¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (5%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
-
Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Win Sports TV
(@WinSportsTV) reportó
@WillyReturns1 Gracias por escribirnos, Willy. De momento nuestra señal de origen no presenta inconvenientes, haremos el reporte al cable operador @ETB para que pueda solucionarse. Saludos.
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Abuelo de Joaco
(@covvid56) reportó
@ETBsoluciones Pésimo servicio para pagar factura por internet
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Mauricio Mellizo
(@Mauromell) reportó
@ETB Sres., ojalá la misma intensidad que tienen para recordar días antes que se vence la factura, la deberían tener para cuanto uno requiere soporte técnico, el de ustedes es pésimo!! @sicsuper
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Nathalie Rengifo
(@nrengifoc) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones que pasó con su pagina de pagos?. No sirve. Ni siquiera se puede poner el correo completo porque solo le dejaron 12 caracteres y los demas botones no hacen nada?. No les da pena sacar eso asi a producción?
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⭐⚽️NicoGaray⚽️⭐
(@ElNicoGaray) reportó
@ETBsoluciones desde las 12:30 sin servicio, y no dan solución
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Desperate HouseSingle
(@lamfMD) reportó
@ETBsoluciones buena noche. Podrían resolver una duda: tengo fecha de pago límite de pago 29 marzo, el pago lo realicé hoy 28 por cuenta bancaria y el recibo que expide dice "se reflejará en un trascurso de 3 días hábiles". Habrá algún problema o tengo el pago al día? Gracias.
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myriam cristina rodr
(@rodr_myriam) reportó
@ETBsoluciones No estoy de acuerdo quiero la solución ya,
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Loreta Le Pew🎈
(@IngMonstra) reportó
@ETBsoluciones desde e iba de ayer estoy intentando pagar y su página no sirve ... Pa' cobrar el otro mes la reconexión supuesta, ya la tienen lista. Me cambiaré.
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Betty Ricaurte
(@RicaurteBetty) reportó
@ETBsoluciones Que Alguien me ayude con este Pésimo Servicio. Quiero Retirarme y me toman del Pelo. Como no les debo nadie atiende mi peticion
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Betty Ricaurte
(@RicaurteBetty) reportó
@ETBsoluciones Miserables irrespetuosos con el Cliente. Me tuvieron 2 horas en el Chat privado y me cancelan. Pésimo y mal servicio
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Menta
(@Menta62286538) reportó
@ETBsoluciones quiero servicio de Internet con ustedes en mi celular. Alguien que me llame para cerrar contrato.
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AFORISMO EMBERRIONDADO
(@AndresF88900534) reportó
@ETBsoluciones Mi caso está con el cubo:4347220000701815
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JEUD
(@Juanesuribedcr) reportó
Hola señores @ETB @ETBsoluciones necesito comunicarme con ustedes urgenteeeeee y no entra la llamada al número de servicio al cliente.
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César A. Jaramillo H
(@AngryChair777) reportó
@ETBsoluciones @ETB ,,, tengo reunión con un cliente mañana y el programa que uso no me funciona sin internet,,, lleva 10 minutos caído.... Solución urgente porfavor.
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🍣
(@sadtoshimi) reportó
Un día más y @ETB no arregla ni ****** en mi casa.
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Vivi Toro
(@undervivi) reportó
Señores @ETBsoluciones: ya nos hicieron el cambio por Directv Go y se llevaron los decodificadores anteriores. Sin embargo, nos siguen llamando constantemente para recoger los equipos y no hay un comunicado de parte de uds para tener la seguridad que vienen de su parte.
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Álvaro Castro
(@AlvaroCastr0) reportó
9:45pm y llaman de @ETB a ofrecer servicios! Revisen que algo anda mal pues.
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Andrea Abril
(@ndrea_abril) reportó
Habrá algo peor que la atención al cliente de la @ETBsoluciones en todos sus canales te remiten al mismo bot que no soluciona nada
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Javier Chinza
(@ChinzaJc) reportó
Señores @ETBsoluciones que paso? Me dejaron esperando. Me van a ayudar o que?.... si mi hija se queda son trabajo que? Ustedes van a responder?
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ORamirez
(@osrambe) reportó
@ETBsoluciones No dan ninguna solución , ETB solo da excusas y no resuleven nada. Si el operador no logra hacer un simple cambio de plan....es mejor cambiar de operador
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AFORISMO EMBERRIONDADO
(@AndresF88900534) reportó
@ETBsoluciones Llevo 1 mes y medio intentando resolver un problema de suplantación de identidad y está es la hora que el problema sigue después de un mes y medio haber mandado los documentos perjudicando mi vida crediticia. Todo por la ineptitud de una empresa que parece cómplice
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Mr. ZapMan
(@luiszap1) reportó
@ETBsoluciones @ETB desearía saber qué pasó con el internet de mi casa, ya que me encuentro en plena entrega de trabajos en la universidad y se cayó el internet. Alguna ayuda pronta!?
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Jesús Mesa 😷🏠
(@JesusMesa) reportó
@ETBsoluciones Hola ETB estoy teniendo problemas para entrar a la pasarela de pagos.
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Jorge Carreño
(@jorgeacarreno) reportó
@ETBsoluciones Dime cómo va mi caso, en qué estado está?
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Hender Montiel
(@HenderJose) reportó
@ETBsoluciones no he podido pagar el servicio porque desde ayer la pagina para pagar por PSE no funciona. Cual otro método para pagar por internet tienen?
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Clara Selah
(@ClaraSelah) reportó
@ETBsoluciones buenas tardes, me encuentro sin servicio, me podrían colaborar por favor?
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AFORISMO EMBERRIONDADO
(@AndresF88900534) reportó
@ETBsoluciones Mi caso está con el cun:4347220000701815
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Jorge Carreño
(@jorgeacarreno) reportó
@ETB @ETBsoluciones Si están pensando en pasar su número celular a etb, por favor NO LO HAGAN llevo ocho días tratando de hacer la portabilidad y no han podido PESIMO servicio. Siempre que los contacto alargan y alargan la fecha. Será que @ClaroTeAyuda si puede?
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Palula
(@Paaluula) reportó
@ETB @ETBsoluciones Van dos días en los que me quedo esperando que vengan a instalarme internet y no llegan.
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Samuel Vela
(@ElFisicoCuenta) reportó
@ETB yo te quiero pero que mal que falles cuando quiero pagar mi factura de internet.