Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (72%)
- Wi-fi (14%)
- Teléfono (6%)
- E-mail (5%)
- Corte Total (2%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, y Cajicá.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 5 días |
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Bogotá
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Internet | hace 6 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Andrzej (@m05c0) reportó@ETBsoluciones oigan, me encantaria pagarles hoy a tiempo mi servicio de internet pero su maldita pagina web y su app me piden el correo para ingresar, me envian codigos y al entrar inmediatamente me dicen que cambie la contraseña y al volver a poner el correo…
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J.Rod (@JRod1614621) reportó@ETB Son unos mal paridos quitaron los canales de espn para poner otros canales piratas de deportes que ni siquiera trasmiten las finales de la Nba . Ahora mismo llamo para cancelar el servicio con ustedes y si no lo cancelan igual contrato otro operador que tenga Espn en su parrilla
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libertarian (@libertarianb777) reportó@ETB mientras los clientes que pagamos estamos sin servicio. Ustedes a los cuales les pagamos están de vacaciones? Contesten sus teléfonos y atiendan sus clientes. Empleados oficiales no les importa total les pagan verdad? Pésimo servicio.
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Armando Cardozop (@a_cardozop) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Ya la solicitud de retiro definitivo está diligenciada. Donde te tratan mal, mejor no estar. Ahí no es.
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Diego De La Vega (@DiegoPhantom85) reportó@ETBsoluciones, como hacemos para que mi señor padre pueda disfrutar de su servicio de televisión? Ahora aparece que ningún canal tiene suscripción, cuando él paga un plan con yo no sé cuántos canales. Y su número de atención no permite reportar esa falla. Con quien hay q hablar?
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Ana Carolina Santos Rocha (@acsantosr) reportó@ETB que está pasando con el soporte técnico? Intente cambia a una eSIM y me cambiaron el número y no se activaron los datos
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Cristian Hernando Gavilan (@GavilanHernando) reportó@ETB llevo dos días comunicándome y lo único que hacen es colgarme, qué falta de respeto con el cliente, las líneas para atención móvil nunca funcionan, @sicsuper necesito poner un pqr en @ETB y nunca hay atención, necesito colaboración y validación en servicio al cliente de etb.
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Solitary Man (@SolitaryMan14) reportó@ETB Desde esta mañana estamos sin servicio de internet, le agendan visita técnica y nadie viene, me siento afectado por la falta de seriedad y por no tener el servicio, trabajo desde casa, que lastima que jueguen así con los usuarios
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@ArmandoBR11 @ETBsoluciones @ETB Nosotros tuvimos la oportunidad de llamar. Dijeron que dentro de unos días emitirán un comunicado. Pero que lo de ESPN será definitivo. No lo tendríamos más con ETB. Así que salvo una cancelación masiva del servicio, no hay reversa de la decisión que tomaron.
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claudia marcela (@clotatorres61) reportó@ETB En mi casa estamos pagando el plan gold y me quitaron desde la semana pasada los canales de deportes , Univisión TV Azteca , un canal español el 185 , pero eso si cobran como si prestaran el servicio . 😡😡😡😡😡
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[email protected] (@gacamartin) reportó@ETB si no es la peor empresa de servicios públicos que existe en ell país, si estan entre las que la encabezan: despues de 20 dias sin internet, porfín hoy lo restalecieron y, a pesar de haberles denunciado, hace 30 dias la caida de redes en el sector, aún siguen ahí tendidas.
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Juan Medina (@juanpa_papablo) reportó@ETB @Limonchis24 Misma respuesta de script chimbo que no dice nada. “Queremos ayudarte”… Cómo? Los van a poner de vuelta? Dejen de repetir como un loro. Si van a defir algo que tenga lógica. Los usuarios estamos aburridos que respondan con la misma estupidez de siempre. Un mensaje interno? Para?
