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Estado de ETB: cortes y problemas de conexión

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  • 72% Internet (72%)
  • 17% Wi-fi (17%)
  • 3% E-mail (3%)
  • 3% Corte Total (3%)
  • 3% Teléfono (3%)
  • 2% Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Calarcá, Barranquilla, Medellín, Villavicencio, y Cali.

CityProblem TypeReport Time
Bogotá Internet hace 3 horas
Bogotá Wi-fi hace 11 horas
Bogotá Internet hace 18 horas
Bogotá Internet hace 22 horas
Bogotá Wi-fi hace 3 días
Bogotá Internet hace 3 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ElIvanMZ19
    Ivan (@ElIvanMZ19) reportó

    Venga re malparidos @ETB van a mejorar ese internet de ****** que no puede ver noche por qué se vuelve ****** o toca ir a putearlos a donde toque?

  • dareyesm
    David Reyes   (@dareyesm) reportó

    @ETBsoluciones de nuevo sin servicio, ahora no es solo intenté, sano los 3 servicios. ¿Qué está pasando ?

  • jmvalenoba
    Setung (@jmvalenoba) reportó

    Según el plan @ETB Plus son 100 canales y uno va a ver y hay repetidos un montón entre 2 y 3 veces cada uno. Los Discovery, los nacionales entre otros. Así como no completan 100 canales? Sean serios.

  • Dani_Salda
    Daniel Salda (@Dani_Salda) reportó

    @MovistarCo nos tienen sin servicio de internet en todo el barrio … me pasé de @ETB porque eso era frecuente y ahora el más servicio es acá.

  • saenz_violetta
    Juliana Q (@saenz_violetta) reportó

    @ETBsoluciones Por favor me podrían ayudar con la intermitencia de la señal de internet.... más de una semana y nada que solucionan

  • anaristizabalc
    LARAÑA (@anaristizabalc) reportó

    Por qué cortan el servicio si no sale saldo por pagar , qué significa eso?????? @ETBsoluciones

  • jar_78
    Джон Александр (@jar_78) reportó

    Gracias a los ineptos de @ETB @ETBsoluciones 12 días sin servicio y según ellos esta priorisado @sicsuper

  • laStaffelbach
    Staffelbach (@laStaffelbach) reportó

    @ETB @sicsuper Sigo esperando que me brinden atención, ni telefónica, ni por la. App, ni por redes. #Pesimoservicio #sinatencionalcliente

  • J_For_Javi
    En Sabah Nur (@J_For_Javi) reportó

    Esos muertos de @ETBsoluciones no tienen ni bien programada esa IA para dar servicio al cliente y el servicio caído, obviamente que les impeota el cliente y no atienden y dejan esperando por un "representante"

  • Mamertadas
    Mamertadas (@Mamertadas) reportó

    @ETB A donde mando la nota de cancelación de servicio? Un correo y que documentos anexo.

  • JuanKRamone
    Juan Camilo León (@JuanKRamone) reportó

    Empezamos mal @ETB 👎🏻

  • maosystems
    Edwin Sanchez (@maosystems) reportó

    @ETBsoluciones Hola Laura, gracias pero ya solucione por mi lado y me salio mas rápido contestar un servicio con movistar

  • gio_cardenas_
    Gio' Mamertosky (@gio_cardenas_) reportó

    @ETB Agradezco el apoyo de la @sicsuper ya que no creo que mi caso sea el único en el cual se haya presentado una situación similar a la mía.

  • Andersonvera
    Anderson Vera (@Andersonvera) reportó

    Hola @ETB @ETBsoluciones no tengo Internet en corfierias hay alguna falla?

  • lamfMD
    Forever Single..osky (@lamfMD) reportó

    @ETBsoluciones @sardonix81 Ja! Por eso terminé cancelando el servicio.

