ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 12/29/2025 11:10

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (62%)

    Internet (62%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (10%)

    Corte Total (10%)

  4. Teléfono (9%)

    Teléfono (9%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • andrea_Jmor andrea (@andrea_Jmor) reportó

    @ETBsoluciones No sean abusivos @ETBsoluciones el peor servicio

  • Sandra6aravito Sandra Acuña G (@Sandra6aravito) reportó

    @ETBsoluciones fallando el servicio desde el 22 de feb. Cun 4347230000605625 y 4347230000499901 y no pueden dar solución o aumentar el plan SOS, 40 minutos al teléfono y no pueden gestionar

  • KediVzla A (@KediVzla) reportó

    @ETBsoluciones cada día su servicio decae más, no se si le están haciendo la competencia a Bancolombia y a nequi pero créanme q están punteando en mal servicio más de 25 días sin disfrutar de mi servicio de internet hogar para un traslado súper absurdo pero cobrar si son buenos

  • LupeMohawk Susan Pérez Barajas 🐺 (@LupeMohawk) reportó

    @ETBsoluciones Tengo que trabajar, cretinos. No me pueden quitar el servicio que les estoy pagando y luego ponerme citas para no venir una y otra vez.

  • Enrabonado López (@Enrabonado) reportó

    @ETB Es serio de parte de uds indicar que van a instalar un servicio y cambiar la hora el día y las respuestas por la línea telefónica porque si?

  • daecop daniel (@daecop) reportó

    @ETBsoluciones Me dicen que no saben si hoy o mañana lo arregla, que mala experiencia la verdad. Quedo atento a que me respondan como impactará esto en el ajuste de mí factura pues están incumpliendo en la prestación del servicio

  • andrea_Jmor andrea (@andrea_Jmor) reportó

    @ETBsoluciones Ya los contacte no sirve para nada no contestan

  • missjeonpark Mey Lin🌙 (@missjeonpark) reportó

    ¿Ahora todos las semanas hay una falla en el sector? @ETB. El 9 de abril no tenía Internet por lo mismo y ahora desde ayer en la noche el servicio se volvió a ir. ¿Por qué?

  • Armith29 Armando Quintero A (@Armith29) reportó

    Nuevamente y en menos de una Semana el servicio de @Tigo_Colombia hogar está fallando … en serio que servicio tan malo … @ETB sea cuando traen fibra óptica al sector ?

  • daecop daniel (@daecop) reportó

    @ETBsoluciones Me dicen que no saben si hoy o mañana lo arregla, que mala experiencia la verdad. Quedo atento a que me respondan como impactará esto en el ajuste de mí factura pues están incumpliendo en la prestación del servicio

  • Angelycsan Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó

    Ya llevo 20 días sin servicio móvil, y al día de hoy @ETB no tiene ni idea de qué hicieron y cómo solucionarlo, el tiempo pasa y ya tendrían qué entenderse con la @sicsuper 😒

  • daecop daniel (@daecop) reportó

    @ETBsoluciones Me dicen que no saben si hoy o mañana lo arregla, que mala experiencia la verdad. Quedo atento a que me respondan como impactará esto en el ajuste de mí factura pues están incumpliendo en la prestación del servicio

  • NATHYTHOMASD NATHALIA ARIZA FERNA (@NATHYTHOMASD) reportó

    @ETBsoluciones buenos días servicio intermitente desde hace horas que sucede necesito soporte urgente , gracias

  • osorio_mojica Viviana Mojica Osorio (@osorio_mojica) reportó

    @ETB @ETBsoluciones la peor decisión qpude haber tomado fue escogerlos a ustedes para conectar mi empresa, no prestan el servicio para lo cual se contrataron y si uno se quiere retirar hacen pagar una suma aprox de 600000 por cada servicio qué es un robo! Necesito q me solucionen

  • SBejaranoR Sergio B. (@SBejaranoR) reportó

    Qué pasa con el servicio de Internet hogar señores @ETBsoluciones @ETB El viernes no hubo en la mañana y hoy estamos en lo mismo. @sicsuper

  • LupeMohawk Susan Pérez Barajas 🐺 (@LupeMohawk) reportó

    Señores @ETBsoluciones @ETB @SindicatoETB llevo toda la mañana esperando una cita técnica porque llevo 2 semanas con el servicio intermitente y totalmente caído desde el jueves pasado. El viernes vinieron a una hora diferente a la convenida y hoy, no vinieron. Todo mal 😕

  • MateoHe94255243 Mateo Herrera (@MateoHe94255243) reportó

    @ETBsoluciones Como es posible que en una semana tengan dos fallos masivos y no puedan solucionar, además que su soporte técnico no de respuesta a cuando puede solucionar el problema.

