ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/03/2026 09:45

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • wow_que_jetas Quejetas (@wow_que_jetas) reportó

    Qué gonorrea el tráfico de Bogotá, lo único que puede ser peor es la app de @Etb

  • JhonWilliamVel1 JWVELEZ (@JhonWilliamVel1) reportó

    Es impresionante,llevamos 15 días esperando que @ETBsoluciones nos instale la televisión por cable...es increíble,todos días dicen que pasan y nunca lo hacen...¿será por esto que se quiebran estas empresas?

  • ocaleno Luis V. (@ocaleno) reportó

    @ETBsoluciones señores ETB, deje de usar el servicio con uds por ser pésimo, en febrero tuve muchísimas interrupciones, prometieron ajustar facturación y no lo hicieron. Falsos, mentirosos, pésimo servicio.

  • Brayan57793461 Brayan (@Brayan57793461) reportó

    @ETB Pesimo servicio, es increible que le ganen a claro.

  • suerte_negra 𝙅𝙪𝙖𝙣 𝙎𝙚𝙗𝙖𝙨𝙩𝙞𝙖𝙣 (@suerte_negra) reportó

    Hemos hablado de que ahora cada 15 días @ETB @ETBsoluciones amanece sin servicio de Internet? Eso si el cobro llega completo y antes le sultán el aumento del ipc... Pésimo servicio

  • CristianRoncan8 Cristian Roncancio Trujillo (@CristianRoncan8) reportó

    @ETB @ETBsoluciones no puede hacer peor su trabajo. Por 3era vez incumple un simple traslado de internet. Nadie da razón, @ClaroColombia ustedes pueden hacerlo mejor?

  • Zarakeo Diego Uribe Cañas (@Zarakeo) reportó

    @ETBsoluciones que sucede con los servicios de instalación, una amiga concreta con ustedes nueva instalación y desde el miércoles está esperando, ahora le dicen que tiene que esperar hasta el 9 de marzo, esa no es forma de atender un nuevo cliente.

  • Gaacou Gaacou (@Gaacou) reportó

    .@ETB solo queda decirles que sus "acciones" también son parte del problema que tiene jodido al país.

  • Gaacou Gaacou (@Gaacou) reportó

    Hoy revisé la respuesta que da la compañía y quedé fría! Fui víctima del delito de suplantación de identidad por parte de @ETB y sus colaboradores que se hicieron pasar por mí y falsificaron un audio como "prueba" de que yo había aceptado esos servicios. Datos errados, ni mi voz

  • PililuGrrr Pg🦄 (@PililuGrrr) reportó

    @ETBsoluciones de nuevo el servicio sin llegar y el técnico perdido a2 cuadras de mi casa envíen gente competente para eso además está waze no llaman no nada no quieren trabajar 5 días y no pudieron cumplir 💩💩💩💩💩

  • Gaacou Gaacou (@Gaacou) reportó

    .@ETB solo queda decirles que sus "acciones" también hacen parte del problema que tiene jodido al país

  • diegoa_rb Diego Ramos (@diegoa_rb) reportó

    @ETB @ETBsoluciones Tengo falla de internet y el teléfono fijo no me funciona y siguen cobrando lo mismo.

  • JuanCarlosLoHe Juan Carlos Lopez H (@JuanCarlosLoHe) reportó

    @DIRECTVGOAyuda tiene un buen contenido, pero la aplicación de DirecTV go es malísima. Ojalá nos descuenten estos dos días fuera de servicio @ETBsoluciones

  • oscar_t27 Oscar (@oscar_t27) reportó

    Nunca contraten con @ETB su servicio al cliente es el peor y no cumplen a sus clientes.

