Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (69%)
- Wi-fi (17%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (3%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Villavicencio, y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 4 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Corte Total | hace 3 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 4 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jacobo (@j_muvdi) reportóDonde vivo instalaron la red de una empresa de internet que, dijeron, le viene a competir duro en precio, velocidad y servicio a los operadores fijos “tradicionales”. Escucharé la propuesta para comparar con lo que actualmente tengo contratado con @ETB @ETBsoluciones y como “el palo no está pa’ cucharas” y si hay manera de ahorrar y me conviene el cambio, aprovecharé. En la publicidad dicen que son mejores.
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Alexis Muñoz Claros (@alexismclaros) reportó@ETBsoluciones tiene un pésimo nivel de servicio, cancelar cualquier servicio es una real pesadilla llevo más de 20 días y nada que me cancelan el servicio de internet
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Josesito_84 (@Jose_O84) reportó@ETB tengo que rogar para que venga a instalarme el servicio? La línea de atención al cliente por teléfono es una porquería y en whatsapp no responden ¿qué hago? Necesito reagendar la fecha para la instalación.
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Soccer_girl82 (@soccer_girl82) reportó@ETB @eltajalapiz lo que quiero es cancelar mi servicio, quedo atenta
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@andreams_hiver @ETBsoluciones @andreams_hiver 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.
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Simón Falcón (@simonfal69) reportó@ETB Uds me tienen desde un año cobrando un servicio que nunca he solicitado, ya van por 340.000 peso...de algo que no he solicitado y menos disfrutado, y eso afecta de historial crediticio....por favor sean serios...y respondan a mi requerimientos....uds son cómplices de una ESTAFA.
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ETB (@ETB) reportó@negrachavarro @ETBsoluciones @sicsuper Buenas noches , para ayudarte y validar tu caso , estamos disponibles por medio de este canal ¡Te esperamos ! Liliana 🙏📲
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BACTERIA ⭐️ (@eltajalapiz) reportó@ETBsoluciones @SindicatoETB Me llamaron primero los del sindicato y Uds nada, gracias por nada, varias veces y ninguna solución
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Natalia Tamayo (@natamayo80) reportó@ETB su servicio es pésimo. No dejan que los suscriptores libremente decidan si quieren seguir con ese servicio. Ponen todas las trabas posibles para impedir que el suscriptor, libremente decida no continuar con sus servicios. @sicsuper
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Alejandro Isaza (@alejoig) reportóOJO con @ETBsoluciones no dan ninguna solución, si piensa adquirir un servicio con ellos piénselo bien. El servicio de venta bueno, pero en adelante sufra, nadie responde. Que mal servicio!!!!
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Alejandro Isaza (@alejoig) reportó@ETB Laura llevo eacribiendolbabud y a sus compañeros todos los días que mal servicio, requiero hablar con un gerente, alguien que tenga manejo de la situación. SEGUIRÉ LLENANDO LAS RESES SOCIALES CON EL MAL MANEJO DE UDS
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Juan Manuel (@juanmanuelleal) reportó.@ETBsoluciones por favor solicito solución al problema de velocidad de internet en la calleja. Una semana sin internet.
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Leidy Salguero (@leidy_salguero1) reportóTerrible la solución de los inconvenientes, ni siquiera contestan. @ETBsoluciones
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Cristian Aguilar (@Aguilar_CcC) reportó@ETB y si servicio de internet para cuando? Se viene atendí todos los días!! Pésimo servicio
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Nicolás (@NicolasJaCe) reportó@StarkStrain @ETB Un tema de nunca acabar con ellos, es lo peor que le puede pasar en esa empresa a uno.
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Mememe (@melissameli_02) reportó@ETB ha pasado más de un mes desde que "supuestamente" me dieron un número de radicado. Y adivine? ninguna respuesta @ETB . Dónde más tengo que escribir??
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j (@ThinkGroove) reportó@ETB 4 horas sin internet. Todos los meses la misma basura.
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Jose (@josemog_) reportóNunca contraten con @ETB. Llevo un mes intentando cancelar el servicio y siempre me bloquean para impedir que lo haga.
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💻Juan Pedraza💻 (@Juan_pedraza) reportóEsperando a ver si la gente de @ETB me contesta el DM
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Simón Falcón (@simonfal69) reportó@ETB @sicsuper Que tengo mas de 1 año recibiendo cobros de un servicio que no tengo ni he pedido a uds...de hecho no vivo ni he vivido en Bogotá
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OswaldoCoca (@Okdominguez) reportó@DIRECTVLA @ETB porquería de servicio. Me sacó del tv y de app, no me deja recuperar la contraseña y no deja conectar... Con su: uff algo pasó 😡
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Джон Александр (@jar_78) reportó@ETB @ETBsoluciones @sicsuper Otra vez sin servicio que tal falta de costumbre
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jorge alberto castro lopez (@alkas38504611) reportóPésima señal y pésima programación. @ETB
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@dareyesm @ETBsoluciones @dareyesm 3/5 Si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Además, aplica el silencio administrativo positivo cuando no responden tu petición o recurso en los plazos establecidos, se entiende que tu reclamación es favorable.
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Scifialquimist Of The Chaos 🌐⛓️⚔️🇵🇸 (@Jigsaw234) reportóGracias @ETB por hacerme tomar la decisión de cancelar su servicio,
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Tiza. (@BySamm_) reportóGran hijueputas @ETB otra vez nos dejaron incomunicados, no entran ni salen llamadas, no tengo datos, malparidos los odio, me lo aguanté una vez, mañana me cambio de esta porquería de operador
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chilobustamante (@chilobustamant1) reportó@ETBsoluciones @ETB Siendo esta la respuesta cancelare el plan hogar con etb y cambiare de operador, mal manejo empresarial estan dejando acabar la joya de la corona
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∞ Fins sempre Tito ∞ (@Teffa___) reportó@sicsuper ayuda, @ETB no resuelve mis PQR (van 7), no respetan mis derechos y me obligan a pagar servicios de streaming que no incluí en mi plan de telefonía móvil.
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OswaldoCoca (@Okdominguez) reportó@ETB @DIRECTVLA Ese DGO es una estafa, me sacaron el fin de semana, resetearon mi cuenta y ahora no me deja ver los partidos del mundial... Muy convenientes 🐀
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Pao (@Cpaocalde) reportóHoy contraté con ustedes y el servicio ya no funciona. Necesito una respuesta es imposible comunicarse con un asesor. @ETB