ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/27/2026 11:10

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • DanOv95924214 DAN.OV (@DanOv95924214) reportó

    @ETB Es ilegal poner cláusulas de permanencia sin informar al usuario y sin que el firme porque me quieren cobrar por cancelar un servicio que no sirve

  • GuanizoJose Jose Guarnizo (@GuanizoJose) reportó

    @ETBsoluciones @ETB 25 minutos en linea y el call center cuelga la llamada es una falta de respeto con el usuario que quiere cancelar un servicio perverso.

  • carloscontre30 carlos contreras (@carloscontre30) reportó

    @ETBsoluciones buenos dias sigo sin solucion en mi problema cuando escribo por redes sociales al publico de una responden pero por telefono ayer me colgaron llamada y por privado nadaaaaa que tal....

  • AL3JO_CORREDOR Alejandro corredor (@AL3JO_CORREDOR) reportó

    @ETBsoluciones buenos días necesito llevo mas de 1 mes solicitando el traslado de la linea de telefonía e Internet y no me han podido asistir, llevo 1 mes sin en servicio pero igualmente me siguen cobrando.

  • ctorres_riveros Christian Torres (@ctorres_riveros) reportó

    @ETBsoluciones @ETBsoluciones la. Misma respuesta siempre y ni una solución

  • ctorres_riveros Christian Torres (@ctorres_riveros) reportó

    @ETB @larepublica_co Antes de tener un proyecto ambiosos, deberían enfocarse en solucionar los miles de problemas que tienen @ETBsoluciones

  • INJOLAX71 INGRID GONZÁLEZ (@INJOLAX71) reportó

    @ETBsoluciones Por favor les pido nuevamente su ayuda. No contestan

  • ctorres_riveros Christian Torres (@ctorres_riveros) reportó

    @ETBsoluciones La misma respuesta y cero soluciones, copie y pegue la platilla y ya, eso es lo que les enseñan en @ETB

  • Juankmartin Juan c Martin (@Juankmartin) reportó

    @ETBsoluciones hola buen dia me arreglaron ayer el servicio dure 3 dias sin servicio duro 2 hora bien y hoy ya no sirve

  • INJOLAX71 INGRID GONZÁLEZ (@INJOLAX71) reportó

    @ETBsoluciones Señores ETB, solucionen por favor llevo mucho tiempo esperando.

  • KteeDelgado Leidy Dii Delgado (@KteeDelgado) reportó

    @ETB Estoy aterrada del servicio tan pésimo que prestan en la ciudad de bogota #malservicio #etb

  • Camo__Oficial Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó

    Ahora estoy sin servicio de @ETBsoluciones @etb.. ojalá me puedan ayudar pronto

  • guillermopala28 GUILLERMO PALACIOS (@guillermopala28) reportó

    @ETBsoluciones Cual si todavía sigo esperando y ustedes no resuelven nada

  • zerojuliantweet M.Ed Julián Sánchez (@zerojuliantweet) reportó

    @ETBsoluciones Magnífica solución me da @etb. Que la instalación no me queda para el 8 sino para el 7 de julio. Es decir, ya no pierdo 10 días del servicio que contraté, sino 9. Menos mal. 🤬 @sicsuper

  • DanOv95924214 DAN.OV (@DanOv95924214) reportó

    @ETB porque ponen cláusulas de permanencia cuando la gente no ha firmado nada y tampoco le informan? Lo que hacen es ilegal necesito que me cancelen ese servicio son unos ladrones

  • ctorres_riveros Christian Torres (@ctorres_riveros) reportó

    @ETBsoluciones Definitivamente el cm de @etb @ETBsoluciones es el peor

  • nelsonr2002co Nelson (@nelsonr2002co) reportó

    @ETB señores ETB llevo 10 días sin servicio en las 7 lineas, dicen que envían técnico y nada que llega, que ineptitud la ustedes. Ya no mas @petrogustavo

