ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/14/2026 03:50

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (19%)

    Wi-fi (19%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (1%)

    Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Stefania2207 Nia. (@Stefania2207) reportó

    Por que @ETBsoluciones si cobra por el año nuevo pero no da nuevas soluciones para los usuarios antiguos? @ETBsoluciones un pésimo servicio.

  • PORPAZCONLACPI PF (@PORPAZCONLACPI) reportó

    @ETBsoluciones y por interno Tatiana pregunta lo ya dicho mal servicio

  • elkinivan6666 ELKIN IVAN ™ (@elkinivan6666) reportó

    @ETBsoluciones y me quede esperando al tal técnico que iba a venir que incumplimiento. Como el servicio pésimo

  • Nepthys5923 Anna Osorio (@Nepthys5923) reportó

    @ETBsoluciones No encontré solución pésimo servicio ahora esperar hasta fin de mes... para cancelar un mal servicio @sicsuper ayuda!!!

  • Nepthys5923 Anna Osorio (@Nepthys5923) reportó

    @ETBsoluciones Siempre es lo mismo y nunca me solucionan nada son soluciones de 10 días y se vuelve a caer todo, simplemente lo peor si tienen la oportunidad váyanse a otra empresa...

  • Aristijunior11 Aristides Martinez (@Aristijunior11) reportó

    @ETBsoluciones La imagen de win sports + hd no es buena, la señal no es normal, la señal brinca, no se ve bien

  • JuanPabloMorris Juan Pablo Morris (@JuanPabloMorris) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    No es la primera vez que #Uribe al perder poder responde tratando de generar #PánicoEconómico contra Empresas Publicas del Estado, recuerden lo dicho contra @ETB cuando llego @petrogustavo a la alcaldía y todo #Bogota supo el cambio de ETB. Ojalá la @ANDI_Colombia tome nota de.

  • maicastrop Mailyn Castro P. (@maicastrop) reportó

    Hoy se cumplen 8 días sin poder entrar a la plataforma @HBOGOsoporte, gracias al nefasto servicio de @ETBsoluciones, ¿me imagino que esto se va a ver reflejado en el recibo de pago verdad? Porque es una falta de respeto que haya pasado una semana y no solucionen nada.

  • maicastrop Mailyn Castro P. (@maicastrop) reportó

    @ETBsoluciones Sara, toda la semana les he enviado mis datos por twitter por la línea y la respuesta es la misma, nada.

  • AleLe_v 𝘈𝘭𝘦𝘓𝘦 ☘︎ (@AleLe_v) reportó

    @ETBsoluciones Con el paquete de HBO, lo sacaron del plan y lo comenzaron a cobrar aparte. Ustedes hacen lo que quieren! Repito mi factura vence el 15 de febrero y debo tener el servicio completo hasta ese día. @sicsuper

  • JoseViejobueno juan jose Viejobueno (@JoseViejobueno) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Me encuentro en Bogotá, y el servicio Internet de la ETB esta lento o se interrumpe con mucha frecuencia, Me pasa a mi o es un problema general?

  • JohannitaRC 🐴 JOHANNA RICO C 🦄 🇨🇴 (@JohannitaRC) reportó

    @ETBsoluciones realizaron instalación el día 2 de Febrero, no llevo ni 5 días con el servicio y ya NO está funcionando, en la línea de atención al cliente me programan visita técnica para mañana, pero me preocupa que sean igual de incumplidos como lo fueron para la instalación

  • Nepthys5923 Anna Osorio (@Nepthys5923) reportó

    @ETBsoluciones 35 min esperando una respuesta y todavía nada🤔🤔🤔

  • 27Beralich BERCH (@27Beralich) reportó

    @ETBsoluciones MUY BUENAS NOCHES HOY ESTA PÉSIMO EL SERVICIO DE INTERNET!!!!

  • Nepthys5923 Anna Osorio (@Nepthys5923) reportó

    @ETBsoluciones Necesito fechas para cancelar este pésimo servicio 1 año perdido dando la oportunidad de mejorar y cada 10 días se cae... gente si pueden ver este mensaje y van a sacar servicios con @ETB no lo hagan.