  • ClaudiaRuizM Claudia Ruiz Mahecha (@ClaudiaRuizM) reportó

    @ETBsoluciones llevamos +48 horas sin servicio de Internet en #Santa Barbara Occidental. El jueves llame a servicio al cliente y me agendaron una cita para hoy y ya no aparece en el sistema. Para los que trabajamos en casa estamos totalmente afectados. @etb @sicsuper

  • Gaacou Gaacou (@Gaacou) reportó

    @ETBsoluciones No solo es la molestia. Es la trampa, la porquería.. Oír una persona X haciéndose pasar por mi. La manera de hablar y escucharla respondiendo mal mis datos. En serio, que bajeza

  • sardonix81 Hernán Sard (@sardonix81) reportó

    @ETB @TNTLA @HBOMaxLA Contratamos Internet de 300 megas y todas las plataformas se traban, al hacer test de velocidad marca 48 megas. Programaron visita técnica para hoy sábado 4 de marzo de 10 a 12 porque era la única opción de franja disponible. Llevamos 3,5 horas esperando y nadie llega

  • PililuGrrr Pg🦄 (@PililuGrrr) reportó

    @ETBsoluciones sus técnicos son unos flojos mentirosos dizque perdido claro no está en finde tics inservibles hps no pudieron trasladarme el servicio a 2 cuadras de donde lo tenía como ******* canceló su ********* servicio de ******

  • tatalozano Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó

    @ETBsoluciones @ETB entonces me programan visita para el sábado 4 y como no llegan me comunico y que la cambian para el 6 sin decirme antes y sigo sin servicio que asco y que abuso, aprovechándose que en este edificio no hay más operadores le ven al usuario la cara de idiota, que impotencia

  • felixp2002 lelo (@felixp2002) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones @ETB servicio tan pésimo, llevo casi 24 horas sin internet, la atención es pésima también

  • PililuGrrr Pg🦄 (@PililuGrrr) reportó

    Como ******* canceló su perverso servicio no quiero. Nada de ustedes @ETBsoluciones de nuevo les quedo grande un traslado de servicio a dos cuadras así o más insevibles

  • totapineda rossy pineda (@totapineda) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones contratacion masiva en conjunto residencial. ¿Les sirve?

  • Jei_riv Jeisson Rivera (@Jei_riv) reportó

    Sin embargo me entrega una hoja con la información brindada y que si aún así quiero hacer la pqr, la puedo hace vía WhatsApp. No dan solución alguna, es un "pague o se jode" #denuncia #etb #sicklingselfie @etb @ETBsoluciones @sicsuper

  • Gaacou Gaacou (@Gaacou) reportó

    @ETBsoluciones Eso responsieron las veces que me queje y nunca hubo solución. Aquí solo gana @etb. 💥 El usuario solo es importante para pagar las facturas.

  • Gaacou Gaacou (@Gaacou) reportó

    @ETBsoluciones No me interesa hacerlo por mensaje interno. La gente debe saber que @ETB engaña, que usa tácticas sucias para no hacer devolución del dinero que nos ponen a pagar de más. ¿Qué puedo esperar como usuario si me suplantan y envían eso como prueba?

  • PiraBall El Pira (@PiraBall) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @carolicek @ScotiaColpatria Deben tener el mismo lio que @ETBsoluciones ... Cada vez que llamo a cancelar el servicio, se corta la comunicación.

  • ClaudiaRuizM Claudia Ruiz Mahecha (@ClaudiaRuizM) reportó

    @ETBsoluciones Pusimos una queja desde el Jueves en la noche porque no tenemos servicio de Internet en #Santa Bárbara Occidental desde hace más de 48Horas. Me agendaron una Cita para hoy y en el sistema no aparece nada.

  • leon_javison Javier León (@leon_javison) reportó

    @AleGiraldoP @ClaroTeAyuda Te tengo la solución... Pásate a @ETB !

  • julianaboni Juliana Bonilla💙💫 (@julianaboni) reportó

    @ETB Ofrecen mucho y cumplen poco, llevamos con una falla en el sector de la Fiscala Alta Localidad de Usme que completa una semana, al llamar según ya los técnicos se encuentran reparando el servicio, pero en ningún momento se han aparecido por la zona. No engañen al usuario.😡

  • PililuGrrr Pg🦄 (@PililuGrrr) reportó

    Nadie llama, nadie contacta y dice que no lo pudieron hace como muerdas no creen que uno no va a estar pendiente llevo 5 días sin servicio sin trabajar @ETBsoluciones quien responde nadie son unos ineptos