ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/27/2026 22:20

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AveugleHodr Sebastian 'Hodr' Corso (@AveugleHodr) reportó

    Ey amigos de @ETB el viernes se suponía que me iban a activar mi sim card con datos móviles y aún nada. Mal ahí panas :(

  • ShinoBartz Shino Bartz (@ShinoBartz) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @anfer0920 @ETBsoluciones @ETB No se sabe que empresa es peor

  • PaideiaCo Paideia (@PaideiaCo) reportó

    @ETBsoluciones Tienes que saberlio!!! Pagué la factura por pse ayer, así que lo mínimo es que ahora no saquen excusas para que me corten el servicio.

  • Mechitascasmont Mechitascasmonth (@Mechitascasmont) reportó

    @ETBsoluciones Me informa: "efectivamente el servicio está activo pero no nos registra en nuestra base de datos con el número de línea y con tu cédula no nos arroja servicios" En otras palabras pago facturas pero no existo para ellos! Radicado MTM-PQR-18775865, sin respuesta.

  • hectordm86 Hector Duarte (@hectordm86) reportó

    @ETB @ETBsoluciones pésimo servicio de atención al cliente sin servicio sin asistencia técnica muy mal servicio por parte de esta compañía

  • ShinoBartz Shino Bartz (@ShinoBartz) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones @ETB estoy sin servicio desde anoche y hoy en un día importante de trabajo y necesito el Internet resulta que les da por fallar, a q hora debo esperar una respuesta, sus líneas no ayudan

  • anfer0920 AF (@anfer0920) reportó

    @ETBsoluciones Sin esperas???? Tengo una semana esperando

  • hectordm86 Hector Duarte (@hectordm86) reportó

    @ETBsoluciones 3593533 línea etb cc de la titular 1013640818 Angie katherine Ortiz no tenemos servicio de nada ni linea ni Internet ni TV trabajamos desde casa y llamamos para asistencia técnica y nos dicen que hasta el miércoles no podemos esperar necesitamos servicio hoy cel 3132384670

  • friedenreichart artur friednaider (@friedenreichart) reportó

    @ETBsoluciones son una ******!!!!! No dan solución de nada, y si siguen cobrando las facturas. @Superservicios

  • musicdjmanuel manuel narvaez (@musicdjmanuel) reportó

    @ETBsoluciones No me hagan reír beneficios servicio tan malo y siempre que se aproxima la fecha de pagó el servicio se cae no sirve para nada y no dan soluciones los técnicos incompetentes miran pero no realizan arreglos solo cumplen con la visita definitivamente las empresas cada día peor gas

  • EnidVal enid valeria tirado (@EnidVal) reportó

    @LadyLeidyBL @ETBsoluciones Si tienes posibilidad de adquirir el servicio con otra empresa que no sea ETB mejor!!! Te juro que no sirve para nada ni el servicio y mucho menos la atención. Yo Tengo días sin servicio y nada que resuelven

  • abrumarse muchacha (@abrumarse) reportó

    HOLA NECESITO SOPORTE TÉCNICO @ETBsoluciones @ETB

  • Lu_Scar_ Lu (@Lu_Scar_) reportó

    @ElPaturrias @ETBsoluciones Ella está de vacaciones y no le importa. Mientras yo madrugo mañana y acá estoy esperando a ver si me hacen elenoooorme favor de prestarme el servicio por el cual les pago...

  • mfer2011 Mafe (@mfer2011) reportó

    @ETBsoluciones buenos días, el técnico No cumplió la cita de instalación por traslado, ya van dos citas que incumplen, necesito cancelar el servicio de internet ya y me facturen el periodo que estuvo instalado, descuenten los días que dejaron sin instalar

  • anfer0920 AF (@anfer0920) reportó

    @ShinoBartz @ETBsoluciones @ETB Yo hago teletrabajo y tengo una semana sin poder trabajar por el mal servicio de está empresa

  • Lu_Scar_ Lu (@Lu_Scar_) reportó

    @ETBsoluciones llevo menos de una semana con ustedes y ya me quedé sin internet. Imposible contacto con el call center. Ayuda por favor?

