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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 69% Internet (69%)
  • 14% Wi-fi (14%)
  • 5% E-mail (5%)
  • 5% Teléfono (5%)
  • 4% Corte Total (4%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, y Cota.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 2 horas
Bogotá Internet hace 14 horas
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 3 días
Bogotá Internet hace 3 días
Bogotá Internet hace 4 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • nymphheart_
    val🍒 (@nymphheart_) reportó

    @ETB ¿hasta cuándo piensan arreglar el internet? Llevo tres días con mal funcionamiento y no puedo trabajar correctamente. Qué vergüenza tener que usar redes para esto.

  • JRod1614621
    J.Rod (@JRod1614621) reportó

    @ETB Son unos mal paridos quitaron los canales de espn para poner otros canales piratas de deportes que ni siquiera trasmiten las finales de la Nba . Ahora mismo llamo para cancelar el servicio con ustedes y si no lo cancelan igual contrato otro operador que tenga Espn en su parrilla

  • danielitcardona
    Daniel Cardona (@danielitcardona) reportó

    @ETB Ya me dijeron tuvieron es descaro de decirme que cambiaron de nombre jajajajaajaj tras del hecho esta factura me llegó más cara, tranqui que ya estoy esperando el asesor para cancelar el servicio.

  • UgotnotJamsCafe
    🇨🇴 ⟬⟭ Maria ⟭⟬⁷💜ⒷⓉⓈ (@UgotnotJamsCafe) reportó

    @ETBsoluciones Recojan sus equipos ya que con uds NO tenemos ningún servicio o se botan sus equipos porque tantas llamadas y se agenda y nunca llegan

  • natiramirez14
    Natalia Ramirez (@natiramirez14) reportó

    @ETB Como me pueden ayudar ? La señal también es malísima, mi celular se descarga más rápido cuando salgo de mi casa porque no coge buen internet! Tengo un iPhone 17 ESIM

  • ACFLOREZ5
    Andres Florez (@ACFLOREZ5) reportó

    @ETB @leginik A Mi me prometieron portabilidad y que vaaaa no salieron con nada!!! Me quede sin servicio con el antiguo operador y me tocó volver con el rabo entre las piernas a rogarle

  • luzy_real
    Luz (@luzy_real) reportó

    @ETBsoluciones quitó todas las sucursales físicas y ahora para cualquier queja del servicio toca hablar con un ********* bot desesperante que te hace perder el tiempo, NECESITO HABLAR CON UNA PERSONA REAL @sicsuper deberia poner multas a las empresas que usen esos malditos bots.

  • SILVIA0056
    SILVIA JARAMILLO (@SILVIA0056) reportó

    @ETBsoluciones y @ETB háganme el favor: me quedé sin Internet y que lo mas rápido que pueden venir es el sábado. Entiendo que es un servicio. Qué tal esto. Pero si uno mo paga a tiempo lo cortan. Necesito que me atiendan cuanto antes

  • Jav1cho75
    Jav1cho (@Jav1cho75) reportó

    @sicsuper quiero denunciar q los señores de @etb realizaron un cambio en mi parrilla de canales de TV cambiando mi plan contratado unilateralmente y además enviaron un correo engañoso donde decía q era para mejorar, pero nunca dijeron q todos los canales de ESPN desparecerían

  • dareyesm
    David Reyes   (@dareyesm) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper Quitar canales ? A eso llaman actualización? Necesito una respuesta! Estoy a tiempo de cambiar de proveedor! Llevo todo el mes de Junio sin los canales que antes tenía, tengo como 6 canales que se repiten, exijo una rebaja en la factura, me quitan canales y me van a cobrar igual?

  • alejitapita
    Alejandra B. Devia (@alejitapita) reportó

    @juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Yo estoy que me cambio pero realmente no se que opción sea buena, ademas ahora se viene alza de tarifa, es el colmo!

  • MarcoRincon6
    Marco Rincon (@MarcoRincon6) reportó

    @ETB @sicsuper Liliana tengo una línea de internet hace más de 5 años y pido servicio técnico u no encuentran la línea, y por eso no me prestan servicio técnico. Quiero cancelar y como no encuentran me dicen que no se puede, pero llevo 5 años pagando el servicio. Y quiero cancelar ETB es pésimo

  • ETB
    ETB (@ETB) reportó

    @XimenalvarezSe1 @ETBsoluciones Hola, estamos aqui para ayudarte y resolver tu caso de inmediato. Por favor envíanos tu datos a través de mensaje interno, para validar lo sucedido. *Jeraldine* 🙋

  • DiegoRS_8
    Diego Rodríguez (@DiegoRS_8) reportó

    Señores @ETBsoluciones que estupidez, quitaron todos los canales de Espn no sirve para nada eso

  • XimenalvarezSe1
    Ximena Álvarez Serrato (@XimenalvarezSe1) reportó

    Señores @ETB @ETBsoluciones a dónde nos podemos comunicar para solucionar un plan de celular hoy mismo?? Se pagó el servicio y ahora no hay datos, no hay nada y dicen que solucionan posiblemente en 15 días? Absurdoo🙉😠

  • gacamartin
    [email protected] (@gacamartin) reportó

    @ETB si no es la peor empresa de servicios públicos que existe en ell país, si estan entre las que la encabezan: despues de 20 dias sin internet, porfín hoy lo restalecieron y, a pesar de haberles denunciado, hace 30 dias la caida de redes en el sector, aún siguen ahí tendidas.

