ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/17/2026 03:35

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • OndinaAlsaciana νεράιδα Lucía (@OndinaAlsaciana) reportó

    @Epicurea88 @ETBsoluciones @ETB ¿Y antes tenías fibra óptica en ese mismo domicilio? ¿Revisaste bien tu contrato? Se blindan tanto y agregan esas cláusulas de que pueden cambiar cosas sin previo aviso. Revisa y escala tu reclamo.

  • BallenAponte Andrés Ballėn (@BallenAponte) reportó

    Definitivamente NO Aguanto ni un segundo más con el PÉSIMO Servicio de Wi-fi Hogar que me ha brindado @ETBsoluciones Me Retiro de esta empresa! Volveré ha adquirir el servicio de @Tigo_Colombia

  • carlitos751215 Carlos Rodríguez (@carlitos751215) reportó

    @ETBsoluciones Buen día realice un pago a una cuenta errada, es decir me equivoqué d número d referencia, la ETB me pide un extracto d mi cuenta para comprobar el pago, resulta q el extracto d enero c genera en febrero, ya envié el pantallazo de la transacción y no sirve

  • Epicurea88 Epicurea 🍒💉💫 (@Epicurea88) reportó

    @OndinaAlsaciana @ETBsoluciones @ETB Si, pero si ellos no cumplen el contrato no me la pueden aplicar a mí, en cambio a ellos sí los pueden sancionar por mentirosos y por inútiles.

  • SebasAl28 Sebastian Acelas (@SebasAl28) reportó

    El servicio wifi de @ETB @ETBsoluciones es la peor señal inalámbrica que existe en el país 😤, 1 año de servicio y aún no funciona medianamente bien

  • rolocale Daniel Roldan (@rolocale) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Buenos días, llevo desde ayer llamando pues necesito suspender el servicio de internet q tengo con uds, y no me dan respuesta!! además llevo desde diciembre tratando de hacer el trámite y uds no me dan respuesta, pero si me cobran!

  • CortesBDanny Don Dani para usted 🚗📻⚖ (@CortesBDanny) reportó

    Señores @ETBsoluciones estoy desde ayer sin línea telefónica y desde hoy con intermitencias de internet. Ayuda por favor.

  • aerodriguezh Álvaro Rodríguez H. (@aerodriguezh) reportó

    @ETBsoluciones El problema es que el experto Daniel, más allá de las respuestas preestablecidas no tiene una solución que me restablezca el servicio hoy, el cual no sirve desde la semana pasada.

  • estaciondaniel Daniel España (@estaciondaniel) reportó

    @ETBsoluciones Ya los he llamado varias veces y la respuesta siempre limitada. Todavía me mandan una carta de uno de los líderes de atención y experiencia, y la verdad muy muy pobre su acompañamiento en esta penosa situación donde se presume lo malo de entrada ...

  • PalAmigoAlejo Pa los amigos: Alejo (@PalAmigoAlejo) reportó

    @ETBsoluciones Tranquilo. No te desgastes. Acabo de cancelar el servicio.

  • nogingerale Ale ⭐️ (@nogingerale) reportó

    Amigos de @ETBsoluciones llevo 1 semana presentando problemas con mi simcard. Se queda muerta sin línea y sin datos. Solicito cambio de simcard o una solución definitiva. No puedo esperar a que cada vez que se daña ustedes se tomen hasta 2 días en solucionarme.

  • Mccg2018 Marta C C (@Mccg2018) reportó

    @ETBsoluciones solicito que indiquen como es un proceso de traslado, fecha limite para realizarlo y proceso de cancelación del servicio y no responden concretamente, responden una hora despues y si uno no responde inmediato cierran la conversación. Quien de verdad ayuda ? 🤨

  • estaciondaniel Daniel España (@estaciondaniel) reportó

    @ETBsoluciones La ayuda ha sido volver a poner el requerimiento de ceros, como si no hubiera yo hecho nada. Por ahora igual no veo descuento en la factura y esto se puede alargar fácilmente a la otra semana. Y es una lista de números sospechosos sin explicación alguna. Muy lamentable...

