ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/30/2026 17:05

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (18%)

    Wi-fi (18%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí y Medellín.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • AlmavibeLao Alfonso V (@AlmavibeLao) reportó

    @ETBsoluciones Pagué y tengo registro de mi banco que la consignación fue hecha. Por qué me cortan el servicio, ladrones? No se hagan ganar una denuncia con la @Superservicios reconecten el Internet.

  • nanadeconde YUDY TORRES (@nanadeconde) reportó

    @ETBsoluciones llevo sin servicio de telefonía e internet desde el miércoles 18 de nov y ustedes no dan solución, solo envían la factura, por favor nadie da respuesta

  • MelifrancoJ Melisa Franco J (@MelifrancoJ) reportó

    @ETBsoluciones son lo peor, me envían mensajes de texto, correos, instalaron mal el servicio y nadie me soluciona, agendan citas y vienen y miran y se van porque los técnicos que envían no tienen cable 😡😡 son lo peorrrrr

  • ImaginePeace789 Dominic Cruz (@ImaginePeace789) reportó

    @ETBsoluciones Listo, ya lo hice, quedo atento para solucionar este problema y también recibir información de como se realizó la venta para aportar esto como pruebas ante la @FiscaliaCol

  • axonj2 john (@axonj2) reportó

    @ETBsoluciones muchas gracias por robarme mis datos y mis minutos, @ETB que porqueria que a uno lo robe una empresa a la que uno lleva pagándole un servicio mes a mes #ETBMeRobo

  • cesarsnoop1 Cesar (@cesarsnoop1) reportó

    @ETBsoluciones Ok ya le escribí pero ummm nada respuesta

  • PaideiaCo Paideia (@PaideiaCo) reportó

    @ETBsoluciones Entonces que los técnicos que atienden el primer llamado no den diagnósticos que no son por salir del daño. Y no es para que me vayan a dejar sin servicio. Sería el colmo.

  • natagoro Natalie Gómez (@natagoro) reportó

    @ETBsoluciones hola, no entiendo lo de hbo gratis que ofrecen por un mes con el plan que adquirí, ayuda por favor!!!

  • AcunaMemes Memes Acuña (@AcunaMemes) reportó

    @ETBsoluciones Tú respuesta es mentira, en 7 meses no me han solucionado nada, lo único que servía era la línea telefónica y me le bloquearon las llamadas a celular. Que falta de respetó.

  • didiersando Didier Sandoval (@didiersando) reportó

    Los señores de @ETB @ETBsoluciones son unos mentirosos llevo solicitando servicio técnico hace más de 20 días y súper me dicen que enviaran un técnico y nada.... Que mal servicio... MENTIROSOS....

  • almathor66 Cony Buitrago (@almathor66) reportó

    @ETBsoluciones mi servicio no funciona

  • Licendafo dafo (@Licendafo) reportó

    @The_Tripman @ESPNColombia Toco por la app pq @ETBsoluciones no tiene ese canal. Y TENGO EL PLAN GOLD QUE SUPUESTAMENTE TIENE DE TODO

  • pamebeta PameBeta (@pamebeta) reportó

    @ETB me dicen que ofrecen un mejor servicio y no llevo ni un mes y ya no tengo señal de televisión. Y me solucionan hasta el viernes?

  • OiganAmiApa Andrés Murcia Monroy (@OiganAmiApa) reportó

    Como saben, llevo 3 meses sufriendo la intermitencia de @ETBsoluciones. Sin embargo, la factura debita automáticamente. El mes pasado, dicen, se les olvidó cobrar 6.500 de algo que no saben precisar qué es y que por esa razón me suspenden el servicio. 1/2

  • _daaa_a Đª (@_daaa_a) reportó

    @ETBsoluciones Ya les contesté, a ver si esta vez si me dan una solución 🌸

  • nanadeconde YUDY TORRES (@nanadeconde) reportó

    @ETB que mal servicio desde el miercoles 18 de noviembre sin internet ni teléfono, ninguno de sus técnicos sabe dar solución y la factura si llego sin falta

  • LuzkLopezR LL (@LuzkLopezR) reportó

    @ETB Ya recibí esta misma respuesta por aquí y por mensaje directo dejaron claro que no me podían solucionar nada.

  • JULIETTEARIZA1 ᒍᥙꙆɩᥱttᥱ ᗣ.❤️🙌🧑🏻‍🦲🐶🐶🐶❤️ (@JULIETTEARIZA1) reportó

    @ETBsoluciones Tengo problemas con el sistema de Tv, no permite grabar ni retroceder, por favor ayúdenme :( necesito urgente este servicio por mi trabajo

  • _daaa_a Đª (@_daaa_a) reportó

    A mi no me manden a hacer trabajos de ya pa ya porque además de que mi computador se demora como media hora en iniciar bien, el internet de @ETB es de lo peor qué hay.

  • anher_ch Andrés Hernando (@anher_ch) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB atraca y engaña de manera descarada a los clientes. Más de 72 días esperando que me devuelvan la plata por un servicio no prestado. La ineficiencia de esta empresa es terrible #EtbEstafadora #EtbDevuelvameLaPlata

  • 8362b1e56ceb4ca Tatiana Espitia (@8362b1e56ceb4ca) reportó

    @ETB que servicio tan pésimo, tres días sin Internet y casualmente no pudieron llegar los técnicos a la visita. Por favor que alguien me de solución!

  • alejonoseque Alejandro Ayala (@alejonoseque) reportó

    @ETBsoluciones Buen día, realicé portabilidad con uds y es el 3er día que estoy sin señal. Me peuden ayudar con una solución? El cobro sí me lo hicieron nada más entregarme la sim card pero no tengo servicio

  • cesarsnoop1 Cesar (@cesarsnoop1) reportó

    @ETBsoluciones donde puedo realizar un ajuste a una factura de telefonía móvil etb ya que me están cobrando todo el mes y solo fueron unos días de servicio ??@ETB

  • zuly2350 lizeth collazos (@zuly2350) reportó

    @ETBsoluciones Nunca contrate este servicio hace un año y era para pagar los primeros días del mes siguiente y ahora para pagar 27 y 28 donde pagan esas quincenas, la fecha de corte que? Ustedes son aprobechados con sus usuarios @sicsuper presten atención @sicsuper

  • francojuang Juan Guillermo Franc (@francojuang) reportó

    @ETBsoluciones son la peor empresa prestadora de servicios del país. No son capaces ni de encontrar una dirección para un traslado. He llamado 4 dias seguidos y siempre me dan información diferente. Les vale un carajo el cliente.

  • DanielS54640689 Daniel Sierra (@DanielS54640689) reportó

    Recuerda recuerda, si Internet de @ETBsoluciones vas a poner, recuerda que si llueve Internet no vas a tener. No contraten esta basura de servicio.

  • ANDRESANRA Andrew (@ANDRESANRA) reportó

    Gracias a @ETBsoluciones me van a echar del trabajo, mi jefe no me cree que el servicio es muy intermitente, él me dice que no puede ser que un PSI sea tan malo.

  • bogotanocivico Giovanny Alvarado Suárez (@bogotanocivico) reportó

    @ETBsoluciones De qué sirve este canal si no hay respuesta a los requerimientos

  • MelifrancoJ Melisa Franco J (@MelifrancoJ) reportó

    @ETB @ETBsoluciones es mil veces peor que @ClaroTeAyuda 😡😭

  • Fernando_Diego3 DiegoFer (@Fernando_Diego3) reportó

    @ETBsoluciones pésimo servicio. Llevo 10 días sin Internet y nadie responde ni dan solución alguna. Un desastre!!!