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Mapa de Fallos de ETB

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de ETB users afectados:

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La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 202
Medellín, Departamento de Antioquia 6
Soacha, Departamento de Cundinamarca 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • makinabstracta Federico Kross (@makinabstracta) reportó

    @ETBsoluciones Ya los contacté y no me contestan. Los llevo contactando desde enero para que me solucionen los problemas y no lo han hecho.

  • RobEcheverriU Roberto Echeverri (@RobEcheverriU) reportó

    @ETB @ETBsoluciones prendo la TV y veo programas de gringos imbéciles creyendo ser conquistadores. La programación de ustedes es la peor porquería que hay

  • makinabstracta Federico Kross (@makinabstracta) reportó

    @ETBsoluciones Si estuvieran haciendo eso, me habrían solucionado el problema en enero, cuando se presentó el primer inconveniente.

  • MargarethRC Margareth Rebolledo Cuello (@MargarethRC) reportó

    @ETB @ETBsoluciones no tengo servicio desde el día de ayer en mi hogar y me dan cita para dentro de 5 días, de verdad? Incomunicada, yo trabajo con el internet es mi herramienta. Agradezco solución.

  • alexandraruan Alexandra Ruan (@alexandraruan) reportó desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

    @LogytechMobile1 señores, serían tan amables y me dan un número de teléfono donde sí contesten y me den solución para la entrega de un decodificador? Los inoperantes de @ETBsoluciones nunca dan razón de nada y con ustedes intento comunicarme hace semanas y lo mismo. Gracias.

  • juanc_ossa Juan Carlos Ossa (@juanc_ossa) reportó

    Cuando la frustración te abruma es porque seguramente tienes contratado el servicio de @ETB

  • juanc_ossa Juan Carlos Ossa (@juanc_ossa) reportó

    10 minutos de llamada y 23 veces el conector *como tal" para explicar que por lo general el Wifi de @ETB es irregular. Mejor dicho y en el modo asesor @ETB "como tal no hay nada que hacer"

  • makinabstracta Federico Kross (@makinabstracta) reportó

    @ETBsoluciones Laura, llevo media hora en una llamada telefónica, primero, tratando de que me solucionen el problema y, dado que no me dan ninguna respuesta positiva, estoy tratando de cancelar el servicio pero, igual me dejaron esperando en la línea sin darme respuesta.

  • juanc_ossa Juan Carlos Ossa (@juanc_ossa) reportó

    Ahora el problema es pedir la cancelación del servicio. En @ETBsoluciones te pasan por 7 asesores y tratan de desgastarte para que te aburras y no puedas terminar el trámite

  • MoralesNathy Liz Morales (@MoralesNathy) reportó

    Los señores de @ETBsoluciones son tan eficientes que no sirven ni para agendar una visita ni para cancelar un servicio tienen un protocolo para decir si usted lleva 15 días sin internet... Que falta de ética y de servicio al cliente tan terrible.

  • MiguelAg0mez Mᵢgᵤₑₗ G🫧 (@MiguelAg0mez) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper como reporto a ETB por qué quieren estar sacandole a uno plata por la incompetencia de sus asesores estafadores,ayuda!

  • juanc_ossa Juan Carlos Ossa (@juanc_ossa) reportó

    @ETBsoluciones Ando exponiendo mí caso a @ETBsoluciones dese hace una hora, por interno y por escrito y adivinen... Nada, no hay rspuesta

  • azaharcv Azahar (@azaharcv) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper Llevo una semana con servicio de Internet intermitente. Mi trabajo es desde casa y las líneas disponibles de servicio al cliente ETB No me han podido solucionar nada. Tengo derecho a recibir el servicio que me prometieron en el contrato.

  • Patrick24995457 Patrick 99 (@Patrick24995457) reportó

    @ETBsoluciones llevo 5 semanas sin internet y línea telefónica en mi casa, en el barrio santa Rita sur oriental, llamo y la única solución que me dan es citas que nunca cumplen, tuve que poner una queja en la superintendencia de industria y comercio

  • juanc_ossa Juan Carlos Ossa (@juanc_ossa) reportó

    Ya no hay como explicar que algo pueda ser peor que @ETB

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