ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/05/2026 05:05

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (64%)

    Internet (64%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  4. Teléfono (7%)

    Teléfono (7%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Paulamonastoqu Paula 💖 (@Paulamonastoqu) reportó

    Llevamos dos semanas pidiendo un traslado de la @ETB @ETBsoluciones y adivinen que, no me contestan por TW ni por ninguna línea, pagando por un servicio que ni estamos usando.

  • luzaeg Luz Angela Estupiñan (@luzaeg) reportó

    @ETBsoluciones necesito que me RECONECTEN urgente mis servicios, no pueden suspenderlos estando pagos y decirme que se demoran 15 días en darme una solución.

  • danielDC33 Arkitecto @DC33 (@danielDC33) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Me arrepiento mal!!!! De haber dejado a @ETB y sus súper equipos para volver con la remala de Claro.... voy a cancelar servicios.... que ****** tannnnnn mala

  • DiegoRperezH Diego R. Perez H. (@DiegoRperezH) reportó

    @sicsuper He colocado 2 pqr y he intentado que @ETB atienda mi solicitud, llevo 3 días con hoy sin internet y los canales de comunicación con ello son muy enredados a dos e puedo enviarles mi caso?

  • Liceth05545181 Liceth (@Liceth05545181) reportó

    @LEONA7 @ETBsoluciones Yo ya estoy solicitando la cancelación del servicio, es lo peor!

  • LEONA7 Javier Leon (@LEONA7) reportó

    @ETBsoluciones No lo recomiendo llevo 25 días sin servicio una factura por 96000 y más de 200 mensajes donde piden disculpas y agendan visitas que nunca realizan caso escalado a la SIC por publicidad engañosa

  • MORENAROCKD LaPalabrera (@MORENAROCKD) reportó

    @ETBsoluciones No sé qué van a hacer, pero NECESITO EL SERVICIO HOY

  • palmacas Cristian P. 🤖 (@palmacas) reportó

    Hola @ETBsoluciones, ayer un técnico vino a instalar un servicio y no pudo pasar los cables, dijo que tendrían que programar la visita de un cuadrilla, pero es la hora y nada que se comunican con nosotros.

  • lblancogalan Laura Blanco Galán (@lblancogalan) reportó

    Señores @ETB uno de sus técnico vino a un apto del mismo edificio en el que vivo y nos dejó sin servicio a tres aptos. El señor se va sin arreglar el problema y al llamar a soporte dicen que hasta el lunes en el transcurso del día nos dan solución. Es la tercera vez esta semana!

  • nelson_peralta Nelson Peralta  iOS (@nelson_peralta) reportó desde Cúcuta, Departamento de Norte de Santander

    @ETBsoluciones 9 canales congelados y 1 de música mudo es lo que nos da ETB en Cúcuta, ninguno del resto en HD, servicio de mala calidad, buscando otras opciones

  • yosoy_lotso YosoyLotso (@yosoy_lotso) reportó

    @ETBsoluciones Claro, deberían comenzar con darle la importancia a su cliente que merece, no conformarse con simplemente vender un servicio y ya.

  • fer15rivas Maria Fernanda (@fer15rivas) reportó

    @ETB @ETBsoluciones Ustedes tienen el peor servicio al cliente del mundo entero.

  • rastafary81 ROBERTO SAAVEDRA (@rastafary81) reportó

    @Paulamonastoqu @ETB @ETBsoluciones Al final no te lo hacen, porque el dispositivo no tiene puertos libres de conexión y/o no tienen cobertura y te ofrecen congelarlo x 2 meses extendiendo si tienes la permanencia vigente a esos 2 meses y cuando te vas a retirar te dicen q tienes permanencia y debes pagar la multa

  • MoralesNathy Liz Morales (@MoralesNathy) reportó

    Señores @ETBsoluciones sigo con el problema constante de intermitencia e internet demasiado lento.

  • MORENAROCKD LaPalabrera (@MORENAROCKD) reportó

    @ETBsoluciones No Yenit, no me han solucuinadi nada, solo dado largas a una situación que corresponde directamente desde ustedes, no me pidan que siga perdiendo el tiempo esperando una visita que no llega, mientras mi forma de trabajo se ve afectada por su culpa.

  • lblancogalan Laura Blanco Galán (@lblancogalan) reportó

    @ETB como sabrán dependemos de su servicio para trabajar y que nuestros hijos estudien en casa. Es una falta de respeto que no den solución oportuna a este tipo de problemas y todavía peor que sus técnicos conociendo el problema que están dejando se vayan sin solucionar.

