¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Medellín |
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| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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🅢🅐🅝🅓🅡🅐
(@ttekaa_) reportó
Srs @ETB @ETBsoluciones qué pasa con su servicio que está intermitente? Les recuerdo qué hay niños y gente que sigue trabajando desde casa, para un servicio tan costoso tienen que garantizar que esa caídas no ocurran
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Karen
(@dayana_alb) reportó
Llevo meses sin el "servicio" y aún así siguen cobrando🤯🤥 @ETB @ETBsoluciones si fuera para adquirir algún plan llaman, envían mil mensajes ....ojalá fueran igual de eficientes para dar solución a los problemas
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Leonardo A Gonzalez
(@leogonzalezb) reportó
@ETBsoluciones su servicio al cliente es una vergüenza , la semana pasada despues de 30 min al teléfono me programan visita técnica para el viernes , no viene el técnico , hoy después de media hora de estar comunicado se cae la llamada. Que puedo hacer?
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Patricia Ordoñez
(@Patord) reportó
@ETBsoluciones Cómo hacer para que atiendan fallas en servicio y la plataforma HBOMAX pésima
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Princess consuela bananahammock ❤️
(@reginaphalnge17) reportó
@ETB Su servicio es un asco llevo 3 días esperando una visita técnica que NUNCA HA LLEGADO y ahora me toca que disque para cancelar pagar la cláusula de permanencia
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eliancurrea
(@elianacurrea) reportó
Señores @ETBsoluciones tengo 2 días a la espera de una instalación de servicio de hogar, sector/conjunto nuevo y la excusa es que no hay puertos, veo instaladores a diario, sera que me debo ir con otro operador?
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Jesús Mesa 😷🏠
(@JesusMesa) reportó
@ETBsoluciones Hola ETB, yo hice el pago de mi factura hace 5 días y me están llegando notificaciones de que me van a cortar el servicio. Por favor ayuda.
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Angelo D. Cavicchioni R. 🇨🇴
(@elcaviwhat) reportó
@ETBsoluciones Para que me dejen 2 horas en espero me pasen con 4 operadores, me comuniquen una llamada equivocada y al final me hagan pagar un mes más, terrible servicio
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Paula Andrea
(@PanduCastano) reportó
@ETBsoluciones En cual canal se pueden ver los Juegos Olímpicos???? Es increíble el servicio tan pésimo que están prestando, mientras en Claro hay 3 canales…….
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Javier Lamprea
(@jflamprea) reportó
@ClaroTeAyuda Aún esperando la llamada. Un día menos para poder cancelar. @ETBsoluciones que ofrecen para internet?
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Princess consuela bananahammock ❤️
(@reginaphalnge17) reportó
@ETB Su servicio técnico es el peor, ni siquiera cumplen con las visitas, ustedes solo roban a la gente
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Lukand77
(@lukand77) reportó
@ETBsoluciones señores después de mi regreso de vacaciones presentó fallas en todos los Sevicios ningún servicios de ETB funciona ni teléfono ni internet ni televisión
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pava
(@nicolas_94v4) reportó
Que nivel de negligencoa el de @ETBsoluciones lo que menos recomiendo del mundo. me cambio a wom a ver como me va
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Victoria
(@karolvictory) reportó
@ETB llevo más de 15 días sin internet y líneas telefónicas me dicen que agende visita técnica y la cancelan, adicional me dicen que tengo que esperar 10 días mas para que me reactiven el servicio? @sicsuper ya se cumplieron 15 días de derecho de petición y no hay respuesta
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Yei_Draw_Something
(@Yei_Draw) reportó
Horrible @ETB @ETBsoluciones , me voy. @sicsuper, a ver si le ponen más ojo a los operadores que hacen con el cliente lo que quieren. #Bogota #etb #respete
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JD
(@calviche82) reportó
Había contratado @MovistarCo y pese a que la pagina/asesor validó la cobertura no hay fibra @ETBsoluciones tiene fibra pero no hay "lan" disponible en el edificio, toco @ClaroColombia un plan de 100 megas con un upload mediocre (8 megas) y 30k pesos mas caro, todo esto en Bogota.
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Nicolas Castillo (salocin)
(@sHaLoCin) reportó
@ttekaa_ @ETB @ETBsoluciones Si ese servicio se volvió ahora malísimo y cobran por todo ahora .
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Victoria
(@karolvictory) reportó
@ETBsoluciones Sigo esperando
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Karen
(@dayana_alb) reportó
@ETBsoluciones Jajaja no confíen en este tipo de "solucion"que dicen que te suspenden el servicio,te recogen el módem y te hacen pagar un mes sin servicio y luego te siguen cobrando mes a mes como si nada🖕y la siguiente solución es que debes pagar tus demás facturas por un servicio INEXISTENTE
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Juan Rodriguez
(@juancore26) reportó
@ETBsoluciones hace 20 minutos les envié toda la información detallada del caso, y la misma ****** que por la linea telefonica, nadie responde, nadie se hace cargo, se burlan de la gente
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Angelo D. Cavicchioni R. 🇨🇴
(@elcaviwhat) reportó
@ETBsoluciones Y el contador listo para cobrarme un mes más por su lentitud en el servicio al cliente.
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SONY GAMING DAD
(@kenzeta) reportó
@ETBsoluciones hola hace un rato estoy intentando realizar cambio d rolan de internet. E intentado por app WhatsApp y no a sido posible. Les envíe un privado a ver si me ayudan gracias
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Alejito Rojas
(@alejorojas1381) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Señores @ETB @ETBsoluciones gracias a su magnífica diligencia hoy cumplo 1 mes sin servicio, lo peor de todo es que en este tiempo ustedes no han sido capaces de hacer algo, cuando van a arreglar mi servicio?, que magnífica empresa son.
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Princess consuela bananahammock ❤️
(@reginaphalnge17) reportó
@ETB ROBAR PLATA porque su servicio es un asco!
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Karina Ríos Cano
(@karioscano) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Venden mentiras. Adquirí este plan hace 10 días con la tal oferta de dos meses gratis y ya llegó la primera factura, además desde ayer no tengo servicios. Una maravilla de servicio 😞 @Superservicios
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Jhonatan Montoya
(@montoyajhonatan) reportó
necesito ayuda de manera urgente de @ETBsoluciones @ETB
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Alex Rodrigo Alfonso
(@AlexRalfonsoM) reportó
@ETBsoluciones buenas tardes, después de muchos años acaba de fallar mi servicio de etb, tienen algún problema con la red?
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DIANA CANO ( SAGDIA)
(@SAGDIA) reportó
@ETBsoluciones llevamos dos semanas recibiendo mensajes de voz con aumento de velocidad y a la fecha escasamente llega la velocidad adquirida. Eso es publicidad engañosa @MinTIC_responde intervención
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I AM CHILL
(@yoestoychill) reportó
Pésimo servicio de @ETB @ETBsoluciones múltiples excusas a la hora de realizar la instalación, reportes confusos e incumplimiento de las fechas, nos ha tocado cancelar compromisos de trabajo y académicos por culpa de su incumplimiento. @sicsuper
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Yanneth Tocora
(@Yanneth1978) reportó
@ETBsoluciones El cable lo dañaron y ustedes hicieron visita ayer para nada...llegan con un destornillador a abrir una caja...y que no tienen autorización. A punto de cancelar ese servicio...