ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/04/2026 06:40

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Adrianapaezcruz Adriana Páez Cruz (@Adrianapaezcruz) reportó

    😡 pésimo servicio de @ETB @ETBsoluciones ni permiten radicar quejas

  • MarioBe02596987 Mario Bermudez (@MarioBe02596987) reportó

    La línea telefónica de @ETBsoluciones datos,minutos muy pésimo malo muy arrepentido de haber solicitado esa línea debajo de un árbol ya se va la señal 🤬🤬🤬🤬

  • eltiojupiter Kaiser Zoze (@eltiojupiter) reportó

    @ETBsoluciones llevo varios días con mi conexión a internet que no llega ni al 10% de la velocidad contratada creo que mejor llamo @ClaroTeAyuda

  • carrijhonale 🌵💀No Más Guerra💀 🌵 (@carrijhonale) reportó

    Señores @ETBsoluciones @ETB nos estamos desilucionando con su servicio y el soporte técnico... Tenemos un servicio de internet que supuestamente es alto pero la red es baja...

  • Harol_Do H@rold (@Harol_Do) reportó

    @sicsuper Todos los años es el mismo problema. La falla más reciente lleva más de 20 días y dos visitas técnicas. Es un desorden completo @ETB

  • pipemurcia88 Luis Felipe Murcia (@pipemurcia88) reportó

    @ETB @ETBsoluciones, Ayer agendan instalación de wifi para hoy23 de enero de 1 a4,les llamo a las 4 y me ponen en espera y hablan con el "técnico" que va a venir y me confirman que vendrá.Siendo las 5:45 les llamo y me dicen que no hay visita agendada.Pésimo servicio y mentiroso.

  • sanchezaaleja Alejandra (@sanchezaaleja) reportó

    @ETBsoluciones llevo 2 días sin internet y nadie me da solución. El peor servicio.

  • jeissonbsb Jeisson (@jeissonbsb) reportó

    @MasterVLand @ETBsoluciones @ETBsoluciones Una hora en llamada sin respuesta que gnrrea y se continua las fallas tecnicas

  • AnnaEsmeraldaV1 Anna Esmeralda (@AnnaEsmeraldaV1) reportó

    @ETB @ETBsoluciones que servicio tan malo estás teniendo, se ha dañado tu calidad intachable 😤

  • MasterVLand mastervland (@MasterVLand) reportó

    Hola @ETBsoluciones Su internet es un asco y nadie me responde en servicio al cliente.

  • Nikolasortega Juan Nicolás Ortega (@Nikolasortega) reportó

    Otra vez @ETB y @ETBsoluciones quedándome mal, es que son unos hps en serio, 6 meses y nada que me registran el celular, ni me lo desbloquean, 48 horas dijeron, ya van 6 meses y nada

  • AndreLince Andrea Lince S. (@AndreLince) reportó

    Qué pésimo servicio el de @ETB. Se comprometen a cosas que no cumplen.

  • alejorb Alejandro Roncancio (@alejorb) reportó

    @sicsuper He solicitado cancelar un contrato de conectividad avanzada con @ETBsoluciones @ETB desde mayo de 2021. He radicado 10 solicitudes de manera escrita. Y a la fecha me siguen cobrando. Lo peor es que los canales de atención son pésimos.

  • LezzaGonHDL LezzaGonHDL (@LezzaGonHDL) reportó

    @MasterVLand @ETBsoluciones @ETBsoluciones tan amables y atienden las llamadas de servicio al cliente, estamos teniendo fallas tecnicas

  • sanchezaaleja Alejandra (@sanchezaaleja) reportó

    @ETBsoluciones Ya envié mis datos por DM y no me responden. Pésimo servicio

  • LoboMolotov EnemigaDeETBMolotov 🔥🐺 | DynaMight 💥 (@LoboMolotov) reportó

    @ETBsoluciones Por cierto, su porquería de servicio sigue igual. Solo dejo escrito para que después no digan que no dije nada.

