¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí, Medellín y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Villavicencio	Teléfono	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• PIRAKA (@piraka) reportó hace 26 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB Y desde qué horas hoy 23 está la señal abierta?

• #ColombiaEnDictadura #GolpeALaDemocracia (@melondono) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @ETB informe q la red tiene problemas de seguridad, se demoran en contestar los asesores, y cuando es el usuario el q se tarda un poco, se hacen los dignos y dejan de atender regañando

• francy Gordillo (@francylsc) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB el peor servicio del universo, es increíble la falta de seriedad

• Patricia Ordoñez (@Patord) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Diosmío. Llevo tres días con el servicio, nadie me ha llamado para confirmar, sola cacharreando para registros y demás. Poco amigable todo

• Carolina Alba (@Piramidekaro) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB Cuando llueve no sirve la fibra óptica @ETBsoluciones @ETB

• Shino Bartz (@ShinoBartz) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Me dijeron en la línea de @ETB que tienen falla masiva desde hace 23 horas. Es cierto @ETBsoluciones????

• cronos262 (@cronos262) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ETBsoluciones les solicito muy amable y respetuosamente el cambio del módem con el que proveen mi servicio de Internet, por uno marca nokia, el actual es alcatel y no funciona funciona correctamente, se cae la señal wifi a todo momento

• Felipe Moreno (@morenopipe) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @iosonocamilo @ETBsoluciones Son el peor servicio yo demore 30 dias y nunca paso nada. Toco cancelar y me multaron porque ellos no hacen nada y la @sicsuper asi abusan.

• JIMMY VILLAREAL🎙️ (@elcafedejimmy) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El servicio de @ETB de visitas técnicas es pésimo , programan la visita y dejan al usuario esperando y ni una llamada para presentar disculpas . @ETBsoluciones

• 🇺🇸Diana Marcela Garcia🇺🇸 (@DianisAmore) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Pero no me dieron solución. Me ocultaron información de cláusula cuando fui a cancelar los servicios ebn la sede chapinero. La superintendencia ya tiene mi caso

• Sebastián Sáenz (@Metaforista) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Oigan ETB, tengo datos a full pero llevo como dos días que nadie se puede comunicar conmigo porque no entran las llamadas y menos puedo llamar porque dice "Red Móvil No Disponible" , uno confiado esperando llamadas y esto lo funciona, Tampoco contestan, solucionen @ETBsoluciones

• 🇺🇸Diana Marcela Garcia🇺🇸 (@DianisAmore) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Ya espero solución por favor.. Solución

• 🇺🇸Diana Marcela Garcia🇺🇸 (@DianisAmore) reportó hace 32 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones No me generó ninguna solución al inconveniente ocasionado mucho después de haber cancelado los servicios con ETB. Interpondre el caso a la superintendencia de industria y comercio y ministerio de telecomunicaciones

• 𝔇𝔬𝔫ℌ𝔞𝔯𝔱 (@DonHartG) reportó hace 34 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  Que raro que el servicio de ETB esté caído, y cuando uno llama, cuelgan. De 30 días del mes, mínimo 10 servicio presenta fallos @ETBsoluciones

• Carolina Alba (@Piramidekaro) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Cómo hago con el internet tan lento para comunicarme con ustedes ?

• Sebastián Sáenz (@Metaforista) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Plena pandemia, era digital y de las comunicaciones y uno incomunicado x la ineptitud de @ETBsoluciones, lo peor es que sin saberlo.

• Juan Sebastián (@JuanSe_Rod) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @Lucho_ElCali Deberían ser más puntuales en cuanto a fechas, yo también había estado esperando soluciones y las recibí uno o hasta dos meses tarde, mejoren la calidad del servicio

• Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @ETB qué pasa con el internet en el sector de Suba? Llevamos más de una hora sin servicio

• Madelen Rodriguez 🐾 (@madelenrod) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones otra vez sin servicio, supuestamente por falta de pago, y ni siquiera han emitido la factura de Octubre Que pasa????

• Carolina Alba (@Piramidekaro) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones No veo tu respuesta por interno

• Shino Bartz (@ShinoBartz) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Después de las 10pm funciona bien, pero hoy que tengo que trabajar ahí @ETB pareciera que cortara el puerto 8080 para navegar, lo que no saben es que se necesita...

• Felipe Moreno (@morenopipe) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper Vamos a esperar el fallo de la tutela que se le puso a @ETBsoluciones a traves de @sireclamo y led cuento todo despues. El resumen es que despues de mas de un mes sin contar con el servicio. Cancele lo hicieron de inmediato y mandaron factura de clausula por 1.648.000

• Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones varios días con problemas y soluciones no aparecen. Pero la factura sí llega muy puntual. No tengo servicio. Cuánto tiempo más debo esperar para una solución real. Visitas que no mejoran el servicio nos hace perder tiempo a todos @manolitosalazar @YolandaRuizCe

• Jorge Hernán Estrada (@jorgehestradag) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB @ETBsoluciones Ahora usted al día en la factura y la TV de #ETB NO Funciona .. le dice que llame al 3777777 y cambiaron el menú; al hacer la llamada, solo le da opción de colocar un PQR pero no da opción de buscar asistencia técnica.. @sicsuper

• Santiago Garcia (@Herz_As) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper después de 5 meses pagando 67000 pesos de Internet y telefonía con @ETB @ETBsoluciones hoy llega la factura en 91000. Llamó a pedir razón y me dicen que la respuesta se demora 15 días hábiles.

• francy Gordillo (@francylsc) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @etb denunció el peor servicio

• 🇺🇸Diana Marcela Garcia🇺🇸 (@DianisAmore) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Pero si no me dieron ninguna solución!!!... Pendiente de que van a estar? 🤔

• Shino Bartz (@ShinoBartz) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hay problemas con @ETB??? Llevo un buen rato con conexión limitada y lenta, a duras penas se puede medio trabajar...

• Andres Gabriel (@agabrielmelo) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Estoy sin servicio! Alguna falla en el sector de cedritos?

• Carolina Alba (@Piramidekaro) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @akanajaa @ETBsoluciones Falta aclarar que cuando llueve el servicio no sirve jajajaja