¿ETB está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (72%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (6%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí, y Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Villavicencio	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  𝓐𝓷𝓪 𝓒𝓸𝔁 (@AnaCox) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones Les envié un DM. Me llegó una información altamente sospechosa a mi correo, ya que yo recientemente NO he solicitado el servicio que allí me indican en el pantallazo que adjunté. @sicsuper

• 
  Fernanda (@Fernand84015006) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones buenos días presentó fallas en el internet y la línea telefónica sector de Arborizadora Baja me dijeron que sobre las 8 horas estaba reestablecido y nada...lo peor es que llamo y siguen diciendo la misma información cando ya son las 9:07 am y no solucionan.

• 
  Lucas Rico (@LucasRico93) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones @ETB terrible!!! Qué pasa con sus servicios y servicio al cliente,

• 
  Jaime Arturo Ruiz C. (@JaimeRuizCo) reportó hace 8 minutos

  Lo único al 100% de @etb es la factura, el servicio y la atención especialmente, el porcentaje es demasiado bajo.

• 
  katy rueda (@katyruedam) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones increíble. Pido un servicio técnico y lo mandan a la dirección anterior. Ustedes mismo hicieron el traslado. Y sigo sin servicio. @sicsuper auxiliooooo

• 
  The Angie (@angiees01) reportó hace 11 minutos

  Los empleados de @ETB estan que cortan los cables de los usurios. Por que la empresa esta teniendo esta practica? Cuando se llama a que reestablescan el servicio no llegan tampoco. Pésima esta empresa. Denuncien si les esta pasando.

• 
  Adriana Delgado (@Adriana79845750) reportó hace 11 minutos

  @ETB Adquirí sus servicios me los instalaron de un día para otro y ya hoy no sirve Pésima pos venta no solucionan rápido 😡#etb

• 
  𝕀ℕℂℝ𝕆𝕃𝕃𝔸𝔹𝕀𝕃𝔼 🧠 (@incrollabile22) reportó hace 13 minutos

  El internet de mi casa es un asco, te odio @ETB

• 
  Jorge Navarro (@jorgenavarro_09) reportó hace 15 minutos

  Que internet tan inestable el de @ETBsoluciones

• 
  FABIAN MONTOYA (@fabianmontoyap) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones requiero suspender mi servicio y el chatbox no contesta y he llamado a la linea 7 veces y no hay forma de conectarse con un asesor que solucione.

• 
  Bosteritus (@Bosteritus) reportó hace 19 minutos

  Hola @ETB buenas tardes tenemos un problema grave en BOGOTÁ. El enlace esta caído hace 9 días. Nos podrán informar los tiempos reales de solución y también decirnos cual es la causa de la falla. No podemos seguir así, como hacemos?

• 
  Vladdo Garcia (@VladdoPutting) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones @DRACO1982 Esta es la peor empresa que tiene Bogotá

• 
  Angela Hernandez (@Angelape33) reportó hace 22 minutos

  @Yigodiaz @ClaroColombia @ETB no sirven pa una ****** tampoco, toca trabajar desde la casa sin internet y no me puedo mover porque tambien hay que esperar a que vengan a "arreglar" y no viene nadie

• 
  Jacky (@lomorajac) reportó hace 25 minutos

  @PJ_col @ETB @ETBsoluciones Llevamos meses con ese problema, no solucionan pero si le suben ala factura. Que desgracia

• 
  S JOESTAR🌻 (@sofsssssssssss) reportó hace 25 minutos

  Ag parce q ****** el internet de @ETB

• 
  Alejandro Guanumen (@Alejo_Guanumen) reportó hace 26 minutos

  @SanabriaAAlejo @ETBsoluciones Pésimo servicio, sirven más para cobrar que para dar soporte, 2 días sin servicio y no dan solución alguna. Además de excusarse de fallos generales en la zona no se ven las cuadrillas tratando o haciendo el amague de que están solucionando nada. Cada día peor ETB lastima

• 
  Brend (@Brend_Naru) reportó hace 27 minutos

  Resulta que @ETBsoluciones @ETB tiene visitas con el técnico hasta dentro de dos días. ¿nos dejarán sin servicio 4 días? Desde ayer sin internet y no dan solución, ahí que 😐

• 
  Mery Gómez (@RuthMeryRodrigu) reportó hace 27 minutos

  @ETBsoluciones Cuando hay fallas en el servicio, los clientes merecemos no solo disculpas sino una compensación por las molestias causadas a los clientes que somos cumplidos con el pago.

• 
  Vladdo Garcia (@VladdoPutting) reportó hace 27 minutos

  @ETBsoluciones Llevo más de dos meses cancelando una línea y no dejan cancelar la línea la línea para la @ETBsoluciones solo exige para cobrar ni saben que tipo de plan tengo y todos los meses cobrando factura le parece poco que diga lo que digo que es la peor empresa tengo 5 PQR y nunca repond

• 
  katy rueda (@katyruedam) reportó hace 28 minutos

  @ETBsoluciones nuevamente me incumplen el servicio. Que pesadilla de operadores son ustedes!

• 
  Juan Ma Correa (@JMCG870726) reportó hace 34 minutos

  @movistar vienen a instalar un servicio a un apto de mi conjunto y cortan mi servicio de internet y televisión de @etb y los técnicos se van y dejan dañado el sistema… exijo una respuesta de @movistar dado que no obtengo solución a través del servicio al cliente !!

• 
  Brend (@Brend_Naru) reportó hace 38 minutos

  Todo el día sin servicio de internet y seguimos contando 😒😒 ¿Acaso se están volviendo como Claro? @ETB @ETBsoluciones

• 
  Vladdo Garcia (@VladdoPutting) reportó hace 39 minutos

  @ETBsoluciones @NataBaccesorios Esta es la peor empresa de comunicación que tiene Bogotá

• 
  Norman Ariza (@NormanEdu) reportó hace 43 minutos

  @ETBsoluciones Ya les escribí por DM, estoy esperando respuesta.

• 
  Mery Gómez (@RuthMeryRodrigu) reportó hace 44 minutos

  @ETBsoluciones ojalá mejoren esta parte porque el servicio es bueno, pero no es bueno que uno tenga un servicio elija otro y le quiten otros que uno tenía y después tenga que pagarlo.

• 
  G. (@Gassulinero) reportó hace 49 minutos

  ¿Han tratado de pedir soporte a @ETB? Qué pesadilla.

• 
  katy rueda (@katyruedam) reportó hace 52 minutos

  @ETB @ETBsoluciones en serio ustedes son el peor operador de internet. No tienen servicio de soporte. Y amarrados a un año a ésta pesadilla. Auxiliiooooooo

• 
  olger (@olgerviteri) reportó hace 55 minutos

  @ETBsoluciones Definitivamente ustedes se esmeran por prestar un mal servicio de #internet @ETB #Miercoles

• 
  GAYego (@Drugallego) reportó hace 56 minutos

  Hola sip, a pesar de ser una empresa pública están dando el peor servicio de la vida @ETBsoluciones , desde que reanude el servicio con ustedes no existe un día que no se vaya el internet, que asco y sobre todo para los que trabajamos desde casa.

• 
  A Alejandro (@SanabriaAAlejo) reportó hace 56 minutos

  @ETBsoluciones más de 10 horas son servicio de Internet hogar, tuve que irme para la oficina para continuar trabajando, se llama a la linea y un robot q no soluciona nada y seguimos igual, sin servicio.