¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/28/2026 16:40

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

Internet (70%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (7%)
E-mail (3%)
Teléfono (2%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí y Medellín.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Televisíon	hace 6 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 23 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Camilo Vergara (@jcvergarablog) reportó hace 21 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones y @ETB se cae su señal por segunda vez en la misma semana, mientras damos una conferencia para 3 000 personas. Inaceptable
ito orta (@alvarorta) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB Que mal servicio y ni siquiera contestan lo telefonos.
Leo Parra 🤵🏽 Marca Personal (@olparra) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Amigos @ETB tenemos problemas de conexión a Internet, tenemos la factura al día 🤦🏾🤦🏾
cesar beltran (@alex8music) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB @manolitosalazar Pero que paso?, en los trabajos nos toca explicar algo mas que solo "experimentamos fallas en el servicio".
German Moreno 🇨🇴 💙 (@Gmorenop2012) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@santiagogut99 @DonIsazasa @ETB Jajaja. No sabía que los padres prestan un servicio público. Jajaja
Édgar O. Picón Prado (@PiconPrado) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Es sábado de cuarentena y la señal de @ETB lo sabe 🎶 ¿Aló, operadora? ¿Puede ayudarme? 💨 Mejor cojo mi libro de nuevo...
Sebastián Galán (@Js_Galan) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@andresbogoya @ETBsoluciones Es lo peor y eso que yo siempre me la paso hablando bien de ETB y recomendándolo, espero no me hagan cambiar de opinión así tan a las malas 🙁
Vivi Santiesteban (@vivianasanti) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Ni siquiera funciona el call center de @ETBsoluciones. Por favor informen qué es lo que está pasando. De nuevo sin servicio, ¿caído todo otra vez?
Lissette Juliana (@juli412) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB La falla no es solo ahora... Toda la semana ha sido así, y en su call center vive en falla masiva todos los días.. Increíble el nivel de respuesta tan pobre que dan... Actualicen comunicado... Den tiempo de espera, reporten las "zonas afectadas" eficiencia señores @ETBsoluciones
Felipe Giraldo C. (@fgiraldo88) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
- Cómo se va a llamar la empresa? - Robamos a la gente con un pésimo servicio! - No, pero así no nos compra nadie... - Está bien, entonces se va a llamar @ETB
Heiddy Gutiérrez R. (@soccer_girl82) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Shigeru_San @RicardoMendivil @ETBsoluciones pues no dicen nada... al menos nada distinto a lo que es evidente, no hay servicio
John Paez (@johpaz) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB @ETBsoluciones, señores ETB llevamos cerca de 2 horas sin servicio de Internet, nadie contesta en las lineas de atención!!!
Dgomezp (@Dgomezp3) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones No les sirve ni la linea de atención de ellos mismos, ahora quieren prestar un buen servicio, pésimo servicio.
Néstor (@PaloEnIaRueda) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones por donde atienden una queja?
Edwin Alberto Pinzón (@EDALBETO) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones presentó fallas en este momento y llamó y la línea de uds no funciona, que está pasando?
Alvaro Méndez Chaux (@alvaritoomendez) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones su línea de atención no funciona, la página web tampoco. Estoy sin internet desde hace un par de días. Podrían ayudar ???
S E N S E 8 (@leoneljavierz) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Js_Galan @ETBsoluciones Hoy ETB está un asco.
Vivi Santiesteban (@vivianasanti) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@MiChinita Tengo datos pero en mi casa la señal es pésima, es un milagro que salga este tuit. Y @ETBsoluciones otra vez caído, es el colmo.
Diego A. Santos (@DiegoASantos) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@DanielLeonAc @ETB Grave es morirse. Y no creo que lo despidan a uno por el internet. En más de 6 años que llevo con @ETB, se me ha caído 4 veces el servicio. Y nunca más de un día.
Heiddy Gutiérrez R. (@soccer_girl82) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@RicardoMendivil @Shigeru_San @ETBsoluciones alguien ha recibido respuesta?
fredy neftali (@neguib79) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones pueden informar que ocurre con el servicio de Internet y el call center que no contestan
JuanOssa (@JuanPOssa) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@arnaiz @ETBsoluciones Con la Colombia Humana de @petrogustavo nunca se caía la señal de la ETB!
Jose Gregorio Avendaño (@joseavendano_) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Señores tengo agendada una cita de un técnico que venga a mi casa a revisar mi router por que mi Internet esta fallando, las línea no funcionan y la chica que me agendó no me entrego número de seguimiento del caso, necesito una respuesta.
daniel (@DFTorresV) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones @deletrafea El servicio de fibra optica esta muy malo e intermitente durante toda la semana el servicio se cae
manolobellon (@ManoloBellon) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Definitivamente el internet de @ETBsoluciones es un problema. No hay conexión ni con los asesores.
CLAUDIA HEREDIA (@clahere) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Ya la mayoría dice que @ETB restableció el servicio, pero por suba nada de nada, será por lo lejos? @ETBsoluciones
luisalquin (@luisalquin1) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB @ETBsoluciones No responden tampoco al usuario vía telefónica. Percepción baja de servicio
Vivian Monroy (@vivmonr) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones buen día! Es imposible comunicarse telefónicamente con ustedes. Estoy sin servicio. Qué hago?
ilustre (@ilustre_co) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB y @ETBsoluciones se cae por segunda vez su señal en menos de 2 días. Cuando estábamos en una clase con 3 mil personas. Increíble.
Javier Méndez M.🚴 (@JavierMendezM) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Jufo1 @ETB @ETBsoluciones ETB es lo más malo que hay. Ojalá la vendieran para que evolucione.