ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/24/2026 12:20

enero 24: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cortes_villegas sebastián C Villegas (@cortes_villegas) reportó

    @johnquin2010 @ETBsoluciones Fácil , netcut. Mira el hostname de la máquina y baja la latencia del dispositivo. Nada como jugar con LAG JAJA

  • totapineda rossy pineda (@totapineda) reportó

    @ETBsoluciones es en serio que pretenden que los usuarios se mantengan con ustedes?, envían técnicos que ni siquiera ingresan a revisar el porqué las fallas. Desde el martes Internet y telefonía fuera de servicio, y los bobos pagando facturas.

  • Maijar_basse Maira Bulla Ibagon (@Maijar_basse) reportó

    @ETBsoluciones Ya he cancelado el servicio con ustedes.

  • Pep3nz Pep3nz (@Pep3nz) reportó

    @ETBsoluciones Quedo atento, debido a la conexión no se si es que mis mensajes no salen o hay problemas al comunicarme

  • FAYDER_97 FABIAN SILVA (@FAYDER_97) reportó

    Señores @ETB @ETBsoluciones podrían infromar en este momento que pasa con el servicio de internet, que cayó de 200 MB a 5MB, y con una latencia super alta.

  • msojuridico Mario Serrano (@msojuridico) reportó

    @ETB @ETBsoluciones buenas tardes. Exijo que atiendan mi reclamo. El 29 de julio 2021 presente llamada cancelando la tv y ahora me siguen cobrando y adicional dicen q el radicado q me dieron ya no existe. Que falta de atencion y quieren abusar del cliente

  • JuanPaSaDa Juan Pablo Sarmiento (@JuanPaSaDa) reportó

    @ETBsoluciones señores ETB, qué pasa con la señal de internet en Bogotá… últimamente se cae 6,7,8 o hasta mas veces al día.. esto es inmamable!!

  • andresfabian83 Andres Fonseca (@andresfabian83) reportó

    Srs. @ETBsoluciones hasta cuándo tengo que esperar a que el técnico venga y solucione el problema de internet, llevo todo el día esperándolo y nada. La cita era por la mañana y esta es la hora que ni siquiera llaman para saber si viene o no

  • URIBEALBERTOTE1 URIBE ALBERTO TEJADA (@URIBEALBERTOTE1) reportó

    @ETB y @ETBsoluciones Acabo de pagar el recibo,con bombos y platillos juraron bajo tu n cristo que los casi diez dias que estuve sin el servicio me los descontarían,pues no otra mentira como la del dueño de colombia Uribe Vélez,lo digo por este conductor porque me parece una

  • carlosherran73 Carlos Herran (@carlosherran73) reportó desde Itagui, Departamento de Antioquia

    .@ETBsoluciones busquen otro agentes de cobranza porque CONTACTO SOLITIONS nunca contesta ni por e-mail ni mucho menos el Call Center 17469347, llevo 3 días llamando y jamás contesta un asesor, siempre se cae la llamada. Que servicio tan malo. @Ministerio_TIC @TalCualOficial

  • anderssonroa Andersson Roa Pulido (@anderssonroa) reportó

    Existe peor atención en una línea que la de @ETBsoluciones es para una tarea.

  • Nataleja_ Almausar (@Nataleja_) reportó

    @ETBsoluciones @DiegoPulido6 A ESE NUMERO NUNCA CONTESTAN. LLEVO LLAMANDO MAS DE DOS SEMANAS POR MEDIA HORA EN LINEA Y NO HAY RESPUESTA, TAMPOCO TIENEN PUNTO FÍSICO! QUIEN REGULA ESTA SUPUESTA CASA DE COBRANZAS??? @sicsuper

  • alejoladinoo alejo_1alejandro (@alejoladinoo) reportó

    @ETBsoluciones @laulozanom mi mamá tiene su servicio telefonía e internet para el segundo piso ella solo Tiene un dispositivo Un Celular y solo es para WhatsApp y YouTube y cuando uno sube a mirarle el servicio está Fallando y NO Funciona y al llamar es un lío mandan al Mismo Técnico Flojo y sin Tapabocas

  • witch_rainbow7 Perséfone (@witch_rainbow7) reportó

    @ETBsoluciones Por favor quiero cancelar el servicio y si por su cláusula de permanencia no es posible me dirigiré a la entidad institucional indicada para apelar y realizar el proceso para terminar el contrato.

