Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 185 |
| Medellín, Departamento de Antioquia | 5 |
| Choachí, Departamento de Cundinamarca | 1 |
| Soacha, Departamento de Cundinamarca | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carlos J. Rodríguez
(@ChachoSabee) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Pero si tardar 3 horas en responder, que yo tengo cosas que hacer, PÉSIMO SERVICIO
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Javier Reyes Gonzalo
(@jreyesgo) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
2/2 no podemos comunicarnos con el supervisor de @ETBsoluciones @ETB pues eso es una falla técnica ... no tenemos visitas prioritarias... nadie nos puede garantizar que el señor daño su conexión ... solución hasta el 31 no podemos hacer nada... bonito así...favor rt
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marco cifuentes gomez
(@marcoci56595060) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones BuenAs tArdes. Puedo pagar el primero. No corten el servicio porqué cobran la reconecoon y sale más caro
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Paola Rayo
(@RayoPaola) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB terrible estos días, fatal! Pésimo servicio de verdad, me hubiese quedado con el operador anterior.
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Javier Reyes Gonzalo
(@jreyesgo) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@adrescala @ETB @ETBsoluciones Pues la verdad a mi no me había ido mal, pero hoy si la sacaron del estadio con las respuestas... y aún nada que contestan por acá ... que le vamos a hacer...mañana me tocará ir con todas las prevenciones a la oficina... y uno tratándose de cuidar...
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#SigamonosLosBuenos2020
(@melondono) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Esto mismo me lo llevan diciendo hace más de 6 meses y sigue el problema
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Sandra Ibette Barrer
(@sibetteb) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Ayúdeme, pagar la factura el lunes y hoy me suspendieron el servicio. Desde la 7am estoy solicitando reactivación del servicio y ya se cumplieron las 6 horas según su promesa de servicio y nada que restablecen el servicio. PQR 14396695
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IVAN ROJAS
(@ivansaulRD) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
He de suponer que @ETB va a hacer un descuento en las facturas, por las fallas en el servicio de internet de todos éstos días. Aunque eso no servirá de nada para reponer las clases que ha perdido mi hijo. 😕
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Oscar E
(@oemolina) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB jueves 30 y de nuevo el servicio desaparece para luego reaparecer, intermitencia imagino aprovechando las primeras horas del día
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Sandra Ibette Barrer
(@sibetteb) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETB Eso es cuento...desde las 7 am estoy solicitando reconexión del servicio según la información inicial eran de 4 a 6 horas, ya se cumplieron las 6 horas y ahora me dicen que toman 24 horas...nota el recibo lo pagué el 27 y suspenden el servicio el 29
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🐍🎥ΔΠDRΣS GΔRCIΔ UΨΔβΔΠ🎥🐍
(@GarciaUyaban) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones hola hace unos días me dijeron que habían resuelto mi queja y que me llamarían a darme respuesta, pero hasta el momento no he recibido la llamada. Como hago para comunicarme con ustedes?
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Tato Siachoque
(@tatosiachoque) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Bueno, en @etb tengo servicio de internet para mi y mi empresa, y me convencieron de portar mis líneas de celular que tenía en Claro a cambio de beneficios. No he recibido nada de eso y llevo sin mi línea principal 4 días. Si mañana no queda solucionado... +
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Linis
(@lini_rocio) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones es el colmo. Que pésimo servicio al cliente.
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Diego A. Santos
(@DiegoASantos) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@linasinisterra @ETB Pues qué te digo... aquí contraté 200Mbps por red y resultó que por wifi también.
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Sandra Ibette Barrer
(@sibetteb) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones. El 27 pagué el servicio y el 29 suspendieron, aún cuando, ya estaba pago, llamo al call center, y el agente no registra la solicitud de reconexión.. cobran reconexión, y el servicio completo asumiendo el costo de la ineficiencia administrativa. Es irrespetuoso