¿Está ETB con problemas o cortes?
Algunos problemas detectados
Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
marzo 14: Problemas con ETB
ETB está teniendo problemas desde 04:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
-
Internet (70%)
-
Wi-fi (18%)
-
Corte Total (8%)
-
E-mail (3%)
-
Teléfono (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
||
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Corte Total | |
| Bogotá |
Corte Total |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Andres Guerrero
(@Soy_A_Guerrero) reportó
@MovistarCo Me encantaría, peor estoy obligado a permanecer en @ETBsoluciones quiera o no, no solucionan nada pero la factura si llega a tiempo, apenas acabe la permanencia sin dudarlo me cambiaré
-
Johana Rodríguez
(@JohanaR16553101) reportó
@ETBsoluciones llevo sin servicio de Internet desde el miércoles, y llamo a las lineas de atención y no me atienden, me cuelgan, no hay respuesta de nada.... Ya ha pasado miércoles jueves viernes y hoy sábado y no me contestan...
-
johan m avellaneda
(@jman_avellaneda) reportó
@ETBsoluciones @ETB ,es verdad que hoy no prestan ningún servicio técnico domiciliario, xq hoy es día del trabajo???
-
Mónica Valenzuela
(@MnicaValenzuel7) reportó
@ETBsoluciones sin telefonía fija y sin servicio de internet desde el miércoles, las citas para revisión técnica desde el lunes 3 de mayo, lo que nos deja desconectados el fin de semana.
-
Manuel Moreno
(@manolomoreno75) reportó
@ETBsoluciones @etb @etbsoluciones Van más de 3 horas y ni vuelve el servicio ni se comunican conmigo.
-
Oscar Arias
(@OMAC26) reportó
@Juano221010 @NLaos_X @ETB Con etb si, algo está pasando y nadie da solución
-
Martin
(@Martin12413938) reportó
@ETBsoluciones tres días sin servicio se llama y la respuesta es que en el trascurso del día, se intenta contactar un técnico y dan cita para tres días después,cuando uno necesita el servicio para trabajar...
-
DianaC
(@DianaC704) reportó
1ro de Mayo. 10 días sin servicio de internet Etb @ETBsoluciones hasta cuándo la falla en el sector ? Pésimo servicio!
-
johan m avellaneda
(@jman_avellaneda) reportó
@ETBsoluciones Es que adquirí un plan de internet hogar y hoy me dicen que no pueden venir a hacer la instalación que xq hoy es el día del trabajo
-
Richar AC
(@RicharAC) reportó
@ETB señores etb desde el Jueves no tengo servicio de internet me comunique el mismo dia y aun no dan solución
-
Richar AC
(@RicharAC) reportó
@ETB señores etb desde el Jueves no tengo servicio de seguridad internet me comunique el mismo dia y aun no dan solución
-
Liam⚡️
(@wil_siaz) reportó
@ETB @ETBsoluciones tiene el peor servicio de quejas y reclamos que haya visto. Para dejarse meter fraudes no revisan bien la información de sus clientes pero para solucionar si ponen 10 mil problemas. Pésimo.
-
Jorge Pavajeau
(@JorgePavajeau) reportó
@NLaos_X @ETB Esta enaz el servicio. Me desconecta de todos los partidos.
-
Luckiest Man On Earth🐺🦉🐢☘️🕷🐍
(@DJSRWinsAgain) reportó
@ETBsoluciones Ustedes son una porquería y yo voto por Petro por eso no me atienden
-
Luckiest Man On Earth🐺🦉🐢☘️🕷🐍
(@DJSRWinsAgain) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB @ETBsoluciones ustedes son la peor y que el mundo sepa que etb no atiende por mis pensamientos políticos, toca ser uribista para ser atendido
-
Manuel Moreno
(@manolomoreno75) reportó
@ETB @ETBsoluciones nuevamente se fue el Internet hace más de una hora y no ha vuelto ¿van a salir otra vez con el cuento de la falla masiva como todos los días?
-
Felipe A. Morales
(@Felipeprensa) reportó
Será posible que en @ETB @ETBsoluciones le solucionen a uno un problema. He llamado tres veces, durante 40 minutos, y siempre cortan la llamada. @sicsuper
-
Ponzis Aguirre
(@PonzisA) reportó
@etb sin servicio ni respuesta
-
Ponzis Aguirre
(@PonzisA) reportó
@ETB @jvera1033a Por favor yo también estoy sin servicio. Revisa mi conexión por favor
-
Jhon Reyes
(@jar_78) reportó
@ETB No lo creo estamos sin servicio que tal pero soluciones y después promociones
-
Adriana®
(@Adcabarajas) reportó
Señores @ETBsoluciones necesito solucionar las fallas en mi servicio, es perverso y uds no atienden ni las líneas de servicio @sicsuper
-
Alexander Magno
(@Alexand22329574) reportó
@ETBsoluciones por favor estoy esperando respuesta acerca de mi linea hace 5 horas en mi linea por él DM. y nada.
-
Jazmin Velasco
(@JazminV62055088) reportó
@ETBsoluciones Ya solicite la baja por que no me ayudaron con el traslado fui hasta la central de la 57 y quedo estimulado la cancelación y el PQR pero por medio de correo me obligan a pagar una penalizacion y fueron uds los que incumplieron el número de la línea es 3845155
-
Juan Rodríguez
(@Jpdr1443) reportó
@ETBsoluciones @ETB TIENEN EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO, LO UNICO QUE HACEN EA ROBAR A LA GENTE, ESTE ES EL TERCER PROBLEMA QUE ME GENERA ESTA EMPRESA EN ESTE AÑO 2021
-
Ponzis Aguirre
(@PonzisA) reportó
@ETBsoluciones no hay servicio en este momento?
-
Daniel González
(@danigonzalez031) reportó
@sicsuper buenas tardes, los de @ETBsoluciones no me quieren atender para cancelar el servicio. Por favor solicito su colaboración, pero no puedo más.
-
LUIS FERNANDO OSORIO
(@LUFOS) reportó
@ETBsoluciones tengo fallas en el servicio de tv me intento comunicar por el teléfono 3777777 me hace esperar 4 minutos y luego me cuelgan. Como puedo solucionar estos inconvenientes? Por favor respondan a sus clientes.
-
★María Angélica Ramirez★
(@MaryRamirez18) reportó
@ETBsoluciones La respuesta de ustedes y su línea de soporte en los últimos tres días es que DEBO esperar a que me reestablezcan el servicio, que a más tardar será el LUNES, ¿Y cómo trabajo, y cómo estudio?
-
Ponzis Aguirre
(@PonzisA) reportó
@ETBsoluciones @jvera1033a Por favor el servicio técnico no responde. Hagan algo
-
jorge luis vera a
(@jvera1033a) reportó
@PonzisA @ETBsoluciones Jajaja tranquila señora POnzi el gran servicio de ETB, me dice que hasta el lunes viene el técnico, será que si uno les pide plazo de pagar la factura seran igual de tranquilos jajajajajajaja esta empresa es una tortura.