ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/07/2026 22:15

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • MauricioDeviaA Mauricio Devia (@MauricioDeviaA) reportó

    @ETBsoluciones servicio al cliente es imposible dar una solución

  • florecita3236 caro (@florecita3236) reportó

    @ETBsoluciones Ojo ETB cancela líneas telefónicas sin verificar y solo le dan la fecha de expedición de la cédula y ya, pero para poner un servicio le toca fimar y poner la huella en 20 papeles

  • Javier07375555 Javier (@Javier07375555) reportó

    @ETBsoluciones Bueno agradezco me solucionen para evitar problemas por algo q no pedí he tenido una buena relación con etb espero q siga haci

  • IsraelCorredor2 Israel Corredor (@IsraelCorredor2) reportó

    @ETBsoluciones No sirve para nada

  • nicolas24090987 nicolas_4 (@nicolas24090987) reportó

    @ETB que es esa falta de respeto que realizó mi pago hoy dia hábil y dicen que aún no reciben mi pago y me suspenden el servicio, siempre recomiendo ETB pero últimamente se están volviendo tan mediocres, 0 soluciones 0 beneficios pero para cobrar si son buenos que falta deespeto

  • iamhdcp Hernán al senado (@iamhdcp) reportó

    @ETBsoluciones @ETB ya no es solo un mal servicio de internet si no que además juegan con el tiempo de los usuarios, por este medio pido que mi cláusula de contrato sea cancelada por tanta negligencia y mal servicio.

  • mogolla73 Mogolla73 (@mogolla73) reportó

    @ETBsoluciones de jueves a sabado trate que aumentaran la velocidad de internet a 200MB, (solo esto), informaban que habia un problema y me dieron el radicado MDM-PQR 30214452 y hoy me envian un contrato incluyendo paramount y hbo en mi plan. Fui clara, SOLO, necesito mas veloc.

  • Garc2420 Gustavo Ruiz C. (@Garc2420) reportó

    @ETB Si tan solo los técnicos buscarán soluciones para colocar el servicio sería bueno pero no. Solo supieron booner trabas

  • almordel12 sebastian (@almordel12) reportó

    @ETBsoluciones Que va pura y física ****** es la que sale de esa cabeza y .anos del que escribe! Ya me timaron me robaron me estafaron, eso sí lo tienen claro y saben hacerlo !

  • FabioSalcedo5 Fabio Salcedo (@FabioSalcedo5) reportó

    @ETBsoluciones me venden un servicio con con un cobro único mas el alquiler de un moden y ahora con incremento y con un pésimo servicio me ofrecieron servicio por 106 900 ya el cobro va 139800 y con fallas y canales sin servicio y repetidos

  • cabarros4 Carlos Alberto (@cabarros4) reportó

    @ETBsoluciones @ETB realmente es desgastante solucionar algo con ustedes. Tengo problemas con mi factura, nadie soluciona. Y al final, si cortan el servicio y cobran la reconexión!

  • UnContexto Berpa (@UnContexto) reportó

    @ETBsoluciones su asesor Jesús García 06 Mayo alrededor de las 4pm no atendió completamente mi solicitudxdaño en el servicio de TV, su solución fue colgar la llamada de forma sutil enviándome para el IVR d los recursos sin haber yo terminado de hablar,me dejó con la palabraenboca

  • accusor Hernando Diaz (@accusor) reportó

    @ETBsoluciones Ahora me salen con qué fueron a la casa y como no les contestaron en el fijo se fueron, ¿cómo esperaban que les contestaran el fijo si NOS TIENEN SIN SERVICIO?

  • florecita3236 caro (@florecita3236) reportó

    @ETBsoluciones no pasó nada con ETB, no dieron solución lo que hicieron fue enviarle un mensaje por WhatsApp al titular para que indique cuando pueden pasar por los módem, porque finalmente el Internet también lo quitaron, y la rta a la queja dura 15 días, que triste.

