ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 12/04/2025 00:55

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (12%)

    Wi-fi (12%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. Teléfono (6%)

    Teléfono (6%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá E-mail
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Lulu_de_limon Lu (@Lulu_de_limon) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @gelitoazul @ETBsoluciones Hoy ha estado complicadito. Ya tienes la app? Desde ahí uno reporta el daño con el chatbot y es mucho más rápido que por teléfono. Si no logran arreglarlo remoto te dejan programada de una la visita.

  • general_ahael Ahael (@general_ahael) reportó

    @ETBsoluciones me atendieron, pero me acabo de pasar el mismo problema, no se si ya es el propio modem que este molestando y que necesite reposicion o que mas podria ser. Vuelvo a dejar DM

  • Floyd440 Rembrandt Alvarado (@Floyd440) reportó

    @ETBsoluciones Hola, estoy teniendo problemas con la conexión a internet, ya les envié un mensaje directo

  • angelitazu Angela Zuñiga (@angelitazu) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Ese servicio al cliente se @ETBsoluciones es terrible… llame a quejarme porq me estaban cobrando un adicional no autorizado, me dio mal genio, pedí mi retiro y en vez de retener al cliente me mandaron a buscar nuevo proveedor jjajajjj necesito alguien de @ClaroTeAyuda 😬

  • Afbrico El Brico (@Afbrico) reportó

    Estos días ha estado fallando mucho mi internet de @ETB La conexión por wifi anda súper deficiente. Incluso la conexión por cable se cae a cada rato. Agradezco me puedan echar una mano, ya que son días de mucho trabajo, cierres de proyectos, académicos, etc... @ETBsoluciones

  • DEIB3R_KAMILO EXPERIENCIA CANNABICA (@DEIB3R_KAMILO) reportó

    @JEFFREYMOLINA5 @ETB Cámbiate mejor a movistar, yo cuento con los servicios de ETB y es asquerosamente lento y eso que en el Dia solo estoy yo con mi telefono para decir que esta sobrecargada la red y ni así puedo ver una pelicula de lo mal que va, y para rematar bien costoso el servicio

  • jumaniayi amiguito 1 (@jumaniayi) reportó

    @ETBsoluciones Está malo el internet muy inestable nesecito ayuda 🤦🏿

  • lunita706 Lina Paola (@lunita706) reportó

    @ETBsoluciones hay alguna falla general??? Desde ayer internet y televisión se caen y se caen y se caen 😡😡😡

  • camilanocorre Camila (@camilanocorre) reportó

    HIJUEPUTAS @ETB ARREGLEN ESA ****** DE INTERNET QUE TIENEN

  • victorforever2 Vic (@victorforever2) reportó

    @ETBsoluciones Y si, va a ser la 3ra vez en que no van a venir, que manera de tomar del pelo por parte de ustedes, lamentable tener que montar un derecho de petición para que vengan y revisen mi internet

  • gustnt Gustavo Aguirre (@gustnt) reportó

    @ETBsoluciones qué pasa con el servicio y con el soporte? Su bot the WhatsApp dejó de contestar!

  • ccortesj Carolina Cortés J. (@ccortesj) reportó

    Necesito ayuda @ETBsoluciones hoy el servicio de internet y televisión ha sido intermitente #Bogotá ¿es un problema generalizado?

  • javierpintobeer JAVIER PINTO (@javierpintobeer) reportó

    @ETBsoluciones señores por favor tengo el servicio suspendido, y tengo 4 adolescentes en casa sin Internet y sin televisión por favor ayuda

  • DEIB3R_KAMILO EXPERIENCIA CANNABICA (@DEIB3R_KAMILO) reportó

    @DaisyRamirezF @ETB Yo estoy igual, es asqueroso este servicio, me comunique para solucionar el problema de la velocidad, cuando llego el tecnico supuestamente aumento las GB pero lo unico que causo esto es que fuera PEOR DE LENTO!! Es estresante y de paso bien costoso voy a llamar es a cancelarlo

