¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   Teléfono (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 6 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Jonathan Bernal M. (@jonberna) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones Buena tarde, presento fallas en mi servicio internet hogar. Necesito atención de forma urgente. Ya son varias pqrs por este tema y solo vienen a ofrecer un repetidor o resetear el modem para que tiempo después presente la misma falla.

• Claudia (@Clau_orj) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones Completo más de 36 horas sin servicio, programan visitas técnicas domiciliarias cuando la falla requiere una visita técnica externa, que revise la conexión de cables en los postes. Nadie responde en su línea de atención. Perdemos días de trabajo por su negligencia.

• Aniram Oibur (@AniramOibur) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones Uy miren 26 veces y no han hecho ni ******, se superan de verdad no puedo creer que sean tan abusivos y descarados. #ETBLADRONES

• Carlos Silva (@NecesitoUnNick) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones Que no, que por el DM solo dicen que vaya y pregunte con la casa de cobranza que NO TIENEN EL DETALLE. Respondan y digan a que se debe ese GRAN MALDITO COBRO de ustedes que aparece con un servicio de ustedes.

• Adrián (@adrianenco13) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Enviados y esperando respuesta

• Mafe💗 (@hylmafe) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Desde las 7:30pm del día de ayer sin servicio y no dan ninguna solución.

• Aniram Oibur (@AniramOibur) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones @sicsuper @ETB Y lopeor es que nunca me mandaron factura, solo me cortan el servicio y de un momento a otro aparece la factura por esa suma, diciendo que tras del hecho está vencida.

• Carlos Silva (@NecesitoUnNick) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones Vale. Sigo a la espera de alguna respuesta.

• Carlos Silva (@NecesitoUnNick) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones Ya envié toda la información del caso al DM

• Luis Gómez (@luchogo0311) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones informen de la falla masiva que hay, para esto son estos medios. CUN # 434721000339366

• Andres Poveda (@DaGnoside) reportó hace 17 minutos

  @AniramOibur @ClaroColombia @ETBsoluciones Jajaja Movistar es re bueno, es medio caro pero es la mejor empresa telefónica y con mejor señal

• Andrés effe. (@andreseffe) reportó hace 19 minutos

  Creo que voy a hacerles un doña Patricia a @ETB, qué mamadera de gallo ese servicio.

• Javoro (@Ecce_Bird) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones Si, no es por nada pero ya he tenido dos de esas y tengo clarisimo que una tercera igual no va a arreglarlo :v literalmente la tuve que pedir para que escalen el caso

• Ban (@juandotnef) reportó hace 24 minutos

  @ETBsoluciones Pero desde las 7pm de ayer me tienen sin servicio 👀

• Sebastían Fonseca (@JuanSFonseca) reportó hace 25 minutos

  Llamo a soporte técnico de @ETB al 3777777 y me llega factura con cobro por llamadas nacionales (claro me están cobrando las horas que me la paso hablando con sus asesores) @ETBsoluciones

• Tutife (@Tutife1) reportó hace 26 minutos

  @ETB alguien de esta empresa me puede dar el número telefónico de la oficina Av Suba (Niza) para hablar con la gerente ya fui y me trataron peor que a un hampon ! Es@solo el número

• Santiago Acosta I. (@SantiagoAcostaI) reportó hace 28 minutos

  @ETBsoluciones no funciona!!! Uds no contestan al teléfono y el asistente virtual no sirve ! Internet súper lento y con intermitencia!! 😡

• Aniram Oibur (@AniramOibur) reportó hace 33 minutos

  @ETBsoluciones No están haciendo ni ******, y qué falta de todo que a sus empleados solo les enseñen a burlar y abusar del tiempo y derechos de los clientes. De verdad se han superado, había escuchado que son una porqueria. Pero LADRONES hasta ahora lo compruebo.

• Salvatore / #Blocked (@DERWHUIZA) reportó hace 34 minutos

  @ImBigDaddy @ETBsoluciones Yo estuve solicitando un traslado desde diciembre, dentro de un complejo y nunca me lo hicieron, NUNCA. Tuve que pedirlo como adecuación, pagar 236.000 para que el sistema les funcionara y ahí si pudieran venir a hacer el traslado para nada, por 24 horas después, NO SIRVE.

• Jonathan Bernal M. (@jonberna) reportó hace 35 minutos

  @ETBsoluciones Ya envíe los datos solicitados, quedo atento a una pronta respuesta de su parte

• Sebastían Fonseca (@JuanSFonseca) reportó hace 37 minutos

  @ETBsoluciones Pues Yeni fecha de corte el 27 del mes pasado y la factura no estaba en las plataformas ni en los mensajes de texto ni recibían pagos en baloto o efecty, después de 4 horas de llamadas me enviaron una factura adicional extemporánea...

• María E Puello Gómez (@MaElePuello) reportó hace 37 minutos

  @ETBsoluciones ¡Ayuda! Por favor, ¿me pueden responder por DM?

• Aniram Oibur (@AniramOibur) reportó hace 46 minutos

  @ETBsoluciones Uy claro,acabo de ver qué crearon cobros de un mes de más que nunca existió y lo peor es que están cobrando un servicio de no sé dónde *****. ¡Malparidos rateros! Y tras del hecho descarados los hptas.

• Javoro (@Ecce_Bird) reportó hace 46 minutos

  @jonberna @ETBsoluciones Tengo exactamente el mismo problema y no ofrecen una solución seria.

• Aniram Oibur (@AniramOibur) reportó hace 48 minutos

  @ETBsoluciones Y qué cree qué hago? No puse ese tweet porque sean honestos, me están robando descaradamente y no quieren dar la cara, solo juegan con mi tiempo. ¡LADRONES! Y solo me tienen una hora en espera para después colgar o no hacer nada en el chat.

• Aniram Oibur (@AniramOibur) reportó hace 50 minutos

  @ETBsoluciones Todo el día rogando que arreglen algo que ustedes hicieron mal. Y tras de todo nisiquiera tengo una solución? #ETBLADRONES

• David Ramírez (@darviel) reportó hace 51 minutos

  @r_omerita @ETBsoluciones @ETB Yo tuve el mismo problema, y lo solucionaron en un rato. Básicamente es limpiar unos DNS y ya.

• Tutife (@Tutife1) reportó hace 53 minutos

  @ETBsoluciones soluciones ETB ? Llevo días haciendo un reclamo de facturación como no han podido me toco ir a la oficina Av Suba (NIza) y me sacaron corriendo , NO existe servicio al cliente ETB Fatal !

• Aniram Oibur (@AniramOibur) reportó hace 56 minutos

  @ETBsoluciones 8 veces y la misma vaina, no han hecho ni ****** #ETBLADRONES

• Johana M. (@Johana26_) reportó hace 57 minutos

  @ETB siendo lo MÁS MALOOOO! Desde siempre. Lo peor del caso, es cuando no hay más opción que volver a contratar con esta empresa!!!! @ETBsoluciones