ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/24/2026 03:40

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaVillavicencio Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • victorforever2 Vic (@victorforever2) reportó

    @ETBsoluciones 2do día y nada que llega el técnico para mi problema de Internet 🤬

  • gelitoazul Angelazul - Astra 🌟💚💜 (@gelitoazul) reportó

    Hola @ETBsoluciones me acaban de instalar el internet y ya no sirve. 😭 Me colaboran por favor

  • Palabrero Darío Losada C. 🇨🇴 (@Palabrero) reportó

    @ETBsoluciones Ya tengo una conversación por DM y nada que me dan solución

  • joswaldofonseca Jose Oswaldo Fonseca (@joswaldofonseca) reportó

    @ETB no tiene ultravelocidad, mi internet no sirve y no me lo arreglan. Llevo más de verte minutos esperando que me atiendan para solicitar una visita y no siquiera me dan un turno.

  • CaroCont85 Mamá coneja modo👩🏻🌹💀🧹🧴🧽🚿🩸🫀 (@CaroCont85) reportó

    @ETBsoluciones La solución si cambiese a otro operador somos de lo peor

  • Mccg2018 Marta C Colmenares (@Mccg2018) reportó

    @ETBsoluciones Sos mi fibra está inestable.. nunca me habia pasado... tengo una video call muy importante por fa ayudenme 😓

  • LEIDY_BARRETO_ leidy barreto (@LEIDY_BARRETO_) reportó

    @ETBsoluciones que cosa con ustedes uno si pague y pague una factura y no se recibe servicio de calidad

  • Afbrico El Brico (@Afbrico) reportó

    Estos días ha estado fallando mucho mi internet de @ETB La conexión por wifi anda súper deficiente. Incluso la conexión por cable se cae a cada rato. Agradezco me puedan echar una mano, ya que son días de mucho trabajo, cierres de proyectos, académicos, etc... @ETBsoluciones

  • general_ahael Ahael (@general_ahael) reportó

    @ETBsoluciones por inbox ya comente mi caso para revisar que puede ser y que toca hacer.

  • Lulu_de_limon Lu (@Lulu_de_limon) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @gelitoazul @ETBsoluciones Hoy ha estado complicadito. Ya tienes la app? Desde ahí uno reporta el daño con el chatbot y es mucho más rápido que por teléfono. Si no logran arreglarlo remoto te dejan programada de una la visita.

  • DaisyRamirezF Daisy (@DaisyRamirezF) reportó

    @ETB Mi servicio de internet de @ETB es una porquería , y en su línea de servicio al cliente de WhatsApp tiene un robot que solo contesta que están ocupados ... Quién responde ?

  • DEIB3R_KAMILO EXPERIENCIA CANNABICA (@DEIB3R_KAMILO) reportó

    @DaisyRamirezF @ETB Yo estoy igual, es asqueroso este servicio, me comunique para solucionar el problema de la velocidad, cuando llego el tecnico supuestamente aumento las GB pero lo unico que causo esto es que fuera PEOR DE LENTO!! Es estresante y de paso bien costoso voy a llamar es a cancelarlo

  • Palabrero Darío Losada C. 🇨🇴 (@Palabrero) reportó

    @sicsuper Quisiéramos cancelar el servicio con @ETBsoluciones y siempre me cuelgan la llamada. Llevo tres días en esto. Es imposible cancelar en las fechas que ellos dan y te obligan a pagar un mes más siempre porque NO CONTESTAN en la línea de servicio al cliente

  • Architoche La Arquitecta (@Architoche) reportó

    @ETB cuándo van a tener fibra óptica en Cúcuta? El internet que hay con ustedes de momento es pésimo y tiene un Ping horrible siempre por encima de los 300/ms con picos de 3200/ms ¿Cómo pa cuándo la fibra? La gente se les va a ir y es más Movistar ofrece fibra y barato

  • Palabrero Darío Losada C. 🇨🇴 (@Palabrero) reportó

    Es legal que cuando llamo a cancelar el servicio de @ETBsoluciones SIEMPRE me cuelguen? A quien puedo acudir para que esto no pase? @sicsuper

  • Eliambiental Eli (@Eliambiental) reportó

    @ETB tiene el peor servicio al cliente del mundo! Es terrible!

