Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 189 |
| Medellín, Departamento de Antioquia | 5 |
| Choachí, Departamento de Cundinamarca | 1 |
| Soacha, Departamento de Cundinamarca | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jorge Iván García H.
(@jigherrera) reportó
@ETBsoluciones les cuento que el Link que tienen para que no le lleguen a uno sus correos no les sirve para nada... Nueva forma de perder el tiempo con ustedes. Adicional no se pq usan mi correo para la radicación de la factura de alguien que no conozco.
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M O R E R A🎈
(@DanielaMorera20) reportó
No se les ocurra meterse en un plan con @ETB nunca en la **** vida
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Edwin Hernandez
(@7DwinH) reportó
@ETB @sicsuper una semana sin servicio por un daño que generó el mismo etb rogando por la corrección del daño, 5 días después y de esperar 2 visitas programadas para solucionarlo (incumplidas) seguimos en las mismas. Posibles soluciones reagendar para que me vuelvan a incumplir.
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Sergio Gomez ⚓️ن †
(@sergiogomezf) reportó
@ETBsoluciones ayer cambié el nombre de mi red wifi desde el portal de internet . Sin embargo , sigue saliendo la antigua red y la nueva . Y lo peor, las dos funcionan. Eso es normal ?
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DeepBlue
(@Sky_241250) reportó
@ETBsoluciones @PrimalEmber Muy cierto, la atención al público por línea telefónica el servicio de internet son pésimos.
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Diego Rodriguez
(@La_Cosa_Como_Es) reportó
@ETBsoluciones Gracias por la respuesta, entonces el personal del call center está mal informado, porque aducen que la cancelación debe ser exactamente dentro de los 3 días antes de la facturación. Volveremos a llamar y les estaré informando la razón @sicsuper
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Pagotti Henri 2☮️2☮️✌️
(@pagottyhenry) reportó
@ETBsoluciones Esperando un técnico qué nos prometieron,pero,nada qué llegan....................
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Pagotti Henri 2☮️2☮️✌️
(@pagottyhenry) reportó
@ETBsoluciones Pregunta Inocente:Me cuenta un vecino que sus técnicos tienen la costumbre de desconectar el servicio de un cliente para dárselo a uno nuevo,eso es verdad????
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Crittiko
(@Crittiko) reportó
@lucalderondm @ETB @ETBsoluciones Hace años tuve y un día amanecí sin servicio: llamé y me dijeron que un señor X había cancelado. No me explicaron por qué ellos permitían que alguien X cancelara el servicio de otro. Cuando pedí que me lo restablecieran, me dijeron que se demoraban 30 días hábiles. Pésima empresa
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Johann Leal
(@johannleal18) reportó
@yonaitar @ETBsoluciones No son para wifi entonces para que venden el "mejor internet" si a las personas no les explican eso de que el internet de ellos solamente sive para computadores que se encuentren conectados a un cable lan y que para wifi puede fallar y ya no es culpa de ellos
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Kora Calderón
(@CalderonKora) reportó
@ETBsoluciones como uno hace para retirarse de su servicio? Porque llevo 5 días sin internet y siempre es la misma respuesta de siempre.
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Teresa Ortiz
(@TeresaMOrtiz) reportó
@ETBsoluciones Tengo Fact. ajuste No. 5000004317533 Reclamo No. 000000577682 Valor a pagar Noviembre 2020= $65.050 y ? por qué ? En diciembre cobran $ 72.020 y tarifa es $ 65.050 Olvidan q" X MAS de 10 días NO tuvimos servicio telefónico en octubre del año en curso.
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®ⓞⓤⓢⓔ¯\_(ツ)_/¯
(@rhouxe) reportó
@sicsuper Mil gracias, procederé de conformidad, por cuanto no estoy de acuerdo con la respuesta enviada por @ETBsoluciones @etb
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Johann Leal
(@johannleal18) reportó
@yonaitar @ETBsoluciones Deberian explicar en sus comerciales a las personas que el internet sirve si tienen conectado un cable a su computador consola o televisor pero para wifi el "mejor internet" es mas lento no decir que paguen por mas megas ya que corre con suerte si llega a servir bien el internet
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Juan
(@Juan51887185) reportó
@ETBsoluciones cordial, saludo.en que consisten la promo, de Direc Tv Go para mejorar el, plan, y su costo, gracias