Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (73%)
• Wi-fi (17%)
• E-mail (3%)
• Corte Total (3%)
• Televisíon (3%)
• Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cúcuta, Medellín, Calarcá, y Barranquilla.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Internet	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Juan Torrente (@torrente_juan) reportó hace 3 minutos

  @diegomolanovega @ETB Pero el servicio igual de malo!

• 
  DA Briceño (@DiegoABL93) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Sigo presentando problemas en la prestación del servicio

• 
  ADRIANA MARCELA MONT (@XoxomoMont) reportó hace 7 minutos

  Hola. Quiero saber si hay algún problema en el sector o el motivo de porqué estamos sin internet. Número telefónico 2382952 @ETB

• 
  Джон Александр (@jar_78) reportó hace 9 minutos

  No alcanzan a pasar 8ndias y otra vez sin servicio @ETB @ETBsoluciones @Superservicios

• 
  Pedro Rodriguez (@nomecreahue) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones Solo necesito que hagan el favor de reconectar el servicio.

• 
  jaos (@jaos00) reportó hace 10 minutos

  Disculpen estamos sin internet en el barrio la estrada, espero que descuenten todo esté día de la factura, porque ya hay pasado y no descuentan lo que dejaron de prestar el servicio, si fuera al contrario lo sumarían sin falta 🙄 @ETBsoluciones

• 
  Esteban Andrade (@Esteban0964) reportó hace 10 minutos

  @simon_posada @ETB Busca un problema real por favor

• 
  Nevardo Char (@ConvencidoJeton) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Respuesta bot de @ETBsoluciones . cortina de humo. Por teléfono dicen que es vadalismo en el sector. en MD dicen que falla en el sector. Todo es mentira. No hacen nada. Son empresa de tecnología, pero lo peor que tienen es su tecnología y su servicio al cliente. Todo PÉSIMO

• 
  LaLa López (@arual699) reportó hace 11 minutos

  @ETB Otra vez fallando

• 
  Noctiluca (@Senora_Juana) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones todo el día sin datos ni internet en mi teléfono, me sirve para tres cosas tener un plan con Uds porque me dejaron incomunicada

• 
  Cypher (@Cypher1984) reportó hace 12 minutos

  Que pesadilla cancelar un servicio de @ETBsoluciones. Hace 4 días que me tienen dando vueltas y no he podido. Ni por teléfono, ni por whatsapp, ni por Twitter. Un desastre! @sicsuper

• 
  GIo Mahecha (@MahechaGio) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones @ETB 24 horas sin servicio ! Cuánto más me toca esperar

• 
  Luis Muñoz (@lenmunoz_) reportó hace 14 minutos

  @ETB lleva cobrándome un maldigo recibo desde que salí del país hace más de un año y ni lo cancelan ni lo congelan por qué donde quiero que lo muevan no tienen cobertura, si no pueden prestar el servicio cancelen

• 
  Henry Martinez (@Henry087) reportó hace 24 minutos

  Hola. Me encuentro sin servicio en el sector de Britalia Norte. Por la Calle 170 con 54 en Bogotá. Requiero urgentemente la prestación normal del servicio. @ETBsoluciones

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 27 minutos

  @drika19811 @ETB @drika19811 2/6 ✅ Reclamación directa: Presenta tu queja ante el operador a través de sus canales, adjuntando las pruebas. Conserva el código CUN asignado para hacer seguimiento. El operador debe responder en un plazo de 15 días hábiles.

• 
  CaMi Delgado 🪬✨ (@camidelgado90) reportó hace 31 minutos

  @JachoJuan @ETB Yo estoy en el Julio Flores y nada… llamé y dicen que el servicio se restablecerá a las 17:34 de hoy pero… jummm… 😐

• 
  Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó hace 31 minutos

  @ETB En @ColmundoRadio no hay internet y necesitamos hacer nuestro trabajo pero su inmundo servicio no nos permite trabajar

• 
  Juan José González (@JuanJoPeriodist) reportó hace 34 minutos

  @ETB @sicsuper @CRCCol Pues, Liliana, llevo unos 8 minutos al teléfono en una segunda llamada telefónica a ver si logro cancelar el servicio.

• 
  Claudia Tovar Guerra (@ClaudiaTovarGu3) reportó hace 35 minutos

  @ETB @Superservicios @Citytv ¡Increíble! ETB incumple reiteradamente re-agendamiento de traslado de servicio perjudicándonos mucho. Ver hilo.

• 
  Alejandro Casas (@fellajandro) reportó hace 41 minutos

  Si tiene la oportunidad de adquirir servicios de @ETB desaprovechen esa ******, no sirven para nada.

• 
  Antonio Caballero (@Tone_C15) reportó hace 44 minutos

  @ETB son unos malparidos no sirven para nada yo servicios al cliente no dejan cancelar un servicio sus malparidos agentes hacen lo que les da la hp gana no contraten con esta empresa o servicio van arrepentir.

• 
  ETB (@ETB) reportó hace 46 minutos

  @DiegoABL93 @ETBsoluciones Buenas tardes. Queremos brindarte un adecuado soporte para identificar que está sucediendo con tu servicio, por favor escríbenos un mensaje interno con los datos del titular y así buscar una solución a tu reporte. ¡Te esperamos! *Jeraldine*🔧

• 
  Ivonne y ya! (@ivromoga07) reportó hace 46 minutos

  Qué es lo que pasa con los datos de @ETBsoluciones? Todo el día intermitente pero la factura si llega completa 😡

• 
  Bogotáno (@MrSergioCol) reportó hace 47 minutos

  @JD_Quinteror @Bogota @ETB Rescatar ETB es un error. Los sindicatos son los únicos beneficiarios.

• 
  Diego Marin (@diegomaru) reportó hace 49 minutos

  @ETBSoluciones Hola, reportamos fallas constantes con el servicio de internet fijo en el barrio San Patricio (Bogotá). La señal se cae por completo y afecta el trabajo en casa. ¿Nos ayudan revisando el sector? Quedamos atentos a su respuesta por DM.

• 
  Cristian Herrera (@CristiH10) reportó hace 51 minutos

  @ETB Tampoco responden por este medio, me piden que les envíen DM y tampoco, pésimo servicio @ETB

• 
  Zorro&Machete (@niko77ina) reportó hace 52 minutos

  Me tiene HARTO esa intermitencia en el servicio movil de @ETBsoluciones @ETB , me tiene HARTO tener que estar reiniciando la **** red cada cinco minutos

• 
  Diego Marin (@diegomaru) reportó hace 52 minutos

  @ETBSoluciones Llevamos más de 12 horas sin servicio de internet fijo en el barrio San Patricio (Bogotá). La desconexión es total y sigue afectando a la comunidad. Necesitamos una solución urgente y reporte de lo que pasa en la zona.

• 
  V a l e n t i n a (@Despeinadaaa1) reportó hace 57 minutos

  Si tienen la oportunidad de tener el servicio de @ETB tengan en cuenta: - El internet de 900 Mb es pésimo - El servicio al cliente es peor, cuelgan, no finalizan los procesos. - Re dirigen la llamada de una lado a otro. - Cancelar el servicio es IMPOSIBLE. En fin, PÉSIMO.

• 
  Phixin... fin! (@Phixin) reportó hace 58 minutos

  @ETBsoluciones no tenemos servicio de Internet... Again! Mueve un poquito y de va el Internet... Que hacemos?