¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (71%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (3%)
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Teléfono (3%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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AF
(@anfer0920) reportó
@jvera1033a @ETB @sicsuper Si te los cobran a mí me dijeron que ellos igual me cobraban el servicio así no lo estuviera disfrutando. Y no me dejan cancelarlo por una supuesta cláusula de permanencia que tiene el contrato, que por cierto NUNCA me dieron
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Julian Arevalo P
(@JulianArevaloP) reportó
@Superservicios llevo esperando ya 3 reagendamientos y no me instalan los servicios por parte de @ETB @ETBsoluciones argumentando q no pueden hacer nada pq los técnicos son “resabiados” y no son directos de ETB. Llevo 3 días sin internet y mi trabajo se ha visto afectado. Ayuda!
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Santiago Acevedo
(@Santiacevedom) reportó
@ETBsoluciones Buen día, estoy sin servicio en Villamayor, es falla del sector o algo puntual con mi servicio?
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enid valeria tirado
(@EnidVal) reportó
@jvera1033a @ETBsoluciones Puras falsas promesas, quiero cancelar el servicio y me amenazan con la cláusula de permanencia la cuál ellos han incumplido desde el primer mes de servicio porque su servicio no sirve para nada, ni he tenido ni un mes completo bien con Internet y cable. Hay denunciar el abuso
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ADRIANA GRANADOS
(@ADRIGRANADOSP) reportó
@ETBsoluciones desde hace mucho tiempo tengo servicio intermitente de internet, pésimo servicio.. aumente la velocidad y quedó peor que antes, y hoy sin internet... por favor soluciones!
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GABRIELA
(@gabygaleano_00) reportó
Si hay algo desesperante es llamar a servicio al cliente y que conteste una máquina! 1 estrella para el servicio de atención al cliente de @ETB @ETBsoluciones , y menos 1000 estrellas para el servicio de internet, que es terrible!
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Julian Arevalo P
(@JulianArevaloP) reportó
Que pésimo servicio el que está prestando @ETB @ETBsoluciones para instalar nuevos servicios hogar. Dsd hace una semana adquirí este servicio para q lo instalaran el viernes pasado, pero no vinieron (hilo)
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jorge luis vera a
(@jvera1033a) reportó
@ETBsoluciones No quiero mas comunicación por interno estoy mamado de hablar con agentes y que no solucionen necesito ya una solución @sicsuper
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AF
(@anfer0920) reportó
@ETB Siguen posponiendo las citas. Cobran el servicio. No lo dan. No solucionan. No compensan al cliente por el tiempo que no dan el servicio. No dejan cancelar el contrato. Es una estafa al consumidor @sicsuper
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enid valeria tirado
(@EnidVal) reportó
@ETBsoluciones sigo esperando respuesta por parte de ustedes, me dijeron que para hoy estaba programada la visita técnica y está es la hora en la que no me han dicho a qué hora vendrá el técnico, dejen la falta de compromiso y respondan!!!
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Perez la Osita
(@Velrisita11) reportó
Buenas buenas @ETBsoluciones qué rayos pasa con su página? Quiero hacer portabilidad de mi línea pero si así va a ser el servicio, como que mejor lo reconsidero.
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AF
(@anfer0920) reportó
@jvera1033a @ETBsoluciones Hay que denunciarlos. Cobran el servicio pero nomlo.instalas. y si le preguntas a un técnico en la calle por una cantidad de dinero te lo instala. Por eso los técnicos nunca llegan porque están trabajando por la izquierda
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Cristancho Pancho
(@Guitarronronn) reportó
@ClaroColombia El peor servicio de telefonía. Se dan la mano con @ETB
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Alcira Palacios
(@Alcy22Alcycar) reportó
@ETBsoluciones Por DM me agendaron una visita técnica para el día sábado 27 de febrero, la cual no fue cumplida. En vista de esta falla fuimos personalmente a ETB y nos agendaron otra cita para hoy 1 de marzo de 2021, tampoco han venido. No sé qué más podemos hacer. Seguimos sin servicios.
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sapito
(@munegonz) reportó
@ETB estuve en su INEFICIENTE chat esperando respuesta porque los técnicos dejaron descolgado del poste un cable que representa un peligro para los peatones. Después de 1 HORA simplemente no me respondieron más. No hay un sólo canal de uds que pueda solucionar esto. Soluciones!
