¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (64%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Brandon Velandia (@Branveba) reportó hace 3 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Solo esperaba eso, que por lo menos me respondan😁 no quiero que me regalen el servicio, ya le caigo al dm pa ver que paquete puede ofrecerme ojalá BBB 😳🤣 Gracias 😳😁

• 🤷🏻‍♂️Pa'malo yo. (@conescualo) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @CvasRodriguez @ETB @sicsuper Hay que denunciarlos ante la SIC, son la peor empresa de lejos, o sea, las demás son malas pero ETB es terrorista.

• Rikki Pinz (@_RikkiPinz) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones que falta de seriedad de está ex empresa colombiana , una persona con 34 años con la compañía y no son capaces de brindar mejor servicio , a estas alturas y con un servicio de internet 3mb y con un precio mayor a los demás con 10 MB sean serios #malservicio #mal

• Dianni Muñoz (@dianitap184) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @ETB señores estoy en la misma situación lo peor es que me siguen cobrando

• G (@gol8989) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones En espera de las soluciones

• Juliana (@_Juliana2710) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB servicio de porquería.

• Joan Delgado🇨🇴 (@JOANDELGADOQUIR) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Con el internet de @ETB me siento como en el 2002, cuando lo use por primera vez para trabajar estudiando para ver un video en youtube se demoraba una hora descargando. Así pasa hoy mismo aqui en salitre el greco que mal servicio. @sicsuper @Superservicios @ClaudiaLopez

• Jhonny Alvarez (@JhonnyA22936786) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones ...a mi me cobraron factura y aún no tenia servicio instalado

• 🤷🏻‍♂️Pa'malo yo. (@conescualo) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB Jajajajaja pobre el CM de ETB tener que publicar esto cuando en todos lados solo se leen críticas del pésimo servicio.

• 𝙹𝚊𝚒𝚖𝚎𝙶𝚘𝚗𝚣á𝚕𝚎𝚣𝙲. (@jgonzalezcmp) reportó hace 20 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @ETB Es lo único que a ustedes les importa el PUTO pago, porque Pa eso si son buenos sin importarles por la situación que estamos pasando a nivel mundial, Tanta monda que mandan quédateencasa quédateencasa y con malparido servicio suspendido Cv.🤬

• Rikki Pinz (@_RikkiPinz) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones no siquiera les funciona la línea 3777777

• 🤷🏻‍♂️Pa'malo yo. (@conescualo) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @nathalop_zam @ETB Total, yo ya puse una queja en el SIC, incluso por publicidad engañosa, deberías hacer lo mismo.

• juan (@juanfeplata) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones señores ETB llevo 2 días con problemas de internet ayer les escribí y nada. Además la línea de atención al cliente no sirve. Como me contactó con soporte para los clientes. Que pésimo servicio

• Reinel Villalba (@reinel_villalba) reportó hace 29 minutos desde Popayán, Departamento del Cauca

  @personeriapop les escribo para que por favor nos ayuden con el pago de salario que se devengó hace más de 2 meses de un contrato de obra para la empresa @ETBsoluciones a través de una empresa llamada SILEC COMUNICACIONES S.A.S. @ETB se lava las manos y no da una respuesta clara.

• stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sandritag20 @ETB Me pone a dudar @ETB ese plan bien caro y despues sin internet y en cuarentena 😱

• MrMarketingTM (@MrMarketingTM) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @laojirasgada Fácil: dentro de todos los operadores es el que posee la mejor capacidad instalada en equipos y cobertura, así sea vieja y deficiente ! Yo ya pasé por Tigo, Etb, une y son peores, ahora volví a claro de 100 megas en hogar y todos conectados sin problema!

• Luis E. Orozco (@0luiseoc) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @ETB ni para recibir soporte técnico, ni siquiera puedo contactarme con alguien para cancelar esa mierda de servicio, una semana sin internet en la casa!

• 𝙹𝚊𝚒𝚖𝚎𝙶𝚘𝚗𝚣á𝚕𝚎𝚣𝙲. (@jgonzalezcmp) reportó hace 36 minutos desde Santa Marta, Departamento del Magdalena

  @CarlosAlbertoPz No creas que los malparidos de @ETB hicieron lo mismo conmigo todos valen Monda ninguno sirve solo sirven Pa cobrar.... @Tigo_Colombia @MovistarCo @ClaroColombia 🤬

• (((((B E T T O....🇨🇴🇩🇪🇺🇸 (@bettoamerica) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones buen dia ya resetie el modem del internet y la velocidad es muy baja !! Q pasa no me mide lo q es !!!. Pasa algo

• Dinosaurs in Love 🦖🦕⚡ (@Jahir6rm) reportó hace 40 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  @akanajaa @ETBsoluciones Su servicio al cliente es pésimo tanto para hogar como para servicios móviles, espero te den pronta solución.

• fredy alexander quin (@fredestiv) reportó hace 41 minutos desde Marinilla, Departamento de Antioquia

  @petrogustavo La empresa ETB me generó factura con recargo de más de 200.000 pesos por no pagar factura anterior, sin el servicio, misma que no pague por inicio de cuarentena...... Era comida o telefono

• Jonathan Oliveros (@ramms35) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones qué mal servicio! Se supone que tienen atención 24 horas y a la fecha no han dado respuesta por ningún medio. 24 horas sin servicio y no dan respuesta a nada.

• Horacio (@ruizvh) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @cvera31 @ETB Comencé con 6 mb, pasé a fibra óptica con 15 mb y me han ido subiendo hasta 50 mb. Hoy tengo 75 mb sin costo adicional, al menos por la cuarentena. Funciona. El servicio técnico opera muy bien según el asesor q atienda. Algunos dicen q no garantizan wifi otros buscan solucionar

• stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sandritag20 @ETB Jajajajaja no diga, yo me voy a pasar a ese servicio y tengo la cita el viernes 😬

• @LaTiaUribista🇨🇴 (@LaTiaUribista_1) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Me encanta @DIRECTVCo , pero la velocidad del internet si me ha dejado muy mal con esto del teletrabajo 😖 y no quiero volver a sufrir la @ETB porque nunca lograron que el Wifi me funcionara en todo el apto y es pequeño.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @cvera31 @ETB Pésimo servicio se cae seguido, es muy lento y eso que yo pago por un plan de 300. El problema es q en mi conjunto solo se puede tener Etb o Movistar

• G (@gol8989) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones porque es tan dificil con ustedes 4 personas se comunican conmigo a través de DM, todos hacen las mismas preguntas y nadie brinda una solución

• MrMarketingTM (@MrMarketingTM) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @laojirasgada Fácil: dentro de todos los moderadores es el que posee la mejor capacidad instalada en equipos u cobertura, así sea vieja y deficiente ! Yo ya pasé por Tigo, Etb, une y son peores, ahora volví a claro de 100 megas en hogar y todos conectados sin problema!

• Jhonny Alvarez (@JhonnyA22936786) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @elpapixs @ETBsoluciones Aquí te asesoran @CRCteresponde yo estoy en las mismas circunstancias h son tan deshonestos que me dicen que debo comprar de mi bolsillo un Router para que me funcione el servicio

• Luis E. Orozco (@0luiseoc) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Uno se puede quejar con Uds mil veces y en ninguna son capaces de dar una SOLUCIÓN! Cada vez peor #PesimoServicio pero para enviar la facturación si no tienen inconveniente alguno!