ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/11/2026 05:30

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (5%)

    Corte Total (5%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • samicita0228 Sandra (@samicita0228) reportó

    @ETB @ETBsoluciones @sicsuper es increíble que lleve 6 días sin servicio y que no me den solución, que lo único que me digan es debe esperar a que los técnicos solucionen, cuando están siendo afectados más de 300 usuarios por su mal servicio

  • florecita3236 caro (@florecita3236) reportó

    @ETBsoluciones @Superservicios ahora ETB quién uso los datos de forma fraudulenta cobra una cláusula de permanencia, y cuando ellos se demoran con un soporte de línea o Internet, cómo uno no les cobra por el mal servicio.

  • lomorajac Jacky (@lomorajac) reportó

    @IsraelCorredor2 @ETBsoluciones Increíble, o sea que le pueden subir al servicio lo que se les da la gana? Y en mi caso el servicio de internet es bien regular tirando a malo

  • ingdicasame Diego Camilo Sarmiento Melo (@ingdicasame) reportó

    @ETB Ya he escrito muchos mensajes con el mismo problema. REVISEN Y VALIDEN POR USTEDES MISMOs

  • Mary47232306 Maria martina (@Mary47232306) reportó

    @ClaudiaLopez @ETB El país lo único que tiene de certeza es que elegirla a usted fue la peor decisión y que la seguridad de Bogotá está a cargo de las ratas.

  • patysolers Patricia Soler (@patysolers) reportó

    @ETBsoluciones buenas noches necesito pagar la factura y me dice que no permite hacerlo, indica q no hay datos de facturación, que mal servicio hasta para pagar!!

  • ingdicasame Diego Camilo Sarmiento Melo (@ingdicasame) reportó

    @ETB Y de qué sirve si cuando uno llama, le niegan una visita técnica y le dicen a uno que le cobran por ésta.EL COLMO

  • IsraelCorredor2 Israel Corredor (@IsraelCorredor2) reportó

    @ETB ETB ENGAÑA A LOS USUARIOS

  • alexfurnieles Alexander Furnieles (@alexfurnieles) reportó

    @ETB volvimos otra vez a los daños, las visitas técnicas en dos días ¿Y ese tiempo sin servicio que? Que alguien me lo explique porque ya estoy al borde de la ira @CRCCol @sicsuper

  • Rociolupita19 Rocío Carvajal (@Rociolupita19) reportó

    @ETBsoluciones Cuál solución??? Me hacen cambio de plan, me dejan sin señal de televisión desde el sábado. Nadie soluciona, estoy cansada de llamar y esperar. Pésimo servicio!!!

  • sergioal12 con amor, niñita (@sergioal12) reportó

    @ETBsoluciones debo cambiar de domicilio y mi nuevo domicilio es a cuadra y media de dónde vivo, estuve en un centro de servicio y me dicen que no tienen cobertura, que puedo hacer?

  • cath2marl Catherine Martinez (@cath2marl) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones no tengo servicio de Internet en chapinero!!! Necesito ayuda!

  • Perenguena Misia Bertie (@Perenguena) reportó

    ¿Cómo pueden hacer los de @ETBsoluciones para ofrecer un servicio adicional si comunicarse con un asesor es imposible?

  • crespamorenom Sammy (@crespamorenom) reportó

    @ETB me cambie en servicios de telefonía e Internet y o sorpresa llevo esta semana con intermitencia de servicios

  • kamiloposada Kamilo Posada (@kamiloposada) reportó

    @ETBsoluciones @ETB realice una recarga, a la luna de mi mamá desde la App, y me descontaron por PSE pero la recarga no llego a la línea, ya van todo el fin de semana y no se ve la recarga. Me ayuda. Para saber qué paso !!

  • hlacera30 Heider Lacera (@hlacera30) reportó

    @ETBsoluciones @ETB responde los recursos de reposición y en subsidio el de apelación de manera falsa y engañando al usuario. Responden por responder para no escalar el expediente a la @sicsuper Interpuse recurso, y llevo 3 o más de 4 quejas de que no lo han cumplido.

