¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/12/2026 08:35

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

Internet (65%)
Wi-fi (15%)
Teléfono (8%)
Corte Total (7%)
E-mail (3%)
Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Teléfono	hace 19 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Teléfono	hace 4 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

andres estupiñan (@andresvideogame) reportó hace 16 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones el peor servicio. Solicitud de internet desde el 05-jun supuesta instalación 11 de junio Reprogamacion para el 3 de julio y ahora dicen que no pueden Eda fecha. Y nadie responde. Así que solicito cancelar servicios de inmediato. Falta respeto por el usuario
Jonny Alejandro Niño (@alejandro3105) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones pésima app, para saber saldo del plan, no se encuentra por ningún lado cuántos datos se han consumido o cuantos quedan, su asesor virtual Max es una farsa, no contesta las preguntas y cierra el chat, pésimo servicio
Jonnatan Puerto (@Jonnarq) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Hpt servicio de mierda de @ETB que ni para agendar una malparida visita técnica sirven 😡😡😡🤬🤬🤬 si no es la basura de internet que nunca sirve son sus hpts asesores incompetentes!!! 😡😡😡🤬🤬🤬
Javier Méndez M.🚴 (@JavierMendezM) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@CaroVasquez1919 @ETBsoluciones Me pase a @Tigo_Colombia y ha funcionado mejor que el resto, aunque les he pedido el cambio de un control que se daño hace unos días y no han respondido.
Nelson Flowers (@ingenelson) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@sicsuper llevo 4 días y @ETBsoluciones no da soluciones por y para el servicio, no contestan llamadas, tampoco correos y ahora en twitter tampoco da solución.
william calderon (@Asael0411) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones me gustaría saber el por qué mensualmente esta subiendo el valor del plan contratado.
Javier Méndez M.🚴 (@JavierMendezM) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@CaroVasquez1919 @ETBsoluciones @ETBsoluciones es de lo peor entre los malos.
Javier Méndez M.🚴 (@JavierMendezM) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Tigo_Colombia Buenos días, se daño el control remoto y les he escrito pero no responden? Le van hacer competencia a @ETBsoluciones para no solucionará problemas? Gracias.
•𝔞𝔫𝔤𝔢𝔩• 🌺 (@aesgx_) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
El Internet de ETB, que es una mierda, otra vez se cayó y me estoy pegando de la ventana a coger la conexión del vecino.
Tatiana #LevelOfConcern (@TatisSaBe) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Ya me tiene cansada esa señal de Wifi de @ETBsoluciones 🙄 si sirve el teléfono se sienta el Internet y si el Internet está bien no sirve el teléfono 🙄
Rocío Ramírez (@Dew_RR) reportó hace 24 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@Avantel_sas A mí me ha ido bien con Avantel tanto en telefonía móvil como en Internet. He estado en Claro y Etb. En realidad uno no sabe cuál es peor. Incluso con Avantel tuve muchos problemas al principio, pero se han ido solucionando. Seguro soy parte de un porcentaje mínimo.
Cesar Augusto Torres (@harryalaire) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones @MuyMalPobre Ya somos dos me comunicaron con otra área y me tienen esperando, es nefasto el servicio de esta empresa
ALEXBECAR (@alexbecar17) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@etb el peor servicio, siempre el Internet caído, hoy el peor día, pésimo 🤢😨😵😡😠
MarcelaKen 🦠 (@malditapelired) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
El servicio al cliente de @Nat_Rappi es lo peor que hay en servicio al cliente en todo el mundo, peor que @Falabella_co , peor que Etb peor que la presidencia UNA PESTE
Jonnatan Puerto (@Jonnarq) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@FiscaliaCol me gustaría poner una demanda y/o denuncia a los ladrones y estafadores de @etb que además de prestar un pésimo servicio solamente ponen trabas y cobros adicionales para cancelar su servicio!!!! Donde lo puedo hacer!????
