¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Ivan Rivera Rojas
(@Ivan_R09) reportó
@ETB ETB es lo más falso que hay en noviembre adquiri un nuevo plan y decían que eran 6 meses con 50% de descuento, estos meses ha llegado el recibo normal #FalsasOfertas
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Gutiérrez
(@zuper_zona) reportó
@ETBsoluciones Buenas tardes, el día de hoy amanecí sin servicio de Internet y telefonía fija. Me podrían informar que sucede? Vivo en la zona de Altamar en Kennedy.
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Luis Gómez ⚙
(@LuisClockwork) reportó
Me voy a dormir con la esperanza de que mañana me restablezcan el servicio y que sus técnicos ya no se pasen de HPTAS rogados para, ahora sí, dejarnos bien la línea @ETB @ETBsoluciones
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CRIKER
(@crikertattoo) reportó
@ETBsoluciones Ya realice mi respectiva respuesta estoy esperando soluciones prontas.
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Natalie
(@Escualida_) reportó
@ETBsoluciones Mentirosos! Ustedes tienen un pésimo servicio al cliente
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Juan Cruz
(@tjuanlcruzt) reportó
@ETBsoluciones Buenos días. Tengo un problema con mi internet y telefonía desde el día viernes en la localidad de Usme, mencionan que hay una falla masiva y aseguraron que el error se solcionaría el dia de ayer, pero hasta ahora no hay respuesta. ¿Dónde están, por favor?
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Juan Cruz
(@tjuanlcruzt) reportó
@ETB @ETBsoluciones Buenos días. Tengo un problema con mi internet y telefonía desde el día viernes en la localidad de Usme, mencionan que hay una falla masiva y aseguraron que el error se solcionaría el dia de ayer pero hasta ahora no hay respuesta. ¿Dónde están, por favor?
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Ivan Rivera Rojas
(@Ivan_R09) reportó
@ETBsoluciones ETB es lo más falso que hay en noviembre adquiri un nuevo plan y decían que eran 6 meses con 50% de descuento, estos meses ha llegado el recibo normal #FalsasOfertas
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il-felepeto
(@ilfelepeto) reportó
@ETBsoluciones quería cancelar desde hace 1 mes por que no cumplen, me retiene la sesora Julieth Buitrago con rad # 434722000057673, me subían la velocidad y bajaba la factura 40%, acaba de llegar factura full y me dicen que es a partir de corte 1 de marzo, que hacer @sicsuper 👇
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Luis Gómez ⚙
(@LuisClockwork) reportó
@ETBsoluciones @ETB llegó el día, los estoy esperando. Arreglen mi línea SIN afectar la del vecino.
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Luis Gómez ⚙
(@LuisClockwork) reportó
@ETB @ETBsoluciones me voy a la casa y no contesto sus mensajes sobre su supuesto interés para resolver mis dudas sobre el terrible servicio de sus técnicos hasta dentro de dos horas. Vemos.
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Mauricio Ch.
(@MauricioCh) reportó
Señores @ETBsoluciones tengo problemas para acceder a un sitio web, que está activo y funcionando. ¿Cómo puedo recibir ayuda?
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David
(@090David1) reportó
@ETBsoluciones @ETB @sicsuper Llevo mas de un mes para que me den respuesta de una PQR nadie da respuesta de nada y llamo me dicen mentiroso que el sistema no les genera nada. Quiero q me den una respuesta YAA!!! me robaron 10MB por 70K cuando me dijeron que eran 50MB
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Luis Gómez ⚙
(@LuisClockwork) reportó
La madre, que lo del servicio paila de internet que tengo con @ETB @ETBsoluciones no me pasaba con la mugre de internet portátil de Movistar cuando lo adquirí.
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🇩🇮🇪🇬🇴 🇿 🇨🇴
(@DiegoZpt) reportó
@ETB @ETBsoluciones Buenos días, Estoy presentando falla con mi servicio de internet hogar.
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Nina
(@carolinacm00) reportó
Señores @ETB, hasta cuando van a reestablecer el servicio en una parte del barrio tunal? Llevamos casi una semana sin Internet y no dan soluciones ...la única respuesta es que no saben nada!!
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Ale Uchiha
(@AleIsabelmchico) reportó
@ETBsoluciones Espero que ETB solucione lo antes posible, el cobro falso de un producto que no sé que es y que nunca contraté, y que además ha dañado mi historia crediticio. Exijo reparación y respuesta inmediata.
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il-felepeto
(@ilfelepeto) reportó
Ahora no me ajustan, @ETBsoluciones dice que si o si debo esperar a 1 de marzo, pido llamada grabada y complican tramite y ahora SI permiten cancelación del servicio y tengo que pagar igual, NO GENEREN RETENCIÓN, ES UN ENGAÑO. Puedo hacer algo @sicsuper
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Hair Sebastián 🦁
(@HairSebastianSF) reportó
@huesosvive @ETB No se le ocurra contratar con Claro. Tengo el mismo problema con ellos.
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Ivan Rivera Rojas
(@Ivan_R09) reportó
@ETBsoluciones ETB es lo más falso que hay en noviembre adquiri un nuevo plan y decían que eran 6 meses con 50% de descuento, estos meses ha llegado el recibo normal #FalsasOfertas
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Velásquez
(@vela111) reportó
@ETBsoluciones Que mal servicio llevo llamando desde las 7am y nada, sino fuera por el celular ya no tendría como comunicarme
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maria jose acero
(@majoderobayo) reportó
@ETBsoluciones Aquí sentada esperando a que ETB me restablezca el servicio desde hace 5 días porque nada aún y yo asaltando matones para poder trabajar desde casa. Espero mi descuento en la factura
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Juliana Cano
(@Juliana29540795) reportó
@ETB estoy tratando de activar mi rooming desde hace 2 días no me han dado respuesta ..
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Liceloal0294@ 🏳️🌈
(@liceloal0294) reportó
@ETBsoluciones Otra cita que me cancelan y nada que me solucionan mi problema. Llevo 5 días con esta maricada y siguen con sus *******. Busquen solución porque ME TIENEN ABURRIDA.
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Ivan Rivera Rojas
(@Ivan_R09) reportó
@ETB ETB es lo más falso que hay en noviembre adquiri un nuevo plan y decían que eran 6 meses con 50% de descuento, estos meses ha llegado el recibo normal #FalsasOfertas
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Luis Gómez ⚙
(@LuisClockwork) reportó
Ya llegó el técnico @ETB @ETBsoluciones estoy esperando para comunicarme con los vecinos en caso de que presenten fallas en su servicio.
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Liceloal0294@ 🏳️🌈
(@liceloal0294) reportó
@ETB Hola. ¿Cuántas PQRS tengo que poner para que me atiendan? Llevo 4 días sin internet y SIGUEN SIN atender mi solicitud. Mandan gente inepta que restablecer la conexión y mientras están en la casa llega pero apenas salen enseguida se cae. ATIENDAN MI CASO porque estoy cansada.
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Carolina Useche
(@carousecher) reportó
Que asco en serio como lo tumban a uno en @ETB !!!! Que porquería de servicio!!!
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Juan Cruz
(@tjuanlcruzt) reportó
@ETBsoluciones Buenos días. Tengo un problema con mi internet y telefonía desde el día viernes en la localidad de Usme, mencionan que hay una falla masiva y aseguraron que el error se solcionaría el dia de ayer pero hasta ahora no hay respuesta. ¿Dónde están, por favor?
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Natalie
(@Escualida_) reportó
Esas sim prepago recargables que vende ETB @ETBsoluciones son un robo, te ofrecen una cosa y resultan ser una estafa!