¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (8%)
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Teléfono (6%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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WilliamLópezSalazar
(@Williama_Lopez) reportó
@fayalarc @ETB Es cierto a mí me ha pasado lo mismo, no me dan solución, ayer me tocó hacer tres llamadas y nada, @sicsuper
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Leonardo Santos
(@leosan_leomix) reportó
El internet está caído ? Ya reinicié el módem 3 veces y nada @ETBsoluciones
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Camila F
(@BlueDiem) reportó
Se cayó @ETB en Chapi?
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★ Victoria A. O. ♀
(@UNa_Victoria) reportó
@ETBsoluciones @ETBsoluciones por fin me respondió un asesor por el chat de la página. Gracias a su asesor Andres Moreno que fue paciente y confirmó que había un error en el contrato que me enviaron inicialmente, y además me hizo llegar el contrato con los datos correctos.
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Kary
(@Kary96521314) reportó
@ETBsoluciones Un asesor técnico de ETB hurto un cargador De mi computador portátil HP y ya han pasado 8 días y nadie responde sobre ese caso, si alguien sabe que puedo hacer, les agradezco.
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Luis Daniel Peña.
(@LuisDanielRomer) reportó
@ETB debe ser la peor empresa de la ciudad y la que más incompetentes contrata. 👏🏻
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Sandra
(@sandrah1813) reportó
Me tiene podrida el servicio de @ETB . Mandaron visita técnica, dijeron que hay un cable dañado y no lo arreglaron. Volví a agendar otra visita, no vinieron, y mandaron un reporte como si si hubieran venido. Y acá sigo sin servicio 😡
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La Changualover ))OO/M((
(@NennyAHN) reportó
@ETBsoluciones Ya cancelé el servicio Hasta donde me informaron la ley 1523 prohíbe estas prácticas en los servicios de telefonía, Internet y televisión. @Superservicios además de prohibir los cobros de reconexion cuando el servicio no está suspendido, cosa que ustedes hacen
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ⱮAnoLo Bones ®
(@BerriondoManolo) reportó
@NennyAHN @ETBsoluciones @ETB Las Clausulas de permanencia son para servicios Hogar exclusivamente.. en Móvil si se retiró. Por un tema de infraestructura, redes cableadas y equipos que se dejan en comodato, los cuales deben tener soporte 24/7 y sin costo adicional. Para los operadores grandes es de 12 meses.
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WilliamLópezSalazar
(@Williama_Lopez) reportó
@ETB @WinSportsTV Que pésimo servicio, llevo tres días con ustedes y todos he colocado una queja. Es una pesima empresa. @sicsuper
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Claudia Osorio
(@escarletica) reportó
@ETB Buenas tardes. Que pasa con el servicio de internet? Ya van dos domingos y hoy jueves nos dejan sin servicio por más de 6 horas. Localidad 4ta. De San Cristóbal. Barrio Pinares.
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LEONARD BAUTISTA
(@LEOBAUTISTAH) reportó
@ETBsoluciones NOS OFRECIERON BAJAR COSTOS PARA EVITAR EL RETIRO DEL SERVICIO Y NO CUMPLIERON LLEVAMOS MAS DE UNA SEMANA ESPERANDO RESPUESTA Mdm-pqr-23838077 DESHONESTOS, ESTAN INCUMPLIENDO LO ACORDADO BAJO LA RADICACIÓN
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Alejo Vargas R
(@alejovr90) reportó
@NennyAHN @ETBsoluciones @ETB Recuerda que un servicio se debe cancelar 3 días antes del nivel de facturación
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MAMÁ DE MEMELAS
(@vivi_granados) reportó
Señores @Superservicios , es justo que @ETBsoluciones me cobren el servicio que esta cancelado, que ya hasta CORTARON EL CABLE y que me digan que no hay nada que hacer que debo paga o pagar ?????
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JORGE TORRES
(@JRTSJRTSJRTS) reportó
desde
Chipaque, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones he programado 2 veces la visita técnica, y no la cumplen, el técnico informa poseer mal la dirección ....¿Que debo hacer? ¡Cambiar de operador!
