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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 72% Internet (72%)
  • 14% Wi-fi (14%)
  • 5% E-mail (5%)
  • 5% Teléfono (5%)
  • 3% Corte Total (3%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Villavicencio, y Cali.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 4 horas
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 2 días
Bogotá Internet hace 4 días
Bogotá Wi-fi hace 5 días
Medellín Internet hace 5 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ETB
    ETB (@ETB) reportó

    @Motobogota @ETBsoluciones ¡Hola! No pasarás más tiempo sin disfrutar tu servicio, ven a nuestro interno trabajaremos hasta restablecerlo. ¡Pronto navegarás sin límites! *Jeraldine* 🔧

  • HectorS26196819
    Hector S. (@HectorS26196819) reportó

    @ETB Lástima haber sido usuario de toda la vida. Pero cada vez está más mal el servicio celular. Funciona a medias. Y la falla es técnica. Y los asesores de servicio solo intentando soluciones fallidas para hacerle perder tiempo a uno.

  • propuestaloido
    Julio Revoltio (@propuestaloido) reportó

    @ETB @sic El servicio al cliente es de lo peor que tienen, tienen el botón de quejas y reclamos apagado en la página, además ponen todas las trabas habidas para no dejarlo retirar, por Mas de que insistí en que no quiero más el servicio

  • dareyesm
    David Reyes   (@dareyesm) reportó

    Para ofrecer servicios @ETBsoluciones responde casi de inmediato, para recibir quejas y reclamos se demoran horas! @sicsuper ustedes por qué no supervisan? Se supone ese es su trabajo, verdad ?

  • dareyesm
    David Reyes   (@dareyesm) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper Yo no pedí cambio de parrilla, usted no me puede cambiar sin autorización previa

  • leosan_leomix
    Leonardo Santos (@leosan_leomix) reportó

    @sicsuper necesito atención con @etbsoluciones. Solicité cancelación del servicio total el 24 de junio...me siguen dando vueltas para cobrarme los días que van de julio.

  • andradep2010
    AAndradeCEM-IUCN (@andradep2010) reportó

    @ETBsoluciones Estoy esperando su servicio. Llevo 2 dias sin internet y TV Numero de radicado: 56282601

  • j_muvdi
    Jacobo (@j_muvdi) reportó

    Hola @ETBsoluciones donde puedo reportar el problema de un pago que les hice por el botón de @Bancolombia pero que no les aparece. Tengo el comprobante de la transacción.

  • Johnjairo300782
    John jairo (@Johnjairo300782) reportó

    @JD_Quinteror @ETB @diegomolanovega Mi pregunta es porque si esa porquería elevada iba a ser tan costosa, porque sabotearon de todas las formas en metro subterráneo que no necesitaba esa maricada que usted quiere. Cómo siempre estos politiqueros buscando la manera de sacarnos más plata a punta de impuestos. Ineptos

  • darksidepink
    Dark Side...🌘 (@darksidepink) reportó

    Hptas de @ETB hasta que hora van arreglar la señal de datos móviles 🤬🤬🤬😡😡😡

  • jsalvaradoo90
    Juan Se🍻⚽ (@jsalvaradoo90) reportó

    falla masiva y 0 reportes en canales oficiales. ninguna solución, apagón de internet y no hay respuestas @ETB

  • Gattosai
    Gattōsai (@Gattosai) reportó

    @AlejoGonzalezG_ @ETB No me está funcionando el servicio de mensajería a través de la red de ETB. Solo YouTube y hasta ahí.

  • carlos_a_lozano
    Carlos (@carlos_a_lozano) reportó

    @ETB @Bogota @integracionbta A quien le habran pagado para ese premio servicio al cliente nunca es para el cliente... Espere que empiecen a cancelar los servicios

  • JJnygar
    Jenny Garcia (@JJnygar) reportó

    @ETBsoluciones @supersic Necesito servicio tecnico urgente

  • Sandrag69
    Sandra🌙 (@Sandrag69) reportó

    @j_muvdi @ETBsoluciones En Amazon debes.poner.olvide mi contraseña y puedes crear una nueva, porque la que mandan de Dgo no sirve para esa plataforma. Así pude ingresar yo.