  • jcamiloze Jairo Camilo Zamora (@jcamiloze) reportó

    @ETB tiene el peor servicio al cliente y para ventas 😡 llevo 3 semanas tratando de adquirir servicio en Villavicencio y no he podido. Agradezcan que es el único que tiene cobertura en mi sector 😕

  • ki_ki_ta k!k!t@ (@ki_ki_ta) reportó

    Señores @ETBsoluciones será posible cancelar el servicio que tengo con ustedes? Llevo más de 10 días intentando por línea telefónica y siempre me cortan las llamadas y no puedo realizar mi solicitud 😡 @sicsuper

  • anezarandona ane (@anezarandona) reportó

    Pero qué ****** es esta!!! @ETB @euskaltelebista ? #conquis19ETB

  • dgbaenar Daniel Baena (@dgbaenar) reportó

    @ETBsoluciones Contactarse con ustedes y que le den solución a los probremas es de verdad imposible!! que pésimo servicio, me siguen llegando cuentas de cobro sin justificar sobre qué servicio es

  • patysolers Patricia Soler (@patysolers) reportó

    @ETB buenas noches, necesito pagar la factura en línea y no permite hacer el pago, indica que no hay datos de facturación!!! Que mal servicio hasta para pagar el servicio

  • carloszerim Carlos E Ramirez (@carloszerim) reportó

    en mi conjunto @ClaroColombia abandonó a toda una torre de 27 pisos con mala señal por un mes. @ETBsoluciones me echó la mano con la fibra optica

  • mcfly1_martin Marty (@mcfly1_martin) reportó

    @PaitoCp @ETB Pues yo acepte el cambio y la verdad me ha ido muy bien. Se extrañan algunas del codicador pero en general el servicio es bueno

  • florecita3236 caro (@florecita3236) reportó

    @ETBsoluciones Lo que faltaba disminuyen los canales de pago, no analizaron hay muchas personas adultas mayores que en Baloto una solución de pago y que no usan los pagos electrónicos o no tienen ni cuenta bancaria o son de los que dicen que "todo cambio genera resistencia, pero que importa"

  • FernandaGuerra2 Fernanda Guerra (@FernandaGuerra2) reportó

    En @ETBsoluciones atienden mal al usuario hasta de forma presencial. 40 minutos y no han podido darle turno a varias personas porque sólo hay un asesor atendiendo. Qué falta de respeto. @ETB

  • tatianacastril Tatiana Castril (@tatianacastril) reportó

    @sicsuper porque @ETBsoluciones para cancelar el servicio le pone fechas límite para la cancelación del mismo. Dizque ha y una fecha de corte y si llamo un día después de ya fecha de corte tengo que pagar un mes más de servicio. Agregar q son más de 30 minutos de espera en línea

  • NannoPiipe Andrés Felipe' (@NannoPiipe) reportó

    Será que @MovistarCo o @Tigo_Colombia @ETBsoluciones tienen alguna promoción para internet hogar.. que supere el pésimo servicio de claro.

  • dragoxtrem Colombiano orgulloso (@dragoxtrem) reportó

    @ETBsoluciones tengo un servicio de internet asociado a mi linea de teléfono, el cual deseo cancelar, como es el procedimiento.. Saludos

  • FernandaGuerra2 Fernanda Guerra (@FernandaGuerra2) reportó

    @ETBsoluciones @ETB el peor servicio. Me dejaron 6 días sin internet y como sólo llamé el primer día a reporté el falló, porque los otros días me dirigí directamente a quejas y reclamos, sólo hacen ajuste del día del reporte del fallo y no de los que no tuviste. Estafadores.

  • pipepulgar Andrés F. Pulgarín (@pipepulgar) reportó

    Un día más sin los servicios de @ETBsoluciones. Tendré que llenarme de paciencia este mes que queda de pésimo servicio y cláusulas de permanencia. Y @sicsuper solo pide que interponga queja a un operador que no puede ni responder por el servicio. #queesperanzas