¿ETB está fallando o caído?

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (6%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí, y Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  EsteBANDIDO (He/Him/His) 🏳️‍🌈 (@Fighting_Wolf) reportó hace 2 minutos

  @DeLaCalleHum Por lo general @ETBsoluciones si es mejor. Lo que yo hago es que no uso el router de ETB… compré 2 @googlenest WiFi y eso solucionó todos los problemas de internet en la casa

• 
  juan lópez (@jota894) reportó hace 2 minutos

  @ocaleno @ETB Muy malo, y si uno se quiere retoque problema, llevo casi tres meses tratando que me cancelen el servicio y lo que hicieron fue suspenderlo, por eso no he podido contratar con otro operador.

• 
  Arturo Vargas M. (@arturovargasm) reportó hace 7 minutos

  Señores @ETBsoluciones ¿Que pasa con los servicios de ustedes en Bogotá, sector parque de los Hippies? Hace una hora reporté falla y no hay respuestas de su parte. Hay gente que depende de sus servicios para trabajar.

• 
  Jason (@JasonRrrm) reportó hace 8 minutos

  @MerardoAponte @DeLaCalleHum @ETBsoluciones es bueno segun que zona, yo tengo claro y me va muy bien, cuando tuve ETB siempre el servicio permanecia intermitente, realmente el consejo es que se informen de la cobertura de la zona, ya sea claro o ETB siempre con tal de realizar una venta no daran esta informacion

• 
  Andres D Corredor S (@And3Corredor) reportó hace 15 minutos

  @sicsuper Eso intenté, pero @ETB pone en espera y la señora de atención al cliente, al "volver de su chequeo en sistema" me colgó. Por eso mi molestia, porque toma mucho tiempo contactarlos para radicar algo.

• 
  Juan Pablo (@JuanPab58317046) reportó hace 17 minutos

  @DeLaCalleHum Apoyemos las empresas públicas, la ETB es lo mejor que me ha pasado en la vida!!! @ETB nunca falla, es como rexona, NO TE ABANDONA!!!

• 
  felix gutierrez (@SIPTAHLXXII) reportó hace 19 minutos

  @ETB Jajajajaja Que “servicio” tan malo no hay como más describir lo que hace esta empresa con los clientes. Un abuso total @sicsuper

• 
  Fercho.aragon (@FerchoAragon14) reportó hace 22 minutos

  @sicsuper Buen día el servicio de telefonía e internet se encuentra fuera de servicio hace 7 dias en todo el barrio y @etb no da solución pese a q se ha radicado tres requerimientos. La respuesta de ellos es q no tienen tiempo de habilitación pero tampoco tienen plan de contingencia

• 
  juan lópez (@jota894) reportó hace 25 minutos

  @MiloRuizGa @ETB No Camilo el servicio es muy regular.

• 
  Kmi Fer 🏳️‍🌈 (@kmifernanda) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones ¿Ya para qué? Si toca esperar hasta una fecha para que me activen un servicio que pedí y me desactiven un servicio que no pedí 😒

• 
  Preocupado (@car00618937) reportó hace 28 minutos

  @ETBsoluciones Buenos días, en vista que después de 6 meses suplicandoles que actualicen mi estado en Centrales de Riesgo al no ser cliente y con los paz y salvos en mía manos, y teniendo en cuenta que vulneran mía derechos, dictraslado del caso a la SIC para que investiguen

• 
  joropo68 (@Joropo68) reportó hace 28 minutos

  @DeLaCalleHum Mejor servicio con @ETBsoluciones una empresa que entendió que lo importante es el CLIENTE.

• 
  María Tobar Caldas (@mariatobar) reportó hace 31 minutos

  @donborji @ETBsoluciones Seguimos sin internet… no hay hora estimada de solución ni nada!

