¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/22/2026 22:20

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

Internet (73%)
Wi-fi (16%)
Corte Total (6%)
E-mail (3%)
Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 8 horas
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 7 días
Bogotá	Wi-fi	hace 8 días
Bogotá	Internet	hace 9 días
Bogotá	Wi-fi	hace 9 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

cronos262 (@cronos262) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Otra vez @ETB @ETBsoluciones me tiene sin servicio, que cosa tan pésima es que todos los días toca estar pendiente de que a hora se queda uno sin servicio
DG (@gonzalezdavida) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones sin servicio todo el día @sicsuper por favor intervención. #falla #etb
Hannia M (@_hmqdl) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@wildlina @ETB Confirmo, en chapinero alto ya volvió y ojalá no se vuelva a ir el servicio 🙏🏽
RAUL PULIDO (@Rapul728) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones buen día señores Etb me cambie a Fibra Óptica y desde hace 20 días y no estoy conforme con el servicio y la linea 170 y 3777777 nunca contestan necesitó solucion Por qué la factura sí no da espera y no la pagues qué té cobran reconexión por un servicio pésimo
Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@GCaicedoLozada @ETB Suba sin servicio
dacb18 (@gtasan199) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones @ETB porque tanta fallas en el servicio de Internet 🤔🤔😠😠😡
gerard🇨🇴 (@gerardlawyers) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones grave el servicio de internet, hoy 25 de julio, Barrio La Alhambra y Mónaco. Por el interno @ETBsoluciones no responde, que pasa?
Diegofutsal01 (@diegofutsal01) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ETB Sra ETB en Santa Teresa calle 166 con 8H no se restablece el servicio, hasta que horas
DG (@gonzalezdavida) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB @ETBsoluciones Van a devolver el valor proporcional de las horas sin servicio ? #respeto
Miguel Barros (@MigueBarrosP) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Que porquería de servicio el de @ETBsoluciones @ETB ni en la página web te aclaran dudas y el call center nunca atiende.
Pao Ayala (@Paoyala21) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB que pasa hoy con el servicio de internet?? Para el cobro si están puntuales...
Natali Borja (@starbor17) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB Llevan presentando fallas toda la semana, uno radica PQR por el formulario web y se las eliminan diciendo que ya se solucionó. No señores el dinero que pague me lo devuelven, aún no esta solucionado 2 mes esperando la devolución.
Wanito 🦊 (@andres5396) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
La gran te puta madre @ETBsoluciones, desde las 10am hasta las 8pm sin servicio. Pero supongo que la factura si me la vas a cobrar toda, no? Empresa de mierda.
luisalquin (@luisalquin1) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB @ETBsoluciones Nada y ni siquiera informan como va el proceso de restablecimiento señal
Daniel Bernal (@dgbernal) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@manolitosalazar @ETB Súmeme ahí. Cadena de errores que me dejaron sin internet en cuarentena y cerró con perla de mandar operario con claro cuadro gripal avanzado, sellaron salida de ETB. Ah y se negaron a sacarme de base de datos dizque por “servicios vigentes”,citando 3 líneas canceladas hace años
Sebastián Peñuela (@CarJournalist) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Regresó por fin la señal de internet de @ETB. Ojalá no sea flor de un día.
Edgar Acevedo M (@egoedgar) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones @WRadioColombia @ArribaBogota Experimentamos fallas en el servicio de Internet. Trabajamos a toda marcha para restablecerlo. Ofrecemos disculpas y los mantendremos informados.recibi este mensaje, llevo 4h sin el servicio, espero lo descuenten de la facturación
Diegofutsal01 (@diegofutsal01) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ETB El servicio en Santa Teresa no se ha restablecido, calle 166 con 8H
🚲 Juan Guevara (@YoSoyDeBogota) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@wilmarperdomo_ @ETB Hay un daño general en toda Bogotá, además de que hay otro daño en un cable submarino de fibra óptica que le hace daño a la conexión de ETB.
Edgar Acevedo M (@egoedgar) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB Ustedes no atendíenden por ningún canal son lo peor en atención al cliente
DG (@gonzalezdavida) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Falla en Bogotá norte 10am sin servicio todo el día! #falla #etb
Salomón Valero (@svalerod) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@manolitosalazar @ETB El problema es que las cosas mal administradas no progresan y menos en esta administración
Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@CuervoRestrepo @ETB @ETBsoluciones Suba sin servicio
hrestrepo (@HRestrepo) reportó hace 46 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB @ETBsoluciones Terrible servicio. Llevamos 3 fallas masivas de este tipo en el último mes.
🏳️‍🌈Wilmar Perdomo 🎹 (@wilmarperdomo_) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@YoSoyDeBogota @ETB ¿Pero hace cuánto? Mi red lleva fallando así desde que la contratamos 🙄
Angie Chaparro Sierra 🌎🐾 (@AngieChaparroS) reportó hace 51 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB Pregunta ¿Quiénes estaban en los encuentros Ciudadanos de Suba se vieron perjudicados con este problema técnico?
Yiv Ochoa (@YilvOchoa) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB Aún no cuento con el servicio
Diegofutsal01 (@diegofutsal01) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca
@ETB En Santa Teresa, calle 166 v c no 8h no está funcionando el servicio
Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace una hora desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB @ETBsoluciones No sólo el call center. Tampoco funciona el chat, mucho menos el MD. Cuánto más debemos esperar???
🚲 Juan Guevara (@YoSoyDeBogota) reportó hace una hora desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Andres_basfl @ETB Hay un daño general en Bogotá y además también se dañó un cable submarino de fibra que afecta a varios operadores en Colombia