Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (67%)
• Wi-fi (17%)
• E-mail (5%)
• Teléfono (5%)
• Corte Total (4%)
• Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, Cota, y La Calera.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Wi-fi	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Bogotá	Internet	hace 8 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  @Ceciliamaldonadobuiok (@ednarojasmaldo1) reportó hace 20 segundos

  @ETBsoluciones Señores etb ya pagué hoy y todavía no me han llegado el servicio les pido por favor me lo restablezcan lo más pronto posible

• 
  Alejandra Moya (@alemoyaa11) reportó hace 23 segundos

  @ETB donde están mis canales ESPN. Yo contarte el servicio con esto incluido y yo no he consentido que me quiten estos canales a cambio de los otros que implementaron arbitrariamente. Respeto con su cliente que es el que contrata su servicio.

• 
  Carolina Agudelo (@CA_materialista) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones Gracias, como me van ayudar y revisar mi caso?

• 
  Carolina Agudelo (@CA_materialista) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones me llamaron hace 1 hora para indicar que venía un técnico en camino pero nada que llega. Realmente me urge arreglar esto… demasiados día sin servicio @Superservicios

• 
  Natalia Ramirez (@natiramirez14) reportó hace 4 minutos

  Como es posible que esté pagando un plan de celular en ETB de 80 mil pesos y no pueda compartir internet ? El colmo, estoy regalando mi plata @ETB

• 
  @Ceciliamaldonadobuiok (@ednarojasmaldo1) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones Esta wmpresa se está haciendo do su agosto con los clientes pague el el mes pasado con 2 días que le roban a una y este mes vuelve juega ya no son dos días si no que ya son tres son unos ladrones cortan el servicio para que uno

• 
  Laurita (@LauritaMesa) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones Ya les escribí por interno, respondan porque el chat de WhatsApp no sirve para nada

• 
  Jorge Gutierrez (@JorgeGu54556758) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones falla mi servicio solicito atención de un funcionario de Soporte

• 
  KAI-IZEN (@Kahizen) reportó hace 8 minutos

  @ETB @comisioncreg No hay respuesta de parte de ETB por el interno

• 
  Carlos Andrés Jaramillo (@cjaramillop) reportó hace 9 minutos

  @sicsuper favor revisar lo que está pasando con @ETB hubo un cambio, en medio de la integración con @DIRECTVCo que perjudica al consumidor. Entiendo las integraciones, pero la falta de claridad con el cliente es total. La queja no es solo mía, revisen y verán.

• 
  The Nastiest Dogg in Town (@Nasty_Nas96) reportó hace 11 minutos

  Que karma tan hpta es acudir al servicio al cliente de @ETB GONORREAS TRIPLE HPTAS

• 
  Samir Bedoya Piraquive (@SamirBedoya) reportó hace 13 minutos

  🚨 La prevención salva vidas. Vecinos de Kennedy reportan un poste en mal estado en la Carrera 72M Bis con Calle 35 Bis Sur. Cuando se trata de seguridad, actuar después no puede ser la opción. Solicitamos a @EnelColombia, @ETB y @habitatbogota realizar una verificación inmediata e intervenir de manera preventiva para proteger a la comunidad.

• 
  Cronopia (@UnaCronopiana) reportó hace 14 minutos

  Señores de @ETBsoluciones mi internet no funciona. Según sus diagnósticos del portal mi ETB todo está bien, pero de la nada me sale que mi contraseña no es correcta. Ya reinicié el módem, ya hice todo lo que normalmente hago y nada funciona. Su línea de atención es fatal. Ayuda!

