ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/03/2026 03:15

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • fefelicidad444 T CONOZCO (@fefelicidad444) reportó

    @manolitosalazar @ETB Desde hace meses y lo mejor es q ahora ofrecen servicios para celulares, si no han podido con el servicio fijo..Pero la llamadita 8 días antes q se cumpla la fecha de pago , esa si es exacta.

  • constanzacg19 Conni (@constanzacg19) reportó

    @ETBsoluciones @ETB donde me puedo comunicar para verificar que paso con mi servicio de internet y telefonía... por mensaje interno no me solucionaron nada

  • RafaUrquijo84 Rafael Urquijo (@RafaUrquijo84) reportó

    @ETBsoluciones Hace 40 minutos escribí por inbox y aún no son capaces de tomar si quiera mis datos. Es un mal servicio que después de 4 días sin internet lleguen y no arreglen nada. Ayúdenme si son tan amables para cancelar ese servicio por favor

  • Hanna68398470 Hanna (@Hanna68398470) reportó

    @ETBsoluciones En la línea supuestamente me tomaron la cancelación y sigue activo el servicio, son unos ladrones 😡

  • manolitosalazar Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportó

    La línea al cliente de la @ETB es peor que el servicio, cada vez peor

  • blackint_sub Sebastian Ospina (@blackint_sub) reportó

    @ETBsoluciones Por qué es lo ideal ahora y no antes? De nuevo repito, por qué parece que están jodiendo con la red para obligarnos a comprar el servicio de IP fija?

  • RafaUrquijo84 Rafael Urquijo (@RafaUrquijo84) reportó

    @ETBsoluciones No entiendo cómo va un funcionario de ustedes y no han pasado 15 minutos y se cae nuevamente el internet. Cuantos días debo pasar sin red para que ustedes den arreglen el servicio.

  • EdwinCaMo Edwin Castillo M. (@EdwinCaMo) reportó

    Señores de @ETB veo a vecinos míos pagando menos valor por más velocidad de internet en sus recibos y por la página oficial también hay mejores precios que los que pago actualmente. Teniendo dos líneas antiguas debo cancelarlas para obtener mejores precios o qué se puede hacer?

  • blackint_sub Sebastian Ospina (@blackint_sub) reportó

    @ETBsoluciones El técnico solo reemplazo la fibra, eso no solucionó el problema

  • RafaUrquijo84 Rafael Urquijo (@RafaUrquijo84) reportó

    @ETBsoluciones Es increíble que después de 4 días sin servicio, llegue un técnico arreglar el servicio, y me quede igual. Solicito por favor me sea solucionado el inconveniente hoy. Por favor.

  • Wilmer1490 Wilmer Bermudez (@Wilmer1490) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Se les cayó el internet en Bogotá, estoy sin servicio de internet en la casa, ni teléfono. Y tampoco sirve su servicio al cliente por teléfono???

  • Papa_Gatto Andy D. - El Papá Gato 🐈 (@Papa_Gatto) reportó

    @ETB Muy desilusionado con el departamento de ventas y servicio al cliente comercial. Me ofrecieron un aumento de megas por instalar el repetidor wifi, me comunico para ver porque no se hace el aumento, y ahora me dicen que tengo que pagar mas para cumplir lo acordado 😡

  • Tabuto_ Beagle 🇨🇴 (@Tabuto_) reportó

    @ETBsoluciones Efectivamente como dije el tecnico no podia hacer nada porque eso es algo a nivel central u operador. Lo que parece es que ya no tienen tan buen criterio tecnico como pasaba antes. Ya que como usuario me jodi y lo peor es que hay mas personas que les pasa #SiEresGamerNoUsesETB

  • LolaSasto Lola 😽 (@LolaSasto) reportó

    Alguien de @ETBsoluciones que informe por qué hay tantos problemas de red.