  • 27Beralich BERCH (@27Beralich) reportó

    @ETBsoluciones Muy buenas tardes, quiero saber por que esta decaído el servicio internet!!!!!

  • PORPAZCONLACPI PF (@PORPAZCONLACPI) reportó

    @HBOGOsoporte llevo 3 días sin señal de Hbogo mi proveedor es @ETB y me dicen que el problema es de la plataforma @HBOLAT cuál es la verdad

  • AleLe_v 𝘈𝘭𝘦𝘓𝘦 ☘︎ (@AleLe_v) reportó

    Llamo al servicio al cliente ingreso mi teléfono y dice que tengo una factura pendiente de pago, reviso y si la tengo con vencimiento el 15 de febrero, hoy estamos a 7 de febrero! Está amenando @ETB cortar el servicio antes del vencimiento?

  • PORPAZCONLACPI PF (@PORPAZCONLACPI) reportó

    @HBOLAT que sucede con la señal con @ETB bogota estamos hace 3 dias sin HBOGO

  • Sants19888  Santiago Sanchez  (@Sants19888) reportó

    @ETBsoluciones buenas noches, disculpen el servicio de pausar y retroceder no funciona, que sucede? Ya reinicie módem y decos y sigue sin funcionar

  • WilI__J Will J. (@WilI__J) reportó

    El problema con @ETBsoluciones es que manejan la facturación retrasada como dos o tres meses, ignoro la calidad del servicio y de la atención al cliente. >>

  • AleLe_v 𝘈𝘭𝘦𝘓𝘦 ☘︎ (@AleLe_v) reportó

    @ETBsoluciones Sara que me van a decir? Que el servicio de grabar, adelantar y atrasar ya no están incluidos y que van a comenzar a cobrarlos? Si es así porque no lo suspenden y avisan antes del vencimiento o del corte? Porqué coaccionar de ese modo? Igual paso hace un tiempo

  • Nepthys5923 Anna Osorio (@Nepthys5923) reportó

    @ETBsoluciones Necesito el servicio a las 6am, trabajo desde mi casa y una? Creo que ya les hemos dado suficientes un año, cada 10 días llamando, esto es una falta de respeto hacia nosotros como consumidores...

  • Eli_Despeinada Despeinada Ajá Ajá ♔ (@Eli_Despeinada) reportó

    Hpta Internet tan malo el de @ETBsoluciones 🤡

  • Carolina2503 Carolina Cuadros (@Carolina2503) reportó

    Ya me canse de rogarles solución para trabajar y estudiar, hasta para ver un simple video es una lentitud horrible y que mamera. @ETB , @MovistarCo que pueden ofrecerme ya que @ClaroTeAyuda no fue capaz en un año de brindarme un servicio al 100%. Más bien mediocre

  • GustavoSarria8 gust (@GustavoSarria8) reportó

    @Tu_Roncito @ETBsoluciones Estoy traspasando mi linea más Internet más amplificador de señal router... De 50 megas...al día fibra óptica... Si te interesa al md

  • vitoprieto Javier Prieto Lamus (@vitoprieto) reportó

    @ETB @ETBsoluciones que asco el servicio de ustedes. 2 días seguidos sin Internet y asignan visitas técnicas que nunca llegan. Ahhh, pero esos días sí los van a cobrar, ¿verdad?

  • elkinivan6666 ELKIN IVAN ™ (@elkinivan6666) reportó

    @ETBsoluciones los de etb no sirven ni para atender al usuario definitivamente el peor servicio que conozco

  • CrisRozo96 Cristian Rozo (@CrisRozo96) reportó

    @ETBsoluciones Igual ustedes son malisimos para dar soporte. La falla si o si se va a seguir presentando, lo mejor es cambiar de operador.... Ustedes no sirven para un carajo

  • Antin0mia Drea (@Antin0mia) reportó

    @ClaroTeAyuda me bloqueron mi celular y no contestan en servicio al cliente. Ojalá @ETBsoluciones cubra mi cuadra pronto y vuelvo a ellos.