¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
-
Internet (66%)
-
Wi-fi (16%)
-
Corte Total (7%)
-
Teléfono (7%)
-
E-mail (3%)
-
Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Medellín |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
dalwis palomino c.
(@dalwispalominoc) reportó
@ETBsoluciones Cuando van a solucionar el problema de latencia que tienen. Dejen de buscar clientes y clumplanle a los que tienen.
-
MELBA LUCIA #OP10
(@melbalucia81) reportó
@ETBsoluciones buenas tardes. Necesito solucionar un problema con mi Internet.
-
David Aguirre
(@DavidAguiR) reportó
@ETB Claramente esto no es cierto. Se reestableció parcialmente el servicio, pero la calidad y la señal han sido malas e intermitentes.
-
Richar AC
(@RicharAC) reportó
@ETB señores etb desde el Jueves no tengo servicio de internet me comunique el mismo dia y aun no dan solución
-
LUIS FERNANDO OSORIO
(@LUFOS) reportó
@ETBsoluciones tengo fallas en el servicio de tv me intento comunicar por el teléfono 3777777 me hace esperar 4 minutos y luego me cuelgan. Como puedo solucionar estos inconvenientes? Por favor respondan a sus clientes.
-
Oscar Arias
(@OMAC26) reportó
@Juano221010 @NLaos_X @ETB Con etb si, algo está pasando y nadie da solución
-
Oscar Arias
(@OMAC26) reportó
@ETBsoluciones Si mira me quedé esperando casi tres horas y nadie se puso en contacto
-
Felipe A. Morales
(@Felipeprensa) reportó
Será posible que en @ETB @ETBsoluciones le solucionen a uno un problema. He llamado tres veces, durante 40 minutos, y siempre cortan la llamada. @sicsuper
-
Liam⚡️
(@wil_siaz) reportó
@ETB @ETBsoluciones tiene el peor servicio de quejas y reclamos que haya visto. Para dejarse meter fraudes no revisan bien la información de sus clientes pero para solucionar si ponen 10 mil problemas. Pésimo.
-
Richar AC
(@RicharAC) reportó
@ETB señores etb desde el Jueves no tengo servicio de seguridad internet me comunique el mismo dia y aun no dan solución
-
Lucho ⚽️⚽️
(@luedmugo) reportó
Señores @ETBsoluciones. En menos de un mes es la segunda vez que el servicio falla. Pido, por favor, atención urgente a esto que se ha vuelto una constante.
-
Juan Rodríguez
(@Jpdr1443) reportó
@ETBsoluciones @ETB TIENEN EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO, LO UNICO QUE HACEN EA ROBAR A LA GENTE, ESTE ES EL TERCER PROBLEMA QUE ME GENERA ESTA EMPRESA EN ESTE AÑO 2021
-
★María Angélica Ramirez★
(@MaryRamirez18) reportó
@ETBsoluciones La respuesta de ustedes y su línea de soporte en los últimos tres días es que DEBO esperar a que me reestablezcan el servicio, que a más tardar será el LUNES, ¿Y cómo trabajo, y cómo estudio?
-
Mar
(@_flordemar__) reportó
Llevo dos días sin servicio de internet ni telefonía, y los de @ETBsoluciones NO SON CAPACES DE SOLUCIONAR NADA. QUE BASURA DE SERVIO.
-
Jorge Pavajeau
(@JorgePavajeau) reportó
@NLaos_X @ETB Esta enaz el servicio. Me desconecta de todos los partidos.
-
Alexander Magno
(@Alexand22329574) reportó
@ETBsoluciones por favor estoy esperando respuesta acerca de mi linea hace 5 horas en mi linea por él DM. y nada.
-
Luckiest Man On Earth🐺🦉🐢☘️🕷🐍
(@DJSRWinsAgain) reportó
@ETBsoluciones Ustedes son una porquería y yo voto por Petro por eso no me atienden
-
Luckiest Man On Earth🐺🦉🐢☘️🕷🐍
(@DJSRWinsAgain) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB @ETBsoluciones ustedes son la peor y que el mundo sepa que etb no atiende por mis pensamientos políticos, toca ser uribista para ser atendido
-
Nana Restrepo🏐♉
(@dianitavolley) reportó
@ETB Mentira no es cierto. Seguimos sin servicio en Bosa.
-
Johana Rodríguez
(@JohanaR16553101) reportó
@ETB Mentirosos seguimos sin servicio en el 20 de Julio
-
🇸🇻 Francisco Esperanza 🇨🇴
(@FrankMorty) reportó
@ETB Iniciamos mayo pero con un mal servicio, mala atención telefónica y el peor cumplimiento de horario y fecha de los técnicos a cambiar un módem que se reinicia y que desde hace dos meses no han querido cambiar 🤮🤮
-
Manuel Moreno
(@manolomoreno75) reportó
@ETBsoluciones @etb @etbsoluciones Van más de 3 horas y ni vuelve el servicio ni se comunican conmigo.
-
Jhon Reyes
(@jar_78) reportó
@ETB No lo creo estamos sin servicio que tal pero soluciones y después promociones
-
Adriana®
(@Adcabarajas) reportó
Señores @ETBsoluciones necesito solucionar las fallas en mi servicio, es perverso y uds no atienden ni las líneas de servicio @sicsuper
-
Johana Rodríguez
(@JohanaR16553101) reportó
@ETBsoluciones llevo sin servicio de Internet desde el miércoles, y llamo a las lineas de atención y no me atienden, me cuelgan, no hay respuesta de nada.... Ya ha pasado miércoles jueves viernes y hoy sábado y no me contestan...
-
Daniel González
(@danigonzalez031) reportó
@sicsuper buenas tardes, los de @ETBsoluciones no me quieren atender para cancelar el servicio. Por favor solicito su colaboración, pero no puedo más.
-
Maria Claudia Fierro
(@claufierro) reportó
@ETBsoluciones El servicio sigue pésimo!
-
Manuel Moreno
(@manolomoreno75) reportó
@ETBsoluciones Pues no se nota el cambio.
-
jorge luis vera a
(@jvera1033a) reportó
@PonzisA @ETBsoluciones Jajaja tranquila señora POnzi el gran servicio de ETB, me dice que hasta el lunes viene el técnico, será que si uno les pide plazo de pagar la factura seran igual de tranquilos jajajajajajaja esta empresa es una tortura.
-
Juli Prieto
(@enlibras25) reportó
@ETBsoluciones Dos de sus funcionarios han colgado la llamada cuando indico que quiero ajustar mi plan actual. Es parte esto de su protocolo de atención?