ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 02/10/2026 23:00

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (72%)

    Internet (72%)

  2. Wi-fi (16%)

    Wi-fi (16%)

  3. Corte Total (5%)

    Corte Total (5%)

  4. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  5. Teléfono (3%)

    Teléfono (3%)

  6. Televisíon (%)

    Televisíon (%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Wi-fi
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • danirocks1986 daniel andres rojas (@danirocks1986) reportó

    Pesimo servicio @ETB @ETBsoluciones 6 dias esperandonun instalación de Internet y todos los dias la cambian para el dia siguiente pesimo

  • jeff_fandino Jeff Fändiño (@jeff_fandino) reportó

    @ETB @ETBsoluciones es una empresa que abusa de los usuarios cuando se intenta cancelar el servicio. Ponen todo tipo de dificultad y al final todo tiene que ver con fechas de corte y cobros obligatorios. Actual de mala fe.

  • AandresFfelipe ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó

    @ETBsoluciones No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡

  • javiercantor el ave riondo (@javiercantor) reportó

    @ETB Llevo 2 horas intentando adquirir un servicio adicional en etb, la página no lo permite y dice que llame, llamo y dice que lo haga por la página o que un asesor me llama en una hora! Jajajjajaa están empeñados en acabar esta empresa.

  • LuisaVarCl Luisa Vargas (@LuisaVarCl) reportó

    @ETBsoluciones buenas noches, deseo devolver el módem de internet que quedó en mi casa cuando cancelé el servicio, dónde puedo entregarlo?

  • samiosha Sami 🎮 (@samiosha) reportó

    Qué desgracia haber cambiado el servicio de @ETB por el de @Tigo_Colombia...

  • estradaisa Isabel Cristina Estrada Cano (@estradaisa) reportó

    Buenas tardes quisiera saber como puedo poner una queja con @ETB @sicsuper debido a que no cumplen las 3 citas de traslado, luego llamo para salirme del servicio y me ponen un conmutador que no me permite hacer nada. Es un abuso esta manera de jugar con el tiempo y dinero

  • CamiloRamos Camilo Ramos (@CamiloRamos) reportó

    Espero que los señores de la @ETB & @ETBsoluciones dejen mi plan de internet como se encontraba. Claramente le dije al asesor que no quería cambio alguno y ¡Sorpresa! Me llega un contrato nuevo con un servicio que no solicité. 1/2

  • JPmartinezma Juan Pablo Martinez (@JPmartinezma) reportó

    @ETBsoluciones Estoy esperando

  • AandresFfelipe ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó

    @ETBsoluciones No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡

  • javiercantor el ave riondo (@javiercantor) reportó

    @ETB Llevo 2 horas intentando adquirir un servicio adicional en etb, la página no lo permite y dice que llame, llamo y dice que lo haga por la página o que un asesor me llama en una hora! Jajajjajaa están empeñados en acabar esta empresa.

  • AandresFfelipe ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó

    @ETBsoluciones No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡

  • caritocl04 Carolina Contreras Landinez (@caritocl04) reportó

    @ETB Pésimo servicio al cliente! Mi esposo @Milcho09 lleva dos días implorando que NO le cuelguen al momento de llamarlos para solicitar ayuda respecto al mal funcionamiento del modem. VENDEN HUMO! NO TIENEN LO QUE PROMETEN! Quien nos puede ayudar?

  • wilfervama wilfervama (@wilfervama) reportó

    @estradaisa @ETB @sicsuper Mi novia les tocó denunciarlos en la superintendencia. Ahí si se pusieron las pilas. Pero son lo peor

  • AandresFfelipe ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó

    @ETB No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡

  • JPmartinezma Juan Pablo Martinez (@JPmartinezma) reportó

    @ETBsoluciones Pues no hubo solución, hicieron un cambio sin autorización y ahora me toca como cliente esperar sus 15 días.

  • jahuma0311 Jimmy I. (@jahuma0311) reportó

    @ETB y @ETBsoluciones a parte de tener un pésimo servicio al cliente, ahora cobran por unos equipos que nunca quisieron recoger. @Bogota para cuando la privatización de esta empresa?

  • AandresFfelipe ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó

    @ETBsoluciones No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡

  • EdMentiroso Ed (@EdMentiroso) reportó

    Al paso que vamos, @ETB y @ETBsoluciones me pueden estar contactando para mi queja de este diciembre en 8…

  • estradaisa Isabel Cristina Estrada Cano (@estradaisa) reportó

    @ETBsoluciones Si pero resulta que estoy en la otra línea intentando cancelar el servicio q tengo con ustedes.

  • AandresFfelipe ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó

    @ETBsoluciones No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡

  • EduNewsColombia EduNews Colombia (@EduNewsColombia) reportó

    Así como cuando llamas a @ETB @ETBsoluciones y la "Wndy" te contesta y no le baja al regueton de fondo. #MalServicio.

  • andresyate Andrés Yate (@andresyate) reportó

    @estradaisa @ETB Solicitar la cancelación del servicio y así si se mosquean.

  • JPmartinezma Juan Pablo Martinez (@JPmartinezma) reportó

    @ETBsoluciones Sigo esperando...

  • foreverforher Ella se esconde (@foreverforher) reportó

    Señores @ETBsoluciones llevo dos horas sin servicio de Internet y en su servicio a cliente nadie responde.

  • LozanoEdison Edison Lozano Suárez (@LozanoEdison) reportó

    @estradaisa @ETB Llamar y amenazaelos conque se va a cancelar el servicio para pasarse a otro operador.

  • AandresFfelipe ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó

    @ETBsoluciones No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡

  • edwarcitoVm EDWARD VASQUEZ MEJIA (@edwarcitoVm) reportó

    @estradaisa @ETB Cambiar de empresa o llame a decir que cancelen el servicio o corren o cambias de operador.

  • Andrestopo Andres Betancur (@Andrestopo) reportó

    @estradaisa @ETB Cancela el servicio, y contratas otro

  • AandresFfelipe ~PASS~ (@AandresFfelipe) reportó

    @ETBsoluciones No compren servicios con ETB, de verdad el servicio es muy malo. Si en mi casa llueve, llovizna o brisa muy duro el internet ya se cae, por el DM me dicen que me van a mandar un técnico pero nunca cumplen con la cita, ya llevo como 4 meses así 🤬😡