Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Lugar | Reportes |
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Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 84 |
Medellín, Departamento de Antioquia | 1 |
Rionegro, Departamento de Antioquia | 1 |
Bucaramanga, Departamento de Santander | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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MILTON MONTAÑEZ (@MILTONMONTANEZ) reportó
@ETB Fechas de corte? Si claro no cancelan!!!! cuando uno solicita la cancelación de servicios es para no seguir con sus servicios y que se le haga un prorateo hasta la fecha de cancelación no hasta cuándo a ustedes se les de la gana de cobrar escudándose tras de una ley abusiva
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harol giovanny (@92Haritol) reportó
@ETBsoluciones señores ETB. Ustedes solo le resuelven los problemas a los usuarios con plata que tienen fibra óptica cuando son masivas en fibra si corren a resolver.
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MILTON MONTAÑEZ (@MILTONMONTANEZ) reportó
@ETBsoluciones Pues que las cosas sean de frente a la @sicsuper , ya expuse las cosas que solución concreta me darán? Pagar hasta el 40 de diciembre o me harán el prorateo hasta el día de hoy ya que estoy utilizando los servicios de Movistar y no de @etb
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Leonardo Cifuentes (@lcifuentes1980) reportó
@ETBsoluciones Si están pensando contratar servicio con @ETB por favor no lo hagan, el servicio posventa es pesimo, no resuelven nada. Evitensen dolores de cabeza. En cuanto pueda cancelare este servicio tan pésimo
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Bitacora - NOPRIVÉ (@LaCalamara) reportó
@sicsuper los señores de @ETBsoluciones llevan dilatando la cancelación de contrato, me podrían por favor ustedes guiar que hacer en este caso de violacion y abuso de esta empresa.
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MILTON MONTAÑEZ (@MILTONMONTANEZ) reportó
@sicsuper Si coloco una queja en la @etb igual me cobrarán el mes total ya habiendo solicitado hoy la cancelación y no es justo, y en una probable devolución de dinero donde me lo van a abonar? Lo que solicito es una solución de fondo y correcta por parte de @etb prorateo de factura.
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Paola Andrea (@Paola_2630) reportó
@ETB Suspendieron mi servicio supuestamente por no pagar la factura , cuando el pago se realizó en los tiempos establecidos, su línea de servicio al cliente es pésima solo habla una máquina .
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Daniel Bravo (@dnilos911) reportó
@ETBsoluciones desde las 9pm no sirve el servicio de internet en el barrio la Porciuncula...
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💜InfinitumAulaSpaces®💛💙❤️ (@InfinitumAulaSp) reportó
@ETBsoluciones ESTOY SIN RED... No me atienden el servicio Hasta cuando @ETB seguirá robandome sres @ETBsoluciones
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Gustavo García (@tavogarcias) reportó
@Marmati512 @ETB @ETBsoluciones no sirve pa un **** mi perrito
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Leonardo Cifuentes (@lcifuentes1980) reportó
Señores @sicsuper llevo toda la tarde sin servicio de Internet y en @ETB nadie responde, en soporte técnico nadie contesta. El servicio de @etb es pésimo. Recomiendo a nadie esta empresa
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Adr Díaz (@Adr_016) reportó
No se si @ClaudiaLopez daño a @ETB o @ETBsoluciones se dañó solito. Pésimo servicio el del último año
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MILTON MONTAÑEZ (@MILTONMONTANEZ) reportó
@sicsuper Por eso recurro a ustedes ya que no es justo que cobren cuando se solicita cancelación ya que no se seguirá utilizando los servicios de la @etb ya que se contrató a otro operador de telecomunicaciones el cual está proporcionando una mejor atención servicio y calidad de servicio
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Tita (@latita0101) reportó
@ETB No se a que calidad de servicios se refiere, apenas llevo 2 meses con servicio de internet y en esos 2 meses han venido 4 técnicos y no han solucionado NADA y estoy solicitando el retiro del servicio por negligencia e incumplimiento de ustedes como entidad
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MILTON MONTAÑEZ (@MILTONMONTANEZ) reportó
@ETBsoluciones Y señores @etb por qué ponen que enviar mensaje privado? A caso la @sicsuper no tiene que estar al tanto de las cosas?