ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/22/2026 21:00

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. Teléfono (5%)

    Teléfono (5%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (1%)

    Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Medellín.

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City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá E-mail
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • mariahoughton2 maria houghton (@mariahoughton2) reportó

    @ETBsoluciones se podrá saber porqué no tengo servicio de televisión? Ahora a cada rato es lo mismo lo dejan a uno en las noches sin servicio y para cobrar si son los primeros y completo

  • Ha_Frances_ Frances Halladay (@Ha_Frances_) reportó

    @ETB @ETB llevo 6 meses tratando de que me eliminen un reporte en centrales de riesgo por una suplantación y sin recibir ninguna respuesta. Pésimo servicio al cliente.

  • OspinaNayibe Nayibe Ospina Herrer (@OspinaNayibe) reportó

    @ETBsoluciones habrá alguna solución a mi problema?? Nadie responde y estoy desde anteayer sin tv, internet y telefonía fija. Ya no sé qué más hacer

  • FerrariML Ferrari Muñoz Ledo (@FerrariML) reportó

    @ETBsoluciones @Telmex es absurdo que van a darle mantenimiento a la fibra óptica y me dejen sin servicios de telefonía reportando desde el día 19 del mes y hoy aún no llega el técnico. Ccp @Profeco

  • zuper_zona Gutiérrez (@zuper_zona) reportó

    @ETBsoluciones Señores, ya es una tomadera de pelo, que no nos solucionen el problema con el Internet. Cada momento es "Conectado sin Internet" llevamos más de 15 días con el mismo tema y los técnicos sólo saben prender y apagar el módem.

  • nancylorenita Nancy Lorena Guasca (@nancylorenita) reportó

    Medio like y les muestro como me atendieron los de @ETB y a ver si me solucionaron el problema o si me dejan "esperando" cómo lo han sabido hacer en los últimos 2 meses 🙄

  • Vhperdomo Victor Hugo Perdomo (@Vhperdomo) reportó

    @Paula37479701 @ETB @coldplay Así es Paula, desde las 2PM sin internet, sin televisión, ya van 7 horas y nada que solucionan el incidente.

  • erikfm2102 Erik Figueredo M (@erikfm2102) reportó

    Srs @sicsuper puse una queja para el arreglo del mal servicio de @ETBsoluciones @ETB pero ellos no me quieren solucionar ni arreglar el daño que tiene mi servicio hace dias, pueden ustedes colaborarme y decirme que paso sigo? Gracias

  • KmuzReds Kmuz_Reds (@KmuzReds) reportó

    @Paula37479701 @ETB @coldplay Yo sigo con el mismo problema y nada que llega

  • andresferodri Felipe Rodriguez (@andresferodri) reportó

    @ETBsoluciones ahora por dónde atienden al cliente cuando se daña el servicio? Por línea telefónica todo es grabación, no dejan poner queja ni comunicarse con asesor. Por chat virtual igual, y el internet no sirve. La solución no puede ser agendar visita para dentro de dos días

  • CV_Real CV Real (@CV_Real) reportó

    @ETB Ese servicio Se la pasa más caída que en función

  • Jkletras Jessica Paola (@Jkletras) reportó

    @ETB el peor servicio de colombia!

  • OspinaNayibe Nayibe Ospina Herrer (@OspinaNayibe) reportó

    @ETBsoluciones , @Superservicios @CRCCol es increíble que la Etb no soluciona un servicio que no funciona y ya pago y al día. Nadie da razón. Se programa visita técnica y la cancelan sin aviso

  • carolinagv_v Carolina (@carolinagv_v) reportó

    @sicsuper llevo 3 días sin poder trabajar por @ETBsoluciones y su infame servicio puedo ir a entregar los aparatos inútiles y me deben recibir la cancelación?? Que debo hacer para que esté atraco no suceda más en mi caso?

