¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (9%)
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Teléfono (4%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, La Soledad, Cali, Medellín, Barranquilla, Rionegro, Tenjo y Santa Marta.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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C
(@CracKmiloA) reportó
@ETBsoluciones @ETB la red Wifi no está siendo reconocida por mis dispositivos. AYUDA!!!!!
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Ortizol
(@ortizol) reportó
@ETBsoluciones tengo problemas con internet, llamo al teléfono de atención al cliente y no obtengo respuesta. Qué debo hacer?
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Jorge Carreño
(@jorgeacarreno) reportó
Les recomiendo NUNCA contratar servicios móviles con @ETB llevo más de 3 semanas tratando de portar mi número, primero un mal proceso del asesor y ahora que el sistema me bloqueó y debo esperar, no señores como usuario no debo rogar para q me hagan el favor.
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Rous
(@magdis0615) reportó
@ETBsoluciones Está horrible el servicio del internet.... totalmente intermitente
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[nombre común]
(@Klovn) reportó
tanto pagar @ETBsoluciones y lo único que sirve bien so n las redes, ni que se me hubieran acabado los datos, vida triste
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Skrugh ಠ_ಠ
(@MrSkrugh17) reportó
@ETB La experiencia que me han dado, no la van a cambiar disculpándose. qué soluciones ofrecen a parte de mandar tecnicos o decir que se esfuerzan por dar un buen servicio?
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Sergio Mora
(@SergioM1941) reportó
@ETBsoluciones Buen día Necesito ayuda, amanecí sin servicio y en la línea telefónica me cuelgan o se cae la llamada. Ya revisé los pagos y efectivamente está el pago hecho, aunque en la página no es claro si se debe o no.
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Nydia Leal
(@consuelitoleal) reportó
@ETBsoluciones @sicsuper queremos bajarle las megas al plan que hay en mi casa ya que mis papás son de la tercera edad y el más económico es de 74.900 con 200 megas y de malas no piensan en personas como ellos con planes cómodos para este tipo de personas
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Juan Díez
(@JuanDiezJ) reportó
@YadiraEscobar @ETBsoluciones @ClaroColombia En Bogotá la mejor tecnología es de ETB pero el servicio es tan pésimo que uno termina en las garras de Claro.
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Eugenia
(@eugeniabogota) reportó
@ETBsoluciones les quiero agradecer de corazón 💙todo el apoyo y el buen servicio que han tenido. Hoy una cuadrilla ha estado desde las 7 am tratando de arreglar el daño en nuestra cuadra.
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Giovanni Cruz
(@giovannoti10) reportó
@ETBsoluciones Ok agradecía poñronta solución.
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Alexánder con tilde.
(@xfalexx) reportó
@ETB No tengo serviciobde internet de las 11 am y me lo instalaron hace 2 días. Que pésimo servicio y nadie responde nada. Lo peor es que no hay forma de comunicarse con soporte. No contraten con @ETB, es mejor que usen otro proveedor
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loshuecosdeCLAUDIA
(@mauroR72) reportó
@ETBsoluciones necesito la cancelación de su servicio de telefonía e Internet
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Carlos Muñoz
(@CarlosMunozD) reportó
De verdad amigos ojalá existiera en colombia una empresa con calidad de servicio. Que dolor de cabeza @ETB y @Compensar_info pagas, pagas y pagar, pero cuando necesitas servicio IMPOSIBLE
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Israel Corredor
(@IsraelCorredor2) reportó
@ETB Con mi plan duo de 200 megas que cuesta directv go para tres televisores?
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Fredy Martin
(@Fredy_Denko) reportó
@ETB Pésimo servicio y la atención al cliente malisima 😡😤
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Nicolás
(@NicolasJaCe) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@CarlosMunozD @ETB @Compensar_info Y yo que pensé que era el único, ya me estaba dando pena poner tanta queja por acá.
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Fredy Martin
(@Fredy_Denko) reportó
Un servicio pésimo, paupérrimo el de @ETBsoluciones @ETB que porquería ni por este medio hacen un trabajo óptimo..
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Paula Reyes
(@Paula_asdfghjk) reportó
@MrSkrugh17 @ETB Siii, confirmo @ETB, una completa basura y les debo como dos millones por salirme de ese servicio de ****** jajsjsjs
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Rous
(@magdis0615) reportó
@ETBsoluciones Trabajo y estudio con el servicio
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Diego A. Daza D.
(@DiegoADD) reportó
@ETB buenas noches el internet ha estado fallando muchísimo los últimos días y hoy se ha caído varias veces, ahora no se ha vuelto a recuperar en las últimas dos horas, alguna luz de esperanza??
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Alexánder con tilde.
(@xfalexx) reportó
He cometido el peor error de mi vida al contratar a @ETB como mi proveedor de Internet. Lo instalaron el sábado 1 de abril y hoy, desde las 11 am no hay servicio y no hay forma de comunicarse con servicio técnico. Si alguien piensa contratar servicios con ellos, es mejor que no.
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Carlos Muñoz
(@CarlosMunozD) reportó
Terminemos de arreglar el día… no solo es imposible un buen servicio en @Compensar_info @ETB lleva cobrándome 165 mil pesos por 6 meses y solo me sirve el internet (a medias) Llamo para agendar cita y entonces tiene que ser cuando ellos pueden.
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Yadira Escobar C.
(@YadiraEscobar) reportó
Y hoy en cacharros que solo me pasan a mi: pido el servicio de @ETBsoluciones para reemplazar @ClaroColombia, llegan tarde y cambiando el módem de enchufe se daña. #TodoMal
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Mi 2do nombre es Andrea
(@andreitaariasr) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Señores @ETBsoluciones hace 15 días contrate el servicio con ustedes y aún nada de los accesos a DirectVGo aparte hoy amanecí son internet 🙃
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David Avella
(@MeLlamanOFI) reportó
@ETBsoluciones ¿Cuantas noches más debo aguantarme la red inestable de sus servidores?
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Edgar Gil
(@SoyEga) reportó
@ETBsoluciones Hay problema con el acceso a internet en Chapinero?
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Andrea Díaz Benítez
(@erdbewohnend) reportó
@YadiraEscobar @ETBsoluciones @ClaroColombia Noooooo jajajajaja noooo noooo nooo. Pésimo servicio Diojjj mío
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Rous
(@magdis0615) reportó
@ETBsoluciones Está intermitente....además el cable se ve caido
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Rous
(@magdis0615) reportó
@ETBsoluciones No logro tener estabilidad en el servicio