Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 109 |
| Medellín, Departamento de Antioquia | 2 |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
John Fredy Sanchez
(@johnfsa) reportó
Que mal @ETB , su servicio pos-venta es de lo peor!!! Horas eternas para contactarse con su call center, Dos solicitudes, un reclamación, un derecho de petición, y han pasado 3 meses y no han solucionado nada, Terrible!!!
-
John Fredy Sanchez
(@johnfsa) reportó
Que mal @ETB , su servicio pos-venta es de lo peor!!! Horas eternas para contactarse con su call center, Dos solicitudes, un reclamación, un derecho de petición, y han pasado 3 meses y nada solucionado, Terrible!!!
-
maria paola
(@mariapaorl) reportó
@ETBsoluciones buenas tardes hoy mi internet se cae mucho y esto esta pasando desde por la mañana sera que me pueden ayudar dandome una solucion
-
Angelazul - Astra 🌟💚💜
(@gelitoazul) reportó
@ETBsoluciones cuál es la solución que dice tener cuando me llaman a decirme que el "beneficio" que ustedes mismos ofrecen no lo puedo tomar sino cambio la titularidad del plan y que entonces pro eso se hacen los pendejos y no me hacen el traslado!!?!!! Pónganse de acuerdo
-
Fabian mv
(@fabianmv20) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones señores llevo desde el 27 de enero intentando comunicarme con ustedes a la Línea telefónica y nunca ha sido posible, necesito cancelar su servicio ante las altas tarifas. Necesito respuesta.
-
Angelazul - Astra 🌟💚💜
(@gelitoazul) reportó
Estar sin internet gracias al pésimo servicio de @ETBsoluciones ni para qué...
-
JohannaAris
(@JohaArismendi) reportó
@ETB @sicsuper me instalaron el servicio de internet el 30 de enero y ya no tengo servicio,si no cumplen no pago cláusula de permanencia y cortl el servicio, empezamos mal @ETB
-
𝓛𝓸𝓻𝓮𝓷𝓪 𝓟𝓸𝓵𝓪𝓷𝓲𝓪 🦁🇮🇩
(@Pola0) reportó
@ETB El peor servicio @sicsuper Que hacemos los usuarios que somos víctimas de robos por parte de esta entidad si no responden sus canales.???
-
El wasaberto
(@carmacam) reportó
Señores @ETBsoluciones @ETB llevo 2 días tratando de tramitar un reagendamiento por su perfil de WhatsApp y por la línea de atención al cliente, y nadie me atiende, solución por favor.
-
𝓛𝓸𝓻𝓮𝓷𝓪 𝓟𝓸𝓵𝓪𝓷𝓲𝓪 🦁🇮🇩
(@Pola0) reportó
@naranjo_dave @ETB @ImpactoTIC LO PEOR A MI ME ESTAN COBRANDO UN SERVICIO QUE NO TENGO POR DOS AÑOS Y MEDIO Y NO ME COMPARTEN FACTURA O CONTRATO. ABSURDO. LADRONES
-
gata sobre el tejado caliente
(@DimianInes) reportó
@ETB Que abuso. Me llaman a ofrecerme una rebaja que no pedi y aumentar las megas de internet, 5 canales mas y paramount y cuando digo que si me desactivan el repetidor de wi fi y no me contestan mi reclamo por telefono ni chat.Finalmente me atiende un grosero NICOLAS HURTADO(1/2
-
CRC Responde
(@CRCteresponde) reportó
@gelitoazul @ETBsoluciones Hola. Evidenciamos interacción @ETBsoluciones que debe aclararte lo ocurrido con servicio adicional ofrecido. De acuerdo a esto que también aclaren términos y condiciones del mismo.
-
Luis Carlos Gómez
(@lcgomezc) reportó
Una hora y diez minutos duró el servicio de Internet que me instaló hoy la @ETB y ahora dicen que vienen hasta el viernes a revisar. Qué mal inicio.
-
𝓛𝓸𝓻𝓮𝓷𝓪 𝓟𝓸𝓵𝓪𝓷𝓲𝓪 🦁🇮🇩
(@Pola0) reportó
@ETB El peor servicio @sicsuper Que hacemos los usuarios que somos víctimas de robos por parte de esta entidad si no responden sus canales.???
-
JohannaAris
(@JohaArismendi) reportó
@ETBsoluciones Su chatbot no sirve para nada