ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/13/2026 02:30

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (65%)

    Internet (65%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Teléfono (8%)

    Teléfono (8%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MixNewsCol Mix News Colombia (@MixNewsCol) reportó

    @ETBsoluciones No. Deseamos cancelar una de las dos líneas que de tienen con ustedes y dejar solo una por favor ayuda

  • daar004 DANIEL MFC15 (@daar004) reportó

    @WinSportsTV @ETBsoluciones les pago por un canal para ver al equipo del que soy hincha, el canal da soluciones y el operador no habilita el canal! La solución no es verlo por la página de win que seguro colapsara, además usds no me están regalando nada!!!!

  • carlosdcckSc carlosMa (@carlosdcckSc) reportó

    @ETBsoluciones cual es su canal de señal abierta jajajaj esa no me la sabia

  • santiago9625 santiago rodriguez (@santiago9625) reportó

    @WinSportsTV @ETBsoluciones tengo telefono,internet y tv con ustedes mas aparte pago win+ para poder ver todos los partidos de millos ya que solo pasaron uno por la señal abierta y aun asi no son capaces de habilitar un canal por 2:30 que falta de todo como los otros operadores pueden

  • Erazo14 Culto de la Ostra Azul (@Erazo14) reportó

    @ETB No contraten ETB. El servicio falla y no contestan la línea de servicio al cliente. Pésimo servicio!

  • Un_EmbajadorMas El Embajador. 🇫🇷 (@Un_EmbajadorMas) reportó

    @ETBsoluciones Ustedes no me ponen el partido de Millonarios el domingo por un canal alterno así como hace claro, y al otro día estoy llamando a qué me quiten su servicio.

  • lisaolaya Lis Prada (@lisaolaya) reportó

    @ETBsoluciones @ETB llevo 1 hr tratando con sus asesores de servicio técnico y no me solucionan la conexión de mi internet! Lo peor es que me dicen que no me garantizan si no es por conexión de cable! Que es esta grosería tan absurda!

  • OrlandoSJFenix ORLANDO SANTIAGO J (@OrlandoSJFenix) reportó

    @cftamayo @ETB @GrupoEnergiaBog Absolutamente Carlos. Pero es que cuando una persona se vuelve un "zombie político" no tiene caso. Saludos Hombre.

  • OmarF_PaezC Omar Páez (@OmarF_PaezC) reportó

    El servicio al cliente de @ETBsoluciones es deplorable. Llamando al conmutador este a mitad de los menús cuelga, cuando por fin avanza y le devuelven la llamada a uno para atenderlo o cuelgan o no hablan. Sean serios, ya llevo 2 horas tratando de comunicarme.

  • JAMESTANGARIFE James Malaver (@JAMESTANGARIFE) reportó

    @WinSportsTV @ETBsoluciones en que canal nosotros los hinchas de Millonarios, cometí un error cambiando de operador 🤦

  • Peskerman93 Andrés Fe (@Peskerman93) reportó

    @ETBsoluciones Entonces por qué otros cableoperadores si pudieron abrir una señal alterna? A este paso me va a tocar cambiarme de cable operador. Nunca solucionan nada y bien caro que si es el servicio.

  • jessletrado J e s s (@jessletrado) reportó

    Cuánto tiempo tengo que esperar para que me atiendan por alguno de los canales de atención? @ETBsoluciones @ETB Una hora esperando en el teléfono para que finalmente me cortaran la llamada, y tampoco responden ni por WhatsApp ni por DM 🙃

  • shinta8205 giovanni hernandez (@shinta8205) reportó

    @ETBsoluciones Hola buena tarde tengo un problema con la. Facturación de este mes, ya pague y me cortaron el servicio

  • Erazo14 Culto de la Ostra Azul (@Erazo14) reportó

    @ETB No contraten ETB. El servicio falla y no contestan la línea de servicio al cliente. Pésimo servicio!

