ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/27/2026 23:55

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pipepulgar Andrés F. Pulgarín (@pipepulgar) reportó

    @ETBsoluciones van 2 veces en menos de 1 mes que me dejan sin servicio. Ahora a que se debe y cuánto tiempo voy a estar sin servicio? @sicsuper y el servicio lo cobran completo. Que hacemos??

  • YadiraEscobar Yadira Escobar C. (@YadiraEscobar) reportó

    Si está pensando en pasarse a @ETBsoluciones, por favor no lo haga. La tecnología es muy buena; pero el servicio es terrible y frustrante. #Cerorecomendado

  • blackmarket1 César Ramírez. (@blackmarket1) reportó

    @ETBsoluciones Muy malo el servicio telefónico de ETB, cuelgan antes de hacer el cambio de plan, 25 minutos de espera.

  • didier_salazar didier salazar Progresista 🥑🥑🥑 (@didier_salazar) reportó

    @ETBsoluciones llevo una semana solicitando un servicio técnico y es la hora que no aparecen y adicional llaman y dan una dirección diferente a la mía Dios en una era de tecnología una compañía equivocándose en la dirección estamos jodidos

  • RubenOspinaS @RubenOspina (@RubenOspinaS) reportó

    Descubrí algo mas inestable que una relación tóxica y se llama "El servicio de WiFi de @ETBsoluciones". Que señal inalámbrica tan poco estable y fiable. Lamentable!

  • latorredev David Latorre (@latorredev) reportó

    Hoy me llamaron de @ETB para ofrecerme cambiarme mi num de cel con ellos con plan y todo. De una vez le dije al agente que estoy muy feliz con el servicio y la cobertura de @Virgin_MobileCo ... El agente insistente que probara, que ellos eran mejor, más gigas acumulables, mejor..

  • samia1206 Sandra Avendaño (@samia1206) reportó

    @ETB Incumplidos para instalar el servicio

  • rodanjel Rodrigo Anjel (@rodanjel) reportó

    Por un error involuntario, seguramente, active un sistema de grabador para la tv contratada con @ETB. Después de pelear que no había sido yo y que no hubiera forma de que lo quitaran de la factura, NO FUNCIONA! @ETBsoluciones

  • Daniel9gr Daniel Granados (@Daniel9gr) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones @LinaPinzonAr @Fabian_Puentess Gracias ya se respondió el mensaje interno con los datos solicitados. Quedamos a la espera de la respuesta.

  • latorredev David Latorre (@latorredev) reportó

    Señores @ETB la mala atención y la rogadera de su agente que me llamó de la nada reafirmó un 496% mi postura de seguir con @Virgin_MobileCo. Que buen servicio... A favor de Virgin :)

  • IsraelCorredor2 Israel Corredor (@IsraelCorredor2) reportó

    @dgelvezfls @ETB @ETBsoluciones Supuestamente mejoraron la señal

  • dgelvezfls Diego G! (@dgelvezfls) reportó

    Si alguien está considerando cambiarse a @ETB @ETBsoluciones para telefonía móvil, es el peor servicio del mundo, entra una llamada y olvídense de sus datos... no hay señal en ningún sitio diferente a Bogotá.

  • JoseFalla_R JoseFallaR - Format C:/ 🇮🇩 -🚴 - 📸 (@JoseFalla_R) reportó

    Uno llama a cancelar el servicio de @ETBsoluciones y lo dejan a uno con grabación media hora y luego le cuelgan.

  • Nicolase2002 Nicolas (@Nicolase2002) reportó

    Necesito una solución urgente. @ETBsoluciones

  • Enrique_974 Enrique L (@Enrique_974) reportó

    @ETBsoluciones tiene un bot que para lo único que sirve es para dañarle el genio a uno. Otra vez estoy haciendo uso de mi derecho a retirarme del servicio y nada que hacen caso. Y si llega otra factura para cancelar. @Superservicios @MinTIC_responde qué más recursos se tienen?

