ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/20/2026 02:45

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (73%)

    Internet (73%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • PilpintuTintaya Pilpintu Tintaya 💚 (@PilpintuTintaya) reportó

    @ETBsoluciones tengo problemas con mi red, viene funcionando muy mal desde hace varios días. Necesito apoyo técnico

  • spotcanwi Javier D. (@spotcanwi) reportó

    @ETBsoluciones Sigo esperando, solo me han dicho que ya me van a colaborar y nada

  • ELMAGNIFICO7007 🏳️‍🌈 DICTADURA NARCO PARACO URIBISTA 🏳️‍🌈 (@ELMAGNIFICO7007) reportó

    @SantiagoAlzatte @Tigo_Colombia Con @ETB es peor...

  • lucia_maren MarenLu...🦋 (@lucia_maren) reportó

    ¿Es legal que @ETB pregunte por "seguridad" que servicios financieros o con otras empresas tengo, mientras realizo la cancelación de un servicio de internet? Y que coincidencia, hoy me llamaron, "del banco", preguntando por mi, y colgue. ¿Para eso hay correos no?🤔 @FiscaliaCol

  • SolerPenagos ALVARO PENAGOS SOLER (@SolerPenagos) reportó

    @ETBsoluciones llevo más de 5 días presentando fallas con mi directvgo en mi casa! En mi celular si funciona bien, pero en mi tv se cae a cada instante la señal, pésimo el servicio!!!

  • Albertov18 Alberto (@Albertov18) reportó

    Sigue el pésimo servicio de @ETBsoluciones, nunca lo volveré a recomendar

  • WilsonH97560294 Wilson Hernandez (@WilsonH97560294) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Buenas noches, desde hace una hora estoy sin servicio, no se si habían reportado algun problema el cual no se notifico, agradecemos su ayuda

  • OhBuckey93 Esta Cuenta Esta Financiada Por Papi Soros (@OhBuckey93) reportó

    @ETB Hola porque quitaron el plan ilimitado en pospago

  • Deleted652021 ELBO_RADO652021 (@Deleted652021) reportó

    El servicio de la @etb es tan absurdamente malo, que algunos de sus empleados ni siquiera saben qué hacen allí. Creen que burocratizandolo todo el trabajo les va a durar toda la vida. Esos ineptos destruirán la empresa lenta pero inexorablemente. Que tristeza con Bogotá.

  • HassanJassir Hassan Jassir (@HassanJassir) reportó

    Por fin, después de meses intentando y de @ETBsoluciones negando mi solicitud de cancelación por todos sus inservibles canals digitales, libre de la porquería de @DIRECTVGOAyuda que @ETB me había obligado a tener en mi plan. Ojalá lleguen proveedores de fibra serios a Bogotá.

  • Fe_derrata Isa García (@Fe_derrata) reportó

    Llevó 2 semanas sin servicio de telefonía móvil porque según @ETBsoluciones tengo saldo pendiente con @ClaroColombia y esta compañía no me deja salir, pero según @ClaroColombia mis pagos están al día y mi portabilidad está en trámite hace 2 semanas. ¿Alguien me puede solucionar?

  • sthomasavila Sergio Thomas Avila (@sthomasavila) reportó

    Alguien más está teniendo problemas con @ETB ?

  • Laurasan2907 Laura (@Laurasan2907) reportó

    @ETB @ETBsoluciones no tengo internet en el apto y me ponen una asesora en un chat y en 10 minutos sólo me ha dicho hola, su línea es la 601… pésimo servicio

  • OhBuckey93 Esta Cuenta Esta Financiada Por Papi Soros (@OhBuckey93) reportó

    ETBsoluciones hola porque quitaron el plan ilimitado en pospago

  • edwin_bernal Edwin Bernal (@edwin_bernal) reportó

    @ETB que lástima el servicio que prestan, MDM-PQR-38099919 y quien vigila y controla? nadie.

