ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/26/2026 10:55

marzo 26: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 10:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (18%)

    Wi-fi (18%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí y Medellín.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DuvanStevn Duvan Steven (@DuvanStevn) reportó

    Hice portabilidad con ETB y me dejaron sin servicio no sirven es pa ni 💩😡 @ETBsoluciones

  • nidiaduq NDY (@nidiaduq) reportó

    @sicsuper He llamado tres veces, no me dan solución, me piden todos los datos y la única solución es remitirme a unos números inválidos. Yo no hice el negocio con un tercero, yo hice un negocio con @ETBsoluciones .por fa también me.pieden datos y ya

  • Jupiternaranjaa Gloria (@Jupiternaranjaa) reportó

    @ETB @ETBsoluciones me roban en la cara voy y les pago para poder cancelar el plan con ellos, llevo dos horas intentando cancelarlo y ahora me dicen que arroja error que hay que esperar 24 horas, ya me van a robar un mes más :(

  • SaraiGuerra Sarai Guerra (@SaraiGuerra) reportó

    @ETB @ETBsoluciones deberían ser sancionados por la @sicsuper llevo más de dos meses tratando de cancelar un servicio y nada y hacen cosas sin preguntarle al cliente son unos abusivos

  • Monicastro29 Mónica Castro (@Monicastro29) reportó

    Aparte del pésimo internet que manejan, ahora tienen el peor servicio al cliente @ETB @ETBsoluciones .

  • tintomatico Jorge 👀 (@tintomatico) reportó

    @Henrypapillon1 @ETBsoluciones Señor Henry ya me contestaron porque expuse el caso por interno ayer, pero hoy me enviaron fotos de una persona que cayó y por eso escribí de nuevo. Parece que van a agilizar el tema. Gracias

  • SaraiGuerra Sarai Guerra (@SaraiGuerra) reportó

    @ETB necesito solución pronto de mi caso @sicsuper necesito su ayuda

  • ChristianSuesk2 Christian sueskum (@ChristianSuesk2) reportó

    @ETBsoluciones Que mal servicio hasta en eso le gana Medellín a Bogotá que lastima .

  • jhonyhb Jhony Hernández (@jhonyhb) reportó

    @ETBsoluciones @ETB El servicio presencial de la carrera 7 con calle 20 es lo peor que tienen. Para radicar una solicitud llevo mas de 1 hora y toman del pelo y se ponen a hablar. Pero no dan solución

  • fer_da4 Fernanda. (@fer_da4) reportó

    @ETB me parecen que prestan el peor servicio de buena !

  • nidiaduq NDY (@nidiaduq) reportó

    Otro día más y @ETBsoluciones no asume con seriedad las fallas del Roku que insistieron que instalarnos, solo nos remiten a un tercero que nunca contesta y no da solución. Y la @sicsuper que hace al respecto?

  • pigliotte Castorp (@pigliotte) reportó

    @ETBsoluciones Si hicieran «las gestionas oportunas» no llevaría más de seis meses exigiendo que cesara este hostigamiento. El trámite del mensaje interno no sirvió para nada, así que mi queja será pública hasta que dejen de acosar con incesantes llamadas automáticas y correos. C. C. @sicsuper

  • rossonero08 Camilo  (@rossonero08) reportó

    @ETBsoluciones Así me llevan 2 días, para vender si es inmediato, para solucionar los problemas que causan, me toca esperar el tiempo que ustedes quieran o me mandan a radicar PQRS que se demoran 15 días hábiles, lo peor es que no puedo cancelar el plan con ustedes porque no esta activo.

  • juanfelipeq_ j u a n f (@juanfelipeq_) reportó

    @DuvanStevn @ETBsoluciones Una ya no sabe qué es peor

  • rossonero08 Camilo  (@rossonero08) reportó

    @ETBsoluciones Pero cuantos días, en Tigo ya me quitaron el servicio y ustedes no me lo colocan.

