ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/01/2026 08:05

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (14%)

    Wi-fi (14%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Bogotá y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaMedellín E-mail
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Carolina2503 Carolina Cuadros (@Carolina2503) reportó

    Ya me canse de rogarles solución para trabajar y estudiar, hasta para ver un simple video es una lentitud horrible y que mamera. @ETB , @MovistarCo que pueden ofrecerme ya que @ClaroTeAyuda no fue capaz en un año de brindarme un servicio al 100%. Más bien mediocre

  • elkinivan6666 ELKIN IVAN ™ (@elkinivan6666) reportó

    @ETBsoluciones los de etb no sirven ni para atender al usuario definitivamente el peor servicio que conozco

  • maicastrop Mailyn Castro P. (@maicastrop) reportó

    Hoy se cumplen 8 días sin poder entrar a la plataforma @HBOGOsoporte, gracias al nefasto servicio de @ETBsoluciones, ¿me imagino que esto se va a ver reflejado en el recibo de pago verdad? Porque es una falta de respeto que haya pasado una semana y no solucionen nada.

  • IsabelGs_ Isabel(-a) (@IsabelGs_) reportó

    @ETBsoluciones Fallas en el servicio de internet y sin atención al cliente, cómo trabajo desde casa si no aseguran el servicio?

  • IsabelGs_ Isabel(-a) (@IsabelGs_) reportó

    @ETBsoluciones @Resevi04 Pueden responder mensajes privados o hay que publicar que el servicio está fallando para recibir atención?

  • PORPAZCONLACPI PF (@PORPAZCONLACPI) reportó

    @HBOGOsoporte llevo 3 días sin señal de Hbogo mi proveedor es @ETB y me dicen que el problema es de la plataforma @HBOLAT cuál es la verdad

  • JuanPabloMorris Juan Pablo Morris (@JuanPabloMorris) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    No es la primera vez que #Uribe al perder poder responde tratando de generar #PánicoEconómico contra Empresas Publicas del Estado, recuerden lo dicho contra @ETB cuando llego @petrogustavo a la alcaldía y todo #Bogota supo el cambio de ETB. Ojalá la @ANDI_Colombia tome nota de.

  • Nepthys5923 Anna Osorio (@Nepthys5923) reportó

    @ETBsoluciones Necesito fechas para cancelar este pésimo servicio 1 año perdido dando la oportunidad de mejorar y cada 10 días se cae... gente si pueden ver este mensaje y van a sacar servicios con @ETB no lo hagan.

  • AleLe_v 𝘈𝘭𝘦𝘓𝘦 ☘︎ (@AleLe_v) reportó

    Llamo al servicio al cliente ingreso mi teléfono y dice que tengo una factura pendiente de pago, reviso y si la tengo con vencimiento el 15 de febrero, hoy estamos a 7 de febrero! Está amenando @ETB cortar el servicio antes del vencimiento?

  • maicastrop Mailyn Castro P. (@maicastrop) reportó

    @ETBsoluciones Sara, toda la semana les he enviado mis datos por twitter por la línea y la respuesta es la misma, nada.

  • Margarita_Vidal Ita (@Margarita_Vidal) reportó

    @ETBsoluciones Y siguen mintiendo y siguen sin responder. No les da vergüenza? Este servicio es una atrocidad.

  • Sants19888  Santiago Sanchez  (@Sants19888) reportó

    @ETBsoluciones buenas noches, disculpen el servicio de pausar y retroceder no funciona, que sucede? Ya reinicie módem y decos y sigue sin funcionar

  • CrisRozo96 Cristian Rozo (@CrisRozo96) reportó

    @ETBsoluciones Igual ustedes son malisimos para dar soporte. La falla si o si se va a seguir presentando, lo mejor es cambiar de operador.... Ustedes no sirven para un carajo

  • Nepthys5923 Anna Osorio (@Nepthys5923) reportó

    @ETBsoluciones Necesito el servicio a las 6am, trabajo desde mi casa y una? Creo que ya les hemos dado suficientes un año, cada 10 días llamando, esto es una falta de respeto hacia nosotros como consumidores...

