ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 11/30/2025 04:50

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  3. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  4. Teléfono (6%)

    Teléfono (6%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (1%)

    E-mail (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá E-mail
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • EdisonRios17 Edison Rios (@EdisonRios17) reportó

    @ETB son pésimos en servicio al cliente no tienen respeto por los clientes cuando se llaman para cancelar algún servicio dan mucha rabia tiran el teléfono hacen esperas entre 1 hora y dos horas son pésimo servicio nada aconsejable

  • Andreitta_0203 Andrea Herrera (@Andreitta_0203) reportó

    Señores de @ETB @ETBsoluciones no puedo ingresar a Directv GO. Me dice que mo contraseña es erronea, y obvio no lo es... Me pueden ayudar, deben tener un problema de autenticación.

  • DesannTainted Santiago C (@DesannTainted) reportó

    Hola @ETBsoluciones. Desde hace dos días tengo problemas de latencia-enrutamiento y por más que reinicio el modem dichos MS se mantienen fijos, necesito ayuda.

  • vinealeer Cuaren Ton (@vinealeer) reportó

    @ETBsoluciones @ETB el PEOR servicio de todos. Jamás los recomendaría. Además son mentirosos, groseros... una real ******.

  • EdisonRios17 Edison Rios (@EdisonRios17) reportó

    @ETBsoluciones es demasiado perverso y mal el servicio al cliente

  • acmes01 Andrés Correa Motta (@acmes01) reportó

    @ETBsoluciones Innovar con los mismos decos para TV desde que se inició la fibra en Bogotá???? sIn funciones avanzadas de CLOSED CAPTION o 4k en la TV?,.. sin grandes cambios con la ONT. Hasta ahora se les ocurrió la velocidad simétrica, pero fue por la Movistar que lo implantó.

  • abel_duran10 abel_duran10 (@abel_duran10) reportó

    ¿Por qué @ETBsoluciones exíge un certificado catastral para trasladar red de Internet?. Según ellos, la dirección arroga un error, allí donde inicialmente me dicen que hay cobertura y en unidades residenciales vecinas, la red de ETB está presente. @Superservicios

  • nestormao Néstormao!!!! (@nestormao) reportó

    @ETBsoluciones No han dado solución

  • jps7676 Juan (@jps7676) reportó

    @ETBsoluciones En este mismo instante llevo 37 minutos en espera, porque no revisan a ver si me atienden por ahí?

  • neafand Neder Fandiño A. (@neafand) reportó

    Luego solicité el trasladar el servicio a donde un compañero y resulta que aumentan el costo del servicio mas de 20 mil sin mejores beneficios y me ofrecen 20 megas menos, en cuanto redes están muy bien @ETB pero la atención al cliente, de lo peorcito en el mercado

  • MiltonUB Milton Uribe (@MiltonUB) reportó

    @ETBsoluciones Yo lo lamento más. Yo soy quien paga la factura por un servicio insuficiente.

  • acmes01 Andrés Correa Motta (@acmes01) reportó

    @ETBsoluciones La gestión se hace en el momento en que es. Siempre repiten el lema que les enseñan de que "nuestra prioridad son los clientes". Cómo serán de prioritarios que por lo último que me hicieron pasar fue estar 7 horas esperando para una cancelación del plan móvil.

  • solobiela ZULUAGA (@solobiela) reportó

    @ETB Ojala los recursos se dirijan a mejorar el servicio

  • jps7676 Juan (@jps7676) reportó

    @ETBsoluciones llevo 7 llamadas tratando de cancelar sus servicios ya que no los puedo usar más y uds manipulan para dejar en espera por horas, ¿a pesar que el servicio no es malo como esperan q los recomienden a otras personas?

  • yonatan_corredo Yonatan (@yonatan_corredo) reportó

    No sé que es peor si el Wifi de @ETB o los datos de @ClaroColombia. PÉSIMO SERVICIO !!!

  • willyr80 Willy (@willyr80) reportó

    @ETBsoluciones su servicio telefónico es muy malo, el internet es de maravilla y los recomiendo, pero pedir un traslado es un dolor de cabeza

  • Liss_Ovalle Lisseth Karina (@Liss_Ovalle) reportó

    Hola @ETBsoluciones, no he tenido servicio en todo el día y no responden los canales de atención.

  • jiramos64 Jorge Ramos ☀︎🎵🎧📻🎸 (@jiramos64) reportó

    @ETB @ETBsoluciones ESTOY SIN SERVICIO SEÑORES POR QUE NO NOS CONTESTAN LAS LINEAS

  • viv_I_am viviam avellaneda 🇨🇴 (@viv_I_am) reportó

    @ututuy @ETB Cámbiate a Claro, yo cancelé el año pasado mi contrato con la etb porque de verdad el servicio es nefasto. Con claro no he tenido ni el primer problema, servicio perfecto y el internet vuela por todo el apto.

  • MiltonUB Milton Uribe (@MiltonUB) reportó

    @etb vende servicio de @DIRECTVGO pero a la hora de mal servicio, no responde. @ETBsoluciones no soluciona. #NosFalta soluciones reales y responsables.

  • nestormao Néstormao!!!! (@nestormao) reportó

    @ETBsoluciones Pesimo servicio me cambiare de operador @ClaroColombia

  • MiltonUB Milton Uribe (@MiltonUB) reportó

    @ETBsoluciones Buscando la solución por parte dw @etb estoy desde el 8 May que hice mi primer reporte. #NosFalta Diligencia

  • darkdriver86 Fabian Gonzalez (@darkdriver86) reportó

    @abel_duran10 @ETBsoluciones @Superservicios Compadre no se desgaste, yo al final hice el cambio de dirección llamando, por internet el soporte de ETB no funciona para eso...o bueno nunca me funcionó

  • luisitagut Luisa (@luisitagut) reportó

    @ETBsoluciones No contraten con ETB, tenia 15M de internet y las subí a 80M y ahora el internet está peor que nunca!

  • neafand Neder Fandiño A. (@neafand) reportó

    El descaro por parte de @ETB, solicité una cancelación ya que no tienen cobertura en donde resido actualmente, dado que me faltan 2 meses para cumplir el año me cobran una clausula de 360.000; Yo pago 150.000 al mes, por lógica es mejor mantener el servicio aunque no lo use.

  • nestormao Néstormao!!!! (@nestormao) reportó

    @ETBsoluciones pésimo servicio e días sin internet, me quedan mal con las citas de revisión que decepción de empresa.

  • edwin79346627 edwin (@edwin79346627) reportó

    @lapicasa @ETB es peor Claro jajajajajaja digo

  • jhonfgomez06 Jhon Ferney Gomez (@jhonfgomez06) reportó

    @ETB continuó con mi #DenunciaPública por #negligencia dado que mi mamá aparece con un servicio el cual nunca adquirió con ETB y aparte por ese servicio esta reportada, como puede ser que vendan servicios sin validar si la persona.

  • BastianTull SeBach (@BastianTull) reportó

    @ETBsoluciones PA QUÉ *****, SIEMPRE PREGUNTAN LA MISMA ****** Y NO SOLUCIONAN UN ****, NECESITO CANCELAR MI PLAN. A DÓNDE ME COMUNICO??

  • edgarjgomezo Edgar Gomez (@edgarjgomezo) reportó

    @ETBsoluciones Que bueno se ve este servicio de @ETBsoluciones. Lástima que a mi me toca el mal servicio de @ETBsoluciones