ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 01/15/2026 07:50

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (66%)

    Internet (66%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. Teléfono (7%)

    Teléfono (7%)

  5. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  6. Televisíon (2%)

    Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaMedellín Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ROCKXEL Soy Bukowski (@ROCKXEL) reportó

    Oigan @ETBsoluciones estoy llamando desde el viernes para ampliar las megas en un servicio y es casi imposible, siempre cuelgan o nadie sabe nada, me pueden ayudar?

  • ROCKXEL Soy Bukowski (@ROCKXEL) reportó

    Llevo desde las 2 intentando comunicarme con un asesor que sirva de etb y me han cortado la llamada o me dejan en línea, son re inútiles esos asesores de @ETBsoluciones Este es el cambio que decían del pacto historico(?)

  • yazmalo J. Yaz Losada P (@yazmalo) reportó

    Por favor no tomen servicios móviles con @ETB @ETBsoluciones, solicité una activación con portabilidad y llevo 8 días sin servicio. Vía telefónica nadie da respuesta, por WhatsApp sólo crean radicados sin solución, y la única respuesta fue que me regresara al anterior operador.

  • AstaizaJavier Javier Astaíza (@AstaizaJavier) reportó

    @ETBsoluciones Me contestaron un solo mensaje y me dejaron esperando! Por favor su ayuda con la atención de la solicitud

  • Nezlhy Lonely boy goes to a rave (@Nezlhy) reportó

    Fav si vives en Kennedy y me vas a dejar trabajar desde tu casa porque los hptas triple malparidos de @ETB me cancelaron el internet por error 🙃🙃🙃

  • Psychodollly ｡*.｡*♡Furry Slutty♡｡*.｡* (@Psychodollly) reportó

    El mes pasado le exiji a @ETBsoluciones que bajara mi factura debido a mi problema con el internet, después de una extensa rogadera durante dos meses lo hicieron y ahora me llega el recibo nuevo con un recargo extra de 20.000k ¿? Hijueputas @ETB

  • blazervelasquez Robinson Velasquez (@blazervelasquez) reportó

    @ETB quiero poner nuevamente una denuncia pública contra está compañía que supuestamente sirve a sus usuarios, quiero cancelar el servicio de internet que tengo contratado con ellos y las dos llamadas cuando son trasladadas al área encargada, colocan un IVR y me cuelgan, es el

  • AngelMaRBe Ángela Rincón (@AngelMaRBe) reportó

    Hola @ETBsoluciones ¿Habrá forma que me entreguen un servicio eficiente? El Internet lleva una semana siendo un completo asco, y un año siendo medianamente aceptable.

  • alepetr0va Alexander Petrova (@alepetr0va) reportó

    Quiero confiar que un asunto así no se dejará pasar. Contar verbalmente que has ganado debería ser motivo de descalificación. Y ojo, no estoy pidiendo que gane algún otro por su error. Sólo que se le penalice para que aprendan a respetar la confidencialidad. @el_conquis @ETB

  • MayBeNotMe24 Lupencia (@MayBeNotMe24) reportó

    @ETBsoluciones Ya les escribí, esperando que al menos por aquí respondan y no tenga que esperar dos horas como vía telefónica

  • SofiPineros Sofia Piñeros (@SofiPineros) reportó

    @ETBsoluciones Llevo horas intentando cancelar el servicio de internet y me cuelgan la llamada o me dejan la llamada en espera.

  • Javier07375555 Javier (@Javier07375555) reportó

    @ETBsoluciones estoy esperando por Dm

  • catde_78 Cata! (@catde_78) reportó

    @ETBsoluciones Que horror llevo 2 días intentando cancelar mi servicio, me pasan a otras extensiones, me hacen descuentos pero insisto que solicito cancelación inmediata pero hasta me cuelgan la llamada como hoy. Urgente ayuda cancelen mis servicios ya de manera inmediata @sicsuper

  • Marian_07an Maria Angelica Martinez (@Marian_07an) reportó

    @ETB llevo todo el día sin Internet no me atienden por la línea de atención, que servicio tan malo

  • AleLat_IT AleLat (@AleLat_IT) reportó

    @ETB @ClaudiaLopez Y cuando se van a cumplir con los estatutos de calidad de servicio y buen trato del consumidor?

