ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/11/2026 10:40

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (65%)

    Internet (65%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. Teléfono (7%)

    Teléfono (7%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • GarzonCeballos Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Tengo problemas de conexión, ayuda por favor.

  • mariajosemartlo María José (@mariajosemartlo) reportó

    Tanto el servicio de internet como el servicio al cliente de @ETB es lo PEOR que le puede pasar a cualquiera. JAMÁS tengan este servicio. Que porquería!

  • Jayblack_G Jay_blackG (@Jayblack_G) reportó

    @soyfonsee Ya se creo una mafia en estos servicios y no les interesa la calidad o atención del cliente, pero entre todo esto @ETB resalta por su mejor servicio, es el único que recomendaría

  • GarzonCeballos Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Necesito soporte, pero por favor no esperen respuestas oportunas, El servicio está fallando.

  • Baal_adramelec BAAL (@Baal_adramelec) reportó

    @ETB y @MovistarCo son las peores empresas, tienen buen servicio al principio y después son una porquería, juegan con los clientes como se les da la gana, mal servicio técnico y cuando uno va a cancelar el servicio si están pendientes ya pa q hps!.. Las peores empresas del país.

  • MaAndreaAngulo1 MaAndreaAngulo (@MaAndreaAngulo1) reportó

    @alexagomez06 @ETB Pérdidas también. La única solución obsoleta es ir personalmente.

  • chana1313 DMG (@chana1313) reportó

    @ETBsoluciones quiero cancelar un servicio que tengo con uds y las 3 veces que he llamado me cuelgan la llamada y no devuelven la llamada al numero de contacto. @sicsuper que hago para que me tomen una cancelación por medio no presencial

  • HagenVoyager Hagen von Merak (@HagenVoyager) reportó

    Alguien tiene fallas hoy viernes 20 de enero con el servicio de @ETBsoluciones , sector Mazuren, Bogotá?

  • rrosero2000 Ricardo Rosero (@rrosero2000) reportó

    @ETBsoluciones servicios caídos a esta hora de la noche. Estaba trabajando y se cayó todo el servicio de fibra (Internet, tv y teléfono) en el barrio belalcazar. Ya reinicié el módem 3 veces y la falla continúa.

  • monisuarezf Mónica Suárez (@monisuarezf) reportó

    @ETBsoluciones necesito cancelar el servicio que tengo con ustedes por incumplimiento de contrato, por favor me indican en dónde me reciben la solicitud ya que en su línea no contestan

  • monisuarezf Mónica Suárez (@monisuarezf) reportó

    @ETBsoluciones active mi servicio con ustedes haces una semana y desde el miércoles de esta semana no tengo servicio, ayer dijeron que anoche a las 9 pm a más tardar se restablecía el servicio, llevo una hora en el teléfono y no contestan

  • mariajosemartlo María José (@mariajosemartlo) reportó

    @ETB Son el peor internet y servicio al cliente de este país! @sicsuper

  • stiven0127 stiven galindo (@stiven0127) reportó

    @ETBsoluciones cuento tiempo debo esperar para que me contesten en la linea de quejas llevo 40 min en linea sin recibir respuesta y la visita que supuestamente tengo para el día de hoy no llega cumplo 10 días sin internet

  • ShellyCastillaG Shelly Castilla (@ShellyCastillaG) reportó

    @ETBsoluciones @rrosero2000 Qué pasa con el servicio? No funciona nada 😕

  • DiegoRS_8 Diego Rodríguez (@DiegoRS_8) reportó

    @ETBsoluciones pero hasta que hora nos van a tener sin servicio, no hay Internet, teléfono ni televisión, tras de que se paga a tiempo y quitan el servicio a cada rato, sean serios, arreglen eso ya!!

  • juliomb179 JCMB 🇨🇴🇻🇪 (@juliomb179) reportó

    Debo decir que el servicio luego de superados los incovienentes de agenda estuvo 10 de 10. Ahora tengo otra consulta @ETBsoluciones

  • carmacam El wasaberto (@carmacam) reportó

    @ETB no hay servicio en parte de la localidad de San Cristóbal, ayuda señores, resuelvan por favor!

  • GarzonCeballos Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Me piden responder de inmediato, sin servicio es imposible.

  • jman_avellaneda johan m avellaneda (@jman_avellaneda) reportó

    Pésima señal de @ETB móvil,estoy cerca del portal del dorado y no tengo Internet, la verdad q así,dan ganas de cambiar de operador....

  • Nicobiaco Nicolangelo (@Nicobiaco) reportó

    @ETBsoluciones llevo una semana tratando de comunicarme con ustedes y me dice al final después de haberme hecho esperar 20m “En estos momentos no podemos atenderle, vuelva a llamar en unas horas” necesito que me solucionen los problemas del servicio! Como hacemos? @sicsuper

  • capava28 Carlos Daniel (@capava28) reportó

    Buen día señores @ETBsoluciones @ETB no e podido registrar en celular, tanto en la app y en el *700 en la app no deja registrar y el *700 dicen que tienen una falla y que ahora no pueden atender 🤷🤷🤷🤷

  • WilliamGueRo William Guerrero (@WilliamGueRo) reportó

    @ETBsoluciones @ETB lo único que espero es que instalen lo que me ofrecieron, esta documentado en el número de caso que ya les di.

  • elcondewlad wladimir londoño (@elcondewlad) reportó

    @ETBsoluciones que mal servicio, increible la tomadera de pelo para atender visitas tecnicas programadas.

  • tuitarlos2 Luis Carlos Solano (@tuitarlos2) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Maldigo hasta el último momento el servicio de internet de @ETB @ETBsoluciones

  • WilliamGueRo William Guerrero (@WilliamGueRo) reportó

    @ETB El servicio al cliente de @ETB es penoso; me iba a dar de baja por cambio de operador, acepté quedarme por ampliación a 300 MB de plan, vienen a mi casa después de varios días no cambian el plan pero si instalan un repetidor de WiFi que no pedi... la verdad que no entiendo.

  • magiefonte Margaret Gomez (@magiefonte) reportó

    @ETBsoluciones Buen día falla sectorizada es la registrada con radicado CUN #4347220004655769, cuando tendremos servicio de internet ya que es un grupo grande sin internet?

  • Liza_FinoP Liza (@Liza_FinoP) reportó

    @Mengaana Yo tengo @ETBsoluciones hace años y me ha funcionado muy bien, solo tuve problemas en #Inirida pero es que allá el problema de conectividad es bien fuerte…

  • DarioAlza #AtleticoNacional (@DarioAlza) reportó

    @ETBsoluciones La experiencia es que nunca contestaron la llamada, solo atienden rápido para cobrar y para vender. Son perversos en servicio al cliente.

  • Vivi_Salcedo Viviαnα (@Vivi_Salcedo) reportó

    @ETBsoluciones quiero cancelar el servicio y mágicamente no funcionan las preguntas de seguridad. Será que me dejan cancelar!!!!

  • MaAndreaAngulo1 MaAndreaAngulo (@MaAndreaAngulo1) reportó

    @ETBsoluciones Si uno va a coger un nuevo plan lo llaman 700 veces, pero para cancelarlo cuelgan. Y entonces?