¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/12/2026 13:50

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

Internet (73%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (6%)
E-mail (4%)
Teléfono (3%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 7 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Robinson Sánchez T. (@robinsonpda) reportó hace 22 segundos
Qué pésimo servicio tiene la @ETBsoluciones, asumen compromisos para vender sin pordelos cumplir y después no hay quién responda.
Jaime A R C (@JaimeARC86) reportó hace 3 minutos
@ETBsoluciones @ETB que servicio tan malo el de los asesores, dejaron esperando a mi mamá media hora y después se desconectan
Ita (@Margarita_Vidal) reportó hace 11 minutos
@ETBsoluciones @samuelvilleta1 Mentirosos. La mía era ayer. Los técnicos no hicieron nada, dijeron que venían hoy.... Y nada. Que según las notas de los técnicos, nosotros dijimos que se fueran y volvieran el lunes. He perdido dos días laborales. No me han instalado el servicio y ya me están costando plata.
Juan Rohan (@juancfa16) reportó hace 14 minutos
@ETB cabrones, yo quería ver los odiosos 8 en vasco no en español de ******
☾ (@jhroojas) reportó hace 14 minutos
El internet de @ETB está pésimo el día de hoy. 🙄
AdRi FaRiAs (@adrifarias26) reportó hace 16 minutos
@ETBsoluciones No sirve para NADA... llevo sin el@servicio 24 h y NADIE ABSOLUTAMENTE NADIE SOLUCIONA... q dan rta en 4 dias????? WTF!
Samuel David Orjuela (@samuelvilleta1) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Tenía cita para hoy en la mañana con servicio técnico
ALBA LUZ VARGAS (@ALBADURANGO) reportó hace 21 minutos
@ETBsoluciones @ETB, No sólo el servicio es pésimo, también el soporte técnico. No realizaron una visita de la cual tuve que esperar tres días, si no que el técnico reportó que vino al predio, se anunció en portería y que Yo cancelé la visita. Esto es el colmo!
Sandra Atallah (@Sandra_atallah) reportó hace 21 minutos
@ETBsoluciones algo peor que el servicio de Etb? Hoy por enésima vez, el servicio técnico no llegó! Por favor, recomendaciones de empresas que presten un mejor servicio.
☾ (@jhroojas) reportó hace 21 minutos
Toda el día llevo sin internet @ETBsoluciones alguien podría ayudarme?
Back to the Future (@migue_martinezh) reportó hace 27 minutos
@ETB @ETBsoluciones UNA COMPLETA PORQUERÍA ESTE SERVICIO, EL INTERNET Y TELÉFONO NO FUNCIONA MÁS DE 1 HORA SEGUIDA CADA DÍA Nadie sabe nada en serv técnico, en serv cliente, desde hace 8 días sin servicio NO COMPREN ESTE SERVICIO DE ****** !!!
Back to the Future (@migue_martinezh) reportó hace 28 minutos
@ETB @ETBsoluciones Tenemos servicio de Internet teléfono más de 2 años, NUNCA HA FUNCIONADO MÁS DE 1 HORA CADA DÍA, han venido más de 10 veces a revisar No quieren cambiar módem, pagando servicio que no sirve, CÓMO ESTUDIAMOS?? CÓMO TRABAJAMOS???
Ita (@Margarita_Vidal) reportó hace 28 minutos
@ETBsoluciones En cuánto? Parranda de irresponsables. Va más de una hora y no se han comunicado. Qué vergüenza de servicio y qué atrocidad de atención al cliente. ME HICIERON PERDER DOS DIAS Y NO HACEN NADA. Y ahora saldran con que hasta el lunes, o sea más tiempo perdido.
