¿Está ETB con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 11: Problemas con ETB
ETB está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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AF
(@anfer0920) reportó
@ETBsoluciones Tengo tres meses pagando sin disgmfrutar del servicio por una u otra razón. Y nunca encuentro solución con ustedes. Los ajustes nunca llegan siempre la factura completa esto es una estafa
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AF
(@anfer0920) reportó
@ETBsoluciones Aceptenlo. De nuevo me dejaron esperando y no me van a solicionar
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LG
(@marinlg_) reportó
@ETBsoluciones No voy a enviar privado hasta que me resuelvan el problema. Ya basta de jugar con los usuarios
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LG
(@marinlg_) reportó
Bueno, @ETBsoluciones dice que hoy en la tarde le dará solución a mi problema. Vamos a ver si es verdad o me están mintiendo de nuevo 🥺
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AF
(@anfer0920) reportó
@ETBsoluciones La única ayuda que quiero es la cancelación del contrato por incumplimiento por parte de ustedes
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LG
(@marinlg_) reportó
Espero que la próxima vez que uds @ETBsoluciones me escriban por acá ya me estén dando solución al traslado. Ya basta de hacerme perder tiempo.
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AF
(@anfer0920) reportó
@ETBsoluciones Me volvieron a engañar así que quiero cancelar el servicio. Se los digo por acá ya que nadie responde el privado
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LG
(@marinlg_) reportó
Los de @ETBsoluciones dicen que escalan tu caso a uno de tipo prioritario y hoy la persona de etb me dice que lo que me dijeron ayer es mentira
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DIEGO ARIAS
(@imdiegoarias) reportó
@actualidadpanam @ETBsoluciones Nada como los hampones de @Compensar_info toman nuestro dinero se lo roban y ya ni citas dan, quedan de llamar en 5 días hábiles y todo lo están gestionando, ya llevamos 20 días a la espera.
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EdwinRomero
(@EdwinRomf) reportó
La verdad no entiendo cómo trabaja @ETB @ETBsoluciones Me contacto para retirar mi servicio de internet y el mamerto de Felipe me contesta después de dos horas que me envió copia de la factura. 🤯🤯
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Nomecreannada
(@nocreanimu) reportó
@ETBsoluciones hola me puedes ayudar? Cambie de plan y las aplicaciones como hbo funcionan pero en el deco me dice que no tengo comprado el@paquete, en mietb todo aparece bien
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LG
(@marinlg_) reportó
@ETBsoluciones Necesito que resuelvan mi caso, ya tienen toda la información en privado
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Thanatos
(@Titanvelasco) reportó
Será pasarse a @womcolombia. @ETBsoluciones no ofrece un servicio competitivo y hasta que uno no amenaza con irse no ajustan los planes así que es mejor decir adiós. #PortateAWOM
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CAMI
(@cami_a_mendez_) reportó
@ETBsoluciones Qué tan legal será cambiar los contratos que brindan para servicio hogar, no informarle al cliente... Pero sobre todo, seguir incumpliendo los supuestos descuentos que brindan en esos contratos cambiados? ME QUIERO RETIRAR YA DE ETB POR INCUMPLIMIENTO Y CAMBIO DE DATOSDE CONTRTO
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Adriana Vivas
(@taticavivas) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Es terrible!! Hacen cobros sin verificar y es imposible que den respuesta a reclamos!! Están igual que la @SectorMovilidad ponen comparendos a diestra y siniestra sin que se pueda defender
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NUBIA M MORENO P
(@NUBIAMMORENOP) reportó
@ETBsoluciones @JoseCal84963367 Buenas noches de acuerdo a un mensaje enviado. informado del convenio de secretaria de educacon con ETB, he enviado varios solicitudes de los requisitos, no he obtenido respuesta
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LuisMi
(@LuisMi06912194) reportó
@ETBsoluciones Laura, pero ustedes ya lo saben. No se pongan a pedir protocolos pendejos si tienen un caso abierto y todos saben que tienen el peor servicio. Cínicos!
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LuisMi
(@LuisMi06912194) reportó
@etb @ETBsoluciones malditos desgraciados, qué desgaste con ustedes. Tienen visitas pendientes que no cumplieron y en este momento se cayó la red de #internet. Dejen de ser tan porquerías y solucionen.
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AF
(@anfer0920) reportó
@ETBsoluciones Solo buscan darme largas para cobrar otra factura sin recibir el servicio
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jUAN
(@tuiteenmeeste) reportó
@ETBsoluciones Llevo esperando una hora.
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Sandra Moya
(@spatriciams88) reportó
@ETBsoluciones tenemos problemas con la señal ??😡😡😡
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Andrés S. Rodríguez
(@anjasaro) reportó
A ver señores @ETBsoluciones @ETB seriedad por favor, escribo en el chat y no me dan respuesta
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Andrés Palacios Mateus
(@andpalac) reportó
@ETB Llevo 2 ocasiones solicitando la instalación del servicio, ayer el vendedor me dice que fue negligencia del técnico y hoy que no pueden validar la dirección, siendo que en el mismo edificio hay 2 vecinos con el servicio instalado
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𝙽𝙴𝙶𝚁𝙰.
(@Isabellaaca) reportó
@ETBsoluciones @ETB Llevo más de día y medio tratando de comunicarme con ustedes porque no tengo internet y no he podido ingresar a mis labores diarias y me dejan esperando en línea más de una horaaaa sin respuesta.
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AF
(@anfer0920) reportó
@ETBsoluciones Tengo casi tres meses escuchando " mil disculpas, hoy te daremos la solución definitiva" me tengo que ir a los entes legales para que dejen de robarme ya?
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LuisMi
(@LuisMi06912194) reportó
@ETBsoluciones Desde que los contraté hay fallas. Nunca se esforzaron a más. Pero en este momento no hay internet. Servicio porquería
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Ken Brockman
(@solarte_walter) reportó
El servicio de internet de @ETBsoluciones es una chanda
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AF
(@anfer0920) reportó
@ETBsoluciones Yo no tengo una mata de pesos sembrada en el patio para estarles regalando mí tiempo y dinero. Porque para mí y mí esposa el tiempo que pasamos esperando a sus técnicos es dinero
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Oscar G
(@Oscar1076G) reportó
@ETB me hacen pagar la factura para cancelar el servicio y me dejan sin internet una semana #abusoalusuario
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LuisMi
(@LuisMi06912194) reportó
@ETBsoluciones En este momento no tengo la porquería de servicio que contraté. Necesito que lo reactiveb. Nunca he tenido los 20MB contratados. Desgraciados hj🤬🤬🤬🤬