Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (71%)
- Wi-fi (17%)
- Corte Total (7%)
- E-mail (3%)
- Teléfono (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Cota, La Calera, Villavicencio, y Choachí.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 3 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 6 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 10 horas |
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Bogotá
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hace 1 día | |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Biófilo Daimónides (@SizasMiso) reportó@ETB ETB intentando dar el peor servicio con el fin de vender la empresa!😡
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Кардашьян (@iReverencia) reportó@ETBsoluciones El “caso” es que suben el precio pero no suben la velocidad… ese caso es algo que jamás se soluciona
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HunterJJ (@Hunterjhon) reportó@FreddyTotono @ETB @ETBsoluciones Y cuál fue el daño? Por qué a mí me dijeron que no sabían que era.
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Кардашьян (@iReverencia) reportó@ETBsoluciones El “caso” es que suben el precio pero no suben la velocidad… ese caso es algo que jamás se soluciona
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Luise (@Luise35670539) reportóEn todos los gobiernos, incluso en el de Petro. La @ETB es un engendro de empresa, donde solo trabajan parásitos, nunca solucionan, cortes todas las semanas, mal servicio, mala atención. Deben cambiar a mucha gente, eso lo sabe el Alcalde Galán y se va aprovechar para venderla.
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Nicolas Sanmiguel (@David1260982536) reportó@ETB Su servicio es una ******: Andrit Robayo: Rad mdm-pqr-55292126 Ronald garcia: 55293068 Alejandra Mendez: No me da numero rad Tatiana Champutis 43472600005447 Santiago Rodriguez:55337507 Patricia Conde: No ayuda a nada Leslie Morales: 55376906
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Julio Poveda (@JulioPo53078043) reportó@heidy_up @ETB @CarlosFGalan Tengo etb funcuona por ahora pero alla no atiende nadie aqui dejaron una cantidad de material util por un cambio q hicieron estan dejandola robar quebrar para venderla a precio de huevo gallan como las accciones de enel, gallan trhpcorrupto.
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John Pulgarin (@JohnPulgar78529) reportó@ETB Llevo una semana esperando que instalen los servicios de internet en mi hogar y pareciera que hay que rogarles, se ha agendado la visita varias veces y nunca vienen lo peor es que ya dejaron algunos cables en mi hogar pero aún no hay internet.
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Manuel Jota (@Manuel_Card70) reportó@heidy_up @ETB @CarlosFGalan No ha mantenido sus clientes en bogota y sale a municipios cercanos a expandir un plan de conexión malo. Esa es la política?
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Andres Gonzalez O. (@siandresgo) reportó@ETB llevo más de 8 días sin internet y no se ve solución alguna, y en el chat y asesores no hay respuesta, como cuantos días más? @sicsuper
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Juan Camilo Villarreal (@Argottyjuan) reportó@ETB @ETBsoluciones ¿Cómo es posible que tenga que esperar 4 horas para tener servicio luego de realizar un pago? @sicsuper
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Vero Bohórquez (@veritobohorquez) reportó@ETB sus técnicos dañan la conexión de internet, y ahora a mí me toca esperar 5 días para que vengan a revisar?
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Ivan (@IVANPOOL) reportó@ETBsoluciones 💩 Desde el 19 de marzo y no han podido hacer una instalación y hoy están "presentando una falla en el sistema" y no sirve ni para cancelar esa 💩 de supuesto servicio!
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Gato Tom (@GatoTom_meow) reportó@sicsuper Por favor ayuda, los técnicos de @ETB no cumplen las visitas técnicas, llevo 9 días sin servicio y 3 visitas agendadas las cuales no asiste ningún técnico, por favor necesito mi servicio de internet
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Jota Ventu (@judas77) reportó@FELICADENA @ETB @Ministerio_TIC Otra vez galán mostrando que no sirve pa nada.
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Neoky (@Neokysad) reportó@ETB 10 días para que me arreglen el internet en un servicio, funcionó un día.
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Victoria Castiblanco (@vcastiblancor) reportó@ETB cada día escucho más casos de "me quedé una semana sin internet" hasta que me pasó a mí. Será que ahora todos nos tenemos que pasar a Claro porque pagar para no tener servicio qué pereza! #pésimoservicio
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Mairen Gómez (@mayegotica) reportó@ETBsoluciones Ningún tiempo de respuesta, ni comunicación con el usuario más de una semana sin Internet y como si no pasara nada, de verdad que este servicio deja mucho que decir ... pesimo es poco
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María Alejandra G. (@Male_GaitanN) reportó@ETBsoluciones Llevo días esperando que me den respuesta o que me atiendan. No ha sido posible. Que fiasco
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Andrea M (@jennrojas4) reportóNuevamente ustedes mintiéndole a los clientes @ETB son los peores en cuanto al servicio e información que brindan
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Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó@ETB una lastima q toque estar encima por todos los canales de @ETBsoluciones para que le presten atención a uno. El servicio es bueno, pero su personal y canales de atención no lo son. Ya quedo arreglado mi servicio @sicsuper espero no vuelva a fallar, para no pasar un calvario.
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Elkin (@soyelkinc) reportó@ETBsoluciones @sicsuper señores @ETBsoluciones porque tantos problemas para cancelar mi servicios x porque solo mensajes y que en un momento me llaman . Cq no contestas las líneas de servicio al cliente ! Me va seguir cobrando mientras cancelo ? Sinvergüenzas
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Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Ya estoy hablando por interno y no solucionan nada. Necesito cancelar el servicio @sicsuper
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IVONNE (@Ivonne8503) reportó@ETB el peor servicio q he tenido hasta este momento solicité la cancelación por mudanza m ofrecieron hacer el traslado ayer fue la 3ra vez de incumpliendo y su servicio de Whatssap es pésimo es la hora q ni me cancalen, ni trasladan ni dan solución porque no responden @sicsuper
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Forever Single..osky (@lamfMD) reportó@ETB de nuevo sin servicio, y me dejaron esperando un agente. Necesito el servicio por el que pago funcionando!
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jose carrillo (@ventasdepulpa) reportó@ETBsoluciones solicitamos nos retiren el servicio que corresponde a la línea 6016228227
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Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó@ETBsoluciones @MovistarCo Igual por mensaje interno me dejaron esperando. No se sabe cual canal de atención de ustedes es menos ineficiente
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Maria Palencia (@MariaPalen8549) reportó@ETB Llevo mas de 10 horas sin Internet, llamo y lo único que dicen es que mi servio tendrá un incremento. Suben el precio pero el servicio sigue siendo pésimo
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Juan Andres Varenna (@AhprojectAm) reportó@ETB su IVR no cuenta con servicio de Cancelación , Mal Servicio, agendamientos para ocuparse de daños muy lejanos y ahora les incomoda que uno quiera cancelar servicios y se inventan mil excusas para dilatar la gestion. Entiendan ahí una leyes para uds tambn
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Mairen Gómez (@mayegotica) reportó@ETBsoluciones @Ed_Graphic Ningún tiempo de respuesta, ni comunicación con el usuario más de una semana sin Internet y como si no pasara nada, de verdad que este servicio deja mucho que decir ... pesimo es poco