Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (73%)
- Wi-fi (15%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (4%)
- Corte Total (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, y Popayán.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jacobo (@j_muvdi) reportó@ETBsoluciones hola. Tengo un problema con usuario y contraseña que me enviaron para acceder a DGO y Amazon.
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Jose Manuel Ortiz Aldana (@JoseManeOrtiz) reportó@ETBsoluciones @ETB no me han cobrado la factura del plan del celular de ETB Móvil, normalmente pago hasta el 10 de cada mes, entro a la página MiEtb y no me salen facturas generadas para Mayo
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Camilo Marta (@Kmimach) reportó@ETB Mal servicio por donde se le vea.
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William_Mantilla (@wilar79) reportó2 semanas intentando instalar un servicio con @ETB 4 re programaciones, una visita en donde no hicieron la instalación. Conclusión: contratar otro operador.
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maury (@maobm97) reportóEntonces no tengo internet desde ayer vienes 12 de junio a las 9 AM y es la hora: 10:16 pm del sábado 13 de junio y todavía no sirve? @ETB ¿qué pasa?
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John F Molano (@jfmolanob) reportóSres @ETB uds unilateralmente nos quitaron 20 canales, los de deportes, infantiles y de películas para poner 3 canales chimbos y un DGO que no funciona. En cuanto va a bajar la factura? Esperan que los clientes se aburran para acabar la empresa?
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vgolf37 (@vgolf37) reportó@ETB @ETBsoluciones @CarlosFGalan No, lo que busca es *****, tengo el plan más caro, por los canales de deportes espn y golf channel, y esa porqueria de parrilla no están, y si sigo pagando lo mismo, por muchísimo menos, ah y no están los canales de los cuales Disney es dueño Una porquería a cancelar está ******
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Felipe Moreno (@morenopipe) reportó@ClaroTeAyuda Señores @ETBsoluciones me ponen internet de una le a poder ver el mundial? O me aguanto a @ClaroTeAyuda porque no me carga bien el internet además que no me funciona la TV que pago y son tres visitas
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edwin barrios (@edwinbarrios05) reportó@ETBsoluciones @chuchoindie Esta fallando la television, se queda paralizada @ETBsoluciones
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John Darwin (@johndwnex) reportó@ETB No entiendo Liliana cual es la razón de indicar que escriba por interno, si tampoco hay respuesta internamente
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Lafayette RICo (@LAFAYETTERICO) reportó@ETB @ETBsoluciones apenas 1 semana con este servicio y ya no funciona y si mañana no llega el técnico tocará estar todo el fin de semana sin servicio. Que asco de empresa
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😀😀😀 (@SweetNata2) reportó@ETBsoluciones @Tigo_Colombia Prestan un pésimo servicio , incumplen las visitas técnicas y me harté de su falta de respeto al cliente .
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Juan Se🍻⚽ (@jsalvaradoo90) reportóFalla masiva y 0 reportes en canales oficiales. ninguna solución, apagón de internet y no hay respuestas @ETB @ETBsoluciones
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evelyng A. (@Evelyng_A) reportóAlguien sabe cómo se logra cancelar una cuenta con @ETB, es imposible, se burlan del usuario ya llevo más de tres años tratando de cancelar un plan del que no hago uso y no hay forma, saben dónde me puedo quejar o quien me puede ayudar?
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SILVIA JARAMILLO (@SILVIA0056) reportó@ETBsoluciones y @ETB háganme el favor: me quedé sin Internet y que lo mas rápido que pueden venir es el sábado. Entiendo que es un servicio. Qué tal esto. Pero si uno mo paga a tiempo lo cortan. Necesito que me atiendan cuanto antes
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Juan Medina (@juanpa_papablo) reportó@CabDavid @ETB Dieron DGO? Eso es desde el 10 de Junio, no? Amazon Prime? Eso es desde mediados de junio. Te quitaron 30 canales (ESPN, star, Fx, Disney) entre muchos otros. El servicio de retroceder y grabar lo minimizaron a únicamente ciertow canales. Perdimos mucho por canales malos dsport
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Ximena Álvarez Serrato (@XimenalvarezSe1) reportóSeñores @ETB @ETBsoluciones a dónde nos podemos comunicar para solucionar un plan de celular hoy mismo?? Se pagó el servicio y ahora no hay datos, no hay nada y dicen que solucionan posiblemente en 15 días? Absurdoo🙉😠
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Natalia Ramirez (@natiramirez14) reportó@ETB Como me pueden ayudar ? La señal también es malísima, mi celular se descarga más rápido cuando salgo de mi casa porque no coge buen internet! Tengo un iPhone 17 ESIM
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Edwin Sanchez (@maosystems) reportó@ETBsoluciones @ETB @Superservicios sin Internet desde medio dia y la unica solución es una visita pero hasta el domingo en medio de las elecciones y yo siendo jurado. La afectación tan grande al no tener Internet es grave para los que trabajamos en casa. Nadie soluciona
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@Juan_pedraza @ETB @DGO_Latam Ojalá las quejas sean lo suficientemente numerosas para que ETB vuelva a colocar los canales de ESPN. Vamos a ver qué pasa cuando termine el mundial.
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F0Pao (@PaolaCa90029012) reportóSeñores @etb como hace uno para comunicarse con Uds y poder cancelar un servicio? Por qué no sirve la opción vía telefónica, queda mudo, no contestan y se corta la llamada
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John Darwin (@johndwnex) reportó@ETB No... la intención no funciona no hay razón lógica o racional para que digN que son 4 horas y ya se van a cumplir 20 horas... que pasa @ETB ??? Por que motivarlo tanto a uno a cancelar todos los servicios y buscar mejores opciones???
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Jaíque (@kiquedelgadoa) reportó@jfmolanob @ETB DGO lo han ido llenando con puros canales de rellleno (freeTv) y la plataforma es lenta y se bloquea. Se suponía que era lo mejor @ETB
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cami (@desorder__) reportó@ETB No me atendieron, no dan respuesta de nada, @sicsuper
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETB Y bueno HDP de @ETB ya va para 4 días que de manera arbitraria que quitaron 20 canales del plan de TV de más de 100 mil usuarios ni @diegomolanovega ni nadie de esa empresa da la cara. HPS sean serios ya basta de mentiras 🤬
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETB HDP ya van para 10 días que de manera arbitraria que quitaron los canales de @ESPNColombia del plan de TV de más de 100 mil usuarios ni @diegomolanovega ni nadie de esa empresa da la cara. sean serios ya basta de mentiras manga de HPS🤬
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Carolina Martínez (@cmrtinezze) reportó@ETBsoluciones @sicsuper buenas tardes ETB, como es posible que se esté pagando un servicio, este se daña y me confirman que hay daño en la fibra óptica que deben agendar una visita y está la den 6 días después, o sea me tengo que quedar sin internet hasta que vengan a revisar.
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Jacobo (@j_muvdi) reportóHola @ETBsoluciones donde puedo reportar el problema de un pago que les hice por el botón de @Bancolombia pero que no les aparece. Tengo el comprobante de la transacción.
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Don Chony (@Don_Chony) reportó.@sicsuper .@Ministerio_TIC hasta cuándo van a permitir el abuso de .@ETB con los usuarios frente a reclamaciones por el mal servicio de internet hogar? Bloquean canales de atención y los técnicos no reparan, dañan.
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val (@valckyrie_) reportó@sanborjino @ETB no pero antes de esta caida general ya no me dejaba entrar (2 dias) con mi wifi pero de datos si 😩