¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Internet	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Azahar (@azaharcv) reportó hace un minuto

  @ETB Señores @etb. No sólo les escribí. También les llamé por teléfono y cómo comenté su respuesta fue que el incremento en la factura es debido a una "ley del gobierno". Creo es muy claro el mensaje.

• Don comedia (@Don__Comedia) reportó hace 6 minutos

  @ETB LOS ODIO DIOS MIO QUE ASCO DE INTERNET

• Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Me piden responder de inmediato, sin servicio es imposible.

• Nicolas Ojeda (@Nicolas36901172) reportó hace 10 minutos

  @Lawneira Yo pago 192 con @ETBsoluciones Internet de 300MB fibra óptica Televisión con HBO Teléfono y buen producto para que pero eso sí equipos de wifi 5G equipos 📱 mod 2020 en adelante sino a sufrir ...

• JCMB 🇨🇴🇻🇪 (@juliomb179) reportó hace 11 minutos

  Debo decir que el servicio luego de superados los incovienentes de agenda estuvo 10 de 10. Ahora tengo otra consulta @ETBsoluciones

• Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Necesito soporte, pero por favor no esperen respuestas oportunas, El servicio está fallando.

• angela (@angela20610) reportó hace 16 minutos

  @sicsuper la Res.4930 estipula medidas de transparencia en la facturación del servicio, sin embargo @ETBsoluciones incumple todas, brinda información errada en la factura y obliga a sus usuarios a pagar cifras diferentes a las informadas.

• Mafx Morales  (@mafe3d) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones ¿qué pasó con Paramount? Se cayó y dice que no está disponible.

• 𝕵𝖔𝖓𝖔 (@Jono_31) reportó hace 20 minutos

  @ETB menos mal llegaba de 1 a 4 el técnico... Empezamos fatal.

• RJ (@_dejemesano_) reportó hace 23 minutos

  Yo que pensaba que @ETB celular era malo, pues déjeme decirles que @MovistarCo es una penta gonorrea!

• D Mateo Chacon (@DMateoChacon) reportó hace 24 minutos

  @ETBsoluciones contraté esta semana y ya estoy sin servicio. Se agendó visita técnica y no llegó, pero sí me hicieron esperar. Menos de una semana, estoy sin servicio y es imposible hablar con un asesor de verdad y no una máquina. Serán que se dignan a contestar?

• Cesar Ocampo (@caos1945) reportó hace 25 minutos

  Señores @ETB hasta cuando me van a tener sin servicio? Más de 4 meses sin teléfono y el Internet pésimo no funciona media hora de corrido, y la factura al 100 % como si nada

• María José (@mariajosemartlo) reportó hace 27 minutos

  @ETB Son el peor internet y servicio al cliente de este país! @sicsuper

• Do Re Miiiiii 🎵🎶 (@dorellyta) reportó hace 30 minutos

  @ETBsoluciones @Lawneira Yo también, estoy pagando lo mismo por el internet y hay días que el servicio es muy lento

• Juan Salas (@Salas0697) reportó hace 31 minutos

  Llamé a @ETB por un problema técnico y me quitaron el internet… su soporte técnico es incompetente.

• Viviαnα (@Vivi_Salcedo) reportó hace 32 minutos

  @ETBsoluciones quiero cancelar el servicio y mágicamente no funcionan las preguntas de seguridad. Será que me dejan cancelar!!!!

• valentina (@valenduarte777) reportó hace 35 minutos

  @ETBsoluciones @danarouse9 Internet de ****** llevo como una semana usando datos po su incompetencia

• LeeVarg 🦋🌼 (@flacacvargas16) reportó hace 36 minutos

  @ETB @ETBsoluciones necesito cancelar el servicio de internet hogar que tengo con ustedes y me dejan esperando por horas y nadie toma mi llamada.

• Gerson Lázaro (@GersonLazaroC) reportó hace 37 minutos

  Los de @ETBsoluciones ya me dieron la bienvenida al 2023 subiendo el servicio de internet 11.8% :(

• MaAndreaAngulo (@MaAndreaAngulo1) reportó hace 40 minutos

  @alexagomez06 @ETB Pérdidas también. La única solución obsoleta es ir personalmente.

• SomosDiegoyLina (@DyLLove20) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Pueden creer que duramos 30 minutos para poder twittear el internet de @ETB Está muy mal donde vivimos.

• Mónica Suárez (@monisuarezf) reportó hace 40 minutos

  @ETBsoluciones señores ETB sin servicio desde el miercoles, agendan visita y me deja. Esperando y no llegan, pésimo servicio pido cancelación del contrato

• $$©® (@fabioandres99) reportó hace 42 minutos

  Nunca instalen internet de @ETB que servicio tan maloo

• #AtleticoNacional (@DarioAlza) reportó hace 43 minutos

  @ETBsoluciones La experiencia es que nunca contestaron la llamada, solo atienden rápido para cobrar y para vender. Son perversos en servicio al cliente.

• Alexander Furnieles (@alexfurnieles) reportó hace 43 minutos

  @ETB ¿Sus agentes de servicio están laborando o no respondiendo y más bien van a escuchar música? @MinTIC_responde @sicsuper

• Fredy Carrero (@FredyCarrero_) reportó hace 49 minutos

  Nunca hagan recargas mediante PSE para @ETB solo se les roba la plata y nunca llega la recarga y lo dejan sin servicio 😡

• Brian Ruiz (@brianrruiz___) reportó hace 50 minutos

  @CamilaP16524561 @monicuartasm @ETB No te vayas a Movistar es una porquería jaja

• Laura Alejandra (@LauraAleja1216) reportó hace 53 minutos

  @ETB Estoy tratando de comunicarme desde la tarde de hoy no tengo internet, llamo y me cuelgan. Necesito una solución.

• Carmen (@celenale) reportó hace 55 minutos

  @ETBsoluciones de nuevo el servicio fallando en la casa de mi padre. Imposible comunicarse con ustedes, solo responden ofreciendo nuevas líneas, pero no ayudan a reestablecer el servicio ni a cancelarlo. ¿Tiene que un adulto mayor (el titular) ir hasta sus oficinas?

• Luis Carlos Solano (@tuitarlos2) reportó hace 57 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Maldigo hasta el último momento el servicio de internet de @ETB @ETBsoluciones