ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/22/2026 14:40

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (73%)

    Internet (73%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • lecryptoman Cryptoman (@lecryptoman) reportó

    @ETBsoluciones SIN INTERNET, que molestia las intermitencias, reinicio el router y ya lleva más de 1h sin conexión

  • metallika4ever8 Vivian Castillo (@metallika4ever8) reportó

    @ETB Porque no ha llegado el técnico asignado? Porque le mienten a la gente, si no van a solucionar nada? Desde ayer como pude, trabajé con datos, pero hoy si fue la tapa. Desde las 7 levantada esperando una visita que no llegó

  • Ogomez31 Óscar Gómez (@Ogomez31) reportó

    @ETBsoluciones Bun día, transcurrido 15 días después de actualización del internet, aún no tengo servicio

  • Camilom49 Camilo (@Camilom49) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones @sicsuper necesito realizar movimientos financieroa urgente, no se wue mas hacer si hasta ya pague lo que no es mio para poder continuar mi vida normalmente y ni asi encuentro respuesta

  • metallika4ever8 Vivian Castillo (@metallika4ever8) reportó

    @ETBsoluciones @ETB como es posible que programen una visita, por un daño técnico para antes del medio día, y esta sea la hora que aún no llegan? No he podido trabajar por la falta de asistencia técnica. Exijo una solución de inmediato. @Superservicios ayuda.

  • DicsonVega Dicson Vega (@DicsonVega) reportó

    Hola @ETBsoluciones intento comunicarme con sus lineas pero se queda en blanco la llamada, requiero reactivar mi conexión de internet, ya cancelé el valor del servicio.

  • CoronelMasters Coronel (@CoronelMasters) reportó

    Me parecería super frutifantástico chocoleche que @ETB me dejara de hostigar con llamadas. Quiero que me saquen de su base de datos. No tengo ningún plan con ustedes. Basta.

  • XQCALLAR2 XQCALLAR (@XQCALLAR2) reportó

    @ETBsoluciones Responda una pregunta...las clausuras de contrato para un plan telefónico o de Inter aún se aplican.o ya en Colombia no es obligación mantener contrato con ustedes.?

  • Rodriunlimited Rodrigo Morningstar (@Rodriunlimited) reportó

    @Guayatasuncion @ETBsoluciones Realmente es un error de escritura de ellos; si debería decir PM, pero internamente en la línea me decían clarito franja AM y cuando puse mi queja les pareció fácil reprogramarme en la franja PM y decirme que eso era lo que salía en la base de datos.

  • DdianiFeliZ DianisG🎀 (@DdianiFeliZ) reportó

    Como suele pasar @ETBsoluciones @ETB no cumple nada! Es el peor servicio. Desde el domingo avisamos de un daño y por chat automático confirman una visita que NO se dio. Luego vuelven a confirmar otra para mañana y NO al llamar el técnico dice que No hay! Que hasta el jueves!

  • MarinaAguerre Marina Aguerre (@MarinaAguerre) reportó

    @ETBsoluciones No, solicitamos un transalado de ETB y nos dijeron que se podía hacer si dábamos de baja nuestra línea y dábamos de alta con otro nombre. Siempre ETB. No dieron de baja la anterior y nos quieren cobrar doble.

  • XQCALLAR2 XQCALLAR (@XQCALLAR2) reportó

    Esta empresa ladrona y estafadora...amenaza a sus clientes cuando llaman a cancelar servicios a los que ya no quieren seguir pagando..le dicen a sus clientes que la clausura de permanecía no peemite q cancele el servicio con esta empresa.@ETB @ETBsoluciones.#ColombiaVsparaguay

  • Josecav29 Miguel Castañeda (@Josecav29) reportó

    @ETB La solución para cuando? @ETB @ETBsoluciones

  • ValentinaRozoA1 Valentina Rozo A (@ValentinaRozoA1) reportó

    Hoy vengo a contarles la pesadilla actual con @ETBsoluciones Cancelamos el servicio de internet hace 6 meses y nunca programaron la recogida. He llamado mil veces y me dicen que es problema de Wacon, la empresa que recoge los equipos

  • DdianiFeliZ DianisG🎀 (@DdianiFeliZ) reportó

    Que falta de seriedad @ETBsoluciones con sus incumplimientos! Para qué programan el servicio de chat automático si NO cumple nada. Es una falta de respeto. Tocará pedir ayuda de la @sicsuper pues NO cumplen con nada al cliente.

