¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (70%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (4%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Soacha y Medellín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Leo Moreno
(@jerryleo58) reportó
@ETBsoluciones @ETB es el peor negocio de la vida! 🤬 Son un desastre completo Contraté el servicio en dic y en dos meses ya he tenido que llamar 5 veces a que solucionen problemas técnicos, problemas de infraestructura (dañaron un cable y no querían responder) (abro hilo)
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jarita 17
(@17_jarita) reportó
@ETB @ETBsoluciones 8 días o cuántos más para poder hacer un traslado de servicio ?
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Leo Moreno
(@jerryleo58) reportó
Nunca nunca suscriban a ningún servicio de @ETB! Son pésimos!! Todo el día sin Internet! Hasta mañana vienen los técnicos, pero llevo 5 problemas técnicos en 2 meses desde que contraté este pésimo servicio!
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jarita 17
(@17_jarita) reportó
@ETBsoluciones La mala experiencia no la puedo cambiar y la percepción de toda una empresa tampoco, a quien le voy a recomendar este servicio ?
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Leo Moreno
(@jerryleo58) reportó
@ETBsoluciones Y qué sucedió? Nada!! Absolutamente nada! Saben cuál es el super servicio técnico de @ETBsoluciones apague y prenda el módem!! Lo vengo haciendo desde la mañana y nada!! Me programan visita hasta mañana y mientras tanto qué? Cómo le cumplo a mi trabajo? Un día perdido
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L I N A S O T O
(@LinnaFluorest) reportó
Sorprendida del mal servicio de @ETB , nos quisimos afiliar, prometieron venir el sábado, y 3 personas llaman con información diferente, cancelan la instalación, mienten que supuestamente enviaron el técnico y no responden por nada, hoy, volvieron a lo mismo. Pésimo servicio.
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Al
(@TeamoCain) reportó
@___luppiter @ETB @ETBsoluciones y hasta el momento su servicio sigue siendo qlero
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Juana Patarroyo M
(@patarroyo3333) reportó
@ETB cómo se les informa que mi servicio no funciona porque ustedes no contestan por ninguna línea de atención ciudadana!! Desde ayer no tengo servicio y llevo muchas llamadas a su call center
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pilar trujillo
(@c_genshai) reportó
@ETB @Superservicios ETB, seguimos esperando que instalen el Internet. Hoy lunes nos agenda para instalación y ya llamaron los técnicos a decir que no pueden venir. Quién controla calidad con los que queremos ser clientes? Esa no es la promesa de calidad que ofrecen en su web!
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jarita 17
(@17_jarita) reportó
@ETBsoluciones Tengo programada visita nuevamente para el día de hoy (traslado), supuestamente en franja de 9-12. Si vienen o van a esperar a que sean las 6pm para no poder hacer nada ? Estoy sin servicio desde hace 8 días pero estoy segura que la factura completa si la cobran.
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jarita 17
(@17_jarita) reportó
@ETBsoluciones No Yesica ni nadie ha podido dar solución a mi problema.
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jarita 17
(@17_jarita) reportó
@ETB Ya vinieron unos técnicos a "cablear" y me dijeron que en media hora llegan otros técnicos a terminar de instalar el servicio, espero y aspiro que de verdad lleguen y por fin pueda tener internet.
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No Soy CindyCrawford.
(@Idontcindy) reportó
Señores de @ETBsoluciones la "solución" que me dieron dejó peor mi internet. Necesito soluciones reales y no "configuraciones" internas. ¿Qué debo hacer?
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FaCaRozo
(@faencarozo) reportó
@ETBsoluciones envía técnicos el sáb 5 a instalar en otro apto. Hacen una chambonada y dejan mi apto sin servicio. Vino técnico el 6 no arregló nada. Programan nva visita para hoy lun 7 No vino nadie. Ahora dicen que de pronto vienen jue 10. @Superservicios ¿Quién ayuda con esto?
