¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (7%)
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E-mail (3%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sebastián Martínez
(@jusmartinezpa) reportó
@Funkoverso @ETBsoluciones Pasese a claro, ETB servicios fijos es PESIMO
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Sebastián Martínez
(@jusmartinezpa) reportó
@Funkoverso @ETBsoluciones Si en un gigantesco apartamento de 50 m2 no servía la red WiFi y no hay solución, yo le aconsejo @ClaroColombia por lo menos cuando hay una falla o algo van y hacen visita y SOLUCIONAN no solo es pedir DM
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JULIAN JARABA
(@JULIANJARABA_28) reportó
@ETBsoluciones SI BUENAS ESTOY ESPERANDO
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Silvana Gordillo
(@silvanagordillo) reportó
@julianntorresu @ETBsoluciones La perla de hoy es que aparte de que ellos son los que han fallado en el servicio, yo debo llamarlos antes de que me generen la nueva factura para que me descuenten por los días que no prestaron el servicio. Qué descaro! Eso debería ser automatizado!!! 😠😠😠
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Funkoverso 📦
(@Funkoverso) reportó
@ETBsoluciones Repetidores de cantaleta ustedes. Déjanos verificar el estado del servicio. No se les ocurre un horario peor para hacer sus mantenimientos y después cambian la versión a que hay una falla general. Falla general de robar a los usuarios
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Funkoverso 📦
(@Funkoverso) reportó
@ETBsoluciones Eso me lo dicen desde las 11 am que reporté. Y el caso ha pasado por una falla general, un mantenimiento preventivo, ovnis y hasta errores por la batalla Godzilla vs King Kong. Ahora si cuenten con qué historia me van a sacar del paso?
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Will
(@WillGrafico) reportó
@ETB Los propios técnicos de @ETB tienen problemas con la telefonía celular de etb. CONFIRMADO, buscan ventanas para ver si deprooooonto les coge una rayita de señal
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Funkoverso 📦
(@Funkoverso) reportó
@ETBsoluciones Eso me lo dicen desde las 11 am que reporté. Y el caso ha pasado por una falla general, un mantenimiento preventivo, ovnis y hasta errores por la batalla Godzilla vs King Kong. Ahora si cuenten con qué historia me van a sacar del paso?
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Funkoverso 📦
(@Funkoverso) reportó
@ETBsoluciones Lo bueno Max hace gestión automatizada. Lo malo: necesitas Internet para usarlo y ETB muy pocas veces funciona
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RiRuCa
(@Riruca55) reportó
@ETBsoluciones Le agradezco pero necesito solución inmediata. No he podido trabajar hoy
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AF
(@anfer0920) reportó
No quiero su servicio de ****** @ETB @ETBsoluciones mismo que no me dan desde mediados de febrero. Y del que espero no generen factura de marzo que por cierto TAMPOCO ME DIERON EL SERVICIO
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Funkoverso 📦
(@Funkoverso) reportó
@jusmartinezpa @ETBsoluciones Un asco. Y las soluciones llegarán en un mes. Una empresa basura no una de telecomunicaciones
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Sebastián Martínez
(@jusmartinezpa) reportó
@ETBsoluciones Detallanos, cuando tuve mi servicio de hogar con ustedes nunca daban solución a la falta de servicio, me cambié a @ClaroColombia y santo remedio
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JULIAN JARABA
(@JULIANJARABA_28) reportó
@ETBsoluciones Me cancelan el plan y me dejan el número en prepago. Gracias.
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Will
(@WillGrafico) reportó
@ETB Los propios técnicos de @ETB tienen problemas con la telefonía celular de etb. CONFIRMADO, buscan ventanas para ver si deprooooonto les coge una rayita de señal
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AF
(@anfer0920) reportó
@ETBsoluciones Jaaaaaaajaaaaaajaaaa todos los días me dicen lo mismo. NO QUIERO sus servicios de ******
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Salvadora D. No Futuro
(@criptikalsoul) reportó
El servicio de internet de @ETBsoluciones se cayó o solo a mi no me sirve?
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Lorraine Rich M.
(@LoreRicoM) reportó
@ETBsoluciones Trate de hacer un requerimiento desde el chat y el WhatsApp y es imposible, yo adquirí un plan de telefonía ilimitada y sin embargo aparece un audio que dice que me quedan solo $10.000 en minutos, necesito que me den acceso a telefónia ilimitada que pago mensual.
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Will
(@WillGrafico) reportó
@ETB Los propios técnicos de @ETB tienen problemas con la telefonía celular de etb. CONFIRMADO, buscan ventanas para ver si deprooooonto les coge una rayita de señal
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Funkoverso 📦
(@Funkoverso) reportó
@ETBsoluciones Pero de qué velocidad hablan si no hay servicio. Qué desgracia infinita. Si en Twitter se pudiera ver el operador de Internet, estoy seguro que en sus tuits saldría ENVIADO DESDE INTERNET CLARO!
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Will
(@WillGrafico) reportó
@ETBsoluciones DESDE EL 25 DE FEBRERO TENGO EL INCONVENIENTE, HOY15 DE MARZO NO ME HAN DADO SOLUCIÓN Y YA ME LLEGÓ LA FACTURA DE ALGO QUE NO HE USADO @ETB @ETBsoluciones
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GAM
(@ARAUJOGONZ) reportó
Llevo un mes solicitando un traslado de mi línea en @ETBsoluciones y cada vez le sale una pata nueva al Gato... pésimo el servicio... y los usuarios a merced @sicsuper
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Funkoverso 📦
(@Funkoverso) reportó
@ETB Hola. Qué servicio de Internet usan ustedes? Porque estoy seguro que no es ETB. Todo el día sin Internet y cada hora cambian la versión.
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Funkoverso 📦
(@Funkoverso) reportó
@ETBsoluciones @levraichoco Esta falla lleva 3 días... Hoy me toca a mi y cero soluciones. Muchos dependemos de Internet y más en la pandemia actual
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Funkoverso 📦
(@Funkoverso) reportó
@ETBsoluciones Eso me lo dicen desde las 11 am que reporté. Y el caso ha pasado por una falla general, un mantenimiento preventivo, ovnis y hasta errores por la batalla Godzilla vs King Kong. Ahora si cuenten con qué historia me van a sacar del paso?
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AF
(@anfer0920) reportó
No me pienso dejar robar un medio más de ustedes. Desde mediados de febrero no me dan el servicio. Espero que no se les ocurra facturar marzo @ETBsoluciones @ETB ladrones y estafadores es lo que son
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Fred
(@fredckone) reportó
@ETBsoluciones @ETB El miércoles 10 nos instalaron el servicio de tv, telefonía e internet. DURO 24 horas el servicio. Desde el jueves 11 llevamos más de 3 solicitudes para que puedan venir a revisar el servicio. Radicado 4347-210000805504 (visita incumplida) mdb-pq 20146945 cont
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Will
(@WillGrafico) reportó
@ETB Los propios técnicos de @ETB tienen problemas con la telefonía celular de etb. CONFIRMADO, buscan ventanas para ver si deprooooonto les coge una rayita de señal
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Silvana Gordillo
(@silvanagordillo) reportó
@ETBsoluciones Ya hablé para que me solucionaran y la “solución” que me dan es esa. Todo es un trámite, una demora, y siempre el cliente es el perjudicado. Por favor Eliangelys, envíame un DM si tengo la información errada sobre los pasos a seguir por el error de Uds
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RiRuCa
(@Riruca55) reportó
@ETBsoluciones Aparte del mal servicio por favor Revisen mi factura de este mes, me están cobrando $14.243,50 de HBO PACK servicio que no he solicitado