ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/12/2026 19:45

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (65%)

    Internet (65%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Teléfono (8%)

    Teléfono (8%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • pinillos_99 Santiago Pinillos (@pinillos_99) reportó

    Aprovecho para decir que @ETB es el peor proveedor de servicios digitales en Colombia. Se ríen de la gente y toman ventaja de personas mayores para hacer de las suyas. Todos los agentes son una ****** y se ve la poca capacitación que les dan para atender al público. Que asco!!

  • NatsLion27 Natalia Leon Pinzon (@NatsLion27) reportó

    Quisiera saber si me van a atender o no por chat. Que servicio tan espantoso será pasar la queja a la súper @ETBsoluciones

  • 8cho31 831 (@8cho31) reportó

    @FRANCIS97585037 @ETB El servicio al cliente es lo peor y nunca van a solucionar los problemas 😔

  • StephanieCaice7 Stephanie Caicedo (@StephanieCaice7) reportó

    @ETBsoluciones Uds prestan de lejos el peor servicio, jamás hacen las instalaciones, Activan Servicios inexistentes, amenazan con Cláusulas de Servicios que jamás se instalaron y aparte de todo nadie asume ni gestiona nada en el Call center !! Necesito ayuda @sicsuper

  • AWickedWitch8 Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻‍♀️ (@AWickedWitch8) reportó

    Sin internet desde el jueves. Hoy tenía programada visita, el técnico vino y se dio cuenta que era un daño en el sector y supuestamente venían hoy en el trascurso del día, cosa que no pasó. @ETB cuando me vas a arreglar el servicio? Me vas a descontar los días sin servicio?

  • _AndyBeltran 💜 Andy Beltran 💜 (@_AndyBeltran) reportó

    Dos días sin Internet y sin teléfono, pero @ETBsoluciones nadie nunca contesta y según el conmutador faltan dos más, El mes pasado fueron 7 días del sin servicio y la factura si enterita.

  • MiiloC7 Camilo Bolivar 🇨🇴 (@MiiloC7) reportó

    Maldita sea la hora en que contraté @ETBsoluciones horrible servicio.

  • _AndyBeltran 💜 Andy Beltran 💜 (@_AndyBeltran) reportó

    Con @ETBsoluciones de 7 días de la semana, tengo servicio 2 y eso con suerte. He intentado llamar para hacer la cancelar el servicio que claramente no recibo y no lo logro, todo es que me van a programar visita técnica.

  • ferrojax feguro (@ferrojax) reportó

    @ETBsoluciones Jajaja que mentira x los lados de ciudad bolívar bogota,llevamos dos días sin servicio de,Internet, tv, y telefonía fija, se llama y dicen que en 3 horas arreglan el daño y van dos días y nada, pero la factura si llega sin falta @Ministerio_TIC

  • Architoche el maestro Longaniza (@Architoche) reportó

    @ETB buenas quiero cancelar mi servicio

  • AWickedWitch8 Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻‍♀️ (@AWickedWitch8) reportó

    Estoy sin internet y llamo a @ETB y el asesor de servicio técnico lo único que sabe decirme es que reinicie el módem y sino que me espere hasta el sábado para una visita técnica. MUY INUTILES les digo! 😡

  • htl56us Cortina (@htl56us) reportó

    @ETBsoluciones Estoy desde el lunes esperando porque supuestamrnte están en eso y que me llaman, pero no esperan que uno conteste.

  • htl56us Cortina (@htl56us) reportó

    @ETBsoluciones Día 5 y sigo sin DATOS MÓVILES, qué servicio tan pésimo el de la @ETB

  • 8cho31 831 (@8cho31) reportó

    Que basura tener el internet de @ETB . Supuestamente programan servicio técnico para el día de hoy y no van. Un total desproposito de empresa.

  • NatsLion27 Natalia Leon Pinzon (@NatsLion27) reportó

    @ETBsoluciones Ya hice un proceso no se que mas debo hacer, cancelar el servicio e irme con la competencia?

