ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/01/2026 15:40

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Carleeeetos O B I (@Carleeeetos) reportó

    @ETBsoluciones Ah, y por cierto, eso de tener que hablar con el área de facturación porque en Twitter no fueron capaces de ayudarme si me parece muy paila. Espero pronto tener que cancelar sus servicios de telefonía e internet.

  • melondono #ColombiaEnDictadura #GolpeALaDemocracia #6402 (@melondono) reportó

    @ETBsoluciones Pago un plan con Uds donde incluye STAR+ y requiero descargar la App en el computadora iPad,y me dicen q Uds ya no tienen el convenio para descargarlo, y q sea YO COMO CLIENTE Q ME COMUNIQUE CON STAR y les haga su tarea q tal,Uds se dan garra @Sicresponde @sicsuper

  • Carleeeetos O B I (@Carleeeetos) reportó

    @ETBsoluciones Ya pague la factura. Al parecer toca llamar porque por Twitter no saben ayudar. Ojalá echen a los jefes que no saben coordinar dos áreas: la de soporte y la de facturación.

  • angeljocas_ Angel Castillo Arias (@angeljocas_) reportó

    @ETBsoluciones @ETB estoy súper insatisfecho por el servicio se ETB quintenlo ya y devuelvan lo que se debe.

  • BlablaSvhr MargaSVHR (@BlablaSvhr) reportó

    @ETBsoluciones Tatiana, ya le escribí por el interno. Espero la respuesta

  • camicardonam María Camila (@camicardonam) reportó

    @ETBsoluciones oigan si uno paga un servicio supremamente caro, mínimamente los técnicos no deberían dejarlo plantado a uno.

  • juanschaves Juan Sebastian Ch  (@juanschaves) reportó

    @ETBsoluciones terrible el servicio cortaron desde el jueves sin haberse vencido la factura, sin embargo se cancela la factura, ese mismo jueves y es la hora en que no lo re conectan

  • GilOscar21 GOscar (@GilOscar21) reportó

    @ETBsoluciones Quisiera saber que problemas hay el día de hoy con el servicio, pues desde la mañana estoy sin este, y trato de comunicarme y no hay contacto con un operador de servicio al cliente que conteste, solo opción 1 y 2 y 3 y nada que solucionan el problema.

  • luiseduardoba34 luis eduardo barbosa (@luiseduardoba34) reportó

    @ETB #ETB la peor empresa de Colombia, llevo durante este año con el mismo problema de que me cortan la línea sin ningún motivo. En el mes me dejan 15 días con linea y 15 días sin linea pero la factura si llega completa, que mal servicio tiene ETB

  • aandr3s60 Andrés Felipe Acosta (@aandr3s60) reportó

    Hola @ETB trato de comunicarme, necesito cancelar mi servicio. Algo de ayuda no estaría mal ya que por teléfono al parecer es imposible.

  • michaeltorresb Michael torres (@michaeltorresb) reportó

    Señores @ETBsoluciones brillan por el incumplimiento al solicitar un traspaso, dos dias incumpliendo, @sicsuper que se debe hacer en este caso.

  • luyapial ludy pinzon (@luyapial) reportó

    @ETB @sicsuper Que mal servicio ETB llevo una semana desde que pase mi línea celular pospago al operador ETB y constantemente estoy sin señal y hoy todo el día sin servicio. Por favor ayuda urgente

  • RomerArte enrique castro romer (@RomerArte) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones por favor bloquean el servicio para obligar a cambiar contrato. Ahora sí ofrecen cambiar el módem Si se actualiza contrato cambiando al titular actual QUE CLASE DE ROBO ES ESTE ACLARACIÓN POR FAVOR NO ES JUSTO QUE ESTANDO AL DIA SUSPENDAN LA SEÑAL EL ESTUDIO QUEE

  • BlablaSvhr MargaSVHR (@BlablaSvhr) reportó

    Señores @ETB @ETBsoluciones nos sean irrespetuosos. No fueron capaces de trasladar mi plan al nuevo domicilio, decidí seguir siendo un cliente ETB y compre un nuevo plan. Ahora me están tomando el pelo para cancelar el plan original. Más de 1 hora esperando, me cuelgan ...

