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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 67% Internet (67%)
  • 16% Wi-fi (16%)
  • 5% E-mail (5%)
  • 5% Teléfono (5%)
  • 4% Corte Total (4%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, y Cota.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 24 horas
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Wi-fi hace 3 días
Bogotá Internet hace 4 días
Bogotá Internet hace 5 días
Bogotá Internet hace 7 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • olneyjrk
    Olney Jrk (@olneyjrk) reportó

    @juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Yo soy ETB y tengo esos canales debe verificar el tipo de plan no desinforme

  • marcebl98
    Ⓜ️arcela. (@marcebl98) reportó

    @ETBsoluciones Permitirles cuándo?! Llevan todo el día como loros repitiendo lo mismo, cuántos días les toma dar una explicación????? Ojalá muchos cancelen el servicio, incluida yo 😡

  • sicsuper
    Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó

    @sergiotobon @ETBsoluciones @sergiotobon Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.

  • riayalar
    Riayalar (@riayalar) reportó

    La @ETB tiene la obligación de atender a los clientes. Diseñaron un sistema ineficiente que no resuelve y pasan las semanas y la factura llega cumplida por un mal servicio.

  • JuanseLegui
    Juan Sebastian (@JuanseLegui) reportó

    @ETB Dijeron que desde hoy pasaba el servicio de Tv pasando a directv manteniendo toda la parrilla de canales pero ni siquiera salen los de espn !!!

  • jiacontrerasp
    Andrés Contreras Pereira (@jiacontrerasp) reportó

    @JPmartinezma @ETBsoluciones Empezando porque cancelar es una tortura... Pero pensé que estaban quitando el servicio

  • juanpis880927
    Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó

    @ArmandoBR11 @ETBsoluciones @ETB Nosotros tuvimos la oportunidad de llamar. Dijeron que dentro de unos días emitirán un comunicado. Pero que lo de ESPN será definitivo. No lo tendríamos más con ETB. Así que salvo una cancelación masiva del servicio, no hay reversa de la decisión que tomaron.

  • fabianrozo
    Fabián Mauricio Rozo (@fabianrozo) reportó

    Siempre responden lo mismo en @etb y @ETBsoluciones y NUNCA escriben de manera directa y lo peor, NO SOLUCIONAN NADA. NEFASTO servicio

  • danielitcardona
    Daniel Cardona (@danielitcardona) reportó

    @ETB Ya me dijeron tuvieron es descaro de decirme que cambiaron de nombre jajajajaajaj tras del hecho esta factura me llegó más cara, tranqui que ya estoy esperando el asesor para cancelar el servicio.

  • Nasty_Nas96
    The Nastiest Dogg in Town (@Nasty_Nas96) reportó

    @ETB GONORREAS HPTAS LOS ODIOS EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE EXISTE QUE **** EN TODOS SUS MUERTOS

  • cano_sebas
    KaiserCano (@cano_sebas) reportó

    @etb mismos fallos todos los fines de mes, no se entiende como una configuración de servidores les complica tanto la Calidad del servicio, de nada sirve un internet simétrico si no pueden parametrizar las conexiones a servidores. Vamos ya para 7 meses con el mismo fallo.

  • MiguelRGRadio
    Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Son idiotas o parecen? Los usuarios nos estamos quejando de un servicio horrible y caro, del insulto a la inteligencia que le hacen a la gente. A ver bola de ineptos y sátrapas quitaron todos los canales de @ESPNColombia y otros 10 canales más y ustedes jamás respondieron

  • anibaljpg
    Anibal Pérez García (@anibaljpg) reportó

    Que tristeza tener que pagar todos los meses por este internet de @ETB que no funciona. He probado Claro y Movistar con muy malas experiencias, me niego a tener que resignarme y seguir pagando.

  • juanpa_papablo
    Juan Medina (@juanpa_papablo) reportó

    @ETBsoluciones qué pasó con los canales de fx, star channel, tcm, entre varios que desaparecieron hoy? Es un error de integración con directv o los sacaron definitivamante? Gracias!

