¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (5%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Teléfono (3%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Bogotá	Wi-fi	hace 6 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• daniel andres rojas (@danirocks1986) reportó hace 21 segundos

  Pesimo servicio @ETB @ETBsoluciones 6 dias esperandonun instalación de Internet y todos los dias la cambian para el dia siguiente pesimo

• Jeff Fändiño (@jeff_fandino) reportó hace 54 segundos

  @ETB @ETBsoluciones es una empresa que abusa de los usuarios cuando se intenta cancelar el servicio. Ponen todo tipo de dificultad y al final todo tiene que ver con fechas de corte y cobros obligatorios. Actual de mala fe.

• ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó hace un minuto

  @ETBsoluciones No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡

• el ave riondo (@javiercantor) reportó hace 8 minutos

  @ETB Llevo 2 horas intentando adquirir un servicio adicional en etb, la página no lo permite y dice que llame, llamo y dice que lo haga por la página o que un asesor me llama en una hora! Jajajjajaa están empeñados en acabar esta empresa.

• Luisa Vargas (@LuisaVarCl) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones buenas noches, deseo devolver el módem de internet que quedó en mi casa cuando cancelé el servicio, dónde puedo entregarlo?

• Sami 🎮 (@samiosha) reportó hace 11 minutos

  Qué desgracia haber cambiado el servicio de @ETB por el de @Tigo_Colombia...

• Isabel Cristina Estrada Cano (@estradaisa) reportó hace 13 minutos

  Buenas tardes quisiera saber como puedo poner una queja con @ETB @sicsuper debido a que no cumplen las 3 citas de traslado, luego llamo para salirme del servicio y me ponen un conmutador que no me permite hacer nada. Es un abuso esta manera de jugar con el tiempo y dinero

• Camilo Ramos (@CamiloRamos) reportó hace 13 minutos

  Espero que los señores de la @ETB & @ETBsoluciones dejen mi plan de internet como se encontraba. Claramente le dije al asesor que no quería cambio alguno y ¡Sorpresa! Me llega un contrato nuevo con un servicio que no solicité. 1/2

• Juan Pablo Martinez (@JPmartinezma) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones Estoy esperando

• ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡

• el ave riondo (@javiercantor) reportó hace 15 minutos

  @ETB Llevo 2 horas intentando adquirir un servicio adicional en etb, la página no lo permite y dice que llame, llamo y dice que lo haga por la página o que un asesor me llama en una hora! Jajajjajaa están empeñados en acabar esta empresa.

• ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡

• Carolina Contreras Landinez (@caritocl04) reportó hace 15 minutos

  @ETB Pésimo servicio al cliente! Mi esposo @Milcho09 lleva dos días implorando que NO le cuelguen al momento de llamarlos para solicitar ayuda respecto al mal funcionamiento del modem. VENDEN HUMO! NO TIENEN LO QUE PROMETEN! Quien nos puede ayudar?

• wilfervama (@wilfervama) reportó hace 17 minutos

  @estradaisa @ETB @sicsuper Mi novia les tocó denunciarlos en la superintendencia. Ahí si se pusieron las pilas. Pero son lo peor

• ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó hace 23 minutos

  @ETB No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡

• Juan Pablo Martinez (@JPmartinezma) reportó hace 31 minutos

  @ETBsoluciones Pues no hubo solución, hicieron un cambio sin autorización y ahora me toca como cliente esperar sus 15 días.

• Jimmy I. (@jahuma0311) reportó hace 33 minutos

  @ETB y @ETBsoluciones a parte de tener un pésimo servicio al cliente, ahora cobran por unos equipos que nunca quisieron recoger. @Bogota para cuando la privatización de esta empresa?

• ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó hace 36 minutos

  @ETBsoluciones No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡

• Ed (@EdMentiroso) reportó hace 40 minutos

  Al paso que vamos, @ETB y @ETBsoluciones me pueden estar contactando para mi queja de este diciembre en 8…

• Isabel Cristina Estrada Cano (@estradaisa) reportó hace 44 minutos

  @ETBsoluciones Si pero resulta que estoy en la otra línea intentando cancelar el servicio q tengo con ustedes.

• ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó hace 49 minutos

  @ETBsoluciones No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡

• EduNews Colombia (@EduNewsColombia) reportó hace 51 minutos

  Así como cuando llamas a @ETB @ETBsoluciones y la "Wndy" te contesta y no le baja al regueton de fondo. #MalServicio.

• Andrés Yate (@andresyate) reportó hace 51 minutos

  @estradaisa @ETB Solicitar la cancelación del servicio y así si se mosquean.

• Juan Pablo Martinez (@JPmartinezma) reportó hace 54 minutos

  @ETBsoluciones Sigo esperando...

• Ella se esconde (@foreverforher) reportó hace 54 minutos

  Señores @ETBsoluciones llevo dos horas sin servicio de Internet y en su servicio a cliente nadie responde.

• Edison Lozano Suárez (@LozanoEdison) reportó hace 54 minutos

  @estradaisa @ETB Llamar y amenazaelos conque se va a cancelar el servicio para pasarse a otro operador.

• ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó hace 56 minutos

  @ETBsoluciones No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡

• EDWARD VASQUEZ MEJIA (@edwarcitoVm) reportó hace 56 minutos

  @estradaisa @ETB Cambiar de empresa o llame a decir que cancelen el servicio o corren o cambias de operador.

• Andres Betancur (@Andrestopo) reportó hace 58 minutos

  @estradaisa @ETB Cancela el servicio, y contratas otro

• ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó hace 59 minutos

  @ETBsoluciones No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