Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (68%)
- Wi-fi (17%)
- Teléfono (6%)
- E-mail (5%)
- Corte Total (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Villavicencio, y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 días |
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Bogotá
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Televisíon | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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עַם יִשְׂרָאֵל חַי (@wescot2000) reportó@ETB Ya me arreglaron el servicio @sicsuper y @Ministerio_TIC y la atención realmente fue rápida y buena en sitio. El problema esta en los sistemas que ETB tiene para la atención como se ve en los screenshots, el portal mietb en cada refresh pide cambio de contraseña y no deja hacer nada. Pero el servicio en sitio es realmente bueno. Deja mucho que pensar, es una sensación agridulce al final, queda sirviendo pero después de mucho estrés tratando de obtener ayuda.
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Josesito_84 (@Jose_O84) reportó@ETB tengo que rogar para que venga a instalarme el servicio? La línea de atención al cliente por teléfono es una porquería y en whatsapp no responden ¿qué hago? Necesito reagendar la fecha para la instalación.
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Ayyy Valentina 🍉 (@ValenGalindoS) reportóLlevo 35 minutos esperando a que @ETB si digne a contestarme y poder cancelar su servicio de televisión.
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John jairo (@Johnjairo300782) reportó@JD_Quinteror @ETB @diegomolanovega Mi pregunta es porque si esa porquería elevada iba a ser tan costosa, porque sabotearon de todas las formas en metro subterráneo que no necesitaba esa maricada que usted quiere. Cómo siempre estos politiqueros buscando la manera de sacarnos más plata a punta de impuestos. Ineptos
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Alexis Muñoz Claros (@alexismclaros) reportó@ETBsoluciones tiene un pésimo nivel de servicio, cancelar cualquier servicio es una real pesadilla llevo más de 20 días y nada que me cancelan el servicio de internet
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Fabio Díazgranados J (@FABIODZG) reportó@ETB Le tengo que repetir la queja?
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Diego Forero MD, PhD (@daforerog) reportó@ETBsoluciones la calidad de la señal de internet de ETB está cada vez peor
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Dark Side...🌘 (@darksidepink) reportóHptas de @ETB hasta que hora van arreglar la señal de datos móviles 🤬🤬🤬😡😡😡
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Simón Falcón (@simonfal69) reportó@ETB Uds me tienen desde un año cobrando un servicio que nunca he solicitado, ya van por 340.000 peso...de algo que no he solicitado y menos disfrutado, y eso afecta de historial crediticio....por favor sean serios...y respondan a mi requerimientos....uds son cómplices de una ESTAFA.
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ElSanchéz (@10_calvo) reportó@7w7FondoDeBikin @ETBsoluciones Llevo tres meses tratando de cancelar un servicio con ellos no contestan no tienen oficinas y siempre evaden la responsabilidad @ETBsoluciones
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עַם יִשְׂרָאֵל חַי (@wescot2000) reportó@ETB @sicsuper Les escribí interno, los llamé, sigo sin servicio desde hace dos semanas y ya adquirí el servicio de otro operador porque necesito el internet y ellos lo instalaron en dos días. Quiero cancelar el servicio y entregar ese modem que vive a toda hora con led rojo.
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Mónik ♡♡♡ (@MonikMTQM) reportó@ETBsoluciones Queja por factura, el servicio está inactivo, desde abril se suspendió por mudanza de predio, no lo active porque ya no lo necesito, LO ACTIVAN automáticamente y me cobran $75mil, abusivos, no han dado RTA a mi correo, verifiquen primero 😡
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Elena Puin Montenegro (@MercePuin) reportó@ETBsoluciones @ETB @sicsuper señores ETB llevo dos días llamando y me dejan horas esperando para cancelar mi servicio, el cual debe ser tan sencillo como cuando uno quiere comprar.
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WilmarClavijo (@wilmarclavijo) reportó@ETB No hay servicio de Internet ni Tv en Suba la Campiña.
