Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (15%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (4%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, y Cota.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 23 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
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Bogotá
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Internet | hace 5 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@Corre_Sonido @ETB @ETBsoluciones Literal lo de los canales, quedó poco o nada para seguir viendo. No tengo conocimiento sobre el tema de las tarifas, pero de ser el caso, pues creo que van a perder muchos usuarios
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@Juan_pedraza @ETB @DGO_Latam Ojalá las quejas sean lo suficientemente numerosas para que ETB vuelva a colocar los canales de ESPN. Vamos a ver qué pasa cuando termine el mundial.
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@yuyacaro @ETBsoluciones @ETB Por ahora ETB no da respuesta de esta increíble situación con ESPN
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Carlos Andrés Jaramillo (@cjaramillop) reportó@ETBsoluciones necesito, por favor, claridad del cambio nefasto y desastroso de parrilla. Por los canales de ESPN se paga adicional. Y esa plata qué
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J.Rod (@JRod1614621) reportó@ETBsoluciones Como hago para cancelar un. Servicio con ustedes??
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Carlos Guerrero (@CaGuerreroPinto) reportó@ETBsoluciones que paso con Star Chanel y Fx? Era lo único medio bueno de su televisión, ya tocó quitar el servicio
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Jaíque (@kiquedelgadoa) reportó@jfmolanob @ETB DGO lo han ido llenando con puros canales de rellleno (freeTv) y la plataforma es lenta y se bloquea. Se suponía que era lo mejor @ETB
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John Darwin (@johndwnex) reportó@ETB olvide por una circunstancia familiar el pago de la factura, en 4 años de fidelidad no había ocurrido y el resultado obvio fue la suspensión, ocurrió un viernes, pagamos el mismos viernes por canales digitales como siempre, la respuesta: recibimos su pago, en 4 horas...
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The Nastiest Dogg in Town (@Nasty_Nas96) reportóQue karma tan hpta es acudir al servicio al cliente de @ETB GONORREAS TRIPLE HPTAS
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Koala 🐨 (@Koalabta_lgbtih) reportó@jorgenavarro_09 @Omitar69 @ETBsoluciones Total lo pésimo de los operadores son sus parrilla y eso que son gratis
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Natalia Ramirez (@natiramirez14) reportóComo es posible que esté pagando un plan de celular en ETB de 80 mil pesos y no pueda compartir internet ? El colmo, estoy regalando mi plata @ETB
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Jefferson Gutierritos (@CrazyStuffs007) reportó@ETB @ETBsoluciones como detesto sus servicios y la mala calidad al servicio al cliente. Aguanta interponerse acciones legales.
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😀😀😀 (@SweetNata2) reportó@ETBsoluciones son la peor empresa. Son unos descarados, llevo meses con el servicio de internet fallando. La semana pasada me dejaron metida, hoy cumplieron la visita técnica y el servicio quedó peor de lo que estaba. No puedo ingresar a la app,no puedo comunicarme con un asesor
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Juan Medina (@juanpa_papablo) reportó@dareyesm @ETBsoluciones @sicsuper Y ni preguntes por el servicio de retroceder y grabar, antes aplicaba en todos los canales, ahora sólo aplica en muy pocos (otra actualización para “mejorar”) 🤡
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETBsoluciones @ETB Son idiotas o parecen? Los usuarios nos estamos quejando de un servicio horrible y caro, del insulto a la inteligencia que le hacen a la gente. A ver bola de ineptos y sátrapas quitaron todos los canales de @ESPNColombia y otros 10 canales más y ustedes jamás respondieron
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Hikary (@angelakirara) reportó@ETBsoluciones desde esta mañana no se encuentran en la guía ninguno de los canales de espn o natgeo. Es un error?
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JCES (@jcenciso70) reportó@ETBsoluciones es el colmo hayan sacado de la parrilla @ESPNColombia y siguen cobrando lo mismo, adicionalmente no responden en servicio al cliente para cancelar
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Marco Rincon (@MarcoRincon6) reportó@ETB @sicsuper Liliana tengo una línea de internet hace más de 5 años y pido servicio técnico u no encuentran la línea, y por eso no me prestan servicio técnico. Quiero cancelar y como no encuentran me dicen que no se puede, pero llevo 5 años pagando el servicio. Y quiero cancelar ETB es pésimo
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J4nusControl (@J4nusControl) reportó@dareyesm @ETBsoluciones Yo estoy supremamente aburrido con ETB, desde que me cambie de domicilio porte el servicio y la latencia subio considerablemente aun con uso de VPN (el mismo que siempre uso y que antes me daba mejores resultados). Estoy a punto de cambiar a otro operador, deberías probar.
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@ETB @yuyacaro @ETBsoluciones El servicio al cliente de ETB a punta de Bots. He recibido la misma respuesta 12 veces. Es perdido intentar comunicarse con ustedes.
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Juan Sebastian (@JuanseLegui) reportó@ETB Dijeron que desde hoy pasaba el servicio de Tv pasando a directv manteniendo toda la parrilla de canales pero ni siquiera salen los de espn !!!
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Fabio Salcedo (@FabioSalcedo5) reportó@ETBsoluciones no tengo servicio de internet sus canales de atención no sirven que mal servicio al cliente quien vigila estás empresas @Superservicios pero cada mes le incrementan al valor y no ajustan cuando el cliente no tiene servico
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claudia marcela (@clotatorres61) reportó@manolitosalazar @ETB A mi también me quitaron los canales de deportes y estoy pagando no entiendo , queremos una explicación o será que nos tocará pasarnos a Claro .
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Adalberto Palacios C (@kenn22) reportó@ETBsoluciones muy diligentes para suspender el servicio, pero y la reconexión qué? Se supone que eran 4 horas, han pasado 16 y aún nada.
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Juan Sebastian (@JuanseLegui) reportó@yuyacaro @ETBsoluciones @ETB Yo creo que buscare otro servidor Que desastre de decisión que hicieron.
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Ⓜ️arcela. (@marcebl98) reportó@ETBsoluciones Permitirles cuándo?! Llevan todo el día como loros repitiendo lo mismo, cuántos días les toma dar una explicación????? Ojalá muchos cancelen el servicio, incluida yo 😡
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Irene Lucía Arenas Almandós (@ire_arenas) reportóNo puedo creer como han marchitado la @ETB . El viernes estuve 4 horas al teléfono y me dejaron sin operador y sin datos por un error de ellos. Ahora resulta que no hay oficinas físicas. Nadie me da razón. Quiebran las empresas públicas para venderlas barato.
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John F Molano (@jfmolanob) reportó@ETB No quiero respuestas chimbas de bots, que me responda un asesor real y resuelva el problema
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Felipe Castro (@Ezio_40) reportó@ETBsoluciones una semana sin servicio tenía visita hoy y ya me la cambiaron. Que desgracia de servicio. Necesito urgente su ayuda
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Karo Rodriguez (@jemcrog0) reportó@ETBsoluciones @sicsuper como hacemos nosotros los usuarios cuando tenemos una falla el fin de semana y los dichosos bots indican que solo en días laborales "ayudan" hasta cuando?