ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/11/2026 13:30

marzo 11: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (17%)

    Wi-fi (17%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • anfer0920 AF (@anfer0920) reportó

    @ETBsoluciones Tengo tres meses pagando sin disgmfrutar del servicio por una u otra razón. Y nunca encuentro solución con ustedes. Los ajustes nunca llegan siempre la factura completa esto es una estafa

  • anfer0920 AF (@anfer0920) reportó

    @ETBsoluciones Aceptenlo. De nuevo me dejaron esperando y no me van a solicionar

  • marinlg_ LG (@marinlg_) reportó

    @ETBsoluciones No voy a enviar privado hasta que me resuelvan el problema. Ya basta de jugar con los usuarios

  • marinlg_ LG (@marinlg_) reportó

    Bueno, @ETBsoluciones dice que hoy en la tarde le dará solución a mi problema. Vamos a ver si es verdad o me están mintiendo de nuevo 🥺

  • anfer0920 AF (@anfer0920) reportó

    @ETBsoluciones La única ayuda que quiero es la cancelación del contrato por incumplimiento por parte de ustedes

  • marinlg_ LG (@marinlg_) reportó

    Espero que la próxima vez que uds @ETBsoluciones me escriban por acá ya me estén dando solución al traslado. Ya basta de hacerme perder tiempo.

  • anfer0920 AF (@anfer0920) reportó

    @ETBsoluciones Me volvieron a engañar así que quiero cancelar el servicio. Se los digo por acá ya que nadie responde el privado

  • marinlg_ LG (@marinlg_) reportó

    Los de @ETBsoluciones dicen que escalan tu caso a uno de tipo prioritario y hoy la persona de etb me dice que lo que me dijeron ayer es mentira

  • imdiegoarias DIEGO ARIAS (@imdiegoarias) reportó

    @actualidadpanam @ETBsoluciones Nada como los hampones de @Compensar_info toman nuestro dinero se lo roban y ya ni citas dan, quedan de llamar en 5 días hábiles y todo lo están gestionando, ya llevamos 20 días a la espera.

  • EdwinRomf EdwinRomero (@EdwinRomf) reportó

    La verdad no entiendo cómo trabaja @ETB @ETBsoluciones Me contacto para retirar mi servicio de internet y el mamerto de Felipe me contesta después de dos horas que me envió copia de la factura. 🤯🤯

  • nocreanimu Nomecreannada (@nocreanimu) reportó

    @ETBsoluciones hola me puedes ayudar? Cambie de plan y las aplicaciones como hbo funcionan pero en el deco me dice que no tengo comprado el@paquete, en mietb todo aparece bien

  • marinlg_ LG (@marinlg_) reportó

    @ETBsoluciones Necesito que resuelvan mi caso, ya tienen toda la información en privado

  • Titanvelasco Thanatos (@Titanvelasco) reportó

    Será pasarse a @womcolombia. @ETBsoluciones no ofrece un servicio competitivo y hasta que uno no amenaza con irse no ajustan los planes así que es mejor decir adiós. #PortateAWOM

  • cami_a_mendez_ CAMI (@cami_a_mendez_) reportó

    @ETBsoluciones Qué tan legal será cambiar los contratos que brindan para servicio hogar, no informarle al cliente... Pero sobre todo, seguir incumpliendo los supuestos descuentos que brindan en esos contratos cambiados? ME QUIERO RETIRAR YA DE ETB POR INCUMPLIMIENTO Y CAMBIO DE DATOSDE CONTRTO

  • taticavivas Adriana Vivas (@taticavivas) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Es terrible!! Hacen cobros sin verificar y es imposible que den respuesta a reclamos!! Están igual que la @SectorMovilidad ponen comparendos a diestra y siniestra sin que se pueda defender

  • NUBIAMMORENOP NUBIA M MORENO P (@NUBIAMMORENOP) reportó

    @ETBsoluciones @JoseCal84963367 Buenas noches de acuerdo a un mensaje enviado. informado del convenio de secretaria de educacon con ETB, he enviado varios solicitudes de los requisitos, no he obtenido respuesta

  • LuisMi06912194 LuisMi (@LuisMi06912194) reportó

    @ETBsoluciones Laura, pero ustedes ya lo saben. No se pongan a pedir protocolos pendejos si tienen un caso abierto y todos saben que tienen el peor servicio. Cínicos!

  • LuisMi06912194 LuisMi (@LuisMi06912194) reportó

    @etb @ETBsoluciones malditos desgraciados, qué desgaste con ustedes. Tienen visitas pendientes que no cumplieron y en este momento se cayó la red de #internet. Dejen de ser tan porquerías y solucionen.

  • anfer0920 AF (@anfer0920) reportó

    @ETBsoluciones Solo buscan darme largas para cobrar otra factura sin recibir el servicio

  • tuiteenmeeste jUAN (@tuiteenmeeste) reportó

    @ETBsoluciones Llevo esperando una hora.

  • spatriciams88 Sandra Moya (@spatriciams88) reportó

    @ETBsoluciones tenemos problemas con la señal ??😡😡😡

  • anjasaro Andrés S. Rodríguez (@anjasaro) reportó

    A ver señores @ETBsoluciones @ETB seriedad por favor, escribo en el chat y no me dan respuesta

  • andpalac Andrés Palacios Mateus (@andpalac) reportó

    @ETB Llevo 2 ocasiones solicitando la instalación del servicio, ayer el vendedor me dice que fue negligencia del técnico y hoy que no pueden validar la dirección, siendo que en el mismo edificio hay 2 vecinos con el servicio instalado

  • Isabellaaca 𝙽𝙴𝙶𝚁𝙰. (@Isabellaaca) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Llevo más de día y medio tratando de comunicarme con ustedes porque no tengo internet y no he podido ingresar a mis labores diarias y me dejan esperando en línea más de una horaaaa sin respuesta.

  • anfer0920 AF (@anfer0920) reportó

    @ETBsoluciones Tengo casi tres meses escuchando " mil disculpas, hoy te daremos la solución definitiva" me tengo que ir a los entes legales para que dejen de robarme ya?

  • LuisMi06912194 LuisMi (@LuisMi06912194) reportó

    @ETBsoluciones Desde que los contraté hay fallas. Nunca se esforzaron a más. Pero en este momento no hay internet. Servicio porquería

  • solarte_walter Ken Brockman (@solarte_walter) reportó

    El servicio de internet de @ETBsoluciones es una chanda

  • anfer0920 AF (@anfer0920) reportó

    @ETBsoluciones Yo no tengo una mata de pesos sembrada en el patio para estarles regalando mí tiempo y dinero. Porque para mí y mí esposa el tiempo que pasamos esperando a sus técnicos es dinero

  • Oscar1076G Oscar G (@Oscar1076G) reportó

    @ETB me hacen pagar la factura para cancelar el servicio y me dejan sin internet una semana #abusoalusuario

  • LuisMi06912194 LuisMi (@LuisMi06912194) reportó

    @ETBsoluciones En este momento no tengo la porquería de servicio que contraté. Necesito que lo reactiveb. Nunca he tenido los 20MB contratados. Desgraciados hj🤬🤬🤬🤬