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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 72% Internet (72%)
  • 18% Wi-fi (18%)
  • 4% Corte Total (4%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 3% Televisíon (3%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cúcuta, Medellín, Calarcá, y Barranquilla.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 5 horas
Bogotá Internet hace 13 horas
Bogotá Wi-fi hace 2 días
Bogotá Internet hace 4 días
Bogotá Internet hace 4 días
Bogotá Internet hace 4 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MahechaGio
    GIo Mahecha (@MahechaGio) reportó

    @ETBsoluciones @ETB 24 horas sin servicio ! Cuánto más me toca esperar

  • NiPobre
    NiricoNipobre (@NiPobre) reportó

    @ETB @ETB favor llamarme como prometieron y como quedó registrado por interno con número de radicado. No hay seriedad para contratar en simple servicio de tv basico

  • J_For_Javi
    En Sabah Nur (@J_For_Javi) reportó

    @ETBsoluciones El tiempo de respuesta es lento, tengo este problema desde las 7pm y contestan casi 12 horas después

  • ChicleBoyacense
    ChicleBoyacense (@ChicleBoyacense) reportó

    @ETB @diegomolanovega si no son capaces de arreglar el servicio de internet domiciliario y para revisar el poste y la conexión externa necesitan acceder a mi domicilio, para eso hay más proveedores en el mercado !!!

  • j_fuchi
    J'N (@j_fuchi) reportó

    @ETBsoluciones llevo como 29 pqr intentando solucionar mi reposición de sim y ahora dicen que no tengo datos registrados. Que servicio tan malo

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @Teffa___ @ETB @Teffa___ 6/7 la terminación se realice en el mismo periodo y, si la presentas con menos de tres días hábiles a la fecha de corte, tu contrato terminará en el periodo siguiente de facturación. También puedes ingresar a nuestra

  • XoxomoMont
    ADRIANA MARCELA MONT (@XoxomoMont) reportó

    Hola, quiero saber si hay algún daño Enel sector o porqué no tenemos internet. Teléfono 2382952 @ETBsoluciones

  • MiguelRGRadio
    Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó

    @ETB En @ColmundoRadio no hay internet y necesitamos hacer nuestro trabajo pero su inmundo servicio no nos permite trabajar

  • YerbaMalaMuere
    Óscar (@YerbaMalaMuere) reportó

    @ETBsoluciones buenas tardes completamos más de 15 horas sin servicio, pueden darnos algún tipo de solución?

  • Henry087
    Henry Martinez (@Henry087) reportó

    Hola. Me encuentro sin servicio en el sector de Britalia Norte. Por la Calle 170 con 54 en Bogotá. Requiero urgentemente la prestación normal del servicio. @ETBsoluciones

  • Ivonne8503
    IVONNE (@Ivonne8503) reportó

    @ETB @ETBsoluciones me parece terrible el soporte de servicio al cliente mi esposo lleva sin celular medio día y no tenemos nadie que nos ayude @sicsuper

  • daniholz7
    Dani Holz (@daniholz7) reportó

    @AlixBibiana @ETB Son una porqueria

  • joannaprieto
    Joanna Prieto ® 💜 #MarcaPersonal (@joannaprieto) reportó

    ¿Uds también tienen fallas en el servicio de internet desde ayer? @ETB ando sin servicio. Y en el edificio reportan intermitencia.

  • simonfal69
    Simón Falcón (@simonfal69) reportó

    @ETB Hola Laura....que vas a hacer por mi ?? Ya tengo meses en lo mismo, y siempre salen con lo mismo, que les hable por MENSAJE INTERNO....Y me dejan esperando

  • Londondix
    Diana M. Londoño E. (@Londondix) reportó

    Mis papás, señores de tercera edad, sin internet ni televisión por demora en respuesta de @ETB . Tampoco me responden cómo puedo cancelar el servicio. @ETBsoluciones (dentro de los trámites absurdos, pedir un escaner del documento, esas máquinas ya ni existen! @diegomolanovega

  • diegomaru
    Diego Marin (@diegomaru) reportó

    @ETBSoluciones Hola, reportamos fallas constantes con el servicio de internet fijo en el barrio San Patricio (Bogotá). La señal se cae por completo y afecta el trabajo en casa. ¿Nos ayudan revisando el sector? Quedamos atentos a su respuesta por DM.

