¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (67%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   Teléfono (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 15 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Medellín	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dwight (@UnBadulaque) reportó hace un minuto

  Sin servicio de absolutamente nada por parte del @ETBsoluciones desde el sábado. Programan visitas de técnicos que nunca aparecen. Y la solución “es lo qué hay, si le sirve bien o no de malas” ¡Hijueputas!

• Chevis Munza (@Im_pechis) reportó hace 3 minutos

  Ayer estaba en 2130 y baje a 1945. Hoy volví a 2106 y lo dejaré ahí y ya no me complicare más con este juego. Posdata: Nunca vayan a contratar @ClaroColombia me sacaba mucho del servidor y es la peor empresa pa jugar FIFA en colombia. Espero pasarme pronto a @ETB o @MovistarCo.

• Roberto marrugo cano (@robertomarrugo) reportó hace 4 minutos

  @claudiamarlon @ETB @ETBsoluciones Dicen que ningún teléfono sirve en el sector y eso es MENTIRA, ya lo comprobamos con un vecino que tiene ETB. Que por eso no vinieron. Y no fueron capaces de llamar, TACAÑOS hasta para llamar.

• Leonardo Cifuentes (@lcifuentes1980) reportó hace 5 minutos

  @ReclamoYa @sicsuper @ETB Muchas gracias por la ayuda. Desde el dia de ayer no tengo servicio de Internet y ETB no me resuelve nada, requiero del servicio urgente. Me programaron una cita para el día de mañana. Pero mientras tanto llevo dos días sin poder trabajar

• sergio diaz (@seringsergio) reportó hace 5 minutos

  @DanielaPlazasP @sicsuper @ETBsoluciones A mi me quedaron mal 3 veces... finalmente contrate con otra empresa :(

• Daniela Plazas Páez - TOLOPOSUNGO (@DanielaPlazasP) reportó hace 10 minutos

  @seringsergio @sicsuper @ETBsoluciones El problema es que Movistar no tiene fibra acá y claro es cobre y además es una ******. Entonces le toca a una esperar a que se les dé la gana de instalar a los de ETB

• Kaputnik (@chepejoker) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones Hablando de líneas fijas, cuatro días sin teléfono y sus asesores no dan una explicación ni una fecha.

• JEFFREY M.Q (@JEFFREYMOLINA5) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones Cómo es posible que no sepan porque tengo mi servicio suspendido y les toque bajo el método de descarte y error adivinar.

• JEFFREY M.Q (@JEFFREYMOLINA5) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones Etb me suspendió mis servicios porque manifesté mi intención de hacer portabilidad, debido a que en su momento me estaban cobrando una factura que no correspondía. 8 meses después logré que me quitarán el cobro, volver la línea prepago, pero suspendieron el servicio

• D' Allemán A. (@cadalemana) reportó hace 18 minutos

  Oye @Superservicios llevo más de 20 meses y @ETBsoluciones no quieren entregar la factura y cada vez son más las excusas; que hago para presentar una #Queja creo que me están #Estafando

• JEFFREY M.Q (@JEFFREYMOLINA5) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones @sicsuper estoy haciendo uso de este canal. Para interponer la respectiva queja. Y que se proceda a la investigación pertinente por la violación a mis derechos como consumidor. Que ETB conteste por este medio porque tengo suspendidos mis servicios ?

• JEFFREY M.Q (@JEFFREYMOLINA5) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones Contestan cada 20 minutos. Con una pregunta nueva y no le dan solución a mi caso.

• Dwight (@UnBadulaque) reportó hace 23 minutos

  Como cuando en @ETBsoluciones no arreglan ni ******.

• Daniela Plazas Páez - TOLOPOSUNGO (@DanielaPlazasP) reportó hace 24 minutos

  Pésimo servicio de @ETBsoluciones estoy esperando desde el jueves la instalación. Cada día me dicen que quedó reagendada para el otro día, no me explican por qué, no llaman a avisar, si yo no llamo no pasa nada y lo peor es que siguen hoy diciendo que está para mañana @sicsuper

• Dwight (@UnBadulaque) reportó hace 25 minutos

  Y si @ETBsoluciones @ETB es una ****** de servicio. JAMAS NUNCA CONTRATEN UN SERVICIO CON ESA EMPRESA. Los clientes les vale ******.