  • rossonero08 Camilo  (@rossonero08) reportó

    @sicsuper @CRCCol que debo hacer, realice portabilidad a @ETBsoluciones y ya llevo 2 días sin servicio, me encuentro incomunicado actualmente, por culpa de ETB, ya me comunique y no me solucionan con la activación del servicio.

  • ChristianSuesk2 Christian sueskum (@ChristianSuesk2) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones No han solucionado nada . Une tiene asesores humanos de servicio técnico que desde allá hacen revisiones e instalan los servicios ustedes tienen máquinas que no sirven para nada . Debe haber una forma de comunicación que no sea por aquí .

  • JavierB02903218 Javier (@JavierB02903218) reportó

    @ETB @ETBsoluciones @sicsuper ETB debería ser sancionada por procesos como cambios de plan sin previa autorización por parte del cliente.

  • rossonero08 Camilo  (@rossonero08) reportó

    2 días sin servicio ¡GRACIAS! @ETBsoluciones @ETB me han hecho extrañar a @Tigo_Colombia u otro operador putamente.

  • ortiz_anatalia Natalia Ortiz (@ortiz_anatalia) reportó

    @ETB @ETBsoluciones hice una portabilidad y me tienen 2 días sin línea móvil. Me dicen que espere más tiempo, y las responsabilidades externas que responde a través de la línea móvil? Me arrepiento de haber escogido sus servicios. Desde ya mal servicio al cliente😡

  • nidiaduq NDY (@nidiaduq) reportó

    @ETBsoluciones tiene el peor servicio al cliente

  • Niche_bm Niche B 🌴 #BlackAdam #HouseOfTheDragonHBO (@Niche_bm) reportó

    @ETBsoluciones hola? Algún daño algo para que yo me quede sin internet con medio trabajo pendiente? (Ciudad jardín, Bogotá)

  • eternahistoria Liced_Hm (@eternahistoria) reportó

    @ETBsoluciones @ETB pésimo servicio, después de 18 días se les da la gana de restablecer el servicio de telefonía, espero un ajuste en la siguiente factura, pero oh sorpresa disque hasta dentro de dos meses lo hacen, el colmo no brindan el servicio ni solución cuando se necesita.

  • thatdhog Slim shady (@thatdhog) reportó

    @ETBsoluciones Necesito ayuda y aclarar un problema que tengo con ustedes por el servicio nuevo que pedi

  • mariJr_leon María Trinidad León (@mariJr_leon) reportó

    Buena tarde @ETBsoluciones hoy es mi fecha limite para el pago de la factura y la plataforma presenta un error. Si no se logra pagar lo cortan mañana?

  • bettoamerica * B E T T O 🇨🇴🇩🇪 (@bettoamerica) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Los de la etb son incumplidos ellos dicen q instalan @ETBsoluciones le dicen a uno q el técnico llega alas 11:30 y nunca llego. Ya llevo más de un mes y nada pues es problema de ellos !! Es para q sepan muchas gracias !!!

  • ChristianSuesk2 Christian sueskum (@ChristianSuesk2) reportó

    @ETBsoluciones No hay servicio al cliente !

  • LoreR89 Lorena Rincón (@LoreR89) reportó

    @ETB Definitivamente el servicio que atención que ofrecen para vender es tan, pero tan diferente al servicio de atención, me encuentro en el centro de atención de chapinero y llevo viniendo 3 veces para que realicen el ajuste de una factura por qué me están cobrando un servicio

  • MORENAROCKD LaPalabrera (@MORENAROCKD) reportó

    @ETBsoluciones Ya cogieron de parche el dejar sin servicio a los usuarios cada 3 meses... #MeEmputa.

  • JavierB02903218 Javier (@JavierB02903218) reportó

    @marcogmusica Los de @ETB son unos abusivos haciendo cambios de plan sin autorización del cliente, deberían ser sancionados por la @sicsuper