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ETB (@ETB) reportó@Platypus2685 @ETBsoluciones Hola. Nos interesa asegurar la continuidad de tu internet para tus actividades laborales y agilizar tu asistencia técnica. Con el propósito de revisar tu agenda de soporte y buscar una solución prioritaria, por favor escríbenos por mensaje interno. Diego 💻
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HD (@hdsanchezo) reportó@sicsuper señores @sicsuper Que pasa con el cambio unilateral en la parrilla de canales de @ETBsoluciones la solución no es repetir los mismos canales tres veces.
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😀😀😀 (@SweetNata2) reportó@ETBsoluciones son la peor empresa. Son unos descarados, llevo meses con el servicio de internet fallando. La semana pasada me dejaron metida, hoy cumplieron la visita técnica y el servicio quedó peor de lo que estaba. No puedo ingresar a la app,no puedo comunicarme con un asesor
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KAI-IZEN (@Kahizen) reportó@ETB @comisioncreg No hay respuesta de parte de ETB por el interno
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Carolina (@_Carolinac16) reportó@juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Muy mal que hayan quitado EWTN, era el único canal que veía, me parece un irrespeto a los usuarios católicos que quieren ver otros canales diferentes a los nacionales.
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J4nusControl (@J4nusControl) reportó@dareyesm @ETBsoluciones Yo estoy supremamente aburrido con ETB, desde que me cambie de domicilio porte el servicio y la latencia subio considerablemente aun con uso de VPN (el mismo que siempre uso y que antes me daba mejores resultados). Estoy a punto de cambiar a otro operador, deberías probar.
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Maria E. Chavarro (@negrachavarro) reportóBuenas tardes @ETB y @ETBsoluciones Ya podemos cancelar el servicio que me están obligando a pagar cuando NO tengo servicio … dígame qué debo hacer para quitarme este martirio por favor … @sicsuper usted bien gracias NO ayudan a nadie 🙈🎤
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Andres Florez (@ACFLOREZ5) reportó@ETB @leginik A Mi me prometieron portabilidad y que vaaaa no salieron con nada!!! Me quede sin servicio con el antiguo operador y me tocó volver con el rabo entre las piernas a rogarle
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Sin Cara de Papa ⏺ (@TheAdbc) reportóLas bellezas de @ETBsoluciones no tienen servicio en el call center, el convenio que ofrecen con @DIRECTVGOAyuda no funciona. Un desastre.
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETB HDP ya van para 10 días que de manera arbitraria que quitaron los canales de @ESPNColombia del plan de TV de más de 100 mil usuarios ni @diegomolanovega ni nadie de esa empresa da la cara. sean serios ya basta de mentiras manga de HPS🤬
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@ETB Y bueno HDP ya van para 8 días que de manera arbitraria que quitaron los canales de @ESPNColombia del plan de TV de más de 100 mil usuarios ni @diegomolanovega ni nadie de esa empresa da la cara. sean serios ya basta de mentiras manga de HPS🤬
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Nicole (@NicoleAle26) reportóTerrible servicio de @ETB Estoy llamando para bloquear el IMEI de un celular porque lo robaron y me tienen horas en el teléfono y sin respuesta, cuando es URGENTE
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Natalia Ramirez (@natiramirez14) reportóComo es posible que esté pagando un plan de celular en ETB de 80 mil pesos y no pueda compartir internet ? El colmo, estoy regalando mi plata @ETB
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John Darwin (@johndwnex) reportó@ETB pésimo servicio!!! Llevo desde ayer para una reconexion que dijeron harían en 4 horas y no responden
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willy🐺 (@willyortegav) reportóTRES días sin internet y @ETBsoluciones no brinda una respuesta real, las visitas técnicas no se cumplen ni tampoco solucionan el problema, pésimo servicio
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BACTERIA ⭐️ (@eltajalapiz) reportó@ETBsoluciones @j_muvdi Sabía lo del cambio de proveedor, pero no sabía que iban a quitar servicios, ojalá así mismo baje el valor de la factura.
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😀😀😀 (@SweetNata2) reportó@ETBsoluciones @Tigo_Colombia Prestan un pésimo servicio , incumplen las visitas técnicas y me harté de su falta de respeto al cliente .
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The Nastiest Dogg in Town (@Nasty_Nas96) reportó@ETB Por cual hpta medio pedazos de ******????