Estado de ETB: cortes y problemas de conexión
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Mapa de Fallos
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Problemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.
- Internet (73%)
- Wi-fi (16%)
- Corte Total (6%)
- E-mail (2%)
- Teléfono (2%)
- Televisíon (1%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Cota, Medellín, La Calera, Villavicencio, y Choachí.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Bogotá
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Internet | hace 3 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 4 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 4 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 4 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 5 horas |
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Bogotá
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Internet | hace 12 horas |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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IVONNE (@Ivonne8503) reportó@ETB @sicsuper no dan respuesta, no contestan y para poder solicitar solo ponen un box q de manera automática escribe a las 8am y a las 6pm responden q ya no pueden responder xq están fuera de horario cuando se estuvo todo el día esperando la rta de un supuesto agente 20 días esperando #sos
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Nicolas Sanmiguel (@David1260982536) reportó@ETB Su servicio es una ******: Andrit Robayo: Rad mdm-pqr-55292126 Ronald garcia: 55293068 Alejandra Mendez: No me da numero rad Tatiana Champutis 43472600005447 Santiago Rodriguez:55337507 Patricia Conde: No ayuda a nada Leslie Morales: 55376906
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Ange Martínez (@AngelaMarc22) reportó@ETB @sicsuper Que tengo que hacer , que no sea que me cuelguen las llamadas para cancelar un servicio de Internet hogar ? No voy a quedarme 4 horas en una llamada , esto no es legal @sicsuper
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Gato Tom (@GatoTom_meow) reportó@ETBsoluciones Cumplan las visitas técnicas, ya van dos visitas donde el técnico no asiste, me instalaron el servicio el 31 de marzo y funcionó 3 horas, se cayó el servicio de internet y es la fecha que no han resuelto y tampoco cumplen con las visitas agendadas @sicsuper
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Biófilo Daimónides (@SizasMiso) reportó@ETB ETB intentando dar el peor servicio con el fin de vender la empresa!😡
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Juanito🐦 (@Juanmanmoncada) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ETB @Bogota Llevo desde el jueves 2 abril sin ningún servicio, no quiero seguir teniendo vínculo con ustedes
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Nicolas Sanmiguel (@David1260982536) reportó@ETB Su servicio es una ******: Andrit Robayo: Rad mdm-pqr-55292126 Ronald garcia: 55293068 Alejandra Mendez: No me da numero rad Tatiana Champutis 43472600005447 Santiago Rodriguez:55337507 Patricia Conde: No ayuda a nada Leslie Morales: 55376906
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John Pulgarin (@JohnPulgar78529) reportó@ETB Llevo una semana esperando que instalen los servicios de internet en mi hogar y pareciera que hay que rogarles, se ha agendado la visita varias veces y nunca vienen lo peor es que ya dejaron algunos cables en mi hogar pero aún no hay internet.
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Patóloca (@PatolocaMD) reportó@ETB hola bot care mondá. ¿Por qué demonios quitaron la opción de quejas y reclamos en el número de soporte para usuarios? Llevo hora y media sin internet !!!!!
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IVONNE (@Ivonne8503) reportó@ETB el peor servicio q he tenido hasta este momento solicité la cancelación por mudanza m ofrecieron hacer el traslado ayer fue la 3ra vez de incumpliendo y su servicio de Whatssap es pésimo es la hora q ni me cancalen, ni trasladan ni dan solución porque no responden @sicsuper
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HunterJJ (@Hunterjhon) reportó@FreddyTotono @ETB @ETBsoluciones Y cuál fue el daño? Por qué a mí me dijeron que no sabían que era.