  • Dasarvi1
    DANIEL FERNANDO SARMIENTO VILLAMIZAR (@Dasarvi1) reportó

    @ETB Si quieren ayudar, hagan lo mínimo, presten un mejor servicio

  • verderevolu
    p y c sdvsf (@verderevolu) reportó

    Buenas tardes llevo mucho tiempo llamando ya que tengo una línea pospago y quiero pasarla a prepago ya que casi no la uso pero no quiero perder el número y nunca me dan respuesta @ETB @ETBsoluciones

  • Cypher1984
    Cypher (@Cypher1984) reportó

    Que pesadilla cancelar un servicio de @ETBsoluciones. Hace 4 días que me tienen dando vueltas y no he podido. Ni por teléfono, ni por whatsapp, ni por Twitter. Un desastre! @sicsuper

  • Senora_Juana
    Noctiluca (@Senora_Juana) reportó

    @ETBsoluciones todo el día sin datos ni internet en mi teléfono, me sirve para tres cosas tener un plan con Uds porque me dejaron incomunicada

  • MarcoMSarmiento
    Marco Sarmiento (@MarcoMSarmiento) reportó

    @AngelicaLozanoC @ETB De acuerdo. Llevo varios años con ETB (internet y telefonía). La recomiendo por eficiencia, cobertura y servicio al cliente.

  • nomecreahue
    Pedro Rodriguez (@nomecreahue) reportó

    @ETBsoluciones Solo necesito que hagan el favor de reconectar el servicio.

  • caredra95
    Carlos Ramirez (@caredra95) reportó

    Es inaceptable señores @ETB que digan que van a restablecer mi servicio de internet por una “falla por presunto vandalismo en Cedritos” hasta el 27 de agosto, que tan grave puede ser? @ETBsoluciones

  • gotcooltears
    melissa fresita (@gotcooltears) reportó

    por qué será que últimamente cada que pago el internet, SE VUELVE ****** MI INTERNET??)??? empieza a fallar y se pone lentísimo, me va a tocar cambiarme mañana mismo. @ETB

  • SarislaAmargada
    Saramargada (@SarislaAmargada) reportó

    Odio ETB no se porque pago tanta plata para tener un Internet tan malo, diosmiooooo Salgo a Bogotá y se cae, medio cruzo la cuadra y se cae @ETB ¿Dónde puedo cancelar este servicio tan MALO? Me tiene aburrida, hasta en el internet hogar es un asco.

  • Animalover78331
    Animalover (@Animalover78331) reportó

    @ETB Si yo decido sobre mi contrato Debería poder cancelarlo Porq ustedes están incumpliendolo TODAS las noches el internet está intermitente❗ Me harán algún tipo de descuento en la factura por el tiempo sin servicio ❓ @etb

  • DiegoABL93
    DA Briceño (@DiegoABL93) reportó

    @ETB @ETBsoluciones Sigo presentando fallas en el servicio. Alguna novedad?

  • villalonloop
    Gonzalo Villalon (@villalonloop) reportó

    Jajajaja señores @ETBsoluciones @ETB hacen todo lo posible porque uno les compre el servicio, pero para cancelar los servicios teniendo 15 años de permanencia, la multa es millonaria y el trato es perverso. El consumidor siempre pierde.

  • ChinitoAndres
    Andrés A 𝕏 |🇨🇴||🇲🇽|#Salsero #EstanPorSuCuenta (@ChinitoAndres) reportó

    Tengo servicios contratados con @ETB y @MovistarCo y no estan funcionando desde ayer despues de medio dia que sucede que no dan razon un comunicado de lo que sucede y para cuando la solucion?

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @ThinkGroove @ETB @ThinkGroove 3/6 ✅ Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta no es favorable, cuentas con 10 días para interponer los recursos citando el CUN. El operador dispone de 15 días para resolver el recurso de reposición y, de mantenerse la respuesta negativa,