ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/10/2026 08:55

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (5%)

    Corte Total (5%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Lula983 lula-l (@Lula983) reportó

    @ETB @sicsuper dicen que instalan en 24 horas el servicio, publicidad engañosa y al llamar a reclamar solamente dicen que tiene que reagendar cita. Y luego, que nunca se confirmó la cita y por eso toca reprogramar

  • Lula983 lula-l (@Lula983) reportó

    @ETB Pésimo servicio en @ETB Asignan citas de instalación y no las cumplen, dan información falsa en servicio al cliente.

  • PriscillaSegB PRISCILLA SEGURA (@PriscillaSegB) reportó

    @ETB Tercer dia perdido con etb PQR 27469625, lunes, martes y jueves esperando el traslado de mis servicios son unos irresponsables e irrespetuoso con el tiempo de la gente. Mentirosos!

  • VladimirCrdenas Vlady18 (@VladimirCrdenas) reportó

    No entiendo para que en @ETB llaman tantas veces a confirmar las visitas técnicas si al final no van a llegar y además se molestan si uno no re agenda para el día y la hora que uds quieren ... y yo que penaba que Claro era malo ...

  • PriscillaSegB PRISCILLA SEGURA (@PriscillaSegB) reportó

    @ETB Tercer dia perdido con etb PQR 27469625, lunes, martes y jueves esperando el traslado de mis servicios son unos irresponsables e irrespetuoso con el tiempo de la gente. Mentirosos!

  • PriscillaSegB PRISCILLA SEGURA (@PriscillaSegB) reportó

    @ETB Ahora me dicen que la vista quedó para el luenes 07 de enero... Asi fe rapidos son... 10 dias esperando el traslado!!

  • alemarie1989 María Alejandra (@alemarie1989) reportó

    SEÑORES @ETBsoluciones NO ha sido posible comunicarme con soporte. El día martes me instalaron un servicio que hoy ya no sirve. Mis datos no los tienen registardos y el numero de línea tampoco lo tienen

  • alexandertg2022 alexander orjuela (@alexandertg2022) reportó

    Ayer cancele mi servicio con claro para pasarme a @ETB y hoy me dijeron que los de claro estaban afuera tomando fotos averiguando a que operador me pase, deben estar atentos a esas estrategias de la competencia ya que asi se apoderan de la mayor parte de los clientes.

  • PriscillaSegB PRISCILLA SEGURA (@PriscillaSegB) reportó

    @ETB Tercer dia perdido con etb PQR 27469625, lunes, martes y jueves esperando el traslado de mis servicios son unos irresponsables e irrespetuoso con el tiempo de la gente. Mentirosos!

  • MendNanny NannyMend (@MendNanny) reportó

    @ETB @Superservicios Auxilio estoy sin servicio de internet en ETB y no me dan solución. Que visita hasta el 5 de febrero. Me ofrecieron un servicio VIP y todo el tiempo es un problema. ME SIENTO ESTAFADA. Sólo contesta una máquina😡😡😡

  • PriscillaSegB PRISCILLA SEGURA (@PriscillaSegB) reportó

    @ETB Tercer dia perdido con etb PQR 27469625, lunes, martes y jueves esperando el traslado de mis servicios son unos irresponsables e irrespetuoso con el tiempo de la gente. Mentirosos!

  • Jkrolita Carolina Calderón (@Jkrolita) reportó

    Nunca le crean a los asesores de @ETB se solicitan #PQRS y dan radicados falsos, asesoran mal las fechas, no dan respuesta a los derechos de petición, porgraman citas que no quedan registradas y tampoco las cumplen, que pésimo servicio al cliente @ETBsoluciones

  • PriscillaSegB PRISCILLA SEGURA (@PriscillaSegB) reportó

    @ETB Tercer dia perdido con etb PQR 27469625, lunes, martes y jueves esperando el traslado de mis servicios son unos irresponsables e irrespetuoso con el tiempo de la gente. Mentirosos!

  • rodanjel Rodrigo Anjel (@rodanjel) reportó

    @ETBsoluciones no fueron capaces de explicarme los cargos que hacen por un servicio que no prestaron. No tienen pruebas de lo que dicen e insisten en cobrarme! @sicsuper ¿cómo puedo reportar esto ante ustedes?

