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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 73% Internet (73%)
  • 17% Wi-fi (17%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 3% Corte Total (3%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cúcuta, Medellín, Calarcá, y Barranquilla.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 11 horas
Bogotá Internet hace 11 horas
Bogotá Internet hace 12 horas
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 3 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • torrente_juan
    Juan Torrente (@torrente_juan) reportó

    @diegomolanovega @ETB Pero el servicio igual de malo!

  • DiegoABL93
    DA Briceño (@DiegoABL93) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Sigo presentando problemas en la prestación del servicio

  • XoxomoMont
    ADRIANA MARCELA MONT (@XoxomoMont) reportó

    Hola. Quiero saber si hay algún problema en el sector o el motivo de porqué estamos sin internet. Número telefónico 2382952 @ETB

  • jar_78
    Джон Александр (@jar_78) reportó

    No alcanzan a pasar 8ndias y otra vez sin servicio @ETB @ETBsoluciones @Superservicios

  • nomecreahue
    Pedro Rodriguez (@nomecreahue) reportó

    @ETBsoluciones Solo necesito que hagan el favor de reconectar el servicio.

  • jaos00
    jaos (@jaos00) reportó

    Disculpen estamos sin internet en el barrio la estrada, espero que descuenten todo esté día de la factura, porque ya hay pasado y no descuentan lo que dejaron de prestar el servicio, si fuera al contrario lo sumarían sin falta 🙄 @ETBsoluciones

  • Esteban0964
    Esteban Andrade (@Esteban0964) reportó

    @simon_posada @ETB Busca un problema real por favor

  • ConvencidoJeton
    Nevardo Char (@ConvencidoJeton) reportó

    @ETBsoluciones Respuesta bot de @ETBsoluciones . cortina de humo. Por teléfono dicen que es vadalismo en el sector. en MD dicen que falla en el sector. Todo es mentira. No hacen nada. Son empresa de tecnología, pero lo peor que tienen es su tecnología y su servicio al cliente. Todo PÉSIMO

  • arual699
    LaLa López (@arual699) reportó

    @ETB Otra vez fallando

  • Senora_Juana
    Noctiluca (@Senora_Juana) reportó

    @ETBsoluciones todo el día sin datos ni internet en mi teléfono, me sirve para tres cosas tener un plan con Uds porque me dejaron incomunicada

  • Cypher1984
    Cypher (@Cypher1984) reportó

    Que pesadilla cancelar un servicio de @ETBsoluciones. Hace 4 días que me tienen dando vueltas y no he podido. Ni por teléfono, ni por whatsapp, ni por Twitter. Un desastre! @sicsuper

  • MahechaGio
    GIo Mahecha (@MahechaGio) reportó

    @ETBsoluciones @ETB 24 horas sin servicio ! Cuánto más me toca esperar

  • lenmunoz_
    Luis Muñoz (@lenmunoz_) reportó

    @ETB lleva cobrándome un maldigo recibo desde que salí del país hace más de un año y ni lo cancelan ni lo congelan por qué donde quiero que lo muevan no tienen cobertura, si no pueden prestar el servicio cancelen

  • Henry087
    Henry Martinez (@Henry087) reportó

    Hola. Me encuentro sin servicio en el sector de Britalia Norte. Por la Calle 170 con 54 en Bogotá. Requiero urgentemente la prestación normal del servicio. @ETBsoluciones

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @drika19811 @ETB @drika19811 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

  • camidelgado90
    CaMi Delgado 🪬✨ (@camidelgado90) reportó

    @JachoJuan @ETB Yo estoy en el Julio Flores y nada… llamé y dicen que el servicio se restablecerá a las 17:34 de hoy pero… jummm… 😐

  • MiguelRGRadio
    Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó

    @ETB En @ColmundoRadio no hay internet y necesitamos hacer nuestro trabajo pero su inmundo servicio no nos permite trabajar

  • JuanJoPeriodist
    Juan José González (@JuanJoPeriodist) reportó

    @ETB @sicsuper @CRCCol Pues, Liliana, llevo unos 8 minutos al teléfono en una segunda llamada telefónica a ver si logro cancelar el servicio.

  • ClaudiaTovarGu3
    Claudia Tovar Guerra (@ClaudiaTovarGu3) reportó

    @ETB @Superservicios @Citytv ¡Increíble! ETB incumple reiteradamente re-agendamiento de traslado de servicio perjudicándonos mucho. Ver hilo.

  • fellajandro
    Alejandro Casas (@fellajandro) reportó

    Si tiene la oportunidad de adquirir servicios de @ETB desaprovechen esa ******, no sirven para nada.

  • Tone_C15
    Antonio Caballero (@Tone_C15) reportó

    @ETB son unos malparidos no sirven para nada yo servicios al cliente no dejan cancelar un servicio sus malparidos agentes hacen lo que les da la hp gana no contraten con esta empresa o servicio van arrepentir.

  • ETB
    ETB (@ETB) reportó

    @DiegoABL93 @ETBsoluciones Buenas tardes. Queremos brindarte un adecuado soporte para identificar que está sucediendo con tu servicio, por favor escríbenos un mensaje interno con los datos del titular y así buscar una solución a tu reporte. ¡Te esperamos! *Jeraldine*🔧

  • ivromoga07
    Ivonne y ya! (@ivromoga07) reportó

    Qué es lo que pasa con los datos de @ETBsoluciones? Todo el día intermitente pero la factura si llega completa 😡

  • MrSergioCol
    Bogotáno (@MrSergioCol) reportó

    @JD_Quinteror @Bogota @ETB Rescatar ETB es un error. Los sindicatos son los únicos beneficiarios.

  • diegomaru
    Diego Marin (@diegomaru) reportó

    @ETBSoluciones Hola, reportamos fallas constantes con el servicio de internet fijo en el barrio San Patricio (Bogotá). La señal se cae por completo y afecta el trabajo en casa. ¿Nos ayudan revisando el sector? Quedamos atentos a su respuesta por DM.

  • CristiH10
    Cristian Herrera (@CristiH10) reportó

    @ETB Tampoco responden por este medio, me piden que les envíen DM y tampoco, pésimo servicio @ETB

  • niko77ina
    Zorro&Machete (@niko77ina) reportó

    Me tiene HARTO esa intermitencia en el servicio movil de @ETBsoluciones @ETB , me tiene HARTO tener que estar reiniciando la **** red cada cinco minutos

  • diegomaru
    Diego Marin (@diegomaru) reportó

    @ETBSoluciones Llevamos más de 12 horas sin servicio de internet fijo en el barrio San Patricio (Bogotá). La desconexión es total y sigue afectando a la comunidad. Necesitamos una solución urgente y reporte de lo que pasa en la zona.

  • Despeinadaaa1
    V a l e n t i n a (@Despeinadaaa1) reportó

    Si tienen la oportunidad de tener el servicio de @ETB tengan en cuenta: - El internet de 900 Mb es pésimo - El servicio al cliente es peor, cuelgan, no finalizan los procesos. - Re dirigen la llamada de una lado a otro. - Cancelar el servicio es IMPOSIBLE. En fin, PÉSIMO.

  • Phixin
    Phixin... fin! (@Phixin) reportó

    @ETBsoluciones no tenemos servicio de Internet... Again! Mueve un poquito y de va el Internet... Que hacemos?