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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 71% Internet (71%)
  • 14% Wi-fi (14%)
  • 5% E-mail (5%)
  • 5% Teléfono (5%)
  • 3% Corte Total (3%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Villavicencio, y Cali.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá E-mail hace 19 horas
Bogotá Internet hace 1 día
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 3 días
Bogotá Internet hace 4 días
Bogotá Internet hace 6 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • rocutsj
    Rocuts (@rocutsj) reportó

    @ETB hay fallas en Suba? No me funciona el servicio en mis 2 casas que están por la 170 con autopista

  • alejoig
    Alejandro Isaza (@alejoig) reportó

    @ETB No crean tanta belleza, la posventa se @ Etb es una porquería. Nunca te solucionarán un problema

  • el_andresh
    Andrés Hernández (@el_andresh) reportó

    @ETB @sicsuper ¿Por acá puedo cancelar mi servicio? Porque después de la hora de espera, me cortaron la llamada.

  • desorder__
    cami (@desorder__) reportó

    @ETB No me atendieron, no dan respuesta de nada, @sicsuper

  • carlos_a_lozano
    Carlos (@carlos_a_lozano) reportó

    @ETB @Bogota @integracionbta A quien le habran pagado para ese premio servicio al cliente nunca es para el cliente... Espere que empiecen a cancelar los servicios

  • patriO5
    patricia lopez (@patriO5) reportó

    @ETB hasta cuando, ese día reverso servicio.

  • auribe98
    Andrés Uribe Mejía (@auribe98) reportó

    Algo más difícil que cancelar un servicio de @ETB que ya no se necesita?

  • MayBeNotMe24
    Lupencia 루 (@MayBeNotMe24) reportó

    Altamente cansada me tiene el internet de @ETBsoluciones @ETB pero peor opción sería Claro o movistar😫😩🫠

  • leohndz09
    Leo (@leohndz09) reportó

    @ETBsoluciones se esta cayendo internet intermitente en suba

  • OsorioSst
    🇪🇭Julián🇵🇸 (@OsorioSst) reportó

    @ETBsoluciones llevo 3 horas sin internet. Nadie me ayuda, he buscado soluciones por todos los medios. @sicsuper

  • Kmimach
    Camilo Marta (@Kmimach) reportó

    @ETB Mal servicio por donde se le vea.

  • t10ag1999
    tomas 🫡 (@t10ag1999) reportó

    @ETB Necesito ayuda por favorrrrrr les escribí al dm muchas veces ayuda

  • daforerog
    Diego Forero MD, PhD (@daforerog) reportó

    @ETBsoluciones la calidad de la señal de internet de ETB está cada vez peor

  • ariadnaramirezo
    Ariadnar (@ariadnaramirezo) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Estoy esperando solucion

  • alejoig
    Alejandro Isaza (@alejoig) reportó

    @ETBsoluciones El viernes tome el servicio el cual me lo ofrecieron en 118.000 luego me llega al correo un contrato por $144.800y que sería instalado el día sábado entre la 1 pm y 4 pm, nunca llegaron, tratando de comunicarme por WhatsApp que es la única forma no me deja entrar por q mi

  • maosystems
    Edwin Sanchez (@maosystems) reportó

    @ETBsoluciones @ETB @Superservicios sin Internet desde medio dia y la unica solución es una visita pero hasta el domingo en medio de las elecciones y yo siendo jurado. La afectación tan grande al no tener Internet es grave para los que trabajamos en casa. Nadie soluciona

  • NicolasJaCe
    Nicolás (@NicolasJaCe) reportó

    @ETBsoluciones Ya abrieron una solicitud, desde esta mañana, y no ha dado solución.

  • nicolasdsanjua1
    nicolasdesanjuan (@nicolasdsanjua1) reportó

    @Bogota @etb Quiero saber si ustedes tienen un programa de internet gratis en Bogotá, que se llama conexión social?

  • wilmarclavijo
    WilmarClavijo (@wilmarclavijo) reportó

    @ETB No hay servicio de Internet ni Tv en Suba la Campiña.

  • alejoig
    Alejandro Isaza (@alejoig) reportó

    Paso por acá para que nunca contraten con @ETB es una porquería el servicio, para vender el producto muy buenos, pero de ahí en adelante es imposible llevo cuatro días tratando de que me instalen el servicio, ponen fecha de instalación y no cumplen. Luego contactelos. Tenaz. OJO

  • arkchemi
    Reinel Martinez (@arkchemi) reportó

    @ETBsoluciones Agredezco que me ayuden y den una solucion no simplemente me digan que no lo haran con un tono amable ya que al momento de contratar especifique eso y cuento con los soportes

  • jhonathangr90
    Darth Maul (@jhonathangr90) reportó

    Lo que he sufrido hoy con @ETB @ETBsoluciones no tiene nombre, pedí un traslado y me escriben a decirme que tienen un problema que si quiero pasarme mejor a Movistar

  • mlj_c21
    ale (@mlj_c21) reportó

    @ETB Es una falla general? Estoy hablando a la linea de WhatsApp y no dan respuesta de que pasa

  • eltajalapiz
    BACTERIA ⭐️ (@eltajalapiz) reportó

    @MONYRODRIGUEZOF @ETBsoluciones Ni que decir que en la factura llega el cobro por el servicio de retroceder y grabar, y no funciona ninguno.

  • odpinerosh
    Oscar Daniel Piñeros (@odpinerosh) reportó

    Muy mal el servicio de @ETBsoluciones

  • MarlenyRubiano
    Marleny Rubiano (@MarlenyRubiano) reportó

    @ETB @ETB llevo sin servicio de internet desde el 4 de julio. CUN 4347260001061154. Me indican que el daño corresponde a la fibra de la zona y que hay equipos trabajando, pero el punto afectado está frente a mi casa y no he visto ninguna intervención técnica. Urgente por favor.

  • morenopipe
    Felipe Moreno (@morenopipe) reportó

    @ClaroTeAyuda Señores @ETBsoluciones me ponen internet de una le a poder ver el mundial? O me aguanto a @ClaroTeAyuda porque no me carga bien el internet además que no me funciona la TV que pago y son tres visitas

  • j_muvdi
    Jacobo (@j_muvdi) reportó

    Hola @ETBsoluciones donde puedo reportar el problema de un pago que les hice por el botón de @Bancolombia pero que no les aparece. Tengo el comprobante de la transacción.

  • jsalvaradoo90
    Juan Se🍻⚽ (@jsalvaradoo90) reportó

    falla masiva y 0 reportes en canales oficiales. ninguna solución, apagón de internet y no hay respuestas @ETB

  • malpariditaa
    Malparidita (@malpariditaa) reportó

    Estoy mamada de @ETB en mi edificio, solo hay esa y Claro. Me niego pasarme a Claro ¿Habrá otra solución que no sea mudarme? 72 horas para arreglar un daño masivo ¿En serio?