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Ricardo Galán (@RicardoGalanO) reportóY ríanse!! Me dice la grabación que el cambio de Plan solicitado ya fue cumplido. Tampoco es cierto. Sigo con los miserables megas por los que pago como si fueran gigas. Doble mentira. Les dejo el dato señores de @sicsuper @ETB
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Mairen Gómez (@mayegotica) reportó@ETBsoluciones @ETB Ningún tiempo de respuesta, ni comunicación con el usuario más de una semana sin Internet y como si no pasara nada, de verdad que este servicio deja mucho que decir ... pesimo es poco , serán los mejores pero en desconexion
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Miguel Atehortua (@_eleesede_) reportó@jhon__gonzalez @ETB @sicsuper Tengo el mismo problema y estoy armando una demanda tengo pruebas y capturas de todo llevo dos meses asi
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Isabella (@mausajib) reportó@ETBsoluciones @Superservicios HACE RATO LES ESCRIBÍ Y NO RECIBO RESPUESTA CON ETB TODO ES ASI. NO CUMPLEN CON LAS REVISIONES TECNICAS, HACEN PERDER TIEMPO A UNO Y QLIO PARA CONTESTAR MENSAJES. AUMENTAN Y AUMENTAN Y LAS MEGAS PESIMAS. PERO PARA CORTAR EL SERVICIO SON RAPIDOS PERO PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS NO
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Кардашьян (@iReverencia) reportóNecesito saber más, @ETBsoluciones me sube el precio y no sube la velocidad
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Akanajaa (@akanajaa) reportó@marcevalenciar @ETB Son lo peor. Me vendieron el plan sin decir que era promoción, luego subió, el técnico rompió mi equipo en la instalación, debo tener un repetidor en cada habitación, quise mejorar plan y con publicidad engañosa iban casi a duplicar precio con la mitad de los servicios, etc, etc
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jose carrillo (@ventasdepulpa) reportó@ETBsoluciones solicitamos nos retiren el servicio que corresponde a la línea 6016228227
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Gato Tom (@GatoTom_meow) reportó@sicsuper Por favor ayuda, los técnicos de @ETB no cumplen las visitas técnicas, llevo 9 días sin servicio y 3 visitas agendadas las cuales no asiste ningún técnico, por favor necesito mi servicio de internet
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Rap 🇨🇴 (@crozty2102) reportó@ETB ETB presenta fallas en TV e internet desde las 11 AM y su call center nadie responde solo hablan que hay una falla en la TV pero no más
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Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportó@ETB Dejen de mentir . Se supone que han debido mandar la visita . Toda la tarde esperando . Son unos sinvergüenzas. En esto llevo 10 días
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Maria Palencia (@MariaPalen8549) reportó@ETB Llevo mas de 10 horas sin Internet, llamo y lo único que dicen es que mi servio tendrá un incremento. Suben el precio pero el servicio sigue siendo pésimo
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Juanito🐦 (@Juanmanmoncada) reportó desde La Calera, Cundinamarca@ETB Estoy a la espera para cancelar los servicios
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Nicolas Sanmiguel (@David1260982536) reportó@ETB Llevo más de 20 días sin linea de teléfono porque a uds no se les ha dignado entregar una simcard (tampoco tienen puntos físicos para ir a reclamarla y la esim no funciona) gracias a uds no puedo hacer ni siquiera portabilidad. Inutiles
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Cristian Vargas (@Cristiansishoo) reportó@ETB Y si, no responden al DM, servicio tan de ******!
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Ange Martínez (@AngelaMarc22) reportó@ETB quieren demanda en SIC ? 8 llamadas de más de media hora para cancelar un servicio? @sicsuper
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Mónica (@PazBa92) reportó@ETB @ETBsoluciones Gracias, pero no. Lastimosamente ustedes no están preparados para dar soporte de red móvil. Ya perdí la cuenta de cuántas veces me he comunicado por lo mismo 🙃
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Mairen Gómez (@mayegotica) reportó@ETBsoluciones @Ed_Graphic Ningún tiempo de respuesta, ni comunicación con el usuario más de una semana sin Internet y como si no pasara nada, de verdad que este servicio deja mucho que decir ... pesimo es poco
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David Sánchez (@Ollemene) reportó@ETB mas de 4 horas sin servicio, su canal de WhatsApp desatendido, más de una hora esperando respuesta por parte de algún agente
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Elkin (@soyelkinc) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Son unos hampones , ninguna línea de servicio para cancelar , es decir seguir robando y facturando mientras se puede cancelar