Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (67%)
• Wi-fi (17%)
• Corte Total (6%)
• Teléfono (4%)
• E-mail (3%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Popayán, Cajicá, Medellín, Cota, La Calera, y Villavicencio.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 9 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Bogotá	Wi-fi	hace 6 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andres Moreno (@StanAndres07) reportó hace 3 minutos

  @HELIODOPTERO @ETB Recordar que el encargado de la ETB es la gonorrea de @galan2019,s osea que más se puede esperar del servicio, mínimo se la pasan durmiendo en la ETB así como lo hace dicha gonorrea.

• 
  Nana (@mich31882) reportó hace 4 minutos

  @ETB primer día de portabilidad y la señal es malísima jaja que decepción

• 
  Natalia (@_lanata_) reportó hace 5 minutos

  @ETB @sicsuper Ni número de caso ustedes dan, los asesores que tienen no son capaces ni de escuchar lo que uno les está diciendo por teléfono porque parecen máquinas repitiendo lo mismo todo el tiempo, indignante..

• 
  Omar Sanchez (@Omitar69) reportó hace 7 minutos

  Lo de @ETBsoluciones es una absoluta vergüenza, su línea de atención al cliente no sirve pa tres. Acabarón con esa empresa también. Ay Galán te quedo grande ese puesto.

• 
  DeQueMeHablasViejo (@DQMHablasViejo) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones pésimo servicio, me agendan visita por un problema técnico, el personal técnico no puede hacer nada pq no le aparecen los datos correctos, a el no le responden, a mí llamando tampoco me responden, que desespero !!! @Superservicios

• 
  lh2029 (@aho2029) reportó hace 12 minutos

  @etb imposible comunicarse con ustedes , y eso que son una emoresa de telecomunicaciones, que desastre de empresa. Lo peor. @diegomolanovega

• 
  Laotse Longo (@LongoLaotse) reportó hace 13 minutos

  @ETB No adquirir este servicio tengo 25 días sin internet y el servicio al cliente no dan respuesta solo piden miles fotos para que después la hp de luz te cierre el chat

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  Riayalar (@riayalar) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones es lamentable en la ETB no cuidan a los clientes: El servicio de soluciones no existe, no solucionan nada. La digitalización debe ser para mejorar la atención, no para volverla un calvario para el cliente.

• 
  Jorge Alberto García (@DocJorgeAlberto) reportó hace 16 minutos

  21 días sin servicio y @ETBsoluciones no soluciona nada, sigo sin servicio de TV. Ayer recibí finalmente un correo diciendo que desde el 27 está todo solucionado y aquí nada de señal, ni de ningún mtécnico ni nada! @sicsuper favor tomar cartas en el asunto.

• 
  Una Tall Andrea (@UnaTallAndrea) reportó hace 16 minutos

  Tan raro el internet de @ETB sin funcionar 😩🫠pero para cobrar y cortar el servicio si están siempre a tiempo. Sin decir que así se pase días sin internet igual hay que pagarlos 😡

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  El_Perro_Gozque (@EGozque) reportó hace 18 minutos

  @ETB cuánto tiempo hay que esperar para que lo atiendan a uno por wsp y poder cancelar el servicio, llevo dos días tratando de lograrlo y parece imposible. @sicsuper

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  Isabella (@mausajib) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones @Superservicios @sicsuper LA LEY DEL EMBUDO HPTAS CUANDO UNO SE ATRASA EN PAGO SI CORREN A CORTARLO PERO CUANDO SOLICITO ARREGLO DEL INTERNET PORQ ES PESIMO EL SERVICIO Y SIEMPRE INCUMPLEN CON LAS VISITAS. PERO PARA CORTARLA Y EXIGIR EL PAGO SI SON RÁPIDOS

• 
  Amapola (@Amapola_1917) reportó hace 19 minutos

  @ETB El pero servicio más de dos semanas y siguen sin responder por una reposición de sim

• 
  TROYANO (@Carlomagno10_76) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones No necesito atención necesito que su aplicación funcione correctamente y que no me suban el valor de lo que tengo contratado sin avisar, y que cuando cancelo un plan realmente me lo cancelen tengo dos meses que me siguen llegando facturas de un plan que ya no uso ....

