Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (73%)
- Wi-fi (18%)
- E-mail (3%)
- Corte Total (3%)
- Televisíon (2%)
- Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Calarcá, Barranquilla, Medellín, Villavicencio, y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
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Internet | hace 5 horas |
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Internet | hace 5 horas |
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hace 5 horas | |
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Wi-fi | hace 8 horas |
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Internet | hace 2 días |
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Wi-fi | hace 3 días |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Dani Holz (@daniholz7) reportó@AlixBibiana @ETB Son una porqueria
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LARAÑA (@anaristizabalc) reportóincreíble que @ETB @ETBsoluciones me corte el servicio de internet un día antes de el DÍA DE PAGO OPORTUNO. @sicsuper
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Samuel Rojas🔥💜 (@Samuelrour) reportó@ETB Numero Rádicado MDM-PQR-56910158 El caso de la portabilidad del número celular.
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CaMi Delgado 🪬✨ (@camidelgado90) reportó@JachoJuan @ETB Yo estoy en el Julio Flores y nada… llamé y dicen que el servicio se restablecerá a las 17:34 de hoy pero… jummm… 😐
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Doctora Uveitis (@DoctoraUveitis) reportó@ETBsoluciones Ya proporcioné mis datos en cada uno de los intentos de atención: 2 llamadas, 2 chats por WhatsApp, sin que gestionaran la cancelación. Les enviaré nuevamente la información por privado, esperando ahora sí se respete mi solicitud y se tramite la cancelación sin más dilaciones.
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🫰🏾🫰🏾🫰🏾 (@Alejolemusfranc) reportó@ETBsoluciones @ETB Ya les escribí, como siempre ninguna respuesta
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Luz Abril (@abri_luz) reportóSeñores ETB llevo dos meses sin DATOS y no me han solucionado el Problema. Durante este tiempo me han atendido mas de 16 persona y no me dan solución siempre con el cuento d la llamada tecnica y nunca funciona, no sean descarados, ahora no digan q me comunique internamente @ETB
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Zorro&Machete (@niko77ina) reportóOtra vez @ETB caído con los datos móviles? No me jodan
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Raffa Cárdenas (@rafacardcely_96) reportóA @ETB no le gusta tener clientes ya llevo mas de 15 dias esperando una instalación de un servicio y a la fecha solo dicen espere que la asesora se comunique con usted..... y asi me tienen todos los dias
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🔥✨ SALVADORA D. ✨🔥 (@criptikalsoul) reportó@ETBsoluciones @ETBsoluciones todas mi facturas se pagan puntual por un servicio que llega por horas, por una atención de servicio al cliente que aveces resuelve, por unos técnicos que a veces saben solucionar... El colmo de verdad indefendible este servicio intermitente.
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Adeline Maire (@MaireAdeline) reportóUna semana tratando de comunicarse con @ETB ! Pero imposible! El chat se acaba sin resolver! No llaman! No hay posibilidad de hablar con alguin! @ETB necesito cancelar un servicio!
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETB @ETBsoluciones @Superservicios Si? Cómo no!!! Lo antes posible es mandar a un técnico al otro día a arreglar el daño no crean a la gente idiota bola de hps
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Psi Didi (@Dianadiazpsi) reportó@ETB Llevo 4 días intentando que arreglen el internet y televisión y no arreglan nada. Solo repite lo mismo el robot de soporte
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Edwin Sanchez (@maosystems) reportó@ETBsoluciones Hola Laura, gracias pero ya solucione por mi lado y me salio mas rápido contestar un servicio con movistar
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Santa Barbara Oriental (@SantaBaOriental) reportó@somosinternetco Si después de la groseria de Camila de @ETB me confirmó que tome la mejor decisión cancelar, porque pésimo servicio últimamente más caído que funcionando
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Laura Sofia (@soficboficial) reportó@ETB @sicsuper Creo que en las imágenes está todo claro no? Pésimo proceso para cancelar un servicio
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Erik Panche Murcia (@ErickPanche) reportóSoy @MovistarCo Total, en este momento no hay conexión ni en mi casa ni en mi celular, toco colgarme de la red @ETB donde mis vecinos. Que mal servicio, los canales de atención inservibles 😡
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Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó@tefancadena @ETBsoluciones Cuentan con el peor servicio llevo 2 horas tratando de cancelar el servicio y no es posible pasan de un agente a otro.
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Alan Single (@Erwinner1109) reportó@ETB Por qué se fue el servicio desde anoche y no ha regresado ??? En Bogotá ! Llevo horas sin servicio !!!!!
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Kmlo Ibáñez (@CamiloIban) reportó@ETBsoluciones @sardonix81 Soluciones de que? Estoy llamando los para hacerles un reclamo y no entra la llamada
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Andy Rubiano™ - Plantas carnívoras (@RubianoAndy) reportó@ETBsoluciones @ETB @sicsuper Les dejé mensaje antes de escribir por acá pero como ustedes no entienden, pongo público mi caso.
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Dani Holz (@daniholz7) reportó@ETB Eso es todo lo que dicen y que digo en mi trabajo? Que no se sabe cuánto a ETB le va a dar la gana de volver a poner el servicio @ETB @sicsuper que puedo hacer en este caso? Puedo presentar una queja?
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Diego Marin (@diegomaru) reportó@ETBSoluciones Hola, reportamos fallas constantes con el servicio de internet fijo en el barrio San Patricio (Bogotá). La señal se cae por completo y afecta el trabajo en casa. ¿Nos ayudan revisando el sector? Quedamos atentos a su respuesta por DM.
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Nevardo Char (@ConvencidoJeton) reportó@ETBsoluciones Respuesta bot. cortina de humo. Por teléfono dicen que es vadalismo en el sector. en MD dicen que es una falla en el sector. Todo es mentira. No hacen nada. Son empresa de tecnología, pero lo peor que tienen es su tecnología y su servicio al cliente. Todo PÉSIMO
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Daniel Salda (@Dani_Salda) reportó@MovistarCo nos tienen sin servicio de internet en todo el barrio … me pasé de @ETB porque eso era frecuente y ahora el más servicio es acá.
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Jorge Torres Moreno (@Jorgetorres) reportó@ETBsoluciones Buenas noches, ¿hay algún problema con el servicio en la zona de la calle 169A con CR 62? Apagué y prendí el router porque el servicio era lento y fue peor porque ahora no hay nada de internet.
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Ricardo Alarcón (@ricardoalarcon) reportó@ETBsoluciones sin internet ni teléfono desde el temblor, ayuda por favor.
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camilin Praga (@Camilinpraga) reportó@tefancadena @ETBsoluciones Yo llevo un mes esperando a que me pongan un internet!
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DA Briceño (@DiegoABL93) reportó@ETB @ETBsoluciones desde las 4:30 estoy sin internet en mi casa. Alguna falla o alguna novedad en la prestación del servicio?
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Dani Holz (@daniholz7) reportóotro dia mas sin internet @ETB y quiero cancelar mi servicio y me ponen trabas