¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Teléfono (3%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 19 horas
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó hace un minuto

  @ETBsoluciones Estoy esperando una respuesta.. un dia dicen un valor al otro mes otra...

• Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó hace 2 minutos

  Primero me vacunan antes que una respuesta de @etb @ETBsoluciones... mucha demora!!!

• Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones Además no es mi lío que no Lean bien las solicitudes y soportes, ni tampoco es problema del usuario que sus bases de datos no sirvan y no encuentren la información necesaria para hacer un trámite bien hecho.

• Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones Sigo esperando un respuesta.... que paso con mi factura!!!!

• valentina ramirez (@valentina_12SAS) reportó hace 11 minutos

  @ETB @ETBsoluciones Que servicio tan pésimo, llevo 7 llamadas tratando de cancelar el servicio y todos los asesores cuelgan, bastante irritante etb, atención al cliente pésimo, simplemente cuelgan, ayudaaa!!!

• Mafe (@mfer2011) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Ya le di respuesta por DM

• Sonia (@1978soniaSa) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones quitaron el servicio de grabar y retroceder sin motivo, cuando se llamó a averiguar ofrecieron el servicio a un valor y que en 24 horas lo activaban, pasó una semana, no lo activaron, y cuando se llamó a averiguar resulta que lo van a cobrar adicional.

• Victor Hugo Galeano (@Lunado27) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones buenas tardes, quería ampliar mi servicio de Internet y telefonía sumando televisión, pero me informa el asesor que solo se puede por directvgo, o sea que los planes que anuncian como el gold ya no se pueden tomar?

• ~Lorena Rojas♥ (@LolaRojasR) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones No me han dado respuesta 😡

• J (@bocast00) reportó hace 17 minutos

  @aristondo_g @ETB Lo siento amigo Aristondo, da igual de qué parte de España, de occidente diría casi, seamos. Nos vamos todos a la ******. Ya sólo queda prepararse.

• ~Lorena Rojas♥ (@LolaRojasR) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones ¿Y cuál es la respuesta?, ¿esperar otros 5 meses?. Pésimo servicio #EtbNosoluciona #ETBResponda

• Daniel Mejia (@DanielM52462893) reportó hace 20 minutos

  Dia 40.000 sufriendo por el mal servicio de @ETBsoluciones, cada vez que llueve se cae el Internet. Como ha llovido los ultimos 3 dias, llevo 3 días sin internet. Pero la factura ya llegó completica. No contraten este servicio tan pesimo.

• Sergio Castro (@scastrodri) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones La "solución" no la hay, toca seguir pagando por un servicio que no brindan y esperar que algún día lo resuelvan, gracias a que @Superservicios se los permite a estas empresas.

• Dietmar Niño (@DietmarNinoD) reportó hace 21 minutos

  Qué buena estrategia de @ETBsoluciones colgarme la llamada en el momento que solicitito la cancelación del servicio. Y cuando se les escribe al DM tardan horas en contestar, y le terminan la conversación si uno se demora 3 minutos en responder. @sicsuper ya es hora de ayudar.

• Filozooraptor (@Filozooraptor) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones 1 hora esperando para ser atendido en el 3777777 para un servicio tecnico, es el colmo ya no quiero soporte quiero terminar el contrato por que no tiene solucion

• . (@CAMINANDOR) reportó hace 25 minutos

  @ETBsoluciones PEOR AÚN, HOY EESPUES DE 45 MINUTOS NO PUDE CERRAR LA CUENTA, POR QUE SEGUN EL ASESOR, NO COINCIDEN MIS DATOS. NO SE CUANDO NACÍ.. NO SE MI NÚMERO DE CÉDULA.. NO SE DONDE VIVO... QUE TAL. CUALQUIER ARTIMAÑA PARA QUE NO PUEDA CANCELAR MI CUENTA..AHORA ESTOY MAS QUE SEGURO DE IRME

• Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó hace 26 minutos

  @ETBsoluciones Entiendo, ahora bien ,cuántos días hay entre el 29 y hoy 15? Porque envían un parcial? Nos es mi problema que sus bases de datos no sirvan y encuentren información a medias, además para las facturas si encontraron completo!

• DistNetFlix (@DistNetflix) reportó hace 26 minutos

  @DietmarNinoD @ETBsoluciones @sicsuper Manda aquí la solicitud, te tienen que responder en quince días hábiles. Si estás bajo clausula de contrato muy complicado. Estos hijos de **** te van a pedir un documento pdf con la solicitud de cancelación del servicio, firma digital, cédula con todos los datos de la misma.

• Stefi Nuñez (@StefiNunez1) reportó hace 26 minutos

  Holi @ETBsoluciones, ¿Todo bien? La semana pasada vino el técnico a revisar la conexión a internet y hoy a estado intermitente e insufrible, llamo y luego de 25 min no he tenido paso con el asesor y se cae la llamada...

• Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó hace 30 minutos

  @ETBsoluciones Deberían hacer su trabajo bien de una vez por todas y nos quitamos este problema rápido!

• EDSSON NEYL (@EDSSONNEYL) reportó hace 32 minutos

  @ETBsoluciones ya Mariel responde por aquí? Están empeorando el servicio! Y pensé que no podía ser más malo

• sapito (@munegonz) reportó hace 36 minutos

  @ETB necesito que recojan un cable caído desde el poste hasta la calle pero ninguno de los canales de comunicación con uds me da ayuda. Simplemente si no compro ningún servicio la única opción que me da es terminar mi consulta. Ah?

• Sergio Castro (@scastrodri) reportó hace 38 minutos

  @ETBsoluciones En mensaje interno tampoco dan respuesta, se toman días y semanas. Los usuarios somos un chiste para esta empresa porque @Superservicios considera que lo que @ETBsoluciones hace no es significativo.

• Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó hace 44 minutos

  @DietmarNinoD @ETBsoluciones Pide de una vez el paz y Salvo, si es que logras cancelar el servicio, después "embolatan" tus datos y no apareces para emitirlo....

• valentina ramirez (@valentina_12SAS) reportó hace 49 minutos

  @ETBsoluciones @ETB voy a seguir insistiendo hasta que me den una solución , es pésimo el servicio que brindan , la atención mal cliente es lo peor , no me han dado solución , no tengo ningún beneficio , pago al día las cuentas de internet y telefonía y no sirven para nada !!!

• Millonarios FC (@UnembajadorOf) reportó hace 49 minutos

  El internet de @ETBsoluciones es de lo peor que existe, pero la factura si llega cumplida y completa😠😠.

• CamiloBeltran (@belthrash88) reportó hace 51 minutos

  @ETBsoluciones necesito que etb remueva un poste frente a la entrada de mi garage, quien ayuda, quien responde quien soluciona?

• Daniel F. Diaz (@danifdg) reportó hace 52 minutos

  @ETBsoluciones Que ustedes son unos mentirosos y siempre incumplen las visitas. Abusan de los clientes. llevo 4 derechos de petición y aún no son capaces de prestar un buen servicio. @sicsuper

• Julian Bonilla R. (@eljulibonilla) reportó hace 58 minutos

  @ETBsoluciones ahí sigo en el interno, 24 horas después esperando que @ETB me responda algo 😴😴😴

• andres (@andresguzfo) reportó hace 59 minutos

  @ETBsoluciones buenos días tengo problemas de señal no hay señal y necesito urgente pars trabajar