Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (72%)
- Wi-fi (17%)
- Corte Total (6%)
- E-mail (2%)
- Teléfono (2%)
- Televisíon (0%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, La Calera, Villavicencio, Choachí, y Medellín.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 13 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 18 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Francisco Galán (@End1r174) reportó@LeonardojSierra @ETB Lo asesores son unos hijueputas que te roban la info si pueden. Los muy cabrones la venden a otras compañias que perfilan el servicio. DE LO PEOR!
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TOTO WOLFF ES NETANYAHU Y YO SOY UN NIÑO PALESTINO (@illuminaughty_5) reportó@ETBsoluciones Buen día, escribo porque tengo una falla en el servicio de internet desde la tarde y no contestan en WhatsApp ni por algún otro canal habilitado. Qué desespero, qué puedo hacer??!?
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Julio Poveda (@JulioPo53078043) reportó@heidy_up @ETB @CarlosFGalan Tengo etb funcuona por ahora pero alla no atiende nadie aqui dejaron una cantidad de material util por un cambio q hicieron estan dejandola robar quebrar para venderla a precio de huevo gallan como las accciones de enel, gallan trhpcorrupto.
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Chiquita (@Lancada) reportó@ETB Por favor que Karma enserio, mal servicio, me riban por una señal fictisia 1 hora y su agente cuelga.
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Camilo Andrés García (@hyperconectado) reportóHola @ETB con quién me puedo comunicar de la oficina de prensa o comunicaciones relativo a un incidente digital que los afectaría.
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Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportó@ETB Ya llevo esperando bastante . Y es imposible poner una queja con todo lo que me ha pasado .
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Iván Castillo (@ivencame) reportó@Tutunendo_ @ETB @sicsuper Tienes razón. Tengo un familiar que pidió un traslado de linea hace mas de un año y nunca lo hicieron. Lo peor siguen cobrando y amenazando con acciones jurídicas.
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Gato Tom (@GatoTom_meow) reportó@ETBsoluciones Qué pasa con las visitas técnicas, por qué no las cumplen? Ya van 3 visitas agendadas y no las cumplen, estoy a punto de cancelar servicio
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⚛️Perfect Stranger⚛️™️ (@DarthJEL) reportó@marcevalenciar @ETB El tumbe q deben estar haciendo en esa empresa a nivel operativo debe ser gigante, es q nadie por más mediocre que sea puede dar un servicio tan malo
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Totono Grisales (@FreddyTotono) reportó@Hunterjhon @ETB @ETBsoluciones Los inteligentes vinieron a instalar un servicio en el edificio, y del afán que mantienen, cortaron mi cable y se lo pusieron al otro… hágame el favor!!!!!!!!! Cuando no es falla general, son ellos mismo! Un desastre
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aleocampo (@aleocampo15) reportó@ETBsoluciones Hola, me encuentro fuera del país (España) y no tengo acceso a mi línea móvil de Colombia. Necesito cancelar mi servicio de hogar por mudanza definitiva. Por favor, indíquenme un correo o medio para radicar la solicitud sin llamadas.
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Jarbys Ramos F (@FJarbys48319) reportó@ETB @LeonardojSierra No solucionan ni ****** Bloqueados de inmediato
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Isabella (@mausajib) reportó@ETBsoluciones @Superservicios HACE RATO LES ESCRIBÍ Y NO RECIBO RESPUESTA CON ETB TODO ES ASI. NO CUMPLEN CON LAS REVISIONES TECNICAS, HACEN PERDER TIEMPO A UNO Y QLIO PARA CONTESTAR MENSAJES. AUMENTAN Y AUMENTAN Y LAS MEGAS PESIMAS. PERO PARA CORTAR EL SERVICIO SON RAPIDOS PERO PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS NO
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HunterJJ (@Hunterjhon) reportó@FreddyTotono @ETB @ETBsoluciones Y cuál fue el daño? Por qué a mí me dijeron que no sabían que era.
