Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (73%)
- Wi-fi (17%)
- E-mail (3%)
- Corte Total (3%)
- Teléfono (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Calarcá, Barranquilla, Medellín, Villavicencio, y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Wi-fi | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Calarcá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Fer (@Acremonium_kili) reportóOigan @ETB 5 días sin servicio, dígnense a responder al menos, abusivos
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Paogarco (@Paogarco) reportó@CRCteresponde llevo 2h intentando radicar un pqr en @ETB por la app, por la página y lo rechaza. En las opciones doy click y siempre sale error
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@leondiego93 @ETB @leondiego93 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu reclamación
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Джон Александр (@jar_78) reportóEn definitiva los técnicos y la parte callcenter de @ETB @ETBsoluciones no sirven para un **** solo mentiras se supone que para hoy reestablecerian el servicio y ni ****** @sicsuper
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Lina (@linaortegaa) reportó@ETB @sicsuper esto se puede reportar con ustedes, aunque Claro no me preste el servicio a mi? Estoy harta.
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Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó@ETB El servicio que ustedes dan es pésimo 2 horas por WhatsApp solicitando la cancelación del servicio para que la asesora Adriana Fraile cerrara el chat. Es una falta de respeto con el usuario
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Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó@ETBsoluciones @ETB Como cancelo el servicio? quitaron muchhoooooos canales.. y no hay respuestas
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David Reyes (@dareyesm) reportó@ETBsoluciones De nuevo sin servicio, anoche fue solo el internet, ahora no tengo ningún servicio! ¿Qué está pasando ?
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Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportóNecesito cancelar los servicios y en el chat de WhatsApp en vez de ayudar entorpecen y no entienden que uno quiere cancelar. De verdaad va a tocar con queja y tutela porque no hay de otra. @ETBsoluciones
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Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó@ETBsoluciones Quiero cancelar el servicio punto, me puedes ayudar con eso ya
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Juan Manuel Lemus (@JuanMLem) reportó@etb @ETBsoluciones Necesito que me gestionen la cancelación de mi servicio inmediatamente. Por teléfono cuando llego al menú de cancelación se cuelga la llamada. Por WhatsApp después de responder 10 preguntas cuando por fin me van a pasar atención al cliente, me dicen que los…
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isakocc en bsky (@isaksr_) reportópues es un buen momento para cambiar de operador!!! a mi @ETB me incrementa la factura sin explicación y cuando llamo a reclamar todo los agentes me cuelgan! @sicsuper deja que los abusos transcurran!
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Gio' Mamertosky (@gio_cardenas_) reportóCon tal de mantener sus clientes @ETB inventa lo que sea. Hace un mes llamé a cancelar mi servicio de internet sin embargo me hicieron una propuesta bastante llamativa por lo cual decidí aceptar mantener el servicio. 👇🏻
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Anonimilo (@anonimilo) reportó@ETB La verdad imposible, no cancelo el servicio porque eso sería peor dolor.
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Dani Holz (@daniholz7) reportóHOY LOS DE @ETB me dijeron que el servicio esta restablecido y con normalidad y salgo de la casa y me encuentro a los tecnicos y me dicen QUE NI TAN SIQUIERA HAN PODIDO ENCONTRAR LA FALLA. Así de malditos son.
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NiricoNipobre (@NiPobre) reportó@ETB @ETB favor llamarme como prometieron y como quedó registrado por interno con número de radicado. No hay seriedad para contratar en simple servicio de tv basico
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Forever Single..osky (@lamfMD) reportó@ETBsoluciones @sardonix81 Ja! Por eso terminé cancelando el servicio.
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VP (@valenpelaez) reportó@Superservicios resulta que @ETB tiene una practica macabra, la velocidad es mas baja de la contratada, y solo la estabilizan cuando uno revisa los speed test usuales, hemos medido con otros y se cae!!! Deben verificar!!
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Simón Falcón (@simonfal69) reportó@ETB Hola Laura....que vas a hacer por mi ?? Ya tengo meses en lo mismo, y siempre salen con lo mismo, que les hable por MENSAJE INTERNO....Y me dejan esperando
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Juan Pablo (@chaux69) reportó@ETB No hacen nada un error de ustedes y tengo que esperar 3 días, porque no se ve reflejado el descuento de los días de no servicio ? @sicsuper
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Camile (@Caaaamileeeeeee) reportóY entonces uno como cancela el plan con @ETB si cada vez que llamas te cuelgan cuando dices que quieres cancelar??? Ahí que toca? Derecho de petición?
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Simón Falcón (@simonfal69) reportó@ETB Uds ROBAN al pueblo colombiano....a mi me vienen cobrando un servicio que nunca he contratado con uds....todos los meses llega un mensaje de cobro...quien me puede llamar ? A donde reclamo....NUNCA HE PEDIDO NI HE VIVIDO EN BOGOTÁ
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Simón Falcón (@simonfal69) reportó@sicsuper Ya no se quien me puede ayudar con @ETB tienen desde hace un año cobrando por un servicio que nunca he solicitado y ni estoy disfrutando, yo no vivo ni he vivido en Bogotá, yo vivo en Barranquilla y ellos me tienen tomando el pelo todo este tiempo, uds tampoco pueden hacer algo ?
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Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó@ETB @ETBsoluciones tienen un pésimo servicio al cliente
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Adriana Martin (@adrimartingo) reportó@ETB Quiero pero sin internet 🛜 no puedo @ETB auxilio SOS 🆘 ayuda con la conexión de internet llevo mas de 5 horas y no recibo respuesta
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Wanito - ワニト (@andres5396) reportóNecesitaba seguir editando cosas pero @ETB @ETBsoluciones decidió que iba a limitar la conectividad de Google. Ojalá mañana ya se arregle pero que servicio de ******.
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🔥✨ SALVADORA D. ✨🔥 (@criptikalsoul) reportó@ETBsoluciones @ETBsoluciones todas mi facturas se pagan puntual por un servicio que llega por horas, por una atención de servicio al cliente que aveces resuelve, por unos técnicos que a veces saben solucionar... El colmo de verdad indefendible este servicio intermitente.
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Camilo Barrera (@camibaral) reportó@ETB En este momento me encuentro sin servicio de internet. Estoy en Bogotá
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camilin Praga (@Camilinpraga) reportó@tefancadena @ETBsoluciones Yo llevo un mes esperando a que me pongan un internet!
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Juan Pablo (@chaux69) reportó@ETBsoluciones que porquería de servicio no hacen nada solo responden con un mensaje genérico y resuelven nada