ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/02/2026 11:50

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • marasanmartin7 Mara SanMartín (@marasanmartin7) reportó

    @sicsuper Tocará porque ahora se llama para colocar la queja y desconectan la llamada ya ni eso se puede, después de decir "para brindarte la mejor experiencia" deja de funcionar y he llamado al menos 10 veces @ETB @ETBsoluciones

  • darkdriver86 Fabian Gonzalez (@darkdriver86) reportó

    Hola @ETBsoluciones me pueden ayudar por favor con un agendamiento técnico? Lo que me recomendaron no funcionó y sigo con problemas en mi internet móvil.

  • ra_njohnrafael john raf (@ra_njohnrafael) reportó

    😑 a @ETBsoluciones porque el servicio es muy inestable #fing #internet #ETB via @fingapp @outagedetect

  • SamFisher472 Lian Ramirez (@SamFisher472) reportó

    @ETB Muchas gracias, pero acabo de colgar con una asesora que lo único que respondió fue "la falla es indefinida y no se saben cuándo la arreglen" sus soluciones no sirven.

  • MoralesNathy Liz Morales (@MoralesNathy) reportó

    Señores @ETBsoluciones cuando se van a dignar a arreglar el daño que empeoró su supuesto técnico que lo único que hizo fue terminar de dañar lo que estaba medio en servicio?? Llevo 15 días sin servicio y ustedes la factura la cobran normal . QUE ROBO!!!

  • youngangeel juli (@youngangeel) reportó

    A parte de que mis pqr’s no son respondidas tampoco por parte de @ETB para tener alguna solución al respecto,o sea me cobran un servicio que no me están prestando ?

  • monicarojas457 Moni Rojas (@monicarojas457) reportó

    @ETBsoluciones ladrones cobran reconexion de servicio sin haber estado suspendido. Yo cancele mi factura a tiempo.

  • vida_hp1 El hp (@vida_hp1) reportó

    @ETB 5 horas esperando a que me solucionen un problema y solo me cuelgan las llamadas. Servicio de ******

  • gelitoazul Angelazul - Astra 🌟💚💜 (@gelitoazul) reportó

    @ETBsoluciones Sigo con la intermitencia, necesito trabajar y que me arreglen pronto el problema!!! nNi con cable está sirviendo.

  • marasanmartin7 Mara SanMartín (@marasanmartin7) reportó

    @sicsuper @ETB @ETBsoluciones Imposible colocar la queja del servicio el asesor Felix Moreno claramente aburrido de hacer su trabajo se niega tomar la información, se hace el tonto de no escuchar, siempre es lo mismo por cualquier lado los afectados somos los clientes dicen números de teléfono, redes,

  • marasanmartin7 Mara SanMartín (@marasanmartin7) reportó

    @Alcy22Alcycar @ETBsoluciones El servicio de WhatsApp para reportes es un chiste no dan respuesta tampoco, y ellos no dejan de cobrar por los días que su servicio no está disponible. Al menos den el radicado. Hagan el trabajo, dejen de vender y cumplan con los clientes que ya tienen @ETB

  • KariGMarquez Kariii (@KariGMarquez) reportó

    Es increíble que lleve más de dos meses intentando cancelar el servicio con @ETBsoluciones @ETB y siempre evadan la solicitud esperando a cobrar el mes siguiente. Además de ser pésimo me están OBLIGANDO a seguir con la empresa ¡Esto es un abuso! NO SE AFILIEN A ESTA EMPRESA

  • policaguai Poli (@policaguai) reportó

    Una gran ********* hora tratando de cancelar un servicio de @ETB porque la vieja que nos atiende no se le da la gana de cancelarlo, entrenan a la gente para desesperar al usuario y que no cancele

  • javilasdg Xavi Janssen (@javilasdg) reportó

    @ETBsoluciones buenas noches amigos, nuevamente mi servicio de internet está caído. Podrían ayudarme?

