ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/19/2026 16:05

marzo 19: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 11:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaVillavicencio Teléfono
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PililuGrrr Pg🦄 (@PililuGrrr) reportó

    @ETBsoluciones para solicitar servicio me tocó pagar la factura pero para atención es hoy y como m#no les da la gana entonces hasta el 8 de marzo. Necesito trabajar

  • nellypatricia12 @mor♥️familia💃💪😘 (@nellypatricia12) reportó

    @ETB , @Citytv solicite el servicio hogar, me vendieron un combo que contenía, internet, televisión y telefonía , al tercer día me tocó cancelar la televisión por qué según una empleada de ducha empresa tengo que comprar televisores que le sirvan a etb,

  • PililuGrrr Pg🦄 (@PililuGrrr) reportó

    @ETBsoluciones cómo es que solicite servicio hace 8 días y ahora me dicen que el 8 de marzo

  • saritasilvar26 sara milena silva rincon (@saritasilvar26) reportó

    @ETB Pésimo servicio de esta empresa, no dan solucion y te dejan esperando horas para terminar cortando la comunicación.

  • nellypatricia12 @mor♥️familia💃💪😘 (@nellypatricia12) reportó

    @ETB ,@Citytv para solicitar todo con otra empresa y si me quiero retirar tengo que pagar $1'500.000, es decir tengo que seguir con un mal servicio en todo el sentido de la palabra....hágame el favor😡🤬😡🤬

  • GarzonCeballos Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Pesimo servicio, otra vez sin internet, el mes pasado casi medio mes sin servicio, pero la factura sí llegó completa.

  • DonTato88 🇨🇴 DVR 🏳️‍🌈 (@DonTato88) reportó

    @ETBsoluciones Es la hora que en #Algeciras Huila no se ha restaurado la señal o servicio de voz para #ETB... Sigo usando solo datos y nada de voz. No han solucionado nada. Ya voy a completar dos semanas con el mismo problema. Quedaron de llamar a número alterno y no lo han hecho tampoco.

  • PililuGrrr Pg🦄 (@PililuGrrr) reportó

    Señores @ETBsoluciones tenía servicio para hoy y abusivamente me reprogramaron para dentro de 8 días no puedo dejar de trabajar ustedes me van a contratar si me despiden

  • tatalozano Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Pues no la han brindado porque ya hice lo que me pidieron y la respuesta es que debi esperar un día mas a ver si se dignan a arreglar el problema de la dirección errada y mientras sigo sin servicio

  • _Infiernito_ Camila (@_Infiernito_) reportó

    Mrk cada vez que @MovistarCo viene a mi conjunto a instar un servicio, de alguna manera terminan dañando la fibra óptica de @ETB y termino yo enojada con estos últimos cuando la culpa de de Movistar, eso si se van calladitos y que arregle el que pueda…

  • nellypatricia12 @mor♥️familia💃💪😘 (@nellypatricia12) reportó

    @ETB ,@Citytv en el día de hoy me tocó cancelar la línea telefónica por qué me cobran las llamadas, cuando me vendieron el servicio me dijeron que llamadas ilimitadas a nivel nacional ahora tengo que cancelar lo que esta empresa cobra.

  • ellegolas001 King.Arthurius (@ellegolas001) reportó

    @ETBsoluciones @etb, Todo el día sin internet,me dicen en la mañana que el servicio estaba funcionando bien y ahora que me vuelvo a comunicar me dicen que ya ni siquiera aparezco como cliente...Me retiraron los servicios y aún así dicen que todo está funcionando bien

  • PililuGrrr Pg🦄 (@PililuGrrr) reportó

    Señores @ETBsoluciones programé un servicio para hoy y ni señales de vida dan

  • cristalvida Ma Cristina Alvarado (@cristalvida) reportó

    @PayasoTriste_93 @ETBsoluciones @ETB Están muy mal servicios de ETB. O mejoran o restan muchos clientes 😡

  • GarzonCeballos Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Acá sigo esperando.

  • PililuGrrr Pg🦄 (@PililuGrrr) reportó

    @ETBsoluciones desde hace 8 días solicité el servicio como es posible que hoy no aparezcan y me digan que hasta dentro de 8 días quien me paga si me despiden.

