¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (69%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (6%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	E-mail	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ALELO (@ALEJANDRALR75) reportó hace 25 segundos

  @totorangelm @ETB Ay eso me pasó en Movistar...a mí me pasaron de plan sin decir que sí, y cuando le dije al señor que me hizo la llamada...me dijo que ya lo había hecho, que hiciera lo que quisiera y me tiró el teléfono..@MovistarCo fuí personalmente y me dicen que no pueden hacer nada...que tal?

• Paula Camila Gómez B (@Venus_Poleth) reportó hace 4 minutos

  @ETB Que payasada este servicio

• JOHN PRIETO (@JOHNPRIETOB) reportó hace 5 minutos

  @ETB Ni Max bot, ni el chat, ni el Call center, ni los técnicos sirven para nada en esa empresa, dos semanas intentando que reparen un daño en un poste para que restablezcan el internet y nadie responde 😠😡🤬

• Maantocas (@maantocas) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones Ah bueno si tengo todo el día para esperar respuesta...

• JGarcía💙😎 (@andresgarcia_13) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones No los veo, no veo ningún técnico o trabajador acá en el sector que esté trabajando la falla. Hasta que horas?

• Paula Camila Gómez B (@Venus_Poleth) reportó hace 7 minutos

  @ETB Que porquería de servicio.. 🤬😡😠

• Nathalie Camacho (@NathalieC_23) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones @MagikAirMusic Ustedes no cumplen nada!! Me tienen esperando a que se realice un servicio de instalación desde el viernes. Todos los días toca llamar para ver si vienen y siempre sacan la excusa de que no se asignó cita de instalación. Que falta de respeto!

• Mafe Herrera (@MafeHerreraCif) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones completamos seis días sin servicio de internet y teléfono, no atienden en la línea de atención, en épocas de pandemia el servicio es indispensable pero nadie responde. Hasta cuándo tenemos que esperar para que nos resuelvan el problema?

• jhosep Rojas (@jho_______) reportó hace 15 minutos

  Señores @ETB ahora solicitar un traslado de servicios, Es algo imposible,No solo es super costoso el servicio, tambien me obligan a pagar mas.. Solo porque los costos suben. Solicito a la @sicsuper que auditen estos traslados. Ahora me imagino el calvario para poder cancelar.

• dafo (@Licendafo) reportó hace 19 minutos

  Como puede ser posible, que me trasteo, y @ETBsoluciones me quita HBO y todo lo que tengo que porque fue antes de la fecha de corte, que hasta el 15 me reactivan lo que ya pagué ayer? Me están robando por derecha dias de factura, a son de que?

• JGarcía💙😎 (@andresgarcia_13) reportó hace 24 minutos

  @ETBsoluciones Pues déjeme decirle que acabo de revisar mi modem y ya hay internet, que regalazo de Navidad, después de 3 días sin servicio, no puedo creer que esto me alegre la vida, me conformo tan poco! Espero este año no se dañe más... Y que gracias 😌

• JOHN PRIETO (@JOHNPRIETOB) reportó hace 26 minutos

  @ETB Deberían abrir licitación para que auditen el pésimo servicio que prestan, a ver si responden por el mal servicio prestado.

• JOHN PRIETO (@JOHNPRIETOB) reportó hace 29 minutos

  @ETB OJO PÉSIMO SERVICIO NO CONTRATEN CON ETB, es el peor operador del país, nadie responde si algo se daña, solo sirven para cobrar 🤬😡😠

• Paula Camila Gómez B (@Venus_Poleth) reportó hace 31 minutos

  @ETB EL PEOR SERVICIO

• Mafe Herrera (@MafeHerreraCif) reportó hace 32 minutos

  @ETBsoluciones @CRCCol que se puede hacer en estos casos? Cómo es posible que después de seis días no haya solución?