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עַם יִשְׂרָאֵל חַי (@wescot2000) reportó@ETB se ha convertido en un lastre completo. Se les pide solucion por problemas tecnicos porque el servicio no funciona, no concluyen la revisión (ver adjunto) y terminan la conversación del bot. Se pide visita, no vienen despues de esperarlos 4 horas. Se quiere cancelar, no dejan. En chat demoran una hora en dar respuesta, pero si no respondiste al momento después de que finalmente contestaron, terminan la conversacion. Que falta de control en éste gobierno por parte de @sicsuper y @Ministerio_TIC, tenaz
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Bennett (@NancyM45857) reportó@natalia1441411 @ETB Querida Natalia, acabo de llamar al *700 y dice que hay inconvenientes en voz y datos. Que lo están solucionando "lo más pronto posible". Ya sabemos que trabaja más un gorgojo en un riel que ellos solucionando problemas.
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BACTERIA ⭐️ (@eltajalapiz) reportó@MONYRODRIGUEZOF @ETBsoluciones Ni que decir que en la factura llega el cobro por el servicio de retroceder y grabar, y no funciona ninguno.
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Andrés Hernández (@el_andresh) reportó1 hora en espera para cancelar el pésimo servicio de @ETB ¿Nadie vigila eso @sicsuper?
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Carturo Rincón (@carturorincon7) reportó"Alguien suplantó mi nombre y abrió una línea celular de ETB. He tratado denunciar, ante la ETB para pedir que se aclare está situación pero ha sido imposible, ni por telefóno ni por el WhatsApp dan solución alguna, tampoco dan atención presencial" Daniela @ETB @Superservicios
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OswaldoCoca (@Okdominguez) reportó@DIRECTVLA @ETB porquería de servicio. Me sacó del tv y de app, no me deja recuperar la contraseña y no deja conectar... Con su: uff algo pasó 😡
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Viviana Ceballos (@viviceballosb) reportóEs increíble que no se pueda cancelar un servicio tan malo como el de @ETB 40 minutos en una llamada con un asesor que utiliza todo tipo de artimañas para evitar la cancelación. @sicsuper por favor auditar el proceso de cancelación y mi llamada
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Alejandro Isaza (@alejoig) reportó@ETB Buenos días Diego, lo mismo contestó Liliana y así estamos, con el pésimo servicio que cada día lo demuestra más
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Julio Martín 🇨🇴🇻🇪🇪🇦 (@juliomb179) reportóGracias @ETB @ETBsoluciones por dejarnos sin servicio justo en el partido De verdad que el servicio va de mal en peor.
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Juan Antonio (@rodriguezpisco) reportó@ETBsoluciones @ETB @Superservicios llamo y me dicen que el técnico no fue! Qué novedad, me agendan de nuevo para el miércoles, serían 5 días de servicio, pido para quitar el servicio y que no hay nadie disponible, a qué juegan??
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OswaldoCoca (@Okdominguez) reportó@ETB @DIRECTVLA Ese DGO es una estafa, me sacaron el fin de semana, resetearon mi cuenta y ahora no me deja ver los partidos del mundial... Muy convenientes 🐀
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Gattōsai (@Gattosai) reportó@AlejoGonzalezG_ @ETB No me está funcionando el servicio de mensajería a través de la red de ETB. Solo YouTube y hasta ahí.
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Reinel Martinez (@arkchemi) reportó@ETBsoluciones Agredezco que me ayuden y den una solucion no simplemente me digan que no lo haran con un tono amable ya que al momento de contratar especifique eso y cuento con los soportes
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Carlos Muñoz (@CarlosMunozD) reportó@ETB @diegomolanovega No es verdad llevo 30 minutos esperando respuesta…
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luz bernal (@luzabernals) reportó@ETBsoluciones El día de ayer 30 de junio reporté que no tenía servicio de internet. Programaron visita técnica para el día de hoy 1 de julio en la franja de 1 a 5 pm. No cumplieron!!! Esto es urgente pues es internet para trabajar en casa!! Necesito solucionar urgentemente @ETBsoluciones
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Juan Se🍻⚽ (@jsalvaradoo90) reportóFalla masiva y 0 reportes en canales oficiales. ninguna solución, apagón de internet y no hay respuestas @ETB @ETBsoluciones