¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (73%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (3%)
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Teléfono (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Teléfono |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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andres cifuentes
(@andrescifu24) reportó
@ETBsoluciones las fallas en mi servicio se están volviendo repetitivas, casi todos los días estoy presentando fallas en el servicio, sector de Kennedy en Bogota , que sucede ?
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Diego Delgado
(@allejodel) reportó
desde
Aguadulce, Departamento de Cundinamarca
@ETB si buenas, 4 dia consecutivo que se cae la fibra, sin tv, sin wifi, si. Telefonía, pero la factura puntualita. @Superservicios deberian descontar como en las líneas celulares. @Citytv
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Alejandra Cabarcas
(@alecava12) reportó
@ETBsoluciones el peor servicio del mundo. He llamado seis veces a cancelar sus servicios y me han colgado en todas, que otra forma hay de cancelar todo vínculo con ustedes @sicsuper
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Juan Pablo Martinez
(@JPmartinezma) reportó
@ETBsoluciones Porfa revisen el DM, o me toca cancelar el servicio :(
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TRANSFORMERS COLOMBIANO
(@optimuscruzt4) reportó
@ETBsoluciones Sigo esperando, 40 minutos!!
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santiago rodriguez
(@sancords) reportó
Señores @ETBsoluciones @ETB llevo 3 días con intermitencia en el servicio! Necesito trabajar, que pasa ?
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Angelica D.
(@campofeliz12345) reportó
@Juanchoman10132 @ClaroColombia @ETBsoluciones Yo duré 20 dias sin servicio, hoy volvió, tengo telefono, pero ahora el modem está muerto, jajajajjaja....que vaina. Paciencia y seguir reclamando, porque no hay de otra. Estoicismo.
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Carolina.
(@carozaldua) reportó
@L0Carola @ETBsoluciones ahí tienen otra víctima de su servicio 🤡
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Juanchoman1013
(@Juanchoman10132) reportó
Creí que el servicio de @ClaroColombia Hogar, era malo hasta que conocí a @ETBsoluciones Pésimoooo!
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andres c martinez 🏠
(@andriu0818) reportó
por fin llego la carta de cancelación del servicio de @ETB me quito un peso de encima con esos malparidos y sigan así burlándose de la gente se irán a la quiebra por ladrones
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carlosa_ca38
(@carlosa_ca38) reportó
@ETBsoluciones las alertas no solucionan la falta de servicio @ETB @ETBsoluciones
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Dr. Adolfo Gomez C
(@DrAdolfoGomez1) reportó
@ETBsoluciones cómo por variar servicio caído. Que mal servicio!. Otra vez sin wifi. Y nadie responde. Pero el mensaje para pagar ese si nunca falla !!..
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Mauricio Dulce
(@_mauriciodulce_) reportó
@ETBsoluciones Pregunta, me llegó un mail que dice factura, pero al revisar no tengo factura ni nada, me ayudan a validar por fa si tengo algún pago pendiente, es que dice prorratego gratis y no tengo ni idea de la fecha de corte. Gracias
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Carlos Arturo
(@FonsecaGarcia) reportó
Y pasan, pasan, pasan los días y ni @Bogota , @ConcejoDeBogota ni la @ETB definen instalar WiFi gratuito en hospitales y Caps del distrito, porque todo es para Transmilenio?
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Edwin Amador
(@EdwinAm92198389) reportó
@ETBsoluciones cuando hay que esperar respuesta al dm
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andres c martinez 🏠
(@andriu0818) reportó
por fin llego la carta de cancelación del servicio de @ETB me quite un peso de encima con esos malparidos y sigan así burlándose de la gente se irán a la quiebra por ladrones
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Gordon Shumway(๑•̀ᗝ•́)૭
(@rubesaurus) reportó
como es posible que tenga una cita agendada para el día de hoy para cambio de domicilio y en lo que me demoro en bajar el técnico se va y dice por teléfono que le cambiaron la agenda, pero llamando a su call center me siguen informando que es quien va a ser el cambio? @ETB
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manuel alejandro men
(@MenAlejandro) reportó
Queridos amigos de @ETBsoluciones y @ETB, por qué su servicio de internet, es tan pero tan intermitente ?????
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John R !
(@ramirezjohn) reportó
@ETBsoluciones Hola, llevo 25 días y 3 visitas programadas para la instalación de mis servicios y hoy me la corrieron por 4 vez para el próximo sabado; alguna ayuda que me puedan brindar ?
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Catalina Leon
(@KATY92355207) reportó
@ETB @ETBsoluciones @sicsuper llevamos tres noches con daño en el sector donde vivo en las noches y ETB no da solución definitiva, y el servicio lo siguen cobrando. Solo dicen que en 24 horas se restablecerá el servicio. muy mal servicio.
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Esmeralda
(@esme7488) reportó
@ETBsoluciones señores ETB cada 3 días se caen todos los servicios por el sector de Tabakú… y duran mucho sin restablecer el servicio… que pésimo servicio…😤
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Andrea Lucas
(@Andreilla78452) reportó
@ETBsoluciones que paso con el servicio de internet y televisión de cúcuta. No sirve una ******
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Alejandro
(@yals_) reportó
Otra falla masiva en la noche, así fue hace ochos días, llega uno a casa y sin Internet de @ETBsoluciones según ellos falla masiva desde antes de las 19:00
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Julian Sanchez
(@Juliancam82) reportó
@sancords @ETBsoluciones @ETB Oiga sí. Todavía estoy esperando el archivo que me prometió hace dos días? Todavía lo está subiendo con datos del celular?
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Lorenzo Muelas
(@andresfernand) reportó
Hola amigos de @ETBsoluciones cuánto tiempo tengo que esperar en línea para poder ser atendido en la cancelación del servicio.... ?
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Diana Banana💜🚴🏻♀️💚
(@L0Carola) reportó
@ETBsoluciones @carozaldua Es que ustedes lo intentan... Pero para qué escribirles o llamarlos si al final el daño que ocasionan con el mal servicio al cliente más grande que sus soluciones que ofrecen...
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Edwin Amador
(@EdwinAm92198389) reportó
@ETBsoluciones sin servicio y no responden dm
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carlosa_ca38
(@carlosa_ca38) reportó
@ETBsoluciones eso no es compromiso, es mal servicio y falta de capacidad técnica @ETBsoluciones @ETB
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andres cifuentes
(@andrescifu24) reportó
@ETBsoluciones @campofeliz12345 Tienen alguna falla sectorizada en la localidad de Kennedy? Se está volviendo muy repetitivo
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Jegoazul
(@jegoazul) reportó
@ETBsoluciones buenas noches, quiero cancelar el servicio