  • Erazo14 Culto de la Ostra Azul (@Erazo14) reportó

    @ETB No contraten ETB. El servicio falla y no contestan la línea de servicio al cliente. Pésimo servicio!

  • Fabian_87MFC Fabián Pérez (@Fabian_87MFC) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones A uds se les paga por un canal que transmite el fútbol profesional colombiano, la casa operadora ya habilitó la señal por Tv, el deber de uds es habilitar un canal o le preguntamos a la @sicsuper por publicidad engañosa.

  • Peskerman93 Andrés Fe (@Peskerman93) reportó

    @ETBsoluciones dejen de responder predeterminadamente. Necesitamos que HABILITEN UNA SEÑAL ALTERNA. Para eso pagamos un servicio que es caro porque es el mejor plan de TV que ustedes ofrecen Ustedes hacen que uno se aburra y quiera cancelar el servicio.

  • Fabian_87MFC Fabián Pérez (@Fabian_87MFC) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones @ultrabogotano Uds están incurriendo en publicidad engañosa ya @WinSportsTV habilitó la señal por Tv, la obligación de uds es habilitar un canal.

  • Erazo14 Culto de la Ostra Azul (@Erazo14) reportó

    @ETB No contraten ETB. El servicio falla y no contestan la línea de servicio al cliente. Pésimo servicio!

  • D_Bernoulli_ 🇫🇮 Mr. Stark Embajador 🇫🇮 (@D_Bernoulli_) reportó

    @rodrobernal @WinSportsTV @ETBsoluciones Mal ahí.

  • MilenaS27172662 Milena Suarez (@MilenaS27172662) reportó

    @ETBsoluciones el día de hoy e presentado intermitentes con mi Internet ya se me a ido 3 veces en la mañana, tienen alguna falla?

  • jvera1033a jorge luis vera a (@jvera1033a) reportó

    @ETBsoluciones Estoy esperando respuesta

  • caroAzul19 CaroAzul (@caroAzul19) reportó

    @WinSportsTV Como así @ETB @ETBsoluciones que otros operadores (como claro y directv) si pueden abrir la señal en un canal adicional y ustedes no? Espero que solo sea una confusión y nos digan en qué canal lo podemos ver.. por eso se paga ese canal adicional

  • stillirrom Juan Camilo (estíl-irrom) (@stillirrom) reportó

    @SergioDaniel753 @WinSportsTV @ETBsoluciones Si, esos eran los de señal alterna.

  • CarlosABaqA Carlos A. Baquero A. (@CarlosABaqA) reportó

    @ETBsoluciones Entiendo, pero otros operadores ya dieron solución, entre esas directv, claro, Tigo etc. Y ETB sigue en nada.

  • Peskerman93 Andrés Fe (@Peskerman93) reportó

    Me parece una falta de respeto de @ETBsoluciones con sus usuarios el no habilitar más canales para poder ver los partidos de la jornada. Otros cableoperadores si pudieron hacerlo. Va tocar cancelar el servicio.

  • Peskerman93 Andrés Fe (@Peskerman93) reportó

    @ETBsoluciones abrán la señal alterna para ver el partido de MILLOS, para eso les pagamos.

  • Peskerman93 Andrés Fe (@Peskerman93) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones dejen de responder predeterminadamente. Necesitamos que HABILITEN UNA SEÑAL ALTERNA. Para eso pagamos un servicio que es caro porque es el mejor plan de TV que ustedes ofrecen Ustedes hacen que uno se aburra y quiera cancelar el servicio.

  • Phixin Phixin... fin! (@Phixin) reportó

    @ETBsoluciones el servicio de internet ha estado muy lento, especialmente en la noche y ya no quiero el servicio de la extensión de wifi

  • mfdiego19 Diego Macias (@mfdiego19) reportó

    @WinSportsTV @ETBsoluciones con lo caro que pago que solución ahora dna ustedes.