ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/21/2026 07:15

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (73%)

    Internet (73%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jcardona2 José Cardona (@jcardona2) reportó

    @etb @ETBsoluciones con su nueva alianza Américas BPS estafando ciudadanos, intentando cobrar cuentas que están en paz y Salvo desde 2019 ayuda @sicsuper, vendieron los datos de sus clientes a a empresas externas de cobro.

  • observosiempre helda martínez (@observosiempre) reportó

    @ETBsoluciones Y sin conexión para qué comprar???

  • carlitos751215 Carlos Rodríguez (@carlitos751215) reportó

    @ETBsoluciones Buenos días, d nuevo en líos con la ETB, me equivoqué al pagar la factura del móvil digite el último número mal, estoy enviando x WhatsApp las imágenes del comprobante d pago, los movimientos d la cuenta donde aparece el pago y aún así no me quieren solucionar.

  • nuiz_f oscar jovani nuñez f (@nuiz_f) reportó

    La comunidad esta cansada de interponer solicitudes a la @ETB @ETB y siempre las cierran sin reestablecer el servicio, nos dijeron que se reestablecia el 2, 6 y 10 de enero y no lo han hecho. Esto supera ya los limites de pasciencia para los usuarios.

  • observosiempre helda martínez (@observosiempre) reportó

    @ETBsoluciones NO QUIERO COMPRENSIÓN QUIERO SOLUCIÓN

  • clarisbta Clara Quintero (@clarisbta) reportó

    @ETBsoluciones El servicio fatal 2 horas y eras 5 personas . Yo fui el turno 4 . De 12 a 1 no atendieron a nadie,no dieron turno sino anotaron en una lista. Terrible . Centro de experiencia fatal

  • jcardona2 José Cardona (@jcardona2) reportó

    @ETBsoluciones Pero de que manera? si me dicen que debo esperar 15 días pero reviso la CC que están verificando y no es la mía, así se ha comportado todo el tiempo @etb conmigo, desatención total y después cobrar servicio que no prestan, ya no estoy dispuesto a esperar más.

  • gaboedruizmora Gaboedruizmora (@gaboedruizmora) reportó

    @ETB Podrían por favor hacer primero una App decente para sus usuarios? Es lenta y prácticamente no sirve para nada

  • LIGIABALDION LIGIA BALDION (@LIGIABALDION) reportó

    Ahora resulta que el robo del cable y que los técnicos no puedan abrir el armario es mi culpa? Y sigo sin servicio pero pagando factura completa. Quien soluciona? @ETB @ETBsoluciones @Superservicios

  • jcardona2 José Cardona (@jcardona2) reportó

    @ETB Pésimo servicio para una casa y peor para un local comercial, luego vienen los cortes de servicio y no te devuelven nada, te cobran igual, te retiras y te cobran 2 años después el último recibo con agencia de cobro y datacredito, todo mal, acabaron con la empresa pública.

  • jcardona2 José Cardona (@jcardona2) reportó

    @ETBsoluciones Ya les dejé mis datos por interno, espero su respuesta porque es como un castigo para aquellos que decidimos apoyar la empresa pública

  • LMMRADIO Radio Londres (@LMMRADIO) reportó

    @ETBsoluciones A ver si ponen alguien competente que resuelva el problema.

  • nuiz_f oscar jovani nuñez f (@nuiz_f) reportó

    Sres @sicsuper agradecemos por favor su apoyo frente a la problemática que vive actualmente la comunidad del barrio Villas de Santa Isabel, de la localidad 5ta de Usme. Llevamos 14 días sin servicio de teléfono ni Internet y @ETBsoluciones @etb solo brinda evasivas.

  • LMMRADIO Radio Londres (@LMMRADIO) reportó

    @ETBsoluciones Lamentable! mi primer contacto, fue a las 12:10, TRES horas después no se había resuelto el problema el cual persiste, estoy trabajando, y recibo este mensaje: Lamento informarte que sin tu respuesta no es posible culminar tu solicitud 😔, por el momento la sesión ha finalizado.