• 
  leonardo (@eleonardooo) reportó hace 32 minutos

  De nuevo sin internet harían visita ayer y quede esperando porque nadie vino @ETB @ETBsoluciones 🫠

• 
  Fercho.aragon (@FerchoAragon14) reportó hace 35 minutos

  @sicsuper @ETB Esto afecta a las personas que laboran en modo de teletrabajo y también a los estudiantes de colegios y universidades ya que sin servicio de internet no pueden hacer sus labores

• 
  Alberto Daniel Muñoz Quevedo (@albertodaniel94) reportó hace 37 minutos

  @DeLaCalleHum Después de haber pasado por los demás prestadores de servicio de internet ETB es el más recomendable por mucho @ETBsoluciones (no me pagaron por publicidad) 👍🏽

• 
  Yeimy Forero B (@yeiforerob) reportó hace 40 minutos

  @ETB No tienen ni técnicos para instalar servicio cosa tan patética de empresa

• 
  Daniel Walteros (@Danielwalteros) reportó hace 41 minutos

  @Mauro880622 @DeLaCalleHum @ETB jajajajaj patrimonio que en toda su vida no le han dejado ver un solo peso a usted, pues a no ser que ud sea parte del sindicato, hasta es un servicio costoso

• 
  Daniel Walteros (@Danielwalteros) reportó hace 46 minutos

  @Mauro880622 @DeLaCalleHum @ETB Una empresa no genera utilidades por recibir auxilios, sino por tener una operación y administración competitiva con mayor participación del mercado, la gente no se mete con etb no por que no quieran sino por los problemas que equivale meterse con esa empresa

• 
  Pao Bolivar (@paobolivarc) reportó hace 47 minutos

  @ETBsoluciones por que tan mal servicio? El contrato dice valores de una cláusula de permanencia de un mes antes que acepto pagar y ayer me cortaron la llamada 3 veces, ya tenía un radicado del 06 de enero que resultó siendo una suspensión y me siguieron facturando! Sin sentido!

• 
  Soy Masivo (@soy_masivo) reportó hace 48 minutos

  @ETBsoluciones TIENE EL PEOR SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, HACEN PERDER DEMASIADO TIEMPO A LA GENTE! CONTRATEN MÁS PERSONAL!

• 
  yaper-dio (@yaper_dio) reportó hace 50 minutos

  @RicardoDelRioPa @DeLaCalleHum @ETBsoluciones Etb es peor tenía un plan con ellos cuando me cambié de residencia ellos no contaban con servicio en la zona no me dejaron cancelar el plan y me están cobrando supuestamente los meces que hacía falta para cumplir el año

• 
  kerly galindo (@KerlyGalindo) reportó hace 51 minutos

  @ETBsoluciones otra vez me van a dejar sin internet todo el hdp día??? Me tienen harta, si no fuera por esa cláusula de permanencia que tengo con ustedes, hace rato me había cambiado, ni con claro era tan basura este servicio de internet.

• 
  Edward Pineda (@edwpineda) reportó hace 51 minutos

  @DeLaCalleHum Pued etb está caído desde anoche y no responden para solucionarlo @ETBsoluciones

• 
  john fernando oviedo (@johnfer1234) reportó hace 54 minutos

  @ETBsoluciones buenos días. tengo un problema con mi factura. he estado tratando al 37777777 pero se cae la llamada

• 
  María Paula Toro (@mptorooficial) reportó hace 54 minutos

  @ETBsoluciones ¿Qué pasó con el internet en Chapinero? Desde antes de mas 8 el servicio caído y por ningún lado responden

• 
  Lina AceveIr (@Linaaaceveiri) reportó hace 56 minutos

  @DeLaCalleHum Paste a @ETB es muy bueno; yo tuve claro y tenía el mismo problema diariamente.

• 
  Arturo Vargas M. (@arturovargasm) reportó hace 56 minutos

  Ojo: @ETBsoluciones entró en paro en el sector del parque Hippies. Sin TV, sin teléfono, sin internet. ¿Alguna falla? Se les agradece de antemano una respuesta.

• 
  L. i. n. a ⭐⭐⭐ (@LinaGordillo) reportó hace 57 minutos

  @ETBsoluciones Me pueden informar cuándo se restablecerá el servicio de internet en Chapinero?

• 
  Alberto Daniel Muñoz Quevedo (@albertodaniel94) reportó hace 59 minutos

  @DeLaCalleHum Después de haber pasado por los demás prestadores de servicio de internet, considero que, ETB es el más recomendable por mucho @ETBsoluciones (no me pagaron por publicidad) 👍🏽