Francesco Londoño (@FrancescoLondoo) reportó hace 29 minutos
@ETB es la peor empresa de internet y tv con la que he contratado. Llevo dos días esperando un traslado, nada que llegan y a parte dejan memorandos mentirosos. Uno trabaja y estudia con sus servicios. 😡 @ETBsoluciones @sicsuper
Biviana Bohorquez Ramos (@BivianaBohorqu3) reportó hace 30 minutos
@ETBsoluciones llevo tres dias esperando un traslado. Todos los dias llaman tecnicos desde numero de cabinas diviendo que ya vienen y nada. Que falta de respeto con el tiempo de sus clientes
Alcira Palacios (@Alcy22Alcycar) reportó hace 33 minutos
@ETBsoluciones quiero contratar el servicio con ustedes, me agendaron una cita para el día de hoy sábado 6 de febrero. Pero nadie llamó ni llegó. Qué puedo hacer? Gracias
Back to the Future (@migue_martinezh) reportó hace 34 minutos
@ETBsoluciones @ETB @ETBsoluciones UNA COMPLETA PORQUERÍA ESTE SERVICIO, EL INTERNET Y TELÉFONO NO FUNCIONA MÁS DE 1 HORA SEGUIDA CADA DÍA NO COMPREN ESTE SERVICIO DE ****** !!!
AdRi FaRiAs (@adrifarias26) reportó hace 35 minutos
@ETB 24 h sin el servicio DE INTERNET !!!! Llamo a los nums q me indican y solo es un conmutador.. necesito el servicio ....URG
Alejandra Niño (@AlejandraNinoJ) reportó hace 35 minutos
@ETB pedí un traslado de línea por mudanza hace más de dos semanas. Hoy finalmente dicen que no pueden hacerlo y toca cancelar el servicio pero me cobran un mes más. Llevo dos semanas sin servio y me van a cobrar también un mes mas.
Heylen⚘ (@Heyyynathalia) reportó hace 36 minutos
3 días sin internet, ni línea telefónica y los técnicos no vienen a la visita, pero hacen la anotación de que se les niega la entrada, que pésimo servicio. @ETB @ETBsoluciones
Tatiana (@Tatiana17695891) reportó hace 39 minutos
@ETBsoluciones servicio tan malo, agendan una cita con el técnico y nunca llega, de lo peor que hay.
Samuel David Orjuela (@samuelvilleta1) reportó hace 41 minutos
@Margarita_Vidal @ETBsoluciones A mí me salieron con el cuento de que el robot estaba presentando fallas con el agendamiento y me tocó reagendar para el lunes, muy mal servicio, creo que voy a cambiar de operador
Samuel David Orjuela (@samuelvilleta1) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones no me han dado solución a las fallas técnicas desde el día jueves, me agendaron cita con servicio técnico para hoy en la mañana y nada de nada
ALBA LUZ VARGAS (@ALBADURANGO) reportó hace 43 minutos
@ETBsoluciones @Sumercenator Pésimo servicio, además de lo mentirosos que son
Oscar Javier C. (@OscarJ78) reportó hace 43 minutos
@ETBsoluciones Ya envié al privado; una solución a este tema por favor
JULIAN JARABA (@JULIANJARABA_28) reportó hace 44 minutos
@ETB Me quede esperando.
GAMO (@GAMOGAME5) reportó hace 45 minutos
El peor Internet del país, demasiado inestable y mediocre @ETB @ETBsoluciones
Back to the Future (@migue_martinezh) reportó hace 45 minutos
@ETB @ETBsoluciones UNA COMPLETA PORQUERÍA ESTE SERVICIO, EL INTERNET Y TELÉFONO NO FUNCIONA MÁS DE 1 HORA SEGUIDA CADA DÍA NO COMPREN ESTE SERVICIO DE ****** !!!
indecisa80 (@shiva8010) reportó hace 49 minutos
@ETBsoluciones @ETB llevamos mas de 2 semanas con mala señal de Internet, pago 60 megas y no llega ni a 10... Llamamos y nada que lo solucionan... Mallllllll muy mal pésimo servicio
Biviana Bohorquez Ramos (@BivianaBohorqu3) reportó hace 58 minutos
@ETBsoluciones llevo 3 días esperando un traslado,todos los días llaman dicen que ya vienen y nada. Que falta de respeto con el tiempo de sus clientes. Ustedes incumplen