ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/21/2026 13:25

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (73%)

    Internet (73%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • rotnes2020 andres ortiz (@rotnes2020) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Me dijeron que entre 4 a 6 horas me restablecian el servicio, y llevo 9 horas sin servicio por un error de ustedes, y de verdad estoy pensando en retirarme del servicio, es la primera experiencia con ustedes y es terrible.

  • Christi82236574 Christian L. (@Christi82236574) reportó

    @ETBsoluciones Oigan señores ETB, que clase de asesores estan contratando uds? Desde el jueves estoy sin servicio. Llame ese dia y Luis Tarazona dijo que venian a revisar ayer viernes en la mañana y no vinieron. Ayer Angela Gutierrez dijo que no habia nada agendado y que hoy si👉

  • LoboMolotov EnemigaDeETBMolotov 🔥🐺 | DynaMight 💥 (@LoboMolotov) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB hoy repetimos técnico XD mandaron al mismo que vino la tercera vez de las 6 que han venido XD E igual no entiende mi problema ni sabe de esto. Es que de verdad que se pasan por los cojones que uno pida alguien que sepa de respuesta a servidores gaming.

  • rotnes2020 andres ortiz (@rotnes2020) reportó

    @ETBsoluciones Nada que recibí ayuda y ya dejé mis datos 😔😔 y sigo con mi línea suspendida.

  • MarioBe02596987 Mario Bermudez (@MarioBe02596987) reportó

    @Lina_Tejeiro @ClaroColombia El servicio de @ETB tambien es muy malo, venden el paquete de DirecTVgo pero no dicen que hay canales que no deja ver y la señal telefónica pésima

  • ecocharly Carlos (@ecocharly) reportó

    @ETBsoluciones @ETB qué pasa con el internet, la velocidad no sube de 10???

  • srbecerra_22 Christian ☠️ (@srbecerra_22) reportó

    Señores @ETBsoluciones, adquiere uno un servicio con ustedes, dónde prometen canales como win + qué al momento de hacer el uso del mismo, no está habilitado. 0 y van 2 veces que pasa lo mismo con el servicio.🤬

  • rfajardomd rfajardomd (@rfajardomd) reportó

    @ETBsoluciones hay algún daño? Se fue el internet en mi casa

  • FelipeR86 Felipe Reyes (@FelipeR86) reportó

    @ely_pandita @ETB @ETBsoluciones acabo de probar con movistar, si colocas dns públicos y luego un flush desde tu pc funciona.

  • Ktte_03 Diana Kathe Bernal (@Ktte_03) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Esperando que @ETBsoluciones @ETB de respuesta a un cobro absurdo que están haciendo cuando ya estoy en paz y salvo. 🙃🙃🙃

  • Team2Soluciones Team2Soluciones | Tienda Online (@Team2Soluciones) reportó

    @LoboMolotov @ETB Te comento por que a mi me paso con un servicio mal instalado en Movistar y me dieron un numero cun que es en este formato CUN: 4433221xxxxxxxxx las x son lo que ellos ponen como consecutivo el 4433 es la empresa el 22 el año y el 1 el mes ese seria el cun real lo demas es fake

  • Sandrag69 Sandra Paola🌙 (@Sandrag69) reportó

    Mi factura de @ETB llegó X 100.000 menos y no tenia idea porq, así que llamé pensando era un error y quería la factura por el valor correcto, ya q no quería q el próximo mes me llegara x el doble, y resulta q hubo un concurso interno y yo gane ese descuento Señor me has mirado👀

  • MoralesNathy Liz Morales (@MoralesNathy) reportó

    Y dele con la inestabilidad, @ETBsoluciones ahora con que excusa van a salir ?? Será que hoy si puedo trabajar o espero a que ustedes se les de la maravillosa gana de prestar un buen servicio??

  • nuncacrecere Camilo Matiz Baez (@nuncacrecere) reportó

    @ETB Buen día tengo problemas con un decodificador desde ayer me sale error 20011 y sale que no puede sincronizar y estiy sin televisión me pueden ayudar?

  • carito__jm Carito Jimenez (@carito__jm) reportó

    @ETBsoluciones que es error 102004?

