Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (73%)
• Wi-fi (14%)
• E-mail (4%)
• Teléfono (4%)
• Corte Total (2%)
• Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, y Popayán.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  John Darwin (@johndwnex) reportó hace 5 minutos

  @ETB olvide por una circunstancia familiar el pago de la factura, en 4 años de fidelidad no había ocurrido y el resultado obvio fue la suspensión, ocurrió un viernes, pagamos el mismos viernes por canales digitales como siempre, la respuesta: recibimos su pago, en 4 horas...

• 
  AAndradeCEM-IUCN (@andradep2010) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones Estoy solicitando su servicio tecnico. Han incumplido cita tecnica y ya llevo 2 dias sin servicio de Internet y TV

• 
  Nicolas Caro (@nicolas_caro7) reportó hace 7 minutos

  Qué pésimo servicio de ETB, @ETB a falta de 6 días para el mundial y quitan de su parrilla de programación ESPN, Disney y Star, todo mal. A cambiar de proveedor de televisión, que ******.

• 
  Karo Rodriguez (@jemcrog0) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones @sicsuper como hacemos nosotros los usuarios cuando tenemos una falla el fin de semana y los dichosos bots indican que solo en días laborales "ayudan" hasta cuando?

• 
  Nicolás (@NicolasJaCe) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones Ya abrieron una solicitud, desde esta mañana, y no ha dado solución.

• 
  Armando Cardozop (@a_cardozop) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones @sicsuper Con solo un día de anticipación, ETB informó cambio de canales en plan ya adquirido. Deja mucho que desear, menos canales,mala calidad de imagen, canales obsoletos. El cambio es detrimento para los clientes. Daño masivo por parte @ETBsoluciones

• 
  Optimate (@RafaBogota) reportó hace 26 minutos

  @Fergicienta Tengo @somosinternetco desde octubre del año pasado en Bogotá y me funciona perfecto 💯% Además el servicio es sin contratos ni ataduras. Para salirme de la porquería @ETB tuve que llamar mil veces y rogarles dos meses!

• 
  Lafayette RICo (@LAFAYETTERICO) reportó hace 27 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Yo me comuniqué para reportar la falla y me han dicho que hasta mañana por la tarde tal vez venga el técnico mientras no tengo tv ni internet

• 
  JCES (@jcenciso70) reportó hace 27 minutos

  @ETBsoluciones es increíble tres veces han quedado ir a cambiar el plan y tres veces nos han dejado esperando y peor hoy , llamaron q en 20 minutos pasaban y no llegaron

• 
  Jorge Gutierrez (@JorgeGu54556758) reportó hace 34 minutos

  @ETBsoluciones falla mi servicio solicito atención de un funcionario de Soporte

• 
  Jefferson Gutierritos (@CrazyStuffs007) reportó hace 36 minutos

  Otra vez los hijueputas de @ETB @ETBsoluciones con su servicio de ******. Uno tratando de comunicarse para bloquear un número por robo y no contestan o cuelgan. Malparidos

• 
  BACTERIA ⭐️ (@eltajalapiz) reportó hace 38 minutos

  @ETBsoluciones @j_muvdi Por que quitaron el servicio de retroceder y grabar ????

• 
  Jefferson Gutierritos (@CrazyStuffs007) reportó hace 38 minutos

  @ETB @ETBsoluciones como detesto sus servicios y la mala calidad al servicio al cliente. Aguanta interponerse acciones legales.

• 
  Henning Bergold (@hbergold) reportó hace 42 minutos

  @ETBsoluciones Otra vez sin servicio de Internet . Será posible ? Estoy que me paso a Movistar , pero estoy atado con un contrato de permanencia , lo cual no es justo para el usuario.

• 
  AAndradeCEM-IUCN (@andradep2010) reportó hace 45 minutos

  @ETBsoluciones Sigo esperando

• 
  David Reyes   (@dareyesm) reportó hace 45 minutos

  Buenos días, necesito me explique @ETBsoluciones por qué mi factura sube de 138.000 a 170.000 ? La semana pasada puse queja porque me quitaron canales, quiero saber porque hacen cambios sin autorización del usuario. @sicsuper quien supervisa eso ?

