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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 69% Internet (69%)
  • 17% Wi-fi (17%)
  • 5% Teléfono (5%)
  • 4% E-mail (4%)
  • 3% Corte Total (3%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Villavicencio, y Cali.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 36 minutos
Bogotá Wi-fi hace 2 horas
Bogotá Internet hace 3 días
Medellín Wi-fi hace 3 días
Bogotá Internet hace 3 días
Bogotá Internet hace 3 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • SoSophieGo
    Sophie (@SoSophieGo) reportó

    @ETBsoluciones como hago para cancelar un plan ? Llevo 3 días tratando y todo el tiempo dicen que están en actualización de datos

  • juliomb179
    Julio Martín 🇨🇴🇻🇪🇪🇦 (@juliomb179) reportó

    Gracias @ETB @ETBsoluciones por dejarnos sin servicio justo en el partido De verdad que el servicio va de mal en peor.

  • NicolasJaCe
    Nicolás (@NicolasJaCe) reportó

    @StarkStrain @ETB Un tema de nunca acabar con ellos, es lo peor que le puede pasar en esa empresa a uno.

  • OSIArabaESI
    OSI Araba ESI (@OSIArabaESI) reportó

    👉 Javier Oribe, responsable del Servicio de Urgencias de @osakidetzaEJGV en la #OSIAraba, participa en el programa "#EnJake" de @ETB 2 para recordar que acudir al recurso adecuado evita la saturación de #Urgencias y que los retrasos afectan sobre todo a los casos leves

  • Falstaffc
    Ulrich (@Falstaffc) reportó

    @ETB Ya les escribí y nada que solucionan. Muy malo el servicio de ustedes!!

  • jar_78
    Джон Александр (@jar_78) reportó

    Listo gracias a @ETB @ETBsoluciones otro día sin servicio eso si llego la factura para pago puntual y con este servicio tan puntual que sirven para limpiar el c..o @sicsuper

  • Jigsaw234
    Scifialquimist Of The Chaos 🌐⛓️⚔️🇵🇸 (@Jigsaw234) reportó

    Señores @ETB otra vez quitando servicio sin previo aviso y en 9 horas me lo reestablecen?

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @dareyesm @ETBsoluciones @dareyesm 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.

  • MR2025MR
    Rm (@MR2025MR) reportó

    @integracionbta @ETB quien puede solucionar problemas al otorgar beneficio conexión social ? Se me está negando dicho servicio y en ninguna línea ofrecen solución

  • pilitarojas
    Pilar Alfaro (@pilitarojas) reportó

    @ETBsoluciones Laura tengo un problema por sobre facturación. El 14 de julio registre la queja y no llegó el CUN. Hoy llamo y desafortunadamente el “colaborador ETB” fue muy grosero y tildó calumniar porque mi fecha de solicitud es distinta la que tiene él. Finalmente dio el CUN. Y Ahora ?

  • lustforsophie
    luciana lovestory 🐈‍⬛ (@lustforsophie) reportó

    @ETB pirobos aprovechados como me van a hacer pagar dos facturas de internet en el mismo mes, llevando 15 días con el servicio? q asco, ladrones hptas.

  • melissameli_02
    Mememe (@melissameli_02) reportó

    @ETB ha pasado más de un mes desde que "supuestamente" me dieron un número de radicado. Y adivine? ninguna respuesta @ETB . Dónde más tengo que escribir??

  • jar_78
    Джон Александр (@jar_78) reportó

    En definitiva los técnicos y la parte callcenter de @ETB @ETBsoluciones no sirven para un **** solo mentiras se supone que para hoy reestablecerian el servicio y ni ****** @sicsuper

  • alvarocruzjr
    👟 Álvaro Cruz De La Vega 👟 (@alvarocruzjr) reportó

    Gracias @ETBsoluciones por el "excelente" servicio. Tres días sin internet y la respuesta es "espera de 3 a 5 días hábiles". Si nos tratan con cariño, seria 7 días sin servicio. Qué gran forma de empezar el puente festivo, ignorando que uno también paga por un servicio que NO prestan. ¿Alguien sabe cómo cancelar esta pesadilla rápido? 🙄🔌🚫 #ETB #DenunciaCiudadana @ETBsoluciones

