ETB

¿Está ETB con problemas o cortes?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de ETB 03/24/2026 23:30

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿ETB me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de ETB han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con ETB si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, ETB a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (70%)

    Internet (70%)

  2. Wi-fi (18%)

    Wi-fi (18%)

  3. Corte Total (8%)

    Corte Total (8%)

  4. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

  5. Teléfono (2%)

    Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Villavicencio, Choachí, Medellín y Soacha.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaBogotá Wi-fi
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaBogotá Internet
ColombiaVillavicencio Teléfono
ColombiaBogotá Internet
Map Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Diego43048326 CryptoGiveaway (@Diego43048326) reportó

    Buenas tardes. Estimados @sicsuper, @ETBsoluciones . ¿Quien me ayuda por favor con la solución de la solicitud que llevo realizando hace un tiempo importante, no deseo contar con el servicio de internet, solo de teléfono fijo? Saludos.

  • diani_pa DIANA PATIÑO (@diani_pa) reportó

    Señores @ETBsoluciones llevo dos dias sin servicio porque, según sus técnicos, uds no han autorizado que re conecten el servicio. Estoy al día! Que tengo que hacer para que cumplan con su promesa de buen servicio?

  • PatinoAle2 Ale Patiño (@PatinoAle2) reportó

    @raulnfc @ETBsoluciones @ETB Re mal administradas y taggeadas que las tienen. No pueden clickear 7 veces enviar en una misma campaña de envío masivo. Que les enseñen por favor.

  • mikeesoccer Miguel Angel Sánchez (@mikeesoccer) reportó

    Señores @ETBsoluciones hoy tenía visita programada de 8:00 am 10:00 am, y hasta este momento no se han reportado. Llevo tres días sin servicio de Internet y telefonía.

  • Lauragiss_ Laura Benavides (@Lauragiss_) reportó

    Mi misión en la vida … Discutir con el pésimo servicio de la @ETBsoluciones 😡

  • MAGUSIMPULSUS MAGUSIMPULSUS (@MAGUSIMPULSUS) reportó

    @DannPowells @ETBsoluciones ETB en estos días lleva caído casi igual que Nequi

  • saretzki Fede S. (@saretzki) reportó

    @ETBsoluciones sigo esperando la visita técnica y no responden mis pqrs

  • zallastre Santiago (@zallastre) reportó

    Tener el router con dos redes de @ETBsoluciones solo sirve para fracasar dos veces intentando conectarse a internet.

  • spotcanwi Javier D. (@spotcanwi) reportó

    @ETBsoluciones Sigo esperando si me pueden colaborar, toda la info esta por DM

  • crimabera Mauricio Bello (@crimabera) reportó

    @ETBsoluciones llevo 1 mes con ustedes, pero la señal es muy regular 🙃, de fibra óptica el servicio no tiene nada.

  • Angel_C_4 Miguel Cifuentes (@Angel_C_4) reportó

    @ETB Llevo desde las 11 de la noche del día de ayer sin servicio de internet me parece un descaro lo que se paga para que pasen estás fallas

  • Danielwalteros Daniel Walteros (@Danielwalteros) reportó

    @SinCensuraCol @ETB Uy ojalá vendan esa vaina, incluso ojalá la regalen, esa empresa solo sirve para mantener un sindicato con impuestos de Bogota, es una empresa cero rentable

  • riayalar Riayalar (@riayalar) reportó

    @ETB la TV de ETB es muy mala es como estar en los años 70: canales con películas y programas malos, canales religiosos y los de deportes repiten y repiten eventos pasados y muy pocos canales internacionales de noticias. Parece la perubolica de los 70. Servicio malo y costoso.

  • diani_pa DIANA PATIÑO (@diani_pa) reportó

    @ETB señores llevo ya tres dias sin el servicio, ayer el técnico se presentó pero lo podía solucionar porque él debía pedir autorización a la empresa de telefonía para solucionar, hoy nuevamente pasaron para decirme exactamente lo mismo… cuantos días más me tendrán sin servicio?

  • yazmalo J. Yaz Losada P (@yazmalo) reportó

    Si tienen la oportunidad no contraten ningún servicio con @ETB, @ETBsoluciones, solicite un servicio y el técnico se presentó a la instalación sin equipos, de forma grosera y agresivo y me dejó sin servicio y los canales de atención no atienden nada, es la segunda vez que me pasa

  • laamayaca Laura (@laamayaca) reportó

    @ETBsoluciones y entonces resulta q para q @ETB agende una visita y solucione una falla de su propio servicio, los usuarios tenemos q dejar de trabajar para quedarnos en la casa a prender y apagar un módem. Y hay q rogar para poner una PQR. Quién controla estos abusos, @sicsuper?

