ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/23/2026 15:55

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. Teléfono (5%)

    Teléfono (5%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Medellín.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MauroGa62811736 jhon_Gcc (@MauroGa62811736) reportó

    @etb @ETBsoluciones @etb respondan Mi solicitud llevó medio día sin internet y aún no obtengo respuesta

  • Emmanuel_Boreal Emmanuel (@Emmanuel_Boreal) reportó

    @ETB estoy mamado, tengo problemas con HBO y ustedes dicen que es problema de HBO y HBO me dicen que es problema de ustedes... ya he llamado 3 veces, escrito por twitter y nadie sabe que hacer... les dejé otros DM!! Contestar por favor

  • dxjahernANdez john alex hernA/Ndez (@dxjahernANdez) reportó

    @ETBsoluciones buenas noches es para saber hasta cuándo van restablecer el servicio Sin teléfono ni internet ya hace15 días línea 3666918 Eso si la factura eso no falla #dañosetb

  • colla_ge Mermelada (@colla_ge) reportó

    Llevo tres días tratando de hacer un translado de @ETB @ETBsoluciones por correo, Messenger, WhatsApp, la página web, llamadas etc y todos me cuelgan o salen del chat o no encuentran solución y no me dejan cancelar tampoco, tienen huevo

  • cabraval1 Luis Cabrales Valdés (@cabraval1) reportó

    @Tigo_Colombia Acabo de pasar paral @ETB despué de 12 años con ustedes estubo bien hasta este año dónde decidieron cambiarme el plan sin.mi consentimiento. Bañándome los recuersos y pagando más.

  • natalyfiedlerm nataly fiedler (@natalyfiedlerm) reportó

    @ETBsoluciones solicitamos la cancelación del servicio, y no lo cancelan? Hicimos una PQR a la que hicieron caso omiso? Cómo puede ser que no se pueda cancelar el servicio cuando el cliente lo solicita?

  • andressan Andrés Sandoval  (@andressan) reportó

    El día domingo llamo a la @ETB @ETBsoluciones a decir que tengo problemas con la Internet… lo solucionan y me dicen que soy BENEFICIARIO de un repetidor de señal GRATIS y que lo iban a instalar.

  • andressan Andrés Sandoval  (@andressan) reportó

    En esa llamada los señores de la @ETB @ETBsoluciones me colgaron… y así paso en las siguientes llamadas, en la tercera llamada me estaban cobrando el servicio que me habían dicho que es gratis, cuando les dije que era incongruente ME COLGARON.

  • diana_rocio Maldita perra del mal (@diana_rocio) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    El menú telefónico del servicio al cliente de @ETBsoluciones está diseñado especialmente para que uno se aburra y desista. #lopeor

  • kukylmrv kukylmrv (@kukylmrv) reportó

    @ETBsoluciones Gracia. Estoy aún en línea esperando la solución! Dios quiera me dejen obtener el plan de velocidad y equipo que yo deseo para tener la solución en toda mi casa. Ojalá @ETB lo haga realidad! Muy difícil. Los invito a que mejoren la atención a clientes como nosotros de 17 años!

  • torr4006 Juank T (@torr4006) reportó

    @ETBsoluciones Ni por el ...... prefiero seguir con el excelente servicio de @ClaroTeAyuda , ustedes NO sirven, sino mire lo de ese poble Sr q con esfuerzo debe pagar ese servicio, dejan a la Familia sin estudiar trabajar en esta época de distanciamiento social. Inconscientes @jenrique60

  • SublimeNap0 Paranoid Android (@SublimeNap0) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones @diana_rocio Le hubieses dicho: Maldita perra del mal, quedamos atentos...

  • Jessica41105115 Jessica Vergara (@Jessica41105115) reportó

    @ETB @ETBsoluciones USTEDES SON LA PEOR OPCIÓN PARA TRABAJAR DESDE CASA,SUS LINEAS DE INTERNET Y TELEFONO SON MEDIOCRES E INESTABLES.

