ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/13/2026 09:35

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (65%)

    Internet (65%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Teléfono (8%)

    Teléfono (8%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CAM02393629 CAM (@CAM02393629) reportó

    @ETB Me falla el Internet...Me puede dar respuesta.!!

  • DTHaroIdRivera Harold Rivera Pierde (@DTHaroIdRivera) reportó

    @ETBsoluciones Se demoran 1 hora en responder, no pues, tremendo servicio

  • Stivengil13 Stiven gil giraldo (@Stivengil13) reportó

    @ETBsoluciones Ya les ha lo por interno, en el momento no tengo nada de señal por lo que no se podrían comunicar vía celular

  • apoloytommy Juan Carlos Correa (@apoloytommy) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Que respuesta tan pendejas cuando no cumplen los acuerdos q se hacen. Vengan por su decodificador que NO uso y no me lo sigan COBRANDO.

  • GG_2NE1 ...FeLiPe SaNcHeZ... (@GG_2NE1) reportó

    @ETBsoluciones El inernet y el telefono fijo se me fueron el 10 de ag. y hasta ayer lo solucionaron 10 días sin servicio, el 11 supuestamente iba a venir un técnico y jamás vino, Hasta ayer 19 de ag. reconectaron servicios.

  • GG_2NE1 ...FeLiPe SaNcHeZ... (@GG_2NE1) reportó

    @ETBsoluciones Servicio al cliente y servicio técnico pesimos.

  • DTHaroIdRivera Harold Rivera Pierde (@DTHaroIdRivera) reportó

    Parce, el servicio de @etb @ETBsoluciones es una ******, todo un ********* día sin datos en 4G, y uno pagandoles plan ilimitado en 4G para que no sean capaces de prestar un servicio bueno, que inutiles

  • Yanneth1978 Yanneth Tocora (@Yanneth1978) reportó

    @sicsuper Buenos días, cómo radicamos queja contra @ETBsoluciones. Desde el 24 de julio no tenemos servicio, nunca nos dieron solución y contratamos con otro operador. Ahora tranquilamente emiten factura con el valor normal. Necesitamos que el cobro sea cero. Qué calvario ETB.

  • totapineda rossy pineda (@totapineda) reportó

    @ETBsoluciones hasta cuando seguirá el "servicio" tan malo???

  • ricardolposada Ricardo Leon Posada (@ricardolposada) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones @Sicresponde señores Etb quien da una respuesta de la publicidad engañosa para que envía mensajes prometiendo cosas que no están cumpliendo eso de velocidad gemela o simetría es una mentira no engañen a sus clientes

  • VaneTimo Vanessa Timoté. (@VaneTimo) reportó

    @ETBsoluciones NO TENGO INTERNET, desde esta mañana. :'( ayuda.

  • ricardolposada Ricardo Leon Posada (@ricardolposada) reportó

    @ETBsoluciones @ETB me están enviando mensajes con beneficios que no están cumpliendo esto es publicidad engañosa y adicional en los canales de comunicación no saben dar respuesta y todos los que contestan dan una información diferente @Sicresponde Etb no engañen a su clientes

  • RuthMeryRodrigu Ruth Mery Rodriguez (@RuthMeryRodrigu) reportó

    @ETBsoluciones Si necesito solucionar este problema, pues me siento engañada con esta empresa, me dijeron que el servicio de adelantar, pausar y atrasar la tv era gratis, cambio por mayor velocidad, quitan este servicio y ahora me dicen que tengo que pagarlo, me voy a retirar.

  • SinSald0 SinSald0 (@SinSald0) reportó

    @ETBsoluciones por favor ayuda. No tengo Internet

  • pjaramillob LaJaramillo (@pjaramillob) reportó

    @andresvallejo21 @ETBsoluciones @ETB Y yo pensando en cambiar mi servicio... entonces mejor no... 😬

  • HydrangeaDSCG Susa CG🐣🐥🐤 (@HydrangeaDSCG) reportó

    @ETBsoluciones Ya me solucionaron el problema gracias.

  • 2joha2 Marce (@2joha2) reportó

    @ETB Tienen algún problema de internet? Desde ayer tengo servicio intermitente

  • karlozxpower K (@karlozxpower) reportó

    @ETBsoluciones Bah, no solucionan nada, no hacen nada, no sirven para nada Llevo un mes intentando “solucionar”, ya apagaron el módem remotamente ya hicieron “todo lo posible”, pero les quedó grande encontrar solución

  • BackDoorMan85 Alzate (@BackDoorMan85) reportó

    @ETBsoluciones Tengo actualmente ETB y es un pésimo servicio desde hace unos meses.

  • totapineda rossy pineda (@totapineda) reportó

    @ETBsoluciones Siempre dicen lo mismo, necesito que revisen si es necesario un cambio de módem o lo que sea pero urgente...

  • Tabuto_ Beagle 🇨🇴 (@Tabuto_) reportó

    @ETBsoluciones amigos les deje un DM de nuevo, a pesar de lo que realizarón la falla persiste, el servicio es de 200 Megas y no sube de 160 :( ni de subida ni de bajada y empezo esta semana :/

  • DTHaroIdRivera Harold Rivera Pierde (@DTHaroIdRivera) reportó

    @ETBsoluciones Desde anoche les estoy diciendo que su servicio no está sirviendo

  • catde_78 Cata! (@catde_78) reportó

    @ETBsoluciones Terrible tengo supuestamente 200mb y si no mido hace unos dias no me entero que solo me da 90mb, llamo y me dicen que mi promo va hasta octubre.. Ni siquiera 100 llegan, es el colmo pagando puntual para no tener un buen servicio y llamo de coloca el PQR hace 4 dias sin respuesta

  • jlmateus77 jose luis mateus (@jlmateus77) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Prometieron arreglos Y descuentos . Y lo que hicieron Duplicaron la factura . No cumplieron . 45 personas en solidaridad se retiran conmigo de este servicio @ETB @ETBsoluciones

  • Liss_Ovalle Lisseth Karina (@Liss_Ovalle) reportó

    Lindo que el servicio de @ETB falle justo cuando tengo mil cosas por hacer. 😪

  • DTHaroIdRivera Harold Rivera Pierde (@DTHaroIdRivera) reportó

    Al final de cuentas, a los de @ETBsoluciones @ETB les quedó grande solucionar mi problema de los datos, tanto jodieron para no hacer nada y ni siquiera ser capaces de volver a llamar a ver si ya servía la supuesta solución que daban En fin

  • dondeestamike_ ¿Dónde Está Mike? (@dondeestamike_) reportó

    Pana que hpta problema tener suplantación de identidad y en Colombia , ni por qué mande todo a @ETB dan respuesta , llama uno a la línea y sus asesores no tienen ni idea donde están parados, a quien puede acudir uno si nadie da respuesta ? @sicsuper

  • Clarai52406099 Clarai (@Clarai52406099) reportó

    @MicrobioD No se te ocurra Usar @ClaroTeAyuda son unos ladrones comenzamos con facturas de 135 mil y ya vamos con facturas de 170 mil pesos malo muy malo Tengo 100 megas y se cae él internet 🤨 @ETB dicen que esta mejor

  • karlozxpower K (@karlozxpower) reportó

    @ETBsoluciones El único técnico que van a enviar es el que va a recojer los equipos que uds pidieron luego de ofrecer un mejor plan sin avisar que tenía que devolver el repetidor de señal Así castiga etb a sus usuarios

  • felixp2002 relax por el sexo (@felixp2002) reportó

    @ETB señores de etb, se está presentando alguna falla en internet Fijo!! No tengo conexión