¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (18%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí y Medellín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Nico Zorro 🇨🇴
(@navendanozo) reportó
@ETBsoluciones, el viernes sin Internet y voy vamos por las mismas, agradezco un calendario para saber que día del mes no se va a tener servicio.
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Lina Marcela A
(@linamarg17) reportó
@ETBsoluciones qué pasa con el servicio hoy? No tengo nada desde por la mañana!!!!
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Shinji
(@yoymiotroyo0) reportó
Tercer día de "falla masiva" de @ETBsoluciones tercer día trabajando con los datos del celular. @sicsuper @Superservicios nadie que regule a ésta operador?
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janethmora22
(@janethmora221) reportó
@ETB Buenas tardes. He estado esperando por 2semanas a que instalen la televisión en mi casa y hasta ahora no ha sido posible!!! Incumplen citas, fueron el viernes y no pudieron. Programe una cita para hoy y no fueron!!!! Qué horror!!!!
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Ivan Cifuentes
(@ivancg750507) reportó
@ETBsoluciones Presenta intermitencia el servicio y hace más de un año he solicitado fibra óptica y no dan respuesta
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Freddy Jordan
(@MrFJordan) reportó
Llamar a @ETBsoluciones es lo peor, que ****** de servicio 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
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Shinji
(@yoymiotroyo0) reportó
@sicsuper Llevamos 3 días en el conjunto sin Internet. La respuesta de @ETBsoluciones es que como es una falla masiva no saben cuando ni si se solucionará
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Yaqueline Henao Castro
(@YaquelineHenaoC) reportó
@ETB llevo 9 días sin servicio, cambié de domicilio, técnico confirma que no puede realizar las conexiones y me dicen que debo esperar hasta el 16 Agosto mi fecha de corte para que me digan que no me dan el servicio. Que abuso!Entonces no trabajo! Que falta de respeto! @sicsuper
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Fernando Devia
(@FernandoDevia) reportó
@ETBsoluciones Jeraldine Me comuniqué a la línea 3777777 y la atención al cliente pésima, salí fue en deuda, según entendí por sus dos asesores, debería estar agradecido con ustedes, y solo por exigir mi servicio el cual no tengo!
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Nayive con V chiquita ᚨᛜᛖᛚᚨ
(@angelita_pixie) reportó
@ETBsoluciones buenas tardes, remití un DM y no me han dado respuesta todavía. Quedo pendiente, gracias.
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rin
(@mimixlv) reportó
En servicio al cliente parecen maquinas respondiendo un texto genérico sin poner interés a resolver mi problema @ETB @ETBsoluciones @sicsuper
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bicho💚🏳️🌈🇨🇴🇵🇸✊🏾
(@bichuelo) reportó
Las joyitas de @ETBsoluciones me bajaron la velocidad a la tercera parte sin previo aviso, y sigo pagando lo mismo ¡Estafadores! 😡😡😡
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santiago RODRIGUEZ
(@SANtiagoberod) reportó
@ETBsoluciones Sigo esperando ....
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Marco Pedraza
(@mpedrazac) reportó
Señores @ETBsoluciones nuevamente la hacen Una semana sin internet Agendan visita técnica y no la cumplen Hasta cuándo Cambio de operador inminente
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K
(@karlozxpower) reportó
@ETBsoluciones @RecuerdameBot son la 11:42 am, recuérdame el 19 de octubre a las 7 am Cancelar servicio de etb
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María Paula Rodríguez Perilla
(@MapaRodriguezP_) reportó
Hola @ETBsoluciones algún daño generalizado de internet en el Centro de Bogotá?
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Shinji
(@yoymiotroyo0) reportó
@ETBsoluciones Por MD dicen que no hay hora de solución porque es una "falla masiva"
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AD
(@Ginecode1Linea) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Necesito una solución que tengo que hacer?
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K
(@karlozxpower) reportó
@ETBsoluciones Desde las 7:12 am estoy esperando
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Nico Zorro 🇨🇴
(@navendanozo) reportó
Dizque soluciones @ETBsoluciones, serán problemas ETB, llevo 30 horas sin BA y no se reportan, no dicen nada, que desgracia.
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K
(@karlozxpower) reportó
@ETBsoluciones @ETB necesito que me confirmen que el 31 de octubre del año en curso, concluye mi vínculo comercial con uds y no se va a generar más cobro por motivos de servicio Necesito un número de radicado
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Sebastián Garzón
(@juansebogotadc) reportó
@ETBsoluciones ya casi la mitad del mes y sigo sin usar el servicio que me "vendieron" NO PAGARE! @DIRECTVGOAyuda @ETB pésimo servicio
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rin
(@mimixlv) reportó
+error en la programación no han instalado mi servicio y deben iniciar otra vez todo el proceso, me dicen que vienen en un plazo de 15 dias por eso pedí que lo cancelaran y quieren dejarme un mes sin servicio y luego cobrarme, nadie me da razón @ETB @ETBsoluciones @sicsuper
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Ivan Cifuentes
(@ivancg750507) reportó
@ETB será que algún día me podrán arreglar mi servicio de Internet?más de 5 quejas en dos meses y nada que pueden
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Natalia Díaz Brochet
(@ndiazbrochet) reportó
Señores @ETB les paso algo con el servicio de internet en Bogota? Y con su teléfono? Ni finde los dos sirve
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santiago RODRIGUEZ
(@SANtiagoberod) reportó
@ETBsoluciones que servicio tan basura, ni con dos técnicos han podido arreglar el internet ¿Como hago para cancelar el servicio?
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Fernando Devia
(@FernandoDevia) reportó
Después de 30 años de servicio con @ETB @ETBsoluciones por primera vez en mi casa se esta pensando en la cancelación de este servicio. Lo triste es perder el número de teléfono y todo por la mala atención de los asesores y el mal servicio. 😔
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Pictorama
(@Pictorama1) reportó
@ETBsoluciones Sigo denuciando @sicsuper en todas las llamadas con 6 asesoras en @etb me indican que se vencio la poliza 31/07 inclusive ya me dejaron cancelar pero me obligan a pagar un mes sin servicio y ahora su respuesta conveniente es que ahora es hasta el 31/08
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DI KRO
(@Diana_Dikro) reportó
@ETB llevo desde julio solicitando el arreglo del internet, no lo han logrado porque no asisten y no les importa, @sicsuper necesito ayuda urgente no he podido trabajar.
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Maira Bulla Ibagon
(@Maijar_basse) reportó
@ETBsoluciones vuelve y se repite. Hoy amanecimos sin internet. Y la interrupción de la vez anterior ni siquiera de vio reflejada en la factura. ¿Esta vez cuántos días vamos a estar sin internet y con la excusa de "se está solucionando"?