Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

Señales de ETB en las últimas 24 horas. La línea discontinua es el nivel de referencia general para detectar actividad inusual.

• Señales del servicio completo
• Referencia del servicio completo

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (4%)
• E-mail (3%)
• Televisíon (3%)
• Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cúcuta, Medellín, Calarcá, y Barranquilla.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	E-mail	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  DANIEL FERNANDO SARMIENTO VILLAMIZAR (@Dasarvi1) reportó hace 3 minutos

  @ETB Si quieren ayudar, hagan lo mínimo, presten un mejor servicio

• 
  LaLa López (@arual699) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones @pabloov_ Dame la oportunidad de demostrarte que fallan, la señal no está buena desde hace días me quedé sin internet en Valladolid

• 
  ナット | Nath ♥️🇨🇴🏁 (@HeyitsNat_A) reportó hace 9 minutos

  @ETB me van a dar respuesta en el chat o no? Sigo sin servicio

• 
  Daniel Salda (@Dani_Salda) reportó hace 9 minutos

  @MovistarCo nos tienen sin servicio de internet en todo el barrio … me pasé de @ETB porque eso era frecuente y ahora el más servicio es acá.

• 
  yo (@LuisFdoGamboa) reportó hace 14 minutos

  @JD_Quinteror Con el pésimo servicio de @etb?. Yo sufrí con ellos varios años

• 
  J'N (@j_fuchi) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones llevo como 29 pqr intentando solucionar mi reposición de sim y ahora dicen que no tengo datos registrados. Que servicio tan malo

• 
  Lina (@linaortegaa) reportó hace 15 minutos

  Es la tercera vez que los de @ClaroTeAyuda vienen a hacer arreglos a mi edificio y me desconectan el internet a mi, cuando yo tengo @ETB. Que karma estaré yo pagando con esta empresa que ya no me presta servicio y me pide liberar pero igual buscan formas de joderme la vida.

• 
  Lau. (@laparedes22) reportó hace 16 minutos

  @villalonloop @ETBsoluciones @ETB Jajajajaja SON LO PEOR, yo tuve que poner a llamar a mi novio a pelear porque a mi me mamaron gallo hasta que se cansaron, luego de 5 llamadas densas, lo logró.

• 
  Pedro Rodriguez (@nomecreahue) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones Lamentable la atención de este operador, para un Servicio de reconexión tengo que esperar 15 días, por loemos eso dicen en el servicio de WhatsApp.

• 
  Santa Barbara Oriental (@SantaBaOriental) reportó hace 20 minutos

  @somosinternetco Si después de la groseria de Camila de @ETB me confirmó que tome la mejor decisión cancelar, porque pésimo servicio últimamente más caído que funcionando

• 
  Cristian Herrera (@CristiH10) reportó hace 22 minutos

  @ETB no recomiendo etb siempre pago mi factura unos días antes del corte y siempre me suspenden por pago, llevo desde ayer sin servicio y nada que me solucionan, afectando mi trabajo remoto, si tienen la oportunidad de afiliarse desaprovéchenla.

• 
  ETB (@ETB) reportó hace 26 minutos

  @ManuC88 @ETBsoluciones @sicsuper Hola, estamos aqui para ayudarte y resolver tu caso de inmediato. Por favor envíanos tu datos a través de mensaje interno, para validar lo sucedido. *Jeraldine* 🙋

• 
  Julián Durán (@JuliancDuran) reportó hace 28 minutos

  Los señores de @ETB cortaron el servicio de internet donde vivo sin ninguna razón y no dan una explicación concreta, mientras me veo afectado por la falta del servicio por que trabajo remoto. @sicsuper

• 
  Óscar (@YerbaMalaMuere) reportó hace 29 minutos

  @ETBsoluciones buenas tardes completamos más de 15 horas sin servicio, pueden darnos algún tipo de solución?

