Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (17%)
- Corte Total (6%)
- Teléfono (4%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Popayán, Cajicá, Medellín, Cota, La Calera, y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
|
Internet | hace 1 día |
|
Bogotá
|
Corte Total | hace 4 días |
|
Bogotá
|
Internet | hace 4 días |
|
Bogotá
|
Internet | hace 5 días |
|
Bogotá
|
Wi-fi | hace 5 días |
|
Bogotá
|
Internet | hace 6 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Lua Dipa (@bichigyall) reportóEl martirio de cancelar un servicio hogar de @ETB @ETBsoluciones no se lo deseo a nadie.
-
🕸️Dalhia Negra🌑🦇 Boy Division (@angiesalcedoSB) reportóLa peor basura es ese chuzo llamado @ETB
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@irobbiee_ @ETB @irobbiee_ 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días
-
Nana (@mich31882) reportó@ETB primer día de portabilidad y la señal es malísima jaja que decepción
-
D.nekko-1010 (@1010_nekko) reportó@ETB @sicsuper @ETB nunca dieron respuesta
-
LARAÑA (@anaristizabalc) reportó@ETB @sicsuper @cielo_rusinque 500 veces he escrito que no se puede por el interno, me rechazan el mensaje. Horrible servicio al cliente. Solamente bots.
-
Natalia (@_lanata_) reportó@sicsuper necesitamos que se regule eso y nos indiquen el proceso a seguir, llamamos y @ETB dice que como está suspendido por falta de pago, no lo pueden cancelar, llevamos más de 2 meses sin utilizar ese servicio porque ya tenemos otro proveedor..
-
Diego Fernando Martínez (@Martinez_DiegoF) reportóSe dañó la señal de @WinSportsTV en @ETB 🫠🫠🫠
-
Henyerh Uriza (@henyerhuriza) reportóEstoy desesperado con la terrible atención al cliente que tiene @ETB, fue la peor decisión que he tomado en cuanto a Internet, llevo 20 días intentando cancelar esa basura de servicio o que me solucionen ¡QUE ASCO! Les voy a poner su queja en @Superservicios
-
juan torres (@juantowil) reportó@ETB @UnaTallAndrea Hola buena tarde yo llevo tres meses intentando que me ajusten en una factura un mes entero que me cobraron y no me prestaron el servicio por problemas técnicos de ellos mismos y no me han dado respuesta ni me han ajustado la facturación, además no contestan en el chat
-
juan torres (@juantowil) reportó@ETB Claro no puedo hacer si nada atienden una pqr que tengo y tampoco me dan respuesta en el chat interno
-
Daniela G. (@dannygm_) reportóDespués de pésimo servicio y negligencia de @ETB / @ETBsoluciones, tocó cambiar de operador. ¿Qué recomiendan?
-
Gustavo (@Gavsor2020) reportóSon intervalos siempre entre las 10:00 pm hasta la 1:30 am, díganme qué ********* técnico se va a acercar a estará horas a resolver este maldito problema de todos los días en las noches, que basura el servicio de @ETB en suba
-
Isabella (@mausajib) reportó@ETBsoluciones @Superservicios @sicsuper LOS SRES CONVENIENTES DE ETB JUEGAN A LA LEY DEL EMBUDO CON EL CLIENTE Y LA SUPER INTENDENCIA CON TANTOS ABUSOS Q COMETEN SE HACEN LOS CIEGOS Y SORDOS. DEBERIAN METERSE A LA PAGINA Y MIRAR LA CANTIDAD DE QUEJAS X INCUMPLIDOS Y MALA SEÑAL E INTERMITENTE
-
MARIA ELENA TRIANA (@MARIAELENATRIA2) reportó@ETBsoluciones Imposible recibir atención por las líneas que ustedes publican, en los puntos de atención no existen oficinas y la única solución es enviar al usuario a la "atención virtual". En las grabaciones de PBX la mejor noticia es que habrá alza en el servicio y cómo pagar
-
Alejo (@ZberAlejo) reportóCon todo irrespeto posible @ETB *********, ese servicio es perramente intermitente y va de falla en falla, las ultimas horas ha estado peor funciona bien 5 minutos y falla 30, luego hay dias que simplemente se va 20 o 30 minutos porque si.
-
ADRI (@amagaqui) reportó@ETBsoluciones no contestan el WhatsApp. Necesito cancelar servicio
-
DIANA CANO ( SAGDIA) (@SAGDIA) reportó@ETBsoluciones @sicsuper el día de ayer nuevamente sin internet el día de hoy indican que el problema es en la caja exterior y hasta el lunes en la tarde pueden atender está solicitud adicional en la visita del mes de marzo el técnico indica que la caja está saturada.
-
Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportóSeñores @ETB @ETBsoluciones hoy mi amiga espero la visita y el técnico nunca fue entonces como se hace la entrega del servicio "Internet social" y la @sicsuper haga las investigaciones correspondientes porque no es la primera persona que tiene ese servicio no le presta el
-
Simon Templar (@criticahomo) reportó@ETBsoluciones desde ayer sin servicio de internet en el sector de Galerías
-
jeison Reyes (@reyesjeison) reportóDe las peores experiencias es contratar un servicio con @ETB dos semanas esperando la instalación y dos veces que me quedan mal
-
Adriana María Delgado Pinzón (@adrianamadelpi) reportó@ETB señores @ETB 8 días para atender una reclamación y dar soluciones ante la mala prestación de servicio de Internet (herramienta de trabajo) y señal de tv. Mal servicio, mala atención al usuario, malas, vagas y pocas soluciones.
-
Carlos Gaona (@carlosagaona) reportóLlevo con el servicio de internet de @ETB caído hace 15 días. Y la respuesta es que debo tener paciencia. Cero experiencia de servicio y cero solución..#ETB #MalServicio
-
Diego Rodríguez (@DiegoRS_8) reportó@ETBsoluciones Voy para 24 horas sin servicio, necesito que me solucionen eso
-
Una Tall Andrea (@UnaTallAndrea) reportóTan raro el internet de @ETB sin funcionar 😩🫠pero para cobrar y cortar el servicio si están siempre a tiempo. Sin decir que así se pase días sin internet igual hay que pagarlos 😡
-
Diego Fernando Martínez (@Martinez_DiegoF) reportóMamado estoy de la intermitencia de @ETB Funciona un día y después deja de funcionar dos días. Que estrés 🤬
-
Rodrigo Martínez de los Ríos (@martinezdelosr) reportóJamás se les ocurra tomar un servicio con @ETB … de verdad no hay forma de acabar un trámite, por ninguna vía!@ETBsoluciones
-
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó@ETBsoluciones cómo es posible que ya me habían dejado sin servicio 4 días y ahora de hoy al 12 para una visita bien descarados son y lo cobran todo el mes.
-
⚡Augus⚡Te sigue (@JelfTek) reportó@angiesalcedoSB @ETB Yo llevo años con ese servicio y siempre me ha funcionado bien. Tengo um plan basico
-
Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó@ETB Llevo tres día tratando de cancelar el plan de datos y ningún asesor se la da gana de cancelar, que tengo que hacer si no tengo tiempo para ir a una oficina física a esperar cuatro horas para ser atendida. Que porquería de Servicio. @sicsuper ayudaaaaaa