¿ETB está fallando o caído?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

5 de abril: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 02:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (17%)
Corte Total (6%)
E-mail (2%)
Teléfono (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí, y Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Villavicencio	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Edilberto Vargas (@vargasedilberto) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
Por qué el servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es tan malo? Ni las líneas de atención funcionan, quedes gracias, señores @ETB por favor amplíen sus redes de fibra urgente
SONIA BERNAL (@soniajannethba) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETB Desde las 8 am. Con el internet intermitente, estoy trabajando desde la casa y la solución que me dan es que un técnico viene el 18 de agosto a revisar!! Que pésimo servicio!!! Mientras tanto que hago? Renuncio a mi trabajo??
Andrés Parra (@andres_apg) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETBsoluciones Que pasa con ustedes enviando facturas de un servicio que se migro a FO, se solicita ajuste y sigue llegando factura cobrando Cobre, Mansos para que uno migre y fieras para solucionar un ajuste. @Sicresponde @ETB
#SigamonosLosBuenos2020 (@melondono) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETB @ETBsoluciones No quieren cambiar el cable coaxial q era de DirecTV y sus técnicos instalaron sobre este cable, ahora tengo problemas con el servicio, la ETB encubre la mañas de la mala Instalacion y llevo casi un año con el problema. En búsqueda de nuevo operador
SONIA BERNAL (@soniajannethba) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETB Desde las 8 am. Con el internet intermitente, estoy trabajando desde la casa y la solución que me dan es que un técnico viene el 18 de agosto a revisar!! Que pésimo servicio!!! Mientras tanto que hago? Renuncio a mi trabajo??
German Parra Pacheco (@GermanParraPac1) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETB definitivamente el mal servicio termina por acabar las empresas. Hace 8 días estoy si en el servicio de TV, me programaron desde el viernes pasado el arreglo para el día de hoy, hoy esperándolos llamo y me indican que no hay programado ningún arreglo. Que falta de seriedad.
SONIA BERNAL (@soniajannethba) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETB Fabulosa solución!! Tener paciencia hasta el 18 de agosto porque el próximo servicio técnico seria el 20 de agosto!!! No entienden que estoy trabajando desde la casa, según ustedes que debo hacer? Renunciar por su ineptitud??
seru15 (@seru15) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@CamiloaAcosta @ETB @MovistarCo Me tienen mal con su inestabilidad. Entonces mejor cancelar.
seru15 (@seru15) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@CamiloaAcosta @ETB @ETBsoluciones Jajaja... Llamé y me actualizaron el plan pero hasta el otro mes. Entonces no entiendo. Por qué no avisan cuando renuevan planes? Yo pagando el de 60 y es lo que vale el de 200 ahora. Perros... Además quiero un repetidor. Y un plan premium.
Javier Hernández ⁷⁷ 🇨🇴 (@Javierhdez_77) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@luciabastidasu @FiscaliaCol @ETB Esa es la basura de Justicia del país .....más de 3 años para que se haga justicia con lo evidente ....
Michelle Solano (@msolano_1) reportó hace 19 minutos desde Barranquilla, Atlántico
@ETBsoluciones hola! Estoy intentando comunicarme con ustedes por un problema en mi facturación y ningún número admite como número de línea, sólo tengo internet con ustedes, cuál es mi número de línea?
Diana K. Salazar (@dianaksalazar) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETB Si con el servicio HOGAR dan un servicio al cliente de total atropeyo al usuario, no me imagino que será tener servicio móvil. Gracias pero no gracias. EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE que haya podido recibir por parte de una empresa.
MILENA CACERES (@milenitacace) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETBsoluciones Por favor alguien que haga algo programé una visita para hoy y ahora llamo que hasta el viernes 21 que este servicio tan pésimo
SANDRA ISAZA (@sandraisaza) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
Hoy finalmente fue el técnico de @ETBsoluciones muy a la 7 am 😴😒 a solucionar falla de tv. Después de 11 días pude ver tv. Ahora espero que esos días se descuenten de la próxima factura.
