¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (6%)
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Teléfono (5%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Medellín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
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| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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S☭
(@romero_paramuno) reportó
@ETBsoluciones Ya les escribí al DM y nadie contesta. El servicio volvió a suspenderse.
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Alexander Quintero Jimenez
(@Alexqui80) reportó
@ETBsoluciones Que porquería de servicio que tiene ETB ahora, 3 veces al mes caído ese servicio, una porquería completa
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Pily Baquero
(@PilyBaquero) reportó
@ETBsoluciones @ETB el peor servicio, adquirí un Plan hace 12 y nada funciona esta peor que claro… mal servicio… #etblopeor
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Alejandro Garcia
(@Ag2627Alejandro) reportó
@ETBsoluciones quisieran informar si hay un daño en el sector de hayuelos.
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Mayra
(@MyrPz) reportó
El servicio de @ETB es pésimo, tengo un problema de Internet desde hace 4 días y no solucionan nada 💩💩
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🍍 D E N I S S E 🥥
(@Denisse_nbp) reportó
@LauraReinaB @ETBsoluciones Nisiquiera intermitente, NO TENGO SERVICIO DESDE EL SÁBADO 🥲
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Dayana A.
(@dayanbrijaldo) reportó
Toda la tarde se ha presentado falla de conexión a Internet @ETBsoluciones @ETB y no hay respuesta por línea de atención al cliente, ni por mensaje directo.
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Osito panda de Taiwán 🐼
(@DogtoraCarari) reportó
Cambié de operador a @ETB y no llevo 24 horas con la línea y me dicen que ya no tengo minutos... Tampoco puedo llamar a servicio al cliente 🤡 @ETBsoluciones si así es empezando ya siento que me voy a arrepentir
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TICAELENA¯\_(ツ)_/¯
(@ticaelenaa) reportó
@ETBsoluciones Necesito saber la causa de las fallas en el servicio, no dan razón y la linea de atención no sirve para nada
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Ada Lorena
(@AdaIksan) reportó
@ETBsoluciones no he recibido respuesta y tampoco tengo servicio
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S☭
(@romero_paramuno) reportó
@ETBsoluciones Ya les envié mis datos. Espero su respuesta. Son las 6:00 a.m y el servicio sigue interrumpido
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Javier C. Lacave
(@jclacave) reportó
@MiguelRamirezTV @ETB @lacalle_EITB lamentable, una cosa es que esté justificada una conexión de ésta manera por un última hora real e importante en la que no sea posible que lleguen los medios técnicos necesarios y otra es utilizarla sin justificación alguna y para cualquier cosa, falta de respeto a la profesión
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Jhon Alvarez Diaz
(@jalvarezdiazz) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Eso les pregunté a las 5 pm . Cero respuesta . Que les debo señores @ETB @ETBsoluciones
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KTIMER ♬ 🍥
(@KTimer) reportó
@ETBsoluciones estamos sin internet desde la 1am su ayuda con solución por favor ya les escribí interno y no responden
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GABRIELA
(@gabygaleano_00) reportó
La verdad es esta, ya ni me desgasto quejándome del mal servicio de @ETB porque no sirve para nada las quejas parece que las coleccionan, y en @ETBsoluciones salen con "permitenos ayudarte" y contestan cada 3h tipo "la falla continua"
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Diana Espitia
(@DianaPharma) reportó
@ETBsoluciones hace una hora envié mensaje directo para que solucionaran y aun sin respuesta.
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Sergio Morante
(@sergiomorante) reportó
@MiguelRamirezTV @ETB @lacalle_EITB Tú lo has dicho, CUTRERÍO. Lo justificaría en caso de que haya una urgencia, no cuentes con cámara cerca y la inmediatez prime sobre la profesionalidad. Pero eso solo en un caso puntual. El trabajo en una tele se hace en equipo. Así NO. Me niego
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Ada Lorena
(@AdaIksan) reportó
@ETBsoluciones que está pasando? sin servicio en el sector de suba compartir
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LuisC Caballero
(@LCCaballeroV) reportó
Sin servicio de televisión desde las tres de la tarde. ¿A que hora retornará el servicio? @ETB @ETBsoluciones
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Alejo Martin
(@al3jom) reportó
Bueno, ya hacia falta la pelea con @ETBsoluciones sin servicio, sin respuesta.
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Manu Balseiro
(@ManuBalseiro) reportó
@MiguelRamirezTV @ETB @lacalle_EITB Lo peor de todo es que habrá profesionales que no noten la diferencia y lo justifiquen. Si esto está en marcha es porque hay muchos visionarios que les ha parecido "correcto". Es como ver faltas de ortografía en un periódico...
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Laura Reina 🐨🚴🏻♀️
(@LauraReinaB) reportó
@ETBsoluciones @Denisse_nbp Den buen servicio a todos, como así que eso intermitente? Yo los llevo en la buena, así que solucionen a Denisse!!!
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Solo Opinion
(@Gustavo67376488) reportó
@ETBsoluciones Una porquwria de servicio
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S☭
(@romero_paramuno) reportó
@ETB Señores @ETBsoluciones @ETB ¿podrían responder el DM que les envié hace casi 4 horas sobre la intermitencia del servicio? Sigo sin conectividad 5G en el router de mi casa.
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S☭
(@romero_paramuno) reportó
@ETB Señores ETB podrían por favor responder el DM que les envié hace 4 horas sobre la intermitencia del servicio? Sigo sin conectividad en el router 5G en mi casa.
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Angelica Santamaria
(@angelicasantama) reportó
@ETBsoluciones No tengo internet desde hace 3 días, espero estos días sin servicio sean descontados de la próxima factura.
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enrique castro romer
(@RomerArte) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones no fué efectiva la visita técnica no cambiaron el módem como habían dicho. El técnico asegura que es problema de la red. Que hacemos no sigan programando visitas técnicas sin sentido van 6 en este mes!!!!?
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Chilled Out
(@_ChilledOut_) reportó
@ETBsoluciones ¿Alguien que conteste? Ya lleva un buen tiempo sin caerse el servicio, pero sería bueno que contestaran para tener una idea de la dimensión del daño, si lo hay, y cuánto habría que esperar para el arreglo y poder trabajar sin interrupciones.
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Manuel Ovalle Álvarez
(@m_ovallealvarez) reportó
@MiguelRamirezTV @ETB @lacalle_EITB Lamentable muy lamentable, hace años (2012) en una entrevista que me hicieron, dije, " cualquier persona grabando con un tlf móvil,se considera un Reportero Gráfico". Y encima, una TV pública, no les dará verguenza? Señor editor, por que este MAL directo con un tlf móvil?.
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Chilled Out
(@_ChilledOut_) reportó
@ETBsoluciones Buenas tardes. He tenido intermitencia en el servicio desde el medio día. La atención de whatsapp no responde. ¿Me pueden colaborar?