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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y e-mail.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

4 de julio: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 05:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 72% Internet (72%)
  • 14% Wi-fi (14%)
  • 5% E-mail (5%)
  • 5% Teléfono (5%)
  • 3% Corte Total (3%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá, Villavicencio, y Cali.

CityProblem TypeReport Time
Medellín Internet hace 37 minutos
Bogotá Teléfono hace 55 minutos
Villavicencio Teléfono hace 1 hora
Cali Internet hace 3 horas
Medellín Internet hace 3 horas
Bogotá Internet hace 5 horas
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • t10ag1999
    tomas 🫡 (@t10ag1999) reportó

    @ETB NECESITO AYUDA URGENTEEEEE POR FAVOR, ya les escribí hoy al DM POR FAVOR RESPONDANNNN SE LOS PIDOOOOOOO

  • dareyesm
    David Reyes   (@dareyesm) reportó

    Para ofrecer servicios @ETBsoluciones responde casi de inmediato, para recibir quejas y reclamos se demoran horas! @sicsuper ustedes por qué no supervisan? Se supone ese es su trabajo, verdad ?

  • HectorS26196819
    Hector S. (@HectorS26196819) reportó

    @ETB Lástima haber sido usuario de toda la vida. Pero cada vez está más mal el servicio celular. Funciona a medias. Y la falla es técnica. Y los asesores de servicio solo intentando soluciones fallidas para hacerle perder tiempo a uno.

  • jamitop
    Jaime (@jamitop) reportó

    @ETB como así que quitan ESPN y en su lugar dan acceso a DGo donde toca pagar más para tener ESPN. Intento de estafa?

  • ariadnaramirezo
    Ariadnar (@ariadnaramirezo) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Estoy esperando solucion

  • andradep2010
    AAndradeCEM-IUCN (@andradep2010) reportó

    @ETBsoluciones Sigo esperando

  • carlos_a_lozano
    Carlos (@carlos_a_lozano) reportó

    @ETB Si porque la IA que tienen solo sirve para eso, el area de servicio al cliente no gestiona las PQRS que se ponen y hacen "escalamientos" que nunca llaman.

  • Acraland
    WDStudios (@Acraland) reportó

    @ETB Quiero cancelar el servicio

  • odpinerosh
    Oscar Daniel Piñeros (@odpinerosh) reportó

    Muy mal el servicio de @ETBsoluciones

  • jorgito2116
    Richard Vigoya T (@jorgito2116) reportó

    Señores @ETBsoluciones esta es su calidad de imagen e Internet. No arreglan. No servicio técnico. Ni siquiera contestan la línea 37777777 Pata cancelar ese mal servicio. Tocara @sicsuper

  • morenopipe
    Felipe Moreno (@morenopipe) reportó

    @ClaroTeAyuda Señores @ETBsoluciones me ponen internet de una le a poder ver el mundial? O me aguanto a @ClaroTeAyuda porque no me carga bien el internet además que no me funciona la TV que pago y son tres visitas

  • vgolf37
    vgolf37 (@vgolf37) reportó

    @ETB @ETBsoluciones @CarlosFGalan No, lo que busca es *****, tengo el plan más caro, por los canales de deportes espn y golf channel, y esa porqueria de parrilla no están, y si sigo pagando lo mismo, por muchísimo menos, ah y no están los canales de los cuales Disney es dueño Una porquería a cancelar está ******

  • LAFAYETTERICO
    Lafayette RICo (@LAFAYETTERICO) reportó

    @ETB @ETBsoluciones apenas 1 semana con este servicio y ya no funciona y si mañana no llega el técnico tocará estar todo el fin de semana sin servicio. Que asco de empresa

  • patriO5
    patricia lopez (@patriO5) reportó

    @ETB No tengo servicio sea coherentes

  • KarenMorales_31
    Karen Morales (@KarenMorales_31) reportó

    @ETB buenos días señores, ¿cómo que hay que hacer para que brinden el servicio que ofrecen y por el cual uno paga y no un servicio que permanece más tiempo caído que estable? También estoy en llamada para cancelar el servicio INTERNET y llevo 20 minutos esperando sin respuesta.

  • carlos_a_lozano
    Carlos (@carlos_a_lozano) reportó

    @ETB Ese servicio de Whatsapp es peor que ubicar a un agente...

  • PaolaCa90029012
    F0Pao (@PaolaCa90029012) reportó

    Señores @etb como hace uno para comunicarse con Uds y poder cancelar un servicio? Por qué no sirve la opción vía telefónica, queda mudo, no contestan y se corta la llamada

  • mlj_c21
    ale (@mlj_c21) reportó

    @AlejoGonzalezG_ @ETB lo mismo por acá nada que dan respuesta

  • wilar79
    William_Mantilla (@wilar79) reportó

    2 semanas intentando instalar un servicio con @ETB 4 re programaciones, una visita en donde no hicieron la instalación. Conclusión: contratar otro operador.

  • sanborjino
    Roberto Lorenzo 🇵🇪 (@sanborjino) reportó

    @valckyrie_ @ETB No es el internet. Disney+ se ha caído a nivel mundial

  • patriO5
    patricia lopez (@patriO5) reportó

    @ETB La han tenido toda la semana sin servicio

  • Acraland
    WDStudios (@Acraland) reportó

    @ETB es de lo peor. Me tienen en espera en ese WhatsApp inservible desde hace 5 horas y me bloquean para no poder reclamar ni cancelar

  • djmaurolopez
    Dj Mauro López (@djmaurolopez) reportó

    @ETB @ETBsoluciones llevo 2 días intentando cancelar mi servicio por WhatsApp y teléfono y dejan el proceso a medias. Estoy al día. Exijo la cancelación inmediata de mi plan. Adjunto constancia de que no responden. @sictorres"

  • Acraland
    WDStudios (@Acraland) reportó

    @ETB la peor empresa. Se reporto falla 5 visitas técnicas a las que jamás asistieron. Llegan un día después son avisar y no pueden esperar 5 minutos. el internet sigue sin funcionar y nadie responde. De lo peor

  • MiguelRGRadio
    Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó

    @ETB HDP ya van para 10 días que de manera arbitraria que quitaron los canales de @ESPNColombia del plan de TV de más de 100 mil usuarios ni @diegomolanovega ni nadie de esa empresa da la cara. sean serios ya basta de mentiras manga de HPS🤬

  • chuyvaca
    Nadia Jimena (@chuyvaca) reportó

    Señores @ETBsoluciones no hay señal de datos celular. Qué está pasando ?

  • kevinmendietaP
    Kevin Mendieta (@kevinmendietaP) reportó

    Hola @ETB @ETBconectado. Llevo días sin internet debido a un fallo técnico en su pasarela de pagos que cruzó mi pago con otra cuenta. Servicio al cliente no resuelve y ya radiqué proceso formal ante la @sicsuper bajo el CUN 260000934562 y trámite 26-241924-0. Exijo reconexión ya!

  • desorder__
    cami (@desorder__) reportó

    Hasta cuando me tendrán sin servicio de datos móviles @ETB llevo 3 semana y no me solucionan nada.

  • 8amauricio
    Mauricio Ochoa ⚖ ⑨¾⏃⚯͛ (@8amauricio) reportó

    @ValenGalindoS @ETB El soporte al cliente es perverso una burla total me tocó emigrar de @etb

  • Ianni2Ninja
    Alejo Ninja (@Ianni2Ninja) reportó

    @ETBsoluciones qué pasa con el servicio de TV? Desde anoche no funciona DirecTV