ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/18/2026 12:50

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • osmanroalopez Osman Roa López (@osmanroalopez) reportó

    Ya me canse de llamar a @ETB y que no den ningún tipo de solución solo engaños a los clientes, que espere 4 horas, que espere 24 h y el servicio sigue siendo igual de malo. Más de 10 llamadas y nadie soluciona nada @ETBsoluciones #serviciopesimoETB

  • frankpalencia Frank Palencia 🌏🌎🌍 (@frankpalencia) reportó

    @ETBsoluciones Esto es parte de otro engaño, eso me indicaron cuando estaba en Bogotá, pasaron los días y no resolvieron aún cuando fui quien contacté, llevo dos semanas en Paraguay, y ayer me llegó el correo indicando que debo pagar 6 meses de un servicio que solicite desconectar. Muy grave.

  • JEIGUTIERREZ Jeinner Gutierrez (@JEIGUTIERREZ) reportó

    @ETBsoluciones @Liz_N_Roses ETB es lo peor y apoyan la delincuencia. Me suplantaron y ha sido una lucha para cancelar ese servicio. Más de un año y nada

  • JEIGUTIERREZ Jeinner Gutierrez (@JEIGUTIERREZ) reportó

    @ETBsoluciones @andresgarcia_13 ETB es lo peor y apoyan la delincuencia. Me suplantaron y ha sido una lucha para cancelar ese servicio. Más de un año y nada

  • Gabofepinzon Gabriel Felipe (@Gabofepinzon) reportó

    @ETB es lo peor que pueden contratar en su vida para servicio de internet

  • Yanneth1978 Yanneth Tocora (@Yanneth1978) reportó

    @ETBsoluciones Ya lo solucionaron ayer luego de casi 7 horas por Twitter...pero uno simplemente nunca debería presentar problemas en la factura...y no es la primera vez que pasa. Toca mirar la factura con lupa.

  • adrobatam Elicita Ferritina (@adrobatam) reportó

    @CharlesMarilyn @ETBsoluciones Pide servicio técnico, aquí me sucedió lo mismo y era un problema en la fibra óptica. Tuvieron que hacer cambio en la fibra.

  • andyricor Ricardo Andres (@andyricor) reportó

    @ETBsoluciones ** MI PEOR EXPERIENCIA CON INTERNET ES ETB** Contraté el servicio de fibra, la velocidad es excelente, el PROBLEMA es que la conexión NO ES ESTABLE, NO TENGO PROBLEMAS DE VELOCIDAD. Ninguna de mis conexiones es estable, no puedo mantener una llamada.

  • andresgarcia_13 ®JGARCÍA®💙😎 (@andresgarcia_13) reportó

    @ETBsoluciones Esperando a que me respondan...

  • Elchirimollo Mateo Morales (@Elchirimollo) reportó

    Otra cosa que les cuento es que no tengo internet en la casa y voy a cumplir dos meses sin servicio. No voy a estar en las primeras clases a raíz de los procesos de instalación y reparación, propios de la @ETB. Hay cosas que aún no entiendo.

  • Liz_N_Roses L!z Chanandler Bong (@Liz_N_Roses) reportó

    Pregunta @ETBsoluciones: me acabo de dar cuenta que 3 canales (mexicanos) ya no están, pero la factura de servicio esta igual. ¿Qué paso ahí?

  • ninos1920 Ninosca (@ninos1920) reportó

    @ETBsoluciones señores se soluciones ETB. Mi internet está demasiado lenta cuando uso el WIFI, se pegan todas las aplicaciones, no puedo ver videos, etc. Me pueden ayudar?

  • LMAD15334 LUZ M ACEVEDO DIAZ (@LMAD15334) reportó

    @ETBsoluciones buenas tardes, el servicio de internet se está cayendo bastante, desde la mañana está intermitente, agradezco su intervención.gracias

  • JuanNicolsReye1 Juan Nicolás Reyes (@JuanNicolsReye1) reportó

    @ETBsoluciones ESTOY SIN INTERNET. Me conectaron con servicio al cliente y agendaron visita técnica al siguiente día. -MAL SERVICIO AL CLIENTE.- ***Sí cliente no tiene el servicio busco la forma que lo tenga*** *Visita técnica inmediata 🤔 *Llevarle SIM con datos Continuo...

