1. Inicio
  2. Compañías
  3. ETB
ETB

Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 67% Internet (67%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 6% Corte Total (6%)
  • 4% E-mail (4%)
  • 4% Teléfono (4%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, Cota, La Calera, y Villavicencio.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 18 horas
Bogotá E-mail hace 1 día
Bogotá E-mail hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 3 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Salmocho8
    PolémicaPrensadeDerecha🆕️®️ (@Salmocho8) reportó

    @MONYRODRIGUEZOF @ETBsoluciones @ETB Monica te recomiendo un servicio mejor sin contratos ni nada. Te puedo dar el contacto por interno, las empresas de telecomunicaciones en Colombia son las bacrim

  • angelacaroc13
    carito13 (@angelacaroc13) reportó

    @ETBsoluciones es increíble que vengan a hacer una instalación en el apto 404 en la calle 127A con 49, dañen el servicio de los otros apartamentos y se vayan tan tranquilos!!! 😡

  • Martinez_DiegoF
    Diego Fernando Martínez (@Martinez_DiegoF) reportó

    Mamado estoy de la intermitencia de @ETB Funciona un día y después deja de funcionar dos días. Que estrés 🤬

  • carlosagaona
    Carlos Gaona (@carlosagaona) reportó

    Sabían que @ETB cuenta con el peor servicio al cliente que existe. Cuando te venden algo son super rápidos. Pero al momento de solicitar algún requerimiento nunca aparecen.

  • MiguelRGRadio
    Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó

    @ETBsoluciones A qué horas va a volver el servicio de internet y TV en Bochica 1 que hace más de media hora quitaron sin saber porque y sin avisar. Ola le cobran a uno $146.000 por tan paupérrimo servicio déjense de ***** @ETBsoluciones

  • ryennyangelica
    yenriv (@ryennyangelica) reportó

    @ETB Buenas noches Srs ETB, que puedo hacer, desde hace 4 meses cancele el plan hogar por la línea telefónico. He pagado 3 veces la.factura por un valor 194000 osea casi 582000 y cada vez que llamo a reclamar me dicen que no cancelado el servicio.Que hago? Con quien hablo? Ayuda

  • carlosagaona
    Carlos Gaona (@carlosagaona) reportó

    Llevo con el servicio de internet de @ETB caído hace 15 días. Y la respuesta es que debo tener paciencia. Cero experiencia de servicio y cero solución..#ETB #MalServicio

  • amagaqui
    ADRI (@amagaqui) reportó

    @ETBsoluciones no contestan el WhatsApp. Necesito cancelar servicio

  • JessicaSolanoP_
    Jessica Solano Pineda (@JessicaSolanoP_) reportó

    @ETB @sicsuper Estoy en llamada y llevo 20 minutos esperando que me den el radicado de cancelación del servicio. Cero necesario el mensaje interno.

  • BogotaBandit
    Aldo Bellini (@BogotaBandit) reportó

    @ETB @Superservicios Pago 150 mbps y si estoy de suerte el lector de velocidad marca 20, no es simétrico, le subieron $30k sin avisar y Movistar ofrece lo mismo más regalos por $75.

  • Trinanditoo
    Trinandito (@Trinanditoo) reportó

    El servicio de @etb caído y mandan técnico hasta dentro de 6 días, me queda mejor cambiarme. Qué operador de internet me recomiendan?

  • CARNAVMOR
    carlos alberto navas (@CARNAVMOR) reportó

    @ETB Realmente muy mal dos días sin tv y el internet malo ya les escribí al interno igual no responden

  • MiguelP342565
    Miguel Torres (@MiguelP342565) reportó

    @ETB He hablado con otras personas que contratan esta porqueria de servicio y la conclusión es la misma, es malo, intermitente, a todo el mundo le falla y contactarse con soporte es muy dificil, pero cancelar peor, amarran a la gente con su cláusula de permanencia pa robar un año.

