ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 10/31/2025 09:35

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  3. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  4. Teléfono (7%)

    Teléfono (7%)

  5. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Medellín.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PaideiaCo Paideia (@PaideiaCo) reportó

    @Cesar50547251 @ETB @ETBsoluciones jajajaj será asesor comercial de ETB porque llevo años y a cada rato hay problemas.

  • PaideiaCo Paideia (@PaideiaCo) reportó

    @ETBsoluciones por que´siempre que enciendo mi pc la velocidad es pésima y tengo que acudir a @etb? Fuera de eso demoran en solucionar

  • hejito1976 Sergio Mendez (@hejito1976) reportó

    @ETBsoluciones No definitivamente quiero retirarme ustedes me engañaron, un internet d fibra bien caro y q no cumple con las megas que ofrecen y el mal trato al usuario sin respuesta a las solicitudes no ustedes son un asco. #ETBApesta #ETBPesimoServicio #ETBUnSoberanoAsco

  • Andreycam1 Andreycam (@Andreycam1) reportó

    @etb es increíble que ustedes arremeten contra sus clientes de manera grosera en sus centros de atención y más allá de esto le cancelen el servicio!! realice mi pago y el día de hoy me cancelaron el servicio @sicsuper

  • Mildredt_Meow Nat 😾 (@Mildredt_Meow) reportó

    Saben qué es lo peor de @ETBsoluciones ? Que se equivocan y no son capaces de admitirlo. Muy mal todo. Terminé peor con su "ayuda". Ahora no tengo traslado del servicio para el 3 sino para el 6, cuando inicialmente debía ser el 29 de mayo

  • Mavilog Nicolás Giraldo (@Mavilog) reportó

    Hasta hoy recomendé ETB. Un mes solicitando que corrijan sus errores de facturación y nada. Que falta de seriedad, incapaces de dar solución @ETBsoluciones

  • yolitag yoliguz (@yolitag) reportó

    @ETBsoluciones Pésimo servicio.lo peor comprar el trio con uds

  • hejito1976 Sergio Mendez (@hejito1976) reportó

    @ETBsoluciones Laura tú ya eres la 6 persona que supuestamente me va a dar una solución, no sean tan cínicos tanto el la línea de atención y puede verificarlo me comunique 3 o 4 veces sin respuesta a mi solicitud y aquí van contigo 4 personas no más burlas. #ETBApesta #ETBPesimoServicio

  • e_berto eduardo bertolotti (@e_berto) reportó

    @ETB @ETBsoluciones son una vergüenza...1 hs conectado, pasando de operador en operador para dar una baja, para que al final me corten.....pero bien qeu para dar de alta me atendieron en 1 min!!!

  • jaimerojas71 Jaime Orlando Rojas (@jaimerojas71) reportó

    @ETBsoluciones He perdido una semana esperando a que un señor irresponsable con su trabajo atienda mi solicitud

  • Mildredt_Meow Nat 😾 (@Mildredt_Meow) reportó

    @ETBsoluciones esperar toda la mañana para que trasladen el servicio, llamar y que digan que esperar toda la tarde, a esta hora nadie ha aparecido ni se toman la considera mínima de decir que no vendrán!

  • hejito1976 Sergio Mendez (@hejito1976) reportó

    @ETBsoluciones Llevo más de 3 horas en estás tanto por la línea telefónica y ahora por Twitter y no dan ninguna razón quiero suspensión del servicio por sus engaños, un servicio de ****** y una pésima atención traten serio a los usuarios no jodan. #ETBApesta #ETBPesimoServicio

  • PaideiaCo Paideia (@PaideiaCo) reportó

    @parenttesis @ETB Gracias... vea pues!!! y por qué no tengo esta solución con tanto problema que he tenido @ETBsoluciones ???

