ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/01/2026 02:05

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • carrasco5 Carlos Carrasco (@carrasco5) reportó

    @etb @ETBsoluciones @sicsuper la respuesta de servicio al cliente es “cancélelo y pague la multa” y contrata con quien quiera

  • YurimarFs Yurimar Folleco (@YurimarFs) reportó

    Acaba de aparecer que mi suscripción expiró y llevo meses pagando sin problemas. ¿Qué pasa? ¿Por qué? Pago con proveedor @ETB. No me parece nada bien esto.

  • PaulaRe27388639 Paula Rey (@PaulaRe27388639) reportó

    Estoy cansada del pésimo servicio @ETBsoluciones @ETB. Me cancelaron la línea sin mi permiso, me dieron una nueva SIM card que no sirve, ningún canal de atención funciona. Tengo 4 PQR desde noviembre sin respuesta @sicsuper necesito una solución YA!!!!!!

  • LinaGamezC Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

    @PauTP23 @MovistarCo Es que el tema con @ETB es el pésimo servicio al cliente y que si vives en conjunto, cuando van a instalar el servicio en un apto de tu torre, entonces a los desgraciados se les hace fácil desconectar el tuyo por la pereza de no hacerlo bien.

  • jungsunflower25 Sunflower ~ 🇨🇴🌻\(°^°)/💛 (@jungsunflower25) reportó

    @ETBsoluciones me parece una falta de respeto que lleve más de 15 días sin servicio y lleven con la misma excusa de que falla masiva y no mandan ningún técnico a solucionar en ningún momento , pedí una cita para el día lunes y hasta ayer llegó. De verdad me decepciona el servicio

  • CesarAVG21 CesarAugusto♐ (@CesarAVG21) reportó

    5ta vez en menos de 2 semanas que el servicio de internet de @ETBsoluciones @ETB falla,(todas por más de 10 hrs), que pésimo servicio están prestando desde hace 4 meses. Cero recomendado, ni se les ocurra contestarlos.

  • IrradiantTom_B Absolute Terror Field (@IrradiantTom_B) reportó

    @ETB hola me dijeron que por los problemas que habia tenido con su servicio me iban a compensar en las proximas 3 facturas con saldo a favor, me acaba de llegar la factura tal cual pago, nadie me ha compensado nada por los dias sin servicio

  • KNatali04 Nataly☀ (@KNatali04) reportó

    Que pésimo servicio él de @ETB fallas en él internet y la telefonía, pero le suben a las facturas y acosan por los pagos, agendan visitas y nunca llegan, lo hacen perder él tiempo. QUE FALTA DE RESPETO para con los usuarios 😡😡😠 sean serios.

  • Melisa38126912 Melisa (@Melisa38126912) reportó

    @ETB Un mes entero sin Internet @etb, pésima atención a clientes y la factura llega cumplida, un servicio deficiente.

  • MantozDrums Gabriel Soto (@MantozDrums) reportó

    @ETBsoluciones hoy completamos en el sector un mes sin servicio porque se bajaron un cable, :) ETB si the best

  • ye_zarat Ye Zarat (@ye_zarat) reportó

    @ETBsoluciones esta empresa es abusiva Hace unos meses llame para retirarme del servicio sin embargo la asesora que me atendió me insistió en que no me retirara yo le dije que no porque me iba de viaje y que ya no iba a vivir en Bogota que iba a vivir en Ibague

  • Angelycsan Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó

    No le veo futuro a @ETB como empresa, tras de qué el servicio de Internet a desmejorado, el móvil es remalo y los otros operadores se lo llevan por delante, el servicio al cliente es nefasto y aparte lo maneja el sindicato, lo mejor qué puede hacer @Bogota, es venderlo

  • JOHAHCITO JOHAN DAVID JIMENEZ (@JOHAHCITO) reportó

    @JeissonZubieta @ETBsoluciones @sicsuper Y cuando regresa, regresa con intermitencia... La solución más fácil que ofrecen es siempre es reiniciar el módem...

  • fuckuall_jeje Me (@fuckuall_jeje) reportó

    @ETBsoluciones @amaya_jeisson Para nada! Coloca en el buscador de twitter “Internet ETB” y te darás cuenta la porqueria de servicio que es… yo llevo desde Enero reportando fallas que duran mas de 24 horas y esta es la fecha en que en vez de descontarme en la factura antes me la subieron. Ratas!

