ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 11/30/2025 11:25

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  4. Teléfono (6%)

    Teléfono (6%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá E-mail
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Williama_Lopez WilliamLópezSalazar (@Williama_Lopez) reportó

    @fayalarc @ETB Es cierto a mí me ha pasado lo mismo, no me dan solución, ayer me tocó hacer tres llamadas y nada, @sicsuper

  • leosan_leomix Leonardo Santos (@leosan_leomix) reportó

    El internet está caído ? Ya reinicié el módem 3 veces y nada @ETBsoluciones

  • BlueDiem Camila F (@BlueDiem) reportó

    Se cayó @ETB en Chapi?

  • UNa_Victoria ★ Victoria A. O. ♀ (@UNa_Victoria) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones por fin me respondió un asesor por el chat de la página. Gracias a su asesor Andres Moreno que fue paciente y confirmó que había un error en el contrato que me enviaron inicialmente, y además me hizo llegar el contrato con los datos correctos.

  • Kary96521314 Kary (@Kary96521314) reportó

    @ETBsoluciones Un asesor técnico de ETB hurto un cargador De mi computador portátil HP y ya han pasado 8 días y nadie responde sobre ese caso, si alguien sabe que puedo hacer, les agradezco.

  • LuisDanielRomer Luis Daniel Peña. (@LuisDanielRomer) reportó

    @ETB debe ser la peor empresa de la ciudad y la que más incompetentes contrata. 👏🏻

  • sandrah1813 Sandra (@sandrah1813) reportó

    Me tiene podrida el servicio de @ETB . Mandaron visita técnica, dijeron que hay un cable dañado y no lo arreglaron. Volví a agendar otra visita, no vinieron, y mandaron un reporte como si si hubieran venido. Y acá sigo sin servicio 😡

  • NennyAHN La Changualover ))OO/M(( (@NennyAHN) reportó

    @ETBsoluciones Ya cancelé el servicio Hasta donde me informaron la ley 1523 prohíbe estas prácticas en los servicios de telefonía, Internet y televisión. @Superservicios además de prohibir los cobros de reconexion cuando el servicio no está suspendido, cosa que ustedes hacen

  • BerriondoManolo ⱮAnoLo Bones ® (@BerriondoManolo) reportó

    @NennyAHN @ETBsoluciones @ETB Las Clausulas de permanencia son para servicios Hogar exclusivamente.. en Móvil si se retiró. Por un tema de infraestructura, redes cableadas y equipos que se dejan en comodato, los cuales deben tener soporte 24/7 y sin costo adicional. Para los operadores grandes es de 12 meses.

  • Williama_Lopez WilliamLópezSalazar (@Williama_Lopez) reportó

    @ETB @WinSportsTV Que pésimo servicio, llevo tres días con ustedes y todos he colocado una queja. Es una pesima empresa. @sicsuper

  • escarletica Claudia Osorio (@escarletica) reportó

    @ETB Buenas tardes. Que pasa con el servicio de internet? Ya van dos domingos y hoy jueves nos dejan sin servicio por más de 6 horas. Localidad 4ta. De San Cristóbal. Barrio Pinares.

  • LEOBAUTISTAH LEONARD BAUTISTA (@LEOBAUTISTAH) reportó

    @ETBsoluciones NOS OFRECIERON BAJAR COSTOS PARA EVITAR EL RETIRO DEL SERVICIO Y NO CUMPLIERON LLEVAMOS MAS DE UNA SEMANA ESPERANDO RESPUESTA Mdm-pqr-23838077 DESHONESTOS, ESTAN INCUMPLIENDO LO ACORDADO BAJO LA RADICACIÓN

  • alejovr90 Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó

    @NennyAHN @ETBsoluciones @ETB Recuerda que un servicio se debe cancelar 3 días antes del nivel de facturación

  • vivi_granados MAMÁ DE MEMELAS (@vivi_granados) reportó

    Señores @Superservicios , es justo que @ETBsoluciones me cobren el servicio que esta cancelado, que ya hasta CORTARON EL CABLE y que me digan que no hay nada que hacer que debo paga o pagar ?????

  • JRTSJRTSJRTS JORGE TORRES (@JRTSJRTSJRTS) reportó desde Chipaque, Departamento de Cundinamarca

    @ETBsoluciones he programado 2 veces la visita técnica, y no la cumplen, el técnico informa poseer mal la dirección ....¿Que debo hacer? ¡Cambiar de operador!

