¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (13%)
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Corte Total (8%)
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Teléfono (6%)
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Televisíon (3%)
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E-mail (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cali, Medellín y Madrid.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
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| Cali |
Teléfono | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet | |
| Bogotá |
Internet |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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JOHN JAIRO AYA
(@john1783) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Señores de @ETBsoluciones @ETB queremos saber qué pasa que no tenemos servicio
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Edwin Torres
(@flakototto) reportó
@ETBsoluciones Estoy esperando desde el 23 de septiembre que me llamen
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Oscar Buitrago
(@oscarbuitrago1) reportó
@ETBsoluciones Hola!! Quisiera validar si se está presentando fallas masivas en el servicio de internet, estoy con ping alto y velocidad baja, lo cual no es común en mi servicio. Gracias!
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Cristian Rodriguez
(@rnoguera1) reportó
@ETB @ETBsoluciones sin solución
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Jose Alvarez
(@Goyox_) reportó
@ETBsoluciones Por favor me ayudan a dar de baja el servicio de etb no he encontrado la forma de que quiten el serv de directv go
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Carlos alfonso Alvar
(@Carlosa27478301) reportó
@cancinodiegoa @ETB Si no sirve para la ETB ,hay q mandarlo para la EDIS.Hay que cuidar los dineros del Estado. Es más,TODA EMPRESA DEL ESTADO DEBE GENERAR IN- GRESOS (SER AUTOSUFICIENTE?) Atte, JUANCHO, PUEBLO!👥👨👨👧👧👨👩👦👥💑👪👨👩👧👧👨👩👧👨👩👦👥🧑🦼🧟🧛🥷
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Hoolger Arley Cortés
(@hogote) reportó
@etb @ETBsoluciones me sacan de un operador móvil prometiendo mejor conectividad y ahora me tienen incomunicado y lo peor es que me dicen que no me puedo salir de acá hasta que pase un mes?? La peor decisión de mi vida
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Adriana Segura Vásquez 🎗💚🏳️🌈🏳️⚧️
(@adrianasegurav) reportó
@ETBsoluciones @hogote No sé por qué, pero parece que todas estas empresas tienen problemas similares, no sabe uno en cuál creer. Ojalá Sara marque una diferencia positiva en este caso... 😐
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✨
(@96yeya_) reportó
Como es posible que haga una portabilidad con @ETBsoluciones y ya lleve una semana sin señal y no den soluciones. 😡😡😡 que servicio tan horrible.
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✨
(@96yeya_) reportó
Como es posible que haga una portabilidad con @ETBsoluciones y ya lleve una semana sin señal y no den soluciones. 😡😡😡
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✨
(@96yeya_) reportó
Como es posible que haga una portabilidad con @ETBsoluciones y ya lleve una semana sin señal y no den soluciones.
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Laura🫶🏼
(@LauraGuaqueta) reportó
@ETBsoluciones Sigo esperando la respuesta. @ETBsoluciones
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Edwin Torres
(@flakototto) reportó
@ETBsoluciones Me piden datos que van a llamar y me van a dar una solución... Y vea 8 horas acá pegado esperando RESPETEN!!
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Hoolger Arley Cortés
(@hogote) reportó
@ETBsoluciones @ETB como hago para poderme salir de su operador, me saco de mi operador anterior en cuestión de minutos y ahora me tiene incomunicado? Si duraron más de una semana acosándome, llamando 2 y 3 veces por día y ahora que ya soy de ETB, no tengo servicio nadie responde
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Wilson Vargas
(@Wilson_Revan) reportó
@ETBsoluciones escribi un mensaje urgente pero no he recibido respuesta
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NIKO 🤘
(@nikogonzalezga) reportó
@ETBsoluciones Ya lo han validado, no hay solución. Sigo esperando porque necesito internet
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JOHN JAIRO AYA
(@john1783) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Buenas tardes quiero saber qué pasó con el servicio ya que estamos al día y no hay
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Laura🫶🏼
(@LauraGuaqueta) reportó
Bueno @ETBsoluciones llevo dos meses y medio con un servicio intermitente, dos semanas llamando todos los días a pedir que restablezcan el internet de una empresa y les importa cinco. Adicional cobran 3 recibos de estrato 6 en un barrio que es estrato 3. No más 🥵🤬
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Hoolger Arley Cortés
(@hogote) reportó
@ETBsoluciones Ninguna sirve, la asesora Sara no me da ninguna solución sino que tengo que quedarme incomunicado hasta que @etb quiera y lo peor es que ni siquiera me permiten salir a buscar otro operador
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Hoolger Arley Cortés
(@hogote) reportó
@ETB @ETBsoluciones el peor servicio, lo sacan a uno de otro operador con engaño y ni dan servicio ni dejan que uno se vaya a otro operador, a qué oficina del estado debo dirigirme?
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Edwin Torres
(@flakototto) reportó
@Tigo_Colombia desde el viernes me tienen esperando un la instalación de un servicio de hogar .. porque @ETB le quedó grande un cambio de factura ...que hacemos
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Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻♀️
(@AWickedWitch8) reportó
Pilas porque ya no puede uno llamar a @ETB @ETBsoluciones a preguntar por un servicio porque estos hp's lo activan SIN AUTORIZACIÓN, sin avisar y sin nada y cuando llega la factura y uno llama a reclamar dicen que no se puede hacer nada, que me toca pagarles, que antes +
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Laura🫶🏼
(@LauraGuaqueta) reportó
@ETBsoluciones Les respondemos el mensaje privado y tampoco nos dan respuesta de vuelta. ¿Qué más hay que hacer? @ETBsoluciones 🤬🤬
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Wanito spooky version 🎃👻
(@andres5396) reportó
Lo divertido es que nadie de @ETBsoluciones contesta a ésta hora ni por aquí ni por teléfono. Solo ponen una grabación que dice que hay falla y se "arregla" a las 7am. Eso sí, después de meter otra grabación cobrando la factura que se vence en al menos 7 días más.
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Wanito spooky version 🎃👻
(@andres5396) reportó
Bueno @ETBsoluciones yo veré como es el descuento por la falla en el sector que dizque estás teniendo a esta hora que para cobrarme la factura ahí si vas bien cumplido.
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Pilar Velásquez V.
(@pilarvelasquezv) reportó
@ETB horrible el servicio en Chapinero. Nadie soluciona. Qué desespero.
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Hoolger Arley Cortés
(@hogote) reportó
@GuzmanMlguzman @ETB @ETBsoluciones Eso sin contar el tiempo perdido mientras lo llaman aúno acosando para lograr el cambio de operador para después dejarlo ajeno incomunicado sin servicio
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Jorge Luis Quintero Ramos
(@jorluquira) reportó
@AWickedWitch8 @ETB @ETBsoluciones Debes pasar un derecho de petición para que te reembolsen el servicio que no contrataste, ellos tienen grabación de las llamadas.
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Monica Guzman A
(@GuzmanMlguzman) reportó
@hogote @ETB @ETBsoluciones lo llaman, lo acosan varias veces al dia para ofrecer planes en telefonía, planes de internet, planes de fibra óptica en donde al final uno acepta, sin embargo se recibio una sim card y no funciona y no son capaces de solucionarlo a tiempo.
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Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻♀️
(@AWickedWitch8) reportó
@jorluquira @ETB @ETBsoluciones Para eso si son buenos, pero para dar una solución nada!