• 
  Daniela G. (@dannygm_) reportó hace 29 minutos

  Llevo todo el día con problemas de intermitencia en la red y nadie responde. Toco ir a la superintendencia. @ETB @ETBsoluciones

• 
  ChicleBoyacense (@ChicleBoyacense) reportó hace 29 minutos

  Estoy seguro que los de Tecnologia de @bancolombia están "apoyando" a @ETB El robot que atiende las llamadas, programado por humanos, pide un millón de daria y cuando us lleva harto tiempo en la línea "le avisa que aún persiste el problema cln el internet"... perder el tiempo

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 30 minutos

  @drika19811 @ETB @drika19811 4/6 deberá remitir el caso a la SIC en un término de 5 días hábiles. ✅ Silencio administrativo positivo: Si no recibes respuesta dentro de los plazos legales, se entiende que tu reclamación es favorable. Si el operador no cumple en 72 horas,

• 
  Andy Rubiano™ - Plantas carnívoras (@RubianoAndy) reportó hace 33 minutos

  @ETBsoluciones @ETB @sicsuper Les dejé mensaje antes de escribir por acá pero como ustedes no entienden, pongo público mi caso.

• 
  Luis Muñoz (@lenmunoz_) reportó hace 36 minutos

  @ETB lleva cobrándome un maldigo recibo desde que salí del país hace más de un año y ni lo cancelan ni lo congelan por qué donde quiero que lo muevan no tienen cobertura, si no pueden prestar el servicio cancelen

• 
  Misalar 🫶🥑🐶🐺😺 (@miansalar) reportó hace 36 minutos

  Como jodennos de @ETB 3 sms el mismo día para avisarme que sí no pago un recibo que NO se ha vencido me suspenden el servicio. Coman ******.

• 
  Dani Holz (@daniholz7) reportó hace 37 minutos

  @AlixBibiana @ETB Son una porqueria

• 
  Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó hace 37 minutos

  @ETB @ColmundoRadio Ayudar que bola de inútiles siempre dicen lo mismo ahora no puedo trabajar porque su servicio es una basura

• 
  ADRIANA MARCELA MONT (@XoxomoMont) reportó hace 38 minutos

  Hola, quiero saber si hay algún daño Enel sector o porqué no tenemos internet. Teléfono 2382952 @ETBsoluciones

• 
  Marco Sarmiento (@MarcoMSarmiento) reportó hace 46 minutos

  @AngelicaLozanoC @ETB De acuerdo. Llevo varios años con ETB (internet y telefonía). La recomiendo por eficiencia, cobertura y servicio al cliente.

• 
  DA Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 50 minutos

  @ETB @ETBsoluciones El día de ayer hubo una falla en el sector y quedamos sin internet. El día de hoy supuestamente el servicio fue restablecido pero no tengo internet. Necesito solución urgente. Gracias

• 
  Andrés Botero Benavides (@boterin1) reportó hace 50 minutos

  Asqueroso el trato que da el servicio de atención al cliente de la @ETB Primero no cumplen con el servicio que prometen. Segundo, quieren quedarse con la línea de mi hijo porque voy a cancelar el mal servicio. Está bloqueada desde que la compramos. Y tercer, porque hay más..

• 
  ChicleBoyacense (@ChicleBoyacense) reportó hace 53 minutos

  Qué pasa con el servicio de internet de @ETB el día de hoy... está lento lento lento y a veces ni siquiera le funciona el test de velocidad

• 
  Segamaya (@segamaya) reportó hace 55 minutos

  @ETBsoluciones hola!! No esta funcionando el internet en santa barbara, es un problema generalizado ? Cuando lo van a arreglar?

• 
  ナット | Nath ♥️🇨🇴🏁 (@HeyitsNat_A) reportó hace 56 minutos

  @ETBsoluciones Hola me vas a contestar a la 1 de la mañana y luego decir que fue negligencia mía no recibir solución a mi servicio porque no contesté cuando decidiste hablarme cuando se supone que la gente duerme?

• 
  Antonio Caballero (@Tone_C15) reportó hace 57 minutos

  @ETB Que **** les voy a decir que quiero cancelar su ****** de servicio y no les da la gana