¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (7%)
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E-mail (3%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Clinómano
(@imntjesuschrist) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Fav si quieren que grabé un audio de @ImTheDarkSide_ haciendo una adaptación de Doña Patricia contra Telmex, porque así de ****** está el tema @ETBsoluciones
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M.
(@ampsspma) reportó
Llevo toda la mañana sin internet en la casa, cada vez peor @ETBsoluciones @ETB
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Andreycam
(@Andreycam1) reportó
@etb es increíble que ustedes arremeten contra sus clientes de manera grosera en sus centros de atención y más allá de esto le cancelen el servicio!! realice mi pago y el día de hoy me cancelaron el servicio @sicsuper
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Clinómano
(@imntjesuschrist) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones A mí me preocupa que mi hermano le de algo de la piedra por la incompetencia de su servicio 🙃
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Camila
(@_camilacorredor) reportó
Hoy el internet de @ETB está una porquería.
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Robert Navas
(@robmois) reportó
@ETBsoluciones hola hay interrupción de servico de internet en esta zona ? Cl.25#68a-70
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Nat 😾
(@Mildredt_Meow) reportó
@ETBsoluciones Está claro todo eso, el lío es dejar esperando un montón de tiempo sin confirmar si harán o no el trámite y no dar respuesta efectiva a las solicitudes. Ni uno solo de los asesores se disculpó por eso, ni uno. No siquiera el que me cambió la fecha por una todavía más lejana
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Camila
(@_camilacorredor) reportó
Hp el internet de @ETB hoy está una ******.
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Nicovid-19
(@ImTheDarkSide_) reportó
A quién hay que rogarle para que la gente de @ETB brinde buen servicio al cliente, que dos días sin internet son inadmisibles en esta época, ahh y también 6 llamadas desconectadas por su parte.
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bilbo antifa 🔻
(@BermioTxo) reportó
@ETB da asco, da igual cuando leas esto. #pnvmafia
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Paideia
(@PaideiaCo) reportó
@ETBsoluciones por que´siempre que enciendo mi pc la velocidad es pésima y tengo que acudir a @etb? Fuera de eso demoran en solucionar
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Jhonn Vesga
(@JhonnVesga) reportó
@ETBsoluciones Acabo de escribirles, en espera de respuesta. Gracias.
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Ikki
(@DanielTR9) reportó
Los número uno en negligencia y pésimo servicio. @ETBsoluciones @ETB
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Paideia
(@PaideiaCo) reportó
@Cesar50547251 @ETB Mi pc funciona perfecto, es que es costumbre de @ETBsoluciones dejar funcionando esto a la madrugada cuando ya para qué???!!! Como ahora.
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Valentina Estupiñán
(@ValentinaEstu19) reportó
@ImTheDarkSide_ @ETB Parce ... a mi me pasó, hasta que en tw no los llené de quejas y prácticamente insultarlos, no me respondieron. LIT ME REPONDIERON POR TW...
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Jeimi Sanchez
(@JeimiSanchez2) reportó
@ETBsoluciones en el tintal hay la posibilidad que hoy arreglen el problema, hoy a todos los que trabajamos desde casa nos perjudicaron
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Jeimi Sanchez
(@JeimiSanchez2) reportó
@ETB hay la posibilidad que hoy arreglen el problema que hay en el tintal, nos dejaron todo el día sin teléfono y sin internet, nos perjudicaron a todos los que trabajamos desde casa
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KC
(@Kdcastrog) reportó
@ETBsoluciones @ETB Llevo más de una semana intentando cancelar el servicio de internet, telefonía y televisión en mi hogar. Siempre quedo esperando a que el departamento encargado para cancelaciones conteste pero nada... ¿Alguna solución? ¿Otra línea de servicio? ¿Qué hago?
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DonHart
(@DonHartG) reportó
desde
Girardot, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones Me quedé esperando respuesta por interno 🙄
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Paideia
(@PaideiaCo) reportó
@parenttesis @ETB Gracias... vea pues!!! y por qué no tengo esta solución con tanto problema que he tenido @ETBsoluciones ???
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Jaime
(@jamitop) reportó
Amiwis de @ETBsoluciones me quedé sin Internet. Nada que arranca. Desde hace como una hora. Necesito trabajar. Agradezco su pronta ayuda.
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Alejandro
(@Manu_Cdlm) reportó
@ETBsoluciones uno cancela El servicio con uds e igual le siguen cobrando que falta de seriedad y en la linea no contestan
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ardilina
(@ardilina) reportó
@ETBsoluciones me vendieron un plan a 69mil pesos y como me lo instalaron a mitad del mes de mayo me dijeron que empezaba a pagar en Junio y me llegó una factura de 82,720 por el mes de mayo (como si tuve el servicio todo el mes)
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Andreycam
(@Andreycam1) reportó
@etb es increíble que ustedes arremeten contra sus clientes de manera grosera en sus centros de atención y más allá de esto le cancelen el servicio!! realice mi pago y el día de hoy me cancelaron el servicio #superintendenciade #etbpesimo
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INGRID GONZÁLEZ
(@INJOLAX71) reportó
@ETB @ETBsoluciones Agradecería mucho si por FAVOOOOR me ayudan es literalmente imposible que contesten para un reclamo o cancelación de productos
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Alejandro
(@Manu_Cdlm) reportó
@ETBsoluciones Ahi estoy esperando
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Paideia
(@PaideiaCo) reportó
@Cesar50547251 @ETB @ETBsoluciones jajajaj será asesor comercial de ETB porque llevo años y a cada rato hay problemas.
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Nicolás Giraldo
(@Mavilog) reportó
Hasta hoy recomendé ETB. Un mes solicitando que corrijan sus errores de facturación y nada. Que falta de seriedad, incapaces de dar solución @ETBsoluciones
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Clinómano
(@imntjesuschrist) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Oigan @ETB ustedes son unos el peor servicio al cliente, acabaron con la paciencia de la persona más paciente que conozco, en serio que ****** de servicio.
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eduardo bertolotti
(@e_berto) reportó
@ETB @ETBsoluciones son una vergüenza...1 hs conectado, pasando de operador en operador para dar una baja, para que al final me corten.....pero bien qeu para dar de alta me atendieron en 1 min!!!