Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (18%)
- Corte Total (6%)
- Teléfono (5%)
- E-mail (3%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Popayán, Cajicá, Medellín, Cota, La Calera, Villavicencio, y Choachí.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
|
Internet | hace 22 horas |
|
Bogotá
|
Wi-fi | hace 23 horas |
|
Bogotá
|
Internet | hace 1 día |
|
Bogotá
|
Teléfono | hace 1 día |
|
Bogotá
|
hace 2 días | |
|
Bogotá
|
Internet | hace 2 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Oswald Javier (@Astaroth66) reportó@Paf129 @ETB Ando igual monte 2 PQRS y está es la hora que no contestan ..solo quiero cancelar ese servicio...
-
Simon Templar (@criticahomo) reportó@ETBsoluciones desde ayer sin servicio de internet en el sector de Galerías
-
juan torres (@juantowil) reportó@ETB @Bogota @integracionbta Cómo hago para que me respondan el chat por una queja que puse, no me responden por ningún lado
-
LaLa Lau (@Lau_0492) reportó@ETBsoluciones Otra vez otra falla en sector, en el barrio Alquería. Hasta el miércoles arreglaron la q ya había y no duró ni dos días y otra vez con fallas masivas!!!? Pero q es lo q está pasando, por favor!! 😫😫
-
Antonia Maria (@Dianithss) reportó@ETBsoluciones Sra. ETB, necesito que este procesos quede finalizado hoy, llevo meses pagándoles un servicio que no consumo @sicsuper
-
Jorge Alberto García (@DocJorgeAlberto) reportóEn el #CUN ustedes tienen todos mis datos. Ya van 12 días sin servicio y nada que me solucionan ni contactan. @ETBsoluciones sin solución. Copio a @sicsuper
-
Miguel López (@miguelrlopez14) reportó@ETBsoluciones pésimo servicio desde hace más de 6 meses llevo tratando de cancelar mi servicio de telefonía fija, internet y DGO porque me fui del país, vine al país en parte para poder tramitar esto por teléfono ya que el canal de WhatsApp es inútil y tampoco atienden!!
-
LîN!§ ☺ (@linis1303) reportó@ETB Quiero cancelar mi servicio y es una terapia llamar, he durado varios días marcando
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@irobbiee_ @ETB @irobbiee_ 2/5 código CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días
-
:c (@Apolejo) reportó@ETBsoluciones @sicsuper La verdad a estas alturas ya prefiero mejor cancelarles el servicio. Estoy pagando 170 mil pesos casi por este servicio de porquería
-
Mane (@lainocentem) reportó@ETB Si jeraldine pero contesta el interno por favor, de nada me sirve que me contestes por acá
-
Pariente_86 (@Parientonivan86) reportó@Bolivarsword @ETBsoluciones @sicsuper Esos son mañonos siguen facturando sin prestar el servicio.
-
@Ceciliamaldonadobuiok (@ednarojasmaldo1) reportó@ETBsoluciones Que tal estos etb? Quitaron todas las sede de bogota para no atender las quejas de los Colombianos y si uno llama por tfo lo hacen esperar horas, ahora dicen que todo es virtual. .
-
Carlos Gaona (@carlosagaona) reportó@ETB Estos mensajes no me restablecen el servicio. Una experiencia de servicio es que te den solución
-
Ivan AntiSantista (@IvanAcevedoP) reportó@ETB terrible el servicio al cliente. Sin señal de internet y la solución es que debo esperar 2 días a que manden un técnico porque no saben que pasa. 2 días? Eso es inaceptable para los que trabajamos desde casa. Es el colmo. Pésima empresa.
-
LARAÑA (@anaristizabalc) reportó@ETB @sicsuper @cielo_rusinque Cómo cancelo este servicio de pacotilla?
-
El_Perro_Gozque (@EGozque) reportó@ETB cuánto tiempo hay que esperar para que lo atiendan a uno por wsp y poder cancelar el servicio, llevo dos días tratando de lograrlo y parece imposible. @sicsuper
-
DeQueMeHablasViejo (@DQMHablasViejo) reportó@ETBsoluciones pésimo servicio, me agendan visita por un problema técnico, el personal técnico no puede hacer nada pq no le aparecen los datos correctos, a el no le responden, a mí llamando tampoco me responden, que desespero !!! @Superservicios
-
🕸️Dalhia Negra🌑🦇 Boy Division (@angiesalcedoSB) reportóLa peor basura es ese chuzo llamado @ETB
-
Javier Camacho Acosta (@Javiacosta954) reportóSeñores @ETB @ETBsoluciones hoy mi amiga espero la visita y el técnico nunca fue entonces como se hace la entrega del servicio "Internet social" y la @sicsuper haga las investigaciones correspondientes porque no es la primera persona que tiene ese servicio no le presta el
-
Cano (@Cano82532959) reportó@ETBsoluciones señores para cuando puedo eliminar ese internet de mi hogar hoy necesito que quede solucionado ese problema
-
carlos alberto navas (@CARNAVMOR) reportó@ETB suspensión de servicio y el servicio no está funcionando bien hace dos semanas cambian fecha de facturación siempre pago el mismo día y esta vez para arreglar fallas demoran pero para suspender el servicio son muy buenos
-
Jefrey Sanchez (@jeffmaskhera) reportó@ETB Todos los días reporto el mal servicio que tienen!!! Intermitencias constantes fallos constantes!! TODOS LOS DÍAS ES LO MISMO CON SU MISERABLE SERVICIO!
-
aleja doors (@aledoors) reportó@ETB @sicsuper @CRCCol Ya les ecribí, cuéntame qué solución me tienen?
-
Hernando León sierra (@HernandoLensie1) reportó@MunirCardenas @ETB Los que deben pagar son los que estaban mal parqueaderos , las placas?
-
Alejo (@ZberAlejo) reportóCon todo irrespeto posible @ETB *********, ese servicio es perramente intermitente y va de falla en falla, las ultimas horas ha estado peor funciona bien 5 minutos y falla 30, luego hay dias que simplemente se va 20 o 30 minutos porque si.
-
La procastinadora (@Itsmoonica) reportóEl peor servicio se lo lleva @ETB como es posible que uno llame a reportar una falla y los asesores lo transferencia a otro asesor para luego colgar y aún así con ese servicio tan malo se atreven a subirle más el valor de servicio. @sicsuper
-
Sebastián (@Ohtar_Luin) reportó@ETB Paguen lo que su bus rompió. Dañó el piso por estar mal estacionado. Paguen el arrreglo malparidos.
-
juan torres (@juantowil) reportó@ETB Claro no puedo hacer si nada atienden una pqr que tengo y tampoco me dan respuesta en el chat interno
-
Alejandro Hernández (@alherbor) reportóPregunta: ¿qué estará pasando con ETB hoy? ¿Será que dio inicio oficial la campaña interna de saboteo para la venta a precio de ganga? No hay televisión ni canales de servicio al cliente ¿Qué pasará @ETB?