¿ETB está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (6%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí, y Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Cesar Rodriguez (@augustocesar076) reportó hace 5 minutos

  @sicsuper Buen día muchas gracias, el problema que tengo es con @ETBsoluciones quién no ha respetado las condiciones comerciales que habíamos acordado ante un retiro del servicio (me ofrecieron mejor tarifa, pero la desmontaron hace 3 meses), me facilitan un correo y les amplio la info?

• 
  Frank Palencia 🌏🌎🌍 (@frankpalencia) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones En total acuerdo, en este sentido no soy el tomador firmante de clausula alguna. Reitero que solo me fue ofrecido un servicio de internet hogar bajo las condiciones que indique de 6 meses previo viaje, y ahora se valen de ellos para un pago abusivo. ¿Donde está el contrato?

• 
  Kamilo Barrera (@KamiloAuditore) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones que paso son el servicio de internet, está lento y no tiene velocidad de carga??

• 
  Yanneth Tocora (@Yanneth1978) reportó hace 12 minutos

  @YeisonSotoC @ETBsoluciones @ETB Siempre debemos estar muy atentos porque ya se les está volviendo costumbre este tema..a nosotros ya segunda vez que nos salen con este mal chiste...

• 
  Jeinner Gutierrez (@JEIGUTIERREZ) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones @andresgarcia_13 ETB es lo peor y apoyan la delincuencia. Me suplantaron y ha sido una lucha para cancelar ese servicio. Más de un año y nada

• 
  QUIROZ (@juanmaquiroz) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @sicsuper Estoy buscando por todos lados cancelar mi servicio de internet con @ETB pero es imposible comunicarme con ellos para solicitar mi baja. Que puedo hacer?

• 
  maria🇨🇴 (@Icanbefreedom) reportó hace 18 minutos

  @ETB Me parece una falta de respeto que desde esta mañana se dañó el servicio de Internet y TV y uno llamé al servicio al cliente para que le brinden una solución y le cuelguen. Sean serios

• 
  ®JGARCÍA®💙😎 (@andresgarcia_13) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones Esperando a que me respondan...

• 
  Juan Nicolás Reyes (@JuanNicolsReye1) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones buen día estoy sin internet tampoco tengo línea fija ambos fallando desde esta madrugada

• 
  Javoro (@Ecce_Bird) reportó hace 26 minutos

  @ETBsoluciones el servicio de Internet de 100 mb lleva desde hace 2 días siendo la cosa más inestable del mundo, al punto de impedir totalmente tocas como ver señales en vivo o hacer streaming, y parece sólo empeorar con el tiempo, que solución ofrecen???

• 
  Frank Palencia 🌏🌎🌍 (@frankpalencia) reportó hace 26 minutos

  @ETBsoluciones Esto es parte de otro engaño, eso me indicaron cuando estaba en Bogotá, pasaron los días y no resolvieron aún cuando fui quien contacté, llevo dos semanas en Paraguay, y ayer me llegó el correo indicando que debo pagar 6 meses de un servicio que solicite desconectar. Muy grave.

• 
  Nicolás C (@Bgzhelbeck) reportó hace 28 minutos

  @ETBsoluciones Ojalá respondieran el privado, hicieran respetar la agenda que se supone hacen y no nos dejen sin servicio pagando como si nada y con una clausura que no te deja retirarte, Etb que tristeza de servicio

• 
  ®JGARCÍA®💙😎 (@andresgarcia_13) reportó hace 29 minutos

  @JEIGUTIERREZ @ETBsoluciones Sigo esperando @ETBsoluciones ... Y nadaaaaaaa

• 
  Clara Selah (@ClaraSelah) reportó hace 30 minutos

  @ETBsoluciones Buena noche estoy sin servicio de Internet

• 
  Ninosca (@ninos1920) reportó hace 30 minutos

  @ETBsoluciones señores se soluciones ETB. Mi internet está demasiado lenta cuando uso el WIFI, se pegan todas las aplicaciones, no puedo ver videos, etc. Me pueden ayudar?

