ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/31/2026 02:55

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín E-mail
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Aghost15_67 Aghost15_67 (@Aghost15_67) reportó

    Señores @ETBsoluciones POR QUÉ CUÁNDO SUS FUNCIONARIOS INGRESAN A LOS ARMARIOS PARA HACER REPARACIONES, DEJAN SIN SERVICIO OTRAS LÍNEAS. PILAS POR QUE SE VAN A QUEDAR SIN CLIENTES. 🤚🤔🤔🤔🤔

  • antibandidos_ antibandidos (@antibandidos_) reportó

    Las Ratas de @ETB no me quieren dejar cancelar el servicio! A las malas quieren seguir cobrándome

  • Myskamicha Michael Ramirez (@Myskamicha) reportó

    El servicio de @ETB se ha vuelto realmente pésimo en la Tv52 #75, en los últimos dos meses nos hemos quedado sin servicio por más de 1 semana en 4 ocasiones @ETBsoluciones

  • ELCachaco3 ElCachacoSanz (@ELCachaco3) reportó

    @cancinodiegoa @ETB Por eso hay q vender ETB. Todo en manos del estado (políticos) funciona mal.

  • charlieescovar Charlie Escobar (@charlieescovar) reportó

    @ETBsoluciones 15 dias hábiles !!!! 30 días para dar respuesta a un asunto tan grave como falsificar una firma. Terrible

  • marceloc_arranz marcelo ernesto (@marceloc_arranz) reportó

    @DCoronell la respuesta a su pregunta es simple: el responsable del desgreño de recursos en la @ETB es peñalosa. Una más que se suma al desperdicio de los estudios del metro de Bogotá!

  • UnaUsuariaMaz Una Usuaria Más 🍳💪 (@UnaUsuariaMaz) reportó

    No importa la hora a la que llame a @ETBsoluciones siempre hay “volumen alto en llamadas” y peor todavía, nunca dan soluciones en el momento, la llamada puede durar perfectamente 1 hora para que luego asignen una visita donde el técnico diga que lo pudieron solucionar por el CC

  • andresf55575650 andres francisco torres ramirez🇨🇴🇷🇺 (@andresf55575650) reportó

    @cancinodiegoa @ETB diego es inaudito me he acercado varias veces a centros de servicio ETB y no se consigen simcard para moviles ETB como quieren ser rentables si no ofrecen el producto principal .. y es que de hecho se nota que estan tratando de secar la empresa para privatizarla..

  • charlieescovar Charlie Escobar (@charlieescovar) reportó

    @ETBsoluciones Por último y MUY GRAVE me enviaron la boleta del proceso al correo y el técnico FALSIFICÓ la firma del documento, ya que en ningún momento se firmó nada. Al llamar a servicio al cliente mencionaron que el control tenía un valor de 45mil pesos.

  • steph_mese Steph (@steph_mese) reportó

    @ETB @ETBsoluciones impedidos de ****** y el servicio tan nefasto de internet y los asesores, que parece que no saben más que colgar

  • thewolfxxv Winston Wolf (@thewolfxxv) reportó

    @ETBsoluciones etb se volvió a caer, más de una hora sin conexión, para cobrar si son eficientes #PLASTA

  • ElBajaCe PainMurderer (@ElBajaCe) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Me brindó el peor servicio de internet de hogar durante 16 meses. Además de esto me están cobrando una factura, con el costo de los 16 días que no se tuvo servicio entre el 15/02/2021 y 06/03/2021. Factura que no me fue nunca notificada ni entregada.

  • rolocale Daniel Roldan (@rolocale) reportó

    @ETB @ETBsoluciones llevo 2 días tratando de suspender mi servicio por motivo de viaje, y siempre me cuelgan el teléfono o por la app atienden agentes super groseros!! Toca q intervenga la @sicsuper para que funcione?? Pésimo servicio, deficiente y negligente.

  • _AndyBeltran 💜 Andy Beltran 💜 (@_AndyBeltran) reportó

    Tener @ETBsoluciones es como ser hijo de un padre ausente, sabes que existe pero no sirve para nada

  • thewolfxxv Winston Wolf (@thewolfxxv) reportó

    @ETBsoluciones ETB NO SIRVE PARA NADA, se volvió a caer en El Refugio.

