Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (71%)
- Wi-fi (17%)
- Corte Total (7%)
- E-mail (2%)
- Teléfono (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Cota, La Calera, Villavicencio, y Choachí.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 2 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 13 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 14 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Patóloca (@PatolocaMD) reportó@ETB hola bot care mondá. ¿Por qué demonios quitaron la opción de quejas y reclamos en el número de soporte para usuarios? Llevo hora y media sin internet !!!!!
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Helepat (@ELELEAL) reportó@ETBsoluciones Cancelación y que atiendan porq se quedan verificando y luego cuelgan. Queja SIC y redes sociales por el mal servicio al cliente.
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SALOME MOZ (@ChaconMaryluz) reportó@ETBsoluciones @sicsuper más de 6 días sin servicio y nada de visitas de técnico esto es justo no recomiendo @ETBsoluciones
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Ivan (@IVANPOOL) reportó@etb Pues @ETBsoluciones es absolutamente lento 💩, un mes para una simple instalación!
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🇨🇴🇦🇺Luisa 🕊️🇵🇸🕊️ (@luisafdaha) reportó@ETB @sicsuper Ya lo hice por x Whatsapp teléfono fijo y nadie da respuesta al requerimiento de cancelación servicio6s hogar etb
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🇨🇴🇦🇺Luisa 🕊️🇵🇸🕊️ (@luisafdaha) reportó@ETB Cancelar servicios totales de hogar ETB internet TV y telefonía. No contesta en el teléfono 601 377 7777 tampoco WhatsApp 3057800000 Ningún medio de contacto de ETB atienden el requerimiento de cancelación de servicios hogar etb @sicsuper ayuda urgente por favor
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💚🤍JOHN💚🤍 (@john1783) reportó@ETBsoluciones @ETB Buenas tardes así se por cable o por WiFi 5g debe dar las 500 y el servicio viene con molestias que no se informe es otra cosa
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@pisavimps @ETBsoluciones @pisavimps Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.
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Camilo Andrés García (@hyperconectado) reportóHola @ETB con quién me puedo comunicar de la oficina de prensa o comunicaciones relativo a un incidente digital que los afectaría.
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Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó@ETB una lastima q toque estar encima por todos los canales de @ETBsoluciones para que le presten atención a uno. El servicio es bueno, pero su personal y canales de atención no lo son. Ya quedo arreglado mi servicio @sicsuper espero no vuelva a fallar, para no pasar un calvario.
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Juan Carlos Ramírez (@juancramirezs) reportóUn desastre el servicio de @ETB en Bogotá todo su sistema caído si usted tiene la posibilidad de no contratar servicios de telefonía, televisión e internet con ellos no lo haga. @ETBsoluciones
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IVONNE (@Ivonne8503) reportó@ETB @sicsuper no dan respuesta, no contestan y para poder solicitar solo ponen un box q de manera automática escribe a las 8am y a las 6pm responden q ya no pueden responder xq están fuera de horario cuando se estuvo todo el día esperando la rta de un supuesto agente 20 días esperando #sos
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Nicolas Sanmiguel (@David1260982536) reportó@ETB Su servicio es una ******: Andrit Robayo: Rad mdm-pqr-55292126 Ronald garcia: 55293068 Alejandra Mendez: No me da numero rad Tatiana Champutis 43472600005447 Santiago Rodriguez:55337507 Patricia Conde: No ayuda a nada Leslie Morales: 55376906
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Ivan (@IVANPOOL) reportó@ETBsoluciones @etb no es un "servicio" ! Estafadores, ineptos y mentirosos 💩💩💩💩
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Biófilo Daimónides (@SizasMiso) reportó@ETB ETB intentando dar el peor servicio con el fin de vender la empresa!😡
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Ronald Ortiz (@Ronald_Ortiz01) reportó@ETB @sicsuper Ya , no me solucionaron nada, igual tengo que pasar 3 enteros días sin servicio
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Nathalia (@nt_chamie) reportó@ETBsoluciones llame muchas veces para hacer un cambio de plan. los recibos están muy costosos, sé que hay planes más económicos con menos beneficios. algunos asesores me indican que es posible, otros no… ahora deseo cancelar y sigo la ruta telefónica que me dicen y nunca contestan!!!
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Cαmilo™ (@Camilo_RomeroH) reportó@Fergicienta @ETBsoluciones Casi casi seguro que o es wifi, el pc tiene tarjeta de wifi de 100megas o tiene por ahí un splitter de 100megas y no de 1Gb (esto último me pasó a mí) o el cable es muy viejo
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jose carrillo (@ventasdepulpa) reportó@ETBsoluciones solicitamos nos retiren el servicio que corresponde a la línea 6016228227
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maria varona (@mariav19307) reportó@ETBsoluciones @ETB Porque mensaje interno, por aquí para solucionar el problema
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Raissa Rosas (@RaissaRosasM) reportó@ETB Eso me están diciendo hace 3 días. Y tampoco he podido hablar con un asesor para cancelar el peor producto que he tenido en telefonía
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Frederic Peña (@razorblade446) reportó@Fergicienta @ETBsoluciones Esa velocidad es con cable conectado al Router de ETB? Porque el WiFi nunca se garantiza. Los ISP venden el servicio y el acceso hasta el router de ellos, como configure su hogar es otro tema.
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Paulina Ortiz (@PaoAbriiil) reportó@luisafdaha @ETB Estoy con el mismo problema y me dan una cita para dentro de seis días ahí quien responde por el trabajo que perdemos
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India Menta (@IndiaMenta) reportóCuando por fin una persona de la tercera edad logra aprender a manejar el control, Ustedes cambian la forma de acceder a los canales. Porqué no mas bien prestan un mejor servicio, como por ejemplo el mantenimiento a los reuters? @ETB
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Ricardo Galán (@RicardoGalanO) reportóEl caso es que le estoy pagando cada mes una factura a @ETBsoluciones que es dos veces más alta por un Internet cuatro veces más lento en Fibra Óptica según los planes que ofrecen en su página web. ¿Será por eso que no me quieren cambiar? @Bogota @diegomolanovega
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Miguel Torres (@MiguelP342565) reportó@ETB @ConsejeriaTIC @GOYNBogota Basurada de servicio! No vayan a contratar con esta empresa de porquería!
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Sobrevivo más de lo que vivo (@DiegoPachn6) reportó@ETBsoluciones @ETB Ya les escribí y nadie responde. Hasta cuando con su mediocridad y ese servicio patético?
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usainternationalsupply (@usaintsupply) reportó@ETB @Superservicios Buenas tardes. Estoy intentando cancelar la línea 3058178539 Y no ha sido posible. Agradezco su ayuda urgentemente.
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John Abril Ⓜ️ (@Abriljohn) reportó@ETBsoluciones Buenas tardes. No ha sido posible que atiendan mi requerimiento. Necesito CANCELAR mi servicio de internet con @ETB. Qué se debe hacer, ha sido imposible la comunicación
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daniel Saavedra Castillo (@daniels85683373) reportó@ETB Ya pagué mi recibo en la plataforma de pagos aparece pagado pero me reportan sus agentes que no se ha realizado el pago, le pasaron mis datos a otra persona y está cancelo mi servicio y luego ajustaron reconexión sin mi permiso.