¿ETB está fallando o caído?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (18%)
Corte Total (6%)
E-mail (2%)
Teléfono (2%)
Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí, y Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 3 horas
Bogotá	Internet	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Villavicencio	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juana Patarroyo M (@patarroyo3333) reportó hace 6 minutos
@ETB cómo se les informa que mi servicio no funciona porque ustedes no contestan por ninguna línea de atención ciudadana!! Desde ayer no tengo servicio y llevo muchas llamadas a su call center
L I N A S O T O (@LinnaFluorest) reportó hace 13 minutos
Sorprendida del mal servicio de @ETB , nos quisimos afiliar, prometieron venir el sábado, y 3 personas llaman con información diferente, cancelan la instalación, mienten que supuestamente enviaron el técnico y no responden por nada, hoy, volvieron a lo mismo. Pésimo servicio.
jarita 17 (@17_jarita) reportó hace 14 minutos
Que desgracia haber pedido servicio con @ETB @ETBsoluciones ¿cuánto es el plazo que tienen para tomarlo a uno del pelo hasta que se les de la gana de venir a hacer una visita ?
No Soy CindyCrawford. (@Idontcindy) reportó hace 15 minutos
Señores de @ETBsoluciones la "solución" que me dieron dejó peor mi internet. Necesito soluciones reales y no "configuraciones" internas. ¿Qué debo hacer?
André B (@AndrB31087829) reportó hace 16 minutos
@ETB Estoy en este momento escuchando la sesión del @ConcejoDeBogota donde se está mostrando como es que quieren entregar la ETB a ufinet, los responsables de Electricaribe. La ETB es de los Bogotanos!
ulala_señorfrances (@USenorfrances) reportó hace 19 minutos
@ETB @ETBsoluciones Buenas tardes, donde puedo quejarme que constantemente me llega facturas de una linea celular, el servicio ya no lo uso, ya ahora me llego que estoy suspendido y cancele desde Diciembre.
Leo Moreno (@jerryleo58) reportó hace 21 minutos
Nunca nunca suscriban a ningún servicio de @ETB! Son pésimos!! Todo el día sin Internet! Hasta mañana vienen los técnicos, pero llevo 5 problemas técnicos en 2 meses desde que contraté este pésimo servicio!
neologismo (@ElPeriodismo2) reportó hace 22 minutos
@anateresabernal @ETB @GermanMejia68 Desde Peñalosa la estrategia dar mal servicio para tener excusas y venderla
FaCaRozo (@faencarozo) reportó hace 23 minutos
@ETBsoluciones envía técnicos el sáb 5 a instalar en otro apto. Hacen una chambonada y dejan mi apto sin servicio. Vino técnico el 6 no arregló nada. Programan nva visita para hoy lun 7 No vino nadie. Ahora dicen que de pronto vienen jue 10. @Superservicios ¿Quién ayuda con esto?
jarita 17 (@17_jarita) reportó hace 24 minutos
@ETBsoluciones Tus disculpas no van a solucionar mi problema
FaCaRozo (@faencarozo) reportó hace 28 minutos
@ETBsoluciones No veo el motivo de su emoticón de carita feliz. Yo trababo desde casa y un daño que ustedes mismos ocasionaron me dice que van a venir a revisarlo hasta el próximo jueves. Yo trabajo desde casa y ne están perjudicando. @SSociedades insisto, ¿quiën protege a los usuarios de etb?
Lina Maria Ramirez Sanchez (@LinaMar53243111) reportó hace 28 minutos
No creo que pueda existir un peor servicio de venta y atención al cliente que el de @ETB @ETBsoluciones 2 días sin que se efectúe la instalación de un servicio solicitado y nadie dice nada.
