Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 185 |
| Medellín, Departamento de Antioquia | 5 |
| Soacha, Departamento de Cundinamarca | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Alberto Vasquez
(@Albertov18) reportó
@ETBsoluciones llamó a cancelar los servicios con ustedes y llevo más de media hora en espera, absurda es estrategia de retención
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Catalina Torres Behar
(@ctorres97) reportó
¿Uno qué será que tiene que hacer para que etb preste el servicio por el que uno está pagando? ¡Llevo casi un año rogándoles y tampoco me dejan cancelar! @ETBsoluciones @ETB
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Rubén Darío
(@Dariorubep) reportó
@ETBsoluciones No has visto el hilo? Ya tengo la peor perspectiva de ustedes Denme una solución por acá, por qué no lo hacen? A porque saben que están obrando mal #etbladrones @TalCualOficial Por q sacan de contexto mi chat con el asesor? Por qué lo manipularon? Porque ahí le hace falta partes
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Adri
(@ragars_) reportó
@paulivalencia1 @ETBsoluciones Si son un estrés no te contestan, o se demoran una hora o más y luego dicen lamentamos que ya no estés disponible, son una porquería
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Catalina Torres Behar
(@ctorres97) reportó
¿Uno qué será que tiene que hacer para que @ETBsoluciones preste el servicio por el que uno está pagando? ¡Llevo casi un año rogándoles y cada vez es una excusa diferente!
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Lif Re
(@LifReRe) reportó
@ETBsoluciones hola una pregunta, mi casa es de dos pisos en el primero no llega la señal del wi-fi, ustedes me dan un amplificador o se puede hacer la instalación de otro cable al primer piso ?
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Heiner Zorro
(@heinerz) reportó
@ETBsoluciones @sicsuper Es el colmo que tenga técnicos tan mentirosos . Como es posible que tengo una visita técnica programada para el día de hoy .. y el señor técnico manifiesta que me arregló que el servicio y quedó ok Cuando en realidad no se ha presentado ningún técnico
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juan pablo paz
(@Juanpaz22) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones vinieron a instalarle a una vecina, le instalaron y nos dejaron a todos sin internet! Uno llama y dan respuesta para mañana necesito trabajar señores yo no pedí que vinieran hoy necesito que manden ya a alguien
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Oscar Daniel Piñeros
(@odpinerosh) reportó
Señores @ETBsoluciones, bajo el radicado MDM-PQR-19591383 estaba programada una visita técnica a mi domicilio el día sábado para solucionar la falla que presenta mi servicio, pero nuevamente incumplieron. @sicsuper
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Lady Johana Gonzalez
(@ljohannagt) reportó
@sicsuper Hace unos años tengo una línea de internet y teléfonia con @ETB, ví la publicidad de un servicio adicional de DirecTV Go la cual decidí incluir. El problema es que al solicitarla me dicen que el valor que aparece en esa publicidad no es la correcta, que debo pagar más.
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Jose Luis Malaver
(@jlmalaverr) reportó
@ETBsoluciones Me quedé esperando a que me respondieran en el mensaje privado. Nunca lo hicieron, por lo que sigo sin solución aún
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Rubén Darío
(@Dariorubep) reportó
@ETBsoluciones Carreta, saben que están obrando mal, que me van a proteger? Que me están dando en la cabeza Y tienen el descaro de seguir mandando mensajes
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Patricia Grisales
(@patgrisales) reportó
@ETBsoluciones Gracias ya tatiana me soluciono. Muy mal servicio call center. Dos horas al teléfono y nada. Son más eficientes por acá. Gracias 🙏
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Air In Rose
(@AirinRose) reportó
@ETBsoluciones Ahora me van a suspender el servicio si no pago, me cobrarán reconexión y aparte de eso afectarán mi derecho al trabajo! @sicsuper
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Sergio Castro
(@scastrodri) reportó
@ETBsoluciones Va una hora y no dan respuesta por interno, menos mal que "trabajan para mejorar".