  • DANIPM4 FABIAN PALACIOS (@DANIPM4) reportó

    @ETBsoluciones No sirve de nada ya e dado respuesta a sus preguntas por mensaje privado tal como lo solicitan pero noe responden @ETBsoluciones @ETB

  • jhonvalderram16 Zambley (@jhonvalderram16) reportó

    @ETBsoluciones No digan cosas que no van a cumplir, nadie contestó llevo casi 4 horas y nada, mal servicio.

  • Ingenieroess Oscar (@Ingenieroess) reportó

    @ETBsoluciones triste que los asesores de servicio engañen a los clientes para cumplir sus metas de ventas, incumplidos y faltos de profesionalismo

  • Zambrano_Alex27 Zambrano Alexander (@Zambrano_Alex27) reportó

    @ETB Señores @ETB quisiera saber que pasó con mi respectivo reclamo. Ya que he venido siendo víctima de hostigamientos por miembros de su empresa. Como en días anteriores lo advertí, hago responsable a esta "Empresa" de los daños físicos o psicológicos por parte de su personal.

  • joangallego0919 joan gallego (@joangallego0919) reportó

    @ETBsoluciones Al igual que el técnico que iba a venir, ustedes tampoco cumplieron, MUY MAL SERVICIO el de @ETB cuando se trata de solucionar los problemas del usuario, INCUMPLIDOS

  • vivi_granados MAMÁ DE MEMELAS (@vivi_granados) reportó

    Señores @Superservicios , es justo que @ETBsoluciones me cobren el servicio que esta cancelado, que ya hasta cortaron el cable, que se por vender engañaron a un anciano y que me digan que no hay nada que hacer que debo paga o pagar ?????

  • rodricafre 𝖗𝖔𝖉𝖗𝖎𝖈𝖆𝖋𝖗𝖊 (@rodricafre) reportó

    @ETBsoluciones quiero que me solucionen de inmediato el problema en que USTEDES me metieron. Tengo interrumpido el servicio por error de USTEDES y no tengo por que pagar esas fallas. No he cancelado el servicio adquirido recientemente y además me dejaron sin internet @sicsuper

  • KARINAGALINDO18 KARINA GALINDO (@KARINAGALINDO18) reportó

    @ETB llevamos 5 días sin servicio y no a sido posible comunicarnos con ustedes para saber que sucede necesitamos solución ya @ETBsoluciones

  • vivi_granados MAMÁ DE MEMELAS (@vivi_granados) reportó

    Que pereza no tener ningún operador de confianza. Todos quieren ver como roban como se descuida uno para cobrar más y por un servicio pésimo. Aplica para @ClaroTeAyuda @ETBsoluciones @Tigo_Colombia. Y lo digo por experiencia. Ya no hay con quien oleeee

  • DANIPM4 FABIAN PALACIOS (@DANIPM4) reportó

    Cómo es posible que uno llame a la línea de servicio al cliente por una reclamo válido pero por reclamar mis derechos ETB tome la decisión de cancelar el servicio @ETBsoluciones @ClaroColombia #etbmemaltrata

  • sukkitty Yzma (@sukkitty) reportó

    @ETBsoluciones osea que me pueden subir cuando quieran? me pueden dar información de como cancelar el servicio. Jamas cumplieron con la promocion que me dijeron antes de contratar, estos campos se llenan a mano en el contrato y aparte me suben cada 3 meses

  • LEOBAUTISTAH LEONARD BAUTISTA (@LEOBAUTISTAH) reportó

    @ETBsoluciones NECESITAMOS QUE NOS PROTEJAN DE CUALQUIER CORTE DEL SERVICIO AMPARADOS EN EL RESOLUCIÓN 5111 DEL 2017 EMITIDA POR LA CRC, DEBIDO A QUE NO NOS HAN DADO RESPUESTA A ALGO Q QUEDO EN FIRME Y NO CUMPLIERON Y AHORA SE VAN A TOMAR UN MES PARA RESPONDER

  • yenypinzon Yeny Milena (@yenypinzon) reportó

    Señores @ETBsoluciones porq todo es un problema con ustedes?? Solicité traslado de servicio y el señor a última hora me dice q se lo canceló directamente etb y en la linea nadie sabe nada!!!

  • DANIPM4 FABIAN PALACIOS (@DANIPM4) reportó

    Cómo es posible que uno llame a la línea de servicio al cliente por una reclamo válido pero por reclamar mis derechos ETB tome la decisión de cancelar el servicio @ETBsoluciones @ClaroColombia #etbnocumple

  • alejovr90 Alejo Vargas R (@alejovr90) reportó

    @NennyAHN @ETBsoluciones @ETB Lo que ellos pueden hacer, es cobrarte hasta los últimos 4 días antes de cancelar el servicio, más no obligarte a quedarte en el servicio