ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/02/2026 11:35

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín E-mail
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • lozanomdj Deisy🌻 ☕🗼🗽🛀🎵 (@lozanomdj) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones sábado no vinieron, hoy tampoco ¿cuánto tiempo más debo esperar? @sicsuper ayuda con este maltrato hacia el cliente. Llevo desde el viernes sin Internet por la negligencia y mala atención de @ETB

  • cata_quijano Cata Quijano (@cata_quijano) reportó

    Que ptas le pasa a @ETB de cuando aquí les debo más de dos millones y ni siquiera se toman la molestia de contactarlo a uno para poder hacer el reclamo, sino que uno se tiene que enterar a las malas. 🤬🤬🤬 Los tenía en buen concepto hasta hoy !

  • Amediacuadra8 A media cuadra (@Amediacuadra8) reportó

    Que desastre @ETBsoluciones @ETB todo el día sin señal y si no datos. @Superservicios

  • alejorojas1381 Alejito Rojas (@alejorojas1381) reportó

    @ETBsoluciones Me quedé esperando a que me escribieran, después de 2 horas nadie respondió los mensajes internos.

  • Maumru Un Mauro ahí (@Maumru) reportó

    Por favor nadie NADIE saque un plan móvil con @ETB @sicsuper es tenaz que uno intente hacer un PQR y le digan que ha excedido los intentos después de esperar 30 minutos en la línea.

  • LissetteOrozco Liss Orozco (@LissetteOrozco) reportó

    Tenemos dos líneas de @ETB @ETBsoluciones y desde hace días no tenemos servicio. Nos hemos comunicado varias veces y no solucionan ni llaman de soporte técnico. Atención pésima, es el colmo, no son capaces de dar buen servicio a sus clientes de tantos años.

  • AlexanderCio Alex-Drakar (@AlexanderCio) reportó

    @ETBsoluciones Para qué? me van a dar la misma información " Las fallas masivas no tienen tiempo para restablecer el servicio" , no necesitan más información, ustedes deben saber sus daños.

  • luisitagut Luisa (@luisitagut) reportó

    @ETBsoluciones Nada que etb soluciona mi problema con la factura! Que regadera! Están vulnerando mis derechos!

  • marsmora3 mcora... (@marsmora3) reportó

    @ETBsoluciones @ETB buenas tardes, agradezco su ayuda requiero cancelar servicioy no ha sido posible comunicarme mediante su línea telefónica

  • jar_78 Jhon Reyes (@jar_78) reportó

    @ETBsoluciones Fácil ya contesté facturación corrección y soporte tecnico

  • izagarcia85 Iza (@izagarcia85) reportó

    @ETBsoluciones cobren por lo que ofrecen debería ser su política, pero robar de esa manera ha la gente no, dar una pronta solución otro técnico no

  • Yessica62812937 Alejandra Ortiz (@Yessica62812937) reportó

    @ETBsoluciones Si pero no un mantenimiento de 4 días sin servicio y sin ningún tipo de aviso, creo que deben aplicar lo que afirman

  • alejorojas1381 Alejito Rojas (@alejorojas1381) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones El estado de mi servicio es que no sirve desde hace 15 días. No entiendo porque después de todo este tiempo aun no hacen nada. Es el colmo de la incompetencia.

  • Luis_Rey09 Luis Rey (@Luis_Rey09) reportó

    @ETBsoluciones buenas noches he sido víctima de suplantación de identidad y alguien sacó un servicio en @etb a mi nombre… requiero información ya que eso me está perjudicando..Cómo logra una entidad entregar un servicio sin verificar identidad ???

  • jar_78 Jhon Reyes (@jar_78) reportó

    @ETBsoluciones Cuál solución ?

  • AKAMorphined Juan Capitani (@AKAMorphined) reportó

    @ETBsoluciones hoy el Internet está teniendo problemas cada cierta cantidad de paquetes de datos. ¿Qué está pasando?