  • Juliana_Inhuman Juliana. (@Juliana_Inhuman) reportó

    @ETB gracias por agendar una cita de 2-4pm y que sus asesores lleguen a las 11 am cuando no hay nadie. 👏🏼 Sin Internet desde el jueves y ahora por su error debor esperar hasta el miércoles, y eso, si vienen.

  • IrradiantTom_B Absolute Terror Field (@IrradiantTom_B) reportó

    @ETB alguna manera de contactar a una gente vía telefónica y que no sea una contestadora ? Mi internet tiene fallas y no puedo esperar hasta que venga un técnico , trabajo desde casa, el servicio es bueno pero su atención al cliente es pésima

  • IrradiantTom_B Absolute Terror Field (@IrradiantTom_B) reportó

    @NATHYTHOMASD @ETBsoluciones El servicio al cliente es pésimo pésimo

  • RICHARDVT DON EUSEBIO VERALIMA (@RICHARDVT) reportó

    Señores @ETBsoluciones como todos sabemos de lo maldito que es el servicio de #directv go Es posible tener el servicio por decos como es normal Porq de directvgo se cae cada rato Y cobro si puntual pero servicio mal

  • StrongTemplar Strong Templar (@StrongTemplar) reportó

    @ETBsoluciones iniciar la semana sin servicio de internet cuando mucha gente ahora trabaja desde casa es un problema grandísimo , el día viernes fue el mismo problema , osea que las fallas solo aparecen en días laborales?

  • kbtomunoz carlos muñoz (@kbtomunoz) reportó

    En definitiva @ETB @ETBsoluciones son el peor servicio del mundo, en un mes me dejaron 8 días sin servicio, ahora me cancelan sin avisar y no pueden reconectar según ellos hasta dentro de un mes que manera de perjudicar a los clientes ojito @sicsuper están peor que claro.

  • Edugomezartista Eduardo Gómez (@Edugomezartista) reportó

    @sicsuper Buenos días, pasa que @ETB, quien presta su servicio en la mayoría de hogares del sector de Nuevo Techo Bogotá, cada 3 o 4 días corta el servicio, los lapsos de corte son mayores a 10 horas siempre, situación que no han querido solucionar.

  • ALECRAM0701 marcela hernandez (@ALECRAM0701) reportó

    @ETBsoluciones pésimo servicio para instalación de fibra óptica !! Se saca el servicio y toca rogarles para que lo instalen y sus técnicos son mentirosos no informan lo que es y lo dejan a uno esperando !! GRACIAS

  • DiegoAlejoPL Diego Pinzón (@DiegoAlejoPL) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Buenas noches. Me acabo de quedar sin servicio de internet hogar. Por favor su ayuda, mañana debo trabajar

  • ElDeLosTapaboca Dealer de N95🔻🐝🥑 (@ElDeLosTapaboca) reportó

    Envié un mensaje a @ETB a las 8:51 pm del día de ayer, quejándome y notificando que cada semana no hay servicio "por una falla sectorizada" y al DM me pidieron datos y que "quedaban atentos a mi respuesta". Los suministré y es la hora que sigo esperando 🫠🫠🫠🫠

  • Edugomezartista Eduardo Gómez (@Edugomezartista) reportó

    @sicsuper En la línea de WhatsApp es peor, hasta amenazaron con subir el precio de la mensualidad por solicitar la cancelación del servicio. Eso sin mencionar que tras 4 horas de chat NOS IMPIDIERON CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN. @ETBsoluciones tienen algo que decir PÚBLICAMENTE al respecto?

  • P00238121 holi👾🐳🐙🪐💜 (@P00238121) reportó

    El internet de hor está super intermitente desde ayer @ETBsoluciones @ETB

  • osorio_mojica Viviana Mojica Osorio (@osorio_mojica) reportó

    @ETBsoluciones @ETB necesito que me agenden una cita para solucionar mi inconveniente con el servicio q no me sirve