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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 72% Internet (72%)
  • 17% Wi-fi (17%)
  • 7% Corte Total (7%)
  • 2% E-mail (2%)
  • 2% Teléfono (2%)
  • 1% Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cota, Bogotá, Medellín, La Calera, Villavicencio, y Choachí.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 21 horas
Bogotá Televisíon hace 21 horas
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 2 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • soyelkinc
    Elkin (@soyelkinc) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper señores @ETBsoluciones porque tantos problemas para cancelar mi servicios x porque solo mensajes y que en un momento me llaman . Cq no contestas las líneas de servicio al cliente ! Me va seguir cobrando mientras cancelo ? Sinvergüenzas

  • JulietaG99173
    Julieta Granados (@JulietaG99173) reportó

    Que servicio de ****** el de @ETB @ETBsoluciones si están pensando pasarse a ese operador por favor no lo hagan de “Soluciones” no tienen nada, no han podido hacer un traslado en 15 días y nadie te atiende en ninguno de sus canales, solo saben colgarte y finalizarte los chats 🤮

  • Carolina_Plata
    CarolinaPlataVidales (@Carolina_Plata) reportó

    @BravaNewsco el servicio de @ETB y @ETBsoluciones es tan vergonzoso en todos los sentidos que seria ta bueno que puedan investigar sobre esto. No responden, se caen los servicios y siguen cobrando, cobran los planes mucho mas costosos que lo anunciado ...

  • Neokysad
    Neoky (@Neokysad) reportó

    @ETB 10 días para que me arreglen el internet en un servicio, funcionó un día.

  • GatoTom_meow
    Gato Tom (@GatoTom_meow) reportó

    @ETBsoluciones Qué pasa con las visitas técnicas, por qué no las cumplen? Ya van 3 visitas agendadas y no las cumplen, estoy a punto de cancelar servicio

  • MB__0098
    Mic (@MB__0098) reportó

    @ETB Liliana van a esperar a que ocurra algo Terrible para actuar @noctambulocity ayuda por favor !!!

  • mayegotica
    Mairen Gómez (@mayegotica) reportó

    @ETBsoluciones @Ed_Graphic Ningún tiempo de respuesta, ni comunicación con el usuario más de una semana sin Internet y como si no pasara nada, de verdad que este servicio deja mucho que decir ... pesimo es poco

  • AngelaMarc22
    Ange Martínez (@AngelaMarc22) reportó

    @ETB @sicsuper Que tengo que hacer , que no sea que me cuelguen las llamadas para cancelar un servicio de Internet hogar ? No voy a quedarme 4 horas en una llamada , esto no es legal @sicsuper

  • JhonBalacort
    Dr. Nillo (@JhonBalacort) reportó

    @marcevalenciar @ETB @etb estoy sin servicio hace 3 meses y siguen cobrando. Que descaro. Ahora me reportaron. La peor empresa de servicios

  • Felipebfoto
    FelipeBeltránFoto (@Felipebfoto) reportó

    Llamo a atención al cliente por una pequeña falla en mi internet y los “súper operadores” de @ETB @ETBsoluciones me dejaron sin internet y sin terminar de trabajar lo que queda del día…. Pésimo servicio !!!

  • siandresgo
    Andres Gonzalez O. (@siandresgo) reportó

    @ETB llevo más de 8 días sin internet y no se ve solución alguna, y en el chat y asesores no hay respuesta, como cuantos días más? @sicsuper

  • Abriljohn
    John Abril Ⓜ️ (@Abriljohn) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Ha sido imposible. Fatal el servicio

  • David1260982536
    Nicolas Sanmiguel (@David1260982536) reportó

    @ETB @sicsuper Rad mdm-pqr-55292126 andrith robayo cuelga el telefono y dice mentiras (mi sim llegará en 3 horas) Rad mdm-pqr-55293068 Ronald Garcia dice que su sistema no funciona

  • AngeliqueGolden
    𝕬𝖓𝖌𝖊𝖑𝖎𝕏 (@AngeliqueGolden) reportó

    Lo peor es que me habían advertido que @ETB era lo PEOR en servicio de internet y lo CONTRATÉ, un mes duró la dicha, SE DAÑA y el servicio técnico dizque una semana después … ah?? Pues si… culpa mía … espero que @Superservicios esté al tanto de estas situaciones @ETBsoluciones