  • jhroojas (@jhroojas) reportó

    Estoy cansado del pésimo servicio de internet @ETBsoluciones

  • elkinivan6666 ELKIN IVAN ™ (@elkinivan6666) reportó

    @ETBsoluciones y me quede esperando al tal técnico que iba a venir que incumplimiento. Como el servicio pésimo

  • Antin0mia Drea (@Antin0mia) reportó

    @ClaroTeAyuda me bloqueron mi celular y no contestan en servicio al cliente. Ojalá @ETBsoluciones cubra mi cuadra pronto y vuelvo a ellos.

  • manolomoreno75 Manuel Moreno (@manolomoreno75) reportó

    @ETB ya es el colmo, otra vez sin Internet. Pésimo servicio, ya más de una semana con el mismo problema.

  • Eli_Despeinada Despeinada Ajá Ajá ♔ (@Eli_Despeinada) reportó

    Hpta Internet tan malo el de @ETBsoluciones 🤡

  • 27Beralich BERCH (@27Beralich) reportó

    @ETBsoluciones Muy buenas tardes, quiero saber por que esta decaído el servicio internet!!!!!

  • PORPAZCONLACPI PF (@PORPAZCONLACPI) reportó

    @ETBsoluciones y por interno Tatiana pregunta lo ya dicho mal servicio

  • 3_avellaneda María Juliana Avellaneda P (@3_avellaneda) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones sin internet hace una semana porque “un ratón destrozó el cable” y Nadie da solución. Cra 18# 123-26

  • Stefania2207 Nia. (@Stefania2207) reportó

    Por que @ETBsoluciones si cobra por el año nuevo pero no da nuevas soluciones para los usuarios antiguos? @ETBsoluciones un pésimo servicio.

  • 27Beralich BERCH (@27Beralich) reportó

    @ETBsoluciones MUY BUENAS NOCHES HOY ESTA PÉSIMO EL SERVICIO DE INTERNET!!!!

  • AleLe_v 𝘈𝘭𝘦𝘓𝘦 ☘︎ (@AleLe_v) reportó

    @ETBsoluciones Sara que me van a decir? Que el servicio de grabar, adelantar y atrasar ya no están incluidos y que van a comenzar a cobrarlos? Si es así porque no lo suspenden y avisan antes del vencimiento o del corte? Porqué coaccionar de ese modo? Igual paso hace un tiempo

  • Margarita_Vidal Ita (@Margarita_Vidal) reportó

    @ETBsoluciones Todos, desde ventas, servicio al cliente, los técnicos... Todos ustedes han mentido. Este es el servicio que ofrecen?

  • Aristijunior11 Aristides Martinez (@Aristijunior11) reportó

    @ETBsoluciones La imagen de win sports + hd no es buena, la señal no es normal, la señal brinca, no se ve bien

  • AleLe_v 𝘈𝘭𝘦𝘓𝘦 ☘︎ (@AleLe_v) reportó

    @ETBsoluciones Con el paquete de HBO, lo sacaron del plan y lo comenzaron a cobrar aparte. Ustedes hacen lo que quieren! Repito mi factura vence el 15 de febrero y debo tener el servicio completo hasta ese día. @sicsuper

  • JoseViejobueno juan jose Viejobueno (@JoseViejobueno) reportó

    @ETBsoluciones @ETB Me encuentro en Bogotá, y el servicio Internet de la ETB esta lento o se interrumpe con mucha frecuencia, Me pasa a mi o es un problema general?

  • WilI__J Will J. (@WilI__J) reportó

    El problema con @ETBsoluciones es que manejan la facturación retrasada como dos o tres meses, ignoro la calidad del servicio y de la atención al cliente. >>