ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/16/2026 00:05

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (5%)

    Corte Total (5%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CarlosABaqA Carlos Baquero (@CarlosABaqA) reportó

    Caídos los servicios de #ETB @ETBsoluciones en mi casa desde las 5 pm, nadie responde ni dice nada. Ayuda.

  • ramms35 Jonathan Oliveros (@ramms35) reportó

    Fallas en el servicio de etb @ETB @ETBsoluciones desde el jueves 10 de febrero y a la fecha sin respuesta cuándo van a solucionar indicando que están " trabajando" pero nada...@sicsuper

  • EmilioCastelli Emilio (@EmilioCastelli) reportó

    @ETBsoluciones Me atrevo a apostar un mes de mensualidad, Uds aún teniendo el radicado y diciendo q el problema se solucionó, el otro mes mandan la factura el 9 y con cobro de reconexion. Conclusión no hicieron nada como siempre

  • EmilioCastelli Emilio (@EmilioCastelli) reportó

    @ETBsoluciones Señores dijeron q me me habían solucionado el problema del PQR y q en una hora me mandaban el recibo al correo y llevo 24 horas esperando

  • PachaCaro Carolina Barreto (@PachaCaro) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper que robó el de ustedes!! Pagar por un servicio q no funciona vienen sus técnicos q todo está bien!! Pido cambio de módem y si pero lo cobran!!!! Que robó me sacan la plata del bolsillo ladrones de cuello blanco 😡😡😡

  • ManuelMedinaSu4 Manuel Medina Suarez (@ManuelMedinaSu4) reportó

    @ETB el día de ayer programaron una visita por que mi servicio está fallando y hoy el técnico me llama que llego antes de lo acordado y que no me van a ayudar, para que le dan a uno la posibilidad de atención en franjas?

  • FlxRoot Felix Gonzalez (@FlxRoot) reportó

    @ETB Hasta cuando la falla que afecta El cortijo ya tenemos casi 24 horas sin servicio además de mal servicio tampoco saben cómo arreglar su servicio ? El colmo!

  • JulioRochoar Julio Ochoa (@JulioRochoar) reportó

    Señores @ETBsoluciones amanecí sin servicio de internet en casa. Podrían verificar los motivos, necesito iniciar mi jornada laboral remota. Gracias!!

  • sergio_230 sergio (@sergio_230) reportó

    No mas 5 días de servicio y ya con problemas en el servicio de Internet, desde ayer esperando que vengan a solucionarlo y nada. Cambiarme a @ETB que gran ERROR. No he podido rrabajar

  • EmilioCastelli Emilio (@EmilioCastelli) reportó

    @ETBsoluciones La peor empresa del mundo 🌎 la Peor

  • cesargamboav El Mentalista (@cesargamboav) reportó

    @ETBsoluciones Que mal servicio El wifi no sirve

  • DosBotasIzq Las Dos Botas Izquierdas (@DosBotasIzq) reportó

    Señores @ETB @ETBsoluciones hasta cuándo se debe esperar la reconexión del servicio, hace más de una semana no tenemos internet, ni telefonía ni televisión. Esas líneas de atención son nefastas no brindan información clara y verás.

  • zaialegil Zaira (@zaialegil) reportó

    @ETBsoluciones @ETB por favor necesito ayuda con su servicio, en servicio al cliente en la línea 170 se ríen de uno y le cuelgan que falta de respeto @sicsuper

  • ronmario2112 Juan Mario Ortiz L. (@ronmario2112) reportó

    @ETB Este partido merece verse, claro que si… pero con esa app es imposible siempre se cae en los mejores partidos, terrible decisión haberme salido de la tv para contratarlos a uds. Respondan por favor esto es un fiasco @DIRECTVGOAyuda @DIRECTVGO

  • EmilioCastelli Emilio (@EmilioCastelli) reportó

    @ETBsoluciones Llevo más de seis meses peleando con Uds me dicen q si me aceptan el cambio de fecha y me mandan el correo a las 820 y no han pasado ni dos horas y me lo van a cortar ? Que fue lo q solucionaron entonces

  • Castro54Tati Tatiana Castro (@Castro54Tati) reportó

    Señores @ETB mi servicio de Internet es deficiente y llevo casi un mes solicitando el retiro porque no han podido hacer que ese servicio sea de calidad, uds. Me quieren cobrar una clausula pero no puedo seguir pagando por algo que no me funciona, @sicsuper que hago en ese caso?