  • EztebanBarrera PandaMovil 🐿️🐼 (@EztebanBarrera) reportó

    @ETBsoluciones Así me regalen el servicio, creo que no cometería el error dos veces de elegirlos.

  • florecita3236 caro (@florecita3236) reportó

    @ETBsoluciones ojalá se acabe ETB todo es tramitologia nadie da solución.

  • florecita3236 caro (@florecita3236) reportó

    @ETBsoluciones por eso se acaban las empresas colombianas por el mal servicio y el mal uso de los datos. Cosa extraña no me quitaron el Internet, claro ya no negocio la linea fija. Ambos tienen cobertura.

  • florecita3236 caro (@florecita3236) reportó

    @ETBsoluciones fuera de eso le tutean a los usuarios. Etb mal servicio hace uso fraudulento de los datos. Contratando gente extrajera pidiendo datos puerta a puerta.

  • IsraelCorredor2 Israel Corredor (@IsraelCorredor2) reportó

    @ETBsoluciones Esa linea no sirve para nada

  • miltonvcalderon Milton Calderón (@miltonvcalderon) reportó

    Sres @ETB desde el viernes estoy esperando una llamada para solucionar un problema con la línea celular que porte con ustedes hace menos de un mes.

  • florecita3236 caro (@florecita3236) reportó

    @ETBsoluciones no tiene donde poner quejas la página no me arroja ningun radicado, son estafadores y utilizan los datos de los usuarios.

  • julupe_clan #VivirSabroso (@julupe_clan) reportó

    ¿Por qué las empresas solo se interesan en vender y no en mantener a sus clientes existentes? 2 HRS pegado a la línea de @ETBsoluciones @ETB para un trámite, ha sido imposible. Llame a la línea de ventas, como por no dejar, y la respuesta fue inmediata. @sicsuper

  • florecita3236 caro (@florecita3236) reportó

    @ETBsoluciones Laura que mal servicio de verdad como que de cancelo la linea y no el Internet eso si no, que terrible, nadie ha solicitado la cancelación

  • florecita3236 caro (@florecita3236) reportó

    @ETBsoluciones siempre me ha tocado solicitar el servicio de etb por esta red y nunca me han dado solución, alguna vez quice cancelar el Internet en un lugar donde vivía y dure 5 meses para que se llevarán el módem, hoy me dice que cancele el servicio del fijo con un numero de

  • Filozooraptor Filozooraptor (@Filozooraptor) reportó

    TRATAR DE VER FLUIDAMENTE LA CLASIFICACION DE @F1 CON EL PESIMO SERVICIO DE @ETBsoluciones ES UNA PESADILLA

  • ClaraSelah Clara Selah (@ClaraSelah) reportó

    @ETBsoluciones llevo varios días sin servicio de telefonía e Internet, me podrían colaborar? Gracias.

  • accusor Hernando Diaz (@accusor) reportó

    @ETBsoluciones estamos sin servicio desde ayer, programamos una visita a través de la línea y no cumplieron y por whatsapp sólo responde que no pueden procesar la solicitud. ¿Qué hacemos si no responden?

  • RinconDaney Daney rincon (@RinconDaney) reportó

    Solicite un traslado desde el 29 de abril y a la fecha no me dan solución, siempre me re agendan y nunca llegan los técnicos a solucionar… qué pésimo servicio cumplí 8 días sin servicio. #solucionesETB @ETBsoluciones

  • LOSTRESMIOS Olga Lucia (@LOSTRESMIOS) reportó

    Señores @ETB @ETBsoluciones contraté y estoy pagando la ampliación de megas a 200 y sólo está llegando a 60, qué ocurre?? Escribo por el interno y no hay respuesta. 🤨

  • florecita3236 caro (@florecita3236) reportó

    @ETBsoluciones buenos noches, en que horario puedo informar la novedad, del teléfono fijo que no funciona.