ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/11/2026 19:45

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (18%)

    Wi-fi (18%)

  3. Corte Total (6%)

    Corte Total (6%)

  4. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Choachí, Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • TuSommBogotano El de los vinos 🍷 (@TuSommBogotano) reportó

    Que pereza el Wifi de @ETBsoluciones en serio.

  • Yulieth20094863 Yulieth Gomez (@Yulieth20094863) reportó

    @ETBsoluciones Si y es la misma respuesta de siempre #NOCONTRATENETB Solo se burlan de los consumidores y cobran por un servicio que no prestan

  • leslietorrese torres (@leslietorrese) reportó

    @ETBsoluciones Ojalá tuvieran velocidad para contestar el teléfono !! Para solucionar

  • dianamatius Diana Mateus (@dianamatius) reportó

    Es jodido que uno tenga que usar una red social para hablar del pésimo servicio de un operador, en vez de hablar de lo bueno. El servicio cada vez peor, la asistencia técnica es desorganizada y el servicio al cliente ni se diga pésimo. @ETBsoluciones

  • ikeryelpapa NESTOR SEPULVEDA (@ikeryelpapa) reportó

    Señores @ETB @ETBsoluciones llevo 3 veces que no asisten a la instalación de un equipo para mejorar el Internet y no han venido, una falta de respeto, extrañado por q llevamos más de 20 años de excelente servicio, pero estos últimos dos meses han sido fatales... Por favor!!!

  • YecidGaitan Yecid Gaitán (@YecidGaitan) reportó

    @ETBsoluciones que esta pasando con el servicio el día de hoy??? Llevo mas de 4 horas sin cobertura en 4G??? Que pasa @sicsuper

  • edgarjgomezo Edgar Gomez (@edgarjgomezo) reportó

    @ETBsoluciones espero que la factura venga con su respectivo descuento o mejor aún que no me cobren ya que no me están prestando el servicio.

  • Dariorubep Rubén Darío (@Dariorubep) reportó

    Descarados d @ETB después q por la página me confirmarán la finalización d servicio, en nov y hacerme pagar la fact d dic, e inactivarme el servicio el 2 de enero como se convino ahora me generan factura diciendo que no di la fecha d exp d la cédula @Superservicios @LaLuciernaga

  • LuisMi06912194 LuisMi (@LuisMi06912194) reportó

    @ETBsoluciones Nunca ayidan como debe ser, ademas llevamos 2 semanas en las que se llama seguido ya que se cae la internet, su precario servicio y el abuso son constantes @ETB

  • leslietorrese torres (@leslietorrese) reportó

    Señores @ETBsoluciones @ETB más de 6 llamadas para un traslado y más de 3 para que contesten por una falla ?? El colmo no solucionan nada

  • ikeryelpapa NESTOR SEPULVEDA (@ikeryelpapa) reportó

    @CRCteresponde @ETB @ETBsoluciones Ya puse la queja por teléfono con el nombre del técnico que debía realizar la instalación, por que en la llamada indicaron que no fue atendida, pero es falso, llamaron y timbro, se contestó y colgaron, es la 2 vez q sucede igual... Por favor validar a los técnicos q hacen esto

  • angelzipaquirab Angel Zipaquira B (@angelzipaquirab) reportó

    @ETBsoluciones señores les envié un mensaje interno estoy esperando respuesta

  • unexpresodoble Ricardo Giraldo (@unexpresodoble) reportó

    ¿Que le pasa a @ETBsoluciones @ETB ? Ni para aumentar el plan contestan. Que descaro!!!

  • Yulieth20094863 Yulieth Gomez (@Yulieth20094863) reportó

    @ETBsoluciones Si y es la misma respuesta de siempre #NOCONTRATENETB Solo se burlan de los consumidores y cobran por un servicio que no prestan

  • montieldiego Diego Andres Montiel 🐝🦊🌳🙏🏽🥑👟 (@montieldiego) reportó

    Y no hablan un mismo idioma ( la instalación de mí servicio fue el martes y duro un día completo de 8am a 7pm! 5. Será un año largo y tan solo llevo 5 días de haber adquiero el servicio con @etb Ah pero esos si, cancele el servicio, la multa de dos millones que toca pagar.

