ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/24/2026 18:45

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • erickruhl ERICK RÜHL (@erickruhl) reportó

    Pues iniciamos MAL y bien MAL con @ETBsoluciones llega técnico, eso si un bacán pa que, pero me dice, NO se puede instalar la fibra óptica veci. Ahora va mi pregunta, ósea... ustedes ni siquiera saben cuantos puntos tienen instalados ? en un edificio. #EpicFail

  • JBarretoCas Juan Barreto (@JBarretoCas) reportó

    @ETBsoluciones Dado que son muy buenos para responder tweets pero no mensajes internos, volví a llamar y me indican que se necesitan 6 días hábiles para reconectar un servicio que normalmente tardaría 6 horas. Esta es la ineptitud hecha empresa. @sicsuper

  • duna1109 Denise (@duna1109) reportó

    Aún pagando a tiempo ya cumplimos 16 días sin fijo ni internet. La respuesta de @ETB y de @ETBsoluciones es que el vandalismo robó el cableado de cobre y que este apartamento no puede tener fibra óptica. ¿Qué nos recomiendan? ¿Cuál será el origen de la negligencia de ETB?

  • MenteDeCoyote Ads Mendoza (@MenteDeCoyote) reportó

    @ETBsoluciones si es una ******, con productos y servicios de ******. No entiendo por qué la empresas venden servicios malos. Mk si no tengo la capacidad no vendo, no sean mediocres.

  • KteeDelgado Leidy Dii Delgado (@KteeDelgado) reportó

    @ETB Pésimo servicio ! NO RECOMENDADO ! #malservicio, quisiera poder cancelarlo y NO tener nada más que ver con esta empresa (pero existen cláusulas de permanencia) , estoy cansada de sus atropellos, sus incumplimientos y esa manera de facturar a conveniencia ! #nocontratenetb

  • InLo90 ...Lore... (@InLo90) reportó

    Nada peor que el servicio técnico de @ETB

  • Resevi04 Fassade... (@Resevi04) reportó

    @ETBsoluciones que mamera tener que estar escribiendo en los muros de ETB, para que cumplan y se den cuenta del mal servicio....

  • JotaSBB JotaSBB (@JotaSBB) reportó

    Pensé que el centro democrático era malo, pero luego conocí el servicio post venta de @ETB, dos días perdidos con citas agendas que jamás llegaron. Gracias por nada prros.

  • jhoansebasborda Jhoan Borda (@jhoansebasborda) reportó

    @ETBsoluciones Quisiera que dejaran de enviarme correos y mensajes de texto cuando ya no tengo servicios con ustedes. Ya escribí al DM y no he obtenido respuesta.

  • MoralesNathy Liz Morales (@MoralesNathy) reportó

    Dos horas y los señores de @ETBsoluciones nada que me dan respuesta... Internet inestable, lento y nisiquiera por cable sirve bien... Cuanto más tengo que esperar???

  • machucacuescos 🍁 Davier Vargas 🍁 (@machucacuescos) reportó

    @ETB @ETBsoluciones volvieron la mejor empresa d Bogotá en empresa basura, con servicio pésimo, la peor linea de atención sres @sicsuper muy difícil hacer su trabajo? Quiero retirarme del servicio que prestan cumpliendo 1 año y ahora me cobran como si hubiese contratado el otro

  • MoralesNathy Liz Morales (@MoralesNathy) reportó

    @ETBsoluciones 1 hora después no he recibido respuesta.

  • erickruhl ERICK RÜHL (@erickruhl) reportó

    @ETBsoluciones Pues iniciamos MAL y bien MAL con @ETBsoluciones llega técnico, eso si un bacán pa que, pero me dice, NO se puede instalar la fibra óptica veci. Ahora va mi pregunta, ósea... ustedes ni siquiera saben cuantos puntos tienen instalados ? en un edificio. #EpicFail

  • erickruhl ERICK RÜHL (@erickruhl) reportó

    @ETBsoluciones NO se puede instalar servicio. NO HAY APROVISIONAMIENTO - EL CABLE RACER ESTA COPADO, NO TIENEN HILOS DISPONIBLES PARA MAS SERVICIOS ! Por favor como no van a tener esos datos en cuenta sres.

  • edwes_ Edward Esteban (@edwes_) reportó

    Bueno, una vez más tengo que pelear con ustedes @ETBsoluciones @ETB porque su servicio en mi hogar sencillamente no quiero funcionar. Necesito programar servicio técnico pero ya. Ayuda y gracias.

