¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pedro Mojica
(@ppmojik) reportó
@sicsuper tengo los números de radicados de las solicitudes.Grave, en esta situación que dependemos del internet para trabajar, me veo afectado tanto tiempo sin internet, quién debería responder por esto? Además @ETBsoluciones no contesta el servicio al cliente y no dejan escalar
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Ashley Daniela
(@Ash__dmm) reportó
Dañan las cosas y la solucion es que en 5 días tenemos Internet @ETB @ETBsoluciones
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Fernando Angel
(@ferangel78) reportó
@ETB señores su ayuda por favor sin servicio de Internet desde hace 2 horas, lo necesito para trabajar
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victor ovalle diaz
(@vovallediaz) reportó
@ETBsoluciones El mensaje lo envío público. En Bosa Recreo Bogotá el servicio de internet se cae al menos cada 10 minutos. Así ha pasado desde hace 4 meses que mis hijos viven aquí.
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Ashley Daniela
(@Ash__dmm) reportó
Servicio de ****** @ETB
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Ruye
(@RuyeBrch) reportó
@ETBsoluciones Tengo problemas con el internet he llamado para que porfavor me solucionen y nada me dicen que van a venir y no llegan... Necesito el internet porfavor
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El Pony
(@andrespony13) reportó
@ETB llevo 15 días con mi servicio dañado. Llamo y me mandan un técnico q no hizo nada. Me dijo q al otro día volvía. Estoy llamando para cancelar y me dejan esperando 😡😡😡@sicsuper
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Natalie Gómez
(@natagoro) reportó
@ETBsoluciones que debo hacer para que reestablezcan el servicio, hoy amanecí sin internet y lo necesito para trabajar
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Julio Téllez
(@JuliotellezT) reportó
@ETBsoluciones, @ETB un mes con fibra óptica, y se daña? Un día y medio sin Internet! Pésimo servicio al cliente. Aun sigo sin Internet. :@
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Jovani Saavedra
(@ojsaavedra) reportó
@ETBsoluciones Escribí hace 2 horas y no me contestan nada. Ya van 7 horas sin servicio.
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Luis C. Nieto
(@LuisCNieto) reportó
@ETBsoluciones Con ese irrespeto llevo 7 horas sin respuesta, sin servicio? Es eso justo y serio en una empresa para con sus usuarios? @ETBsoluciones
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FLozano
(@Fderick) reportó
Perder el trabajo porque la atención al cliente de @ETB @ETBsoluciones no atienden solicitudes de servicio, no contentas el teléfono y no hay canales seguros de pqr @sicsuper cómo puedo activas denuncia por rompimiento de términos en el contrato, perder el trabajo es un atentando
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HelioDav
(@heliodav) reportó
Bueno hace 20 minutos me escribio al DM @ETBsoluciones @etb pero nada que responden, vengan no sean tan hijos de ****, ayer según eso me programaron VT para hoy, son las 4pm y no llegan, ni confirman ni ****** por aquí.
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RAcosta
(@riacostac) reportó
@ClaroTeAyuda servicio caído por 4ta vez en 1 mes. Que aburrimiento. @ETBsoluciones, @MovistarCo que me ofrecen???
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yoliguz
(@yolitag) reportó
@ETBsoluciones un mes llamando para que solucionen el daño sin tv teléfono internet. Lo arreglan 2 días vuelve y se daña.. no soporto mas
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yoliguz
(@yolitag) reportó
@ETBsoluciones No puedo llamar estoy sin servicio Tv teléfono internet
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HelioDav
(@heliodav) reportó
@ETBsoluciones @Sicresponde @sicsuper la única solución es una VT ya, así como el hijo de **** asesor call center Manuel Mahecha bajo radicado 4347-21-0002117297 me informo ayer en la llamada.
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Luis C. Nieto
(@LuisCNieto) reportó
Señores @Sicresponde estoy obligado a pagar el servicio completo de @ETBsoluciones si ellos no me cumplen con uno o varios días del servicio contratado? Que se puede hacer? No dicen que pasa...
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Luis C. Nieto
(@LuisCNieto) reportó
@ETBsoluciones Ya respondí y no recibo respuesta, agradezco soporte por favor
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yoliguz
(@yolitag) reportó
@ETBsoluciones Señores Etb cada 2 días me toca llamar por qué el servicio de tv internet telefono se daña. Estoy pero aburrida con su servicio. Con quién me puedo quejar y que soluciones de verdad
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Ana María
(@sellocampos) reportó
@ETBsoluciones sin servicio desde hace más de dos horas y las 5 llamadas que he hecho, 100% colgadas por ustedes, sin ni siquiera hablar con ningún operador de servicio
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Juan Hernández
(@JuanHer55398862) reportó
@ETBsoluciones .___. che loco uno diciendo que tienen una chimba de servicio y salen con eso, no se ayudan xdddd
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yoliguz
(@yolitag) reportó
@ETBsoluciones Pésimo servicio. Lo peor no hay más opciones
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Maria Grave
(@gravepabon) reportó
@ETBsoluciones Duré año y medio en esa tónica Tengo aún un problema más grave que puede ser judicial por lo corrupto de sus técnicos, uds lo saben y no lo quieren solucionar
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Paila
(@MissDramas_co) reportó
Y como siempre el servicio de atención al cliente de @ETB es una porquería.
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yoliguz
(@yolitag) reportó
@ETB Para q 100 megas si no tenemos servicio🤔
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-__-
(@veotodoborroso) reportó
@ETBsoluciones ¿yvan a dejarme un dia sin internet? No avanza en nada esa reparacion. Pesimo servicio.
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Maria Grave
(@gravepabon) reportó
@LuisCNieto @ETBsoluciones Esos son otra magia asquerosa En mi caso duré 1año y 1/2 con un desastroso servicio y quedaron de venir por los equipos el 10 de julio no vinieron no llamaron nada.... TODOS ESOS INSTALADORES SON LO MÁS DEPRIMENTE Y DESASTROSO
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HelioDav
(@heliodav) reportó
1 hora 10 minutos esperando que @ETBsoluciones @ETB se comunique con Migo o me confirme si van a pasar hacer la VT.
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yoliguz
(@yolitag) reportó
@ETBsoluciones @JuanHer55398862 No creo. Servicio malo. Etb