Mapa de Fallos de ETB

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de ETB users afectados:

Reportar Problemas

Revisar Estado Actual

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• o2jr (@o2jr45) reportó hace 6 minutos

  @ETB Y me dijo que ella no tiene supervisor y no puede transferir la llamada a ningún supervisor por lo que trabaja desde casa. Quisiera poner una queja formal, como es posible que cuando un cliente tiene un problema y quiere escalarlo a un supervisor....

• o2jr (@o2jr45) reportó hace 7 minutos

  @ETB Los agentes digan que no pueden transferir a un supervisor. Completamente inaceptable. Quiero que me cancelen el servicio de direct TV go y me hagan ajuste en mi factura porque nunca pude usar el servicio...

• cristobal fayad (@CristobalFayad) reportó hace 7 minutos

  @sicsuper Tuve un inconveniente con @etb por mala info de los asesores. Me llegó un comunicado por correo en el cual me dicen que estoy libre de deudas, y que entendían mi caso. Ahora me sigue llegando la factura. Y ya esta cancelado el servicio.

• o2jr (@o2jr45) reportó hace 8 minutos

  @ETB Llevo 2 semanas que ustedes me ofrecieron direct TV go con mi plan de etb... Es la fecha y no me funciona, hoy llame a cancelar el servicio y me atendió Gabriela Rondón me dio numero de radicado PQR 24260126, le pedí hablar con un supervisor...

• Bautista. (@Keko_Jones_) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper La pretensión en últimas es eliminar el cobro de la factura que se me expide de manera abusiva después de cancelado el servicio y de los incumplimientos por parte de @ETB

• Marce (@kira_wes) reportó hace 12 minutos

  Los genios de @ETBsoluciones fueron a instalar un nuevo servicio de internet al edificio de mi papá y no se porque razón lo dejaron a el, que nada tenía que ver con la nueva instalación, sin tv y sin internet…y ahora solo toman del pelo y nadie responde! 3 dias sin servicio!

• Jaidefinichon (@robinsito69) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones buenas tardes, necesito solicitar cancelación de mi plan de Internet, me colaboran? Gracias

• Fabian Barbosa (@JBFITO) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones La solución es para hoy mismo? Sería lo más justo tomando en cuenta que no dejaron esperando 3 veces

• Felipe Garan (@FelipeGaran) reportó hace 22 minutos

  @womcolombia desde que cambie a su red, mi celular no le dura nada la batería, indague y ya se por qué, la red de ustedes es súper inestable y el móvil trata de mantenerse conectado y gasta batería a lo loco, tienen alguna solución para esto? O debo volver a @ETB ?

• lizeth collazos (@zuly2350) reportó hace 24 minutos

  @ETBsoluciones Si lo sabían por que me hacen una publicidad engañosa para un supuesto plan full navegación en cali en 4g y acáe quedo hasta sin señal para llamar

• Daniela Aldana (@DanniAldana) reportó hace 26 minutos

  @ETBsoluciones hoy me quedé sin Internet por que uno de sus técnicos, para arreglar el problema de una casa del mismo conjunto, optó por desconectar MI línea de MI puerto y conectar la de la otra casa. Afectándonos a los que trabajamos desde mi casa. Que es esta falta de todo????

• Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó hace 27 minutos

  @ETBsoluciones Ya me confirmaron que la factura esta mal... espero una solución.. o cancelamos esto

• Martha Ospina (@MarthaLOspina) reportó hace 29 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les escribí por MD estoy atenta a su respuesta.

• Martha Ospina (@MarthaLOspina) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Sigo esperando que me respondan por el MD

• Cesar Andrés Martínez Osma (@Camo__Oficial) reportó hace 31 minutos

  @kabet_br @ETB @ETBsoluciones A mi meofrecieron algo, y ahora le suben al servicio sin avisar...volevemos a pensar en cancelar el servicio...

Revisar Estado Actual