  • DelTrapoRojo El Trapo Rojo (@DelTrapoRojo) reportó

    @ETBsoluciones Ayer fui a solicitar un crédito bancario para estudiar un posgrado fuera del pais, y me enteré que le debo 500 mil pesos a ETB hace dos años y no se de qué. Obviamente estoy reportado en datacredito y ahí quedo mi sueño. Les marco y ningún humano me atiende Ayuda!

  • lozanomdj Deisy🌻 ☕🗼🗽🛀🎵 (@lozanomdj) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @sicsuper Ayuda por favor, @ETBsoluciones me ha incumplido y estoy sin poder disfrutar de los servios de Internet a pesar que llamé oportunamente a pedir mi traslado. Quedaron de pasar el sábado y hoy, nadie viene, nadie me llama, nadie responde a mi falta de servicio

  • paulacameloj Paula Andrea Camelo (@paulacameloj) reportó

    @ETBsoluciones APENAS SE SOLUCIONE EL MIERDERO QUE USTEDES MISMOS GENERAN POR NO SABER CAPACITAR A SUS EMPLEADOS ME RETIRO DE ESTA BASURA DE EMPRESA SON UN ASCO EN TODO EL SENTIDO

  • lozanomdj Deisy🌻 ☕🗼🗽🛀🎵 (@lozanomdj) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @sicsuper @ETBsoluciones He colocado quejas, llamadas, mensajes y solo me dicen que espere y no hay una respuesta.

  • 8aandres Andres Ochoa (@8aandres) reportó

    @ETBsoluciones sin servicio. Que esta pasando?

  • Jsospina73 Sebastian ospina (@Jsospina73) reportó

    @ETBsoluciones que asco su servicio al cliente, pésimo su servicio en general. Hay que rogarles para hacer un traslado? Eso sí, para cobrar los primeros

  • CarlosS9524 Carlos Solis (@CarlosS9524) reportó

    @sicsuper Gracias por responder Mi pretencion es que @ETB me brinde un buen servicio como lo contratamos de lo contrario que no cobren cláusula de permanencia y si pierdo el empleo una indemnización por negligencia de ellos. Quedo atento.

  • lozanomdj Deisy🌻 ☕🗼🗽🛀🎵 (@lozanomdj) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Han usado todo tipo de plantillas desde el sábado y no dan soluciones. Ya di aviso a la @sicsuper Ustedes no pueden seguir vulnerando el servicio de los clientes y dejar días sin servicio y cobrar como si nada.

  • mariapaolalugo2 mariapaolalugogomez (@mariapaolalugo2) reportó

    Señores @ETBsoluciones acabo de colocarles un PQRS porque ninguno de sus canales de atención sirven incluyendo el bot Max, solo la denuncia pública del mal servicio los mueve a atender al cliente. Gracias.

  • izagarcia85 Iza (@izagarcia85) reportó

    me gustaría demandar ha @ETBsoluciones porque es un robo el servicio que prestan se queja uno mandan técnicos cada semana y según ellos el servicio esta bien pero mentira y si paga uno 90 mil pesos y si se quita el Internet cancelan la linea @DNDConsumidor que hacer @sicsuper

  • JoshVargasO Josh Vargas (@JoshVargasO) reportó

    @ETB Vienen a instalarle el servicio a un vecino, quien sabe que cables nos movieron y ahora nos dejaron totalmente sin servicio y ahora dicen que debemos esperar hasta el miercoles para que lo arreglen.

  • conmelenaroja nifunifa (@conmelenaroja) reportó

    @ETBsoluciones hola llevo una semana sin internet estoy llamando y no me ayudan solo me dicen que pida una cita con servicio técnico pero nada más necesito una solución ya !

  • erimrivera_ Erika Marcela Rivera R (@erimrivera_) reportó

    @ETB Señores @etb llevo una semana sin servicio de internet y uds no me cumplen las citas que agendando. Agradezco que me colaboren. Llevo toda la semana intentando programarla

  • AlexanderCio Alex-Drakar (@AlexanderCio) reportó

    Señores @ETB que desastre su servicio desdes el viernes sin internet ni teléfono por una supuesta falla masiva que no han podido resolver y no siquiera saben cuándo la arregle, que porquería de empresa😡