• 
  Marco Rincon (@MarcoRincon6) reportó hace 15 minutos

  @ETB @sicsuper Liliana tengo una línea de internet hace más de 5 años y pido servicio técnico u no encuentran la línea, y por eso no me prestan servicio técnico. Quiero cancelar y como no encuentran me dicen que no se puede, pero llevo 5 años pagando el servicio. Y quiero cancelar ETB es pésimo

• 
  Laurita (@LauritaMesa) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones @ETB es el electricaribe del servicio de internet, ahora que mi visita ya pasó y que reprograme cuando desde el viernes estoy sin internet y le han tenido toda la mañana esperando al técnico que grosería @sicsuper

• 
  Koala 🐨 (@Koalabta_lgbtih) reportó hace 24 minutos

  @jorgenavarro_09 @Omitar69 @ETBsoluciones Total lo pésimo de los operadores son sus parrilla y eso que son gratis

• 
  Carlos Guerrero (@CaGuerreroPinto) reportó hace 27 minutos

  @juanpa_papablo @MiguelRGRadio @ETBsoluciones Que ******, disquera nadie ve, dejaron los que nadie ve, una mugrera

• 
  🇨🇴🅰NDRES JARA 💎🍀 (@Andres95486559K) reportó hace 29 minutos

  @ETB es indignante como nos dejan sin servicios de internet y TV y llevo 3 días solicitando visita técnica y la respuesta es que hasta el martes , pero la factura si toca pagarla a tiempo , donde está la @sicsuper n valen nuestros derechos , trabajamos desde casa y no voy a poder

• 
  🇨🇴 ⟬⟭ Maria ⟭⟬⁷💜ⒷⓉⓈ (@UgotnotJamsCafe) reportó hace 32 minutos

  @ETBsoluciones Recojan sus equipos ya que con uds NO tenemos ningún servicio o se botan sus equipos porque tantas llamadas y se agenda y nunca llegan

• 
  Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó hace 34 minutos

  @rikialma1 @ETB @ETBsoluciones Uyyy como así. Osea, ni siquiera sigue el servicio de televisión?

• 
  patry (@Claudia69214543) reportó hace 34 minutos

  @vivian_0208 @ETB @ETBsoluciones Pase por lo mismo y ahora estoy enfrentando un cobro de 800 mil pesos por cláusula de permanencia aún sin tener servicio activo desde su instalación.

• 
  JorgeMárgaro 🅴 (@QuietoMargarito) reportó hace 36 minutos

  @ETBsoluciones Nadie les pidió esa actualización. Lo que funciona bien hay que dejarlo QUIETO. Ahora quiero cancelar todo.

• 
  Laurita (@LauritaMesa) reportó hace 38 minutos

  @ETBsoluciones el peor servicio al cliente

• 
  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 40 minutos

  @sergiotobon @ETBsoluciones @sergiotobon Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.

• 
  Adalberto Palacios C (@kenn22) reportó hace 42 minutos

  @ETBsoluciones muy diligentes para suspender el servicio, pero y la reconexión qué? Se supone que eran 4 horas, han pasado 16 y aún nada.

• 
  Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportó hace 54 minutos

  Yo si quisiera saber qué pasa con el servicio de televisión de @ETB ayer me quitaron los canales deportivos, hoy pagué la factura dentro del tiempo y no tengo ni los canales nacionales, ojo desde que adquirí el servicio eso sucede 2 o3 veces por semana, no hay derecho @diegomolanovega

• 
  Lupencia 루 (@MayBeNotMe24) reportó hace 55 minutos

  Increíble tener que pagar ese servicio de Internet tan costoso y que no sirva como debe ser 😮‍💨 @ETB @ETBsoluciones

• 
  Ⓜ️arcela. (@marcebl98) reportó hace 56 minutos

  @ETBsoluciones Permitirles cuándo?! Llevan todo el día como loros repitiendo lo mismo, cuántos días les toma dar una explicación????? Ojalá muchos cancelen el servicio, incluida yo 😡

• 
  Andrés Contreras Pereira (@jiacontrerasp) reportó hace 57 minutos

  @JPmartinezma @ETBsoluciones Empezando porque cancelar es una tortura... Pero pensé que estaban quitando el servicio

• 
  Andres Salcedo Q (@Mr_Andres_Jr) reportó hace 59 minutos

  @juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Entonces, ETB estaba pegada a la señal de Magis.