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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 67% Internet (67%)
  • 17% Wi-fi (17%)
  • 6% Corte Total (6%)
  • 5% Teléfono (5%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Popayán, Cajicá, Medellín, Cota, La Calera, y Villavicencio.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 8 horas
Bogotá Corte Total hace 3 días
Bogotá Internet hace 3 días
Bogotá Internet hace 4 días
Bogotá Wi-fi hace 4 días
Bogotá Internet hace 4 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CARNAVMOR
    carlos alberto navas (@CARNAVMOR) reportó

    @ETB Realmente muy mal dos días sin tv y el internet malo ya les escribí al interno igual no responden

  • riayalar
    Riayalar (@riayalar) reportó

    @ETBsoluciones Laura un saludo, llevo más de 2 meses pidiendo solución: estoy pagando una factura costosa y no tengo TV y el Internet es deficiente: Menagwndqron una vista ayer de 8a5 y no vivieron ni llamaron; he intentado ibfructuosamente cambiar el plan y tampoco. Me dicen que han revisado…

  • juantowil
    juan torres (@juantowil) reportó

    @ETB @Bogota @integracionbta El servicio al cliente es terrible, solo son eficientes para vender

  • Juanadelmarazul
    Juana Carolina 🏊🏻‍♀️👩🏻‍🌾 (@Juanadelmarazul) reportó

    @ETB El 80% de la Torre done vivo tiene ETB y el asesor dice como un robot que no tiene cobertura, cuando si, perdidos 4 días laborales y 10 días sin servicio, requiero atención con la @Superservicios

  • mausajib
    Isabella (@mausajib) reportó

    @ETBsoluciones @Superservicios @sicsuper LA SUPERINTENDENCIA JAMAS SE PRONUNCIA O SERÁ Q LES PASAN $$$. ESQ ES RARO SE SUPONE DEFIENDEN NTROS DERECHOS. CUANDO ESTOY A PAZ Y SALVO EN EL RECIBO HE PEDIDO VISITAS Y NO CUMPLEN Y CUANDO ME CORTAN SERVICIO ME DICEN QNO AGENDAN VISITAS HASTA Q ESTE A PAZ Y SALVO. Q HPTAS NO?

  • john1783
    💚🤍JOHN💚🤍 (@john1783) reportó

    Buenas tardes señoresde @ETBsoluciones @ETB venimos los problemas en el internet queremos saber que está pasando @sicsuper

  • RodriguezMln
    Ricardo (@RodriguezMln) reportó

    Oye @sicsuper, si llevo 10 días con el servicio de internet de @ETBsoluciones en los cuales 8 días han habido fallas en el servicio, las cuales he reportado y en donde me han incumplido 3 visitas técnicas domiciliarias a revisar el error y nunca vienen haciéndome perder mi

  • Gavsor2020
    Gustavo (@Gavsor2020) reportó

    Son intervalos siempre entre las 10:00 pm hasta la 1:30 am, díganme qué ********* técnico se va a acercar a estará horas a resolver este maldito problema de todos los días en las noches, que basura el servicio de @ETB en suba

  • ebcdaos
    ELIZABTAC. (@ebcdaos) reportó

    @Dianithss @ETBsoluciones Buenas tardes e visto varias personas que queremos cancelar el servicio, no hay atención presencial envíe radicado y la respuesta la dan 11/05 y la factura de este mes ya se canceló @sicsuper a donde podemos acudir.

  • SebasThrasheers
    ❋ Биофило Панкласта Ⓐ (@SebasThrasheers) reportó

    @microbloguera @ETBsoluciones ETB hoy esta re caído

  • Camilones12
    Camilones (@Camilones12) reportó

    @ETB que diablos está pasando con ETB, en este año van 4 veces que se cae el internet de fibra óptica. Tengo el servicio hace 4 años y nunca había pasado esto. ¿Qué está haciendo @CarlosFGalan con la empresa de los Bogotanos?

  • CARNAVMOR
    carlos alberto navas (@CARNAVMOR) reportó

    @ETB suspensión de servicio y el servicio no está funcionando bien hace dos semanas cambian fecha de facturación siempre pago el mismo día y esta vez para arreglar fallas demoran pero para suspender el servicio son muy buenos

  • krenktrina
    Karen C❤rtes (@krenktrina) reportó

    Que tengo que hacer para que la @ETB preste un servicio digno y de calidad y me restablezca el servicio de internet llevo 4 días esperando que me solucionen @Superservicios

  • carolinamarenas
    Cookie Princesa (@carolinamarenas) reportó

    A lo bien que los servicios de televisión e Internet que ofertan @ETB @ETBsoluciones es completamente costoso. Como hago para desvincular el servicio y no tener que pagar la cláusula de permanencia.