  • zerojuliantweet M.Ed Julián Sánchez (@zerojuliantweet) reportó

    Otro problema con @ETB? No llegan a instalar el servicio el 28 de junio y ahora me dicen que me lo instalan el 8 DE JULIO!!! Y si me retiro me cobran $1'200.000. TIENEN HUEVO #etb @sicsuper

  • DanOv95924214 DAN.OV (@DanOv95924214) reportó

    @ETB porque dicen que mandan técnicos que nunca llegan y aseguran que si y arreglaron el problema, son unos ladrones me están cobrando la cuota normal y llevo 8 días sin internet

  • anselper Ya Yo Ya (@anselper) reportó

    Ojo! @ETB está ofreciendo un repetidor gratuito con la compra de nuevos planes (los cuales ofrecen doble velocidad, dicen garantizar igual de megas, en subida y bajada y no es así) y en la factura están cobrando el repetidor. @sicsuper

  • ctorres_riveros Christian Torres (@ctorres_riveros) reportó

    @HBOMaxLA Yo no duermo desde ayer esperando que a los de @ETBsoluciones me permitan unssr el servicio por el que estoy pagando.

  • LaCrestaNoSeCae La Flaca Spungen (@LaCrestaNoSeCae) reportó

    Uno creyendo que el servicio de claro es malo pero llega @ETBsoluciones @ETB y dicen "Quítate tú", cómo es posible que llegan a instalar un servicio, dicen que tienen que esperar una autorización y salen y se van sin decir nada, no avisar ni nada, que falta de seriedad !

  • davidibarra99 Carlos David Ibarra (@davidibarra99) reportó

    @ETBsoluciones Siempre dicen eso, pero nunca veo soluciones, ya es el segundo día que me quedo esperando, es que el servicio será gratis o no pagaré? Porque pareciera que estuviese rogando por algo que me van a regalar.

  • Juanpaz22 juan pablo paz (@Juanpaz22) reportó

    @ETBsoluciones a quien tengo que matar para que me cancelen el servicio que karma

  • nelsonr2002co Nelson (@nelsonr2002co) reportó

    Señores @ETB llevo 10 días sin mis 7 lineas telefónicas funcionando y cada vez me dan una respuesta diferente, que envían asesor, que fue que vandalizaron, etc. Y soluciones NADA. Les aconsejo que NUNCA Escojan esta empresa como proveedor telefónico. Es lo peor @MinTIC_responde

  • Juanpaz22 juan pablo paz (@Juanpaz22) reportó

    @ETBsoluciones Nadie responde, que porquería

  • zerojuliantweet M.Ed Julián Sánchez (@zerojuliantweet) reportó

    @sicsuper Muchas gracias. Es un traslado de mi servicio de @ETB @ETBsoluciones agendado para el 28 de junio. Le dieron al técnico un número que no es el mío y por no contestar a ese número me reprograman el traslado para el 8 de julio. Estoy perdiendo 10 días del servicio que contraté.

  • ctorres_riveros Christian Torres (@ctorres_riveros) reportó

    @ETB La ciudad más conectada, y nisiquiera pueden darle servicio a los que pagan por el @etb @ETBsoluciones

  • DanOv95924214 DAN.OV (@DanOv95924214) reportó

    @ETB necesito que me cancelen ese servicio tan malo más de 8 días sin internet ninguna respuesta, me quieren cobrar cláusulas de permanencia ilegales que jamás firme y jamás me entregaron un contrato ladrones

  • guillermopala28 GUILLERMO PALACIOS (@guillermopala28) reportó

    @ETBsoluciones Que van a tomar como todo por teléfono cuelgan las llamadas tengo 8 llamadas grabadas, tengo 5 visitas que no asistieron y tengo 2 peticiones, 2 quejas y un reclamo. a nada le han dado respuesta mas 3 visitas prioritarias y hasta el día de hoy nada que resuelven