  • torr4006 Juank T B (@torr4006) reportó

    Sres @ClaroTeAyuda NUESTRA EMPRESA CON PROBLEMAS DESDE SU ULTIMA VISITA, NUESTRA IP ADICIONAL SALIO DEL AIRE,NO HAY CONEXION, Nadie colabora, solo dan vueltas razones ILOGICAS. Ya GERENCIA TOMO DECISIÓN DE CAMBIAR , por favor iniciar proceso de cancelación. @ETBsoluciones

  • ElRoloOrgulloso Julio Murcia (@ElRoloOrgulloso) reportó

    @ETBsoluciones Que va! Hace 15 dias quedaron de mandar un técnico y no mandaron a nadie. Ustedes tienen mis datos si quieren hacer algo.. Igual estoy esperando a cumplir el año para retirarme de su servicio de ******..

  • MendNanny NannyMend (@MendNanny) reportó

    @ETB Cuál por privado? Por ventas si me contesta un humano y para el servicio de soporte me maman gallo con grabación tras grabación. Me estafaron. Miserables. Estoy sin servicio. Miserables 😡😡😡

  • PriscillaSegB PRISCILLA SEGURA (@PriscillaSegB) reportó

    @ETB Tercer dia perdido con etb PQR 27469625, lunes, martes y jueves esperando el traslado de mis servicios son unos irresponsables e irrespetuoso con el tiempo de la gente. Mentirosos!

  • PattyRoesel Patty Roesel (@PattyRoesel) reportó

    Entre @ETB y @ClaroColombia no sé cuál es peor en atención y mentiras. Que desastre tener que contratar alguno de estos proveedores de internet.

  • PriscillaSegB PRISCILLA SEGURA (@PriscillaSegB) reportó

    @ETB Tercer dia perdido con etb PQR 27469625, lunes, martes y jueves esperando el traslado de mis servicios son unos irresponsables e irrespetuoso con el tiempo de la gente. Mentirosos!

  • madreselva000 Madreselva (@madreselva000) reportó

    Nunca pensé que diría esto, pero el servicio de @ETB ha sido tan malo que me hace extrañar a @ClaroColombia. Hasta las EPSs en liquidación son más eficientes 🙄.

  • Lula983 lula-l (@Lula983) reportó

    @ETB Es increíble que pasen 5 días intentando solucionar la instalación del servicio! Deja mucho que desear para futuros inconvenientes

  • Jkrolita Carolina Calderón (@Jkrolita) reportó

    @ETBsoluciones No me han contactado, solo me han dicho que escriba mis datos y ponga mi consulta, no tengo ninguna consulta, a la fecha no tengo respuesta a mis peticiones, no cumplen las fechas programadas y bloquean los procesos de #PQRSD

  • MendNanny NannyMend (@MendNanny) reportó

    @ETB Cuál por privado. Me solucionan ya!!! No voy a perder mi trabajo por su ineptitud. Para ventas si contesta humano, pero para soporte una grabación. @Superservicios Auxilioooo. No es posible ni ponerles una queja😡😡

  • Jkrolita Carolina Calderón (@Jkrolita) reportó

    Nunca le crean a los asesores de @ETB se solicitan #PQRS y dan radicados falsos, asesoran mal las fechas, no dan respuesta a los derechos de petición, programan citas en la web que no quedan registradas y tampoco cumplen las que asignan por tel, que pésimo servicio @ETBsoluciones

  • PriscillaSegB PRISCILLA SEGURA (@PriscillaSegB) reportó

    @ETB Tercer dia perdido con etb PQR 27469625, lunes, martes y jueves esperando el traslado de mis servicios son unos irresponsables e irrespetuoso con el tiempo de la gente. Mentirosos!

  • INJOLAX71 INGRID GONZÁLEZ (@INJOLAX71) reportó

    @ETBsoluciones Señores ETB por favor cómo hago para lograr que mejoren el servicio??? Por favooorr

  • MendNanny NannyMend (@MendNanny) reportó

    @ETB @Superservicios Llevo toda la tarde marcando a ETB. Siempre contesta una máquina. No tengo servicio. Me siento estafada. Pagué atención dizque VIP y todas las veces es lo mismo. Que programe una cita y la dan hasta el 5 de febrero. Pierdo mi trabajo?

  • javidelro JD MARKETING DIGITAL (@javidelro) reportó

    @ETB Pésimo servicio, no estoy de acuerdo en que hayan cambiado la IPTV por ese esperpento de "DirecTV go"

  • alemarie1989 María Alejandra (@alemarie1989) reportó

    señores @etb cómo hacemos para que ma ateindan en soporte? Nadie me contesta porque yo no existo en el sistema.