  • Inmortal_24 24Inmortal (@Inmortal_24) reportó

    @ETBsoluciones @Superservicios En eso estoy y no hay soluciones reales Se evidencia posición dominante, y la no respuesta evitando que cliente pueda interponer recurso de reposición en subsidio de apelación es una falta grave

  • julibernal Juliana Bernal (@julibernal) reportó

    @ETBsoluciones @ETB sigo sin servicio de internet la visita tecnica se demoran en programarmela y el servicio al cliente no responde. #etbpesimoservicio #etbnofunciona #etbnodansolucion

  • manugsierra Imagine. (@manugsierra) reportó

    Qué gonorrea qué le inventen deudas a uno, qué @ETBsoluciones me cobre aún por una línea qué ya no uso y dejé pagada DESDE 2019 y bombardean con mensajes todos los hijueputas días y cuando uno llama no se les da la gana de contestar, señores @CRCteresponde estar atentos al caso.

  • julibernal Juliana Bernal (@julibernal) reportó

    @ETBsoluciones @ETB sigo sin servicio de internet esto es increible!!! Y no me dan solucion, me programan una visita y lls tecnicos llegan sin el modem y sin #etbpeorservicio los repetidores para cambio #etbnifunciona #etbnodasolucion

  • Esteban94103554 Esteban Pérez (@Esteban94103554) reportó

    @ETB los ladrones más grandes de colombia desde diciembre pedí el retiro y gran sorpresa todos los meses llega la factura cobrando eso y llama uno dan un radicado de otra persona y que no se puede quejar estoy en la oficina y el mismo cuento una basura de servicio @DirectvGo

  • JeissonZubieta Jeisson Zubieta Diaz ✌ (@JeissonZubieta) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

    Llevó más de 8 días sin telefonía e Internet en mi casa. Lamento que @ETBsoluciones se demore tanto tiempo para resolver una falla en el sector. Mañana pasaré una queja formal ante @sicsuper Eso si, la factura de cobro llega muy puntual.

  • carrasco5 Carlos Carrasco (@carrasco5) reportó

    @ETB @ETBsoluciones engaña a los compradores de televisión, primero indican que podemos utilizar los canales nacionales, ahora que instalaron dicen que no tienen los permisos. @sicsuper

  • GaviriaCamila Cami ⁷🐰 (@GaviriaCamila) reportó

    No tengan NADA con @ETB que servicio tan PÉSIMO!!! Me arrepentiré todos los días de mi vida de tener mi línea celular con ellos

  • Angelycsan Angelita Cardona (@Angelycsan) reportó

    @LinaGamezC @MovistarCo Movistar toda la vida, @ETB está de capa caída y el servicio al cliente es pésimo

  • Inmortal_24 24Inmortal (@Inmortal_24) reportó

    @ETBsoluciones Hola llevo 20 horas sin Rta injusto envié solicitud escrita peticiones puntuales y asesor tome la fácil /cancele línea se hagan cobros sin uso de servicios y no sé haga validación y devolución de facturas Art150 ley 142. Y no sé de respuesta para interponer RRA @Superservicios

  • spotcanwi Javier D. (@spotcanwi) reportó

    @ETBsoluciones Estoy esperando colaboracion y nada

  • carrasco5 Carlos Carrasco (@carrasco5) reportó

    @ETBsoluciones @DGO_Latam no funciona como indican

  • fuckuall_jeje Me (@fuckuall_jeje) reportó

    @ETB Pésimo el servicio de ETB! No cometan el error que cometí al contratarlos! Cada 4 días me dejan sin internet por todo un día! CADA 4 días!!! Y no le descuentan ni 100 pesos de la factura si no que antes este mes me la subieron 5,000! RATAS!

  • YurikatoChan Adriana Cardona 🥞 (@YurikatoChan) reportó

    Los de @ETB ni con la mediación de @sicsuper arreglaron el problema, al CHAT llego el de ETB sin tener idea de lo que se hablaba y se gastó todo el tiempo "averiguando" hasta que se acabó el tiempo, que ineficientes y rastreros

  • el_taxii El Nuevo Modelo ® (@el_taxii) reportó

    @ETBsoluciones su agente le dió caso serrado dónde como víctima me deja mucho desabridos

  • crisstuttoasco CrissV.Ilich (@crisstuttoasco) reportó

    @ETBsoluciones @ETB me hacen suplantación me reportan a centrales y aún así les salgo a deber con referencias activadas con diferencia de 1 día como es posible que no tenga respuesta @sicsuper