ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/03/2026 18:40

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (7%)

    Corte Total (7%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaMedellín Corte Total
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • azaharcv Azahar (@azaharcv) reportó

    @ETB Señores @etb. No sólo les escribí. También les llamé por teléfono y cómo comenté su respuesta fue que el incremento en la factura es debido a una "ley del gobierno". Creo es muy claro el mensaje.

  • Don__Comedia Don comedia (@Don__Comedia) reportó

    @ETB LOS ODIO DIOS MIO QUE ASCO DE INTERNET

  • GarzonCeballos Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Me piden responder de inmediato, sin servicio es imposible.

  • Nicolas36901172 Nicolas Ojeda (@Nicolas36901172) reportó

    @Lawneira Yo pago 192 con @ETBsoluciones Internet de 300MB fibra óptica Televisión con HBO Teléfono y buen producto para que pero eso sí equipos de wifi 5G equipos 📱 mod 2020 en adelante sino a sufrir ...

  • juliomb179 JCMB 🇨🇴🇻🇪 (@juliomb179) reportó

    Debo decir que el servicio luego de superados los incovienentes de agenda estuvo 10 de 10. Ahora tengo otra consulta @ETBsoluciones

  • GarzonCeballos Ricardo Ceballos Garzón (@GarzonCeballos) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Necesito soporte, pero por favor no esperen respuestas oportunas, El servicio está fallando.

  • angela20610 angela (@angela20610) reportó

    @sicsuper la Res.4930 estipula medidas de transparencia en la facturación del servicio, sin embargo @ETBsoluciones incumple todas, brinda información errada en la factura y obliga a sus usuarios a pagar cifras diferentes a las informadas.

  • mafe3d Mafx Morales  (@mafe3d) reportó

    @ETBsoluciones ¿qué pasó con Paramount? Se cayó y dice que no está disponible.

  • Jono_31 𝕵𝖔𝖓𝖔 (@Jono_31) reportó

    @ETB menos mal llegaba de 1 a 4 el técnico... Empezamos fatal.

  • _dejemesano_ RJ (@_dejemesano_) reportó

    Yo que pensaba que @ETB celular era malo, pues déjeme decirles que @MovistarCo es una penta gonorrea!

  • DMateoChacon D Mateo Chacon (@DMateoChacon) reportó

    @ETBsoluciones contraté esta semana y ya estoy sin servicio. Se agendó visita técnica y no llegó, pero sí me hicieron esperar. Menos de una semana, estoy sin servicio y es imposible hablar con un asesor de verdad y no una máquina. Serán que se dignan a contestar?

  • caos1945 Cesar Ocampo (@caos1945) reportó

    Señores @ETB hasta cuando me van a tener sin servicio? Más de 4 meses sin teléfono y el Internet pésimo no funciona media hora de corrido, y la factura al 100 % como si nada

  • mariajosemartlo María José (@mariajosemartlo) reportó

    @ETB Son el peor internet y servicio al cliente de este país! @sicsuper

  • dorellyta Do Re Miiiiii 🎵🎶 (@dorellyta) reportó

    @ETBsoluciones @Lawneira Yo también, estoy pagando lo mismo por el internet y hay días que el servicio es muy lento

  • Salas0697 Juan Salas (@Salas0697) reportó

    Llamé a @ETB por un problema técnico y me quitaron el internet… su soporte técnico es incompetente.

  • Vivi_Salcedo Viviαnα (@Vivi_Salcedo) reportó

    @ETBsoluciones quiero cancelar el servicio y mágicamente no funcionan las preguntas de seguridad. Será que me dejan cancelar!!!!

  • valenduarte777 valentina (@valenduarte777) reportó

    @ETBsoluciones @danarouse9 Internet de ****** llevo como una semana usando datos po su incompetencia

  • flacacvargas16 LeeVarg 🦋🌼 (@flacacvargas16) reportó

    @ETB @ETBsoluciones necesito cancelar el servicio de internet hogar que tengo con ustedes y me dejan esperando por horas y nadie toma mi llamada.

  • GersonLazaroC Gerson Lázaro (@GersonLazaroC) reportó

    Los de @ETBsoluciones ya me dieron la bienvenida al 2023 subiendo el servicio de internet 11.8% :(

  • MaAndreaAngulo1 MaAndreaAngulo (@MaAndreaAngulo1) reportó

    @alexagomez06 @ETB Pérdidas también. La única solución obsoleta es ir personalmente.

  • DyLLove20 SomosDiegoyLina (@DyLLove20) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Pueden creer que duramos 30 minutos para poder twittear el internet de @ETB Está muy mal donde vivimos.

  • monisuarezf Mónica Suárez (@monisuarezf) reportó

    @ETBsoluciones señores ETB sin servicio desde el miercoles, agendan visita y me deja. Esperando y no llegan, pésimo servicio pido cancelación del contrato

  • fabioandres99 $$©® (@fabioandres99) reportó

    Nunca instalen internet de @ETB que servicio tan maloo

  • DarioAlza #AtleticoNacional (@DarioAlza) reportó

    @ETBsoluciones La experiencia es que nunca contestaron la llamada, solo atienden rápido para cobrar y para vender. Son perversos en servicio al cliente.

  • alexfurnieles Alexander Furnieles (@alexfurnieles) reportó

    @ETB ¿Sus agentes de servicio están laborando o no respondiendo y más bien van a escuchar música? @MinTIC_responde @sicsuper

  • FredyCarrero_ Fredy Carrero (@FredyCarrero_) reportó

    Nunca hagan recargas mediante PSE para @ETB solo se les roba la plata y nunca llega la recarga y lo dejan sin servicio 😡

  • brianrruiz___ Brian Ruiz (@brianrruiz___) reportó

    @CamilaP16524561 @monicuartasm @ETB No te vayas a Movistar es una porquería jaja

  • LauraAleja1216 Laura Alejandra (@LauraAleja1216) reportó

    @ETB Estoy tratando de comunicarme desde la tarde de hoy no tengo internet, llamo y me cuelgan. Necesito una solución.

  • celenale Carmen (@celenale) reportó

    @ETBsoluciones de nuevo el servicio fallando en la casa de mi padre. Imposible comunicarse con ustedes, solo responden ofreciendo nuevas líneas, pero no ayudan a reestablecer el servicio ni a cancelarlo. ¿Tiene que un adulto mayor (el titular) ir hasta sus oficinas?

  • tuitarlos2 Luis Carlos Solano (@tuitarlos2) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Maldigo hasta el último momento el servicio de internet de @ETB @ETBsoluciones