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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 68% Internet (68%)
  • 18% Wi-fi (18%)
  • 6% Corte Total (6%)
  • 4% Teléfono (4%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Popayán, Cajicá, Medellín, Cota, La Calera, Villavicencio, y Choachí.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 1 hora
Popayán Teléfono hace 2 días
Bogotá E-mail hace 3 días
Bogotá E-mail hace 3 días
Bogotá Internet hace 3 días
Bogotá Wi-fi hace 4 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MiguelP342565
    Miguel Torres (@MiguelP342565) reportó

    @ETB Ojo con esta basura de servicio! A mi no me funciona hace 3 meses que lo puse y mandan técnico y siempre es el mismo cuento, que es un problema de la zona y que ya se arreglo, es una porquería!

  • Falstaffc
    Ulrich (@Falstaffc) reportó

    @ETB Hola. Oigan: mi servicio está fallando. Y llevo dos horas intentando que lo arreglen. Entonces les encargo, por favor, agilicen y arreglen. Que estoy concluyendo que el servicio es ahora una auténtica ******.

  • danniecruz
    Daniel Cruz Rojas (@danniecruz) reportó

    @ETBsoluciones tienen alguna falla en móvil? Desde ayer solo en 3G

  • yergonzalez
    Yerla Gonzalez (@yergonzalez) reportó

    @ETB llevó todo un día sin datos móviles que pasa??? Además me Comuniqué a la línea de atención y dure 25 min esperando que alguien me atendiera para que la asesora Marcela me colgara la llamada

  • riayalar
    Riayalar (@riayalar) reportó

    @ETBsoluciones un saludo y un favor no tengo señal de TV y quiere agendar la vista de un TECNICO. Igualmente quiero evaluar la cancelación del servicio

  • leslietorrese
    torres (@leslietorrese) reportó

    @ETB Cuánto tiempo más tengo que esperar?las necesito el servicio para trabajar no sean abusivos ladrones !!

  • Paf129
    paf129 (@Paf129) reportó

    @Cano82532959 @ETBsoluciones @ETB Tienes que enviarles un derecho de petición, solicitándoles formalmente la cancelación del servicio. Es obligación de ellos responder el derecho de petición de acuerdo a lo indica el artí**** 23 de la constitución política de Colombia

  • _linaximena
    Lina Ximena (@_linaximena) reportó

    @ETB estoy sin internet y me he tratado de comunicar, pero no encuentro solución en ningún canal de comunicación. Por favor me pueden indicar qué pasó?

  • luciamenag
    LucyM (@luciamenag) reportó

    @ETB @sicsuper Que solución hay ????

  • jeffmaskhera
    Jefrey Sanchez (@jeffmaskhera) reportó

    @ETB Todos los días reporto el mal servicio que tienen!!! Intermitencias constantes fallos constantes!! TODOS LOS DÍAS ES LO MISMO CON SU MISERABLE SERVICIO!

  • Parientonivan86
    Pariente_86 (@Parientonivan86) reportó

    @Bolivarsword @ETBsoluciones Es mejor salirse de ese servicio

  • lainocentem
    Mane (@lainocentem) reportó

    @ETB Si jeraldine pero contesta el interno por favor, de nada me sirve que me contestes por acá

  • Dianithss
    Antonia Maria (@Dianithss) reportó

    Ayuda, desde el 20/02/2026, estoy tratando de cancelar los servicios de ETB, sin lograrlo, ni presencial xq en la calle 90 y 7 no atienden y x ningún medio en línea, el chat me saca sin solución y los derechos de petición no salen nunca @ETBsoluciones

  • aledoors
    aleja doors (@aledoors) reportó

    @ETB @sicsuper @CRCCol Ya les ecribí, cuéntame qué solución me tienen?