  • _77zanto 77zanto (@_77zanto) reportó

    @xxercho @ClaroColombia @ETB ETB GOD, navegación estable y fluida. Aunque el soporte y atención al cliente son una putísima ******, al igual que todos los proveedores del país.

  • xxercho Srg⅜ (@xxercho) reportó

    Que porquería de servicio @ClaroColombia Desde ayer sin internet y tv @ETB ahí te voy!!

  • jcardona2 José Cardona (@jcardona2) reportó

    @ETBsoluciones @etb están en plan de robar los ciudadanos con su alianza con américas bps, pésimo servicio y cobran facturas ya pagas de años anteriores, pescando en rio revuelto

  • laumonro Laura (@laumonro) reportó

    si alguna vez piensan en cambiarse a @ETB NO LO HAGAN. Son el peor servicio y estafadores.

  • PayasoTriste_93 Diego Franco A. (@PayasoTriste_93) reportó

    @ETBsoluciones Sigo esperando respuesta y solución...nadie responde...

  • gomez_eliseo cheogom (@gomez_eliseo) reportó

    @ETBsoluciones Me intalaron el 29 de dic y no sirve

  • carlos310365 Carlos Lopez (@carlos310365) reportó

    @ETBsoluciones Como es evidente con ese número de radicado he venido haciendo la reclamación ya que no tengo servicio hace varios días. Y por parte de ustedes aún no he recibido respuesta, que tengo que hacer para que ustedes cumplan con el servicio

  • rmendoza1981 EduardoMendoza (@rmendoza1981) reportó

    Los de @ETBsoluciones me atendieron, me dieron conventillo y ya me dejaron abandonado nuevamente. Parece que JAMÁS voy a poder solucionar mi problema con @ETB

  • rmendoza1981 EduardoMendoza (@rmendoza1981) reportó

    Resulta que un día después de haberme portado a @ETB me bloquean el servicio "preventivamente". Hoy, 9 días después aun no tengo servicio pero supongo que la factura si llegará completica y puntual. QUÉ MAL SERVICIO!!! 😡 @ETBsoluciones

  • sandram1405 sandra l (@sandram1405) reportó

    @ETBsoluciones señores, como es posible que llaman a ofrecer cambio a fibra, agendan 3 veces y no cumplen, biometría para una persona de 3ra edad, los funcionarios no tienen claro el proceso y el sistema no funciona adecuadamente????

  • monicarojas457 Moni Rojas (@monicarojas457) reportó

    @ETBsoluciones 6 días sin servicio y no resuelven nada,lo único que sabeb decir es que esta bajo un radicado Se ha contactado al operador y no hay solución. @sicsuper

  • observosiempre helda martínez (@observosiempre) reportó

    @ETBsoluciones MES Y MEDIO SIN SERVICIO leyendo que qué pena, que no se vaya, que nos interesa su caso. Nombre, cédula, teléfono enviados una y otra vez. ETB AGONIZA

  • observosiempre helda martínez (@observosiempre) reportó

    @ETBsoluciones Menos anuncios y más soluciones. Aquí a la espera de que conecten el teléfono y el Internet. MES Y MEDIO SIN SERVICIO. LA ETB AGONIZA

  • Critica_Inversa Psico-Petrosky 💛💙♥️ (@Critica_Inversa) reportó

    @ozkr_rod @ETBsoluciones @ETB Cómprelos por fuera tan Bobo si sabe que Etb es una ******

  • monicarojas457 Moni Rojas (@monicarojas457) reportó

    @ETBsoluciones necesito solución 6 días sin servicio y Nadie responde

  • LeeEye11 Lee Eye bitch (@LeeEye11) reportó

    @ETBsoluciones Háblenle a @negratt44 porque la hemos pasado mal por su culpa, los odiamos