¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (67%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (7%)
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Teléfono (7%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
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Internet | |
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Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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prowater
(@nio_nn) reportó
@ETB @ETBsoluciones Desde la semana pasada estoy intentando cancelar el servicio porque es demasiado malo y ha sido imposible, he estado hasta 2 horas al teléfono y no responden o me cortan la llamada.
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OctaPinzón
(@OctaPinzon) reportó
Hoy nuevamente no he podido trabajar porque del Internet está pésimo, que pasa ? @ETBsoluciones @ETB
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JULIAN JARABA
(@JULIANJARABA_28) reportó
@ETBsoluciones @ETB señores más de dos horas esperando y nada que me responden.
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Mario A.Medina Rojas
(@BETOCHEFCITO) reportó
@ETB su línea de atención al usuario no funciona por ningún medio nene podido comunicar. Que debo hacer ???
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@damajuana
(@trajesanta) reportó
@ETBsoluciones sigo esperando alguna respuesta a mi solicitud; no tengo internet y es mi trabajo, necesito una respuesta @linamcardonag @akenatton3 porfa RT
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Nelson Javier Garcia Castellanos
(@nelsongarciacas) reportó
Señores @ETB y @Superservicios . llevo días tratando de cancelar mi contrato y no me han permitido porque me comunican con fidelización que no contestan durante horas y tampoco se comunican conmigo. Espero respuesta
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Miguel Paloma
(@Miguelpaloma666) reportó
@ETBsoluciones que pasa que no contestan y el internet se cayó desde anoche, que falta de respeto, cuando van arreglar la situación, estoy ubicado en fontibon Villa Carmenza
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Andrés Pérez
(@carlos_su27) reportó
@ETBsoluciones sus números de atención son un laberinto inútil que no resuelve mi problema. Por qué ***** hay líneas asociadas a mi cédula cuando yo nunca he solicitado sus ***** servicios.
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Andrés Pérez
(@carlos_su27) reportó
@ETBsoluciones es que no van a responder? Su formulario de PQR tampoco sirve porque me pide los números de unas líneas que nunca he sacado. Hijueputas.
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JULIAN JARABA
(@JULIANJARABA_28) reportó
@ETBsoluciones Señores más de 2 horas esperando y nada que me responden.
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Patricia Rey
(@PattyRey2127) reportó
@ETB Falso acaba de caerse la señal de internet y no ha sido posible que la restablezca
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JuanCa Lozano
(@JuanCaaLozano) reportó
Señores @ETBsoluciones de nuevo? No hay servicio de Internet que es lo que pasa? Nadie contesta las lineas y no dan respuesta
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WILSON J RUB14NO
(@JavierW_26) reportó
Otra vez @ETBsoluciones la señal está por el piso hay daño masivo, que alguien informe por favor!
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Eduardo Reiter
(@Eduardo_Reiter) reportó
@ETB La verdad lo dudo, servicio muy lento e inestable. No puedo ni ingresar a mi cuenta para medir la velocidad ni subir mi servicio para ver si de pronto anda más rápido.
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Andrés Pérez
(@carlos_su27) reportó
@ETBsoluciones @ETBsoluciones ya les escribí, respondan. También he estado llamando a su línea de atención al cliente la cual no sirve para un ****. Miren los mensajes.
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Martha Cifuentes
(@marthacif) reportó
@ETB ayuda señores ETB No hay servicio de internet factura al día y no hay atención telefónica para soporte técnico..Solicito ayuda urgente
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Costne
(@CostaNathaly1) reportó
@ETBsoluciones hola desde esta madruga no tengo servicio de internet. Mi número 7815644 zona las ferias. Me contacto vía telefónica y solo me sale un mensaje que dice que hay intermitencia en el servicio. ¿Me pueden confirmar que sucede por favor?
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Paideia
(@PaideiaCo) reportó
@ETBsoluciones Me colaboran con fallas en la conexión a la red desde otro dispositivo?
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アナキン 悟空
(@anakin_goku) reportó
@ETB @ETBsoluciones pura mentira, su red de datos no funciona correctamente, se demora cargando una pagina mas de 15 segundos.
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eduardo bertolotti
(@e_berto) reportó
@ETBsoluciones @ETB 55 minutos al teléfono para tratar de dar de baja un servicio.....que quieren que vaya a una oficina?? porq no colaboran con las restricciones y atienden los teléfonos!!!!!
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Santiago.
(@SaintManrique) reportó
@ETBsoluciones @ETB necesito soporte, sus lineas no contestan, me podrian colaborar por favor?
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Juliana Andrea
(@Juli_andreaa) reportó
@ETB @ETBsoluciones El servicio de internet el día de hoy es una burla a mis derechos como cliente. Soluciones por favor 🙄
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𝕵𝖆𝖛𝖎𝖊𝖗 𝖑𝖎𝖓𝖊𝖗𝖔
(@JavierLinero) reportó
@ETB Jajajaja llevó pidiendo que la suban hace más de un año y la respuesta es NO HAY RED. PD vivo a 2 o 3 km aproximadamente de la empresa.
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JULIAN JARABA
(@JULIANJARABA_28) reportó
Más de 2 horas esperando que la @ETBsoluciones @ETB responda y nada, y no les voy a pagar un peso más.
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OM
(@OMARdelaROCA) reportó
@Jpdr1443 @ETB Haga reclamo por #MiEtb, y con el radicado espera respuesta. Cuando la tenga, si no cumple expectativas, inmediatamente genere un Recurso de Reposición con Subsidio de Apelación.. Así he logrado resolver mis problemas con ellos. Gracias a Dios no he necesitado cambiar
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Miguel Paloma
(@Miguelpaloma666) reportó
@ETBsoluciones No hay ni servicio telefónico ni de internet desde anoche, necesito una pronta respuesta
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PAOLA
(@PA0LILLAPILLA) reportó
@ETB el servicio al cliente de #etb no funciona, no tengo internet desde esta mañana y necesito trabajar!
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Alvaro Salazar
(@AlvaroSalazar_A) reportó
Llevo 3 semanas tratando de cancelar el servicio de ETB @ETB @ETBsoluciones y ha sido imposible que me transfieran al área encargada, me transfieren de una área a otra hasta que se corta la llamada. @sicsuper ayuda por favor!!
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Miguel Paloma
(@Miguelpaloma666) reportó
@ETBsoluciones Todo el día esperando y nada, que falta de respeto ni contestan ni responden por ningún lado
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UT JASAR
(@Jhonsarmiento5) reportó
@ETB Pero por horas prestan el servicio… porque de 5pm - 9 pm el servicio no existe