Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (17%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (4%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, Cota, y La Calera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Wi-fi | hace 2 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
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Bogotá
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Internet | hace 6 días |
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Bogotá
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Internet | hace 8 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Cindy Sánchez (@cindyS262) reportó@ETBsoluciones como asi que quitaron ESPN no que ******
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JCES (@jcenciso70) reportó@ETBsoluciones es el colmo hayan sacado de la parrilla @ESPNColombia y siguen cobrando lo mismo, adicionalmente no responden en servicio al cliente para cancelar
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Ⓜ️arcela. (@marcebl98) reportó@ETBsoluciones Permitirles cuándo?! Llevan todo el día como loros repitiendo lo mismo, cuántos días les toma dar una explicación????? Ojalá muchos cancelen el servicio, incluida yo 😡
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Carolina (@_Carolinac16) reportó@juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Muy mal que hayan quitado EWTN, era el único canal que veía, me parece un irrespeto a los usuarios católicos que quieren ver otros canales diferentes a los nacionales.
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Alejandra B. Devia (@alejitapita) reportó@juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Yo estoy que me cambio pero realmente no se que opción sea buena, ademas ahora se viene alza de tarifa, es el colmo!
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@TorresTavo Gustavo desde ayer estamos esperando un comunicado oficial de @ETB explicando esta situación pero nadie da la cara y solo se limitan a decir que están en una actualización. Quitaron 20 canales incluidos los de @ESPNColombia de manera arbitraria. Es un irrespeto absoluto saludos
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Diego Rodríguez (@DiegoRS_8) reportóSeñores @ETBsoluciones que estupidez, quitaron todos los canales de Espn no sirve para nada eso
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libertarian (@libertarianb777) reportó@ETB Que buen servicio
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💚🤍JOHN💚🤍 (@john1783) reportó@ETB @ETBsoluciones @sicsuper Buenos días es que hicieron visita pero el servicio no cambia según me indican está a nombre de mi esposa
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETB @ETBsoluciones Son idiotas o parecen? Los usuarios nos estamos quejando de un servicio horrible y caro, del insulto a la inteligencia que le hacen a la gente. A ver bola de ineptos y sátrapas quitaron todos los canales de @ESPNColombia y otros 10 canales más y ustedes jamás respondieron
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Sophie (@SoSophieGo) reportó@ETB @ETBsoluciones literalmente 8 horas en un chat para cancelar un servicio para que, después de 8 horas de ofrecerme beneficios que NO quiero, me digan que mi cuenta esta bloqueada por seguridad, a que santo me debo enconmendar para cancelar el servicio @sicsuper
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mario (@mapefe) reportó@marcevalenciar @ETB Cancelar? Llevo si servicio desde enero, cancelé en febrero, puse derecho de petición para cancelar, me cancelaron y siguen facturando normal colo si nunca hubiera cancelado y tuviera servicio, son unos delincuentes
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CorreSonido (@Corre_Sonido) reportó@ETBsoluciones Hiy no aparecen los canales de deportes que estaban en la franja de los 400 a los 480. ¿Generaron algún cambio?
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Laurita (@LauritaMesa) reportó@ETBsoluciones desde el viernes en la mañana sin internet y aún no llegan a reparar creo que deberían priorizar a los que llevamos más de 24H sin servicio había un técnico frente a mi edificio y no venía a mi apto a qué hora alguien va a venir? @sicsuper un ojo a esto
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Carlos Andrés Jaramillo (@cjaramillop) reportó@ETBsoluciones Pero nunca le informaron al cliente que se iban a quitar canales, menos TODOS los de ESPN, que, además, se paga un plan más alto. Esto se puede hacer @sicsuper??
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Marcos M (@fi_g_s) reportó@ETB Llevo esperando ser atendido 4 veces y no me atienden
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Irene Lucía Arenas Almandós (@ire_arenas) reportóNo puedo creer como han marchitado la @ETB . El viernes estuve 4 horas al teléfono y me dejaron sin operador y sin datos por un error de ellos. Ahora resulta que no hay oficinas físicas. Nadie me da razón. Quiebran las empresas públicas para venderlas barato.
