¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (18%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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CLARA INES SANCHEZ
(@CSANARCI) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@oruedag @ETBsoluciones @ClaudiaLopez Igualmente la línea telefónica. Llegó 5 meses sin linea telefónica y solo responden de ventas porque el resto con computadores con preguntas y respuestas proforma. La tecnogia es para mejorar o parq auspiciar la falta de servicio?
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cachaco maluco
(@Rabm01847277) reportó
@YolandaRuizCe @ETB @ETBsoluciones no sra. hay q seguir el conducto regular, el q nos toca a todos y no buscar atajos para brincarnos el pésimo servicio de estas empresas...☺😜
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Jorge Ramirez
(@jorgeramirez198) reportó
@ETB La peor internet de Bogotá, instalé El plan con esta empresa por medio de mentiras y ahora para cancelar me cobran cláusula, cuando nunca, nunca me ha funcionado el servicio, lo único que dicen es apague le módem u reinicie.... @ETB El peor internet...
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@elsamaracontabl
(@elsamaracontabl) reportó
Señores @ETBsoluciones esperé su llamada, su respuesta y su atención hasta ahora 21:48 pm que terrible; al menos ya dejé el derecho de petición y la radicación de la queja ante @sicsuper
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Ferney
(@FerneyAmado1) reportó
@ETBsoluciones Pero de gestión no an pasado a solucionar es que 10 días en una falla para un servicio tan esencial en este momento por la emergencia sanitaria es incomprensible @Citytv
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Diana Munar
(@DianaGiselMun) reportó
@ETB @ETBsoluciones ayer, por intermitencia, llamamos a servicio técnico. A las 10pm se fue totalmente el servicio. Nos programaron cita hoy a primera hora, no llegaron y mandaron correo diciendo que ya está solucionada la petición. Hemos llamado hoy mil veces, cuelgan.
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Silvia Ramírez Rada
(@SilviaRRada) reportó
@Superservicios @ETB @ETBsoluciones ETB robando a la gente con traslados que no cumplen y cobros de servicios completos. Asesores inútiles que atienden al cliente recién levantados. Qué pésimo servicio.
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Wilmer Rodrìguez
(@bAxXnEr) reportó
@ETBsoluciones En esas estoy, esperando una solución, pero llevo toda la tarde noche.
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MONOSAPIENS
(@vicralopsi) reportó
@ETB es una basura cortan los servicios sin razón y no hay ningún medio para hacer reclamación. @ClaudiaLopez cual es le afan de dañar el servicio. Para venderla a bajo precio?? Internet es un servicio prioritario en este tiempo y estás basuras no les da nada quitar el servicio
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Ferney
(@FerneyAmado1) reportó
@ETBsoluciones Pero que la solución no quede solo en el dicho por qué más de 10 días espero que eso en la facturación se vea reflejado el reajuste del mal servicio prestado y también espero que sea lo más pronto ya que mi bolsillo es el principal afectado 🤷🏽
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Ana_Ma
(@anamaria0199) reportó
@ETBsoluciones buenas noches llevo 3 horas en la linea y nadie responde el servicio lleva caído todo el día y nadie responde es absurdo
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MONOSAPIENS
(@vicralopsi) reportó
@ETB malditos de porquería porque me cortan los servicios si hice el pago desde el 23 de Julio y estaba con corte hasta el 29 dejaron sin internet a mis hijos para clase no sean irresponsables @Superservicios
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Wilmer Rodrìguez
(@bAxXnEr) reportó
@ETBsoluciones Terrible esto con @ETB @ETBsoluciones me dicen por interno que programan mi visita de instalación de servicio nuevo hasta el 9 de agosto, si el servicio estaba agendado para el 3 de agosto y no vinieron por negligencia de sus técnicos. Prefieren perder un cliente nuevo
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MONOSAPIENS
(@vicralopsi) reportó
@ETBsoluciones Tengo 3 líneas de @ETBsoluciones y he tenido problemas con estas líneas, errores en la facturación y cortes y cobros sin justificación. Para mí es una flagrante muestra que quieren que los usuarios se retiren para quebrar la empresa y poder regalarla
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DAVID CERERO CHITIVA
(@DAVIDCERERO) reportó
Señores @ETB, después de poner la queja sobre el daño de la línea residencial y esperar todo el día para su solución, sigue sin servicio la línea telefónica vital donde recibe teleconsultas un adulto de 83 años, que podemos esperar más?
