¿ETB está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (6%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí, y Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Bryam Esteven (@Bryam13Velasco) reportó hace 38 segundos

  @ETBsoluciones Sé claramente lo que es una falla sectorizada. Así mismo sé que no lleva 4 días de "eficiencia", sin solución alguna. Saludos!

• 
  Nicolás Leal (@Nicolas13leal) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones buenas que pasó con la señal ?

• 
  _anatati_ ♡ (@ttcv07) reportó hace 3 minutos

  @ETB hasta el servicio al cliente es malo, desde las 8 de la mañana en las instalaciones de olaya y le responden a uno que no hay sistema.

• 
  Eric Amaya (@ericfabian_) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda me retire hace un mes de su servicio y estoy con @ETB , ahora me llega la factura cobrándome que chorros son por Dios ..

• 
  Carol Vanesa Cifuentes (@CarolVanesaCif1) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper No tengo servicio de internet hace 3 semanas, el técnico indicó que es falla del poste y @ETB no ha solucionado el inconveniente, por lo tanto, acudo a ustedes ya que no voy a pagar un servicio que la Entidad no me ha prestado.

• 
  Adriana Cardona 🥞 (@YurikatoChan) reportó hace 11 minutos

  Desde hace 8 días @ETB dijo que iban a mandar la SIM y nada que la traen, no salgo de la casa esperando que la traigan, llama uno al nefasto servicio al cliente y dicen que hicieron el requerimiento para que la traigan lo más pronto posible, ineptos e ineficientes

• 
  Le - Trina (@LeTr1na) reportó hace 15 minutos

  @Shln404050 @ETBsoluciones Yo quisiera actualizar mi conexión a la red de 28.8 kilobaudios a una línea T1 de fibra óptica ¿Tienen ustedes un servidor con ruteador compatible con mi configuración LAN Ethernet Token Ring?

• 
  Cesar Bornachera S. (@cesarbornachera) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones tengo 300 MB y solo me llegan 100 MB, vino un técnico y confirmo los 100 MB, pero en la línea de atención perdi 3 horas y 6 llamadas insistiendo que tenía 300 MB. Algún consultor que sepa del tema y mire más allá del plan que dice el sistema. @CRCteresponde

• 
  Cristian D. Alvarez Prieto (@sumerceee) reportó hace 21 minutos

  @JorgeAndresFS @ETBsoluciones Etb tiene el peor servicio al cliente que ge visto

• 
  johanna celis (@johannacelis14) reportó hace 24 minutos

  @ETBsoluciones señores lleva ya dos messs sin teléfono fijo ni internet q tengo q hacer para q me pongan atención por desafortunadamente para mi su servicio es importante en mi negocio me ayudan por favor

• 
  J&E 🇺🇦🇺🇦🕊️🕊️🕊️ (@TITOYRUFFO_98) reportó hace 26 minutos

  Verdaderamente un asco los servicios de @ETB @ETBsoluciones Me garantizan los servicios cuando a ellos se les de la gana. La tecnología cobre un asco y la migración a fibra óptica se le solicita, le dicen que si pero cuando a ellos se les da la gana OJO AL CONTRATAR CON ESTE

• 
  Unadegafas (@Unadegafas1) reportó hace 26 minutos

  Oigan que deshonestos son los asesores de @ETB, se les solicita que cancelen totalmente un servicio y lo que hacen es suspenderlo para luego dos meses después activarlo y seguir cobrando la factura… Ladrones!

• 
  Carol Vanesa Cifuentes (@CarolVanesaCif1) reportó hace 27 minutos

  Increíble que @ETB no haya Sido capaz de solucionar una falla en 3 semanas, pero la factura si llega puntual.. @sicsuper quiero denunciar a esta empresa que noe ha prestado el servicio en 3 semanas, ya que no se les ha dado la gana de arreglar la falla.

• 
  Ximena Amaya Espinel (@ximeamaya) reportó hace 31 minutos

  @ETBsoluciones @Ingeniebrita ETB es de lo peor, no te puedes cambiar de operador? No te cobrarán los días sin servicio obviamente o si?

