¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (7%)
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E-mail (3%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Wi-fi | |
| Medellín |
Corte Total | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Manolo_2117
(@victacuma21) reportó
@ETB Servicio de mierd*
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🇨🇴 Patricia Orozco 🐶
(@pattyoro61) reportó
@ETBsoluciones Llevo una semana sin que Directv Go funcione, he borrado y agregado el canal por lo menos 10 veces y SIGUE saliendo lo mismo "No se pudo completar el proceso. Haga Clic en REINTENTAR" Me han pedido que cambie la clave y NADA. Si NO tengo servicio NO voy a pagarlo.
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Diego Franco
(@Diegoffrancov) reportó
@ETBsoluciones Son lo peor #etbengaño
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Diego Franco
(@Diegoffrancov) reportó
@ETBsoluciones Lo peor ustedes
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Alejandro
(@yals_) reportó
@ETBsoluciones tienen un buen Internet, muy rápido. Pero tienen un servicio al cliente de @&#&$, engañan con precios. Cree una orden para traslado d predio, y llega el técnico y dice q la Orden fue mal creada, y se fue, llamo y dicen que crearon la orden mal. Ahora sin servicio.
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Mara SanMartín
(@marasanmartin7) reportó
@ETBsoluciones 10 llamadas desde el teléfono fijo, 5 llamadas desde el celular para que pudiera tener una visita técnica agendada, el día de trabajo perdido y estoy a la espera del radicado de la queja porque esto va para @sicsuper esto es un abuso!
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Manolo_2117
(@victacuma21) reportó
@ETB Servicio de mierd*
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Mariela Melo
(@MarielaMelo15) reportó
@ETB Llevo dos horas esperando para solucionar un problema de wifi y no me contestan o me cuelgan
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Diego Franco
(@Diegoffrancov) reportó
@ETBsoluciones Son lo peor
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sandra alarcon peña
(@sandraalarconpe) reportó
@victacuma21 @ETB Síii es lo peor después de dos años me entero que tengo un reporte pague. Y un mes después nada de paz y salvo. La respuesta de hoy que vuelva a pagar serán descarados??? O es que yo soy muy cansona. 😡😡
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Mariela Melo
(@MarielaMelo15) reportó
@ETB La asesora no me solucionó mi petición, asegura que no tengo activo ningún plan, y hace 20 años vengo pagando la factura, además que para cualquier reclamo lo dejan esperando en la linea más de 40 minutos y no solucionan.
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Diego Franco
(@Diegoffrancov) reportó
@ETBsoluciones Acabo de escribir y terminé una llamada de una hora sin ninguna solución
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Manolo_2117
(@victacuma21) reportó
@ETB Servicio de mierd*
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Diego Franco
(@Diegoffrancov) reportó
@ETBsoluciones Son lo peor
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Sebas Juannias
(@sebasjuannias) reportó
@ETB @ETBsoluciones que deshonestidad que los técnicos me confirmen una fecha de visita, en la línea también, porque me ven molesto pero realmente me programan otra más lejana, no es justo que después de una semana no tenga servicio, pero el cobro si lo hacen completo
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Andrea de Bad Bunny Bb
(@AhCarajos) reportó
@ETBsoluciones @ETB Hola, ya son 13 horas sin servicio de internet. HELPPPPPPPPPPPPPP, hay gente que trabaja desde su casa y el internet es su herramienta de trabajo. Esa gente soy yo. AYUDA. llama uno y dice que a las 9:00 a.m. se iba a restablecer el servicio. ¿Qué pasó?
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Fernando 🇨🇴✊🏼
(@odnare) reportó
@sicsuper Gracias con @ETBsoluciones tengo un plan de internet de 50mbs con costo de 59900 al mes, desde el jueves no tengo internet y ese mismo día programe una visita técnica, me la dieron de las 8am a 12 en ese rango y no han llegado, no dan respuesta clara ni absolutamente nada
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Diego Franco
(@Diegoffrancov) reportó
@ETB Son lo peor
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Paola Mosquera
(@Negrota) reportó
@SFCsupervisor muy buena tarde, el servicio de @ETBsoluciones y @ETB no funciona, sin embargo, utilizan la tecnología para que los usuarios no olviden su pago, pero nonpata brindar un buen servicio y adicional, tiene que ser el usuario el que implore por información.
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Manolo_2117
(@victacuma21) reportó
@ETB Servicio de mierd*
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Este Lado Arriba
(@kabaizac) reportó
Llevo dos días esperando a la @ETBsoluciones @ETB para que me pongan el internet y nada que llegan. Ah pero el contrato si está listo desde el martes.
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Juan González
(@juangonzalezba) reportó
@ETBsoluciones Que forma de no querer tener clientes. Llevo DOS semanas tratando de que me instalen un servicio. Nunca cumplen lo que dicen. Necesito soluciones!
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Mara SanMartín
(@marasanmartin7) reportó
@ETBsoluciones Otra asociada ni siquiera quiso escuchar indicó que transfería y no me dejaba hablar me colgó Vanessa Contreras,además de las fallas en el servicio hay que tolerar mal trato y ganas de no trabajar de parte de los asociados del call center
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Johan Durán
(@JohanDuran91) reportó
Buenas noches @ETBsoluciones , tengo el servicio de internet hogar con ustedes , ayer pague el recibo de mayo pero el día de hoy en la aplicación etb sigue sin reflejarse el pago, me pueden ayudar ? Gracias
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GomezIsabel
(@GomezIsabel16) reportó
Señores @ETBsoluciones no dan ninguna solución, solo abuso al cliente, que pasa en este país? @ETB siguiendo las normas pero del ENGAÑO.
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Sebas Juannias
(@sebasjuannias) reportó
@ETB como siempre que mal servicio! Que lastima que la empresa de telecomunicaciones de mi ciudad sea tan deficiente, contrate el servicio fijo hace una semana y en toda la semana he estado sin servicio, es en un establecimiento comercial y me han perjudicado.
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RAMOS⚡️
(@MalaRacha_) reportó
@ETB SON UNOS HPTSSSSS!!! LO PEOR QUE PUEDE EXISTIR!!! NUNCA CONTRATEN SUS SERVICIOS
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sandra alarcon peña
(@sandraalarconpe) reportó
@ETB Quiero recibirlo con respuesta a mi solicitud en serio es bastante desgastante el solicitar un requerimiento
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Diego Franco
(@Diegoffrancov) reportó
@ETBsoluciones Son lo peor ETB es un engaño
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Ranimac🦋
(@Luisaalvarez090) reportó
Llevo reportando tres semanas a @ETBsoluciones el robo de un cable externo y resulta que ahora dicen que se demoran otros 3-5 días en arreglar el cable, que falta de respeto y lo peor de todo es que cobraron la factura completa.