ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/11/2026 12:10

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (5%)

    Corte Total (5%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • cesar_barbosa_c César Barbosa (@cesar_barbosa_c) reportó

    @ETBsoluciones Jajja no van a contestar igual me dejaron sin servicio por error de ustedes y no solucionan sino en 15 días!! Cómo yo no puedo esperar tanto miraré otro operador

  • punki_recagado barrilete cósmico (@punki_recagado) reportó

    @desabrida_ @ETBsoluciones @ETB Ahorita te piden disculpas por las molestias pero igual no te reconectan el servicio

  • cesar_barbosa_c César Barbosa (@cesar_barbosa_c) reportó

    @ETBsoluciones Lo peor es que nadie contesto

  • CorreaAFM1988 Felipe (@CorreaAFM1988) reportó

    @_NatuGOD_ @ETB A mi no me sirve Twitter con el servicio de Internet de etb, pero sí con los datos del cel.

  • jonatha54902650 Jonathan G (@jonatha54902650) reportó

    @ETBsoluciones señores etb se me acaba de caer el servicio en Castilla, que pasa con sus servidores?

  • JuanSe_grafico JuanSe (@JuanSe_grafico) reportó

    @ETBsoluciones @ETB descargué con datos twitter única y exclusivamente ma mentarles la madre por tan ********* servicio de internet tan ****** y mediocre!!!! Si van a hacer “arreglos” o “revisiones”, avisen! Pero eso sí, la cuenta llegará completica!

  • TaxTheJoker OSCAR A. ROMERO (@TaxTheJoker) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Que paso con @ETBsoluciones @etb su servicio al cliente se volvió malisimo.... Definitivamente no mas etb 😡😡😡😡😡

  • _NatuGOD_ Natu (@_NatuGOD_) reportó

    @ETBsoluciones No gracias, tengo mejores planes para mi noche que perder el tiempo dando vueltas en círculos con su soporte 'técnico'. Si con otros operadores y/o con una VPN el problema pasa, es cosa de ustedes, y algun dia lo arreglarán. Mi tiempo es valioso.

  • wilmerleonr WLEÓN🔱 (@wilmerleonr) reportó

    @ETBsoluciones Días escribiendo a esta gente y no soluciona nada, además que contactarlos por teléfono es un problema increíble

  • gusbelare GABA (@gusbelare) reportó

    @Licendafo @ETBsoluciones Que le dije cuando se cambió de operador??? Q era peor q claro

  • andreincolombia Andrea Pérez Martínez (@andreincolombia) reportó

    Oigan @ETBsoluciones, me dejaron anoche sin internet y estoy gastando mi plan de datos para trabajar dentro de mi casa. ¿Cómo hacemos ahí?

  • genarinco german rincon (@genarinco) reportó

    @ETBsoluciones Buenas noches, desde el sábado 28 de noviembre he presentado fallas de internet y necesito una rectificación sobre las fallas por las lluvias o lo que ha sucedido con la señal, pues debido a eso no pude presentar un examen importante.

  • sangeluzm sandra cardenas (@sangeluzm) reportó

    @ETBsoluciones Ya los contacté por DM pero sigo sin respuesta

  • cesar_barbosa_c César Barbosa (@cesar_barbosa_c) reportó

    @ETBsoluciones Para que !!! Si hasta por teléfono me dicen que espere 15 días !! Cuando fue un error de ustedes yo necesito el internet hoy mismo

  • genarinco german rincon (@genarinco) reportó

    @ETBsoluciones Mi hija presentó un examen final el sábado y la señal estuvo muy mala y no pudo responder todo con el tiempo adecuado. Necesito un comprobante sobre lo que ha sucedido con la señal desde antes del 28 de noviembre para demostrar que es cierto lo sucedido.

  • andresromerou92 Andrés Romero (@andresromerou92) reportó

    @ETBsoluciones que pasa con ustedes? Se les hizo el pago y más de un día después cortan el servicio...

