Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (6%)
- Teléfono (5%)
- E-mail (4%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, Cota, La Calera, y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
|
Teléfono | hace 3 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 7 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 1 día |
|
Bogotá
|
Internet | hace 2 días |
|
Bogotá
|
hace 3 días | |
|
Bogotá
|
hace 3 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Diego Tejada (@Dyegorokr) reportó@ETBsoluciones Pues si la solución es reconectarme el servicio, no se que otra solución me puedan dar. El año pasado pasó lo mismo: caidas repetidas del servicio por supuestos "daños en la zona" pero se demoraron meses en dar una solución real.
-
Juan David Ⓜ️ (@JParrado2001) reportóHey @ETB llevo 2 ***** días sin internet en la casa que estoy viviendo, que chimba sería que arreglaran esa vuelta, no?
-
El poeti Catiu (@tupoetanosoyyo) reportó@angiesalcedoSB @ETB Lo peor
-
♪∆¥dμ¢hį̈§♪ (@AyduchiS) reportóLlamo el viernes para cancelar el servicio con @ETB y se supone que iba a tener internet hasta el 17 de mayo y me quedé sin internet el 9 de mayo, llamé para saber que había pasado y me agendan visita técnica y resulta que me desconectaron el servicio desde el sábado 😑.
-
7.837, falsos positivos, 😭😭🇨🇴🇨🇴🇨🇴 (@rojas_jacrojrod) reportó@HELIODOPTERO @ETB Pues don Gonzalito, a mi me ha ido muy bien con ETB, no se en que consistía el mal servicio para algunos usuarios, pero el número es 601 3777777
-
andres rodriguez (@andresito9) reportó@ETB @PBatemanC Tómense la molestia de poner el nombre quien pone la queja dejen de ser tan *******, hola, p bateman, nos preocupa la situación por la que estas atresando escríbenos por interno ........
-
claudia (@claudia03956141) reportó@ETB @ETBsoluciones @sicsuper 3/... Con la misma dirección, pidió el mismo internet antes de cumplirse ese mes y a él sí se lo instalaron sin ponerle ningún problema. Entonces, ¿por qué a nosotros sí nos niegan el servicio y a otros no? ¿Las políticas aplican dependiendo de la persona o cómo funciona eso?
-
ɐʎnɔɐɹɐɯ (@maracuya_____) reportóEntonces @ETB no sirve para ni ******
-
Laotse Longo (@LongoLaotse) reportó@ETB No sirven de verdad todos es un robo y lo único que hacen es conectar y desconectar a otros claro pero debo pagar el mes completo cuando no tuve ni un maldito día con internet malditos ladrones
-
Miguel Torres (@MiguelP342565) reportó@ETB Servicio porquería, dizque me iban a enviar un especialista para solucinarme el problema y me enviaron un pelado de 18 años que ni idea de nada, lo peor es que el mocoso sale diciendo que iba a escalar el tema pero marco la visita como exitosa, y yo con este Internet bien jodido.
-
🕸️Dalhia Negra🌑🦇 Boy Division (@angiesalcedoSB) reportóLa peor basura es ese chuzo llamado @ETB
-
William Benavides (@wbgbogotano) reportó@ETB Voy a cumpmir 2 meses con su servicio y sin más las fallas q el buen servicio
-
Darkio Exar (@DarkioExar) reportó@ETB @integracionbta @Bogota Siguen sin responderme por privado. Entonces también tienen automatizado esto para burlarse de los usuarios? Que asco dan
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@XiomaraHue33610 @ETBsoluciones @XiomaraHue33610 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu
-
Felipe Castro (@Ezio_40) reportó@ETBsoluciones cómo es posible que ya me habían dejado sin servicio 4 días y ahora de hoy al 12 para una visita bien descarados son y lo cobran todo el mes.
-
Laotse Longo (@LongoLaotse) reportó@ETB En Bogotá en el sector Rafael Uribe Uribe tengo desde el día 16 sin internet porque no quiere solucionar mi caso pero ya me cobran la hp factura por 90.000 pesos pero claro no me pesará pagarla si fuera tenido internet pero dure un mes sin internet y nada que solucionan
-
Liz ⚜️🦋 (@dianalizethp) reportóConozco de sobra el problema de atención por parte de las empresas de telecomunicaciones en la postventa, cuando ya te tienen amarrado, pero jamás una tan perversa en la preventa como @ETBsoluciones @ETB no quieren clientes o les importa 5?
