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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 69% Internet (69%)
  • 17% Wi-fi (17%)
  • 5% E-mail (5%)
  • 5% Teléfono (5%)
  • 3% Corte Total (3%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Villavicencio, y Cali.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 16 horas
Bogotá Corte Total hace 22 horas
Bogotá Wi-fi hace 2 días
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 4 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Un_Tal_Juan
    Juan Sebastián (@Un_Tal_Juan) reportó

    Uno feliz cambiándose a @ETB que porque es el mejor internet y no pasaron ni 24 horas y ya no tengo el servicio de internet funcionando. Que alguien me explique.

  • pilitarojas
    Pilar Alfaro (@pilitarojas) reportó

    @ETBsoluciones es posible lograr una respuesta con respecto a una sobre facturación?

  • niko77ina
    Zorro&Machete (@niko77ina) reportó

    @ETBsoluciones Pues ni tanto mi caso porque estoy viendo que es una falla generalizada, para cuando antenas propias?

  • jdominguezMD
    Jorge Iván Domínguez (@jdominguezMD) reportó

    @ETB Necesito cancelar Win play pero no tengo tiwmpo ni memoria para esperar 4 horas a que un asesor me responda. Cómo lo hago? La app funciona mal.

  • andres_1538
    Andres B (@andres_1538) reportó

    @ETB Estoy tratando de cancelar mi plan de DGO y no ha sido posible.

  • alexismclaros
    Alexis Muñoz Claros (@alexismclaros) reportó

    @ETBsoluciones necesito radicar un derecho de petición que desespero Uds! No necesito mejorar el pésimo servicio de Uds, no me interesan planes, necesito cancelar el internet ya!

  • Okdominguez
    OswaldoCoca (@Okdominguez) reportó

    @DIRECTVLA @ETB porquería de servicio. Me sacó del tv y de app, no me deja recuperar la contraseña y no deja conectar... Con su: uff algo pasó 😡

  • el_andresh
    Andrés Hernández (@el_andresh) reportó

    1 hora en espera para cancelar el pésimo servicio de @ETB ¿Nadie vigila eso @sicsuper?

  • ZuleTrujillo
    Magda Trujillo (@ZuleTrujillo) reportó

    @ETBsoluciones están brindando un pésimo servicio en Victoria Norte. No puedo acceder. Internet desde hace una hora.

  • mlj_c21
    ale (@mlj_c21) reportó

    @AlejoGonzalezG_ @ETB lo mismo por acá nada que dan respuesta

  • eltajalapiz
    BACTERIA ⭐️ (@eltajalapiz) reportó

    Pésimo servicio de @ETBsoluciones cobran por el servicio de grabar y retroceder y no funciona, se llama a solicitar soluciones y cuelgan, no ayudan pero si cobran. @SindicatoETB

  • GarzonMishelle
    Mishelle (@GarzonMishelle) reportó

    Increíble que @ETB tenga el descaro de andar subiendo valores de la factura, cuando a inicio de mes estuve 3 días sin internet, y otra vez desde anoche estoy sin internet. ¿La respuesta? Un bot, porque tampoco son capaces de dar la cara @sicsuper nos vamos a ver muy pronto

  • LauritaMesa
    Laurita (@LauritaMesa) reportó

    @ETBsoluciones me vieron la cara de … y jamás me reconectaron el servicio que nunca autorice suspender desde hace 8 días, días que ya pagué y espero me devuelvan en $ @sicsuper

  • NancyM45857
    Bennett (@NancyM45857) reportó

    @natalia1441411 @ETB Querida Natalia, acabo de llamar al *700 y dice que hay inconvenientes en voz y datos. Que lo están solucionando "lo más pronto posible". Ya sabemos que trabaja más un gorgojo en un riel que ellos solucionando problemas.