  • marrodriguezp La Maru..... (@marrodriguezp) reportó

    Señores @ETB ,@ETBsoluciones ,llevó casi ocho días requiriendo un traslado de servicio de internet y nada qué me solucionan. Qué se debe hacer para qué me colaboren?

  • aavb20 αle ¥αlβµ (@aavb20) reportó

    @ETBsoluciones no es visible mi red wifi y la línea 170 no me brindó el soporte técnico

  • CatalinaCaticol Catalina Rodriguez (@CatalinaCaticol) reportó

    @ETBsoluciones 3 dias esperando visitas que llegan Al apto errado o que no llegan.

  • elefantebone JORGE ANTONIO LOPEZ (@elefantebone) reportó

    Mi línea fija no funciona me pueden ayudar @ETBsoluciones

  • Christi82236574 Christian L. (@Christi82236574) reportó

    @ETBsoluciones Ya les envíe los datos. Espero respuesta y solución

  • sevasquezo Santiago Vasquez (@sevasquezo) reportó

    @ETBsoluciones Imposible trabajar bien desde casa cuando el servicio con ustedes es tan regular , casi 20 horas sin internet y sin ningún soporte.

  • demon1991 carlos (@demon1991) reportó

    @ETB buenas noches señores ETB llevo más de 5 horas intentando comunicarme con ustedes , para la reconexión del servicio de internet hogar , servicio que se pagó 5 días atrás y tomaron el atrevimiento de suspender el servicio , afectando mi trabajo @sicsuper solicito ayuda

  • Team2Soluciones Team2Soluciones | Tienda Online (@Team2Soluciones) reportó

    @LoboMolotov @ETB Solicita cambio de vlan por una que no tenga tanta saturación, puedes interponer una pqr por que si no lo haces te crean una simple orden de servicio y ellos nunca te darían solución, debes solicitarles en la pqr que de no dar solución te cancelen el servicio sin pagar cláusulas

  • GigiDeGal GIGI GLOW (@GigiDeGal) reportó

    @ETBsoluciones Acabo de enviar mi requerimiento por interno, sigo sin servicio pleno, ojalá este canal si me resuelva mi problema de una semana.

  • MONIKIT45782240 MO. Nikita 🇨🇴🇵🇸 (@MONIKIT45782240) reportó

    @ETB trata a sus clientes como si les estuvieran haciendo un favor con el servicio de internet.Tercera visita q programo en 2 meses y q misteriosamente aparece no agendada, la programé ayer. Aunque tenga numero de radicado, quien le responde a uno por el tiempo y el servicio? 🤬

  • LoboMolotov EnemigaDeETBMolotov 🔥🐺 | DynaMight 💥 (@LoboMolotov) reportó

    @ETBsoluciones Le agradezco señorita Eliangelys, pero ya mañana tienen la ultima visita para retirarme del servicio, que es la séptima. El lunes contrataré otro servicio con otro proveedor.

  • LoboMolotov EnemigaDeETBMolotov 🔥🐺 | DynaMight 💥 (@LoboMolotov) reportó

    @ETBsoluciones ¿Y Que van a verificar? Nada, ni anotan entre los técnicos lo que hacen, no llevan un registro por caso. A cada man que viene me toca contarle mi vida entera para que me diga que igual no sabe. No jodan tanto.

  • RiosGonzalezG Germán Ríos González (@RiosGonzalezG) reportó

    @ETBsoluciones ¿Soy el único o el servicio de pago por PSE no sirve desde hace ayer y lo mismo sucede con miETB?

  • FreddyDiazGa Freddy (@FreddyDiazGa) reportó

    Hola, @ETB. Como sabrán estamos en medio de una pandemia y no todas las universidades han regresado a la presencialidad, así que hoy debería estar en clase virtual, pero desde temprano no hay internet en mi casa. Gracias por hacerme perder la explicación de temas difíciles. 🙃

  • ricardonazi1 Ricardo 🍺 (@ricardonazi1) reportó

    Que ********* servicio tan perverso el de @ETBsoluciones el más malo de todos, hijueputas.