¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (66%)
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Wi-fi (16%)
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Teléfono (7%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Wi-fi | ||
| Wi-fi | ||
| Internet | ||
| Teléfono | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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George
(@jorgeepachon) reportó
@ETBsoluciones Pues ya hablé allí con alguien y la solución solo es conforme para ustedes , para mi no
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O. D.
(@orlajai) reportó
@ETBsoluciones No deseo ya su servicios por lo tanto espero el radicado por su mal trabajo mucha publicidad etb y muy mal servicio y engaño
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Epicurea 🍒💉💫
(@Epicurea88) reportó
@ETBsoluciones La queja está clara, y les he mandado siempre mis datos por interno para nada. Es más, hay una queja de hace más de seis meses, SEIS MESES, que ustedes resolvieron no responder. Muy difícil así.
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Carolina bogota
(@Carolinabogota2) reportó
Seres @ETBsoluciones, ayer hice una nueva instalación de internet fibra óptica y funciono 10 minutos,luego ahora no tengo Internet llame ayer y me agendaron una cita que no cumplieron... a que juegan? No prestan el servicio y nadie responde...
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Jorgiño
(@JorgeCa73510616) reportó
@ETB Señores de ETB ¿sería posible saber donde tienen un soporte que sea serio para sus clientes? Quiero resolver un problema donde deje un monto en su plataforma y cuando voy a utilizar, me doy cuenta de que ya no está. Le escribo a soporte y no me da respuesta ¿Será un robo esto?
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Juan David Díazo
(@mrdiazo) reportó
Que pesimo servicio de @ETB no dan solución a mi caso q me hicieron portabilidad y me mandan la sim la cuál no sirve y llaman a mi número y contesta otra persona. Llevo días sin mi servicio. Da miedo hasta q hagan mal uso de mi número
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LA MEDIA NARANJA
(@_lamedianaranja) reportó
@susanatq @ETB Administrativamente eran una porquería. Hace unos años terminé en Datacredito por un servicio que NUNCA FUERON A INSTALAR (No visita, No equipos, No firma de contrato), pero misteriosamente la facturación llegaba puntual. 6 meses perdidos en vueltas. Veo que se “están superando”.
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Philippe Boland
(@enREDo) reportó
@ETBsoluciones Listo el problema es que me llaman con otro nombre cada vez que no es el mio
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Pao Ortegon
(@PaoAbriiil) reportó
@ETBsoluciones Ok espero no me dejen esperando.
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George
(@jorgeepachon) reportó
Tenía una visita ayer de @ETB @ETBsoluciones la incumplieron, al averiguar hoy dicen que hubo un error en el agendamiento, la solución es mañana y eso, si quiero en horas de la tarde, osea, incumplen y más encima es a la hora que les dé la gana? @sicsuper
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Susana Torres Quin
(@susanatq) reportó
@_lamedianaranja @ETB Dios mío…. Lo que me espera… Yo ya pedí la copia de la llamada y ya estoy averiguando para hacer algún tipo de denuncia. Gracia por compartir tu experiencia.
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Pao Ortegon
(@PaoAbriiil) reportó
@ETB llevo más de una semana sin internet y las visitas técnicas me las cancelan sin avisar como es esto posible y que no agenden una visita para el mismo día si no muchos días después y aún así quedan mal con la visita que falta de respeto.
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Julián Pimiento E.
(@PimientoJulian) reportó
@ETBsoluciones @ETB ETB mentirosa. Programan un servicio que no cumplen, el operador encargado dice mentiras y la empresa no tiene como comunicarse. Pone en riesgo la seguridad de los clientes. No tienen control de los operadores
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Susana Torres Quin
(@susanatq) reportó
¿Existe forma de cancelar un servicio recién instalado, si ha funcionado mal desde el principio o uno ya se jodió durante un año? Pregunta muy seria. @ETB
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O. D.
(@orlajai) reportó
@ETBsoluciones Nada que etb es un chasco un engaño a los cliente y es lo peor unos tecnico que no sirven q no resuelven y no le interesa sus cliente y dejan botado el trabajo y para mas la q me contesto en eñ chat me deja en visto cuando pido la cancelación o el radicado
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George
(@jorgeepachon) reportó
@ETB @ETBsoluciones @sicsuper que ineptitud, más temprano me dijeron que era un error al agendar la visita, ahora que fue por problemas de tráfico.
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Martha Muñoz R
(@marmunrod) reportó
Programan y programan presuntas revisiones y pasan los días y nada que solucionan el tema.... Pero la factura si llega completa para pagar por el total a pesar de no tener servicio desde el 3 de noviembre.. Pone @ETB En riesgo los adultos mayores enfermos incomunicados
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Daniella Domínguez Coll
(@danielladcoll) reportó
Les importa si uno se queda sin trabajo? Les importa que estemos pagando por un servicio que NO nos están dando ? @ETB @ETBsoluciones
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Carlos A Quiñones C
(@asesoresvarios) reportó
@ETBsoluciones se encuentra intermitente el servicio de internet m ayuda por favor
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Shinta
(@ShintaKuroi) reportó
@Vasquezanab @ETB Pero la factura debes pagarla a tiempo o tendrás problemas.
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MrGrunchi
(@MrGrunchi) reportó
@SinCensuraCol @ETB @EMCALIoficial Claudia López quiere desmantelar la ETB, vieja porquería. Mi voto desperdiciado con esta uribista camuflada.
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O. D.
(@orlajai) reportó
@ETBsoluciones Sol saben decir mensaje interno no por acá que todo el mundo todo colombia sepa el mal servicio no tengo q ocultar nada no quieran tapar con un dedo el mal servicio q tienen y groserías de sus técnicos entonces si no resuelven hoy el servicio de instalación
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Martha Muñoz R
(@marmunrod) reportó
@ETB Me envían por este interno a facebook y tampoco hay respuesta es un automático de respuesta que después contestaran
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Juan Barragán-Mesa
(@JuanBarraganMe) reportó
@ETBsoluciones hola. Tiene problemas de conexión general? En Bogotá Usaquen está fallando
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Juan Barragán-Mesa
(@JuanBarraganMe) reportó
@ETB hola. Están teniendo problemas? La señal está fallando. Es un daño general?
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F. García SⓂ️L 💙🤍🏆🇧🇷
(@GarciaFabbianni) reportó
Qué servicio mediocre el de @ETBsoluciones
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Jorgiño
(@JorgeCa73510616) reportó
@ETBsoluciones Señores de ETB ¿sería posible saber donde tienen un soporte que sea serio para sus clientes? Quiero resolver un problema donde deje un monto en su plataforma y cuando voy a utilizar, me doy cuenta de que ya no está. Le escribo a soporte y no me da respuesta ¿Será un robo esto?
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Daniella Domínguez Coll
(@danielladcoll) reportó
Actualización @ETB @ETBsoluciones hoy NUEVAMENTE mandaron a la persona equivocada sabiendo cuál era el problema, en lugar de mandar la cuadrilla, que desde un inicio el primer técnico lo avisó.
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Pao Ortegon
(@PaoAbriiil) reportó
@ETBsoluciones Por favor porque es una falta de respeto que me pasen de asesor en asesor y ninguno me de una pronta solución o los que me pasan me dan mal la información
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Pao Ortegon
(@PaoAbriiil) reportó
@ETBsoluciones como es posible que lleve más de una semana sin internet y me agenden vistas técnicas lejos y cuando llega el día me la cancelan sin avisar y es el colmo preciso trabajo desde casa y he perdido mucho dinero por este mismo tema necesito una solución de inmediato.