Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (72%)
- Wi-fi (15%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (4%)
- Corte Total (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, y Medellín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 4 días |
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Bogotá
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Internet | hace 6 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 7 días |
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Bogotá
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Internet | hace 7 días |
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Bogotá
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Internet | hace 7 días |
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Bogotá
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Internet | hace 8 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ETB (@ETB) reportó@Motobogota @ETBsoluciones ¡Hola! No pasarás más tiempo sin disfrutar tu servicio, ven a nuestro interno trabajaremos hasta restablecerlo. ¡Pronto navegarás sin límites! *Jeraldine* 🔧
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Optimate (@RafaBogota) reportó@Fergicienta Tengo @somosinternetco desde octubre del año pasado en Bogotá y me funciona perfecto 💯% Además el servicio es sin contratos ni ataduras. Para salirme de la porquería @ETB tuve que llamar mil veces y rogarles dos meses!
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Ximena Ortega Bernal (@xortegab) reportó@ETB Nada que solucionan nada, de vdd @etb es sin duda, ahora el peor operador que hay…
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Edwin Sanchez (@maosystems) reportó@ETB @ETBsoluciones @Superservicios Llevo toda la tarde y ese WhatsApp no sirve para nada, no soluciona nada y al final la unica fue por llamada y que la unica alternativa es una visita per hasta el domingo. Que problema tan grande contratar con uds
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William_Mantilla (@wilar79) reportó2 semanas intentando instalar un servicio con @ETB 4 re programaciones, una visita en donde no hicieron la instalación. Conclusión: contratar otro operador.
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exaguerrido (@exaguerrido) reportó@ETB necesito una ayuda y les dejé mi solicitud en el DM porfa. Gracias
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Teusayorker (Juan SinTesis) (@Teusayorker) reportóQue alguien le cuente a la @sicsuper que cuando tengan tiempito entre su labor de campaña política, se acuerden de control y vigilancia. @ETBsoluciones cambió condiciones contractuales en servicio de IPTV y como si nada aducen a "cambio de parrilla".
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Alexander Niño C (@MANC833) reportóComunicarse con @ETB es de lo peor , su bot no sirve , y el menú es un ciclo de nunca acabar
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Gust avrakotos (@avrakotos_gust) reportó@Carambeta83 @koldo_tellitu @ETB Ósea que Vd. pone en duda a un segundo tribunal independiente del primero, que después del revuelo, se va cuidar mucho de no cometer ni un error de correcion y que además sabe que sería acusado de prevaricación,en caso de demostrarse que actuaron por “corporativismo” Vd, es tonto
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Ojos Color Sol 🌻 (@unaternerafeliz) reportó@ETB Ahora que uno está enojado si contestan. Necesito diligenciar una solicitud de cambio de suscriptor de un línea móvil
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John F Molano (@jfmolanob) reportóSres @ETB uds unilateralmente nos quitaron 20 canales, los de deportes, infantiles y de películas para poner 3 canales chimbos y un DGO que no funciona. En cuanto va a bajar la factura? Esperan que los clientes se aburran para acabar la empresa?
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cami (@desorder__) reportó@ETB Me he comunicado por WhatsApp, por la línea, radicaron una PQR y sigo sin servicio.
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ຸ (@semioticaotica) reportósi tienen la oportunidad de contratar un servicio con @ETB, PIÉRDANSELA.
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Rocuts (@rocutsj) reportó@ETB hay fallas en Suba? No me funciona el servicio en mis 2 casas que están por la 170 con autopista
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David Reyes (@dareyesm) reportóPor favor @sicsuper que requisitos o que tipo de usuario tenemos que ser para que @ETBsoluciones decida si da o no una rebaja en el costo del servicio?
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John F Molano (@jfmolanob) reportó@ETB No quiero respuestas chimbas de bots, que me responda un asesor real y resuelva el problema
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Edward kleer (@eduartoons) reportó@ETB si alguien está pensando en cambiarse a ETB móvil, por favor NO lo hagan, que señal tan pésimamente asquerosa en Bogotá, terriblemente mala, hace un mes porte con ellos, pero que equivocación tan inmensa.
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Don Chony (@Don_Chony) reportó.@sicsuper .@Ministerio_TIC hasta cuándo van a permitir el abuso de .@ETB con los usuarios frente a reclamaciones por el mal servicio de internet hogar? Bloquean canales de atención y los técnicos no reparan, dañan.
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claudia marcela (@clotatorres61) reportó@ETB Entonces cuánto van a solucionar y dejarnos los canales de acuerdo al plan ?
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David Reyes (@dareyesm) reportóBuenos días, necesito me explique @ETBsoluciones por qué mi factura sube de 138.000 a 170.000 ? La semana pasada puse queja porque me quitaron canales, quiero saber porque hacen cambios sin autorización del usuario. @sicsuper quien supervisa eso ?
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WDStudios (@Acraland) reportó@ETB es de lo peor. Me tienen en espera en ese WhatsApp inservible desde hace 5 horas y me bloquean para no poder reclamar ni cancelar
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ETB (@ETB) reportó@XimenalvarezSe1 @ETBsoluciones Hola, estamos aqui para ayudarte y resolver tu caso de inmediato. Por favor envíanos tu datos a través de mensaje interno, para validar lo sucedido. *Jeraldine* 🙋
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Lupencia 루 (@MayBeNotMe24) reportóAltamente cansada me tiene el internet de @ETBsoluciones @ETB pero peor opción sería Claro o movistar😫😩🫠
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Juan Medina (@juanpa_papablo) reportó@dareyesm @ETBsoluciones @sicsuper Y ni preguntes por el servicio de retroceder y grabar, antes aplicaba en todos los canales, ahora sólo aplica en muy pocos (otra actualización para “mejorar”) 🤡
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BACTERIA ⭐️ (@eltajalapiz) reportó@ETBsoluciones @j_muvdi Sabía lo del cambio de proveedor, pero no sabía que iban a quitar servicios, ojalá así mismo baje el valor de la factura.
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😀😀😀 (@SweetNata2) reportó@ETBsoluciones Ustedes no trabajan para dar mejor experiencia, ustedes irrepetan al cliente, no cumplen las visitas técnicas, cuando las cumplen, dejan mal el servicio. Mi decisión está tomada, retiró su servicio de internet
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Mishelle (@GarzonMishelle) reportó@ETB Llevo 3 días sin internet. Me intento comunicar por todo lado y la única respuesta que tengo es en la madrugada?Yo que voy a estar pendiente EN LA MADRUGADA de que hagan el trabajo que tiene que hacer en el día? Y tras del hecho le suben a la factura @sicsuper
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Nicolás (@NicolasJaCe) reportóSeñores @ETBsoluciones ya llevamos dos días en los que se cae el servicio, y hoy ha sido todo el día, y la factura ya llegó, entonces cuando descuentan esos días sin servicio el otro mes? #Bogotá #Colombia
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Antonio Munive (@AntonioMunive5) reportó@ETB Señores etb ayer me instalaron el servicio hogar en mi casa por 104.000 pero oh sorpresa solo es internet y canales nacionales me siento timado y llame a cancelar de inmediato y me dicen que por la cláusula de permanencia no puedo hacerlo, me siento timado
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WDStudios (@Acraland) reportó@ETB Quiero cancelar el servicio