  • ampsspma M. (@ampsspma) reportó

    Llevo toda la mañana sin internet en la casa, cada vez peor @ETBsoluciones @ETB

  • hejito1976 Sergio Mendez (@hejito1976) reportó

    @ETBsoluciones No dan ninguna solución me han tomado del pelo por la línea telefónica y ahora por Twitter dejen la burla definitivamente una porquería su servicio y su servicio al cliente. #ETBApesta #ETBPesimoServicio

  • Mildredt_Meow Nat 😾 (@Mildredt_Meow) reportó

    @ETBsoluciones 8 horas esperando les parece suficiente? O los 40 de la llamada que me colgaron? O los 20 que llevo esperando por acá su respuesta m

  • Mildredt_Meow Nat 😾 (@Mildredt_Meow) reportó

    @ETBsoluciones Está claro todo eso, el lío es dejar esperando un montón de tiempo sin confirmar si harán o no el trámite y no dar respuesta efectiva a las solicitudes. Ni uno solo de los asesores se disculpó por eso, ni uno. No siquiera el que me cambió la fecha por una todavía más lejana

  • hejito1976 Sergio Mendez (@hejito1976) reportó

    @ETBsoluciones ya van 3 personas que me dicen q me atienden y ni miércoles, d verdad así se burlan d los usuarios o es una máquina que repite todas las veces que juntos llegaremos a una solución, no sean tan come miércoles y respeten a los usuarios. #ETBApesta #ETBPesimoServicio

  • hejito1976 Sergio Mendez (@hejito1976) reportó

    @ETBsoluciones Pero ya van 3 personas que me dicen lo mismo y me dejan esperando, que más quieren que les diga si su servicio apesta.

  • robmois Robert Navas (@robmois) reportó

    @ETBsoluciones hola hay interrupción de servico de internet en esta zona ? Cl.25#68a-70

  • hejito1976 Sergio Mendez (@hejito1976) reportó

    @ETBsoluciones puedo seguir todos los días diciendo lo mentirosos que son, su servicio al cliente una miércoles no solucionan nada, apesta su servicio. #ETBApesta #ETBPesimoServicio

  • BermioTxo bilbo antifa 🔻 (@BermioTxo) reportó

    @ETB da asco, da igual cuando leas esto. #pnvmafia

  • Andreycam1 Andreycam (@Andreycam1) reportó

    @etb es increíble que ustedes arremeten contra sus clientes de manera grosera en sus centros de atención y más allá de esto le cancelen el servicio!! realice mi pago y el día de hoy me cancelaron el servicio #superintendenciade #etbpesimo

  • PaideiaCo Paideia (@PaideiaCo) reportó

    @Cesar50547251 @ETB Mi pc funciona perfecto, es que es costumbre de @ETBsoluciones dejar funcionando esto a la madrugada cuando ya para qué???!!! Como ahora.

  • naturalezacolor naturalezacolor (@naturalezacolor) reportó

    @ETBsoluciones Sres Estoy cansada de llamar para que me solucionen el problema del teléfono fijo que ustedes me asignaron y que me llaman todo el tiempo para que preste servicio del negocio donde el número estaba asignado me tocó este medio por que voy a completar un año y igual

  • jaimerojas71 Jaime Orlando Rojas (@jaimerojas71) reportó

    Los de @ETBsoluciones me dicen que el técnico ya solucionó la falla de internet y por mi domicilio no ha venido nadie de la @ETB un pésimo servicio que ofrece esta empresa perjudicando a los clientes

  • yolitag yoliguz (@yolitag) reportó

    @ETBsoluciones pésimo el servicio hoy desde las 10am sin servicio de tv internet telefono. Y solo me dan un numero para la visita mañana?????

  • Mildredt_Meow Nat 😾 (@Mildredt_Meow) reportó

    Llamar a poner la queja, que cambien de asesor y luego cuelguen... De verdad es que no hay nada peor que su servicio al cliente @ETB

  • Manu_Cdlm Alejandro (@Manu_Cdlm) reportó

    @ETBsoluciones uno cancela El servicio con uds e igual le siguen cobrando que falta de seriedad y en la linea no contestan

  • Mildredt_Meow Nat 😾 (@Mildredt_Meow) reportó

    @ETBsoluciones vengo a confirmar que el peor servicio al cliente lo tienen Uds