¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (18%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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YO LES CREO!
(@lancerosdetame) reportó
@ETBsoluciones ustedes cobran 400.000, de multa x instalar el mismo servicio contratado en municipios cercanos! @sicsuper
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Luisa
(@Luisa87973003) reportó
@ETBsoluciones el peor de todos los servicios
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®JGARCÍA®💙😎
(@andresgarcia_13) reportó
@ETBsoluciones No me ofrezcan más disculpas, y reconectar el hp servicio
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Miguel Angel Portela
(@MiguelPortela) reportó
Sres @Superservicios cuál es el paso a seguir con @ETBsoluciones si ofrecieron un servicio bajo unas condiciones y costos, pero pasados 3 dias de haberlo instalado, estas condiciones las cambian arbitrariamente y amenazan con cobrar una supuesta cláusula de permanencia?
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John M Aguirre
(@JohnMAguirre) reportó
@ETBsoluciones su app es un asco, no sirve para nada, tocó migrar a otro operador
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Ya la cambiaron ahora es peor.
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Luisa
(@Luisa87973003) reportó
@ETBsoluciones pesimo servicio
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Jose Lopez Martinez
(@LopezMartinezJL) reportó
@ETBsoluciones que desastre,un mes con el servicio, 8 llamadas al 177, 2 visitas (1 no llego el técnico), algunos días con una línea clonada en 2 predios,otros días sin internet y Tv, y la respuesta del CC es vamos a programar una visita en 4 días...que desastre de servicio y CX
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®JGARCÍA®💙😎
(@andresgarcia_13) reportó
@Ingenieria_HMD @ETBsoluciones Estos hps desde el 23 de febrero les pague la factura y suspendido... INÚTILES, INEPTOS, RADICSDOS ***** QUE NO SIRVEN PARA NI ******
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Ken Brockman
(@solarte_walter) reportó
@ETBsoluciones necesito ayuda, el internet es picho y necesito un cambio de lugar dentro de mi Casa, gracias, en ningun lugar contestan
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333
(@Mamertosaurio) reportó
Que berraco karma el que estoy pagando con @ETB siempre a las 9 de la noche mi conexión de 60 megas se convierte automáticamente en 3 megas y no se puede hacer nada...
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LuisMi
(@LuisMi06912194) reportó
@ETBsoluciones @etb siempre piden mensajes privados para que nadie sepa lo malos que son. Pésimo servicio. Aburrido con ustedes, mal #internet
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Julián 🦖
(@Julianosaurio) reportó
@ETBsoluciones No es cierto. Déjenme cancelar. Desde el 1 de marzo no tengo servicio y hoy, de nuevo, no me resolvieron nada.
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Henry Sneitder
(@HenrySneitder) reportó
@MiguelPortela @Superservicios @ETBsoluciones Si no estoy mal tienes derecho a retractarte en los primeros 7 días calendario creo, puedes justificar que el servicio no es lo que contrataste o lo que sea. Por experiencia te digo que el servicio técnico es malísimo
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John M Aguirre
(@JohnMAguirre) reportó
@ETB su app es un asco, no sirve para nada, tocó migrar a otra empresa
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones No mayor? Solución que me quedaré esperando n
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®JGARCÍA®💙😎
(@andresgarcia_13) reportó
@ETBsoluciones Quiero colocar una queja encontrá de Sara Osorio del hp Call Center que manejan, no tenía ni idea de lo ocurrido y me dejó mamando en línea, MALPARIDOS!
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Aldrubal13@ 🏳️🌈🏳️🌈
(@GafaroSilva) reportó
Cuando sera la semana que nunca tenga problemas con @ETB @ETBsoluciones
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Natalia Duarte
(@NataliaDuarteM) reportó
@sicsuper @ETBsoluciones empezaré la vía administrativa como lo sugiere la superintendencia. Alguna solución o ya se quedaron sin excusas?
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Ivan Barajas
(@ivancontrabass) reportó
@ClaroTeAyuda me suspendieron los servicios de claro hoy pagué y no me han restablecido el servicio hoy tengo clase de la universidad , pero ya me voy a pasar a @ETB
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Alepun
(@aleprietom) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Llevamos 8 días esperando que @ETBsoluciones @ETB venga a instalar el cable que se robaron desde el lunes de la semana pasada y la respuesta es que hay problemas técnicos. El único problema es el mal servicio técnico y la pésima atención al cliente... Será mirar otras empresas
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Yorch a secas
(@Lord_Bird) reportó
@ETBsoluciones el técnico de traslado dejo botado el modem y no me han conectado el servicio desde el día de ayer. Y ahora disque tengo que esperar otro dia mas para que vengan. Que pésimo servicio
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kata
(@cpgysz) reportó
Mi internet está fallando... me pueden ayudar por favor @ETBsoluciones 🙄
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Amanecerá y veremos, eso dijo el ciego y amaneció u no vio. Con esa respuesta me llevan pastoreando más de un año
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Amanecerá y veremos, eso dijo el ciego y amaneció u no vio. Con esa respuesta me llevan pastoreando más de un año
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Luisa
(@Luisa87973003) reportó
@ETBsoluciones el peor de todos los servicios.
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Victor Arenas
(@victor_vnzla) reportó
@ETBsoluciones Recuerden que deben hacerme un descuento por un mes sin servicio
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Nathalia Espitia B
(@NATHIESPITIA) reportó
@ETBsoluciones cierra pqr a su antojo y sin respuesta por ningún medio, esto está ok @sicsuper ? Ayuda aca por favor!
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Daniel Gonzalez
(@crisdani78) reportó
@ETB estaba en medio de un parcial, y su servicio se calló e llamado mil veces y no contestan, tengo parciales todo el día
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Cuál equipo? El mismo que vendió mi información ? El mismo que vende por 3 pesos líneas y servicios con datos de otros usuarios. Con qué equipo? O con los que no han podido dar solución ?