¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (73%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (3%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Miss Carolina
(@LCarito_Delgado) reportó
@ETBsoluciones necesito cancelar el servicio y llevo perdida 2 horas ..... ya escribí por interno como solicitaron y? Cuanto mas durare? Será posible? Es la técnica para que uno desista?
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Miguel Tovar
(@matovarf) reportó
@ETB 11:08 AM, del 30 de abril. Internet de 30 Mb descarga a 8 Mb. Toda la mañana así. Mal servicio. Inestable.
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Juan Sebastian A
(@JuanjokerArdila) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones señores alguien me puede decir si hay fallas aun en el sistema?? Su supuesta solución no ha sido efectiva
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Magdy 💫
(@majida727) reportó
@ETBsoluciones En un momento que significa? Ha pasado hora y media. Y por teléfono llevo 3 llamadas y 4 que me cuelgan después de contestarme. Que mal servicio de verdad... en plena pandemia 😡😡
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Jhon Reyes
(@jar_78) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Hoy @ETBsoluciones @ETB vale ****** solo intermitencia se pide soporte técnico vía telefónica y nada en el menú solo estamos presentando una falla
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Miguel Tovar
(@matovarf) reportó
@Educacionbogota @ETB Llevo un mes y medio intentando hacer la inscripción de mi servicio. NO ha sido posible. ¿Negligencia total. Me quejé. Me dijeron que enviara los documentos a un correo y que en 6 horas respondían. Lo hice hace 3 días. Nada. Ni modos. Falsa promesa
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LuisMi
(@LuisMi06912194) reportó
@ETBsoluciones Lo que le pasó a @etb con sus casos fortuitos, fue el carma por ser la peor empresa proveedora de #internet
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ItsIxTappYT
(@IxTapp) reportó
@ETB Los juegos en linea no están cogiendo bien aún en temas de ping lo que hace que la velocidad se vea afectada (ping) espero que lo solucionen pronto
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Jull
(@Julian45576404) reportó
@ETBsoluciones señores Etb , la red está funcionando al 100% , esto presenta el problemas de caída cada 10 minutos , no entiendo por qué y pagando casi 160 mil pesos mensuales por fibra óptica ?
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Ale ⭐️
(@nogingerale) reportó
Amigos de @ETBsoluciones por favor no se tiren la experiencia tan grata que siempre he tenido con ustedes. Me pasé hace 2 días a telefonía móvil con ustedes y nada que me activan el plan de voz.
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𝚍𝚛𝚞𝚗𝚔-𝚍𝚊𝚣𝚎𝚍
(@violetmonsky) reportó
@ETB contéstame por algún lado y cancelame el plan te lo ruego
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Z A M
(@DiegoFZambrano) reportó
Para que sirve dejarla a @ETB las fallas por DM si igual no contestan.
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CARLOS A. ALFONSO
(@augusto_alfonso) reportó
@ETB Tenemos problemas de internet nuevamente. Esto es mi estresante
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francisco zapata h
(@francis50622725) reportó
@ETBsoluciones tengo problemas
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jonnathan Bernal
(@jonnve122) reportó
@ETBsoluciones @matovarf Buen día, sigo sin servicio, ya reinicié, apegue, desconecte y nada.
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Saintwolvinn
(@Saintwolvinn) reportó
@ETBsoluciones No es de disfrutar. Es de necesidad. Ustedes deberían bajarle a esas facturas si esta es la estabilidad que podemos "disfrutar" para poder trabajar desde casa en medio de la pandemia. Las situaciones que se presenten no me van a devolver dos días de trabajo perdidos.
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Felipe Salazar
(@FelipeS81506834) reportó
@ZuluagaCamila Si, la gente de @ETB y @Movistar lo peor de lo peor
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Santiago
(@corzosantiago_) reportó
@ETB Desde ante ayer el internet caído. ¿Qué está pasando? Dependemos de él para poder estudiar y trabajar. Soluciones, por favor!
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Astarté.
(@VEN_SEREM0S) reportó
Gracias a @ETBsoluciones estamos sin internet en mi barrio desde el lunes y, según su respuesta, tengo que esperar entre 3 y 5 días hábiles para que vengan a revisar. ¿Alguien por Teusaquillo me quiere adoptar unos días para que pueda teletrabajar? Hablo ****** y cocino rico.
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Felipe Salazar
(@FelipeS81506834) reportó
@ETB el peor servicio de Colombia, llevan 3 días mamandome gallo con la instalación y todos dicen una cosa diferente. Puras mentiras. Jamás contraten con esta gente.
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Björn
(@NIKOLAYEY) reportó
@ETBsoluciones sres etb.....otra vez con problemas en la empresa....en la fibra ......que está pasando. 40 días con problemas
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𝚂𝚊𝚛𝚊𝚢 ✨
(@saraycristina_) reportó
@Gumer1901 @ETBsoluciones Confirmo y te confirmo hoy, porque llama uno a servicio técnico y medio te quejas y te van es colgando, si no fuese porque mi esposo está encaprichado con ustedes ya los hubiese mandado a la ****** hace años 💩
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Christian Orjuela
(@CdoLopez) reportó
@ETBsoluciones Ya lo hice y me siguen dejando en espera infinita 💀
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Mafe Ramírez
(@mafe_mindy) reportó
@ETBsoluciones Sigo esperando.
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Björn
(@NIKOLAYEY) reportó
@KeiSup @ETB Estoy igual y llevo 40 días con el mismo problema.....
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Serginho
(@Soy_el_Patas) reportó
En el conjunto residencial Portoaméricas llevamos 2 días sin poder trabajar ni estudiar por el pésimo servicio de internet de @ClaroTeAyuda y nada que nos solucionan. Ojalá @ETBsoluciones venga y aproveche ya que somos muchos apartamentos con ganas de cambiar de proveedor
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Oscar Molina
(@oscarjuniorm) reportó
@ETBsoluciones buenas tardes Estoy sin servicio de internet desde las 8am, he reiniciado el modem, tengo conexion pero no hay navegacion, estoy en el centro la ciudad, me pueden informar si hay alguna falla en la zona. Gracias
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Jull
(@Julian45576404) reportó
@ETBsoluciones la red si está funcionando al 100%? Estoy presentando caídas cada 10 minutos y no entiendo por qué , pagando 160 mil pesos por fibra óptica y tener esta calidad de servicio ? Me confirman porfavor
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Miss Carolina
(@LCarito_Delgado) reportó
@ETBsoluciones @KeiSup Ya escribi por interno.aja y ahora igual que por teléfono? Espero cuantas horas? Porque llevo 3 transferencias al area de Cancelación de 20 min de espera cada una y no contestan
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CxntorPapi
(@CqntoR) reportó
@GailLovesAnja Y tampoco tuve tv Imagínate el aburrimiento, me **** en @ETB malditos