  • Kraesp Karen Ramírez (@Kraesp) reportó

    @ETBsoluciones Estoy sin internet ni teléfono hace una hora. Llamamos a reportar y no atienden. Necesito una solución urgente.

  • LoboMolotov EnemigaDeETBMolotov 🔥🐺 | DynaMight 💥 (@LoboMolotov) reportó

    @ @ETB 1 Año según cláusula de permanencia, que ahora ya no aplica por que es culpa de ellos que mi servicio no funcione xD

  • Arenas338 Jenny Arenas Méndez (@Arenas338) reportó

    @ETBsoluciones @ETB desde el día viernes no tengo servicio hogar, solicité servicio técnico, me agendaron ayer, no aparecieron, su sistema de audio respuesta no comunica con asesores y me indica que la falla continúa.¿puedo para tener acceso al servicio por el que estoy pagando?

  • rnoguera1 Cristian Rodriguez (@rnoguera1) reportó

    @ETBsoluciones ya no puedo ingresar al modem para validar los canales de wifi y los dispositivos conectados 🤡🤡

  • HassanJassir Hassan Jassir (@HassanJassir) reportó

    @ETB Mentira, @ETB es el perfecto desastre. Cambian la TVIP por el servicio de DirecTV a través de Roku con lo cual se pierden funcionalidades, y para rematar, el WiFi de sus modems es tan pésimo, que ni carga el contenido. Y eso que no veo TV seguido, ¿cómo sería si sí?.

  • sanchezaaleja Alejandra (@sanchezaaleja) reportó

    @ETBsoluciones llevo 2 días sin internet y ustedes no me solucionan nada, no hay una persona con la que se pueda hablar. Urgente que me restablezcan mi servicio

  • akisaura JCastillo (Akisaura) (@akisaura) reportó

    @LoboMolotov @MasterVLand @ETBsoluciones Me consta al 200%, vi el stream de Lobito y yuca... Me hace pensar 100 veces si cambio a otro también, triste...

  • MartineElkin Elkin Javier (@MartineElkin) reportó

    Cinco días sin servicio de Internet hogar y nada que me dan una solución, esto me ha generado problemas en mi trabajo, programan servicios técnicos que nunca vienen. @ETBsoluciones @ETB

  • pipemurcia88 Luis Felipe Murcia (@pipemurcia88) reportó

    @ETBsoluciones Les envío mensaje por DM y no contestan. Excelente servicio.

  • camiloarquitect Camilo Gutierrez (@camiloarquitect) reportó

    Sres @ETB @ETBsoluciones todo el dia perdido esperando q pasaran a corregir un daño reportado desde el martes por una mala conexion hecha por ustedes actualmente sin internet ni telefono @sicsuper

  • GigiDeGal GIGI GLOW (@GigiDeGal) reportó

    @ETB tiene que hacer algo con sus poco competentes asesores telefónicos, después de pasar por 6 asesores , sólo me resolvió el problema @ETBsoluciones en Twitter, si no fuera por ellos, no podría disfrutar de mi plan. Revisen eso.

  • iMikatsuki Mayra R💕🇨🇴 (@iMikatsuki) reportó

    @LoboMolotov @ETB Estamos igual y el ping lo peor del asunto es que varía entre 60 y 500 cuando se le da la gana ._. y es absurda la forma de subida en el juego :/

  • naso_0716 Nataly (@naso_0716) reportó

    @ETB @ETBsoluciones Llevamos desde el medio sin Internet y teléfono y tres horas y media tratando de que nos solucionen vía celular y nada! Pésimo pésimo servicio

  • YaniraCifuent13 Yanira Cifuentes-Sarmiento (@YaniraCifuent13) reportó

    Señores @ETBsoluciones estamos sin internet ni teléfono fijo desde ayer, no podemos solicitar el arreglo porque no tenemos teléfono fijo. Cómo nos podemos comunicar con ustedes para reportar el daño?