¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí y Medellín.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 7 horas
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ...FeLiPe SaNcHeZ... (@GG_2NE1) reportó hace un minuto

  @ETBsoluciones POR FAVOR EN EL BARRIO LA VEREDITA EN SOACHA LLEVAMOS 2 DIAS SIN SERVICIO DE INTERNET NI TELEFONIA FIJA, SEGUN LOS ASESORES LA FECHA DE ARREGLO ERA ANOCHE ANTES DE MEDIA NOCHE Y AHORA DICEN QUE EN ESTA MADRUGADA POR FAVOR QUE ASI SEA ES URGENTE

• Gloriaceci9 (@gloriaceci9) reportó hace 4 minutos

  Señores @ETB @ETBsoluciones me gustaría saber qué está pasando en el sector del Trinidad Galán, que tienen sin Internet al colegio donde estudian mi hijo y sobrino. Lo peor del caso es que desde la semana pasada están con ese servicio intermitente y no han dado respuesta.

• Maira Bulla Ibagon (@Maijar_basse) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones Llevo dos días sin servicio y nadie da razón de eso... Pagando por algo que no consumo

• Isabel (@_isaabelr) reportó hace 5 minutos

  @ETB son una porquería llevo 4 días sin internet porque no han sido capaz de resolver el problema.

• Lination (@Lination24) reportó hace 10 minutos

  @27Beralich @ETBsoluciones Está fallando 🤯🤯🤯

• Eduardo Ferre (@eferre920) reportó hace 13 minutos

  Internet lento e intermitente por favor me podrian ayudar @ETB @ETBsoluciones

• Sahel Ruiz (@SahelRuiz) reportó hace 18 minutos

  @etb hace la retención. Te quita el servicio. Te reinician el módem y te envían un técnico en 72 horas

• Mechitascasmonth (@Mechitascasmont) reportó hace 19 minutos

  😡😡😡 @ETBsoluciones De cuándo acá tienen que obligar al usuario adquirir paquete Telefonia Fija+Internet con el cuentico de cambio a Fibra Óptica o Cancelan Servicio cuando NO USO NI NECESITO INTERNET EN EL HOGAR? Con el Celular suficiente. @Superservicios @TalCualOficial

• HAROLD J PEÑALOZA (@JEISONP724) reportó hace 20 minutos

  @ETB @ETBsolucion por favor llevamos tres días sin servicio no hemos podido trabajar y estudiar no nos soluciona nada @Superservicios

• Pictorama (@Pictorama1) reportó hace 21 minutos

  Tengan cuidado con @ETB @ETBsoluciones para ofrecer el servicio le dan un mes gratis y luego en la poliza de cumplimiento se lo cobran @sicsuper

• bicho💚🏳️‍🌈🇨🇴🇵🇸✊🏾 (@bichuelo) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones me confirmaron la visita técnica hoy entre 8-12am y es la hora en que no han llegado y ya debo salir mañana no puedo, y sigo sin el servicio tal como está contratado, está muchísimo más lento!!

• Lei.! (@leirism) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones son unos abusadores, hoy me cortaron el internet por error de ellos y tengo que esperar hasta el sábado para que venga un técnico a solucionar, pero ellos no me van a dejar de cobrar el servicio éstos días ni tampoco me van a pagar mi salario @sicsuper

• ...Lore... (@InLo90) reportó hace 24 minutos

  En @ETB son unos ladrones, cobrando doble factura por un error que ellos cometieron y no supieron resolver de una forma simple. Y pasan el cobro el último día.

• Jareth Lugo (@Jarethlugoc) reportó hace 26 minutos

  @ETB que servicio al cliente tan horrible el que ustedes tienen, realmente es una odisea que a uno le den una solución,imposible diría yo,y aparte de eso a uno lo terminan insultado. Pésimo servicio.

