Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (72%)
- Wi-fi (17%)
- Corte Total (7%)
- E-mail (2%)
- Teléfono (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, La Calera, Villavicencio, Choachí, y Medellín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 1 hora |
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Bogotá
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Internet | hace 7 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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PIERRE16202 (@PIERRE162021) reportó@ETB buen día, hay algún procedimiento que sea efectivo para cancelar un contrato por mal servicio?
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Totono Grisales (@FreddyTotono) reportó@Hunterjhon @ETB @ETBsoluciones Ya me dijeron que vienen hasta el sábado. El daño lo hicieron ellos mismos .
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Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó@ETBsoluciones ayuda @sicsuper ahora resulta q dan información falsa y agendan las visitas para cuando ellos quieran.
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Adri (@adri9791) reportó@ETB tuve que pagar por no cancelar un servicio a tiempo. Cancelo el servicio por su culpa y encima tuve que pagar. Su servicio malo y no podían ofrecer algo mejor, pero en pandemia me tenía que quedar con ellos así perdiera mi trabajo por su culpa.. qué tal.
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Cristian Vargas (@Cristiansishoo) reportó@ETB Y si, no responden al DM, servicio tan de ******!
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Gato Tom (@GatoTom_meow) reportó@ETBsoluciones Laura ya escribí al interno y no hay respuesta
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Кардашьян (@iReverencia) reportóNecesito saber más, @ETBsoluciones me sube el precio y no sube la velocidad
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Lucas Lenguas (@lucas_lenguas) reportó@ETB existe alguna posibilidad que a un suscriptor lo atienda un ser humano para cancelar un servicio con ustedes.
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Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó@ETBsoluciones nonsolo es pésimo el servicio de Internet, si no también lo son sus canales de atención. Definitivamente la mejor decisión es cancelar los servicios con ustedes. Pésima experiencia @sicsuper
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HunterJJ (@Hunterjhon) reportó@FreddyTotono @ETB @ETBsoluciones Y cuál fue el daño? Por qué a mí me dijeron que no sabían que era.
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Gato Tom (@GatoTom_meow) reportó@ETBsoluciones Qué pasa con las visitas técnicas, por qué no las cumplen? Ya van 3 visitas agendadas y no las cumplen, estoy a punto de cancelar servicio
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Daniel Lema (@dlema65) reportó@LeonardojSierra @ETB Mi abuela decía que el que mucho escoge lo peor se lleva.
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Robledon't (@feli28909) reportó@heidy_up @ETB @CarlosFGalan La empresa presta un pésimo servicio y debimos venderla cuando valía algo... Pésima oposición de la izquierda ante su venta
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Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportó@ETB Ya llevo esperando bastante . Y es imposible poner una queja con todo lo que me ha pasado .
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Julio Poveda (@JulioPo53078043) reportó@heidy_up @ETB @CarlosFGalan Tengo etb funcuona por ahora pero alla no atiende nadie aqui dejaron una cantidad de material util por un cambio q hicieron estan dejandola robar quebrar para venderla a precio de huevo gallan como las accciones de enel, gallan trhpcorrupto.
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Miguel Atehortua (@_eleesede_) reportó@ETB Además por 8 meses me cobraron un servicio que nunca pedí, nunca use, y que tampoco me dejaban cancelar ratas la demanda va a estar brutal
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𝕬𝖓𝖌𝖊𝖑𝖎𝕏 (@AngeliqueGolden) reportó@ETBsoluciones @ETB @Superservicios Pues… ya me atendieron y que hay servicio hasta el sábado… trabajo en casa… que hago toda la semana? Es el colmo !!!!
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𝕬𝖓𝖌𝖊𝖑𝖎𝕏 (@AngeliqueGolden) reportóLo peor es que me habían advertido que @ETB era lo PEOR en servicio de internet y lo CONTRATÉ, un mes duró la dicha, SE DAÑA y el servicio técnico dizque una semana después … ah?? Pues si… culpa mía … espero que @Superservicios esté al tanto de estas situaciones @ETBsoluciones
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Cindy Sánchez (@cindyS262) reportó@ETB que porquería de actualizacion en tv hogar.
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Mairen Gómez (@mayegotica) reportó@ETBsoluciones @ETB Ningún tiempo de respuesta, ni comunicación con el usuario más de una semana sin Internet y como si no pasara nada, de verdad que este servicio deja mucho que decir ... pesimo es poco
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Miguel Ángel Gomez R (@zemog_miguel) reportó@ETB A mí no me respondan ni ******, respondan a la señorita que está llevada por culpa de ustedes...
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❤Sharon Tatiana❤ (@Mal_geniadaaa) reportó@ETB fatal el servicio al cliente! No solucionan nada!
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@pisavimps @ETBsoluciones @pisavimps Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.
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Jónnathan Garzón Domínguez (@JonnathanGarDom) reportó@ETB @ETBsoluciones Señores, durante 12 días no hay servicio de internet fibra óptica en el barrio puerta de teja.... llama uno y le suben 48 horas al supuesto arreglo. ¿Qué está pasando? ¿Si están haciendo algún arreglo?
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ETB (@ETB) reportó@SergioD11742462 @ETBsoluciones @sicsuper Hola, estamos aqui para ayudarte y resolver tu caso de inmediato. Por favor envíanos tu datos a través de mensaje interno, para validar lo sucedido. *Jeraldine* 🙋
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Isabella (@mausajib) reportó@ETBsoluciones @Superservicios SRES ETB NECESITO ACLARACION DEL VALOR DE MI FACTURA ESTE AÑO ME HA SUBIDO 2 VECES Y AHORA APARECE UN MONTO DE 130 MIL PESOS NO ENTIENDO DE DONDE ESOS 30 MIL EL MES PASADO YO PAGUÉ A TIEMPO O ES Q ME COBRARON RECONEXION? BIEN MALO Y A CADA RATO SE ME CAE LA RED
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Carlosb (@carlosb04310989) reportó@ETB @sicsuper @ETBsoluciones Están preocupados? En serio?. Quiero cancelar el servicio y que dejen de preguntar pendejadas. No quiero saber nada solo cancelen el servicio
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FelipeBeltránFoto (@Felipebfoto) reportóLlamo a atención al cliente por una pequeña falla en mi internet y los “súper operadores” de @ETB @ETBsoluciones me dejaron sin internet y sin terminar de trabajar lo que queda del día…. Pésimo servicio !!!
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Juanito🐦 (@Juanmanmoncada) reportó@ETB @Bogota No adquieran planes, es malísimo el servicio, el internet es muy malo
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Ana Rodríguez Pérez (@rodriguezana24) reportóLa @ETBsoluciones cada vez peor. Internet malo y el servicio de tv peor.