  • augustocesar076 Cesar Rodriguez (@augustocesar076) reportó

    @sicsuper Buen día muchas gracias, el problema que tengo es con @ETBsoluciones quién no ha respetado las condiciones comerciales que habíamos acordado ante un retiro del servicio (me ofrecieron mejor tarifa, pero la desmontaron hace 3 meses), me facilitan un correo y les amplio la info?

  • jamitop Jaime (@jamitop) reportó

    @ETBsoluciones Pero ya. Estoy sin servicio. Nada. Ni TV, ni teléfono ni Internet. Nada. Ayuda por favor

  • andresgarcia_13 ®JGARCÍA®💙😎 (@andresgarcia_13) reportó

    @JEIGUTIERREZ @ETBsoluciones Sigo esperando @ETBsoluciones ... Y nadaaaaaaa

  • StivenZhenMa Hua Jie Zhen (@StivenZhenMa) reportó

    @ETBsoluciones El internet que uno paga no vale? Porque ese servicio esta pésimo...

  • gravepabon Maria Grave (@gravepabon) reportó

    @Elchirimollo @ETB LA @ETB ES UN PÉSIMO SERVICIO .I SERVICIO FUNCIONA A CUENTAGOTAS EL DÍA DE AYER ME PROGRAMARON UNA VISITA CON UN SUPERVISOR Y NUNCA LLEGARON ETB SÓLO COBRA LOS SERVICIOS QUE NO PRESTA SON UNOS INEPTOS INEPTOS INEPTOS INEPTOS INEPTOS INEPTOS INEPTOS INEPTOS

  • Bgzhelbeck Nicolás C (@Bgzhelbeck) reportó

    @Sicresponde ayúdenme a retirarme de etb sin pagar la clausura de permanencia llevo más de 1 mes sin internet todos los días a las mismas horas y sin que venga el servicio técnico de @ETBsoluciones .

  • JuanNicolsReye1 Juan Nicolás Reyes (@JuanNicolsReye1) reportó

    @ETBsoluciones buen día estoy sin internet tampoco tengo línea fija ambos fallando desde esta madrugada

  • FelipeRom92 Felipe Romero (@FelipeRom92) reportó

    Feliz y contento de devolver los servicios de la peor operadora de todo Colombia @ClaroColombia que porquería! Más de 1 mes bregando con ustedes. 0% recomendado patéticos, aprendan un poco de sus vecinos 🤭 @ETB

  • vozdegerman German Romero (@vozdegerman) reportó

    @VictorCocoma_ @ETB No, todos prestan un servicio muy deficiente

  • frankpalencia Frank Palencia 🌏🌎🌍 (@frankpalencia) reportó

    @ETBsoluciones En total acuerdo, en este sentido no soy el tomador firmante de clausula alguna. Reitero que solo me fue ofrecido un servicio de internet hogar bajo las condiciones que indique de 6 meses previo viaje, y ahora se valen de ellos para un pago abusivo. ¿Donde está el contrato?

  • CharlesMarilyn Dominic Decoco (@CharlesMarilyn) reportó

    Tres hijueputas redes con un router que le meten a uno en la casa dizque para mejorar el wifi y ninguna sirve para un ****. Vales ***** @ETBsoluciones

  • VictorCocoma_ Victor Manuel Cocoma (@VictorCocoma_) reportó

    Bendito será el día que el internet de @ETB no se caiga o ponga lento solo porque hace frío.

  • KamiloAuditore Kamilo Barrera (@KamiloAuditore) reportó

    @ETBsoluciones que paso son el servicio de internet, está lento y no tiene velocidad de carga??

  • brujilenial 🔮Doctora Doña Bruja☽ (@brujilenial) reportó

    @ETBsoluciones Por DM no me puedo quejar públicamente que llevamos 2 días sin servicio.

  • Anthonynet Anthony Sac (@Anthonynet) reportó

    @ETBsoluciones el wi-fi falla frecuentemente la velocidad de esto no llega a 3 megas y eso cuando la red no se pierde por completo! No es esto una causal para cancelar el contrato???

  • Icanbefreedom maria🇨🇴 (@Icanbefreedom) reportó

    @ETB Me parece una falta de respeto que desde esta mañana se dañó el servicio de Internet y TV y uno llamé al servicio al cliente para que le brinden una solución y le cuelguen. Sean serios