Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (72%)
- Wi-fi (15%)
- Teléfono (5%)
- E-mail (4%)
- Televisíon (2%)
- Corte Total (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, y Cajicá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Wi-fi | hace 2 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 días |
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Medellín
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Hector S. (@HectorS26196819) reportó@ETB Lástima haber sido usuario de toda la vida. Pero cada vez está más mal el servicio celular. Funciona a medias. Y la falla es técnica. Y los asesores de servicio solo intentando soluciones fallidas para hacerle perder tiempo a uno.
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David Reyes (@dareyesm) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Yo no pedí cambio de parrilla, usted no me puede cambiar sin autorización previa
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETB HDP ya van para 9 días que de manera arbitraria que quitaron los canales de @ESPNColombia del plan de TV de más de 100 mil usuarios ni @diegomolanovega ni nadie de esa empresa da la cara. sean serios ya basta de mentiras manga de HPS🤬
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patricia lopez (@patriO5) reportó@ETB Ustedes son lo. Peor
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Andres Florez (@ACFLOREZ5) reportó@ETB @leginik A Mi me prometieron portabilidad y que vaaaa no salieron con nada!!! Me quede sin servicio con el antiguo operador y me tocó volver con el rabo entre las piernas a rogarle
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@RodriguezMln @ETBsoluciones @RodriguezMln 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.
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Teusayorker (Juan SinTesis) (@Teusayorker) reportóParece, más bien, que @ETBsoluciones ya no tiene contratado derechos de transmisión de ningún canal de The Walt Disney Co. (ESPN, NatGeo, Start, CineCanal, Disney Kids, Baby tv). Sea la Razón que sea, eso cambia condiciones de servicio en detrimento del cliente. @sicsuper
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Karo Rodriguez (@jemcrog0) reportó@ETBsoluciones @sicsuper como hacemos nosotros los usuarios cuando tenemos una falla el fin de semana y los dichosos bots indican que solo en días laborales "ayudan" hasta cuando?
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@RodriguezMln @ETBsoluciones @RodriguezMln 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.
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Henning Bergold (@hbergold) reportó@ETBsoluciones Otra vez sin servicio de Internet . Será posible ? Estoy que me paso a Movistar , pero estoy atado con un contrato de permanencia , lo cual no es justo para el usuario.
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I. B. (@airamib) reportó@ETBsoluciones falta de respeto… fijan una cita para arreglar un daño. No cumplen, pierdo todo un día de trabajo. Paso todo para el jueves y dicen que la próxima agenda es hasta el jueves. Ahora me quiero retirar y me dejan esperando en el teléfono.
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Jaime (@jamitop) reportó@ETB como así que quitan ESPN y en su lugar dan acceso a DGo donde toca pagar más para tener ESPN. Intento de estafa?
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETB Y bueno HDP ya van para 8 días que de manera arbitraria que quitaron los canales de @ESPNColombia del plan de TV de más de 100 mil usuarios ni @diegomolanovega ni nadie de esa empresa da la cara. sean serios ya basta de mentiras manga de HPS🤬
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AAndradeCEM-IUCN (@andradep2010) reportó@ETBsoluciones Estoy solicitando su servicio tecnico. Han incumplido cita tecnica y ya llevo 2 dias sin servicio de Internet y TV
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#ComlombiaProgresista #IvanCepedaPresidente (@melondono) reportó@ETBsoluciones @MasEmocionante .Desde q DirecTv asumió la TV de ETB está peor. Los canales de la parrilla están en cámara lenta, se paga por grabación y graba en cámara lenta. Se paga por un servicio q no funciona bn.
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WDStudios (@Acraland) reportó@ETB es de lo peor. Me tienen en espera en ese WhatsApp inservible desde hace 5 horas y me bloquean para no poder reclamar ni cancelar
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evelyng A. (@Evelyng_A) reportó@ETB Escribí por interno y no me contestaron así como no contestan en los canales de atención, busquen otras opciones por favor que @ETB sea la última, 3 años tratando de cancelar un servicio, es de no creer
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[email protected] (@gacamartin) reportó@ETB si no es la peor empresa de servicios públicos que existe en ell país, si estan entre las que la encabezan: despues de 20 dias sin internet, porfín hoy lo restalecieron y, a pesar de haberles denunciado, hace 30 dias la caida de redes en el sector, aún siguen ahí tendidas.
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exaguerrido (@exaguerrido) reportó@ETB necesito una ayuda y les dejé mi solicitud en el DM porfa. Gracias
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David Reyes (@dareyesm) reportóPara ofrecer servicios @ETBsoluciones responde casi de inmediato, para recibir quejas y reclamos se demoran horas! @sicsuper ustedes por qué no supervisan? Se supone ese es su trabajo, verdad ?
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Edwin Sanchez (@maosystems) reportó@ETBsoluciones @ETB @Superservicios sin Internet desde medio dia y la unica solución es una visita pero hasta el domingo en medio de las elecciones y yo siendo jurado. La afectación tan grande al no tener Internet es grave para los que trabajamos en casa. Nadie soluciona
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cami (@desorder__) reportó@ETB Me he comunicado por WhatsApp, por la línea, radicaron una PQR y sigo sin servicio.
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F0Pao (@PaolaCa90029012) reportóSeñores @etb como hace uno para comunicarse con Uds y poder cancelar un servicio? Por qué no sirve la opción vía telefónica, queda mudo, no contestan y se corta la llamada
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Carlos (@carlos_a_lozano) reportó@ETB @Bogota @integracionbta A quien le habran pagado para ese premio servicio al cliente nunca es para el cliente... Espere que empiecen a cancelar los servicios
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Ivonn Andrea Moreno (@Limonchis24) reportó@ETB no contraten con etb jamás son lo peor no saben atender al cliente fuera de eso mienten en sus planes y nadie responde me engañaron con el plan que me ofrecieron y me comunico u nadie responde !!
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Juan Se🍻⚽ (@jsalvaradoo90) reportóFalla masiva y 0 reportes en canales oficiales. ninguna solución, apagón de internet y no hay respuestas @ETB @ETBsoluciones
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John F Molano (@jfmolanob) reportóSres @ETB uds unilateralmente nos quitaron 20 canales, los de deportes, infantiles y de películas para poner 3 canales chimbos y un DGO que no funciona. En cuanto va a bajar la factura? Esperan que los clientes se aburran para acabar la empresa?
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Memo Esteban (@Gesteban11) reportó@ETBsoluciones que asco con los canales de espn que porquería de parrilla super desordenada pésimo servicio
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Jorge Gutierrez (@JorgeGu54556758) reportó@ETBsoluciones falla mi servicio solicito atención de un funcionario de Soporte
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Jefferson Gutierritos (@CrazyStuffs007) reportó@ETB @ETBsoluciones como detesto sus servicios y la mala calidad al servicio al cliente. Aguanta interponerse acciones legales.