¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Teléfono (3%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• yordan ordoñez araujo (@yordanordonez) reportó hace 2 minutos

  @ETB en fibra supuestamente son el número 1 pero será en engañar porque venden un servicio precario el cual no funciona ni cableado tampoco por red wifi. En verdad para nada recomendable.

• AntiuribistaSoy (@AntiuribistaSoy) reportó hace 5 minutos

  @JulianRoman @ClaroColombia Todas están una ******, en Colombia que es bueno por estos días? @ETB anda en la misma marea lentoooo y se cae cada nada. Lo único q no cae es #UribeParacoHpta

• Gloriaceci9 (@gloriaceci9) reportó hace 6 minutos

  Señores @ETB @ETBsoluciones me gustaría saber qué está pasando en el sector del Trinidad Galán, que tienen sin Internet al colegio donde estudian mi hijo y sobrino. Lo peor del caso es que desde la semana pasada están con ese servicio intermitente y no han dado respuesta.

• Lination (@Lination24) reportó hace 6 minutos

  @27Beralich @ETBsoluciones Está fallando 🤯🤯🤯

• Kary Rubiano (@RubianoKary) reportó hace 6 minutos

  @ETB señores donde es posible comunicarme con ustedes? Cuando el servicio que ustedes prestan no funciona para nada? En su chat no solucionan nada, en la línea son solo conmutadores los que atienden, nunca solucionan nada, que servicii tan pésimo pero para vender rapidito.

• HAROLD J PEÑALOZA (@JEISONP724) reportó hace 10 minutos

  @ETB @ETBsolucion por favor llevamos tres días sin servicio no hemos podido trabajar y estudiar no nos soluciona nada @Superservicios

• Lei.! (@leirism) reportó hace 10 minutos

  @ETB @ETBsoluciones abusadores me cortaron el servicio por un error de uds y adicional me toca esperar hasta el sábado para que vengan a revisar @sicsuper

• Paila_G (@PaolaGarzn12) reportó hace 10 minutos

  @ETB Porfa nadie compre esto. ETB el peor servicio

• Maira Bulla Ibagon (@Maijar_basse) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones De mensaje en mensaje interno no han solucionado nada. Pésimo servicio

• K (@karlozxpower) reportó hace 14 minutos

  @ETB @ETBsoluciones da mal la información, me perjudicaron y decidí cambiar de proveedor de internet, apenas se los comuniqué empezó a fallar internet 10:27pm todas las noches y ahora empiezan a acosar con retirar los equipos antes de la fecha estipulada QUÉ LES PASA SEÑORES?

• Señora Millenial 💛🧈 (@therainbowwhale) reportó hace 14 minutos

  Hola @ETBsoluciones nos quedamos sin Internet. Ya reiniciamos y llamamos pero solo nos atendió el bot. ¿Podrían ayudarnos con soporte técnico? Estamos en horario laboral y necesitamos el servicio.

• Laura Diaz ☘️ (@Laura__Diaz) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones he teñido intermitencia desde el día de ayer, me toca utilizar mis datos de celular, que hago?

• Jpandead ff (@JpandeadF) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones SU INTERNET ES UNA **** BASURA HAGAN ALGO BIEN IJUEPUTAS

• SERGIO MARIN NIÑO (@sergiod_marin) reportó hace 23 minutos

  Pésimo servicio al cliente de @ETBsoluciones @ETB no brindan solución a fallas de internet, telefonía, etc. incumplen visitas técnicas y en el call center solo saben decir que fue error del sistema. Terrible servicio. @sicsuper

• Sahel Ruiz (@SahelRuiz) reportó hace 25 minutos

  @ETB llamas a cancelar, te hacen retención. Acepto la retención y el descuento ofrecido e igual me quitan el servicio de Internet . El chiste del día.

• Isabel (@_isaabelr) reportó hace 29 minutos

  @ETB son una porquería llevo 4 días sin internet porque no han sido capaz de resolver el problema.

• Jareth Lugo (@Jarethlugoc) reportó hace 31 minutos

  @ETB que servicio al cliente tan horrible el que ustedes tienen, realmente es una odisea que a uno le den una solución,imposible diría yo,y aparte de eso a uno lo terminan insultado. Pésimo servicio.

