¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace una hora
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 7 días
Bogotá	Wi-fi	hace 8 días
Bogotá	Internet	hace 9 días
Bogotá	Wi-fi	hace 9 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cryptoman (@lecryptoman) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones SIN INTERNET, que molestia las intermitencias, reinicio el router y ya lleva más de 1h sin conexión

• Vivian Castillo (@metallika4ever8) reportó hace 9 minutos

  @ETB Porque no ha llegado el técnico asignado? Porque le mienten a la gente, si no van a solucionar nada? Desde ayer como pude, trabajé con datos, pero hoy si fue la tapa. Desde las 7 levantada esperando una visita que no llegó

• Óscar Gómez (@Ogomez31) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Bun día, transcurrido 15 días después de actualización del internet, aún no tengo servicio

• Camilo (@Camilom49) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones @sicsuper necesito realizar movimientos financieroa urgente, no se wue mas hacer si hasta ya pague lo que no es mio para poder continuar mi vida normalmente y ni asi encuentro respuesta

• Vivian Castillo (@metallika4ever8) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones @ETB como es posible que programen una visita, por un daño técnico para antes del medio día, y esta sea la hora que aún no llegan? No he podido trabajar por la falta de asistencia técnica. Exijo una solución de inmediato. @Superservicios ayuda.

• Dicson Vega (@DicsonVega) reportó hace 18 minutos

  Hola @ETBsoluciones intento comunicarme con sus lineas pero se queda en blanco la llamada, requiero reactivar mi conexión de internet, ya cancelé el valor del servicio.

• Coronel (@CoronelMasters) reportó hace 19 minutos

  Me parecería super frutifantástico chocoleche que @ETB me dejara de hostigar con llamadas. Quiero que me saquen de su base de datos. No tengo ningún plan con ustedes. Basta.

• XQCALLAR (@XQCALLAR2) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones Responda una pregunta...las clausuras de contrato para un plan telefónico o de Inter aún se aplican.o ya en Colombia no es obligación mantener contrato con ustedes.?

• Rodrigo Morningstar (@Rodriunlimited) reportó hace 22 minutos

  @Guayatasuncion @ETBsoluciones Realmente es un error de escritura de ellos; si debería decir PM, pero internamente en la línea me decían clarito franja AM y cuando puse mi queja les pareció fácil reprogramarme en la franja PM y decirme que eso era lo que salía en la base de datos.

• DianisG🎀 (@DdianiFeliZ) reportó hace 23 minutos

  Como suele pasar @ETBsoluciones @ETB no cumple nada! Es el peor servicio. Desde el domingo avisamos de un daño y por chat automático confirman una visita que NO se dio. Luego vuelven a confirmar otra para mañana y NO al llamar el técnico dice que No hay! Que hasta el jueves!

• Marina Aguerre (@MarinaAguerre) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones No, solicitamos un transalado de ETB y nos dijeron que se podía hacer si dábamos de baja nuestra línea y dábamos de alta con otro nombre. Siempre ETB. No dieron de baja la anterior y nos quieren cobrar doble.

• XQCALLAR (@XQCALLAR2) reportó hace 27 minutos

  Esta empresa ladrona y estafadora...amenaza a sus clientes cuando llaman a cancelar servicios a los que ya no quieren seguir pagando..le dicen a sus clientes que la clausura de permanecía no peemite q cancele el servicio con esta empresa.@ETB @ETBsoluciones.#ColombiaVsparaguay

• Miguel Castañeda (@Josecav29) reportó hace 30 minutos

  @ETB La solución para cuando? @ETB @ETBsoluciones

• Valentina Rozo A (@ValentinaRozoA1) reportó hace 30 minutos

  Hoy vengo a contarles la pesadilla actual con @ETBsoluciones Cancelamos el servicio de internet hace 6 meses y nunca programaron la recogida. He llamado mil veces y me dicen que es problema de Wacon, la empresa que recoge los equipos

• DianisG🎀 (@DdianiFeliZ) reportó hace 31 minutos

  Que falta de seriedad @ETBsoluciones con sus incumplimientos! Para qué programan el servicio de chat automático si NO cumple nada. Es una falta de respeto. Tocará pedir ayuda de la @sicsuper pues NO cumplen con nada al cliente.