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jorge luis vera a
(@jvera1033a) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Ya llevo más de 10 días con una mala experiencia con ustedes necesito solución si o si @sicsuper
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jorge luis vera a
(@jvera1033a) reportó
@ETBsoluciones Esa es la única solución mientras me mandan 20 agentes no era más fácil enviar un técnico @sicsuper que puedo hacer sigo esperando un año a que hagan el traslado y esta señora Sara me dice que me toca o me toca esperar
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Tim
(@timshel_13) reportó
@ETBsoluciones el viejo truco de tirar el teléfono cuando uno esta cancelando el plan. Que mala maña! Pero así me gaste todo el día llamándolos y esperando, con ese servicio pésimo no me quedo!
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María Paz
(@Maria____Paz) reportó
Con lo difícil que es cancelar suscripciones hoy me levanto con la sorpresa que @ETB canceló mi internet y teléfono cuando jamás lo solicité y no dan respuesta! Increíble @ETBsoluciones
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enid valeria tirado
(@EnidVal) reportó
@anfer0920 @ETB @ETBsoluciones Me sumo a la demanda pública, son unos abusadores y unos mentirosos, juegan con el tiempo de los usuarios como si acaso me están regalando el servicio, no señor, para eso pagamos!!! Y así aún así NO DAN SOLUCIÓN
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jorge luis vera a
(@jvera1033a) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB lunes y nada del trasladado, desde el sábado de la semana pasada y nada que me resuelven, imagino que esos días que no e usado mi servicio no me los van a cobrar @sicsuper
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enid valeria tirado
(@EnidVal) reportó
@ETBsoluciones No respondan por responder, en serio creen que con palabras bonitas van a seguir engañando a la gente? No hay que ser muy inteligente para meterse en su cuenta y ver la cantidad de quejas que tienen TODAS por lo mismo! EL MAL SERVICIO son una cuerda ineptos
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jorge luis vera a
(@jvera1033a) reportó
@ETBsoluciones No ya estoy manado de pasar de agente en agente, dejen de estar jugando con la gente necesito una solución no que me pongan a chatear con personas que no tienen solución @sicsuper necesito solución de este caso óbviate des son cómplices de este mal servicio
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enid valeria tirado
(@EnidVal) reportó
@ETBsoluciones Ya no quiero más su servicio, no tengo internet ni teléfono ni cable y sigo esperando que manden al supuesto técnico que está viniendo desde el sábado. Me solucionan hoy o me ya me doy de baja y sin pagar nada porque no estoy conforme con el servicio
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Julian Arevalo P
(@JulianArevaloP) reportó
Me llama un señor de @ETBsoluciones a preguntar si yo solicite el cambio de la cita para el lunes 1 mar ya q eso le dijo el técnico. Yo le explico todo lo sucedido y queda en volver a llamarme pero eso nunca pasó, al igual q todas las veces que llamé a ETB 3/5
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AF
(@anfer0920) reportó
Me gustaría encontrar personas que se hayan visto afectados por el incumplimiento de @ETB para entablar una demanda pública. Ya que @ETBsoluciones lo último que hace es solucionar y el servicio lo siguen cobrando sin permitir terminar el contrato
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Pao Suárez Alea
(@Pao_SuarezAlea) reportó
@ETBsoluciones Tengo intermitencia en el servicio, yo hago teletrabajo y es imposible trabajar así!
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enid valeria tirado
(@EnidVal) reportó
@jvera1033a @ETBsoluciones @sicsuper Son unos mentirosos, juegan con el tiempo de los usuarios, A mi me dijeron que para hoy tenía visita técnica programada y llame por tlf a verificar a qué hora venían y nadie sabe decirme, pretenden que uno deje de salir para estar todo el día esperando por ellos
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Morita
(@morita0717) reportó
@jvera1033a @ETB @sicsuper Con lo del traslado los asesores dicen que solo aseguran el servicio donde se instaló. Tras del hecho descarados porque ahí si no dejan de cobrar y además si uno no está en el predio ahí si cobran 120k o algo así
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Xime Penagos
(@XimePnagos) reportó
SERVICIO DE ****** EL QUE BRINDA @ETB @ETBsoluciones 😤🤬