ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/28/2026 19:40

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CProtrump Capitalista_ProTRUMP (@CProtrump) reportó

    @ETB Pero Movistar tiene 900 megas jaja de que sirve

  • luzsstobon1 [email protected] (@luzsstobon1) reportó

    @ETBsoluciones Holaaaa otra vez fallando el canal 186!!!

  • LauraGTovar1 Laura G Tovar (@LauraGTovar1) reportó

    @ETBsoluciones Vale, pero en vez de pegar plantillas de mensajes les pido que de verdad hagan el seguimiento adecuado, de calidad y respetando a las personas que les pagamos por un servicio

  • hflantrmsky Henry Flantrmsky (@hflantrmsky) reportó

    @ETBsoluciones llevo varios días tratando de pagar la factura online y el portal no sirve. Luego me cortan el servicio y son uds. los que no me quieren recibir el pago. @ETB

  • Leidycarolina_p 🐱 (@Leidycarolina_p) reportó

    @ETB desde el día lunes 25 de octubre me encuentro sin servicio de internet en mi hogar, me imagino que el valor a pagar por el servicio va a disminuir en la próxima factura!

  • johanna_espejos JohannadelosEspejos (@johanna_espejos) reportó

    @ETBsoluciones A mi me parece absurdo lo que hacen en ETB. Me han dejado 2 días esperando una visita técnica, he perdido 2 días laborales enteros, llevo 11 días sin Internet y cada vez que llamo me pasan de un lado a otro y nadie me responde. Es increíble esto @sicsuper

  • EmilyCa49124483 Emily Castellanos (@EmilyCa49124483) reportó

    @ETBsoluciones amanecí hoy, una vez más, sin internet. Enserio!!! ¿Hasta cuándo?... Necesito soporte urgente.

  • dareyesm David Reyes   (@dareyesm) reportó

    @ETBsoluciones si su plataforma de pagos está fallando, cual es la alternativa que no sea efectivo ? en este momento no hay efectivo, necesito soluciones para poder pagar, denme una solución, y que no sea cortar el servicio por no pago porque no es mi culpa

  • johanna_espejos JohannadelosEspejos (@johanna_espejos) reportó

    @ETB @ETBsoluciones A mi me parece absurdo lo que hacen en ETB. Me han dejado 2 días esperando una visita técnica, he perdido 2 días laborales enteros, llevo 11 días sin Internet y cada vez que llamo me pasan de un lado a otro y nadie me responde. Es increíble esto @sicsuper

  • XiomaraLizarazL Xiomara Lizarazo (@XiomaraLizarazL) reportó

    @ETBsoluciones me quedé sin servicio de internet es mi hogar, por dónde me comunico ya que en su línea no me dan respuesta

  • GiovanniNucci6 Giovanni Nucci (@GiovanniNucci6) reportó

    @ETBsoluciones desde ayer 3 pm sin ningún servicio de etb y ni razón dan

  • izagarcia85 Iza (@izagarcia85) reportó

    @ETBsoluciones Lo dicho bien ne el técnico y todo está bien ustedes son unos abusivos tramposos deshonestos @DNDConsumidor @SFCsupervisor estoy cansada de pagar facturas de 80-90 mil pesos por un servicio que no prestan y envían técnicos y todo está bien tramposos

  • LauraGTovar1 Laura G Tovar (@LauraGTovar1) reportó

    @ETBsoluciones Jessica no me ha brindado información, en una hora de conversación solo me saludo y me preguntó que si mi servicio sirve, como si no fuera OBVIO que no funciona

  • LauraGTovar1 Laura G Tovar (@LauraGTovar1) reportó

    @ETB @Portafolioco El servicio es pésimo y dicen que responden por mensaje y es falso

  • hflantrmsky Henry Flantrmsky (@hflantrmsky) reportó

    @ETBsoluciones @ETB el problema del monopolio en los pagos online. Una semana intentando pagsr la fsctura y jodido porque @PayULatam presenta problemas.

