¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (5%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Wi-fi | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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César Barbosa
(@cesar_barbosa_c) reportó
@ETBsoluciones Jajja no van a contestar igual me dejaron sin servicio por error de ustedes y no solucionan sino en 15 días!! Cómo yo no puedo esperar tanto miraré otro operador
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barrilete cósmico
(@punki_recagado) reportó
@desabrida_ @ETBsoluciones @ETB Ahorita te piden disculpas por las molestias pero igual no te reconectan el servicio
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César Barbosa
(@cesar_barbosa_c) reportó
@ETBsoluciones Lo peor es que nadie contesto
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Felipe
(@CorreaAFM1988) reportó
@_NatuGOD_ @ETB A mi no me sirve Twitter con el servicio de Internet de etb, pero sí con los datos del cel.
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Jonathan G
(@jonatha54902650) reportó
@ETBsoluciones señores etb se me acaba de caer el servicio en Castilla, que pasa con sus servidores?
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JuanSe
(@JuanSe_grafico) reportó
@ETBsoluciones @ETB descargué con datos twitter única y exclusivamente ma mentarles la madre por tan ********* servicio de internet tan ****** y mediocre!!!! Si van a hacer “arreglos” o “revisiones”, avisen! Pero eso sí, la cuenta llegará completica!
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OSCAR A. ROMERO
(@TaxTheJoker) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Que paso con @ETBsoluciones @etb su servicio al cliente se volvió malisimo.... Definitivamente no mas etb 😡😡😡😡😡
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Natu
(@_NatuGOD_) reportó
@ETBsoluciones No gracias, tengo mejores planes para mi noche que perder el tiempo dando vueltas en círculos con su soporte 'técnico'. Si con otros operadores y/o con una VPN el problema pasa, es cosa de ustedes, y algun dia lo arreglarán. Mi tiempo es valioso.
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WLEÓN🔱
(@wilmerleonr) reportó
@ETBsoluciones Días escribiendo a esta gente y no soluciona nada, además que contactarlos por teléfono es un problema increíble
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GABA
(@gusbelare) reportó
@Licendafo @ETBsoluciones Que le dije cuando se cambió de operador??? Q era peor q claro
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Andrea Pérez Martínez
(@andreincolombia) reportó
Oigan @ETBsoluciones, me dejaron anoche sin internet y estoy gastando mi plan de datos para trabajar dentro de mi casa. ¿Cómo hacemos ahí?
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german rincon
(@genarinco) reportó
@ETBsoluciones Buenas noches, desde el sábado 28 de noviembre he presentado fallas de internet y necesito una rectificación sobre las fallas por las lluvias o lo que ha sucedido con la señal, pues debido a eso no pude presentar un examen importante.
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sandra cardenas
(@sangeluzm) reportó
@ETBsoluciones Ya los contacté por DM pero sigo sin respuesta
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César Barbosa
(@cesar_barbosa_c) reportó
@ETBsoluciones Para que !!! Si hasta por teléfono me dicen que espere 15 días !! Cuando fue un error de ustedes yo necesito el internet hoy mismo
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german rincon
(@genarinco) reportó
@ETBsoluciones Mi hija presentó un examen final el sábado y la señal estuvo muy mala y no pudo responder todo con el tiempo adecuado. Necesito un comprobante sobre lo que ha sucedido con la señal desde antes del 28 de noviembre para demostrar que es cierto lo sucedido.
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Andrés Romero
(@andresromerou92) reportó
@ETBsoluciones que pasa con ustedes? Se les hizo el pago y más de un día después cortan el servicio...
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ADiaz
(@aldima2012) reportó
desde
La Vega, Departamento de Cundinamarca
@ETBsoluciones S.O.S auxilio. Que hacer para que ETB tenga atención cliente telefónica.. no hay servicio al cliente, atado de pies y manos con ellos.
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César Barbosa
(@cesar_barbosa_c) reportó
@ETBsoluciones @ETB lo peor me llama un agente y dicen que había fibra óptica y se equivocó en la dirección y yo aún son internet y dizque que espere 15 días cuando hubo un error de ustedes !!!
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Diego Martinez
(@Martinez_DiegoF) reportó
Que pésimo servicio el de @ETBsoluciones, la atención al cliente malísima y gracias a ustedes me voy a perder la entrevista de trabajo virtual que tengo mañana, y además tengo perderme la semana de parciales en mi universidad por dejarme sin internet. 🤬🤬🤬🤬
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MahoKastro
(@MahoKastro) reportó
@ETBsoluciones que carajos pasa con el servicio de internet, hago teletrabajo en la noche y no he podido hacer nada por su buen servicio
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Jon McCluey
(@JonMccluey) reportó
@etb mi internet no funciona? Que paso?
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PainMurderer
(@ElBajaCe) reportó
Adivinen quien tiene de nuevo problemas con los servicios de @ETB @ETBsoluciones. Tener un servicio de esa empresa es peor decisión que volver con la ex que se inventó un embarazo. #torturaChina #Hps
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Sandrabs18
(@SandraBorda1808) reportó
Vuelve y juega 😐 no contestan en esa línea telefónica de @ETBsoluciones @ETB y yo sin internet. Necesito soporte inmediato :-(
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Nathalia Espitia B
(@NATHIESPITIA) reportó
@ETBsoluciones Si se le aplicaron procedimientos erróneos. Y ahora yo debo esperar hasta quien sabe cuando por la PQR la Restauración del mismo. No es solo inaudito el daño sino que no haya forma de comunicación válida
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⚛️Lord Inario⚛️™️
(@DarthJEL) reportó
@ETBsoluciones Pero como van a seguir con el traslado si por interno me dijeron q solo hay cobertura con cobre en el mismo edificio donde tenia un servicio por fibra... Definitivamente no se ponen de acuerdo
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⚛️Lord Inario⚛️™️
(@DarthJEL) reportó
@ETBsoluciones Es q no pudo cancelación inmediata, pido q no me cobren por el servicio q no me pueden dar en mi nuevo domicilio, la falla es de ustedes por demorarse una semana en dar respuesta, si me dicen eso el martes pasado, cancelaba y estaba en el tiempo @sicsuper @Sicresponde
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MagikAir - mgg
(@MagikAirMusic) reportó
@ETBsoluciones hoy por segunda vez mandan un tecnico a la direccion vieja a arreglar un traslado de servicio. ME TRASTEE A UNA NUEVA DIRECCION !! DEBEN ENVIAR AL TECNICO A LA NUEVA DIRECCIÓN Cuando viene el técnico ? Me descontaran esto dias de la facturación ? cuanta ineptitud
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Angie
(@angievaleria_sc) reportó
@ETBsoluciones cinco días sin internet y ahora sin línea telefónica, cuanto más tenemos que esperar para recibir una solución? PESIMO SERVICIO.
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Angie
(@angievaleria_sc) reportó
@ETBsoluciones lo peor, ni siquiera contestan en las líneas telefónicas de servicio al cliente ... son expertos en hacer que el cliente quiera irse con este pésimo servicio que prestan.
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Vilmher
(@Vilmher) reportó
@ETB @ETBsoluciones sus atención y servicio por estos canales ha empeorado y su cobertura de Internet ni se diga