Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (16%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (4%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, Cota, y La Calera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 1 hora |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 5 días |
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Bogotá
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Internet | hace 6 días |
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Bogotá
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Internet | hace 7 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos Guerrero (@CaGuerreroPinto) reportó@ETBsoluciones Eso no sirve para nada, dure toda la mañana tratando de contactarme
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Miguel Ramón García ©®™ (@MiguelRGRadio) reportó@TorresTavo Gustavo desde ayer estamos esperando un comunicado oficial de @ETB explicando esta situación pero nadie da la cara y solo se limitan a decir que están en una actualización. Quitaron 20 canales incluidos los de @ESPNColombia de manera arbitraria. Es un irrespeto absoluto saludos
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Laurita (@LauritaMesa) reportó@ETBsoluciones en serio que tedio el servicio al cliente de esta empresa, el WhatsApp un fiasco me dicen que vienen en la franja 6-8pm por acá se limitan a decir lo siento y que van a venir en franja AM y nadie viene pero el cobro si ya llegó por los 30 días completos
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patry (@Claudia69214543) reportó@vivian_0208 @ETB @ETBsoluciones Pase por lo mismo y ahora estoy enfrentando un cobro de 800 mil pesos por cláusula de permanencia aún sin tener servicio activo desde su instalación.
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Ama 🔻🇨🇴🇵🇸🇨🇺🇮🇷 (@carrilloamalia1) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Los agentes no han podido con el problema y no pienso "hablar" con un Bot.
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Felipe Malagon || 10⭐ (@lf_mp95) reportó@JuanSebax85 @ETB Que servicio de TV tiene? Básico? O cual?
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Carlos Andrés Jaramillo (@cjaramillop) reportó@ETBsoluciones Pero nunca le informaron al cliente que se iban a quitar canales, menos TODOS los de ESPN, que, además, se paga un plan más alto. Esto se puede hacer @sicsuper??
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Marcos M (@fi_g_s) reportó@ETB Necesito un favor Documento que certifique que el servicio quedó cancelado el del internet hogar 500 megas
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libertarian (@libertarianb777) reportó@ETB mientras los clientes que pagamos estamos sin servicio. Ustedes a los cuales les pagamos están de vacaciones? Contesten sus teléfonos y atiendan sus clientes. Empleados oficiales no les importa total les pagan verdad? Pésimo servicio.
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@Ceciliamaldonadobuiok (@ednarojasmaldo1) reportó@ETBsoluciones @peregrinodg Ya no quiero más servicios con ustedes llevo diez años con ustedes y son unos desagradecidos ,ustedesson los que nos sirven y nosotros pagamos un servicio tan malo y fuera de eso se roban unos días, contratar otro operador
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Trachypithecus geei 🌼🍑 (@perro_tibio) reportó@ETBsoluciones falla generalizada en el sector??? Y la reestablecen hasta el 28 de mayo???? A ustedes que les pasa??? Ser tan atrevidos
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Clara M. Corzo (@cmcorzo) reportó@ETB @ETBsoluciones el viernes uno de sus técnicos, por conectar un nuevo servicio, desconectó mi fibra óptica y estoy sin servicio de internet, y me dicen en la respuesta al pqr qué me van a solucionar antes del 16 de junio. Por favor su asistencia técnica para una solución urg
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Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportóCómo les parece la perla de @ETB les dije que no seguía con el servicio, mandaron de inmediato a un supervisor y la respuesta está : en que yo debo cambiar mis equipos. Ah? Pero cuando me vendieron el plan jamás lo comentaron.
