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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 67% Internet (67%)
  • 18% Wi-fi (18%)
  • 6% Corte Total (6%)
  • 5% Teléfono (5%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Popayán, Cajicá, Medellín, Cota, La Calera, Villavicencio, y Choachí.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 3 horas
Bogotá Wi-fi hace 4 horas
Bogotá Internet hace 11 horas
Bogotá Teléfono hace 16 horas
Bogotá E-mail hace 1 día
Bogotá Internet hace 1 día
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • dannygm_
    Daniela G. (@dannygm_) reportó

    Después de pésimo servicio y negligencia de @ETB / @ETBsoluciones, tocó cambiar de operador. ¿Qué recomiendan?

  • Pue73282Puerto
    oo 🙌🏽 (@Pue73282Puerto) reportó

    @MunirCardenas @ETB Ahi en esa calle todos los dias hay carros mal parqueados, y nadie los hace mover

  • Juanadelmarazul
    Juana Carolina 🏊🏻‍♀️👩🏻‍🌾 (@Juanadelmarazul) reportó

    Estoy en llamada para insistir la conexión de mis servicios por traslado y llevo 25 minutos esperando que respondan, no abusen señores @ETB estoy corriendo riesgo en mi trabajo pidiendo permiso cada rato para que ustedes incumplan

  • lfba97
    Luis Fdo Bastidas (@lfba97) reportó

    Y que tiene que ver los datos de una persona que como buen ciudadano informa de un daño que hay para que lo reparen, siendo tan evidente el registro fotográfico!!!!!! Esto si es absurdo @Bogota @ETBsoluciones

  • miguelrlopez14
    Miguel López (@miguelrlopez14) reportó

    @ETBsoluciones pésimo servicio desde hace más de 6 meses llevo tratando de cancelar mi servicio de telefonía fija, internet y DGO porque me fui del país, vine al país en parte para poder tramitar esto por teléfono ya que el canal de WhatsApp es inútil y tampoco atienden!!

  • riayalar
    Riayalar (@riayalar) reportó

    @ETBsoluciones Laura un saludo, llevo más de 2 meses pidiendo solución: estoy pagando una factura costosa y no tengo TV y el Internet es deficiente: Menagwndqron una vista ayer de 8a5 y no vivieron ni llamaron; he intentado ibfructuosamente cambiar el plan y tampoco. Me dicen que han revisado…

  • albeiro21555611
    albeiro ruiz (@albeiro21555611) reportó

    @ETB He hecho 9 pqr todos los cancelaron internamente sin dar respuesta , escribo al wasap y me pasan a una línea donde nadie contesta. El servicio es pésimo y nadie atiende los malos servicios además no contestan los pqr y nadie responde.

  • 1010_nekko
    D.nekko-1010 (@1010_nekko) reportó

    @ETB @sicsuper Por favor ayuda, no tenemos internet y la única solución que dan es que hasta el martes puedan revisar

  • Annndreak
    Andrea Montoya (@Annndreak) reportó

    @ETB llevo desde el viernes sin internet, ya hubo visita técnica y el servicio solo duró 1 hora. No contestan líneas. Caso con múltiples PQR. Escalaré a la SIC

  • Ohtar_Luin
    Sebastián (@Ohtar_Luin) reportó

    @ETB Paguen lo que su bus rompió. Dañó el piso por estar mal estacionado. Paguen el arrreglo malparidos.

  • Juanadelmarazul
    Juana Carolina 🏊🏻‍♀️👩🏻‍🌾 (@Juanadelmarazul) reportó

    @ETB Les escribí y llevo 40 minutos esperando una respuesta en llamada y nada

  • juantowil
    juan torres (@juantowil) reportó

    @ETB @Bogota @integracionbta Laura les llevo escribiendo por interno hace más de un mes y no dan respuesta

  • jemcrog0
    Karo Rodriguez (@jemcrog0) reportó

    @ETBsoluciones @ETB pésimo servicio y atención al cliente

  • Apolejo
    :c (@Apolejo) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper La verdad a estas alturas ya prefiero mejor cancelarles el servicio. Estoy pagando 170 mil pesos casi por este servicio de porquería

  • Dianithss
    Antonia Maria (@Dianithss) reportó

    @ETBsoluciones Sra. ETB, necesito que este procesos quede finalizado hoy, llevo meses pagándoles un servicio que no consumo @sicsuper