  • LauraGTovar1 Laura G Tovar (@LauraGTovar1) reportó

    @Kagicg @ETBsoluciones @sicsuper Es terrible. Te cuelgan el teléfono, los funcionarios inventan cosas, te recomiendo que grabes las llamadas y radiques pqrs. Porque van a seguir burlándose 🥺

  • johanna_espejos JohannadelosEspejos (@johanna_espejos) reportó

    @ETBsoluciones A mi me parece absurdo lo que hacen en ETB. Me han dejado 2 días esperando una visita técnica, he perdido 2 días laborales enteros, llevo 11 días sin Internet y cada vez que llamo me pasan de un lado a otro y nadie me responde. Es increíble esto @sicsuper

  • GiovanniNucci6 Giovanni Nucci (@GiovanniNucci6) reportó

    @ETBsoluciones que pasa con el servicio etb? Todos caídos

  • caliche891 caliche89 (@caliche891) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    señores @ETBsoluciones Necesito una solución urgente para el tema de facturación

  • LauraGTovar1 Laura G Tovar (@LauraGTovar1) reportó

    @ETBsoluciones Llevo dos días esperando la visita de un técnico par que revise el pésimo servicio. Me dicen que vienen antes de las 5 y nunca llegan, llevo 4 PQR sin respuesta ya no sé qué hacer, requiero ayuda @sicsuper he llamado entre ayer y hoy más de 15 veces

  • DERWSANT . (@DERWSANT) reportó

    Acabo de caer en cuenta que no tendré internet hasta el viernes, no veré la elección mañana, ni podré escuchar el nuevo álbum de Ed, no voy a poder ver la serie de netflix, no voy a poder hacer un **** en dos días, en la casa solo, sin poder trabajar, ***** @ETB @ETBsoluciones

  • albertjairich Jairo Alberto Gamboa (@albertjairich) reportó

    @SaninPazC @SolucionesClaro Mejor pásese a @ETB que tiene un buen servicio.

  • LauraGTovar1 Laura G Tovar (@LauraGTovar1) reportó

    @ETBsoluciones Me han dado dos 6 versiones diferentes, me cuelgan el teléfono y no dan respuesta clara, me pasan a servicio técnico en dónde dicen que no son el area para radicar quejas.

  • Dayler_07 Dayler (@Dayler_07) reportó

    @Poshi56903078 @ETBsoluciones Ami me parece un buen servicio 👍

  • LauraGTovar1 Laura G Tovar (@LauraGTovar1) reportó

    @ETB Llevo dos días esperando la visita de un técnico par que revise el pésimo servicio. Me dicen que vienen antes de las 5 y nunca llegan, llevo 4 PQR sin respuesta ya no sé qué hacer, requiero ayuda @sicsuper he llamado entre ayer y hoy más de 15 veces

  • LauraGTovar1 Laura G Tovar (@LauraGTovar1) reportó

    @ETBsoluciones Iré informando por este medio si la funcionaria Jessica si responde. Por ahora solo ha saludado y ha pasado una hora desde que puse por este medio la queja

  • johanna_espejos JohannadelosEspejos (@johanna_espejos) reportó

    @sicsuper Quiero que @ETB me restablezca el servicio de Internet a través de una visita técnica, quiero que se descuenten de la factura las 11 días que llevo sin el servicio y quiero la devolución de los 2 días laborales que he perdido esperando la visita técnica.

  • johanna_espejos JohannadelosEspejos (@johanna_espejos) reportó

    @ETBsoluciones A mi me parece absurdo lo que hacen en ETB. Me han dejado 2 días esperando una visita técnica, he perdido 2 días laborales enteros, llevo 11 días sin Internet y cada vez que llamo me pasan de un lado a otro y nadie me responde. Es increíble esto @sicsuper

  • sincasilla anacrónica (@sincasilla) reportó

    @ETB años defendiendo el servicio, cambie de domicilio y me tocó línea cobre, cancelé la fibra óptica. Tuve que poner queja en súper intendencia en febrero para que me aceptarán la cancelación y ahora resulta que estoy en data crédito. #ETBmePerjudicó

  • LauraGTovar1 Laura G Tovar (@LauraGTovar1) reportó

    @ETBsoluciones Sigo esperando que Jessica me responda, deberías solicitarle que de verdad atienda mi solicitud