ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/07/2026 04:25

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (67%)

    Internet (67%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. Teléfono (6%)

    Teléfono (6%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • gilhelffhrittz Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó

    @ETBsoluciones No gracias durante TODA ésta semana a mi mamá y a mi nos han atendido 7 personas, cada una hace escalamientos y verificaciones, 4 de ellas (incluida 1 en Chat) quedan de llamar en tres horas, quedamos esperando, luego indican dizque una solicitud de cambio de tecnología que pedí

  • nestorspambot Néstor (@nestorspambot) reportó

    @ETBsoluciones @AlejoCaldebron Escríbanme también a mi, que me interesa que van a poner a cambio de esto sin siquiera haber avisado. Por qué no lo hacen público y ya?

  • charlierubio387 Carlos Rubio (@charlierubio387) reportó

    @ETBsoluciones llevo 24 horas sin internet necesito trabajar ustedes no me@ayudaron en nada, me mintieron diciendo que había daño en el sector@mientras que mis vecinos de propiedad horizontal si tienen servicio

  • nomedigamas2 nomedigamas (@nomedigamas2) reportó

    @etb hogar se rehusa a permitir el funcionamiento de la app @AppleMusic quieren hacer visita técnica para un problema remoto e impersonal. Increible! @sicsuper

  • charlierubio387 Carlos Rubio (@charlierubio387) reportó

    @ETBsoluciones porque no tengo servicio de internet estoy en jornada laboral

  • gilhelffhrittz Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó

    @ETBsoluciones Hace más de un año y que lo instalaron (éso en un domicilio diferente al servicio que estamos pidiendo ahora), después salen con que estoy solicitando traslado del servicio, me piden radicados que no existen porque estamos pidiendo que nos instalen telefonía e Internet en

  • CastroSantiago_ Santiago Castro R. (@CastroSantiago_) reportó

    Qué servicio de ****** qué es @ETB @ETBsoluciones. Dejen de venderle mentiras a la gente y de ofrecer beneficios de retención que no existen.

  • PaideiaCo Paideia (@PaideiaCo) reportó

    @ETBsoluciones sigo esperando la solucion, llevo tiempo perdido. No tengo derecho a usar el servicio?

  • EIDiestro J. Carlos Franco (@EIDiestro) reportó

    @ETB ¿Y estos hdp cuánta pauta recibieron de Nayibe? Mañana llamo a cancelar el servicio de fibra, por sapos lamerabos!

  • shinta8205 giovanni hernandez (@shinta8205) reportó

    @ETBsoluciones hola buena tarde, tuve una suspencion del servicio por no pagar a tiempo, luego de pagar cuanto tiempo demora la reconeccion del servicio. Gracias

  • gravepabon Maria Grave (@gravepabon) reportó

    @sicsuper ES TOTALMENTE IMPOSIBLE DEMANDAR UN BUEN SERVICIO DE LA @ETB @ETBsoluciones DE LAS 24 HORAS DEL DÍA MÁXIMO 4 A 6 HORAS. AQUÍ HAY UN DOCENTE Y DESDE JUNIO DE 2019 POR TRATAR DE MEJORAR EL SERVICIO FUE PEOR Y NO HAY SOLUCIÓN PAÍS DE INSTITUCIONES Y ENTIDADES QUE NO FUNCIONAN

  • AlejoCaldebron AlejoCALDEBRON (@AlejoCaldebron) reportó

    @ETBsoluciones Lo hacen por interno para que el resto de usuarios no lea esas respuestas escuetas y ridículas suyas. No solucionan nada solo prometen que darán mejores canales pero solo le suben al servicio.

  • el_extra00 un extraño (@el_extra00) reportó

    @ETB Programan técnicos y la respuesta del técnico el día de la visita es que vino y nadie le abrió ni contesto el teléfono pero jamás viene nadie deberían contratar gente más honesta o dar un servicio de calidad .

  • Arcadiazul Fernanda Tamayo (@Arcadiazul) reportó

    @ETB @ETBsoluciones me metió un plan a punta de engaños y falsa publicidad, les solicité que ya no quiero el servicio por esta razón y me dicen que para quitarlo debo firmar el contrato(obvio con sus clausulas) CUANDO NO QUIERO POR SU PESIMO SERVICIO.@sicsuper qué hago? Ayuda

  • kathorac Diana Kath (@kathorac) reportó

    @ETB le suben exagerado a los planes y la señal de la tv es pésima, quitan canales y el internet es cada ves mas malo Que cara dura son

  • RIJCHC Oración Patria (@RIJCHC) reportó

    @ETB Debió ser del 1.61% es decir IPC pero ustedes abusivamente lo suben más de eso. Y repito mal servicio para tanta plata, el problema es que en mi sector no hay otra opción por eso me los tengo que aguantar.

