Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Bogota D.C. | 99 |
| Villavicencio, Meta | 2 |
| Choachí, Cundinamarca | 1 |
| Medellín, Antioquia | 1 |
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Pipe Vega (@PIPEVEGA18) reportóLos de @ETB me dicen ayer que tengo que comprar un cable tipo 6 que por ese es mejor para el servicio de internet, luego uno no paga para que ellos presten un servicio de calidad, es le colmo @ETB @MinTIC_responde
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Accretion disk (@accretionvik) reportó@ETBsoluciones @ETB Se me cayó el internet y cuando intento llamar a ETB y pedir hablar con un asesor luego de ir por la ruta de ayuda, la llamada se cae y me dicen una contestadora que no me pueden ayudar. Necesito trabajar. AYUDA?
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tatiana garcia (@tatisgarcia94) reportó@ETB Que es lo que pasa todo el dia sin internet y la linia para atension no sirve
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David Cano (@David_Cano09) reportó@ETBsoluciones Ya he hablado dos veces con soporte y no solucionan nada, le hacen perder el tiempo a uno.
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Pipe Vega (@PIPEVEGA18) reportóEspero que los técnicos de @ETB tengan la responsabilidad de venir a arreglar el internet que está #pesimo el sábado pasado tenía una visita programada a la cual nunca asistieron @etb prestas un mal servicio de internet y también un mal servicio técnico con #incumplimientos
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Katherine Ayala (@serendipicaa) reportóSeñores @ETBsoluciones vuelvo hoy después de menos de un mes otra vez sin servicio en las líneas no se sabe que está pasando ni nada pero no hacen los descuentos dure 20 días son servicio y nuevamente estoy sin servicio qué pasa?
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Daniel España (@estaciondaniel) reportó@ETBsoluciones El tema es que ya no parece mi caso sino una práctica, que parte de afectar al usuario y bloquearlo... @CRCteresponde @sicsuper no sé cómo analizan que pase esto y el usuario tenga que sufrir un proceso así...
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LIGIA BALDION (@LIGIABALDION) reportó@ETBsoluciones Le he enviado los datos muchas veces, la respuesta que dan por interno es que me vuelva a comunicar, es el mismo caso desde hace 11 días y no hay solución, quien regula esto? @Superservicios
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Pipe Vega (@PIPEVEGA18) reportó@ETBsoluciones Nadie da respuesta ya envié la info al interno
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Sergio Perez (@Sapayoowo) reportó@ETBsoluciones Es increíble cómo me dicen que ya solucionaron la falla masiva y aún no tengo servicio de internet, llamo y me agendan una cita pero igual decido acercarme al cade por el recibo y me dicen que la falla sigue y que no hay citas disponibles, 20 días sin internet:)
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AzulDeFortuna (@AzulDeFortuna) reportó@roaxdasxdee @ETB Tengo el mismo problema, me saca de partidas de overwatch 2.
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Katherine Ayala (@serendipicaa) reportóNo contestan las pqr, no contestan las llamadas, no contestan los mensajes no contestan nada... @etb y @ETBsoluciones no hay internet ni teléfono y me dicen que tengo que mejorar el plan.
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juan carlos (@carlos96juan) reportó desde Ibagué, Tolima@ETB Y pensar que en el conjunto donde vivo instalaron la fibra y va pa' 3 meses aprox y aun no la han activado , y de paso nos dejaron sin servicio de etb 🤡 , y quieren que nos pasemos a fibra etb
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Santi Sandoval (@Santi_Sando423) reportóSeñores @ETBsoluciones me pueden decir como hago para que un asesor de soporte técnico me atienda, después de 4 llamadas y una espera de 30 minutos cada una NADIE SE DIGNA A TOMAR MI LLAMADA...
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AMBBAR (@ambbar1310) reportó@ETBsoluciones . La compañía para la cual trabajo traslada sus oficinas cerca al parque la florida y allí no entra la señal de celular de ETB. Solución para evitar cambiarme a otro operador de telefonía celular.
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