ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/14/2026 17:10

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (5%)

    Corte Total (5%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • francosergioan Sergio Franco (@francosergioan) reportó

    @ETB No es duda, necesito entregar el servicio que no prestan porq nunca sirve su internet, estoy pagando por algo que no sirve. Es un robo!

  • Jenz612 🍂 Jens 🍃 (@Jenz612) reportó

    @ETB Gracias Tatiana! Me acaban de llamar para efectivamente recordarme que soy Vzlana y no pueden ofrecerme el servicio del que dependopor sus políticas xenófobas!

  • Jeannet80716253 Jeannette Espinosa H (@Jeannet80716253) reportó

    @ETB @ETBsoluciones @Superservicios señores ETB, que se debe hacer en verdad para cancelar una línea que ya no se necesita, por que llevamos 2 semanas y ese calle center no da razón, la página caída. Como obligan a tener u servicio que no se necesita.

  • el_doblede E. (@el_doblede) reportó

    @vera_9421 @ETB @ETBsoluciones No papi muy mal.

  • edovago Eduardo Valencia (@edovago) reportó

    @ETBsoluciones Que mala respuesta. ¿Cuándo tienen pensado implementar ese canal nacional?

  • mick_lp mick low (@mick_lp) reportó

    @ETB @sicsuper @ETBsoluciones Inaudito ETB Calle 57 espera de 2 horas para solamente asignar un turno, aquí los asesores tienen almuerzo de 2 horas y 30 porque hay personas desde las 11:30 de la mañana

  • el_doblede E. (@el_doblede) reportó

    @vera_9421 @ETB @ETBsoluciones Usted usa esa ****** de compañia telefonica??? Lo veo mal pelao

  • Strife_Zanthi Santiago Rodriguez (@Strife_Zanthi) reportó

    Semana y media que no he podido realizar una video llamada porque el internet de @ClaroColombia no sirve pa un 🍑 😞😞😞😞🙃🙃🙃 ¿Cuando van a cambiar su redes a fibra óptica? @Tigo_Colombia @ETB Help me please!!

  • anguscurrent Adriana Caicedo (@anguscurrent) reportó

    @ETBsoluciones Señores ETB, llevo 5 horas sin ningún servicio de los contratados ... Solo bots y nada de humanos, qué carajos pasa ???

  • indermanloaiza Inderman Loaiza (@indermanloaiza) reportó

    @ETB de la madrugada, la señal no es siquiera suficiente para mi Tablet. Qué argumento tienen ahora? Me van a cobrar por un servicio que me ha causado perjuicios laborales y académicos a la familia? Espero también la atención que de la @Superservicios. Cuánto tiempo más se van a tomar

  • GuanchoConquis Guanchete el Lagarto (@GuanchoConquis) reportó

    @Ido_Tysha @ETB Pero si no estoy molesto ni nada de eso te lo aseguro y eres persona que aprecio mucho y se que no iba con mal.

  • Jenz612 🍂 Jens 🍃 (@Jenz612) reportó

    @ETB Hola Nicolás a Tatiana y liliana también le preocupaba pero mira que ninguna pudo darme solución ni una respuesta decente.

  • JimmyEnriqueMa2 @Jimmyenriquema2 (@JimmyEnriqueMa2) reportó

    @ETBsoluciones Yo tengo ese problema necesito que me ayuden a solucionar este problema señores e.t.b a que lugar o que establecimiento me tengo que dirigir para solucionar esta suplantación que me tienen y es mas reportado en centrales de riesgo por un valor que no se y con e.t.b nunca

  • Jenz612 🍂 Jens 🍃 (@Jenz612) reportó

    @ClaroColombia @MovistarCol @ETB a que juegan cuando llaman todos los días para ofrecer un servicio y luego rechazan al posible cliente al saber que es ciudadano Vzlano?

  • JennRoa03 Jenn 💙 (@JennRoa03) reportó

    Le dije a una persona de @ETB @ETBsoluciones que no tenía tiempo para responder la llamada en este momento y me respondió groseramente. Dónde me puedo comunicar para que dejen de llamarme ya que no tengo ni quiero volver a tener servicios con ustedes… menos que me traten mal.

  • dleongsebastian Sebastián (@dleongsebastian) reportó

    @ETB Ya reporte la falla, recibiré asistencia técnica personal en la mañana, no obstante me encuentro muy indignado con @clarocolombia6 por la falta de cuidado y diligencia en sus labores, situación que me ha causado grave perjuicio el día de hoy.