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Karo Rodriguez (@jemcrog0) reportó@ETB como es posible que desde el día de ayer estoy solicitando la cancelación de un servicio y me tomen del pelo,no me den respuestas y el día de hoy me dicen que deje un contacto para que me ayuden cuando puedan @sicsuper por favor tener en cuenta está falta de compromiso
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Ricardo Celis (@CelisMX) reportó@ETB @ETBsoluciones mi internet se va todos los días a las 10 pm que está pasando ya van días así. no puede ser. Urge solución
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Santiago Villegas V. (@villeville10) reportó@ETB Si verdaderamente quisieran ayudar a @marcevalenciar ya la hubieran atendido y no le estarían causando tantos problemas con su servicios
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Miguel Ángel Gomez R (@zemog_miguel) reportó@ETB me imagino que buscan hacer un pésimo servicio para quebrar la empresa y proceder a venderla a precio de huevo. De esta forma salen a decir después que empresas públicas no sirven. No sean ratas.
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IVONNE (@Ivonne8503) reportó@ETB el peor servicio q he tenido hasta este momento solicité la cancelación por mudanza m ofrecieron hacer el traslado ayer fue la 3ra vez de incumpliendo y su servicio de Whatssap es pésimo es la hora q ni me cancalen, ni trasladan ni dan solución porque no responden @sicsuper
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𝕬𝖓𝖌𝖊𝖑𝖎𝕏 (@AngeliqueGolden) reportó@ETBsoluciones @ETB @Superservicios Pues… ya me atendieron y que hay servicio hasta el sábado… trabajo en casa… que hago toda la semana? Es el colmo !!!!
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Mairen Gómez (@mayegotica) reportó@ETBsoluciones @Ed_Graphic Ningún tiempo de respuesta, ni comunicación con el usuario más de una semana sin Internet y como si no pasara nada, de verdad que este servicio deja mucho que decir ... pesimo es poco
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Edwin Rodríguez (@Ed_Graphic) reportó@ETBsoluciones Lo curioso es que la cuenta se llame “soluciones” y no solucionan los problemas en el servicio
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FelipeBeltránFoto (@Felipebfoto) reportóLlamo a atención al cliente por una pequeña falla en mi internet y los “súper operadores” de @ETB @ETBsoluciones me dejaron sin internet y sin terminar de trabajar lo que queda del día…. Pésimo servicio !!!
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Felipe Cadena (@FELICADENA) reportó@ETB @Ministerio_TIC Gracias Laura. Desde las 7 30 am estoy intentando solicitar mi esim por el cambio de celular y es completamente imposible por ningún canal, a través de la línea me cuelgan, whatsapp se queda corto y me dirige a la línea, la página no informa detalladamente cómo hacer el proceso.
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Karo Rodriguez (@jemcrog0) reportó@ETB como es posible que desde el día de ayer estoy solicitando la cancelación de un servicio y me tomen del pelo,no me den respuestas y el día de hoy me dicen que deje un contacto para que me ayuden cuando puedan @sicsuper por favor tener en cuenta está falta de compromiso
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Johan Jimenez (@jjimenez031) reportó@ETB @Bogota Mi honestk consejo es que @ETB terriblemente malo, Pero el soporte.. mmm el soporte es aun peor, que suplicio terminar un servicio, no les aconsejo adquirir un servicio con ETB
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Gato Tom (@GatoTom_meow) reportó@ETBsoluciones Laura ya escribí al interno y no hay respuesta
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Rap 🇨🇴 (@crozty2102) reportó@ETB ETB presenta fallas en TV e internet desde las 11 AM y su call center nadie responde solo hablan que hay una falla en la TV pero no más
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María Alejandra G. (@Male_GaitanN) reportóQue tengo que hacer para que @ETBsoluciones me atienda ? Su servicio de internet y televisión es bueno, pero el servicio al cliente se lo tira completamente.
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Rodrigo Díaz Guarnizo🇵🇸 (@RodDiaGua) reportó@ETB Llevo 5 días sin internet y no ha habido poder humano para poder solucionarlo, el servicio al cliente es terrible, no sé si lo hacen a propósito para acabar con la empresa.