¿Está ETB con problemas o cortes?
Problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 25: Problemas con ETB
ETB está teniendo problemas desde 01:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (18%)
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Corte Total (8%)
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E-mail (3%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí y Medellín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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:c
(@Apolejo) reportó
Me urge en verdad que solucionen la cobertura de ETB con mi Apartamento @ETBsoluciones. Como es posible que todo el edificio tenga cobertura menos mi apartamento?
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Zulma mirada e chiguiro #encanto
(@zuzupasaludar) reportó
@ETBsoluciones sin internet ni teléfono desde la 1 o 2 de la tarde en suba compartir Bogotá Escribí por dm y no ha habido respuesta.
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Claudia Dorado.
(@lili_doradoing) reportó
@BomberosBogota Lo peor es que toda Bogotá esta así. Donde esta el mantenimiento que deben hacer las empresas de serv públicos o sólo es el recaudo y mantenimiento cero. 6 cuadrillas recorriendo las localidades cada mes por lo menos no les hace un gasto mayor. @ETBsoluciones @AcueductoBogota
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kata
(@cpgysz) reportó
Por favor @ETBsoluciones necesito saber cómo cancelar el servicio porque ustedes le suben a la factura cuando quieren y no respetan los acuerdos con los clientes
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kata
(@cpgysz) reportó
@ETBsoluciones Y nunca nadie me contesto… necesito saber como cancelo ese servicio
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Sara royero
(@royero_sara) reportó
@ETBsoluciones Cuánto más voy a esperar @ETBsoluciones ? Qué falta de respeto con los usuarios, su servicio al cliente deja mucho que desear, ni en @ClaroColombia se demoran tanto
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🇨🇴El Viejo Nick #SOSCOLOMBIADDHH
(@N1koperez) reportó
@ETBsoluciones "En este momento" fue hace 2 horas. Nada que consigo respuesta. Hasta cuando los tengo que esperar? Esa es la seriedad?
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Jesus Calderon
(@JesusCa24774034) reportó
@ETBsoluciones @personeriabta Yo le escribo a la personería.q es una entidad de control,pero la verdad esto no sirve para nada. Cada 15 días me quitan el internet y telefonía. Q es lo q pasa. Este año con hoy e reclamado 20 veces Hoy la volvieron a quitar.
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Sami 🎮
(@samiosha) reportó
Hola @ETBsoluciones, necesito ayuda con mi número fijo, me pueden ayudar?
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Martín Nieto
(@martin_ni3t0) reportó
Supuestamente había solucionado mi problema, ni con visita técnica funciona, pésimo servicio @ETBsoluciones @ETB
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David Villegas
(@DavidVi89572553) reportó
@ETBsoluciones @ETB que servicio tan malo pago supuestamente 10 megas pero no llega ni una pero para cobrar son buenos y puntuales que tristeza
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LISANDRO QUINTERO
(@qlisandro) reportó
falla masiva en canales dedicados @ETBsoluciones ?
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JackyVl
(@JackyCassvl) reportó
@ETBsoluciones Buena tarde,ya no quiero más palabras de "solución"quiero quitar el servicio; ya realice el pago de última factura que paso debo seguir. Gracias
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relax por el sexo
(@felixp2002) reportó
@ETB señores de ETB, estoy presentando fallas con el servicio de internet, que hago, tristemente debo por obligación seguir con su pésimo servicio
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kata
(@cpgysz) reportó
@ETBsoluciones Nadie me contacta por dm? Entonces cómo voy a solucionar el problema?
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julian
(@juliandr96) reportó
@ETBsoluciones quisiera saber realmente cual es el problema con el servicio de Internet en la zona de candelaria la nueva, llevamos desde las 3 de la mañana sin servicio de Internet
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Jesus Calderon
(@JesusCa24774034) reportó
@ETBsoluciones Ustedes creen q esto está bien cada 8 días lo mismo.quiero q me restablezcan el servicio. La factura si es estricta.
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William Vega
(@rakantoh) reportó
@ETBsoluciones Desde hace ya mas de una semana nada me descarga a la velocidad que tengo, por favor solución.
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Buitrago Jr.
(@robgo_89) reportó
@ETBsoluciones Desde que contraté más capacidad de MB el servicio empeoró. Llamó al servicio técnico y lo mismo "apague el módem, desconecté de la energía, suelte el cable gris lo vamos a resetear y si no funciona vamos a enviar un técnico". Entiendan es su SERVICIO PÉSIMO.
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Iván Riobueno, Colombia sin hambre🇨🇴
(@ivantecno3) reportó
@ETBsoluciones señores ETB desde las 2 de la tarde les escribo por afectación en mi servicio, se que tenían una falla masiva y hasta ahora me responden diciendo que no saben que sucedió ni generan PQR para validar. Me va a tocar con @Sicresponde para que me digan que sucedió.
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Mr. Mau
(@Mauricio_pain) reportó
Que tiene que hacer uno para @etb @ETBsoluciones coloque un módem en su lugar y su servicio no sea una porquería?
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Sara royero
(@royero_sara) reportó
52 horas sin servicio y ningúna solución, cuanto tiempo más voy a tener que esperar @ETBsoluciones ???
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Dieguin-Alexandre
(@DiegoAl50239232) reportó
@ETBsoluciones @ETB den la cara y no sean ABUSIVOS! @sicsuper es un atropello y tras del hecho seguimos con un pesimo servicio y en el call center lo dejan esperando para no darle solucion. Pero si cobran que dan MIEDO
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Buitrago Jr.
(@robgo_89) reportó
@ETBsoluciones Sres ni su chat interno sirve, para que tanto canal de atención ninguno me da una solución o una aclaración del mal servicio que tengo en la navegación. Próximo a pagar la factura pero con este servicio graves.
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Ahael
(@general_ahael) reportó
@ETBsoluciones Se cayo el internet....
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Evelyn Castro [H]
(@EveCastroH) reportó
@ETBsoluciones desde ayer estoy sin servicios. Por ningún canal me dan solución.
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Jesus Calderon
(@JesusCa24774034) reportó
@ETBsoluciones Pero cuando ahora es de cada 8 días sin servicio.
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olga martinez
(@ol_gamar) reportó
@ETB @ETBsoluciones Yo tenía un Servicio con ETB de 30 megas, pero solo llegaban 2-5 megas realmente, se realizaron todos los procesos pero nada que solucionaban, pedí el retiro de servicio por ineficiencia e incapacidad de prestarlo como se debe aceptaron y retiraron pero ahora el problema es que +
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Sara royero
(@royero_sara) reportó
Pésimo servicio y el de @ETBsoluciones @ETB más de 36 horas esperando la reconexión de un servicio que suspendieron erróneamente y aún no dan una solución efectiva.
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🇨🇴El Viejo Nick #SOSCOLOMBIADDHH
(@N1koperez) reportó
@ETBsoluciones les escribí al canal de mensajes privados porque necesito solución para mi problema de TV de hace ya 1 mes y nada