  • sabhers 𝕾 𝕰 𝕸 𝕽 𝕰 𝕳 (@sabhers) reportó

    @ETBsoluciones tengo fallas en mi servicio y me dicen en su linea de atención tan pésimo el bot que programe una visita tenaz

  • DanielArzuza 15🌟DaniArzuza (@DanielArzuza) reportó

    @sicsuper Tengo inconveniente con mi internet hogar, pero no puedo perder mi trabajo por esperar a que @ETB vaya en un lapso de hasta 5 horas a realizar el arreglo, eso si la factura tengo que pagarla completa sin tener el servicio en uso

  • miguebcrra Miguel Becerra (@miguebcrra) reportó

    @ETBsoluciones Hola, ya envié el correo con los documentos y nada que me dan respuesta.......

  • seba5dev Seba 👨🏽‍💻 (@seba5dev) reportó

    @ETB está fallando el servicio en mi casa, por favor ayuda!

  • asiamedio jose lopez gomez (@asiamedio) reportó

    @ETBsoluciones señores me han atendido telefónicamente 2 veces, pero el internet sigue fallando y fallando,por favor me colaboran

  • ra_njohnrafael john raf (@ra_njohnrafael) reportó

    👎 a @ETBsoluciones porque el servicio es muy inestable pago 15 megas y no me navega sino a 8 megas y los fines de semana es muy inferior a eso #fing #internet #ETB via @fingapp @outagedetect

  • gelitoazul Angelazul - Astra 🌟💚💜 (@gelitoazul) reportó

    @ETBsoluciones no puedo creer que a esta hora tenga problemas con el internet... 🤬🤬🤬🤬

  • Henrypapillon1 Henrypapillon (@Henrypapillon1) reportó

    @ETBsoluciones Por favor es urgente se cayó Red internet desde la media noche, afecta en sumo grado conexión al trabajo y citas médicas virtuales establecidas con antelación de varios meses . Urgenos inmediatamente restablecimiento del servicio!

  • Margio30 Diana María (@Margio30) reportó

    @ETBsoluciones el asesor me dice que la culpa es mi, porque no entiendo lo de las fechas de corte

  • DanielArzuza 15🌟DaniArzuza (@DanielArzuza) reportó

    Llevo 10 días sin internet en mi casa, un servicio que tengo con @ETB y no he podido que me hagan la visita técnica ya que le ponen a uno una franja horaria demasiado amplia y me ha sido imposible estar siempre que llegan, la solución de ellos es que yo tengo que ver…

  • SamFisher472 Lian Ramirez (@SamFisher472) reportó

    Hoy declaró que @ETB @ETBsoluciones es pésimo en todo internet, servicio, calidad TODO, llevo 4 días sin internet, no he podido estudiar, y según ellos debo esperar quien sabe cuánto..

  • Margio30 Diana María (@Margio30) reportó

    @ETBsoluciones te retiene prometiendo descuento por subir 2 veces el valor del servicio en menos de un año y la factura llega igual llamo y dices que es para el otro mes.. ASI O MAS MENTIROSOS

  • darwinuribeg DARWIN URIBE GARCIA (@darwinuribeg) reportó

    Me cambie de operador por que este tenia la peor señal y llegue a @ETB disque para mejorar y ahora no funcionan datos móviles. Además el servicio en Call Center pésimo para reportar fallas una semana esperando la llamada 😡🤬👎🏽

  • Alcy22Alcycar Alcira (@Alcy22Alcycar) reportó

    @ETBsoluciones Buenos días, no tenemos servicio de internet y teléfono. Se han realizado las reclamaciones respectivas presencial y envían los técnicos, quienes dicen que en 3 días ya se restablece el servicio. Vamos a completar un mes con estás razones. Quién responde? Gracias

  • marasanmartin7 Mara SanMartín (@marasanmartin7) reportó

    @sicsuper @ETB @ETBsoluciones 10 am y siguen sin dar respuesta y según ellos la falla en la zona lo resuelven el 3 de junio a las 9 am así sigue diciendo su grabación esto es un absurdo

  • marasanmartin7 Mara SanMartín (@marasanmartin7) reportó

    @Alcy22Alcycar @ETBsoluciones Tengo fallas en el servicio siempre, trabajo desde casa hoy finalmente está del todo desconectado llamas y dicen falla en la zona que será resuelta el 03 de junio a las 9 am son las 9:18am y nada, no dan radicado y si se afecta el trabajo les sale demanda por daños y perjuicios