  • SergioD11742462
    Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó

    @ETBsoluciones @MovistarCo Igual por mensaje interno me dejaron esperando. No se sabe cual canal de atención de ustedes es menos ineficiente

  • mariav19307
    maria varona (@mariav19307) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Porque mensaje interno, por aquí para solucionar el problema

  • ekekill
    Chiquita Brava (@ekekill) reportó

    Hoy sin internet @ETB @ETBsoluciones nunca dan las megas completas, pero claro que aplicaron incremento 2026, antes de responderme que envíe un DM, ya lo hice y no hay solución alguna, nefasto, engañoso @sicsuper

  • VillalbaCastroA
    Ana Villalba Castro (@VillalbaCastroA) reportó

    @ETBsoluciones Una semana sin servicio sin soluciones. Tampoco nos dejan cancelar el pésimo servicio que ustedes nos dan. ¿Que hay que hacer para tener soluciones?

  • Manuel_Card70
    Manuel Jota (@Manuel_Card70) reportó

    @heidy_up @ETB @CarlosFGalan No ha mantenido sus clientes en bogota y sale a municipios cercanos a expandir un plan de conexión malo. Esa es la política?

  • mausajib
    Isabella (@mausajib) reportó

    @ETBsoluciones @Superservicios SRES ETB NECESITO ACLARACION DEL VALOR DE MI FACTURA ESTE AÑO ME HA SUBIDO 2 VECES Y AHORA APARECE UN MONTO DE 130 MIL PESOS NO ENTIENDO DE DONDE ESOS 30 MIL EL MES PASADO YO PAGUÉ A TIEMPO O ES Q ME COBRARON RECONEXION? BIEN MALO Y A CADA RATO SE ME CAE LA RED

  • guantijhon
    Jhon Guantiva (@guantijhon) reportó

    Como es posible que hoy hace 8 días contrate fibra hogar con @ETB donde me hacen agendamento para el jueves 6 de instalación y que ya no, que quedo reprogramado para el 11 de abril que fue este sábado y que ahora no que hoy en horas de la tarde y ahora me dicen que hubo problema

  • GatoTom_meow
    Gato Tom (@GatoTom_meow) reportó

    @ETBsoluciones Laura ya escribí al interno y no hay respuesta

  • _eleesede_
    Miguel Atehortua (@_eleesede_) reportó

    @ETB dos meses escribiendo día tras día y no me dejan cancelar mi servicio son una estafa de empresa y sus trabajadores son cómplices tengo los nombres Laura Valentina Nimisca Maria Fernanda Buitrago Diego García Paula Ximena gonzales Sellamen Tatiana Garcías Angie Tatiana Cardenas

  • GavilanHernando
    Cristian Hernando Gavilan (@GavilanHernando) reportó

    @sicsuper @ETB Agradezco su respuesta,cuento con servicio de internet con @ETB desde hace 9 meses aprox, el día 28 de marzo me llega una factura con aumento sin previo aviso, trate de realizar la reclamación 3 veces por la linea y cuando indicaba el reclamo los asesores me cortaban la llamada🧵

  • mariav19307
    maria varona (@mariav19307) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Deme soluciones a mi servicio y les escribo por interno

  • PazBa92
    Mónica (@PazBa92) reportó

    @ETB @ETBsoluciones Gracias, pero no. Lastimosamente ustedes no están preparados para dar soporte de red móvil. Ya perdí la cuenta de cuántas veces me he comunicado por lo mismo 🙃

  • SergioD11742462
    Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper Nadie me ayuda, me dejaron abandonado por interno, ayuda @sicsuper

  • Cristiansishoo
    Cristian Vargas (@Cristiansishoo) reportó

    Háganse un favor y no contraten @ETB, un año tratando de cancelar y solo saben sabotear al cliente. Que servicio de atención al cliente tan ******!

  • Luise35670539
    Luise (@Luise35670539) reportó

    En todos los gobiernos, incluso en el de Petro. La @ETB es un engendro de empresa, donde solo trabajan parásitos, nunca solucionan, cortes todas las semanas, mal servicio, mala atención. Deben cambiar a mucha gente, eso lo sabe el Alcalde Galán y se va aprovechar para venderla.

  • _eleesede_
    Miguel Atehortua (@_eleesede_) reportó

    @ETB Además por 8 meses me cobraron un servicio que nunca pedí, nunca use, y que tampoco me dejaban cancelar ratas la demanda va a estar brutal