ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/20/2026 15:40

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (73%)

    Internet (73%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Javierey5 Javierey (@Javierey5) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Señores etb necesito una solución no funciona el internet ni la línea telefónica por favor me colaboran.

  • juanolobarrera JUAN BARRERA P (@juanolobarrera) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Que caraduras los de @ETBsoluciones @ETB que por una supuesta falla técnica ofrecen una visita técnica para dentro de 5 DÍAS ! Me habían comentado que el servicio era malo y se quedaron cortos con esas referencias! El servicio es grosero!

  • Lesliee_br Jazz (@Lesliee_br) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Quería subir mi plan de Internet con @ETB pero nunca tienen cobertura en mi barrio. Los que vivimos en Bosa no tenemos derecho a Internet rápido #Sorry.

  • maocubillos Mao (@maocubillos) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Y bueno, antes al menos daban solución después de mucho pelear, pero @ETBsoluciones Ya no soluciona nada, tratan mal a la gente y desconectan servicios porque sí La verdad, es que con @ClaroTeAyuda nunca me pasó #estoConClaroNoPasaba

  • marluhza Marlu♡ (@marluhza) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Alejahza @ETBsoluciones @ETB @Bancolombia @ScotiaColpatria @Davivienda @BBVA_Colombia Pésimo el #PQRdeETB

  • cesaraperdomo caps (@cesaraperdomo) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @NattiRueda @ClaroColombia Nada yo realice un cambio de operador de tv e internet por qué con claro me ocurrió lo mismo un servicio contratado por 125 mensuales y facturas llegaban por 286 mil me cambié a @etb y el servicio técnico es pésimo y realizan cambios al plan sin previo aviso #EstamosJodidos

  • piapaulette María Paula Avila (@piapaulette) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Buenos días podrían asignarme un técnico desde ayer no funciona mi servicio de internet

  • RbGeek83 PabloDC27 (@RbGeek83) reportó desde Cota, Departamento de Cundinamarca

    @sergio_074 @Lawneira Yo tengo el rompe muros configurado por WAN y todos mis dispositivos los tengo conectados al router no al de la ETB y va como un lulo y cuando empieza a bajarse la velocidad reseteo el módem de la ETB y no he tenido problema

  • AsstridPerez Astrid Pérez (@AsstridPerez) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Señores @etb @ETBsoluciones "Respuestas atención al cliente" PÉSIMO SERVICIO 🌟🌟🌟🌟🌟

  • GabrielCruzM Gabriel Cruz (@GabrielCruzM) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Revisen el historial del mensaje directo. Llevo desde diciembre intentando tener el servicio y no ha sido posible.

  • julianntorresu Julián Torres Ulloa (@julianntorresu) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Llamé 3 veces en la tarde y @ETBsoluciones me dice que los técnicos vinieron y arreglaron un cable ¡CUANDO JAMÁS ESTUVIERON EN MI CASA! Es decir, ¡ES UN REPORTE FALSO! Y ahora me dicen que hay un daño en el sector. ¡QUÉ FARSA DE SERVICIO! Pero eso sí, la factura llega cumplida.

  • URIBEALBERTOTE1 URIBE ALBERTO TEJADA (@URIBEALBERTOTE1) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Hemos tomado ante los múltiples reclamos del mal funcionamiento del internet y las múltiples visitas de técnicos y cambio del moden y el internet limitado de pedír el retiro del las redes del operador de ETB

  • Janossam julian Andres Nossa (@Janossam) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Nunca se comunicaron para cancelar la visita, yo trabajo los sábados pido permiso en mi trabajo para esto, para q solo me digan q cancelaron lo visita, ahora tengo más de 36 min en la linea sin una solución @ETB @ETBsoluciones q mal servicio q falta de calidad en su atención.

  • CharlieMaGon Charliemagon (@CharlieMaGon) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Tercera cita cancelada, que pesilo servicio @ETB no volveré a contar con sus servicios.

  • Marferoz Mario Fernando Ortiz (@Marferoz) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones estoy sin internet. La niña Diana me atendio, me desconecto el servicio, posteriormente al querer requerir una visita, me dijo que no me escuchaba y que por lo tanto supendia la llamada.