• Cristian Restrepo (@CristianRestre1) reportó hace 33 minutos

  Que servicio de ****** el de uds @ETB, más de una semana dilatando la instalación del internet sabiendo que tengo el ecaes el jueves y me cansé de decírselos. Ah y dicen después de hacer tanto conejo que lo van a instalar el jueves, servicio caro y malo.

• Alejandra en cuarentena✨ (@Aeleherran) reportó hace 34 minutos

  @ETBsoluciones Ah pero cuando me ofrecieron plan hace unos días si servía y cuando recargué el sábado también, por qué me bloquearon, desbloquearon y volvieron a bloquear el equipo?

• Marce Villa (@marcela_v2703) reportó hace 36 minutos

  Señores @etb @ETBsoluciones empezamos mal, Me instalaron el servicio de #Internet pero me lo dejaron como las luces de #Navidad Intermitente, así como trabajo? 🤷 y me programan visita cuando ustedes quieren..

• Wilson Arturo 🎷✌🏽 (@subciclista21) reportó hace 36 minutos

  @ETBsoluciones Buenos días, su pasarela de pago no sirve, ingreso el número de teléfono para hacer el pago y no carga nada 😐😐

• Andrea Pérez Martínez (@andreincolombia) reportó hace 37 minutos

  Yo reponiendo tiempo de trabajo a las 3 a.m. y el internet de @ETBsoluciones no sirvió para nada, me pregunto si estoy pagando una mensualidad para recibir una conexión lastimera e intermitente 🤡🤡🤡

• César Barbosa (@cesar_barbosa_c) reportó hace 38 minutos

  @ETBsoluciones @ETB en vez de arreglar el técnico llama diciendo que yo suspendí el servicio voluntariamente cuando no es cierto

• Andrea Pérez Martínez (@andreincolombia) reportó hace 43 minutos

  Yo reponiendo tiempo de trabajo a las 3 a.m. y el internet de @ETBsoluciones no sirvió para nada, me pregunto si estoy pagando una mensualidad para recibir una conexión lastimera e intrermitente🤡🤡🤡

• Nathalie Camacho (@NathalieC_23) reportó hace 44 minutos

  @ETBsoluciones Ya les escribí por este medio y no me solucionan nada! Y no pienso esperarme 3 horas para que la única solución sea re programar la instalación para el día siguiente, así como han hecho desde el viernes pasado. Ustedes no tienen respeto por el tiempo de las personas

• TuPsicólogo♐ (@TuPsychologist) reportó hace 48 minutos

  @totorangelm @ETB No te grito es que tenía mala señal JAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJA

• JOHN PRIETO (@JOHNPRIETOB) reportó hace 49 minutos

  @ETB OJO NO CONTRATEN CON ETB. Mejor abstenerse de tener cualquier servicio con esta gente, yo cometí el error de contratar internet, llevo un mes, se dañó el cable desde el poste, y ya son dos semanas intentando que lo reparen, nadie responde en esa empresa.

• Marco Pedraza (@mpedrazac) reportó hace 50 minutos

  @ETBsoluciones Nuevamente sin servicio de internet y me tocó llamar a otro operador Pésimo Servicio y atención

• César Barbosa (@cesar_barbosa_c) reportó hace 51 minutos

  Necesito que @ETBsoluciones @ETB me solucione, yo nunca cancele el servicio ni di autorización de suspenderlo

• Nathalie Camacho (@NathalieC_23) reportó hace 52 minutos

  @ETBsoluciones Gracias por hacerme perder otro día esperando una instalación que nada que se lleva a cabo. Que falta de respeto ustedes! Contratar los servicios con ustedes es la peor decisión que uno puede tomar

• JOHN PRIETO (@JOHNPRIETOB) reportó hace 55 minutos

  @ETB Delito informático es que ustedes cobren por servicios que no prestan, dos semanas intentando que reparen un daño y nadie responde en esa empresa, pésimo servicio mejor contratar con otro operador,

• Investigando. (@aroconsultores2) reportó hace 55 minutos

  @ETBsoluciones ETB, el peor servicio de post venta, 9 visitas para instalar un internet y no ha sido posible.