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pilar trujillo
(@c_genshai) reportó
@ETB Pues la solución es instalar. La. Calidad son los hechos, no las. Palabras.
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Jose Jaime Diaz
(@jota_jotaD) reportó
@ETBsoluciones servicio al cliente muy malo
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FaCaRozo
(@faencarozo) reportó
@ETBsoluciones No veo el motivo de su emoticón de carita feliz. Yo trababo desde casa y un daño que ustedes mismos ocasionaron me dice que van a venir a revisarlo hasta el próximo jueves. Yo trabajo desde casa y ne están perjudicando. @SSociedades insisto, ¿quiën protege a los usuarios de etb?
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FaCaRozo
(@faencarozo) reportó
@ETBsoluciones sin servicio desde el sábado por un daño ocasionado por técnicos de la empresa. Vino ayer un técnico, no me dio solución, me reprogramó visita para hoy a las 8 am. No ha venido nadie. En el 3777777 no es posible hablar con nadie. Necesito una solución inmediata.
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André B
(@AndrB31087829) reportó
@ETB Estoy en este momento escuchando la sesión del @ConcejoDeBogota donde se está mostrando como es que quieren entregar la ETB a ufinet, los responsables de Electricaribe. La ETB es de los Bogotanos!
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André B
(@AndrB31087829) reportó
@ETB Estoy en este momento escuchando la sesión del @ConcejoDeBogota donde se está mostrando como es que quieren entregar la ETB a ufinet, los responsables de Electricaribe. La ETB es de los Bogotanos!
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andres c martinez 🏠
(@andriu0818) reportó
@ETBsoluciones eso es lo que precisamente no hacen prestar un servicio de comunicación adecuadamente no solucionan nada y esos asesores no sirven para un carajo
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Leo Moreno
(@jerryleo58) reportó
Y qué sucedió? Nada!! Absolutamente nada! Saben cuál es el super servicio técnico de @ETBsoluciones apague y prenda el módem!! Lo vengo haciendo desde la mañana y nada!! Me programan visita hasta mañana y mientras tanto qué? Cómo le cumplo a mi trabajo? Un día perdido x su culpa
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jarita 17
(@17_jarita) reportó
Que desgracia haber pedido servicio con @ETB @ETBsoluciones ¿cuánto es el plazo que tienen para tomarlo a uno del pelo hasta que se les de la gana de venir a hacer una visita ?
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Lina Maria Ramirez Sanchez
(@LinaMar53243111) reportó
No creo que pueda existir un peor servicio de venta y atención al cliente que el de @ETB @ETBsoluciones 2 días sin que se efectúe la instalación de un servicio solicitado y nadie dice nada.
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En Caja
(@encajatec) reportó
@ETB la peor basura que pude existir en servicio al cliente y soporte técnico, haré un video al respecto.
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FaCaRozo
(@faencarozo) reportó
@ETBsoluciones ¿Oportuna solución 5 días hábiles? Yo trabajo desde casa y un daño que ustedes mismos causaron me dice que van a venir a revisarlo hasta el próximo jueves. Me están perjudicando terriblemente. @SSociedades insisto, ¿quiën protege a los usuarios de etb?
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ulala_señorfrances
(@USenorfrances) reportó
@ETB @ETBsoluciones Buenas tardes, donde puedo quejarme que constantemente me llega facturas de una linea celular, el servicio ya no lo uso, ya ahora me llego que estoy suspendido y cancele desde Diciembre.
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neologismo
(@ElPeriodismo2) reportó
@anateresabernal @ETB @GermanMejia68 Desde Peñalosa la estrategia dar mal servicio para tener excusas y venderla
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jhon
(@jhon230810) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB Y llama uno a pedir servicio en el tunal y no tienen cobertura
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jarita 17
(@17_jarita) reportó
@ETBsoluciones Tus disculpas no van a solucionar mi problema