¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (71%)

2. 

   Wi-fi (12%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   Teléfono (6%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	E-mail	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 8 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juli Prieto (@enlibras25) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones Dos de sus funcionarios han colgado la llamada cuando indico que quiero ajustar mi plan actual. Es parte esto de su protocolo de atención?

• LUIS FERNANDO OSORIO (@LUFOS) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones Tengo problemas con el servicio de tv y ETB no soluciona el problema.

• Sergio González (@Chech04MFC) reportó hace 16 minutos

  @NLaos_X @ETB Alguien a podido solucionar el problema?

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 16 minutos

  @ETB @ETBsoluciones desde las 10 am se fue el Internet y hasta el momento ni siquiera se han tomado la molestia de comunicarse conmigo. Necesito que me solucionen el problema definitivamente porque llevamos más de 3 meses así, o si no son capaces por favor terminen el contrato.

• Mar (@_flordemar__) reportó hace 18 minutos

  Llevo dos días sin servicio de internet ni telefonía, y los de @ETBsoluciones NO SON CAPACES DE SOLUCIONAR NADA. QUE BASURA DE SERVIO.

• Luckiest Man On Earth🐺🦉🐢☘️🕷🐍 (@DJSRWinsAgain) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones Si se nota el respeto, ustedes son unos maltratadores con el cliente pasan por encima de la gente, y más cuando uno es de otra corriente política. Me va tocar decir que voto por Uribe para que pasen arreglar el problema?

• carlosMa (@carlosdcckSc) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones @willipanneflek Yo llevo esperando todo el día el q dijo q me hablaba hoy y nada así son

• Lucho ⚽️⚽️ (@luedmugo) reportó hace 24 minutos

  Señores @ETBsoluciones. En menos de un mes es la segunda vez que el servicio falla. Pido, por favor, atención urgente a esto que se ha vuelto una constante.

• MELBA LUCIA #OP10 (@melbalucia81) reportó hace 26 minutos

  @ETBsoluciones buenas tardes. Necesito solucionar un problema con mi Internet.

• juan felipe torres (@juanfelipetorr) reportó hace 28 minutos

  @ETB Ojala se cargue de un mejor servicio, estos días ha estado nefasto

• David M. Hernández (@david_mhz) reportó hace 29 minutos

  @ETBsoluciones no hay servicio... alguna hora estimada de restablecimiento?

• Santiago Hernandez (@itachih2908) reportó hace 32 minutos

  @ETBsoluciones de 2 a 3 días seguidos con fallas , y se supone que pago más de 100 mil , por 100 Mb con fibra óptica , pero de qué sirve si siempre está caído o con bajas

• Ahael (@general_ahael) reportó hace 33 minutos

  @ETBsoluciones El internet sigue mal, cuando arreglaran realmente la falla esa que tuvieron el miercoles?

• dalwis palomino c. (@dalwispalominoc) reportó hace 34 minutos

  @ETBsoluciones Cuando van a solucionar el problema de latencia que tienen. Dejen de buscar clientes y clumplanle a los que tienen.

• Maira Alejandra León (@Mairaaleon) reportó hace 35 minutos

  Me parece una falta de respeto por parte de @ETBsoluciones @ETB que por un error de ustedes nos encontremos sin internet y que aparte la única solución que ofrecen es esperar 7 días para restaurar el servicio, Saben perfectamente que esto afecta nuestro trabajo en esta época.

• Leo vanegas (@leodrumsvanegas) reportó hace 38 minutos

  @ETBsoluciones Ustedes lo creen a uno bobo, escriben un interno diciéndole a uno que apague el módem y lo re inicie , como si uno no supiera o no hiciera eso de primero. La verdad es que su atención y servicio es muy mala. @Superservicios #etblopeor

• Sigifredo Galindo T. (@SigiGaTo) reportó hace 40 minutos

  @sicsuper @ETBsoluciones @ELTIEMPO Me siento absolutamente robado cuando desde hace más de 10 años vengo usando un servicio incluido en mi plan y ahora dicen que era por 3 meses y que me lo cancelan. Que debo pagar adicional para recibir dicho servicio de retroceder y grabar.

• MilaCa🍉 (@camiilala123) reportó hace 46 minutos

  @ETBsoluciones ayuda por favooooor necesito activar Win plus HD urgente

• my name is frank! 🦖 (@danistofeles006) reportó hace 47 minutos

  Ag que ********* karma es @ETB, asesores mensajes lo que sea pero no resuelven una ******! Si un **** asesor me vuelve a escribir que le envíe un mensaje cancelo ese ********* servicio y me quedo con el plan de internet del barrio!

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 51 minutos

  @ETBsoluciones Pues no se nota el cambio.

• Miguel Arias S (@migearias) reportó hace 52 minutos

  @ETBsoluciones Hola Yenith ya me lo arreglaron ahora el problema es que me quitaron el sistema de gravar y retroceder porque era una promoción pero no fue lo que contrate cuando hice el cambio de plan me gustaría que revisaran la grabación de la negociación

• Leo Jurado (@macleoness) reportó hace 53 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Ni por teléfono, ni por whatsapp, ni por aquí, definitivamente toca cambiar este pésimo servicio.

• Leo Jurado (@macleoness) reportó hace 55 minutos

  @ETBsoluciones señores necesito de su ayuda urgente por favor, intento comunicarme por teléfono y cuando doy la opción de comunicarme con un asesor y me dice que la opción no es correcta y me desconecta la llamada.

• dalwis palomino c. (@dalwispalominoc) reportó hace 56 minutos

  @ETBsoluciones Desde el día ayer la latencia es una basura. Deben explicar a los clientes que pasó.

• UT JASAR (@Jhonsarmiento5) reportó hace 57 minutos

  @ETB @ETBsoluciones algún problema en plataforma?

• Sigifredo Galindo T. (@SigiGaTo) reportó hace 57 minutos

  @sicsuper @ETBsoluciones @ELTIEMPO Al igual que me ofrecieron aumentar mi velocidad a 100 pero duplicarla por un año por un cobro adicional que acepté y el cobro sí lo hace la etb pero el famoso servicio duplicado jamás fue cumplido #etbnosroba

• Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó hace 58 minutos

  @ETBsoluciones Eso me llevan diciendo hace más de 3 meses no han solucionado nada, el servicio se va casi todos los días

• Pirob0.x (@AdrianVargas_R) reportó hace 58 minutos

  @ETBsoluciones Necesito ayuda con mi internet esta absurdamente lento.

• RAUL PULIDO (@Rapul728) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones buenas noches porque nos dejan sin servicio por 4 días pero en la factura cobran todo el mes como si prestarán al 100 por ciento el servicio

• 🇸🇻 Francisco Esperanza 🇨🇴 (@FrankMorty) reportó hace una hora

  @ETB Iniciamos mayo pero con un mal servicio, mala atención telefónica y el peor cumplimiento de horario y fecha de los técnicos a cambiar un módem que se reinicia y que desde hace dos meses no han querido cambiar 🤮🤮