ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/23/2026 22:50

enero 23: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 10:20 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (69%)

    Internet (69%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. Teléfono (5%)

    Teléfono (5%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Medellín.

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ColombiaBogotá Internet
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Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • CRCteresponde CRC Responde (@CRCteresponde) reportó

    @gopb15 @ETBsoluciones Hola, evidenciamos interacción de @ETBsoluciones que tendrá que aclararte estado de tarifas cobradas y consumos realizados del plan contratado y hacer el ajuste que corresponda. Quedamos pendientes que lo efectúe. 📜📊📈✅💰

  • bray_monc Brayam Alejandro Montero Cedeño (@bray_monc) reportó

    @alicefuu_ @ETB Lo malo hay es que solo responden por dónde fue instalado el servicio ya que en el contrato de servicio hay una cláusula donde uno acepta que en caso de traslados o afectación del servicio actual no pueden garantizar el traslado 😪 ya me pasó.

  • milrozoo21 Mildred Rozo (@milrozoo21) reportó

    @ETBsoluciones @juandimaria No hay solución según los colaboradores no saben no cual es la falla tenaz...así estn desde ayer sin saber...pobres nosotros usuarios...

  • Carleeeetos El fifas 🐝🐝 (@Carleeeetos) reportó

    Hola @ETBsoluciones Ya llegó el técnico y me dice que no puede hacer nada porque hay una falla masiva. Eso ya lo sabía desde el martes que tengo el problema. ¿Hasta cuándo tengo que estar sin internet por su ineptitud?

  • Carleeeetos El fifas 🐝🐝 (@Carleeeetos) reportó

    @ETBsoluciones ustedes no me van a reponer ni el tiempo, ni las excusas que uno le presenta a los jefes, ni las molestias por la ayuda que le prestan otras personas a uno. Saben que estamos en virtualidad, entonces agilicen que para eso se les paga.

  • CortesBDanny Daniel Cortés Bautista (@CortesBDanny) reportó

    Ahora la excusa favorita de @ETBsoluciones para no arreglar mi problema con el módem de hace más de 15 días (y luego de varias visitas en las que nada cambia) es qué mágicamente hay un problema en el armario que se soluciona de 24-48hrs y mientras tanto yo sigo con fallas en wifi

  • Carleeeetos El fifas 🐝🐝 (@Carleeeetos) reportó

    @ETBsoluciones Ni un plan de datos recibí por la falta de internet fijo en mi casa.

  • exceleord Carlos Alvarado (@exceleord) reportó

    @ETBsoluciones No tenemos El servicio de Internet desde el día de ayer en el sector de Belmira, cada día empeora ese servicio.

  • JuanPabloMorris Juan Pablo Morris (@JuanPabloMorris) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Recuerdo que estando en la Junta de @ETB lo más satisfactorio para mi fue lograr traer la fibra óptica a #Colombia y llevarla a los Hogares que tenían q conformarse con un internet de cobre de velocidad mínima, sin TV de Cable y de pésima calidad…

  • Nanygarciar Nany García (@Nanygarciar) reportó

    He llamado más de tres veces a @ETB @ETBsoluciones porque tengo pésimo el servicio y nada pasa, no me envían técnico, no nada. Pero para cobrar, ahí sí, puntuales!

  • Maante23 Mari💥💥💥 (@Maante23) reportó

    @ETBsoluciones Pues le cuento que llevo media hora esperando el dichoso DM, pero debe venir en el mismo medio de Transporte que la cuadrilla que mandaron el sábado

  • RomerArte enrique castro romer (@RomerArte) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB QUE PASOOO!!! LA SOLUCIÓN QUE BRINDAN ANTE FALLA TECNICA ES PROGRAMAR VISITA TÉCNICA. VAN 4 EN 15 DIAS Y NO RESUELVEN NADA DECLARESEN RATAS LADRONAS SOLO ESPERAN QUE PASE OTRO MES PARA OBLIGAR A PAGAR Y CON AMENAZAS EN MI TRABAJO NO ALCAHUETEAN ESA IRRESPONSABILIDAD. RATAS

  • laura_otra A R U A L (@laura_otra) reportó

    ¿Alguien me acepta en su casa para teletrabajar? @ETB tiene el peor servicio de internet. Le llevo pancito.

  • Carleeeetos El fifas 🐝🐝 (@Carleeeetos) reportó

    @ETBsoluciones Hola, quedó recordarles que mi problema es que el cable lo cortaron. Eso ustedes ya lo sabían y fui de los pocos en el barrio al que no le solucionaron ese tema. Espero que no llegue el técnico sin cable, y ya está peligrando los trabajos remotos de mi familia por su ineptitud.

