Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (16%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (4%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, Cota, y La Calera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 19 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
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Bogotá
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Internet | hace 6 días |
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Bogotá
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Internet | hace 8 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🇨🇴🅰NDRES JARA 💎🍀 (@Andres95486559K) reportó@ETB es indignante como nos dejan sin servicios de internet y TV y llevo 3 días solicitando visita técnica y la respuesta es que hasta el martes , pero la factura si toca pagarla a tiempo , donde está la @sicsuper n valen nuestros derechos , trabajamos desde casa y no voy a poder
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Riayalar (@riayalar) reportó@ETB En serio bo hay derecho al pésimo servicio que ustedes tienw
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@olneyjrk @ETB @ETBsoluciones Cuáles canales tiene. Porque en mi caso, no los tengo
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Daniel Cardona (@danielitcardona) reportó@ETB No hay ningún canal de ESPN y quitaron más canales, en vez de ser una mejora fue un desastre, como me retiro del servicio?
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Juan Medina (@juanpa_papablo) reportó@ETBsoluciones qué pasó con los canales de fx, star channel, tcm, entre varios que desaparecieron hoy? Es un error de integración con directv o los sacaron definitivamante? Gracias!
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@Corre_Sonido @ETB @ETBsoluciones Literal lo de los canales, quedó poco o nada para seguir viendo. No tengo conocimiento sobre el tema de las tarifas, pero de ser el caso, pues creo que van a perder muchos usuarios
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Alejandra B. Devia (@alejitapita) reportó@juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Yo estoy que me cambio pero realmente no se que opción sea buena, ademas ahora se viene alza de tarifa, es el colmo!
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libertarian (@libertarianb777) reportó@etb esta empresa es un fraude. Deben venderla a alguien que le duela el mal servicio. O cerrarla y dejar que otra ocupe su lugar.
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The Nastiest Dogg in Town (@Nasty_Nas96) reportóQue karma tan hpta es acudir al servicio al cliente de @ETB GONORREAS TRIPLE HPTAS
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Andrzej (@m05c0) reportó@ETBsoluciones oigan, me encantaria pagarles hoy a tiempo mi servicio de internet pero su maldita pagina web y su app me piden el correo para ingresar, me envian codigos y al entrar inmediatamente me dicen que cambie la contraseña y al volver a poner el correo…
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Antonio Bernal (@bernala19) reportóSeñores @ETB @ETBsoluciones llevo 72 horas sin servicio de internet 🛜 Por favor ayudaaaaa
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libertarian (@libertarianb777) reportó@ETB Que buen servicio
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Carlos Guerrero (@CaGuerreroPinto) reportó@ETBsoluciones que paso con Star Chanel y Fx? Era lo único medio bueno de su televisión, ya tocó quitar el servicio
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Joseph Garzón 🇨🇴 (@JosephAristi) reportó@ETBsoluciones Cambiaron el operador de TV desde el 1 de junio sin informar previamente a los usuarios. Además, eliminaron canales como ESPN que hacían parte de mi plan. Solicito restablecerlos y garantizar las condiciones originalmente contratadas.
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MarKa💪58% (@micamus13) reportó@ETBsoluciones Hola, hoy En el teléfono no tuve problemas pero voy a revisar cuando lleguea la casa el acceso directo en la TV, que es lo que siempre uso, y el martes no tuve problemas para ver el capitulo del 25.05.
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SILVIA JARAMILLO (@SILVIA0056) reportó@ETBsoluciones y @ETB háganme el favor: me quedé sin Internet y que lo mas rápido que pueden venir es el sábado. Entiendo que es un servicio. Qué tal esto. Pero si uno mo paga a tiempo lo cortan. Necesito que me atiendan cuanto antes
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Diego Rodríguez (@DiegoRS_8) reportóSeñores @ETBsoluciones que estupidez, quitaron todos los canales de Espn no sirve para nada eso
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KAI-IZEN (@Kahizen) reportó@ETB Solicito públicamente la cancelación de un servicio que ha sido imposible gestionar por los canales oficiales. Mi madre-76 años, lleva 7 días intentando comunicarse con un asesor humano, invirtiendo entre 2 y 4 horas diarias sin obtener respuesta ni solución. @comisioncreg
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🇨🇴 ⟬⟭ Maria ⟭⟬⁷💜ⒷⓉⓈ (@UgotnotJamsCafe) reportó@sicsuper @cielo_rusinque También deben de sancionar @ETB cada mes le suben a la factura y podemos durar hasta 1 semana sin el servicio
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J.Rod (@JRod1614621) reportó@ETB Son unos mal paridos quitaron los canales de espn para poner otros canales piratas de deportes que ni siquiera trasmiten las finales de la Nba . Ahora mismo llamo para cancelar el servicio con ustedes y si no lo cancelan igual contrato otro operador que tenga Espn en su parrilla
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Carlos Andrés Jaramillo (@cjaramillop) reportó@ETBsoluciones Pero nunca le informaron al cliente que se iban a quitar canales, menos TODOS los de ESPN, que, además, se paga un plan más alto. Esto se puede hacer @sicsuper??
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETB @ETBsoluciones Son idiotas o parecen? Los usuarios nos estamos quejando de un servicio horrible y caro, del insulto a la inteligencia que le hacen a la gente. A ver bola de ineptos y sátrapas quitaron todos los canales de @ESPNColombia y otros 10 canales más y ustedes jamás respondieron
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Ana María Hernández (@AnaMariaHernand) reportóNo solucionan nada. Me dicen q no pueden hacer nada diferente a poner mi caso como prioritario, que alguien se comunicará conmigo si puede pasar a ver qué le sucedió a mi internet. O sea espere al lunes y cállese. Lo creen a uno idiota. Pésimo servicio!!! @ETB @ETBsoluciones
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Laurita (@LauritaMesa) reportó@ETBsoluciones Ya les escribí por interno, respondan porque el chat de WhatsApp no sirve para nada
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libertarian (@libertarianb777) reportó@ETB mientras los clientes que pagamos estamos sin servicio. Ustedes a los cuales les pagamos están de vacaciones? Contesten sus teléfonos y atiendan sus clientes. Empleados oficiales no les importa total les pagan verdad? Pésimo servicio.
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CorreSonido (@Corre_Sonido) reportó@ETBsoluciones Hiy no aparecen los canales de deportes que estaban en la franja de los 400 a los 480. ¿Generaron algún cambio?
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Julieta María Villalobos Beltrán (@MariaJulie31916) reportó@tubarconews A mi @ETB me ofreció velocidad de cohete e instalación de puntos fijos para que desistiera de cancelar el servicio, pero una chica de servicio al cliente me motivó a tomar la decisión, porque me atendió supermal, sin derecho a expresar mi inconformismo. Le agradezco a esta chica.
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@TorresTavo Gustavo desde ayer estamos esperando un comunicado oficial de @ETB explicando esta situación pero nadie da la cara y solo se limitan a decir que están en una actualización. Quitaron 20 canales incluidos los de @ESPNColombia de manera arbitraria. Es un irrespeto absoluto saludos
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Andrés Contreras Pereira (@jiacontrerasp) reportó@JPmartinezma @ETBsoluciones Empezando porque cancelar es una tortura... Pero pensé que estaban quitando el servicio
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Jorge Hernández (@j_hdezl) reportó@ETB @ETBsoluciones Cordial saludo, que pasará con los canales ESPN, dado que en su comunicado manifestaron "Usted conservará su parrilla de televisión generalizada con más de 100 canales y las promociones asociadas al servicio de IPTV contratado." situación que NO se cumple.