ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/04/2026 08:35

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín E-mail
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • anderssonroa Andersson Roa Pulido (@anderssonroa) reportó

    @ETBsoluciones son la peor atención al cliente que existe en el mundo. @Sicresponde cómo puedo radicar un SAP silencio administrativo positivo contra ETB.

  • Annycaat Anny Castañeda (@Annycaat) reportó

    @ETBsoluciones por favor su ayuda ya que llevo una semana sin internet

  • ivsarcasmo Ivsarcasmo (@ivsarcasmo) reportó

    @ETBsoluciones que pasa con uds. Tengo un plan ilimitado de Internet y llevo 8 días en que mi Internet no funciona. Cambiaron los servicios o quieren aburrir a los clientes??? @sicsuper

  • andres0one Andrés Sarmiento (@andres0one) reportó

    @Superservicios Nos dicen que 400 mil por la línea y 400 mil por el Internet @ETB @ETBsoluciones y eso no se lo explicaron a la persona que contrató el servicio en nuestro hogar...

  • Javier_Xd1 Javier Agudelo (@Javier_Xd1) reportó

    @ETBsoluciones Que pésimo servicio el de ustedes en atención al cliente. Dos llamadas realizadas y dos llamadas que cuelgan a mitad del proceso.

  • Proyectosigura1 Proyectosiguratt (@Proyectosigura1) reportó

    @ETB qué carajo todas las noches a las 8 pm sin internet que basura

  • alanpc44 Alvaro Andres Pulido C. (@alanpc44) reportó

    @ETB No funciona el 60+1+Número de siempre...en los números ETB...alguna solución diferente a "reiniciar equipos"?

  • paulomatamoros paulomatamoros (@paulomatamoros) reportó

    @ETBsoluciones necesito que restablezcan mi servicio de hogar. Llevo todo el día sin internet, tv ni teléfono. Las visitas técnicas están muy lejanas. Requiero urgente el servicio para trabajar.

  • William30051960 WRFC.... (@William30051960) reportó

    @ETB Señores ETB desde anoche les solicito una información sobre el servicio de Internet TV digital y no hay solución para el requerimiento mis hijos están perdiendo clases por su negativa a solucionar la falla por favor servicio al cliente no responde no soluciona

  • andres0one Andrés Sarmiento (@andres0one) reportó

    @ETBsoluciones De una lado para otro, que un asesor lo atiende... Después que ese no es... Luego que hay que llamar a servicio al cliente...

  • paulomatamoros paulomatamoros (@paulomatamoros) reportó

    @ETBsoluciones Llevo sin servicio de hogar todo el día. Solo ofrecen visita técnica hasta dentro de dos días. Necesito el servicio ya.

  • ChachoSabee Carlos J. Rodríguez (@ChachoSabee) reportó

    @paulomatamoros @ETB @sicsuper Toca llamar y poner el reclamo y de ahí solicitar la transferencia a soporte sino nadie contesta

  • DanielMolina_8 Daniel Molina (@DanielMolina_8) reportó

    @ETBsoluciones tengo un problema con mi internet, no está funcionando y en el módem el botón de LOS está en rojo titilando. Solicito que me ayuden para solucionar dicho inconveniente.

  • FabioSalcedo5 Fabio Salcedo (@FabioSalcedo5) reportó

    @ETBsoluciones me siento engañado me venden un servicio y cambian las normas 1. Dicen que 2 meses gratis en 20 días ya llego factura 2. Dicen que cobran por el alquiler del módem 10 mil pesos y cobran 12 260 ahora obligado a esto por un año 😡😡😡

  • William30051960 WRFC.... (@William30051960) reportó

    @ETB Señores ETB ......solicito el favor de atender mi requerimiento ya que servicio al cliente desde anoche no responde no soluciona no informa sobre la falla de Internet los hijos dos días sin clases por un servicio negligente solución inmediata gracias

  • ceroindolencia ¡Viva la dignidad! 🏳️‍🌈🏳️‍🌈🏳️‍🌈 🇨🇴💚❤️💪 (@ceroindolencia) reportó

    @ETBsoluciones He escrito más de 5 veces hoy y no he tenido respuesta alguna.