  • angelzipaquirab Angel Zipaquira B (@angelzipaquirab) reportó

    @ETBsoluciones señores llevo media hora esperando que Irene me atienda

  • adromeroc Andrea Romero (@adromeroc) reportó

    @AntIzquierdista @ETB Totalmente de acuerdo! Un servicio intermitente, casi un mes sin servicio pero la factura llega igual. Y uno s comunica con ellos y lo dejan a uno en espera y sin respuesta ...Que maravilla!

  • AntIzquierdista George (@AntIzquierdista) reportó

    Que pésimo servicio el de @ETB la experiencia es pésima, en diciembre sin servicio y lo peor no responde los reclamos, esta tan mal ese empresa que prefiere asumir consecuencias de silencios administrativos positivos. Ahora no me digan que escriba x interno si nunca responden

  • AntIzquierdista George (@AntIzquierdista) reportó

    @ETBsoluciones Como van a cambiar mi experiencia, si hace 5 minutos están a llamando a reclamar porque no me han resuelto un reclamo y lo que hacen es colgar llamada, luego de 10 minutos con una agente que no resolvió mi requerimiento, ya elevera la reclamación ante la @sicsuper

  • olparra Leo Parra🤵🏽Mentor en Marca Personal (@olparra) reportó

    Amigos de @ETB, es cierto que por el buen comportamiento que he tenido en mis pagos me van a regalar un repetidor de Wifi? 1. Quiero saber si es una estafa 2. Si es cierto, me pusieron una cita y nunca vinieron

  • kathevalo katherin vargas (@kathevalo) reportó

    @ETBsoluciones ayuda

  • Yulieth20094863 Yulieth Gomez (@Yulieth20094863) reportó

    @ETBsoluciones Si y es la misma respuesta de siempre #NOCONTRATENETB Solo se burlan de los consumidores y cobran por un servicio que no prestan

  • Yulieth20094863 Yulieth Gomez (@Yulieth20094863) reportó

    @ETBsoluciones Si y es la misma respuesta de siempre #NOCONTRATENETB Solo se burlan de los consumidores y cobran por un servicio que no prestan

  • vradke_ V. (@vradke_) reportó

    Yo me considero buena persona pero algo terrible hice en alguna vida para tener (OBLIGADA) el servicio de @ETBsoluciones y que no me contesten en ningún canal. Qué desgaste horrible.

  • JEcastiblanco Julio CASTIBLANCO (@JEcastiblanco) reportó

    @ETBsoluciones que mal servicio, usan empresas que odian a ETB, y solo van por las monedas de las instalaciones, dejando de lado a los usuarios

  • MIGUELRAMONPYM Miguel Ramón García™ (@MIGUELRAMONPYM) reportó

    @ETBsoluciones Que pena decirles 4 horas para que le envíen la factura mi mamá actualizó datos con una asesora y no sirvió para nada porque no enviaron la factura ni al celular y al correo hasta que tocó por acá para que den cumplimiento a un requerimiento de veras pésimo servicio al cliente

  • edovago Eduardo Valencia (@edovago) reportó

    ¿Son impresiones mías, o últimamente está fallando bastante el internet de @ETB? @ETBsoluciones

  • Lord_Survivor Alekzander (@Lord_Survivor) reportó

    @ETBsoluciones hasta cuándo para la solución de mí requerimiento?

  • kathevalo katherin vargas (@kathevalo) reportó

    @ETBsoluciones por favor su ayuda, llevo toda la tarde tratando de hacer un tramite y no he podido

  • Dariorubep Rubén Darío (@Dariorubep) reportó

    @ETBsoluciones Obvio, tengo pésima perspectiva, porq pueden revisar mi Twitter, todo el tiempo peleando por mal servicio, luego ponen trabas para finalizar ese pésimo servicio y ahora me siguen cobrando algo q ya quitaron, y salen con la perla q faltó un dato cuando dijeron q estaba terminado