¿ETB está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (6%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí, y Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Televisíon	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ☣♕MARIORIS QUINTERO☆彡☣ (@Marioris) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones buenas pague la factura y en su aplicacion las fechas estan erradas y me suspenden el servicio me parece una falta de respeto ademas a eso hace 8 horas q pague mi factura y no tengo servicio y ni de broma voy a pagar reconexión por q los errados en la fecha son uds

• 
  Carolina Ruge (@Caritoruge) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones @etb añadiendo a q no me llega la factura a mi domicilio, en el mes de noviembre desde el 24 al 27 de noviembre tuve problemas en el servicio de internet intermitente y no tuve el servicio por dos días y eso no se ve reflejado en la factura llega completita,

• 
  FlyGuy (@Flyguy80269917) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones @Mechitascasmont La peor porquería

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  Alexandra Bermeo (@yulyalexa) reportó hace 6 minutos

  @sicsuper Por la demora de @ETB no he podido realizar el proceso de arrendamiento de un apartamento ya que me encuentro reportada, exijo que me envíen el contrato que firme el cual yo nunca solicite un servicio con uds @ETBsoluciones

• 
  Humberto Alfonso Quintero Rodríguez (@HualquiroCIA) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones @SilvaMoyano Qué intereses motivan el descrédito de ETB? A la accionista YOMAIRA MONSALVO le quitaron el derecho a seguir con el servicio de ETB A su extrabajador ALVARO PARRA también le quitaron el derecho a contar con el servicio de ETB, a FERNANDO SALAS no solucionan fallas de hace un año

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  Daniel Beltran (@dani1823) reportó hace 8 minutos

  @ETB el pan de cada día con ustedes. Cientos de quejas por reportes a centrales de riesgo por planes cancelados hace más de un (1) año. No envían ninguna notificación, ni avisan, permiten cancelar los planes sin decirle al cliente que tiene un saldo por pagar. Abusivos!

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  Javi Salazar (@jocamposalazar) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones Señores ETB, su servicio al cliente es pésimo. Al parecer entrenan a los vendedores para que uno se este más de 20 minutos en la línea si vas a cancelar y cuándo por fin contestan, te quieren meter el servicio más caro. Que desgracia @sicsuper sería bueno revisar.

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  Morita (@morita0717) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper ¿Que hay que hacer cuando @ETBsoluciones @ETB decide no hacer un traslado porque simplemente no quieren, incumplen la cita y al final dicen que es culpa del usuario por mudarse? Ayuda.

• 
  FlyGuy (@Flyguy80269917) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones No contraten este tipo de servicios, L llamar a preguntar que paso, la vendedora responde de manera defensiva, son varios amigos que han tenido problemas con @ETBsoluciones

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  FlyGuy (@Flyguy80269917) reportó hace 15 minutos

  @ChrisRa33890490 @ETBsoluciones @lamasmodesta1 Te entiendo es lo peor que hay

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  Alicia (@AliciaFrazer21) reportó hace 16 minutos

  @AMARR79 @HBOLAT @ETB A mi no me sirve have un mes y le echaron la culpa a los de hbo

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  Jesu (@moronjesus14) reportó hace 19 minutos

  @ETB son unos ladrones el peor servicio! De 3 meses que estamos con ustedes 3 veces nos hemos quedado sin servicio. Hemos durado más de 2 semanas y medias sin servicio, nos prometieron ajuste en la factura el mes pasado y nada! Y hoy otra vez sin servicio

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  Jesu (@moronjesus14) reportó hace 20 minutos

  @ETB adicionalmente nos instalaron el repetidor de wifi para mejor internet y no sirve para nada. De verdad son unos ladrones que porquería de servicio.

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  Brown Jenkin (@Brown_Jenkin195) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones si mi internet se cae automáticamente cuando llueve duro es problema del armario o del cableado exterior? Pésimo servicio

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  FlyGuy (@Flyguy80269917) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones de lo peor que puede existir, no contraten esta porqueria de servicio, iran a instalar cuando se les de la gana, te estafaran, y te cobraran dinero que no es

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  enid valeria tirado (@EnidVal) reportó hace 27 minutos

  @ETBsoluciones cuál es el supuesto servicio técnico que dan la telefónica si nadie responde y lo ponen a uno a puro marcar opciones? Necesito urgente ayuda técnica!!!