  • darksidepink
    Dark Side...🌘 (@darksidepink) reportó

    Hptas de @ETB hasta que hora van arreglar la señal de datos móviles 🤬🤬🤬😡😡😡

  • Falstaffc
    Ulrich (@Falstaffc) reportó

    @ETB ETB tiene una falla masiva en el servicio móvil y no le dicen a uno eso desde el principio: me hicieron perder horas con tonterías. Bluff ETB. Nada recomendable!!!!

  • mlj_c21
    ale (@mlj_c21) reportó

    @ETB Es una falla general? Estoy hablando a la linea de WhatsApp y no dan respuesta de que pasa

  • lustforsophie
    luciana lovestory 🐈‍⬛ (@lustforsophie) reportó

    @ETB pirobos aprovechados como me van a hacer pagar dos facturas de internet en el mismo mes, llevando 15 días con el servicio? q asco, ladrones hptas.

  • pilitarojas
    Pilar Alfaro (@pilitarojas) reportó

    @ETBsoluciones Laura tengo un problema por sobre facturación. El 14 de julio registre la queja y no llegó el CUN. Hoy llamo y desafortunadamente el “colaborador ETB” fue muy grosero y tildó calumniar porque mi fecha de solicitud es distinta la que tiene él. Finalmente dio el CUN. Y Ahora ?

  • FABIODZG
    Fabio Díazgranados J (@FABIODZG) reportó

    @ETB Le tengo que repetir la queja?

  • OsorioSst
    🇪🇭Julián🇵🇸 (@OsorioSst) reportó

    Señores @ETB, llevo 3 horas sin internet móvil. Nadie me da una solución. @sicsuper

  • negrachavarro
    Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportó

    Hace 4 meses no tengo @ETB @ETBsoluciones pague $100 mil sin utilizar y ahora $29 mil de reconexion … me siento perseguida llamadas, ponen grabaciones, escriben y correos 🙈ayuda @sicsuper estoy obligando a pagar$ algo que NO use… qué clase de empresa? Nadie ayuda 😭 NOooo

  • juanmanuelleal
    Juan Manuel (@juanmanuelleal) reportó

    .@ETBsoluciones por favor solicito solución al problema de velocidad de internet en la calleja. Una semana sin internet.

  • jar_78
    Джон Александр (@jar_78) reportó

    @ETB @ETBsoluciones @sicsuper Otra vez sin servicio que tal falta de costumbre

  • Ronaldfvargass
    Ronald Vargas (@Ronaldfvargass) reportó

    Que porquería el servicio al cliente de @ETB

  • alejoig
    Alejandro Isaza (@alejoig) reportó

    Paso por acá para que nunca contraten con @ETB es una porquería el servicio, para vender el producto muy buenos, pero de ahí en adelante es imposible llevo cuatro días tratando de que me instalen el servicio, ponen fecha de instalación y no cumplen. Luego contactelos. Tenaz. OJO

  • StarkStrain
    Andrés Buitrago (@StarkStrain) reportó

    Qué pésimo servicio, llevo 4 días sin internet y nunca llegan a las citas programadas... Necesito solución!! Señores @ETB

  • jar_78
    Джон Александр (@jar_78) reportó

    @ETB valiente respuesta de este parroquiano "Disculpa no poder seguir ayudándote, pero se me sale de las manos lastimosamente ☹, ¿Tienes alguna otra consulta adicional diferente? 💙" @sicsuper

  • negrachavarro
    Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportó

    @ETB @ETBsoluciones @sicsuper Muchas veces les escribo, me han atendido más 10 asesores y ninguno soluciona, de hecho les escribí por su famoso interno hace 30 minutos y NO contestan, la peor empresa de telefonía 🙈😭

  • simonfal69
    Simón Falcón (@simonfal69) reportó

    @ETB Yo estoy en lo mismo @sicsuper @CRCCol tengo una deuda de 360 mil pesos que aparece a mi nombre, y nunca he solicitado ningún servicio ni lo tengo, no he vivido nunca en Bogotá.....POR FAVOR ALGUIEN QUE AYUDE