Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (72%)
- Wi-fi (14%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Villavicencio, y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 4 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 5 días |
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Medellín
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Internet | hace 5 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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ETB (@ETB) reportó@Motobogota @ETBsoluciones ¡Hola! No pasarás más tiempo sin disfrutar tu servicio, ven a nuestro interno trabajaremos hasta restablecerlo. ¡Pronto navegarás sin límites! *Jeraldine* 🔧
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Hector S. (@HectorS26196819) reportó@ETB Lástima haber sido usuario de toda la vida. Pero cada vez está más mal el servicio celular. Funciona a medias. Y la falla es técnica. Y los asesores de servicio solo intentando soluciones fallidas para hacerle perder tiempo a uno.
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Julio Revoltio (@propuestaloido) reportó@ETB @sic El servicio al cliente es de lo peor que tienen, tienen el botón de quejas y reclamos apagado en la página, además ponen todas las trabas habidas para no dejarlo retirar, por Mas de que insistí en que no quiero más el servicio
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David Reyes (@dareyesm) reportóPara ofrecer servicios @ETBsoluciones responde casi de inmediato, para recibir quejas y reclamos se demoran horas! @sicsuper ustedes por qué no supervisan? Se supone ese es su trabajo, verdad ?
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David Reyes (@dareyesm) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Yo no pedí cambio de parrilla, usted no me puede cambiar sin autorización previa
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Leonardo Santos (@leosan_leomix) reportó@sicsuper necesito atención con @etbsoluciones. Solicité cancelación del servicio total el 24 de junio...me siguen dando vueltas para cobrarme los días que van de julio.
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AAndradeCEM-IUCN (@andradep2010) reportó@ETBsoluciones Estoy esperando su servicio. Llevo 2 dias sin internet y TV Numero de radicado: 56282601
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Jacobo (@j_muvdi) reportóHola @ETBsoluciones donde puedo reportar el problema de un pago que les hice por el botón de @Bancolombia pero que no les aparece. Tengo el comprobante de la transacción.
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John jairo (@Johnjairo300782) reportó@JD_Quinteror @ETB @diegomolanovega Mi pregunta es porque si esa porquería elevada iba a ser tan costosa, porque sabotearon de todas las formas en metro subterráneo que no necesitaba esa maricada que usted quiere. Cómo siempre estos politiqueros buscando la manera de sacarnos más plata a punta de impuestos. Ineptos
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Dark Side...🌘 (@darksidepink) reportóHptas de @ETB hasta que hora van arreglar la señal de datos móviles 🤬🤬🤬😡😡😡
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Juan Se🍻⚽ (@jsalvaradoo90) reportófalla masiva y 0 reportes en canales oficiales. ninguna solución, apagón de internet y no hay respuestas @ETB
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Gattōsai (@Gattosai) reportó@AlejoGonzalezG_ @ETB No me está funcionando el servicio de mensajería a través de la red de ETB. Solo YouTube y hasta ahí.
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Carlos (@carlos_a_lozano) reportó@ETB @Bogota @integracionbta A quien le habran pagado para ese premio servicio al cliente nunca es para el cliente... Espere que empiecen a cancelar los servicios
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Jenny Garcia (@JJnygar) reportó@ETBsoluciones @supersic Necesito servicio tecnico urgente
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Sandra🌙 (@Sandrag69) reportó@j_muvdi @ETBsoluciones En Amazon debes.poner.olvide mi contraseña y puedes crear una nueva, porque la que mandan de Dgo no sirve para esa plataforma. Así pude ingresar yo.
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Oscar Daniel Piñeros (@odpinerosh) reportóMuy mal el servicio de @ETBsoluciones
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Mónik ♡♡♡ (@MonikMTQM) reportó@ETBsoluciones Queja por factura, el servicio está inactivo, desde abril se suspendió por mudanza de predio, no lo active porque ya no lo necesito, LO ACTIVAN automáticamente y me cobran $75mil, abusivos, no han dado RTA a mi correo, verifiquen primero 😡
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Deivy (@HectorDeivy) reportó@Phixin @ETB @ETBsoluciones Lleva así días la conexión
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Carlos Muñoz (@CarlosMunozD) reportó@etb solo tiene robots atendiendo y no hay quien dé soluciones. Que mal que por falta de operatividad lo lleven a uno a pensar en cambiar de operador @diegomolanovega
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federico fulleda (@fefulle) reportó@ETBsoluciones no responde a las exigencias por el Chío de equipos viejos desactualizado q instala en casa para servicio de internet. Pedí cambio de un módem de más de 12 años q está fallando y no autorizaron el cambio. Empleados demuestran q ETB está en crisis.
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Filipichín Cacorroncho De La Espriella Tuta (@kiqemono) reportó@giosaray80 @ETB Suerte con eso, Movistar es una ****** peor que claro y eso es mucho decir.
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Alejandro Isaza (@alejoig) reportóOJO con @ETBsoluciones no dan ninguna solución, si piensa adquirir un servicio con ellos piénselo bien. El servicio de venta bueno, pero en adelante sufra, nadie responde. Que mal servicio!!!!
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Darth Maul (@jhonathangr90) reportóLo que he sufrido hoy con @ETB @ETBsoluciones no tiene nombre, pedí un traslado y me escriben a decirme que tienen un problema que si quiero pasarme mejor a Movistar
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Alejandro Isaza (@alejoig) reportó@ETBsoluciones El viernes tome el servicio el cual me lo ofrecieron en 118.000 luego me llega al correo un contrato por $144.800y que sería instalado el día sábado entre la 1 pm y 4 pm, nunca llegaron, tratando de comunicarme por WhatsApp que es la única forma no me deja entrar por q mi
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Edwin Sanchez (@maosystems) reportó@ETB @ETBsoluciones @Superservicios Vaya y se le.olvide a uno la fecha de pago y ahi si eso lo tienen bien automatizado para que quite el servicio y cobren reconexión pero cuando uno necesita nadie responde
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Marisela Rodriguez (@mariselarop) reportó@ETBsoluciones Que falla es esa?
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Henry Agudelo (@hdagudelo) reportó@niko77ina @ETBsoluciones Yo me salí y terminé metido en datacredito, y al final disque yo estaba allí pq no había terminado el plan... Eso es de lo peorcito.
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Ximena Ortega Bernal (@xortegab) reportó@ETB Nada que solucionan nada, de vdd @etb es sin duda, ahora el peor operador que hay…
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tomas 🫡 (@t10ag1999) reportó@ETB NECESITO AYUDA URGENTEEEEE POR FAVOR, ya les escribí hoy al DM POR FAVOR RESPONDANNNN SE LOS PIDOOOOOOO
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Juan (@Juanpdelgato) reportó@ETBsoluciones @ETB Ya les escribí y estoy esperando respuesta