ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/12/2026 23:10

marzo 12: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 07:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (19%)

    Wi-fi (19%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Mitxelezquiaga Mitxel Ezquiaga (@Mitxelezquiaga) reportó

    Pero el corte abrupto de #NiNaizLete en @etb fue lamentable. Se cargaron la música y rótulos finales a lo bestia. Un docu mimado en cada detalle fue cerrado con guillotina

  • hildecoyurrea ZanahoriA (@hildecoyurrea) reportó

    @ETB Que servicio tan deficiente. Bo cumplen con nada a lo que se comprometen y solo hacen que la gente pierda el tiempo. Ineptos.

  • _Camilo_G_ 📍Camilo ® (@_Camilo_G_) reportó

    Acá esperando a que los de @ETB @ETBsoluciones lleguen a ver qué pasó con el internet desde el Sábado.

  • nelsonebg1 nelsonebg (@nelsonebg1) reportó

    @ETB O de qué sirve que contesten, si la ayuda solicitada no aparece, así, qué gracia???

  • LuisLopezDigita Luis Lopez (@LuisLopezDigita) reportó

    @etb @ETBsoluciones llevo más de 3 días sin internet por un error en su sistema y luego de 6 llamadas y más de 3 horas al teléfono con sus asesores que no pueden sino “escalar la solucitud”, yo sigo sin internet y seguramente tendré que volver a llamar. El peor servicio!

  • MagikAirMusic MagikAir - mgg (@MagikAirMusic) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones quiero cancelar el servicio por aca, indiquenme los pasos.

  • SebastLAS SebastIAS (@SebastLAS) reportó

    @ETBsoluciones Si envié mensaje desde que envié el tweet,.... Esperando respuesta estoy

  • OscarCF Oscar Calderon (@OscarCF) reportó

    Despues de tanto recomendar en Bogotá esta empresa @ETB @ETBsoluciones , como todas las demas empresas de telecomunicaciónes son una estafa en su facturación, y ahora que solicita uno la cancelación del servicio te ponen 10mil trabas. #seanserios

  • Carlos36504361 Carlos chirinos (@Carlos36504361) reportó

    @ETBsoluciones Buenas tardes cuando me van a venir a solucionar el problema ya llevo 8 días sin el servicio

  • DIARMOR1985 El Morocho (@DIARMOR1985) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB @ETBsoluciones Nuevamente sin servicio en mi casa. No hay un operador mas cara dura que la ETB. De 30 días del mes son 20 sin servicio. Exijo respeto.

  • Juliian_Rood J23Rood (@Juliian_Rood) reportó

    Hey, hijos de ****, que estoy hasta las güevas de que su **** servicio de Internet se caiga cada diez minutos @ETB... a ver si mandan otra encuesta para calificar el servicio técnico que no vino a hacer una **** ******.

  • morineira Morineira (@morineira) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones qué pasó con el envío de mi factura por valor de $0 y el paz y salvo de acuerdo con la llamada que tuvimos, sigo a la espera del cierre formal de mi caso. Por teléfono no es suficiente.

  • SilviaSanchezN Silvia Sánchez (@SilviaSanchezN) reportó

    @ETB Cancelar el servicio, sin que haya lugar a ningún tipo de penalización, ya que los que están incumpliendo son ustedes.

  • JUANBCR11 Juan Ballesteros (@JUANBCR11) reportó

    @Estefayepesc @Tigo_Colombia @ETB al cambiar de casa,no tenían cobertura,me tocó quedarme sin el servicio,pagar una cláusula carísima y cancelé un 30 de Julio y aún así emitieron factura de agosto,muy ratas...

