¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
-
Internet (73%)
-
Wi-fi (16%)
-
Corte Total (6%)
-
E-mail (3%)
-
Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️
(@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones NO COMPREN @ETBsoluciones esa empresa se la comió el dia lo y estan robando plata sin dar servicio
-
rfajardomd
(@rfajardomd) reportó
@ETBsoluciones @etb @sicsuper Que pasa con el servicio de Internet en Bogotá? Saben cuantas personas trabajan desde la casa y dependen de este servicio??!!!! No hay internet desde esta mañana!!!
-
🦁 Aᥒgᥱ́ᥣιᥴᥲᥴᥱᥣoᥒdoᥒ
(@angieacelondon) reportó
@ETBsoluciones Por favor me dan solución! Desde el sábado sin internet y ustedes nunca aparecen … visitas que incumplen …
-
Maria Luz Jimenez Cano
(@MariaLuzJimene1) reportó
@ETB @ETBsoluciones algo está pasando al interior,cambio de prestador el 27 de enero,cambian red, salgo de la ciudad ese mismo día en carro por pico y placa, mi casa queda cerrada y sola y resulta que hoy me llega un recibo con una llamada hecha a Medellín el 28, quien la hizo?
-
camilo aranguren
(@camilobluray) reportó
@ETB @ETBsolucionese e tenido muchas veces internet de baja de calidad y este de etb es el peor de todos. Enserio antes de contratar un servicio averigüen bien qué calidad tienen y nunca pero Nunca escojan etb
-
💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️
(@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones NO COMPREN @ETBsoluciones esa empresa se la comió el dia lo y estan robando plata sin dar servicio
-
💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️
(@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones Espero que llegue el técnico Ya se los dije por telefono y por DM O ustedes como asesores cargarán con las consecuencias por la pésima atencion que me brindaron además de la falla técnica que me está generando @ETB
-
Maria Luz Jimenez Cano
(@MariaLuzJimene1) reportó
@etc @ETBsoluciones será que están dando pesimo servicio a petición de manos oscuras para que la vendan? Hoy llame para averiguar algo extraño, ya iba a poner queja y quien me atendió me dijo que ya llevaba conmigo más de 10 minutos, lo cual no creo, y que no podía recibirmela..
-
rfajardomd
(@rfajardomd) reportó
@ETBsoluciones Sigo esperando!
-
Carlos Iguaran
(@kaiguar) reportó
@ETBsoluciones @ETB señores tengo fallase Internet desde anoche y necesito trabajar, creen que con decirme en la línea que revise el cable de corriente, que de por sí es tratar al cliente de bruto, y luego de ir que la falla persiste y que programan una visiya a dos días ayuda ya
-
Fabio Andres Sanchez
(@orfen_55) reportó
@ETB cómo cómo siempre fallando pero para cobrar si son buenos
-
💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️
(@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones Y YO SI TENGO QUE TENER TODO EL TIEMPO DISPONIBLE PARA CONTINUAR SIN SERVICIO Y PAGANDO 1MES SIN SERVICIO 1 MES SIN SERVICIO TODO FEBRERO LES REGALÉ LA PLATA DEL PAGO DE LA MENSUALIDAD Y NO HAY AGENDA PARA HOY SINO PARA CUANDO LES DE LA GANA
-
🦁 Aᥒgᥱ́ᥣιᥴᥲᥴᥱᥣoᥒdoᥒ
(@angieacelondon) reportó
@ETBsoluciones Por favor me dan solución! Desde el sábado sin internet y ustedes nunca aparecen … visitas que incumplen …
-
Kali Negret
(@KaliNegret) reportó
@Tigo_Colombia @ClaroColombia @ETB Es desgastante contactarse y que solo den un número, antes de pandemia vivía en otro sector y durante todo un año sucedia lo mismo, servicio intermitente todo el tiempo y ni siquiera hacían dctos en las facturas, ahora en otro sector estoy viviendo lo mismo.