• 
  LT - SANTA FE (@irontable55) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones buenas noches. Tengo un servicio de IPTV que dejo de funcionar hace unos 40 minutos, y estoy conectado por cable con un internet de 100mb. Tampoco cargan sitios web de manera correcta. Hay problemas de servicio???

• 
  Jeinner Gutierrez (@JEIGUTIERREZ) reportó hace 33 minutos

  @ETBsoluciones @Liz_N_Roses ETB es lo peor y apoyan la delincuencia. Me suplantaron y ha sido una lucha para cancelar ese servicio. Más de un año y nada

• 
  L!z Chanandler Bong (@Liz_N_Roses) reportó hace 37 minutos

  Pregunta @ETBsoluciones: me acabo de dar cuenta que 3 canales (mexicanos) ya no están, pero la factura de servicio esta igual. ¿Qué paso ahí?

• 
  xBolfox (@unaburridor) reportó hace 44 minutos

  @ETB liquiden esa empresa de ****** si no van a prestar un servicio decente lcdsm.

• 
  Yanneth Tocora (@Yanneth1978) reportó hace 48 minutos

  @ETBsoluciones Ya lo solucionaron ayer luego de casi 7 horas por Twitter...pero uno simplemente nunca debería presentar problemas en la factura...y no es la primera vez que pasa. Toca mirar la factura con lupa.

• 
  Nicolás C (@Bgzhelbeck) reportó hace 48 minutos

  @Sicresponde ayúdenme a retirarme de etb sin pagar la clausura de permanencia llevo más de 1 mes sin internet todos los días a las mismas horas y sin que venga el servicio técnico de @ETBsoluciones .

• 
  🔮Doctora Doña Bruja☽ (@brujilenial) reportó hace 52 minutos

  @ETBsoluciones Por DM no me puedo quejar públicamente que llevamos 2 días sin servicio.

• 
  Clara Selah (@ClaraSelah) reportó hace 55 minutos

  @ETBsoluciones me encuentro sin servicio de internet. Me podrían colaborar por favor. Gracias

• 
  Manuel.M.F. (@manolo_monti) reportó hace 57 minutos

  Muy mal @ETB @ETBsoluciones, el 13/01/21 vienen a instalar repetidor Wi-Fi sin embargo dejan sin poder grabar y retroceder el servicio de TV... He llamado 10 veces, hoy 23/01/21 tenía visita técnica que nunca llegó... Lección de cómo perder clientes están dando...

• 
  Jaime (@jamitop) reportó hace 57 minutos

  @ETBsoluciones Pero ya. Estoy sin servicio. Nada. Ni TV, ni teléfono ni Internet. Nada. Ayuda por favor

• 
  Osman Roa López (@osmanroalopez) reportó hace 59 minutos

  Ya me canse de llamar a @ETB y que no den ningún tipo de solución solo engaños a los clientes, que espere 4 horas, que espere 24 h y el servicio sigue siendo igual de malo. Más de 10 llamadas y nadie soluciona nada @ETBsoluciones #serviciopesimoETB

• 
  Juan Nicolás Reyes (@JuanNicolsReye1) reportó hace 1 hora

  @ETBsoluciones ESTOY SIN INTERNET. Me conectaron con servicio al cliente y agendaron visita técnica al siguiente día. -MAL SERVICIO AL CLIENTE.- ***Sí cliente no tiene el servicio busco la forma que lo tenga*** *Visita técnica inmediata 🤔 *Llevarle SIM con datos Continuo...

• 
  Anthony Sac (@Anthonynet) reportó hace 1 hora

  @ETBsoluciones el wi-fi falla frecuentemente la velocidad de esto no llega a 3 megas y eso cuando la red no se pierde por completo! No es esto una causal para cancelar el contrato???

• 
  Juana Perez (@Perez_seras) reportó hace 1 hora

  @ETBsoluciones buenas noches un daño reportado desde el 19 de enero en una línea fija no ha sido arreglado, me podrían ayudar por favor

• 
  Danny (@loupdan) reportó hace 1 hora

  @ETBsoluciones podrían notificar cuando hay problemas en la red? Que está sucediendo por el sector de centro mayor de ayer Viene estando intermitente el servicio.