  • africano09
    Mr. Nobody (@africano09) reportó

    @ETBsoluciones y los que contratamos su servicio por la seguridad de tener acceso a internet desde casa para trabajar que hacerlo? No hay servicio y en el chat de WhatsApp solo dicen quizá lo arreglemos para mañana. Señores yo necesito trabajar hoy. Alguna solución? No…

  • linis1303
    LîN!§ ☺ (@linis1303) reportó

    @ETB Quiero cancelar mi servicio y es una terapia llamar, he durado varios días marcando

  • MONYRODRIGUEZOF
    MÓNICA RODRÍGUEZ 🐤 (@MONYRODRIGUEZOF) reportó

    Señores @ETBsoluciones la señal de internet no ha funcionado en todo el día. 🆘

  • DiegoPhantom85
    Diego De La Vega (@DiegoPhantom85) reportó

    Hola @ETBsoluciones, mi padre tiene cancelada su línea celular por un error de facturación que ustedes mismos crearon, no dan solución y ponen una casa de cobranzas que tampoco contesta. @sicsuper @Superservicios pueden ayudar?

  • EGozque
    El_Perro_Gozque (@EGozque) reportó

    @ETB cuánto tiempo hay que esperar para que lo atiendan a uno por wsp y poder cancelar el servicio, llevo dos días tratando de lograrlo y parece imposible. @sicsuper

  • JelfTek
    ⚡Augus⚡Te sigue (@JelfTek) reportó

    @angiesalcedoSB @ETB Yo llevo años con ese servicio y siempre me ha funcionado bien. Tengo um plan basico

  • andresito9
    andres rodriguez (@andresito9) reportó

    @ETB @PBatemanC Tómense la molestia de poner el nombre quien pone la queja dejen de ser tan *******, hola, p bateman, nos preocupa la situación por la que estas atresando escríbenos por interno ........

  • vivillana1006
    viviana bautista (@vivillana1006) reportó

    @ETB cancelé el servicio con ustedes por qué su pésima conexión ya me tenía cansada, estoy con pagos al día, se hace la desconexión desde el 9 de junio y hoy ya no tengo servicio?? Osea que ni con eso cumple ?

  • LongoLaotse
    Laotse Longo (@LongoLaotse) reportó

    @ETB En Bogotá en el sector Rafael Uribe Uribe tengo desde el día 16 sin internet porque no quiere solucionar mi caso pero ya me cobran la hp factura por 90.000 pesos pero claro no me pesará pagarla si fuera tenido internet pero dure un mes sin internet y nada que solucionan

  • roap12
    pedro roa #PorMéritoNoPalanca #TeamCCA (@roap12) reportó

    @ETB después de 2 dias sin servicio y ampliación de tiempo de solución, sean transparentes e indiquen cuando contaremos con su DILIGENCIA Y NOS CUMPLAN CON EL SERVICIO QUE PAGAMOS

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @Bolivarsword @ETBsoluciones @Bolivarsword 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas.

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @alejo_garzon05 @ETBsoluciones @alejo_garzon05 Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando qué servicio deseas cancelar (televisión, telefonía y/o internet), para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz mañana.

  • CARNAVMOR
    carlos alberto navas (@CARNAVMOR) reportó

    @ETB Ya les escribí a soluciones etb y aún sin respuesta

  • DarkioExar
    Darkio Exar (@DarkioExar) reportó

    @dianalizethp @ETBsoluciones @ETB No les importa. Porque mantenerlos en el servicio y que el servicio funcione son dos cosas diferentes para ellos. Que bueno que se puede demandar por falta de cumplimiento de un contrato de servicios, y con esto, romper un contrato porque ellos no cumple con su parte

  • Mccg2018
    Marta C C (@Mccg2018) reportó

    @CarlosFGalan Pero el servicio de @ETB esta muy regular !

  • unalumni
    IFixIt (@unalumni) reportó

    @jorgecardenas_a @diegomolanovega @ETB Además cuando se enciende el decodificador siempre aparece en el menú y no en la señal de tv y esto es molesto

  • Santiag96193721
    Santiago (@Santiag96193721) reportó

    @ETBsoluciones Pésimo servicio. Me instalaron fibra el lunes, el martes ya tenía luz LOS roja y me dicen que el técnico solo puede venir el viernes. Soy estudiante de ingeniería y no puedo estar 3 días sin internet recién contratado. ¿Me ayudan a adelantar esa cita de garantía?