Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (72%)
- Wi-fi (17%)
- Corte Total (7%)
- E-mail (2%)
- Teléfono (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, La Calera, Villavicencio, Choachí, y Medellín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 5 días |
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Bogotá
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Internet | hace 5 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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CarolinaPlataVidales (@Carolina_Plata) reportó@ETB @Bogota El peor servicio
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Mar ~ (@MariaDelMar_122) reportóHola @ETB, ¿cómo hago para cancelar plan móvil con ustedes? Radiqué un PQR del cual nunca me enviaron el ##, no atienden en el WhatsApp, llamo al fijo y siempre me envían a marcar otras opciones inexistentes en el audio. Necesito cancelar ya mismo. @sicsuper
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Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportó@ETB No . No hacen nada. Sigo esperando.
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Edwin Rodríguez (@Ed_Graphic) reportó@ETBsoluciones La asesoría que necesito es que nos conecten nuevamente el internet, somos muchos vecinos que hacemos teletrabajo y el servicio lleva caído, ha durado dañado más que la semana santa
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HunterJJ (@Hunterjhon) reportó@ETB Señores esperaba tener solucionado hoy el servicio de internet el cual es imprescindible para mi trabajo. La ayuda que recibí fue una visita técnica para el sábado
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Noche de Insomnio ✨️ (@SeongBellen) reportóQué desgaste cancelar un servicio con @ETBsoluciones te mandan a una línea que no funciona, te dejan en espera eternamente y nadie soluciona. Llevo días en esto… qué fastidio.
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Miguel Atehortua (@_eleesede_) reportó@ETB Además por 8 meses me cobraron un servicio que nunca pedí, nunca use, y que tampoco me dejaban cancelar ratas la demanda va a estar brutal
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Johan Jimenez (@jjimenez031) reportó@ETB @Bogota Mi honestk consejo es que @ETB terriblemente malo, Pero el soporte.. mmm el soporte es aun peor, que suplicio terminar un servicio, no les aconsejo adquirir un servicio con ETB
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Virginia (@virverab) reportó@ETBsoluciones que está pasando con el Internet en la Calleja Usaquen? Desde ayer el servicio con falla intermitente 🤬
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Chiquita (@Lancada) reportó@ETB Estoy en el whatsapp, y no ne han dado respuesta como hacemos ?
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ETB (@ETB) reportó@mayegotica @ETBsoluciones Buenos días, lamentablemente las fallas sectorizadas no tienen un tiempo predeterminado ya que está sujeto a la magnitud del daño, seguimos trabajando para poder solucionar cuanto antes el inconveniente. *Jeraldine*🔧
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David Ramirez (@Davidcootri) reportó@LeonardojSierra @ETB Movistar era bueno pero ahora que lo compro otra empresa me subieron 100.000 el servicio hogar sin explicación y me toco volver a claro que al menos tiene oficinas en casi todo Bogotá para reclamos
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Chiquita (@Lancada) reportó@ETB Por favor que Karma enserio, mal servicio, me riban por una señal fictisia 1 hora y su agente cuelga.
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Miguel Atehortua (@_eleesede_) reportó@ETB dos meses escribiendo día tras día y no me dejan cancelar mi servicio son una estafa de empresa y sus trabajadores son cómplices tengo los nombres Laura Valentina Nimisca Maria Fernanda Buitrago Diego García Paula Ximena gonzales Sellamen Tatiana Garcías Angie Tatiana Cardenas
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Sara (@Saralmr) reportóComo puedo retirarme o cancelar un plan con @etb? Parece misión imposible
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CarolinaPlataVidales (@Carolina_Plata) reportó@ETB El peor servicio
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Adri (@adri9791) reportó@ETB tuve que pagar por no cancelar un servicio a tiempo. Cancelo el servicio por su culpa y encima tuve que pagar. Su servicio malo y no podían ofrecer algo mejor, pero en pandemia me tenía que quedar con ellos así perdiera mi trabajo por su culpa.. qué tal.
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Chiquita (@Lancada) reportó@ETB Estoy en el whatsapp, y no ne han dado respuesta como hacemos ?
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Sol. (@Solangy1909) reportóLlevo todo el día intentando cancelar un servicio con ustedes @ETB y la única respuesta que me dan son planes y planes, son INMAMABLES, solo quiero cancelar un servicio.
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Daniela🧸✨ (@danielaaa_sa) reportó@ETB @AndreaManc97221 @sicsuper Llevo 15 días intentando adquirir un servicio y no lo ponen no avisan cambian las fechas de visitas y ni avisan. No he empezado con el servicio pero quiero cancelar!
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Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportóSolo contestan máquinas para resolver quejas en @ETB pero para comprar planes le contestan de una . Y uno pone la queja a la súper y no pasa nada . Señores de @ETB qué pasa?
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Jarbys Ramos F (@FJarbys48319) reportó@ETB @LeonardojSierra No solucionan ni ****** Bloqueados de inmediato
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RodriCaballero (@RodriCaballlero) reportó@ETB @ETBsoluciones Ya respondí con la información y no tengo respuesta
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Robledon't (@feli28909) reportó@heidy_up @ETB @CarlosFGalan La empresa presta un pésimo servicio y debimos venderla cuando valía algo... Pésima oposición de la izquierda ante su venta
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Miguel Atehortua (@_eleesede_) reportó@ETB La peor empresa de Colombia no contraten su servicio
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LaLa Lau (@Lau_0492) reportó@ETBsoluciones hay algún fallo en el sector de Alquería? El internet ha estado intermitente
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Isabella (@mausajib) reportó@ETBsoluciones @sicsuper @Superservicios SRES SUPERINTENDENCIA ETB INCUMPLE CON VISITAS ASI ME HA PASADO 2 VECES EL AÑO PASADO Y EL SERVICIO INTERMITENTE PERO SI EL CLIENTE POR MAL SERVICIO RECLAMA YPUDE EXPLICACIÓN X LOS VALORES FACTURADOS AHI SI LE ENVIAN LA LEY A UNO PERO CUANDO ELLOS FALLAN? MERECEN ELLOS UNA MULTA
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Wonder Rola (@WonderRola) reportó@marcevalenciar @ETB Yo llevo esperando dos horas por esa respuesta
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Julieth Peña (@hteilujt) reportó@Marcela98337347 @LeonardojSierra @ETB No lo haga, no cometa ese error
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Andrea M (@jennrojas4) reportóTodos los operadores son pésimos y se burlan de los clientes! Esta vez @ETB incumpliendo las citas programadas y adicional capacitan muy mal a los operadores @ETBsoluciones 😤