  • Dianadiazpsi
    Psi Didi (@Dianadiazpsi) reportó

    @ETB Llevo 4 días intentando que arreglen el internet y televisión y no arreglan nada. Solo repite lo mismo el robot de soporte

  • SantaBaOriental
    Santa Barbara Oriental (@SantaBaOriental) reportó

    @somosinternetco Si después de la groseria de Camila de @ETB me confirmó que tome la mejor decisión cancelar, porque pésimo servicio últimamente más caído que funcionando

  • feli28909
    Robledon't (@feli28909) reportó

    @arlenebtickner @ETB @DIRECTVLA Es el peor proceso en colombia, imposible casi

  • Davidtrader777
    David dnb (@Davidtrader777) reportó

    @ETB Que porquería de servicio pago siempre cumplido si les digo hasta antes de la fecha y etb siempre sin internet caído , nunca compren los servicios de ETB son muy malos , son los peores de colombia

  • mariamendozaj19
    María (@mariamendozaj19) reportó

    @ETB SERÁ POSIBLE QUE ME PERMITAN CANCELAR LOS SERVICIOS? Que falta de respeto!! 20 minutos esperando que se les dé la gana de contestar

  • simonfal69
    Simón Falcón (@simonfal69) reportó

    @sicsuper Ya no se quien me puede ayudar con @ETB tienen desde hace un año cobrando por un servicio que nunca he solicitado y ni estoy disfrutando, yo no vivo ni he vivido en Bogotá, yo vivo en Barranquilla y ellos me tienen tomando el pelo todo este tiempo, uds tampoco pueden hacer algo ?

  • colegiuno
    Giovanni Silva (@colegiuno) reportó

    @etb Equipos desactualizados bajas calidades de señal e imagen urge cambio de operador.

  • adrimartingo
    Adriana Martin (@adrimartingo) reportó

    @ETB Quiero pero sin internet 🛜 no puedo @ETB auxilio SOS 🆘 ayuda con la conexión de internet llevo mas de 5 horas y no recibo respuesta

  • Caaaamileeeeeee
    Camile (@Caaaamileeeeeee) reportó

    Y entonces uno como cancela el plan con @ETB si cada vez que llamas te cuelgan cuando dices que quieres cancelar??? Ahí que toca? Derecho de petición?

  • ETB
    ETB (@ETB) reportó

    @fumana @ETBsoluciones ¡Hola! No pasarás más tiempo sin disfrutar tu servicio, ven a nuestro interno trabajaremos hasta restablecerlo. ¡Pronto navegarás sin límites! *Jeraldine* 🔧

  • IDIGER
    IDIGER (@IDIGER) reportó

    @samirabisambra @ETB @EnelClientesCO Concejal, le confirmamos que ETB desplaza una unidad técnica para la reparación del poste. Seguimos atentos a la gestión de este caso. Saludos.

  • gio_cardenas_
    Gio' Mamertosky (@gio_cardenas_) reportó

    Cuando hay problemas con facturación, el llamar a @ETB se vuelve un karma, el uno le hecha el agua sucia al otro y no responden, simplemente te obligan a pagar. Un agente ya me tiene en espera hace 25 mins. Solucionen o déjenme cancelar. @sicsuper

  • lamfMD
    Forever Single..osky (@lamfMD) reportó

    Quisiera información sobre un plan que aparece en su página: ilimigigas con 100Gb para compartir, 20% descuento por 12 meses. Este plan tiene cláusula de permanencia? Se puede adquirir por portabilidad?puedo hacer ajustes al plan? Desde el mes 13, cuál es el cargo fijo? @ETB

  • juanmimartinez
    JuanMi Martinez ♬ (@juanmimartinez) reportó

    @ETB es imposible cancelar el servicio que tengo con uds por los canales digitales y telefónicos y ahora entonces tampoco tienen sede física

  • ChinitoAndres
    Andrés A 𝕏 |🇨🇴||🇲🇽|#Salsero #EstanPorSuCuenta (@ChinitoAndres) reportó

    Tengo servicios contratados con @ETB y @MovistarCo y no estan funcionando desde ayer despues de medio dia que sucede que no dan razon un comunicado de lo que sucede y para cuando la solucion?