¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (75%)
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Wi-fi (12%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (3%)
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Teléfono (1%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín, Chía, Barranquilla y La Soledad.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jhon Botton
(@BottonJhon) reportó
@ETBsoluciones buenas tardes, me quede sin servicio de internet, ya desconecte el módem lo volví a conectar y aun sigo sin internet... me podrían ayudar ... gracias
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💜 Andy Beltran 💜
(@_AndyBeltran) reportó
@ETBsoluciones Necesito hacer la cancelación del servicio porque el que pago y lo funciona ¡hoy!.
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jd
(@jose110487) reportó
@ETBsoluciones buenas noches, estoy teniendo fallas con mi Internet, se me fue el servicio ahorita alas 630pm del 10/1 quisiera saber la razón
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jd
(@jose110487) reportó
@ETB salud y s, se me fue el servicio ahorita a las 630pm de domingo 9/1 quisiera saber que pasa?
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El Fazby
(@ElFazby) reportó
@Lula_ow @ETBsoluciones Uy mk espero aguantes como yo cuando tenía 1 semana y media sin internet por un error de una asesora :b
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David Montoya Morales
(@DavidMontoyaMo3) reportó
@sernabe @ETBsoluciones @ETB Me pasa lo mismo. Llamé al servicio técnico y me indicaron que el nodo de Toberin tiene problemas. No sé si se encuentre cerca o es una falla mayor.
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Ximena Steevens
(@XimenaSteevens) reportó
@ETBsoluciones Más que enviar un mensaje automático no han respondido nada ni restablecido el servicio.
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a n g e
(@UnaDispersa) reportó
@sicsuper Señores @sicsuper por favor toman mi caso para que @ETBsoluciones me de respuesta sobre la instalación del servicio o me permitan cancelar y tomarlo con otra compañía. Es urgente. Gracias.
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LUNATIKA
(@luciana0621) reportó
@Sanalejo73 @ETB Totalmente de acuerdo pésima señal hasta en Bogotá 😠😠😠
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Andres Rodriguez
(@AndresR63918266) reportó
@GiePao_GM @ETBsoluciones Yo llevo 5 días si internet y nada.... que mal servicio
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Jenixa Alexandra
(@jenixalexa) reportó
@ETB Muy malo el internet se supone ser de 30MB pero se me cae cada instante cambie de Movistar a ETB por que aquí me ofrecía más MB y estoy tan arrepentida y eso que llevo tan solo una semana con el internet pero desde el momento que lo instalarán quedo fallando y por más que ..
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Lectora Amargada
(@LectoraAmargada) reportó
@ETBsoluciones ¿Y si responden? Porque desde el 19 de noviembre estamos intentando que nos den respuesta y nada :c
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Ximena Steevens
(@XimenaSteevens) reportó
@ETBsoluciones Gracias @ETBsoluciones @ETB , pero lo importante es que restanblescan el servicio, hoy ya es el segundo día, y no dan una idea aproximada de cuanto tiempo nos van a dejar sin servicio en la zona, supuestamente por la falla masiva.
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Jenixa Alexandra
(@jenixalexa) reportó
@ETBsoluciones Muy malo el internet se supone ser de 30MB pero se me cae cada instante cambie de Movistar a ETB por que aquí me ofrecía más MB y estoy tan arrepentida y eso que llevo tan solo una semana con el internet pero desde el momento que lo instalarán quedo fallando ...
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JEIMYCITA
(@jeimypaola87113) reportó
Señores @ETBsoluciones el viernes se puso un requerimiento porque no tengo servicio de telefonía fija y hoy me informan que el requerimiento que se puso por este medio está cerrado pero sin solución @sicsuper
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Javier C
(@old_visceral_du) reportó
@ETBsoluciones buenas tardes, ando esperando en espera por más de 20 minutos y nada que me contestan, mi Internet tiene DEMASIADA latencia, y nada conecta rapido, estoy trabajando, necesito arreglar esto rapido, me pueden ayudar por favor?
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CoronaTico 🤧
(@lunatico16) reportó
@ETBsoluciones Hola Jerladin, ya respondí y dejé mis datos por DM, espero respuesta. Muchas gracias
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Juan
(@jgospina) reportó
@Isa_bel2906 @ETBsoluciones @ETB Te aconsejo pruebes conectando con un cable tu PC directa/ al módem, pues no sería raro q la degradación de la velocidad (BW) contratada sea por interferencias del WIFI. Igual el personal técnico deben hacer ajustes en los canales de emisión de la señal para que no se traslapen.
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Mabel Ruiz
(@MabelRuizR) reportó
@ETBsoluciones Ya les escribí por mensaje directo y no me dan respuesta
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Mabel Ruiz
(@MabelRuizR) reportó
Señores @ETBsoluciones por qué me hacen cambiar a un plan de internet más caro que ustedes no pueden garantizar y al quererme devolver al plan anterior me dicen que ya no existe? No dan opciones, lo único será cambiar de proveedor
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Hernan Serna
(@sernabe) reportó
@ETBsoluciones @ETB Que pasa con su servicio de Internet el día de hoy, tengo 60MB y no sube de 5MB de velocidad. Que sucede?
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Heiddy Gutiérrez R.
(@soccer_girl82) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones ya les escribíy no recibí respuesta
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💜 Andy Beltran 💜
(@_AndyBeltran) reportó
@ETBsoluciones casi 17 minutos para cargar una página web, yo me pregunto ¿entonces para que pagamos un servicio que no funciona?
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Jonny530_JR
(@Jonny530_JR) reportó
Que asco de servicio el de @ETBsoluciones @ETB Ya toca optar por otra compañía
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CoronaTico 🤧
(@lunatico16) reportó
Hola @ETBsoluciones @ETB voy a hacer un trasteo y necesito saber si a dónde me mudo hay cobertura de Internet y teléfono para poder trasladar el servicio. ¿Me ayudan por favor a averiguar?
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Andres Rodriguez
(@AndresR63918266) reportó
@ETBsoluciones Buenos días, 8 días sin servicio de internet y teléfono....por favor para cuando??? No he podido trabajar, será q busco otro operador? porque no me dan una respuesta definitiva solo q hay una falla en el sector.....
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Jenixa Alexandra
(@jenixalexa) reportó
@ETBsoluciones Muy malo el internet por más que pido ayuda no me la brindan o me dicen que todo sale bien, y lo que yo digo es como todo sale bien osea así es este internet ni para una llamada o ver un video sirve pésimo
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Angie Agudelo
(@angiepagudelo13) reportó
@ETB Hoy presentan fallas en su internet? 🤔 Está de una intermitencia 😑🧘🏻
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AngieGM
(@GiePao_GM) reportó
Llevo 24 horas esperando una solución de parte de @ETBsoluciones y ni siquiera responden los mensajes. ¡ATREVIDOS! Pésimo SAC 🤨
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Ximena Steevens
(@XimenaSteevens) reportó
Por que será que @ETBsoluciones nos tiene sin servicio de Internet y no nos dan respuesta telefónica, solo una grabación? (Rosales - Chapinero) Cuando nos restablecen el servicio?