Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (17%)
- Corte Total (6%)
- Teléfono (4%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, Cota, La Calera, y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 3 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 23 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
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Medellín
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Internet | hace 5 días |
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Bogotá
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Internet | hace 6 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 6 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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carlos alberto navas (@CARNAVMOR) reportó@ETB Realmente muy mal dos días sin tv y el internet malo ya les escribí al interno igual no responden
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Felipe Castro (@Ezio_40) reportó@ETBsoluciones cómo es posible que ya me habían dejado sin servicio 4 días y ahora de hoy al 12 para una visita bien descarados son y lo cobran todo el mes.
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dime (@dimejpg) reportónunca antes entendiendo tanto a la señora Patricia llamando a Claro porque en @ETBsoluciones me tienen mamadaaaaaaa todos los días esperando a que dejen de ser inútiles y arreglen su servicio de ****** o me dejen cancelar
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Diego Tejada (@Dyegorokr) reportó@ETBsoluciones Pues si la solución es reconectarme el servicio, no se que otra solución me puedan dar. El año pasado pasó lo mismo: caidas repetidas del servicio por supuestos "daños en la zona" pero se demoraron meses en dar una solución real.
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Lucky Girl 🦋 (@LinaMayorgaa) reportó@ETB Dos veces en la misma semana sin servicio, estoy intentando contactarme y ni siquiera les entran las llamadas
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IFixIt (@unalumni) reportó@jorgecardenas_a @diegomolanovega @ETB Además cuando se enciende el decodificador siempre aparece en el menú y no en la señal de tv y esto es molesto
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Isabella (@mausajib) reportó@ETBsoluciones @Superservicios @sicsuper LOS SRES CONVENIENTES DE ETB JUEGAN A LA LEY DEL EMBUDO CON EL CLIENTE Y LA SUPER INTENDENCIA CON TANTOS ABUSOS Q COMETEN SE HACEN LOS CIEGOS Y SORDOS. DEBERIAN METERSE A LA PAGINA Y MIRAR LA CANTIDAD DE QUEJAS X INCUMPLIDOS Y MALA SEÑAL E INTERMITENTE
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Angelazul 🌟💚💜🩵🍉 (@gelitoazul) reportóHola @ETB @ETBsoluciones a qué jugamos con la intermitencia que viene de hace unos días con su internet?
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7.837, falsos positivos, 😭😭🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@rojas_jacrojrod) reportó@HELIODOPTERO @ETB Pues don Gonzalito, a mi me ha ido muy bien con ETB, no se en que consistía el mal servicio para algunos usuarios, pero el número es 601 3777777
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juan torres (@juantowil) reportó@ETB Claro no puedo hacer si nada atienden una pqr que tengo y tampoco me dan respuesta en el chat interno
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LucyM (@luciamenag) reportó@ETB Llevo 3 dias tratando de cancelar el servicio y nunca tienen sistema .... como mas se puede cancelar el plan
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German A.R.B (@germanariel1373) reportó@MONYRODRIGUEZOF @ETBsoluciones @ETB Uuuuuu cambie de plan a uno básico ,80mil, pague el primer mes y ahora 110mil…30mil de una … no hay ninguna empresa buena todas una desgracia
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Oskar Aka Polo Joe (@OskarB_14) reportóSeñores de @ETB @ETBsoluciones que pasa con el servicio de internet hogar y móvil con la intermitencia, dañando el servicio para vender la empresa a poco dinero señores de @Bogota ???