Leo Moreno (@jerryleo58) reportó hace 30 minutos
@ETBsoluciones Y qué sucedió? Nada!! Absolutamente nada! Saben cuál es el super servicio técnico de @ETBsoluciones apague y prenda el módem!! Lo vengo haciendo desde la mañana y nada!! Me programan visita hasta mañana y mientras tanto qué? Cómo le cumplo a mi trabajo? Un día perdido
Al (@TeamoCain) reportó hace 31 minutos
@___luppiter @ETB @ETBsoluciones y hasta el momento su servicio sigue siendo qlero
jarita 17 (@17_jarita) reportó hace 31 minutos
@ETB Ya vinieron unos técnicos a "cablear" y me dijeron que en media hora llegan otros técnicos a terminar de instalar el servicio, espero y aspiro que de verdad lleguen y por fin pueda tener internet.
jarita 17 (@17_jarita) reportó hace 32 minutos
@ETBsoluciones No Yesica ni nadie ha podido dar solución a mi problema.
Leo Moreno (@jerryleo58) reportó hace 36 minutos
@ETBsoluciones @ETB es el peor negocio de la vida! 🤬 Son un desastre completo Contraté el servicio en dic y en dos meses ya he tenido que llamar 5 veces a que solucionen problemas técnicos, problemas de infraestructura (dañaron un cable y no querían responder) (abro hilo)
jarita 17 (@17_jarita) reportó hace 37 minutos
@ETBsoluciones La mala experiencia no la puedo cambiar y la percepción de toda una empresa tampoco, a quien le voy a recomendar este servicio ?
Leo Moreno (@jerryleo58) reportó hace 40 minutos
Y qué sucedió? Nada!! Absolutamente nada! Saben cuál es el super servicio técnico de @ETBsoluciones apague y prenda el módem!! Lo vengo haciendo desde la mañana y nada!! Me programan visita hasta mañana y mientras tanto qué? Cómo le cumplo a mi trabajo? Un día perdido x su culpa
André B (@AndrB31087829) reportó hace 43 minutos
@ETB Estoy en este momento escuchando la sesión del @ConcejoDeBogota donde se está mostrando como es que quieren entregar la ETB a ufinet, los responsables de Electricaribe. La ETB es de los Bogotanos!
Santiago Gutierrez (@Santiag94854855) reportó hace 49 minutos
@ETB Una porquería de servicios llevo 4 días sin servicio y no dan solución
pilar trujillo (@c_genshai) reportó hace 53 minutos
@ETB Pues la solución es instalar. La. Calidad son los hechos, no las. Palabras.
Rocio Guio Gutiérrez (@RocioGuioG) reportó hace 55 minutos
@ETBsoluciones estoy a la espera de la visita técnica y nada, nos han tenido todo el día sin servicio por ineptitud de uno de sus técnicos
pilar trujillo (@c_genshai) reportó hace 55 minutos
@ETB @Superservicios ETB, seguimos esperando que instalen el Internet. Hoy lunes nos agenda para instalación y ya llamaron los técnicos a decir que no pueden venir. Quién controla calidad con los que queremos ser clientes? Esa no es la promesa de calidad que ofrecen en su web!
jarita 17 (@17_jarita) reportó hace 56 minutos
@ETB @ETBsoluciones 8 días o cuántos más para poder hacer un traslado de servicio ?
jarita 17 (@17_jarita) reportó hace 57 minutos
@ETBsoluciones @ETB No se por qué no me sorprende esas soluciones maravilla que dan, desde el inicio les dije que necesitaba el servicio en horario am. Pero no, cómo ustedes con felices jugando con el tiempo de la gente sin importarles nada
FaCaRozo (@faencarozo) reportó hace 58 minutos
@ETBsoluciones ¿Oportuna solución 5 días hábiles? Yo trabajo desde casa y un daño que ustedes mismos causaron me dice que van a venir a revisarlo hasta el próximo jueves. Me están perjudicando terriblemente. @SSociedades insisto, ¿quiën protege a los usuarios de etb?
Jose Jaime Diaz (@jota_jotaD) reportó hace 60 minutos
@ETBsoluciones servicio al cliente muy malo
andres c martinez 🏠 (@andriu0818) reportó hace 1 hora
@ETBsoluciones eso es lo que precisamente no hacen prestar un servicio de comunicación adecuadamente no solucionan nada y esos asesores no sirven para un carajo
jhon (@jhon230810) reportó hace 1 hora desde Bogotá D.C., Bogota D.C.
@ETB Y llama uno a pedir servicio en el tunal y no tienen cobertura