ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/18/2026 19:00

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ra_njohnrafael john raf (@ra_njohnrafael) reportó

    @ETBsoluciones Gracias estuve llamando a la línea 01 8000 11 2170 y las eso con la asesora estuvimos mirando y si tengo un problema al desconectar el teléfono se recupera el internet pero sigue lento entonces tocaría mirar para un servicio técnico el día sábado

  • CosmeFulaniito_ ✵ 𝚃 𝚎 𝚋 𝚊 𝚗 ✵ (@CosmeFulaniito_) reportó

    @ETBsoluciones Buenas tardes, el servicio de internet se cayó desde hace una hora en mi casa, me pueden ayudar?

  • nellduque Martín #nomasuribismo (@nellduque) reportó

    @ETBsoluciones ¿Llevan 4 días "trabajando" y no ha sido posible dar unos cuantos clics paea activar el servicio de Internet fijo? Pero si me envían correos diciendo que "ya se solucionó" @sicsuper

  • nellduque Martín #nomasuribismo (@nellduque) reportó

    @kalamaro09 @ETBsoluciones @sicsuper Pues el servicio me ha parecido bueno, casi nunca se cae como el de los demás, que ya he probado, pero las demoras y la falta de celeridad en los procesos son terribles. Saludos.

  • anleal14 AA (@anleal14) reportó

    @spotcanwi @ETBsoluciones Nadie soluciona, apareció deuda de un cargo del 2017 por 60k y no puedo solucionar, ese BPO CONTACT SOLUTION, no responde, en oficina Kennedy, peor, 1 hr para que digan que no pueden hacer nada, nadie responde, por eso me retire en 2017, es un karma @ETBsoluciones

  • NandezPul Andrés Fernández 🇮🇩 (@NandezPul) reportó

    Mucha tramitologia con @ETB y nada de de solución por parte de @ETBsoluciones para el usuario o cliente. Así de importantes somos para ustedes que NADA de solución?

  • dianuska Diana Dulcey (@dianuska) reportó

    Si hay una empresa que le amargue la vida a uno en Colombia son esas de telecomunicaciones. Lo amarran a uno de por vida, peor que un matrimonio fracasado. Gracias @ClaroColombia por su pésimo servicio. y gracias @ETB por joderme con sus contratos vitalicios.

  • kalamaro09 Jhon Alexander (@kalamaro09) reportó

    @nellduque @ETBsoluciones @sicsuper Amigo el servicio de ETB es muy malo así como la atención, mejor migrar a otro operador que garantice calidad

  • TiempoDeOpinion Tiempo de Opinión (@TiempoDeOpinion) reportó

    a @ETB @ETBsoluciones No les importa quitar el servicio. por la pereza de hacer bien el trabajo y mientras conectan un nuevo cliente a nosotros si nos dejan sin internet, que es una fuente de trabajo. Pero la factura llega completa .... @sicsuper

  • CesarEdisson Santa Fe/Cesitar ¬¬ (@CesarEdisson) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Que Internet tan PÉSIMO el de @ETB @ETBsoluciones

  • ra_njohnrafael john raf (@ra_njohnrafael) reportó

    😤 a @ETBsoluciones #fing #internet #ETB via @fingapp @outagedetect llevo 8 días con el servicio y está pésimo

  • carloscallejas2 carlos a callejas (@carloscallejas2) reportó

    @ETB @ETBsoluciones nunca contestan las llamadas, uno va al Cade y no lo atienden por problemas de pandemia, me pregunto uno que tiene que hacer para que le pongan cuidado.

  • Jakkobeto Mr. Curry Charge Hymen (@Jakkobeto) reportó

    @ETBsoluciones ¿De qué sirve que les escriba por privado si no contestan?

  • srbecerra_22 Christian ☠️ (@srbecerra_22) reportó

    Qué porquería su servicio de ventas @ETBsoluciones 🤬🤮

  • ojyara Oscar Yara (@ojyara) reportó

    @ETBsoluciones @ETB señores, necesito su apoyo, estoy sin servicio de internet desde la mañana!