  • aerodriguezh Álvaro Rodríguez H. (@aerodriguezh) reportó

    @ETBsoluciones Y por interno tampoco hay solución.

  • MONICADUCU28 Mónica Ducuara 🫶🏼 (@MONICADUCU28) reportó

    @ETB no sirve para nada, pésimo servicio, mala atención al usuario.

  • misasmaria maria misas (@misasmaria) reportó

    @ETBsoluciones Sigo sin servicio

  • Fresa_Roll Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Señores @sicsuper ayúdenme por favor!!! @ETBsoluciones @ETB está obligando a pagar una permanencia que no existe... Me quieren robar AYUDA!!!!!

  • Bernal11_11 J Bernal (@Bernal11_11) reportó

    @nogingerale @ETBsoluciones Lo mismo me ha estado pasando , se queda muerta y tarda hasta 3 días en volver la señal y llaman antes los acesores a decir que está caída la cobertura y que toca esperar. Toca es cancelar los planes de datos móviles con ETB y entablar una demanda , no cumplen , no dan soluciones

  • GisellaEstrada1 Gisella Estrada (@GisellaEstrada1) reportó

    @ETBsoluciones Estoy llamando desde esta mañana a cancelar el servicio y los asesores me cuelgan las llamadas, voy al rededor de 10 veces, por wp no atienden mi solicitud, necesito me den Atencion a mi solicitud

  • ElKolynos uno de los backyardigans (@ElKolynos) reportó

    @ClaroColombia este servicio es lo peor hptas, quien me pude recomendar un buen Internet @ETB o @MovistarCo

  • MONICADUCU28 Mónica Ducuara 🫶🏼 (@MONICADUCU28) reportó

    @ETBsoluciones Que servicio tan horrible

  • Fresa_Roll Fresa Roll (@Fresa_Roll) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Señores @sicsuper necesito de su ayuda urgente @ETBsoluciones me está obligando a pagar una permanencia que no existe por favor ayúdenme

  • BallenAponte Andrés Ballėn (@BallenAponte) reportó

    Nuevamente presentó fallas en mí servicio de Wi-fi Hogar de @ETBsoluciones. NUEVAMENTE! Me tienen CANSADO del Inmenso robo al que he sido sometido por está empresa durante el transcurso de los últimos meses. Sí me cobran una tarifa demasiado costosa, pero NO me prestan servicio

  • rnoguera1 Cristian Rodriguez (@rnoguera1) reportó

    @ETBsoluciones @ETB ustedes ofrecen servicio Mesh?

  • Pato_tective Patukotukotakahtakah (@Pato_tective) reportó

    @ETB es la peor basura, sus agentes son todos cómplices para encubrir la cochinadas que hacen, es una empresa que daña la vida de las personas y no hace nada para remediarlo, me dañan mi salud mental y mi score, me saquean mi bolsillo porque aunque me estemos ante un fraude, me

  • aerodriguezh Álvaro Rodríguez H. (@aerodriguezh) reportó

    Con razón @ETB se está acabando, porque con @ETBsoluciones lo único que uno logra son problemas. Que servicio tan perverso #denuncia Cc @sicsuper

  • Nicolas36901172 Nicolas Ojeda (@Nicolas36901172) reportó

    @maffrl @ETB @ETBsoluciones Hay Dios mío, es el talón de Aquiles de ETB no sé puede uno colgar un mes te demoran casi otro mes en conectar el servicio a mi me pasó y fue una pesadilla pero a pesar de este impase sigo con ETB por tener un buen producto el internet hogar es súper rápido ojo dispositivos 5G

  • estaciondaniel Daniel España (@estaciondaniel) reportó

    @ETBsoluciones Me pusieron un bot y poco ha hecho por el caso ...

  • aerodriguezh Álvaro Rodríguez H. (@aerodriguezh) reportó

    @ETBsoluciones No dan pronta solución, la respuesta es que no saben cuándo lo van a reestablecer, que si me dicen un tiempo no es algo real.

  • maffrl mona (@maffrl) reportó

    ¿Alguno aquí sabe cuánto tiempo dura @ETB @ETBsoluciones en reconectar el servicio de internet después de efectuar el pago? Me suspendieron el servicio y ando en home office 🙃