Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (71%)
- Wi-fi (14%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Villavicencio, y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 19 horas |
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Bogotá
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hace 2 días | |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
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Bogotá
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Internet | hace 5 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alejo Ninja (@Ianni2Ninja) reportó@ETBsoluciones qué pasa con el servicio de TV? Desde anoche no funciona DirecTV
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Carlos Muñoz (@CarlosMunozD) reportóEl servicio al cliente de @ETB cada día es más malo. Por llamada nunca hay forma de recibir atención. Todo es un callejón sin salida…
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nicolasdesanjuan (@nicolasdsanjua1) reportó@Bogota @etb Quiero saber si ustedes tienen un programa de internet gratis en Bogotá, que se llama conexión social?
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federico fulleda (@fefulle) reportó@ETBsoluciones no responde a las exigencias por el Chío de equipos viejos desactualizado q instala en casa para servicio de internet. Pedí cambio de un módem de más de 12 años q está fallando y no autorizaron el cambio. Empleados demuestran q ETB está en crisis.
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Carlos Ramírez (@cramizulu) reportó@ETB @diegomolanovega. Con servicios fijos en manos de Directv, si su factura vence el jueves y paga el viernes, aguante todo el puente sin reconexión de TV ni internet porque "el equipo" solo trabaja en días hábiles. Descontarán los días sin servicio?
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Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportóLo que faltaba @ETB y @ETBsoluciones solo llaman para decirme lo mismo de descuentos pero que me cobran un mes más NO lo hacen, estos operadores NO sé a qué llaman si la solución es descuentos y los 100 mil que cobran que ? @sicsuper bien gracias, NO pues tocará pagarles😭horror
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Andrés Hernández (@el_andresh) reportó@ETB @sicsuper ¿Por acá puedo cancelar mi servicio? Porque después de la hora de espera, me cortaron la llamada.
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Viviana Ceballos (@viviceballosb) reportóEs increíble que no se pueda cancelar un servicio tan malo como el de @ETB 40 minutos en una llamada con un asesor que utiliza todo tipo de artimañas para evitar la cancelación. @sicsuper por favor auditar el proceso de cancelación y mi llamada
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Phixin... fin! (@Phixin) reportó@ETB la conexxion esta horrible! aunque mantiene la velocidad es intermitente @ETBsoluciones
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Nicolás (@NicolasJaCe) reportó@ETBsoluciones Ya abrieron una solicitud, desde esta mañana, y no ha dado solución.
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Mauricio Ochoa ⚖ ⑨¾⏃⚯͛ (@8amauricio) reportó@ETBsoluciones terrible el servicio de Internet de ETB toda la semana ha estado desactivado o intermitente y el soporte es perverso ojalá señores @sicsuper @personeriabta por favor apoyar esta petición
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Roberto Lorenzo 🇵🇪 (@sanborjino) reportó@valckyrie_ @ETB No es el internet. Disney+ se ha caído a nivel mundial
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Oscar Daniel Piñeros (@odpinerosh) reportóMuy mal el servicio de @ETBsoluciones
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Mishelle (@GarzonMishelle) reportó@ETB Llevo 3 días sin internet. Me intento comunicar por todo lado y la única respuesta que tengo es en la madrugada?Yo que voy a estar pendiente EN LA MADRUGADA de que hagan el trabajo que tiene que hacer en el día? Y tras del hecho le suben a la factura @sicsuper
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Nadia Jimena (@chuyvaca) reportóSeñores @ETBsoluciones no hay señal de datos celular. Qué está pasando ?
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Nadia Jimena (@chuyvaca) reportó@ETBsoluciones Cuál es la falla? Estamos todos los ETB celular sin datos.
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Ximena Ortega Bernal (@xortegab) reportó@ETB Nada que solucionan nada, de vdd @etb es sin duda, ahora el peor operador que hay…
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Leonardo Santos (@leosan_leomix) reportó@sicsuper necesito atención con @etbsoluciones. Solicité cancelación del servicio total el 24 de junio...me siguen dando vueltas para cobrarme los días que van de julio.
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Ariadnar (@ariadnaramirezo) reportó@ETB @ETBsoluciones otra vez sin internet. El modem y el repetidor debidamente conectados pero sin servicio y necesito trabajar URGENTE
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India Menta (@IndiaMenta) reportó@ETB @ETBsoluciones cobran la factura un mes antes del pago, sus canales tienen mas casillas para Ventas que para asistencia. Pero se les pide un servicio técnico y debe uno esperar siglos la atención.
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Fredy Barbosa Arango (@Aducar) reportó@ETBsoluciones Estoy solicitando el cambio del plan desde el 24 de junio, el 30e comuni porque no se veía reflejado el cambio, a pesar de que al correo le llo la notificación de que el plan solicitado ya estaba activo y no era asi, se volvió a realizar la solicitud el 30 de junio y de nuevo el
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loirad 🇨🇴 (@Dalegama) reportó@ETBsoluciones buen día. Pregunta hay algún problema con la señal de internet 4G? Ya que no me deja navegar
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Alejandro Gonzalez (@AlejoGonzalezG_) reportó¿A alguien más después de las 3:45 pm les dejo funcionar @ETB ? Los datos no sirven de nada, el servicio de mensajería si...
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Alejandro Isaza (@alejoig) reportóOJO con @ETBsoluciones no dan ninguna solución, si piensa adquirir un servicio con ellos piénselo bien. El servicio de venta bueno, pero en adelante sufra, nadie responde. Que mal servicio!!!!
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Alejandro Isaza (@alejoig) reportó@ETBsoluciones Si quieres tengo la grabación de compra del servicio, como todos los WhatsApp cruzados con diferentes personas
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cami (@desorder__) reportóHasta cuando me tendrán sin servicio de datos móviles @ETB llevo 3 semana y no me solucionan nada.
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Juan Antonio (@rodriguezpisco) reportó@ETBsoluciones @Superservicios donde pasó la solicitud de ajuste por los días sin servicio??? Me van a poner el servicio o no??
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Jenny Garcia (@JJnygar) reportó@ETBsoluciones @supersic Necesito servicio tecnico urgente
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Carlos (@carlos_a_lozano) reportó@ETB Si porque la IA que tienen solo sirve para eso, el area de servicio al cliente no gestiona las PQRS que se ponen y hacen "escalamientos" que nunca llaman.
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Juan Se🍻⚽ (@jsalvaradoo90) reportófalla masiva y 0 reportes en canales oficiales. ninguna solución, apagón de internet y no hay respuestas @ETB