Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (70%)
- Wi-fi (17%)
- E-mail (4%)
- Corte Total (4%)
- Teléfono (4%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Villavicencio, y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
|
Corte Total | hace 17 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 18 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 20 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 4 días |
|
Bogotá
|
Wi-fi | hace 4 días |
|
Bogotá
|
Internet | hace 6 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Simón Falcón (@simonfal69) reportó@ETB Yo estoy en lo mismo @sicsuper @CRCCol tengo una deuda de 360 mil pesos que aparece a mi nombre, y nunca he solicitado ningún servicio ni lo tengo, no he vivido nunca en Bogotá.....POR FAVOR ALGUIEN QUE AYUDE
-
Andres B (@andres_1538) reportó@ETB Estoy tratando de cancelar mi plan de DGO y no ha sido posible.
-
Nicolás (@NicolasJaCe) reportó@StarkStrain @ETB Un tema de nunca acabar con ellos, es lo peor que le puede pasar en esa empresa a uno.
-
Scifialquimist Of The Chaos 🌐⛓️⚔️🇵🇸 (@Jigsaw234) reportó@ETBsoluciones hasta cuándo hijueputas reestableceran mi servicio de internet
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@jemcrog0 @ETBsoluciones @jemcrog0 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.
-
Iraida Mercedes (@iraidamercedes7) reportó@ETBsoluciones hola escribí un dm para soporte por favor 👀
-
JV (@Juan_Two) reportóCada vez que se necesita ayuda en algo @ETBsoluciones lo convierte en un trámite tedioso donde si quiera se toman más de 30 minutos para atender, vamos 30 ni siquiera un estimado
-
Paola D³³ (@Paolan33s) reportó@ETB Como puedo hacer para que no hagan más fraudes solicitando servicios a nombre del titular del servicio?
-
Alejandra Leiva (@baleiva) reportó@ETB ATENCIÓN URGENTE! ... me cobraron el servicio y no pudieron instalarlo, me direccionaron con Claro, no me responden donde regresar los equipos, no me regresan mi plata, NECESITO UNA SOLUCIÓN! Me dieron este número 3057777776 y NO CONTESTAN.
-
Javier S (@Javiersn79_) reportó@ETBsoluciones no sé qué esperar de ustedes. Por la línea de ventas no atienden sino solamente clientes nuevos. Por la línea de quejas solamente atienden clientes actuales. por donde atienden los clientes que dejaron en el limbo porque no les instalaron nunca el Servicio?
-
Sophie (@SoSophieGo) reportó@ETBsoluciones como hago para cancelar un plan ? Llevo 3 días tratando y todo el tiempo dicen que están en actualización de datos
-
עַם יִשְׂרָאֵל חַי (@wescot2000) reportó@ETB Escribi por interno de nuevo... estoy a la espera de su respuesta por favor
-
Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportó@ETB @ETBsoluciones @sicsuper Estoy cansada de escribir al interno NO solucionan solo repiten lo de la factura…. No cumplen con lo que se requiere como usuaria, me contestan en el interno que es reconexion, pregunto reconexion de que? 4 meses NO tengo su servicio y pague 100 mil por algo que no use🙈
-
Forever Single..osky (@lamfMD) reportóQuisiera información sobre un plan que aparece en su página: ilimigigas con 100Gb para compartir, 20% descuento por 12 meses. Este plan tiene cláusula de permanencia? Se puede adquirir por portabilidad?puedo hacer ajustes al plan? Desde el mes 13, cuál es el cargo fijo? @ETB
-
ARARÁ (@Autocensurado) reportóDesde que me cambie de @ClaroColombia À @ETB todo ha sido muchísimo mejor. El internet ya no se cae, tengo la velocidad que pago. Sin duda alguna @ClaroColombia quita mucha calidad de vida.
-
Ulrich (@Falstaffc) reportó@ETB ETB tiene una falla masiva en el servicio móvil y no le dicen a uno eso desde el principio: me hicieron perder horas con tonterías. Bluff ETB. Nada recomendable!!!!
-
Tony Mou (@Tony_Mou) reportó@ETBsoluciones @ETBsoluciones, por mensaje directo tampoco está funcionando la comunicación. Por favor, necesitamos saber cuál es el estado del servicio y que se reestablezca de inmediato.
-
Джон Александр (@jar_78) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Por DM no sirve de nada para que ***** lo manda a perder tiempo si no solucionaron ni ****** y la @sicsuper ni presencia para nada estos si que son momias
-
Mememe (@melissameli_02) reportó@ETB ha pasado más de un mes desde que "supuestamente" me dieron un número de radicado. Y adivine? ninguna respuesta @ETB . Dónde más tengo que escribir??
-
Giovanni Silva (@colegiuno) reportó@etb Equipos desactualizados bajas calidades de señal e imagen urge cambio de operador.
-
Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportóHace 4 meses no tengo @ETB @ETBsoluciones pague $100 mil sin utilizar y ahora $29 mil de reconexion … me siento perseguida llamadas, ponen grabaciones, escriben y correos 🙈ayuda @sicsuper estoy obligando a pagar$ algo que NO use… qué clase de empresa? Nadie ayuda 😭 NOooo
-
Alejandra Leiva (@baleiva) reportó@ETBsoluciones Ya les mandé mensaje interno. Espero su atención. TENGO YA MÁS DE UN MES EN ESPERA. La comunicación de las imagenes es del 30 junio.
-
Andrés Buitrago (@StarkStrain) reportóQué pésimo servicio, llevo 4 días sin internet y nunca llegan a las citas programadas... Necesito solución!! Señores @ETB
-
juan Pablo Lopez (@juanpLopez258) reportóEntiendo que una falla técnica puede pasar. Lo que no entiendo es por qué en 2026 cancelar un servicio que no están prestando se vuelve una carrera de obstá*****. @ETB, ¿esta es la experiencia que buscan dar? Que pensará ETB y su CEO, Nibaldo Toledo.
-
Джон Александр (@jar_78) reportóEn definitiva los técnicos y la parte callcenter de @ETB @ETBsoluciones no sirven para un **** solo mentiras se supone que para hoy reestablecerian el servicio y ni ****** @sicsuper
-
Camilo Cortés (@ICCGONZALEZ) reportó@ETB desde ayer sin servicio de internet hogar y no me han contactado reporte la y hoy sin respuesta, pero uno se pasa un día con el pago y aplican la sancion de inmediato
-
Leonardo Santos (@leosan_leomix) reportó@ETBsoluciones @sicsuper @sicsuper sigo esperando respuesta de ETB para un correo donde pueda radicar el recurso de reposición, ya que en la página web no dan la.opcion
-
Simón Falcón (@simonfal69) reportó@ETB Sigo a la espera ....me engañaron de nuevo ??
-
roxie♡ (@JlMlNDl0R) reportóSon una basura @ETB como es posible que pongan tantas trabas para cancelar un plan, sean tan poco profesionales y además vayan a cobrar un mes que ni ha pensado y que ya notifique que voy a cancelar?? Cuando ustedes eran los que ignoraban mis anteriores solicitudes? Tutela
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@SweetNata2 @ETBsoluciones @SweetNata2 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.