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Ana María Hernández (@AnaMariaHernand) reportóNo solucionan nada. Me dicen q no pueden hacer nada diferente a poner mi caso como prioritario, que alguien se comunicará conmigo si puede pasar a ver qué le sucedió a mi internet. O sea espere al lunes y cállese. Lo creen a uno idiota. Pésimo servicio!!! @ETB @ETBsoluciones
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Alejo (@ALEJANDROJAC) reportó@ETB que pesar esta empresa cada vez peor, primero que hay que cancelar el servicio 3 días antes del corte y eso se hace y no te cobran otro mes. NO TOMEN NINGÚN SERVICIO COM ETB DE LO PEOR @sicsuper
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Diego Rodríguez (@DiegoRS_8) reportóSeñores @ETBsoluciones no tengo servicio desde ayer que sucede?
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Marziia Quitian (@MarziiaQ) reportó@ETB @Ministerio_TIC @sicsuper Ustedes no responden el call center no son capaces de enviar un técnico que me solucione el servicio es una total porquería
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Cindy Sánchez (@cindyS262) reportó@ETBsoluciones como asi que quitaron ESPN no que ******
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Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportó@mapefe @ETB Ellos son descarados hoy después de dos horas me contestaron por este medio por interno y como no pude contestarles de inmediato cerraron la conversación y estoy sin servicio @ETB nunca más .
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@ETBsoluciones @ETB Es una falta de respeto lo que acaban de hacer con nosotros! Pagamos por un servicio, y eso incluye a ESPN!
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@ArmandoBR11 @ETBsoluciones @ETB Nosotros tuvimos la oportunidad de llamar. Dijeron que dentro de unos días emitirán un comunicado. Pero que lo de ESPN será definitivo. No lo tendríamos más con ETB. Así que salvo una cancelación masiva del servicio, no hay reversa de la decisión que tomaron.
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@ETB @yuyacaro @ETBsoluciones El servicio al cliente de ETB a punta de Bots. He recibido la misma respuesta 12 veces. Es perdido intentar comunicarse con ustedes.
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🇾🇪 🇵🇸🇱🇧Nabucodonosor II🇸🇾🇮🇶🇮🇷 (@satandres_15) reportóSeñores de la @ETBsoluciones qué pasa con la señal de datos de la línea móvil qué está tan mala, intermitente, caída, incierta... en Suba...
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Irene Lucía Arenas Almandós (@ire_arenas) reportóNo puedo creer como han marchitado la @ETB . El viernes estuve 4 horas al teléfono y me dejaron sin operador y sin datos por un error de ellos. Ahora resulta que no hay oficinas físicas. Nadie me da razón. Quiebran las empresas públicas para venderlas barato.
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Reporterismo (@Reporterismo2) reportó@Nicolas13leal @ETB @ETBsoluciones ETB no pone los canales de ESPN en todo caso llegará a un acuerdo con ellos para poner eventos deportivos en sus 4 canales ETB1 , ETB2 , ETB1ON y ETB2ON.
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Claris (@CligusInes) reportó@ETB Siempre me han dejado esperando son un fraude
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Guiliam Wallace Vilasco (@GuiliamVilasco) reportó@diegomolanovega @ETB Que chevre solo les falta trabajar en la instalar los servicios para disfrutarlos, 3 meses, 16 visitas y nunca mandaron una cuadrilla para instalarme el servicio, lo intento cada tanto para decepcionarme de ETB
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@newsaga18 @ETB @ETBsoluciones Son varias las quejas que he podido leer sobre lo hecho por ETB. Y sí, por increíble que parezca, todavía mucha gente opta por el cable.
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Jav1cho (@Jav1cho75) reportó@sicsuper quiero denunciar q los señores de @etb realizaron un cambio en mi parrilla de canales de TV cambiando mi plan contratado unilateralmente y además enviaron un correo engañoso donde decía q era para mejorar, pero nunca dijeron q todos los canales de ESPN desparecerían
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Laurita (@LauritaMesa) reportó@ETBsoluciones @ETB es el electricaribe del servicio de internet, ahora que mi visita ya pasó y que reprograme cuando desde el viernes estoy sin internet y le han tenido toda la mañana esperando al técnico que grosería @sicsuper