  • indermanloaiza Inderman Loaiza (@indermanloaiza) reportó

    @ETB Venia desde el poste y efectivamente allá estaban sulfatados los empalmes, Esta reparación aguantó la lluvia de las dos ultimas semanas, desde ayer el asunto es tan particular que la otra línea telefónica 7901492 también se daño. El servicio es tan pésimo que incluso a las tres

  • Architoche La Arquitecta (@Architoche) reportó

    ETB sola se llevó al fracasó en Cúcuta. @ETB ha dejado que en plaza como Cúcuta sus canales aún analógicos no pasen a digital. Y muchos de sus canales son ahora Digitales por su servicio en Bogotá. Igualmente con el Internet. Mientras en Bogotá tienen fibra óptica. Aquí no.

  • Filozooraptor Filozooraptor (@Filozooraptor) reportó

    @ETBsoluciones contrate FO cambio domicilio y no tienen cobertura FO toco cobre, 10mb/800k en factura sigue apareciendo clausula de permanencia por FO, cobre no sirve para nada < 1mb subidadebo cambiar de operador,como pago permanencia por algo que no sirve y no es culpa mia

  • NandezPul Andrés Fernández 🇮🇩 (@NandezPul) reportó

    @ETB Y al momento, ninguna solución ni de @ETBsoluciones ni de @WinSportsTV

  • andre_rosales24 A. Rosales (@andre_rosales24) reportó desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

    @ETBsoluciones buenas tardes, escribo por aquí a ver si me dan solución alguna, ya que estoy reportada en datacredito con un número de Etb que yo NUNCA saqué, llamo a servicio al cliente y no obtengo respuesta, además que el punto físico en Barranquilla, cerró.

  • indermanloaiza Inderman Loaiza (@indermanloaiza) reportó

    @ETB Mi línea 6480960, ha tenido la particularidad de que cada vez que llueve o llovizna se cae el internet, han venido más de diez diferentes técnicos, siendo el último de ellos el mismo supervisor de la central telefónica del sector. Este Señor fue el único que me creyó que el daño

  • mafe_mindy Mafe Ramírez (@mafe_mindy) reportó

    @ETBsoluciones Muy chévere. Cuando les conviene SI le hacen caso al usuario, pero cuando no... qué el usuario mire a ver qué hace. La revisión del Roku es de 3 días. Ya vamos a cumplir TRES SEMANAS sin televisión. Obvio, no van a cobrar, cierto? O eso tampoco les conviene? Inútiles.

  • francosergioan Sergio Franco (@francosergioan) reportó

    @EnriquePenalosa Ni te pases a @ETB no tiene cobertura, cobran por un servicio que no están prestando y no dejan cancelar el servicio.

  • NandezPul Andrés Fernández 🇮🇩 (@NandezPul) reportó

    Ha ocurrido un error No hemos podido validar tu acceso, intenta más tarde o consulta con tu operador @WinSportsTV @ETB @ETBsoluciones

  • indermanloaiza Inderman Loaiza (@indermanloaiza) reportó

    @ETBsoluciones @ETB todavía me pide otros tres días tan solo para venir a ver cuál es la falla y buscar una solución por un mes, es de aclarar que las otras soluciones han sido por máximo quince días, ya me voy a ganar otra quincena de servicios, pero pagando el mes completo

  • JimmyEnriqueMa2 @Jimmyenriquema2 (@JimmyEnriqueMa2) reportó

    @ETBsoluciones Necesitó respuesta señores

  • mafe_mindy Mafe Ramírez (@mafe_mindy) reportó

    @ETBsoluciones Qué mamera que todos "comprendan la molestia", pero que ninguno acepte que instalaron dos aparatos defectuosos, y que le toca al usuario arreglarlos. Qué mamera que cobren por un servicio que no están prestando. Inútiles.

  • Akirewitch EM (@Akirewitch) reportó

    @ETBsoluciones buenos días. Ayer recibimos una llamada y una grabación dijo que hoy íbamos a tener interrupción del servicio por mantenimiento. ¿Nos pueden confirmar desde qué hora?

  • Juan_pedraza Juan Pedraza (@Juan_pedraza) reportó

    @ETBsoluciones Ya, estoy esperando que me respondan