¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Julio Murcia
(@ElRoloOrgulloso) reportó
@ETBsoluciones Que va! Hace 15 dias quedaron de mandar un técnico y no mandaron a nadie. Ustedes tienen mis datos si quieren hacer algo.. Igual estoy esperando a cumplir el año para retirarme de su servicio de ******..
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María Alejandra
(@alemarie1989) reportó
señores @etb cómo hacemos para que ma ateindan en soporte? Nadie me contesta porque yo no existo en el sistema.
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Alejandra
(@AlejaUrrego1020) reportó
@ETBsoluciones señores, se supone que el servicio de fibra óptica que adquirimos muchos, era para no tener problemas, en la conexión, y estos días ha fallado mucho, ahí que soluciones brindan ustedes?
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Bohorquezdiaz
(@Bohorquezdiaz1) reportó
Este mensaje tal vez se pierda en el caótico mundo de Twitter, mi cuenta con @ETB en relación a televisión, está NULA. internet funciona bien afortunadamente. Se nota improvisación en los acuerdos con @DIRECTVGO. Desde hace más de ocho días no contamos con el servicio de T.V.
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Luigi 'Cat' Galvani
(@LuigiCatGalvani) reportó
@ETB Si muy cierto, cuando te llaman a decirte q no es posible cancelar el servicio hasta que pagues la clausula de permanencia o la instalación de los equipos para la pésima prestación del servicio. 👍
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PRISCILLA SEGURA
(@PriscillaSegB) reportó
@ETB Tercer dia perdido con etb PQR 27469625, lunes, martes y jueves esperando el traslado de mis servicios son unos irresponsables e irrespetuoso con el tiempo de la gente. Mentirosos!
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PRISCILLA SEGURA
(@PriscillaSegB) reportó
@ETB Tercer dia perdido con etb PQR 27469625, lunes, martes y jueves esperando el traslado de mis servicios son unos irresponsables e irrespetuoso con el tiempo de la gente. Mentirosos!
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Juank T B
(@torr4006) reportó
Sres @ClaroTeAyuda NUESTRA EMPRESA CON PROBLEMAS DESDE SU ULTIMA VISITA, NUESTRA IP ADICIONAL SALIO DEL AIRE,NO HAY CONEXION, Nadie colabora, solo dan vueltas razones ILOGICAS. Ya GERENCIA TOMO DECISIÓN DE CAMBIAR , por favor iniciar proceso de cancelación. @ETBsoluciones
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Madreselva
(@madreselva000) reportó
Nunca pensé que diría esto, pero el servicio de @ETB ha sido tan malo que me hace extrañar a @ClaroColombia. Hasta las EPSs en liquidación son más eficientes 🙄.
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PRISCILLA SEGURA
(@PriscillaSegB) reportó
@ETB Tercer dia perdido con etb PQR 27469625, lunes, martes y jueves esperando el traslado de mis servicios son unos irresponsables e irrespetuoso con el tiempo de la gente. Mentirosos!
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WILLIAM SANABRIA ⏪⏫⏬⏩
(@DIDASKALOSW) reportó
@ETB Nada. Continuamos sin señal.
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Jaime
(@jamitop) reportó
Amiwis de @ETBsoluciones otra vez el internet fallando. Aiuda Porfa
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WILLIAM SANABRIA ⏪⏫⏬⏩
(@DIDASKALOSW) reportó
@ETBsoluciones Nada otro día y no arreglan el problema.
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Carolina Calderón
(@Jkrolita) reportó
@ETBsoluciones No me han contactado, solo me han dicho que escriba mis datos y ponga mi consulta, no tengo ninguna consulta, a la fecha no tengo respuesta a mis peticiones, no cumplen las fechas programadas y bloquean los procesos de #PQRSD
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hector ivan sanchez
(@hivandiaz) reportó
Será que los señores de @ETBsoluciones se dignaran a realizar el cambio de plan que solicitamos hace dos semana? Que pésimo servicio.
