ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/08/2026 04:20

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Deim0 Đnl ♋️ (@Deim0) reportó

    @ETBsoluciones Ya antes he interpuesto PQR por lo mismo y jamás hay una solución.

  • 08MrS09 Mr S. (@08MrS09) reportó

    @ETBsoluciones Pero en los DM tampoco responden. Responden en Twitter solo para quedar bien, pero el servicio por el que estoy pagando y que USTEDES NO ESTAN PRESTANDO se va a quedar así quien sabe hasta cuando. Todo porque a ustedes no se les da la gana de solucionar el problema

  • RICHARDVT DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó

    Sres @ETBsoluciones no tengo Internet teléfono No soluciona no dan respuesta

  • xpuyax Xpuyax (@xpuyax) reportó

    @ETB caído de nuevo sin internet sin poder trabajar

  • Santiag52953327 Santiago Loaiza (@Santiag52953327) reportó

    @ETBsoluciones Yo no se qué pasa con etb a nivel Engativá.Ya tengo en conocimiento varias personas que les pasa lo mismo que a mí, intermitencia y más intermitencia.Llevamos casi un mes con el mismo problema y claramente no es de una visita de técnico si no de una zona entera

  • nuiz_f oscar jovani nuñez f (@nuiz_f) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Ustedes pueden creer que @etb @ETBsoluciones ya me enviaron la factura del mes de enero y tuvieron la desfachatez de cobrar $87.426, por un servicio que no tuvé desde el 29 de diciembre y cancelandolo el 16 de enero. Supuestamente por sus inutiles fechas de corte, ATREVIDOS😠

  • _Error_NotFound ᴄʀɪsᴛɪᴀɴ (@_Error_NotFound) reportó

    @GersonLazaroC @ETBsoluciones Una desfachatez, después que me aseguraron que iba a pagar una tarifa fija por el año de contrato salen con esto. Creo que lo mejor será finalizar su dichoso contrato y cancelar el servicio.

  • 08MrS09 Mr S. (@08MrS09) reportó

    @ETBsoluciones Ayer en servicio al cliente asignaron una cita para hoy y adivinen qué? El técnico supuestamente vino y arregló la falla. Pero nadie ha venido a la casa Es la CUARTA vez que pasa lo mismo @sicsuper debe ponerle atención a estos casos, porqué uno paga por un servicio incompleto

  • RICHARDVT DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó

    @ETBsoluciones No solucionan nada @ETB muy mal servicio de Internet telefonía Y peor la atención al cliente

  • Puentearandino Puentearandino (@Puentearandino) reportó

    @ETB Hola, me he tonteando comunicar por muchas vías con @ETBsoluciones, pero no ha sido posible. Me parece una falta de respeto esperar 1h en las líneas de atención sin ninguna solución. Ah! pero para ventas si contestan rápido.

  • RICHARDVT DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó

    @ETBsoluciones otra vez sin Internet Problema de cada 15 días eso de velocidad 300g pura ****

  • leotorress25 Leonardo Torres (@leotorress25) reportó

    @ETB Para vender si la tienen clara pero para dar soporte noo

  • Arthurally7w7 Arthur-Pc (@Arthurally7w7) reportó

    @ETBsoluciones una semana y media sin internet y solo se burlan del usuario los técnicos y soporte técnico agendando citas que no cumplen y cuando las cumplen no resolviendo el problema

  • 08MrS09 Mr S. (@08MrS09) reportó

    @ETBsoluciones Una hora de espera no me suena a que estén trabajando para mejorar el servicio. Terrible su servicio al cliente

  • ManuRoH • Manuela • (@ManuRoH) reportó

    @ETBsoluciones será que pueden responder por algún canal de atención?? que servio tan malo

  • che2love_ Luis Lemus (@che2love_) reportó

    @ETBsoluciones 25min para una respuesta que de solución a mi problema? Señores brindan un soporte con poca ética, agilicen!