  • FreddyR96204802 Freddy Ramirez (@FreddyR96204802) reportó

    Que mal, mal ,mal servicio que presta @ETB @ETBsoluciones ya llevamos en un grande sector sin servicio y solo promesas y mentiras..... No ah podido hacer una reparación, pero para cobrar el servicio mensual eso si están listos... Y no van hacer descuento por no haber servicio

  • huesosvive Manuel Araque (@huesosvive) reportó

    @ETB @ETBsoluciones ya no da soporte por internet, funcionó en pandemia y hoy por hoy servicio inservible, y la solución puntos cableados, perfecto cableenme el celular, tablet o a Alexa

  • MoralesNathy Liz Morales (@MoralesNathy) reportó

    Señores @ETBsoluciones como hasta cuando se van a dignar a enviar un técnico que si asista a las visitas que supuestamente ustedes asignan ... La factura llega puntual e intacta de precio y yo sigo sin servicio... O se van a seguir escudando en falla masiva en el sector??

  • rosasjeison Jeison Firavitoba R (@rosasjeison) reportó

    @ETB llevo más 10 días esperando la instalación de un servicio y nada, será que asi mismo serán los pagos .

  • C_Andrex88 Cristian Palacio (@C_Andrex88) reportó

    @Albertov18 @ETBsoluciones Ando igual jamás lo recomendaré, lo tengo por la cláusula ... Desde el jueves no tengo servicio y hasta hoy llegó un técnico y eso que dice falla en el sector

  • SandyMGJ Mile G (@SandyMGJ) reportó

    @sicsuper hace 19 días estamos sin servicio de @ETBsoluciones un servicio que se paga mes anticipado afectando muchas cosas como procesos de salud, cómo se solicita compensación por un servicio pago pero no prestado, cuántos días tienen ellos para arreglar una línea fija?

  • RobEcheverriU Roberto Echeverri (@RobEcheverriU) reportó

    @ETB y @ETBsoluciones Programa como "El precio de la historia". Cinco idiotas comprando cuanta basura les ofrecen. Mediocre como donde se subasta la basura en un contenedor. No hay criterio para la selección de programas. La parrilla es una auténtica basura

  • VeronikikaPerez veronica perez (@VeronikikaPerez) reportó

    @ETBsoluciones @etb amanecí sin teléfono ni internet, ayuda y debo empezar a trabajar desde casa , Quiroga central bogota

  • proletarioprom Proletario promedio (@proletarioprom) reportó

    @sicsuper me dan un mano para que @ETB respete mis derechos como consumidor ? Desde el 28 de marzo sin servicio . 4 Visitas una tras otra dicen lo mismo , se debe escalar el problema. Vuelvo y llamo y dicen que no sale reportes, que otra visita y vuelve y comienza el juego.

  • proletarioprom Proletario promedio (@proletarioprom) reportó

    @ETBsoluciones Esperando respuesta a tu validación . Fecha en que se restablece el servicio o cancelación del plan sin problemas , sin costos por un mes que no estoy recibie do servicio. Es lo único que pido. @sicsuper

  • Mariakgonza Camila González (@Mariakgonza) reportó

    @ETBsoluciones No me ayudan en nada, siempre dicen lo mismo que no hay agenda para traslado, pero si llamo a contratar nuevo plan, si tienen disponibilidad…. Muy extraño su proceder la verdad @sicsuper esta empresa juega con los consumidores a su parecer, por favor ayuda!

  • proletarioprom Proletario promedio (@proletarioprom) reportó

    @ETBsoluciones En serio esa es una respuesta ? @sicsuper @ETB en serio alguna otra falta de respeto ?

  • Albertov18 Alberto (@Albertov18) reportó

    @ETBsoluciones Ya contesté, pésimo servicio, los mismos técnicos me han desconectado dos veces en menos de 1 semana

  • spotcanwi Javier D. (@spotcanwi) reportó

    @ETBsoluciones de verdad llevo casi 1 hora y es solo para que me indiquen para un cambio de plan de internet de hogar y que estan haciendo validaciones

  • HagenVoyager Hagen von Merak und PommelHorst (@HagenVoyager) reportó

    @ETBsoluciones hola, uds hacen visitas a predio para viabilidad de servicio internet hogar, antes de contratar servicio?