¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (3%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Corte Total	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alexandra velasquez (@Ale_psyco) reportó hace 4 minutos

  @sireclamo Ustedes hacen parte de la sic? Porque llamo a @etb y nadie soluciona escribo por redes sociales tampoco.. Hace una Semana sin servicio y ni un tecnico se asoma😡😡😡

• Hernando N (@HernandoD11) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones 1:15pm a 6:20pm y aún me tienen con ya vuelvo contigo, CANCELEN YA EL SERVICIO, no vamos mas con ustedes @ETB llevamos 10 horas esta semana más hoy toda la tarde rogando que CANCELEN EL SERVICIO @ETBsoluciones seguimos con su negligencia! Nos hacen pregunta cada 10 mins...

• ISPERCA (@isper51) reportó hace 7 minutos

  @rolohumanitario @ETBsoluciones ETB si soluciona el problema rápido.

• Andrea Sierra (@AndrEsIerraBa) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones hay algún problema general en el barrio San José sur? En el transcurso de la mañana me he quedado sin conexión 3 veces.

• Juan Alimaña (@QuesoConMostaza) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones Número de caso o radicado? Hace un mes exacto me dijeron 3-5 días hábiles. No voy a ser tan estúpido de dejar eso así. CUAL ES EL NUMERO DE RADICADO??

• Juan Alimaña (@QuesoConMostaza) reportó hace 15 minutos

  Háganse un favor: Jamás contraten con @ETB , les van a cobrar sin enviarles facturas, no les van a ofrecer servicio técnico por más fallas que hayan y sus seguimientos se cierran mágicamente o un periodo de espera de 3-5 días hábiles se alarga por un mes al averiguar. @sicsuper

• 𝕽𝖆𝖋𝖆. (@elrafachu) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones llevo 15 días sin internet :) Tengo 30 megas y siempre está lento o se cae el servicio, la factura siempre me llega un día antes o incluso después de la fecha de pago etc etc

• Edgar Gomez (@edgarjgomezo) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones El problema no es en mi casa, es su servicio

• Javier Sarmiento (@hjsarmiento) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones han realizado tres visitas y el servicio esta peor. ¿Si cuentan con personal calificado o sólo envían ayudantes para engañar al cliente?, pésimo servicio.

• Hernando N (@HernandoD11) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones 1:15pm a 6:17pm y aún me tienen con ya vuelvo contigo, CANCELEN YA EL SERVICIO, no vamos mas con ustedes @ETB llevamos 10 horas esta semana más hoy toda la tarde rogando que CANCELEN EL SERVICIO @ETBsoluciones seguimos con su negligencia! Nos hacen pregunta cada 10 mins...

• Juan Alimaña (@QuesoConMostaza) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones Cuando? Aquí me tienen esperando. Partida de hijueputas.

• David (@Davida2205) reportó hace 21 minutos

  @josasc @ETBsoluciones Esa gente no tiene un orden interno, es impresionante la intensidad de cómo llaman aún cuando ya está pago el servicio. En nuestro caso llaman hasta en la madrugada y es repetitivo que toca desconectar las líneas.

• ANGELA E. QUEVEDO B. (@ANGELAEQUEVEDOB) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper @sicsuper Desde el miercoles 24 de marzo, hace un mes, se dañaron mis servicios de Internet y telefonía, a pesar de las llamadas y peticiones que hemos hecho para que los servicios sean reestablecidos, @ETB no ha mostrado ningun interes ni ha sido capaz de solucionar el problema.

• Sebastián PulidoB (@SPulidob) reportó hace 24 minutos

  @ETBsoluciones una hora de espera en la llamada contestan y cuelgan.

• Ricardo Nausa (@adlinguist) reportó hace 27 minutos

  @ETBsoluciones Es increíble que una simple recarga con SU aplicación termine en esto. Tres días insistiendo por distintos canales y solo recibo respuestas prefabricadas. Me han pedido fecha de expedición de la cédula y ubicación del predio. ¿Qué tiene que ver eso con un plan celular prepago?

• Sebastián PulidoB (@SPulidob) reportó hace 32 minutos

  @ETBsoluciones Llevan desde el día 19 trabajando en dejarme sin internet sin visitas técnicas. Solicito la cancelación de este pésimo servicio.

