Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (17%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (4%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, Cota, y La Calera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Wi-fi | hace 15 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 5 días |
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Bogotá
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Internet | hace 7 días |
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Bogotá
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Internet | hace 8 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Reporterismo (@Reporterismo2) reportó@Nicolas13leal @ETB @ETBsoluciones ETB no pone los canales de ESPN en todo caso llegará a un acuerdo con ellos para poner eventos deportivos en sus 4 canales ETB1 , ETB2 , ETB1ON y ETB2ON.
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Juan Sebastian (@JuanseLegui) reportó@DanielGB90 guti a mi me dijeron por privado que salían de la parrilla, de que sirve tener 3 directv en el mundial, si perdemos f1. Roland garros, la premier, tenis, sportscenter. Absurdo @ETBsoluciones y no solo fue espn sino tambien disney y mas.
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Alejo (@ALEJANDROJAC) reportó@ETB que pesar esta empresa cada vez peor, primero que hay que cancelar el servicio 3 días antes del corte y eso se hace y no te cobran otro mes. NO TOMEN NINGÚN SERVICIO COM ETB DE LO PEOR @sicsuper
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claudia marcela (@clotatorres61) reportó@manolitosalazar @ETB A mi también me quitaron los canales de deportes y estoy pagando no entiendo , queremos una explicación o será que nos tocará pasarnos a Claro .
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Jorge Hernández (@j_hdezl) reportó@ETB @ETBsoluciones Cordial saludo, que pasará con los canales ESPN, dado que en su comunicado manifestaron "Usted conservará su parrilla de televisión generalizada con más de 100 canales y las promociones asociadas al servicio de IPTV contratado." situación que NO se cumple.
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@yuyacaro @ETBsoluciones @ETB Por ahora ETB no da respuesta de esta increíble situación con ESPN
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🇨🇴 ⟬⟭ Maria ⟭⟬⁷💜ⒷⓉⓈ (@UgotnotJamsCafe) reportó@sicsuper @cielo_rusinque También deben de sancionar @ETB cada mes le suben a la factura y podemos durar hasta 1 semana sin el servicio
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The Nastiest Dogg in Town (@Nasty_Nas96) reportó@ETB Por cual hpta medio pedazos de ******????
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETBsoluciones @CaGuerreroPinto Quitaron un poco de canales, especialmente FX, Star Channel y todos los de ESPN qué soberano desorden es su servicio de televisión, ya saldrán con su mensaje de chatbot que escriba un mensaje por interno inservibles HDP 🤬
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Antonio Bernal (@bernala19) reportó@ETBsoluciones @ETB Ya me comuniqué pero no hay solución. Ayuda 🆘
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Marziia Quitian (@MarziiaQ) reportó@ETB @Ministerio_TIC @sicsuper Ustedes no responden el call center no son capaces de enviar un técnico que me solucione el servicio es una total porquería
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Laurita (@LauritaMesa) reportó@ETBsoluciones en serio que tedio el servicio al cliente de esta empresa, el WhatsApp un fiasco me dicen que vienen en la franja 6-8pm por acá se limitan a decir lo siento y que van a venir en franja AM y nadie viene pero el cobro si ya llegó por los 30 días completos
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Cronopia (@UnaCronopiana) reportóSeñores de @ETBsoluciones mi internet no funciona. Según sus diagnósticos del portal mi ETB todo está bien, pero de la nada me sale que mi contraseña no es correcta. Ya reinicié el módem, ya hice todo lo que normalmente hago y nada funciona. Su línea de atención es fatal. Ayuda!
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@ETBsoluciones @ETB Es una falta de respeto lo que acaban de hacer con nosotros! Pagamos por un servicio, y eso incluye a ESPN!
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India Menta (@IndiaMenta) reportó@ETB mucho cuidado a los consumidores con los cambios en el servicio de television que hizo esta compañía. Canales en inglés no nos deben vender. Ojo. La manera de ver la galería de canales no es igual. @Superservicios
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Riayalar (@riayalar) reportó@ETB En serio bo hay derecho al pésimo servicio que ustedes tienw
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patry (@Claudia69214543) reportó@marcevalenciar @ETB Esa gente son unos descarados, me colocaron el servicio el 11 de abril 2026 y al día siguiente no sirvió, llame y no supieron responder.Entonces me ví obligada a buscar otro proveedor por cuestiones de estudios y los descarados me cobra una factura de 800 mil por permanencia
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[email protected] (@luzsstobon1) reportó@ETB mal mal de esa unión con direct TV quitaron television española y nada de mejora en canales PESIMO
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@olneyjrk @ETB @ETBsoluciones Cuáles canales tiene. Porque en mi caso, no los tengo
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KaiserCano (@cano_sebas) reportó@ETB Es el mismo fallo todos los meses, es increíble que les pase lo mismo 7 meses seguidos.
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dennis tarquino (@dennistarquino) reportó@ETBsoluciones @vancho_g ¿Esta señal de DSports incluye acceso para ver los partidos en streaming desde el celular (por app), o solo es para la pantalla del TV?
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Pablo Pardo (@pablopardovel) reportó@juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Me pasó lo mismo, si no los restablecen me cambio de operador
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Marcos M (@fi_g_s) reportó@ETB Necesito un favor Documento que certifique que el servicio quedó cancelado el del internet hogar 500 megas
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Julieta María Villalobos Beltrán (@MariaJulie31916) reportóA mi @ETB me ofreció velocidad de cohete e instalación de puntos fijos para que desistiera de cancelar el servicio, pero una chica de servicio al cliente me motivó a tomar la decisión, porque me atendió supermal, sin derecho a expresar mi inconformismo. Le agradezco a esta chica.
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Cositería 🇦🇷⭐⭐⭐🇦🇷 (@mikurumdq91) reportó@ETBsoluciones @ETB desde las 15:00 zona Bellavista occidental, Bogotá, que el servicio está caído. Pueden confirmar que esto se soluciona hoy?
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mario (@mapefe) reportó@marcevalenciar @ETB Cancelar? Llevo si servicio desde enero, cancelé en febrero, puse derecho de petición para cancelar, me cancelaron y siguen facturando normal colo si nunca hubiera cancelado y tuviera servicio, son unos delincuentes
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Laurita (@LauritaMesa) reportó@ETBsoluciones Seguimos sin servicio en Teusaquillo
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CorreSonido (@Corre_Sonido) reportó@ETBsoluciones Hiy no aparecen los canales de deportes que estaban en la franja de los 400 a los 480. ¿Generaron algún cambio?
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JCES (@jcenciso70) reportó@ETBsoluciones muy malo el servicio al cliente, el WhatsApp me dejaron esperando hace 50 minutos
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JorgeMárgaro 🅴 (@QuietoMargarito) reportó@ETBsoluciones Nadie les pidió esa actualización. Lo que funciona bien hay que dejarlo QUIETO. Ahora quiero cancelar todo.