¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (64%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (8%)
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Teléfono (7%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Ya pasaron más de 15 días hábiles. Pasaron los límites legales, la información la entregue y ustedes la recibieron a conformidad el día que se radicó el caso. Ineptos
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javier a ramírez
(@j_a_ramirez_z) reportó
@ETBsoluciones Nuevamente está fallando el internet. Podrían venir a revisar?
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Melissa leon
(@Melissa42770927) reportó
@ETBsoluciones me parece una falta de respeto con los usuarios que no den soluciones concretas es a los problemas, llevo 6 días interner pidiendo un servicio técnico el cual no ha llegado desde que quedaron en enviarlos, todos los asesores me dan una respuesta diferente
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Ya pasaron más de 15 días hábiles. Pasaron los límites legales, la información la entregue y ustedes la recibieron a conformidad el día que se radicó el caso. Ineptos
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Defina pronta respuesta. Llevo años intentando cancelar servicios que ustedes vendieron a los delincuentes utilizando mi información. Y el último PQR lleva más de 17 días hábiles.
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Siempre la misma respuesta. Ahora me piden nuevamente la información enviada. Quizá con la que se radicó la entregaron a la delincuencia
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Jaime Bautista
(@JaimeE92) reportó
@ETBsoluciones Buenos días. Estoy esperando la quinta agenda. No me han confirmado y en el call center dan información errónea. ¿Si van a cumplir hoy ?
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Ya pasaron más de 15 días hábiles. Pasaron los límites legales, la información la entregue y ustedes la recibieron a conformidad el día que se radicó el caso. Ineptos
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Que entregue cuando aceptaron el caso y confirmaron documentos. Y ahora piden más documentos cuando dejaron vencer la PQR verdad ?
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Erika Gonzalez
(@ekalagonzalez) reportó
@ETBsoluciones nuevamente con problemas con mis servicios
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Defina pronta respuesta. Llevo años intentando cancelar servicios que ustedes vendieron a los delincuentes utilizando mi información. Y el último PQR lleva más de 17 días hábiles.
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CesAr MorEno
(@Cesar_Mc_5) reportó
Bueno señores @ETB como es que es que voy a cancelar el plan con los buenos para nada de @Avantel_sas ???
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JAGama🇨🇴®
(@JoseGamaC) reportó
@ETBsoluciones otra vez la misma porquería de servicio!!! Y ahora qué hago? Cuál es la excusa?
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Que entregue cuando aceptaron el caso y confirmaron documentos. Y ahora piden más documentos cuando dejaron vencer la PQR verdad ?
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Que entregue cuando aceptaron el caso y confirmaron documentos. Y ahora piden más documentos cuando dejaron vencer la PQR verdad ?
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETB @ETB no conoce el respeto al cliente. Ellos apoyan la delincuencia y les venden la información privada. Intentar cancelar una suplantación un martirio. No recomiendo un servicio. Hace quedar mas las empresas Colombianas.
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Pero no se les nota que mejoren. Cuando uno desea mejorar intenta corregir los errores más frecuentes. O por lo menos pueden iniciar no aliándose con delincuentes
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Siempre la misma respuesta. Ahora me piden nuevamente la información enviada. Quizá con la que se radicó la entregaron a la delincuencia
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Siempre la misma respuesta. Ahora me piden nuevamente la información enviada. Quizá con la que se radicó la entregaron a la delincuencia
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETB @ETB no conoce el respeto al cliente. Ellos apoyan la delincuencia y les venden la información privada. Intentar cancelar una suplantación un martirio. No recomiendo un servicio. Hace quedar mas las empresas Colombianas.
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETB @ETB no conoce el respeto al cliente. Ellos apoyan la delincuencia y les venden la información privada. Intentar cancelar una suplantación un martirio. No recomiendo un servicio. Hace quedar mas las empresas Colombianas.
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Defina pronta respuesta. Llevo años intentando cancelar servicios que ustedes vendieron a los delincuentes utilizando mi información. Y el último PQR lleva más de 17 días hábiles.
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETB @MIN9YUFEAR @ETB no conoce el respeto al cliente. Ellos apoyan la delincuencia y les venden la información privada. Intentar cancelar una suplantación un martirio. No recomiendo un servicio. Hace quedar mas las empresas Colombianas.
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YoSoyLaGuia
(@Yosoylaguia) reportó
@ETBsoluciones dos llamadas de 50 minutos cada una y nadie me hace la cancelación de una línea! Ahh pero para vender ahí si están listos! call center basura, servicio de ******.
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Erika Gonzalez
(@ekalagonzalez) reportó
@ETBsoluciones me quitaron los servicios de un momento a otro diciendo que era una promoción cuando yo contrate el servicio completo y jamás me dijeron de promociones, eso es engañar a los clientes! Pésimossss
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Ya pasaron más de 15 días hábiles. Pasaron los límites legales, la información la entregue y ustedes la recibieron a conformidad el día que se radicó el caso. Ineptos
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Defina pronta respuesta. Llevo años intentando cancelar servicios que ustedes vendieron a los delincuentes utilizando mi información. Y el último PQR lleva más de 17 días hábiles.
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javier a ramírez
(@j_a_ramirez_z) reportó
@ETBsoluciones Nuevamente está fallando el internet. Esto ya se está volviendo muy frecuente.
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Jeinner Gutierrez
(@JEIGUTIERREZ) reportó
@ETBsoluciones Siempre la misma respuesta. Ahora me piden nuevamente la información enviada. Quizá con la que se radicó la entregaron a la delincuencia
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Erika Gonzalez
(@ekalagonzalez) reportó
Son unos estafadores, prometen un plan con servicios que luego quitan sin explicaciones y si los quieres tienes que pagar el colmo! @ETBsoluciones ladrones!