¿Está ETB con problemas o cortes?

@Estefayepesc @Tigo_Colombia @ETB pésimo servicio al cliente, el asesor es grosero y no da soluciones

Otra vez @ETBsoluciones no sirve para solucionar ni la tabla del 2. Me programan 2 citas para instalar internet y en las dos me dejan esperando. Que falta de respeto con el tiempo y el dinero de sus usuarios @ETB . A ver si respetan un poco y son cumplidos con lo que prometen.

@ETBsoluciones llevo 5 días esperando que me programen un servicio de traslado de línea y datos con Uds y no ha sido posible .... de 24 a 48 horas?? ... de 3 a 5 dias ?? Y ya se cumplieron y ningún contacto.. mal servicio @Superservicios

@ETBsoluciones La velocidad sigue en solo 60 MB la tarifa mensual es la misma desde marzo y ninguno de mis reclamos ha sido atendido. Hace 2 semanas dejó de servir la función de pausar, retroceder y adelantar los programas de TV; mi esposa llamó a reclamar y le dijeron, ¡Oh sorpresa!: 👇

@ETBsoluciones El técnico verificó que la velocidad era solo 60MB y que correspondía a lo registrado en el sistema. Delante de él me comuniqué con área comercial de ETB para reclamar y se me dijo que “debía haber sido alguna promoción que ya no estaba vigente”👇

@ETB Pagamos el servicio puntual y hoy desde las 4 pm nos tienen sin Internet. Llamamos y nos dicen que lo pueden arreglar hasta el lunes. Neceistamos el servicio YA, no cuando ustedes puedan, así como les pagamos en las fechas que ustedes estipulan.

@ETBsoluciones @jcruizu Y sigue empeorando. A pesar de que pagamos puntual, desde las 4 pm nos tienen sin Internet y la respuesta al llamar es que hasta al lunes. Necesito una solución urgente. Trabajamos a través de Internet y les pagamos a ustedes para que nos garanticen el servicio, pero no pasa nada

@ETBsoluciones otra vez sin servicio. Llevo un mes en esta situación

@ETBsoluciones A finales de septiembre volvió a fallar la conexión a internet y tuve nueva visita técnica, con el mismo desenlace: la velocidad era de solo 60 MB y así constaba en sus registros. Escribí un reclamo en su página web sin que hasta hoy haya cambiado nada: 👇

Hola @ETBsoluciones me podrian informar si tienen alguna falla general en la localidad de kennedy, gracias

@ETBsoluciones En marzo contraté aumento de velocidad de internet a 100 MB aceptando un aumento importante del cargo mensual. Verifiqué que se hizo efectivo el aumento de velocidad. En junio, a raíz de una falla en el servicio, recibí visita técnica.👇

@ETBsoluciones Que debía tratarse de una promoción que había caducado.!!!! Preguntas: 1. Porqué no envían por escrito los términos contractuales? 2. Porqué la provisionalidad permanente de esos términos contractuales? 3. Porqué no atienden los reclamos? 4. Porqué el abuso, el engaño, la estafa?

@ETBsoluciones Ojalá los servicios que promocionan fueran buenos. Nos tienen sin Internet desde las 4 de la tarde y la única solución qie dan es esperar un técnico hasta el lunes. Señores @ETBsoluciones, nuestros trabajos dependen de internet. Necesitamos soluciones urgentes

@Estefayepesc @Tigo_Colombia @etb con señal intermitente

@ETBsoluciones Mala disculpa. El único dato personal a mencionar, que ya publiqué, es el número de la línea telefónica. Porqué no me han dado respuesta a los reclamos presentados por teléfono y en su página web, en junio, septiembre y noviembre 2020?

@Estefayepesc @Tigo_Colombia Me sorprende la ausencia de @ETB en este hilo. **** servicio tan malo ...

@ETB @ETBsoluciones me quedé esperando, ya son las 10 y no me respondieron?

@ETBsoluciones Es el colmo que pagando un servicio tan caro, nos dejen sin señal en todo el fin de semana. La única solución que nos dan es esperar un servicio técnico hasta el lunes. Nuestra herramienta de trabajo es Internet. Sean conscientes del daño que hacen.

@ETBsoluciones señores Etb me gustaría saber pq el servicio de televisión no funciona desde el día de ayer.

@ETBsoluciones Están diciéndome por interno que van a hacer lo que les da la gana básicamente. Eso los ayuda solo a ustedes a mí no me ayuda para nada.

@ETBsoluciones Las horas que son, voy para 48 horas sin servicio y pues nada, ustedes no solucionan nada.

@Estefayepesc @Tigo_Colombia Creo que no existe, en el mundo, algo peor que @ETB

Señores @ETBsoluciones hoy el Internet terrible 🙄🙄 y lleva varios día así....

@ETB @ETBsoluciones señores de verdad me siento muy defraudado con el servicio que ofrecen. Todo mi trabajo depende del internet y la solución de una persona de su call center es decir que debo esperar 3 días para una revisión. Yo debo trabajar y no puedo esperar x su mal manejo

@Estefayepesc @Tigo_Colombia @ETBsoluciones se lleva el premio mayor llevo 1 semana sin servicio de internet.

@ETBsoluciones Se paga puntual y no garantizan el servicio. Lo quitan de un momento a otro, quitan las opciones de servicio técnico de los canales de atención por vía celular y se llama de otra línea para que al solicitar ayuda corten la llamada. Den soluciones!

@ETBsoluciones Hola. Gracias. No fui atendido cuando era cliente, no creo que mejore la respuesta ahora que no lo soy. Saludos.

Uno se cambia por algo mejor y le terminan empeorando el servicio @ETBsoluciones

@ETBsoluciones Las 3 quejas que hemos puesto por las defraudaciones a que me refiero no han tenido respuesta ni se han corregido los abusos. Por eso los invito a ventilar esta denuncia en público y ante las entidades de control. Referencia: línea 6268407 a nombre de mi esposa. Documéntese.

@ETBsoluciones para darme de baja por favor