  • carolinagv_v Carolina (@carolinagv_v) reportó

    @ETBsoluciones hasta cuando sin respuesta, sin servicio, sin explicación de que sucede... Esto es una falta de respeto @sicsuper

  • Paula37479701 Paula (@Paula37479701) reportó

    @ETB @coldplay Buenos días, este servicio es el colmo hoy seguimos sin internet, ¿hasta que hora piensan restablecer el servicio? 😠

  • carolinagv_v Carolina (@carolinagv_v) reportó

    @ETBsoluciones Llevo días de los días esperando me asigan visitas q nunca llegan debe ser q se perdieron con el servicio que prestan

  • nancylorenita Nancy Lorena Guasca (@nancylorenita) reportó

    @ETB @ETBsoluciones pésimo servicio al cliente Pésima solución a los problemas. ahora para colmo ellos cometen el error de cancelar la línea equivocada y su respuesta es q no la pueden volver a activar a pesar de ser error de ellos UNA BURLA TOTAL, y los asesores nada capacitados

  • carolinagv_v Carolina (@carolinagv_v) reportó

    @ETBsoluciones lo peor de mentirosos se ladrones de mal servicio.. llamo y me dicen que no tienen ningún reporte ninguna visita asignada.. ustedes no les importa dar un buen servicio!! Y ahora se esconden no repsonden

  • Jkletras Jessica Paola (@Jkletras) reportó

    @ETB los asesores de servicio al cliente no saben atender al cliente! #peorserviciodecolombia

  • Jkletras Jessica Paola (@Jkletras) reportó

    @sicsuper Hola! Hace más de dos semanas hubo comunicación con @ETB para aumentar el plan! Al siguiente día una persona de @ETB se comunicó conmigo y me pidió datos y “un contrato verbal” y me agendo una visita para unos días después! Nunca llegó la visita! Y cuando me comunico a preguntar

  • DanielA83610342 Daniel Aristizabal (@DanielA83610342) reportó

    @ETB ETB es la peor empresa de telecomunicaciones que existe en Colombia. Pésimo servicio!! Ni se les ocurra adquirir plan pospago de telefonía móvil

  • Mediopeque Carolina Quintero 🇨🇴🙏🏻🕊️ (@Mediopeque) reportó

    @ETBsoluciones menos mal tengo datos móviles, porque desde hace una semana, el internet esta terrible

  • Jkletras Jessica Paola (@Jkletras) reportó

    @ETB dos semanas comunicándome diariamente por 3 horas y después de día semana la aún no hay solución del problema #elpeorserviciodecolombia

  • cadaverxquisit0 ojoscolor ˢᵒˡ ☼ (@cadaverxquisit0) reportó

    @ETBsoluciones aun esperando que reestablescan el servicio de internet en el barrio Roma... Toda una tarde de trabajo perdido por el corte en el servicio 😔😔 ¿cuanto mas va a tardar?

  • Jkletras Jessica Paola (@Jkletras) reportó

    @ETBsoluciones Es mentira!!! Llevo más de dos semanas comunicándome y los asesores de servicio son un chiste!!! Que mala contratación!!

  • OspinaNayibe Nayibe Ospina Herrer (@OspinaNayibe) reportó

    @Superservicios @CRCCol @ETBsoluciones no tengo servicio hace tres días y no me dan soluciones. Envían mensajes (instantáneos) pero nadie responde ni soluciona

  • Jkletras Jessica Paola (@Jkletras) reportó

    @sicsuper La única solución que dan es que me acerque a una oficina, estoy a unos días de que me hagan cirugía de reemplazo de cadera, ya no puedo caminar! @ETB

  • Ha_Frances_ Frances Halladay (@Ha_Frances_) reportó

    @ETB No generan confianza. @ETB llevo 6 meses tratando de que me eliminen un reporte en centrales de riesgo por una suplantación y sin recibir ninguna respuesta. Pésimo servicio al cliente.

  • LiZorroSG Lini🤍 (@LiZorroSG) reportó

    @ETB el peor servicio que puede existir, que falta de respeto con el tiempo de los clientes y además me cuelgan la llamada?????