¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (72%)
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Wi-fi (16%)
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Corte Total (5%)
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E-mail (4%)
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Teléfono (3%)
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Televisíon (%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Wi-fi | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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@alobosagre
(@alobosagre) reportó
@ETBsoluciones etb continúa tomando del pelo a mi solicitud de retiro o cancelación de un servicio. @sicsuper que hacen ante abusos de empresas que tienen prácticas abusivas
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Jules
(@julezzz555) reportó
@ETB @MinTIC_responde @ETB mi cuadra tiene 1 semana sin servicio, para cuando el arreglo?
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Carolina
(@ZULYBARRAGAN) reportó
Que pésimo servicio el de @ETB ofrecen una cosa por teléfono y en la factura se ve reflejada otra 😡 Y ni hablar de la mala atención al cliente
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Carolina
(@ZULYBARRAGAN) reportó
Que pésimo servicio el de @ETB ofrecen una cosa por teléfono y en la factura se ve reflejada otra 😡 Y ni hablar de la mala atención al cliente
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URIBE ALBERTO TEJADA
(@URIBEALBERTOTE1) reportó
@ETBsoluciones El señor vino y no pudo realizar el arreglo,el daño es externo,en la calle, el cable de fibra esta roto por otros operarios de etb que lo rompieron,para el señor es imposible el arreglo porque esta solo y no tiene quien le tenga la escalera. Ya son tres días con
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Servicio Enel-Codensa
(@codensaservicio) reportó
@cduartec @CodensaEnergia @ETB Buenas tardes Cristina, con el fin de validar la falla que se esta presentando indícanos por favor tu número de cuenta cliente por medio de mensaje interno. Quedamos atentos.
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Carlos A Giraldo
(@cagirlon) reportó
@ETBsoluciones buenos días, favor informar si la falla generalizada del servicio se va a tomar mucho tiempo. Ya llevamos más de 24 horas sin servicio de Internet no TV.
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Yami
(@Yami_9009) reportó
@ETBsoluciones Tenemos intermitencia desde hace varios días en el servicio de internet fibra óptica en Barrio Santa Isabel (cra 28 con cll 2). No podemos trabajar
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Jules
(@julezzz555) reportó
@ETBsoluciones @ETBsoluciones mi cuadra no tiene servicio, para cuando el arreglo?
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Jules
(@julezzz555) reportó
@ETBsoluciones @ETBsoluciones llevo 1 semana sin servicio, cuando lo van a arreglar?
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Jaime Gómez
(@JaimeG82) reportó
@ETBsoluciones buen día. Estoy sin servicio desde la 1 pm del día de ayer. Me pueden informar por favor a qué se debe? Atento a su respuesta. Gracias.
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Jenny
(@jennymejia98765) reportó
@ETBsoluciones @ETB buenas noches no tengo servicio de Internet ni de tv y me sale el código 102004.
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Jules
(@julezzz555) reportó
@ETBsoluciones Mi cuadra tiene 1 semana sin internet, ya vino el técnico a decir que era una falla general y que uds tienen que mandar a una cuadrilla MDM-PQR-23105110
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Jules
(@julezzz555) reportó
@ETB mi cuadra tiene 1 semana sin servicio, para cuando el arreglo? @MinTIC_responde @ETB
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Sebastian Agreda
(@sadesarrollo) reportó
@ETBsoluciones Cual daño, mi linea es 6251407, nunca he contratado un servicio premium
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Jules
(@julezzz555) reportó
@ETBsoluciones @ETBsoluciones ya vino un tecnico, sigo sin servicio. Cuando lo van a arreglar?
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ᑕᖇIᔕTIᑎᗩ ᗪᑌᗩᖇTᗴ
(@cduartec) reportó
@ETBsoluciones @URIBEALBERTOTE1 Pero lleva fallando así más de un mes. Gracias a su App pude ingresar a mi cuenta y solicité la cancelación del servicio. Llevo 1 semana al teléfono y sus asesores sólo dilatan los PQR.
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Daniel Cortés Bautista
(@CortesBDanny) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Por favor señores @ETBsoluciones las dos líneas de mi casa tienen problemas, una no da tono y la otra tiene ruido, el internet se cae, se confunden cuando vienen a arreglarlas al armario, llevamos semanas fregados y no resuelven definitivamente, su DM ni siquiera lo contestan.
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Jules
(@julezzz555) reportó
@ETB @ETB por qué llevo 1 semana sin servicio?
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Paogarco
(@Paogarco) reportó
@ETB @ETBsoluciones hace una semana no me funciona el teléfono, llamo y me cuelgan no me han dado solución @Superservicios
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Lina Arévalo
(@Linicap24) reportó
@ETB @ETBsoluciones que pasa con el servicio que está caído y llevo mas de una hora y no me atiende ningún asesor
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Daniela Segoviano
(@dherz_9) reportó
@ETBsoluciones la red está malísima hace días , que calidad tan deficiente la de su servicio, dan ganas de cambiarse...
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Servicio Enel-Codensa
(@codensaservicio) reportó
@cduartec @CodensaEnergia @ETB Buenas tardes Cristina, con el fin de validar la falla que se esta presentando indícanos por favor tu número de cuenta cliente por medio de mensaje interno. Quedamos atentos.
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Carlos A Giraldo
(@cagirlon) reportó
@ETBsoluciones Tómese un tiempo para evaluar su proveedor de servicio. La postventa de ETB es pésima
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Jules
(@julezzz555) reportó
@ETB mi cuadra tiene 1 semana sin servicio, para cuando el arreglo? @ETB @MinTIC_responde
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Carolina
(@ZULYBARRAGAN) reportó
Que pésimo servicio el de @ETB @ETBsoluciones ofrecen una cosa por teléfono y en la factura se ve reflejada otra 😡 Y ni hablar de la mala atención al cliente @MinTIC_responde
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Sebastian Agreda
(@sadesarrollo) reportó
@ETB Me estan cobrando un servicio premium durante 5 meses, y no me lo quieren cancelar, de verdad pesimo servicio.
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Jules
(@julezzz555) reportó
@ETB @ETB por qué llevo una semana sin servicio?
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💙Mauro😁
(@JuanitoMauro) reportó
Desde las 8 am esperando a los señores de @ETBsoluciones para que instalen el servicio y nada... Cuánto más hay que esperar? 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
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Jules
(@julezzz555) reportó
@ETBsoluciones @ETBsoluciones hah 10 personas en el sector sin servicio por 1 semana, para cuando el arreglo?