Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (18%)
- Corte Total (6%)
- Teléfono (4%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cajicá, Medellín, Cota, La Calera, Villavicencio, y Choachí.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 9 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 10 horas |
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Bogotá
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hace 10 horas | |
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Bogotá
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Internet | hace 15 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Teléfono | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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William Perez 🇳🇬 (@William11364481) reportó@ETBsoluciones sigo sin poder cancelar mis servicios (internet, TV y Win Sports) cuenta 12055496477. Desde el viernes 10/04/2026 intento sin éxito: fallas del sistema, llamadas interrumpidas y hoy aparece “error 999”. Solicito solución inmediata y confirmación de cancelación.
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patry (@Claudia69214543) reportó@Zaraicel_ @ETB A mí me instalaron el servicio el 11 de este mes y desde ese día se dañó y nunca lo arreglaron se niegan a cancelarme me tienen dando un tours de un lado a otro esperando que llegue el mes para cobrarme sin tener servicio.
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Dauxxito (@dauxxito) reportó@ETBsoluciones Llevó una semana sin internet, llamó y lo único que me dicen es que hay una falla técnica, y no me dan solución de nada.
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Kathe Salas Moreno (@KatiiQa_S) reportóServicio, pues adivinen TAMPOCOOOOO, me cuelgan la llamada, exijo una solución @ETBsoluciones @ETB
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Kike Anaya (@_KikeAnaya) reportó@sicsuper tengo un plan móvil con la compañía @ETB y desde el día de ayer estoy presentando inconvenientes con la señal de datos, llamo y no solucionan. Requiero puedan ayudarme con esto ya que es mi medio de trabajo
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Miguel Reyes G. (@miguelreyesg23) reportó@ETB @ETBsoluciones Llevo horas intentando un traslado de servicio y ningún canal responde. ¿Por qué hacen este proceso tan engorroso a sus CLIENTES? Necesito respuesta hoy o escalo el caso ante la @sicsuper. Espero su respuesta.
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patry (@Claudia69214543) reportó@dgomezco @ETB Llevo 13 días tratando de cancelar el mío y me tienen haciendo un tour por todos lados para no cancelar y obligarme a pagar el servicio sin estar consumiendolo por qué desde el mismo día de instalado se daño
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Jefrey Sanchez (@jeffmaskhera) reportó@ETB Porquería de servicio todo el día con fallas y caído! Para lo único que sirven es para llamar al cliente y molestar todo el día con publicidad.
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Jefrey Sanchez (@jeffmaskhera) reportó@ETB Todos los días reporto el mal servicio que tienen!!! Intermitencias constantes fallos constantes!! TODOS LOS DÍAS ES LO MISMO CON SU MISERABLE SERVICIO!
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Pablo Quintero (@pfquinteroo) reportó@ETB @natiramirez14 Si yo también estoy en la misma situación, alguna falla?
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Dr. Jaime (@jacobo1225) reportó@ETB @ETBsoluciones cortando servicios por cobros que no han hecho , sin previo aviso, atomizando el problema "escalandolo internamente" y ocultando información en las facturas @sicsuper
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Nevardo Char (@ConvencidoJeton) reportó@ETBsoluciones en medio de si total incompetencia como empresa de comunicaciones me cortan el servicio de internet, siempre con pago al día. Cuando tienen pensado dar un buen servicio?
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. (@Noname306641) reportó@ETB señores está fallando etb por la zona de Toberin que pasa ya reinicie el modem
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Jefrey Sanchez (@jeffmaskhera) reportó@ETB @IVANPOOL @ETBsoluciones El comentario que tengo ES QUE SU SERVICIO ES UNA BASURA!!! Una estafa total
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#Edwinalf (@Mexguitarra) reportó@ETBsoluciones me cobran 27 mil pesos por reconexión en lugar de mil pesos, alegan que la ley 2485/2025 entra en vigencia hasta el 16/07/26, no sé cuál es su razón, pido cancelar el servicio y después de 3 horas en linea me cortan la comunicación. Apestan y roban @sicsuper.
