Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (69%)
- Wi-fi (17%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (3%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Villavicencio, y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 16 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 22 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Sebastián (@Un_Tal_Juan) reportóUno feliz cambiándose a @ETB que porque es el mejor internet y no pasaron ni 24 horas y ya no tengo el servicio de internet funcionando. Que alguien me explique.
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Pilar Alfaro (@pilitarojas) reportó@ETBsoluciones es posible lograr una respuesta con respecto a una sobre facturación?
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Zorro&Machete (@niko77ina) reportó@ETBsoluciones Pues ni tanto mi caso porque estoy viendo que es una falla generalizada, para cuando antenas propias?
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Jorge Iván Domínguez (@jdominguezMD) reportó@ETB Necesito cancelar Win play pero no tengo tiwmpo ni memoria para esperar 4 horas a que un asesor me responda. Cómo lo hago? La app funciona mal.
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Andres B (@andres_1538) reportó@ETB Estoy tratando de cancelar mi plan de DGO y no ha sido posible.
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Alexis Muñoz Claros (@alexismclaros) reportó@ETBsoluciones necesito radicar un derecho de petición que desespero Uds! No necesito mejorar el pésimo servicio de Uds, no me interesan planes, necesito cancelar el internet ya!
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OswaldoCoca (@Okdominguez) reportó@DIRECTVLA @ETB porquería de servicio. Me sacó del tv y de app, no me deja recuperar la contraseña y no deja conectar... Con su: uff algo pasó 😡
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Andrés Hernández (@el_andresh) reportó1 hora en espera para cancelar el pésimo servicio de @ETB ¿Nadie vigila eso @sicsuper?
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Magda Trujillo (@ZuleTrujillo) reportó@ETBsoluciones están brindando un pésimo servicio en Victoria Norte. No puedo acceder. Internet desde hace una hora.
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ale (@mlj_c21) reportó@AlejoGonzalezG_ @ETB lo mismo por acá nada que dan respuesta
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BACTERIA ⭐️ (@eltajalapiz) reportóPésimo servicio de @ETBsoluciones cobran por el servicio de grabar y retroceder y no funciona, se llama a solicitar soluciones y cuelgan, no ayudan pero si cobran. @SindicatoETB
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Mishelle (@GarzonMishelle) reportóIncreíble que @ETB tenga el descaro de andar subiendo valores de la factura, cuando a inicio de mes estuve 3 días sin internet, y otra vez desde anoche estoy sin internet. ¿La respuesta? Un bot, porque tampoco son capaces de dar la cara @sicsuper nos vamos a ver muy pronto
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Laurita (@LauritaMesa) reportó@ETBsoluciones me vieron la cara de … y jamás me reconectaron el servicio que nunca autorice suspender desde hace 8 días, días que ya pagué y espero me devuelvan en $ @sicsuper
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Bennett (@NancyM45857) reportó@natalia1441411 @ETB Querida Natalia, acabo de llamar al *700 y dice que hay inconvenientes en voz y datos. Que lo están solucionando "lo más pronto posible". Ya sabemos que trabaja más un gorgojo en un riel que ellos solucionando problemas.
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Dark Side...🌘 (@darksidepink) reportóHptas de @ETB hasta que hora van arreglar la señal de datos móviles 🤬🤬🤬😡😡😡
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Ulrich (@Falstaffc) reportó@ETB ETB tiene una falla masiva en el servicio móvil y no le dicen a uno eso desde el principio: me hicieron perder horas con tonterías. Bluff ETB. Nada recomendable!!!!
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ale (@mlj_c21) reportó@ETB Es una falla general? Estoy hablando a la linea de WhatsApp y no dan respuesta de que pasa
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luciana lovestory 🐈⬛ (@lustforsophie) reportó@ETB pirobos aprovechados como me van a hacer pagar dos facturas de internet en el mismo mes, llevando 15 días con el servicio? q asco, ladrones hptas.
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Pilar Alfaro (@pilitarojas) reportó@ETBsoluciones Laura tengo un problema por sobre facturación. El 14 de julio registre la queja y no llegó el CUN. Hoy llamo y desafortunadamente el “colaborador ETB” fue muy grosero y tildó calumniar porque mi fecha de solicitud es distinta la que tiene él. Finalmente dio el CUN. Y Ahora ?
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Fabio Díazgranados J (@FABIODZG) reportó@ETB Le tengo que repetir la queja?
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🇪🇭Julián🇵🇸 (@OsorioSst) reportóSeñores @ETB, llevo 3 horas sin internet móvil. Nadie me da una solución. @sicsuper
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Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportóHace 4 meses no tengo @ETB @ETBsoluciones pague $100 mil sin utilizar y ahora $29 mil de reconexion … me siento perseguida llamadas, ponen grabaciones, escriben y correos 🙈ayuda @sicsuper estoy obligando a pagar$ algo que NO use… qué clase de empresa? Nadie ayuda 😭 NOooo
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Juan Manuel (@juanmanuelleal) reportó.@ETBsoluciones por favor solicito solución al problema de velocidad de internet en la calleja. Una semana sin internet.
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Джон Александр (@jar_78) reportó@ETB @ETBsoluciones @sicsuper Otra vez sin servicio que tal falta de costumbre
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Ronald Vargas (@Ronaldfvargass) reportóQue porquería el servicio al cliente de @ETB
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Alejandro Isaza (@alejoig) reportóPaso por acá para que nunca contraten con @ETB es una porquería el servicio, para vender el producto muy buenos, pero de ahí en adelante es imposible llevo cuatro días tratando de que me instalen el servicio, ponen fecha de instalación y no cumplen. Luego contactelos. Tenaz. OJO
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Andrés Buitrago (@StarkStrain) reportóQué pésimo servicio, llevo 4 días sin internet y nunca llegan a las citas programadas... Necesito solución!! Señores @ETB
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Джон Александр (@jar_78) reportó@ETB valiente respuesta de este parroquiano "Disculpa no poder seguir ayudándote, pero se me sale de las manos lastimosamente ☹, ¿Tienes alguna otra consulta adicional diferente? 💙" @sicsuper
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Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportó@ETB @ETBsoluciones @sicsuper Muchas veces les escribo, me han atendido más 10 asesores y ninguno soluciona, de hecho les escribí por su famoso interno hace 30 minutos y NO contestan, la peor empresa de telefonía 🙈😭
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Simón Falcón (@simonfal69) reportó@ETB Yo estoy en lo mismo @sicsuper @CRCCol tengo una deuda de 360 mil pesos que aparece a mi nombre, y nunca he solicitado ningún servicio ni lo tengo, no he vivido nunca en Bogotá.....POR FAVOR ALGUIEN QUE AYUDE