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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 72% Internet (72%)
  • 15% Wi-fi (15%)
  • 5% E-mail (5%)
  • 4% Teléfono (4%)
  • 3% Corte Total (3%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, y Medellín.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 3 días
Bogotá Internet hace 5 días
Bogotá Wi-fi hace 6 días
Bogotá Internet hace 6 días
Bogotá Internet hace 6 días
Bogotá Internet hace 7 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • maosystems
    Edwin Sanchez (@maosystems) reportó

    @ETB @ETBsoluciones @Superservicios Llevo toda la tarde y ese WhatsApp no sirve para nada, no soluciona nada y al final la unica fue por llamada y que la unica alternativa es una visita per hasta el domingo. Que problema tan grande contratar con uds

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @RodriguezMln @ETBsoluciones @RodriguezMln 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

  • patriO5
    patricia lopez (@patriO5) reportó

    @ETB No tengo servicio sea coherentes

  • clotatorres61
    claudia marcela (@clotatorres61) reportó

    @ETB Entonces cuánto van a solucionar y dejarnos los canales de acuerdo al plan ?

  • andradep2010
    AAndradeCEM-IUCN (@andradep2010) reportó

    @ETBsoluciones Llevo 2 dias sin servicio internet y tv. Me incumplieron cita de arreglo

  • clotatorres61
    claudia marcela (@clotatorres61) reportó

    @ETB En mi casa estamos pagando el plan gold y me quitaron desde la semana pasada los canales de deportes , Univisión TV Azteca , un canal español el 185 , pero eso si cobran como si prestaran el servicio . 😡😡😡😡😡

  • Cristian37Bgta
    Cristian Gacharná (@Cristian37Bgta) reportó

    @ETB que Señal tan mala intermitente con @WinSportsTV muy mala

  • Teusayorker
    Teusayorker (Juan SinTesis) (@Teusayorker) reportó

    Parece, más bien, que @ETBsoluciones ya no tiene contratado derechos de transmisión de ningún canal de The Walt Disney Co. (ESPN, NatGeo, Start, CineCanal, Disney Kids, Baby tv). Sea la Razón que sea, eso cambia condiciones de servicio en detrimento del cliente. @sicsuper

  • MichaelDia58607
    Michael Diaz Guevara (@MichaelDia58607) reportó

    @ETB ETB es tan malo, que para adquirir unos nuevos canales en mi parrilla de programación llevo mas de media hora, corroborando mi información Jajajajajajajajaja

  • Gesteban11
    Memo Esteban (@Gesteban11) reportó

    @ETBsoluciones que asco con los canales de espn que porquería de parrilla super desordenada pésimo servicio

  • jfmolanob
    John F Molano (@jfmolanob) reportó

    Sres @ETB uds unilateralmente nos quitaron 20 canales, los de deportes, infantiles y de películas para poner 3 canales chimbos y un DGO que no funciona. En cuanto va a bajar la factura? Esperan que los clientes se aburran para acabar la empresa?

  • nicolasdsanjua1
    nicolasdesanjuan (@nicolasdsanjua1) reportó

    @Bogota @etb Quiero saber si ustedes tienen un programa de internet gratis en Bogotá, que se llama conexión social?

  • ariadnaramirezo
    Ariadnar (@ariadnaramirezo) reportó

    @ETB @ETBsoluciones otra vez sin internet. El modem y el repetidor debidamente conectados pero sin servicio y necesito trabajar URGENTE

  • Acraland
    WDStudios (@Acraland) reportó

    @ETB la peor empresa. Se reporto falla 5 visitas técnicas a las que jamás asistieron. Llegan un día después son avisar y no pueden esperar 5 minutos. el internet sigue sin funcionar y nadie responde. De lo peor

  • patriO5
    patricia lopez (@patriO5) reportó

    @ETB La han tenido toda la semana sin servicio

  • Evelyng_A
    evelyng A. (@Evelyng_A) reportó

    Alguien sabe cómo se logra cancelar una cuenta con @ETB, es imposible, se burlan del usuario ya llevo más de tres años tratando de cancelar un plan del que no hago uso y no hay forma, saben dónde me puedo quejar o quien me puede ayudar?

  • gacamartin
    [email protected] (@gacamartin) reportó

    @ETB si no es la peor empresa de servicios públicos que existe en ell país, si estan entre las que la encabezan: despues de 20 dias sin internet, porfín hoy lo restalecieron y, a pesar de haberles denunciado, hace 30 dias la caida de redes en el sector, aún siguen ahí tendidas.

  • Evelyng_A
    evelyng A. (@Evelyng_A) reportó

    @ETB Escribí por interno y no me contestaron así como no contestan en los canales de atención, busquen otras opciones por favor que @ETB sea la última, 3 años tratando de cancelar un servicio, es de no creer

  • SolitaryMan14
    Solitary Man (@SolitaryMan14) reportó

    @ETB Desde esta mañana estamos sin servicio de internet, le agendan visita técnica y nadie viene, me siento afectado por la falta de seriedad y por no tener el servicio, trabajo desde casa, que lastima que jueguen así con los usuarios

  • ETB
    ETB (@ETB) reportó

    @Motobogota @ETBsoluciones ¡Hola! No pasarás más tiempo sin disfrutar tu servicio, ven a nuestro interno trabajaremos hasta restablecerlo. ¡Pronto navegarás sin límites! *Jeraldine* 🔧

  • jhonathangr90
    Darth Maul (@jhonathangr90) reportó

    Lo que he sufrido hoy con @ETB @ETBsoluciones no tiene nombre, pedí un traslado y me escriben a decirme que tienen un problema que si quiero pasarme mejor a Movistar

  • IndiaMenta
    India Menta (@IndiaMenta) reportó

    @ETB @ETBsoluciones cobran la factura un mes antes del pago, sus canales tienen mas casillas para Ventas que para asistencia. Pero se les pide un servicio técnico y debe uno esperar siglos la atención.

  • amorenop6
    Andrés (@amorenop6) reportó

    @ETB Servicio al cliente, o no sirve o ponen puros bots ahhhh pero para cobrar la factura son cumplidos como ningun otro.

  • Carambeta83
    Caramba (@Carambeta83) reportó

    @avrakotos_gust @koldo_tellitu @ETB Pues no. Al menos, no necesariamente. Si el juez aprecia que no hubo un criterio uniforme de correcion (explicaria el imposible estadístico del mismo centro con notas medias tan dispares segun apellido y tribunal) pues no seria ese caso.

  • CarlosMunozD
    Carlos Muñoz (@CarlosMunozD) reportó

    @ETB @diegomolanovega No es verdad llevo 30 minutos esperando respuesta…

  • jemcrog0
    Karo Rodriguez (@jemcrog0) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper como hacemos nosotros los usuarios cuando tenemos una falla el fin de semana y los dichosos bots indican que solo en días laborales "ayudan" hasta cuando?

  • MiguelRGRadio
    Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó

    @ETB HDP ya van para 9 días que de manera arbitraria que quitaron los canales de @ESPNColombia del plan de TV de más de 100 mil usuarios ni @diegomolanovega ni nadie de esa empresa da la cara. sean serios ya basta de mentiras manga de HPS🤬

  • carlos_a_lozano
    Carlos (@carlos_a_lozano) reportó

    @ETB Ese servicio de Whatsapp es peor que ubicar a un agente...

  • odpinerosh
    Oscar Daniel Piñeros (@odpinerosh) reportó

    Muy mal el servicio de @ETBsoluciones

  • Acraland
    WDStudios (@Acraland) reportó

    @ETB Quiero cancelar el servicio