¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (64%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (7%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 14 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Wi-fi	hace 6 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Blau Unheimlich (@Lalocadelcafe_) reportó hace un minuto

  Más de 24 sin servicio porque @ETBsoluciones no soluciona nada 😒.

• El flaco (@pipesarmit) reportó hace un minuto

  @ETBsoluciones @maantocas Con esos routers de 💩 que dan el internet siempre está caído.

• ANDRES DUEÑAS (@PROTOCOLOMBIA) reportó hace un minuto

  @ETBsoluciones me parece el colmo que una empresa cómo está no le importancia a sus clientes empresariales, mi empresa depende totalmente de internet 27 personas y la respuesta de ellos es mañana pasa el técnico y no quien me paga el día de hoy por su problema en el servicio.

• Jhon Reyes (@jar_78) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones Si es lo único en los que cumplen el resto partida de HPs el servicio no funciona

• EDISON (@EDISONTRIANA) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones señores hasta que horas se restablece el servicio

• Blau Unheimlich (@Lalocadelcafe_) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones Llevo más de 24 horas sin servicio por un error de ustedes. Tengo que trabajar, pero no puedo por sus errores. Si me echan qué quieren que diga que mi caso leva 24 horas escalando (?) Descarados.

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper @ETB @ETBsoluciones les indique a los de etb q yo ya había radicado hacía 1 año una queja diciéndoles que esa línea no era mía q me mostraran la firma donde yo aceptaba esa línea no me la quisieron mostrar y dijeron q ya todo había quedado bien y ahora no me quieren contestar

• Maantocas (@maantocas) reportó hace 15 minutos

  Ya me voy a acabar los datos de @ClaroTeAyuda con ese pésimo servicio de @ETBsoluciones ... Será que me van a descontar todos estos días de mal servicio????

• ANDRES DUEÑAS (@PROTOCOLOMBIA) reportó hace 16 minutos

  @ETB @ETBsoluciones me parece el colmo que una empresa cómo está no le importancia a sus clientes empresariales, mi empresa depende totalmente de internet 27 personas y la respuesta de ellos es mañana pasa el técnico y no quien me paga el día de hoy por su problema en el servicio

• El flaco (@pipesarmit) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones Gracias, me tocó solucionarlo comprando por mi lado un router que mejorara la señal porque el que uds dan no sirve para nada.

• Blau Unheimlich (@Lalocadelcafe_) reportó hace 23 minutos

  Cadena de oración para que el 4 horas @ETBsoluciones se digne a reconectarnos el servicio.

• CamBaRa (@CamiloBarrera90) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones @ETB porque tiene uno que que comunicarse con @sicsuper para que ustedes respondan por lo q me ofrecieron en el servicio inicialmente y ahora me cobran de más!

• MagikAir - mgg (@MagikAirMusic) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones ya pasaron las 48 horas que me pidieron de espera, necesito saber que dia y en que franja llega el técnico para terminar el traslado que inicio el Sabado 28. No quiero mas "estamos trabajando en eso, gracias por tu paciencia", quiero respuestas concretas @sicsuper

• MagikAir - mgg (@MagikAirMusic) reportó hace 27 minutos

  @LeRodriiguez @ETBsoluciones yo ya casi cumplo la semana esperando que me trasladen el internet mucha burocracia y "ya estamos revisando" y poco resultados

• God Link (@LinkStrifer) reportó hace 27 minutos

  @ChoiKoguma @ETBsoluciones Y luego te cortan el servicio porque no le pudiste pagar ...

• FABINHO (@FABINHO_ROJAS) reportó hace 28 minutos

  @ETBsoluciones Quiero saber que paso con el servicio de internet movil, trabajo en cajica-zipaquira y desde el lunes no hay cobertura.

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 28 minutos

  @ETBsoluciones no no se llama molestia se llama fraude ustedes tomaron mis documentos firmaron por mí se robaron mis datos abrieron una cuenta de celular y no contentos con eso me respondieron en la queja que todo estaba bien cuando en realidad me estaban reportando

• Allen Castillo (@EdgarCastillo07) reportó hace 32 minutos

  @ETBsoluciones @ETB cuando no tengo servicio de internet con intermitencia, simplemente no tengo internet ni telefonía, como hoy durante todo el día, me pueden ayudar???

• Jhon Reyes (@jar_78) reportó hace 35 minutos

  Vuelve y juega @ETBsoluciones @ETB sin servicio y si cobran factura completa muchas RATAS @Sicresponde

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 37 minutos

  @ETBsoluciones es el colmo les puse una queja CUN 4347190002348309 porque sus funcionarios robaron mis documentos y usaron un plan a mi nombre y la respuesta fue que ya habian solucionado y ahora un alo después me reportan a Datacredito?

• JuanSe (@JuanSe_grafico) reportó hace 38 minutos

  @ETBsoluciones Qué demonios pasa con su internet!!!????... Estoy harto de tener que depender de mis datos que igual son más veloces que su mediocre señal de internet!

• Jazz (@JAZBLEIDY) reportó hace 38 minutos

  @ETB llevo todo el día sin servicio de internet y televisión!! ¿Cuánto más van a tardar en solucionar el problema? 😤

• MagikAir - mgg (@MagikAirMusic) reportó hace 39 minutos

  @sicsuper Solicite un traslado desde el Sabado 28, de mi servicio de internet, TV y telefono, un tecnico fue ese dia y no dejo los servicios funcionando pasan los dias y sigo sin internet en mi nueva casa y @ETBsoluciones solo me da largas y nada concreto aun.

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 39 minutos

  @ETBsoluciones aparte que me reportaron de manera injusta centrales de riesgo pues no me avisaron y ahora estoy indecisa de A cuál de sus instalaciones idea llevar mi trasteo mientras que ustedes se toman un mes para revisar el caso espero que tengan agua caliente 😤

• Gonzalo Diaz MD. Ultrasonido, Telemedicina (@PolucionBogota) reportó hace 44 minutos

  @ETBsoluciones Disculpen pero no entendí: hacer una reparación les toma todo ese tiempo? El problema es qué ustedes no tienen el ancho de banda suficiente para suministrar 200 megas y televisión simultáneamente. Si no lo ofrecen no habría problema

• katy rueda (@katyruedam) reportó hace 44 minutos

  @ETBsoluciones no puede ser que me instalan equipos y no activan el servicio. Desde ya estoy arrepentida de contratar con ustedes.

• L. Dueñas-Rodríguez (@LeRodriiguez) reportó hace 51 minutos

  @ETBsoluciones Ojalá y no me salgan como la asesora de ayer en la tarde "eso en 4 horitas ya tiene servicio" y pues ni ******. Necesito soluciones ya.

• Stephanie Ramírez (@steramoo) reportó hace 53 minutos

  @ETBsoluciones @ETB no tengo internet,ni siquiera me detecta el wifi estoy tratando de llamar y sale que mi número telefónico no existe,no me dejan ni validar con cédula. AYUDA

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 56 minutos

  @ETBsoluciones no tengo ningún problema mientras que ustedes se toman el mes que necesita por favor me envías la dirección donde debo llegar con mi trasteo y mis hijos mientras que ustedes me entregan el paz y salvo les parece?

• L. Dueñas-Rodríguez (@LeRodriiguez) reportó hace 59 minutos

  @ETBsoluciones Jueputa vida, uno pagando a tiempo la factura y ustedes deciden suspender el servicio porque ajá, les cantó los santos cojones. Alguien arbitrariamente decidió dejarme sin servicio porque si.