¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
-
Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
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| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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D.A.B.
(@DeyssiZimmerman) reportó
@ETBsoluciones #etb nuevamente fallando a las 4:30 p.m, estába en chat con un analista por este medio, se retira y vuelve a fallar sobre las 5:00 p.m
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JAIRO RUIZ
(@NEWJERS_DRC) reportó
@ETBsoluciones Al parecer nuevo engaño de ETB, cero y van tres errores de la empresa
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JAIRO RUIZ
(@NEWJERS_DRC) reportó
@ETBsoluciones El asesor dejó de contestar hace más de 1 hora, no hay solución
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Cam.
(@caaammm_) reportó
@ETBsoluciones Necesito respuesta ya.
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JAIRO RUIZ
(@NEWJERS_DRC) reportó
@ETBsoluciones Las últimas 3 veces me han dicho lo mismo y me envían a esperar otras vez más días para tener la solución
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Alex Vasquez
(@avasquez35) reportó
@ETBsoluciones Buenas tardes, desde las 10 de la mañana no hay servicio de internet, por favor colaboración con este caso,la línea telefónica también está fuera de servicio, él número es 3676587
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JAGama🇨🇴®
(@JoseGamaC) reportó
@ETBsoluciones Gracias a Dios, no tendré nada más que hacer con su servicio!!!
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Paola Mejía
(@PaolaMejiaMejia) reportó
@ETBsoluciones Llevo toda la mañana escribiéndoles al WhatsApp y llamándolos y nadie me da respuesta de nada ! Que rogadera para contratar un servicio, increíble la falta de seriedad @ETBsoluciones @ETB
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JAIRO RUIZ
(@NEWJERS_DRC) reportó
@ETBsoluciones Espero que la solución no sea esperar mas
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Al
(@Chica_Miseria) reportó
@ETBsoluciones internet de ****** a toda hora
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Paideia
(@PaideiaCo) reportó
@ETBsoluciones sera que para poder hacer la suspension puedo disfrutar de un servicio de calidad? o es por eso que no mejora en todo el dia?
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K o n e 🖤
(@konejaa_) reportó
@ETBsoluciones como es posible que ni para hacer traslado ni para un nuevo servicio se les pegue la gana de ir al predio... llevo más de una semana pidiendo el servicio y siempre me quedan mal. QUE PORQUERÍA DE SERVICIO @ETB
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Andres Fonseca
(@andresfabian83) reportó
Srs @MinTIC_responde que hacemos con @ETBsoluciones, llevo 3 meses tratando de cancelar mi plan móvil y se inventan las mil y una excusas para no permitirlo. Acaso uno no es libre de elegir el operador que quiera? No me dejan ni por teléfono, ni chat ni en la oficina
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JAIRO RUIZ
(@NEWJERS_DRC) reportó
@ETBsoluciones casi 3 horas esperando solución, asumiendo la tercera equivocación de funcionarios de ETB, que completan más de 10 días sin servicio @sicsuper
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♦ Deisy Arevalo ♦
(@Deisysti) reportó
@ETBsoluciones Ya he llamado, he escrito por aquí Y NO SOLUCIONAN NADA 11 DIAS SIN EL SERVICIO Y AL LLAMAR SOLO SE BURLAN ESTO ES LO PEOR.
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Sami 🎮
(@samiosha) reportó
@LadelDiminutivo @ETBsoluciones Uy qué **** ******!!!!!!
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JAIRO RUIZ
(@NEWJERS_DRC) reportó
@ETBsoluciones Me dijeron lo mismo hace unos días y la solución fue esperar para una cita que no cumplieron
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Paola Mejía
(@PaolaMejiaMejia) reportó
Dos citas incumplidas de parte de @ETB @ETBsoluciones, si eso es para instalación no me imagino el pésimo servicio que será el soporte. Cero recomendada esta empresa para servicios hogar !!!
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Ness
(@imvanesther) reportó
@LadelDiminutivo @ETBsoluciones Sarita ahí en la página de data crédito puedes generar un derecho de petición directamente con ellos. Ellos generan una validación otra vez y te solucionan el problema. Me pasó con Claro 😪
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La Mona de los Gatos
(@AnaMaZV) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Después de 34 min al teléfono @ETBsoluciones pone una encuesta de satisfacción para evaluar el servicio prestado en la llamada sin solucionar nada ni darme ningún tipo de información…@sicsuper esta empresa está cambiando arbitrariamente el cargo básico de mi factura sin razón
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Químico
(@caribe_dj) reportó
@Tigo_Colombia Definitivamente que mejoras ofrece @ETB o @ClaroColombia frenta al pesimo servicio de tigo
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Paideia
(@PaideiaCo) reportó
@ETBsoluciones seguimiento!!!... pero hoy no hubo solución!!! a ver cómo lo compensan. A esta hora no termino de cargar archivos que suben en 5 minutos
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JAIRO RUIZ
(@NEWJERS_DRC) reportó
@ETBsoluciones La solución es seguir asumiendo incompetencia y falta de profesionalismo de 2 agentes y un técnico?
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Fernando Peña 🇮🇩🦁
(@fernando_rolo) reportó
Disque @ETB dice que tiene cobertura en toda Bogotá y es pura ******, por que a donde me voy a cambiar de casa no la hay, que grosería de servicio.
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JAIRO RUIZ
(@NEWJERS_DRC) reportó
@ETBsoluciones No está atendiendo, me dicen que disculpas que fue otro error de ustedes
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Camilo Acosta Lopez
(@acosta87k) reportó
@ETB Que pésimo servicio el de @ETB para nada recomendable
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Camilo Acosta Lopez
(@acosta87k) reportó
@ETBsoluciones Necesito cancelar el servicio de Internet hogar y es imposible que pésimo servicio @ETB para nada lo recomiendo. Evítense dolores de cabeza con este operador
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Luisa
(@luisitagut) reportó
@ETBsoluciones Si realmente estuviera trabajando en mi caso me daría solución a la factura de junio y no es así
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♦ Deisy Arevalo ♦
(@Deisysti) reportó
@ETBsoluciones @sicsuper una duda. ¿se le cobra cláusula de permanencia a una persona que no está recibiendo servicio y esta pagando puntualmente? Yo estoy siendo cumplida. Ellos están incumpliendo el contrato. Ya me quejé mil veces
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♦ Deisy Arevalo ♦
(@Deisysti) reportó
@dt_bio_quim @ETB @ETBsoluciones Estoy sin servicio hace 11 días solo se burlan por teléfono y no solucionan absolutamente nada. No sé dónde denunciar a estos tipos