ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/03/2026 00:40

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín E-mail
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LiannaC_ Liana Carolina (@LiannaC_) reportó

    ¿Recuerdan cuando recomendé @ETB? OlvÍdenlo!. Solicito portabilidad, nunca me llega la sim y se la entregan a quien sabe quién, llamo 4 veces a soporte por el caso y no me dan solución. Aún así hacen la portabilidad, no me entregan nunca la sim y yo amanezco sin servicio móvil.

  • viejo_confiable El viejo confiable💎 (@viejo_confiable) reportó

    El servicio de @ETB @ETBsoluciones es una ****** entera, un truño del tamaño de su misma capacidad de servicio. Estoy tratando de comunicarme con ellos y no sirve ningún canal.

  • yuliethtorres Yulieth (@yuliethtorres) reportó

    @ETBsoluciones Pésimo servicio, solicito un traslado y como no tienen cobertura me toca solicitar la cancelación del servicio y me hacen pagar otro mes por un servicio que no voy a usar, por sus políticas que solo las conocen ustedes.

  • Fresa_Roll Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó

    @ETB @ETBsoluciones ES TODO LO QUE ESTA MAL EN UN SERVICIO ... NECESITO QUE LA @sicsuper ME ASESORE PARA PODER UNA DEMANDA

  • Kamipez_ Kami (@Kamipez_) reportó

    Señores @ETBsoluciones están llamando del número 6017944001 ofreciendo actualización de plan de internet,podrían confirmar si es un número legítimo de ustedes? Suena a una llamada fraudulenta, mil gracias. @CaiVirtual

  • melibea_calixto MelibeaCalixto (@melibea_calixto) reportó

    @ETBsoluciones No he podido hacer el pago por PSE arroja un error Está fallando la plataforma?

  • elresquicio UEA978 (@elresquicio) reportó

    @ETB No puedo usar HBO Max ni Paramount+, y eso que pago por esas cosas. No puedo desde el sábado pasado. Ya "me escalaron el caso" y radiqué una queja. Se demoran de 3 a 5 días hábiles para solucionar. No es un tema difícil, pero ustedes enredan todo. Esto es estafa.

  • bouncethepilots Vane Gómez (@bouncethepilots) reportó

    @ETB Otra vez no me sirve nada el internet, pago 200 megas y me sale que tengo 0.52 de subida, va tocar cancelar ese servicio porque bien caro y no anda.

  • leopadil Leonardo Padilla (@leopadil) reportó

    @GustavoBolivar @AlexLopezMaya Una miradita a @etb no estaría mal

  • CarrieAnne0904 weirdo! (@CarrieAnne0904) reportó

    @ETBsoluciones tuve un servicio con ustedes en Cali hace 6 o 7 años que solo fue como 5 meses y lo cancelé quedando a paz y salvo con documentos y esta es la fecha que aún me llega correo cobrando el plan que cancele hace tanto tiempo

  • SimoneeSophie Monica Torres (@SimoneeSophie) reportó

    @HolaCalorina @ETBsoluciones Tengo el mismo problema

  • krolinaotalora krolinaotalora (@krolinaotalora) reportó

    Srs.@ETB @ETBsoluciones que pasa con el servicio de internet, llevo toda la semana trasnochando por estudio y entre las 12:30 am y la 1:30 am el servicio de internet hogar se va, en la zona de fontibon recodo, he tenido que recurrir a mis datos para continuar estudiando.

  • xxmariaposaxx Mari🌻(Taylor’s Version) (@xxmariaposaxx) reportó

    @ETBsoluciones Nunca ayudan. Todos los meses el mismo problema y no solucionan nada

  • Camilo1Penagos Camilo ♿ (@Camilo1Penagos) reportó

    @ETBsoluciones x motivos de nueva residencia en otra cuidad solicité traslado del servicio Uds me indicaron no tener cobertura y q podía cancelar sin penalidad alguna x ese motivo. Hoy recibo cobro de penalidad. Escribí a interno pero me dejaron esperando respuesta. CC @sicsuper

  • bouncethepilots Vane Gómez (@bouncethepilots) reportó

    @ETB Otra vez no me sirve nada el internet, pago 200 megas y me sale que tengo 0.52 de subida, va tocar cancelar ese servicio porque bien caro y no anda. Estoy esperando hace 20 minutos que me respondan por DM.

