1. Inicio
  2. Compañías
  3. ETB
ETB

Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 73% Internet (73%)
  • 18% Wi-fi (18%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 3% Corte Total (3%)
  • 2% Televisíon (2%)
  • 1% Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Calarcá, Barranquilla, Villavicencio, y Cali.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 20 horas
Medellín Internet hace 23 horas
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá E-mail hace 1 día
Bogotá Wi-fi hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Juanumas
    Juan Umaña (@Juanumas) reportó

    @AngelicaLozanoC @ETB Excepto TV y ahora peor con Directv

  • Dasarvi1
    DANIEL FERNANDO SARMIENTO VILLAMIZAR (@Dasarvi1) reportó

    @ETB Si quieren ayudar, hagan lo mínimo, presten un mejor servicio

  • daniholz7
    Dani Holz (@daniholz7) reportó

    Hoy todo el día sin internet gracias a los ineptos de @ETB que no da respuesta. Solo un mensaje automático.

  • Dianadiazpsi
    Psi Didi (@Dianadiazpsi) reportó

    @ETB Llevo 4 días intentando que arreglen el internet y televisión y no arreglan nada. Solo repite lo mismo el robot de soporte

  • MaireAdeline
    Adeline Maire (@MaireAdeline) reportó

    Una semana tratando de comunicarse con @ETB ! Pero imposible! El chat se acaba sin resolver! No llaman! No hay posibilidad de hablar con alguin! @ETB necesito cancelar un servicio!

  • NiPobre
    NiricoNipobre (@NiPobre) reportó

    @ETB @ETB favor llamarme como prometieron y como quedó registrado por interno con número de radicado. No hay seriedad para contratar en simple servicio de tv basico

  • Paogarco
    Paogarco (@Paogarco) reportó

    @CRCteresponde llevo 2h intentando radicar un pqr en @ETB por la app, por la página y lo rechaza. En las opciones doy click y siempre sale error

  • tefancadena
    Estefania Jiménez (@tefancadena) reportó

    Señores @ETBsoluciones falla de internet, agendamiento para visita, realizan visita y ahora toca esperar cuadrilla para que arreglen el internet?Cuántos días para que arreglen una falla?para que se agenda si no van los técnicos con lo que se necesita?es urgente hay teletrabajo

  • ETB
    ETB (@ETB) reportó

    @jimdani2903 @ETBsoluciones Hola, estamos aquí para ayudarte y resolver tu caso de inmediato. Por favor envíanos tu datos a través de mensaje interno, para validar lo sucedido. *Jeraldine* 🙋

  • maosystems
    Edwin Sanchez (@maosystems) reportó

    El agente de IA es una mamera para que lo atienda a uno. Necesito solución urgente con el Internet ayer y hoy sin Internet es grave por mi trabajo, me toca con datos de celular y es casi imposible. Solución urgente sus canales de atención no sirven para nada. @ETB @sicsuper

  • ConvencidoJeton
    Nevardo Char (@ConvencidoJeton) reportó

    @ETBsoluciones Respuesta bot de @ETBsoluciones . cortina de humo. Por teléfono dicen que es vadalismo en el sector. en MD dicen que falla en el sector. Todo es mentira. No hacen nada. Son empresa de tecnología, pero lo peor que tienen es su tecnología y su servicio al cliente. Todo PÉSIMO

  • maosystems
    Edwin Sanchez (@maosystems) reportó

    @ETBsoluciones Hola Laura, gracias pero ya solucione por mi lado y me salio mas rápido contestar un servicio con movistar

  • j_fuchi
    J'N (@j_fuchi) reportó

    @ETBsoluciones llevo como 29 pqr intentando solucionar mi reposición de sim y ahora dicen que no tengo datos registrados. Que servicio tan malo

  • anaristizabalc
    LARAÑA (@anaristizabalc) reportó

    Dice dizque pago oportuno 22 de agosto y tengo el servicio cortado y no me llega recibo físico Auxiliooooo @Superservicios @ETBsoluciones

  • miansalar
    Misalar 🫶🥑🐶🐺😺 (@miansalar) reportó

    Como jodennos de @ETB 3 sms el mismo día para avisarme que sí no pago un recibo que NO se ha vencido me suspenden el servicio. Coman ******.

