¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (66%)
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Wi-fi (16%)
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Teléfono (7%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Lombricient@ 🥶👹✊🏽🖖🏽
(@aquinohaynadie) reportó
@ETBsoluciones Estoy esperando respuesta
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Carolina Arango
(@Carokarango) reportó
@ETBsoluciones señores, hay algun daño con su servicio de Internet? llevamos más de una semana con intermitencias en el servicio, menos MG y q afecta nuestro trabajo en casa.
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Lombricient@ 🥶👹✊🏽🖖🏽
(@aquinohaynadie) reportó
@ETBsoluciones que porquería de servicio
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Paola Mendoza
(@Paolismd) reportó
@ETBsoluciones Buenas tardes, las familias del conjunto residencial Nueva Santa Fe de Bogotá llevan tres días sin servicio de @etb y los técnicos no han ido. @Superservicios en pleno trabajo casa.
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Lombricient@ 🥶👹✊🏽🖖🏽
(@aquinohaynadie) reportó
@ETBsoluciones Si desea hablar con un agente marque cero, -0 - ETB: Opción Incorrecta -0 - Ha superado el número de intentos, llame de nuevo PORQUERIAAaa de SERVICIO Y SIEMPRE CUANDO UNO MAS LO NECESITA
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John Diaz
(@Johnjdiaz) reportó
@ETBsoluciones La ineficiencia de ustedes no tiene límites, estoy tratando de comunicarme al call center toda la tarde y no ha sido posible. Me dijeron que venían en el trascurso de la tarde y hasta el momento no ha llegado nadie. 37 horas sin respuesta y sin internet
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Adriana Ovalle G
(@OvalleNana) reportó
@ETB @ETBsoluciones estoy sin Internet todo el día y no hay quien responda telefono pero la línea de ventas si la contestan que hago necesito el servicio activo
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David
(@David41902449) reportó
@ETBsoluciones buenas tardes solicito asistencia estoy sin servicio
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Gabriel Felipe
(@Gabofepinzon) reportó
@ETBsoluciones Pero responda a ver, o solo están atentos a dejar mensajitos prescritos en donde los mencionan pero por privado ni ******?@ETBsoluciones @ETB
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Fredy Cárdenas
(@rockerfacc) reportó
@ETB tienen problemas con el servicio Internet hogar, esta funcionando intermitente desde las 4:15 pm de hoy, en el sector de suba.
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Tatiana.
(@Tatianaeiou) reportó
Llevo 3 días sin internet y los hptas inmundos de @ETB diciendo que es una falla masiva y mis vecinos si tienen internet, tienen huevo, me oyeron @ETB 🙄
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Alejandra Martinez Niño
(@malejamarni) reportó
@ETB Para que me corrigen el estrato y dejen de seguirme cobrando como si yo fuera estrato 6, tengo que presentar el certificado de catastro de un apartamento del cual soy la arrendataria, no basta con un servicio público, terrible que generen tantos trámites😡😡
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dalwis palomino c.
(@dalwispalominoc) reportó
@ETBsoluciones No crean en esto. Es el peor servicio y el más caro. Contraten servicio de cobré normal.
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Daniela Calderón
(@DaniCalderonS08) reportó
Generalmente el servicio de Internet de @ETB @ETBsoluciones es bastante irregular, pero hoy ha sido pésimo, 8 horas llevo sin internet y la solución que siempre dan es reiniciar el modem.
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Lombricient@ 🥶👹✊🏽🖖🏽
(@aquinohaynadie) reportó
@ETBsoluciones ES UNA PORQUERÍA
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Juan Felipe Celia
(@jfcelia) reportó
@ETB He cancelado el servicio de internet TRES VECES en los últimos 3 meses y me siguen cobrando. Es una absoluta falta de respeto con los consumidores. Y llamo para reclamar y nadie atiende en su línea de atención, no dan razón por ningún lado. Absurdo! @ETBsoluciones @sicsuper
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juan pablo paz
(@Juanpaz22) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones otra vez volvió a pasar, volvieron a venir a ver un apto ajeno y me dejaron sin servicio la verdad que ya no se que pensar
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Gabriel Felipe
(@Gabofepinzon) reportó
@ETBsoluciones Pero responda a ver, o solo están atentos a dejar mensajitos prescritos en donde los mencionan pero por privado ni ******?
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Sebastian Botero
(@SebasBottero) reportó
@ETBsoluciones @crayolaroja10 En telefonía móvil está muy lento
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Juan Pablo
(@Fraksado_) reportó
@Camilo_DCS @ETB me esta pasando lo mismo, además de esa latencia tan alta que arroja el test, que asco de servicio
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alex vel
(@alexpugb89) reportó
@ETBsoluciones hasta cuando ps espero que me activen el plan, así como acosan para pagar deberían también activar
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DaGa_FZ
(@Danielfgarzonz1) reportó
@ETB Desde hace una semana el internet está fallando, no sé qué sea pero tiene muchos bajones.
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Luis Miguel Mican
(@LuisMiguelMican) reportó
@ETBsoluciones No, ya la cancele, muchas gracias Yesica. Perdón la palabra, pero es una estupidez que manden un técnico sabiendo que no se va a solucionar nada, cuando no es nuestro problema, sino de la compañía.
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Lombricient@ 🥶👹✊🏽🖖🏽
(@aquinohaynadie) reportó
@ETB que porquería de servicio y siempre es muy conveniente
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Julieth Zabaleta
(@julii_zabaleta) reportó
Que pésimo servicio al cliente @ETB @ETBsoluciones
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Camilo Solano
(@Camilo_DCS) reportó
@ETB Estoy pagando un servicio de 300 Megas para que lleguen solo 100 y en la noche solo 10
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Selene
(@Seleneonpo) reportó
@ETBsoluciones @ETB son unos infames me tiene reportada desde el 2019 dizque porque no pagué mi servicio cuando yo misma llame a cancelarlo. Jamás me avisaron de la supuesta deuda, no hay atención por teléfono solo chat y los asesores contestan cada que les da la gana.
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Juan Felipe Ⓜ️
(@jfgm89) reportó
@ETBsoluciones Lo que no midieron es que se la pasa generalmente intermitente
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איזבל
(@Moon2891m) reportó
@ETB cómo hago para que entiendan que el servicio se canceló y no me lo sigan cobrando ya que no dan respuesta en la línea ni el WhatsApp, y están cobrando hasta reconexión
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David
(@David41902449) reportó
@ETBsoluciones cuántas horas me van a tener para darme soporte ?