ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/30/2026 07:15

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (73%)

    Internet (73%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • JorgeCa73510616 Jorgiño (@JorgeCa73510616) reportó

    @ETBsoluciones Señores de ETB ¿sería posible saber donde tienen un soporte que sea serio para sus clientes? Quiero resolver un problema donde deje un monto en su plataforma y cuando voy a utilizar, me doy cuenta de que ya no está. Le escribo a soporte y no me da respuesta ¿Será un robo esto?

  • jorgeepachon George (@jorgeepachon) reportó

    @ETB @ETBsoluciones @sicsuper que ineptitud, más temprano me dijeron que era un error al agendar la visita, ahora que fue por problemas de tráfico.

  • enREDo Philippe Boland (@enREDo) reportó

    @ETBsoluciones Listo el problema es que me llaman con otro nombre cada vez que no es el mio

  • asesoresvarios Carlos A Quiñones C (@asesoresvarios) reportó

    @ETBsoluciones se encuentra intermitente el servicio de internet m ayuda por favor

  • JuanBarraganMe Juan Barragán-Mesa (@JuanBarraganMe) reportó

    @ETB hola. Están teniendo problemas? La señal está fallando. Es un daño general?

  • susanatq Susana Torres Quin (@susanatq) reportó

    @elcuasatar @ETB Sí tiene cláusula de permanencia, ese es el problema. Pero el servicio no lleva ni una semana de instalado y está fallando desde el día uno. Sumado a que los términos de la promo que me ofrecieron no están en el contrato.

  • PaoAbriiil Pao Ortegon (@PaoAbriiil) reportó

    @ETBsoluciones Ok espero no me dejen esperando.

  • orlajai O. D. (@orlajai) reportó

    @ETBsoluciones Nada que etb es un chasco un engaño a los cliente y es lo peor unos tecnico que no sirven q no resuelven y no le interesa sus cliente y dejan botado el trabajo y para mas la q me contesto en eñ chat me deja en visto cuando pido la cancelación o el radicado

  • Carolinabogota2 Carolina bogota (@Carolinabogota2) reportó

    Seres @ETBsoluciones, ayer hice una nueva instalación de internet fibra óptica y funciono 10 minutos,luego ahora no tengo Internet llame ayer y me agendaron una cita que no cumplieron... a que juegan? No prestan el servicio y nadie responde...

  • Epicurea88 Epicurea 🍒💉💫 (@Epicurea88) reportó

    @ETBsoluciones La queja está clara, y les he mandado siempre mis datos por interno para nada. Es más, hay una queja de hace más de seis meses, SEIS MESES, que ustedes resolvieron no responder. Muy difícil así.

  • MrGrunchi MrGrunchi (@MrGrunchi) reportó

    @SinCensuraCol @ETB @EMCALIoficial Claudia López quiere desmantelar la ETB, vieja porquería. Mi voto desperdiciado con esta uribista camuflada.

  • DhannyCC_ DhannyCC (@DhannyCC_) reportó

    @JuanBarraganMe @ETBsoluciones Tambien en Suba esta fallando.

  • PaoAbriiil Pao Ortegon (@PaoAbriiil) reportó

    @ETBsoluciones Por favor porque es una falta de respeto que me pasen de asesor en asesor y ninguno me de una pronta solución o los que me pasan me dan mal la información

  • PaoAbriiil Pao Ortegon (@PaoAbriiil) reportó

    @ETBsoluciones como es posible que lleve más de una semana sin internet y me agenden vistas técnicas lejos y cuando llega el día me la cancelan sin avisar y es el colmo preciso trabajo desde casa y he perdido mucho dinero por este mismo tema necesito una solución de inmediato.