  • ConvencidoJeton
    Nevardo Char (@ConvencidoJeton) reportó

    @ETB incompetentes, cortan el internet, no dan soluciones. Hacen lo que se les da la gana aunque para cobrar son campeones, para eso si sirven, aunque esté al día siempre en pagos, joden y joden mandando mensajes y no hacen nada para que no falle el servicio

  • babygiiirlm4
    👉🏻👈🏻 (@babygiiirlm4) reportó

    Si tienen la oportunidad de instalar @ETB desaprovéchenla que servicio más ****** Dios mío 😭

  • MaraDia74406896
    María Diaz (@MaraDia74406896) reportó

    @ETB uno teniendo que hacer trabajos de la U y ustedes de nuevo quitan el internet. No importa la hora uno oaga por el servicio 24/7 por favor arreglen eso rápido

  • vivillana1006
    viviana bautista (@vivillana1006) reportó

    @sicsuper como hago para poner queja sobre no atención oportuna al cliente y evadir la cancelación de un contrato con @etb me tienen horas y no me dan respuestas solo me ofrecen beneficios

  • reyesjeison
    jeison Reyes (@reyesjeison) reportó

    De las peores experiencias es contratar un servicio con @ETB dos semanas esperando la instalación y dos veces que me quedan mal

  • martinezdelosr
    Rodrigo Martínez de los Ríos (@martinezdelosr) reportó

    Jamás se les ocurra tomar un servicio con @ETB … de verdad no hay forma de acabar un trámite, por ninguna vía!@ETBsoluciones

  • eticaypolitica
    formacion eticapolit (@eticaypolitica) reportó

    @ETBsoluciones en el barrio Quinta Paredes Bogotá estamos sin señal TV. Por favor revisar. Gracias

  • cazu1971
    VAMOS PA'LANTE (@cazu1971) reportó

    @ETB Más de una hora para cancelar servicio y cuelgan y ahora otra media hora nadie responde que falta de servicio @sicsuper @Citytv ,

  • Paf129
    paf129 (@Paf129) reportó

    Una vez más denunciando la mala calidad del Internet de @ETB. Ya me sé la historia, en los próximos días quitarán el servicio más o menos a esta hora y no informan ni siquiera qué es lo que sucede. Llama uno a pedir información y ofrecen el Internet móvil, de cuya calidad dudo.

  • bichigyall
    Lua Dipa (@bichigyall) reportó

    El martirio de cancelar un servicio hogar de @ETB @ETBsoluciones no se lo deseo a nadie.

  • LizaGarciaR
    Liza Garcia Reyes (Itza) (@LizaGarciaR) reportó

    @ETBsoluciones dos semanas sin poder comunicarme con servicio técnico. Su robot no sirve nunca llega el mensaje de código al celular ni al Mail. Necesito urgente asistencia técnica

  • john1783
    💚🤍JOHN💚🤍 (@john1783) reportó

    @ETB @ETBsoluciones @sicsuper Esperando respuesta

  • edgamens
    丂〸🝗ᐯ🝗 (@edgamens) reportó

    @ETB después de estar con claro, Movistar y ahora ustedes me doy cuenta que tienen la peor atención al cliente. Te cuelgan las llamadas y te cierran los chat por WhatsApp. Solicito un tema de dhcp en mi segmento de red interno y quieren que para eso contrate un servicio pyme?

  • Cgrafica
    Claudia Sabogal (@Cgrafica) reportó

    @ETB Llevo días intentando cancelar mi contrato sin éxito por ningún canal. ¿Así responden a sus clientes? Exijo solución inmediata.

  • LinaBec92496469
    Lina Becerra (@LinaBec92496469) reportó

    @gofern @ETBsoluciones Uy qué bueno que te llegó mi pareja lleva 15 días esperando la SIM

  • jeffmaskhera
    Jefrey Sanchez (@jeffmaskhera) reportó

    @ETB Terrible esta porquería, me cambiaron el módem y el Internet sigue peor! Que porquería te volviste ETB