¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (6%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Amarantaursula
(@Luisa_fernandaO) reportó
@ETBsoluciones Ya entre al enlace y los contacte! Ojalá esta vez si me den solución
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Amarantaursula
(@Luisa_fernandaO) reportó
@ETBsoluciones @caeus Lo peor es que las 3 veces me colgaron y nunca me devolvieron la llamada, y eso que varias veces me pidieron número de contacto!Me están obligando a permanecer con sus servicios mediante este tipo de barreras y dificultades. Pretenden agotar al usuario @sicsuper
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Lore Soler #OP10
(@soler_lore) reportó
Definitivamente contratar con @ETB @ETBsoluciones fue tremendo error! Cero recomendado!
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Carolina Barreto
(@PachaCaro) reportó
@ETBsoluciones se pidió una visita para cambio de módem y están aquí y dicen q no, y q si se cambia me cobran adicional!!!! Q porquería de servicio, q robo!!! Y ahí q pida otra visita !!!
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Dani
(@xxdams03) reportó
La peor empresa de internet sin duda alguna es @ETB
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YoJulian
(@JulianArenas3) reportó
@ETBsoluciones Yesica, hace hora y media me dijeron que me esperaban por chat interno, les escribo y no responden. Será que tendré que seguir esperando? Yo trabajo remoto y necesito el internet en mi nuevo domicilio.
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P. Fernando Romero
(@AngelRomerofer) reportó
@ETB hay fallas en el servicio de telefonía fija e Internet en el sector de kennedy britalia, desde esta mañana
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Manuel Medina Suarez
(@ManuelMedinaSu4) reportó
@ETB el día de ayer programaron una visita por que mi servicio está fallando y hoy el técnico me llama que llego antes de lo acordado y que no me van a ayudar, para que le dan a uno la posibilidad de atención en franjas?
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dalwis palomino c.
(@dalwispalominoc) reportó
@ETB Señores ETB que pasa en el sector de hayuelos todos los días de 6 pm a 11 pm. El servicio de Internet es un una porqueria. Den información por favor.
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Carolina Barreto
(@PachaCaro) reportó
@ETBsoluciones @sicsuper que robó el de ustedes!! Pagar por un servicio q no funciona vienen sus técnicos q todo está bien!! Pido cambio de módem y si pero lo cobran!!!! Que robó me sacan la plata del bolsillo ladrones de cuello blanco 😡😡😡
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P. Fernando Romero
(@AngelRomerofer) reportó
@ETB Hola. No hay servicio de Internet y telefonía fija de etb
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ChicleBoyacense
(@ChicleBoyacense) reportó
Qué pasa con su red @ETB @ETBsoluciones ? Esta fallando terrible !!!
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Dios de pactos 🙏
(@AlfonsoTulio) reportó
Que tal @ETBsoluciones Se conecta uno y ellos se desconectan,o viceversa , No ayudan a nada . INEPTOS TRABAJEN . @sicsuper como hago para colocar una queja por favor?
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Laura Cristancho
(@laucristanchof) reportó
@ETB Sigo esperando que me contacten
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Las Dos Botas Izquierdas
(@DosBotasIzq) reportó
Señores @ETB @ETBsoluciones hasta cuándo se debe esperar la reconexión del servicio, hace más de una semana no tenemos internet, ni telefonía ni televisión. Esas líneas de atención son nefastas no brindan información clara y verás.
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Juan Mario Ortiz L.
(@ronmario2112) reportó
@ETB Este partido merece verse, claro que si… pero con esa app es imposible siempre se cae en los mejores partidos, terrible decisión haberme salido de la tv para contratarlos a uds. Respondan por favor esto es un fiasco @DIRECTVGOAyuda @DIRECTVGO
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David Dávila
(@Jhatthandavid) reportó
Señores @ETBsoluciones por favor confirmar en cuanto tiempo se va a reestablecer el servicio, ya que llevamos 5 días, y nos hemos visto seriamente afectados. Sin respuesta alguna. @sicsuper
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Inderman Loaiza
(@indermanloaiza) reportó
Cuándo será que @sicsuper y @ETB asumen sus responsabilidades? Pese a la denuncia desde 5 meses por daño en internet que no han podido arreglar y el compromiso mdm 27640947 del viernes pasado, de feliz coincidencia hay un daño en la central del sector Espero nuevos argumentos.
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sergio
(@sergio_230) reportó
No mas 5 días de servicio y ya con problemas en el servicio de Internet, desde ayer esperando que vengan a solucionarlo y nada. Cambiarme a @ETB que gran ERROR. No he podido rrabajar
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La Piedra en el 👞
(@Mcortes65) reportó
@ETBsoluciones Si voy a Casa. 🏡🏃 Será qué,ya funciona. ¿?
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Zaira
(@zaialegil) reportó
@ETBsoluciones @ETB por favor necesito ayuda con su servicio, en servicio al cliente en la línea 170 se ríen de uno y le cuelgan que falta de respeto @sicsuper
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Andrea Peñaloza A
(@andreprensa) reportó
Por tal motivo he decidido cambiar de operador, porque @ClaroColombia no presta un buen servicio de internet y tampoco tiene personal que informe si hay daños en la zona o cuándo van a restablecer el servicio. Además, @Telefonica_Col y @ETB al parecer tienen mejores planes.
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P. Fernando Romero
(@AngelRomerofer) reportó
@ETBsoluciones no he recibido respuesta
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Amarantaursula
(@Luisa_fernandaO) reportó
@ETBsoluciones @caeus Llame en diciembre a cancelar el servicio y me dicen que solo quedó suspendido! Yo pedí cancelar! Hoy toda la mañana perdida entrando cédula, número, confirmaciones, insistiéndome que no me vaya que me dan mejores servicios. Es mi derecho salirme sin tantas barreras.
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Petro, Gilberto Tobón, Y Cámara X PACTO HISTORICO
(@Jakx0123Johan) reportó
@ETBsoluciones señores de etb nuevamente me he quedado sin el servicio van dos o tres días en esta semana que me dejan así.. es decir hoy lunes y hace tres días nuevamente que pasa. Están compitiendo con @ClaroColombia para ver cuál es el más malo?
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P. Fernando Romero
(@AngelRomerofer) reportó
@ETB Llevo esperando mas de una hora y media
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YoJulian
(@JulianArenas3) reportó
@ETBsoluciones @ETB no dan solución de nada, me informan que la dirección no está creada pero al llamar para pedir un nuevo plan en esa dirección me dicen que si la tienen creada. La semana pasada solicite la creación de la dirección, radicado MDM-PQR-27710549 ahora dicen que espere 48 horas
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P. Fernando Romero
(@AngelRomerofer) reportó
@ETBsoluciones Cuando restablecerán el servicio
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P. Fernando Romero
(@AngelRomerofer) reportó
@ETBsoluciones Llevo hora y media esperando
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Jonathan Oliveros
(@ramms35) reportó
Fallas en el servicio de etb @ETB @ETBsoluciones desde el jueves 10 de febrero y a la fecha sin respuesta cuándo van a solucionar indicando que están " trabajando" pero nada...@sicsuper