ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 07/13/2024 09:05

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (73%)

    Internet (73%)

  2. Wi-fi (11%)

    Wi-fi (11%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. Teléfono (4%)

    Teléfono (4%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Barranquilla, Cali, Tunja, Chía, Villavicencio, Cúcuta, Bucaramanga y Pereira.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ricoa72 Alvaro Rico (@ricoa72) reportó

    @ETBsoluciones Saludos Sres ETB, me bloquearon el equipo por homologacion, ya envie los documentos que me pidieron y no me han solucionado el problema, que debo hacer, necesito mi linea

  • yoymiotroyo0 Shinji (@yoymiotroyo0) reportó

    @ETBsoluciones Pues dijeron que habían arreglado la falla y otra vez esta mi conjunto sin Internet. Hablen con la verdad.

  • Stefania2207 Nia. (@Stefania2207) reportó

    Oigan @ETBsoluciones muy puntuales para cobrar la factura pero la porqueria de servicio que brindan jamás la mejoran. Inservibles.

  • CindyHidalgoC Cindy Hidalgo C. (@CindyHidalgoC) reportó

    El colmo @ETBsoluciones @ETB que lo hagan esperan a uno mas de una semana para un arreglo y para una revisión y cuando llega el día dicen de 8 a 12pm que va un técnico y no llegó y dicen que viene a las 5pm #queja @sicsuper desorden total no responden el teléfono tampoco

  • CindyHidalgoC Cindy Hidalgo C. (@CindyHidalgoC) reportó

    @sicsuper Necesitamos que venga a una oficina un técnico de @ETBsoluciones @ETB porque necesitamos solucionar un problema de internet URGENTE

  • difer666 el diego (@difer666) reportó

    @ETBsoluciones @ETB no sirven ni para hacer un traslado, ahora me toca esperar 15 días y pagar el maldito recibo sin utilizar su pésimo servicio #Malditos

  • lauragartija_ Laura Tutaina. (@lauragartija_) reportó

    @micovicienta @ClaroColombia La verdad que no sea @ETBsoluciones . Llevamos 36 horas sin servicio y contando.

  • john1783 JOHN JAIRO AYA (@john1783) reportó

    @milenacontrera4 @ETBsoluciones @ETB Señores mi esposa les está preguntando sobre el servicio solicitado o hoy tampoco van a venir

  • DoctoraBarbara Bárbara, no digas eso. (@DoctoraBarbara) reportó

    No me lo van a creer. El servicio de internet de @ETBsoluciones otra vez, pésimo. El peor servicio y tampoco lo dejan ir a uno. Increíble.

  • DoctoraBarbara Bárbara, no digas eso. (@DoctoraBarbara) reportó

    Así son las cosas con mi gente de @ETBsoluciones : 1. Ven una mención y rápido que les envíes un DM. 2. Uno reporta y se demoran en contestar... para que... 3. Uno se canse y, no sé, vaya a vivir su vida... y... 4. Manden la queja o reporte a la nada por inactividad del chat.

  • sylviasalamanca Sylvia Salamanca R. (@sylviasalamanca) reportó

    @ETBsoluciones 13 horas intentando instalar un servicio y sigo sin activación! No hay números de contacto, diferentes a los de ventas 🤬😡

  • OdesaV ODESA ® (@OdesaV) reportó

    @ETB @ETBsoluciones me mude y resulta q donde estoy uds no trasladan el servicio y me quieren cobrar una clausula de permanencia cuando eso ya no está permitido según la @sicsuper ,necesitamos solucionar el tema o instalándome los servicios o permitiendo el retiro sin sanciones

  • Mauro_Alfonso79 Mauro Alfonso (@Mauro_Alfonso79) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones cuales son los canales de contacto con uds?? Ese número no sirve, como se contacta urgente con uds??

  • aarodriguezf Alejandra Rodríguez (@aarodriguezf) reportó

    No contraten sus servicios con @ETB, es una empresa incumplida e irrespetuosa con el tiempo de sus clientes. Dos semanas esperando el traslado de los servicios contratados con ellos, ¿será que así mismo no harán cobro de la factura de este mes? Porque es inaudito pagar por esto.