• ...FeLiPe SaNcHeZ... (@GG_2NE1) reportó hace 33 minutos

  @ETBsoluciones POR FAVOR EN EL BARRIO LA VEREDITA EN SOACHA LLEVAMOS 2 DIAS SIN SERVICIO DE INTERNET NI TELEFONIA FIJA, SEGUN LOS ASESORES LA FECHA DE ARREGLO ERA ANOCHE ANTES DE MEDIA NOCHE Y AHORA DICEN QUE EN ESTA MADRUGADA POR FAVOR QUE ASI SEA ES URGENTE

• Sahel Ruiz (@SahelRuiz) reportó hace 34 minutos

  @etb hace la retención. Te quita el servicio. Te reinician el módem y te envían un técnico en 72 horas

• Venezuela en el Corazon (@MigrandoAndo65) reportó hace 37 minutos

  @ETBsoluciones como se reporta una falla si los números establecidos para eso están fuera de servicio ?

• Lei.! (@leirism) reportó hace 39 minutos

  @ETBsoluciones son unos abusadores, hoy me cortaron el internet por error de ellos y tengo que esperar hasta el sábado para que venga un técnico a solucionar, pero ellos no me van a dejar de cobrar el servicio éstos días ni tampoco me van a pagar mi salario @sicsuper

• Henry Agudelo (@hdagudelo) reportó hace 42 minutos

  @ETBsoluciones personalmente cuanta encuesta, cuanta publicidad y cuanta recomendación me pidan de esta empresa, crean que daré una PESIMA visión porque lo merecen desde 2016 pagando y re-pagando sus errores y sigo acá pagando? #LADRONES mil veces #ladrones

• fabian ortiz (@fabiandsn) reportó hace 43 minutos

  15 días con servicio intermitente de @ETB @ETBsoluciones y los asesores bravos y cuelgan la llamada por que uno exige soluciones, que porquería de atención al cliente, definitivamente no recomiendo ese servicio pero la factura cada vez mas costosa!

• StivenM0595 (@StivenMedellin3) reportó hace 43 minutos

  @ETBsoluciones quiero por favor programar una vista técnica desde hace varios días el servicio en la casa es bastante malo por favor alguien que me ayude

• Pictorama (@Pictorama1) reportó hace 48 minutos

  Tengan cuidado con @ETB @ETBsoluciones para ofrecer el servicio le dan un mes gratis y luego en la poliza de cumplimiento se lo cobran @sicsuper

• Mechitascasmonth (@Mechitascasmont) reportó hace 52 minutos

  😡😡😡 @ETBsoluciones De cuándo acá tienen que obligar al usuario adquirir paquete Telefonia Fija+Internet con el cuentico de cambio a Fibra Óptica o Cancelan Servicio cuando NO USO NI NECESITO INTERNET EN EL HOGAR? Con el Celular suficiente. @Superservicios @TalCualOficial

• yordan ordoñez araujo (@yordanordonez) reportó hace 53 minutos

  @ETBsoluciones No llevo ni un mes con el servicio con una supuesta fibra simétrica la cual no funciona no al 30%. Al cual me e comunicado con el soporte técnico en donde apunta de engaños me manifiestan que me enviaran un técnico el cual has llega

• Sebastián Garzón (@juansebogotadc) reportó hace 58 minutos

  @ETBsoluciones Mucho tiempo sin servicio y nada de solución, no optaré por los días que no sirvió. Mucha negligencia!

• ...FeLiPe SaNcHeZ... (@GG_2NE1) reportó hace 59 minutos

  @ETBsoluciones URGENTE POR FAVOR EN EL BARRIO LA VEREDITA EN SOACHA CUANTAS PERSONAS DEPENDEMOS DEL SERVICIO DE INTERNET PARA TRABAJAR Y ESTUDIAR POR FAVOR SOLUCIONEN ESO RAPIDO.

• Diego Gonzalez Diaz (@mago9810) reportó hace 59 minutos

  @ETBsoluciones pues este canal sirve, mucho más efectivo, logre solucionar el problema, al cesar lo que es del César… gracias