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Silvia Ramírez Rada
(@SilviaRRada) reportó
@ETBsoluciones @ETB 8 días para hacer un traslado de servicio, no cumplen y no reprograman. Llamo a pedir solución y agendan para 8 días más. Y con descaro aceptan que me cobran servicio completo. Qué pésimo servicio.
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Alejandra Rodríguez C.
(@AlejaRodC) reportó
¿Para qué un servicio al cliente automático en @ETBsoluciones si no hay manera de reportar un falla? De todas maneras gracias por dejarme sin servicio 😒
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Deisy Morales
(@damc86) reportó
@ETBsoluciones hay algún daño del servicio en Nueva Marsella?… no tenemos ni internet, ni tv, ni Telefono… qué pasa?
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Julian Rojas
(@JulianAlexisR) reportó
@FonsecaGarcia @ETBsoluciones No se pase a etb vivo en usme cerca al portal y llevo 7 días dis servicio y lo único que dicen es que tiene una falla y cuelgan no responden por fechas ni nada.
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Javier B
(@azuljavazul) reportó
@ETBsoluciones señores.... Por que envian que el PQR fue solucionado y todavia no tengo ningun servicio??? @sicsuper @MinTIC_responde
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Rafa Daza
(@MuyMalPobre) reportó
Yo no entiendo @ETBsoluciones para qué tiene números de WhatsApp si en uno nunca responden y en el otro siempre tienen problemas para procesar mi solicitud...
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GT
(@guillospike) reportó
Sres @ETB @ETBsoluciones 3 asesores para cancelar el servicio y todos cuelgan la llamada @sicsuper es un abuso con el usuario, incumplimiento de las políticas y leyes
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Saint Krieguer
(@SaintKrieguer) reportó
@ETBsoluciones Igual ustedes por ese interno no responden quieren es que uno no diga lo pésimo qué es el servicio con Etb; toco seguir con la demanda ya el día de mañana me va llamar la superintendencia para decirme q deberán hacer con su publicidad engañosa y negar el servicio óptimo
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Ferney
(@FerneyAmado1) reportó
@ETB es de los peor 10 días de falla y no solucionan nada @LauraMMoficial a ti y tus seguidores les pido un RT y hacer denuncia pública ante el mal servicio ya que es de uso esencial para el estudio de mi hijo el cual en 10 días me a tocado hacer recargas para sus clases 😔
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John Muñoz
(@saidnevermore) reportó
@ETBsoluciones la peor empresa de comunicaciones... Me mudé, solicité el traslado del internet, perdí un día de trabajo y nunca aparecieron. Ahora me dicen que vienen en 15 días porque no tienen disponibilidad y que los días no me los descuentan. Son una desgracia.
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Georfredy Rivera Echeverry
(@georfredy) reportó
@Camo__Oficial @ETB @ETBsoluciones Si pudieran los partidos en señal abierta recaudarian más por pauta publicitaria que lo que están recibiendo por abonados. RCN siendo RCN .
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johnrueda
(@johnxrueda) reportó
@YolandaRuizCe @ETB @ETBsoluciones sumerce revise que el cable amarillo del modem no lo hayan tocado es de vidrio y si puede pasese a tigo tengo 120 de bajada y 12 de subida acá en Bosa,no está nada mal y boletielos en su espacio radial
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Wilmer Rodrìguez
(@bAxXnEr) reportó
@ETBsoluciones Ya les he escrito por interno y nada, la verdad no entiendo q prefieran perder un cliente nuevo, perdr una venta q darle un buen servicio y puntualidad en las visitas, ni siquiera brindan alternativas para solucionar el problema. Era simplemente venir a instalar un servicio nuevo
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tATu⚯͛
(@tatu_clow) reportó
Hola @ETBsoluciones otra vez el mismo problema con instagram no me carga y tengo full datos 😪😪😪
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DianaG
(@Dianis8003) reportó
@ETBsoluciones En el momento ya no estoy en el sector porque tuve que irme a otro lugar para poder seguir trabajando. Así que no sé si el servicio de internet volvió o no.