¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (8%)
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Teléfono (6%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Edison Rios
(@EdisonRios17) reportó
@ETB son pésimos en servicio al cliente no tienen respeto por los clientes cuando se llaman para cancelar algún servicio dan mucha rabia tiran el teléfono hacen esperas entre 1 hora y dos horas son pésimo servicio nada aconsejable
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Andrea Herrera
(@Andreitta_0203) reportó
Señores de @ETB @ETBsoluciones no puedo ingresar a Directv GO. Me dice que mo contraseña es erronea, y obvio no lo es... Me pueden ayudar, deben tener un problema de autenticación.
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Santiago C
(@DesannTainted) reportó
Hola @ETBsoluciones. Desde hace dos días tengo problemas de latencia-enrutamiento y por más que reinicio el modem dichos MS se mantienen fijos, necesito ayuda.
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Cuaren Ton
(@vinealeer) reportó
@ETBsoluciones @ETB el PEOR servicio de todos. Jamás los recomendaría. Además son mentirosos, groseros... una real ******.
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Edison Rios
(@EdisonRios17) reportó
@ETBsoluciones es demasiado perverso y mal el servicio al cliente
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Andrés Correa Motta
(@acmes01) reportó
@ETBsoluciones Innovar con los mismos decos para TV desde que se inició la fibra en Bogotá???? sIn funciones avanzadas de CLOSED CAPTION o 4k en la TV?,.. sin grandes cambios con la ONT. Hasta ahora se les ocurrió la velocidad simétrica, pero fue por la Movistar que lo implantó.
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abel_duran10
(@abel_duran10) reportó
¿Por qué @ETBsoluciones exíge un certificado catastral para trasladar red de Internet?. Según ellos, la dirección arroga un error, allí donde inicialmente me dicen que hay cobertura y en unidades residenciales vecinas, la red de ETB está presente. @Superservicios
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Néstormao!!!!
(@nestormao) reportó
@ETBsoluciones No han dado solución
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Juan
(@jps7676) reportó
@ETBsoluciones En este mismo instante llevo 37 minutos en espera, porque no revisan a ver si me atienden por ahí?
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Neder Fandiño A.
(@neafand) reportó
Luego solicité el trasladar el servicio a donde un compañero y resulta que aumentan el costo del servicio mas de 20 mil sin mejores beneficios y me ofrecen 20 megas menos, en cuanto redes están muy bien @ETB pero la atención al cliente, de lo peorcito en el mercado
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Milton Uribe
(@MiltonUB) reportó
@ETBsoluciones Yo lo lamento más. Yo soy quien paga la factura por un servicio insuficiente.
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Andrés Correa Motta
(@acmes01) reportó
@ETBsoluciones La gestión se hace en el momento en que es. Siempre repiten el lema que les enseñan de que "nuestra prioridad son los clientes". Cómo serán de prioritarios que por lo último que me hicieron pasar fue estar 7 horas esperando para una cancelación del plan móvil.
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ZULUAGA
(@solobiela) reportó
@ETB Ojala los recursos se dirijan a mejorar el servicio
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Juan
(@jps7676) reportó
@ETBsoluciones llevo 7 llamadas tratando de cancelar sus servicios ya que no los puedo usar más y uds manipulan para dejar en espera por horas, ¿a pesar que el servicio no es malo como esperan q los recomienden a otras personas?
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Yonatan
(@yonatan_corredo) reportó
No sé que es peor si el Wifi de @ETB o los datos de @ClaroColombia. PÉSIMO SERVICIO !!!
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Willy
(@willyr80) reportó
@ETBsoluciones su servicio telefónico es muy malo, el internet es de maravilla y los recomiendo, pero pedir un traslado es un dolor de cabeza
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Lisseth Karina
(@Liss_Ovalle) reportó
Hola @ETBsoluciones, no he tenido servicio en todo el día y no responden los canales de atención.
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Jorge Ramos ☀︎🎵🎧📻🎸
(@jiramos64) reportó
@ETB @ETBsoluciones ESTOY SIN SERVICIO SEÑORES POR QUE NO NOS CONTESTAN LAS LINEAS
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viviam avellaneda 🇨🇴
(@viv_I_am) reportó
@ututuy @ETB Cámbiate a Claro, yo cancelé el año pasado mi contrato con la etb porque de verdad el servicio es nefasto. Con claro no he tenido ni el primer problema, servicio perfecto y el internet vuela por todo el apto.
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Milton Uribe
(@MiltonUB) reportó
@etb vende servicio de @DIRECTVGO pero a la hora de mal servicio, no responde. @ETBsoluciones no soluciona. #NosFalta soluciones reales y responsables.
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Néstormao!!!!
(@nestormao) reportó
@ETBsoluciones Pesimo servicio me cambiare de operador @ClaroColombia
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Milton Uribe
(@MiltonUB) reportó
@ETBsoluciones Buscando la solución por parte dw @etb estoy desde el 8 May que hice mi primer reporte. #NosFalta Diligencia
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Fabian Gonzalez
(@darkdriver86) reportó
@abel_duran10 @ETBsoluciones @Superservicios Compadre no se desgaste, yo al final hice el cambio de dirección llamando, por internet el soporte de ETB no funciona para eso...o bueno nunca me funcionó
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Luisa
(@luisitagut) reportó
@ETBsoluciones No contraten con ETB, tenia 15M de internet y las subí a 80M y ahora el internet está peor que nunca!
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Neder Fandiño A.
(@neafand) reportó
El descaro por parte de @ETB, solicité una cancelación ya que no tienen cobertura en donde resido actualmente, dado que me faltan 2 meses para cumplir el año me cobran una clausula de 360.000; Yo pago 150.000 al mes, por lógica es mejor mantener el servicio aunque no lo use.
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Néstormao!!!!
(@nestormao) reportó
@ETBsoluciones pésimo servicio e días sin internet, me quedan mal con las citas de revisión que decepción de empresa.
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edwin
(@edwin79346627) reportó
@lapicasa @ETB es peor Claro jajajajajaja digo
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Jhon Ferney Gomez
(@jhonfgomez06) reportó
@ETB continuó con mi #DenunciaPública por #negligencia dado que mi mamá aparece con un servicio el cual nunca adquirió con ETB y aparte por ese servicio esta reportada, como puede ser que vendan servicios sin validar si la persona.
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SeBach
(@BastianTull) reportó
@ETBsoluciones PA QUÉ *****, SIEMPRE PREGUNTAN LA MISMA ****** Y NO SOLUCIONAN UN ****, NECESITO CANCELAR MI PLAN. A DÓNDE ME COMUNICO??
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Edgar Gomez
(@edgarjgomezo) reportó
@ETBsoluciones Que bueno se ve este servicio de @ETBsoluciones. Lástima que a mi me toca el mal servicio de @ETBsoluciones