Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (74%)
- Wi-fi (15%)
- E-mail (3%)
- Corte Total (3%)
- Teléfono (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Barranquilla, Medellín, Villavicencio, y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 39 minutos |
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Bogotá
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Internet | hace 17 horas |
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Bogotá
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Televisíon | hace 22 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Barranquilla
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Internet | hace 3 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Diana Sierra (@Diana_Sierram) reportó@ETB el incumplimiento de uds es impresionante #engañan al cliente para que no cancelar el #servicio pero no acceden a hacer la instalación solicitada
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hjgm81 (@hjgm81) reportó@cehg82 @ETB No hay respuesta efectiva de @ETB
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Camilo Hernandez (@cehg82) reportóEl servicio de Internet no funciona en los 3 elefantes de modelia. Que mal servicio y nadie da una explicación @ETB
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Forever Single..osky (@lamfMD) reportóQuisiera info sobre un plan que aparece en su página: ilimigigas con 100Gb para compartir, 20% descuento por 12 meses. Este plan tiene cláusula de permanencia? Se puede adquirir por portabilidad?puedo hacer ajustes al plan? Desde el mes 13, cuál es el cargo fijo? @ETBsoluciones
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@SweetNata2 @ETBsoluciones @SweetNata2 1/5 Hola, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el código CUN.
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Adriana Martin (@adrimartingo) reportó@ETB Quiero pero sin internet 🛜 no puedo @ETB auxilio SOS 🆘 ayuda con la conexión de internet llevo mas de 5 horas y no recibo respuesta
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María (@mariamendozaj19) reportó@ETB SERÁ POSIBLE QUE ME PERMITAN CANCELAR LOS SERVICIOS? Que falta de respeto!! 20 minutos esperando que se les dé la gana de contestar
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Gio' Mamertosky (@gio_cardenas_) reportó@ETB Agradezco el apoyo de la @sicsuper ya que no creo que mi caso sea el único en el cual se haya presentado una situación similar a la mía.
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Darkio Exar (@DarkioExar) reportó@ETBsoluciones Ocupo ayuda
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Styven Pulido (@StyvenPulido) reportó@ETB @ETB @ETBsoluciones el nuevo servicio al cliente de WhatsApp no sirve, necesito comunicarme con un asesor para saber cuando se restablece el servicio de Internet y nada que me responden, más de 10 horas sin servicio por un daño
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Jorge Alvarez V. (@JorgeAlvarezVi) reportó@CrisCastaDaza @ETB Ya pude solucionar después de una semana. Bastante oportuno el servicio... Paridos
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Andrés Buitrago (@StarkStrain) reportóQué pésimo servicio, llevo 4 días sin internet y nunca llegan a las citas programadas... Necesito solución!! Señores @ETB
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Darkio Exar (@DarkioExar) reportó@ETBsoluciones Ocupo ayuda, estoy teniendo problemas con el servicio de nuevo
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Kmlo Ibáñez (@CamiloIban) reportó@ETBsoluciones @sardonix81 Porque diablos no entraban las llamadas a @etb, que porqueria de servicio
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camilin Praga (@Camilinpraga) reportó@tefancadena @ETBsoluciones Yo llevo un mes esperando a que me pongan un internet!
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Джон Александр (@jar_78) reportóGracias a los ineptos de @ETB @ETBsoluciones 12 días sin servicio y según ellos esta priorisado @sicsuper
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Daniel Salda (@Dani_Salda) reportó@MovistarCo nos tienen sin servicio de internet en todo el barrio … me pasé de @ETB porque eso era frecuente y ahora el más servicio es acá.
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Marcela (@smcortesr) reportó@ETB También se realizó el reporte telefónicamente (4347260001184935) e informan que vendrían hasta el sábado. Y mientras tanto, quién responde por los accidentes que puedan ocurrir? Y si se roban esta noche el cabie y mañana un sector amanece sin servicio?
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Gonzalo Mendieta (@g_mendiet) reportóQue pasara en ETB??. Será que los mismos funcionarios quieren que la empresa se quiebre. Pues son poco diligentes y cometen errores muy infantiles, cómo intercambiar los nombres y apellidos o colocar mal los números de cédula aún teniendo la copia del documento. @ETB
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Fer (@Acremonium_kili) reportóOigan @ETB 5 días sin servicio, dígnense a responder al menos, abusivos
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Staffelbach (@laStaffelbach) reportó@ETB @sicsuper Ya les envié un DM. Quedo atenta a la respuesta
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Edwin Sanchez (@maosystems) reportó@ETBsoluciones Hola Laura, gracias pero ya solucione por mi lado y me salio mas rápido contestar un servicio con movistar
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Juan Alberto Pineda (@jualpi3) reportó@ETBsoluciones me da nostalgia tener que cancelar su servicio; ya que el precio del plan es muy costosos para el mercado y el servicio es muy deficiente. Yo fui un cliente de más de 10 años de suscrito y la oficina de fidelización no logró igualar oferta de sus competidores.
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David dnb (@Davidtrader777) reportó@ETB Que porquería de servicio pago siempre cumplido si les digo hasta antes de la fecha y etb siempre sin internet caído , nunca compren los servicios de ETB son muy malos , son los peores de colombia
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Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó@ETB @ETBsoluciones tienen un pésimo servicio al cliente
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETB @ETBsoluciones @Superservicios Si? Cómo no!!! Lo antes posible es mandar a un técnico al otro día a arreglar el daño no crean a la gente idiota bola de hps
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JuanMi Martinez ♬ (@juanmimartinez) reportó@ETB Necesito que me cancelen el servicio! Que debo hacer? Por WhatsApp es imposible
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Anonimilo (@anonimilo) reportó@ETB Llevo dos días intentando trasladar el servicio de internet y sus canales de atención son inútiles. Necesito solución inmediata, respuesta sobre los costos en mis datos móviles por su demora, o la cancelación del contrato. Estamos en 2026, que mediocridad.
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hjgm81 (@hjgm81) reportó@cehg82 @ETB Siguen sin servicio?
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Alejandra Leiva (@baleiva) reportó@ETBsoluciones Ya les mandé mensaje interno. Espero su atención. TENGO YA MÁS DE UN MES EN ESPERA. La comunicación de las imagenes es del 30 junio.