Juan Carlos Correa (@apoloytommy) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones no soluciona nada. Alguien te contacta por el interno y ya. Nada de solución. Estoy en proceso de retorno a otro operador.
Linis (@lini_rocio) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones No han dado respuesta
Felipe Giraldo C. (@fgiraldo88) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Todo mi odio para @ETB que empresa y servicio tan malo!!! Por favor si van a cambiar de internet o están pensando en hacerlo, no se atrevan a acercarse a esta gente. Es preferible comprar un plan de datos gigante en el celular y usarlo como el internet de la casa.
Andrés García Uyabán (@GarciaUyaban) reportó hace 40 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@sicsuper llevo más de una semana tratando de buscar soluciones a mi problema de servicios con @ETB y @ETBsoluciones es básicamente un servicio inútil. Programaron una visita para ayer a las 5 PM y aún los estoy esperando. #etbesunrobo
Andrea María 🚲🚶🏻‍♀️ (@AndreaMariaNM) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@JulitaEraso @ETBsoluciones No. Pedí cancelar el contrato porque recibí información falsa para contratar servicios con @ETBsoluciones pero la solución que me dan es pagar la cláusula de permanencia y luego iniciar un proceso de validación de información. No tengo tiempo para eso.
andres estupiñan (@andresvideogame) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Será que @WRadioColombia @sicsuper @NoticiasCaracol me ayudan para que @ETBsoluciones de solución a la falta de cumplimiento de los servicios ofrecidos
Santiago GV (@santiagoG09) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Son el peor servicio de internet del mundo @ETBsoluciones @ETB
Andrea María 🚲🚶🏻‍♀️ (@AndreaMariaNM) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@cantarranasur @ETBsoluciones @sicsuper Respuesta: “Andrea, no queremos que te lleves una mala experiencia. Nuestra intención por este medio es buscar la mejor solución y aclarar la situación presentada”. ¡La mala experiencia ya me llevé!
Wanito 🦊 (@andres5396) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Por cierto, @ETBsoluciones ya les escribí al DM para ahorrarnos toda la espera.
Carlos Popular 🇨🇴 (@carlospopular) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@rozojulian @ETB @ETBsoluciones @sicsuper @ETBsoluciones por favor sean eficientes y de palabra con la instalación del servicio. Sus técnicos, (algunos) dañan la imagen de @ETB y los clientes quedan molestos y por eso contratan con otros operadores. Esperamos le solucionen a @rozojulian lo antes posible. @Sicresponde.
IVAN ROJAS (@ivansaulRD) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Fallas en servicio de internet de @ETB en zona de Casa Blanca en Kennedy. Esperando respuesta de @ETBsoluciones
Julián Robledo (@julianrobledo12) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@EdwinZacipa @DIRECTVCo @ETB Espero no tenga trasteo pronto, solicité a @ETB el traslado y lo programan con más de 20 dias, tiempo RIDÍCULO en estos momentos. Un llamado a que los importantes márgenes de utilidad que han tenido en estos meses lo inviertan en mejor servicio y soporte al cliente!
Juan Carlos Correa (@apoloytommy) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones me dijeron que mi "solución" era cambiar el módem y llevo mas de dos meses y nada. La semana pasada 2 caídas "masivas" (24 y 26 junio) del servicio. Que las fallas del servicio se reconocen en una irrisoria rebaja no sirve por q me afecta en el trabajo
Carlos Popular 🇨🇴 (@carlospopular) reportó hace 58 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones por favor sean eficientes y de palabra con la instalación del servicio. Sus técnicos, (algunos) dañan la imagen de @ETB y los clientes quedan molestos y por eso contratan con otros operadores. Esperamos le solucionen a @rozojulian lo antes posible. @Sicresponde.
Linis (@lini_rocio) reportó hace 59 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones hice el pago desde el sábado por medio electrónico y me acaba de llegar un mensaje que dice que me van a suspender el servicio @ETB