  • CarlosG70418859 Carlos Gonzalez Macias (@CarlosG70418859) reportó

    @ETB Se acaba de caer el servicio en mo casa y no contestan por ningún medio, pésima atención.

  • JoelVelasquez Joel Velásquez (@JoelVelasquez) reportó

    Quién pensaría que suscribir con @ETBsoluciones @ETB sería una pesadilla?. Ya dos semanas intentando contratar el servicio. La primera vez no vinieron, luego han venido 3 técnicos y todos han dicho que debe venir una cuadrilla de alistamiento y NADA…

  • Leonard66040537 Dostín Bones (@Leonard66040537) reportó

    @ETBsoluciones Por teléfono son peor, 30 minutos en una llamada y esperando a que me llegara un código y llegó a los diez minutos cuando ya no se podía hacer nada. @sicsuper deben saberlo

  • nellduque Martín #nomasuribismo (@nellduque) reportó

    Las 6.51pm y nada que @ETBsoluciones activa el servicio. La solicitud la hice el sábado a las 6pm. Luego otra el domingo, otra el lunes y otra hoy y, nada. ¿Es tan difícil dar los clics necesarios para activarlo? 🤔 Demasiada burocracia y tramitomanía. @sicsuper ayuda, por favor

  • QueDiceSebas 🇨🇴 Sebastián ⚡ 𝚁𝚘𝚓𝚊𝚜 ® INDIGNADO 🧡 🌳🧪🔭 (@QueDiceSebas) reportó

    Llamada feliz 🤩: un robot de @ETBsoluciones me llamó para decirme que sin costo me aumentan a 100 MB la velocidad dual del internet de mi casa.

  • Jakkobeto Mr. Curry Charge Hymen (@Jakkobeto) reportó

    @QueDiceSebas @ETBsoluciones Me han llamado dos veces por lo mismo y he creído que es una estafa. Ya estoy muy prevenido.

  • AMis40y10 Patricia (@AMis40y10) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

  • JULIANJARABA_28 JULIAN JARABA (@JULIANJARABA_28) reportó

    El colmo que los señores de la @ETBsoluciones @ETB me cobren 250mil por el cambio de un módem el cual se apaga y no presta las condiciones necesarias para el servicio de internet, es el colmo. No aguante más @sicsuper radicarme la queja para irnos a conciliación y si no tutela.

  • cronicola Heimatlos (@cronicola) reportó

    @ETBsoluciones soporte por favor. No contestan en inbox

  • JairoRicardoRo2 Jairo Ricardo Rodrig (@JairoRicardoRo2) reportó

    @MarthinD_avila @ETB Trabajé con UNE, Claro, Movistar y nunca con ETB, pero de esos cuatro el único que recomendaría es ETB, los que hay es que validar si tu señal es por Fibra, por red Cobre, o HFC si alguna de las dos últimas pide que te pasen a fibra y fin del problema

  • Rocket_d88 Rocket 88 (@Rocket_d88) reportó

    @ETBsoluciones Ese bot que tienen en su pagina no sirve para nada, sus asesores me mandan alla para enviar comprobante de pago y no me da la opcion. Yo pague mi factura, no es mi problema que su BD no esté actualizada. Necesito que me den solucion. @Superservicios

  • talvez_soyAngel ª (@talvez_soyAngel) reportó

    @ETBsoluciones Mi servicio de internet lleva sin funcionar hace más de una Hora, No me contestan vía Twitter u otro canal de comunicación, Necesito Ayuda, No recomendaría ETB ya que sus canales de atención no son eficientes. AYUDA.

  • JoelVelasquez Joel Velásquez (@JoelVelasquez) reportó

    @ETBsoluciones Es un chiste? para decirme que “en el sistema aparece una cita programada para el viernes” como acaban de hacer???. Terrible! Cuando una empresa tiene la INEPTITUD e INEFICIENCIA qué se puede esperar?

  • Jakkobeto Mr. Curry Charge Hymen (@Jakkobeto) reportó

    @ETBsoluciones Pésima experiencia de servicio al cliente.

  • camilo_nc Juan Ríos (@camilo_nc) reportó

    @ETBsoluciones Hoy hay mucha intermitencia en el servicio