Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (17%)
- Corte Total (6%)
- Teléfono (5%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Popayán, Cajicá, Medellín, Cota, La Calera, Villavicencio, y Choachí.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 13 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Teléfono | hace 2 días |
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Bogotá
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hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Riayalar (@riayalar) reportó@ETBsoluciones un saludo y un favor no tengo señal de TV y quiere agendar la vista de un TECNICO. Igualmente quiero evaluar la cancelación del servicio
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jaos (@jaos00) reportó@ETB @ETBsoluciones Disculpen ya escribí porque cerraron la conversación.. el internet a pesar de que llegó está lento
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jeison Reyes (@reyesjeison) reportó@ETB según ellos ofrecen el mejor servicio y llevo una semana esperando la instalación, la programan y nunca llega el técnico, que decepción
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Antonia Maria (@Dianithss) reportó@ETBsoluciones Sra. ETB, necesito que este procesos quede finalizado hoy, llevo meses pagándoles un servicio que no consumo @sicsuper
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Ricardo (@RodriguezMln) reportóOye @sicsuper, si llevo 10 días con el servicio de internet de @ETBsoluciones en los cuales 8 días han habido fallas en el servicio, las cuales he reportado y en donde me han incumplido 3 visitas técnicas domiciliarias a revisar el error y nunca vienen haciéndome perder mi
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El Juancho (@Juanchovc_) reportó@angiesalcedoSB @ETB A mi me funciona el internet creo que depende es la zona
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Carlos Gaona (@carlosagaona) reportóSabían que @ETB cuenta con el peor servicio al cliente que existe. Cuando te venden algo son super rápidos. Pero al momento de solicitar algún requerimiento nunca aparecen.
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Mane (@lainocentem) reportó@ETB hola jeraldine, entiendo que ya escaló el caso, pero no tengo ningún número de radicado que me garantice eso y a parte 10 de tus compañeros en servicio al cliente por Linea me han dicho lo mismo, así que me he es difícil creer. NECESITO UAN SOLUCIÓN REAL
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Juana Carolina 🏊🏻♀️👩🏻🌾 (@Juanadelmarazul) reportóSeñores @ETB en 10 días he pedido 4 permisos laborales para atender una instalación del servicio hogar y no vienen, hoy de nuevo me encuentro en casa y acaban de decirme que cancelaron la visita, a donde pongo la tutela por perjuicios con mi trabajo ?
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Andrés Felipe Quintero (@andresfelipeq_) reportóHe realizado 4 portabilidades de WOM hacia @ETBsoluciones portadas el día 29/04/2026 00:00 y no han sido actividas y nadie me solución, estoy incomunicado. Solo sale (solo llamadas de emergencia) @sicsuper
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Simon Templar (@criticahomo) reportó@ETB desde ayer sin servicio de internet en el sector de Galerías
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Juana Carolina 🏊🏻♀️👩🏻🌾 (@Juanadelmarazul) reportó@ETB Les escribí y llevo 40 minutos esperando una respuesta en llamada y nada
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jaos (@jaos00) reportó@ETB señores otra vez la red se conecta normal, pero dice sin "acceso a internet" y cuando llega hay intermitencia las.. páginas se demoran en cargar, hay lentitud hasta para enviar un mensaje... Eso es una falla de ustedes ???
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Sergi di Leandri (@KSatyarthi20116) reportó48 horas con un pésimo servicio de internet de fibra óptica @ETBsoluciones @ETB @Superservicios mi servicio es de 200megas y están llegando apenas 5megas y varias horas sin internet Calle 57 sur #104-05 localidad de Bosa barrio Cañaveralejo.
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Faulkner (@faulkhner) reportóEl servicio internet de @ETB está presentando fallas en algunas zonas de Bogotá. Esperemos se solucione pronto.
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@Ceciliamaldonadobuiok (@ednarojasmaldo1) reportó@ETBsoluciones Que tal estos etb? Quitaron todas las sede de bogota para no atender las quejas de los Colombianos y si uno llama por tfo lo hacen esperar horas, ahora dicen que todo es virtual. .
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SἶოրlεMმn (@SimpleManCCC) reportóBuen día @ETBsoluciones llevo tres días sin servicio de internet en mi negocio. Por el chat bot ha sido imposible. Los números que están habilitados no sirven. Necesito que me ayuden con una solución.
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LARAÑA (@anaristizabalc) reportó@ETB tiene muy mal servicio al cliente, llamé por teléfono para que me dijeran que no pagué el Internet, se pagó ayer al mediodía y hasta que no escribí de nuevo mandando el comprobante de pago no hubo servicio.Reviso mails cada día y no había factura. @sicsuper
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LucyM (@luciamenag) reportó@ETB @sicsuper Que solución hay ????
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Guerrero Ruiz | Legal (@GuerreroRuizLaw) reportóHasta cuando la @sicsuper va a tolerar las múltiples quejas de todos los usuarios de @ETB @ETBsoluciones por las deficiencias en la prestación del servicio de internet. Completamos 48 horas sin servicio y solo ofrecen una visita técnica para dentro de otras 48 horas. Sanción!
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María Diaz (@MaraDia74406896) reportó@ETB uno teniendo que hacer trabajos de la U y ustedes de nuevo quitan el internet. No importa la hora uno oaga por el servicio 24/7 por favor arreglen eso rápido
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Carlos Javier Arias Lizarazo (@CarlosLiza81236) reportó@ETBsoluciones @CRCCol Si mi Corte es el 24 yo llamé con 10 días de anticipación. Me comuniqué por llamada y por WS. ASÍ QUE YA TENGO INSTALADO EL SERVICIO DEL OTRO OPERADOR. NO VOY A PAGAR DOS FACTURAS POR SU INEPTITUD
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dime (@dimejpg) reportónunca antes entendiendo tanto a la señora Patricia llamando a Claro porque en @ETBsoluciones me tienen mamadaaaaaaa todos los días esperando a que dejen de ser inútiles y arreglen su servicio de ****** o me dejen cancelar
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El poeti Catiu (@tupoetanosoyyo) reportó@angiesalcedoSB @ETB Lo peor
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⚡Augus⚡Te sigue (@JelfTek) reportó@angiesalcedoSB @ETB Yo llevo años con ese servicio y siempre me ha funcionado bien. Tengo um plan basico
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Sebastián (@Ohtar_Luin) reportó@ETB Paguen lo que su bus rompió. Dañó el piso por estar mal estacionado. Paguen el arrreglo malparidos.
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LARAÑA (@anaristizabalc) reportó@ETB seguimos sin servicio de Internet después de 6 días y sin servicio al cliente . Una terrible empresa es esta. @sicsuper @cielo_rusinque auxiliooooo
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Jorge Alberto García (@DocJorgeAlberto) reportó@ETBsoluciones Increíble, 12 días sin servicio y sigo sin tener noticias de ustedes. Ni siquiera tienen mi número de teléfono bien? Sigo sin TV después de 12 días. Me dan una cita y no llegan y me hacen perder el día de trabajo. @etbsoluciones sin solución para mi queja! Ayuda @sicsuper por fa
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Angelazul 🌟💚💜🩵🍉 (@gelitoazul) reportóHola @ETB @ETBsoluciones a qué jugamos con la intermitencia que viene de hace unos días con su internet?
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aleja doors (@aledoors) reportó@ETB @sicsuper @CRCCol por favor una atención para todos los casos de este hilo, ETB abusa de su posición dominante, no da solución a los usuarios y aparte pone trabas para solicitar cancelación y exoneración por fallas de servicio, pretendiendo que se pague una cláusula