  • LongoLaotse
    Laotse Longo (@LongoLaotse) reportó

    @ETB Tengo ya 15 días sin internet trabajo con internet y ustedes tiene el peor servicio al cliente que he conocido

  • riayalar
    Riayalar (@riayalar) reportó

    @ETBsoluciones Laura otra llamada sin solución. Son un desastre bo tienen homologada la información y no resuelven

  • Dcm00592586
    Dcm (@Dcm00592586) reportó

    Es increíble, los servicios de @ClaroColombia @ETBsoluciones @SolucionesClaro están fallando, pero no tienen problemas para enviar las facturas a tiempo.

  • waloart
    Walter F. Barrera. (@waloart) reportó

    @ETB @sicsuper @Ministerio_TIC Estoy solicitando soporte durante todo el día para recibir alguna novedad pero cada asesor tiene una respuesta diferente, es realmente frustrante...

  • SAGDIA
    DIANA CANO ( SAGDIA) (@SAGDIA) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper el día de ayer nuevamente sin internet el día de hoy indican que el problema es en la caja exterior y hasta el lunes en la tarde pueden atender está solicitud adicional en la visita del mes de marzo el técnico indica que la caja está saturada.

  • _lanata_
    Natalia (@_lanata_) reportó

    @sicsuper necesitamos que se regule eso y nos indiquen el proceso a seguir, llamamos y @ETB dice que como está suspendido por falta de pago, no lo pueden cancelar, llevamos más de 2 meses sin utilizar ese servicio porque ya tenemos otro proveedor..

  • PBatemanC
    P Bateman C (@PBatemanC) reportó

    Llamé a @ETB para solicitar 2 cosas para mi abuela (alzheime): servicio técnico, y cambiar su plan, porque le han ofrecido servicios que le han subido substancialmente la cuenta. Asignaron cita técnica para hoy. : No llegó. Y para lo otro: me colgaron después de 40 min de espera.

  • ChrisRa33890490
    Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó

    @ETB Llevo tres día tratando de cancelar el plan de datos y ningún asesor se la da gana de cancelar, que tengo que hacer si no tengo tiempo para ir a una oficina física a esperar cuatro horas para ser atendida. Que porquería de Servicio. @sicsuper ayudaaaaaa

  • Ezio_40
    Felipe Castro (@Ezio_40) reportó

    @ETBsoluciones cómo es posible que ya me habían dejado sin servicio 4 días y ahora de hoy al 12 para una visita bien descarados son y lo cobran todo el mes.

  • riayalar
    Riayalar (@riayalar) reportó

    @ETBsoluciones un saludo y un favor no tengo señal de TV y quiere agendar la vista de un TECNICO. Igualmente quiero evaluar la cancelación del servicio

  • GuerreroRuizLaw
    Guerrero Ruiz | Legal (@GuerreroRuizLaw) reportó

    Hasta cuando la @sicsuper va a tolerar las múltiples quejas de todos los usuarios de @ETB @ETBsoluciones por las deficiencias en la prestación del servicio de internet. Completamos 48 horas sin servicio y solo ofrecen una visita técnica para dentro de otras 48 horas. Sanción!

  • waloart
    Walter F. Barrera. (@waloart) reportó

    Los señores de @ETB ofrecen un servicio que no están en la capacidad de instalar, o no les interesa instalar. Agendan todos los días y después los técnicos dicen que no los atendieron, cuando ni siquiera se comunican Llevo una semana esperando, Nadie responde...

  • io_lopez
    Kevin lopez (@io_lopez) reportó

    @ETB @ETBsoluciones Quién atiende a las fallas que presenta hoy su servicio de internet? @sicsuper

  • carlosagaona
    Carlos Gaona (@carlosagaona) reportó

    Llevo con el servicio de internet de @ETB caído hace 15 días. Y la respuesta es que debo tener paciencia. Cero experiencia de servicio y cero solución..#ETB #MalServicio

  • CarlosR20416925
    Carlos Romero (@CarlosR20416925) reportó

    @microbloguera @ETBsoluciones Mi internet está intermitente, de muy baja calidad, no cargan las páginas ni vídeos. No estás sola. 😞