¿Está ETB con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
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Internet (69%)
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Wi-fi (14%)
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Corte Total (6%)
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Teléfono (6%)
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E-mail (3%)
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Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Medellín y Cali.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet | ||
| Internet |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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César Fdo. Cruz S.
(@cesarfdo) reportó
@ETBsoluciones Es importante que entiendan ladrones de ETB que la culpa no es del COVID en la reducción de la vel. a los ilimitados 4G. La culpa es de la configuración que uds le realizaron a las redes para que estos planes majen esa velocidad. Por eso no envían los contratos al cliente.
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Alfonso Garzón
(@ALFONSOGARZON) reportó
¿Y la @ETB en @Bogota es que entró con nuestro servicio de internet en paro indefinido?
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elgambo.exe
(@EldelasPapas) reportó
@ETBsoluciones ¿Y los eventos fortuitos se siguen presentando?, ¿se verán reflejados en mi factura o en la de los datos que me estoy gastando desde ayer? Ya van más de 24 horas sin servicio. Quedo atento. Besis.
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Magdy 💫
(@majida727) reportó
@ETBsoluciones Sigo con problemas
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Laura Arias
(@laurarias_c) reportó
@ETBsoluciones buen día. El internet en el norte de bogota en Toberin está caído hace 2 horas. Podrían informarme si es daño en el sector ?
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@gutigar
(@gutigar1) reportó
*pésimo servicio. @ETBsoluciones cortan internet aun con la boleta paga en tiempo. el call center solo dice que próximamente lo van a reconectar y pasan los días. en 4 oportunidades lo contaron porque contabilidad no informó oportunamente los pagos
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Lilo693
(@Lilo6931) reportó
@ETBsoluciones que pasa con el servicio de internet!!!!! De nuevo sin servicio
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Mafe Ramírez
(@mafe_mindy) reportó
@ETBsoluciones Lo más mamón, es que uno empieza siendo amable. Hace 4 mese les pedía el favor "mira porfa, estos son mis datos" Ya hoy he perdido los chiros y EXIJO QUE ME SAQUEN DE ESTE SERVICIO MAMÓN YA MISMO. Pero claro, como no les gusta, me dejan en visto. Jodida yo.
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César Fdo. Cruz S.
(@cesarfdo) reportó
@ETBsoluciones Hola. Es importante que entiendan ladrones de ETB que esos Ty C no existían al momento de la adquisición del plan, y si existían debían haberlo informado claramente dado que un servicio 4G debe manejar mucho más de 10 Megas de velocidad. Pero ni esos 10 M dan, dan menos de 1 M.
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Miss Carolina
(@LCarito_Delgado) reportó
@ETBsoluciones estoy llamando hace 2 días a cancelar el servicio hogar y no contestan en el área de cancelación en este momento llevo 10 min en espera y nada... cuanta gente cancela luego que esta colapsada la extension😒😒😒
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Jose Caballero
(@Jose_Caballero) reportó
@ETB Esto simplemente no es cierto. Desde ayer a las 2:30pm no me he podido volver a conectar a mi trabajo remoto y no contestan aún en las líneas de soporte. Qué mal servicio, @ETB
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Andres Sup
(@KeiSup) reportó
otra vez esta caido @ETB ? no habían arreglado el daño ayer?
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AdryCisne
(@CisneAdry) reportó
@ETBsoluciones solicito por favor ayuda en el arreglo de una línea telefónica 2150596
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Juan Sebastian A
(@JuanjokerArdila) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones buenos días señores @ETB se esta volviendo a presentar fallas en la conexión de Internet cuando serán una empresa seria y permitirán trabajar a los que necesitan
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ElNegro 💙🥑🏐
(@SoyAlejoMiranda) reportó
@ETBsoluciones Oportunidad de qué, así quisiera su servicio no lo necesito es fácil
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Inés Andrea🌷🌹🌻🌼🌸🌺
(@laandre17) reportó
señores @ETB quiero saber que pasa con su nuevo portal de MI ETB, por ningún servidor se puede entrar
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Carlos
(@ecocharly) reportó
@ETBsoluciones Por este medio llevo 6 meses y no hacen nada, que los de facturacion se comuniquen, cómo se comprometieron hace más de una semana. Usted no puede modificar la facturacion entonces no tiene cómo ayudarme.
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Mafe Ramírez
(@mafe_mindy) reportó
@ETBsoluciones NO TENGO OTRA SOLUCIÓN Ustedes no funcionan a donde me voy a vivir. Mire su historial de comunicación de los últimos 4 meses y va a ver mi karma.
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Invasormou
(@invasormou) reportó
@ETB Mi internet sigue muy lento, sera que pueden volver a hacer algo? hoy tengo que trabajar
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Iván
(@ivangelramos) reportó
Señores @ETBsoluciones, por favor, yo trabajo 100% con Internet, no puedo esperar una visita de soporte técnico hasta mañana, necesito solución pronta por favor.
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SortisLegere
(@SortisL) reportó
@ETBsoluciones su Internet es muy inestable me estoy aburriendo de su servicio mediocre
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Santiago
(@corzosantiago_) reportó
@ETB Desde ante ayer el internet caído. ¿Qué está pasando? Dependemos de él para poder estudiar y trabajar. Soluciones, por favor!
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Mafe Ramírez
(@mafe_mindy) reportó
@ETBsoluciones Y yo necesito que ustedes ME COMPRENDAN A MÍ Quiero cancelar el servicio. PUNTO
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Mafe Ramírez
(@mafe_mindy) reportó
Ayuda @sicsuper porfa, Llevo ya CUATRO intentos de cancelar mi cuenta con @ETB @ETBsoluciones y siempre me salen con historias de cuentas adicionales, multas y un montón de cosas. Me ofrecen mil cosas para no dejarme cancelar. ¿Qué debo hacer? Porfa RT
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@gutigar
(@gutigar1) reportó
@ETB pasillo servicio administrativo en 4 meses 4 suspenciones injustificadas del servicio y vamos para la quinta. @ETBsoluciones no soluciona nada. Solo son amables. Contabilidad es la peor área de la empresa no responden y retienen información a operaciones.
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Felipe Salazar
(@FelipeS81506834) reportó
@ETB el peor servicio de Colombia, llevan 3 días mamandome gallo con la instalación y todos dicen una cosa diferente. Puras mentiras. Jamás contraten con esta gente.
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Jonatan Paez
(@JonatanPaez33) reportó
@ETB hasta cuándo van a arreglar ese internet tan malo que está?? Trabajo y estudio desde mi casa y con esa intermitencia no puedo hacer nada, más de una semana con esa vaina así 😒 pero para cobrar si no rebajan nada
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Guillermo Pineda
(@rightclickhack) reportó
@ETBsoluciones En algunos grupos de hacking se están mencionando cambios en los AS y desvíos en las comunicaciones. Sería excelente tener un comunicado oficial del motivo de la falla y desvirtuar cualquier potencial noticia falsa en estos momentos de orden público difícil...
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Alexander³ Bernal
(@LEXsB) reportó
@ETB Pero el servicio sigue intermitente! Medio día sin servicio y 'vuelve' de forma intermitente. ¿Ahí qué? Hoy he tenido problemas de conexión toda la mañana!
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Carolina Castillo
(@CaroCassal) reportó
@ETBsoluciones @ETB señores ya van dos días sin servicio de internet y nadie responde nada, son la peor empresa de servicios, pónganse las pilas, que vergüenza, necesito ajuste en mi factura también y saber a qué hora vamos a tener servicio, contesten!!!!!