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  Javier Leon (@LEONA7) reportó hace 29 minutos

  @ETBsoluciones @sicsuper @MinTIC_responde hoy 20 días sin servicio y ETB muy puntual me mandó la factura por 96000 y una nota no olvide pagar puntualmente su factura pero a ellos se les olvidó arreglar y restablecer el servicio

• 
  FlyGuy (@Flyguy80269917) reportó hace 30 minutos

  @lamasmodesta1 @ETB Lo es, lo peor que pueden hacer es contratar este servicio, te cobran 2 millones al cancelar

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  Patricia Ordoñez (@Patord) reportó hace 30 minutos

  @ETBsoluciones Hola, escriben desde cuentas personales y agendan visitas que no pedimos. Y de los PQR ninguna respuesta

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  Mechitascasmonth (@Mechitascasmont) reportó hace 32 minutos

  @ETBsoluciones No envía facturas... No envía correos No envía mensajes de texto No llama para informarle al cliente la fecha de pago de la factura. Y luego te cortan el servicio! Por primera vez en la vida me sucedió, porque la #Pandemia a todos nos tiene desconectados...

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  Yohana Santana Bejarano (@YOHASANTA) reportó hace 35 minutos

  @ETBsoluciones En eso llevo 2 semanas... @ETBsoluciones responde por este medio fingiendo apagar el incendio, pero su servicio es pésimo, después de la venta contactarlos para verificar un servicio es casi imposible.

• 
  FlyGuy (@Flyguy80269917) reportó hace 36 minutos

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones lo peor no contraten esta basura, dicen llegar a instalar, y si llamar ves que te cancelan el contrato verbal, quieren robarte tus datos para venderlos a otras empresas

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  Carolina Ruge (@Caritoruge) reportó hace 36 minutos

  Me indican los asesores q ese descuento por esos días de falta de servicio se ve reflejado en las dos facturas siguientes???, pues ya voy para la tercera y aún no veo reflejado esos días q no hubo servicio @ETBsoluciones @etb

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  Jesu (@moronjesus14) reportó hace 37 minutos

  @ETBsoluciones La falla son ustedes son malos! No puede ser que no tengo internet y televisión pero para cobrar si lo hacen de una vez

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  Yohana Santana Bejarano (@YOHASANTA) reportó hace 45 minutos

  Señores @ETB 2 semanas para hacer una portabilidad, resumen se pasó mi fecha de corte en el operador de telefonía actual y uds siguen diciendo “ya casi”. Así es el servicio con @ETB 😡

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  Carolina Ruge (@Caritoruge) reportó hace 45 minutos

  @ETBsoluciones Si el mes pasado si vinieron hasta firme que llegó la factura, pero este mes ni se vio, es decir que todos los meses me tengo q quejar para que me llegué la factura física va para un año que me estoy quejando de esto. Y el.servicio no es q sea muy bueno

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  Carmen Alarcon Toledo (@CarmenAlarconT2) reportó hace 50 minutos

  @ETBsoluciones Le agradezco. Por q trabajo en casa y sería fatal q me cortaran el servicio.

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  ☣♕MARIORIS QUINTERO☆彡☣ (@Marioris) reportó hace 54 minutos

  @ETBsoluciones buenas pague la factura y en su aplicacion las fechas estan erradas y me suspenden el servicio me parece una falta de respeto ademas a eso hace 8 horas q pague mi factura y no tengo servicio y ni de broma voy a pagar reconexión por q los errados en la fecha son uds

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  AF (@anfer0920) reportó hace 54 minutos

  @lamasmodesta1 @ETB Parece imposible. Yo me cansé de que se burlaran . Ni me solucionan ni me dejan cancelar el servicio

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  Humberto Alfonso Quintero Rodríguez (@HualquiroCIA) reportó hace 56 minutos

  @SilvaMoyano @ETBsoluciones Qué intereses motivan el descrédito de ETB? A la accionista YOMAIRA MONSALVO le quitaron el derecho a seguir con el servicio de ETB A su extrabajador ALVARO PARRA también le quitaron el derecho a contar con el servicio de ETB, a FERNANDO SALAS no solucionan fallas de hace un año