  • didier_salazar didier salazar Progresista 🥑🥑🥑 (@didier_salazar) reportó

    @ETB más de una semana solicitando un servicio técnico y es imposible con ustedes siempre tienen una excusa y nadie viene.

  • Camo__Oficial Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó

    Empezamos.. señores de @ETB @ETBsoluciones tengo una duda sobre mi facturación.. ya llego la factura y esta mal.. me pueden ayudar, gracias

  • blackmarket1 César Ramírez. (@blackmarket1) reportó

    @ETB @ETBsoluciones ¿ quién me ayuda con un cambio de plan?, ha sido imposible telefónicamente, ¿toca cancelar el servicio?

  • diegolopt diego Lopez (@diegolopt) reportó

    @ETBsoluciones necesito urgente retiren de mi suscripción los servicios premium de tv que abusivamente adhirieron a mi contrato de internet. NUNCA he solicitado ningún servicio o cambio de plan y sí me envían un contrato que jamas acordé. EXIJO el retiro de inmediato cc @sicsuper

  • miss_alexa5 Miss Alexa (@miss_alexa5) reportó

    @ETBsoluciones Si no fuera por esa cláusula de permanencia ya estaría gozando de su maravilloso servicio! Espero pronto volver y dejar ese pésimo servicio de Movistar dizque fibra óptica jajajaja

  • rbertieri José Ramiro Bertieri Quintero (@rbertieri) reportó

    @ETBsoluciones @ETB no tengo servicios contratados con ustedes y me están cobrando un montón de plata...su servicio de atención al cliente evade atender solicitudes @sicsuper

  • MrsKimberlly Kim Posible (@MrsKimberlly) reportó

    @ETB NO LO HAGAN!!! Pésimo servicio, pésimo servicio al cliente y la solución que te dan es "no hay nada más que hacer porque las paredes son muy gruesas, toca que compre el repetidor"

  • IsraelCorredor2 Israel Corredor (@IsraelCorredor2) reportó

    @ETBsoluciones @dgelvezfls Supuestamente mejor señal pura ******

  • AndanTertuliArt AndanteTertuliAnte🦉® (@AndanTertuliArt) reportó

    @ETB @ETB HOY se volvió una **** ******... Es una empresa que odia al cliente y ama ganar plata robándolo 😡

  • Nicolase2002 Nicolas (@Nicolase2002) reportó

    @ETBsoluciones pésimo servicio. 20 días sin servicio de internet no contestan ni llamadas ni por mensaje interno. No dan soluciones.

  • InfinitumAulaSp 💙InfinitumAulaSpaces®🇨🇴 (@InfinitumAulaSp) reportó

    @ETBsoluciones A MI ME PREOCUPA ESTAR PAGANDO POR UN SERVICIO QUE NO TENGO. Me preocupa estar mensualmente minimo 1 vez al mes con reparaciones. Me preocupa la discriminación de @ETBsoluciones para conectar fibra optica em edificio y evitar esta molestia al cliente (vecinos de lado ya tienen

  • BamorElio Elio.BaMor (@BamorElio) reportó

    Sres @Superservicios: ¿dónde o cómo puedo impetrar una queja formal contra @ETBsoluciones @ETB. Pero que no quede en el 'sueño de justos'?

  • botero_jonathan Jonathan Botero (@botero_jonathan) reportó

    @KarLozano_ @sicsuper @ETB Hola Karla, tengo un problema similar. Finalmente pudiste solucionarlo con etb?

  • Daniel_David_10 Daniel David Romero Jara (@Daniel_David_10) reportó

    El servicio al cliente de la @ETB es pésimo

  • diegolopt diego Lopez (@diegolopt) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones necesito urgente retiren de mi suscripción los servicios premium de tv que abusivamente adhirieron a mi contrato de internet. NUNCA he solicitado ningún servicio o cambio de plan y sí me envían un contrato que jamas acordé. EXIJO el retiro de inmediato cc @sicsuper