  • Fredyllo14 Fredy (@Fredyllo14) reportó

    @ETBsoluciones Buenos días mi internet no funciona

  • jorgenavarro_09 Jorge Navarro (@jorgenavarro_09) reportó

    Desde abril esperando su visita técnica @ETB y el internet cada vez peor.

  • fernando_rolo Fernando Peña 🇮🇩🦁 (@fernando_rolo) reportó

    @erickruhl @ETBsoluciones Viejo, nosotros tuvimos que cambiar de operador, ya que donde nos fuimos a vivir que es en la misma localidad, las bellezas de @ETB no tenían cobertura, que terrible es ese servicio y una publicidad engañosa con lo de por toda Bogotá.

  • Negriet 𝙉𝙖𝙩𝙨 ✊🏿 (@Negriet) reportó

    Hola @ETBsoluciones, resulta que necesito trabajar y si Internet como la selección Colombia, MUERTO.

  • erickruhl ERICK RÜHL (@erickruhl) reportó

    @ETBsoluciones Pues si ! porque la única que llamo fue operadora a preguntarme si lo que dijo el tec fue cierto, pues si, NO se puede instalar servicio. NO HAY APROVISIONAMIENTO - EL CABLE RACER ESTA COPADO, NO TIENEN HILOS DISPONIBLES para más servicios. En resumen NO se soluciono NADA

  • jhoansebasborda Jhoan Borda (@jhoansebasborda) reportó

    @ETBsoluciones NECESITO SOLUCION!!!!!

  • erickruhl ERICK RÜHL (@erickruhl) reportó

    @fernando_rolo @ETBsoluciones @ETB *****, lo peor es que acá si hay cobertura, pero NO tienen habilitados los puntos suficientes en el edificio.

  • JBarretoCas Juan Barreto (@JBarretoCas) reportó

    Nunca había experimentado un servicio tan perverso como el de @ETB @ETBsoluciones. Tras más de 4 días llamando, 8 requerimientos, 1 queja a la @sicsuper todavía no se pellizcan para solucionar una simple reconexión. Además de eso, cada llamada al call center no baja de 30 mins.

  • jhobach john parra c (@jhobach) reportó

    @ETBsoluciones llevo una semana nuevamente con intermitencia en el servicio, ya han programado 2 visitas pero al parecer los técnicos también ya se cansaron de venir, ya tengo una queja en etb y en la @sicsuper... Que mas debo hacer?

  • erickruhl ERICK RÜHL (@erickruhl) reportó

    @ETBsoluciones Ya les estoy respondiendo por DM, que NO se puede instalar servicio. NO HAY APROVICIONAMIENTO EL CABLE RACER ESTA COPADO, NO TIENEN HILOS DISPONIBLES PARA MAS SERVICIOS

  • machucacuescos 🍁 Davier Vargas 🍁 (@machucacuescos) reportó

    @sicsuper Deseo cancelar un plan de internet y tv que tengo con @etb y para cancelar el servicio me cobran un nuevo mes

  • NelsonFredyPadi NelsonFredyPadillaC (@NelsonFredyPadi) reportó

    Denuncia: @ETB cortó unilateralmente el canal Golf Channel a los suscriptores que pagamos el paquete Silver. Ante la queja la respuesta es que para verlo debemos pagar el paquete Gold. ¿Violación de contrato y de un derecho adquirido? Respondan por favor @ETBsoluciones @sicsuper

  • JuanNicolsReye1 Juan Nicolás Reyes (@JuanNicolsReye1) reportó

    @ETBsoluciones Buen día. Hoy aumentaron el valor de mi factura de $104.900 (contrato 12meses) a $109.660. Alguien me puede explicar por qué si firme un contrato de 12 meses desde 19/12/2020, me suben la tarifa??? Llame por teléfono y no dan solución. Ayuda @sicsuper

  • eloisa927 Eloisa927 (@eloisa927) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Ya escribí y no me han dado respuesta. Compré una bolsa de 200mb y no funcionó. ¿Me retornarán el dinero 💸?

  • MenteDeCoyote Ads Mendoza (@MenteDeCoyote) reportó

    @ETBsoluciones Yo sé cómo funciona esto y se que tienes un marco de actualización limitado, la solución sería que apliaran esa cobertura tan mala que tienen. Decime ¿tenés manera de hacerlo? Evitarías que con moverme dos 5 m. perdiera señal. Persona al otro lado ¿Qué harías?