Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (17%)
- Corte Total (6%)
- Teléfono (4%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Popayán, Cajicá, Medellín, Cota, La Calera, y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Wi-fi | hace 2 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Corte Total | hace 4 días |
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Bogotá
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Internet | hace 5 días |
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Bogotá
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Internet | hace 6 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 6 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Riayalar (@riayalar) reportó@ETBsoluciones Laura un saludo, llevo más de 2 meses pidiendo solución: estoy pagando una factura costosa y no tengo TV y el Internet es deficiente: Menagwndqron una vista ayer de 8a5 y no vivieron ni llamaron; he intentado ibfructuosamente cambiar el plan y tampoco. Me dicen que han revisado…
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juan torres (@juantowil) reportó@ETB @Bogota @integracionbta Cómo hago para que me respondan el chat por una queja que puse, no me responden por ningún lado
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Carlos Gaona (@carlosagaona) reportóLlevo con el servicio de internet de @ETB caído hace 15 días. Y la respuesta es que debo tener paciencia. Cero experiencia de servicio y cero solución..#ETB #MalServicio
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dime (@dimejpg) reportó@ETBsoluciones 1 día más sumado a la desgracia de tener el peor servicio de internet del planeta entero UN DÍA MÁS DE ESTAR ESPERANDO UNA HPTA VISITA REPROGRAMADA 8 VECES SIN AVISAR @ETBsoluciones
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maleja (@malejaamont) reportó@ETBsoluciones @ETB tengo falla masiva desde hace días, CUN 4347260000728183 con fecha vencida. 10 de mayo, Sigo sin servicio. Necesito solución urgente.”
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Jorge Alberto García (@DocJorgeAlberto) reportó21 días sin servicio y @ETBsoluciones no soluciona nada, sigo sin servicio de TV. Ayer recibí finalmente un correo diciendo que desde el 27 está todo solucionado y aquí nada de señal, ni de ningún mtécnico ni nada! @sicsuper favor tomar cartas en el asunto.
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@placerdivinehot2 (@placerdivi73981) reportó@ETBsoluciones @ETB quieren obligar a pagar una factura por un servicio que no voy a disfrutar ya que hice cambio de operador de internet. No les voy a regalar mi dinero. @sicsuper no permitan que sigan queriendo robar a los clientes 😡
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Darkio Exar (@DarkioExar) reportó@dianalizethp @ETBsoluciones @ETB No les importa. Porque mantenerlos en el servicio y que el servicio funcione son dos cosas diferentes para ellos. Que bueno que se puede demandar por falta de cumplimiento de un contrato de servicios, y con esto, romper un contrato porque ellos no cumple con su parte
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♪∆¥dμ¢hį̈§♪ (@AyduchiS) reportóLlamo el viernes para cancelar el servicio con @ETB y se supone que iba a tener internet hasta el 17 de mayo y me quedé sin internet el 9 de mayo, llamé para saber que había pasado y me agendan visita técnica y resulta que me desconectaron el servicio desde el sábado 😑.
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Ivan AntiSantista (@IvanAcevedoP) reportó@ETB terrible el servicio al cliente. Sin señal de internet y la solución es que debo esperar 2 días a que manden un técnico porque no saben que pasa. 2 días? Eso es inaceptable para los que trabajamos desde casa. Es el colmo. Pésima empresa.
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Oskar Aka Polo Joe (@OskarB_14) reportóSeñores de @ETB @ETBsoluciones que pasa con el servicio de internet hogar y móvil con la intermitencia, dañando el servicio para vender la empresa a poco dinero señores de @Bogota ???
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Alejandro Hernández (@alherbor) reportóPregunta: ¿qué estará pasando con ETB hoy? ¿Será que dio inicio oficial la campaña interna de saboteo para la venta a precio de ganga? No hay televisión ni canales de servicio al cliente ¿Qué pasará @ETB?
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Dcm (@Dcm00592586) reportóEs increíble, los servicios de @ClaroColombia @ETBsoluciones @SolucionesClaro están fallando, pero no tienen problemas para enviar las facturas a tiempo.
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Amapola (@Amapola_1917) reportó@ETB El pero servicio más de dos semanas y siguen sin responder por una reposición de sim
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Angelazul 🌟💚💜🩵🍉 (@gelitoazul) reportóHola @ETB @ETBsoluciones a qué jugamos con la intermitencia que viene de hace unos días con su internet?
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LARAÑA (@anaristizabalc) reportó@ETB seguimos sin servicio de Internet después de 6 días y sin servicio al cliente . Una terrible empresa es esta. @sicsuper @cielo_rusinque auxiliooooo
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LARAÑA (@anaristizabalc) reportó@ETB @sicsuper @cielo_rusinque Día 6 sin servicio de Internet
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Felipe Castro (@Ezio_40) reportó@ETBsoluciones nuevamente sin servicio ahora todas las semanas es igual
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Walter F. Barrera. (@waloart) reportó@ETB @sicsuper @Ministerio_TIC Estoy solicitando soporte durante todo el día para recibir alguna novedad pero cada asesor tiene una respuesta diferente, es realmente frustrante...
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Diego Rodríguez (@DiegoRS_8) reportó@ETBsoluciones Voy para 24 horas sin servicio, necesito que me solucionen eso
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Santiago (@Santiag96193721) reportó@ETBsoluciones Pésimo servicio. Me instalaron fibra el lunes, el martes ya tenía luz LOS roja y me dicen que el técnico solo puede venir el viernes. Soy estudiante de ingeniería y no puedo estar 3 días sin internet recién contratado. ¿Me ayudan a adelantar esa cita de garantía?
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Alee (@CarliOjeda) reportó@ETB en el sector de El recuerdo no hay servicio, ¿qué podemos hacer?
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Alejandro Barrero (@AlejandroBarr) reportóSeñores @ETB @ETBsoluciones es el colmo que sean tan arbitrarios cancelando un servicio de línea fija por supuesta solicitud el 7 de abril. Me llegó facturación pero igual si me suspenden el servicio y al llamar me indican que se demoran 15a 30 días en responder @Superservicios
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paf129 (@Paf129) reportóOtro día más denunciando problemas con el Internet de @ETB. Hace 6 meses los recomendaba, pero este año no sé qué pasó con la empresa.
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Kevin lopez (@io_lopez) reportó@ETB @ETBsoluciones Quién atiende a las fallas que presenta hoy su servicio de internet? @sicsuper
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:c (@Apolejo) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Y Antes de que me digan la misma ****** de siempre. Si, ya reinicie el sapo hpta modem, y SI ESTOY CONECTADO CON UN GRAN HPTA CABLE NO ESTOY USANDO WIFI.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@irobbiee_ @ETB @irobbiee_ 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días
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LucyM (@luciamenag) reportó@ETB Llevo 3 dias tratando de cancelar el servicio y nunca tienen sistema .... como mas se puede cancelar el plan
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Marceline✨ (@GinTonic_08) reportó@Desvirolada @ETBsoluciones @sicsuper Di que vas a cancelar el servicio, califica mal las encuestas al cliente y verás como te escalan el caso. Me tocó así y me dio resultado
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ADRI (@amagaqui) reportó@ETBsoluciones no contestan el WhatsApp. Necesito cancelar servicio