  • UNOMas11447111 @gitadorGeopolitico420✊🏻🌱 (@UNOMas11447111) reportó

    @ETBsoluciones YA MISMO ESTOY CANCELANDO ESE PESIMO SERVICIO DE NADA!

  • leotorress25 Leonardo Torres (@leotorress25) reportó

    @ETB Mentira, no dan soporte

  • TheMattFG Matt? (@TheMattFG) reportó

    @ETB dice que no tengo cobertura en el lugar donde vivo. Me lo dijo en la página que revisé conectado al wifi de ETB del edificio @ETBsoluciones 🤔

  • JMVillarrealBQ José Miguel Villarreal (@JMVillarrealBQ) reportó

    @ETBsoluciones buenas tardes como es posible que se demoren dos días para una visita para revisar una falla del servicio, y no se pueda hablar con un humano si no que solo es con una máquina automática, necesito una solución urgente, no puedo quedarme sin internet

  • 08MrS09 Mr S. (@08MrS09) reportó

    @ETBsoluciones Es una falta de respeto, porqué nadie responde por los dias que yo no pude trabajar debido a la falta de internet por un servicio que estoy pagando. Prácticamente una semana sin internet y a @ETB solo le importa cobrar la factura

  • _Error_NotFound ᴄʀɪsᴛɪᴀɴ (@_Error_NotFound) reportó

    @GersonLazaroC @ETBsoluciones Una falta de respeto, después de que me aseguraron que iba a pagar una tarifa fija por el año de contrato salen con esto. Creo que lo mejor será finalizar su dichoso contrato y cancelar el servicio.

  • leotorress25 Leonardo Torres (@leotorress25) reportó

    @ETB Para eso si pero para atención al cliente no lo peor en atención al cliente.

  • Badjuanito ●•𝕭𝖆𝖉𝖏𝖚𝖆𝖓𝖎𝖙𝖔•●  (@Badjuanito) reportó

    Mi mamá anda en una contienda interminable para que @ETB solucione un tema de facturación. Nadie sabe cómo solucionar, es lo peor qué hay en servicios de comunicación. Sus procesos no son eficientes y ni sus asesores no saben qué hacer. El ejemplo de cómo un sindicato acaba todo

  • Mike_crew98 Maverick. (@Mike_crew98) reportó

    @ETBsoluciones @dark_knight_col Yo estoy en las mismas, necesito unos soportes de desconexión por el pésimo servicio, también más de una hora en la llamada, esa aplicación de MIETB no deja ni ingresar.

  • VivaJaimeGarzon Eisenhower (@VivaJaimeGarzon) reportó

    @ETBsoluciones estamos en mi casa sin servicio internet, televisión y telefonia desde las 9:15 am. La atención telefónica no me permitió conocer qué falla se está presentando y sólo hacen agendamiento para tecnico en sitio. Por favor, una respuesta urgente, estamos sin trabajar.

  • juanmtorrese Juan M. Torres (@juanmtorrese) reportó

    Alguien más sin servicio de Internet de @ETB en Chapinero?

  • Boumerang5 Souvenir (@Boumerang5) reportó

    @ETBsoluciones No cobran servicios que no se acepten pero obligan aceptar, se les dice que no se necesita línea fija y responden: el paquete viene así, no se puede de otra forma. Así como diablos, espero respuesta, seria, argumentada, convincente.

  • villeville10 Santiago Villegas V. (@villeville10) reportó

    Comunicarse con @ETB @ETBsoluciones ha sido imposible, desde ayer tratando de que atiendan un requerimiento y nada más de dos horas y media y cuando le dicen que se comunican con uno nunca devuelven la llamada. Que servicio al cliente tan malo, sería bueno que prestarán atención

  • leotorress25 Leonardo Torres (@leotorress25) reportó

    @ETB Mas de 5 llamadas para pedir soporte y no contestan que pésimo servicio.