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FABIAN PALACIOS
(@DANIPM4) reportó
@ETBsoluciones No sirve de nada ya e dado respuesta a sus preguntas por mensaje privado tal como lo solicitan pero noe responden @ETBsoluciones @ETB
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Zambley
(@jhonvalderram16) reportó
@ETBsoluciones No digan cosas que no van a cumplir, nadie contestó llevo casi 4 horas y nada, mal servicio.
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Oscar
(@Ingenieroess) reportó
@ETBsoluciones triste que los asesores de servicio engañen a los clientes para cumplir sus metas de ventas, incumplidos y faltos de profesionalismo
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Zambrano Alexander
(@Zambrano_Alex27) reportó
@ETB Señores @ETB quisiera saber que pasó con mi respectivo reclamo. Ya que he venido siendo víctima de hostigamientos por miembros de su empresa. Como en días anteriores lo advertí, hago responsable a esta "Empresa" de los daños físicos o psicológicos por parte de su personal.
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joan gallego
(@joangallego0919) reportó
@ETBsoluciones Al igual que el técnico que iba a venir, ustedes tampoco cumplieron, MUY MAL SERVICIO el de @ETB cuando se trata de solucionar los problemas del usuario, INCUMPLIDOS
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MAMÁ DE MEMELAS
(@vivi_granados) reportó
Señores @Superservicios , es justo que @ETBsoluciones me cobren el servicio que esta cancelado, que ya hasta cortaron el cable, que se por vender engañaron a un anciano y que me digan que no hay nada que hacer que debo paga o pagar ?????
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𝖗𝖔𝖉𝖗𝖎𝖈𝖆𝖋𝖗𝖊
(@rodricafre) reportó
@ETBsoluciones quiero que me solucionen de inmediato el problema en que USTEDES me metieron. Tengo interrumpido el servicio por error de USTEDES y no tengo por que pagar esas fallas. No he cancelado el servicio adquirido recientemente y además me dejaron sin internet @sicsuper
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KARINA GALINDO
(@KARINAGALINDO18) reportó
@ETB llevamos 5 días sin servicio y no a sido posible comunicarnos con ustedes para saber que sucede necesitamos solución ya @ETBsoluciones
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MAMÁ DE MEMELAS
(@vivi_granados) reportó
Que pereza no tener ningún operador de confianza. Todos quieren ver como roban como se descuida uno para cobrar más y por un servicio pésimo. Aplica para @ClaroTeAyuda @ETBsoluciones @Tigo_Colombia. Y lo digo por experiencia. Ya no hay con quien oleeee
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FABIAN PALACIOS
(@DANIPM4) reportó
Cómo es posible que uno llame a la línea de servicio al cliente por una reclamo válido pero por reclamar mis derechos ETB tome la decisión de cancelar el servicio @ETBsoluciones @ClaroColombia #etbmemaltrata
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Yzma
(@sukkitty) reportó
@ETBsoluciones osea que me pueden subir cuando quieran? me pueden dar información de como cancelar el servicio. Jamas cumplieron con la promocion que me dijeron antes de contratar, estos campos se llenan a mano en el contrato y aparte me suben cada 3 meses
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LEONARD BAUTISTA
(@LEOBAUTISTAH) reportó
@ETBsoluciones NECESITAMOS QUE NOS PROTEJAN DE CUALQUIER CORTE DEL SERVICIO AMPARADOS EN EL RESOLUCIÓN 5111 DEL 2017 EMITIDA POR LA CRC, DEBIDO A QUE NO NOS HAN DADO RESPUESTA A ALGO Q QUEDO EN FIRME Y NO CUMPLIERON Y AHORA SE VAN A TOMAR UN MES PARA RESPONDER
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Yeny Milena
(@yenypinzon) reportó
Señores @ETBsoluciones porq todo es un problema con ustedes?? Solicité traslado de servicio y el señor a última hora me dice q se lo canceló directamente etb y en la linea nadie sabe nada!!!
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FABIAN PALACIOS
(@DANIPM4) reportó
Cómo es posible que uno llame a la línea de servicio al cliente por una reclamo válido pero por reclamar mis derechos ETB tome la decisión de cancelar el servicio @ETBsoluciones @ClaroColombia #etbnocumple
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Alejo Vargas R
(@alejovr90) reportó
@NennyAHN @ETBsoluciones @ETB Lo que ellos pueden hacer, es cobrarte hasta los últimos 4 días antes de cancelar el servicio, más no obligarte a quedarte en el servicio