  • yosoylokem Lokem (@yosoylokem) reportó

    . @ETBsoluciones hola, me volvieron a sacar mal la factura, me responden, porfi.

  • Smylo2 Nelson Soriano (@Smylo2) reportó

    @ETBsoluciones Si, por ese link estoy intentando pagar, pero me dice que hay un error con la entidad bancaria al tratar de pagar por PSE a través de @Nequi

  • AstaizaJavier Javier Astaíza (@AstaizaJavier) reportó

    @ETBsoluciones por favor su ayuda, pacté hace un mes y medio un nuevo valor de factura, ha llegado la facturación y no se ve reflejado lo pactado.

  • IsraelCorredor2 Israel Corredor (@IsraelCorredor2) reportó

    @ETBsoluciones No sean mentirosos que nunca resuelven ni ******

  • 08MrS09 Mr S. (@08MrS09) reportó

    @ETB @ETBsoluciones Contraté el servicio de internet desde hace 8 días, pero desde el día jueves no tengo servicio porque en uno de los postes al que está conectada la fibra óptica un técnico de otra empresa tumbo la caja de ETB. Podrían solucionarlo???

  • natadelaleche Natalia Torres (@natadelaleche) reportó

    @ETBsoluciones Llevo dos meses tratando de pagar mi factura por PSE y nunca puedo. Les escribí por DM para que me ayuden a resolver este problema.

  • Akirewitch EM (@Akirewitch) reportó

    @ETBsoluciones se acaba de ir el servicio de internet en la casa. Necesito que lo restablezcan.

  • Javier07375555 Javier (@Javier07375555) reportó

    @ETBsoluciones llevo 16 días esperando q se solucione una petición y por este canal en 3 ocasiones me indican q se soluciona en 24 o 48 horas y hasta el día de hoy nada para que ofrecen cosas y no se cumplen. Falta de respeto con los clientes por última ves alguien DM

  • CamiloReyesg_ Camilo Reyes ⚡ (@CamiloReyesg_) reportó

    @ETB @ETBsoluciones el servicio es bueno, pero PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE. 😖😡

  • rodriguezpisco Juan Antonio (@rodriguezpisco) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper 3 días a la misma hora 10:35am se va el servicio, acaso estoy pagando por horas? RESPONDAN @ETB

  • Juan_pedraza Juan Pedraza (@Juan_pedraza) reportó

    @ETBsoluciones Ya los envié, quedo a la espera de la respuesta

  • yerbaderoble K.E. (@yerbaderoble) reportó

    Llego a Bogotá y no funciona el internet ni el fijo con @ETBsoluciones tampoco el celular con SIM de @Tigo_Colombia y para completar @gmail ya no deja revisar el correo desde un computador público. ¡Que viva el Cínicon Valle!

  • juandav87427438 juan D C C (@juandav87427438) reportó

    @ClaudiaLopez @ETB Fui cliente fiel durante 8 años y lamentablemente tuve que cambiar de operador debido a la pésima atención. Y solución de problemas,.

  • Camiangel12 Maria Camila Angel (@Camiangel12) reportó

    @ETBsoluciones quisiera priorizar con ustedes un servicio de instalación, debido a que el día de hoy, teníamos agendada una cita y por error de sus asesores en anotar los datos de dirección, no fue posible esa instalación. Perjudicando rotundamente mi trabajo. Agradezco su ayuda.

  • CosmeFulaniito_ ✵ 𝚃 𝚎 𝚋 𝚊 𝚗 ✵ (@CosmeFulaniito_) reportó

    @ETBsoluciones Parece que se cerró la interacción, podrían ayudarme con la solicitud?