Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (18%)
- Corte Total (6%)
- Teléfono (4%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Popayán, Cajicá, Medellín, Cota, La Calera, Villavicencio, y Choachí.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Corte Total | hace 6 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 16 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 16 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 17 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 18 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 18 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Isabella (@mausajib) reportó@ETBsoluciones @Superservicios @sicsuper ESTE INCIDENTE YA HA SIDO REINCIDENTE DESDE AÑO PASADO DICIEMBRE QUE AGENDÉ VISITA Y PERDÍ TODO DIA TRABAJO YDESPUES ME LLEGA Y Q UNA ENCUESTA PARA EVALUAR Y ASI FUE A PPIOS DE AÑO Y OTRA VEZ. TRAS Q UD SUBEN LATARIFA LAS VECES QLES DA LA GANA NO CUMPLEN
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LucyM (@luciamenag) reportó@ETB Llevo 3 dias tratando de cancelar el servicio y nunca tienen sistema .... como mas se puede cancelar el plan
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Juana Carolina 🏊🏻♀️👩🏻🌾 (@Juanadelmarazul) reportóSeñores @ETB en 10 días he pedido 4 permisos laborales para atender una instalación del servicio hogar y no vienen, hoy de nuevo me encuentro en casa y acaban de decirme que cancelaron la visita, a donde pongo la tutela por perjuicios con mi trabajo ?
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aleja doors (@aledoors) reportó@ETB @sicsuper @CRCCol por favor una atención para todos los casos de este hilo, ETB abusa de su posición dominante, no da solución a los usuarios y aparte pone trabas para solicitar cancelación y exoneración por fallas de servicio, pretendiendo que se pague una cláusula
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Hernando León sierra (@HernandoLensie1) reportó@MunirCardenas @ETB Los que deben pagar son los que estaban mal parqueaderos , las placas?
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Antonia Maria (@Dianithss) reportó@ETBsoluciones Espero respuesta de Liliana
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@irobbiee_ @ETB @irobbiee_ 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días
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jaos (@jaos00) reportó@ETB @ETBsoluciones Disculpen ya escribí porque cerraron la conversación.. el internet a pesar de que llegó está lento
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Mane (@lainocentem) reportó@ETB Si jeraldine pero contesta el interno por favor, de nada me sirve que me contestes por acá
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SἶოրlεMმn (@SimpleManCCC) reportóBuen día @ETBsoluciones llevo tres días sin servicio de internet en mi negocio. Por el chat bot ha sido imposible. Los números que están habilitados no sirven. Necesito que me ayuden con una solución.
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jaos (@jaos00) reportó@ETB @ETBsoluciones estoy sin internet a pesar de que el modem está en línea, aparece conectado pero sin acceso a internet, alguna falla?
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DIANA CANO ( SAGDIA) (@SAGDIA) reportó@ETBsoluciones @sicsuper el día de ayer nuevamente sin internet el día de hoy indican que el problema es en la caja exterior y hasta el lunes en la tarde pueden atender está solicitud adicional en la visita del mes de marzo el técnico indica que la caja está saturada.
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jeison Reyes (@reyesjeison) reportó@ETB según ellos ofrecen el mejor servicio y llevo una semana esperando la instalación, la programan y nunca llega el técnico, que decepción
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Ikorps (@1k0rps) reportó@MunirCardenas @ETB Deben de cobrar el daño al que parqueo mal y en su defecto a la empresa del camión Es la única manera de resolver todo esto que cada quien responda por sus actos y no los demás
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Alejo (@ZberAlejo) reportóCon todo irrespeto posible @ETB *********, ese servicio es perramente intermitente y va de falla en falla, las ultimas horas ha estado peor funciona bien 5 minutos y falla 30, luego hay dias que simplemente se va 20 o 30 minutos porque si.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@irobbiee_ @ETB @irobbiee_ 3/5 para resolver la reposición y, si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados, se entiende que tu
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LucyM (@luciamenag) reportó@ETB @sicsuper estoy llamando tratando de comunicarme por WhatsApp y no hay respuesta por favor necesito la solución
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Natalia (@_lanata_) reportó@ETB @sicsuper Ni número de caso ustedes dan, los asesores que tienen no son capaces ni de escuchar lo que uno les está diciendo por teléfono porque parecen máquinas repitiendo lo mismo todo el tiempo, indignante..
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Mane (@lainocentem) reportó@ETB Desde el 30 de Abril pagué mi factura, y ustedes DECIDIERON DEJARME SIN INTERNET TODO EL FIN DE SEMANA, porque su equipo CHIMBO de servicio al cliente no sirve para nada ni su equipo de reconexión SIRVE , no sé quién me pueda ayudar porque no hay SOLUCIÓN mi problema.
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Dcm (@Dcm00592586) reportóEs increíble, los servicios de @ClaroColombia @ETBsoluciones @SolucionesClaro están fallando, pero no tienen problemas para enviar las facturas a tiempo.
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Juana Carolina 🏊🏻♀️👩🏻🌾 (@Juanadelmarazul) reportó@ETB El 80% de la Torre done vivo tiene ETB y el asesor dice como un robot que no tiene cobertura, cuando si, perdidos 4 días laborales y 10 días sin servicio, requiero atención con la @Superservicios
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paf129 (@Paf129) reportóOtro día más denunciando problemas con el Internet de @ETB. Hace 6 meses los recomendaba, pero este año no sé qué pasó con la empresa.
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Pariente_86 (@Parientonivan86) reportó@Bolivarsword @ETBsoluciones @sicsuper Esos son mañonos siguen facturando sin prestar el servicio.
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LaLa Lau (@Lau_0492) reportó@ETBsoluciones Otra vez otra falla en sector, en el barrio Alquería. Hasta el miércoles arreglaron la q ya había y no duró ni dos días y otra vez con fallas masivas!!!? Pero q es lo q está pasando, por favor!! 😫😫
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juan torres (@juantowil) reportó@ETB @Bogota @integracionbta Cómo hago para que me respondan el chat por una queja que puse, no me responden por ningún lado
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ELIZABTAC. (@ebcdaos) reportó@Dianithss @ETBsoluciones Buenas tardes e visto varias personas que queremos cancelar el servicio, no hay atención presencial envíe radicado y la respuesta la dan 11/05 y la factura de este mes ya se canceló @sicsuper a donde podemos acudir.
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Oskar Aka Polo Joe (@OskarB_14) reportóSeñores de @ETB @ETBsoluciones que pasa con el servicio de internet hogar y móvil con la intermitencia, dañando el servicio para vender la empresa a poco dinero señores de @Bogota ???
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jeison Reyes (@reyesjeison) reportó@ETB según ellos ofrecen el mejor servicio y llevo una semana esperando la instalación, la programan y nunca llega el técnico, que decepción
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LaLa Lau (@Lau_0492) reportó@ETBsoluciones hasta cuándo van a estar arreglando la falla 4347260000649100? Llevo desde el viernes sin internet, no he podido trabajar y todo lo q hacen es mover la fecha de reestablecimiento. Me parece una falta de respeto con personas q hemos sido clientes de hace muchos años
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Laotse Longo (@LongoLaotse) reportó@ETB Tengo ya 15 días sin internet trabajo con internet y ustedes tiene el peor servicio al cliente que he conocido