  • Karulox Kru✨ #RiftTour (@Karulox) reportó

    @ETBsoluciones genial, 14 minutos en una llamada para solicitar visita técnica y me mandan que cerraron el caso y no hicieron nada y puff cuelgan.

  • tatadelgadoper tatiana delgado p (@tatadelgadoper) reportó

    Increíble señores @ETB @ETBsoluciones llevo menos de 8 días con el servicio y ya he llamado más de 5 veces y ya fui a un centro de experiencia y nadie puede solucionar dos sencillos inconvenientes. Pero eso sí la cláusula de permanencia la tienen más que clara.

  • lpsalas Lyneth Salas (@lpsalas) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda más de 15 días tratando de solicitar un traslado de servicios hogar y ha sido imposible por ningún canal…si señal es tan mala que ni Pa llamarlo sirve 🥴🥴🥴 creo que me cambiare a @ETBsoluciones 🤔🤔

  • witch_rainbow7 Perséfone (@witch_rainbow7) reportó

    NO voy a pagar un solo peso de la factura de este mes @ETB porque no he consumido absolutamente nada de mi servicio. A nadie le recomiendo usar a esta empresa, es una completa basura.

  • witch_rainbow7 Perséfone (@witch_rainbow7) reportó

    @ETB @ETBsoluciones he confirmado que tiene el peor servicio al cliente de este país, juegan con el tiempo de los usuarios que les están pagando por un servicio, PÉSIMO, ABSOLUTAMENTE UNA BASURA.

  • erikamozo erika mozo (@erikamozo) reportó

    @ETBsoluciones estimado team, quisiera ayuda para que retiren el aparato que supuestamente iba a mejorar mí conexión a internet, desde que lo instalaron ha sido una pesadilla mí conexión. Casi quiero eliminar suscripción

  • laulozanom Laura. (@laulozanom) reportó

    El peor servicio que he tenido en la vida ha sido @ETB. Una semana sin internet y siempre que llamo es una falla masiva, ¿cuándo piensan arreglarlo? Que basura de servicio. @ETBsoluciones.

  • afmunera afmunera (@afmunera) reportó

    Mis respetos a quien logré cancelar un plan de @ETB o cualquier compañía en menos de 1 hora eso es peor que un divorcio @MinTIC_responde

  • Pep3nz Pep3nz (@Pep3nz) reportó

    @ETBsoluciones Me gustaría mirar el articulo, pero como el servicio anda pesimo no puedo conectarme a practicamente a ningúna pagina web

  • msojuridico Mario Serrano (@msojuridico) reportó

    @ETBsoluciones ETB ME ASALTO EN MI BUENA FE. Cancele un servicio y ahora no les aparece la camcelacion y me quieren cobrar algo injusto.

  • Pep3nz Pep3nz (@Pep3nz) reportó

    @ETBsoluciones De acuerdo, estoy esperando ya que tengo que hacer ciertos estudios y trabajos y necesito una conexión estable

  • Mariana09296193 Mariana Salcedo (@Mariana09296193) reportó

    @ETB el servicio de internet está pésimo últimamente, por favor ayuda 😪

  • albertosalzate Alberto Salazar A (@albertosalzate) reportó

    @gabocifuentes @Avianca No creo que sea peor que el de @ETBsoluciones

  • JorgeRo17320794 Jorge Romero (@JorgeRo17320794) reportó

    @Mafelaveneca3 @ClaroTeAyuda Hola, tengo @ETB y no he tenido problemas, hace poco se puso un poco lento, llame y a los 3 días enviaron un técnico para hacer mantenimiento y solucionado el tema.

  • Nataleja_ Almausar (@Nataleja_) reportó

    @dianuska @ClaroColombia @ETB Diana pudiste solucionar tu caso con etb, me paso algo parecido. Que porqueria!

  • OmairaDevia Mayi (@OmairaDevia) reportó

    @ETBsoluciones buenas tardes, estoy sin servicio de Internet y teléfono desde ayer, el radicado es 4347210002515444. Mi Cc es 52527998 el teléfono es 7232725