ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/06/2026 09:40

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (5%)

    Corte Total (5%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • alobosagre @alobosagre (@alobosagre) reportó

    @ETBsoluciones etb continúa tomando del pelo a mi solicitud de retiro o cancelación de un servicio. @sicsuper que hacen ante abusos de empresas que tienen prácticas abusivas

  • julezzz555 Jules (@julezzz555) reportó

    @ETB @MinTIC_responde @ETB mi cuadra tiene 1 semana sin servicio, para cuando el arreglo?

  • ZULYBARRAGAN Carolina (@ZULYBARRAGAN) reportó

    Que pésimo servicio el de @ETB ofrecen una cosa por teléfono y en la factura se ve reflejada otra 😡 Y ni hablar de la mala atención al cliente

  • ZULYBARRAGAN Carolina (@ZULYBARRAGAN) reportó

    Que pésimo servicio el de @ETB ofrecen una cosa por teléfono y en la factura se ve reflejada otra 😡 Y ni hablar de la mala atención al cliente

  • URIBEALBERTOTE1 URIBE ALBERTO TEJADA (@URIBEALBERTOTE1) reportó

    @ETBsoluciones El señor vino y no pudo realizar el arreglo,el daño es externo,en la calle, el cable de fibra esta roto por otros operarios de etb que lo rompieron,para el señor es imposible el arreglo porque esta solo y no tiene quien le tenga la escalera. Ya son tres días con

  • codensaservicio Servicio Enel-Codensa (@codensaservicio) reportó

    @cduartec @CodensaEnergia @ETB Buenas tardes Cristina, con el fin de validar la falla que se esta presentando indícanos por favor tu número de cuenta cliente por medio de mensaje interno. Quedamos atentos.

  • cagirlon Carlos A Giraldo (@cagirlon) reportó

    @ETBsoluciones buenos días, favor informar si la falla generalizada del servicio se va a tomar mucho tiempo. Ya llevamos más de 24 horas sin servicio de Internet no TV.

  • Yami_9009 Yami (@Yami_9009) reportó

    @ETBsoluciones Tenemos intermitencia desde hace varios días en el servicio de internet fibra óptica en Barrio Santa Isabel (cra 28 con cll 2). No podemos trabajar

  • julezzz555 Jules (@julezzz555) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones mi cuadra no tiene servicio, para cuando el arreglo?

  • julezzz555 Jules (@julezzz555) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones llevo 1 semana sin servicio, cuando lo van a arreglar?

  • JaimeG82 Jaime Gómez  (@JaimeG82) reportó

    @ETBsoluciones buen día. Estoy sin servicio desde la 1 pm del día de ayer. Me pueden informar por favor a qué se debe? Atento a su respuesta. Gracias.

  • jennymejia98765 Jenny (@jennymejia98765) reportó

    @ETBsoluciones @ETB buenas noches no tengo servicio de Internet ni de tv y me sale el código 102004.

  • julezzz555 Jules (@julezzz555) reportó

    @ETBsoluciones Mi cuadra tiene 1 semana sin internet, ya vino el técnico a decir que era una falla general y que uds tienen que mandar a una cuadrilla MDM-PQR-23105110

  • julezzz555 Jules (@julezzz555) reportó

    @ETB mi cuadra tiene 1 semana sin servicio, para cuando el arreglo? @MinTIC_responde @ETB

  • sadesarrollo Sebastian Agreda (@sadesarrollo) reportó

    @ETBsoluciones Cual daño, mi linea es 6251407, nunca he contratado un servicio premium

  • julezzz555 Jules (@julezzz555) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones ya vino un tecnico, sigo sin servicio. Cuando lo van a arreglar?

  • cduartec ᑕᖇIᔕTIᑎᗩ ᗪᑌᗩᖇTᗴ (@cduartec) reportó

    @ETBsoluciones @URIBEALBERTOTE1 Pero lleva fallando así más de un mes. Gracias a su App pude ingresar a mi cuenta y solicité la cancelación del servicio. Llevo 1 semana al teléfono y sus asesores sólo dilatan los PQR.

  • CortesBDanny Daniel Cortés Bautista (@CortesBDanny) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Por favor señores @ETBsoluciones las dos líneas de mi casa tienen problemas, una no da tono y la otra tiene ruido, el internet se cae, se confunden cuando vienen a arreglarlas al armario, llevamos semanas fregados y no resuelven definitivamente, su DM ni siquiera lo contestan.

  • julezzz555 Jules (@julezzz555) reportó

    @ETB @ETB por qué llevo 1 semana sin servicio?

  • Paogarco Paogarco (@Paogarco) reportó

    @ETB @ETBsoluciones hace una semana no me funciona el teléfono, llamo y me cuelgan no me han dado solución @Superservicios

  • Linicap24 Lina Arévalo (@Linicap24) reportó

    @ETB @ETBsoluciones que pasa con el servicio que está caído y llevo mas de una hora y no me atiende ningún asesor

  • dherz_9 Daniela Segoviano (@dherz_9) reportó

    @ETBsoluciones la red está malísima hace días , que calidad tan deficiente la de su servicio, dan ganas de cambiarse...

  • codensaservicio Servicio Enel-Codensa (@codensaservicio) reportó

    @cduartec @CodensaEnergia @ETB Buenas tardes Cristina, con el fin de validar la falla que se esta presentando indícanos por favor tu número de cuenta cliente por medio de mensaje interno. Quedamos atentos.

  • cagirlon Carlos A Giraldo (@cagirlon) reportó

    @ETBsoluciones Tómese un tiempo para evaluar su proveedor de servicio. La postventa de ETB es pésima

  • julezzz555 Jules (@julezzz555) reportó

    @ETB mi cuadra tiene 1 semana sin servicio, para cuando el arreglo? @ETB @MinTIC_responde

  • ZULYBARRAGAN Carolina (@ZULYBARRAGAN) reportó

    Que pésimo servicio el de @ETB @ETBsoluciones ofrecen una cosa por teléfono y en la factura se ve reflejada otra 😡 Y ni hablar de la mala atención al cliente @MinTIC_responde

  • sadesarrollo Sebastian Agreda (@sadesarrollo) reportó

    @ETB Me estan cobrando un servicio premium durante 5 meses, y no me lo quieren cancelar, de verdad pesimo servicio.

  • julezzz555 Jules (@julezzz555) reportó

    @ETB @ETB por qué llevo una semana sin servicio?

  • JuanitoMauro 💙Mauro😁 (@JuanitoMauro) reportó

    Desde las 8 am esperando a los señores de @ETBsoluciones para que instalen el servicio y nada... Cuánto más hay que esperar? 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

  • julezzz555 Jules (@julezzz555) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones hah 10 personas en el sector sin servicio por 1 semana, para cuando el arreglo?