ETB

Mapa de Fallos de ETB

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de ETB users afectados:

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La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 109
Medellín, Departamento de Antioquia 2
Cali, Departamento del Valle del Cauca 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • luisitagut petro nunca sera presidente (@luisitagut) reportó

    @ETBsoluciones Para que por inbox me respondan mañana??? Aún no aprueban en cambio del módem!

  • luisfeliptovar Luis Felipe (@luisfeliptovar) reportó

    @ETBsoluciones señores de ETB estamos sin servicio de internet y telefonia desde hace 4 días en Ciudad, San Francisco. Aquí hay personas que necesitan el servicio para trabajar. Así como exigen el pago de la factura a tiempo, nosotros también exigimos un buen servicio. @sicsuper

  • DavidPr21489182 David Prieto (@DavidPr21489182) reportó

    @ETBsoluciones Necesito solicitar un Roku ya que el plan que me acaban de instalar no es compatible con mi televisor. Llevo 38 minutos escuchando una grabación y nadie me responde. Aclaro que llevo un par de horas con el servicio y me sorprende mucho la atención en la línea telefónica

  • charitoprofe Maria Velásquez (@charitoprofe) reportó

    @ETBsoluciones señores, buenos días. Desde hace 2 días me encuentro sin Servicio telefónico. Cuando la gente me llama hay un mensaje que dice que el teléfono está apagado. Desde que cambié a fibra óptica hay fallas con el teléfono.

  • victorforever2 Vic (@victorforever2) reportó

    Hola @ETBsoluciones que tengo que hacer para cancelar un servicio por 3 años que llevo con ustedes?

  • aematiz Alfonso Matiz (@aematiz) reportó

    @ETBsoluciones imposible la linea de servicio al cliente, 3777777. Para reportar queja, piden primero cédula del titular, pero si no la sabe, no dan la alternativa del numero del teléfono a reportar la falla, y cortan la llamada.

  • JohanPulidoBon1 Johan Pulido Bonilla (@JohanPulidoBon1) reportó

    @ETB estoy sin conexión de internet, TV y telefonía fija desde hace dos días, he llamado a la línea de atención y nadie atiende. ¡Necesito que me atiendan el caso! 🤬😡@sicsuper @ETBsoluciones

  • josevph josevph (@josevph) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Buenos días; que debo hacer para cancelar mi plan internet Hogar de etb con ustedes..

  • PmarceP Marce (@PmarceP) reportó

    @ETBsoluciones quien responde por una instalación que llevamos esperando desde el martes de esta semana. Nadie se comunica y comunicación con ustedes es imposible.

  • felipesuarezave Juan Suarez (@felipesuarezave) reportó

    @ETBsoluciones Tengo al rededor de 10 mensajes iniciados con ustedes y un PQR, pero ya no se a quien más acudir, solicito ayuda por favor de @sicsuper y @CRCCol esta empresa ETB me tiene con las puertas cerradas. #usuariosinformados

  • gelitoazul Angelazul - Astra 🌟💚💜 (@gelitoazul) reportó

    @ETB me cambié a ustedes para que sirvieran y caída la red WiFi lleva ni dos días.

  • super_chata beatriz gonzalez (@super_chata) reportó

    @ETBsoluciones Señores ETB necesito contratar servicio de Internet para mi casa, he hablado con 3 Vendedores quedan en volverme a llamar y me dejan esperando….Será que no les interesa vender su servicio? PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE

  • DavidPr21489182 David Prieto (@DavidPr21489182) reportó

    @ETB Necesito solicitar un Roku ya que el plan que me acaban de instalar no es compatible con mi televisor. Llevo 38 minutos escuchando una grabación y nadie me responde. Aclaro que llevo un par de horas con el servicio y me sorprende mucho la atención en la línea telefónica

  • luisitagut petro nunca sera presidente (@luisitagut) reportó

    @ETBsoluciones Ya llame a la línea 170 y Camilo Carreño me tiro el teléfono! Me dice que la visita tiene costo, es el colmo de su mal servicio, es el colmo que atropellen así al cliente! NO TENGO INTERNET hace 3 DÍAS, no puedo trabajar! Y nadie soluciona! LADRONES!

  • luisitagut petro nunca sera presidente (@luisitagut) reportó

    @ETBsoluciones 3 días sin internet y 3 días esperando al técnico, por fin está el técnico aquí y dice que es el módem pero que de la central de ETB no le quieren aprobar el cambio del módem! Es el colmo!!!! Que servicio tan malo!!!!

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