  • juanpis880927
    Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó

    @newsaga18 @ETB @ETBsoluciones Son varias las quejas que he podido leer sobre lo hecho por ETB. Y sí, por increíble que parezca, todavía mucha gente opta por el cable.

  • bocachico23
    David (@bocachico23) reportó

    .@ETBsoluciones llevó más de 18 horas sin internet por un supuesto daño en la zona, ¿Para cuándo va volver el servicio? Ojalá cuando no prestan el servicio tuvieran en cuenta para cuando cobran!! Que falta de todo.

  • a_cardozop
    Armando Cardozop (@a_cardozop) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper Ya la solicitud de retiro definitivo está diligenciada. Donde te tratan mal, mejor no estar. Ahí no es.

  • rrosero2000
    Ricardo Rosero (@rrosero2000) reportó

    Señores @ETBsoluciones me tuvieron una semana sin servicio de Internet y ahora desaparecieron varios canales de la parrilla de tv, entre ellos los canales de @espn

  • Jav1cho75
    Jav1cho (@Jav1cho75) reportó

    @ETB @sicsuper Nunca informaron q la parrilla de ESPN saldría, solo una carta engañosa, muy mal, voy de salida de sus servicios con ese cambio y ojalá la @sicsuper les meta su buena sanción

  • DiegoPhantom85
    Diego De La Vega (@DiegoPhantom85) reportó

    @ETBsoluciones, como hacemos para que mi señor padre pueda disfrutar de su servicio de televisión? Ahora aparece que ningún canal tiene suscripción, cuando él paga un plan con yo no sé cuántos canales. Y su número de atención no permite reportar esa falla. Con quien hay q hablar?

  • steel196905
    Steel1969 (@steel196905) reportó

    @ETB Van a volver los canales de Espn, o ya no van más, debieron anunciar con tiempo de Anticipación que salían de la parrilla la señal de Espn , eso paso sencillamente porque no renovaron derechos.

  • juanpa_papablo
    Juan Medina (@juanpa_papablo) reportó

    @ETBsoluciones qué pasó con los canales de fx, star channel, tcm, entre varios que desaparecieron hoy? Es un error de integración con directv o los sacaron definitivamante? Gracias!

  • J4nusControl
    J4nusControl (@J4nusControl) reportó

    @dareyesm @ETBsoluciones Yo estoy supremamente aburrido con ETB, desde que me cambie de domicilio porte el servicio y la latencia subio considerablemente aun con uso de VPN (el mismo que siempre uso y que antes me daba mejores resultados). Estoy a punto de cambiar a otro operador, deberías probar.

  • juanpa_papablo
    Juan Medina (@juanpa_papablo) reportó

    @ETB @Limonchis24 Misma respuesta de script chimbo que no dice nada. “Queremos ayudarte”… Cómo? Los van a poner de vuelta? Dejen de repetir como un loro. Si van a defir algo que tenga lógica. Los usuarios estamos aburridos que respondan con la misma estupidez de siempre. Un mensaje interno? Para?

  • johndwnex
    John Darwin (@johndwnex) reportó

    @ETB olvide por una circunstancia familiar el pago de la factura, en 4 años de fidelidad no había ocurrido y el resultado obvio fue la suspensión, ocurrió un viernes, pagamos el mismos viernes por canales digitales como siempre, la respuesta: recibimos su pago, en 4 horas...

  • DaniStormrage
    Danielosky (@DaniStormrage) reportó

    @ETB Llevo 5 días sin internet, en Modelia por una falla masiva, ahora antes decían que lo solucionaban el sábado ahora que hoy, cuanto más debo esperar ? . Paga uno para que estos inútiles no agilicen el arreglo y para cobrar si están primeros estos hptas miserables.

  • Evelyng_A
    evelyng A. (@Evelyng_A) reportó

    Alguien sabe cómo se logra cancelar una cuenta con @ETB, es imposible, se burlan del usuario ya llevo más de tres años tratando de cancelar un plan del que no hago uso y no hay forma, saben dónde me puedo quejar o quien me puede ayudar?

  • anibaljpg
    Anibal Pérez García (@anibaljpg) reportó

    Que tristeza tener que pagar todos los meses por este internet de @ETB que no funciona. He probado Claro y Movistar con muy malas experiencias, me niego a tener que resignarme y seguir pagando.