  • Haruhi_MinozVIP ロレナ - 로레나 (@Haruhi_MinozVIP) reportó

    Si los llaman de @ETBsoluciones a ofrecerles un cambio de plan porque llevan más de 1 año con ellos, NO ACEPTEN. Dicen que para el primer mes, el nuevo plan debe quedar a nombre de otra persona y el 2do vuelve al titular inicial. @sicsuper

  • ChinchiSandra Chinchi! (@ChinchiSandra) reportó

    A la gente de @ETB @ETBsoluciones que se les ocurrió colocar un bot para hacer solicitudes en el servicio, deberían despedirla. 43 min solicitando un traslado de domicilio para que envíe un mensaje "No fue posible atender su solicitud".

  • mikeesoccer Miguel Angel Sánchez (@mikeesoccer) reportó

    @ETBsoluciones Sigo esperando ese mensaje, cómo a sus técnicos. Pero para cobrar, son puntuales.

  • JoseBogota4z José M. (@JoseBogota4z) reportó

    @ClaroTeAyuda nos queremos retirar. Subieron el valor de la factura mensual. Los canales del decodificador no funcionan al 100%, El internet hay días que cae dos horas aprox. Llama uno al 7500500 Bogotá eso no funciona. Estamos con ganas de cambiarnos a @Tigo_Colombia o a @ETB

  • EnQueAndaJavier JAVIER URQUIJO Ⓜ️ (@EnQueAndaJavier) reportó

    @ETB Ustedes son el peor servicio de internet de la ciudad

  • DannPowells Daniel Bolainas (@DannPowells) reportó

    Intento comunicarme con servicio al cliente de @ETBsoluciones y no me atienden pero sí me ponen a calificar el servicio de la llamada, obviamente los califico como un **** porque ni me atienden 🤷

  • ckarmo Cristhian Carrillo M (@ckarmo) reportó

    @ETBsoluciones @AndreaDavilacla @ETBsoluciones ustedes nunca solucionan nada, solo lo ponen a uno con la misma bobada de siempre de apagar el modem por 10 segundos y a mirar lucecitas y al rato el servicio sigue igual, lo ponen a uno a pagar un servicio “gold” y el servicio nunca es lo ofrecido

  • crp24 Carlos R. (@crp24) reportó

    @ETBsoluciones señores llevo una hora con el internet caído en Marsella, Kennedy. Que paso? Mañana trabajo 😒

  • Diego43048326 CryptoGiveaway (@Diego43048326) reportó

    Buenas tardes. Estimado @ETBsoluciones, Quiero manifestar que ustedes hacen cobros por servicios que no se utilizan, se les solicito corte hace mucho tiempo e insisten en cobrar. Tengo el radicado MDM-PQR-35200385, ¿Por fin me darían solución? Gracias.

  • stefannytriana1 [email protected] (@stefannytriana1) reportó

    @ETBsoluciones pésimo servicio es que no para vender cumplen, me han programado instalación de internet en 4 ocasiones y nunca llegan me han hecho perder días laborales por esperarlos, y la respuesta es puede mañana, acaso creen que mi tiempo gira entorno al tiempo de ellos

  • ItsGoul MillerT (@ItsGoul) reportó

    @ETBsoluciones buen día equipo ETB. Me comuniqué con ustedes vía DM por las fallas en internet que aún no son solucionadas. Ayuda por fa

  • CARDEASO cardelin (@CARDEASO) reportó

    Las diferencias de precios de ofertas de @ETB vs @MovistarCo son escandalosas , siendo el mismo servicio en fibra , mientras 300mb en Movistar con TV y tel puede conseguir por 76 mil pesos, sin importar el estrato , ETB el mismo plan sin TV 104 MIL pesos..

  • tangelacity Hanna c (@tangelacity) reportó

    Qué pasa con ese soporte telefónico @ETB... antes eras chevere

  • susanatq Susana Torres Quin (@susanatq) reportó

    Ayer me instalaron internet @ETB en mi casa. No había pasado una hora y la conexión empezó o fallar. Y no siendo suficiente me ofrecieron una promo si tomaba el servicio el mismo día, me llegó el contrato y lo que me ofrecieron no está ahí. Una ******.