  • PayasoTriste_93 Diego Franco A. (@PayasoTriste_93) reportó

    @ETBsoluciones Sigo esperando respuesta...no ha llegado ningún técnico, tenía cita agendada en la mañana, será más fácil cancelar ese servicio porque esto es una falta de respeto.

  • Kamilrios Cami Ríos (@Kamilrios) reportó

    @ETBsoluciones No tengo señal en mi celular desde ayer... Como que tengo que hacer? A donde me comunico...?

  • UnTipoCanela Andrés Vallejo (@UnTipoCanela) reportó

    @ETBsoluciones Qué están haciendo para solucionar? Conocen el caso? Me pidieron alguna información? Siempre responden lo mismo y no solucionan nada

  • tatalozano Tatiana Lozano Díaz (@tatalozano) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB @ETBsoluciones una semana sin internet, me asignan una línea vieja con una dirección de servicios con la que nunca he tenido relación, me toca radicar solicitud de cambio de su embarrada y 48 horas después no hay respuesta y no puedo programar visita técnica, que porquería

  • insah Didier (@insah) reportó

    Es el colmo las amenazas de @ETB y sus "aliados" que con injurias, mala atención y abusos quieren maltratar al usuario. No tienen la capacidad para aclarar ni dar respuesta a lo que ellos inventan. @sicsuper pasa y pasa y sigue pasando sin que allá alguien que les ponga un alto.

  • jcardona2 José Cardona (@jcardona2) reportó

    @nacional_memes Falto @ETBsoluciones y @ETB mal servicio, cobros a destiempo, ahh y el clásico de todas las empresas de telefonía, la última factura forzada escondida y después de 1 año a data crédito.

  • ElDeLosTapaboca Dealer de N95🔻🐝🥑 (@ElDeLosTapaboca) reportó

    @ETBsoluciones Si, pero ahí estoy esperando respuesta en el DM.

  • japjusap juan (@japjusap) reportó

    @sicsuper Con la empresa @ETB tengo contratado el servicio de fibra, televisión y telefonía, más 5 decodificadores auxiliares, el pasado 17 4 de esos decodificadores fueron cancelados sin mi autorización y desde entonces ha sido imposible tener una atención adecuada para su re intalación

  • Roberth_Val Roberto Valencia (@Roberth_Val) reportó

    El Internet de @ETB es una PQEK, una porquería. SIEMPRE ESTÁ CAÍDO... y eso que es fibra "óptica" 🤮🤮🤮 #BienvenidoMarzo @ETBsoluciones

  • japjusap juan (@japjusap) reportó

    @sicsuper que sucede si un prestador de servicio publico como @etb cancela sin autorización del usuario un servicio adquirido, violentando los derechos del usuario y el contrato firmado por el particular

  • vestalrock Vestal (@vestalrock) reportó

    @ETBsoluciones Hola, en este momento no tengo internet móvil... Llevo casi una hora y no se ha podido reestablecer, ¿en ese caso qué?

  • jov1426 jov🇨🇴 (@jov1426) reportó

    @georfredy @ETB @ETBsoluciones Llevan más de una semana así que mañana, que pasado . Nooo, si yo no soy un niño pequeño para que me estén engañando.. y eso que no es regalado. Si eso es así sin darme servicio, se imaginan después??? 🤔🤔🤔🤔

  • UnTipoCanela Andrés Vallejo (@UnTipoCanela) reportó

    @jov1426 @ETB @ETBsoluciones Llevo desde el 16 de febrero pidiendo el servicio y solo toman del pelo. Hoy es el cuarto día que me tienen esperando y me dicen que ya está cerca el técnico y a final del día dicen que nunca hubo técnico asignado y estaba errada la información

  • nellypatricia12 @mor♥️familia💃💪😘 (@nellypatricia12) reportó

    @ETB , @Citytv En vista que me toca llamar por otro medio, televisión aparte, llamo a cancelar el servicio que en este momento tengo sólo internet, que para funcione me toca pagar un repetidor, quiero suspender este servicio para poder solicitar.....