Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (71%)
- Wi-fi (14%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Villavicencio, y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 7 horas |
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Bogotá
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hace 1 día | |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🇪🇭Julián🇵🇸 (@OsorioSst) reportóSeñores @ETB, llevo 3 horas sin internet móvil. Nadie me da una solución. @sicsuper
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federico fulleda (@fefulle) reportó@ETBsoluciones no responde a las exigencias por el Chío de equipos viejos desactualizado q instala en casa para servicio de internet. Pedí cambio de un módem de más de 12 años q está fallando y no autorizaron el cambio. Empleados demuestran q ETB está en crisis.
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India Menta (@IndiaMenta) reportó@ETB @ETBsoluciones cobran la factura un mes antes del pago, sus canales tienen mas casillas para Ventas que para asistencia. Pero se les pide un servicio técnico y debe uno esperar siglos la atención.
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Edwin Sanchez (@maosystems) reportó@ETBsoluciones @ETB @Superservicios sin Internet desde medio dia y la unica solución es una visita pero hasta el domingo en medio de las elecciones y yo siendo jurado. La afectación tan grande al no tener Internet es grave para los que trabajamos en casa. Nadie soluciona
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Marisela Rodriguez (@mariselarop) reportó@ETBsoluciones Que falla es esa?
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Elena Puin Montenegro (@MercePuin) reportó@ETBsoluciones @ETB @sicsuper señores ETB llevo dos días llamando y me dejan horas esperando para cancelar mi servicio, el cual debe ser tan sencillo como cuando uno quiere comprar.
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Camilo Marta (@Kmimach) reportó@ETB Mal servicio por donde se le vea.
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Alejo Ninja (@Ianni2Ninja) reportó@ETBsoluciones qué pasa con el servicio de TV? Desde anoche no funciona DirecTV
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cami (@desorder__) reportó@ETB No me atendieron, no dan respuesta de nada, @sicsuper
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Juan (@Juanpdelgato) reportó@ETBsoluciones @ETB Ya les escribí y estoy esperando respuesta
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Alejandro Gonzalez (@AlejoGonzalezG_) reportó¿A alguien más después de las 3:45 pm les dejo funcionar @ETB ? Los datos no sirven de nada, el servicio de mensajería si...
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maury (@maobm97) reportóEntonces no tengo internet desde ayer vienes 12 de junio a las 9 AM y es la hora: 10:16 pm del sábado 13 de junio y todavía no sirve? @ETB ¿qué pasa?
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patricia lopez (@patriO5) reportó@ETB Y usted no suministran el servicio debido
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Hector S. (@HectorS26196819) reportó@ETB Lástima haber sido usuario de toda la vida. Pero cada vez está más mal el servicio celular. Funciona a medias. Y la falla es técnica. Y los asesores de servicio solo intentando soluciones fallidas para hacerle perder tiempo a uno.
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ale (@mlj_c21) reportó@AlejoGonzalezG_ @ETB lo mismo por acá nada que dan respuesta
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Julio Revoltio (@propuestaloido) reportó@ETB @sic El servicio al cliente es de lo peor que tienen, tienen el botón de quejas y reclamos apagado en la página, además ponen todas las trabas habidas para no dejarlo retirar, por Mas de que insistí en que no quiero más el servicio
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Mauricio Ochoa ⚖ ⑨¾⏃⚯͛ (@8amauricio) reportó@ValenGalindoS @ETB El soporte al cliente es perverso una burla total me tocó emigrar de @etb
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Andrés Hernández (@el_andresh) reportó1 hora en espera para cancelar el pésimo servicio de @ETB ¿Nadie vigila eso @sicsuper?
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Juan Sebastián (@Un_Tal_Juan) reportóUno feliz cambiándose a @ETB que porque es el mejor internet y no pasaron ni 24 horas y ya no tengo el servicio de internet funcionando. Que alguien me explique.
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Alejandro Isaza (@alejoig) reportó@ETB No crean tanta belleza, la posventa se @ Etb es una porquería. Nunca te solucionarán un problema
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Bennett (@NancyM45857) reportó@natalia1441411 @ETB Querida Natalia, acabo de llamar al *700 y dice que hay inconvenientes en voz y datos. Que lo están solucionando "lo más pronto posible". Ya sabemos que trabaja más un gorgojo en un riel que ellos solucionando problemas.
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cami (@desorder__) reportóHasta cuando me tendrán sin servicio de datos móviles @ETB llevo 3 semana y no me solucionan nada.
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Rocuts (@rocutsj) reportó@ETB hay fallas en Suba? No me funciona el servicio en mis 2 casas que están por la 170 con autopista
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info_consumidorcol (@el_consumidorco) reportó@EspinosaRadio @CRCCol y para cuando le aplica a @ETB ya que estan robando a los usuarios, no prestan el servicio, no envían facturas y cobran mas de los valores contratados.
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Zorro&Machete (@niko77ina) reportó@AlejoGonzalezG_ @ETB Nada, esta gente le vale ***** el usuario, yo trabajo con mis datos móviles y la respuesta es "no tenemos hora exacta" y "estamos trabajando", y hasta me respondieron diciéndome otro nombre. No saben ni lo que hacen.
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Carlos Muñoz (@CarlosMunozD) reportó@etb solo tiene robots atendiendo y no hay quien dé soluciones. Que mal que por falta de operatividad lo lleven a uno a pensar en cambiar de operador @diegomolanovega
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BACTERIA ⭐️ (@eltajalapiz) reportó@MONYRODRIGUEZOF @ETBsoluciones Ni que decir que en la factura llega el cobro por el servicio de retroceder y grabar, y no funciona ninguno.
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tomas 🫡 (@t10ag1999) reportó@ETB Necesito ayuda por favorrrrrr les escribí al dm muchas veces ayuda
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WDStudios (@Acraland) reportó@ETB es de lo peor. Me tienen en espera en ese WhatsApp inservible desde hace 5 horas y me bloquean para no poder reclamar ni cancelar
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Ayyy Valentina 🍉 (@ValenGalindoS) reportóLlevo 35 minutos esperando a que @ETB si digne a contestarme y poder cancelar su servicio de televisión.