ETB

Mapa de Fallos de ETB

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de ETB users afectados:

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La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 87
Medellín, Departamento de Antioquia 1
Cali, Departamento del Valle del Cauca 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • super_chata beatriz gonzalez (@super_chata) reportó

    @ETBsoluciones Señores ETB necesito contratar servicio de Internet para mi casa, he hablado con 3 Vendedores quedan en volverme a llamar y me dejan esperando….Será que no les interesa vender su servicio? PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE

  • josevph josevph (@josevph) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones Buenos días; que debo hacer para cancelar mi plan internet Hogar de etb con ustedes..

  • DavidPr21489182 David Prieto (@DavidPr21489182) reportó

    @ETBsoluciones Necesito solicitar un Roku ya que el plan que me acaban de instalar no es compatible con mi televisor. Llevo 38 minutos escuchando una grabación y nadie me responde. Aclaro que llevo un par de horas con el servicio y me sorprende mucho la atención en la línea telefónica.

  • felipesuarezave Juan Suarez (@felipesuarezave) reportó

    @ETBsoluciones Tengo al rededor de 10 mensajes iniciados con ustedes y un PQR, pero ya no se a quien más acudir, solicito ayuda por favor de @sicsuper y @CRCCol esta empresa ETB me tiene con las puertas cerradas. #usuariosinformados

  • luisitagut petro nunca sera presidente (@luisitagut) reportó

    @ETBsoluciones Para que por inbox me respondan mañana??? Aún no aprueban en cambio del módem!

  • victorforever2 Vic (@victorforever2) reportó

    Hola @ETBsoluciones que tengo que hacer para cancelar un servicio por 3 años que llevo con ustedes?

  • Moooya_17 Moyamor. (@Moooya_17) reportó

    @ETBsoluciones intentar comunicarse con alguien para una queja es una porquería, el sistema automático es una cosa completamente inútil que no hace nada y no deja avanzar en ningún trámite. Es ridículo todo el tiempo que he desperdiciado intentando hablar con un asesor.

  • luisitagut petro nunca sera presidente (@luisitagut) reportó

    @ETBsoluciones Ya llame a la línea 170 y Camilo Carreño me tiro el teléfono! Me dice que la visita tiene costo, es el colmo de su mal servicio, es el colmo que atropellen así al cliente! NO TENGO INTERNET hace 3 DÍAS, no puedo trabajar! Y nadie soluciona! LADRONES!

  • DavidPr21489182 David Prieto (@DavidPr21489182) reportó

    @ETBsoluciones Necesito solicitar un Roku ya que el plan que me acaban de instalar no es compatible con mi televisor. Llevo 38 minutos escuchando una grabación y nadie me responde. Aclaro que llevo un par de horas con el servicio y me sorprende mucho la atención en la línea telefónica

  • Geraldbermudez_ Gerald Bermúdez (@Geraldbermudez_) reportó

    Qué desgracia es el servicio al cliente de @ETB

  • erickruhl ERICK RÜHL (@erickruhl) reportó

    @ETB muchachos en la página (tienda), no esta sirviendo el envío del NIP para pasar de pre a pos pago. Alguna solución ? Estoy intentando desde ayer... y nada.

  • lina97095 santa fe (@lina97095) reportó

    @ETBsoluciones Buenos días, me suspenden servicio cuando pague mi factura y llamo, a la línea de servicio al cliente y solo me dice que mi servicio está suspendido, y no me deja hablar con nadie, necesito que me reconecten mi internet

  • DavidPr21489182 David Prieto (@DavidPr21489182) reportó

    @ETB Necesito solicitar un Roku ya que el plan que me acaban de instalar no es compatible con mi televisor. Llevo 38 minutos escuchando una grabación y nadie me responde. Aclaro que llevo un par de horas con el servicio y me sorprende mucho la atención en la línea telefónica

  • DavidPr21489182 David Prieto (@DavidPr21489182) reportó

    @ETBsoluciones Necesito solicitar un Roku ya que el plan que me acaban de instalar no es compatible con mi televisor. Llevo 38 minutos escuchando una grabación y nadie me responde. Aclaro que llevo un par de horas con el servicio y me sorprende mucho la atención en la línea telefónica

  • RodriCaballlero RodriCaballero (@RodriCaballlero) reportó

    Por qué diablos ahora no está disponible la opción de pedir soporte técnico ante una falla de @ETBsoluciones @ETB sino que de una vez una grabación me agenda una cita para el sábado. ¿O sea me van a dejar sin servicio tres días sin hablar con nadie?

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