Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (74%)
- Wi-fi (15%)
- E-mail (3%)
- Corte Total (3%)
- Teléfono (3%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Villavicencio, y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 16 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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David dnb (@Davidtrader777) reportó@ETB Que porquería de servicio pago siempre cumplido si les digo hasta antes de la fecha y etb siempre sin internet caído , nunca compren los servicios de ETB son muy malos , son los peores de colombia
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Ulrich (@Falstaffc) reportó@ETB esta empresa no sirve para nada. No me solucionan nada; me quedé sin teléfono sin datos y demás y no dan razón. Entonces no la recomiendo.
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David dnb (@Davidtrader777) reportó@ETB Que porquería de servicio pago siempre cumplido si les digo hasta antes de la fecha y etb siempre sin internet caído , nunca compren los servicios de ETB son muy malos , son los peores de colombia
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@dareyesm @ETBsoluciones @dareyesm 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.
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luciana lovestory 🐈⬛ (@lustforsophie) reportó@ETB pirobos aprovechados como me van a hacer pagar dos facturas de internet en el mismo mes, llevando 15 días con el servicio? q asco, ladrones hptas.
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sandra trujillo (@_sandrat) reportóMañosos en @ETB para no cancelar un servicio @sicsuper
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Gonzalo Mendieta (@g_mendiet) reportóQue pasara en ETB??. Será que los mismos funcionarios quieren que la empresa se quiebre. Pues son poco diligentes y cometen errores muy infantiles, cómo intercambiar los nombres y apellidos o colocar mal los números de cédula aún teniendo la copia del documento. @ETB
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Jorge Torres Moreno (@Jorgetorres) reportó@ETBsoluciones Buenas noches, ¿hay algún problema con el servicio en la zona de la calle 169A con CR 62? Apagué y prendí el router porque el servicio era lento y fue peor porque ahora no hay nada de internet.
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roxie♡ (@JlMlNDl0R) reportóSon una basura @ETB como es posible que pongan tantas trabas para cancelar un plan, sean tan poco profesionales y además vayan a cobrar un mes que ni ha pensado y que ya notifique que voy a cancelar?? Cuando ustedes eran los que ignoraban mis anteriores solicitudes? Tutela
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Setung (@jmvalenoba) reportóSegún el plan @ETB Plus son 100 canales y uno va a ver y hay repetidos un montón entre 2 y 3 veces cada uno. Los Discovery, los nacionales entre otros. Así como no completan 100 canales? Sean serios.
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David dnb (@Davidtrader777) reportó@ETB Que porquería de servicio pago siempre cumplido si les digo hasta antes de la fecha y etb siempre sin internet caído , nunca compren los servicios de ETB son muy malos , son los peores de colombia
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Cesar Páez (@Csr715) reportó@soccer_girl82 @ETB Sí te entiendo, es más dispendioso la navegación en una plataforma, ya sabiendo eso también voy a cancelarles el servicio.
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETB @ETBsoluciones @Superservicios Si? Cómo no!!! Lo antes posible es mandar a un técnico al otro día a arreglar el daño no crean a la gente idiota bola de hps
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sdjjss (@IKumiio) reportóDesde la madrugada hasta ahora no he tenido internet, y los vecinos que tienen etb tampoco están teniendo el servicio y no tengo información de porqué no funciona @ETBsoluciones
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Doctora Uveitis (@DoctoraUveitis) reportó@ETBsoluciones Ya proporcioné mis datos en cada uno de los intentos de atención: 2 llamadas, 2 chats por WhatsApp, sin que gestionaran la cancelación. Les enviaré nuevamente la información por privado, esperando ahora sí se respete mi solicitud y se tramite la cancelación sin más dilaciones.
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Juan Manuel Aguirre Vargas SÚPERCAMPEÓN 🇲🇨🦁🌟 (@JuanMa960317) reportó@_FabioMateus_ @ETB @DSportsCO ¿ETB tiene servicio de televisión?
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Staffelbach (@laStaffelbach) reportó@ETB @sicsuper Ya les envié un DM. Quedo atenta a la respuesta
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Andrés Avellaneda. (@Andres__Esteban) reportó@ETB que si puedo hablar con un humano que sus chatbots y app son una porquería, necesito cancelar el servicio.
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🔥✨ SALVADORA D. ✨🔥 (@criptikalsoul) reportó@ETBsoluciones otravez sin internet, no resuelven el caso de porque un día recibo los 80mbs de wifi fibra óptica y al otro 25mbs vienen los técnicos y sabe más uno que ellos y tratan de convencerlo a uno de que todo es problema de uno cuando funciona bien y día y el otro no.
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Джон Александр (@jar_78) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Por DM no sirve de nada para que ***** lo manda a perder tiempo si no solucionaron ni ****** y la @sicsuper ni presencia para nada estos si que son momias
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Jorge Alvarez V. (@JorgeAlvarezVi) reportó@CrisCastaDaza @ETB Ya pude solucionar después de una semana. Bastante oportuno el servicio... Paridos
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Paola D³³ (@Paolan33s) reportó@ETB Como puedo hacer para que no hagan más fraudes solicitando servicios a nombre del titular del servicio?
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETB Siempre de manera arbitraria y sin dar razón de nada quitan canales, desactivan unos para que los paguen como el caso del Win + ya basta de tanto mal y pésimo servicio
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Cesar Páez (@Csr715) reportó@soccer_girl82 @ETB El colmo con esa empresa, en ése caso sale mejor cancelar el servicio y pagar Disney plus, gracias por compartir la información.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@dareyesm @ETBsoluciones @dareyesm 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.
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Javier S (@Javiersn79_) reportó@ETBsoluciones Creo que lo mejor es seguir sufriendo con Claro. Si ustedes no cumplen ni para una instalación no me imagino el resto del servicio
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Ronald Vargas (@Ronaldfvargass) reportóQue porquería el servicio al cliente de @ETB
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Staffelbach (@laStaffelbach) reportóSeñores @ETB tienen un pésimo servicio al cliente, dicen que transfieren la llamada y se queda uno esperando la atención para resolver los problemas que ustedes causan. @sicsuper les agradezco revisen a este pésimo prestador
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Forever Single..osky (@lamfMD) reportóQuisiera info sobre un plan que aparece en su página: ilimigigas con 100Gb para compartir, 20% descuento por 12 meses. Este plan tiene cláusula de permanencia? Se puede adquirir por portabilidad?puedo hacer ajustes al plan? Desde el mes 13, cuál es el cargo fijo? @ETBsoluciones
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Nancy (@NancyDamary) reportó@ETB pésima atención. Sus asesores amanecieron estresados y los usuarios no tenemos la culpa, llamamos porque queremos explicación de por qué no hay señal de internet en la zona y la asesora repite lo que dice el bot 🤖 y además responde mal. @CarlosFGalan unas clases de servicios al cliente no les caería mal.