  • anfer0920 AF (@anfer0920) reportó

    @ShinoBartz @ETBsoluciones @ETB Y luego te envían la factura completa cuando no recibiste el servicio

  • Liceth05545181 Liceth (@Liceth05545181) reportó

    @ETBsoluciones Lo peor q me pudo pasar, no llevo ni dos meses con este servicio y es lo peor, el primer mes, el internet intermitente, supuestamente los técnicos vinieron arreglaron el daño, se terminó este mes y sin internet, supuestamente q hay un daño nuevamente, una porqueria.

  • sarayobando Saray Obando R. (@sarayobando) reportó

    @ETBsoluciones señores acabo de instalar y ya tengo problemas técnicos !!

  • hernanloquillo Hernán Sotelo Riaño (@hernanloquillo) reportó

    @ETBsoluciones poseo problemas con el servicio

  • EnidVal enid valeria tirado (@EnidVal) reportó

    @ETBsoluciones Es increíble la cantidad de twitts de personas quejándose por lo mismo que yo estoy pasando, es una muestra de que su servicio es una porquería Y ni hablar del trato en servicio al cliente Alguien me recomienda una compañía responsable que ofrezca mejor servicio?

  • PaideiaCo Paideia (@PaideiaCo) reportó

    @ETBsoluciones He tenido problemas en su web para pagar la factura por pse y la red de mi banco funciona bien. Espero no me resulten con que me cortan el servicio, menos en pandemia.

  • anfer0920 AF (@anfer0920) reportó

    @mfer2011 @ETBsoluciones Lo peor es que vi una camioneta hace unos días. Le pregunté al técnico y me dijo que por una suma acordada de dinero me hacía la instalación. En eso andan sus técnicos, por eso no acuden a las citas y dicen que el cliente no estaba

  • 1shiryoku ThunderCat (@1shiryoku) reportó

    @nomedigamas2 @AppleMusic @ETB Si Android y Windows pero hace un mes cambié a YouTube music premium con un plan familiar y por el YouTube, sin anuncios todo por el mismo precio 27k al mes, pero mientras use Apple music no tuve ningún problema en Tigo móvil y ETB hogar.

  • musicdjmanuel manuel narvaez (@musicdjmanuel) reportó

    @ETBsoluciones De nada sirve no solucionaran el problema siempre es lo mismo pero la factura si llega con el cobra completo

  • mfer2011 Mafe (@mfer2011) reportó

    @ETBsoluciones Ya di respuesta por mensaje interno

  • Lu_Scar_ Lu (@Lu_Scar_) reportó

    Más de 20 minutos esperando un asesor en @etbsoluciones y primero me aburrí y me acosté. Y la persona que me atiende por interno se desapareció. Llevo 5 días acá.

  • DanielM52462893 Daniel Mejia (@DanielM52462893) reportó

    @ETBsoluciones Solicito hoy la cancelación de esa ****** de servicio por que me pusieron a esperar 5 días para el traslado y no llegaron, y por solicitar la cancelación me van a clavar la factura de marzo sin recibir ninguna clase de servicio, definitivamente este operar es una basura.

  • anfer0920 AF (@anfer0920) reportó

    El sábado, cómo de costumbre el técnico volvió. Aseguro que vino, pero está vez se inventó una mejor " la persona que estaba no tenía razón de ningún servicio y no lo dejo entrar" la persona que estaba era yo y desde el lunes pasado los estoy esperando @ETBsoluciones @ETB

  • fredyc321 Fredy Chala (@fredyc321) reportó

    @ETB buen día, quiero reportar el daño y caída de un gabinete de ETB, dónde convergen las líneas de teléfono, la dirección es calle 159 con carrera 8A, barrio AltaBlanca, el Nero del gabinete es 16134