• 
  info_consumidorcol (@el_consumidorco) reportó hace 46 minutos

  @EspinosaRadio @CRCCol y para cuando le aplica a @ETB ya que estan robando a los usuarios, no prestan el servicio, no envían facturas y cobran mas de los valores contratados.

• 
  Carlos (@carlos_a_lozano) reportó hace 48 minutos

  @ETB Si porque la IA que tienen solo sirve para eso, el area de servicio al cliente no gestiona las PQRS que se ponen y hacen "escalamientos" que nunca llaman.

• 
  Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó hace 48 minutos

  @ETB HDP ya van para 9 días que de manera arbitraria que quitaron los canales de @ESPNColombia del plan de TV de más de 100 mil usuarios ni @diegomolanovega ni nadie de esa empresa da la cara. sean serios ya basta de mentiras manga de HPS🤬

• 
  J4nusControl (@J4nusControl) reportó hace 48 minutos

  @dareyesm @ETBsoluciones Yo estoy supremamente aburrido con ETB, desde que me cambie de domicilio porte el servicio y la latencia subio considerablemente aun con uso de VPN (el mismo que siempre uso y que antes me daba mejores resultados). Estoy a punto de cambiar a otro operador, deberías probar.

• 
  Isabella (@mausajib) reportó hace 49 minutos

  @ETBsoluciones @Superservicios @sicsuper ES EL COLMO Q LA SIC NO SE PROMUNCIE Y LES DOY UN DATO SALIRSE DE LA ETB ES UNA PESADILLA PONEN TRABAS Y Q TIENE Q SER PRESENCIAL QUE UNA CARTA QUE HAY QRADICARLA. HACE RATO ME HUBIESE SALIDO DE ESTA PORQUERIA DE SERVICIO PERO OBLIGAN A UNO A ESTAR AHÍ . AHORA NO ES FACIL SALIRSE

• 
  Latingoles (@latingoles) reportó hace 50 minutos

  @ETB que mal servicio al usuario. No hay hay con quien comunicarse y sus servicios digitales son pesimos

• 
  Chucho D. indie (@chuchoindie) reportó hace 51 minutos

  Tan chévere poder ver el mundial si la **** ****** de @ETBsoluciones dejará malparidos arreglen ese cagadero

• 
  Ximena Ortega Bernal (@xortegab) reportó hace 55 minutos

  No puedo entrar a mi Dgo por @ETB, nada funciona por ningún lado ni cambiando la contraseña ni nada, pedimos soporte y me dicen los descarados que mi Dgo es un beneficio gratis cuando pago Dgo Full y ni solucionaron

• 
  claudia marcela (@clotatorres61) reportó hace 56 minutos

  @ETB En mi casa estamos pagando el plan gold y me quitaron desde la semana pasada los canales de deportes , Univisión TV Azteca , un canal español el 185 , pero eso si cobran como si prestaran el servicio . 😡😡😡😡😡

• 
  Leo (@leohndz09) reportó hace 57 minutos

  @ETBsoluciones se esta cayendo internet intermitente en suba

• 
  Karen Morales (@KarenMorales_31) reportó hace 1 hora

  @ETB @ETBsoluciones Sino es posible tener un buen servicio y cobertura de calidad no deberían ofrecer sus servicios. @ETB

• 
  Teusayorker (Juan SinTesis) (@Teusayorker) reportó hace 1 hora

  Parece, más bien, que @ETBsoluciones ya no tiene contratado derechos de transmisión de ningún canal de The Walt Disney Co. (ESPN, NatGeo, Start, CineCanal, Disney Kids, Baby tv). Sea la Razón que sea, eso cambia condiciones de servicio en detrimento del cliente. @sicsuper

• 
  Rocuts (@rocutsj) reportó hace 1 hora

  @ETB hay fallas en Suba? No me funciona el servicio en mis 2 casas que están por la 170 con autopista

• 
  patricia lopez (@patriO5) reportó hace 1 hora

  @ETB como hago para pagar la factura si aparece q no adeudo nada y tengo suspendido el servicio?