  • mr_h3d Carlos (@mr_h3d) reportó

    @ETBsoluciones tengo problemas con el botón de pagos con tarjeta de crédito en su plataforma, como hago para pagar con este medio de pago ?

  • GilOscar21 GOscar (@GilOscar21) reportó

    @ETBsoluciones quisiera saber que problemas hay, día de hoy con el servicio.

  • CRCteresponde CRC Responde (@CRCteresponde) reportó

    @juan_moralesp @ETBsoluciones 1/2 Juan, por favor cuéntanos ¿ Cuál es el estado de tu caso, con la reclamación que presentas ? @ETBsoluciones deberá aclararte términos y condiciones del servicio.

  • EdwinAm68274685 Edwin Amador (@EdwinAm68274685) reportó

    @ETBsoluciones todo es una mamadera de gallo me voy a cambiar de operador no soporto más tu ineptitud llevo más de tres meses con fallas constantes de mi señal no más

  • luiseduardoba34 luis eduardo barbosa (@luiseduardoba34) reportó

    @ETB Señores etb otra vez me dejaron sin servicio. Cada mes me cortan el teléfono sin mitvo alguno. Mal servicio tienen

  • EdwinAm68274685 Edwin Amador (@EdwinAm68274685) reportó

    @ETBsoluciones Servicio tan malo llevo más de tres meses presentando novedades siempre lo mismo tengo que esperar que me respondan en plena clase virtual me dejan sin conexión sean serios voy a cambiar de operador

  • EdwinAm68274685 Edwin Amador (@EdwinAm68274685) reportó

    @ETBsoluciones estoy cansado de su servicio tan malo todos los días es algo nuevo otra vez sin internet no respetan al cliente siempre la misma vaina debe uno esperar más de dos días para servicio técnico pero para cobrar si son buenos

  • BlablaSvhr MargaSVHR (@BlablaSvhr) reportó

    @ETB @ETBsoluciones no gastaré un minuto más al teléfono esperando la respuesta. Número de radicado 43472100003907421 No acepto nueva facturación del servicio que no han procedido a cancelar respetando mi decisión @sicsuper "su llamada es muy importante para nosotros" 🤡🤡🤡

  • angeljocas_ Angel Castillo Arias (@angeljocas_) reportó

    @ETBsoluciones @ETB me parece insensato que me cobren una Mora por un servicio que me llega la factura tarde. Y de paso me ponen en espera para activarme el servicio. No instalen @ETB deficiente sistema

  • Carleeeetos O B I (@Carleeeetos) reportó

    @ETBsoluciones tras de que no ajustan el valor de la factura, ahora me quedo sin internet. Qué sucedió? Hay alguna falla en la zona?

  • luiseduardoba34 luis eduardo barbosa (@luiseduardoba34) reportó

    @ETB Durante este año he tenido problemas con ustedes, me dejan la línea 10 días funcionando y 20 días sin servicio ya estoy cansado porque llamo y no me dan solución de nada

  • juanschaves Juan Sebastian Ch  (@juanschaves) reportó

    @ETBsoluciones Necesito solución pronta o cancelación del servicio

  • sotogomezmeliss MSG (@sotogomezmeliss) reportó

    @ETBsoluciones hola! Desde anoche estoy sin internet ni televisión. El indicador del router LOS está en rojo, y ni reiniciando el módem, funciona. Necesito por favor su pronta colaboración. En la línea telefónica no existe la posibilidad de comunicarme con alguna operadora.

  • luiseduardoba34 luis eduardo barbosa (@luiseduardoba34) reportó

    @ETB Estoy cansado de que llamo y no dan solución de nada

  • Andres_Cs_Ch Andres Castro Charry (@Andres_Cs_Ch) reportó

    @ETBsoluciones Buenas tardes quisiera reprogramar una visita que tengo para la instalación en servicio hogar

  • j_a_ramirez_z javier a ramírez (@j_a_ramirez_z) reportó

    @ETB @ETBsoluciones podrían ayudarme con un problema con el servicio de televisión?