¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
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| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carolina Cuadros
(@Carolina2503) reportó
Ya me canse de rogarles solución para trabajar y estudiar, hasta para ver un simple video es una lentitud horrible y que mamera. @ETB , @MovistarCo que pueden ofrecerme ya que @ClaroTeAyuda no fue capaz en un año de brindarme un servicio al 100%. Más bien mediocre
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ELKIN IVAN ™
(@elkinivan6666) reportó
@ETBsoluciones los de etb no sirven ni para atender al usuario definitivamente el peor servicio que conozco
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Mailyn Castro P.
(@maicastrop) reportó
Hoy se cumplen 8 días sin poder entrar a la plataforma @HBOGOsoporte, gracias al nefasto servicio de @ETBsoluciones, ¿me imagino que esto se va a ver reflejado en el recibo de pago verdad? Porque es una falta de respeto que haya pasado una semana y no solucionen nada.
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Isabel(-a)
(@IsabelGs_) reportó
@ETBsoluciones Fallas en el servicio de internet y sin atención al cliente, cómo trabajo desde casa si no aseguran el servicio?
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Isabel(-a)
(@IsabelGs_) reportó
@ETBsoluciones @Resevi04 Pueden responder mensajes privados o hay que publicar que el servicio está fallando para recibir atención?
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PF
(@PORPAZCONLACPI) reportó
@HBOGOsoporte llevo 3 días sin señal de Hbogo mi proveedor es @ETB y me dicen que el problema es de la plataforma @HBOLAT cuál es la verdad
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Juan Pablo Morris
(@JuanPabloMorris) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
No es la primera vez que #Uribe al perder poder responde tratando de generar #PánicoEconómico contra Empresas Publicas del Estado, recuerden lo dicho contra @ETB cuando llego @petrogustavo a la alcaldía y todo #Bogota supo el cambio de ETB. Ojalá la @ANDI_Colombia tome nota de.
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Anna Osorio
(@Nepthys5923) reportó
@ETBsoluciones Necesito fechas para cancelar este pésimo servicio 1 año perdido dando la oportunidad de mejorar y cada 10 días se cae... gente si pueden ver este mensaje y van a sacar servicios con @ETB no lo hagan.
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𝘈𝘭𝘦𝘓𝘦 ☘︎
(@AleLe_v) reportó
Llamo al servicio al cliente ingreso mi teléfono y dice que tengo una factura pendiente de pago, reviso y si la tengo con vencimiento el 15 de febrero, hoy estamos a 7 de febrero! Está amenando @ETB cortar el servicio antes del vencimiento?
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Mailyn Castro P.
(@maicastrop) reportó
@ETBsoluciones Sara, toda la semana les he enviado mis datos por twitter por la línea y la respuesta es la misma, nada.
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Ita
(@Margarita_Vidal) reportó
@ETBsoluciones Y siguen mintiendo y siguen sin responder. No les da vergüenza? Este servicio es una atrocidad.
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Santiago Sanchez
(@Sants19888) reportó
@ETBsoluciones buenas noches, disculpen el servicio de pausar y retroceder no funciona, que sucede? Ya reinicie módem y decos y sigue sin funcionar
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Cristian Rozo
(@CrisRozo96) reportó
@ETBsoluciones Igual ustedes son malisimos para dar soporte. La falla si o si se va a seguir presentando, lo mejor es cambiar de operador.... Ustedes no sirven para un carajo
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Anna Osorio
(@Nepthys5923) reportó
@ETBsoluciones Necesito el servicio a las 6am, trabajo desde mi casa y una? Creo que ya les hemos dado suficientes un año, cada 10 días llamando, esto es una falta de respeto hacia nosotros como consumidores...
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☾
(@jhroojas) reportó
Estoy cansado del pésimo servicio de internet @ETBsoluciones
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ELKIN IVAN ™
(@elkinivan6666) reportó
@ETBsoluciones y me quede esperando al tal técnico que iba a venir que incumplimiento. Como el servicio pésimo
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Drea
(@Antin0mia) reportó
@ClaroTeAyuda me bloqueron mi celular y no contestan en servicio al cliente. Ojalá @ETBsoluciones cubra mi cuadra pronto y vuelvo a ellos.
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Manuel Moreno
(@manolomoreno75) reportó
@ETB ya es el colmo, otra vez sin Internet. Pésimo servicio, ya más de una semana con el mismo problema.
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Despeinada Ajá Ajá ♔
(@Eli_Despeinada) reportó
Hpta Internet tan malo el de @ETBsoluciones 🤡
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BERCH
(@27Beralich) reportó
@ETBsoluciones Muy buenas tardes, quiero saber por que esta decaído el servicio internet!!!!!
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PF
(@PORPAZCONLACPI) reportó
@ETBsoluciones y por interno Tatiana pregunta lo ya dicho mal servicio
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María Juliana Avellaneda P
(@3_avellaneda) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones sin internet hace una semana porque “un ratón destrozó el cable” y Nadie da solución. Cra 18# 123-26
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Nia.
(@Stefania2207) reportó
Por que @ETBsoluciones si cobra por el año nuevo pero no da nuevas soluciones para los usuarios antiguos? @ETBsoluciones un pésimo servicio.
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BERCH
(@27Beralich) reportó
@ETBsoluciones MUY BUENAS NOCHES HOY ESTA PÉSIMO EL SERVICIO DE INTERNET!!!!
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𝘈𝘭𝘦𝘓𝘦 ☘︎
(@AleLe_v) reportó
@ETBsoluciones Sara que me van a decir? Que el servicio de grabar, adelantar y atrasar ya no están incluidos y que van a comenzar a cobrarlos? Si es así porque no lo suspenden y avisan antes del vencimiento o del corte? Porqué coaccionar de ese modo? Igual paso hace un tiempo
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Ita
(@Margarita_Vidal) reportó
@ETBsoluciones Todos, desde ventas, servicio al cliente, los técnicos... Todos ustedes han mentido. Este es el servicio que ofrecen?
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Aristides Martinez
(@Aristijunior11) reportó
@ETBsoluciones La imagen de win sports + hd no es buena, la señal no es normal, la señal brinca, no se ve bien
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𝘈𝘭𝘦𝘓𝘦 ☘︎
(@AleLe_v) reportó
@ETBsoluciones Con el paquete de HBO, lo sacaron del plan y lo comenzaron a cobrar aparte. Ustedes hacen lo que quieren! Repito mi factura vence el 15 de febrero y debo tener el servicio completo hasta ese día. @sicsuper
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juan jose Viejobueno
(@JoseViejobueno) reportó
@ETBsoluciones @ETB Me encuentro en Bogotá, y el servicio Internet de la ETB esta lento o se interrumpe con mucha frecuencia, Me pasa a mi o es un problema general?
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Will J.
(@WilI__J) reportó
El problema con @ETBsoluciones es que manejan la facturación retrasada como dos o tres meses, ignoro la calidad del servicio y de la atención al cliente. >>