¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (73%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (2%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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jorge luis vera a
(@jvera1033a) reportó
@ETB me tienen alguna respuesta
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ya tu sabes
(@juank20121) reportó
@ETB increíble que después de 44 minutos de espera, corten la llamada por la cual estaba solicitando la cancelacion de una línea de teléfono fijo de ETB. Quien me soluciona esa situación?
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𝗚𝐚𝐛𝐲;🐣
(@Sooygaby) reportó
@NandoAventurero @ETB @ETBsoluciones Esto está peor que Cantv y Digitel juntos jkakajakajaka
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Agapimú.
(@UnaMarinera) reportó
********* servicio de @ETB son lo peor, me quitan el **** internet por más de 24 pero no rebajan ni media en la factura.
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Diego Gonzalez
(@diegonzls) reportó
@ETBsoluciones no tengo Internet y me comunique al 3777777 y la maquina contestadora dice que tienen problemas técnicos, sin embargo no pude hablar con un operador para saber que hacer, alguien por acá que me ayude ?
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Hector González
(@hector_gnov) reportó
Señores @ETBsoluciones ayer hice un cambio de clave del wifi satisfactoriamente pero me dejaron sin servicio para streaming en los tvs, no entiendo el porque y desde anoche intento solucionar llamando y por whatsapp y nadie ayuda!
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Alix Bibiana Nieto Chivatá
(@AlixBibiana) reportó
@ETBsoluciones La solución dejar el descodificador de adorno porque no funciona
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Antonio Montero
(@amontero007) reportó
@ETBsoluciones Sera mucho pedir que no me dejen en espera cuando llamo a cancelar el pésimo servició que tengo con ustedes... cada vez se inventan algo nuevo para cobrar, tienen huevo, creo conseguir por los mismos 262 mil pesos un mejor servicio.
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Antonio Montero
(@amontero007) reportó
@ETB Sera mucho pedir que no me dejen en espera cuando llamo a cancelar el pésimo servicio que tengo con ustedes?
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Agapimú.
(@UnaMarinera) reportó
********* servicio de @ETB son lo peor, me quitan el **** internet por más de 24 horas pero no rebajan ni media en la factura.
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Thiago Miles
(@ThiagoMiles1) reportó
@ETBsoluciones Buen día me indican cómo puedo cancelar el servicio ya que por su línea telefónica al elegir la opción, inmediatamente cuelgan!!! Pésimo servicio y pésima atención.
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Ricardo Nausa
(@adlinguist) reportó
@ETBsoluciones @ETB aún no se ha solucionado mi problema. La persona a cargo (en WhatsApp) solo se limita a poner el mismo mensaje cada 5 minutos: "por favor permitenos en linea". Es solo una recarga. ¿Tan difícil es eso de solucionar?
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Maribel Liliana Mirringo Fernández
(@MaribelLilian11) reportó
Que pasa cuando comprar un plan de @ETB y lo pides por 81.000 y te dejan disn servicio por 15 días nadie te regresa el dinero pero para que no te afanes te llega los siguientes recibos por 148.000 a son de que? Cual es la excusa? Los canales están repetidos el Internet malo
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Nicolle Hdez🇨🇴
(@NicolleHdez) reportó
@NandoAventurero @ETB @ETBsoluciones Están peor que los de Movistar o mejor dicho malestar jaja
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Angie Diaz
(@ApdiazgaDiaz) reportó
@jvera1033a @ETBsoluciones Llevo un mes sin servicio, sin solución, factura full sin Solución, me negaron la pqr... Regaló el dinero, no me dejan retirar aún cuando no cumplen con el servicio...impotencia y frustración ante el robó y abuso
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David Martinez
(@Juanchann) reportó
Solicito amablemente a la @sicsuper me indiquen qué procede en el caso de @ETBsoluciones. Varias veces he denunciado que no envían facturas, supongo que buscando generar costos de reconexión. Reaccionan, la envían 1 o 2 veces y vuelven a lo mismo.
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jorge luis vera a
(@jvera1033a) reportó
@ETBsoluciones No se sienten que de pronto se pierden y mi servicio queda en el limbo
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Jhonattan Espitia
(@incolpets) reportó
@ETB Pésimo servicio. #Etbnosroba
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✨AVENTURERA✨
(@Nicoleq38988221) reportó
@NandoAventurero @ETB @ETBsoluciones YO ESPERANDO EL VIDEO DE NANDO Y LILA DE 24 HORAS SIENDO CURSI👌
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Fabio Ramos
(@FabioRamos513) reportó
@ETBsoluciones Hola ETB llevo una semana si servicios de internet y telefonía con ustedes y llamo me dicen en este momento tu servicio se encuentra impactado por una falla masiva registrada bajo el CUN #4347210001211859 que varios servicios del sector está igual Voy a retirarme de su servicio
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Nando No ****** Mames Flow
(@NandoAventurero) reportó
No suelo hacer esto, pero llevo 3 días que compré sus servicios y aún no funciona @ETB Vino alguien a arreglarlo, dijo que necesitaba una escalera y no ha venido más. @ETBsoluciones Espero soluciones rápidas porque dependo del internet 👍🏻
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Danny
(@loupdan) reportó
@ETBsoluciones el plan simétrico solo aplica para clientes nuevos??
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hanni móòn
(@hannimaria) reportó
@ClaroTeAyuda me quiero ir con otro operador y mi servicio hogar. @MovistarCo @ETBsoluciones ustedes me reciben #claro es un vulgar atropello contra los usuarios. Ayuda con una buena tarifa por favor.
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𝕯𝖆𝖓𝖎𝖊𝖑𝖆🌹
(@PorPando) reportó
@NandoAventurero @ETB @ETBsoluciones Nando desde cuándo te quejas en un tweet Jakskaj
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Tatiana | 🇨🇴
(@hoechxtomlinson) reportó
@NandoAventurero @ETB @ETBsoluciones Y lo peor es que la mayoría de las empresas (algunas) son así, ineficientes hasta que toca poner mano dura.
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encasa
(@bluepoltergeist) reportó
Tuve un problema con mi operador de internet, duré casi una semana tratando de comunicarme por diversos canales. Hoy finalmente se solucionó y aclaró todo. Solo quería contarles que lo que sufrí esta semana fue una tontería al lado de lo que sufrí con la @ETBsoluciones @ETB
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edwin naranjo
(@NaranjoEA) reportó
@ETBsoluciones dicen tener fibra por toda la ciudad, uno llama y maximo 30 megas por fftc, mal en eso.
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Raúl Pinzón C.🔥👑🔥
(@RaulPinzonC) reportó
@UnaMarinera @ETB Estoy igual en estos momentos!!!! Lo más hpta es que llame para indicar que quería cancelar sus servicios y lo dejan a uno ahí esperando...
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Joselito Borrachón
(@TibochaD) reportó
@ETBsoluciones 5 llamadas de más de 40 minutos cada una para poder cancelar un servicio hogar, hasta pasa salirse la atención es terrible
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JWestphalenM
(@JWestphalenM) reportó
@ETBsoluciones no soluciona nada ni por teléfono ni por DM ni nada! Que porquería de servicio