-
Isabella (@mausajib) reportó@ETBsoluciones @Superservicios YA Q LA SUPER INTENDENCIA JAMAS APOYA AL USUARIO YA ESTOY RECOPILANDO CHATS E INFORMACIÓN POR EL MAL SERVICIOPARA ENTUTELAR A ETB.HE HECHO DE TODO Y EL SERVICIO SIGUE PÉSIMO PERO NO PAGUE UNO LA FACTURA YATRASESE UNOS DIAS YCORTAN QPOR INCUMPLIMIENTO Y CUANDO UDS
-
ETB (@ETB) reportó@Santiag96193721 @ETBsoluciones Hola. Lamentamos que la reparación no quedara estable y que el bot impida tu reporte. Nos interesa validar directamente con el área operativa lo sucedido en tu domicilio para darte una solución definitiva. Por favor, envíanos un mensaje interno para darte soporte. Diego ⚡
-
[email protected] (@gacamartin) reportó@ETBsoluciones Señores: la red de Internet ha sido descolgada en su parte externa, quedando a disposición de cualquier malandro que quite el servicio. Por favor, apersonense del asunto: Localida de los Martires.
-
@placerdivinehot2 (@placerdivi73981) reportó@ETBsoluciones @ETB quieren obligar a pagar una factura por un servicio que no voy a disfrutar ya que hice cambio de operador de internet. No les voy a regalar mi dinero. @sicsuper no permitan que sigan queriendo robar a los clientes 😡
-
Chuky Aldeano (@ChukyAldeano) reportó@ETB @roap12 No tengo servicio de tv
-
Isabella (@mausajib) reportó@ETBsoluciones @Superservicios @sicsuper LA SUPERINTENDENCIA JAMAS SE PRONUNCIA O SERÁ Q LES PASAN $$$. ESQ ES RARO SE SUPONE DEFIENDEN NTROS DERECHOS. CUANDO ESTOY A PAZ Y SALVO EN EL RECIBO HE PEDIDO VISITAS Y NO CUMPLEN Y CUANDO ME CORTAN SERVICIO ME DICEN QNO AGENDAN VISITAS HASTA Q ESTE A PAZ Y SALVO. Q HPTAS NO?
-
maleja (@malejaamont) reportó@ETBsoluciones @ETB tengo falla masiva desde hace días, CUN 4347260000728183 con fecha vencida. 10 de mayo, Sigo sin servicio. Necesito solución urgente.”
-
Mr. Nobody (@africano09) reportó@ETBsoluciones y los que contratamos su servicio por la seguridad de tener acceso a internet desde casa para trabajar que hacerlo? No hay servicio y en el chat de WhatsApp solo dicen quizá lo arreglemos para mañana. Señores yo necesito trabajar hoy. Alguna solución? No…
-
Maryness Curvelo (@MarynessCurvelo) reportóEn mi casa teletrabajamos. Ayer se fue el internet de @ETB @ETBsoluciones y no ha vuelto. La respuesta es que enviarán servicio técnico EL SÁBADO. Qué hago estos dos días? Me dicen que puedo adelantar la cita en la app… donde? Me cambié desde Movistar y parece que fue a peor
-
KATHERIN (@1KATH4) reportó...Su trato era displicente e hizo perder 2 horas de tiempo en una fila de aproximadamente 50 personas, entre ellos(as), adultos mayores, niños(as) y adultos con discapacidad. Les decía que no aplicaban al llegar a la mesa. Había otros dos funcionarios de @etb ¡Terrible!
-
Richard Vigoya T (@jorgito2116) reportó@ETB muy pesimo Internet. Marítimo tv. Lo peor servicio al cliente No responden no arreglan solo cobran
-
Diego De La Vega (@DiegoPhantom85) reportóHola @ETBsoluciones, mi padre tiene cancelada su línea celular por un error de facturación que ustedes mismos crearon, no dan solución y ponen una casa de cobranzas que tampoco contesta. @sicsuper @Superservicios pueden ayudar?
-
♪∆¥dμ¢hį̈§♪ (@AyduchiS) reportóPensaba que no había nada peor que el servicio al cliente con tigo y claro y llegó @ETB para demostrarme que hay peores, 😓.