  • IndiaMenta
    India Menta (@IndiaMenta) reportó

    @ETB mucho cuidado a los consumidores con los cambios en el servicio de television que hizo esta compañía. Canales en inglés no nos deben vender. Ojo. La manera de ver la galería de canales no es igual. @Superservicios

  • SoSophieGo
    Sophie (@SoSophieGo) reportó

    @ETB @ETBsoluciones literalmente 8 horas en un chat para cancelar un servicio para que, después de 8 horas de ofrecerme beneficios que NO quiero, me digan que mi cuenta esta bloqueada por seguridad, a que santo me debo enconmendar para cancelar el servicio @sicsuper

  • juanpis880927
    Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó

    @rikialma1 @ETB @ETBsoluciones Uyyy como así. Osea, ni siquiera sigue el servicio de televisión?

  • Limonchis24
    Ivonn Andrea Moreno (@Limonchis24) reportó

    @ETB bríndeme la solución que dice que tengo por este medio y dígame cómo canceló la suscripción esos cambios no me gustan y además costoso ese servicio tan malo sin la parrilla de ESPN

  • j_hdezl
    Jorge Hernández (@j_hdezl) reportó

    @ETB @ETBsoluciones Cordial saludo, que pasará con los canales ESPN, dado que en su comunicado manifestaron "Usted conservará su parrilla de televisión generalizada con más de 100 canales y las promociones asociadas al servicio de IPTV contratado." situación que NO se cumple.

  • MiguelRGRadio
    Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó

    @ETB Y bueno HDP de @ETB ya va para 4 días que de manera arbitraria que quitaron 20 canales del plan de TV de más de 100 mil usuarios ni @diegomolanovega ni nadie de esa empresa da la cara. HPS sean serios ya basta de mentiras 🤬

  • cano_sebas
    KaiserCano (@cano_sebas) reportó

    @ETB Es el mismo fallo todos los meses, es increíble que les pase lo mismo 7 meses seguidos.

  • JosephAristi
    Joseph Garzón 🇨🇴 (@JosephAristi) reportó

    @ETBsoluciones Cambiaron el operador de TV desde el 1 de junio sin informar previamente a los usuarios. Además, eliminaron canales como ESPN que hacían parte de mi plan. Solicito restablecerlos y garantizar las condiciones originalmente contratadas.

  • ire_arenas
    Irene Lucía Arenas Almandós (@ire_arenas) reportó

    No puedo creer como han marchitado la @ETB . El viernes estuve 4 horas al teléfono y me dejaron sin operador y sin datos por un error de ellos. Ahora resulta que no hay oficinas físicas. Nadie me da razón. Quiebran las empresas públicas para venderlas barato.

  • JuanseLegui
    Juan Sebastian (@JuanseLegui) reportó

    @yuyacaro @ETBsoluciones @ETB Yo creo que buscare otro servidor Que desastre de decisión que hicieron.

  • MariaJulie31916
    Julieta María Villalobos Beltrán (@MariaJulie31916) reportó

    @tubarconews A mi @ETB me ofreció velocidad de cohete e instalación de puntos fijos para que desistiera de cancelar el servicio, pero una chica de servicio al cliente me motivó a tomar la decisión, porque me atendió supermal, sin derecho a expresar mi inconformismo. Le agradezco a esta chica.

  • marcevalenciar
    Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportó

    Cómo les parece la perla de @ETB les dije que no seguía con el servicio, mandaron de inmediato a un supervisor y la respuesta está : en que yo debo cambiar mis equipos. Ah? Pero cuando me vendieron el plan jamás lo comentaron.

  • LauritaMesa
    Laurita (@LauritaMesa) reportó

    Sres @sicsuper la rta de @ETBsoluciones a mi queja es: “siga esperando” cuando desde el viernes en la mañana no tengo servicio de internet, no priorizaron mi atención, había un técnico en el edificio y no me atendió y perdí un día de trabajo y voy por la mitad del 2

  • john1783
    💚🤍JOHN💚🤍 (@john1783) reportó

    Señores @ETBsoluciones @ETB quiero solución con respecto al tema del internet ha venido presentando fallas llegó a casa y me dicen que viene molestando que se está cayendo por momentos @sicsuper solución

  • CaGuerreroPinto
    Carlos Guerrero (@CaGuerreroPinto) reportó

    @juanpa_papablo @MiguelRGRadio @ETBsoluciones Que ******, disquera nadie ve, dejaron los que nadie ve, una mugrera

  • natiramirez14
    Natalia Ramirez (@natiramirez14) reportó

    Como es posible que esté pagando un plan de celular en ETB de 80 mil pesos y no pueda compartir internet ? El colmo, estoy regalando mi plata @ETB