  • Camilinpraga
    camilin Praga (@Camilinpraga) reportó

    @tefancadena @ETBsoluciones Yo llevo un mes esperando a que me pongan un internet!

  • laStaffelbach
    Staffelbach (@laStaffelbach) reportó

    @ETB @sicsuper Ya les envié un DM. Quedo atenta a la respuesta

  • Samuelrour
    Samuel Rojas🔥💜 (@Samuelrour) reportó

    @ETB Numero Rádicado MDM-PQR-56910158 El caso de la portabilidad del número celular.

  • ZhukovDSP
    Diego Sequera (@ZhukovDSP) reportó

    @ETB Con ustedes no se puede ni tratar de pedir un servicio porque no solo no ofrecen las condiciones para instalarlo, sino que los hostigan a uno para seguir sin poder cancelar la solicitud. Ya dan ganas de ponerles una queja ante la @sicsuper y una denuncia penal por abusivos.

  • Dani_Salda
    Daniel Salda (@Dani_Salda) reportó

    @MovistarCo nos tienen sin servicio de internet en todo el barrio … me pasé de @ETB porque eso era frecuente y ahora el más servicio es acá.

  • Davidtrader777
    David dnb (@Davidtrader777) reportó

    @ETB Que porquería de servicio pago siempre cumplido si les digo hasta antes de la fecha y etb siempre sin internet caído , nunca compren los servicios de ETB son muy malos , son los peores de colombia

  • laStaffelbach
    Staffelbach (@laStaffelbach) reportó

    Señores @ETB tienen un pésimo servicio al cliente, dicen que transfieren la llamada y se queda uno esperando la atención para resolver los problemas que ustedes causan. @sicsuper les agradezco revisen a este pésimo prestador

  • ETB
    ETB (@ETB) reportó

    @DiegoABL93 @ETBsoluciones Buenas tardes. Queremos brindarte un adecuado soporte para identificar que está sucediendo con tu servicio, por favor escríbenos un mensaje interno con los datos del titular y así buscar una solución a tu reporte. ¡Te esperamos! *Jeraldine*🔧

  • Cypher1984
    Cypher (@Cypher1984) reportó

    @ETB hace 3 días que estoy intentando cancelar un servicio y ni por chat ni por teléfono se puede. El bot, un desastre y por teléfono o no atienden o cortan en la mitad de la llamada, sobre todo luego de decir que quiero cancelar. Estamos en los años 80 y me van a hacer ir a una oficina?

  • DanielBonillaR
    DanielBonillaR (@DanielBonillaR) reportó

    @ETB llevó 3 meses intentando cancelar el servicio, me dicen que lo haga en WhatsApp y responden siempre que no hay asesores que puedan atender la solicitud @sicsuper llevo pagando por un Servicio que no recibo, y los canales de atención son ineficientes de @ETB

  • MarcoMSarmiento
    Marco Sarmiento (@MarcoMSarmiento) reportó

    @AngelicaLozanoC @ETB De acuerdo. Llevo varios años con ETB (internet y telefonía). La recomiendo por eficiencia, cobertura y servicio al cliente.

  • soficboficial
    Laura Sofia (@soficboficial) reportó

    @ETB @sicsuper Creo que en las imágenes está todo claro no? Pésimo proceso para cancelar un servicio

  • caredra95
    Carlos Ramirez (@caredra95) reportó

    Es inaceptable señores @ETB que digan que van a restablecer mi servicio de internet por una “falla por presunto vandalismo en Cedritos” hasta el 27 de agosto, que tan grave puede ser? @ETBsoluciones

  • AlixBibiana
    Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó

    @ETBsoluciones Porque es tan difícil cancelar un servicio con ustedes, el cliente indica que no desea ceder ni congelar el contrato y no hacen caso. Por qué ponen tantas trabas y pisotean los derechos del cliente

  • valenpelaez
    VP (@valenpelaez) reportó

    @Superservicios resulta que @ETB tiene una practica macabra, la velocidad es mas baja de la contratada, y solo la estabilizan cuando uno revisa los speed test usuales, hemos medido con otros y se cae!!! Deben verificar!!