¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (7%)
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Teléfono (6%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
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Internet | |
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Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jessie 🍒
(@jessiezf92) reportó
@ETBsoluciones @ETB me siento estafada con esa porquería de servicio de Internet, ya he pasado por técnicos que completan visitas sin ir, técnicos incompetentes que no arreglan nada, en la línea dicen una cosa y el técnico dice otra. Ni responden por aquí los chats
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YESID ROBAYO
(@Robayoyecid) reportó
@ETBsoluciones, @ETB Llevo Nueve días, sin Funcionar mi línea Fija de nuestro apto. Múltiples Reclamos a la Línea ETB sin Ninguna Solución.
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Jose Fernando Ortiz
(@JoseOrtizG) reportó
Que mal servicio el @ClaroColombia hoy en casa y el Internet no ha servido para nada, mi descanso y no poder ver streaming por qué su servicio no sirve todo el día, a esta hora y sigo igual, mañana cancelo y me voy para @ETBsoluciones
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Juan Suarez
(@felipesuarezave) reportó
@ETB Suplantaron mi identidad y sacaron un plan de celular a mi nombre en etb y me reportaron por mora, ustedes no hacen filtro de seguridad y van dando planes a diestra y siniestra. @CRCCol AYUDA!
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Adriana P. Gómez
(@AdriPatGomez) reportó
@ETBsoluciones Para qué si ni por la aplicación ni por teléfono le permiten a uno cancelar los servicios, le tiran a uno el teléfono tras media hora de espera. Es un COMPLETO IRRESPETO. No quiero pagarle ni un peso más a una compañía que me IRRESPETA como usuaria. @sicsuper
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Angelito vuela 🥊
(@angeldeapellido) reportó
@ETBsoluciones Ayer me instalaron internet hogar y hoy ya está fallando. ¿Me pueden agendar una visita técnica por favor?
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☁ Jenn Zafra☁
(@JennCloud4) reportó
@ETB y peor aún que venga el técnico y diga que solo les dan dos modems por semana y que priorizan a los más necesitados, osea pago para nada para tener un internet de ******!!!
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Daniel Murillo Mejía
(@danielmurillome) reportó
@sicsuper @ETB @sicsuper deseo crear un caso por la afectación que he tenido durante esta semana sin el servicio, me he visto afectado laboral ente por la interrupción del servicio, adicional a esto espero una compensación por ello.
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EdMon
(@edinsonmon19) reportó
@ETBsoluciones Desde ayer me tienen sin servicio de internet y TV y solo responden con mensajes genéricos y caritas felices. Que falta de respeto con los clientes y que mal servicio Ojalá cancelar el servicio sea más fácil que pedirles asistencia técnica
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Adriana P. Gómez
(@AdriPatGomez) reportó
Estoy llamando a ETB @ETBsoluciones @ETB a cancelar un servicio y "se ha cortado la llamada" dos veces. Tan raro que "mágicamente" cuando uno va a cancelar el servicio lo dejen en espera media hora para que después "se corte la llamada". @sicsuper
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Carmenza Castillo
(@MenchoCastillo) reportó
Pido ayuda. Ante quien puedo demandar a la @ETBsoluciones , una tutela, no sé, pues los daños y perjuicios x una IP publica q no pudieron arreglar y x lo mismo me dijeron q solicitara una nueva, la cual instalan el 5 de Dic. No lo puedo aceptar, tengo familias q dependen de mi!
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Sebastian Moreno
(@sebasmtl) reportó
@ETB Mi experiencia contratando el servicio: Me dicen que en 24 horas me instalan, llamo a los 3 días y al parecer no quedó registro de nada. Me vuelven a decir que el día siguiente entre 8 y 10am, llamo a las 10 y que a las 3:30. Llamo a las 5 y que está agendado para el 25 de dic
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Camilo Portela
(@Camportela) reportó
@ETBsoluciones sigo en las mismas. ¿Qué hago? no quiero cambiar de servicio pero me tocará porque en este es imposible usar el xbox o el play :(
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Adriana P. Gómez
(@AdriPatGomez) reportó
@ETB Cobrar por algo que no están ofreciendo es ESTAFA o ROBO. ¿Qué hacemos @ETB @sicsuper ? Y cuando llamo a cancelar el servicio "mágicamente" se cortan las llamadas. MARULLEROS. Además cuando adquirí el servicio me aseguraron que "no tenía claúsulas de permanencia". ¿Entonces?
