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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 67% Internet (67%)
  • 17% Wi-fi (17%)
  • 6% Corte Total (6%)
  • 4% Teléfono (4%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, Cota, La Calera, y Villavicencio.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 2 días
Medellín Internet hace 3 días
Bogotá Internet hace 4 días
Bogotá Wi-fi hace 4 días
Bogotá Internet hace 6 días
Bogotá Corte Total hace 8 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • criticahomo
    Simon Templar (@criticahomo) reportó

    @ETBsoluciones desde ayer sin servicio de internet en el sector de Galerías

  • PasajeSaul
    Saul Videla (@PasajeSaul) reportó

    @ETB @Bogota @integracionbta Buenas tardes, estamos sin conexión. Calle 1c Sur #10 57 barrio policarpa. zona Antonio Nariño, por favor ayudar. al parecer por robo del cableado, desde él lunes 4 de mayo estamos sin servicio. de antemano, mil gracias

  • LongoLaotse
    Laotse Longo (@LongoLaotse) reportó

    @ETB Solo se arreglan los bolsillos malditos ladrones y ya les bote todos los equipos a la calle y venga y me cobran ladrones de ****** 27 días sin internet coman ******

  • DarkioExar
    Darkio Exar (@DarkioExar) reportó

    @ETB @integracionbta @Bogota Siguen sin responderme por privado. Entonces también tienen automatizado esto para burlarse de los usuarios? Que asco dan

  • LaReinaVipBar
    Cheers creando experiencias (@LaReinaVipBar) reportó

    @ETB Llevo 8 días esperando a un técnico para una revisión y programo visitas y jamás llegan ayuda por favor🙏🙏🙏

  • juantowil
    juan torres (@juantowil) reportó

    @ETB Claro no puedo hacer si nada atienden una pqr que tengo y tampoco me dan respuesta en el chat interno

  • DarkioExar
    Darkio Exar (@DarkioExar) reportó

    @ETB @integracionbta @Bogota Su maldito bot de WhatsApp no sirve para nada y llevo rato intentando buscar que me arregle mi problema con la red. Me pueden atender o cancelo y me pasó a la competencia mejor?

  • _lanata_
    Natalia (@_lanata_) reportó

    @ETB @sicsuper Ni número de caso ustedes dan, los asesores que tienen no son capaces ni de escuchar lo que uno les está diciendo por teléfono porque parecen máquinas repitiendo lo mismo todo el tiempo, indignante..

  • JessicaSolanoP_
    Jessica Solano Pineda (@JessicaSolanoP_) reportó

    Qué táctica tan play… llama uno a @ETB a cancelar el servicio y lo dejan ahí con la llamada abierta esperando el radicado de cancelación @sicsuper

  • samiroa1207
    Sandra Rodriguez (@samiroa1207) reportó

    @ETB Llevo dos semanas tratando de cancelar el servicio y es imposible, me dejan esperando horas y después dicen que me comunique en el horario

  • StanAndres07
    Andres Moreno (@StanAndres07) reportó

    @HELIODOPTERO @ETB Recordar que el encargado de la ETB es la gonorrea de @galan2019,s osea que más se puede esperar del servicio, mínimo se la pasan durmiendo en la ETB así como lo hace dicha gonorrea.

  • mich31882
    Nana (@mich31882) reportó

    @ETB primer día de portabilidad y la señal es malísima jaja que decepción

  • LaReinaVipBar
    Cheers creando experiencias (@LaReinaVipBar) reportó

    @ETB jamás se cambien a esta porquería de empresa son los peores le toman del pelo a la gente pésimo servicio al cliente que lastima que jueguen con la gente 🐀🐀

  • Paf129
    paf129 (@Paf129) reportó

    Otro día más denunciando problemas con el Internet de @ETB. Hace 6 meses los recomendaba, pero este año no sé qué pasó con la empresa.

