Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (72%)
- Wi-fi (14%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Villavicencio, y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 7 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 16 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 5 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 5 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos (@carlos_a_lozano) reportó@ETB Si porque la IA que tienen solo sirve para eso, el area de servicio al cliente no gestiona las PQRS que se ponen y hacen "escalamientos" que nunca llaman.
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F0Pao (@PaolaCa90029012) reportóSeñores @etb como hace uno para comunicarse con Uds y poder cancelar un servicio? Por qué no sirve la opción vía telefónica, queda mudo, no contestan y se corta la llamada
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Gattōsai (@Gattosai) reportó@AlejoGonzalezG_ @ETB No me está funcionando el servicio de mensajería a través de la red de ETB. Solo YouTube y hasta ahí.
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Deivy (@HectorDeivy) reportó@Phixin @ETB @ETBsoluciones Lleva así días la conexión
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Alejandro Isaza (@alejoig) reportóSeñores @etb que porquería de servicio se comprometieron que hoy en la mañana instalarían después de rogar 5 días y nada. POR FAVOR NO TOMEN NINGÚN SERVICIO CON etb@. Tómenlo con cualquier operador menos con etb@
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Fredy Barbosa Arango (@Aducar) reportó@ETBsoluciones Estoy solicitando el cambio del plan desde el 24 de junio, el 30e comuni porque no se veía reflejado el cambio, a pesar de que al correo le llo la notificación de que el plan solicitado ya estaba activo y no era asi, se volvió a realizar la solicitud el 30 de junio y de nuevo el
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Juan Antonio (@rodriguezpisco) reportó@ETBsoluciones @ETB @Superservicios llamo y me dicen que el técnico no fue! Qué novedad, me agendan de nuevo para el miércoles, serían 5 días de servicio, pido para quitar el servicio y que no hay nadie disponible, quien atiende aquí??
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Marisela Rodriguez (@mariselarop) reportó@ETBsoluciones Que falla es esa?
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Jorge Mosquera ✨ (@JorzLewis) reportó@sicsuper Es normal que lleve ya casi 20 días sin servicio de internet en mi Casa, el cual se encuentra al día y que @ETB no se le ha dado la gana de arreglar?
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Alejandro Isaza (@alejoig) reportóSi quiere un plan de TV e Internet. No lo tome con @ETB ya que es el peor servicio que he tenido, siga con su anterior operador, por malo que sea, supera a @Etb. En su servicio posventa!!!! PIÉNSELO MUY BIEN!!!
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David Reyes (@dareyesm) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Yo no pedí cambio de parrilla, usted no me puede cambiar sin autorización previa
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Juan Antonio (@rodriguezpisco) reportó@ETBsoluciones @ETB @Superservicios llamo y me dicen que el técnico no fue! Qué novedad, me agendan de nuevo para el miércoles, serían 5 días de servicio, pido para quitar el servicio y que no hay nadie disponible, a qué juegan??
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Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportóLo que faltaba @ETB y @ETBsoluciones solo llaman para decirme lo mismo de descuentos pero que me cobran un mes más NO lo hacen, estos operadores NO sé a qué llaman si la solución es descuentos y los 100 mil que cobran que ? @sicsuper bien gracias, NO pues tocará pagarles😭horror
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nicolasdesanjuan (@nicolasdsanjua1) reportó@Bogota @etb Quiero saber si ustedes tienen un programa de internet gratis en Bogotá, que se llama conexión social?
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Viviana Ceballos (@viviceballosb) reportóEs increíble que no se pueda cancelar un servicio tan malo como el de @ETB 40 minutos en una llamada con un asesor que utiliza todo tipo de artimañas para evitar la cancelación. @sicsuper por favor auditar el proceso de cancelación y mi llamada
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Lafayette RICo (@LAFAYETTERICO) reportó@ETB @ETBsoluciones apenas 1 semana con este servicio y ya no funciona y si mañana no llega el técnico tocará estar todo el fin de semana sin servicio. Que asco de empresa
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Roberto Lorenzo 🇵🇪 (@sanborjino) reportó@valckyrie_ @ETB No es el internet. Disney+ se ha caído a nivel mundial
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Edwin Sanchez (@maosystems) reportó@ETBsoluciones @ETB @Superservicios sin Internet desde medio dia y la unica solución es una visita pero hasta el domingo en medio de las elecciones y yo siendo jurado. La afectación tan grande al no tener Internet es grave para los que trabajamos en casa. Nadie soluciona
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patricia lopez (@patriO5) reportó@ETB Y usted no suministran el servicio debido
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Mishelle (@GarzonMishelle) reportó@ETB Llevo 3 días sin internet. Me intento comunicar por todo lado y la única respuesta que tengo es en la madrugada?Yo que voy a estar pendiente EN LA MADRUGADA de que hagan el trabajo que tiene que hacer en el día? Y tras del hecho le suben a la factura @sicsuper
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Lupencia 루 (@MayBeNotMe24) reportóAltamente cansada me tiene el internet de @ETBsoluciones @ETB pero peor opción sería Claro o movistar😫😩🫠
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Antonio Munive (@AntonioMunive5) reportó@ETB Señores etb ayer me instalaron el servicio hogar en mi casa por 104.000 pero oh sorpresa solo es internet y canales nacionales me siento timado y llame a cancelar de inmediato y me dicen que por la cláusula de permanencia no puedo hacerlo, me siento timado
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Jenny Garcia (@JJnygar) reportó@ETBsoluciones @supersic Necesito servicio tecnico urgente
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Camilo Marta (@Kmimach) reportó@ETB Mal servicio por donde se le vea.
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Edwin Sanchez (@maosystems) reportó@ETB @ETBsoluciones @Superservicios Llevo toda la tarde y ese WhatsApp no sirve para nada, no soluciona nada y al final la unica fue por llamada y que la unica alternativa es una visita per hasta el domingo. Que problema tan grande contratar con uds
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Koldo_tellitu (@koldo_tellitu) reportó@Xabi12948419 @ETB A ver si ahora lo consigo, el rector aclara la cuestion justo despues del corte que emite la ETB, no llega a medio minuto... por que elige la ETB este y no aquel en que aclara definitivamente la cuestion? y lo que es peor, a que viene lo de la voz en off!
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Alejandro Isaza (@alejoig) reportó@ETB Si no está de acuerdo. Te jodiste porq te mamaran gallo hasta que te mames. El peor servicio posventa es el de @ETB
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Juan Se🍻⚽ (@jsalvaradoo90) reportófalla masiva y 0 reportes en canales oficiales. ninguna solución, apagón de internet y no hay respuestas @ETB
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David Suescun (@DavidSuesc54189) reportóServicio pésimo me dejaron esperando más de 10 min en una Linea sin respuesta HUMANA, todo lo maneja una IA que manera de molestar, sumado a que llevo más de 48 horas sin internet @ETBsoluciones
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patricia lopez (@patriO5) reportó@ETB La han tenido toda la semana sin servicio