¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (5%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Teléfono (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• MarcelaCamargo (@MarcelaCamargoC) reportó hace un minuto

  Día de ****** 2.0 Tengo que hacerme prueba covid + el internet de @ETBsoluciones no funciona ni las líneas de atención.

• Andrés (@AndresAlarconJ) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones y un año sin WiFi. Tres visitas y dos quejas y lo único que me sugirieron los técnicos fue comprar equipos nuevos. Me tocó cambiar de plan de celular y los datos 4g no funcionan. Que estafa

• Patico (@Patico_azul) reportó hace 3 minutos

  @LaFrunofila @SebastianPJ24 @ETBsoluciones La empresa para la que trabajo tienen ETB y nos tienen sin servicio también

• Antonia Caicedo (@Antoniacaicedo) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones existe alguien en esta empresa que de servicio al cliente???? No hay manera de comunicarse con uds, los teléfonos no sirven el chat con MAX es verdaderamente frustrante y para colmo de males el único teléfono que si responde es el de VENTAS EXCLUSIVAMENTE!!!!!

• CHATEAUBRIAND (@CHATEAUBRIAND15) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones @Pepepedroo ...ya se notaba...para cuando la solución ?

• carlos contreras (@carlos1con) reportó hace 15 minutos

  @ranoguera @ETBsoluciones Sí mal por qué no sirve ni para enviar correos

• 🍃🍃WQ (@wikilag) reportó hace 20 minutos

  Dan ganas de cambiar de internet @ETBsoluciones como puedo hacer para culminar el contrato? Pésimo servicio

• AC (@alexaw29) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones Quisiera saber si hay problemas con servicios de internet @ETB @ETBsoluciones ? Llevamos todo el día tratando d comunicarnos por todos los medios para q solucionen y ha sido imposible, urgente hay niños estudiando virtual, será q toca cambiar de operador?

• Richard (@Thegrinch1986) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hasta cuando hay q soportar el pésimo servicio de @ETB @ETBsoluciones Ratas !

• Andrea Sierra (@AndrEsIerraBa) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones la conexión de internet no funciona nos pueden indicar una hora aproximada de solución?

• Camilo Uribe (@camilouribe) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones Buenas tardes, estamos experimentando fallas con la conexión a internet hogar, ya les escribí por DM pero al no obtener respuesta me veo en la necesidad de escribirles por acá. Agradezco atención.

• kata (@cpgysz) reportó hace 24 minutos

  @ETBsoluciones que pasa con ese internet que no sirve para nada 🤯🤯🤯

• Felipe castillo (@Felipec85639001) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones que pasa con el servicio está muy lento, necesito trabajar

• Sami 🎮 (@samiosha) reportó hace 26 minutos

  @ETBsoluciones hay algún problema con el servicio? me está molestando muchísimo hoy 😩

• Cami Daza (@CamiD91) reportó hace 28 minutos

  @ETBsoluciones cuánto tiempo puede demorar este problema ? Hay solución pronta ?

• Andrés Sepúlveda M. (@Abejas94) reportó hace 29 minutos

  @ETB En vez de andar publicando maricadas, deberían dedicarse a solucionar los problemas de conexión de hoy!!!!

• Carlos Diaz (@carlosediazb) reportó hace 30 minutos

  @ETBsoluciones Por favor señores, aunque temas técnicos pueden suceder, actualmente muchas personas en su trabajo dependen de su servicio, soluciones por favor! Acá sin servicio y pagando una buena suma por su servicio! #quegracias #etbsinservicio

• 恵みぬこ (MegumiNeko) (@_megumineko) reportó hace 33 minutos

  @ely_pandita @ETBsoluciones @ETB Somos dos aquí estoy pegada del techo por eso y mi teléfono está muerto

• Stoner. (@A_ndresC_) reportó hace 36 minutos

  @Pipe_Pai @ETB Es re lento y pa completar pasa eso🙄

• Fernanda (@Fer_Fonck) reportó hace 37 minutos

  Hola @ETB a que hora podré continuar con mi trabajo? Estoy sin conexión 😔

• VonStrale (@VonStrale) reportó hace 38 minutos

  @ETBsoluciones Buenas tardes, saben a que hora va a estar funcionando el Internet con normalidad? Tengo Internet en los dispositivos conectados por cable pero no en los que estan conectados por wifi

• Jonathan Hernandez C (@JONATHAN_HC7) reportó hace 39 minutos

  @ETB @outagedetect @ETBsoluciones Reporto caída / degradación del servicio desde hace 1 hora, ¿Se sabe cuál es la casa? ¿Tiempo de solución?

• 🍃🍃WQ (@wikilag) reportó hace 39 minutos

  Tan raro, de nuevo @ETB con problemas!!!

• Javier Rodríguez (@jaro8803) reportó hace 41 minutos

  Señores @ETBsoluciones @ETB llevo una hora sin servicio de Internet y voz, trato de comunicarme con uds y es imposible. Como hacemos?

• elgambo.exe (@EldelasPapas) reportó hace 46 minutos

  @ETBsoluciones quiero comunicarme con ustedes para reportar una falla de servicio y no me sale la llamada por la línea 377 7777 ni la 01 8000112170. Por mensaje directo aquí tampoco. ¿Cómo hacemos?

• Developer (@ZoMeOnE8) reportó hace 47 minutos

  @ETB **** jodieron hoy mi trabajo quien responde por esto se cayo el servicio de etb en todo bogota

• Nicolas gutierrez (@GutiGG) reportó hace 48 minutos

  @ETBsoluciones no hay servicio ni del call center #etbCaido

• Sarcótico® (@Sarccotico) reportó hace 50 minutos

  @ETBsoluciones ETB internet está caído, qué pasa. Ni por cable, no por wifi. Qué pasa? Y no dicen nada.

• Carolina Castillo (@CaroCassal) reportó hace 55 minutos

  @ETBsoluciones qué pasa con el servicio de internet?, pésimo su servicio en general, ni siquiera contestan la línea de servicio al cliente

• MC (@M4rc0C4ld3r0n) reportó hace 59 minutos

  Que pasa con @ETB @ETBsoluciones estoy sin Internet En plena pandemia, donde el internet es un servicio de primera necesidad para los que hacemos teletrabajo. Quién nos responde por nuestro día laboral. @sicsuper