  • maocubillos Mao (@maocubillos) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Parce, pero es la 4a vez que salen con lo mismo, sí sus técnicos necesitan 8 días para una visita, no deberían dañar el servicio cada vez que visitan otro apartamento acá en el edificio

  • julianntorresu Julián Torres Ulloa (@julianntorresu) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Llevo 4 días sin servicio de Internet. He llamado a @ETBsoluciones desde el sábado y me han respondido: que hay fallas en el sector, que el daño es en el conjunto, que es en mi casa. Programaron una visita de los técnicos para hoy y adivinen, ¡jamás llegaron! Abro hilo.

  • Oyehector Hector Salazar (@Oyehector) reportó desde Palmira, Departamento del Valle del Cauca

    @dfmarulanda @ClaroTeAyuda @sicsuper @ETB @Tigo_Colombia @MovistarCo Eso no es nada...también te cobran reconexion sin solicitarla y sin haber suspendido el servicio. Robo total #nomasclaro

  • maocubillos Mao (@maocubillos) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Un trata de usar la empresa pública de Bogotá, pero de verdad @ETB tiene el peor servicio al cliente y los técnicos más ocupados del universo Uno no entiende como compiten con @ClaroTeAyuda y @MovistarCo

  • _Pilarika7_ Maria del Pilar  ⚪️🔴 (@_Pilarika7_) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Venga @ETBsoluciones , en serio tienen un pésimo servicio de internet de fibra óptica y un aún peor servicio al cliente y servicio técnico.

  • EliecerGalindo2 Eliecer Galindo (@EliecerGalindo2) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Él servicio sé encuentra a nombre de Jeison Camilo Galindo

  • Janossam julian Andres Nossa (@Janossam) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB @ETBsoluciones señores de etb desde el jueves en la noche estoy sin servicio, programas una visita para hoy después manifestar mi interés de cancelar el servicio, llamo esta mañana me confirman la visita y ahora de nuevo llamo y me indican q la cancelaron.

  • Juanpis Juanpis🏳️ (@Juanpis) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Qué curioso, llevo toda la tarde rogándole a los de @ETBsoluciones que me ayuden a instalar servicio y ni planes no precios me dicen. Creo que no soy un cliente digno de esta prestigiosa compañía.

  • CharlieMaGon Charliemagon (@CharlieMaGon) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Tercera cita cancelada, que pésimo servicio @ETB, no volveré a contrararlos.

  • maocubillos Mao (@maocubillos) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Me va a tocar empezar el trámite por medio de la @sicsuper para la cancelación unilateral del servicio por incumplimiento de contrato Según @ETBsoluciones no hay como solucionar el problema antes del lunes, pero tampoco van a descontar los 3 días que vamos a estar sin servicio

  • marluhza Marlu♡ (@marluhza) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Es un desastre el servicio de #ETB #FACTURACIONETB con pago y a paz y salvo a la fecha se equivocan y cortan el servicio piden disculpas y ya!!! Sin servicio perjudican al cliente #NoETB

  • PerdicionMental Schizophreia. (@PerdicionMental) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones @UnMalChisteHaha Confirmo, es pésimo. Se va cada dos minutos el servicio de internet, y eso que tuvimos revisión técnica ayer.

  • Marferoz Mario Fernando Ortiz (@Marferoz) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones entonces por un error de la niña me quede sin Internet y ahora no me contestan en la linea.... Espero soluciones inmediatas.

  • URIBEALBERTOTE1 URIBE ALBERTO TEJADA (@URIBEALBERTOTE1) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETB tendré que retirarme de su operador de internet muchos problemas que ustedes han sido incapaces de resolver,han mandado seis o siete hombre a revisar cambiado los miden y sigue saliendo en redes, internet limitado que incapacidad y ustedes se quedarán si camello si lo venden

  • EliecerGalindo2 Eliecer Galindo (@EliecerGalindo2) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Si por eso, nosotros tenemos Etb , Simplemente salimos de la ciudad y cuando regresamos.nos habían terminado el contrato y nos cambiaron el plan por uno más costoso y menor ,lo que no es justo