ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/13/2026 11:15

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (19%)

    Wi-fi (19%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Aprendoatrinar Navas (@Aprendoatrinar) reportó

    Malparidos hijueputas @ETBsoluciones tienen el peor ********* servicio del mundo

  • MARCHasecas MARCH ☼ (@MARCHasecas) reportó

    @ETBsoluciones Pésimo servicio !!!!

  • anaximandrableu laura (@anaximandrableu) reportó

    @ETBsoluciones Hace más de una hora respondí por interno sin respuesta alguna

  • jacorame Javier...... (@jacorame) reportó

    @hejerez @ETBsoluciones @ETB En esas estoy desde la mañana y nada la verdad de lo peor ese servicio

  • anaximandrableu laura (@anaximandrableu) reportó

    @ETBsoluciones Gracias por nada igual ne dicen por interno que toca esperar hasta el viernes con la cita que la maquina programa por que no tienen otra atención duro para las personas que trabajan y estudian en casa PESIMO SOPORTE! Buen día.

  • anaximandrableu laura (@anaximandrableu) reportó

    La rolla pues... todos me hacen extrañar @ClaroColombia @ETBsoluciones pedí un traslado el sábado lo hicieron mal enviaron un técnico y 5 días después seguimos sin red esto generando afectaciones laborales y no atienden pésimo el soporte técnico!

  • montis19 MOntis (@montis19) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones de soluciones no tiene nada el peor operador de Colombia el servicio un asco, no responden ni por teléfono ni por chat no por nada NUNCA SOLUCIONAN NADA...no contraten con este operador es un ASCO!!!!!

  • montis19 MOntis (@montis19) reportó

    @sicsuper quedo a la espera de su asesoria en en caso con @ETB @ETBsoluciones por interno que dicen q "responden" nada de nada

  • jemolano JEM (@jemolano) reportó

    @ETBsoluciones se cayó el servicio de internet fibra óptica en ciudad salitre oriental?

  • LucevinGomez Lucevin Gómez (@LucevinGomez) reportó

    Es lamentable que el servicio de Internet de la @ETB, que era bueno antes, desde hace unos dos meses presente cada vez más fallas y quejas de los usuarios, como lo registran los afectados por estas redes.En mi caso, se cumplen 13 horas sin el servicio. @sicsuper @Superservicios

  • Yeison_SGarcia Yeison García (@Yeison_SGarcia) reportó

    @ETBsoluciones @ETB evítense un mal raro y no contraten servicios con la pésima empresa de teléfonos de bogota. Agendan citas que incumplen y no se les pasa por la mente que lo están afectando a uno. Pésimos

  • leoycoloreo Leonardo Molano Beltrán (@leoycoloreo) reportó

    Tw2 - Se cayó @ETB @ETBsoluciones en la floresta en Bogotá alguien más con esto?

  • Blueeather Santiamén (@Blueeather) reportó

    Últimamente @ETB se la pasa fallando, a cada rato se cae.

  • LuisClimaco2 Luis Climaco (@LuisClimaco2) reportó

    @ETB Mentirosos ustedes no sirven para nada prestan un mal servicios a los pimes te dejo mi nit por si te interesa resolver el problema 802012036-6

  • malejandraab ALEJANDRA ALVARADO (@malejandraab) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones seguimos sin servicio, hasta cuando ??? Ya es hora de tener una solución!!

  • adrincongo Adriana RG (@adrincongo) reportó

    @gelitoazul @ETBsoluciones A mí no me aparece el cobro en la app, sin embargo si me llegó comprobante al correo, quizás es problema de la plataforma. Me cuentas por fa Angelita si te comentan algo, si hay novedad con el App. De antemano te agradezco!!!

  • LuisClimaco2 Luis Climaco (@LuisClimaco2) reportó

    @ETB Mentirosos el servicio es pésimo y no responden oportunamente a las pqr 802012036-6

  • jorgenavarro_09 Jorge Navarro (@jorgenavarro_09) reportó

    @gelitoazul @ETBsoluciones Ten cuidado con eso, porque a mi me pasó y no me llegó ningún comprobante y a pesar de que mostré el soporte de pse y del banco, no me querían validar eso. Tuvieron que escalar eso y rastrear ese ingreso del dinero para que vieran que si estaba el pago.

  • optimuscruzt4 TRANSFORMERS COLOMBIANO (@optimuscruzt4) reportó

    @ETBsoluciones amanecí sin servicio de internet, solicito información urgente y solución urgente ,gracias.

  • the_fricky The Fricky! (@the_fricky) reportó

    @ETB ¿tienen una idea estimada de cuándo van a resolver la falla? ¿Será que sí puedo trabajar mañana o me voy de paseo?

  • montis19 MOntis (@montis19) reportó

    @ETB pero sera que si es rapido o me siguen respondiendo cada 2 horas... o me mandan al wp donde ese bot no sirve para nada ni SOLUCIONA nada

  • LuisClimaco2 Luis Climaco (@LuisClimaco2) reportó

    @ETBsoluciones @ETB cómo la vez y que 15 días para que me restablezcan los servicios de internet y eso que pertenezco a las pimes del sector salud, que mala atención en resolver los problemas, me iré para otro prestador. Este es el nit de la empresa 802012036-6 por si les interes

  • LuisClimaco2 Luis Climaco (@LuisClimaco2) reportó

    @ETB Mentirosos los contratos uno y le pide solucionar problemas y debes poner una pqr y te demora 15 días revisa mi caso por si te interesa 802012036-6

  • montis19 MOntis (@montis19) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones de soluciones no tiene nada el peor operador de Colombia el servicio un asco, no responden ni por teléfono ni por chat no por nada NUNCA SOLUCIONAN NADA...no contraten con este operador es un ASCO!!!!!

  • malejandraab ALEJANDRA ALVARADO (@malejandraab) reportó

    @ETBsoluciones @LucevinGomez Segundo día sin servicio @ETBsoluciones hasta que hora el día de hoy???

  • latotoyashow La Totoya Show (@latotoyashow) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Oiga @ETBsoluciones ¿cuántas veces hay que repetirles que la instalación del servicio nuevo solo la pueden hacer mañana después de la 1 pm? En esta casa vivimos 3 personas que teletrabajamos y no podemos desconectarnos cuando a ustedes les parece mandar a sus técnicos sin avisar

  • JosAlej68204141 José Alejandro (@JosAlej68204141) reportó

    @ETB Lamentablemente el servicio de internet de ETB es demasiado malo.

  • montis19 MOntis (@montis19) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones de soluciones no tiene nada el peor operador de Colombia el servicio un asco, no responden ni por teléfono ni por chat no por nada NUNCA SOLUCIONAN NADA...no contraten con este operador es un ASCO!!!!!

  • montis19 MOntis (@montis19) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones de soluciones no tiene nada el peor operador de Colombia el servicio un asco, no responden ni por teléfono ni por chat no por nada NUNCA SOLUCIONAN NADA...no contraten con este operador es un ASCO!!!!!

  • DanielArzuza 15🌟DaniArzuza (@DanielArzuza) reportó

    @ETBsoluciones que problema con Uds con el internet hogar… Y lo peor es que me toca estar con Uds 1año por una cláusula de permanencia 😤😤