  • LEIDY_BARRETO_ leidy barreto (@LEIDY_BARRETO_) reportó

    @ETBsoluciones que cosa con ustedes uno si pague y pague una factura y no se recibe servicio de calidad

  • Yennyre_Peinado Yennyre Peinado (@Yennyre_Peinado) reportó

    @ETBsoluciones hice mi pago ayer y hoy me llega un mensaje que me están cortando el servicio! Tengo el comprobante del banco

  • nicojimenez1984 nico (@nicojimenez1984) reportó

    @ETB @ETBsoluciones tenía una cita programaba en la tarde, y al técnico se le ocurrió la genial idea venir en la mañana cuando yo no estaba, y ahora me cancelaron la cita, para q programan cita si igual hacen lo que se les antoja, que pésimo servicio, pero para cobrar si son 1s

  • luisitagut petro nunca sera presidente (@luisitagut) reportó

    @ETBsoluciones Además de ladrones por cobrar lo que les da la gana no envían un técnico que revise el internet!! Llevo 2 días con el internet fallando y no envían un técnico y tampoco dan explicaciones! LADRONES!

  • joswaldofonseca Jose Oswaldo Fonseca (@joswaldofonseca) reportó

    @ETB no tiene ultravelocidad, mi internet no sirve y no me lo arreglan. Llevo más de verte minutos esperando que me atiendan para solicitar una visita y no siquiera me dan un turno.

  • nicojimenez1984 nico (@nicojimenez1984) reportó

    @ETB @ETBsoluciones tenía una visita programada para esta tarde, y al técnico se le ocurrió venir en la mañana cuando yo no estaba, y ahora cancelaron mi cita por q yo no la recibí. Que pésimo servicio. Para q programan citas si igual van cuando se les da la gana.

  • Fawkes_Akai Sir Mark Markovsky. (@Fawkes_Akai) reportó

    @ETBsoluciones Hola, estos últimos 3 días he tenido problemas con mi internet. El modem se reinicia de la nada sin razón y en ocasiones me quedo sin conexión por varios minutos.

  • YhnThy Carlos (@YhnThy) reportó

    @Rollyderolandia @ETB También te está fallando?

  • gelitoazul Angelazul - Astra 🌟💚💜 (@gelitoazul) reportó

    Hola @ETBsoluciones me acaban de instalar el internet y ya no sirve. 😭 Me colaboran por favor

  • CatherineAragn3 C-Ara-U (@CatherineAragn3) reportó

    Soy solo yo o el servicio de Internet de @ETB está peor que nunca?

  • Phixin Phixin... fin! (@Phixin) reportó

    @ETBsoluciones internet ha estado intermitente toda la mañana... Es un asco u necesito trabajar!!!

  • victorforever2 Vic (@victorforever2) reportó

    @ETBsoluciones 2do día y nada que llega el técnico para mi problema de Internet 🤬

  • Mccg2018 Marta C Colmenares (@Mccg2018) reportó

    @ETBsoluciones Sos mi fibra está inestable.. nunca me habia pasado... tengo una video call muy importante por fa ayudenme 😓

  • CaroCont85 Mamá coneja modo👩🏻🌹💀🧹🧴🧽🚿🩸🫀 (@CaroCont85) reportó

    Mi mamá @DEdimburgo más rola que la changua siempre fiel a @ETBsoluciones y qué recibe a cambio? Sin internet, sin teléfono. Y que se deba ir a la vecindad, ETB maltrata al cliente, personas mayores que no tienen otra opción pero ya le dije a mi mami pásate a @ClaroColombia

  • LANCEROparcero Nelson Gómez (@LANCEROparcero) reportó

    @ETB @ETBsoluciones problemas de conexión de fibra óptica (la pendejadita de no recibir "luz roja" del cable que llega de la calle)... ¿Qué hacer ahí? ¿Algún daño físico en el sector (Usaquén)? #QueGracias

  • CaroCont85 Mamá coneja modo👩🏻🌹💀🧹🧴🧽🚿🩸🫀 (@CaroCont85) reportó

    @ETBsoluciones La solución si cambiese a otro operador somos de lo peor