¿Está ETB con problemas o cortes?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 22: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 11:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí, Medellín y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Villavicencio	Teléfono	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• URIBE ALBERTO TEJADA (@URIBEALBERTOTE1) reportó hace 24 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones En la cuarentena que era automático el internet el WIFI no se caía por favor revisen.a no ser que un funcionario sea URIBISTA y sea un chuzador intencionado

• Carolina Alba (@Piramidekaro) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones No veo tu respuesta por interno

• Douglas David Cohen (@Dougdcohen) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Váyanse a la ******!

• Shino Bartz (@ShinoBartz) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Después de las 10pm funciona bien, pero hoy que tengo que trabajar ahí @ETB pareciera que cortara el puerto 8080 para navegar, lo que no saben es que se necesita...

• Patricia Ordoñez (@Patord) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Diosmío. Llevo tres días con el servicio, nadie me ha llamado para confirmar, sola cacharreando para registros y demás. Poco amigable todo

• 🇺🇸Diana Marcela Garcia🇺🇸 (@DianisAmore) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones No me generó ninguna solución al inconveniente ocasionado mucho después de haber cancelado los servicios con ETB. Interpondre el caso a la superintendencia de industria y comercio y ministerio de telecomunicaciones

• Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Ya estoy mamada de mensajitos que no resuelven mi problema, pero insisto la factura sí muy puntual. Pésimo servicio, pésima atención al cliente @manolitosalazar @YolandaRuizCe

• Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @ETB qué pasa con el internet en el sector de Suba? Llevamos más de una hora sin servicio

• Felipe Moreno (@morenopipe) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @iosonocamilo @ETBsoluciones Son el peor servicio yo demore 30 dias y nunca paso nada. Toco cancelar y me multaron porque ellos no hacen nada y la @sicsuper asi abusan.

• Nidia Castillo Pena (@nidicas) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones varios días con problemas y soluciones no aparecen. Pero la factura sí llega muy puntual. No tengo servicio. Cuánto tiempo más debo esperar para una solución real. Visitas que no mejoran el servicio nos hace perder tiempo a todos @manolitosalazar @YolandaRuizCe

• 🇺🇸Diana Marcela Garcia🇺🇸 (@DianisAmore) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Pero no me dieron solución. Me ocultaron información de cláusula cuando fui a cancelar los servicios ebn la sede chapinero. La superintendencia ya tiene mi caso

• Shino Bartz (@ShinoBartz) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Me dijeron en la línea de @ETB que tienen falla masiva desde hace 23 horas. Es cierto @ETBsoluciones????

• Juan Sebastián (@JuanSe_Rod) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @Lucho_ElCali Deberían ser más puntuales en cuanto a fechas, yo también había estado esperando soluciones y las recibí uno o hasta dos meses tarde, mejoren la calidad del servicio

• cronos262 (@cronos262) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ETBsoluciones les solicito muy amable y respetuosamente el cambio del módem con el que proveen mi servicio de Internet, por uno marca nokia, el actual es alcatel y no funciona funciona correctamente, se cae la señal wifi a todo momento

• Felipe Moreno (@morenopipe) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper Vamos a esperar el fallo de la tutela que se le puso a @ETBsoluciones a traves de @sireclamo y led cuento todo despues. El resumen es que despues de mas de un mes sin contar con el servicio. Cancele lo hicieron de inmediato y mandaron factura de clausula por 1.648.000

• francy Gordillo (@francylsc) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper @etb denunció el peor servicio

• 🇺🇸Diana Marcela Garcia🇺🇸 (@DianisAmore) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Ya espero solución por favor.. Solución

• Sebastián Sáenz (@Metaforista) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Oigan ETB, tengo datos a full pero llevo como dos días que nadie se puede comunicar conmigo porque no entran las llamadas y menos puedo llamar porque dice "Red Móvil No Disponible" , uno confiado esperando llamadas y esto lo funciona, Tampoco contestan, solucionen @ETBsoluciones

• Andres Gabriel (@agabrielmelo) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Estoy sin servicio! Alguna falla en el sector de cedritos?

• JIMMY VILLAREAL🎙️ (@elcafedejimmy) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  El servicio de @ETB de visitas técnicas es pésimo , programan la visita y dejan al usuario esperando y ni una llamada para presentar disculpas . @ETBsoluciones

• Carolina Alba (@Piramidekaro) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Cómo hago con el internet tan lento para comunicarme con ustedes ?

• Douglas David Cohen (@Dougdcohen) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @Andrs17138324 Ya lo solicite, pero me mamaron gallo mas de una semana por teléfono y cuando fui a la oficina me dicen que tiene que ser 3 días antes de la fecha de corte, es decir que 1ro me tuve que mamar un año con cláusula de permanencia por su pésimo servicio y al final les salí a deber

• Shino Bartz (@ShinoBartz) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hay problemas con @ETB??? Llevo un buen rato con conexión limitada y lenta, a duras penas se puede medio trabajar...

• Madelen Rodriguez 🐾 (@madelenrod) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones otra vez sin servicio, supuestamente por falta de pago, y ni siquiera han emitido la factura de Octubre Que pasa????

• Sebastián Sáenz (@Metaforista) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Plena pandemia, era digital y de las comunicaciones y uno incomunicado x la ineptitud de @ETBsoluciones, lo peor es que sin saberlo.

• Douglas David Cohen (@Dougdcohen) reportó hace 43 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones @Andrs17138324 Porque tengo me obligan a pagar la factura de noviembre cuando no usaré el servicio que de entrada no sirve para nada, son una partida de ladrones, estafadores, faltas de respeto! Si no tienen un buen servicio acepten que la gente no quiere estar con uds! #ETBLadrones

• Douglas David Cohen (@Dougdcohen) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Lo hice por teléfono y no les dio la gana de hacerlo, por la página imposible debido a que el servicio que ofrecen es una porquería y cuando fui a la oficina me salen con eso... Ladrones! #ETBLadrones @sicsuper

• francy Gordillo (@francylsc) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB el peor servicio del universo, es increíble la falta de seriedad

• 𝔇𝔬𝔫ℌ𝔞𝔯𝔱 (@DonHartG) reportó hace 50 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  Que raro que el servicio de ETB esté caído, y cuando uno llama, cuelgan. De 30 días del mes, mínimo 10 servicio presenta fallos @ETBsoluciones

• 🇺🇸Diana Marcela Garcia🇺🇸 (@DianisAmore) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Pero si no me dieron ninguna solución!!!... Pendiente de que van a estar? 🤔