Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (72%)
- Wi-fi (14%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, y Cajicá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 1 hora |
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Bogotá
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Internet | hace 6 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 7 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 7 horas |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 8 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 8 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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John Darwin (@johndwnex) reportó@ETB olvide por una circunstancia familiar el pago de la factura, en 4 años de fidelidad no había ocurrido y el resultado obvio fue la suspensión, ocurrió un viernes, pagamos el mismos viernes por canales digitales como siempre, la respuesta: recibimos su pago, en 4 horas...
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patricia lopez (@patriO5) reportó@ETB Ustedes son lo. Peor
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Danielosky (@DaniStormrage) reportó@ETB Llevo 5 días sin internet, en Modelia por una falla masiva, ahora antes decían que lo solucionaban el sábado ahora que hoy, cuanto más debo esperar ? . Paga uno para que estos inútiles no agilicen el arreglo y para cobrar si están primeros estos hptas miserables.
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Nicolás (@NicolasJaCe) reportóSeñores @ETBsoluciones ya llevamos dos días en los que se cae el servicio, y hoy ha sido todo el día, y la factura ya llegó, entonces cuando descuentan esos días sin servicio el otro mes? #Bogotá #Colombia
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David Reyes (@dareyesm) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Quitar canales ? A eso llaman actualización? Necesito una respuesta! Estoy a tiempo de cambiar de proveedor! Llevo todo el mes de Junio sin los canales que antes tenía, tengo como 6 canales que se repiten, exijo una rebaja en la factura, me quitan canales y me van a cobrar igual?
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Jorge Mosquera ✨ (@JorzLewis) reportó@sicsuper Es normal que lleve ya casi 20 días sin servicio de internet en mi Casa, el cual se encuentra al día y que @ETB no se le ha dado la gana de arreglar?
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AAndradeCEM-IUCN (@andradep2010) reportó@ETBsoluciones Sigo esperando
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😀😀😀 (@SweetNata2) reportó@ETBsoluciones Ustedes no trabajan para dar mejor experiencia, ustedes irrepetan al cliente, no cumplen las visitas técnicas, cuando las cumplen, dejan mal el servicio. Mi decisión está tomada, retiró su servicio de internet
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WDStudios (@Acraland) reportó@ETB Quiero cancelar el servicio
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Adri Marti🌻♥️ (@didiylili28) reportó@ETB Desafortunadamente ustedes son peor que Claro, el 1 junio pedí el internet hogar, y hoy no sirve 😡
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Carlos Ramírez (@cramizulu) reportó@ETB @diegomolanovega. Con servicios fijos en manos de Directv, si su factura vence el jueves y paga el viernes, aguante todo el puente sin reconexión de TV ni internet porque "el equipo" solo trabaja en días hábiles. Descontarán los días sin servicio?
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Andrés (@amorenop6) reportó@ETB Servicio al cliente, o no sirve o ponen puros bots ahhhh pero para cobrar la factura son cumplidos como ningun otro.
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Jefferson Gutierritos (@CrazyStuffs007) reportóOtra vez los hijueputas de @ETB @ETBsoluciones con su servicio de ******. Uno tratando de comunicarse para bloquear un número por robo y no contestan o cuelgan. Malparidos
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David (@bocachico23) reportó.@ETBsoluciones llevó más de 18 horas sin internet por un supuesto daño en la zona, ¿Para cuándo va volver el servicio? Ojalá cuando no prestan el servicio tuvieran en cuenta para cuando cobran!! Que falta de todo.
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evelyng A. (@Evelyng_A) reportóAlguien sabe cómo se logra cancelar una cuenta con @ETB, es imposible, se burlan del usuario ya llevo más de tres años tratando de cancelar un plan del que no hago uso y no hay forma, saben dónde me puedo quejar o quien me puede ayudar?
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETB Y bueno HDP de @ETB ya va para 4 días que de manera arbitraria que quitaron 20 canales del plan de TV de más de 100 mil usuarios ni @diegomolanovega ni nadie de esa empresa da la cara. HPS sean serios ya basta de mentiras 🤬
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Ivonn Andrea Moreno (@Limonchis24) reportó@ETB no contraten con etb jamás son lo peor no saben atender al cliente fuera de eso mienten en sus planes y nadie responde me engañaron con el plan que me ofrecieron y me comunico u nadie responde !!
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Andrés (@amorenop6) reportó@ETB El peor servicio que conozco que horror ahora cortan la factura cuando les da la gana, un desorden total.
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Jacobo (@j_muvdi) reportó@ETBsoluciones hola. Tengo un problema con usuario y contraseña que me enviaron para acceder a DGO y Amazon.
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nicolasdesanjuan (@nicolasdsanjua1) reportó@Bogota @etb Quiero saber si ustedes tienen un programa de internet gratis en Bogotá, que se llama conexión social?
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Nicole (@NicoleAle26) reportóTerrible servicio de @ETB Estoy llamando para bloquear el IMEI de un celular porque lo robaron y me tienen horas en el teléfono y sin respuesta, cuando es URGENTE
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exaguerrido (@exaguerrido) reportó@ETB necesito una ayuda y les dejé mi solicitud en el DM porfa. Gracias
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Daniel Bernal (@DaniBassBernal) reportó@ETB Servicio de internet caído y la única respuesta es "falla masiva" y aproximadamente lo reestablecen en dos días, será que le van a descontar a uno los días sin servicio
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Adri Marti🌻♥️ (@didiylili28) reportó@ETB Llamo a la línea telefónica, no contesta un asesor ni por WhatsApp dan respuesta.
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AAndradeCEM-IUCN (@andradep2010) reportó@ETBsoluciones Estoy esperando su servicio. Llevo 2 dias sin internet y TV Numero de radicado: 56282601
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ETB (@ETB) reportó@Platypus2685 @ETBsoluciones Hola. Nos interesa asegurar la continuidad de tu internet para tus actividades laborales y agilizar tu asistencia técnica. Con el propósito de revisar tu agenda de soporte y buscar una solución prioritaria, por favor escríbenos por mensaje interno. Diego 💻
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Jaíque (@kiquedelgadoa) reportó@jfmolanob @ETB DGO lo han ido llenando con puros canales de rellleno (freeTv) y la plataforma es lenta y se bloquea. Se suponía que era lo mejor @ETB
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Fabio Salcedo (@FabioSalcedo5) reportó@ETBsoluciones no tengo servicio de internet sus canales de atención no sirven que mal servicio al cliente quien vigila estás empresas @Superservicios pero cada mes le incrementan al valor y no ajustan cuando el cliente no tiene servico
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Carlos (@carlos_a_lozano) reportó@ETB @Bogota @integracionbta A quien le habran pagado para ese premio servicio al cliente nunca es para el cliente... Espere que empiecen a cancelar los servicios
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Sandra🌙 (@Sandrag69) reportó@j_muvdi @ETBsoluciones En Amazon debes.poner.olvide mi contraseña y puedes crear una nueva, porque la que mandan de Dgo no sirve para esa plataforma. Así pude ingresar yo.