¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (3%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 𝙉𝙖𝙩𝙨 ✊🏿 (@Negriet) reportó hace un minuto

  Hola @ETBsoluciones, resulta que necesito trabajar y si Internet como la selección Colombia, MUERTO.

• Dzzld (@DazeNotDizz) reportó hace 4 minutos

  @KBohorquezC @ETB @ETBsoluciones ETB es molesto en ocasiones, pero en caso de tener fibra es la menos peor de todas en mi opinion, irse a otra (a menos de que pases de conexion de cobre a fibra es mala decision) por otro lado recuerda que solo garantizan la velocidad por cable ethernet

• Javier Ramos Mayorga (@Javierramosm) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones No es posible que programen de 8 a 12 y que digan que el plazo máximo de llegada del técnico es a la 1:30 pm. Entonces para que la programación ? Juegan con el tiempo del cliente y así no es @Superservicios este problema se puede denunciar ? @sicsuper ayuda

• 🍁 Davier Vargas 🍁 (@machucacuescos) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper Deseo cancelar un plan de internet y tv que tengo con @etb y para cancelar el servicio me cobran un nuevo mes

• WILLIAM TORRES P. (@WILLITORPAD) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Un dia mas sin servicio de @ETBsoluciones ,irresponsables. Hasta cuando tengo que esperar a que me arreglen la falla tecnica que tengo desde hace 8 dias? No jueguen con el tiempo de la gente.

• Fabian Gonzalez (@FabiianG25) reportó hace 11 minutos

  Que pésimo servicio el de @ETB me dejan todo el fin de semana sin Internet en mi hogar, me programan desde el sábado una visita para hoy y me encuentro con la sorpresa que cambian la visita para mañana. Aparte el señor que me atiende hoy es grosero y me cuelga. Falta de respeto.

• JotaSBB (@JotaSBB) reportó hace 16 minutos

  Pensé que el centro democrático era malo, pero luego conocí el servicio post venta de @ETB, dos días perdidos con citas agendas que jamás llegaron. Gracias por nada prros.

• Giuliano (@GfNovella) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones no solucionan nada y juegan con el@tiempo de la gente que mal servicio para un traslado

• Raul Salamanca F. (@RaulAlejosala) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones como cosa rara de toooooooodos los meses, el servicio de internet supremamente lento corriendo a 1 mega, dejen de abusar del usuario.

• Leidy Dii Delgado (@KteeDelgado) reportó hace 21 minutos

  @ETB Pésimo servicio ! NO RECOMENDADO ! #malservicio, quisiera poder cancelarlo y NO tener nada más que ver con esta empresa (pero existen cláusulas de permanencia) , estoy cansada de sus atropellos, sus incumplimientos y esa manera de facturar a conveniencia ! #nocontratenetb

• Jorge Navarro (@jorgenavarro_09) reportó hace 25 minutos

  Desde abril esperando su visita técnica @ETB y el internet cada vez peor.

• Carlos Castaneda (@Carloscas40) reportó hace 27 minutos

  @ETBsoluciones Pura basura, todas esas empresas de Internet son iguales, pura Publicida engañosa

• Juan Sebastián_ (@SebasRiive) reportó hace 28 minutos

  @ETBsoluciones qué pasa con su señal de TV hoy? No sirve Win Sports +.

• Ads Mendoza (@MenteDeCoyote) reportó hace 29 minutos

  @ETBsoluciones si es una ******, con productos y servicios de ******. No entiendo por qué la empresas venden servicios malos. Mk si no tengo la capacidad no vendo, no sean mediocres.

• @juano191 (@juano191) reportó hace 30 minutos

  @KBohorquezC @ETB @ETBsoluciones Me sali de etb primero porque se caía el ínternet seguido y segundo el precio vs el servicio no era igualitario.

• WILLIAM TORRES P. (@WILLITORPAD) reportó hace 32 minutos

  Existe en el mercado un peor servicio que el de @ETBsoluciones ,pesimo servicio,de lo peor que hay,el peor servicio al cliente así como su soporte tecnico,dan es lastima.