  • amagaqui
    ADRI (@amagaqui) reportó

    @ETBsoluciones no contestan el WhatsApp. Necesito cancelar servicio

  • anaristizabalc
    LARAÑA (@anaristizabalc) reportó

    @ETB tiene muy mal servicio al cliente, llamé por teléfono para que me dijeran que no pagué el Internet, se pagó ayer al mediodía y hasta que no escribí de nuevo mandando el comprobante de pago no hubo servicio.Reviso mails cada día y no había factura. @sicsuper

  • AlejandroBarr
    Alejandro Barrero (@AlejandroBarr) reportó

    Señores @ETB @ETBsoluciones es el colmo que sean tan arbitrarios cancelando un servicio de línea fija por supuesta solicitud el 7 de abril. Me llegó facturación pero igual si me suspenden el servicio y al llamar me indican que se demoran 15a 30 días en responder @Superservicios

  • angiesalcedoSB
    🕸️Dalhia Negra🌑🦇 Boy Division (@angiesalcedoSB) reportó

    La peor basura es ese chuzo llamado @ETB

  • juantowil
    juan torres (@juantowil) reportó

    @ETB @Bogota @integracionbta Cómo hago para que me respondan el chat por una queja que puse, no me responden por ningún lado

  • krenktrina
    Karen C❤rtes (@krenktrina) reportó

    Que tengo que hacer para que la @ETB preste un servicio digno y de calidad y me restablezca el servicio de internet llevo 4 días esperando que me solucionen @Superservicios

  • Juanadelmarazul
    Juana Carolina 🏊🏻‍♀️👩🏻‍🌾 (@Juanadelmarazul) reportó

    @ETB Les escribí y llevo 40 minutos esperando una respuesta en llamada y nada

  • mausajib
    Isabella (@mausajib) reportó

    @ETBsoluciones @Superservicios @sicsuper SRES SITP ACASO LA ETB LES PASA PLATA PARA IGNORAR LA CANTIDAD DE QUEJAS EN CONTRA DE LA ETB? LA VEZ PASADA QOLVIDÉ PAGAR EL HP SERVICIO MALO ESTE ME LO CORTARON Y CUANDO EXIJO QUE ME HAGAN UN ARREGLO XQ FALLA LA RED NO PASA NADA. ES EL COLMO ESTA 💩

  • riayalar
    Riayalar (@riayalar) reportó

    @ETBsoluciones es lamentable en la ETB no cuidan a los clientes: El servicio de soluciones no existe, no solucionan nada. La digitalización debe ser para mejorar la atención, no para volverla un calvario para el cliente.

  • ETB
    ETB (@ETB) reportó

    @EDGARPRINC @ETBsoluciones @sicsuper ¡Hola! Discúlpanos por los inconvenientes presentados, queremos que puedas disfrutar de tu servicio como debe ser y por eso trabajaremos para resolver la novedad presentada. Te esperamos a través de mensaje interno. *María* 👩‍💻🧰

  • MiguelP342565
    Miguel Torres (@MiguelP342565) reportó

    @ETB Servicio porquería, dizque me iban a enviar un especialista para solucinarme el problema y me enviaron un pelado de 18 años que ni idea de nada, lo peor es que el mocoso sale diciendo que iba a escalar el tema pero marco la visita como exitosa, y yo con este Internet bien jodido.

  • henyerhuriza
    Henyerh Uriza (@henyerhuriza) reportó

    Estoy desesperado con la terrible atención al cliente que tiene @ETB, fue la peor decisión que he tomado en cuanto a Internet, llevo 20 días intentando cancelar esa basura de servicio o que me solucionen ¡QUE ASCO! Les voy a poner su queja en @Superservicios

  • DiegoRS_8
    Diego Rodríguez (@DiegoRS_8) reportó

    @ETBsoluciones Voy para 24 horas sin servicio, necesito que me solucionen eso

  • MiguelRGRadio
    Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó

    @ETB A qué horas va a volver el servicio en Bochica 1 que hace más de media hora quitaron sin saber porque. Ola le cobran a uno $146.000 por tan paupérrimo servicio déjense de ***** @etb

  • romeroandresrr
    Andres Romero (@romeroandresrr) reportó

    @HELIODOPTERO @ETB Es tán difícil tener un buen servicio de una entidad ahora, todas son malísimas

  • samiroa1207
    Sandra Rodriguez (@samiroa1207) reportó

    @ETB Porque no dejan cancelar el servicio?