Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 87 |
| Medellín, Departamento de Antioquia | 1 |
| Cali, Departamento del Valle del Cauca | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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mima
(@FajardoMima) reportó
@Nequi porque no puedo hacer recargas a @ETB llevan varios días con ese problema
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Alix Bibiana Nieto Chivatá
(@AlixBibiana) reportó
@ETBsoluciones La asesora Marcela Salazar fue quien cometió el error de le pidió una cosa e hizo otra
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@HarveyLozano7
(@HarveyLozano71) reportó
@ETBsoluciones Señores de ETB, un paquete con limitaciones de Caracol de RCN y sin ningún canal regional para una persona de 85 años que es mi madre, tiene sentido ? De haber sabido esa farsa que es su paquete televisivo JAMÁS lo hubiéramos aceptado. No existe un peor operador en el mercado!!
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laura
(@anaximandrableu) reportó
Desde ayer sin red wifi en castilla,@ClaroColombia pésimo servicio nos pasamos para @ETB mejor claro mantiene más caído que martuchis.
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Mario Bad
(@MarioBad4) reportó
@ETBsoluciones un saludo, mi linea de teléfono fijo está cortada, no es por pago, es falla técnica, porfavor ayúdeme a restablecer mi linea de teléfono fijo, gracias
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Jhonatan Montoya
(@montoyajhonatan) reportó
Necesito ayuda urgente de @ETBsoluciones @ETB
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@HarveyLozano7
(@HarveyLozano71) reportó
@ETBsoluciones Y esa explicación porque no la dan al momento de negociar con los clientes ? Este servicio es para mi madre que solo ve Caracol y ahora no tiene servicio porque ustedes no son claros y al vender un paquete lo hacen ocultando la verdad. No decir la verdad es un acto de mala fe !
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harol giovanny
(@92Haritol) reportó
@ETBsoluciones @MinTIC_responde Señores etb que mal servicio, que mal atención y que mal visita técnica. Cómo siempre la infraestructura es pésima. Otra vez sin servicio aparte los postes no sirven para nada no tengo internet ni telefonía. Ya hace una semana.
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Alix Bibiana Nieto Chivatá
(@AlixBibiana) reportó
@ETBsoluciones Dieron una respuesta que no es correcta y lo demuestro con la factura y ahora no responden.
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Alix Bibiana Nieto Chivatá
(@AlixBibiana) reportó
@ETBsoluciones Por favor es importante que quienes están dando soporte lean bien lo que el cliente indica que se tomen el tiempo para validar y no respondan por salir del paso y cumplir con métricas y tiempos de respuesta
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latinlatas
(@latinlatas) reportó
3 días esperando el traslado de la línea de @ETB @ETBsoluciones uno pagando, ellos incumpliendo y perjudicando a las empresas que con mucha dificultad nos levantamos en medio de esta crisis y la pandemia
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harol giovanny
(@92Haritol) reportó
@ETBsoluciones Cómo siempre la infraestructura es pésima. Otra vez sin servicio aparte los postes no sirven para nada no tengo internet ni telefonía. Ya hace una semana. Viene un técnico y dice que es general.
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Nicolás Borrero Romero
(@nico9406) reportó
@montoyajhonatan @ETBsoluciones @ETB el LED de LOS esta activado que significa "Loss of Signal", lo cual significa que la fibra esta llegando o muy debil, o desincronizada, o intermitente, esperar el tecnico porque no hay como arreglarla desde casa
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Alix Bibiana Nieto Chivatá
(@AlixBibiana) reportó
@ETBsoluciones Que hagan las cosas bien porque no da solución
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Mendez comprendez
(@MendzComprndez) reportó
Ayer @ETBsoluciones incumplió el tralslado de mi servicio de internet. Hoy ni siquiera se han comunicado. Una vergüenza