MILENA CACERES (@milenitacace) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETBsoluciones @LasernaBogota Esto es una completa farsa no solucionan absolutamente nada, pero para enviar la factura si hay conexión
Nestor Castillo (@borgia777) reportó hace 24 minutos desde Itagui, Antioquia
Muy mal @ETB @ETBsoluciones Sus asesores no conocen el audio respuesta ni mucho menos ayudan a resolver las solicitudes de sus clientes, 5 contactos para un simple cambio de plan, mal muy mal!!!
Gabriel Romero Morales. (@gabrielromerom_) reportó hace 26 minutos desde Chía, Cundinamarca
Nah que basura de Internet @ETBsoluciones!
M. Camila Rengifo (@kiki_rengifo) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
Esto quiere decir medio mes sin servicio... A pero @ETB aunq presta a medias el servicio si cobra completo... Sin importar q por sus fallas se dejen de generar ingresos!!!
M. Camila Rengifo (@kiki_rengifo) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
El peor servicio técnico en telecomunicaciones = @ETB ya va el segundo corte del servicio en el mes y la respuesta es que vienen a prestar servicio técnico hasta el jueves de la otra semana, es decir, una semana más sin el servicio...
SONIA BERNAL (@soniajannethba) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETB Ni se les ocurra!! Desde las 8 am. Con el internet intermitente, todo estoy trabajando desde la casa y la solución que me dan es que un técnico viene el 18 de agosto a revisar!! Que pésimo servicio!!! Mientras tanto que hago? Renuncio a mi trabajo??
MILENA CACERES (@milenitacace) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETB @ETBsoluciones Quien nos ayudará con el servicio tan pésimo que tiene últimamente la etb, como para cobrar la factura si no tienen problemas? Por favor sean serios o que un técnico se mude a mi casa porque tienen que venir a diario 😡🤯
MILENA CACERES (@milenitacace) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETBsoluciones Dejen de mandar estos mensajes automáticos de mierda que más piedra me dan
SONIA BERNAL (@soniajannethba) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETB ɛռ sɛʀɨօ??Desde las 8 am. Con el internet intermitente, todo estoy trabajando desde la casa y la solución que me dan es que un técnico viene el 18 de agosto a revisar!! Que pésimo servicio!!! Mientras tanto que hago? Renuncio a mi trabajo??
SONIA BERNAL (@soniajannethba) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETB Desde las 8 am. Con el internet intermitente, estoy trabajando desde la casa y la solución que me dan es que un técnico viene el 18 de agosto a revisar!! Que pésimo servicio!!! Mientras tanto que hago? Renuncio a mi trabajo??
SONIA BERNAL (@soniajannethba) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETB Mi felicidad seria que ustedes me dieran una solución inmediata, no que tenga paciencia hasta el 18 de agosto para qué el técnico venga a revisar y que hago mientras tanto?? Renuncio a mi trabajo por su ineptitud???
Margareth Rebolledo Cuello (@MargarethRC) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
Con respeto @ETB soy cliente con más de 4 años, hicieron una instalación el día de ayer a una vecina, instalación que perjudicó mi servicio, mi módem NO TENGO INTERNET, la respuesta es qué tal vez van el martes. 3 días sin servicio, mi esposo con teletrabajo es TODA la solución?
SONIA BERNAL (@soniajannethba) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETB Que absurda solución!! Paciencia hasta el 18 de agosto!!! Y mi trabajo qué?? Renuncio por su ineptitud??
Carolina (@CarolinaCortez) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETBsoluciones tengo problemas para entrar a mi cuenta, con mi correo y contraseña siempre me dice que “en estos momentos no podemos autenticarte”
SONIA BERNAL (@soniajannethba) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETB Pésimo!! Desde las 8 am. Con el internet intermitente, todo estoy trabajando desde la casa y la solución que me dan es que un técnico viene el 18 de agosto a revisar!! Que pésimo servicio!!! Mientras tanto que hago? Renuncio a mi trabajo??
Diana K. Salazar (@dianaksalazar) reportó hace 1 hora desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@sicsuper ETB no tiene protocolos de Bioseguridad y abusa de sus clientes. Llevo 20+ días sin servicio y ahora me dicen que reagendan hasta el 28 porque hay una falla. El técnico que vino arriesgo a mi familia por no cumplir con los protocolos de Bioseguridad @ETB #ETBnocumple