¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (5%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Javier Acosta
(@Javielmas) reportó
Otra vez @ETB @ETBsoluciones me envia un tecnico y no me instala el servicio porque le dijeron que era mantenimiento??? Ya me voy a ir a otro operador @sicsuper ayuda!!!
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Ana Maria Coronado
(@AnaMariaCoro) reportó
@ETB son lo peor le dañan a uno el servicio y para arreglar no ayudan a un **** son lo peor
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Camilo
(@Camilom49) reportó
@ETBsoluciones Hoy completo 32 dias bloqueado financieramente gracias a que ETB no tiene controles ni filtros de seguridad, expidieron contrato a mi nombre suplantando mi identidad y estoy reportado en centrales de riesgo, he enviado toda la documentación solicitada Y ETB no me da solución
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Andrés Laverde Ortiz
(@JBermellon) reportó
@ETBsoluciones Ya les escribí. Pero hagan públicos sus comunicados sobre la calidad del servicio. Atento.
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Nini Mahecha
(@nijohama) reportó
@ETB @Superservicios en serio es posible que nos dejen 2 días sin servicio por una falla en el sector?? Este servicio cada vez es más malo!
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Jhonnatan López
(@JhonnatanLpez2) reportó
@ETB @sicsuper que hacer si etb lleva 3 días sin hacer mi traslado de servicios fijos y aún así me cobran eso días normales, ya que su respuesta es que no tienen suministros...?
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David
(@ingDavincho) reportó
Señorxs @ETBsoluciones @ETB qué pasa que contratamos servicio de internet con ustedes, quedaron instalarlo el sábado en la mañana, la posponen a hoy en la mañana y ahora resulta que HASTA DICIEMBRE???? Cancelamos la chanda de servicio de Claro para resultar así?? @SanTatuado.
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Lina
(@LinaPeralta16) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones llevo DOS DIAS sin ningún servicio en mi casa, en las líneas telefónicas no dan ninguna respuesta, no sirve ningún medio para comunicarse con Uds. Que porquería de servicio
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Magallanes
(@_Maga11anes) reportó
@ETB cada día peor y se los está comiendo Movistar
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Camilo
(@Camilom49) reportó
@ETBsoluciones Hoy completo 32 dias bloqueado financieramente gracias a que ETB no tiene controles ni filtros de seguridad, expidieron contrato a mi nombre suplantando mi identidad y estoy reportado en centrales de riesgo, he enviado toda la documentación solicitada Y ETB no me da solución
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Andres Felipe
(@Andr3sGil) reportó
@ETBsoluciones No tengo inconvenientes como tal, es que desde la página no se puede pagar debido a fallas con el servidor de utds
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Jhon Reyes
(@jar_78) reportó
Señores @ETBsoluciones @ETB se realiza llamada para reporte por falta de servicio y no dan soporte que toca hacer ?
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Cate
(@m_caterinee29) reportó
Alguien sabe como se cancela un servicio con @ETB no me aguanto un día más esta ******.
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Karlonch
(@karlonch) reportó
@ETBsoluciones sigue batiendo récords. Se completan 81 horas de espera de una visita técnica.
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Maximux
(@maximux15) reportó
@Lycisca11 @ETB @ETBsoluciones Y yo esperando a que llegarán a Medellín para probar el internet de fribraoptica (simétrico) 🤨🤔😤
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Marty
(@mcfly1_martin) reportó
@CONYFER2010 @ETB Yo creo lo mismo auq era algo costoso el servicio es excelente. Esperar que tal me va con el cambio a Directv go
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juan murillo
(@juanncc) reportó
@ETBsoluciones que porquería de servicio y los técnicos ni se digan
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Señorxverdad
(@senorxverdad) reportó
Sera que uno puede llamar a @ETBsoluciones a solicitar cambio de controles cuando ya no se ven los números ni ningún botón en el control?
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Luisa Moreno
(@luisafmoreno) reportó
Señores de @ETB @ETBsoluciones cada día su servicio de internet es más malo. Lo peor es que se llama a atención al cliente y siempre tienen justificación para todo.
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Santiago Garzón
(@SantiGarzn16) reportó
@ETBsoluciones @ETB llevo todo el día sin servicio. Ni si quiera puedo conectarme a hacer un test de comicidad y no me contestan por ninguna de sus líneas telefónicas
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Camilo
(@Camilom49) reportó
@ETBsoluciones Hoy completo 32 dias bloqueado financieramente gracias a que ETB no tiene controles ni filtros de seguridad, expidieron contrato a mi nombre suplantando mi identidad y estoy reportado en centrales de riesgo, he enviado toda la documentación solicitada Y ETB no me da solución
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KARL ANDREIOS BW
(@quijoteandoles) reportó
Existe algo peor que @ETB en gestión de solución de problemas, ni física ni en línea se puede dejar de corroborar que son paupérrimos!!!
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The boy with the Gengar Tattoo
(@SanTatuado) reportó
Qué pesadilla los de @ETB @ETBsoluciones que contrato un servicio y me lo agendan para hoy, llamo porque no han venido y me dicen que quedó para el 25 de diciembre que es festivo que lo pueden instalar mañana pero luego que no que para 26 de nov. cada vez me dan una fecha dif
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Angie Dzo 👩🎨
(@angieDzO) reportó
Señores @ETBsoluciones @ETB venden un servicio, después de instalado ya informan que no se puede instalar TV y cobran cláusula de 1 año porque el cliente no está satisfecho. ... @sicsuper
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- HR -
(@rincon_her) reportó
@ETBsoluciones el servicio desde la semana pasada es pésimo. Todo carga lento
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Isabel Salas
(@isabelfsalas) reportó
@ETB @ETBsoluciones ETB amanece hoy ofreciendo un servicio pauperrimo. 10 mimutos para que abra un página. El horror.
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Pablo Borbón
(@pabloaborbon) reportó
@ETBsoluciones @etb he intentado programar un traslado a través de "Luz" y arroja error. Llamo a la línea en Bogotá y las opciones no llevan a nada ni conectan con un agente. Cómo puedo hacer? Es mejor cancelar el servicio?!
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Camilo
(@Camilom49) reportó
@ETBsoluciones Hoy completo 32 dias bloqueado financieramente gracias a que ETB no tiene controles ni filtros de seguridad, expidieron contrato a mi nombre suplantando mi identidad y estoy reportado en centrales de riesgo, he enviado toda la documentación solicitada Y ETB no me da solución
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Andrés Laverde Ortiz
(@JBermellon) reportó
@ETBsoluciones @ETB mi internet está terrible. Arrancó el día con plan de 100mb con menos de 5mb de bajada y 0 de subida en Ookla speedtest. ¿Qué pasa?
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Mariakarina MaestreAponte
(@Mariakmaestre2) reportó
@ETB Buenas Noches Requiero la cancelación del servicio ETB Fibra Me indican que debo hacer ? Gracias