• 
  Anderson Ramirez (@AnderRamirez88) reportó hace 32 minutos

  @ETBsoluciones @Bryam13Velasco 4 días pa lo superó voy desde el 13 de abril esperando que den algo de información porque ellos nada dicen lo mismo siempre

• 
  Jorge Andrés Flórez S. (@JorgeAndresFS) reportó hace 36 minutos

  Oigan que falta de respeto @ETBsoluciones, me dejaron 6 días sin internet y a la fecha me siguen llegando mensajes de "tu visita es hoy", y así todos los días. Y ahora que quiero cancelar me dejan horas al teléfono, la página el formulario de PQR casualmente no sirve

• 
  🖤Chichico🖤 (@GurbiaEterna) reportó hace 36 minutos

  Bueno y entonces como hacemos para que los imbéciles de @ETB me comuniquen con un asesor de soporte técnico, bien abejas para vender si lo atienden a uno, para otros temas una HP máquina!!

• 
  J Andrés Romero Fand (@andyfandino) reportó hace 38 minutos

  @ETB @ETBsoluciones que soporte técnico tan MALO y más para una Pyme. Necesito un técnico urgente, desde ayer no tengo internet y me agendan para mañana, cancelen mi servicio si no me pueden solucionar.

• 
  Petunio (@El_Andropausico) reportó hace 42 minutos

  Tan raro que uno hace 50 llamadas al día sin ningún problema, pero siempre que uno llama a @ETBsoluciones la señal se pone mala y el asesor no escucha. Misterios de la vida.

• 
  carlos alberto (@sogamoso02) reportó hace 45 minutos

  @ETBsoluciones Si sobre todo. Cuando en el primer piso de mi torre. Están instalando servicio nuevo de 300megas sin ningun problema. Así de conchudos son. Por no decir rateros . Ya que 72 horas sin servicios. Y sin cobran justo y a tiempo.

• 
  Alvaro Quintero-Polo (@AlvaritoQP) reportó hace 48 minutos

  @ETBsoluciones @sicsuper Se cayó internet en mi apto esta noche. Llamé a etb y la máquina me dijo que mi módem no está en línea y me agendó una visita técnica para abril 25. Pregunto: ¿puedo confiar en que etb hará esa visita o debo prepararme para varios días sin internet?

• 
  McCrimmon (@mccrimmon2nd) reportó hace 49 minutos

  @ETBsoluciones Ya contesté. Ruego acojan mi caso y me ayuden.

• 
  Gonzalo Acosta Hdez (@chalo_acosta) reportó hace 50 minutos

  Increíble el mal servicio de @ETB intentando cancelar un servicio adicional, cancelan todo el paquete, pero eso sí, me imagino que la factura llegará completa como si el servicio estuviera perfecto 🤬, y aparte de todo, comunicarse con ellos es una absoluta pesadilla.

• 
  _anatati_ ♡ (@ttcv07) reportó hace 50 minutos

  @canav28 @ETB Me paso lo mismo y no hay ninguna solución.

• 
  Alejandro Rojas Melo (@alejo0929) reportó hace 51 minutos

  @ETBsoluciones Es claro que puede pasar, pero todos los fines de semana está pasando lo mismo y el servicio me lo cobran al 💯 no veo que descuenten los días que no me prestan el servcio

• 
  Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó hace 53 minutos

  @ETB, me tiene aburrida! es simplemente desesperante, no saben ni qué hicieron ni cómo solucionarlo, ya voy a cumplir un mes sin servicio, y lo único qué deseo es que se solucione, para irme a otro operador 😑

• 
  Gloria Carrasco (@glocaauli) reportó hace 53 minutos

  @ETB @ETBsoluciones Estoy sin servicio x daño hace meses (tel fijo). Ahora no me interesa seguir con el servicio y no me dejan cancelar. @sicsuper Estoy agotada de la pésima atención por teléfono sin solución y la tomadura de pelo

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  SantosPlays :3 (@3Santosplays) reportó hace 55 minutos

  @ETB tercera vez en el mes que "presentan una falla en el sector" y nada que lo arreglan. Pero para cobrar si la tienen clara y no hay demora, no?

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  CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace 56 minutos

  @Shln404050 @ETBsoluciones 1/2 Sergio, si @ETBsoluciones no está prestando el servicio como se acordó, se considera incumplimiento en lo contratado 🚫📝 formalizada la queja el operador debe investigar 🔎 lo sucedido y brindarte solución.

• 
  ... (@galaxia026) reportó hace 60 minutos

  ¿Cómo ***** es posible que alguien coja y me suplante frente a @ETB me deje una deuda ni la hpta solo usando la cédula y justo ahora que yo si necesito contratar el servicio no puedo porque me bloquearon la identidad? No se puede ser más hptas inoperantes en esta vida.