Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (16%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (4%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, Cota, La Calera, y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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💚🤍JOHN💚🤍 (@john1783) reportóSeñores @ETBsoluciones @ETB quiero solución con respecto al tema del internet ha venido presentando fallas llegó a casa y me dicen que viene molestando que se está cayendo por momentos @sicsuper solución
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Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportóCómo les parece la perla de @ETB les dije que no seguía con el servicio, mandaron de inmediato a un supervisor y la respuesta está : en que yo debo cambiar mis equipos. Ah? Pero cuando me vendieron el plan jamás lo comentaron.
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Carolina Agudelo (@CA_materialista) reportó@ETBsoluciones @ETBsoluciones qué solución me van a dar…. El técnico sigue sin aparecer ni reportarse
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Luisa (@luisitagut) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Escribo y nadie responde! Es un abuso que no pueda cancelar el servicio con facilidad! Me obligan a estar con etb y no quiero!
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@XiomaraHue33610 @ETBsoluciones @XiomaraHue33610 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu
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MarKa💪58% (@micamus13) reportó@ETBsoluciones Hola, hoy En el teléfono no tuve problemas pero voy a revisar cuando lleguea la casa el acceso directo en la TV, que es lo que siempre uso, y el martes no tuve problemas para ver el capitulo del 25.05.
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Richard Vigoya T (@jorgito2116) reportó@ETB muy pesimo Internet. Marítimo tv. Lo peor servicio al cliente No responden no arreglan solo cobran
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ChicleBoyacense (@ChicleBoyacense) reportó@ETB no sean tan mediocres ...actualizar la app y ahora no sirve es nada !!!
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German A.R.B (@germanariel1373) reportó@MONYRODRIGUEZOF @ETBsoluciones @ETB Uuuuuu cambie de plan a uno básico ,80mil, pague el primer mes y ahora 110mil…30mil de una … no hay ninguna empresa buena todas una desgracia
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Marta C C (@Mccg2018) reportó@CarlosFGalan Pero el servicio de @ETB esta muy regular !
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hane (@hanezerra) reportó@ETBsoluciones dos días sin internet y nada que dan solución, gracias por su buen servicio.
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Ronald Mayorga (@Rmayorga) reportó¿Amigos de @etb, en qué momento hablarán de crisis de protección de datos que tienen en su sistema? Llamé a solicitar un servicio y a los 10 minutos recibí llamadas de Rusia y California de todos los operadores.
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Diego Tejada (@Dyegorokr) reportó@ETBsoluciones segunda vez en menos de 24 horas que se cae el servicio, uno llama a la línea de atención y no hay poder humano de poner una PQRS. Dicen que hay fallas en el sector y que les toma 15 horas arreglarlo… quien me repone el tiempo de trabajo que pierdo?
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Sr. Right (@Porladerecha24) reportó@ETB no deberia existir, el servicio al cliente es inexistente, la negacion de servicios es increible, no reciben las quejas ni solicitudes, las asesoras niegan información todo el tiempo.
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Alejo (@ALEJANDROJAC) reportó@ETB que pesar esta empresa cada vez peor, primero que hay que cancelar el servicio 3 días antes del corte y eso se hace y no te cobran otro mes. NO TOMEN NINGÚN SERVICIO COM ETB DE LO PEOR @sicsuper
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P For Patience (@ozorpatience124) reportó@PasaenBogota @ETB @ETBsoluciones Increíble que hayan tenido que ocurrir accidentes graves para que todavía no haya solución. Ese hueco representa un peligro enorme para niños y adultos mayores.
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@Ceciliamaldonadobuiok (@ednarojasmaldo1) reportó@ETBsoluciones Esta wmpresa se está haciendo do su agosto con los clientes pague el el mes pasado con 2 días que le roban a una y este mes vuelve juega ya no son dos días si no que ya son tres son unos ladrones cortan el servicio para que uno
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Sandra Rodriguez (@samiroa1207) reportó@ETB quiero cancelar el servicio y no contestan por ninguna parte. Quiero una solución.
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Matthew (@HablaBogota9) reportó@PasaenBogota @ETB @ETBsoluciones ¿Alguien tiene el contacto de la señora? Demanda administrativa por falla en el servicio.
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Junca (@Junca_U) reportó@ETB @sicsuper Hace más de 20 min les escribí por interno y no dan solución
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Miguel Torres (@MiguelP342565) reportó@ETB He hablado con otras personas que contratan esta porqueria de servicio y la conclusión es la misma, es malo, intermitente, a todo el mundo le falla y contactarse con soporte es muy dificil, pero cancelar peor, amarran a la gente con su cláusula de permanencia pa robar un año.
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Marco Rincon (@MarcoRincon6) reportó@ETB señores. Necesito servicio técnico a unos de mis servicios y ustedes solo dicen que no existo, soporte en el call center no hay forma que me atiendan, sorprendente el abandono y maltrato de los clientes.
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jj (@hernandodiazg) reportó@ETBsoluciones Me pase a telefonia movil y no me activan ningun servicio, estoy incomunicado
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Giovanny Garces (@Giovanny_Garces) reportó@ETBsoluciones malparidos, me dejaron sin servicio... Había una orden de cancelacion de la cual desistí y aún así cancelaron. Necesito el servicio y me dicen que en un mes me reactivan. Necesito ayuda
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Laotse Longo (@LongoLaotse) reportó@ETB Solo se arreglan los bolsillos malditos ladrones y ya les bote todos los equipos a la calle y venga y me cobran ladrones de ****** 27 días sin internet coman ******
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Diego Alonso (@Diegoalonso19) reportóQué inoperancia de @ETBsoluciones. Una semana sin internet en un sector de teusaquillo y no hay respuesta efectiva @ETB .
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Claris (@CligusInes) reportó@ETBsoluciones @sicsuper A ver,estoy esperando que Me digan que hago.
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🇨🇴 ⟬⟭ Maria ⟭⟬⁷💜ⒷⓉⓈ (@UgotnotJamsCafe) reportó@sicsuper @cielo_rusinque También deben de sancionar @ETB cada mes le suben a la factura y podemos durar hasta 1 semana sin el servicio
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Julián Andrés Gómez (@JuGomGar) reportó@diegomolanovega @ETB Diego, tuve ETB por más de 4 años. Me mudé e hice el traslado, pero el servicio desmejoró. Pedí puntos de cable por trabajo y me dicen que cuesta hasta $600 mil, que mejor compre el cable. Ya cancelé y me cambio a un operador que cobra $36 mil por punto.
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Rudy Mentaria (@limon_000) reportóOlé..como así que @ETB no tiene un punto físico de atención?? Dure 3 horas tratando de solucionar un problema de facturación por teléfono, luego WhatsApp y no lo logre!!!SOS