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Felipe Castro (@Ezio_40) reportó@ETBsoluciones increíble una semana sin servicio y su respuesta es que no saben cuando arreglan
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Lady Moreno (@LadyMor2415) reportó@ETB Lo que pasa es que otra vez no tengo servicio, no hay técnicos, nadie contesta ni para cancelar el servicio , necesito cancelar, me cansé de nunca tener servicio ni hogar ni móvil y la factura bien puntual @ETB
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torres (@leslietorrese) reportó@ETB Cuánto tiempo más tengo que esperar?las necesito el servicio para trabajar no sean abusivos ladrones !!
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Lady Moreno (@LadyMor2415) reportó@ETB Hola? Alguien en etb que quiera trabajar? Tengo 3 CUN cada dia que llamo me dicen mañana viene el tecnico y cada “mañana” no viene nadie, solución? @ETB
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Alfred Romero (@artemanfre) reportó@ETB Pague factura de ETB de este mes hoy me llega mensaje de que no he pagado tengo todos los comprobantes del pago envian telefono que nadie contesta y en linea de WhatsApp no me responden porque cambiaron mis datos de contacto y no puedo validar información...ayuda
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VAMOS PA'LANTE (@cazu1971) reportó@ETB Más de una hora para cancelar servicio y cuelgan y ahora otra media hora nadie responde que falta de servicio @sicsuper @Citytv ,,
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Ds. (@LCarito_Delgado) reportóComo es posible que @ETBsoluciones ofrezca planes actuales con mejores alternativas como mejor velocidad de internet y mejor TV a un precio menor,y yo con un servicio de menos capacidad es decir más mediocre estoy pagando en dinero hasta 50mil pesos más @sicsuper . Es una usura
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Frankchute007⚽⚽⚽🥇🥇🥇 (@frankpipe007) reportó@ETB @GoAbello Estoy sin servicio de internet desde las 5 pm
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Laotse Longo (@LongoLaotse) reportó@ETB Tengo ya 15 días sin internet trabajo con internet y ustedes tiene el peor servicio al cliente que he conocido
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📷 🇨🇴 | • Lucas™ • | 📷🇨🇴| (@luiris01) reportó@ETBsoluciones puedo saber porque desde hace como una hora no tengo internet. Llevaba mucho tiempo con un excelente servicio sin interrupciones, pero hoy les dió por ***** y dejarme sin Internet.
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Cristian Vargas (@Cristiansishoo) reportóSi van a cancelar el servicio de @ETB generen primero una PQR y si no lo cancelan, hagan el trámite a través de la @sicsuper y ahí si le solucionan a uno.
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ETB (@ETB) reportó@jacobo1225 @ETBsoluciones @sicsuper Hola, lamentamos tu inconveniente, sin embargo estamos trabajando para prestarte un mejor servicio, dando seguimiento del caso para el restablecimiento oportuno del mismo. *María* 👩💻📩
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Sergey Bubka (@sergeybubka12) reportó@ETBsoluciones es tan malo que prefieren perder clientes en vez de bajar el costo del servicio , y a clientes nuevos si tienen planes por lo menos 70% más baratos y aparte no contestan para cancelar el servicio . Se nota que quieren acabar la empresa de Bogotá
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Ana Rodríguez Pérez (@rodriguezana24) reportó@ETBsoluciones Todos los días tengo que luchar sï funciona o no funciona la tele
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Guiliam Wallace Vilasco (@GuiliamVilasco) reportóYo tengo una duda, amiguitos de @ETBsoluciones hoy me llamaron después de 2 semanas del último intento de instalación (12 veces) , a ofrecerme el servicio, lo raro, cuando les dije que no estaba ya interesado me empezaron a ofrecer @MovistarCo hogar y van varias llamadas