  • Ales_satk Leandro Marles🐺 (@Ales_satk) reportó

    Es que @ETB es una porquería, más de 1 semana llamando a que den soluciones por el Internet tan malo que brindan, perdiendo clases, toca rogar para que cambien un módem que no sirve y salen con la excusa "es en todo el sector el daño" pero tampoco vienen a reglar nada.

  • RomerArte enrique castro romer (@RomerArte) reportó

    @ETBsoluciones 8 días más sin servicio!!!! Solo es para dar tiempo y generar otra factura irresponsables. No es una solución valedera. No más burlas se pasaron de abusivos

  • willnavarm W (@willnavarm) reportó

    Son unos irresponsables de ****** recontrahijueputas @ETBsoluciones

  • Sebas040710 Sebas0710 (@Sebas040710) reportó

    Desde las 7am se esta cayendo el internet, vuelve pero con una lentitud y se vuelve a caer como una secuencia. Se llama y hay una contestadora recordándote pagar este servicio lamentable y luego te dejan 1 hora esperando sin darte ninguna solución y si el problema @ETBsoluciones

  • charlycafr Carlos A. Forero (@charlycafr) reportó

    @JuanPabloMorris @ETB Lástima que la política de expandir la empresa se bloquea en el gobierno Peñalosa y actual; además los costos del servicio no son bajos si comparamos el valor del cobro por los decodificadores y tv muy regular en selección de canales.

  • RomerArte enrique castro romer (@RomerArte) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB demuestra su abuso reclamo por pésimo servicio Me remitente al chat privado y la solución igual otra visita técnica Sería la 4 en 15 días Solo dilatan responsabilidad para seguir cobrando este pésimoservicio No sean ladrones es burlarse de los niños que lo usan para estudiar

  • CortesBDanny Daniel Cortés Bautista (@CortesBDanny) reportó

    @ETBsoluciones suspende las visitas argumentando “problemas en el armario” para que los técnicos no vengan. Llevo más de 15 días con un problema de mi módem (después de que me lo cambiaran), tenia visita agrandada y la suspenden.

  • RomerArte enrique castro romer (@RomerArte) reportó

    @ETB La verdad no entienden 4 visitas en 15 días y les quedó grande!!!! Por eso exijo una solución que se acomode a mi necesidad no a la de ustedes!!!!! Ya es imposible más permisos en mi trabajo!!!! Alguien más competente debe apersonar mi caso!!!4 meses robándome ya es justo

  • baalvaroal Y sigo sin hallarme... (@baalvaroal) reportó

    ¿Qué es lo que pasa con @ETB @ETBsoluciones que no entran llamadas a servicio al cliente?

  • Ales_satk Leandro Marles🐺 (@Ales_satk) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Sí, @ETB es una porquería, más de 1 semana llamando a que den soluciones por el Internet tan malo que brindan, perdiendo clases, toca rogar para que cambien un módem que no sirve y la excusa es "en todo el sector hay un daño" pero tampoco vienen a reglar nada. @ETBsoluciones

  • Carleeeetos El fifas 🐝🐝 (@Carleeeetos) reportó

    ¿O es que debo moverme hacia más el norte para que me paren bolas porque como toda entidad los del sur valemos menos? @ETBsoluciones , ah, y no quiero respuesta de "Estamos trabajando para mejorar", quiero mi internet ya, para eso les pago una factura mes a mes.

  • Maante23 Mari💥💥💥 (@Maante23) reportó

    @ETBsoluciones No necesito más información, lo que necesito es que solucionen el problema sus Niveles de cumplimiento son pésimos. Lo único que cumplen es el envío de la factura cada mes.

  • willnavarm W (@willnavarm) reportó

    @ETBsoluciones Cuánto se van a tardar en responderme? Porque sigo esperando.

  • EdwinAm68274685 Edwin Amador (@EdwinAm68274685) reportó

    @ETBsoluciones desafortunadamente hay que publicar por aquí para que presten atención pésimo servicio siempre es una escusa pero ninguna solución

  • DerlyAldana3 Derly Aldana (@DerlyAldana3) reportó

    @ETBsoluciones me quejo por no ser diligentes en la solución de mi problema. Estoy sin internet desde el jueves y aunque he llamado varias veces me mandan al último turno en la fila. Así llevo desde la semana pasada....

  • exceleord Carlos Alvarado (@exceleord) reportó

    @ETB @ETBsoluciones Dos días sin servicio de Internet en sector del Norte de Bogota, pobres niños de los colegios, si estos reemplazan a los ladrones de @MinTIC_responde