• 
  Mane (@lainocentem) reportó hace 30 minutos

  @ETB Si jeraldine pero contesta el interno por favor, de nada me sirve que me contestes por acá

• 
  Helber (@Helber148) reportó hace 38 minutos

  @ClaroColombia @JeremyEnder @ETBsoluciones Pésimo servicio al cliente

• 
  Carlos Gaona (@carlosagaona) reportó hace 41 minutos

  @ETB Eso no es verdad. No dan solución.

• 
  LARAÑA (@anaristizabalc) reportó hace 41 minutos

  @ETB @sicsuper @cielo_rusinque Cómo cancelo este servicio de pacotilla?

• 
  Alee (@CarliOjeda) reportó hace 41 minutos

  @ETB en el sector de El recuerdo no hay servicio, ¿qué podemos hacer?

• 
  Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó hace 42 minutos

  @ETB A qué horas va a volver el servicio en Bochica 1 que hace más de media hora quitaron sin saber porque. Ola le cobran a uno $146.000 por tan paupérrimo servicio déjense de ***** @etb

• 
  Ricardo (@RodriguezMln) reportó hace 43 minutos

  Oye @sicsuper, si llevo 10 días con el servicio de internet de @ETBsoluciones en los cuales 8 días han habido fallas en el servicio, las cuales he reportado y en donde me han incumplido 3 visitas técnicas domiciliarias a revisar el error y nunca vienen haciéndome perder mi

• 
  dime (@dimejpg) reportó hace 45 minutos

  @ETBsoluciones @Desvirolada @sicsuper INÚTILES LLEVO 1 HORA EN LLAMADA Y 2 SEMANAS ESPERANDO UN TÉCNICO HAGAN ALGO

• 
  Natalia (@_lanata_) reportó hace 47 minutos

  Hace más de dos meses solicitamos la cancelación del servicio de @ETB, no lo cancelaron, dijeron que para cancelarlo nos iban a cobrar 2 facturas y después lo cancelaban! @sicsuper es el colmo siguen llegando facturas y cobros después de que @ETB ya recogiera los equipos…

• 
  Simon Templar (@criticahomo) reportó hace 52 minutos

  @ETB desde ayer sin servicio de internet en el sector de Galerías

• 
  💚🤍JOHN💚🤍 (@john1783) reportó hace 53 minutos

  @ETB @ETBsoluciones @sicsuper Esperando respuesta

• 
  Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó hace 55 minutos

  @ETBsoluciones A qué horas va a volver el servicio de internet y TV en Bochica 1 que hace más de media hora quitaron sin saber porque y sin avisar. Ola le cobran a uno $146.000 por tan paupérrimo servicio déjense de ***** @ETBsoluciones

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  LucyM (@luciamenag) reportó hace 59 minutos

  @ETB Llevo 3 dias tratando de cancelar el servicio y nunca tienen sistema .... como mas se puede cancelar el plan

• 
  Sandra Mogollón (@SallyKatsushika) reportó hace 60 minutos

  @ETBsoluciones Ya les escribí, estoy esperando que me respondan.

• 
  Santiago (@Santiag96193721) reportó hace 1 hora

  @ETBsoluciones Pésimo servicio. Me instalaron fibra el lunes, el martes ya tenía luz LOS roja y me dicen que el técnico solo puede venir el viernes. Soy estudiante de ingeniería y no puedo estar 3 días sin internet recién contratado. ¿Me ayudan a adelantar esa cita de garantía?

• 
  Kevin lopez (@io_lopez) reportó hace 1 hora

  @ETB @ETBsoluciones Quién atiende a las fallas que presenta hoy su servicio de internet? @sicsuper