¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (6%)
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Teléfono (6%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Felipe Echeverry
(@Felipe200248) reportó
@ETBsoluciones Llevo 3 meses con ustedes me vendieron internet hogar con Directv y ninguno de los dos funciona correctamente
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Felipe Molina
(@J_FMoina) reportó
@ETBsoluciones Realmente me parece el colmo, pagar 82.000 por un servicio intermitente, que con la mínima gota de lluvia colapse,que cada día más suban la factura por las mismas 30mb y jamás solucionen nada, y uno pide cambio de tecnología y que pasa? Exacto nunca hay cobertura
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Mari ✨
(@mariluqueb) reportó
Si los @ETB no vienen hoy a arreglar el Internet que instalaron mal hace más de una semana iniciaré una revuelta.
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✨ Кардашьян ✨
(@iReverencia) reportó
Le pagamos 80 mil pesos a @ETB por menos de “10 megas” de internet que a veces ni sirve ¿robando de frente? Si.
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Felipe Calderón G
(@pipecalderong) reportó
@ETBsoluciones @lebasialim Pues yo cancelé mi servicio de ETB y no lo quiere del pago automático del banco; lo curioso es que con el servicio cancelado, el recibo se pagó y en ETB me dicen que solo puedo hacer el reclamo en oficina. Por mi tiempo no me es posible así que creo que ETB se robará mi dinero.
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William Camilo Pinto
(@williamcpinto) reportó
@ETBsoluciones Señores @ETB @ETBsoluciones Porfavor demen solución a la estafa que su vendedora me hizo. Adquirí un plan con 2 servicios adicionales, un descuento de promoción por 6 meses, y me llego la factura por el doble de mi mensualidad.
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enrique castro romer
(@RomerArte) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones sin novedad suspenden por incompetencia el servicio y la solución!!!! Espere hasta el martes servicio técnico. Mediocridad y abuso por pésimo servicio no sean ratas nos podemos para tener un servicio medianamente útil. Ladrones
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✨ Кардашьян ✨
(@iReverencia) reportó
¿Alguien sabe si los de @ETB trabajan festivos? Es que mi internet no funciona. Cómo raro.
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maria teresa gomez
(@mariate80910173) reportó
@ETBsoluciones señores etb el internet se me caen todo el tiempo. Es intermitente
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Heavencita996
(@heavencita996) reportó
@ETB @ETBsoluciones alguien sabe cómo es es servicio de Internet de #etb me quiero pasar porque me canse de @ClaroColombia. Pero quiero conocer experiencias y calidad del servicio.
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María Daniela ♡
(@DaniV_17) reportó
Hola @ETBsoluciones , si deseo cancelar el plan que tengo, pero conservar la línea telefónica, ¿es posible?.
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Jorge
(@johevisa) reportó
Lo peor en servicio la @ETBsoluciones deberían acabar con esa vaina...
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Alejandra Sarmiento
(@EsAleja23) reportó
@ETBsoluciones Pésimo servicio me indicaron que harían la instalación del servicio de hogar ayer 1 incluso me enviaron un correo y ahora me dicen que no hay agenda que hasta el 5 o el 15 en la tarde y que si no puedo atender la cita en la tarde de malas...
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Alejandra Sarmiento
(@EsAleja23) reportó
@ETBsoluciones Pésimo servicio me indicaron que harían la instalación del servicio de hogar ayer 1 incluso me enviaron un correo y ahora me dicen que no hay agenda que hasta el 5 o el 15 en la tarde y que si no puedo atender la cita en la tarde de malas...
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🐱Jeniffer🦁#OP10
(@Jeniffer_B) reportó
Pregunta sería. ¿Cuál de estas dos empresas tiene peor servicio al cliente ? @MarcaClaroCol @ETB Salgo de una y es peor la otra...M DI TA SEA
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Isabel
(@lebasialim) reportó
@ETBsoluciones Si, ustedes me lograron solucionar, porque al correo me enviaban siempre una factura que no era la mía, pero esa vez se me olvido revisar el número y estaban por cortarme el servicio. Claro, había pagado el servicio de alguien más y un monto superior al mío.
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enrique castro romer
(@RomerArte) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones porquería de servicio se llama por falla de intermitencia todo el día. El asesor que toma la solicitud ordenó resetear el módem y acabo de ***** la señal Ineptos orden#4347220003175899. Y dice que hasta el martes hay solución y la factura no da espera RATAS
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Carlos Andres Contreras
(@djandriu2) reportó
Señores @ETB @ETBsoluciones 24 horas sin servicio y a la fecha sin respuesta, como le hacemos?
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Andrea Abril
(@ndrea_abril) reportó
Gracias @ETBsoluciones por la caída de mi internet en un fin de semana largo en que decido quedarme en casa a ver series. Gracias por agendarme reparación hasta el próximo día hábil
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William Camilo Pinto
(@williamcpinto) reportó
@ETBsoluciones Esta compañía me quiere robar. Por medio de su asesora me vendió un plan con una supuesta promoción; la cual NO EXISTE. Me parece injusto que para vender sean tan amables, pero al momento de una reclamación solo me dan un chat de wp con una maquina que no resuelve.
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Juan David Mora Peña
(@jdmorape) reportó
@ETBsoluciones tengo problemas con el servicio de televisión y en el teléfono simplemente cuelgan
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fabi jamaica
(@FabiJamaica) reportó
Nuevamente se cae el servicio de #fibraóptica de @MovistarCo la peor desicion que tome fue cambiarme a esta empresa, nunca sirve y cuando sirve es la M**** mas lenta que he probado, aun pagando la velocidad mas alta. Volvere con @ETB
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namsohj.deb #FlisolBogota 🥑 🐝
(@namsohj) reportó
@ETBsoluciones ustedes tienen soporte VoLTE en planes móviles?
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Fernando Cortes
(@cafecomono) reportó
@ETBsoluciones Muy malo !
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Alejandra Sarmiento
(@EsAleja23) reportó
@ETBsoluciones Pésimo servicio me indicaron que harían la instalación del servicio de hogar ayer 1 incluso me enviaron un correo y ahora me dicen que no hay agenda que hasta el 5 o el 15 en la tarde y que si no puedo atender la cita en la tarde de malas...
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Diana Zambrano
(@DianaZambranoV) reportó
La desgracia de ser usuario de @ETB y la falta de buen servicio al cliente de @ETBsoluciones
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Felipe Echeverry
(@Felipe200248) reportó
@ETBsoluciones @lebasialim Etb es lo peor , mal servicio publicidad mentirosa , nada de lo que ofrecen es cierto
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Parzival
(@Parziva57384208) reportó
@ClaroTeAyuda no sirve nada desde esta mañana en bosa Porvenir?? Que hps pa ser tan malos uds no? Menos mal ya instalaron @ETB para hacer el cambio lo más pronto posible porque uds ya se dan garra
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Jackelinne 06
(@jackelinne06) reportó
@ETB quisiera saber si en este momento hay algún problema con el internet en la zona de Niza norte o debo solicitar asistencia técnica. Gracias
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Alejandra Sarmiento
(@EsAleja23) reportó
@ETBsoluciones Pésimo servicio me indicaron que harían la instalación del servicio de hogar ayer 1 incluso me enviaron un correo y ahora me dicen que no hay agenda que hasta el 5 o el 15 en la tarde y que si no puedo atender la cita en la tarde de malas...