¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (15%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Medellín |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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𝙳 𝚛 𝚊 𝚌 𝚞 𝚕 𝚊 𝚞 𝚛 𝚊
(@Otraginger) reportó
@ETBsoluciones Hola, yo no estoy solicitando nada. Estoy quejándome de su tercero ya que no sirve. Ya sé cuales son los pasos a seguir ya que ustedes no recogen el equipo de manera efectiva.
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Angelica D.
(@campofeliz12345) reportó
@MARCOMAM1 @ClaroColombia @ETB Marco ni por el p..., Llevo 20 dias sin servicio de ETB
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Angelica D.
(@campofeliz12345) reportó
@LOLISAP_93 @ETB Yo llevo 20 dias sin servicio
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Junta de Acción Comunal Barrio San Miguel
(@SanMiguel_Loc4) reportó
@ETBsoluciones habia una vista tecnica programada para hoy no vinieron incumplieron y ustedes mintieron, vulevol y les digo el servio en facturacion esta al dia por que incumplimiento 6 meses sin servicio
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andrea
(@andrea_Jmor) reportó
@ETBsoluciones No tuve ninguna clase de solución, me dijeron que por tarde hoy me darían agendamiento de visita, dónde está la comunicación, la prioridad? Me acaban de llamar es a informarme de que ya se generó la factura , para eso sí son super cumplidos
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Mauricio Dulce
(@_mauriciodulce_) reportó
llevo dos semanas con @ETBsoluciones y 0 problemas y ha mejorado mucho el tema del soporte, por la app, ya no toca llamar a perder el tiempo para reportar problemas, cambiar de plan o agregar algo adicional.
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Vivian Corredor Quirós
(@viiiquiros) reportó
15 días sin servicio programan visitas técnicas y el técnico nunca llega!! Se han interpuesto más de 5 solicitudes y todas la cierran si motivo alguno, aparte el servicio al cliente brindado por Valentina Amaya pésimo @ETB @ETBsoluciones El error tan hp adquirir un servicio.
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Angelica D.
(@campofeliz12345) reportó
@ObiPatolandia @ETBsoluciones @ClaroTeAyuda Es la providencia evitando que cometas un error, tengo contrato con ETB y llevo 20 dias sin servicio.
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Angelica D.
(@campofeliz12345) reportó
@viiiquiros @ETB @ETBsoluciones Te comprendo yo llevo 20 dias sin servicio
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Javier Perdomo
(@javierperdomol) reportó
@ETBsoluciones cómo puedo solicitar el cambio del módem, que ya es tartamudo, he cambiado 2 celulares y ud no actualizan sus equipos.
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Hablarte
(@OscarHablarte) reportó
@ETBsoluciones no tengo internet en casa. ¿Hay algún fallo general en la zona?
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Haer
(@HaerHxc94) reportó
@ETB @ETBsoluciones Buenas tardes. Me puede por favor explicar la razón del porque siendo cliente, no puedo adquirir decodificador para TV por medio de las líneas, y siempre me indican que es si o si con un servicio nuevo?? Por el @DGO_Latam no es posible tener un servicio óptimo
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Junta de Acción Comunal Barrio San Miguel
(@SanMiguel_Loc4) reportó
@ETBsoluciones agendaron visita tecnica para el dia hoy, el predio lleva sin servicio mas de 6 meses, el servicio se encuentra al dia el pagos que hacemos que no dan solucion @sicsuper
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Juan C.🔱
(@Juank2k) reportó
@MonsieurDLaTour @Link73 @ETBsoluciones Estoy esperando que ETB retome el servicio de televisión para cancelar Directv y así no tener que irme a otro operador a buscar un plan duo. El único viable seria Movistar fibra pq Claro es nefasto y sería la última opción sobre la tierra.
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Adalberto Palacios C
(@kenn22) reportó
Esta gente de @ETBsoluciones y sus fallas en el servicio me están matando.
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Diego Andrés López
(@DiegoLopezGnz) reportó
Me molesta sobremanera que las entidades prestadoras de servicio se sientan en el poder de cobrarle a uno servicios que ni siquiera han sido usados, llevaba casi 4 años de contrato con @ETBsoluciones en la ciudad de Bogotá y ahora me están cobrando un mes extra.
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David Torres V
(@dt_bio_quim) reportó
Desde que quitaron la luz a las 4 pm no tengo ni internet ni telefono, que mal servicio @ETBsoluciones @ETB
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𝙳 𝚛 𝚊 𝚌 𝚞 𝚕 𝚊 𝚞 𝚛 𝚊
(@Otraginger) reportó
Hola gente de @ETBsoluciones @ETB Quería decirles que el tercero que ustedes tienen contratado para recoger equipos no sirve para nada. Esperé durante 1 semana y agendé en repetidas ocasiones la recogida de equipos con @LogytechMobile1 y ni me llamaron para decirme que no venían.
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Maria📚
(@lamorraquelee) reportó
@ETBsoluciones Ya se las brinde pueden ver el DM y también al Tecnico, que dijo cosas sobre el servicio que nada que ver por que alguien de acá de la casa resulta que también sabe sobre el tema 😵💫!! Pero para que se les informa si igual no harán nada
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Zaira
(@zaialegil) reportó
Creo que @grupovanti ya está arreglando una fuga de gas que hizo @ETB en el @CiudadTintal y huele a gas terrible... que debemos hacer para minimizar los riesgos.
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Leonardo
(@LeosKnoT) reportó
@ClaroTeAyuda 5 horas después, CINCO! Y esa tal atención por DM nunca sucedió, creo que consideraré la oferta de @MovistarCo o @ETB de cambiar de servicio
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Mafx Morales
(@mafe3d) reportó
@ETBsoluciones estoy SIN INTERNET Y USTEDES NO AVISARON SI HABÍA MANTENIMIENTO.
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María Camila Castillo.
(@mariacamila12cp) reportó
¿Uds qué? No tengo servicio de internet desde anoche y estoy trabajando desde casa!!! No me solucionan nada @ETB @ETBsoluciones
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Isa
(@LOLISAP_93) reportó
@campofeliz12345 @ETB What?? Mi servicio ahora es intermitente... Solo estoy esperando que se cumpla el año para cambiar de compañía, esperando encontrar algo menos peor jajaja
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Jegoazul
(@jegoazul) reportó
@ETBsoluciones miércoles y viernes con problemas de conectividad, me perjudica laboralmente.
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andrea
(@andrea_Jmor) reportó
@ETBsoluciones No hubo ninguna solución
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Caro Linares
(@caro_linares) reportó
@ETBsoluciones que pésimo servicio y la manera en que engañan a sus clientes. @sicsuper
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😀😀😀
(@SweetNata2) reportó
@ETBsoluciones El servicio funciona de forma intermitente.
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Adriana Cardona 🥞
(@YurikatoChan) reportó
@ETBsoluciones Es un problema urgente y no me dan solución alguna
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Juan Camilo Latorre
(@MonsieurDLaTour) reportó
@Link73 @Juank2k @ETBsoluciones Ya no tiene sentido tener DirecTV con deco. Yo cancelé mi servicio y sólo quedé con el DGO que tenían mis papás por los eventos que tienen en exclusividad. Y aún así me parece caro para lo que es.