¿ETB está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Wi-fi (17%)
• Corte Total (7%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí, y Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Villavicencio	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Johana Sanchez (@Johasam7) reportó hace 47 segundos

  Que servico tan pésimo @ETB @ETBsoluciones ... Nada recomendable... Definitivamente hay mejores operadores

• 
  Sonia.A.Hinestroza.P. 🚇🌳👩‍🎓Petrista. (@soniaamparoh) reportó hace 1 minuto

  @ETBsoluciones Gracias y pilas con el internet esta fallando mucho y supuestamente tenemos el mejor.

• 
  Marce (@AyMarcelaMaria) reportó hace 5 minutos

  Increíble @ETBsoluciones que el tiempo de respuesta para una falla masiva, con más de 250 usuarios sea de 3 a 5 días hábiles.

• 
  Grey Ch. Celis (@greychirinos) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones Sigo sin recibir respuesta

• 
  CGSG (@cesargsilvag) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones Me cancelan ya esta vaina, q groceria de servicio.... Tras de ladrones... Bufones...

• 
  CGSG (@cesargsilvag) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones O me cancelan el servicio y no quiero nada que ver más con ustedes....

• 
  Jennyfromtheblock (@Jaysan2612) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones @ETB desde el 10 de agosto estoy reportando las fallas que se vienen presentando en el servicio que tengo contratado con ustedes, @Superservicios

• 
  David Ayala (@dacastanedaa) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones le miente a sus usuarios y los obliga a mantenerse en el servicio a pesar de no prestarlo. Una pena que la atención al cliente haya caído tan bajo @Superservicios

• 
  OZ diec1och8 (@OzwadisGuzman) reportó hace 19 minutos

  @etb señores llevo 2 meses con el Internet fallando, ahora en el último mes son más los día que no he tenido servicio que los que medio sirve, nesecito su ayuda, ya se llamó y se realizó el pedido de solución y nada..

• 
  Piolín (@Roberto84667691) reportó hace 20 minutos

  Pueden creer que @ETB @ETBsoluciones no tiene convenio con BANCOLOMBIA para pagar la factura? La peor empresa de servicios del pais

• 
  Pacho Santos (@PachoSantosC) reportó hace 21 minutos

  Escucho @BluRadioCo y la entrevista con @karenabudi me deja dos cosas: 1ero no contestó nada. 2o le van a dar el contrato a la @ETB que no se si está en capacidad. Acabarán subcontratando con quienes si pueden entregar el servicio. Por entrega contrato a empresas de garaje!!!

• 
  Andrés Gómez León (@AndresGomezLeon) reportó hace 22 minutos

  @alicefuu_ @ETB Lo peor del@cuento es que no va a llegar

• 
  Patricia R (@Patico_190) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones de nuevo estamos fallando con la red, wifi está malísimo está mañana, que hacemos?

• 
  Sonia.A.Hinestroza.P. 🚇🌳👩‍🎓Petrista. (@soniaamparoh) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones Pues q no me sale la llamada un fijo salen ustedes con una contestadora q todo cambio, ENTONCES DIGAME COMO SE MARCA AHORA DE FIJO A FIJO EN BOGOTA.

• 
  Sebastián Garzón (@juansebogotadc) reportó hace 28 minutos

  Después de 30 días sigo teniendo inconvenientes por la mala gestión de @etb se veía venir, pésima delicioso la contratar @ETBsoluciones no da solución de NADA!

• 
  Jennyfromtheblock (@Jaysan2612) reportó hace 30 minutos

  @ETBsoluciones @ETB he conversado con 12 asesores por twitter ya que ni siquiera puedo usar el teléfono fijo, me mienten y me piden paciencia. También les puedo pedir paciencia cuándo llegué la factura? Factura que debo pagar por un servicio pésimo e inservible.

• 
  Edwin Amador (@EdwinAm68274685) reportó hace 31 minutos

  @ETB buenas tardes dónde puedo reportar un fallo de red

• 
  Alicefuu (@alicefuu_) reportó hace 34 minutos

  @AndresGomezLeon @ETB Efectivamente, jamás llegaron, que pésimo servicio.

• 
  yordan ordoñez araujo (@yordanordonez) reportó hace 34 minutos

  @ETB supuestamente dan solución a las quejas puestas pero solo saben hacer engaños comerciales son lo peor que puede haber en servicio de 8nternwt y TV aparte que ponen a los asesores de servicio o línea del servicio al cliente a mentir para safarce de las llamadas.

• 
  ALVARO_LIMAS (@alvaro_limas) reportó hace 39 minutos

  @NoticiasCaracol @BluRadioCo Si centros poblados no tenía la capacidad desde el principio porque no le dieron el contrato a @ETB, se engaña.sola y a nosotros nos toca pagar

• 
  Jennyfromtheblock (@Jaysan2612) reportó hace 44 minutos

  @ETBsoluciones Llevo 1 hora esperando ese instante. Han venido 3 veces supuestamente a reportar el mismo problema que fue reportado el 16 de agosto por uno de sus técnicos.

• 
  David Ayala (@dacastanedaa) reportó hace 47 minutos

  @ETB le miente a sus usuarios y los obliga a mantenerse en el servicio a pesar de no prestarlo. Una pena que la atención al cliente haya caído tan bajo.

• 
  Angie Hernandez (@AngieCadc16) reportó hace 49 minutos

  Maldito servicio de porquería @ETB 😤

• 
  Jennyfromtheblock (@Jaysan2612) reportó hace 50 minutos

  @ETBsoluciones @ETB sigue jugando con la paciencia de sus clientes, han incumplido las visitas, "envían técnicos y cuadrillas" para indagar cuál es el daño que está reportado desde el 16 de agosto, cuánto más debo esperar?

• 
  Nando Medina R. (@nando1130) reportó hace 51 minutos

  @NoticiasCaracol @BluRadioCo Finalmente no renuncia (ni boba que fuera, es carta de Char) y le dan el contrato a @ETBsoluciones que es de lo peor

• 
  Maria Cristina Canon (@Macriscabe8591) reportó hace 51 minutos

  @ETB @ETBsoluciones @ClaudiaLopez Es hora q ETB preste el servicio de FIBRA ÓPTICA ,(INTERNET,TV Y TELEFONIA) muchos ciudadanos aburridos con el pésimo servicio de claro.En la colina campestre entre la 127 y 147 y autopista y ave boyaca : no existe .

• 
  Bob Cadillo (@Mono_Fonico) reportó hace 52 minutos

  @ETBsoluciones @Fabalarc No sé si será percepción únicamente, pero lo que yo veo es que usted se demoró 1 hora 28 minutos en darle atención a la queja del usuario que la menciono arriba🧐

• 
  Marce (@AyMarcelaMaria) reportó hace 53 minutos

  @truji2987 @ETBsoluciones ¡Hey! Pero terrible, yo entiendo que a veces se tardan los arreglos cuando le pasa solo a un usuario, pero con más de 250 usuarios deben moverse.

• 
  Fabio Alarcon (@Fabalarc) reportó hace 56 minutos

  @Mono_Fonico @ETBsoluciones Cómo será de "bueno" el servicio de ETB, que después de 2 años que solicité cancelación de la línea en Super cade Suba...me tocó ir hasta la calle 20, parquaerme TODO el berraco día para EXIGIR me quitarán los servicios...

• 
  David Ayala (@dacastanedaa) reportó hace 59 minutos

  @Superservicios Ayuda, por favor. @ETB está mintiendo en sus líneas de atención al cliente para mantener a los usuarios pagando por un servicio que no usan.