  • Gmontero93 Gabriel Montero (@Gmontero93) reportó

    @ETBsoluciones Les estoy escribíendo y no me responden, así mismo pasa.con sus líneas me dejan esperando y después dicen aló y cuelgan la llamada y no la devuelven cuando me.piden un celular para eso

  • mmejiav Mauro Mejía Vargas (@mmejiav) reportó

    Cada dos meses tengo algún problema con el servicio de @ETBsoluciones ya sea facturación, caída de servicio, baja velocidad. No quiero discutir (estoy cansado de pelear) así que estoy llamando a otro operador para cambiar. Me mamé

  • DonBogotano DonBogotano 🐺 (@DonBogotano) reportó

    @mmejiav @ETBsoluciones @ETB Hola Mauro, por wifi ningún operador le garantiza la velocidad, le toca hacer el esfuerzo y comprar un buen router, ojalá WIFI 6, vale la pena !

  • MagikAirMusic MagikAir - mgg (@MagikAirMusic) reportó

    @ETBsoluciones ya mas tarde llamare a cancelar el servicio, @ETBsoluciones tienen un sitio de atencion en persona donde se pueda cancelar el servicio y devolver los equipos ? en Bogotá.

  • Carlos36504361 Carlos chirinos (@Carlos36504361) reportó

    @ETBsoluciones Sra tengo 8 días si. El servicio les escribo a todos lados y no colaboran

  • jar_78 Jhon Reyes (@jar_78) reportó

    8 días sin internet y @etb @ETBsoluciones nada de respuestas y para cancelar el pinché plan la respuesta es danos una oportunidad más y lo solucionamos y lo mejor nada de soluciones @Sicresponde

  • nelsonebg1 nelsonebg (@nelsonebg1) reportó

    @ETB Pésimo... pues no funciona!!!

  • mmejiav Mauro Mejía Vargas (@mmejiav) reportó

    @DonBogotano @ETBsoluciones @ETB Tengo un buen wifi y si me da la velocidad de 150mb por lo general. Es problema del operador

  • andreagalindom Andrea Galindo 💛 (@andreagalindom) reportó

    @ETBsoluciones Llevo tres días sin internet y los mismos tres días tratando de comunicarme con servicio al cliente para que me solucionen. Al parecer la única solución posible es exponer en redes sociales la falla. Y sí, ya les escribí por interno mis datos. Gracias

  • SebastLAS SebastIAS (@SebastLAS) reportó

    @ETBsoluciones me bajaron la velocidad de mi internet hogar sin solicitarlo, por favor arreglarlo

  • OscarCF Oscar Calderon (@OscarCF) reportó

    @ETBsoluciones Hablé con 3 agentes, 3 respuestas diferentes, manejaba una tarifa y ahora que pido una cancelación del servicio me suben la tarifa como premio por dos años de contrato con ustedes. sean serios.

  • andrese85_ Andres Escobar (@andrese85_) reportó

    @ETBsoluciones Por que es tan complicado retirar el servicio con ustedes, llevo haciéndolo mas de 3 meses y no se ha podido, ya tengo la factura en 0, ya entregue los equipos, el subsidio de apelación salió a mi favor, y además de todo la @sicsuper dio orden de solucionar eso de inmediato.

  • Macasalazar8 Maca salazar (@Macasalazar8) reportó

    @ETB @ETBsoluciones Oigan uds son lo peor, he tratado de cancelar mi plan con uds y solo ponen cosas para que uno no pueda hacerlo y seguir cobrando. No compren plan con etb NUNCA

  • Psicomusiclover UnaDianaCarolinaMás 🌼 (@Psicomusiclover) reportó

    @ETBsoluciones Más de 24 horas sin respuesta.

  • roberthcantillo Kazuokei (@roberthcantillo) reportó

    @ETBsoluciones ustedes que saben tanto, cómo es el procedimiento para cancelar el servicio?

  • MafeHerreraCif Mafe Herrera (@MafeHerreraCif) reportó

    @ETBsoluciones Llevo casi medio mes sin internet, realmente me parece que la empresa debería ofrecer alguna solución, alguna alternativa mientras logran superar el fallo en el armario, increíble la falta de gestión frente al tema