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Vlady18
(@VladimirCrdenas) reportó
No entiendo para que en @ETB llaman tantas veces a confirmar las visitas técnicas si al final no van a llegar y además se molestan si uno no re agenda para el día y la hora que uds quieren ... y yo que penaba que Claro era malo ...
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María Alejandra
(@alemarie1989) reportó
SEÑORES @ETBsoluciones NO ha sido posible comunicarme con soporte. El día martes me instalaron un servicio que hoy ya no sirve. Mis datos no los tienen registardos y el numero de línea tampoco lo tienen
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Ivonne Spinoza
(@IvonneSpinoza) reportó
@ETBsoluciones Ofrecen una cosa a la hora que uno toma el servicio y otra es la que aplican y cobran una vez lo activan 🙄
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INGRID GONZÁLEZ
(@INJOLAX71) reportó
@ETBsoluciones Señores ETB por favor cómo hago para lograr que mejoren el servicio??? Por favooorr
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PRISCILLA SEGURA
(@PriscillaSegB) reportó
@ETB Tercer dia perdido con etb PQR 27469625, lunes, martes y jueves esperando el traslado de mis servicios son unos irresponsables e irrespetuoso con el tiempo de la gente. Mentirosos!
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Rodrigo Anjel
(@rodanjel) reportó
@ETBsoluciones no fueron capaces de explicarme los cargos que hacen por un servicio que no prestaron. No tienen pruebas de lo que dicen e insisten en cobrarme! @sicsuper ¿cómo puedo reportar esto ante ustedes?
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PRISCILLA SEGURA
(@PriscillaSegB) reportó
@ETB Tercer dia perdido con etb PQR 27469625, lunes, martes y jueves esperando el traslado de mis servicios son unos irresponsables e irrespetuoso con el tiempo de la gente. Mentirosos!
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Madreselva
(@madreselva000) reportó
@ETBsoluciones Hoy tampoco van a instalar el servicio. Ayer me dijeron que ya habían asignado técnico
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Ivonne Spinoza
(@IvonneSpinoza) reportó
@ETBsoluciones El peor BOT 🤖 del planeta. No sirve para nada 👎🏻
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Patty Roesel
(@PattyRoesel) reportó
Entre @ETB y @ClaroColombia no sé cuál es peor en atención y mentiras. Que desastre tener que contratar alguno de estos proveedores de internet.
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PRISCILLA SEGURA
(@PriscillaSegB) reportó
@ETB Tercer dia perdido con etb PQR 27469625, lunes, martes y jueves esperando el traslado de mis servicios son unos irresponsables e irrespetuoso con el tiempo de la gente. Mentirosos!
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PRISCILLA SEGURA
(@PriscillaSegB) reportó
@ETB Tercer dia perdido con etb PQR 27469625, lunes, martes y jueves esperando el traslado de mis servicios son unos irresponsables e irrespetuoso con el tiempo de la gente. Mentirosos!
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Carolina Calderón
(@Jkrolita) reportó
Nunca le crean a los asesores de @ETB se solicitan #PQRS y dan radicados falsos, asesoran mal las fechas, no dan respuesta a los derechos de petición, programan citas en la web que no quedan registradas y tampoco cumplen las que asignan por tel, que pésimo servicio @ETBsoluciones
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Carolina Calderón
(@Jkrolita) reportó
Nunca le crean a los asesores de @ETB se solicitan #PQRS y dan radicados falsos, asesoran mal las fechas, no dan respuesta a los derechos de petición, porgraman citas que no quedan registradas y tampoco las cumplen, que pésimo servicio al cliente @ETBsoluciones
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Vicky Pardo
(@VickyPardo5) reportó
Nos retiramos d @ClaroColombia por pesimo servicio pensando q @ETB @ETBsoluciones iba a ser mejor y ni siquiera cumplen con la instalación. 8 dias y no pudieron