Metaforista) reportó hace 26 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Oigan ETB, tengo datos a full pero llevo como dos días que nadie se puede comunicar conmigo porque no entran las llamadas y menos puedo llamar porque dice "Red Móvil No Disponible" , uno confiado esperando llamadas y esto lo funciona, Tampoco contestan, solucionen @ETBsoluciones
Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB @ETBsoluciones Ahora usted al día en la factura y la TV de #ETB NO Funciona .. le dice que llame al 3777777 y cambiaron el menú; al hacer la llamada, solo le da opción de colocar un PQR pero no da opción de buscar asistencia técnica.. @sicsuper
#ColombiaEnDictadura #GolpeALaDemocracia (@melondono) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones @ETB informe q la red tiene problemas de seguridad, se demoran en contestar los asesores, y cuando es el usuario el q se tarda un poco, se hacen los dignos y dejan de atender regañando
Juan Pablo Torres (@JuanPabloJT) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@manolitosalazar @ETB Monolito tienes toda la razón que mal servicio, es una lástima que no se pongan las pilas y saquen adelante la empresa. Será que los sindicatos sólo sirven para pelear o también para trabajar 🤔
Eduardo Joel Calvo (@eduarjcalvo) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
No hay un maldito mes que no tenga que agarrar rabia con una compañía de servicio, los ***** de @ETB se están haciendo los tontos en aplicarme un crédito
Rafael RodríguezO (@rafaguachafa) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Buen día @ETBsoluciones nuevamente escribo para solicitar revisión de mi Internet. Ya ni los procedimientos de rutina sirven. Simplemente se cae permanentemente. Necesito trabajar #ayuda @Atelca_etb @ETB
Mauricio Garcia (@magarcia78) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB buenas tardes, en el barrio María Cristina, en Chapinero Alto, estoy teniendo inconvenientes de intermitencia en el servicio de internet Fibra Óptica. Quedo atento. No me dan respuesta por @ETBsoluciones
Carolina Alba (@Piramidekaro) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@akanajaa @ETBsoluciones Falta aclarar que cuando llueve el servicio no sirve jajajaja
Madelen Rodriguez 🐾 (@madelenrod) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones otra vez sin servicio, supuestamente por falta de pago, y ni siquiera han emitido la factura de Octubre Que pasa????
Carlos R. (@crp24) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Epa @ClaroColombia la gente de @ETB me está seduciendo con tarifas y descuentos para pasarme a su servicio móvil, yo soy re fiel con ustedes por ser los primeros con los que contrate e inicie mi historial crediticio con la línea post pago y las facilidades de celulares a cuotas
Jo∂η мαηυﻉL✞ Ⓜ️ (@JoanMaCarvajal) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Estoy a la espera de la respuesta
diana paola ayala (@dipayalaj) reportó hace 19 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
@ETBsoluciones tengo más de 48 horas sin señal
El del Láser... 🇨🇴 (@eddibm) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Goool (no meto tantas oooo) porque la puta señal de @ETBsoluciones llega demorada y los vecinos me dañaron la celebración
Felipe Moreno (@morenopipe) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@sicsuper Vamos a esperar el fallo de la tutela que se le puso a @ETBsoluciones a traves de @sireclamo y led cuento todo despues. El resumen es que despues de mas de un mes sin contar con el servicio. Cancele lo hicieron de inmediato y mandaron factura de clausula por 1.648.000
Carolina Alba (@Piramidekaro) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB Cuando llueve no sirve la fibra óptica @ETBsoluciones @ETB
Jo∂η мαηυﻉL✞ Ⓜ️ (@JoanMaCarvajal) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Estoy tratando de comunicarme con ustedes desde el 8 de octubre y nada ahora a las 5 pm les escribo y son las 9:50 pm y la asesora Linda Narváez me niega un correo electrónico de servicio al cliente que irrespeto servicio más malo de Colombia
PIRAKA (@piraka) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB Y desde qué horas hoy 23 está la señal abierta?
#DictaduraEnColombia2020 (@melondono) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones @ETB es la fecha y no han entregado el control remoto solicitado, q mal servicio al cliente tienen Uds, todavía no se sabe cómo sobreviven, tenaz. Radicado ETB 4347200002936428 20/08/2020 solicitud control remoto
Dieguin-Alexandre (@DiegoAl50239232) reportó hace 39 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones @ETB hace como media se cayó el servicio y en la línea no responden!!!!!!!
NataliaNovoa (@novoanatalia2) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
No hay peor operador que @ETB @ETBsoluciones para todo es un problema, tras del hecho estoy obligado a sus pésimos servicios por una cláusula de permanencia. No brinda solución de nada, que servicio tan ineficiente 🙄
Lorena Trujillo (@ltrujilloq) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones tiene el peor servicio al cliente. 3 días, 16 llamadas y 195 minutos en línea hablando con cualquier operador del call center y no he podido hacer la cancelación de un servicio. Ahhh pero si fuera para adquirir los servicios sería otra cosa 🤬
HalloWanito 🦊🎃🦇🕸️ (@andres5396) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Buenas @ETBsoluciones para lo de que me manden la velocidad del internet que es que ya he reiniciado el módem 5 veces hoy MALDITASEA. A demás sigo esperando los reembolsos de todos los problemas que he tenido con ustedes de enero a abril.
Carolina Alba (@Piramidekaro) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones No veo tu respuesta por interno
Carolina Alba (@Piramidekaro) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Cómo hago con el internet tan lento para comunicarme con ustedes ?
Santiago Garcia (@Herz_As) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@sicsuper después de 5 meses pagando 67000 pesos de Internet y telefonía con @ETB @ETBsoluciones hoy llega la factura en 91000. Llamó a pedir razón y me dicen que la respuesta se demora 15 días hábiles.
Carlos Arturo (@casanchezis) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Hace 4 o 5 meses hemos visto un curioso patrón con los servicios de Internet y de tv de la @ETB, cada vez que se acerca la fecha de vencimiento de la factura del servicio se daña la señal de tv, la de Internet o ambas, será para recordar el pago? @ETBsoluciones
Carlos Arturo (@casanchezis) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones La solución final es programar visita para el lunes próximo, mientras estamos sin servicios, ¿será que nos descuentan los días de no servicio en la próxima factura?
Valerin (@Valeeeerin) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones @ETB Por favor podrían decirme qué pasa con los técnicos que no vienen a solucionar mi problema de internet, llego 8 días sin wifi 3 visitas programada y ninguna a llegado,si no tengo solución pronta voy a cancelar el servicio
Valerin (@Valeeeerin) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB @ETBsoluciones Buenos días llevo 8 días pidiendo una visita porque no tengo internet, me las programan y no llegan los técnicos qué pasa, necesito solución pronta
JIMMY VILLAREAL🎙️ (@elcafedejimmy) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
El servicio de @ETB de visitas técnicas es pésimo , programan la visita y dejan al usuario esperando y ni una llamada para presentar disculpas . @ETBsoluciones