ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/24/2026 15:25

marzo 24: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 10:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (18%)

    Wi-fi (18%)

  3. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaVillavicencio Teléfono
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Fernand84015006 Fernanda (@Fernand84015006) reportó

    @ETBsoluciones buenos días presentó fallas en el internet y la línea telefónica sector de Arborizadora Baja me dijeron que sobre las 8 horas estaba reestablecido y nada...lo peor es que llamo y siguen diciendo la misma información cando ya son las 9:07 am y no solucionan.

  • katyruedam katy rueda (@katyruedam) reportó

    @ETBsoluciones nuevamente me incumplen el servicio. Que pesadilla de operadores son ustedes!

  • VladdoPutting Vladdo Garcia (@VladdoPutting) reportó

    @ETBsoluciones @NataBaccesorios Esta es la peor empresa de comunicación que tiene Bogotá

  • fabianmontoyap FABIAN MONTOYA (@fabianmontoyap) reportó

    @ETBsoluciones requiero suspender mi servicio y el chatbox no contesta y he llamado a la linea 7 veces y no hay forma de conectarse con un asesor que solucione.

  • RuthMeryRodrigu Mery Gómez (@RuthMeryRodrigu) reportó

    @ETBsoluciones Cuando hay fallas en el servicio, los clientes merecemos no solo disculpas sino una compensación por las molestias causadas a los clientes que somos cumplidos con el pago.

  • JaimeRuizCo Jaime Arturo Ruiz C. (@JaimeRuizCo) reportó

    Lo único al 100% de @etb es la factura, el servicio y la atención especialmente, el porcentaje es demasiado bajo.

  • NormanEdu Norman Ariza (@NormanEdu) reportó

    @ETBsoluciones Ya les escribí por DM, estoy esperando respuesta.

  • pigliotte Castorp (@pigliotte) reportó

    ¿Ahora no me dejan ir? ¿Según ustedes llamo para cancelar el servicio y luego me arrepiento, aunque ya contraté con @ETB? ¿Por qué haría semejante estupidez? #ClaroEsUnaTrampa

  • sebastip08 Joan pisu. (@sebastip08) reportó

    Que ****** el servicio técnico de @ETBsoluciones @ETB cuando uno llama y no tienen solución cuelgan y los del servicio técnico ni se digan dicen que vienen con radicado y nunca lo hacen aparte los radicados sirven una ******.

  • katyruedam katy rueda (@katyruedam) reportó

    @ETBsoluciones increíble. Pido un servicio técnico y lo mandan a la dirección anterior. Ustedes mismo hicieron el traslado. Y sigo sin servicio. @sicsuper auxiliooooo

  • Brend_Naru Brend (@Brend_Naru) reportó

    Todo el día sin servicio de internet y seguimos contando 😒😒 ¿Acaso se están volviendo como Claro? @ETB @ETBsoluciones

  • katyruedam katy rueda (@katyruedam) reportó

    @ETBsoluciones me hicieron traslado de servicio y me cambiaron por unos aparatos que se reinician cada momento. No puedo trabajar asi. Necesito cambio de equipos por favor

  • Gassulinero G. (@Gassulinero) reportó

    ¿Han tratado de pedir soporte a @ETB? Qué pesadilla.

  • Brend_Naru Brend (@Brend_Naru) reportó

    Resulta que @ETBsoluciones @ETB tiene visitas con el técnico hasta dentro de dos días. ¿nos dejarán sin servicio 4 días? Desde ayer sin internet y no dan solución, ahí que 😐

  • sebastip08 Joan pisu. (@sebastip08) reportó

    @ETB son la empresa con el peor servicio al cliente y técnico que hay no puedo creer que nunca me arreglen el servicio más de tres radicados y nada aparte los del el servicio al cliente por teléfono cuando se les da la gana cuelgan el teléfono para no solucionar

  • LucasRico93 Lucas Rico (@LucasRico93) reportó

    @ETBsoluciones @ETB terrible!!! Qué pasa con sus servicios y servicio al cliente,