  • Granjo360 John Granados (@Granjo360) reportó

    Señores @ETBsoluciones hasta cuando estaré con esta quejadera, mi servicio ha dejado de funcionar y lo único que me dan es una cita para dentro de 2 días. De verdad que pésimo servicio en 3 meses.

  • AFRAEL02 ISRAEL CHINCHILLA (@AFRAEL02) reportó

    @ETBsoluciones @URIBEALBERTOTE1 A mi me volvieron a subir de cargo mensual y llevo más de un mes y no pudieron resolverme un problema que tengo con la señal en un punto, les quedó grande

  • anderssonroa Andersson Roa Pulido (@anderssonroa) reportó

    @ETBsoluciones Definitivamente la atención al cliente de ustedes es lo peor me colocaron una persona para que me conteste por interno buenos días y ya me deje en visto. Huy qué buena atención. @Sicresponde ETB no me quiere entregar la respuesta a dos PQR por escrito que puedo hacer???

  • anderssonroa Andersson Roa Pulido (@anderssonroa) reportó

    @ETBsoluciones Ya una hora y no llega un correo por parte de ETB contraten un servicio bueno de internet si es que el de ustedes tampoco sirve.

  • andres0one Andrés Sarmiento (@andres0one) reportó

    @ETBsoluciones Ayer que nos comunicamos nos dicen una cosa sobre la tv que queremos agregar al plan

  • anderssonroa Andersson Roa Pulido (@anderssonroa) reportó

    @ETBsoluciones Necesito la respuesta fisaca en un PDF ya que llevo el caso con la @Sicresponde y ellos lo piden de esta manera no me sirve un pantallazo de un pagina de internet.

  • ddrluis ddrluis123 (@ddrluis) reportó

    @ETBsoluciones por favor soluciones, ni el wp ni por telefono ni por la pagina pueden dar soporte tecnico, urgente. ya les escribi por interno

  • Granjo360 John Granados (@Granjo360) reportó

    Señores @ETB hasta cuando voy a tener problemas con ustedes, mi servicio dejo de funcionar y llamo para solucionar y me dan cita para dentro de 2 días???

  • onyx_gaia Alex (@onyx_gaia) reportó

    Como carajos @ETB me dice que debo pagar una factura si yo en mi vida he tenido servicio con ellos. Creo que a la @sicsuper le va a fascinar que @ETB esté dando servicios a todo el mundo sin verificar datos...

  • vermart_ Lina Jiménez (@vermart_) reportó

    @ETB @ETBsoluciones no ha pasado ni un mes y otra vez peleando con ustedes. Llevo 20min en la línea con atención al cliente y no en solucionan nada. Ustedes son el peor servicio que he tenido.😫

  • URIBEALBERTOTE1 URIBE ALBERTO TEJADA (@URIBEALBERTOTE1) reportó

    Cómo puede la @ETB manejar el Internet en las regiones si en Bogota en Chapinero la señal del internet se cae cada cinco o diez minutos y no la han podido arreglar.. @ETBsoluciones solo propone arreglos a nivel verbal y de ahí ño pasan

  • Nomellamesmono Jhoan (@Nomellamesmono) reportó

    La gestión de datos de @ETBsoluciones @ETB es horrible, siempre lo limitan a uno para hacer supresión de datos personales y siguen llegando correos indeseados... @sicsuper

  • CristobalFayad cristobal fayad (@CristobalFayad) reportó

    @ETBsoluciones En esas estoy hace mas de 1 mes, pero solo responden bonito. Escribo y escribo, llamo y llamo, pero sus asesores son unos incompetentes, todos dicen algo diferente. @ETB el peor operador de Colombia. Menos mal me fui a @ClaroColombia

  • CristobalFayad cristobal fayad (@CristobalFayad) reportó

    El peor servicio al cliente de una empresa lo tiene @ETB @ETBsoluciones los asesores son unos incompetentes. Ninguno da la misma info, todos se contradicen. Ahora me responden bonito, y que escriba por interno para resolver mis inquietudes. Y así llevo mas de un mes