ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/20/2026 19:05

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. Teléfono (6%)

    Teléfono (6%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá E-mail
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • katyruedam katy rueda (@katyruedam) reportó

    @ETBsoluciones Para que interno si no solucionan. Hagámoslo por aquí público. Para ver si en público siguen tomándome del pelo. Pedimos el traslado de internet y tel hace más de 1 mes. Finalmente hicieron el traslado pero el teléfono no funciona. Hemos hecho mil llamadas y ustedes dan excusas

  • Yanneth1978 Yanneth Tocora (@Yanneth1978) reportó

    @ETBsoluciones Les dejé por DM, soporte de pago...lo irónico es que es de un servicio que nunca tuvimos pero que pagamos para no volver a saber de ustedes en la vida. @sicsuper. Espero confirmación por interno de pago por este robo que nos hicieron!!!!

  • LEIDY_BARRETO_ leidy barreto (@LEIDY_BARRETO_) reportó

    @ETBsoluciones servicio bien malo y lento pero se vence la factura el 30 y ya hoy 31 llega el mensaje de suspensión para eso si son ágiles

  • dzarid Vivo (@dzarid) reportó

    @BobadaLiteraria Que ******, me pregunto cómo trabajarán en eso @ETB ?

  • LEXsB Alexander³ Bernal (@LEXsB) reportó

    Y este Tuit me toca enviarlo 15 minutos después, después de reiniciar router computador y ver que sigue exactamente igual de lento mis supuestas 100 Megas de @ETBsoluciones

  • CristobalFayad cristobal fayad (@CristobalFayad) reportó

    Y aquí viendo llover sigo esperando respuesta de @etb a la pqr que radique hace varios días, pero los mensajes de cobro, por un servicio que no tengo si llegan cumplidos. @sicsuper

  • willnavarm W (@willnavarm) reportó

    @ETBsoluciones Ok pero no entiendo por qué tardan tanto en gestionar un error de ustedes, será posible que pueda tener internet antes de Diciembre?

  • linagartija L✨ (@linagartija) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Yo: Mi gata se gata se comió el cable, necesito que me cambien el cable. @ETBsoluciones : hay un daño masivo, estamos trabajando en restablecer el servicio. ¿QUÉ SERVICIO VOY A TENER CON UN CABLE PARTIDO EN DOS?

  • GataSinBotas_ Jess (@GataSinBotas_) reportó

    @hyperconectado Eso para los abuelos que son los que más usan las líneas fijas será una ****** completamente, ellos ya no están para aprender cosas nuevas en tecnología. @ETB @MinTIC_responde

  • SucioBillegas El Barto (@SucioBillegas) reportó

    Que pensara la derecha del país que privatiza las empresas públicas y que cierto mal político no les jugo e invirtió @ETB? Hoy es la empresa más avanzada en telecomunicaciones a tal punto que después de robarse 70k millones buscan a ETB para que los ayude a subsanar su Hurto

  • leady_caro 💙 Cosita Seria 🦋 (@leady_caro) reportó

    @johablancob @ETB @ClaroTeAyuda Hola estoy cediendo un contrato con etb le quedan 7 meses de servicio lo cedo porque a donde me mude no hay cobertura el servicio es lo máximo 100Megas 105mil

  • MunozAlvaradoJ Trompito 🦁 (@MunozAlvaradoJ) reportó

    @Carleeeetos @ETBsoluciones A mis abuelos les pasó exactamente lo mismo, la mala noticia es que duraron como 3 semanas sin servicio

  • camiesbo Camila Espinosa B. (@camiesbo) reportó

    @ETB campeones en decir MENTIRAS al consumidor. Cuántas veces toca rogarles para que cumplan sus citas de instalación o que sean sinceros y digan NO, no puedo prestar el servicio y compitan sinceramente en el mercado y no con mentiras 🤷

  • Ninguneada_ J. (@Ninguneada_) reportó

    @Carleeeetos @ETBsoluciones @ETBsoluciones Es un servicio peeeeesimo, yo duré peleando toda la pandemia hasta que finalmente lo cancelé.

  • MoniCortesMu Monica Cortes Muñoz (@MoniCortesMu) reportó

    @actualidadpanam @ETBsoluciones A mi me dejaron sin internet en pleno pico pandemico, cuando mi esposo y yo (con antecedentes respiratorios) estábamos en home office. Literalmente tuvimos que exponernos a un contagio porque ellos dijeron que 1 semana para arreglar el servicio es atención prioritaria

  • NataliaInuzuka Andrea madre de Magnus (@NataliaInuzuka) reportó

    @actualidadpanam @ETBsoluciones Eso es porque no conocen el servicio de @MovistarCo . El de ETB es el cielo al lado de esto

  • Johasam7 Johana Sanchez (@Johasam7) reportó

    Comprobado @ETBsoluciones no dan soluciones...es el trámite del trámite ...pésimo servicio

  • andresfabian83 Andres Fonseca (@andresfabian83) reportó

    @actualidadpanam @ETBsoluciones Será en la única parte que tienen cobertura porque en el resto...graves, @MovistarCo los estamos esperando

  • yosoylec Eduar (@yosoylec) reportó

    @ETB desde el sábado en la noche estamos en nuestro apto Bogotá sin señal del servicio, 100% incomunicados, ni Internet, ni Teléfono ni TV, no hay derecho @Sicresponde nos ha tocado a todos salir a casas de familia porque teletrabajamos y estudiamos virtualmente, hasta cuándo?

  • willnavarm W (@willnavarm) reportó

    @ETBsoluciones Sigo esperando.

  • claragomez6 Clara (@claragomez6) reportó

    @actualidadpanam @ETBsoluciones Es peor la de @ClaroColombia

  • _camilacorredor Camila (@_camilacorredor) reportó

    Me tiene harta este ********* Internet de @etb a cada nada se baja la calidad.

  • AngeldarkerZ Stiven光. (@AngeldarkerZ) reportó

    Oigan @ETB ¿Para cuándo voy a tener mi servicio? :)

  • andrespirajan Lester Burnham (@andrespirajan) reportó

    @ETB 3 días sin servicio de Internet, a lo bien???

  • cesarsami cesar peña (@cesarsami) reportó

    @ETBsoluciones 5 días esperando visita técnica. La cancelan y programan ustedes mismos. Me toca pedirles permiso para salir de casa.

  • Jacke_M07 Jacke (@Jacke_M07) reportó

    @ETBsoluciones Vale aclarar que no tengo ningún servicio con ustedes y que me encuentro ubicada en Palmira Valle del Cauca, por líneas telefónicas no me solucionaron nada porque me decían que debía hacerlo por el portal web... pero sin servicios no me deja crear cuenta para solicitarlo Gracia

  • Johasam7 Johana Sanchez (@Johasam7) reportó

    @ETBsoluciones @solucionesETB ya me comunique con ustedes pero igual no pudieron ayudarme

  • riano_marcos MarcosR. (@riano_marcos) reportó

    @ETB @ETBsoluciones Necesito solución inmediata con el Internet, de nuevo con las fallas en el servicio. @sicsuper

  • NeiraDanniel Daniel Neira (@NeiraDanniel) reportó

    @actualidadpanam @ETBsoluciones Ya quisiera Yo tener cobertura de ETB y no de esa ****** de servicio que me tocó contratar con Claro.

  • lebensm_ude Dahiana (@lebensm_ude) reportó

    @Carleeeetos @ETBsoluciones ¿Más de 12 horas sin servicio? Y yo pensando cambiarme a ETB. :c