  • ArakFialloNancy Fiallo-Arake Nancy 🌻📚🦖🦕🐳🐘🦒🦏🌻🚇✈️🌎👠 (@ArakFialloNancy) reportó

    @ETBsoluciones señores. Como es posible que una funcionaria mienta en información? En mi domicilio solicité el traslado de mi servicio en fibra óptica de internet, de un apto a otro, mismo piso, mismo edificio no cancelación servicio? Ahora me cobran penalidad? 🤬

  • VladdoPutting Vladdo Garcia (@VladdoPutting) reportó

    @ETBsoluciones Llevo más de dos meses cancelando una línea y no dejan cancelar la línea la línea para la @ETBsoluciones solo exige para cobrar ni saben que tipo de plan tengo y todos los meses cobrando factura le parece poco que diga lo que digo que es la peor empresa tengo 5 PQR y nunca repond

  • Tatan_Polo Sebastián ∫García (@Tatan_Polo) reportó

    @ETBsoluciones ¿Tienen algún corte de fibra reportado en el sector de Corferias-Bogotá? Estoy sin servicio!

  • VladdoPutting Vladdo Garcia (@VladdoPutting) reportó

    @ETBsoluciones @DRACO1982 Esta es la peor empresa que tiene Bogotá

  • RuthMeryRodrigu Mery Gómez (@RuthMeryRodrigu) reportó

    @ETBsoluciones ojalá mejoren esta parte porque el servicio es bueno, pero no es bueno que uno tenga un servicio elija otro y le quiten otros que uno tenía y después tenga que pagarlo.

  • angiees01 The Angie (@angiees01) reportó

    Los empleados de @ETB estan que cortan los cables de los usurios. Por que la empresa esta teniendo esta practica? Cuando se llama a que reestablescan el servicio no llegan tampoco. Pésima esta empresa. Denuncien si les esta pasando.

  • Bosteritus Bosteritus (@Bosteritus) reportó

    Hola @ETB buenas tardes tenemos un problema grave en BOGOTÁ. El enlace esta caído hace 9 días. Nos podrán informar los tiempos reales de solución y también decirnos cual es la causa de la falla. No podemos seguir así, como hacemos?

  • katyruedam katy rueda (@katyruedam) reportó

    @ETB @ETBsoluciones en serio ustedes son el peor operador de internet. No tienen servicio de soporte. Y amarrados a un año a ésta pesadilla. Auxiliiooooooo

  • stovarcl Santiago Tovar (@stovarcl) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    .@ETB podrán tener el mejor internet del país, comprobadisimo, pero su servicio al cliente es la peor porquería que existe en este país. Ni siquiera por los agentes, es por la estructura y sus procesos.

  • incrollabile22 𝕀ℕℂℝ𝕆𝕃𝕃𝔸𝔹𝕀𝕃𝔼 🧠 (@incrollabile22) reportó

    El internet de mi casa es un asco, te odio @ETB

  • sofsssssssssss S JOESTAR🌻 (@sofsssssssssss) reportó

    Ag parce q ****** el internet de @ETB

  • diegoandreslo12 Diego*Andres (@diegoandreslo12) reportó

    @sicsuper la empresa @ETB @ETBsoluciones quitó arbitrariamente el servicio de internet hoy todo el día, incumplieron la visita de soporte programada y al llamar nos cuelgan la llamada, no nos solucionan. HAY 3 PERSONAS AFECTADAS Ayuda por favor.

  • AnaCox 𝓐𝓷𝓪 𝓒𝓸𝔁 (@AnaCox) reportó

    @ETBsoluciones Les envié un DM. Me llegó una información altamente sospechosa a mi correo, ya que yo recientemente NO he solicitado el servicio que allí me indican en el pantallazo que adjunté. @sicsuper

  • Adriana79845750 Adriana Delgado (@Adriana79845750) reportó

    @ETB Adquirí sus servicios me los instalaron de un día para otro y ya hoy no sirve Pésima pos venta no solucionan rápido 😡#etb