  • victorforever2 Vic (@victorforever2) reportó

    @ETBsoluciones Y si, va a ser la 3ra vez en que no van a venir, que manera de tomar del pelo por parte de ustedes, lamentable tener que montar un derecho de petición para que vengan y revisen mi internet

  • jumaniayi amiguito 1 (@jumaniayi) reportó

    @ETBsoluciones Está malo el internet muy inestable nesecito ayuda 🤦🏿

  • general_ahael Ahael (@general_ahael) reportó

    @ETBsoluciones Quisiera saber si ayer el internet estaba intermitente porque el modem se me reinicio como 3 veces , no se si esto es por tema de internet o es el modem que se esta dañando :/

  • general_ahael Ahael (@general_ahael) reportó

    @ETBsoluciones me atendieron, pero me acabo de pasar el mismo problema, no se si ya es el propio modem que este molestando y que necesite reposicion o que mas podria ser. Vuelvo a dejar DM

  • javierpintobeer JAVIER PINTO (@javierpintobeer) reportó

    @ETBsoluciones señores por favor tengo el servicio suspendido, y tengo 4 adolescentes en casa sin Internet y sin televisión por favor ayuda

  • MIGUELRAMONPYM Miguel Ramón García™ (@MIGUELRAMONPYM) reportó

    @ETBsoluciones Las misma respuesta pedorra de siempre y no hacen nada, sean serios respeten a los usuarios ola 😡

  • CaroCont85 Mamá coneja modo👩🏻🌹💀🧹🧴🧽🚿🩸🫀 (@CaroCont85) reportó

    Mi mamá @DEdimburgo más rola que la changua siempre fiel a @ETBsoluciones y qué recibe a cambio? Sin internet, sin teléfono. Y que se deba ir a la vecindad, ETB maltrata al cliente, personas mayores que no tienen otra opción pero ya le dije a mi mami pásate a @ClaroColombia

  • Phixin Phixin... fin! (@Phixin) reportó

    @ETBsoluciones internet ha estado intermitente toda la mañana... Es un asco u necesito trabajar!!!

  • Floyd440 Rembrandt Alvarado (@Floyd440) reportó

    @ETBsoluciones Hola, estoy teniendo problemas con la conexión a internet, ya les envié un mensaje directo

  • EsmeraldaMonc13 Esmeralda Moncada (@EsmeraldaMonc13) reportó

    @ETBsoluciones por favor no tengo Internet desde ayer en la noche y llamó y no dan solución yo trabajo desde casa y podría perder el empleo por estas fallas agradecería una solución rápida porque para cobrar si no piensan dos veces...

  • MIGUELRAMONPYM Miguel Ramón García™ (@MIGUELRAMONPYM) reportó

    @ETBsoluciones Su servicio es un asco desde ayer en la tarde los servicios de televisión e internet están con intermitencia @ETB bien caro y bien malo ola 😡😡😡

  • angelitazu Angela Zuñiga (@angelitazu) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Ese servicio al cliente se @ETBsoluciones es terrible… llame a quejarme porq me estaban cobrando un adicional no autorizado, me dio mal genio, pedí mi retiro y en vez de retener al cliente me mandaron a buscar nuevo proveedor jjajajjj necesito alguien de @ClaroTeAyuda 😬

  • CatherineAragn3 C-Ara-U (@CatherineAragn3) reportó

    Soy solo yo o el servicio de Internet de @ETB está peor que nunca?

  • DEIB3R_KAMILO EXPERIENCIA CANNABICA (@DEIB3R_KAMILO) reportó

    @JEFFREYMOLINA5 @ETB Cámbiate mejor a movistar, yo cuento con los servicios de ETB y es asquerosamente lento y eso que en el Dia solo estoy yo con mi telefono para decir que esta sobrecargada la red y ni así puedo ver una pelicula de lo mal que va, y para rematar bien costoso el servicio