¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (12%)
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Corte Total (6%)
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Teléfono (6%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
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| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lalo Cayon
(@lalocayon) reportó
@ETB Son una ****** de servicio... cancelar suscripción es peor que el descenso al infierno de Dante @superintendencia
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El grasa
(@NadaInfluyente) reportó
Y tras del hecho dan una explicaciones todas culas, y ofrecen cosas que no van dar. Porque @ClaroTeAyuda da asco. Sería una linda oportunidad para @ETB
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Ramiro Chicué
(@rchicue) reportó
@ETBsoluciones Me confirmas por favor la línea de soporte para Pymes, que es mi caso? Mil gracias! Y de nuevo: MIS 10!!!
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Macondo en llamas
(@garrotiando) reportó
No existe peor ****** que @etb. Todos son pésimos pero este es peor.
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David Rincón
(@DRinconD) reportó
@ETBsoluciones Buenas noches, tengo fallas con mi servicio de internet y les dejé un Dm, pueden ayudarme, gracias
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Lalo Cayon
(@lalocayon) reportó
@ETBsoluciones Pura ****... ya lo hice via DM y no pasa NADAAAAAA @ETB es de lo peor para retirar suscripción. Embolatan la entrega de equipos para ***** al cliente. Su proveedor Waden sirve para nada igual que ustedes
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lizeth mendez
(@lizethmez19) reportó
@ETBsoluciones Por favor mi ayuda es que funcione.
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Macondo en llamas
(@garrotiando) reportó
Acabemos esa ****** que se llama @ETB
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abecedariomigrao
(@Abecedariomigra) reportó
@ETB @ETBsoluciones dos meses para cancelar servicios. Espera por más de 1 hora en la línea, colgar la llamada. Tendré que cancelar un mes adicional?
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leo
(@leonardoez29) reportó
@ETB @Ookla @ETBsoluciones tenia una agendad un soporte tecnico para hoy de 2 a 6pm para solucionar un tema del #internet y el tecnico no llego. llame y nadie me da una solucion de soporte solicitado? Cuanto tiempo debo espera mas? #reclamo
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Laura Herrera
(@Herrerita06) reportó
@ETB @ETBsoluciones pueden decirme porque esta caido el servicio de Internet, teléfono y televisión, vivo en la localidad de kennedy!
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Nicolasmelo118
(@Nicolasmelo1181) reportó
@ETBsoluciones 3 días sin internet y cero solución
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Alejandro corredor
(@AL3JO_CORREDOR) reportó
@ETBsoluciones buenas tarde quisiera hacer que me asistieran para poder cancelar el servicio, eh intentado hacerlo por teléfono y nunca me atiende un asesor
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Nicolasmelo118
(@Nicolasmelo1181) reportó
@ETBsoluciones necesito el WiFi
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lizeth mendez
(@lizethmez19) reportó
@ETB estoy presentando fallas en mi servicio de Internet. No me solucionan, ni contestan la linea de servicio técnico. Dicen que es una falla. Es urgente por favor
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katherine
(@kemagez) reportó
@ETBsoluciones @ETB Llevó toda la semana con problemas con el Internet. Es un daño en general? O solo me pasa a mi?
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lizeth mendez
(@lizethmez19) reportó
@ETBsoluciones buenos días, estoy son Internet desde anoche. Me comunique y me dijeron que en un par de horas el servicio se restablecerá. Sin embargo nada que solucionan.
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MthaCVillegasLozano
(@mispinceles) reportó
Qué sucede con los servicios de @ETBsoluciones @ETB ? (Amenazan con corte de servicios, bloquean la tv ) tenemos pago por débito automático! @sicsuper
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La Diana, Sumercé 💚⚡
(@DianaSumerce) reportó
¿A uds también se les apagó el módem de @ETBsoluciones? O no sé si el de aquí se quemó o que pasa, pero luz hay y ese aparato muerto.
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Mar
(@nmgt__) reportó
@ETBsoluciones Llevo 3 horas esperando...
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MauricioLoboR
(@MauricioLoboR) reportó
@ETBsoluciones ustedes tienen algún tipo de problema con la velocidad del internet? me está apareciendo casi la mitad de la que tenemos contratada con ustedes...
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Macondo en llamas
(@garrotiando) reportó
Hoy estoy contratando con @ClaroColombiia y me preguntan, "qué porque con Claro", y les respondo: es el menos malo de todos. La @ETB una ******
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oskar_-_
(@oskarcarrero1) reportó
@ETBsoluciones etb en verdad son buenos pero su atención al cliente es pésima uno queriendo un plan y lo manda de lado a lado y nadie da respuesta solonsines línea nueva que mal eso.
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Jhon Reyes
(@jar_78) reportó
@ETBsoluciones Ya arreglaron la otra línea pero la mía a la ****** nada de nada
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Marcela Monroy
(@Marcela31165992) reportó
@ETBsoluciones Para ustedes que es "breve" llevo dos semanas esperando una solución a este problema y la fecha noe.dan solución y están incumpliendo en los tiempos de respuesta en los radicados.
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Ángel
(@TenuityLight) reportó
@ETB @ETBsoluciones, ¿hasta qué hora debo esperar la solución de la falla que hay en el sector? Llamo y llamo y la operadora “tenemos una falla, agradecemos a paciencia mientras solucionamos”. Llevo tres horas esperando.
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Marcela Monroy
(@Marcela31165992) reportó
@sicsuper Mi pretención es que el servicio de internet que tome con @ETB me permita conectar a la VPN de la empresa con la que trabajo, que retiren los bloqueos de los puertos y que cumplan con los tiempo y los servicios que se toman en el contrato, ya que están incumpliendo en el servicio
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Carolina Pabón Rodríguez
(@lupitaliu) reportó
La peor pesadilla del mundo tener un servicio @ETB el peor servicio al cliente @ETBsoluciones llevo 20 días pidiendo cambio en mi factura por erros de ellos y hoy me suspenden el servicio. Y llamo a servicio al cliente y llevo en espera 20 minutos y nada
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Macondo en llamas
(@garrotiando) reportó
@ETB @ETBsoluciones atraca asesina y mata con su servicio. Invito a no tomar este servicio. Falso el cuento que esta empresa es pública y dizque hay que defenderla. Es el peor de los servicios.
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Nicolás Samper Serrano
(@coprolocuencia) reportó
Las empresas de servicios se preocupan más por los guiones de sus call centers que por prestar un buen servicio. ¿Cómo les va @ETBsoluciones?