¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️
(@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones ESTOY SIN RED... No me atienden el servicio Hasta cuando @ETB seguirá robandome sres @ETBsoluciones
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Olga Lucia
(@LOSTRESMIOS) reportó
Señores @ETB @ETBsoluciones No avanza la conversación con Uds. Más de una hora esperando me respondan por la falla en mi linea fija. Gracias
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Gustavo García
(@tavogarcias) reportó
@Marmati512 @ETB @ETBsoluciones no sirve pa un **** mi perrito
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Julio César Sandoval
(@Jucesasi) reportó
@josasc @ETBsoluciones A los que alguna vez tuvimos ETB la mejor solución fue pasarnos a @MovistarCo
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Cuyai Arias
(@CuyaiArias) reportó
¿Cuánto tiempo más nos va a tener @ETB sin internet en zona San Cristóbal? 😡 Qué porquería de servicio. Ni siquiera atienden la línea de servicio al cliente.
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Oscar Correa Jimenez
(@27Oscarleo) reportó
@ETB De qué sirve? Llevo toda una semana intentando hacerlo por la línea y su servicio técnico solo dice que ya resolvieron. @sicsuper @Sicresponde
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renny herrera
(@rejohero) reportó
@ETBsoluciones buen y bendecido día, quisiera información para suscribirme al servicio Tv+WiFi residencial. Que tendría que tener, cuales son los costos y paquetes que tienen disponibles
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Juan Martin Sierra Alfonso
(@JuanMartinSie19) reportó
@josasc @ETBsoluciones No , no es normal que el internet sirva y la línea telefónica no, es mal servicio de la ETB, eso pasa con la mayoría de operadores que para cobrar sil9s tiene uno encima , pero para el servicio que prestan cometen fallas...
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olivert cardenas gil
(@OlivertCardenas) reportó
Existe alguna falla en este momento de internet de fibra óptica @ETB
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💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️
(@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones ESTOY SIN RED... No me atienden el servicio Hasta cuando @ETB seguirá robandome sres @ETBsoluciones
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💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️
(@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones Sigo sin servicio Los tecnicos siguen llegando en horario no programado Hasta cuando me va a seguir robando @ETB señores @ETBsoluciones
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💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️
(@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones ESTOY SIN RED... No me atienden el servicio Hasta cuando @ETB seguirá robandome sres @ETBsoluciones
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David Torres
(@DavidT_IBM) reportó
@ETBsoluciones ayer solicité cancelar mi servicio de TV. Y me suspendieron hasta la telefonía fija. Espero no me la facturen.
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luis eduardo barbosa
(@luiseduardoba34) reportó
@ETB Señerore etb serán pocible que por favor me arreglen la linia telefo a. Llevo mas 15 días sin el servicio. Todo el año a presentado el mismo daño. Tienen un mal servicio
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💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️
(@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones ESTOY SIN RED... No me atienden el servicio Hasta cuando @ETB seguirá robandome sres @ETBsoluciones
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💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️
(@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones Sigo sin servicio Los tecnicos siguen llegando en horario no programado Hasta cuando me va a seguir robando @ETB señores @ETBsoluciones
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💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️
(@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones Sigo sin servicio Los tecnicos siguen llegando en horario no programado Hasta cuando me va a seguir robando @ETB señores @ETBsoluciones
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Martha Méndez
(@mendezroma) reportó
@ETBsoluciones Movistar me ha ofrecido servicio similar por menos precio. Me he mantenido con ETB por "fidelidad". Hoy lo estoy pensando seriamente. Desde ayer mi teléfono fijo no funciona y nada me han solucionado
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MILTON MONTAÑEZ
(@MILTONMONTANEZ) reportó
@sicsuper buena tarde, como me podrían colaborar, realice una cancelación de servicios con @ETB y me dicen que tengo que pagar hasta el día de corte y eso no es justo, hoy estoy cancelando servicios y ahí no aplicaría ciclos de corte si no prorrateo hasta el día de cancelación
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NannyMend
(@MendNanny) reportó
@ETB La solución de ustedes es que me envían un técnico mañana en la tarde. Me siento estafada. Los 3 primeros meses funcionó muy bien. Me dijeron que tenía un servicio Vip y solicito solución hoy y la respuesta es que mañana de 1:00 pm a 5:00 pm. Mientras tanto que el trabajo espere?
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renny herrera
(@rejohero) reportó
@ETB buen y bendecido día, quisiera información para suscribirme al servicio Tv+WiFi residencial. Que tendría que tener, cuales son los costos y paquetes que tienen disponibles.?
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Camilo Rios
(@camiloriosSR) reportó
3 horas y no tengo respuesta por parte de @ETB @ETBsoluciones por mensaje interno.... Que falta de respeto
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NannyMend
(@MendNanny) reportó
@ETB llevo 1 mes de terapia con ustedes. Pagué por un plan bronce, pero parece de lata. No recibo soporte telefónico. No hay donde comunicarme si se supone que tiene un servicio Vip. Estoy fregada con su servicio.
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💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️
(@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones Sigo sin servicio Los tecnicos siguen llegando en horario no programado Hasta cuando me va a seguir robando @ETB señores @ETBsoluciones
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Jenniffer F
(@jennifferjoanna) reportó
@ETBsoluciones Hola. Cuánto costaría un traslado de servicio en Bogotá de internet fibra si ya utilice una vez el que tenía por derecho??
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Camilo
(@Cnew3210Camilo) reportó
@josasc @ETBsoluciones Debo ser sincero que nunca he conectado un teléfono de línea fija con etb, teniendo el plan de 3play.
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Oscar Correa Jimenez
(@27Oscarleo) reportó
@ETB Es el colmo llevar más de una semana con servicio de internet intermitente que nadie resuelva y que además lo@que@hagan sean aumentarle a uno la tarifa sin informarle
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karen andrea chia
(@kchia8504) reportó
@sicsuper señores @ETB desde el 4 d diciembre tenía programada instalación d equipos, luego dinero q el día 6 y tampoco llegaron ahora me dicen q debo esperar hasta el 18 d diciembre día q mi conjunto no permite entrada. Cuánto tiempo más van a tardar y si cobran el servicio?
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luis eduardo barbosa
(@luiseduardoba34) reportó
@ETB Tiene un mal servicio. Llevo mas de 15 días sin servicio de teléfono y no pasa mada
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Yair Leonardo Vera
(@yairvera) reportó
@josasc @ETBsoluciones En la casa de mis papás pasa igual: hay internet pero el teléfono no sirve (están esperando unas llamadas para autorizar citas médicas y medicamentos).