¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (64%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (8%)
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Teléfono (8%)
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E-mail (4%)
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Televisíon (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Juan Carlos Ossa
(@juanc_ossa) reportó
@ETBsoluciones @ETB Ya completamos semanas reportando el daño de la plataforma Directv Go, ofrecida en el plan de @ETB y la visita técnica no pudo determinar por qué falla
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just cami
(@CamiCanon) reportó
Queridos @ETB, entiendo que ustedes deban hacer retención a los clientes que deciden cancelar sus servicios, pero le he explicado once veces al agente que no puedo mantener el servicio por x razón y todavía se niega, literalmente, a cancelar. ¿Acoso?
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Mendel Amaya
(@amaya_mendel) reportó
@ETBsoluciones Si toca escoger entre ser golpeado hasta la muerte o adquirir un servicio con ustedes nuevamente hijos de ****, me moriría 1000 veces, manada de **** ****** carechimbas, son peor que la propia ****** cagabable @ETB
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Pichiruchi! 🌹
(@laandre17) reportó
@ETB el Servicio al Cliente de ETB es lo peor!
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Julieth Cicua
(@pseudo_cinefila) reportó
Hola @ETBsoluciones ya llevo dos semanas sin servicio Es momento de cambiar el operador
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😀😀😀
(@SweetNata2) reportó
@ETBsoluciones Buenas noches, ya vino un técnico, lo configuro y funciono unos días, otra vez está fallando.
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Juan Carlos Ossa
(@juanc_ossa) reportó
@ETBsoluciones Me cansé con ustedes de seguir el canal interno, de pedir asesoramiento. Cada día que pasa estoy más convencido del error que cometimos al elegir @ETB
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Andres Vargas
(@hierba_malaaa) reportó
el servicio al cliente de @ETB es una ****** total
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Juan Carlos Ossa
(@juanc_ossa) reportó
@ETBsoluciones No gracias . Hace unos días me contacté con ustedes y de nada sirvió. Solamente espero que este medio sirva para que la gente no caiga en el engaño del pésimo servicio @ETB
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John Clark
(@USSAkula) reportó
@ETB Cómo es el plan? Cuánto vale? Megas? Minutos, apps?
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N.J Rodriguez
(@nelisitar) reportó
@ETB en el sector de galán puente Aranda no tenemos internet ni lunea telefónica,hay falla en el sector, Ayuda!!
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andrea
(@andrea_Jmor) reportó
@ETBsoluciones Verificaron llamadas, todos laa cancelación que me han hecho, la grosería de sus asesores en las llamadas, la cantidad de veces que me han colgado? Ya hicieron eso, dónde está la prioridad para una familia que lleva un mes esperando una visita
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Sebastian “El Tren”
(@ElTrenOficial) reportó
Llevo 2 días perdidos de mi trabajo esperando el pésimo servicio de instalación de ETB hoy llegaron y no tenían el material suficiente para la instalación y con los módems malos. @ETBsoluciones @sicsuper Quien me responde por los dos dias de trabajo perdidos? Llamo y me cuelgan
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😀😀😀
(@SweetNata2) reportó
@ETBsoluciones cuando tome su servicio de internet, pensé que era una excelente opción, ahora se, que fue una mala decisión. #pesimoservcio
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andres c martinez 🏠
(@andriu0818) reportó
@campofeliz12345 @ETB Se llama conexión digital
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Just an L
(@fourparticle) reportó
Señores @ETB cómo es posible que tengan fallas en el sector que me dejan sin Internet por más de 24hrs día de por medio, me hagan esperar 17 días para hacer un traslado de servicio y encima sean tan descarados de evadir mi solicitud de cancelación? @sicsuper
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🌳JB🌳
(@MoonbtstJ) reportó
@ETB buenas tardes el servicio de internet ayer y hoy pésimo ,no dan soluciones,un familiar en teletrabajo no ha podido desarrollar bien el mismo, que pasa en el sector del barrio la alqueria localidad de puente Aranda?
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Julio Chaparro
(@ingandres00) reportó
Llevo 20 días sin servicio de teléfono de @ETB, he llamado 7 veces pidiendo revisión técnica, y nunca la hacen. Pero eso si, el recibo llega puntual y recuerdan la fecha de pago oportuno. @ETBsoluciones son unos descarados.
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EL HOCICÓN
(@aferruiz) reportó
Con lo que no contaban es que se tienen todos los chats de la oferta y los términos de la misma y lo que final y realmente hicieron. Publicidad engañosa sucia, baja y ruin como solo @ETB puede hacerlo!
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just cami
(@CamiCanon) reportó
En serio, me tocó decirle que si no me iba a cancelar el berraco servicio necesitaba hablar con el supervisor porque como es que me toque casi que rogarle que me dejara cancelar mi servicio de internet porque ya no lo necesito? @ETB
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andres c martinez 🏠
(@andriu0818) reportó
@jana_t24 @ETBsoluciones ya cancele esa ****** pero no pienso pagar esa factura
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EL HOCICÓN
(@aferruiz) reportó
Y lo mejor: dizque está la llamada donde se pide la suspensión del servicio! Es decir, querías un plan más barato y mejor y ahora tienes dos contratos distintos con @ETB. Vaya manera de engañar a la gente!! 🤷
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Jose Martínez
(@JoseMart091087) reportó
Que pésimo servicio el de @ETB, es lo peor que hay, no se lo recomiendo a nadie
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El REMEDIO puede ser peor que la enfermedad!
(@ojoconlosmanip1) reportó
@ETB y despues de un tiempo le quitan el servicio y no le dan razón porque
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EL HOCICÓN
(@aferruiz) reportó
En síntesis, como dice la frase de moda por acá: si tienen la oportunidad de contratar internet fijo @ETB desaprovéchenla! Vamos a ver que dice la @sicsuper sobre todo cuando tengan que probar que “se llamo a suspender” el servicio del contrato anterior.
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Sol⁷🪞FACE ON THE STREET
(@Epiphany_TaeJin) reportó
La intermitencia del internet de @ETBsoluciones es una vaina desesperante Qué servicio de ******
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Juan Carlos Ossa
(@juanc_ossa) reportó
@ETBsoluciones Definitivamente lo de @ETB es misión imposible. Visita técnica aprobada y además rogando. La conclusión: que no pueden hacer nada. Que sigamos pagando por un servicio que no funciona
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Jose Martínez
(@JoseMart091087) reportó
@ETBsoluciones No que va, desde el viernes hicieron la instalación y ni un solo día a funcionado correctamente, solo el sábado por la noche pude tener el servicio, pero me imagino que la factura si ha que pagarla completa. Tramposos de ******.
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Alex Gallego C
(@AlexGallegoC) reportó
Cuidado @ETBsoluciones @ETB engaña. Casi 1 mes haciendo una portabilidad, pagando por adelantado,4 tarj sim y no es posible hacer el cambio de operador. La última jugada crearme una nueva deuda de un servicio que no pedí. Tengan cuidado
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andres c martinez 🏠
(@andriu0818) reportó
los ladrones de @ETB son tan descarados que cobran la factura por un mes sin servicio menos mal conseguí otro operador de internet y esa factura que están cobrando #lopagarasumadre