• Javier Ramos Mayorga (@Javierramosm) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones No han dando solución de nada

• La Terrible. (@LaTerribleSoy) reportó hace 34 minutos

  Días después ví a un joven de @ETBsoluciones y dijo "se robaron un cable y por eso no funciona, varios aptos no tienen fijo". Tan mal están las cosas en Bogotá, que la gente hasta se roba los cables del teléfono y la responsable de eso es la alcaldesa Claudia López.

• La Terrible. (@LaTerribleSoy) reportó hace 36 minutos

  Me pregunto qué debo hacer para que @ETBsoluciones: 1. Arregle el teléfono fijo. 2. Me descuente este mes sin servicio y que se vea reflejado en la factura de julio o agosto, cómo mínimo.

• Ads Mendoza (@MenteDeCoyote) reportó hace 39 minutos

  @ETBsoluciones Yo sé cómo funciona esto y se que tienes un marco de actualización limitado, la solución sería que apliaran esa cobertura tan mala que tienen. Decime ¿tenés manera de hacerlo? Evitarías que con moverme dos 5 m. perdiera señal. Persona al otro lado ¿Qué harías?

• Carlos Castaneda (@Carloscas40) reportó hace 39 minutos

  @KBohorquezC @ETB @ETBsoluciones Karen, todas esas empresas de Internet, son una vergüenza ninguna se salva del mal servicio, todas son un desastre, y con Publicida engañosa

• WILLIAM TORRES P. (@WILLITORPAD) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones como la ven? Llevo 8 dias esperando a que me solucionen un inconveniente tecnico, y me dicen que me van agendar para otro dia, trato de cancelar el servicio y me dicen que tengo que pagar la clausula de $400.000 por un servicio que no existe...que tal!!

• Javier Ramos Mayorga (@Javierramosm) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que pésimo servicio de @ETBsoluciones agendado y todo; se perdió otra mañana esperándolos @Superservicios ayuda

• Jhoan Borda (@jhoansebasborda) reportó hace 48 minutos

  @ETBsoluciones NECESITO SOLUCION!!!!!

• Alejito Rojas (@alejorojas1381) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ETBsoluciones @ETB desde el sábado se reporto el robo del cableado del sector alameda centro y al día de hoy no se ven trabajos para restablecer servicio de todas las personas que estamos afectadas. Colaborennos, es el colmo que ustedes presten un servicio tan precario.

• Jhoan Borda (@jhoansebasborda) reportó hace 51 minutos

  @ETBsoluciones Quisiera que dejaran de enviarme correos y mensajes de texto cuando ya no tengo servicios con ustedes. Ya escribí al DM y no he obtenido respuesta.

• Esteban Builes (@estebanbuiles) reportó hace 56 minutos

  @ETBsoluciones Uno paga las facturas pero uds no son capaces de prestarle a uno el servicio adecuado, llevo más de una semana sin internet, y lo único que me han dicho es mentiras, de citas que no existen, y al llamar me transfieren a todos lados o cuelgan. Pésimo servicio.

• Laura Melo (@laumeloherrera) reportó hace 57 minutos

  @ETBsoluciones no llevamos ni un mes con el servicio y ya está presentando fallas con el internet sobre todo cuando uno se encuentra en home office y no hay una solución telefónica efectiva solo un conmutador

• Fredy (@Fredyllo14) reportó hace 57 minutos

  @ETBsoluciones Buenos días mi internet no funciona

• 🍁 Davier Vargas 🍁 (@machucacuescos) reportó hace una hora

  @ETB @ETBsoluciones volvieron la mejor empresa d Bogotá en empresa basura, con servicio pésimo, la peor linea de atención sres @sicsuper muy difícil hacer su trabajo? Quiero retirarme del servicio que prestan cumpliendo 1 año y ahora me cobran como si hubiese contratado el otro