  • JuanBarraganMe Juan Barragán-Mesa (@JuanBarraganMe) reportó

    @ETBsoluciones hola. Tiene problemas de conexión general? En Bogotá Usaquen está fallando

  • orlajai O. D. (@orlajai) reportó

    @ETBsoluciones Sol saben decir mensaje interno no por acá que todo el mundo todo colombia sepa el mal servicio no tengo q ocultar nada no quieran tapar con un dedo el mal servicio q tienen y groserías de sus técnicos entonces si no resuelven hoy el servicio de instalación

  • elcuasatar El Cuasatar (@elcuasatar) reportó

    @susanatq @ETB Tendrías que revisar si existe una cláusula de permanencia mínima en el servicio que contrataste, sino es así, puedes cancelarlo en cualquier momento. Te toca verificar la fecha de corte, para que no pagues un mes que no vayas a usar

  • alfreakm Alfred (@alfreakm) reportó

    Buenas tardes, @ETB @ETBsoluciones: desde hace aproximadamente una hora el servicio a internet está fallando. Estaba intermitente, pero Justo ahora lleva bastante tiempo sin conexión exitosa. ¿Qué sucede? 🙄

  • PaoAbriiil Pao Ortegon (@PaoAbriiil) reportó

    @ETB llevo más de una semana sin internet y las visitas técnicas me las cancelan sin avisar como es esto posible y que no agenden una visita para el mismo día si no muchos días después y aún así quedan mal con la visita que falta de respeto.

  • Juanimador Juan Duque (@Juanimador) reportó

    @JuanBarraganMe @ETBsoluciones Si, hoy ha estado intermitente el servicio para mi también.

  • ShintaKuroi Shinta (@ShintaKuroi) reportó

    @Vasquezanab @ETB Pero la factura debes pagarla a tiempo o tendrás problemas.

  • susanatq Susana Torres Quin (@susanatq) reportó

    ¿Existe forma de cancelar un servicio recién instalado, si ha funcionado mal desde el principio o uno ya se jodió durante un año? Pregunta muy seria. @ETB

  • danielladcoll Daniella Domínguez Coll (@danielladcoll) reportó

    Les importa si uno se queda sin trabajo? Les importa que estemos pagando por un servicio que NO nos están dando ? @ETB @ETBsoluciones

  • susanatq Susana Torres Quin (@susanatq) reportó

    @_lamedianaranja @ETB Dios mío…. Lo que me espera… Yo ya pedí la copia de la llamada y ya estoy averiguando para hacer algún tipo de denuncia. Gracia por compartir tu experiencia.

  • jorgeepachon George (@jorgeepachon) reportó

    @ETBsoluciones Pues ya hablé allí con alguien y la solución solo es conforme para ustedes , para mi no

  • marmunrod Martha Muñoz R (@marmunrod) reportó

    Programan y programan presuntas revisiones y pasan los días y nada que solucionan el tema.... Pero la factura si llega completa para pagar por el total a pesar de no tener servicio desde el 3 de noviembre.. Pone @ETB En riesgo los adultos mayores enfermos incomunicados

  • orlajai O. D. (@orlajai) reportó

    @ETBsoluciones No deseo ya su servicios por lo tanto espero el radicado por su mal trabajo mucha publicidad etb y muy mal servicio y engaño

  • JorgeCa73510616 Jorgiño (@JorgeCa73510616) reportó

    @ETB Señores de ETB ¿sería posible saber donde tienen un soporte que sea serio para sus clientes? Quiero resolver un problema donde deje un monto en su plataforma y cuando voy a utilizar, me doy cuenta de que ya no está. Le escribo a soporte y no me da respuesta ¿Será un robo esto?

  • danielladcoll Daniella Domínguez Coll (@danielladcoll) reportó

    Actualización @ETB @ETBsoluciones hoy NUEVAMENTE mandaron a la persona equivocada sabiendo cuál era el problema, en lugar de mandar la cuadrilla, que desde un inicio el primer técnico lo avisó.

  • AngelBa19285733 Angel Barreto (@AngelBa19285733) reportó

    @ETBsoluciones una semana sin servicio y no dan solución al problema...que falta de seriedad