ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/31/2026 16:00

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín E-mail
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • francis50622725 francisco zapata h (@francis50622725) reportó

    @ETBsoluciones Estoy esperando servicio

  • labrujakvuela la bruja que vuela (@labrujakvuela) reportó

    @jolmio @ETB Así está @ClaroTeAyuda desde ayer estoy sin servicio

  • pipegavilan94 Andres gavilan (@pipegavilan94) reportó

    @ClaroColombia estás salvando mi vida @ETB si servicio vale para nada.

  • francis50622725 francisco zapata h (@francis50622725) reportó

    @ETBsoluciones Ayer fallas y hoy fallas de internet y ahora tv sin servicio

  • AmbarVioIeta Viviana 🐿 (@AmbarVioIeta) reportó

    @ETBsoluciones @mafe_mindy Lamentarlo sería reversar la facturación del mes debido a que la falla fue de ustedes. Ella tiene evidencia del requerimiento radicado en los tiempos del proceso. En serio son abusivos.

  • jolmio Holman Rodriguez (@jolmio) reportó

    Que super servicio el de @ETB, no le si porta que la gente trabaje desde casa ñ, se limitan a decir que HAY UN DAÑO Y QUE DE 24 A 48 HORAS HABILES LO ARREGLAN... Y que no se preocupe que el tiempo sin servicio ellos lo COMPENSAN... y que dice uno en la oficina? 🤡🤡

  • losdelaverdad La Verdad de muchas cosas (@losdelaverdad) reportó

    Señores @ETBsoluciones día día sin té botándome comunicar con ustedes Se caen las llamadas Dos semanas el internet fallando ni por cable ni por wifi Intermitencia Tener que desconectar dispositivos para que funcione algo - que tengo que hacer para que funcione ???

  • mafe_mindy Mafe Ramírez (@mafe_mindy) reportó

    @ETBsoluciones Si no querían terminar de esta manera, por qué ignoraron mis solicitudes y me amagaron ayuda durante 4 meses, me dejaron sin respuesta durante 2 semanas. Vayan a la misma dirección del servicio. En un caja van a encontrar sus trastes.

  • ApdiazgaDiaz Angie Diaz (@ApdiazgaDiaz) reportó

    @jolmio @ETB Contratiempos, basura, ladrones, 2 meses con falla, 5 visitas, las visitas ya las habían enrutado y no hicieron nada, las 4 visitas reportando la misma falla y nada, cobrando toda la factura sin servicio, negando pqr

  • jolmio Holman Rodriguez (@jolmio) reportó

    @ETB que mal servicio!!!

  • samiosha Sami 🎮 (@samiosha) reportó

    @ETBsoluciones @ETB NECESITO adelantar el trabajo que no pude adelantar ayer ni hoy por su pésima gestión... Y resulta que me van a dejar sin servicio todo el fin de semana?

  • A_Catalina27 A. (@A_Catalina27) reportó

    @ETBsoluciones señores me podrian colaborar con el@servicio de tv por favor. Me quitaron la función de grabar y aca pagamos por ese servicio.

  • mao_garciat Mao Garcia (@mao_garciat) reportó

    @ETBsoluciones tenía una visita de ustedes a las 2:00 pm y ya es l segunda vez que me quedo esperando, qué hay que hacer para que solucionen los problemas?

  • samiosha Sami 🎮 (@samiosha) reportó

    Cómo así que nos van a dejar sin Internet de 24 a 48 horas hábiles @ETBsoluciones??? Es real!!? Me importa un COMINO que tengan problemas, si me echan del trabajo por no poder trabajar, ustedes me van a mantener o cómo es!? SEAN SERIOS!!!

  • Annymile4 Anny mile (@Annymile4) reportó

    @samiosha @ETBsoluciones Cámbiate porque por ellos te dejan sin internet y tras del hecho te hacen pagar ... Así me pasó me tocó dejar ese nefasto servicio.

  • mnirgg ₱Ø₵Ø (@mnirgg) reportó

    @samiosha @ETBsoluciones 😲 Qué mal, Sami. Pero cuáles son las horas hábiles?

  • mafe_mindy Mafe Ramírez (@mafe_mindy) reportó

    @ETBsoluciones Venga por ellos la próxima semana. Cancele el servicio la próxima semana. Como se lo pedí hace DOS SEMANAS, o CUATRO MESES. Aquí, los del problema son ustedes. Yo me voy del apartamento y dejo todo en donde ustedes lo dejaron. Ya no es mi problema.

  • jolmio Holman Rodriguez (@jolmio) reportó

    @labrujakvuela @ETB @ClaroTeAyuda Terrible!! No puedo trabajar

  • FelipeS81506834 Felipe Salazar (@FelipeS81506834) reportó

    @ETB 3 días esperando que instalen un servicio. Los 3 días diciendo mentiras y asegurando que el técnico venía. Que desgracia ETB, su pésimo servicio y su falsedad con los clientes.

  • jolmio Holman Rodriguez (@jolmio) reportó

    @ETB mal servicio

  • ValenTelleez Valentina. (@ValenTelleez) reportó

    @ETB ¿Disfrutando? ¿Ultravelocidad? ¡MENTIROSOS! el servicio el pesimo y sus cobros son absurdos. Tengo 20 megas y no me sirve para nada. Llevamos más de 36 horas sin servivio, uno llama y cuelgan y cuando por fin me logro comunicar me dicen que me tengo que esperar hasta el lunes+

  • Clagon3 Claudia (@Clagon3) reportó

    @ETB Duré 50 minutos en la línea telefónica para cancelar un servicio fijo y no me contestaron del área encargada. Que debo hacer para que me pongan cuidado? Por ningún medio responden.

  • samiosha Sami 🎮 (@samiosha) reportó

    @ETBsoluciones @ETB señores, necesito que contesten y den soluciones REALES al problema que estamos viviendo con la caída de su servicio. Qué hago entonces para trabajar? Le digo a mi jefe que ustedes me reponen los días, que todo bien? 🤡

  • general_ahael Ahael (@general_ahael) reportó

    @ETBsoluciones Hace una hora escribi y ahi estoy esperando, igual el problema lo esta reportando mucha gente, es un problema de ustedes a nivel general

  • ValenTelleez Valentina. (@ValenTelleez) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB Y que no serán descontados los días que no tuve el servicio, siendo eso un error de ustedes. Es indignante lo descarados que son.

  • qjuancp65j juan camilo montoya (@qjuancp65j) reportó

    @ETB Hola no tengo servicio hace 2 horas en la zona de Metropolis, ¿cuando darán solución?

  • iosonocamilo Camilo (@iosonocamilo) reportó

    Ya que nuestra relación término de la peor manera @ETBsoluciones me pueden colaborar con un paz y salvo, llevo 2 horas en la línea y nada que me transfieren al área encargada.

  • Thomas44608101 Kroxty_7 (@Thomas44608101) reportó

    @ETBsoluciones No ya no hay problemas y espero que no vuelvan a haberlos

  • ValenTelleez Valentina. (@ValenTelleez) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Tengo mil razones para decir que @ETB es la peor empresa de telefonía que hay. Cínicos, descarados y ¡LADRONES! absurdos sus cobros por un servicio tan malo.

  • Juan_Socha JU@N SOCH@ (@Juan_Socha) reportó

    @ETB El problema persiste, me funcionó bien toda la mañana y desde la 1 de la tarde nada me funciona q mal servicio