  • jhonvalderram16 Zambley (@jhonvalderram16) reportó

    @ETBsoluciones sigo atento, pero nada, se les agradece la ayuda o la prioridad del chat por fa

  • Camilom49 Camilo (@Camilom49) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones @sicsuper adicionalmente envie todos los documentos solicitados y cada respuesta es pedir mas documentos, llevo mas de 1 mes reportado en centrales de riesgos por contratos que no expedi y los asesores de ETB son demasiado malos…

  • jhonvalderram16 Zambley (@jhonvalderram16) reportó

    @ETBsoluciones si claro ya los datos los envie solo que se queda asi y nadie interactúa, por eso les pido el favor para verificar solución a mi problemas

  • Camilom49 Camilo (@Camilom49) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones necesito que alguien se apropie de mi caso, no es posible que cada asesor me cuelgue la llamada y no se donde mas acudir @sicsuper mis derechos estan siendo vulnerados, estoy afectado por contratos que yo no expedi…

  • Guayatasuncion Nacho (@Guayatasuncion) reportó

    @Rodriunlimited @ETBsoluciones 12 am no 12 pm.Quedan 12 horas de espera.Calidad del servicio ⭐.

  • JhonathanBern15 Andresath Inferom (@JhonathanBern15) reportó

    @amykarolina420 @ETB Es un asco!

  • XQCALLAR2 XQCALLAR (@XQCALLAR2) reportó

    @ETBsoluciones Ayer una amistad los llamo a ustedes..para cancelar el internet el plan total porque estaba pagando muy caro 65 mil pesos solo por usar internet...ustedes mismos le dijeron que no podía porque la clausura de permanencia no lo permitía..o debía pagar una multa de 140 mil pesos..

  • sam_meles Samuel (@sam_meles) reportó

    @ETBsoluciones @YohChar Porqué tengo que darles hasta la fecha de expedición de mi cédula para que me supriman de la base de datos? Les mando copia ampliada al 150% también? Llevan todo el año llamándome y mandando mensajes de "te subimos a 100g la capacidad" Yo tengo el plan así desde el año pasado!

  • angelcortes29 Miguel Ángel Cortés (@angelcortes29) reportó

    Si el plan A @ClaroColombia no funciona, ve por el plan B @ETB… espero no me falles.

  • eloisa927 Eloisa927 (@eloisa927) reportó

    Señores de @ETBsoluciones la pagina de #mietb no me permite cambiar la contraseña de mi wifi. ¿Qué puedo hacer?

  • alwaysvalcyp angie🇨🇴 (@alwaysvalcyp) reportó

    En evaluación final y el triple hpta internet de ****** no sirve @ETB

  • ing_alexa33 Alexandra González (@ing_alexa33) reportó

    @ETB Para que piden q escriba por interno si tampoco solucionan. Hoy viene el técnico después de casi rogarles por la visita y dice q debe reprogramar porque ustedes no cuentan con cable para arreglar el daño. ES EN SERIO!!! Algo tan básico para la prestación del servicio y no tienen

  • Camilom49 Camilo (@Camilom49) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones @sicsuper ya hice el pago a pesar de no haber expedido el contrato ya wue necesito urgentemente el paz y salvo, estoy llamando a la línea y me han colgado ya 4 veces, su porqueria de pagina esta mala y muestra error cuando trato se expedirlo por ahi….

  • marcelo88665617 marcelo ruiz (@marcelo88665617) reportó

    @wilsonariasc @ClaudiaLopez @ETB Quien se iba a imaginar que esta vieja sería peor que Peñaloza.

  • danielmurillome Daniel Murillo Mejía (@danielmurillome) reportó

    @sicsuper @ETB @sicsuper deseo crear un caso por la afectación que he tenido durante esta semana sin el servicio, me he visto afectado laboral ente por la interrupción del servicio, adicional a esto espero una compensación por ello.