  • TaniaesdeTuffi ☔~Tania~☔ #Buapos💜#TomiRoad2k (@TaniaesdeTuffi) reportó

    @ETB si sigues fallando me voy a cambiar de compañía, ********* 🤬

  • afandradec Felipe Andrade (@afandradec) reportó

    @ETBsoluciones ayer no me hicieron la instalación de internet porque el técnico no pudo, me programaron otra cita con una cuadrilla y vuelven y me envían un técnico 😡 coman ******

  • soyjozeee JoZe (@soyjozeee) reportó

    @ETBsoluciones hoy me conectaban el servicio, me hacen romper paredes y todo, y hoy llamo y me dice que tengo que esperar 30 días que por qué los ductos están tapados, ya solucione el problema, me hicieron gastar plata y ahora ya no se puede.... Las empresas de este país...

  • jalejandr0m Javier Alejandro Mol (@jalejandr0m) reportó

    @ETB que mal servicio. Aún cuando se hacen los pagos, por problemas de la tecnología de la empresa nunca los ven reflejados y por ello se queda uno sin el servicio. La respuesta es simplemente que toca esperar, pero eso si, lo que importa es recibir el dinero. Empresa distrital.

  • wernervv3 Werner Venegas (@wernervv3) reportó

    @ETBsoluciones hoy nuevamente estoy sin linea de teléfono y es el único medio que tengo para poder hacer pedidos de mercado y droguería. Soy un adulto mayor por favor su ayuda con urgencia!!!

  • DIARMOR1985 El Morocho (@DIARMOR1985) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Les cuento que después de 11 días sin internet y 5 visitas programadas, la @ETB @ETBsoluciones por fin hoy solucionó el inconveniente. ¿Será que ve van a descontar los 11 días sin servicio de mi plan?

  • NZULUAGA Néstor Zuluaga (@NZULUAGA) reportó

    @ETBsoluciones Efectué pago. ¿Cómo logró activar el servicio?

  • MCTA40196278 MCTA (@MCTA40196278) reportó

    Llamo para quejarme de mi servicio @ETBsoluciones y el vengativo que me contesta termina la llamada y se cae el internet

  • armanvanparra Armando #OP♌😊 (@armanvanparra) reportó

    @ETBsoluciones buenos dias para solicitar la cancelacion de servicio de internet

  • MauroGa62811736 jhon_Gcc (@MauroGa62811736) reportó

    @etb respondan Mi solicitud llevó medio día sin internet y aún no obtengo respuesta

  • alexfonseca34 Alexander Fonseca (@alexfonseca34) reportó

    @ETBsoluciones Buenas noches, quisiera saber porque no hay ningún servicio disponible, gracias

  • kukylmrv kukylmrv (@kukylmrv) reportó

    @ETBsoluciones Q pena con uds pero ella no me da solución. Me dice que si, me da un valor q aceptamos y ahora luego de 3 horas me dice que el técnico determinará si cambia el módem. Le envíe la foto completa y le dije q me instalara esto, pero creo q lo mejor es salirnos de @ETB y reportar.

  • DiegoPuentesR Diego Puentes 👟 (@DiegoPuentesR) reportó

    Será que existe en el MUNDO una empresa de servicios más RUIN, TRAMPOSA y NEGLIGENTE con los usuarios que @ETB ? Después de muchos reclamos me envían documento el 9 de Nov. diciendo que el reclamo salió a mi favor. Solicito paz y salvo y no me lo dan por una supuesta mora.

  • alexfonseca34 Alexander Fonseca (@alexfonseca34) reportó

    @ETBsoluciones Ya está funcionando bien, era reiniciar el módem por 3 y ya funcionó, muchas gracias por la respuesta y perdón por el error

  • kukylmrv kukylmrv (@kukylmrv) reportó

    Señores @Superservicios @sicsuper increíble tres veces nos han tirado el teléfono en la @ETB pq hacemos un reclamo de la pésima señal y solicitamos un cambio de plan con un nuevo equipo y nos quieren obligar a instalar un router antes para luego instalarlo y todo para cobrar más!

  • afandradec Felipe Andrade (@afandradec) reportó

    @ETBsoluciones Tener que esperar 48 para que me llamen para ver si me pueden instalar el servicio después de haber cableado que porque ahora no encuentran un punto para conectar es de lo más maluco. Eso deberían hacerlo en menos de 24 horas

  • damianlee89 Damián lee (@damianlee89) reportó

    Hace una semana estoy intentando comunicarme con @ETB y el. Servicio es pésimo. Porq contestan y cuelgan, pésimo servicio la atención al Cliente.