  • anfer0920 AF (@anfer0920) reportó

    Necesito solución HOY. Hasta cuándo está burla? @ETBsoluciones

  • TeresaMOrtiz Teresa Ortiz (@TeresaMOrtiz) reportó

    @ETBsoluciones INICIARON incumpliendo. Hoy prometio la ETB instalar Internet y TV de 8 a.m. a la 1 pm. aun estoy esperando. Asi esta todo el país. Nada se cumple ni se respeta, estamos sin autoridades y carecemos de gente responsable y honesta y todos encerrados y mudos. Muy Triste.

  • JaimeE92 Jaime Bautista (@JaimeE92) reportó

    @ETBsoluciones @AuryBarreraG @sicsuper incumplen con contrato, no hay respuesta. La atención en el call center es mala. No están ubicados para direccionar. No dan soluciones con prioridad. Llevo una semana esperando el servicio y desafortunadamente tengo que esperar porque es el que tiene convenio. Terrible

  • TeresaMOrtiz Teresa Ortiz (@TeresaMOrtiz) reportó

    @ETBsoluciones Incumpliendo. Hoy prometio ETB instalar Internet y TV de 8 a.m. a la 1 pm. Estoy esperando. Así esta todo el país. Nada se cumple ni se respeta, estamos sin autoridades y carecemos de gente responsable y honesta, todos encerrados y mudos. Muy Triste. (Cra 7a No. 46-20 Bogotá)

  • MORENAROCKD LaPalabrera (@MORENAROCKD) reportó

    @ETBsoluciones Es hoy el servicio NO ACEPTO REPROGRAMACIONES

  • yosoy_lotso YosoyLotso (@yosoy_lotso) reportó

    Que mamera tener que contratar con @ETB, el servicio de internet es bueno, pero su atención al cliente podría decir que es la peor de todos los operadores!!!!

  • MORENAROCKD LaPalabrera (@MORENAROCKD) reportó

    @ETBsoluciones Pero hoy necesito el servicio...

  • anfer0920 AF (@anfer0920) reportó

    Días pidiéndole a @ETBsoluciones @etb que cancelen mi contrato porque no me daban respuesta de la instalación. Al fin ayer la hicieron y ahora me dicen que cancele la suscripción desde un número que ni es mío!

  • MORENAROCKD LaPalabrera (@MORENAROCKD) reportó

    @ETBsoluciones No sé qué van a hacer, pero necesito el servicio YA!!!!

  • luzaeg Luz Angela Estupiñan (@luzaeg) reportó

    @ETB necesito que me RECONECTEN mis servicios, no pueden suspenderlos estando pagos y decirme que se demoran 15 días en darme solución, menos ahora trabajando desde las la casa. POR FAVOR.

  • TeresaMOrtiz Teresa Ortiz (@TeresaMOrtiz) reportó

    @ETBsoluciones ncumplien. Hoy prometió ETB instalar Internet y TV de 8 a.m. a la 1 pm. Estoy esperando. Así esta todo el país. Nada se cumple ni se respeta, estamos sin autoridades y carecemos de gente responsable y honesta, todos encerrados y mudos. Muy Triste (Cra 7a No. 46-20 Bogotá)

  • AuryBarreraG Aury Barrera (@AuryBarreraG) reportó

    @ETBsoluciones @WillGrafico Me pasa igual!! Cada vez que alguien me atiende es como si llamara por primera vez, no encuentran las PQR y las agendas que programan se desaparecen o no llegan... 20 días sin servicio y contando pero ya me llegó la factura del servicio que no tengo 🙃@ETBsoluciones

  • MORENAROCKD LaPalabrera (@MORENAROCKD) reportó

    @ETBsoluciones Miren, guarden sus tecnicismos y vengan a solucionar, eso es todo lo que requiero, luego retiro el servicio y listo OLVIDO QUE EXISTEN COMO EMPRESA, LAS MALAS RECOMENDACIONES TAMBIÉN VENDRÁN.

  • The_WaiDula Chanda👩‍🚀 (@The_WaiDula) reportó

    @ETBsoluciones Jessica, Rocio no me ha dado respuesta, en elncall llevo 1 hora y 30 minutos en espera donde ME TOCO COLGAR porque no me dan respuesta. El técnico vino y me llegó correo que no había nadie en casa, y por aquí tampoco me dan respuesta. @MincomercioCo @MinTIC_responde