¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (3%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 23 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rolandoando (@Rolatorade) reportó hace 44 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Que le cambien el nombre al Covid y le pongan ETB. Son el peor virus en siglos. #ETBApesta

• Lizbeth Rodriguez A (@lizimagicgroup) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones como es posible 1 mes cables robados en concordia y uds aún sin solución. En cuarentena la única opción de ingreso es teletrabajo también me dan a dejar sin eso. Celeridad x favor @sicsuper

• Francisco Zuluaga (@FranZuluaga) reportó hace 4 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ETB es sencillamente CATASTRÓFICO 😡

• hrestrepo (@HRestrepo) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones amigos, me quedé sin Internet. No contestan en su línea de atención. Ayuda.

• Angela Zuñiga (@angelitazu) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Ustedes son la tapa me acaban de llamar a preguntarme cual fue mi experiencia con el servicio de instalación del día de ayer... jajajaj cual instalación SI NO VINIERON Y ME DEJARON METIDA, es enserio? que desorden @ETB @ETBsoluciones con razón tanta incompetencia!!😡

• Felipe Moreno (@morenopipe) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Mi caso.. ustedes ya me cobraron multa. Mandaron el contrato un domingo a las 2am que ya habian pasado los dias habiles. Les pague sin tener servicio. Ya es em colmo como abusan. Ojala @sicsuper haga algo y mi caso lo tiene @sireclamo.

• JESKA (@GAJESTAKA) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB @ETBsoluciones que mal... como.para ayudar en su momento. Pudieron bajarme las megas, y ahora que requiero volver a ls 10megas... me dicen que no es posible😡

• Maria Paulina Zapata (@mariap786) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones llevo más de 8 días esperando la instalación, tenia mi cita hoy de 8 a 10 am y nadie vino ni me llamo, no hay una línea de teléfono donde me den razón. Que hago???

• iVandacho (@ivandacho) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB Señores de Etb como soporte técnico de una empresa necesito publicar un firewall que este salga con IP publica y no me han querido colaborar, esto lo he hecho con otras pymes con Claro sin problema.

• Sergio Peña (@s_penah) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Superservicios Soy usuario de la @ETB @ETBsoluciones desde el pasado 01 Abril de 2019, me están generando un cobro de un seguro asistencial que nunca solicité, he venido haciendo el reclamo mes a mes con la entidad sin respuesta favorable. Es una tomadura de pelo. Ayuda !!!

• Alexander Abril (@alexand70258162) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB desde hace más de un mes solicitamos el servicio y aún no lo instalan.

• Secreetuitero' 🇬🇧 (@DavidOGxd) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @etb @ETBsoluciones Definitivamente desde que empezó la emergencia se ha evidenciado la porqueria de operador que es, los servicios fijos los garantizan solo por conexión al módem con cable y pues yo trabajo desde mi celular, cómo lo conecto al módem idiotas???!!!

• Rayito 😊 (@RayitoPilonieta) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Cuando les digan que @ETB es lo mejor... No les crean... Menos de quince días con el servicio y van tres visitas programadas 😕😕

• Laura Balvuena (@balvuenaa) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Ustedes son increíbles llaman a ofrecer guevonadas pero cuando llama uno a reclamarles porque de un momento a otro incompletan un servicio se hacen los maricas @ETBsoluciones

• #SigamonosLosBuenos2020 (@melondono) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @ETB sin señal de internet y sin rastro de Uds. el plan es empresarial y es urgente q solucionen problema. Q pasa con la ETB? En estos momentos se requiere al 💯 % Conexion y Uds de agache.

• camilo (@camces82) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @ETB la mala atención y el mal servicio es una característica de ustedes, pero responder una solicitud de soporte técnico 15 horas después de solicitarla es un ejemplo claro de ineptitud. No tengo servicio de tv hace 1 mes y nunca aparecieron los técnicos

• Juan Carlos Correa (@apoloytommy) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones No han venido... Desde ayer esperando

• Wuillian Parada (@wuilloparada) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones el peor servicio de todo, soy cliente nuevo y tengo un lapso de 20 días llamando para que me soluciones los problemas con el Internet y no han hecho nada! Irresponsables!

• Luisa (@Lu_Mendoza93) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hemos perdido clases, reuniones y demás por culpa del pésimo servicio de internet de ustedes @ETBsoluciones ¡Fracaso total!

• Alexander Abril (@alexand70258162) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB Muchas gracias pero al tener un servicio tan malo como el que ustedes prestan, contraté con claro y ya tengo internet.

• Leonardo Santos (@leosan_leomix) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Por favor revisa mensaje interno @ETBsoluciones . La velocidad del internet hogar marca máximo 5Mbps y debe ser más de 40. Gracias

• geoymar (@geaymar) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB ¿qué ocurre con el servicio de Internet desde ayer, que justo a partir de las 6 pm comienza a fallar de forma esporádica? Por hora se pierde el internet unas 3 a 5 veces. Luego llega el día y sin problemas hasta las 6 pm.

• Alejandro Olave (@Alejo_Olave) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Falso, siguen insistiendo en no o darme mi radicado de solicitud de retiro por mal servicio

• Edgar Acevedo M (@egoedgar) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones hola buenas tardes, estoy haciendo una solicitud por la línea telefónica sobre mi facturacion y llevo 15 minutos esperando un traslado de llamada al rea que me soluciona, Nadir ha vuelto a decirme nada ?

• Alejandro Nieves (@RalejoNievesM) reportó hace 48 minutos desde Villavicencio, Departamento del Meta

  @ETBsoluciones Buenas noches, las lineas que nombran no responden y no he tenido un mensaje por interno ya el día viernes 10 de julio me habían pedido los datos por dm pero no hay respuesta ni solución, definitivamente no saben cuánto han perjudicado a una familia entera.

• Juan Sebastian Fernandez (@sebasfernandezb) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Buenas tardes señores @ETBsoluciones , necesito ayuda para un cambio en mi servicio hogar. Ya que por algo de afán del técnico que hizo la instalación dejo el módem en un sitio donde no me sirve para todo mi hogar.

• Andrea Millan H. (@AndreaMillanH4) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Hoy llame y me tuvieron 46 minutos en la línea donde manifesté mi decisión de cancelar el servicio de internet y se cortó la llamada! Espero que haya quedado radicado porque no quiero más el servicio con ustedes.

• David Duran ⏚¹⁷ (@davidwodenn) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que martirio con @ETBsoluciones mi internet cada dia es peor y no logro contactar al servicio tecnico

• Wilson Valderrama (@WilsonMillos) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @FabianGFforero @ETBsoluciones Terrible esta la señal de ETB

• Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ETB porqué cada vez que vienen a instalar algún servicio de fibra óptica en mi edificio me dañan el mio y duro dos semanas sin servicio.. Su personal no es apto o capacitado?