Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (16%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (4%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, Cota, y La Calera.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 11 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Wi-fi | hace 2 días |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 5 días |
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Bogotá
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Internet | hace 7 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Camila Rodriguez V (@CamiRodriV) reportó@ETBsoluciones @ETB señores van varias veces que se me cae el internet se supone que con fibra óptica esto era menos probable. Pueden revisar mi servicio por favor.
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Andrés (@amorenop6) reportó@ETB Servicio al cliente, o no sirve o ponen puros bots ahhhh pero para cobrar la factura son cumplidos como ningun otro.
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Lupencia 루 (@MayBeNotMe24) reportóIncreíble tener que pagar ese servicio de Internet tan costoso y que no sirva como debe ser 😮💨 @ETB @ETBsoluciones
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Jorge Gutierrez (@JorgeGu54556758) reportó@ETBsoluciones falla mi servicio solicito atención de un funcionario de Soporte
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María 🔥 (@mariaconfuego) reportó@estebanvoid_ @ETB @ETBsoluciones Pensé que era solo yo y no dan solución
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Andrés (@amorenop6) reportó@ETB El peor servicio que conozco que horror ahora cortan la factura cuando les da la gana, un desorden total.
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Diana Karo Molina (@KaritoMolina28) reportóSeñores @sicsuper necesito que quede constancia que llevamos dos días tratando de cancelar el servicio que tenemos contratado con @ETBsoluciones y ellos han entorpecido el proceso. Que debemos esperar que por X, por Y y no dan solución. Que podemos hacer?
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💚🤍JOHN💚🤍 (@john1783) reportóSeñores @ETBsoluciones @ETB quiero solución con respecto al tema del internet ha venido presentando fallas llegó a casa y me dicen que viene molestando que se está cayendo por momentos @sicsuper solución
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The Nastiest Dogg in Town (@Nasty_Nas96) reportó@ETB GONORREAS HPTAS LOS ODIOS EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE QUE EXISTE QUE **** EN TODOS SUS MUERTOS
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Carlos Andrés Jaramillo (@cjaramillop) reportó@marcebl98 @ETBsoluciones No es actualización. Los quitaron sencillamente y, lo peor, nunca avisaron que lo iban a hacer, quitar canales. No avisaron para enredar al cliente. Lindos y descarados….
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Juan Sebastian (@JuanseLegui) reportó@yuyacaro @ETBsoluciones @ETB Yo creo que buscare otro servidor Que desastre de decisión que hicieron.
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libertarian (@libertarianb777) reportó@etb esta empresa es un fraude. Deben venderla a alguien que le duela el mal servicio. O cerrarla y dejar que otra ocupe su lugar.
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𝔵𝔦𝔪𝔢𝔫𝔞 𝔠𝔞𝔪𝔦𝔩𝔬𝔯𝔦𝔞𝔰 𝔤 (@CamoleGata) reportó@ETBsoluciones llevo 5 dias sin tv ni internet, programaron visita técnica para hoy, no llegaron, llamé y dicen que cancelaron la visita, (hacen lo que quieren), dijeron que agendan visita para el martes 9 de junio, o sea, 5 dias más sin internet ni tv. Pésimo. ¿Quién responde?
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dennis tarquino (@dennistarquino) reportó@ETBsoluciones @vancho_g ¿Esta señal de DSports incluye acceso para ver los partidos en streaming desde el celular (por app), o solo es para la pantalla del TV?
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Felipe Malagon || 10⭐ (@lf_mp95) reportó@JuanSebax85 @ETB Que servicio de TV tiene? Básico? O cual?
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Andres Salcedo Q (@Mr_Andres_Jr) reportó@juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Entonces, ETB estaba pegada a la señal de Magis.
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Jefferson Gutierritos (@CrazyStuffs007) reportó@ETB @ETBsoluciones como detesto sus servicios y la mala calidad al servicio al cliente. Aguanta interponerse acciones legales.
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India Menta (@IndiaMenta) reportó@ETB mucho cuidado a los consumidores con los cambios en el servicio de television que hizo esta compañía. Canales en inglés no nos deben vender. Ojo. La manera de ver la galería de canales no es igual. @Superservicios
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Riayalar (@riayalar) reportóLa @ETB tiene la obligación de atender a los clientes. Diseñaron un sistema ineficiente que no resuelve y pasan las semanas y la factura llega cumplida por un mal servicio.
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Juan Pablo Alonso (@juanpis880927) reportó@oscarardila25 @ETB @ETBsoluciones Por temas de teletrabajo, no nos es posible en este momento. Sin embargo, estamos considerando esa opción para más adelante. Lo peor de todo es que fue algo que hicieron sin previo aviso
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Antonio Bernal (@bernala19) reportó@ETBsoluciones @ETB Ya me comuniqué pero no hay solución. Ayuda 🆘
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Adalberto Palacios C (@kenn22) reportó@ETBsoluciones muy diligentes para suspender el servicio, pero y la reconexión qué? Se supone que eran 4 horas, han pasado 16 y aún nada.
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Carlos Guerrero (@CaGuerreroPinto) reportó@ETBsoluciones que paso con Star Chanel y Fx? Era lo único medio bueno de su televisión, ya tocó quitar el servicio
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sebastian (@sadadaaas) reportó@ETB de **** ****** como me quitan como 20 canales de momento ????????
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Alejandra Moya (@alemoyaa11) reportó@ETB donde están mis canales ESPN. Yo contarte el servicio con esto incluido y yo no he consentido que me quiten estos canales a cambio de los otros que implementaron arbitrariamente. Respeto con su cliente que es el que contrata su servicio.
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Andrzej (@m05c0) reportó@ETBsoluciones Pero necesito entrar a mi cuenta para saber el numero de referencia de pago, genios, el problema es con el acceso a mi cuenta desde su mugrosa e inútil pagina web. Y eso que son una empresa de tecnología 💀
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Carolina Martínez (@cmrtinezze) reportó@ETBsoluciones @sicsuper buenas tardes ETB, como es posible que se esté pagando un servicio, este se daña y me confirman que hay daño en la fibra óptica que deben agendar una visita y está la den 6 días después, o sea me tengo que quedar sin internet hasta que vengan a revisar.
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Ⓜ️arcela. (@marcebl98) reportó@ETBsoluciones Permitirles cuándo?! Llevan todo el día como loros repitiendo lo mismo, cuántos días les toma dar una explicación????? Ojalá muchos cancelen el servicio, incluida yo 😡
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KAI-IZEN (@Kahizen) reportó@ETB Solicito públicamente la cancelación de un servicio que ha sido imposible gestionar por los canales oficiales. Mi madre-76 años, lleva 7 días intentando comunicarse con un asesor humano, invirtiendo entre 2 y 4 horas diarias sin obtener respuesta ni solución. @comisioncreg
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Daniel Cardona (@danielitcardona) reportó@ETB No hay ningún canal de ESPN y quitaron más canales, en vez de ser una mejora fue un desastre, como me retiro del servicio?