ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/23/2026 05:10

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (73%)

    Internet (73%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Gehercol Gehercol (@Gehercol) reportó

    @ETBsoluciones Pero cuando? Y oos descuentos cuando? El cambio de plan? @sicsuper @personeriabta

  • PiliGarcia_12 María Del Pilar Garcia (@PiliGarcia_12) reportó

    @ETB Es terrible el servicio de esta empresa, estoy solicitando reconexion de mi servicio Internet y no lo han hecho a pesar de varios requerimientos, ya radique ante la SIC, muy triste como tratan al cliente

  • AndreaB72306106 Andrea Bernal (@AndreaB72306106) reportó

    @ETBsoluciones Llevo 45 minutos esperando y nadie me ha contactado. ????

  • PiliGarcia_12 María Del Pilar Garcia (@PiliGarcia_12) reportó

    @ETBsoluciones @MONYRODRIGUEZOF @sicsuper ,ETB me está cobrando la factura de junio, estando suspendido el servicio voluntariamente desde el 10 de junio de acuerdo a la asesoría recibida por ETB, estoy en trabajo en casa sin este servicio que no me activan hasta no pagar junio

  • camilo_nc Juan Ríos (@camilo_nc) reportó

    @ETBsoluciones qué pasa que no hay servicio de internet?

  • Resevi04 Fassade... (@Resevi04) reportó

    @ETBsoluciones Espero solución no MENTIRAS

  • alejitacote Alejitacote (@alejitacote) reportó

    @ETB mas de 12 horas sin servicio y no dan respuesta ni solución

  • pezick Pechugas Larousse (@pezick) reportó

    ¿Qué sucede con el internet @ETBsoluciones @ETB ? Otra vez los problemas 🙄😟

  • RuyeBrc Ruye🍒 (@RuyeBrc) reportó

    @ETBsoluciones Tengo problemas con mi wifi desde hace 2 días he escrito a ustedes por interno y aún no me dan respuesta. Necesito solucionar mi internet porfavor sino voy a tener que suspender el mal servicio

  • JuliotellezT Julio Téllez (@JuliotellezT) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Mala decisión pasarme a ETB hogar, dos días sin Internet, pésimo servicio al cliente, soporte técnico no sirve para nada. No encuentro solución en ningún canal de servicio. En este momento no se que hacer.

  • alejitacote Alejitacote (@alejitacote) reportó

    @ETBsoluciones teniendo fallas en el servicio no responden ni dan solución

  • Ale_psyco Alexandra velasquez (@Ale_psyco) reportó

    @ETB@ETBsoluciones No tengo servicio de internet ahora cual es el motivo???

  • YURIG87 YURI GALINDO (@YURIG87) reportó

    @ETB @ETBsoluciones que terrible querer comprarles un servicio . . . Quien los vigila @Superservicios Ofrecen servicio hogar,Programan una cita para instalar el servicio,No cumplen, Y me llama alguien x de claro a decir "me dieron su contacto de etb, y como ellos no pueden inst

  • Gehercol Gehercol (@Gehercol) reportó

    @sicsuper @ETBsoluciones brinda un Servicio intermitente y cobra todo el valor del plan, no descuentan los dias sin servicio, se ha solicitado cambio de plan y tampoco. Y se demoran en las respuestas o visitas. Exijo cambio de plan y solución definitiva además del prorrateo de la factura

  • LuisCNieto Luis C. Nieto (@LuisCNieto) reportó

    Dos días padeciendo que en plena era tecnológica a @ETBsoluciones le falle su servicio día tras día. No sirve, se cae... ¿cuál es la excusa para hoy?

  • LindaLePapillon Linda Correa (@LindaLePapillon) reportó

    @ETB @ETBsoluciones es la empresa más tramposa, mentirosa e irresponsable que puede haber, no contraten nunca ningún servicio con ellos por favor. Manosean al cliente como les da la gana.

