¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (5%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sandra
(@samicita0228) reportó
@ETB @ETBsoluciones @sicsuper es increíble que lleve 6 días sin servicio y que no me den solución, que lo único que me digan es debe esperar a que los técnicos solucionen, cuando están siendo afectados más de 300 usuarios por su mal servicio
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caro
(@florecita3236) reportó
@ETBsoluciones @Superservicios ahora ETB quién uso los datos de forma fraudulenta cobra una cláusula de permanencia, y cuando ellos se demoran con un soporte de línea o Internet, cómo uno no les cobra por el mal servicio.
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Jacky
(@lomorajac) reportó
@IsraelCorredor2 @ETBsoluciones Increíble, o sea que le pueden subir al servicio lo que se les da la gana? Y en mi caso el servicio de internet es bien regular tirando a malo
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Diego Camilo Sarmiento Melo
(@ingdicasame) reportó
@ETB Ya he escrito muchos mensajes con el mismo problema. REVISEN Y VALIDEN POR USTEDES MISMOs
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Maria martina
(@Mary47232306) reportó
@ClaudiaLopez @ETB El país lo único que tiene de certeza es que elegirla a usted fue la peor decisión y que la seguridad de Bogotá está a cargo de las ratas.
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Patricia Soler
(@patysolers) reportó
@ETBsoluciones buenas noches necesito pagar la factura y me dice que no permite hacerlo, indica q no hay datos de facturación, que mal servicio hasta para pagar!!
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Diego Camilo Sarmiento Melo
(@ingdicasame) reportó
@ETB Y de qué sirve si cuando uno llama, le niegan una visita técnica y le dicen a uno que le cobran por ésta.EL COLMO
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Israel Corredor
(@IsraelCorredor2) reportó
@ETB ETB ENGAÑA A LOS USUARIOS
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Alexander Furnieles
(@alexfurnieles) reportó
@ETB volvimos otra vez a los daños, las visitas técnicas en dos días ¿Y ese tiempo sin servicio que? Que alguien me lo explique porque ya estoy al borde de la ira @CRCCol @sicsuper
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Rocío Carvajal
(@Rociolupita19) reportó
@ETBsoluciones Cuál solución??? Me hacen cambio de plan, me dejan sin señal de televisión desde el sábado. Nadie soluciona, estoy cansada de llamar y esperar. Pésimo servicio!!!
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con amor, niñita
(@sergioal12) reportó
@ETBsoluciones debo cambiar de domicilio y mi nuevo domicilio es a cuadra y media de dónde vivo, estuve en un centro de servicio y me dicen que no tienen cobertura, que puedo hacer?
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Catherine Martinez
(@cath2marl) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones no tengo servicio de Internet en chapinero!!! Necesito ayuda!
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Misia Bertie
(@Perenguena) reportó
¿Cómo pueden hacer los de @ETBsoluciones para ofrecer un servicio adicional si comunicarse con un asesor es imposible?
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Sammy
(@crespamorenom) reportó
@ETB me cambie en servicios de telefonía e Internet y o sorpresa llevo esta semana con intermitencia de servicios
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Kamilo Posada
(@kamiloposada) reportó
@ETBsoluciones @ETB realice una recarga, a la luna de mi mamá desde la App, y me descontaron por PSE pero la recarga no llego a la línea, ya van todo el fin de semana y no se ve la recarga. Me ayuda. Para saber qué paso !!
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Heider Lacera
(@hlacera30) reportó
@ETBsoluciones @ETB responde los recursos de reposición y en subsidio el de apelación de manera falsa y engañando al usuario. Responden por responder para no escalar el expediente a la @sicsuper Interpuse recurso, y llevo 3 o más de 4 quejas de que no lo han cumplido.
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Jairo Camilo Zamora
(@jcamiloze) reportó
@ETB tiene el peor servicio al cliente y para ventas 😡 llevo 3 semanas tratando de adquirir servicio en Villavicencio y no he podido. Agradezcan que es el único que tiene cobertura en mi sector 😕
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k!k!t@
(@ki_ki_ta) reportó
Señores @ETBsoluciones será posible cancelar el servicio que tengo con ustedes? Llevo más de 10 días intentando por línea telefónica y siempre me cortan las llamadas y no puedo realizar mi solicitud 😡 @sicsuper
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ane
(@anezarandona) reportó
Pero qué ****** es esta!!! @ETB @euskaltelebista ? #conquis19ETB
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Daniel Baena
(@dgbaenar) reportó
@ETBsoluciones Contactarse con ustedes y que le den solución a los probremas es de verdad imposible!! que pésimo servicio, me siguen llegando cuentas de cobro sin justificar sobre qué servicio es
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Patricia Soler
(@patysolers) reportó
@ETB buenas noches, necesito pagar la factura en línea y no permite hacer el pago, indica que no hay datos de facturación!!! Que mal servicio hasta para pagar el servicio
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Carlos E Ramirez
(@carloszerim) reportó
en mi conjunto @ClaroColombia abandonó a toda una torre de 27 pisos con mala señal por un mes. @ETBsoluciones me echó la mano con la fibra optica
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Marty
(@mcfly1_martin) reportó
@PaitoCp @ETB Pues yo acepte el cambio y la verdad me ha ido muy bien. Se extrañan algunas del codicador pero en general el servicio es bueno
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caro
(@florecita3236) reportó
@ETBsoluciones Lo que faltaba disminuyen los canales de pago, no analizaron hay muchas personas adultas mayores que en Baloto una solución de pago y que no usan los pagos electrónicos o no tienen ni cuenta bancaria o son de los que dicen que "todo cambio genera resistencia, pero que importa"
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Fernanda Guerra
(@FernandaGuerra2) reportó
En @ETBsoluciones atienden mal al usuario hasta de forma presencial. 40 minutos y no han podido darle turno a varias personas porque sólo hay un asesor atendiendo. Qué falta de respeto. @ETB
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Tatiana Castril
(@tatianacastril) reportó
@sicsuper porque @ETBsoluciones para cancelar el servicio le pone fechas límite para la cancelación del mismo. Dizque ha y una fecha de corte y si llamo un día después de ya fecha de corte tengo que pagar un mes más de servicio. Agregar q son más de 30 minutos de espera en línea
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Andrés Felipe'
(@NannoPiipe) reportó
Será que @MovistarCo o @Tigo_Colombia @ETBsoluciones tienen alguna promoción para internet hogar.. que supere el pésimo servicio de claro.
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Colombiano orgulloso
(@dragoxtrem) reportó
@ETBsoluciones tengo un servicio de internet asociado a mi linea de teléfono, el cual deseo cancelar, como es el procedimiento.. Saludos
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Fernanda Guerra
(@FernandaGuerra2) reportó
@ETBsoluciones @ETB el peor servicio. Me dejaron 6 días sin internet y como sólo llamé el primer día a reporté el falló, porque los otros días me dirigí directamente a quejas y reclamos, sólo hacen ajuste del día del reporte del fallo y no de los que no tuviste. Estafadores.
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Andrés F. Pulgarín
(@pipepulgar) reportó
Un día más sin los servicios de @ETBsoluciones. Tendré que llenarme de paciencia este mes que queda de pésimo servicio y cláusulas de permanencia. Y @sicsuper solo pide que interponga queja a un operador que no puede ni responder por el servicio. #queesperanzas