  • Jigsaw234
    Scifialquimist Of The Chaos 🌐⛓️⚔️🇵🇸 (@Jigsaw234) reportó

    @ETBsoluciones hasta cuándo hijueputas reestableceran mi servicio de internet

  • JulieCovo
    Julieta Covo (@JulieCovo) reportó

    @ClaroTeAyuda desde las 7am esperando visita y nada. Sin Internet desde ayer en madrugada. @ETB necesito cotizar

  • eltajalapiz
    BACTERIA ⭐️ (@eltajalapiz) reportó

    Pésimo servicio de @ETBsoluciones cobran por el servicio de grabar y retroceder y no funciona, se llama a solicitar soluciones y cuelgan, no ayudan pero si cobran. @SindicatoETB

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @jemcrog0 @ETBsoluciones @jemcrog0 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

  • arq_EdwinC
    Edwin Calderon (@arq_EdwinC) reportó

    @ETB Buenas noches Liliana, pues mi caso como lo.comentw es q ya llevo mas de 2 semanas donde me quitan el servicio desde las 6pm hasta las 11pm aprox. Primero era los fds y ahora es todos losmdias

  • Ronaldfvargass
    Ronald Vargas (@Ronaldfvargass) reportó

    Que porquería el servicio al cliente de @ETB

  • Javiersn79_
    Javier S (@Javiersn79_) reportó

    @ETBsoluciones Creo que lo mejor es seguir sufriendo con Claro. Si ustedes no cumplen ni para una instalación no me imagino el resto del servicio

  • natamayo80
    Natalia Tamayo (@natamayo80) reportó

    @ETB su servicio es pésimo. No dejan que los suscriptores libremente decidan si quieren seguir con ese servicio. Ponen todas las trabas posibles para impedir que el suscriptor, libremente decida no continuar con sus servicios. @sicsuper

  • Ronaldfvargass
    Ronald Vargas (@Ronaldfvargass) reportó

    Nunca pensé decir esto, pero extraño a @ClaroColombia . Con @ETB llevo dos semana esperando que instalen un servicio y no dan pie con bola, nunca pasan, siempre reagendan, no cumplen, al menos los de claro son ágiles para instalar. Tocará volver a claro

  • sinreservas9
    #sin reservas (@sinreservas9) reportó

    @arlenebtickner @ETB @DIRECTVLA Te obligan a ir personalmente para tratar de convencerte de no retirarte. Son ahusivos. Pasas horas llamando para resiliar el servicio pero no te permiten irte.

  • simonfal69
    Simón Falcón (@simonfal69) reportó

    @ETB @sicsuper Que tengo mas de 1 año recibiendo cobros de un servicio que no tengo ni he pedido a uds...de hecho no vivo ni he vivido en Bogotá

  • alejoig
    Alejandro Isaza (@alejoig) reportó

    @ETB No crean tanta belleza, la posventa se @ Etb es una porquería. Nunca te solucionarán un problema

  • carturorincon7
    Carturo Rincón (@carturorincon7) reportó

    "Alguien suplantó mi nombre y abrió una línea celular de ETB. He tratado denunciar, ante la ETB para pedir que se aclare está situación pero ha sido imposible, ni por telefóno ni por el WhatsApp dan solución alguna, tampoco dan atención presencial" Daniela @ETB @Superservicios

  • JuanMLem
    Juan Manuel Lemus (@JuanMLem) reportó

    Alguien me puede decir cómo hago para que los señores @ETB @ETBsoluciones me cancelen mi servicio. Llevo una semana intentándolo pero hacen el proceso imposible. Es evidente que lo hacen para que uno les pague uno (o más) meses.

  • ashhskadv
    NN (@ashhskadv) reportó

    Que servicio de ****** tiene @ETB Pague el viernes. Igual me suspendieron el servicio y a hoy no han restablecido. Les envío comprobante y nada. Solo me mandan con asesores que cuelgan y no ayudan. Mandan a canales donde no dan solución. Se saltan la ley.

  • andres_1538
    Andres B (@andres_1538) reportó

    @ETB @ETB estoy tratando de comunicarme con ustedes pero es imposible, me dejan esperando medio día para al final cerrar la solicitud