¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
-
Internet (72%)
-
Wi-fi (16%)
-
Corte Total (6%)
-
E-mail (3%)
-
Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Katherine Barrero
(@Ktykbarrero) reportó
@anfer0920 @ETBsoluciones Terrible, me están cobrando una millonada por un traslado. #MalServicioETB #EngañoAlConsumidor cc @Superservicios
-
Juan Pablo Martinez
(@JPmartinezma) reportó
@ETBsoluciones Sigo esperando lo solicitado por DM
-
Miguel Pesca
(@MiPesca) reportó
@ETBsoluciones Ustedes son descarados. Que 24 a 48 horas dan solución. Desde el 16 de marzo sin servicio y no les basta. 🤬😡 como describir el servicio técnico de @ETBsoluciones
-
Carolina Rueda G.
(@CaroRuedaG) reportó
@Ktykbarrero @ETBsoluciones @Superservicios Increíble por este servicio de 💩 es que huí de ahí
-
Carlos
(@ecocharly) reportó
@ETBsoluciones Por medio privado llevan 6 meses dando vueltas... pero bueno, ahí en privado tiene la información. A ver si ya van a responder... o van a pedir 5 días más, para completar los 7 meses de espera.
-
Miguel Pesca
(@MiPesca) reportó
@ETBsoluciones Ustedes son descarados. Que 24 a 48 horas dan solución. Desde el 16 de marzo sin servicio y no les basta. 🤬😡 como describir el servicio técnico de @ETBsoluciones
-
ⱫØ₥฿łɆ Ɽ₳₮
(@soyrobertbont) reportó
@ETBsoluciones Mucho bla bla bla y sigo sin Internet ya van como 6 perdonas diferentes q juran q me van a dar soluciones y sigo esperando.
-
Mickael MRE
(@MickaelMRe) reportó
@ETBsoluciones Ya les respondi el DM. Pendiente de que se cancele el servicio
-
HelioDav
(@heliodav) reportó
@Alejacero2 @ETB Tu puedes hacer un pago parcial correspondiente al pago que si reconoces, generas la PQR para que se investigue el valor adicional que no reconoces, mientras estás en ese proceso no pueden cortarte el servicio o incurrir en cobros de mora.
-
Darren
(@darrenmoreno) reportó
@ETBsoluciones Hola,. Servicio de Internet y tv totalmente fuera de servicio desde la 1 pm. O sea hoy mis hijos sin poder hacer sus tareas y ni siquiera pueden ver tv, en verdad así es la. Solución a los problemas?
-
David Pardo
(@Davidpardoa9) reportó
@sicsuper cómo hago si llevo más de 3 días intentando comunicarme con @ETB @ETBsoluciones para cancelar mi servicio de telefonía y ha sido imposible
-
Elkin Mauricio Suárez
(@elkin_suarez2) reportó
@ETBsoluciones ayuda. Mi internet no está funcionando. Quizás fueron los aguaceros, pero necesito conexión urgente. 🧐🧐
-
Ale
(@Alejacero2) reportó
Llevo mas de 3 años con la misma cuenta de @ETBsoluciones @ETB el mismo plan. No he hecho cambios en mi plan y la factura me llega mas costosa, con un incremento de casi 40mil pesos este mes.
-
𓃬
(@SoyCarlosDiaz_) reportó
@Ktykbarrero @ETBsoluciones @Superservicios Uy mk... menos mal vi esto. Suerte mi Kathe con esa pesadilla
-
Soy...®
(@Ingeniebrita) reportó
@Ktykbarrero @ETBsoluciones @Superservicios Kháaaaaaaa, uy no Kathe cómo así, que revisen las llamadas que hiciste, yo vi todo lo que peleaste con ellos para que te colocarán de nuevo el servicio trasladado. ES EL COLMO
-
Óscar Dueñas
(@oscarduenas) reportó
@MickaelMRe @ETB @ETBsoluciones Todas son iguales. Los operadores son lo peor.
-
CARLOS RENDON
(@CARLOSR62239036) reportó
@Ktykbarrero @ETBsoluciones @Superservicios Etb empresa de ******
-
Oz 🔰
(@he_neos) reportó
@ETBsoluciones @ETB buena tarde, mi abuela lleva 15 días sin servicio y no han dado solución
-
Katherine Barrero
(@Ktykbarrero) reportó
@oscarelpollo @ETBsoluciones @Superservicios Estoy con ellos por DM. Llevo dos horas ahí, dicen que sí el error fue de ellos que están ajustando... #NoticiaEnDesarrollo.
-
Carlos Sanabria
(@soysanebrio) reportó
Quiero cancelar mi plan de tv + internet con @ETB @ETBsoluciones y llevo 50 minutos con una grabadora porque nadie contesta. No es si no que uno les diga que ya no quiero seguir con ellos y se hacen los mks
-
IlumiNany ✨🌈✨
(@NanyCandela) reportó
@Ktykbarrero @ETBsoluciones Uy menos mal, pero qué error, casi lo matan a uno de un infarto. Pero menos mal corrigieron.
-
JuanAndresMogollon
(@JuanAndresCity) reportó
@Ktykbarrero @ETBsoluciones @Superservicios El peor servicio de todos es el de ellos. Alguna vez me pasó y me tocó cambiarme de operador!
-
DianaMSalamanca
(@Sala_DianaM) reportó
@ETB en este punto ya me siento robada por esta empresa. Que mal servicio. Llevo una semana desde que instalaron y solo ha funcionado dos dias. Y nadie contesta. Qué toca hacer? Queja formal en la @CRCCol ?
-
Miguel Pesca
(@MiPesca) reportó
@ETBsoluciones Ustedes son descarados. Que 24 a 48 horas dan solución. Desde el 16 de marzo sin servicio y no les basta. 🤬😡 como describir el servicio técnico de @ETBsoluciones
-
Miguel Pesca
(@MiPesca) reportó
@ETBsoluciones Ustedes son descarados. Que 24 a 48 horas dan solución. Desde el 16 de marzo sin servicio y no les basta. 🤬😡 como describir el servicio técnico de @ETBsoluciones
-
Marcia Shirley Reyes
(@Marcs30) reportó
desde
Duitama, Departamento de Boyacá
@ETBsoluciones Ustedes que problema tienen? Cancelé mi línea telefónica con ustedes dentro de los tiempos, cancelé la última factura, no me enviaron más facturas y ahora aparezco debiendo una factura de febrero? Y lo que pagué qué?
-
:: Óscar ::
(@oscarelpollo) reportó
@Ktykbarrero @ETBsoluciones @Superservicios Te solucionaron algo? A mi me ha ido bien con ellos y los "errores" los han corregido.
-
Juan Pablo Martinez
(@JPmartinezma) reportó
@ETBsoluciones sigo esperando al técnico, les envíe info por DM
-
Katherine Barrero
(@Ktykbarrero) reportó
@heliodav @ETBsoluciones @Superservicios Gracias Helio, están confirmando que hay un error.
-
Marcia Shirley Reyes
(@Marcs30) reportó
desde
Duitama, Departamento de Boyacá
@ETBsoluciones Por DM les escribí me caso, espero una solución lo antes posible y que borren ese reporte negativo de inmediato.