¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (15%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Teléfono (3%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 2 horas
Medellín	E-mail	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Katherin León🇲🇨🇲🇨🇲🇨🇲🇨⚽️🦁 (@Kathepsico) reportó hace 43 segundos

  @ETBsoluciones Por perder mi hora de almuerzo tratando de comunicarme con ustedes....¡gracias por nada! pésimo servicio ya cancelé,,,!!!!

• daniel alejandro (@dj_alejandro24) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones tienen el peor servicio técnico del mundo, como es posible que agenden visitas en 3 días diferentes y en todas incumplan. Un basura realmente

• camilo solano (@ecamilo95) reportó hace 3 minutos

  @ETBsoluciones Y nunca recibí respuesta, que buen servicio

• Julian (@Lian_Ju25) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones @olgerviteri Ellos no pierden, yo estoy igual sin servicio y con fallas desde enero

• Mariaca Gómez Serrano (@Mariaca_Gomez15) reportó hace 6 minutos

  Se me quebró la voz en una llamada de servicio al cliente de la frustración que cargo.¿Es esta la adultez? 😤 @ETB me tiene de los ovarios,estoy mamada de que mientan y jueguen con mi tiempo.Qué les cuesta ser transparentes con las usuarias? Por qué carajos no toman las notas!?

• Power69ful (@Power69ful) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones @ETB desde ayer tengo intermitencia en el servicio de datos y voz.

• Jonnathan (@jonnathan0818) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones Asco de empresa. Mala lenta desordenada.....y para solucionar problemas técnicos cuelgan.

• Daniel Cortés Bautista (@CortesBDanny) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  En el sector en el que vivo estamos condenados a tener fallas constantes en el servicio de @ETBsoluciones @ETB cuando la electricidad se va. @sergonz1 quien es la cabeza de la empresa no vela por un buen servicio. Pésimo.

• AnaLuna2021 (@AnaLuna2021) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones Llevo un mes de trámites y reclamos con ETB. Prometieron cambiarme a un plan mejor y menos costoso además de exención de cobros por 3 meses. Llega la factura más cara y sin el plan prometido. ¡Qué ****** de servicio! ¿Quién soluciona?

• Daniel Cortés Bautista (@CortesBDanny) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Tigo_Colombia No pues yo preferiría pagar lo que fuera si ustedes tuvieran cobertura donde vivo, @ETB se volvió una pesadilla total. Cada ocho días sin servicio y reparan cuando quieren. Es un pecado que se vaya la energía en mi sector. @sergonz1

• camilo solano (@ecamilo95) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones estoy con servicio de internet lento e intermitente y el servicio de teléfono está muerto, será que me pueden ayudar?

• Julian (@Lian_Ju25) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones es esa empresa que para reparar un daño necesita el mismo tiempo que el IDU para tapar un hueco, entonces calculen porque son tendencia esta semana y porque la ciudad parece un colador. #MALSERVICIO

• camilo solano (@ecamilo95) reportó hace 24 minutos

  @sicsuper @ETBsoluciones tengo fallas concurrentes en el servicio desde el mes de julio y etb no es capaz de dar solución.

• Braian Valderrama (@BrValderrama) reportó hace 25 minutos

  @Lian_Ju25 @ETBsoluciones Yo vivo en el barrio la coruña tambien parece que hay una falla en el sector pero empezo hoy temprano o ayer en la madrugada, esta relacionado con este fallo?

• 🐾🌷ↁianne👾💛 (@carlinds_) reportó hace 25 minutos

  Cuál es el lío de @Bancolombia con @ETB ..@ETBsoluciones no se sabe cuál de los dos es peor!

• Pacho Beathouse (@DjBeathouse) reportó hace 26 minutos

  @ETBsoluciones En un mes, 3 veces sin internet. Y el servicio al cliente me propone cancelar el servicio.

• Katherin León🇲🇨🇲🇨🇲🇨🇲🇨⚽️🦁 (@Kathepsico) reportó hace 26 minutos

  @ETBsoluciones 37 minutos de mi vidaaaaaaa para que me dejen hablando sola preciso cuando pensé que era lo último en la llamada e iba a cancelar el servicio, que falta de respeto!!! @ETB y voy para 40😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

• Julian (@Lian_Ju25) reportó hace 30 minutos

  @ETBsoluciones La única solución es que reparen el cable del barrio hoy mismo 2 días y nada, esa es la solución pero si hasta hoy reportaron el robo pues graves, mejor ir a otro operador

• Zab (@zabrinarivas) reportó hace 31 minutos

  No se que es peor si el servicio de @ETB o su servicio al cliente?

• 𝖗𝖔𝖉𝖗𝖎𝖈𝖆𝖋𝖗𝖊 (@rodricafre) reportó hace 32 minutos

  @ETBsoluciones buenos dias. Quisiera saber por qué no tengo servicio de internet en mi casa. Amanecí sin el. Gracias.

• camilo solano (@ecamilo95) reportó hace 32 minutos

  @ETBsoluciones 20 minutos esperando a que respondan un mensaje, que buen canal de atención...

• Edwin Sanchez (@Edwin_SanchezA) reportó hace 36 minutos

  @ETBsoluciones hay alguna posibilidad de que me atiendan por algún canal de comunicación para solucionar el mal servicio y me actualicen las tarifas de servicio

• Marco Lopez Rozo (@MarcoLopezRozo) reportó hace 38 minutos

  @ETBsoluciones @ETB me volvieron a incumplir la visita. Cómo hago para que me arreglen el servicio de internet t. Y teléfono. La orden era 4347210002899870

• Pacho Beathouse (@DjBeathouse) reportó hace 41 minutos

  @ETBsoluciones Es el Alvaro Uribe de las comunicaciones.... que HPTA servicio tan malo, y el servicio al cliente es una porqueria

• Katherin León🇲🇨🇲🇨🇲🇨🇲🇨⚽️🦁 (@Kathepsico) reportó hace 41 minutos

  Gracias @ETB @ETBsoluciones por 1 hora y 3 minutos tratando de cancelar el servicio......que bella hora de almuerzo.....

• S t e v e N (@imstevenpr) reportó hace 41 minutos

  Uno no sabe en este país que operador de telecomunicaciones es peor, Mi queja de hoy es @ETB incumpliendo la instalación de un servicio. Salí de la porquería de Movistar para meterme en otro aparentemente peor.

• Juan Pablo. (@JuanArelen) reportó hace 46 minutos

  @imstevenpr @ETB La instalación es un suplicio, pero luego no te vas a quejar del servicio, for sure.

• Kay (@Kaawr_) reportó hace 52 minutos

  @ETB hay algún incidente abierto sobre problemas con DNS? Desde esta mañana está fallando de manera intermitente pero ya ahorita tengo todo caído, y desde varios dispositivos da el error con el DNS.

• Ahael (@general_ahael) reportó hace 53 minutos

  @ETBsoluciones Se daño el internet!!!!!!!! full latencia de 500-1000ms

• 𝓐𝓷𝓪 𝓒𝓸𝔁 (@AnaCox) reportó hace 58 minutos

  @CaiVirtual @ETBsoluciones estoy informando a la empresa etb hace tres días que hay alguien haciéndose pasar por técnico de la empresa para sacar información y me ignoran. Envía correos, envía wapp. Todo ya lo envié a etb, hacen caso omiso.