ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/27/2026 01:50

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (71%)

    Internet (71%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • eldiegocast Diego Cas (@eldiegocast) reportó

    @etb esperando la instalación en el rango de 1-5 pm y nunca aparecieron ni llamaron ni nada? Empezamos súper bien!

  • daagmn Daniel (@daagmn) reportó

    @ETB Tengo el plan de 200MB y en este momento me da solo 29MB de velocidad y ya va a empezar el Argentina - Arabia Saudita y está congelada la imagen, súper lento 😐

  • DIANITAN12 Dianaan Hormaza (@DIANITAN12) reportó

    @elsalitaz @ETBsoluciones Igual llevo desde el 14 de nov sin internet, llamo me dicen que es por fallas en la zona, me parece increíble que lleve 8 días sin servicio, no he podido trabajar en mi casa por este problema, necesito que me solucionen esto urgente, me imagino que harán un ajuste en la factura

  • NancyVeraa Nancy Veraa (@NancyVeraa) reportó

    @ETB La peor compra ... más de 3 meses y NO FUNCIONA... pero si llega la factura ... el servicio al cliente otro desastre .. se radican las quejas y no sucede nada!!!! Es un robo ese Directv Go

  • SergioG11344805 Sergio Guzman (@SergioG11344805) reportó

    @ETB @sicsuper pésimo servicio de nuevo me dijeron que venían hoy en la mañana y de nuevo cambiaron la cita que falta de respeto con los clientes

  • YuddyReina Yuddy Reina (@YuddyReina) reportó

    @ETB no adquieran ningún plan con ellos , te venden los planes con mentiras y te generan cobros de plataformas que no deseas y cuando vas a realizar la cancelación del plan te dicen que tienen cláusula de permanencia? En serio esto aún es legal ? @sicsuper esto se puede ?

  • VasiilDan Sr. Anderson (@VasiilDan) reportó

    @ETBsoluciones Jaja es tan malo el servicio que en la cuenta de TikTok el 90% de los videos los tiene con comentarios desactivados para que no se los llenes de quejas, 2 días sin internet y contando…

  • Le_Murcie Tefa Murcia (@Le_Murcie) reportó

    ¿Por qué debo esperar 2 días para que programen la visita de un técnico y arreglen un problema de su módem, @ETB ? ¿En serio me van a dejar dos días sin internet? @ETBsoluciones

  • cheromerob Che (@cheromerob) reportó

    @ETBsoluciones llevo dos meses pagando un servicio que no he podido usar, que puedo hacer, lo cancelo o tiene solución?

  • camilopulli Camilo Pulido (@camilopulli) reportó

    @ETBsoluciones No me sirve la respuesta genérica de una falla sectorizada, llevo 4 días sin Servicio!!!! Exijo una solución. @sicsuper @CRCCol no puede ser que después de 4 días no sepan en cuanto van a solucionar.

  • SergioG11344805 Sergio Guzman (@SergioG11344805) reportó

    @sicsuper @ETB @DNDConsumidor buen día llevo desde el sábado esperando una visita técnica y mal atención en el call Center y nunca vinieron no he podido ir a trabajar esperando dicha visita

  • SergioG11344805 Sergio Guzman (@SergioG11344805) reportó

    @ETB @ETBsoluciones @sicsuper quiero quejarme super mal servicio en el call Center tenía una cita para el día hoy para revisión me dicen que vinieron y nunca lo hicieron una falta de respeto todo el día acá esperándolos y me dicen que tengo estar otro día entero para que vengan

  • Kike_ParraV Kike Parra (@Kike_ParraV) reportó

    @ETB Estoy presentando problemas para entrar a Directv Go desde el proveedor ETB, ¿pasa algo?

  • Bib_B Bibiana Báez (@Bib_B) reportó

    @ETB hola! Con quien puedo cancelar una cita agendada para hoy? En la página me sale error y por teléfono nadie contesta

  • elsalitaz Miguel Salazar (@elsalitaz) reportó

    @ETBsoluciones Llevo tres días sin servicio de internet por inconvenientes en la zona, no es justo que se cuente con un servicio, que uno pague puntualmente y que al fin perjudiquen tus estudios y tú trabajo, terrible ETB, por favor solucionen lo más pronto posible la red en Puente Aranda.