• Zambley (@jhonvalderram16) reportó hace 31 minutos

  @ETBsoluciones sigo atento, pero nada, se les agradece la ayuda o la prioridad del chat por fa

• Camilo (@Camilom49) reportó hace 32 minutos

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones @sicsuper adicionalmente envie todos los documentos solicitados y cada respuesta es pedir mas documentos, llevo mas de 1 mes reportado en centrales de riesgos por contratos que no expedi y los asesores de ETB son demasiado malos…

• Zambley (@jhonvalderram16) reportó hace 34 minutos

  @ETBsoluciones si claro ya los datos los envie solo que se queda asi y nadie interactúa, por eso les pido el favor para verificar solución a mi problemas

• Camilo (@Camilom49) reportó hace 38 minutos

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones necesito que alguien se apropie de mi caso, no es posible que cada asesor me cuelgue la llamada y no se donde mas acudir @sicsuper mis derechos estan siendo vulnerados, estoy afectado por contratos que yo no expedi…

• Nacho (@Guayatasuncion) reportó hace 42 minutos

  @Rodriunlimited @ETBsoluciones 12 am no 12 pm.Quedan 12 horas de espera.Calidad del servicio ⭐.

• Andresath Inferom (@JhonathanBern15) reportó hace 50 minutos

  @amykarolina420 @ETB Es un asco!

• XQCALLAR (@XQCALLAR2) reportó hace 50 minutos

  @ETBsoluciones Ayer una amistad los llamo a ustedes..para cancelar el internet el plan total porque estaba pagando muy caro 65 mil pesos solo por usar internet...ustedes mismos le dijeron que no podía porque la clausura de permanencia no lo permitía..o debía pagar una multa de 140 mil pesos..

• Samuel (@sam_meles) reportó hace 53 minutos

  @ETBsoluciones @YohChar Porqué tengo que darles hasta la fecha de expedición de mi cédula para que me supriman de la base de datos? Les mando copia ampliada al 150% también? Llevan todo el año llamándome y mandando mensajes de "te subimos a 100g la capacidad" Yo tengo el plan así desde el año pasado!

• Miguel Ángel Cortés (@angelcortes29) reportó hace 54 minutos

  Si el plan A @ClaroColombia no funciona, ve por el plan B @ETB… espero no me falles.

• Eloisa927 (@eloisa927) reportó hace 55 minutos

  Señores de @ETBsoluciones la pagina de #mietb no me permite cambiar la contraseña de mi wifi. ¿Qué puedo hacer?

• angie🇨🇴 (@alwaysvalcyp) reportó hace 56 minutos

  En evaluación final y el triple hpta internet de ****** no sirve @ETB

• Alexandra González (@ing_alexa33) reportó hace 59 minutos

  @ETB Para que piden q escriba por interno si tampoco solucionan. Hoy viene el técnico después de casi rogarles por la visita y dice q debe reprogramar porque ustedes no cuentan con cable para arreglar el daño. ES EN SERIO!!! Algo tan básico para la prestación del servicio y no tienen

• Camilo (@Camilom49) reportó hace una hora

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones @sicsuper ya hice el pago a pesar de no haber expedido el contrato ya wue necesito urgentemente el paz y salvo, estoy llamando a la línea y me han colgado ya 4 veces, su porqueria de pagina esta mala y muestra error cuando trato se expedirlo por ahi….

• marcelo ruiz (@marcelo88665617) reportó hace una hora

  @wilsonariasc @ClaudiaLopez @ETB Quien se iba a imaginar que esta vieja sería peor que Peñaloza.

• Daniel Murillo Mejía (@danielmurillome) reportó hace una hora

  @sicsuper @ETB @sicsuper deseo crear un caso por la afectación que he tenido durante esta semana sin el servicio, me he visto afectado laboral ente por la interrupción del servicio, adicional a esto espero una compensación por ello.