¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Allen Castillo (@EdgarCastillo07) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones @ETB cuando no tengo servicio de internet con intermitencia, simplemente no tengo internet ni telefonía, como hoy durante todo el día, me pueden ayudar???

• JuanSe (@JuanSe_grafico) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones Qué demonios pasa con su internet!!!????... Estoy harto de tener que depender de mis datos que igual son más veloces que su mediocre señal de internet!

• God Link (@LinkStrifer) reportó hace 15 minutos

  @ChoiKoguma @ETBsoluciones Y luego te cortan el servicio porque no le pudiste pagar ...

• CamBaRa (@CamiloBarrera90) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones @ETB porque tiene uno que que comunicarse con @sicsuper para que ustedes respondan por lo q me ofrecieron en el servicio inicialmente y ahora me cobran de más!

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones ustedes no están haciendo nada al respecto niegan haberme reportado cuando si lo hicieron me niegan el paz y salvo y lo necesito urgente no tienen canales de atención diligentes estando en plena pandemia, tengo un gran problema por ese reporte que hicieron

• katy rueda (@katyruedam) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones no puede ser que me instalan equipos y no activan el servicio. Desde ya estoy arrepentida de contratar con ustedes.

• Jazz (@JAZBLEIDY) reportó hace 19 minutos

  @ETB llevo todo el día sin servicio de internet y televisión!! ¿Cuánto más van a tardar en solucionar el problema? 😤

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 19 minutos

  @sicsuper @ETB @ETBsoluciones les indique a los de etb q yo ya había radicado hacía 1 año una queja diciéndoles que esa línea no era mía q me mostraran la firma donde yo aceptaba esa línea no me la quisieron mostrar y dijeron q ya todo había quedado bien y ahora no me quieren contestar

• Sergio Millan Gomez (@SergioGnr_99) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones Por favor!! Si es necesario pueden llamarme pero necesito una solución.

• Stephanie Ramírez (@steramoo) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones @ETB no tengo internet,ni siquiera me detecta el wifi estoy tratando de llamar y sale que mi número telefónico no existe,no me dejan ni validar con cédula. AYUDA

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones no no se llama molestia se llama fraude ustedes tomaron mis documentos firmaron por mí se robaron mis datos abrieron una cuenta de celular y no contentos con eso me respondieron en la queja que todo estaba bien cuando en realidad me estaban reportando

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones proceso pertinente le llama a reportar a una persona q no les debe plata a las centrales de riesgo solamente porq me retiré por su mal servicio en serio proceso pertinente y q voy y me entero por otra entidad q me reportaron necesito un paz y salvo y tampoco

• EDISON (@EDISONTRIANA) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones señores hasta que horas se restablece el servicio

• Sergio Millan Gomez (@SergioGnr_99) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones Nuevamente necesito de ayuda. Me están diciendo que no revisión técnica ya fue hoy pero no ha ido nadie a mi casa.

• MartaLucia Esguerra (@emeeleeene) reportó hace 25 minutos

  ha venido 4 veces la @ETBsoluciones y o soluciona el mal servicio de internet.

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 26 minutos

  @ETBsoluciones no tengo ningún problema mientras que ustedes se toman el mes que necesita por favor me envías la dirección donde debo llegar con mi trasteo y mis hijos mientras que ustedes me entregan el paz y salvo les parece?

• Jhon Reyes (@jar_78) reportó hace 35 minutos

  @ETBsoluciones Si es lo único en los que cumplen el resto partida de HPs el servicio no funciona

• Jhon Reyes (@jar_78) reportó hace 41 minutos

  Vuelve y juega @ETBsoluciones @ETB sin servicio y si cobran factura completa muchas RATAS @Sicresponde

• L. Dueñas-Rodríguez (@LeRodriiguez) reportó hace 42 minutos

  @ETBsoluciones Jueputa vida, uno pagando a tiempo la factura y ustedes deciden suspender el servicio porque ajá, les cantó los santos cojones. Alguien arbitrariamente decidió dejarme sin servicio porque si.

• Blau Unheimlich (@Lalocadelcafe_) reportó hace 43 minutos

  @ETBsoluciones Llevo más de 24 horas sin servicio por un error de ustedes. Tengo que trabajar, pero no puedo por sus errores. Si me echan qué quieren que diga que mi caso leva 24 horas escalando (?) Descarados.

• MartaLucia Esguerra (@emeeleeene) reportó hace 44 minutos

  llevo 4 meses sin servicio de intenet de la @ETBsoluciones llamo y me dice que para servicio técnico me comunique por internet

• Mateo (@Mdazcrdba) reportó hace 47 minutos

  @ETBsoluciones llevo 6 días sin señal en mi celular, solo tuve señal durante como 20 minutos y llamé a reportar para que me dijeran que no tomaban el reporte porque no tenían registro de falla, pago el plan puntualmente. Quién me ayuda? @sicsuper

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 48 minutos

  @ETBsoluciones aparte que me reportaron de manera injusta centrales de riesgo pues no me avisaron y ahora estoy indecisa de A cuál de sus instalaciones idea llevar mi trasteo mientras que ustedes se toman un mes para revisar el caso espero que tengan agua caliente 😤

• monica mendez (@monica_emr) reportó hace 49 minutos

  @ETBsoluciones Que tristeza, q servicio tan mediocre, les falta mucho respeto, cumplimiento de la palabra y promesas al cliente, ante una falla no hay respuesta, 3 días sin Servicio y todo el tiempo hay escalonamiento de la solicitud pero no una solución real.

• Andres Gabriel (@agabrielmelo) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Tengo un plan de 200Mb pero estoy recibiendo 60 MB alguien que me pueda apoyar con esto?

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 52 minutos

  @ETBsoluciones es el colmo les puse una queja CUN 4347190002348309 porque sus funcionarios robaron mis documentos y usaron un plan a mi nombre y la respuesta fue que ya habian solucionado y ahora un alo después me reportan a Datacredito?

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 54 minutos

  @ETBsoluciones pues fíjate que yo deje de recibir factura porque me retiré de su servicio pero ustedes les pareció fácil reportarme centrales de riesgo y ahora no puedo firmar mi contrato de arrendamiento porque aparte de eso no me quieren dar el paz y salvo

• Blau Unheimlich (@Lalocadelcafe_) reportó hace 56 minutos

  Más de 24 sin servicio porque @ETBsoluciones no soluciona nada 😒.

• Gonzalo Diaz MD. Ultrasonido, Telemedicina (@PolucionBogota) reportó hace 59 minutos

  @ETBsoluciones Disculpen pero no entendí: hacer una reparación les toma todo ese tiempo? El problema es qué ustedes no tienen el ancho de banda suficiente para suministrar 200 megas y televisión simultáneamente. Si no lo ofrecen no habría problema

• MartaLucia Esguerra (@emeeleeene) reportó hace una hora

  será que la cuenta de @ETBsoluciones llegará por menor valor, ya que no he tenido servicio durante 4 meses?