ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/31/2026 19:35

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (18%)

    Wi-fi (18%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí y Medellín.

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ColombiaBogotá Internet
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Vee88_e Vee C (@Vee88_e) reportó

    @ETBsoluciones otra vez con el internet intermitente, que cosas con ustedes.

  • IVANPOOL POOL (@IVANPOOL) reportó

    La oportunidad???? Llevo un día perdido de trabajo esperando que vengan a instalar @ETBsoluciones Saben cuánto cuesta eso?? @notiparcero

  • FabioCuelloC Fabio Cuello Cogan (@FabioCuelloC) reportó

    @Superservicios @sicsuper si @ETB presta el servicio intermitente puede cobrar la tarifa completa a final de mes?

  • krobleso Katy Robles (@krobleso) reportó

    @ETBsoluciones @ETB No veo en realidad ningún mejor servicio. Nueva cita de espera, lo mismo que su famoso chat me habría dado, a espera de la cuarta vista, será que esta vez si somos una empresa seria?

  • ChrisRa33890490 Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó

    @ETB ¿Como es posible que mi plan de datos llegue con incremento de casi $20.000 sin aviso previo? @sicsuper

  • CoMuCoSA Cesar Cardenas (@CoMuCoSA) reportó

    @MunirCardenas @ETB Munir: Es posible que mega empresas no identifiquen un problema tan sencillo de resolver, por eso es vital que los ciudadanos denunciemos o los hagamos visibles De otro lado, ni te imaginas la cantidad de accidentes que acabas de evitar Excelente trabajo Gracias,

  • BolivarFrank Franklin Robles L. (@BolivarFrank) reportó

    @krobleso @ETB @ETBsoluciones Lamentable servicio. El daño es enorme al no disponer de medios de comunicación tecnológicos básicos y elementales

  • IVANPOOL POOL (@IVANPOOL) reportó

    Un día perdido de trabajo esperando que vengan a instalar @ETBsoluciones Saben cuánto cuesta eso?? @Danielbricen Ayuda!!!!!

  • ETB ETB (@ETB) reportó

    @machechaves @ETBsoluciones Hola, aún no contamos con los datos de tu servicio a través de este medio. Recuerda que estaremos a tu disposición para solucionar tu caso, te esperamos. *María*👩‍💻💙

  • IVANPOOL POOL (@IVANPOOL) reportó

    Los estoy esperando desde las 8am @sicsuper un día de trabajo perdido. Esa es su solución @ETBsoluciones???

  • KarynReyesR1 👑 Reyes 👑 (@KarynReyesR1) reportó

    @ETBsoluciones @YaezIndira No tengo servicio

  • sicsuper Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @8CristianGarcia @ETB @8CristianGarcia 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.

  • FabioCuelloC Fabio Cuello Cogan (@FabioCuelloC) reportó

    @ETBsoluciones que pasa que el servicio de internet está intermitente! Aumentaron bastante la tarifa y el servicio empeoró!! @Superservicios @ETB

  • IVANPOOL POOL (@IVANPOOL) reportó

    Un día perdido de trabajo esperando que vengan a instalar @ETBsoluciones Saben cuánto cuesta eso?? @SoyJerome__ Ayuda!!!!!

  • orfen_55 Fabio Andres Sanchez (@orfen_55) reportó

    pacense a @ETB está menos caro y es menos engorroso comunicarse con servicio al cliente

  • sicsuper Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @8CristianGarcia @ETB @8CristianGarcia 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

  • mapefe mario (@mapefe) reportó

    @ETB Esto es mentira, llevo sin servicio desde enero, hasta ahora me cancelan el servicio, creo, pero siguen llegando las facturas, imposible que atiendan, ladrones, delincuentes

  • vmflorencia92 Maria Florencia (@vmflorencia92) reportó

    @ETB Hace meses estoy intentando cambiar mi plan de internet y no me dan solución, se puede ser mas incompetente?

  • ChrisRa33890490 Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó

    @ETB ¿Como es posible que mi plan de datos llegue con incremento de casi $20.000 sin aviso previo? @sicsuper

  • FabioCuelloC Fabio Cuello Cogan (@FabioCuelloC) reportó

    @ETBsoluciones que pasa que el servicio de internet está intermitente! Aumentaron bastante la tarifa y el servicio empeoró!! @Superservicios @ETB

  • CaalCastell Caalcosa Panicosa✨ (@CaalCastell) reportó

    @ETBsoluciones si sabe que su mensaje/música de espera está en ingles? Y que el dichoso enlace para soporte por Whatsapp jamás llega?

  • ChrisRa33890490 Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó

    @ETB ¿Como es posible que mi plan de datos llegue con incremento de casi $20.000 sin aviso previo? @sicsuper

  • etanga__ Emma 🔻🏳️‍🌈 (@etanga__) reportó

    @ETB Ya les hablé por DM espero una pronta respuesta

  • krobleso Katy Robles (@krobleso) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Mensaje si. Solución CERO! Pésimo servicio al cliente señores @ETBsoluciones

  • ChrisRa33890490 Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó

    @ETB ¿Como es posible que mi plan de datos llegue con incremento de casi $20.000 sin aviso previo? @sicsuper

  • CALIXTO_LOPEZ Calixto López (@CALIXTO_LOPEZ) reportó

    Lo peor que le puede a uno pasar es contratar servicios con @ETB. Programé la recolección de equipos de esta "empresa" y como si uno no tuviera nada más que hacer, la cancelan porque sí. @sicsuper @Superservicios

  • sicsuper Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @8CristianGarcia @ETB @8CristianGarcia 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.

  • jhoansebastovar Sebas Tovar (@jhoansebastovar) reportó

    @ETBsoluciones @krobleso @ETB Cómo es posible que piden 24 horas para restablecer el servicio. Descarados pero eso sí actualizan la contestadora para anunciar que van a subirle a la tarifa.

  • etanga__ Emma 🔻🏳️‍🌈 (@etanga__) reportó

    ¿Algún abogadx que me pueda ayudar frente a los abusos y negligencias que estoy padeciendo con @ETB? Una semana sin internet, me cancelan las visitas sin avisar, no me solucionan y me prohíben cancelar servicio vía telefónica. @sicsuper

  • juancatk #ElPlatanal de las ❎️❎️❎️'s (@juancatk) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper @ETB pero cual solución hasta ahora NO ha llegado su sim card, en ese caso NO QUIERO MÁS SUS SERVICIOS, YA SON LAS 3:27 DE LA TARDE Y no hay asomo despues de 11 días del robo, denuncia y espera que ALGO QUE NUNCA VA LLEGAR...😠😠😤😤😡😡🤬🤬