  • ACHS972 Adriana Castaño (@ACHS972) reportó

    @CarlosABaqA @ETBsoluciones ETB carece de cualquier servicio al cliente, no entienden el concepto. Hasta para cancelar servicio casi que hay suplicar no solo para que lo atiendan a uno sino para que se dignen hacerlo.

  • FlxRoot Felix Gonzalez (@FlxRoot) reportó

    @ETB ya casi 24 horas sin servicio en el cortijo Bogotá @ClaroColombia lo puedes hacer mejor contáctame para cambiar de una el servicio

  • xxdams03 Dani (@xxdams03) reportó

    La peor empresa de internet sin duda alguna es @ETB

  • ACHS972 Adriana Castaño (@ACHS972) reportó

    @ETBsoluciones Gracias pero no tengo solicitudes con Uds. Hace ya un tiempo logre cancelar el servicio. Solo manifesté mi experiencia de tantos años con Uds al punto que tuve que cancelar todos los servicios. Gracias

  • incrollabile22 Pablo el desempleado (@incrollabile22) reportó

    @ETBsoluciones en serio me caen mal, su internet es del ortooooo

  • andresfabian83 Andres Fonseca (@andresfabian83) reportó

    @IvonneSpinoza @ETBsoluciones Me pasó, me hicieron una "jugadita" que es digna este operador, mal servicio, me "aumentan" la velocidad según ellos a menor precio "por ser buen cliente" y la verdad...más caro que el valor real por ese plan

  • cesargamboav El Mentalista (@cesargamboav) reportó

    @ETBsoluciones Mal servicio

  • Jakx0123Johan Petro, Gilberto Tobón, Y Cámara X PACTO HISTORICO (@Jakx0123Johan) reportó

    @ETBsoluciones señores de etb nuevamente me he quedado sin el servicio van dos o tres días en esta semana que me dejan así.. es decir hoy lunes y hace tres días nuevamente que pasa. Están compitiendo con @ClaroColombia para ver cuál es el más malo?

  • sebas_molina17 Sebas Molina (@sebas_molina17) reportó

    @ETBsoluciones no puede ser que otra vez toda la tarde sin internet, ni ver el partido ni trabajar se pudo hoy, increíble otra falla en menos de una semana, la tercera en 1 mes, esto ya es de auténtica vergüenza

  • Jhatthandavid David Dávila (@Jhatthandavid) reportó

    Señores @ETBsoluciones por favor confirmar en cuanto tiempo se va a reestablecer el servicio, ya que llevamos 5 días, y nos hemos visto seriamente afectados. Sin respuesta alguna. @sicsuper

  • YanosoySantiago Santiago (@YanosoySantiago) reportó

    Hice portabilidad a @ClaroColombia llevo un día y realmente ha sido un desastre, yo estaba feliz con @ETBsoluciones el Internet funcionaba maravilloso, rápido y servía para todo. Cómo me fui de Bogotá y la señal en ciudades intermedias no es muy buena uno está obligado al cambio

  • AlfonsoTulio Dios de pactos 🙏 (@AlfonsoTulio) reportó

    Que tal @ETBsoluciones Se conecta uno y ellos se desconectan,o viceversa , No ayudan a nada . INEPTOS TRABAJEN . @sicsuper como hago para colocar una queja por favor?

  • ChicleBoyacense ChicleBoyacense (@ChicleBoyacense) reportó

    Qué pasa con su red @ETB @ETBsoluciones ? Esta fallando terrible !!!

  • PachaCaro Carolina Barreto (@PachaCaro) reportó

    @ETBsoluciones se pidió una visita para cambio de módem y están aquí y dicen q no, y q si se cambia me cobran adicional!!!! Q porquería de servicio, q robo!!! Y ahí q pida otra visita !!!