ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/20/2026 23:05

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaVillavicencio Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • juliquintero2 Julián Andrés Quintero (@juliquintero2) reportó

    Otra vez el internet de @ETBsoluciones caído por horas y funcionando 5 minutos. Ni las luces navideñas llegan a ese nivel de intermitencia. Ahora sí es oficial que me voy, no los soporto más

  • GerTxava Gerardo S. López (@GerTxava) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB @ETBsoluciones están presentando fallas en el servicio de internet a nivel general o es nada más mi servicio?

  • laureeen06 𝓛𝓪𝓾𝓻𝓪 🦄 (@laureeen06) reportó

    ¿Oigan, qué les parece @ETB? Sinceramente porfiii, porque ya estoy mamada del servicio tan asqueroso de @ClaroColombia. O si me pudieran recomendar otro se los agradecería ✨

  • andres5396 Wanito en 5G 🦊 (@andres5396) reportó

    Oye @ETBsoluciones tu línea de atención no sirve para nada, necesito una respuesta rápida. Será que por DM si me pueden atender rápido? Llevo media hora con el IVR y siempre me cuelgan.

  • zapatadanilo31 Danilo Zapata (@zapatadanilo31) reportó

    @ETBsoluciones Soluciones ETB. Quiero saber por qué cerraron la PQR CUN # 4347210001835295 sin darle solución a mi requerimiento. ¿Cuál es la respuesta a esa PQR? ¿Por qué no me llega a mi correo electrónico?

  • iDavincho David (@iDavincho) reportó

    Ya una semana y no tengo WIFI. Me salí de Claro, y resulta que hoy el técnico de @ETB me pidió que lo esperara mientras iba por sus herramientas a la móvil, y nunca volvió. Las empresas de telecomunicaciones son una **** basura. Se me va a estallar una vena.

  • francadaherc francadaherc (@francadaherc) reportó

    @ETB La peor empresa colombiana de internet. Irresponsables.

  • DCS016 Diana Suarez (@DCS016) reportó

    Malísimo el servicio de @ETB para resolver problemas con internet y peor los de @ClaroColombia que dañan las líneas de los demás por instalar las de ellos !

  • Juantrueno Juan D. (@Juantrueno) reportó

    Quiero contratar servicio hogares con @ETB porque @ClaroTeAyuda me la voló. Pero resulta que alguien con mi # de documento ha intentado (fallidamente) contratar con ETB, por lo que mi documento aparece bloqueado. Qué hago? @CRCCol

  • francadaherc francadaherc (@francadaherc) reportó

    @ETBsoluciones muy difícil verificar la velocidad si no hay internet

  • francadaherc francadaherc (@francadaherc) reportó

    Aún esperando que @ETBsoluciones solucione la falta de internet qué tengo desde hace días. Esto es insólito.

  • Cesar_Mc_5 CesAr MorEno (@Cesar_Mc_5) reportó

    Cómo hacemos @ETB para que durante los fines de semana y en horarios pico mi velocidad no se baje de 150 M que tengo co tratadas a 12 M????????

  • francadaherc francadaherc (@francadaherc) reportó

    @ETBsoluciones me esperan o los sigo esperando yo a ustedes? :S :S

  • soyrainbowgh 🌈soyrainbow🌈 (@soyrainbowgh) reportó

    @iDavincho @ETB Cuando nos invade la ira la vida hace gasta lo imposible para sabortearnos más, es ilógico decir que te relajes pero si te dejas invadir por la frustración y el enojo, todo puede ir peor y más estresante.

  • RubenFuentes9 Ruben Fuentes (@RubenFuentes9) reportó

    @ETBsoluciones puse ayer el servicio de internet con uds y todo bien. Hoy domingo me despierto y no tengo acceso. Ya con problemas sin llevar 24h de instalación.

  • estrelladelsurr SuYi Barón (@estrelladelsurr) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones No me.sirve la.fecha que me programaron. Las opciones que tiene el BOOT no se ajustan a lo que necesito . Quiero hablar con una persona Ni siquiera por.msn interno me han contestado. 😠😠😠

  • francadaherc francadaherc (@francadaherc) reportó

    @ETBsoluciones MÁS DE UNA HORA ESPERANDO... UNA VEZ MÁS

  • nikogonzalezga NIKO 🤘 (@nikogonzalezga) reportó

    Me gusta la señal de @ETB pero siempre hay algún problema de en la facturación o algo de más que quieren cobrar es como raro @ETBsoluciones

  • iDavincho David (@iDavincho) reportó

    @ETBsoluciones Pero ya para qué? Ya me tocó esperar hasta el lunes el re-agendamiento de la visita técnica, qué por cierto, será con el mismo técnico...técnico al que ni siquiera puedo poner en proceso disciplinario hasta el lunes. Ya para qué, su servicio es horrible.

  • francadaherc francadaherc (@francadaherc) reportó

    @ETBsoluciones si no hay señal es imposible maximizarla. Qué error haberlos contratado. Primera y última. Prefiero Claro.

  • JazzSeba Sebastián López B. (@JazzSeba) reportó

    @ETB Hola Buen día! me gustaría reportar que mi servicio de internet está intermitente! Estoy en reuniones y estoy dependiendo de mis datos móviles para poder trabajar.... por favor ayúdenme con esto! Gracias!

  • Juanchoi_ Juan-kun (@Juanchoi_) reportó

    @ETBsoluciones Podrían ayudarme, por favor?

  • Ale_psyco Alexandra velasquez (@Ale_psyco) reportó

    @ETB @ETBsoluciones no han restablecido el servicio de internet hogar desde esta mañana NO TENGO a que horas lo van a arreglar?

  • javiervanegasp Javier Vanegas (@javiervanegasp) reportó

    @ETBsoluciones vuelven las fallas en este servicio y ustedes salen con la excusa que se robaron el cable? Soluciones por favor?

  • nikogonzalezga NIKO 🤘 (@nikogonzalezga) reportó

    @ETBsoluciones Si. Estoy esperando porque tengo un plan de 39.900 y me llegó factura por 80.000

  • remlogiraldo Olmer Suárez (@remlogiraldo) reportó

    un ********* impedido de @ETBsoluciones @ETB canceló una línea en lugar de cancelar el plan como se le indicó. Ahora nada se puede hacer y se pierde el número. HIJUEPUTAS!

  • gabygaleano_00 GABRIELA (@gabygaleano_00) reportó

    Debemos decir que todos los servicios ocasionalmente presentan fallas, pero el Internet de @etb ocasionalmente funciona...el peor de los peores🙄

  • estrelladelsurr SuYi Barón (@estrelladelsurr) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Hoy estoy viviendo algo que me daba mucha mamera, caer en la atención al cliente de @ETBsoluciones 😥 siempre pienso que no se me olvide pagar por duran un montón reconectando y resulta que hoy no he podido ni saber que le pasa a mi servicio porque nadie me ha atendido #lopeor

  • diegofaustovs Árbol #3 (@diegofaustovs) reportó

    Después de 800 horas navegando ese horrible menú de @ETBsoluciones, el PBX bota la llamada de inmediato

  • eacapi Eduardo A. Casallas (@eacapi) reportó

    @ETBsoluciones qué pasará con el servicio de ETB no tengo