¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (5%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sandy GF
(@aliaslachurca) reportó
Señores @ETBsoluciones tengo problemas con el internet ya dls semanas seguidas, solicité servicio técnico y nadie se ha presentado! Para cuando?
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Carlos Soler Bedoya
(@CarSolBed) reportó
@ETB @BluRadioCo Si no. Son capaces de entregar un SIM en horas no son capaces de algo tan grande. Solo contratan gente mediocre. Mal ahí
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Carlos V ✈️
(@carl0ssv) reportó
Sufriendo microcortes con @ETBsoluciones desde hace 3 dias por Chapinero 😡😡
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Carlos Soler Bedoya
(@CarSolBed) reportó
En @ETBsoluciones deberían poner bots. Son más eficientes y más económicos para responder. Tener personas para que no den solución es desperdiciar dinero. No mal gasten la plata.
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David
(@David41902449) reportó
Qué pasa señores @etb con el servicio tan pésimo?
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Fabian Clavijo
(@fclavijo287) reportó
@ETBsoluciones Gracias!! Espero me puedan ayudar!! Es muy difícil hablar por el callcenter, han colgado la llamada y no tienen idea de cómo dar respuesta.
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Nat✨
(@naturoca_) reportó
Comunicarse con @ETBsoluciones y estar pegado al DM a ver cuándo contestan: dos formas de ver pasar la vida... Dos semanas y no logro tener el servicio bien
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Cristian felipe
(@Cristia26949238) reportó
@ETB @Ministerio_TIC @CamaraColombia Realmente no están comprometidos ni en servicio movil ni en hogar.
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MORcela
(@LaCuchennial) reportó
Señores @ETBsoluciones que pasa que no funciona la línea de soporte para reportar fallas de la línea móvil. Ni WhatsApp funciona?
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Carlos Soler Bedoya
(@CarSolBed) reportó
@ETBsoluciones Necesito hora de entrega no que en gestión. En gestión estoy yo para cambiarme apenas llegué esa SIM. Con ese pésimo servicio e ineficiencia me da miedo continuar acá.
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Carlos Soler Bedoya
(@CarSolBed) reportó
Increíble que las compañías de servicio móvil perjudiquen a las personas y no pase nada. Gracias @ETB por poner en riesgo mi empleo. Espero mi SIM para contratar con otra empresa que SÍ sea capaz de dar soluciones y que tenga gente preparada y con altura de las circunstancias.
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Carlos Soler Bedoya
(@CarSolBed) reportó
@ETB Claro, el problema como explique es que dependo laboralmente de mi línea. Lo cual me perjudican un montón. Necesito mi SIM para regresar al anterior operador ya que ustedes no fueron capaces de dar prioridad con el envío. Sigo esperando en el día 3 sin línea.
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Laü Pardo
(@LauCuentaH) reportó
@ETB Cobran primero y luego te suspenden el servicio... ratas estafadores
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alvaro saenz gonzale
(@SAENZALVA) reportó
Día 11 de SIN INTERNET QUIEN SABE CUANTO, ya que terminaré contrato por pésimo servicio,constantes interrupciones, no asistencia técnica fines de semana y festivos, reparaciones que demoran semanas y para que el cliente no se vaya @ETBsoluciones ofrece lo que no cumple
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Carlos Soler Bedoya
(@CarSolBed) reportó
No hagan portabilidad de línea móvil con @ETB Pésimo servicio
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FREDDY FRANCO URREA
(@franco_urrea) reportó
@ETBsoluciones Lo peor dos sim perdidas por qué las cancelan y lo malo es que son perdidas para la empresa pero eso no le importa a nadie
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Sergio B.
(@SBejaranoR) reportó
De nuevo el internet de @ETB @ETBsoluciones no sirve para nada. Qué debo hacer para que funcione. Que pesadilla este servicio. No puedo trabajar porque no es estable. 🤬😡
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Camilo Rodríguez
(@CamiloRod_) reportó
Hola @ETBsoluciones desde hace un tiempo estoy teniendo fallas con mi internet. Quién me ayuda?
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Carlos Soler Bedoya
(@CarSolBed) reportó
@ETBsoluciones No. Ayer intenté ayuda por mensaje Interno y Daniel Forero me dió a entender que me enviarán la SIM en la tarde. Solo mienten en nombre de @ETB y hacen quedar mal la empresa por la incapacidad de dar una solución a un problema serio. Repito. Dependo laboralmente de mi línea.
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Carlos Rodríguez
(@carlitos751215) reportó
@ETBsoluciones Hacer una solicitud es peor q el paseo d la muerte en salud, desde el 4 d Diciembre solicitando un servicio adicional y a la fecha nada, quiero retirar el servicio y tampoco es posible x q según ellos este c encuentra inactivo.
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María Carolina💙.
(@MORENOOO_17) reportó
@ETBsoluciones Buenas tardes, hace media hora no tenemos servicio. Y cuando llamamos no contesta una persona, contesta una computadora. Justamente tengo una reunión de suma importancia mañana temprano y necesito una pronta solución. Gracias.
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Carlos Soler Bedoya
(@CarSolBed) reportó
Vamos a ver. @sicsuper hice Portabilidad el viernes con @ETB y el sábado dijeron que la SIM la dejaban por debajo de la puerta. Llego y no hay nada. El lunes pregunto por la portabilidad y dicen que no hay nada. Desde el martes estoy sin celular y no dan solución
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Carlos Soler Bedoya
(@CarSolBed) reportó
@ETB llevo sin SIM hace tres días y ayer me aseguraron que la iban a entregar lo cual resultó ser falso. Necesito solución urgente
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gatorizado
(@gatorizado) reportó
Me parece de Quint que @ETB no se haga responsable por los cables que colocan, me colocaron un cable de red que no sirve y ahora tengo que comprarlo yo, que porque no es su responsabilidad 😡😡
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Carlos Soler Bedoya
(@CarSolBed) reportó
@ETBsoluciones Llevo desde el viernes. Ayer escribí para informarles que no tengo SIM. El lunes me dijeron que no había proceso de portabilidad. Lo único que necesito es mi SIM. Una simple gestión logística para poder hacer el cambio de operador con uno competente. No es más.
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Laü Pardo
(@LauCuentaH) reportó
@ETB @Ministerio_TIC @CamaraColombia Su compromiso es ve der lineas de celular hacer que la gente les pague y luego dejarlo a uno sin servicio. Estafadores
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Ana María
(@rianoanamaria) reportó
@ETB @ETBsoluciones uno intenta tener paciencia con ustedes y es un asunto imposible. Llevo 2 días esperando para recibir un servicio técnico y nunca llegan, y tras de eso muy campante y cancelan la cita después de estar esperando TODO UN DÍA.
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Mar Monte
(@Mar_Monte7) reportó
10 días al menos sin servicio @ETB en La Candelaria, edificios de la Nueva Santafé. Sin @ETBsoluciones aún con cientos de usuarios afectados por falta de telefonía e internet. Ineficiencia que motiva traslados a competencia.
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Laü Pardo
(@LauCuentaH) reportó
@ETB @Ministerio_TIC Estafadores de ******
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G⃫a⃫b⃫r⃫i⃫e⃫l⃫ S⃫u⃫a⃫r⃫e⃫z⃫z⃫z⃫
(@Bengabo1989) reportó
@ETBsoluciones hola! No se qué pasó con mi servicio y de la nada dejó de servir televisión, internet y telefonía.