• JUAN CARLOS GONZALEZ (@ARQ_JUANO) reportó hace 26 minutos

  Nuevamente tengo problemas con el servicio de Internet @ETB y nadie soluciona nadie tiene respuesta

• StivenM0595 (@StivenMedellin3) reportó hace 28 minutos

  @ETBsoluciones quiero por favor programar una vista técnica desde hace varios días el servicio en la casa es bastante malo por favor alguien que me ayude

• 🎙️ Alejandro Cantor (@CantorGames) reportó hace 29 minutos

  @arosenstiehlp77 @ETBsoluciones Los elegimos porque estuve 4 años con ellos sin problema. Pero parece que esta vez F.

• AJRP (@arosenstiehlp77) reportó hace 31 minutos

  @CantorGames @ETBsoluciones Creo sin desanimarlos q se embarcaron mal, Movistar no les ofreció algo mejor???

• Kary Rubiano (@RubianoKary) reportó hace 31 minutos

  @ETB señores donde es posible comunicarme con ustedes? Cuando el servicio que ustedes prestan no funciona para nada? En su chat no solucionan nada, en la línea son solo conmutadores los que atienden, nunca solucionan nada, que servicii tan pésimo pero para vender rapidito.

• Señora Millenial 💛🧈 (@therainbowwhale) reportó hace 31 minutos

  Hola @ETBsoluciones nos quedamos sin Internet. Ya reiniciamos y llamamos pero solo nos atendió el bot. ¿Podrían ayudarnos con soporte técnico? Estamos en horario laboral y necesitamos el servicio.

• Juan Carlos Quesada (@juanquesadae) reportó hace 36 minutos

  @ETB 40 minutos en línea para que al final corte la llamada y no soluciona. La factura corre y yo sin servicio.

• AleBBte (@AleBBte) reportó hace 36 minutos

  @ETB holaaaa, no tengo Internet. Trato de comunicarme pero nadie responde. Ayuda

• ...FeLiPe SaNcHeZ... (@GG_2NE1) reportó hace 49 minutos

  @ETBsoluciones URGENTE POR FAVOR EN EL BARRIO LA VEREDITA EN SOACHA CUANTAS PERSONAS DEPENDEMOS DEL SERVICIO DE INTERNET PARA TRABAJAR Y ESTUDIAR POR FAVOR SOLUCIONEN ESO RAPIDO.

• javitoanakí (@javitoanaki) reportó hace 49 minutos

  @ETBsoluciones buenos días, el internet se daño y no dan respuesta en la línea, estoy en teletrabajo y necesito el servicio urgente, por favor su ayuda, mi cel es 3178946638.

• 𝐸𝓇𝒾 ✨ (@ErikaParraSF) reportó hace 50 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Oigan necesito que me contacten ya que llamo y sus agentes no me brindan una respuesta inmediata.

• Sergio C (@SergioCardenas7) reportó hace 52 minutos

  @ETBsoluciones por qué ahora se demoran tanto en dar respuesta por interno, tengo una falla con su servicio, este año ya es la tercera vez que me quedo sin internet, estoy trabajando desde casa deberían dar un poco de prioridad a eso

• Andrea Bernal (@AndreaB72306106) reportó hace 54 minutos

  @ETBsoluciones llevo dos meses tratando de que me descarguen mi pago, he enviado los soportes pero la, respuesta es que no he subido los soportes. No falta sino que me reporten en datacredito por su ineficacia e ineficiencia.

• Sahel Ruiz (@SahelRuiz) reportó hace 57 minutos

  @ETB llamas a cancelar, te hacen retención. Acepto la retención y el descuento ofrecido e igual me quitan el servicio de Internet . El chiste del día.

• fabian ortiz (@fabiandsn) reportó hace 57 minutos

  15 días con servicio intermitente de @ETB @ETBsoluciones y los asesores bravos y cuelgan la llamada por que uno exige soluciones, que porquería de atención al cliente, definitivamente no recomiendo ese servicio pero la factura cada vez mas costosa!

• Henry Agudelo (@hdagudelo) reportó hace 59 minutos

  @ETBsoluciones personalmente cuanta encuesta, cuanta publicidad y cuanta recomendación me pidan de esta empresa, crean que daré una PESIMA visión porque lo merecen desde 2016 pagando y re-pagando sus errores y sigo acá pagando? #LADRONES mil veces #ladrones