  • DAMIAN_MORE ROBIN MORENO 🇨🇴 (@DAMIAN_MORE) reportó

    Buenos días @ETBsoluciones quisiera saber la respuesta a mi solicitud

  • RafaUrquijo84 Rafael Urquijo (@RafaUrquijo84) reportó

    Los canales telefónicos de @ETBsoluciones son un desastre nunca contestan la máquina no resuelve. Y ustedes por este medio tampoco solucionan nada. Son el peor servicio.

  • LuisOxigeno LuisOxigeno (@LuisOxigeno) reportó

    @ETBsoluciones Buen día. Ya han pasado más de 48 horas desde que me agendaron una cita para la revisión de la falla del servicio y nada que vienen. Sigo esperando atento.

  • Tabuto_ Beagle 🇨🇴 (@Tabuto_) reportó

    @ETB #SiEresGamerNoUsesETB vas a tener un ping muy alto y el soporte de ETB no tiene ni idea y solo saben basarse en un test. Ando buscando un operador mejor

  • maobolivarz Mauricio Bolívar (@maobolivarz) reportó

    @ETBsoluciones Buenas... para cobrar la factura si están listicos llamando... SERÁ QUE ME TOCA EMPAPELARLOS POR LOS 6 DIAS SIN SERVICIO QUE NO ME HAN RECONOCIDO EL DESCUENTO EN LA FACTURA? 🤬🤬🤬

  • RafaUrquijo84 Rafael Urquijo (@RafaUrquijo84) reportó

    Señores @ETBsoluciones llevo 4 días sin servicio de ustedes. Me pon en Cira para hoy en la mañana va el técnico, y pasados 15 minutos se vuelve a caer el servicio.

  • El_matiramirez Mateo Ramírez (@El_matiramirez) reportó

    @ETBsoluciones deja de quitarme años de vida... Pésimo servicio al cliente.

  • jesucabrales Jesús García Cabrales 📢 (@jesucabrales) reportó

    @manolitosalazar @ETB Estuve con Supercable y Claro pero no fue tan bueno el trato y la calidad. Nos han vendido que el servicio privado es lo mejor y eso en nada garantiza una buena administración, contar con un buen servicio.

  • jar_78 Jhon Reyes (@jar_78) reportó

    @sicsuper La @ETB @ETBsoluciones no tiene un servicio estable llevo más 10 días sin internet por culpa del vandalismo según ellos le sugerimos que nos den vía para fibra óptica para evitar esto y dicen que no y estos daños me generan pérdidas ya que durante este tiempo no he podido laborar

  • constanzacg19 Conni (@constanzacg19) reportó

    @ETBsoluciones sigo esperando y nada, no tengo servicio pero cuando llega la factura si es puntual cierto

  • manolitosalazar Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportó

    Menos mal la quinta llamada a la línea al cliente de la @ETB es importante para ellos por eso no la contestan que desastre de servicio.

  • RafaUrquijo84 Rafael Urquijo (@RafaUrquijo84) reportó

    @ETBsoluciones Acaban de ir a mi casa se fueron y se cayó otra vez el servicio. Es un servicio súper malo.

  • Hanna68398470 Hanna (@Hanna68398470) reportó

    @ETBsoluciones @manolitosalazar Nunca solucionan nada, son lo peor

  • carlossilva79 Carlos Andrés Silva (@carlossilva79) reportó

    @manolitosalazar @ETB Qué servicio de etb tiene manuelito?

  • RafaUrquijo84 Rafael Urquijo (@RafaUrquijo84) reportó

    @ETBsoluciones Ustedes son unos groseros y además irrespetuosos con los clientes. Es el colmo que no me arreglen el servicio y además me den cita para mañana

  • Papa_Gatto Andy D. - El Papá Gato 🐈 (@Papa_Gatto) reportó

    @ETBsoluciones Muy desilusionado con el departamento de ventas y servicio al cliente comercial. Me ofrecieron un aumento de megas por instalar el repetidor wifi, me comunico para ver porque no se hace el aumento, y ahora me dicen que tengo que pagar mas para cumplir lo acordado😡