  • aldima2012 ADiaz (@aldima2012) reportó desde La Vega, Departamento de Cundinamarca

    @ETBsoluciones S.O.S auxilio. Que hacer para que ETB tenga atención cliente telefónica.. no hay servicio al cliente, atado de pies y manos con ellos.

  • cesar_barbosa_c César Barbosa (@cesar_barbosa_c) reportó

    @ETBsoluciones @ETB lo peor me llama un agente y dicen que había fibra óptica y se equivocó en la dirección y yo aún son internet y dizque que espere 15 días cuando hubo un error de ustedes !!!

  • Martinez_DiegoF Diego Martinez (@Martinez_DiegoF) reportó

    Que pésimo servicio el de @ETBsoluciones, la atención al cliente malísima y gracias a ustedes me voy a perder la entrevista de trabajo virtual que tengo mañana, y además tengo perderme la semana de parciales en mi universidad por dejarme sin internet. 🤬🤬🤬🤬

  • MahoKastro MahoKastro (@MahoKastro) reportó

    @ETBsoluciones que carajos pasa con el servicio de internet, hago teletrabajo en la noche y no he podido hacer nada por su buen servicio

  • JonMccluey Jon McCluey (@JonMccluey) reportó

    @etb mi internet no funciona? Que paso?

  • ElBajaCe PainMurderer (@ElBajaCe) reportó

    Adivinen quien tiene de nuevo problemas con los servicios de @ETB @ETBsoluciones. Tener un servicio de esa empresa es peor decisión que volver con la ex que se inventó un embarazo. #torturaChina #Hps

  • SandraBorda1808 Sandrabs18 (@SandraBorda1808) reportó

    Vuelve y juega 😐 no contestan en esa línea telefónica de @ETBsoluciones @ETB y yo sin internet. Necesito soporte inmediato :-(

  • NATHIESPITIA Nathalia Espitia B (@NATHIESPITIA) reportó

    @ETBsoluciones Si se le aplicaron procedimientos erróneos. Y ahora yo debo esperar hasta quien sabe cuando por la PQR la Restauración del mismo. No es solo inaudito el daño sino que no haya forma de comunicación válida

  • DarthJEL ⚛️Lord Inario⚛️™️ (@DarthJEL) reportó

    @ETBsoluciones Pero como van a seguir con el traslado si por interno me dijeron q solo hay cobertura con cobre en el mismo edificio donde tenia un servicio por fibra... Definitivamente no se ponen de acuerdo

  • DarthJEL ⚛️Lord Inario⚛️™️ (@DarthJEL) reportó

    @ETBsoluciones Es q no pudo cancelación inmediata, pido q no me cobren por el servicio q no me pueden dar en mi nuevo domicilio, la falla es de ustedes por demorarse una semana en dar respuesta, si me dicen eso el martes pasado, cancelaba y estaba en el tiempo @sicsuper @Sicresponde

  • MagikAirMusic MagikAir - mgg (@MagikAirMusic) reportó

    @ETBsoluciones hoy por segunda vez mandan un tecnico a la direccion vieja a arreglar un traslado de servicio. ME TRASTEE A UNA NUEVA DIRECCION !! DEBEN ENVIAR AL TECNICO A LA NUEVA DIRECCIÓN Cuando viene el técnico ? Me descontaran esto dias de la facturación ? cuanta ineptitud

  • angievaleria_sc Angie (@angievaleria_sc) reportó

    @ETBsoluciones cinco días sin internet y ahora sin línea telefónica, cuanto más tenemos que esperar para recibir una solución? PESIMO SERVICIO.

  • angievaleria_sc Angie (@angievaleria_sc) reportó

    @ETBsoluciones lo peor, ni siquiera contestan en las líneas telefónicas de servicio al cliente ... son expertos en hacer que el cliente quiera irse con este pésimo servicio que prestan.

  • Vilmher Vilmher (@Vilmher) reportó

    @ETB @ETBsoluciones sus atención y servicio por estos canales ha empeorado y su cobertura de Internet ni se diga