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JackyVl
(@JackyCassvl) reportó
Señores @ETBsoluciones TODO,todo el fin de semana sin disfrutar cómodamente del servicio,reiniciando el módem, cada 15 min...llama uno a cancelar y cuelgan la llamada...😡😠ahora;funcionan más los datos que este servicio...😡
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EdMon
(@edinsonmon19) reportó
Sin servicio de TV e internet @ETBsoluciones desde ayer y sin soluciones de ETB
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Juan Suarez
(@felipesuarezave) reportó
@ETBsoluciones Suplantaron mi identidad y sacaron un plan de celular a mi nombre en etb y me reportaron por mora, ustedes no hacen filtro de seguridad y van dando planes a diestra y siniestra. @CRCCol AYUDA!
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Sarcótico®
(@Sarccotico) reportó
@ETB Lo peor que pude hacer es pasarme a ETB Móvil, estoy en Melgar, Tolima y la señal es la peor, débil o no sirve. Ese es el servicio que prestan. Pésimo. Termina el mes que ya pagué y me devuelvo a Mi anterior operador.
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Miko El no-spooky
(@T3mpano) reportó
@ETBsoluciones cómo carajos hago si me dejan sin su servicio de ****** y no tienen **** atención al cliente
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Eloisa927
(@eloisa927) reportó
Señores de @ETBsoluciones la pagina de #mietb no me permite cambiar la contraseña de mi wifi. ¿Qué puedo hacer?
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Carmenza Castillo
(@MenchoCastillo) reportó
@ETBsoluciones QUE PARTE DE QUE USTEDES NO SIRVEN SINO PARA ESCUNCHAR AL ESTADO, PERO NO LE ARREGLAN LOS PROBLEMAS A LOS USUARIOS A LOS QUE ROBAN POR NO PRESTAR EL SERVICIO POR UNA IP PUBLICA QUE TENEMOS EL INFORTUNIO DE TENER, CON ESTA MEDIOCRE EMPRESA!! PASARÉ UNA TUTELA!! 😡😡😡😡
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☁ JennCloud ☁
(@JennCloud4) reportó
@ETB que asco de servicio, internet super malo y llama uno a agendar visita técnica y tras de que toca con una máquina no queda nada agendado!!!!
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Juan Suarez
(@felipesuarezave) reportó
@ETBsoluciones Hola, ya les escribí por interno y no he recibido respuesta sobre mi caso de suplantación de identidad. @CRCCol
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Camilo Suárez G.
(@CSuarez_G) reportó
. @ETBsoluciones 25 minutos en línea, nadie contesta mi llamada. Pueden ayudarme con la falla en mi servicio?
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Jessie 🍒
(@jessiezf92) reportó
Que porquería de servicio de @ETB @ETBsoluciones más de una semana solicitando que me arreglen el servicio de Internet y la respuesta de los técnicos es que ellos no pueden cambiar módems porque no les dan.
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Adriana P. Gómez
(@AdriPatGomez) reportó
@ETB Para qué si contraté Directv Go y no sirve, me dicen q se demoran 15 días en resolverlo pero q no me pueden descontar eso de mi factura. ES UN ROBO. Entonces cuando quiero cancelar el servicio "mágicamente" se corta la llamada, en varias ocasiones. ES UN ROBO.
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Adriana P. Gómez
(@AdriPatGomez) reportó
@ETB Para qué si contraté Directv Go y no sirve, me dicen q se demoran 15 días en resolverlo pero q no me pueden descontar eso de mi factura. ES UN ROBO. Entonces cuando quiero cancelar el servicio "mágicamente" se corta la llamada, en varias ocasiones. ES UN ROBO.
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Alexandra González
(@ing_alexa33) reportó
@ETBsoluciones @ETB de lo peor q hay, estamos sin Internet y línea fija, nos hicieron quedar hoy todo el día esperando la visita técnica, llame a las 4 a confirmar y me dicen que tranquila que en máximo una hora llegan y a las 5 vuelvo a llamar y que el técnico ya vino. Terrible
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☁ Jenn Zafra☁
(@JennCloud4) reportó
@ETB una pagando por un servicio que no sirve, y claramente no van a devolver el dinero, pero tampoco son capaces de arreglarlo!!!
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Camilo Cortés
(@bancortes) reportó
@ClaroTeAyuda si no me dan una solución pronto creo que pediré a @MovistarCo o @ETBsoluciones que me brinden de su asesoría para colocar tv y internet y cancelar el servicio que tengo con claro por mal servicio y más cuando uno se está cambiando de apto.