• Edgar Gomez (@edgarjgomezo) reportó hace 34 minutos

  Que lindo el servicio de @ETBsoluciones es extraño que funcione bien. 🤬🤬🤬

• Santiago Daza (@un_sdaza) reportó hace 36 minutos

  Maldigo a @ETB @ETBsoluciones y a su wifi de **** ******. Desde hoy soy un papá, para cobrar si pueden...

• Mars Mora... (@Marsmora311) reportó hace 36 minutos

  @ETBsoluciones buenas noches necesito su ayuda por favor, hoy sus técnicos vinieron a instalar un servicio en otro apartamento y afectaron mi servicio necesito por favor su ayuda en la línea telefónica no dan solución @sicsuper

• Juan Alimaña (@QuesoConMostaza) reportó hace 36 minutos

  @ETBsoluciones Acto VANDALICO??? ACTO VANDALICO QUE NO ENVIEN FACTURAS. ACTO VANDALICO QUE NO ENVIEN CONTRATO. ACTO VANDALICO QUE YA FUE REPARADO HACE MAS DE UN MES POR ROBO DE CABLE!! ACTO VANDALICO QUE EL SERVICIO FALLA DESDE...OH SI .. DESDE QUE CONTRATE CON USTEDES!! DESDE EL PRIMER DIA!!!

• Sofia Caballero Mora (@SofiaCaballeroM) reportó hace 39 minutos

  Terrible el acoso de @ETB a sus usuarios, una semana antes del vencimiento de la factura llaman todos los días a cobrar y envían correos electrónicos, que abuso, entonces cambien la fecha de pago pero no acosen @ETBsoluciones y @sicsuper

• Juan Alimaña (@QuesoConMostaza) reportó hace 41 minutos

  @ETBsoluciones SI ME VAN AL ESCRIBIR PARA DECIR QUE NO SE PUEDE NO DIGAN NI ******

• Hernando N (@HernandoD11) reportó hace 41 minutos

  @ETBsoluciones 1:15pm a 6:17pm y aún me tienen con ya vuelvo contigo, CANCELEN YA EL SERVICIO, no vamos mas con ustedes @ETB llevamos 10 horas esta semana más hoy toda la tarde rogando que CANCELEN EL SERVICIO @ETBsoluciones seguimos con su negligencia! Nos hacen pregunta cada 10 mins...

• Jhonattan Espitia (@incolpets) reportó hace 44 minutos

  @ETBsoluciones pésimo servicio. Nada recomendado. Llevo 22 días solicitando el arreglo de un daño que los mismos técnicos de etb provocaron. 5 visitas a mi Domicilios para que en cada una de ella los técnicos digan que se requiere una escalera para solucionar el problema.

• Jhonattan Espitia (@incolpets) reportó hace 44 minutos

  @UnaMarinera @ETB El peor servicio #etbnosroba

• Alexander Rátiva #OP10 (@AlexRativaCruz) reportó hace 45 minutos

  Es que @ETBsoluciones solo tiene un **** operador ? 1 hora esperando que atiendan y después cortan la llamada 🤬

• Laura Restrepo A. (@RestrepoA_Laura) reportó hace 54 minutos

  Oigan, llevo dos días seguidos intentando comunicarme con @ETB porque quiero un amplificador para mí señal. Me han dejado esperando como cuatro/cinco asesores que me dicen... Estamos verificando sus datos y desaparecen. ¿Qué tiene que hacer una en Bogotá pa tener buen internet?

• Hernando N (@HernandoD11) reportó hace 55 minutos

  @ETBsoluciones 1:15pm a 6:17pm y aún me tienen con ya vuelvo contigo, CANCELEN YA EL SERVICIO, no vamos mas con ustedes @ETB llevamos 10 horas esta semana más hoy toda la tarde rogando que CANCELEN EL SERVICIO @ETBsoluciones seguimos con su negligencia! Nos hacen pregunta cada 10 mins...

• Juan Alimaña (@QuesoConMostaza) reportó hace 57 minutos

  @ETBsoluciones 9:15 nos vemos en tres horas cuando alguien escriba. Y no lo borro: Coman ******.

• Claudia Victoria Valderrama Bejarano (@diasdevictoria) reportó hace 58 minutos

  @ETBsoluciones En feb/21 compré @DIRECTVGO, que cancelé el mismo día al no poder activarlo. Han cobrado 2 meses acumulando mas del valor de la factura de abril, que de no cancelarla suspenden el servicio, cuando podrían cruzar valores. Abuso de posición dominante @sicsuper?