  • WilsonH1991 Wilson Hernández (@WilsonH1991) reportó

    @ETB @ETBsoluciones @SFCsupervisor Con hoy son 8 dias sin servicio de internet, nadie da respuesta ni solución, de verdad que una pésimo servicio. Están afectando mi situación laboral, porque trabajo desde casa.

  • kespondac Calas violetas (@kespondac) reportó

    @ETBsoluciones les agradecería si atienden mi solicitud de activar un servicio que me están cobrando pero que no me están prestando. Muchas gracias.

  • mlhernandezb Mary Luz Hernandez (@mlhernandezb) reportó

    @cancinodiegoa @ETB Concejal Cancino, y ni siquiera le cumplen a los clientes. Solo están interesados en "vender" líneas nuevas o planes de alto costo, en fibra óptica. Les valen cinco los usuarios antiguos de ETB. Llevo casi dos meses esperando que cambien la tecnología

  • LopeteguiE esther#OrainPresoak🔺 (@LopeteguiE) reportó

    @artemiacysta @ETB Y le han hecho caso? Es que he pillado algo llamado fobia a @eitbNoticias

  • charlieescovar Charlie Escobar (@charlieescovar) reportó

    @ETBsoluciones Se creó un radicado bajo el número 434722004508691 radicado la persona que se encargó del proceso fue Jhonatan Chaparro a las 5:50pm, bastante preocupado de las expectativas falsas y la falsificación de un documento es un delito. Solicito de su ayuda para validar y resolver esto

  • matogarzon Mateo Garzon (@matogarzon) reportó

    @ETBsoluciones no hay Internet, pueden confirmar si hay un daño en cedritos Bogotá?

  • RaTiK_CISF Tatiana ♠︎ (@RaTiK_CISF) reportó

    @ETBsoluciones podrian ayudarme con un cambio de contraseña por favor

  • sebspinel Juan S. Spinel P. (@sebspinel) reportó

    Señores @ETB @ETBsoluciones . Estoy sin internet desde hace varias horas. Bogotá, sector San Martín. Ayuda por favor 😭.

  • charlieescovar Charlie Escobar (@charlieescovar) reportó

    @ETBsoluciones Señores ETB, el dia de hoy me instalaron el servicio de televisión, telefonía e internet. El técnico instaló y mencionó que no venía ningún repetidor mencionando que NO estaba incluido en el servicio cuando la expectativa fue otra a la hora de vender.

  • ACM1PT03286963 Manu Menesses (@ACM1PT03286963) reportó

    @ETB Sres ETB ya es la 3 visita que no cumplen para arreglar un servicio. Será que podemos ahora si a proceder con la cancelación del servicio?

  • thewolfxxv Winston Wolf (@thewolfxxv) reportó

    @ETBsoluciones SON UNOS MAJUNCHES, cobran por un servicio y ni siquiera atienden el telefono de soporte

  • arfrabe Armando Frade (@arfrabe) reportó

    @ETBsoluciones estoy tratando que me solucionen un problema técnico con un servicio que acabé de contratar y no funciona completamente, me comunico por todos los medios que dicen tener y nada que atienden. A ver si mejoran ese servicio

  • UnaUsuariaMaz Una Usuaria Más 🍳💪 (@UnaUsuariaMaz) reportó

    En la llamada a cancelaciones de @ETBsoluciones llevo 7 minutos en espera y cada 30 segundos me dicen (hace 7 minutos) que el tiempo de espera es de 9 minutos. Una belleza.

  • UnaUsuariaMaz Una Usuaria Más 🍳💪 (@UnaUsuariaMaz) reportó

    @ETBsoluciones De verdad su línea supuestamente de “servicio al cliente” es un abuso, es un atropello contra el usuario. ¿Por qué tienen que ser así? ¿Por qué uds como compañía no cuidan a los usuarios? Uds deben es agradecer que nosotros pagamos por sus servicios. Que horror tanto abuso!

  • CamilaR53426536 Camila Ramirez (@CamilaR53426536) reportó

    @ETBsoluciones Por interno me acaben de decir que le meten cosas a la gente sin decirle sin dar servicio pero si cobran.... Esa es la solución que tengo que pagar y cancelar algo que nooooo pedi que nooo acepte