  • odpinerosh
    Oscar Daniel Piñeros (@odpinerosh) reportó

    Muy mal el servicio de @ETBsoluciones

  • MonikMTQM
    Mónik ♡♡♡ (@MonikMTQM) reportó

    @ETBsoluciones Queja por factura, el servicio está inactivo, desde abril se suspendió por mudanza de predio, no lo active porque ya no lo necesito, LO ACTIVAN automáticamente y me cobran $75mil, abusivos, no han dado RTA a mi correo, verifiquen primero 😡

  • HectorDeivy
    Deivy (@HectorDeivy) reportó

    @Phixin @ETB @ETBsoluciones Lleva así días la conexión

  • CarlosMunozD
    Carlos Muñoz (@CarlosMunozD) reportó

    @etb solo tiene robots atendiendo y no hay quien dé soluciones. Que mal que por falta de operatividad lo lleven a uno a pensar en cambiar de operador @diegomolanovega

  • fefulle
    federico fulleda (@fefulle) reportó

    @ETBsoluciones no responde a las exigencias por el Chío de equipos viejos desactualizado q instala en casa para servicio de internet. Pedí cambio de un módem de más de 12 años q está fallando y no autorizaron el cambio. Empleados demuestran q ETB está en crisis.

  • kiqemono
    Filipichín Cacorroncho De La Espriella Tuta (@kiqemono) reportó

    @giosaray80 @ETB Suerte con eso, Movistar es una ****** peor que claro y eso es mucho decir.

  • alejoig
    Alejandro Isaza (@alejoig) reportó

    OJO con @ETBsoluciones no dan ninguna solución, si piensa adquirir un servicio con ellos piénselo bien. El servicio de venta bueno, pero en adelante sufra, nadie responde. Que mal servicio!!!!

  • jhonathangr90
    Darth Maul (@jhonathangr90) reportó

    Lo que he sufrido hoy con @ETB @ETBsoluciones no tiene nombre, pedí un traslado y me escriben a decirme que tienen un problema que si quiero pasarme mejor a Movistar

  • alejoig
    Alejandro Isaza (@alejoig) reportó

    @ETBsoluciones El viernes tome el servicio el cual me lo ofrecieron en 118.000 luego me llega al correo un contrato por $144.800y que sería instalado el día sábado entre la 1 pm y 4 pm, nunca llegaron, tratando de comunicarme por WhatsApp que es la única forma no me deja entrar por q mi

  • maosystems
    Edwin Sanchez (@maosystems) reportó

    @ETB @ETBsoluciones @Superservicios Vaya y se le.olvide a uno la fecha de pago y ahi si eso lo tienen bien automatizado para que quite el servicio y cobren reconexión pero cuando uno necesita nadie responde

  • mariselarop
    Marisela Rodriguez (@mariselarop) reportó

    @ETBsoluciones Que falla es esa?

  • hdagudelo
    Henry Agudelo (@hdagudelo) reportó

    @niko77ina @ETBsoluciones Yo me salí y terminé metido en datacredito, y al final disque yo estaba allí pq no había terminado el plan... Eso es de lo peorcito.

  • xortegab
    Ximena Ortega Bernal (@xortegab) reportó

    @ETB Nada que solucionan nada, de vdd @etb es sin duda, ahora el peor operador que hay…

  • t10ag1999
    tomas 🫡 (@t10ag1999) reportó

    @ETB NECESITO AYUDA URGENTEEEEE POR FAVOR, ya les escribí hoy al DM POR FAVOR RESPONDANNNN SE LOS PIDOOOOOOO

  • Juanpdelgato
    Juan (@Juanpdelgato) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Ya les escribí y estoy esperando respuesta