¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
-
Internet (72%)
-
Corte Total (12%)
-
Wi-fi (9%)
-
Teléfono (3%)
-
E-mail (2%)
-
Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cartagena, Medellín, Sogamoso y Guadalajara.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Jules
(@julezzz555) reportó
@ETB mi cuadra tiene 1 semana sin servicio, para cuando el arreglo? @MinTIC_responde @ETB
-
Javier Bastidas
(@Javierdkj) reportó
desde
Tocancipá, Departamento de Cundinamarca
@loupdan @ETBsoluciones Si averigüe, pero solo claro tenía servicio en la zona. No tuve opción. Movistar dice que están ampliando pero por ahora sufrir. 😞
-
Yami
(@Yami_9009) reportó
@ETBsoluciones Tenemos intermitencia desde hace varios días en el servicio de internet fibra óptica en Barrio Santa Isabel (cra 28 con cll 2). No podemos trabajar
-
Daniela Segoviano
(@dherz_9) reportó
@ETBsoluciones la red está malísima hace días , que calidad tan deficiente la de su servicio, dan ganas de cambiarse...
-
Jenny
(@jennymejia98765) reportó
@ETBsoluciones @ETB buenas noches no tengo servicio de Internet ni de tv y me sale el código 102004.
-
💙Mauro😁
(@JuanitoMauro) reportó
Desde las 8 am esperando a los señores de @ETBsoluciones para que instalen el servicio y nada... Cuánto más hay que esperar? 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
-
ᑕᖇIᔕTIᑎᗩ ᗪᑌᗩᖇTᗴ
(@cduartec) reportó
@ETBsoluciones @URIBEALBERTOTE1 Pero lleva fallando así más de un mes. Gracias a su App pude ingresar a mi cuenta y solicité la cancelación del servicio. Llevo 1 semana al teléfono y sus asesores sólo dilatan los PQR.
-
Jules
(@julezzz555) reportó
@ETB @MinTIC_responde @ETB mi cuadra tiene 1 semana sin servicio, para cuando el arreglo?
-
Jules
(@julezzz555) reportó
@ETBsoluciones @ETBsoluciones mi cuadra no tiene servicio, para cuando el arreglo?
-
Jules
(@julezzz555) reportó
@ETB @ETB por qué llevo una semana sin servicio?
-
Jules
(@julezzz555) reportó
@ETBsoluciones @ETBsoluciones llevo 1 semana sin servicio, cuando lo van a arreglar?
-
Paogarco
(@Paogarco) reportó
@ETB @ETBsoluciones hace una semana no me funciona el teléfono, llamo y me cuelgan no me han dado solución @Superservicios
-
L.E.Y
(@luisyepes6) reportó
@ETBsoluciones @KolenAndy Yo me tuve que retirar de etb porque casi pierdo mi trabajo. Estoy en casa y me cambié de 6 a 30 megas y llegaban 5. Me pasé a otro operador y va bien. Etb es peor que el Internet del barrio.
-
Carlos A Giraldo
(@cagirlon) reportó
@ETBsoluciones Tómese un tiempo para evaluar su proveedor de servicio. La postventa de ETB es pésima
-
ANDREA RODRIGUEZ HERRERA
(@ANDREAR07231822) reportó
@ETBsoluciones vulneran los derechos de adulto mayor ocasionándole problemas de salud
-
Jules
(@julezzz555) reportó
@ETBsoluciones Mi cuadra tiene 1 semana sin internet, ya vino el técnico a decir que era una falla general y que uds tienen que mandar a una cuadrilla MDM-PQR-23105110
-
Daniel Cortés Bautista
(@CortesBDanny) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Señores @ETBsoluciones no puedo pasar una semana entera con buen servicio, es un milagro; dura Bueno unos días y luego falla. Ahora: mi línea tiene un ruido (ayer y hoy han molestado el armario, el teléfono repica solo y se oyen los arreglos) y para colmo el internet no sirve.
-
Jules
(@julezzz555) reportó
@ETBsoluciones @ETBsoluciones hah 10 personas en el sector sin servicio por 1 semana, para cuando el arreglo?
-
Servicio Enel-Codensa
(@codensaservicio) reportó
@cduartec @CodensaEnergia @ETB Buenas tardes Cristina, con el fin de validar la falla que se esta presentando indícanos por favor tu número de cuenta cliente por medio de mensaje interno. Quedamos atentos.
-
Jules
(@julezzz555) reportó
@ETB @ETB por qué llevo 1 semana sin servicio?
-
Carlos A Giraldo
(@cagirlon) reportó
@ETBsoluciones buenos días, favor informar si la falla generalizada del servicio se va a tomar mucho tiempo. Ya llevamos más de 24 horas sin servicio de Internet no TV.
-
Lina Arévalo
(@Linicap24) reportó
@ETB @ETBsoluciones que pasa con el servicio que está caído y llevo mas de una hora y no me atiende ningún asesor
-
Jaime Gómez
(@JaimeG82) reportó
@ETBsoluciones buen día. Estoy sin servicio desde la 1 pm del día de ayer. Me pueden informar por favor a qué se debe? Atento a su respuesta. Gracias.
-
Wilson Vargas
(@Wilson_Revan) reportó
@ETBsoluciones Envie un mensaje al medio dia y aun no tengo respuesta
-
Jules
(@julezzz555) reportó
@ETBsoluciones @ETBsoluciones ya vino un tecnico, sigo sin servicio. Cuando lo van a arreglar?
-
Sebastian Agreda
(@sadesarrollo) reportó
@ETB Me estan cobrando un servicio premium durante 5 meses, y no me lo quieren cancelar, de verdad pesimo servicio.
-
Jules
(@julezzz555) reportó
@ETB mi cuadra tiene 1 semana sin servicio, para cuando el arreglo? @ETB @MinTIC_responde
-
Daniel Cortés Bautista
(@CortesBDanny) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Por favor señores @ETBsoluciones las dos líneas de mi casa tienen problemas, una no da tono y la otra tiene ruido, el internet se cae, se confunden cuando vienen a arreglarlas al armario, llevamos semanas fregados y no resuelven definitivamente, su DM ni siquiera lo contestan.
-
Wilson Vargas
(@Wilson_Revan) reportó
@ETBsoluciones Horrible nadie me atendio. mañana reintentare.
-
Ángel Martínez
(@Aamg051075) reportó
@ETBsoluciones llevo una semana con internet a medias,39 megas q parecen 20, han venido varios técnicos y nada, llama uno a cancelar el servicio y le cuelgan q mal servicio con quién puedo cancelar este servicio tan pésimo,publicidad engañosa @sicsuper @ETB