  • beto8712 bakuryu (@beto8712) reportó

    @ETBsoluciones Pésimo servicio

  • cabc1947 {Carlos} (@cabc1947) reportó

    @ETB Contribuido a prestar un servicio de mala calidad, tiene un servicio de atención que es un asco.... no solucionan nada y todo lo vuelven un problema #MALSERVICIO #Lopeordecolombia es @ETB

  • James_Uzsa James Uzsa (@James_Uzsa) reportó

    @ETBsoluciones por favor espero una pronta respuesta...Ya que necesito saber si se anula el contrato. Para saber que hacer.

  • cabc1947 {Carlos} (@cabc1947) reportó

    @ETBsoluciones y nadie resuelve nada, solo crean y crean problemas

  • cabc1947 {Carlos} (@cabc1947) reportó

    @ETB solo genera problemas, me instalaron un AP después de un mes se demoraron 2 horas para luego desinstalarlo porque al técnico no le habian viavilizado la OS. Solicite retirar un deco de tv y lo que hicieron fue cancelarme el servicio de retroceder y grabar #MalServicio

  • lananalara Adriana Lara (@lananalara) reportó

    @ETBsoluciones desde el día de ayer no tengo servicio de internet, televisión y telefonía fija. La única respuesta que recibo es que se presentó una falla masiva en el sector, pero averiguando con vecinos que cuentan con ETB como operador, me dicen que el servicio está perfecto.

  • mejia0611 Mejia Retamozo (@mejia0611) reportó

    @ETBsoluciones en q parte del contrato dice q uno tiene q aguantarce y segir pagando una mala prestacion del servicio o alo unico q tengo dercho es aguantar la mala calidad esto no es lo q me ofrecieron ni lo q compre

  • yoymiotroyo0 Shinji (@yoymiotroyo0) reportó

    @ETBsoluciones No lo sé. Con tanto corte reportado a mi trabajo me pidieron que terminara mi turno de hoy en las instalaciones de la oficina. Hijueputas.

  • CindyHidalgoC Cindy Hidalgo C. (@CindyHidalgoC) reportó

    @sicsuper Llevamos 10 días con un problema que generó @ETB @ETBsoluciones y está afectando a la empresa nos dijeron q vinieran y dijeron hoy de 8 a 12pm y nos dicen que reagendar citas el colmo!!

  • cabc1947 {Carlos} (@cabc1947) reportó

    @ETBsoluciones @lauragartija_ @ETB solo es problemas me instalaron un AP y luego me lo quitaron porque la OS no la habían subido, retire un deco de la tv y lo que hicieron fue cancelar el retroceder y grabar. y ni hablar del servicio de su call center #MalServicio

  • JacobR90726919 Jacob R (@JacobR90726919) reportó

    @ETBsoluciones Me piden que escriba por privado para ni siquiera responder, que nivel de servicio!

  • JacobR90726919 Jacob R (@JacobR90726919) reportó

    Srs @CRCCol notifico que @ETB está realizando publicidad engañosa y fraudulenta a sus usuarios para que adquieran servicios móviles, incluso se niegan a radicar pqrs con la excusa de siempre de tener caído el sistema

  • valentina280602 Valentina Gómez (@valentina280602) reportó

    @ETBsoluciones partida de ladrones. Ahora resulta que la solución a sus pésimo servicio es cobrada, y con mentiras. Se informó que no tiene ningún cobro. Y tras del hecho es cobrada permanentemente como si no tuviera un precio comercial mucho más bajo.

  • YeisonSotoC Yeison (@YeisonSotoC) reportó

    @ETBsoluciones No me están dando respuesta

  • jahuma0311 Jaime M. (@jahuma0311) reportó

    Porque @ETB y @ETBsoluciones tiene un call center tan malo que no saben ni donde estan parados.

  • valentina280602 Valentina Gómez (@valentina280602) reportó

    @ETBsoluciones ¿Por qué no le dan solución a si pésimo servicio sin necesidad de cobrar más?