ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/17/2026 09:55

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • abell46s Diego Sin Apellido (@abell46s) reportó

    @ETB lo e notado no en todo internet pero si digamos en el celular wifi varias app

  • chuchoindie Chucho D. Uzumaki (@chuchoindie) reportó

    @ETBsoluciones Y q tiempo estipulado de solucion hay ?

  • jabernalv Jairo Bernal (@jabernalv) reportó

    @Daniela58425592 @ETB Vivo de internet, pero en general el servicio de ETB es bueno. Hoy me afectó a dos aplicativos que tengo en internet pero no por ello les voy a caer

  • Shigeru_San Alejo 🕹🇮🇩🦁🐶 (@Shigeru_San) reportó

    Si @ETB se cae por razones ajenas a su buen servicio (nunca me quejaré de él porque en mi caso es buenísimo), acudo a los datos de @MovistarCo que también son espectaculares. La crisis no fue mayor, videollamada por una hora y media sin líos. #TuitNoPago

  • Geraldine96_ Tatiana García 🐾🍫 (@Geraldine96_) reportó

    @ETBsoluciones llevo 4 horas esperando hablar con @ETB y me desconectan la llamada y por aquí tampoco responden al interno, tengo fallas en el servicio desde hace 2 días,me los van a descontar de la facturación acaso?

  • JuanSAP9519 JSebastian AguirreP (@JuanSAP9519) reportó

    @ETBsoluciones Esta respuesta genérica no dice mucho. Cuánto más tardará?

  • Santimillos_20 SANTIAGO VANEGAS (@Santimillos_20) reportó

    @ETB @ETBsoluciones su servicio es deplorable, cada día se ganan el título de la peor empresa para contratar internet, es asqueroso este servicio

  • karenespigo1 Karen Espitia Gomez (@karenespigo1) reportó

    Que convenientes los de @ETBsoluciones la linea de Ventas funciona perfectamente y solo tardan 2' en que te pongan con un asesor, pero llamas a pedir un buen servicio, se demoran 10' y terminan colgando la llamada, he llamado un montón de veces y el mismo resultado 😩😓📲🖥📞💻

  • osmao_montoya Hay que decirlo (@osmao_montoya) reportó

    @ETB @ETBsoluciones, mal servicio, mala atención... Cual mala, si ni atienden, cero atención y llama uno a ventas para que le hagan el puente y le ofrecen planes de celular, no pueden con el servicio de hogar, se imaginan para cancelar un plan celular?

  • FrankACerna FrankACerna (@FrankACerna) reportó

    @sicsuper @City_tv @ETB Fallo con mi internet de casa desde hace un par de horas. Se llamó al 377 7777 y no hay respuesta. Se puso ETB me llama y cuando le expliqué el problema me quisieron vender y después me colgaron. Requiero de su apoyo.

  • lunafotoexpress lunafotoexpress (@lunafotoexpress) reportó

    @ETBsoluciones caída en el servicio, en Soacha.

  • orlando7a Orlando Bob (@orlando7a) reportó

    @ETBsoluciones Este servicio ahora vive de falla en falla, y para rematar el servicio al cliente, después de marcar varios menus, las llamadas se cuelgan. Por lo tanto el servicio al cliente tampoco funciona. Esta desmejorado día a día en todo.

  • M4rc0C4ld3r0n MC (@M4rc0C4ld3r0n) reportó

    @ETB Den tiempo estimado... Desde medio día sin Internet un servicio esencial en pandemia para el trabajo desde casa

  • MILWARS Jota jota Ariza (@MILWARS) reportó

    @ETBsoluciones buenas tardes presento fallas en mi conexión a Internet desde el celular mmm

  • MusselyF Bolita'eTamarindo (@MusselyF) reportó

    @Citytv Y lo de @DIRECTVCo tiene que ver con esta caída de @ETB? Estamos sin servicio de internet desde las 4 pm

  • jennifferjoanna Jenniffer F (@jennifferjoanna) reportó

    @ETBsoluciones Y esa falla por múltiples eventos fortuitos supongo se verá reflejada en la factura del siguiente mes con un descuento cierto... No es la velocidad ni conexión que se contrato. Ojalá solucionen pronto

  • osmao_montoya Hay que decirlo (@osmao_montoya) reportó

    @ETBsoluciones @ETB hps, mi plata no vale? Les voy a pagar de a poquitos como me llega el servicio

  • Trumpmakebtcgr1 Trumpmakebtcgreatagain (@Trumpmakebtcgr1) reportó

    @ETB Que lag tan gonorrea cuando ***** lo van arreglar. Miren que ya no puedo ver videos de Youtube cuando voy a cagar, llevo 3 horas aguantandome una cagada. ¿Creen que eso es justo?. Los responsabilizó por cualquier daño en mi **** e intestinos

  • Pau_Va11 Paula Andrea Vargas (@Pau_Va11) reportó

    @ETB servicio tan malo el que he contratado. Con fallos técnicos de facturación y hasta falta de respeto por parte esos agentes de call Center mal capacitados que tienen. SOLUCIÓN NINGUNA @ETBsoluciones

  • andres5396 Wanito 🦊 (@andres5396) reportó

    Hola @ETBsoluciones sabemos que tienes un fallo masivo, pero necesito un radicado, así sea uno general de éste fallo porque sin eso no me pagan el día y no te puedo pagar el recibo que puntualmente vas a llegar a cobrarme. Con amor niñito que puede quedar desempleado por tu culpa

  • arquielicarove eliana velez (@arquielicarove) reportó

    @ETBsoluciones mi internet falla y tengo trabajo q hago ?

  • Enrique_974 Enrique L (@Enrique_974) reportó

    @ETB Algún estimado de restauración del servicio?

  • juanhdezc95 Juan Hernández (@juanhdezc95) reportó

    @edovago @ETB X6 y ni es problema de los servidores jajaja es cuestión más heavy

  • nelson_pane Nelson Morales (@nelson_pane) reportó

    @ETBsoluciones no funciona su linea de atención al cliente?

  • cesarfdo César Fdo. Cruz S. (@cesarfdo) reportó

    @ETB Ratas. Cuando van a dejar de robar a los ilimitados 4G. Les bajaron la velocidad con la excusa de que era por la pandemia a menos de 1 Mega. Y los planes limitados si normal. Tan descarados que le proponen a los clientes que se salgan de ETB o se cambien a n plan limitado. Ratas.

  • Akirewitch Érika Martínez (@Akirewitch) reportó

    @ETBsoluciones es triste que lo único que hagan es un “copy-paste”. ¿A qué hora estimada le tienen solución al problema?

  • osmao_montoya Hay que decirlo (@osmao_montoya) reportó

    @ETBsoluciones @ETB de lo peor

  • juandcs03 Juan Cortés (@juandcs03) reportó

    @ETBsoluciones Pero... ese copy and paste para todo Bogotá no nos ha solucionado el problema.

  • comunicasas Casas Comunicaciones (@comunicasas) reportó

    @ETBsoluciones El reclamo no está referido a sus inconvenientes de hoy, sino al.pésimo servicio y la ineptitud de sus técnicos que hacen visitas.

  • jaro8803 Javier Rodríguez (@jaro8803) reportó

    @Juancmar_90 @ETB @ETBsoluciones Al menos te contestaron, yo que llevo mas de una hora tratándome de comunicar y dicen que la falla afecta a otros operadores, pero hasta el momento ningún otro operador a reportado fallas. Estoy sin servicio desde las 2pm😡