¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (5%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Salobre
(@salobre) reportó
la @ETB tiene un servicio de facturación ladrón. Cambian el plan a su acomodo y es un lío que corrijan el recibo. 1 o 2 dos horas en un chat para corregir el recibo y al siguiente mes vuelve y juega. Mejor cancelar el servicio. @ETBsoluciones
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Daniel Guerrero
(@Dguerrerog88) reportó
@ETBsoluciones me dejaron sin internet desde ayer a las 9pm. Me agendaron visita técnica para hoy y la mandaron a la dirección equivocada y su solución es reagendar para el martes. Lo necesito ya
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Juan C
(@ARQROA24) reportó
Que es la porquería de servicio al cliente de @ETB @ETBsoluciones , @sicsuper nos están robando en la cara!!!
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Edwin Hidalgo
(@edalmanson) reportó
Y señores @ETBsoluciones que los agentes del call center que lo tratan a uno como una ****** no cuelguen las llamadas. Elaiza me colgó y habla de mala gana. A ver qué tipo de personas contratan.
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Alejandra Segura
(@alejasegu) reportó
@ETBsoluciones Mentiras no me solucionó nada y me mandó a una encuesta para terminar la supuesta ayuda
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LEONARD BAUTISTA
(@LEOBAUTISTAH) reportó
@ETB TENGAN CUIDADO SON UNOS LADRONES, NOS OFRECIERON EL CIELO Y LA TIERRA PARA Q NO RETIRARAMOS SERVICIO, TARIFA FIJA 24 MESES NO CUMPLIERON NUNCA Y AHORA LE AUMENTARON LADRONES @ClaudiaLopez
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Edwin Hidalgo
(@edalmanson) reportó
Otra vez @ETBsoluciones @ETB? Otra vez caído el Internet? Pero por Dios. Cuántas veces van en los últimos 15 días? 5? Siempre caídas de muchas horas. La gente NECESITA EL SERVICIO. TRABAJAMOS DESDE CASA. Y por qué @sicsuper sigue sin sancionar y por qué nos cobran el mes completo
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anubis
(@lobo_feroz__) reportó
@ETBsoluciones su servicio de atención al cliente es paupérrima, no dan soluciones y tras del hecho sus operadoras son arrogantes y prepotentes #pesimoservicio
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HEYDI RODRÍGUEZ
(@LaMile_Hey1228) reportó
@ETB son lo peor me han dejado sin internet todo el día cuando solo solicite un cambio de clave con quien me quejo son unos ineptos
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Juan C
(@ARQROA24) reportó
@sicsuper Tengo un servicio de internet con @ETB, que supuestamente es de 200 MB, funciona a 20MB y con una intermitencia terrible. He llamado varias veces, me tiran el teléfono y no me solucionan nada.
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Daniel Guerrero
(@Dguerrerog88) reportó
@ETBsoluciones les quedó grande solucionar el problema. La peor red de internet
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Sr. Anderson
(@VasiilDan) reportó
@ETB @ETBsoluciones @DIRECTVGO La quería ver pero lastima que tienen tan mal servicio que hoy todo el día estuve sin él.
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Alice In The Merchandise ♠️🎩🐇
(@AliceInTheMerc1) reportó
@ETBsoluciones En el día de ayer pagué mi factura. Aun NO cuento con el servicio!
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Diego Andrés
(@DRuizSoto) reportó
@ETBsoluciones cobra clausula de permanencia para salir de su horrible servicio. Cosa en contra de la ley. Pero tampoco son capaces de garantizar nada. Otro día sin internet. Otra noche sin derecho a ver tv siquiera. Empresa tramposa. Ladrona. Sin capacidad de servicio.
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EL MAN DE LAS GAFAS
(@FESL87) reportó
@ETBsoluciones sin servicio en Villavicencio, tener que irme a un cc a trabajar que pereza
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Jorgee Chavez
(@jechavez99) reportó
@ETB los más antiguos clientes de Uds no reciben el mismo trato q el recién llegado, nos prometieron como retención 200M hogar y nos dan solo 95M y cobrando más. Pésimo servicio al cliente. Se comunican a tiempo para excusarse y de ahí no pasan.
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Brahian Ortiz
(@Brahianortiz) reportó
@ETBsoluciones Pues que el servicio es un asco no sirve
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Sr. Anderson
(@VasiilDan) reportó
@ETBsoluciones Ni servicio que gestionar mantienen
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Montejohn
(@Jofremonte) reportó
@ETBsoluciones Todo el fin de semana estare sin servicio, la pronta solución sera hasta la proxima semana, si cuento con suerte.
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Laura Barreto
(@Laurisbc) reportó
@ETBsoluciones @ETB el peor servicio al cliente del mundo!Me ajustaron la tarifa y sorpresa me están cobrando mas ahora, por que activaron dos servicios que jamás me ofrecieron! En el call me dicen que es transparente para ellos, seguramente me estoy inventando y quiero pagar más
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JAVIER Varela
(@gonzaljav) reportó
@ETBsoluciones buen día. Llevamos desde día Martes en la mañana sin servicio de Internet y tel. Debido a falla masiva x robo del cableado en la direcc aprox Cra 9d #40-35 sur. Puerto Rico BOGOTÁ. No han dado solución. Evidenciando negligencia en la reinstalación del servicio
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Felipe Echeverry
(@Felipe200248) reportó
@ETB El peor internet , publicidad mentirosa , ahora vienen asociados a Directv y tambien el peor servicio , llevo mes y medio para poder cancelar la cuenta de estas 2 empresas mentirosas y no he podido, esta semana enviare la queja a la super de servicios públicos , lo peor ETB
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Quemasmeda
(@Quemasm74102566) reportó
@ETBsoluciones pueden eliminar el buzon de voz ... me tienen mal los callcenter
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Montejohn
(@Jofremonte) reportó
@ETBsoluciones Osea que no puedo trabajar ni estudiar, por estar esperando que se solucione algo de lo que no tengo ninguna culpa??
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Montejohn
(@Jofremonte) reportó
@ETB mi casa amanecio sin servicio de Internet, por lo tanto no puedo ni ver televisión, preciso hoy que es la final de champions, y nadie me ayuda a solucionar.
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Alejandra Segura
(@alejasegu) reportó
@ETBsoluciones 8 días esperando un traslado y hoy me salen que es para el 31???? Incumplidos y llamo y cuelgan 2 veces reprogramado. Necesito utilizar el servicio que pago y cobran muy cumplidamente
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Carlos Romero
(@CarlosR20416925) reportó
@ETBsoluciones @ETB 28 de mayo 2022. Nuevamente falla sectorizada en mi servicio. Demasiado malo.
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sandra alarcon peña
(@sandraalarconpe) reportó
@ETBsoluciones Llevo 15 días tratando de obtener un paz y salvo. De una deuda que ni sabía que existía. Y lo peor me dijeron que en 48 horas luego que cinco días y ahora que para el otro mes ahhh??? De verdad que falta de respeto
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Carlos Alvarado
(@ImrakResidual) reportó
@ClaroTeAyuda, @ClaroColombia sigo sin servicio de Internet, donde me puedo comunicar para adquirir el correspondiente descuento de factura por su incumplimiento del contrato? Sres de @ETB, cuando van a llegar a Engativá pueblo...?
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Anderson
(@SoyElEspinosa) reportó
¿El ********* sábado que me toca quedarme en casa porque ando enfermo y es el ********* sábado que no sirve su servicio de Internet fijo @ETBsoluciones? Es la cuarta vez en el mes que falla en berraco servicio, no me jodan la vida.