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Laotse Longo (@LongoLaotse) reportó@ETB No sirven de verdad todos es un robo y lo único que hacen es conectar y desconectar a otros claro pero debo pagar el mes completo cuando no tuve ni un maldito día con internet malditos ladrones
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Laotse Longo (@LongoLaotse) reportó@ETB En Bogotá en el sector Rafael Uribe Uribe tengo desde el día 16 sin internet porque no quiere solucionar mi caso pero ya me cobran la hp factura por 90.000 pesos pero claro no me pesará pagarla si fuera tenido internet pero dure un mes sin internet y nada que solucionan
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Santiago (@Santiag96193721) reportó@ETBsoluciones Pésimo servicio. Me instalaron fibra el lunes, el martes ya tenía luz LOS roja y me dicen que el técnico solo puede venir el viernes. Soy estudiante de ingeniería y no puedo estar 3 días sin internet recién contratado. ¿Me ayudan a adelantar esa cita de garantía?
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Junca (@Junca_U) reportó@ETB @sicsuper Hace más de 20 min les escribí por interno y no dan solución
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Natalia (@_lanata_) reportóHace más de dos meses solicitamos la cancelación del servicio de @ETB, no lo cancelaron, dijeron que para cancelarlo nos iban a cobrar 2 facturas y después lo cancelaban! @sicsuper es el colmo siguen llegando facturas y cobros después de que @ETB ya recogiera los equipos…
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Sergi di Leandri (@KSatyarthi20116) reportó48 horas con un pésimo servicio de internet de fibra óptica @ETBsoluciones @ETB @Superservicios mi servicio es de 200megas y están llegando apenas 5megas y varias horas sin internet Calle 57 sur #104-05 localidad de Bosa barrio Cañaveralejo.
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P Bateman C (@PBatemanC) reportóLlamé a @ETB para solicitar 2 cosas para mi abuela (alzheime): servicio técnico, y cambiar su plan, porque le han ofrecido servicios que le han subido substancialmente la cuenta. Asignaron cita técnica para hoy. : No llegó. Y para lo otro: me colgaron después de 40 min de espera.
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Saul Videla (@PasajeSaul) reportó@ETB @Bogota @integracionbta Buenas tardes, estamos sin conexión. Calle 1c Sur #10 57 barrio policarpa. zona Antonio Nariño, por favor ayudar. al parecer por robo del cableado, desde él lunes 4 de mayo estamos sin servicio. de antemano, mil gracias
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Juan David Ⓜ️ (@JParrado2001) reportóHey @ETB llevo 2 ***** días sin internet en la casa que estoy viviendo, que chimba sería que arreglaran esa vuelta, no?
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Darkio Exar (@DarkioExar) reportó@ETB @integracionbta @Bogota Siguen sin responderme por privado. Entonces también tienen automatizado esto para burlarse de los usuarios? Que asco dan
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Pilar C. B. S. 🐝🥑🐾🇨🇴😎🧵🪡 (@pilarcristinaba) reportó@HELIODOPTERO @ETB El servicio de @ETB para mí hasta ahora ha sido bueno. Ojalá que no le estén saboteando el servicio. Llamar y llamar y llamar y…. y quejarse hasta que le solucionen el problema. Que jartera!
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Trinandito (@Trinanditoo) reportóEl servicio de @etb caído y mandan técnico hasta dentro de 6 días, me queda mejor cambiarme. Qué operador de internet me recomiendan?
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Veronica Diaz (@VeronicaDiaz04) reportóQue mal servicio el de @ETB así que jamás lo tomen!!! 😡😡😡😡
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William Benavides (@wbgbogotano) reportó@ETB llevo 2 meses y no e podido disfrutar d mi Internet 15 días seguidos, sin q tenga problemas, y la solución es tenemos técnico disponible en 3 días y a mi quien me paga los días q pierdo sin poder abrir mi bar por culpa d uds, terrible no tomen Servicio con ellos
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Cheers creando experiencias (@LaReinaVipBar) reportó@ETB Llevo 8 días esperando a un técnico para una revisión y programo visitas y jamás llegan ayuda por favor🙏🙏🙏
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Diego Fernando Martínez (@Martinez_DiegoF) reportóSe dañó la señal de @WinSportsTV en @ETB 🫠🫠🫠
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IFixIt (@unalumni) reportó@diegomolanovega @ETB Esperemos no sea para venderla sino para dar un mejor servicio