¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (7%)
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E-mail (3%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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JULIAN JARABA
(@JULIANJARABA_28) reportó
@ETBsoluciones Esperando mas de 20min y nadie responde. Si buenas.
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Silvana Gordillo
(@silvanagordillo) reportó
@ETBsoluciones ¿Cuál es su solución si ni siquiera su línea de soporte técnico funciona? ¿A través de qué otro canal puedo solicitar soporte?
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Michael Robayo
(@Michael__Robayo) reportó
@CGracianoGuarin @ETB @ETBsoluciones Gracias concejala por notificar esto, la señal de ETB ha estado algo intermitente en Cundinamarca.
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Yuliana Corredor
(@yulianitac) reportó
@ETBsoluciones estoy presentando problemas con mi internet, nadie conectado y aún así el pc no carga las páginas
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JGarcía💙😎
(@andresgarcia_13) reportó
Buenos días @ETBsoluciones otra vez yo 😭 estoy sin servicio de internet, me colaboran por favor.
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ALBA LUZ VARGAS
(@ALBADURANGO) reportó
@KarenSS98 @ETBsoluciones Pésimo servicio
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Paideia
(@PaideiaCo) reportó
@ETBsoluciones @sicsuper @ETB No que no hay servicio técnico en domingo? Pero tampoco me han dado respuesta sobre el cambio de router. Ahora van a tomar represalias con el servicio por quejarme y por que no los atendi?
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Luis Garcia
(@LuisGarciaR81) reportó
@ETBsoluciones Si, ya me contestaron pero igualmente...no hay solución! No hay servicio técnico el fin de semana y debo esperar hasta el miércoles para la visita, o sea 3 días más de perdidas económicas. @sicsuper
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Luis Garcia
(@LuisGarciaR81) reportó
@ETBsoluciones Waooo me sorprende lo rápido de la respuesta! En su línea de servicio me dijeron que no trabajaban el fin de semana. Me mintieron?
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Adriana Cardona 🥞
(@YurikatoChan) reportó
Oigan gente de @ETB me hicieron cambio de plan, me subieron el internet pero HBO no lo tengo activado, y hasta ahorita me di cuenta
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YAIR MOJICA
(@DumanYair) reportó
@ETBsoluciones me quedé esperando que atendieran por interno 🙄
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Miguel Angel Portela
(@MiguelPortela) reportó
Sres @HBOLAT, muy lamentable que con @ETBsoluciones no tengan las mismas promociones que tienen con otros proveedores; uno con ganas de adquirir el servicio y sin promoción, ni modos, toca ver opciones.
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elsa rojas perez
(@elsarojasperez1) reportó
@ETB Solucion pronta ESMAD.
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Paideia
(@PaideiaCo) reportó
@ETBsoluciones @sicsuper No he tenido.respuesta ni solución a la solicitud que hice por dm cpn caracter urgente sobre.mis datos, por seguridad. Eso y además que hay visita de un técnico en domingo sin cita no da seguridad ni confianza en @etb.
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YAIR MOJICA
(@DumanYair) reportó
@ETBsoluciones Estoy esperando por interno 🙄 y nadie responde.
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Paideia
(@PaideiaCo) reportó
@ETBsoluciones Por favor solución inmediata a lo solicitado por dm so pena de una demanda anre la @sicsuper por mal manejo de datos. No quiero respuestas públicas sino por dm. Exijo soluciones no mas problemas.
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Luis Garcia
(@LuisGarciaR81) reportó
@ETBsoluciones No lo hagan, terrible el servicio técnico , no hay respuesta, No lo hagan !
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YAIR MOJICA
(@DumanYair) reportó
Señores @ETBsoluciones llevamos una semana sin teléfono fijo, y nada de arreglo. Cuándo se dignaran a restablecer el servicio?
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Negruris
(@floralbagarcia) reportó
@ETB señores no tengo servicio desde anoche a las 7 pm, el combo hogar de Internet, teléfonia y televisión que tengo con ustedes .Y hemos marcado todo el día a la línea 3 777777 no me dan solución, por favor necesito alguna respuesta.
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Carlos
(@carlomagno8012) reportó
@ETBsoluciones llevo más de 15 horas sin ningún servicio (telefonía, internet o televisión), llamo a la línea de atención y me dicen que me agendan una visita para mañana en la tarde. Cero empatía con los clientes, no les importa dejarnos sin servicio otras 30 horas
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YAIR MOJICA
(@DumanYair) reportó
@ETBsoluciones Sara estoy esperando y nada 🤬
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YAIR MOJICA
(@DumanYair) reportó
@ETB @ETBsoluciones para generar la factura si están al día, así estemos sin teléfono fijo 1 semana🙄, no atienden por este medio, me han echo esperar la respuesta en un mensaje el cuál nunca contestan, va tocar cancelar definitivamente la línea como lo hice con el internet🤬
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Paideia
(@PaideiaCo) reportó
@ETBsoluciones No están haciendo nada. Sigo viendo rl mismo.problema. es delicado.
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Newton Heath Lyr F.C.
(@Newton_Heath_FC) reportó
@ETB Eso sirve para lo mismo que sirven las tetillas en los hombres.
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Luis Garcia
(@LuisGarciaR81) reportó
@ETBsoluciones Por eso lo digo, ya llevo 3 días tratando de que me envíen servicio técnico y ahora me dicen que se tardan 3 días más en envíar un técnico. No me ayudaron en nada!
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Luis Garcia
(@LuisGarciaR81) reportó
@ETBsoluciones Porque no tienen servicio técnico el fin de semana? acaso ustedes @ETB no me cobran el servicio los fines de semana? Acaso yo les pago incompleta la factura así ustedes no me presten el servicio durante 8 días? @sicsuper
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JGarcía💙😎
(@andresgarcia_13) reportó
@ETBsoluciones Sigo esperando... Sigo sin internet, hasta qué horas, mañana tengo que trabajar, NECESITO INTERNET! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
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Paideia
(@PaideiaCo) reportó
@ETBsoluciones Me confirman qué pasó con el cambio de router y por qué hay visitas de técnicos so3n cita a daños que no reporte?
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Luis Garcia
(@LuisGarciaR81) reportó
@ETBsoluciones Señores @ETB cómo es posible, 2 días sin servicio en una línea telefónica comercial y adicional a eso me dicen que no tienen servicio técnico en fin de semana! @sicsuper
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Luis Garcia
(@LuisGarciaR81) reportó
@ETBsoluciones Si , pero yo necesitaba que me solucionaran el problema técnico el viernes cuando llamé y no el próximo miércoles... 5 días para programar un técnico!! Terrible!