ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/11/2026 18:35

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (65%)

    Internet (65%)

  2. Wi-fi (15%)

    Wi-fi (15%)

  3. Teléfono (8%)

    Teléfono (8%)

  4. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Teléfono
ColombiaBogotá Corte Total
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Teléfono
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • LaEroteKa *La EroteKa* 💁🏻‍♀️💞 (@LaEroteKa) reportó

    @arleygatico @ETB @ETBsoluciones Las personas que no se sienten preparadas para trabajar en atención al cliente, simplemente no deberían trabajar en eso... el problema es a la mayoría de gente trabaja por q le toca NO por que profesionalmente esté preparado para un cargo de ese rango...

  • dianispinces princcess! (@dianispinces) reportó

    @ETBsoluciones solicito que se me informe si ha habido algún avance en el PQR generado, debido a que aún no cuento con el servicio?

  • CamiNogales camila nogales (@CamiNogales) reportó

    Me quedé sin internet 😪 ¿Algún problema en particular @ETBsoluciones @ETB?

  • dareyesm David Reyes   (@dareyesm) reportó

    Realizadon una visita para revisar el servicio de telefonía, dijeron que era problema de programación, el problema persiste. @ETBsoluciones cuándo dan una solución permanente ?

  • fe_nairam 👾 𝚖𝚊𝚛𝚒𝚊𝚗𝚏𝚎𝚝𝚊𝚖𝚒𝚗𝚊 《《 ☆ (@fe_nairam) reportó

    @ETB #LADRONES @ETBsoluciones VENDEN SERVICIO DE TV SIN AVISAR QUE ES LA APP DE DIRECTV GO Y QUE SOLO SE PUEDE VER EN SMART TV DE ULTIMA GEN NECESITO CANCELAR YA #PUBLICIDADENGAÑOSA LLAMO A VER POR QUÉ EL BLOQUEO DE CARACOL Y ME MANDAN A ARREGLAR CON @DIRECTVGO YO CONTRATÉ CON USTEDES

  • Gatosh6 𝔼ℝℝℝℝℝ𝕀𝕀𝕀𝕂 (@Gatosh6) reportó

    Día 147 soportando a @cdigitalexpress Su servicio es tan malo que me dan ganas de abrir una hilo en el que cuente los días en los que no disfruto de la rápida y buena conexión de @ETB

  • vinealeer Cuaren Ton (@vinealeer) reportó

    @ETBsoluciones No hablen basura que a ustedes lo que menos les importa son los clientes y las molestias que causan. Son una porquería.

  • isaac_olarra isaac olarra (@isaac_olarra) reportó

    @SabreDigitala Opino lo mismo!! Con decirte que este es mi primer video...😜 Lo de la @ETB sin comentarios, el daño está hecho y no tiene pinta de que lo quieran solucionar.

  • fe_nairam 👾 𝚖𝚊𝚛𝚒𝚊𝚗𝚏𝚎𝚝𝚊𝚖𝚒𝚗𝚊 《《 ☆ (@fe_nairam) reportó

    @ETB #LADRONES @ETBsoluciones VENDEN SERVICIO DE TV SIN AVISAR QUE ES LA APP DE DIRECTV GO Y QUE SOLO SE PUEDE VER EN SMART TV DE ULTIMA GEN NECESITO CANCELAR YA #PUBLICIDADENGAÑOSA LLAMO A VER POR QUÉ EL BLOQUEO DE CARACOL Y ME MANDAN A ARREGLAR CON @DIRECTVGO YO CONTRATÉ CON USTEDES

  • DavidCamiloR David Camilo Rodríguez 🌚🌝 (@DavidCamiloR) reportó

    No cometan el error de contratar servicios con @ETB sus canales de atención @ETBsoluciones son pésimos. Y uno disque contratando con ellos que porque son empresa pública... puff 🤡 Si los privatiza y precarizan a su empleados, me vale *****...

  • marcris369 kriss (@marcris369) reportó

    Señores @ETBsoluciones @etb como es el procedimiento para cancelar línea telefónica que lleva dos semanas sin funcionamiento y ETB no ofrece solución al caso.

  • nastydays Natalia Díaz (@nastydays) reportó

    @Mr_Cheech @ETBsoluciones Bebé ETB es la peor pesadilla!!!!

  • edwinrozoc25 Edwin Javier Rozo Carrasquilla (@edwinrozoc25) reportó

    @ETBsoluciones en la empresa queremos contratar el servicio de televisión ya tenemos servicio de internet y telefonía, ya he llamado 4 veces pero de repente se corta la llamada, nos pueden brindar asesoría por favor...

