ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/13/2026 19:20

marzo 13: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 04:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (19%)

    Wi-fi (19%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Camii_Arbelaez Camilo Arbeláez (@Camii_Arbelaez) reportó

    @ETBsoluciones Sí, me escribieron al DM para luego ignorarme los mensajes... Además de que después de 3 horas, cuando por fin contesto alguien, le dije que para cancelar el servicio y me colgaron. Después de 3 horas!! Colgar? .... Que irrespeto! @sicsuper algo que pueda hacer?

  • Camii_Arbelaez Camilo Arbeláez (@Camii_Arbelaez) reportó

    @ETBsoluciones Su prioridad es tratar con irrespeto a sus clientes, dejarlos horas al teléfono y cuando por fin atiende un asesor, ignorar el caso y colgar la llamada, siempre es lo mismo. Que servicio tan denigrante y que atención al cliente tan mala.

  • Vihanney1987 EDWARD CORREDOR (@Vihanney1987) reportó

    @ETBsoluciones @Herz_As En madelena se cayó el servicio

  • gutigar1 @gutigar (@gutigar1) reportó

    @Camii_Arbelaez @ETB Yo llevo 4 meses pidiendo que no corten el servicio aún cuando se pagó en fecha. Y aún no consigo que servicio al cliente llame a contabilidad y lo resuelva.

  • Erick_Bapho Erick Castillo (@Erick_Bapho) reportó

    @ETB @ETBsoluciones todo el día sin servicio, según informan en línea telefónica por alguna incidencia general y a esta hora nada que solucionan. Todo el día dependiendo de los nuevos planes de datos de @Tigo_Colombia que nos vende espejos de colores. :/ :/

  • victor_vnzla Victor Arenas (@victor_vnzla) reportó

    @ETBsoluciones Necesito solucionar un problema.. Sera posible que me contacten hoy mismo no después de tres 4 horas

  • David41902449 David (@David41902449) reportó

    @ETBsoluciones llevo varios días con mal servicio ayuda

  • JotaJoTango83 Juan Javier 🕺🏻🚇🌳👨‍🎓💃🏽 (@JotaJoTango83) reportó

    @ETBsoluciones me cobró una factura por encima del valor del plan, expidieron una nueva con el valor real, se pagó antes de la fecha límite y estoy sin servicio dizque por exceso de pago. Lo hago público a ver si realizan la conexión ya mismo, desde el viernes me están 👇

  • anakin_goku アナキン 悟空 (@anakin_goku) reportó

    A mí ya me bloquearon todas las redes... ¿O será que @ETBsoluciones no ha solucionado el problema con sus redes? 🤔

  • JotaJoTango83 Juan Javier 🕺🏻🚇🌳👨‍🎓💃🏽 (@JotaJoTango83) reportó

    @ETBsoluciones me cobró una factura por encima del valor del plan, expidieron una nueva con el valor real, se pagó antes de la fecha límite y estoy sin servicio dizque por exceso de pago. Lo hago público a ver si realizan la conexión ya mismo, desde el viernes me están 👇

  • F_GiraldoC Felipe Giraldo Castro (@F_GiraldoC) reportó

    @ETBsoluciones Llamé, la visita está cancelada sin motivo alguno y tras de eso ya no hay agenda para mañana en la mañana que es cuando puedo. Gracias por ofrecer un servicio al cliente tan mediocre.

  • Camii_Arbelaez Camilo Arbeláez (@Camii_Arbelaez) reportó

    @ETBsoluciones El señor Jorge me dirá que por este medio no puedo cancelar el servicio y que debo comunicarme telefónicamente de nuevo, cosa que no haré más ya que lo llevo haciendo 4 días y siempre me cuelgan despues de estar horas al teléfono como si no tuviera nada más que hacer.

  • CamiloDiaz_BPR ACAB (@CamiloDiaz_BPR) reportó

    @ETBsoluciones Hola, hoy vinieron a instalar el servicio en mi casa, me habían ofrecido 200Mbps simétricas y solo instalaron 100Mbps. Llevo 2 Horas al teléfono y los asesores me cuelgan. ¿Publicidad engañosa? ¿Quién responde?

