Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (16%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (4%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, y Cota.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 8 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
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Bogotá
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Internet | hace 6 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Maitetc13 (@maitetc13) reportó@juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Pésimo el cambio, me encuentro absolutamente inconforme. Tocará volver a claro.
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Camila Rodriguez V (@CamiRodriV) reportó@ETBsoluciones @ETB señores van varias veces que se me cae el internet se supone que con fibra óptica esto era menos probable. Pueden revisar mi servicio por favor.
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libertarian (@libertarianb777) reportó@ETB Que buen servicio
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JorgeMárgaro 🅴 (@QuietoMargarito) reportó@ETBsoluciones Nadie les pidió esa actualización. Lo que funciona bien hay que dejarlo QUIETO. Ahora quiero cancelar todo.
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India Menta (@IndiaMenta) reportó@ETB mucho cuidado a los consumidores con los cambios en el servicio de television que hizo esta compañía. Canales en inglés no nos deben vender. Ojo. La manera de ver la galería de canales no es igual. @Superservicios
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Diego Naranjo (@DiegoNaranjdx) reportó@ETB Cambió de manera arbitraria los canales de @ESPN por unos absolutamente chimbisimos, con cada actualización empeoran el servicio, de continuar con esa estúpida idea tocará migrar.
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John Darwin (@johndwnex) reportó@ETB No entiendo Liliana cual es la razón de indicar que escriba por interno, si tampoco hay respuesta internamente
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Marxiana 🇵🇸 (@LaKrupskaya2101) reportóTenaz la forma de estafar de @ClaroColombia, ahora usan números de WhatsApp y ponen de foto de perfil la de asistencia virtual de @ETB, te dicen que hay una falla en el sector, que durará 2 meses y que si deseas te enrutan con un vendedor de claro.
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Luz (@luzy_real) reportó@ETBsoluciones quitó todas las sucursales físicas y ahora para cualquier queja del servicio toca hablar con un ********* bot desesperante que te hace perder el tiempo, NECESITO HABLAR CON UNA PERSONA REAL @sicsuper deberia poner multas a las empresas que usen esos malditos bots.
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Marco Rincon (@MarcoRincon6) reportó@ETB @sicsuper Liliana tengo una línea de internet hace más de 5 años y pido servicio técnico u no encuentran la línea, y por eso no me prestan servicio técnico. Quiero cancelar y como no encuentran me dicen que no se puede, pero llevo 5 años pagando el servicio. Y quiero cancelar ETB es pésimo
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Oscar J. Cortes (@ojcortes) reportó@anibaljpg @ETB Y no se imagina lo difícil que va ser cancelar el servicio, le recomiendo SOMOS Internet
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@olneyjrk @ETB @ETBsoluciones Cuáles canales tiene. Porque en mi caso, no los tengo
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𝔵𝔦𝔪𝔢𝔫𝔞 𝔠𝔞𝔪𝔦𝔩𝔬𝔯𝔦𝔞𝔰 𝔤 (@CamoleGata) reportó@ETBsoluciones llevo 5 dias sin tv ni internet, programaron visita técnica para hoy, no llegaron, llamé y dicen que cancelaron la visita, (hacen lo que quieren), dijeron que agendan visita para el martes 9 de junio, o sea, 5 dias más sin internet ni tv. Pésimo. ¿Quién responde?
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🇨🇴 ⟬⟭ Maria ⟭⟬⁷💜ⒷⓉⓈ (@UgotnotJamsCafe) reportó@ETBsoluciones Recojan sus equipos ya que con uds NO tenemos ningún servicio o se botan sus equipos porque tantas llamadas y se agenda y nunca llegan
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Diego De La Vega (@DiegoPhantom85) reportó@ETBsoluciones Cómo hago para solucionar esta situación? Ya que llevamos de falla en falla y no se puede solucionar de primera mano
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Joseph Garzón 🇨🇴 (@JosephAristi) reportó@ETBsoluciones Cambiaron el operador de TV desde el 1 de junio sin informar previamente a los usuarios. Además, eliminaron canales como ESPN que hacían parte de mi plan. Solicito restablecerlos y garantizar las condiciones originalmente contratadas.
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Andres Salcedo Q (@Mr_Andres_Jr) reportó@juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Entonces, ETB estaba pegada a la señal de Magis.
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Daniel Cardona (@danielitcardona) reportó@ETB Ya me dijeron tuvieron es descaro de decirme que cambiaron de nombre jajajajaajaj tras del hecho esta factura me llegó más cara, tranqui que ya estoy esperando el asesor para cancelar el servicio.
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...Bernal (@pereirabwilliam) reportó@ETBsoluciones @sicsuper 14 llamadas!!!!!! Para tratar asunto de pago mal aplicado en la actual llamada llevo 13 minutos escuchando absurda publicidad!
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The Nastiest Dogg in Town (@Nasty_Nas96) reportó@ETB Por cual hpta medio pedazos de ******????
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Diego De La Vega (@DiegoPhantom85) reportó@ETBsoluciones, como hacemos para que mi señor padre pueda disfrutar de su servicio de televisión? Ahora aparece que ningún canal tiene suscripción, cuando él paga un plan con yo no sé cuántos canales. Y su número de atención no permite reportar esa falla. Con quien hay q hablar?
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sebastian (@sadadaaas) reportó@ETB de **** ****** como me quitan como 20 canales de momento ????????
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Jeyson Ruiz (@JeysonRuizDg) reportó@ETBsoluciones buenas tardes Señores ETB llevo intentando cancelar un servicio y su canal telefónico y virtual no entregan una solución oportuna coloque una PQR y nunca llamaron . Ya interpuse una queja antes la SIC @sicsuper
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Riayalar (@riayalar) reportó@ETB En serio bo hay derecho al pésimo servicio que ustedes tienw
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Laurita (@LauritaMesa) reportó@ETBsoluciones soy la única sin red en Teusaquillo? Desde ayer sin señal y ahora debo esperar hasta el lunes por visita
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JUAN K (@Talolinares) reportó@yuyacaro @ETBsoluciones @ETB Por favor una respuesta concreta en donde están los canales de ESPN ???
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Sophie (@SoSophieGo) reportó@ETB @ETBsoluciones literalmente 8 horas en un chat para cancelar un servicio para que, después de 8 horas de ofrecerme beneficios que NO quiero, me digan que mi cuenta esta bloqueada por seguridad, a que santo me debo enconmendar para cancelar el servicio @sicsuper
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Alejandra B. Devia (@alejitapita) reportó@juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Yo estoy que me cambio pero realmente no se que opción sea buena, ademas ahora se viene alza de tarifa, es el colmo!
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BACTERIA ⭐️ (@eltajalapiz) reportó@manolitosalazar @ETB @WinSportsTV Además quitaron el servicio de retroceder y grabar.
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Carlos Guerrero (@CaGuerreroPinto) reportó@juanpa_papablo @MiguelRGRadio @ETBsoluciones Que ******, disquera nadie ve, dejaron los que nadie ve, una mugrera