  • profezoide OSCAR F ESCOBAR M (@profezoide) reportó

    @JulianJaraUribe @ClaroColombia Y yo no hablo muy bien de @ETB tenía un plan en dónde vivía antes traslade servicios y me dijeron que tenían que cambiar los equipos, le enteré en otro lado que lo hacen para cambiar las condiciones y ahora estoy pagando el doble y no hay más opciones es etb o claro acá

  • alejo0929 Alejandro Rojas Melo (@alejo0929) reportó

    @ETBsoluciones @refuerza1227 @ETBsoluciones ya llevo 3 días sin servicio y al igual dicen tenemos a niedtros técnicos pero nada

  • DanielTelloB Daniel Tello ⚪ (@DanielTelloB) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones dejó a todos sus suscriptores con el servicio de @DIRECTVServicio caído en pleno mundial

  • fabiasar Fabián (@fabiasar) reportó

    Hola @ETB. Deseo cancelar mi servicio hogar, qué debo hacer? Me podrían ayudar por este medio por favor?

  • JDMadev Jesus Maldonado (@JDMadev) reportó

    Problemas con internet y telefonía con @ETBsoluciones @ETB ¿Será una estrategia para quebrarla y después venderla con justificación? Se han vendido edificios y hay un claro detrimento para la ciudad. ¿Qué pasa con las empresas públicas @ClaudiaLopez?

  • Valenti4_ Val❤️‍🔥 (@Valenti4_) reportó

    @Diego0_0Parra @ETB Etb es muy malo jaja todo el tiempo dicen que estan haciendo arreglos en el sector :v

  • MajoAlRiv María José Álvarez Rivadulla (@MajoAlRiv) reportó

    @ETB ¿por qué funciona tan mal un traslado? Devolver equipos es imposible. Y por lo tanto, que le traigan a uno los nuevos equipos necesarios también. La empresa wooden no viene cuando se programa y no hay cómo comunicarse con ellos.

  • LauSanchezBaron Laura Sánchez Barón (@LauSanchezBaron) reportó

    Más de 30 minutos esperando que un asesor o asesora me atienda en la línea de servicio al cliente de @ETB @ETBsoluciones ¡pésimo servicio!

  • qiqe7 ENRIQUE BUITRAGO M (@qiqe7) reportó

    @ETB mi servicio se terminó en octubre. No tienen porque cobrar noviembre. Cc 19257947. Dirección carrera 19#185-53 ap 103

  • jufeletti juan felipe prada ge (@jufeletti) reportó

    A cuanto estamos de que en la @ETB exijan registro civil autenticado para poder expedir un duplicado de una factura, para poder pagar el servicio mensual? El tapete rojo es para incautos nuevos, para los clientes si complicaciones

  • Jennvb3 Jennvb (@Jennvb3) reportó

    Hay algún operador de internet hogar en Colombia que preste un servicio de calidad al usuario y la red sea estable. Que agonía @ETBsoluciones pensé que había hecho un cambio positivo cambiándome de Claro pero no. Su servicio al cliente es pésimo.

  • ClaraSelah Clara Selah (@ClaraSelah) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones buenos días, tengo una consulta con respecto a mi servicio de telefonía. Me podrían colaborar por favor?

  • robgo_89 Roberto Jr. (@robgo_89) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Señores, pago la factura con tiempo anticipado y al día siguiente de pagar el servicio empeora que debo hacer con un viento y una lluvia leve se cae el servicio

  • alejo0929 Alejandro Rojas Melo (@alejo0929) reportó

    @ETBsoluciones Solo interno y me dejan con la misma respuesta, tenemos problemas técnicos pero soluciones nada

  • JPmartinezma Juan Pablo Martinez (@JPmartinezma) reportó

    @StevGuerrero @ETBsoluciones @ETB En cambio la TV normal de ETB funcionó perfecto, vi la inaguración y el partido en uno de mis nuevos decos, insisto deben volver a hacer masivo el servicio de TV