  • samcode22 Sami el heladero🌙 (@samcode22) reportó

    @DoctorChami @ETB Mor yo llevo como 5 años con ETB en línea móvil y NUNCA me he tenido que quejar de nada!! parce siempre en el call center atienden bien, nunca se me va el servicio, la facturación siempre es correcta...

  • viejo_confiable El viejo confiable💎 (@viejo_confiable) reportó

    Señores @ETB @ETBsoluciones necesito que cambien la dirección del servicio técnico que tengo para mañana, la dirección que tienen ya no es desde hace 2 años.

  • anyeliques Soeur Angelique (@anyeliques) reportó

    @ETBsoluciones QUE PÉSIMO SERVICIO DE SOPORTE EN LA LÍNEA. NUNCA PASAN A UN ASESOR Y SOLO DAN OPCIÓN DE VISITA EN 3 DÍAS, NECESITO EL INTERNET PARA TRABAJAR. HAGAN ALGO @MinTIC_responde

  • PayasoTriste_93 Diego Franco A. (@PayasoTriste_93) reportó

    @ETBsoluciones Primer mes de servicio con ustedes y ya presentan problemas en la factura, llegó por un valor superior al acordado en el contrato, solicito atención para solucionar el inconveniente.

  • yuliethtorres Yulieth (@yuliethtorres) reportó

    @ETB Pésimo servicio, solicito un traslado y como no tienen cobertura me toca solicitar la cancelación del servicio y me hacen pagar otro mes por un servicio que no voy a usar, por sus políticas que solo las conocen ustedes.

  • ElDestrino ⓚⓔⓥⓘⓝ ⓐⓝⓓⓡⓔⓢ (@ElDestrino) reportó

    Necesito hacerles una consulta, ya que por otros medios no fue posible una respuesta, aunque fuera por formalismo señores @ETB @ETBsoluciones

  • Jkletras Jessica Paola (@Jkletras) reportó

    Nunca contraten con @ETB dos meses sin internet y el servicio al cliente es pésimo, te gritan u te cuelgan!

  • Jkletras Jessica Paola (@Jkletras) reportó

    @ETB el único lugar donde piden ir personalmente para que puedas tener un servicio de internet! #eselpeorservicio

  • Shiki_Weismann Shiki Weismann (@Shiki_Weismann) reportó

    @ETB Buenas tardes, existe alguna posibilidad de que me puedan ayudar a contactar un asesor de soporte y no una máquina??

  • La_Quejacion V E L E T A (@La_Quejacion) reportó

    @ETBsoluciones Ay no, estoy diciendo que su app si es funcional y que es una lastima su señal. Por favor leer bien.

  • HolaCalorina Diana Caroreras (@HolaCalorina) reportó

    @ETBsoluciones Se me fue el Internet a 2 minutos de una reunion a la cual me tuve que unir via celular. Algún fallo que conozcan por el sector de Hayuelos? Se va a demorar?

  • Jkletras Jessica Paola (@Jkletras) reportó

    El señor Hugo Díaz asesor de @ETB acaba de colgar y ser muy grosero con mi mamá, quien acaba de salir de Cirugía de reemplazo de cadera, ya vamos para dos meses sin servicio de y siguen buscando excusas! Ayudaaaaaaaaa

  • ivanforero82 ivan forero romero (@ivanforero82) reportó

    @ETBsoluciones @ETB siempre tengo que acudir a este medio cuando mi internet no está funcionando, qué servicio tan malo. Ahora necesito solución del mismo y no hay respuesta más que una máquina

  • lucaspe Lucas Peña (@lucaspe) reportó

    @Hazan_Ko @ClaroTeAyuda @ETB Voy a hacerle caso.

  • paleojuanito juan_it0 (@paleojuanito) reportó

    @ETBsoluciones muy tarde, ya dejé a la torre sin servicio 😔