¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Thomas San
(@AnTweetDot) reportó
@ETBsoluciones aún sin servicio telefónico e internet, que pasa ETB? Y al llamar contesta una máquina... Por favor!!!
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Bivi Leaño 👩🏼🏫📚
(@BiviLeano) reportó
@ETBsoluciones Obligada tengo que trasladar este patético servicio al lugar donde me voy a mudar… vsn a instalar esos equipos como caigan y no segun mis necesidades y por eso me van a cobrar 240k por un servicio del cual estoy insatisfecha y obligada a instalar… sigo?
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Hector Moreno
(@hfmoreno86) reportó
@ETB @ETBsoluciones desde el medio dia no hay servicio de internet ni tv, ya puse el caso y dicen que la falla es sectorizada, se sabe a que hora volveremos a tener el servicio??
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LUIS ENRIQUE
(@LUISENRIQUEURR9) reportó
¿Alguién más con problemas de internet @ETBsoluciones y @ETB?
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Sebastian Galeano
(@daaquant) reportó
@fegloff77 @ETB @ETBsoluciones Llamando desde el mediodía y nada pasa… Ya más de ocho horas sin servicio.
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Angie Mirquez
(@AMirquez) reportó
@ETBsoluciones Quisiera saber que ha pasado con el internet desde las 10 a.m estoy sin internet y hasta las 12 pude reportar el error porque nadie me atendía por ningún canal
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Diego Pulido
(@DiegoPulido6) reportó
@ETBsoluciones No responden las llamadas, no contestan los correos, no llaman, y ustedes no dan solución
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Nati
(@Natz26) reportó
@ETB Tengo el servicio con ustedes pero no sirve ni el internet. Llevamos desde medio día para que solucionen la falla y nada. Hasta qué hora?
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Andy
(@andresqmartinez) reportó
El Internet de @etb y @claro de mal a peor.
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Diego Garavito
(@diegarba) reportó
@ETBsoluciones @ETB desde las 12 pm sin servicio, que sucede? Este dia sin servicio sera que me lo van a descontar de la factura?
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Angie Mirquez
(@AMirquez) reportó
@ETBsoluciones Estoy en la 168 sin internet toda la tarde, segun soporte no hay falla masiva y todo los twitts que ? Inventados por nosotros ? Muchos necesitamos el internet para trabajo o estudio
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John
(@123xjohn) reportó
@ETBsoluciones No sirve escribir por DM tampoco. 48 horas sin internet y una cita de soporte técnico en casa incumplida para que me salgan con que “no tenemos disponibilidad técnica”. Si no pueden prestar un servicio entonces cancelen el contrato. @sicsuper @ETBsoluciones DESCARADOS
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Daniela P Riaño
(@PerezLauraD) reportó
@ETBsoluciones desde las 12 sin internet !!!! Qué pasa?? Digan hora de restauración del servicio en el sector del norte!! Y los que trabajamos que??
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Katherine Aponte
(@kJoanaAA) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones @AMirquez Estoy en línea con soporte técnico y llevo más de 20 Min esperando una respuesta.
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URIBE ALBERTO TEJADA
(@URIBEALBERTOTE1) reportó
@ETBsoluciones NO TENEMOS NI INTERNET TELEFONÍA TELEVISIÓN EN CHAPINERO ALTO,QUEREMOS SABER SI PRONTO NOS ARREGLAN EL DAÑO. PARA Q PAGUEMOS PRESIONAN PERO PARA DAÑOS MAMOLA!!!!
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Pick-a-verse
(@pick_a_verse) reportó
@Bryanqu14762624 @ETBsoluciones Estoy igual! Les mandé información solo para que me dijeran que es un problema del sector 🙄
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Luisa Fernanda Juliá
(@conectome) reportó
@ETB listos para el contrato verbal, listos para agendar instalación del servicio... luego nos dejan esperando. Si no llamamos, no nos enteramos que cancelaron la instalación porque no tienen cobertura. ¿Y el contrato verbal qué? ¿Cómo lo deshacemos?
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ERBV.
(@ontzlake) reportó
@ETBsoluciones 17:30, y nada. 6 horas sin ningún servicio. Internet, TV, telefonía caídos. Por favor informen cuál es el problema. Los que estamos trabajando remotamente desde casa necesitamos solución URGENTE.
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Alex Jaimes
(@AlexJaimesE) reportó
@ETB Y el servicio en Aranjuez para cuándo?
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Diego Garavito
(@diegarba) reportó
@ETBsoluciones @ETB todo el dia sin servicio en el norte de Bogota, que sucede? Sera que este dia sin servicio lo van a descontar de la factura?
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German Andres Castro
(@andrescast09) reportó
@ETB que pésimo servicio de atención al cliente, falla masiva de servicios en el norte y no dan respuesta. Se buscan alternativas @MovistarCo @Tigo_Colombia
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LUIS ENRIQUE
(@LUISENRIQUEURR9) reportó
@ETBsoluciones @kJoanaAA @ETBsoluciones todo el día sin servicio de internet en la zon norte. ¿Qué sucede? ¿Por qué no reportan los daños? ¿Por qué se sigue cobrando lo mismo a pesar de tantas fallas?
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Angie Mirquez
(@AMirquez) reportó
@VonStrale @ETBsoluciones Hola, nadie da respuesta de nada, supuestamente me agendaron una visita que supongo que no va servir mucho..
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Katherine Aponte
(@kJoanaAA) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Cuando hay una falla en algún sector deberían notificarlo, es el colmo que no avisen y adicional no den respuesta
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Javier Hernández ⁷⁷ 🇨🇴
(@Javierhdez_77) reportó
@ETBsoluciones No gracias, yo no vuelvo a usar esa porquería de servicio.
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Sebastián Ávila
(@iJuanSebas) reportó
@ETBsoluciones Hola! No tengo servicio de Internet desde el medio día, podrían confirmarme por este medio alguna solución sugerida o estimado de restablecimiento del servicio. Gracias!
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Phixin... fin!
(@Phixin) reportó
¿Que pasa @ETBsoluciones @ETB? Internet está asquerosamente lento y me pierdo los mejores momento de #Tokio2020
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VonStrale
(@VonStrale) reportó
@etbsoluciones estoy sin Internet desde las 12, vivo por villas de Aranjuez. Hay alguna hora estimada para el restablecimiento del servicio? Gracias
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Sebastián Ávila
(@iJuanSebas) reportó
@ETBsoluciones Ya les envié los detalles sue solicitaron por DM. Por favor me indican la solución del caso? GRACIAS.
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Juan Camilo Avila
(@JuanAvila92) reportó
@Sergio_Sass @ETBsoluciones Es cierto! Me pasa exactamente lo mismo. No solucionan nada. Supongo que todos tendremos un técnico mañana que prenda y apague el router y sin solución.