  • Isa_bel2906 Isabel #UribeGenocida (@Isa_bel2906) reportó

    @Altaner0 @ClaroColombia @ETB maldito servicio de ******

  • yiselamaiguel Yisela Maiguel (@yiselamaiguel) reportó

    Después de año y medio con fallas en el servicio con @ClaroTeAyuda nos pasamos a @ETB @ETBsoluciones y la misma vaina, un día de servicio y cuatro caídas de internet. Tenaz que en colombia no tengamos un buen servicio de Internet 😔

  • Mr_Cheech Juan Papi (@Mr_Cheech) reportó

    @nastydays @ETBsoluciones Peor pesadilla es un piropo.

  • CamiNogales camila nogales (@CamiNogales) reportó

    @suarezospina @ETB Sí, qué mal genio. Me dejan el viernes sin poder trabajar en mi casa.

  • vinealeer Cuaren Ton (@vinealeer) reportó

    @ETBsoluciones ustedes son la peor burla... increíble. Semanas sin servicio. No hay solución. Otra vez mi internet fallando. TERRIBLE!! NO LOS RECOMENDARÍA NUNCA!!!!!

  • PaideiaCo Paideia (@PaideiaCo) reportó

    @ETBsoluciones estoy en video conferencia y ala velocidad es pésima.

  • arleygatico Arley Ortiz (@arleygatico) reportó

    @LaEroteKa @ETB @ETBsoluciones No seta romantizando nada, ellos deben tener una reprensión que si se requiere pero desafortunadamente estas personas ponen la cara por las cagadas de toda una compañía No justifico que reaccionen mal pero tampoco justifico que un cliente golpee a empleado.

  • fe_nairam 👾 𝚖𝚊𝚛𝚒𝚊𝚗𝚏𝚎𝚝𝚊𝚖𝚒𝚗𝚊 《《 ☆ (@fe_nairam) reportó

    @ETB #LADRONES @ETBsoluciones VENDEN SERVICIO DE TV SIN AVISAR QUE ES LA APP DE DIRECTV GO Y QUE SOLO SE PUEDE VER EN SMART TV DE ULTIMA GEN NECESITO CANCELAR YA #PUBLICIDADENGAÑOSA LLAMO A VER POR QUÉ EL BLOQUEO DE CARACOL Y ME MANDAN A ARREGLAR CON @DIRECTVGO YO CONTRATÉ CON USTEDES

  • fe_nairam 👾 𝚖𝚊𝚛𝚒𝚊𝚗𝚏𝚎𝚝𝚊𝚖𝚒𝚗𝚊 《《 ☆ (@fe_nairam) reportó

    @ETB #LADRONES @ETBsoluciones VENDEN SERVICIO DE TV SIN AVISAR QUE ES LA APP DE DIRECTV GO Y QUE SOLO SE PUEDE VER EN SMART TV DE ULTIMA GEN NECESITO CANCELAR YA #PUBLICIDADENGAÑOSA LLAMO A VER POR QUÉ EL BLOQUEO DE CARACOL Y ME MANDAN A ARREGLAR CON @DIRECTVGO YO CONTRATÉ CON USTEDES

  • vinealeer Cuaren Ton (@vinealeer) reportó

    Señores @ETBsoluciones no sean tan CAFRES!!!!!! Otra vez... vinieron a arreglarme y en 2 días de nuevo, falla el servicio. INCREIBLEEEEE PÉSIMO SERVICIO!!!!!

  • Mr_Cheech Juan Papi (@Mr_Cheech) reportó

    Desde el lunes esperando que me instalen internet y nada, ya me quede sin datos, sin esperanzas, sin fuerzas para continuar. @ETBsoluciones @ETB, gracias por despertar mi bruxismo nuevamente. Empezamos divinamente 👍🏼

  • Isa_bel2906 Isabel #UribeGenocida (@Isa_bel2906) reportó

    @Altaner0 @ClaroColombia @ETB jajajaja mk y escriben por privado, después de 2 meses de mal servicio, visita técnica con posterior queja y el servicio igual de malo

  • DavidCamiloR David Camilo Rodríguez 🌚🌝 (@DavidCamiloR) reportó

    @ETB @ETBsoluciones ¿De qué sirve que sea pública si van a prestar un servicio igual de malo que los demás operadores privados?

  • Mamertosaurio B. (@Mamertosaurio) reportó

    Es completamente inaceptable que los asesores de ventas de @ETB @ETBsoluciones ofrezcan una cosa y a un paso de realizar el procedimiento salgan con otra y para colmo de males, cuando se les dice se ponen bravos y cuelgan. Que servicio al cliente tan pésimo tienen.

  • CamiNogales camila nogales (@CamiNogales) reportó

    Lo bueno de @ETB, me respondió de una; lo malo, hasta el sábado viene un técnico. ¡Hasta el sábado! 😪

  • subterranica Subterránica (@subterranica) reportó

    Contactos, ¿Algún técnico que pueda reparar nuestro punto de fibra optica de @ETBsoluciones ya que ellos no pueden? por favor nos urge para mantener la señal al aire.

  • _Moralina Moralina (@_Moralina) reportó

    @ETBsoluciones Realicé el pago de mi factura y me cancelaron el servicio.