-
Kali Negret
(@KaliNegret) reportó
Es mi impresión o @Tigo_Colombia y @ClaroColombia manejan el mismo cableado? Increíble que siempre que claro está haciendo "arreglos" se cae la señal de Tigo, pero a los que tienen @ETB siempre les funciona perfecto 🤔
-
🏆⚽🇨🇴 Johan Cárdenas 🇨🇴⚽🏆
(@Johancard) reportó
Accedemos y pagamos los dos meses (algo de por sí ya anormal) y ahora afirman que si no llevamos comprobante del pago anterior, nos nos pueden reembolsar el dinero 😤😡 Es decir nos robaron un mes de servicio @etb @ETBsoluciones #Robo
-
Dios de pactos 🙏
(@AlfonsoTulio) reportó
@ETB 30 min y no recibo respuesta
-
💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️
(@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones TODO FEBRERO SIN SERVICIO... TODO
-
💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️
(@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones NO COMPREN @ETBsoluciones esa empresa se la comió el dia lo y estan robando plata sin dar servicio
-
rfajardomd
(@rfajardomd) reportó
@ETBsoluciones Sigo esperando…….
-
Camila
(@camilarr90) reportó
@Spawwwn_ @ETB Razón por la cual hay que quejarse públicamente. Para evitarle molestias a más personas y antes de contratar sepan la pésima calidad del servicio.
-
🦁 Aᥒgᥱ́ᥣιᥴᥲᥴᥱᥣoᥒdoᥒ
(@angieacelondon) reportó
@ETBsoluciones Por favor me dan solución! Desde el sábado sin internet y ustedes nunca aparecen … visitas que incumplen …
-
Camila
(@camilarr90) reportó
@ETBsoluciones Les preocupa tanto que enviaron un mensaje automático por interno. Si esa es la "gestión"hacia un cliente que se queja públicamente en redes sociales, no imagino como será con los demás. Señores @ETB @ETBsoluciones, un curso de servicio al cliente no les caería mal!
-
Tatiana Velasquez
(@tatavelasquez06) reportó
@ETB solo son eficientes para la contratación del servicio, pero cuando llama uno a cancelar es pésimo el servicio, dejan esperando en la línea, cuelgan, es terrible. Más de una semana esperando cancelación y supuestamente no aparece radicado 😡 #pesimoservicio
-
Thanatos
(@Titanvelasco) reportó
Hola @MovistarCo Podrías validar si en el sector donde vivo cuentan con cobertura de fibra óptica... Me cansé del pésimo servicio de @ETBsoluciones @ETB.
-
💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️
(@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones NO COMPREN @ETBsoluciones esa empresa se la comió el dia lo y estan robando plata sin dar servicio
-
Dios de pactos 🙏
(@AlfonsoTulio) reportó
Que pasa @ETBsoluciones @ETB Llevo 30 minutos esperando que alguien me conteste por el interno; llevo 8 días tratando se pedir solución a mi problema y nadie se pronuncia .
-
🦁 Aᥒgᥱ́ᥣιᥴᥲᥴᥱᥣoᥒdoᥒ
(@angieacelondon) reportó
@ETBsoluciones Por favor me dan solución! Desde el sábado sin internet y ustedes nunca aparecen … visitas que incumplen …
-
Camila
(@camilarr90) reportó
@johnny_Loa99 @ETB De eso no hay duda! No prestan adecuadamente el servicio que los usuarios pagamos pero la factura si llega puntual al correo. Lo único puntual que hace la empresa...
-
🦁 Aᥒgᥱ́ᥣιᥴᥲᥴᥱᥣoᥒdoᥒ
(@angieacelondon) reportó
Cuál es el peor internet que ustedes tienen? Los leo! Yo @ETB @ETBsoluciones les encanta venir a visitarme 2 veces al mes! Pero eso si demórese uno 2 días sin pagar y toma tu re conexión sin quitarte el servicio! 🤡 Son lo peor del mundo mundial!