Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 99 |
| Medellín, Departamento de Antioquia | 2 |
| Cali, Departamento del Valle del Cauca | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Sarah ⚡️
(@zeitgeist____) reportó
@ETBsoluciones ustedes son la peor peste. Dicen que hoy me trasladan, después que mañana, después que el 3, respeten infelices, que si para llamar a venderle a uno pendejadas llaman hasta 3 veces al día.
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Finanzas, criptomonedas, etc
(@Pao_201x) reportó
Que robo @ETB me cambié con ellos con los mismos beneficios de @ClaroColombia y ahora quieren cobrar 25mil pesos solo por grabar y por supuesto ya me borraron todo lo que tenia grabado. Yo como que me devuelvo, que estafa tan bien programada
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JAIRO RUIZ
(@NEWJERS_DRC) reportó
@ETBsoluciones Muchos asesores con mínima atención ETB Olaya, se rajaron en servicio al cliente, larga espera para resolver suplantación de identidad cuando debería ser prioridad
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Luis C. Marin.
(@Luiscp_) reportó
@ETBsoluciones @ETB Más de una hora esperando a que me contacten con un asesor porque necesito solucionar un inconveniente que tengo en mi servicio, algo que inicialmente dijeron y después de 8 meses de servicio ahora cambian las cosas... Nefasto esto.
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4NT1 UR1B1574 7074L
(@MikeHerreraMirk) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB Que forma tan asquerosa de sacar a los clientes antigüos, necesita uno bajar el precio del plan y al contrario, le ofrecen uno más costoso, dicen que a los clientes nuevos si se les puede ofrecer una tarifa más económica, así están castigando al cliente antíguo, prefieren👇
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Edwin Castillo M.
(@EdwinCaMo) reportó
Yo no creía que el problema entre Rusia y Ucrania me fuera a afectar acá en Colombia, pero parece ser que un misil o una bomba ha sabido caer en mi sector ya que es la única razón que veo para ya llevar 7 días sin servicio de internet y telefonía por parte de @ETB @ETBsoluciones
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Dios de pactos 🙏
(@AlfonsoTulio) reportó
NO QUEDA OTRA PALABRA PARA @ETB @ETBsoluciones son unos desgraciados .............me desconectaron la TV ; ME HICIERON UNA PROPUESTA PARA PAGAR MENOS POR MI SITUACION , Y ME COBRARON TODO, COMO SI TUVIERA EL SERVIO; SI ALGUIEN QUIERE UN SERVICIO; EVITEN ESE KARMA DE @ETB
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MELBA LUCIA
(@mlucy2009) reportó
@ETB me cobran tres veces una llamada de larga distancia, hago reclamo, envían factura ajustada para pagar de un día para otro por ventanilla y resulta que no reciben porque "la factura no existe" y entonces?
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Jose Jaime Diaz
(@jota_jotaD) reportó
@ETBsoluciones que servico al cliente tan malo
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Mauricio Nova
(@maonova) reportó
Un dia más y @ETB @ETBsoluciones no han podido cumplir con lo que me ofrecieron. Quiero cancelar el servicio de inmediato, cada llamada de una hora es una misma excusa, sin solución y encima cuelgan. No prometan lo que no pueden dar. Cancelen ya!
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4NT1 UR1B1574 7074L
(@MikeHerreraMirk) reportó
@ETB Tocó recurrir a decir que renunciabamos a la linea, para que ustedes hicieran los ajustes del costo del servicio, de todas maneras es favor con escopeta, hasta que no ven que uno está decidido a quitar la línea, no toman cartas en el asunto. Así hacen que se retiren b/nos cliente
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Sarah ⚡️
(@zeitgeist____) reportó
@ETBsoluciones oigan ustedes son un karma, de verdad , 3 días esperando un ****** traslado a un apto a 2 cuadras !!!! 2 cuadras. No contestan sus porquerías de líneas, ya tengo que entregar el otro apto, no puedo seguir esperando sus pendejadas.
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Diego Panqueva
(@diego_panqueva) reportó
@ETBsoluciones sres. Llevo una semana intentando un traslado, y el servicio al cliente es muy pobre, no dan solución, cuelgan que se debe hacer @sicsuper las facturas llegan a tiempo y el servicio no, que opciones tengo? Ni cancelar los servicio se puede. Ayuda!
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Henry
(@henruro) reportó
@ETBsoluciones Me cancelaron el servicio de grabar y retroceder
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JAIRO RUIZ
(@NEWJERS_DRC) reportó
@ETBsoluciones Muchos asesores con mínima atención ETB Olaya, se rajaron en servicio al cliente, larga espera para resolver suplantación de identidad cuando debería ser prioridad