ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/15/2026 16:30

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (5%)

    Corte Total (5%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Javier07375555 Javier (@Javier07375555) reportó

    @ETBsoluciones Sigo esperando

  • JulinAndrsTolo1 Julián Andrés Toloza Medina (@JulinAndrsTolo1) reportó

    Definitivamente el servicio de @ETB @ETBsoluciones es el peor de todos pagando $250 mil pesos y no son capaces ni de cumplir una visita técnica y uno trabajando en casa que SIN VERGÜENZAS, pensando en cambiar de servicio!!!!! 😡😡😡😡

  • lNerOwO_ Nero ✨ (@lNerOwO_) reportó

    @KaTStyleDaze si va bien, solo q a veces la plataforma de pagos es una ****** CC/ @ETB a veces no coge los pagos y llaman todo el dia

  • victacuma21 Manolo_2117 (@victacuma21) reportó

    @ETB Servicio de mierd*

  • neppedy anastasya (@neppedy) reportó

    señores ETB @ETBsoluciones Solicite cancelar el servicio para poder pasar a otro operador que si me brinde un servicio acorde, me ofrecieron aumentarme el ancho de banda y hoy encuentro que tengo un peor servicio que eficiencia la de ustedes quiero cancelar 😡

  • victacuma21 Manolo_2117 (@victacuma21) reportó

    @ETB Servicio de mierd*

  • alfredoiq_ Alfredo (@alfredoiq_) reportó

    @ETB @ETBsoluciones pésimo servicio de facturación y atención al usuario. NUNCA CONTRATEN ESTE SERVICIO.

  • guibarracast GuiBar (@guibarracast) reportó

    @DIRECTVGO está plataforma es una mrda, los vendedores de @ETB son unos embaucadores esa plataforma no permite ver los canales nacionales cuando uno deseé, solo cuando la señal la liberen, tampoco explican que se deben tener tv de última tecnología para descargar la aplicación 🤬

  • victacuma21 Manolo_2117 (@victacuma21) reportó

    @ETB Servicio de mierd*

  • laurengifo Laura Rengifo (@laurengifo) reportó

    @ETBsoluciones No hay respuesta @ETB ya escribí

  • fanxy_rayo Rayo’s travelling. GLIMO 🥶🧊🖲 (@fanxy_rayo) reportó

    @ETB con mi último aliento maldigo el día que decidimos contratar el servicio de ustedes, tras de que nos juran por llamada solucionarnos la lentitud del servicio, se ha caído como 4 veces en el último mes, que hpta rabia

  • AndresArizaJuan Juan Andrés Ariza (@AndresArizaJuan) reportó

    @ETBsoluciones que ****** de linea de atención al cliente, eso si el canal de ventas me contesta rapidito. Necesito comprar un servicio adicional

  • guibarracast GuiBar (@guibarracast) reportó

    @ETB Todos los canales nacionales tienen limitaciones para verlos en algún momento, es una estafa que no le indiquen esto a los nuevos suscriptores, también el internet no garantizan las Megas por WiFi, nisiquiera la mitad de lo contratado

  • AMis40y10 Patricia (@AMis40y10) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Que pasa @ETBsoluciones, no pueden pagar personas que atiendan las líneas telefónicas y den un buen servicio al cliente y tienen que poner grabaciones con menú de opciones que agendan citas que nunca cumplen. Pésimo servicio, sin internet ni teléfono 8 días y nadie responde.

  • Maurog_07 Mauricio Suarez (@Maurog_07) reportó

    @ETBsoluciones ojalá que al despertar ya esté sirviendo el internet! Últimamente el servicio se cae muy seguido. 🙄

  • victacuma21 Manolo_2117 (@victacuma21) reportó

    @ETB Servicio de mierd*

  • victacuma21 Manolo_2117 (@victacuma21) reportó

    @ETB Servicio de mierd*

  • BlackishMB PsychoBlackish (@BlackishMB) reportó

    Me instalaron @ETB el sábado y ya hoy esta dañado, la fecha para arreglarlo supuestamente es hasta mañana en la tarde, me gustaría saber si ellos van a asumir la pérdida que me genera no poder trabajar.

  • pobrejulian Frederick Julián (@pobrejulian) reportó

    @ETBsoluciones Yo les reiteraba que me cobraban mal, pero no quieren lo malparidos. Cancelé la línea, y pedí una nueva y me la siguen cobrando como estrato 6 también. Devuélvanme la plata que me han robado durante años. ¡Dan asco hijueputas!

  • pobrejulian Frederick Julián (@pobrejulian) reportó

    @ETBsoluciones Perdón, pero ustedes de @ETBsoluciones son unos gran hijueputas, más de 12 años me han cobrado mi servicio como estratificación 6. Les demostré la estratificación con el recibo del agua y me salen que estaban “cobrando bien”… ¡HIJOS DE ****! Envíenme los audios donde…

  • AMis40y10 Patricia (@AMis40y10) reportó desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

    Señores @ETBsoluciones me han agendado visita en 3 oportunidades, para revisar el servicio de internet y telefonía que instalaron no hace ni 20 días y ya se dañó y hasta la fecha no han cumplido una sola de las citas. Como hago para hablar con alguien y a través de una máquina.

  • _Sansc Envy 🚲 (@_Sansc) reportó

    El sábado me instalaron la fibra óptica de @ETB y ya no sirve. Llamo y que me tienen que programar visita técnica en horario en el que estoy trabajando. Tienen mucho güevo.

  • ALUCIA97 ANA LUCIA DELGADO (@ALUCIA97) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Lo peor que uno puede hacer es estar con esta presa.esperando que pase el tiempo rápido para poder buscar otra opción... obligada a pagar multa si me retiro antes

  • lecsaibop_ frenchie (@lecsaibop_) reportó

    @ETB Capaciten mejor a su personal, tres personas me atendieron y las tres solo empeoraron el problema con el internet, la última tuvo que gastar tiempo extra para enmendar los errores de sus compañeros...

  • alejo_murciafc Alejandro Murcia (@alejo_murciafc) reportó

    Los peores prestando un servicio @Bancolombia @ETB @TransMilenio

  • laurengifo Laura Rengifo (@laurengifo) reportó

    @ETB horrible servicio llevo una semana sin internet y dicen llegar pero faltan a la cita cada vez que reagendan la cita. No lo recomiendo.

  • sandraalarconpe sandra alarcon peña (@sandraalarconpe) reportó

    @ETB Si usas por WhatsApp parece que me dieron solución que eficiencia que buen equipo de trabajo. La solución es que pagué otra vez, ahhhh hágame el bendito favor es absolutamente absurdo. Qué mal trabajo adicional la casa de cobranza son unos groseros.

  • JohanDuran91 Johan Durán (@JohanDuran91) reportó

    Buenas noches @ETBsoluciones , tengo el servicio de internet hogar con ustedes , ayer pague el recibo de mayo pero el día de hoy en la aplicación etb sigue sin reflejarse el pago, me pueden ayudar ? Gracias

  • anamagv am (@anamagv) reportó

    @ETBsoluciones buenas tardes, hice portabilidad a Etb y cuando me llaman sale una grabación que dice: "el número marcado no se encuentra en servicio" ya he hecho lo que me han indicado dos veces sin solución, qué más podemos hacer?

  • sandraalarconpe sandra alarcon peña (@sandraalarconpe) reportó

    @ETBsoluciones Yaa les he escrito por WhatsApp por este medio. Y la respuesta es de 15 en 15 días atienden mi solicitud, Etb no soluciones