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Cristian Cardona (@adircinho) reportó@ContraGodarria Acá tenemos @etb @ETBsoluciones. Tenemos los 104 partidos del mundial 2026. A cambio nos quitaron todos los canales de Disney (incluidos los 7 canales de ESPN). Mínimo fueron 15 canales que quitaron por 3 canales DSports en SD.
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Diego De La Vega (@DiegoPhantom85) reportó@ETBsoluciones, como hacemos para que mi señor padre pueda disfrutar de su servicio de televisión? Ahora aparece que ningún canal tiene suscripción, cuando él paga un plan con yo no sé cuántos canales. Y su número de atención no permite reportar esa falla. Con quien hay q hablar?
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Laurita (@LauritaMesa) reportó@DiegoRS_8 @ETBsoluciones Estoy igual y la rta es que mi servicio que ya pagué este mes no existe, ah bueno 🙄 @sicsuper
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Reporterismo (@Reporterismo2) reportó@Nicolas13leal @ETB @ETBsoluciones ETB no pone los canales de ESPN en todo caso llegará a un acuerdo con ellos para poner eventos deportivos en sus 4 canales ETB1 , ETB2 , ETB1ON y ETB2ON.
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Laurita (@LauritaMesa) reportó@ETBsoluciones @ETB es el electricaribe del servicio de internet, ahora que mi visita ya pasó y que reprograme cuando desde el viernes estoy sin internet y le han tenido toda la mañana esperando al técnico que grosería @sicsuper
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETB @ETBsoluciones hablo por todos los usuarios de televisión de su inmunda empresa, nos quedamos esperando dizque un comunicado desde por la mañana por sacar de su servicio más de 20 canales luego de la llegada de DirecTV a su plataforma y nada. Respeten al usuario HDP 🤬
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Marco Rincon (@MarcoRincon6) reportó@ETB @sicsuper Liliana tengo una línea de internet hace más de 5 años y pido servicio técnico u no encuentran la línea, y por eso no me prestan servicio técnico. Quiero cancelar y como no encuentran me dicen que no se puede, pero llevo 5 años pagando el servicio. Y quiero cancelar ETB es pésimo
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Edo.Galindo (@_Jgaledo) reportó@ETBsoluciones pues muy bueno de lo poder ver todos los partidos del mundial, PERO TENAZ HABER PERDIDO TODOS LOS CANALES QUE TIENEN QUE VER CON DISNEY! lamento la perdida de ESPN, Star, FX, entre otros... debil parrilla quedo y triste que la solucion sea vaya y page otro paquete
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dennis tarquino (@dennistarquino) reportó@ETBsoluciones @vancho_g ¿Esta señal de DSports incluye acceso para ver los partidos en streaming desde el celular (por app), o solo es para la pantalla del TV?
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Hikary (@angelakirara) reportó@ETBsoluciones desde esta mañana no se encuentran en la guía ninguno de los canales de espn o natgeo. Es un error?
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🇨🇴 ⟬⟭ Maria ⟭⟬⁷💜ⒷⓉⓈ (@UgotnotJamsCafe) reportó@ETBsoluciones por ningún medio dan respuesta,hasta el nombre es un chiste porque soluciones no dan, para que recojan sus equipos he llamado en 6 ocasiones,si no responden boto sus equipos además las llamadas son grabadas y se ha dejado dicho esto
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@maitetc13 @ETB @ETBsoluciones Esa es una posibilidad. De hecho yo estuve en Claro, pero llegó la ETB, hace tiempito, y ofrecían todo, Todo fue bien hasta la semana pasada. La única, aunque dudo mucho, es que reviertan esa decisión ante las quejas y posibles retiros del servicio.
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Pablo Pardo (@pablopardovel) reportó@juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Me pasó lo mismo, si no los restablecen me cambio de operador