  • AntiPatriaPunk Punk Carlos (@AntiPatriaPunk) reportó

    @ETBsoluciones Esto es un bot o ganas de fastidiar. Ya sin muchas horas esperando atención. Que fastidio es #ETB

  • flakototto Edwin Torres (@flakototto) reportó

    @ETBsoluciones llevo 4 días pidiendo traslado y me evaden , necesito cancelar el servicio y me ponen en una grabación durante un Día!!! Que desfachatez

  • nogingerale Ale ⭐️ (@nogingerale) reportó

    Ahora resulta que @ETB @ETBsoluciones vende HUMO! Me vendieron un plan móvil de 20GB y ahora resulta que eran solo 10GB y nadie responde.

  • NaranjoEA edwin naranjo (@NaranjoEA) reportó

    @ETBsoluciones sigo a la espera de una respuesta, no dan solución a mi problema, son unos expertos en mentir.

  • quemevequemeve Un extraño más (@quemevequemeve) reportó

    O la señal de Internet de @ETB @ETBsoluciones es muy mala en estos últimos días, coincidentes con el paro, o hay algo muy raro detrás de eso. Pero cómo, cómo pensar mal en este maravilloso cuento de horror. #ColombiaEnAlertaRoja #colombiacensurada

  • miguel01042860 miguel (@miguel01042860) reportó

    @ETBsoluciones Hola, quiero contratar el servicio de Etb ya que pasaron al frente de mi casa ofreciendo los servicios y incluso un vesino contrato, llame a contratar los servicios y me dijeron que ya no hay covertura para mi ya que los puertos se encuentran ocupados

  • JotaJoTango83 Juan Javier 🕺🏻🚇🌳👨‍🎓💃🏽 (@JotaJoTango83) reportó

    @ETBsoluciones Ahí sí salen con estos comentarios. Uds ya tienen los datos y el número de caso, solo es que hagan la reconexión y ya, se acaba el problema. No voy a hablar con uds en privado.

  • NaranjoEA edwin naranjo (@NaranjoEA) reportó

    @ETBsoluciones toda la tarde esperando una visita técnica y nada, lo único que responden es que les preocupa y que por interno ayudan, es el peor servicio del mundo.

  • Iucitropica Laura Lucía (@Iucitropica) reportó

    @DaniMarquez18 @ETB Aunque sea tienes señal, yo voy a cumplir 1 semana sin internet y ni mu

  • DaniMarquez18 Ela 🌟 (@DaniMarquez18) reportó

    Trabajar desde la casa con el Internet de @ETB es muy jodido. Que señal tan pésima 😰

  • ApdiazgaDiaz Angie Diaz (@ApdiazgaDiaz) reportó

    @ETBsoluciones Degenerados, ladrones, definitiva solución, estamos con eso hace dos meses, ladrones

  • Herz_As Santiago Garcia (@Herz_As) reportó

    @ETB que hptas pasa con el servicio por la 170 con Boyacá?!?

  • iSebasap Sebastian Alvarez Pe (@iSebasap) reportó

    @ETBsoluciones Buena noche, plan de 80MB ms oscila entre 300-500ms, el servicio de internet lleva 4 días funcionando horrible, se dificulta el trabajo, es necesaria una solución tan pronto sea posible por favor.

  • DERWHUIZA DERW HUIZA (@DERWHUIZA) reportó

    Maldito internet tan lento, **** de la madre con @ETBsoluciones, cuatro días a punta de fallas. Auxilio, sáquenme del país, aquí nada sirve.

  • NaranjoEA edwin naranjo (@NaranjoEA) reportó

    @ETBsoluciones todo el dia mamandome gallo, son unos ineptos con el servicio.

  • darksupay Juan Martin (@darksupay) reportó

    @ETB @ETBsoluciones es increíble que los operadores se burlen de esa manera de los usuarios. No me han instalado el servicio y ya incumplen. De 9 a 12 me dijeron.... son las 15:22 y nadie se reporta

  • anamsalcedoa Ana Salcedo (@anamsalcedoa) reportó

    @ETBsoluciones Pues Juan solo saludó y se fue. Defintivamente por ningún medio es posible cancelar un servicio con uds, ¿verdad?