  • HernandoLensie1
    Hernando León sierra (@HernandoLensie1) reportó

    @MunirCardenas @ETB Los que deben pagar son los que estaban mal parqueaderos , las placas?

  • jaos00
    jaos (@jaos00) reportó

    @ETB señores otra vez la red se conecta normal, pero dice sin "acceso a internet" y cuando llega hay intermitencia las.. páginas se demoran en cargar, hay lentitud hasta para enviar un mensaje... Eso es una falla de ustedes ???

  • CARNAVMOR
    carlos alberto navas (@CARNAVMOR) reportó

    @ETB Ya les escribí a soluciones etb y aún sin respuesta

  • mich31882
    Nana (@mich31882) reportó

    @ETB primer día de portabilidad y la señal es malísima jaja que decepción

  • EGozque
    El_Perro_Gozque (@EGozque) reportó

    @ETB cuánto tiempo hay que esperar para que lo atiendan a uno por wsp y poder cancelar el servicio, llevo dos días tratando de lograrlo y parece imposible. @sicsuper

  • Dcm00592586
    Dcm (@Dcm00592586) reportó

    Es increíble, los servicios de @ClaroColombia @ETBsoluciones @SolucionesClaro están fallando, pero no tienen problemas para enviar las facturas a tiempo.

  • samiroa1207
    Sandra Rodriguez (@samiroa1207) reportó

    @ETB Porque no dejan cancelar el servicio?

  • jaos00
    jaos (@jaos00) reportó

    @ETB @ETBsoluciones estoy sin internet a pesar de que el modem está en línea, aparece conectado pero sin acceso a internet, alguna falla?

  • Juanadelmarazul
    Juana Carolina 🏊🏻‍♀️👩🏻‍🌾 (@Juanadelmarazul) reportó

    Señores @ETB en 10 días he pedido 4 permisos laborales para atender una instalación del servicio hogar y no vienen, hoy de nuevo me encuentro en casa y acaban de decirme que cancelaron la visita, a donde pongo la tutela por perjuicios con mi trabajo ?

  • criticahomo
    Simon Templar (@criticahomo) reportó

    @ETB desde ayer sin servicio de internet en el sector de Galerías

  • KaForero14
    KF (@KaForero14) reportó

    Ayer @ETB me vendió un plan de internet Hogar, confirmando que había cobertura en mi dirección. También me vendieron un plan pospago que, por el plan Hogar, salía mucho más barato. Hoy me envían un mensaje diciéndome que no hay cobertura, pero igual sigue activo el plan del cel

  • Amapola_1917
    Amapola (@Amapola_1917) reportó

    @ETB El pero servicio más de dos semanas y siguen sin responder por una reposición de sim

  • 1010_nekko
    D.nekko-1010 (@1010_nekko) reportó

    Como es posible que un servicio de internet sea tan malo @ETB el internet estaba funcionando normalmente y de un momento a otro se dañó solo y la solución es que hasta el martes nos vienen a arreglar, todo el fin de semana sin servicio? No es justo @sicsuper

  • UnaTallAndrea
    Una Tall Andrea (@UnaTallAndrea) reportó

    Tan raro el internet de @ETB sin funcionar 😩🫠pero para cobrar y cortar el servicio si están siempre a tiempo. Sin decir que así se pase días sin internet igual hay que pagarlos 😡

  • Javiacosta954
    Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportó

    Señores @ETB @ETBsoluciones hoy mi amiga espero la visita y el técnico nunca fue entonces como se hace la entrega del servicio "Internet social" y la @sicsuper haga las investigaciones correspondientes porque no es la primera persona que tiene ese servicio no le presta el

  • _lanata_
    Natalia (@_lanata_) reportó

    Hace más de dos meses solicitamos la cancelación del servicio de @ETB, no lo cancelaron, dijeron que para cancelarlo nos iban a cobrar 2 facturas y después lo cancelaban! @sicsuper es el colmo siguen llegando facturas y cobros después de que @ETB ya recogiera los equipos…