¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
-
Internet (73%)
-
Wi-fi (16%)
-
Corte Total (6%)
-
E-mail (3%)
-
Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Son lo peor cada día
-
Hugo Leandro Lombo A
(@HugoLombo) reportó
Entonces la @ETB vía atención telefónica exige fotocopia de cédula de ciudadanía para realizar la cancelación del servicio, pero cuando uno llega a la ventanilla de atención al cliente, después de aguantar trancón y esperar turnos, para que te pidan registro civil de nacimiento..
-
Julián Alejandro 🏳️🌈
(@julianmaldo) reportó
Yo que pensaba que el servicio de @claro y @ETB eran malos, era porque no había conocido a @MovistarCo
-
Ricardo Baptiste
(@TatoBaptiste) reportó
Terrible nuevamente pasa no cumplieron con la cita @ETB @ETBsoluciones nos programaron para hoy de 8 a 12 y cómo siempre no se han comunicado ni para explicar por qué no han llegado
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Jaja un agente más que no es capaz de analizar el caso y solo hacen copiar y pegar b
-
Mr. Curry
(@Jakkobeto) reportó
@ETBsoluciones Definitivamente muy malo el servicio al cliente de @ETBsoluciones
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Ya la envíe. Ustedes confirmaron y aplazaron el caso 10 días más. Me dijeron que todo estaba correcto y habían encontrado los documentos persidos@plr ustedes. Ahora nuevamente los pierden
-
Daniella G🖤🤞🏻
(@DaniellaG_A) reportó
@ETBsoluciones SU SERVICIO ES JNA PORQUERIA, 1hr en una llamada para que a uno le cuelguen cuando se dan cuenta que el problema son ustedes, INEPTOS
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Sara me atiende u no es experta ni analiza el caso ni tiene la trazabilidad clara. Qué ineficiencia da de ETB
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Ya la envíe. Ustedes confirmaron y aplazaron el caso 10 días más. Me dijeron que todo estaba correcto y habían encontrado los documentos persidos@plr ustedes. Ahora nuevamente los pierden
-
Maria Camila Duarte
(@MariaCamilaDua1) reportó
En un momento donde el trabajo en casa es una necesidad, donde el Internet hace parte de los servicios esenciales, quien nos ayuda, cuando el operador es un abusivo. Por favor nunca contraten los servicios de @ETB
-
La tía Agatha
(@juesoslo) reportó
Pensaba instalar @ETBsoluciones pero "desde ayer" sólo pueden poner máximo dos puntos de tv en la casa. Todo mal. Todo mal.
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Sara me atiende u no es experta ni analiza el caso ni tiene la trazabilidad clara. Qué ineficiencia da de ETB
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETB Definitivamente lo peor ETB. Me dieron respuesta donde expusieron los datos de otra persona por solo darle copiar y pegar, pa Rematar la solución es cerrar el caso. Increíble. No adquieran ETB
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Nadie me atiende. Todos son personal sin capacidades de solución y poco competentes
-
Ciro A Cardenas G
(@Granciro) reportó
@ETBsoluciones Buenas tardes no tengo plan contratado con ustedes, hace unos días me llegó factura de cobro, realicé la consulta por DM y hasta el momento no me han dado respuesta, realicé la portabilidad hace más de dos años y hasta hace unos días recibí la SIM.
-
Maria Camila Duarte
(@MariaCamilaDua1) reportó
@ETBsoluciones Ya conocen mi caso, he llamado mas de 3 veces, y tengo la misma respuesta que el técnico esta en camino hace mas de 3 horas... Ustedes @ETBsoluciones no dan una solución concreta y responsable
-
Mr. Curry
(@Jakkobeto) reportó
@ETBsoluciones La señorita Yuli WIlches me dejó hablando solo por WhatsApp y quieren que no me lleve una mala imagen. Su servicio al cliente es de lo peor.
-
Polombiano 🇨🇴
(@polombiano1991) reportó
A esta hora ratificando porque @ClaroColombia ES LA PEOR OPCIÓN para internet hogar. Ofrecen “el doble” de velocidad y es una farsa. Maldito el momento en que @ETB también me **** la cara al impedir el traslado. Definitivamente los servicios en 🇨🇴 dan asco.
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETB Si es la misma velocidad que utilizan para atender las PQR, entonces es pésima la velocidad
-
ORamirez
(@osrambe) reportó
@ETBsoluciones Después de más de una hora contando lomque pasaba, verificando que tengo la razón la respuesta que dan es que debo esperar 15 días hábiles para que me den una respuesta. @sicsuper una muestra más de publicidad engañosa.
-
david
(@NeutaRomero) reportó
a lo bn q servicio tan ****** @ETBsoluciones
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Con mi ayuda? Lo que quiero es que cancelen esas líneas y destruyan la información mía. Adicional ya pase documentación completa y ustedes la perdieron
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Con mi ayuda? Lo que quiero es que cancelen esas líneas y destruyan la información mía. Adicional ya pase documentación completa y ustedes la perdieron
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Son lo peor manda de delincuentes
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ERvinn_Guns @ETBsoluciones Te vas a quedar esperando la ayuda de ETB. Se caracterizan por ineficiencia, irresponsabilidad y ante todo por apoyo a la delincuencia con el uso de tod datos personales
-
Alejandra Barrera
(@Alejaandrabarr) reportó
@ETB @ETBsoluciones horrible servicio. Los técnicos no saben lo que hacen
-
Julián Alejandro 🏳️🌈
(@julianmaldo) reportó
Yo que pensaba que los servicios de @claroteayuda y @ETB eran malos, es porque no conocía el pésimo servicio de @MovistarCo
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Sara me atiende u no es experta ni analiza el caso ni tiene la trazabilidad clara. Qué ineficiencia da de ETB
-
Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Definitivamente lo peor ETB. Me dieron respuesta donde expusieron los datos de otra persona por solo darle copiar y pegar, pa Rematar la solución es cerrar el caso. Increíble. No adquieran ETB