ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 12/06/2025 03:05

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. Teléfono (6%)

    Teléfono (6%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Live2Alejo Alejo S. Live2 🇨🇴 (@Live2Alejo) reportó

    Ojo con @ETB @ETBsoluciones que llega la factura de pago con un número de referencia, uno ingresa a hacer el pago y resulta que está cuenta no corresponde a la cuenta del titular de la factura, te embolatan el pago y debes esperar hasta que ellos solucionen el problema. ESPANTOSO

  • elvicticor_ elvicticor (@elvicticor_) reportó

    Na pero que paso @ETBsoluciones ya tienen de manía que el internet de vaya a estas horas o que ?? Casi 40 minutos sin internet aquí en suba. La pregunta es hay solución para hoy o ya toca esperar toda la madrugada para que den solución?

  • Kittypatitas7 lacarola (@Kittypatitas7) reportó

    @ETBsoluciones Que alguien de la cara y diga qué pasa!! En el teléfono no contesta nadie, el boot de whatsapp no sirve. Que hacemos que nadie da razón!! Se necesita el internet.

  • willarpu willarpu (@willarpu) reportó

    @ETBsoluciones desde las 12:00 estoy sin servicios. alguna respuesta o información?

  • elkinbusiness Elkin Castañeda (@elkinbusiness) reportó

    @ETBsoluciones La ETB dice que sus llamadas son grabadas y monitoreadas para la calidad en el servicio, hacen un cambio de plan a su antojo para cobrarme mas habiendo llamado para pagar menos. Pido la grabación para que lo comprueben y que ahora no esta en sus archivos. Asi o mas descarados?

  • nata8904 Nataly Hernández (@nata8904) reportó

    Hola señores @ETBsoluciones estoy sin servicio de Internet desde hace 30 minutos. Sector Suba Lombardía.

  • athenea3000 Athenea Ψ (@athenea3000) reportó

    @ETB Servicio intermitente en Suba y ahora sin internet cuál es la solución?

  • jforero2 jforero (@jforero2) reportó

    @ETBsoluciones En qué factura puedo ver el prorrateo que se va a hacer por el servicio que no puedo disfrutar mientras dura el "servicio técnico" del aparato que etb me entregó?

  • Kittypatitas7 lacarola (@Kittypatitas7) reportó

    Sres @ETBsoluciones tratando de presentar parciales y uds nos dejan sin internet?? Que solucionan?? A esta hora también se trabaja y se estudia, nadie contesta por favor una respuesta

  • JonaChan01 Jona Chan (@JonaChan01) reportó

    Puede comunicarse en un mes para verificar si ya tenemos cobertura allá. En fin, ese no es el punto, desde agosto empecé con un plan aparentemente bueno también de @ETB pero desde que lo instale la conexión vive más en el piso que otra cosa! Y el colmo de lo que pasa ahora +

  • danielladcoll Daniella Domínguez Coll (@danielladcoll) reportó

    @ETBsoluciones @ChChac Varios en Chapinero estamos sin servicio de TV o internet. Algún motivo???

  • eli_bolivar18 Eliezer Bolívar (@eli_bolivar18) reportó

    @athenea3000 @ETB A ti también se te cayó el internet a eso de la 1 de esta madrugada?

  • ANDREWLOPI Andrew!! ⚽️ y 🚴‍♂️ (@ANDREWLOPI) reportó

    @ETB @ETBsoluciones que desastre de servicio el de etb nadie controla eso llevo más de dos semanas sin Internet me agendas todos los fisd una cita que jamás van @sicsuper cada día más reclamaciones y incumplimientos del servicio no cumplen ni nada.

  • juanrincon_CR juanrincon (@juanrincon_CR) reportó

    @Menkian @ETB Me pasa igual, el internet es muy inestable, se va y vuelve a los segundos, pero hay mucha inestabilidad y no se puede jugar tranquilo.

  • fernando1836 fernando (@fernando1836) reportó

    @cancinodiegoa @ETB Y sin hablar de la tercerización otro mal negocio

  • EstebanTheWhite Esteban (@EstebanTheWhite) reportó

    ¿Y es que se cayó el servicio de internet fibra óptica de @ETB @ETBsoluciones o qué pasó? Leo que en Chapinero no hay y yo estoy en Suba y tampoco tengo servicio. Si es mantenimiento, ¿por qué no avisaron con la debida antelación?

  • ChChac LACZ (@ChChac) reportó

    @danielladcoll @ETBsoluciones En la línea telefónica tienen una grabación informando que algo sucedió y que se restablecerá el servicio el 19/10/22 a las 23 horas

  • JonaChan01 Jona Chan (@JonaChan01) reportó

    Parce en definitiva que porquería el internet de @ETB era mi operador favorito pero en serio, desde agosto a presentado muchas fallas no solo en mi hogar si no también en datos móviles, se que no tengo el PLANSASO DE FIBRA OPTICA por qué ojo a lo que me dicen hace 4 años +

  • RicardoGalanO Ricardo Galán (@RicardoGalanO) reportó

    Se cayó la red de fibra óptica de @ETBsoluciones ? Nos podrán informar qué pasó?

  • Yulyzenith Yuly Zenith (@Yulyzenith) reportó

    @CantorDaKing @ETBsoluciones No hay servicio internet ... Q intermitente es el servicio, que mal.

  • jforero2 jforero (@jforero2) reportó

    @ETBsoluciones Cuando roku me brinde una solución como para qué voy a querer contarles a ustedes, ustedes son quienes deberían estar pendientes de sus proveedores y de paso, de sus clientes. Respuestas tan absurdas.

  • william_s1959 William Salazar (@william_s1959) reportó

    @cancinodiegoa @ETB Así se configura la mentira que las empresas del estado no funcionan y deben ser privatizadas. Los mamos administradores no es culpa de las entidades, sino de los gob, en este caso del local; no me imagino los paisas si les llegarán a decir que pruvatizan EMP.

  • carl0ssv Carlos ✈️ (@carl0ssv) reportó

    @ETBsoluciones caído, Chapinero Bogota

  • RiVeRiToS Natalia Riveros Anzola♉ (@RiVeRiToS) reportó

    Cómo hace uno para hablar con un humano y no un robot en @ETBsoluciones Necesito cambiar mi plan urgente. Su Internet es muy malo hace meses. Y nadie contesta...

  • jforero2 jforero (@jforero2) reportó

    @ETBsoluciones Reitero mi pregunta, cómo se va a hacer el prorrateo de los días que no voy a tener servicio?

  • elkinbusiness Elkin Castañeda (@elkinbusiness) reportó

    @ETBsoluciones La ETB dice que sus llamadas son grabadas y monitoreadas para la calidad en el servicio, hacen un cambio de plan a su antojo para cobrarme mas habiendo llamado para pagar menos. Pido la grabación para que lo comprueben y que ahora no esta en sus archivos. Asi o mas descarados?

  • leosan_leomix Leonardo Santos (@leosan_leomix) reportó

    @ETBsoluciones El servicio de internet acaba de volver (1:15 am). No es problema interno. 😐

  • aveKobe DiA/Na Avelino (@aveKobe) reportó

    @ETBsoluciones su ayuda por favor estoy sin internet

  • CamiEljure Camilo Eljure (@CamiEljure) reportó

    @Menkian @ETB Creo que ni solucion te darán

  • ThisMileg ThisMile 🐼🎃 (@ThisMileg) reportó

    @CantorDaKing @ETBsoluciones Ah por eso acabaron D: últimamente a muchos les está fallando ETB... algo será.