  • AlexFradeDJ Alex Frade DJ (@AlexFradeDJ) reportó

    @ETB @ETBsolucionespícaros y usureros. Pedí movimiento de uncable q se deb adecuar y vale $200.000. Adicional, pedí el aumento de velocidad hace un mes, hoy sigue lento el Internet, llame y la rta: no le hemos actualizado la velocidad. Un mes después. Descarados @Superservicios

  • PiliGarcia_12 María Del Pilar Garcia (@PiliGarcia_12) reportó

    @sicsuper @ETB ETB me suspendió servicio de Internet, me cobran una factura de un servicio suspendido voluntariamente, que fue en junio, ya les reporte a ustedes el 7 de julio y hoy en el chat con una asesora que no me dijo nada.

  • Vakylopro Vakylo (@Vakylopro) reportó

    @ETBsoluciones Será que por acá si me solucionan: -Los derechos de petición enviados -El reembolso del servicio no prestado -Que el técnico llegue a las visitas programadas -Un modem que me sirva en la sala y en las habitaciones. Thank you!

  • HeptapodoB Tatiana (@HeptapodoB) reportó

    Hoy mi odio profundo es para @ETBsoluciones porque no me va a dejar ver el final de Loki con su internet de ******.

  • monapelitenida OtraLaura (@monapelitenida) reportó

    @ETBsoluciones O sea no tengo servicio ajajajajjajaja necesito el internet y la tv pero pues me fallaron 💔

  • PiliGarcia_12 María Del Pilar Garcia (@PiliGarcia_12) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper @MONYRODRIGUEZOF , Y mientras ustedes verifican su error, yo tengo suspensión de un servicio esencial, que me impide desarrollar el trabajo desde casa.

  • Bestiariix Bestiarii⚔️🛡️ (@Bestiariix) reportó

    @Raforismos Con @ETB fibra óptica llevo trabajando home office 🏢 desde que inició pandemia: Robusta 💯 0⃣ caída del servicio Mi nivel de exigencia es alto porque tengo que manejar un sistema de edición de un canal de TV 📺 vía remoto y la fibra óptica nunca me ha dejado colgado. 😎

  • MilaLuisalonso lucho (@MilaLuisalonso) reportó

    @ETBsoluciones @albertjairich Lo único flojo es el plan de Tv. Les falta HBO Los estoy considerando...pero les falta...

  • Ale_psyco Alexandra velasquez (@Ale_psyco) reportó

    @ETBsoluciones Cuando me van a poner el servicio?? Como siempre haciendo lo que se les da la gana con el usuario y al final no hay ningun tipo de compensacion por la mala prestacion del servicio

  • _DHollow Kirk Arias (@_DHollow) reportó

    Finalmente me pasaré de @ClaroColombia a @ETB, por fin fibra óptica, bye bye basura de servicio de Claro

  • AndreaB72306106 Andrea Bernal (@AndreaB72306106) reportó

    @ETBsoluciones desde anoche puse la queja y adjunté el documento que certifica el pago de factura del mes de junio y nada que dan solución. Todo el día sin Internet afectando mi trabajo y clases de mis hijos.

  • FcoHennessey Francisco Hennessey (@FcoHennessey) reportó

    Los señores de @directvCo iban ganando en el pésimo servicio al cliente pero los ineptos de @etb rompen el record! mas de 50Min siete asesores y colgaron!! @ETBsoluciones

  • MarioGomez0304 Mario Gomez (@MarioGomez0304) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones @ETB no sirve los canales de atencion me llevo intentando comunicar y me contesta una persona que ni sabe manejar su plataforma y ni conoce mi plan, mi primer mes y me llego ya la factura mas costosa de lo pactado

  • inrainbowssss 𝕷𝖆𝖚𝖗𝖆 ENCANTADA ✨ (@inrainbowssss) reportó

    Hola @ETBsoluciones @ETB qué está pasando con su internet en Chapinero desde ayer? Esta súper intermitente y lento.