• Will Moreno (@WillMoreno08) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones amiguitos, para cuando el arreglo del servicio de voz fija? Ya vamos para una semana con fallos.

• Botsincamello (@botsincamello) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones mi telefonia local no sirve y no contestan por la linea 018000 ayuda!

• maria salazar (@tuttisalazar) reportó hace 28 minutos

  @ETB @sicsuper Tengo plan internacional, me cobraron las llamadas aparte, reclamé, pagué la factura acordada y me cortaron el servicio, haciéndome perder mi salario que se paga por horas de conección. Ladrones e ineficientes.

• Carolina Quintero 🇨🇴🙏🏻🕊️ (@Mediopeque) reportó hace 29 minutos

  @ETB señores etb, no les respondo rápido porque estoy con mis datos móviles y también son un asco ... Entonces agradezco por favor, no cierren la conversación, porque no respondo rápido

• JulianaRValdivieso (@juliv6) reportó hace 32 minutos

  @ETBsoluciones el colmo tener que esperar 2 semanas para un traslado de un producto. Qué está pasando con el servicio?

• Leonardo Cifuentes (@lcifuentes1980) reportó hace 33 minutos

  @ETBsoluciones Yesca ya tú me diste respuesta por el interno, y me aclaraste que hoy no me van a solucionar nada. Los señores de @etb están muy ocupados y hoy no hay tiempo para atender clientes que no tienen servicio de Internet

• Dwight (@UnBadulaque) reportó hace 35 minutos

  Así como son de efectivos para cobrar y venir a cortar el servicio, así mismo, restablezcan el servicio @ETBsoluciones

• Diana Rojas Ospina (@dcrojaso) reportó hace 36 minutos

  @ETBsoluciones Puro formalismo y ninguna solución. Espero que mañana sí cumplan la cita y no me vuelvan a hacer perder el tiempo como el 4 de diciembre

• saylalisalove (@limalimario69) reportó hace 37 minutos

  @lcifuentes1980 @ETB @sicsuper A mi tampoco me sirve el servicio de mi simcard

• JEFFREY M.Q (@JEFFREYMOLINA5) reportó hace 40 minutos

  @ETBsoluciones Sigo esperando que se contacten conmigo. Dejé mi número alterno para evitar demoras y agilizar. Pareciera ser que les interesa dilatar el trámite. Quiero hacer portabilidad ya. Necesito mi línea. @sicsuper solicito acompañamiento y una investigación.Esta es la queja o denuncia.

• Daniela Plazas Páez - TOLOPOSUNGO (@DanielaPlazasP) reportó hace 42 minutos

  @ETBsoluciones Ya les escribí. Necesito una solución real para este problema o que me digan si definitivamente no me van a instalar el servicio

• Claudia Londoño (@claudiamarlon) reportó hace 46 minutos

  @ETB El colmo que programaron una visita para hoy de soporte técnico en horas de la mañana y no vinieron ni llamaron, la etb siempre burlándose de los clientes. Pura mentira, dijeron que si la factura se enviaba por medios digitales le hacían descuento y también fue FALSO

• jorge orjuela (@golayjorge) reportó hace 49 minutos

  @ETB No funciona la telefonía fija desde el día viernes 10 de diciembre de 2021 y no han dado solución. La comunicación con ustedes para reportar la queja es complicada, ya que no contestan. Cual es la solución?

• JEFFREY M.Q (@JEFFREYMOLINA5) reportó hace 50 minutos

  @ETBsoluciones Ese WP no funciona, que pasa si el problema que uno tiene es de datos y no tiene una red wifi. Las líneas de atención a usuarios para móviles no transfieren a un asesor, sino a vendedores. Me suspendieron el servicio hace dos semanas y esta es la hora que no me dicen por qué.

• Pablo Gomez (@Pablgom2) reportó hace 57 minutos

  @ETBsoluciones necesito cancelar el servicio. Me pueden ayudar