  • RIJCHC Oración Patria (@RIJCHC) reportó

    @ETB Primero arreglen la red de fibra óptica que tienen para dar mejor servicio y luego pueden meterse a hablar de lo que no saben. Ahhh y no entiendo por qué la tarifa subió 3.5% para este año. Pésimo servicio. @Superservicios por favor revisar.

  • charlierubio387 Carlos Rubio (@charlierubio387) reportó

    @ETBsoluciones Yo estoy atento y sigo sin respuesta de nada

  • su_taita meh.👑 (@su_taita) reportó

    Cómo es posible que pagando por un plan de 200 MB esté descargando a 130k 😠😠😠😠 @ETBsoluciones

  • ricalderon_p Ricardo Calderón (@ricalderon_p) reportó

    No sé que pueda ser peor, si tener plan de datos con @MovistarCo O tener Internet con @ETB Pues sí, yo tengo los dos y estoy esperando cual me deja postear mi trino.

  • skalandro8 Raro (@skalandro8) reportó

    @RIJCHC @ETB A eso súmele que quitan canales en los planes de tv, el internet es un bodrio y el servicio al cliente de lo peor que existe

  • andrsdsign Andres Bernal 🎥 (@andrsdsign) reportó

    @lili_doradoing @ETBsoluciones Lo peor es que son tan ladrones los señores de @ETBsoluciones que pueden afectar la vida crediticia, los cuál ya tenemos una banda por daños y perjuicios por estos embusteros.

  • gilhelffhrittz Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó

    @ETB Despierten ustedes, las demás empresas instalan sus servicios sin tanto problema, mientras ustedes se tiran la pelota unos a otros y le toman el pelo a sus clientes con problemas y radicados que no existen y con eternos "escalamientos" y"verificaciones".. no más ETB me aburrí

  • vanjerono Van jer oh no! 🇨🇴 (@vanjerono) reportó

    ¿Cómo hago para dejarlo claro a la gente de @ETB que no quiero que me sigan llamando, y que no voy a volver a tener una línea de celular con ustedes porque todo fue una ✨ ****** ✨?

  • gilhelffhrittz Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó

    @ETB Despierten ustedes, las demás empresas instalan sus servicios sin tanto problema, mientras ustedes se tiran la pelota unos a otros y le toman el pelo a sus clientes con problemas y radicados que no existen y con eternos "edcalamientos" y"verificaciones".. no más ETB me aburrí

  • el_extra00 un extraño (@el_extra00) reportó

    @ETB Por qué no brindar un buen servicio? Uno llama y son un fiasco en la atención y no solucionan nada para que algo así?? Es un servicio de muy baja calidad y eso que dicen que es fibra óptica 🤬

  • gilhelffhrittz Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó

    @mariovalencia01 @ETBsoluciones @ETB A veces creo que ellos mismos se encargan de acabar con ésa empresa, estoy solicitando un servicio desde hace un mes, otras empresas ofrecen en éste edificio nuevo pero etb pone 18mil problemas cada día están "escalando" y "pidiendo" el servicio, que pena etb pero no más

  • AnndresRot R O T °) (@AnndresRot) reportó

    los señores @ETBsoluciones me dañaron el celular hace una semana y llevan dándome vueltas con diferentes excusas y vienen a decirme hoy q debo volver a poner la queja para ver si en 60 horas hábiles hay una respuesta LADRONES

  • Camo__Oficial Cesar Andrés Martínez (@Camo__Oficial) reportó

    @radiocomunicate Que promociones hay para tener el servicio de TV y cambiarme, mantenido el servicio de internet y telefonía de @etb? gracias

  • gilhelffhrittz Mauricio Gil Helffhrittz (@gilhelffhrittz) reportó

    @ETBsoluciones Y empieza el ciclo "quieren instalar un servicio.?..deme sus datos, vamos a verificar y a hacer el escalamiento y así varias veces, y vuelven y me piden radicados que no existen y sin contar el interno de tweeter... Ya no más