Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (67%)
- Wi-fi (16%)
- E-mail (5%)
- Teléfono (5%)
- Corte Total (4%)
- Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín, Popayán, Cajicá, Cota, La Calera, y Villavicencio.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 1 día |
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Bogotá
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Internet | hace 3 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
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Bogotá
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Internet | hace 4 días |
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Bogotá
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Internet | hace 5 días |
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Bogotá
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Internet | hace 5 días |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportóCómo les parece la perla de @ETB les dije que no seguía con el servicio, mandaron de inmediato a un supervisor y la respuesta está : en que yo debo cambiar mis equipos. Ah? Pero cuando me vendieron el plan jamás lo comentaron.
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Matthew (@HablaBogota9) reportó@PasaenBogota @ETB @ETBsoluciones ¿Alguien tiene el contacto de la señora? Demanda administrativa por falla en el servicio.
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Aldo Bellini (@BogotaBandit) reportó¿Cuál es la vía más rápida para abandonar el servicio de @ETB Hogar? @Superservicios
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India Menta (@IndiaMenta) reportó@ETB mucho cuidado a los consumidores con los cambios en el servicio de television que hizo esta compañía. Canales en inglés no nos deben vender. Ojo. La manera de ver la galería de canales no es igual. @Superservicios
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Frederick (@fredericktoyo) reportó@ETBsoluciones que pereza de servicio
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Laurita (@LauritaMesa) reportó@ETBsoluciones Seguimos sin servicio en Teusaquillo
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Sergio Correa (@SergioUC01) reportó@marcelilla77 @ETB A mi mamá de 64 años le pasó algo terrible con ellos y los tenemos a punta de pqrs (ahora un proceso en la SIC) para cancelar me tocó llamar y estar una hora en el teléfono con una asesora que me quería embolatar también, y luego quieren cobrar cláusulas de permanencia
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Miguel Torres (@MiguelP342565) reportó@ETB He hablado con otras personas que contratan esta porqueria de servicio y la conclusión es la misma, es malo, intermitente, a todo el mundo le falla y contactarse con soporte es muy dificil, pero cancelar peor, amarran a la gente con su cláusula de permanencia pa robar un año.
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Carolina Agudelo (@CA_materialista) reportó@ETBsoluciones llevo sin servicio 8 días, al inicio dijeron que era un daño del sector que se restablecería el fin de semana pasado. Ya estamos a jueves y nada. Quedo de venir servicio técnico hoy de 1 a 4 pm y no han venido ni se han comunicado.
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Lucky Girl 🦋 (@LinaMayorgaa) reportó@ETB Dos veces en la misma semana sin servicio, estoy intentando contactarme y ni siquiera les entran las llamadas
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KaiserCano (@cano_sebas) reportó@etb mismos fallos todos los fines de mes, no se entiende como una configuración de servidores les complica tanto la Calidad del servicio, de nada sirve un internet simétrico si no pueden parametrizar las conexiones a servidores. Vamos ya para 7 meses con el mismo fallo.
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Rudy Mentaria (@limon_000) reportóOlé..como así que @ETB no tiene un punto físico de atención?? Dure 3 horas tratando de solucionar un problema de facturación por teléfono, luego WhatsApp y no lo logre!!!SOS
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Джон Александр (@jar_78) reportóUn 70 doble HP asesor de @ETBsoluciones @ETB me colgó ya que no supo solucionar lo de una activación de una simcard prepago que llevo 20 días sin señal que mal por este operador @sicsuper
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Carolina Agudelo (@CA_materialista) reportó@ETBsoluciones Gracias, como me van ayudar y revisar mi caso?
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Riayalar (@riayalar) reportó@ETBsoluciones llevo dos meses solicitando una visita técnica y ha sido imposible. He llamado varias veces, atienden operadores que no dan solución, cortan la llamada y no pasa nada.
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@sergiotobon @ETBsoluciones @sergiotobon Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz día.
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Juan Pablo (@chaux69) reportó@ETBsoluciones Que Internet tan malo demasiado lento
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Carolina Agudelo (@CA_materialista) reportó@ETBsoluciones @ETBsoluciones qué solución me van a dar…. El técnico sigue sin aparecer ni reportarse
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Clara M. Corzo (@cmcorzo) reportó@ETB @ETBsoluciones el viernes uno de sus técnicos, por conectar un nuevo servicio, desconectó mi fibra óptica y estoy sin servicio de internet, y me dicen en la respuesta al pqr qué me van a solucionar antes del 16 de junio. Por favor su asistencia técnica para una solución urg
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María Camila (@Maricami125) reportó@Etb @ETBsoluciones no tengo wifi desde anoche. Ciudad salitre localidad Fontibón... Pasa algo con el servicio??
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Alejandra B. Devia (@alejitapita) reportóHola @ETBsoluciones necesito cancelar mi servicio y nadie me atiende
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@etanga__ @ETB @etanga__ 2/5 CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolver
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Ricardo Rosero (@rrosero2000) reportóSeñores @ETBsoluciones ya completo 15 horas sin servicio de Internet. Ayer se conectaron remotamente y como nonpudieron me dieron un número de CUN con el cual se supone me llamarían hoy en la mañana para agendar una visita. Están incumpliendo el contrato. @sicsuper
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Laurita (@LauritaMesa) reportó@DiegoRS_8 @ETBsoluciones Estoy igual y la rta es que mi servicio que ya pagué este mes no existe, ah bueno 🙄 @sicsuper
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jaos (@jaos00) reportó@ETB @ETBsoluciones de repente el internet se fue y quedo la la luz roja en el modem, alguna falla? Ahora cuánto va a tardar más y tras del hecho le siguen subiendo cada mes a la factura de 5 mil de a 3 mil, 😖😖
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Ronald Mayorga (@Rmayorga) reportó¿Amigos de @etb, en qué momento hablarán de crisis de protección de datos que tienen en su sistema? Llamé a solicitar un servicio y a los 10 minutos recibí llamadas de Rusia y California de todos los operadores.
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Laotse Longo (@LongoLaotse) reportó@ETB Solo se arreglan los bolsillos malditos ladrones y ya les bote todos los equipos a la calle y venga y me cobran ladrones de ****** 27 días sin internet coman ******
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Claris (@CligusInes) reportó@ETB Siempre me han dejado esperando son un fraude
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J Rodrigo (@Jorge_Montreal) reportó@LauritaMesa @ETBsoluciones Yo - en Quirinal (Norte de Pablo VI, #teusaquillo) sin Internet desde el miércoles 27. Y @ETBsoluciones ineptos me programaron visita para lunes 1 junio!!! Ya estoy programando cambio de operador!!!.
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Riayalar (@riayalar) reportó@ETB En serio bo hay derecho al pésimo servicio que ustedes tienw