  • Powerdaos Powerdaos 🛡️ (@Powerdaos) reportó

    No soy de dar consejos, pero por favor de caridad y con la pésima experiencia que he tenido, no contraten servicios con @ETB @ETBsoluciones . Es la peor decisión que pude haber tomado en la vida.

  • tewrin David Suarez (@tewrin) reportó

    @ETB Esto seria muy bueno si atendieran las llamadas en su servicio al cliente, estamos pidiendo una conexión en un edificio nuevo y solo son trabas!, en verdad quieren mantener los clientes o nos vamos con @ClaroTeAyuda ?

  • VasiilDan Sr. Anderson (@VasiilDan) reportó

    @ETBsoluciones Jaja o sea que en Kennedy va para eso? Ya un todo un día sin internet y nadie da respuesta ni solución.

  • y3zik4 yessica lopez (@y3zik4) reportó

    Increíble la ineptitud de @ETB terrible

  • javandez1802 Javier Andrés (@javandez1802) reportó

    @ETBsoluciones @ETB buen día agradecería su ayuda con la solución de mi servicio de Internet casa 🙏🙏🙏🙏

  • NatsLion27 Natalia Leon Pinzon (@NatsLion27) reportó

    Es particular que esta cuenta se llame “soluciones” he tratado de cambiar mi plan por teléfono y ahora por el chat de Twitter, me tienen de a dos horas realizando la gestión y ME siguen cobrando montones. PÉSIMO SERVICIO @ETBsoluciones #ETBnorecomendado

  • Powerdaos Powerdaos 🛡️ (@Powerdaos) reportó

    Top 3 de los peores servicios que he recibido: 3. Celadores del hospital San José en Bogotá. 2. Servicio post venta de @XiaomiColombia 1. Atención al cliente de @ETB @ETBsoluciones

  • juansesag Juan Sebas Salazar (@juansesag) reportó

    Sin duda el servicio al cliente de @ETB @ETBsoluciones es lo peor que puede existir. Tienen un Chatbot que no sirve para nada, cobran facturas de servicios que no existen, vienen 7 veces a arreglar algo y no lo arreglan y refunden todo.

  • NatsLion27 Natalia Leon Pinzon (@NatsLion27) reportó

    @ETBsoluciones El trámite estaba completo de hecho me enviaron un número de confirmación y me llega el recibo por el mismo valor y el plan que supuestamente ya había cambiado, si están tan interesados en que siga con ustedes espero su contacto

  • Powerdaos Powerdaos 🛡️ (@Powerdaos) reportó

    Alguien de acá también ha cometido el peor error de su vida al contratar servicios con @ETB @ETBsoluciones es lo peor del mundo.

  • htl56us Cortina (@htl56us) reportó

    Sres @sicsuper tengo un problema de celulares con @ETB, ¿cómo me ayudan, por favor?

  • Angelic62612963 Angelica Maria Amaya tellez (@Angelic62612963) reportó

    @ETBsoluciones llevo 3 días sin internet, telefonía,nadie soluciona ponen máquinas y nadie soluciona nada,pero si ponen cláusulas de permanencia,terrible!!!

  • francis50622725 francisco zapata h (@francis50622725) reportó

    @ETBsoluciones más de 15 días sin servicio de televisión, envían factura puntualmente y publicitan contenido para adultos, sean serio y solucionen problemas de usuarios.

  • htl56us Cortina (@htl56us) reportó

    @ETBsoluciones Desde el lunes he escrito N veces y Uds. saben muy buen, conocen muy bien mi caso. Hice portabilidad y desde el lunes no me han puesto los Datos Móviles

  • pinillos_99 Santiago Pinillos (@pinillos_99) reportó

    Nisiquiera tienen la educación para transferir a un supervisor porque según sus agentes de ******, ellos se mandan solos 🙄 @ETB no sean descarados. Hacerles negocio y adquirir servicios, termino siendo peor para nosotros. Le hablan a gente mayor en un lenguaje que ni ellos saben