Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (72%)
- Wi-fi (17%)
- Corte Total (7%)
- E-mail (2%)
- Teléfono (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Cota, La Calera, Villavicencio, y Choachí.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 54 minutos |
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Bogotá
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Internet | hace 1 hora |
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Bogotá
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Internet | hace 1 hora |
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Bogotá
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Internet | hace 2 horas |
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Bogotá
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Corte Total | hace 2 horas |
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Medellín
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Wi-fi | hace 3 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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CarolinaPlataVidales (@Carolina_Plata) reportó@ETB El peor servicio
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David Sánchez (@Ollemene) reportó@ETB mas de 4 horas sin servicio, su canal de WhatsApp desatendido, más de una hora esperando respuesta por parte de algún agente
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Lucas Lenguas (@lucas_lenguas) reportó@ETB existe alguna posibilidad que a un suscriptor lo atienda un ser humano para cancelar un servicio con ustedes.
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🇺🇦GPZ✋GPuertaZul🇨🇴🇪🇸 (@GpuertaZuluaga) reportó@ETBsoluciones Por favor. Es inconcebible un aumento del 40%. Espero una respuesta sobre esto por favor.
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Jan Carlos Montaño (@jancarlosmontan) reportó@ETB He hecho múltiples intentos porque tengo inconvenientes con el servicio, pero la atención en línea es realmente deficiente. Por favor, atiendan a los usuarios que confiamos en su empresa y respeten a sus clientes.
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Wonder Rola (@WonderRola) reportóLe habían dado Mi conexión a otro cliente de una línea nueva. Ineptos @ETB
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Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó@ETB más de 13 horas tratando de cancelar el servicio @ETBsoluciones y no fue posible por ningún cabal de atención, solo burocracia y Bots que nunca son concretos y no direccionan a ninguna parte. @sicsuper hay q ? Sigo sin trabajar por estar todo un día detrás de etb.
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fernando rivera (@riverayd) reportóIndignante lo que sucede con @ETBsoluciones, la Semana Santa tuve que esperar 4 días para recibir soporte técnico y hoy que ya tengo servicio de internet, una misma cuadrilla de @ETBsoluciones me deja sin servicio aduciendo estar arreglando una falla😡😡
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Miguel Atehortua (@_eleesede_) reportó@ETB La peor empresa de Colombia no contraten su servicio
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Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportó@ETB No han hecho nada. Solo tengo problemas con ustedes .
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Wonder Rola (@WonderRola) reportó@marcevalenciar @ETB Yo llevo esperando dos horas por esa respuesta
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Comotedigo_ @ETB @Comotedigo_ 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu
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Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó@ETB @ETBsoluciones @sicsuper Ya especifique que por mensaje interno no ayudan con cancelaciones de su pésimo servicio. Es el colmo q para todo sean sus respuestas genéricas, ni siquiera se toman el trabajo de leer. No recomiendo a nadie contratar servicios con ustedes. Q tortura
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Diego Bolaños (@Diego_Bol7) reportó@ETB su servicio pésimo, no permiten hacer el retiro del servicios, sus canales de atención son de lo peor y cada año le suben una tarifa excesiva a sus clientes mas antiguos.
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Jarbys Ramos F (@FJarbys48319) reportó@ETB @LeonardojSierra No solucionan ni ****** Bloqueados de inmediato
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Julio Poveda (@JulioPo53078043) reportó@heidy_up @ETB @CarlosFGalan Tengo etb funcuona por ahora pero alla no atiende nadie aqui dejaron una cantidad de material util por un cambio q hicieron estan dejandola robar quebrar para venderla a precio de huevo gallan como las accciones de enel, gallan trhpcorrupto.
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Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó@ETBsoluciones por q le dan tantas vueltas a uno para cancelar el pésimo servicio con ustedes, aparte de que me dicen mentiras respecto a las fechas, ahora no me quieren dejar cancelar el servicio, el cual está al día en pagos. Ayuda @sicsuper
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Gato Tom (@GatoTom_meow) reportó@ETBsoluciones Laura ya escribí al interno y no hay respuesta
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𝕬𝖓𝖌𝖊𝖑𝖎𝕏 (@AngeliqueGolden) reportó@ETBsoluciones @ETB @Superservicios Pues… ya me atendieron y que hay servicio hasta el sábado… trabajo en casa… que hago toda la semana? Es el colmo !!!!
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Nicolas Sanmiguel (@David1260982536) reportó@ETB @sicsuper Rad mdm-pqr-55292126 andrith robayo cuelga el telefono y dice mentiras (mi sim llegará en 3 horas) Rad mdm-pqr-55293068 Ronald Garcia dice que su sistema no funciona
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Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportó@ETB Ya llevo esperando bastante . Y es imposible poner una queja con todo lo que me ha pasado .
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@MariaDelMar_122 @ETB @MariaDelMar_122 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas.
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Nicolas Sanmiguel (@David1260982536) reportó@ETB @sicsuper Llevo más de 1 mes sin linea de teléfono porque a uds no se les ha dignado entregar una simcard (tampoco tienen puntos físicos para ir a reclamarla y la esim no funciona) gracias a uds no puedo hacer ni siquiera portabilidad. Inutiles
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Matt (@TheMattFG) reportó@ETB además de que me llega la factura con un aumento de casi la mitad del precio, me dicen que está vencida cuando hace 3 días consulto en la página y me dice que no tengo pagos pendientes... y aparte no me responden! El chat de whatsapp me tiene hace 1 hora esperando respuesta
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Gato Tom (@GatoTom_meow) reportó@sicsuper Por favor ayuda, los técnicos de @ETB no cumplen las visitas técnicas, llevo 9 días sin servicio y 3 visitas agendadas las cuales no asiste ningún técnico, por favor necesito mi servicio de internet
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Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportó@ETB No . No hacen nada. Sigo esperando.
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Vero Bohórquez (@veritobohorquez) reportó@ETB sus técnicos dañan la conexión de internet, y ahora a mí me toca esperar 5 días para que vengan a revisar?
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Julieta Granados (@JulietaG99173) reportóQue servicio de ****** el de @ETB @ETBsoluciones si están pensando pasarse a ese operador por favor no lo hagan de “Soluciones” no tienen nada, no han podido hacer un traslado en 15 días y nadie te atiende en ninguno de sus canales, solo saben colgarte y finalizarte los chats 🤮
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Alvaro Rodriguez Díaz (@ElProfeNomada) reportóAmigos de @ETBsoluciones, estoy tratando de cancelar un servicio y es imposible. Estoy esperando un agente hace mas de una hora en whastapp y nada. Para vender el servicio son mucho mas agiles.
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Iván Castillo (@ivencame) reportó@Tutunendo_ @ETB @sicsuper Tienes razón. Tengo un familiar que pidió un traslado de linea hace mas de un año y nunca lo hicieron. Lo peor siguen cobrando y amenazando con acciones jurídicas.