Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Bogota D.C. | 141 |
| Medellín, Antioquia | 3 |
| Popayán, Cauca | 1 |
| Cajicá, Cundinamarca | 1 |
| Cota, Cundinamarca | 2 |
| La Calera, Cundinamarca | 2 |
| Villavicencio, Meta | 1 |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
Sandra P. (@Sansarita) reportó@ETBsoluciones es increíble cómo la ETB se ha convertido en la peor pesadilla en servicio al cliente y peor aún en la calidad de su Internet, no te puedes comunicar te mandan de canal en canal y ninguno responde, se corta la llamada y no la devuelven.
-
Busto de Platón (@busto_platon) reportó@diegomolanovega @ETB Es obligación del operador garantizar que el servicio llegue en óptimas condiciones hasta el módem, y si hay dudas, el técnico es quien debe ir con su propio equipo a medirlo.
-
María Camila (@Maricami125) reportó@Etb @ETBsoluciones no tengo wifi desde anoche. Ciudad salitre localidad Fontibón... Pasa algo con el servicio??
-
Gustavo (@Gavsor2020) reportóSon intervalos siempre entre las 10:00 pm hasta la 1:30 am, díganme qué ********* técnico se va a acercar a estará horas a resolver este maldito problema de todos los días en las noches, que basura el servicio de @ETB en suba
-
William Benavides (@wbgbogotano) reportó@ETB Hace como 15 días fue lo mismo todo un fin de semana sin servicio uds van a pagarme los costos perdidos
-
Impacto TIC - Nextwork360 Latam (@ImpactoTIC) reportóDirectTIC y ETB anuncian una alianza estratégica para ampliar la oferta de contenidos deportivos de cara al Mundial de Fútbol 2026 ⚽📺 Daniel Llano, gerente de DirectTV, y Diego Molano, gerente de ETB (@ETB ), confirmaron que los usuarios del servicio de televisión por internet de ETB podrán acceder a DSPORTS y a la transmisión de los 104 partidos de la Copa Mundial de la FIFA 2026. Una apuesta por fortalecer la experiencia de entretenimiento digital y la cobertura deportiva en el país. #Mundial2026
-
claudia (@claudia03956141) reportó@ETB @ETBsoluciones @sicsuper 3/... Con la misma dirección, pidió el mismo internet antes de cumplirse ese mes y a él sí se lo instalaron sin ponerle ningún problema. Entonces, ¿por qué a nosotros sí nos niegan el servicio y a otros no? ¿Las políticas aplican dependiendo de la persona o cómo funciona eso?
-
Luisa (@luisitagut) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Escribo y nadie responde! Es un abuso que no pueda cancelar el servicio con facilidad! Me obligan a estar con etb y no quiero!
-
Helber (@Helber148) reportó@ClaroColombia @JeremyEnder @ETBsoluciones Pésimo servicio al cliente
-
Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@etanga__ @ETB @etanga__ 2/5 CUN que te asignen para seguimiento. El operador debe responder en 15 días hábiles. Recurso de reposición y en subsidio de apelación: Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar los recursos citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolver
-
Sergio Correa (@SergioUC01) reportó@marcelilla77 @ETB A mi mamá de 64 años le pasó algo terrible con ellos y los tenemos a punta de pqrs (ahora un proceso en la SIC) para cancelar me tocó llamar y estar una hora en el teléfono con una asesora que me quería embolatar también, y luego quieren cobrar cláusulas de permanencia
-
♪∆¥dμ¢hį̈§♪ (@AyduchiS) reportó@ETB Eso estoy haciendo y ya me dijeron que no pueden hacer nada por arreglar mi falta de internet porque solicité la cancelación, la cual harán el 17 de mayo pero desde el sábado en la noche no tengo servicio.
-
Diego Cortes (@sbku911) reportó@ETB acabo de entrar a mi aplicación etb y veo que cerraron sin notificarme ni decirme nada la cun 4347260000673056 llevo sin servicio desde el 28 de abril completando hoy 21, adicional tengo una ampliación al recurso de reposición y en subcidio de apelación co 4347260000622076
-
El poeti Catiu (@tupoetanosoyyo) reportó@angiesalcedoSB @ETB Lo peor
-
Джон Александр (@jar_78) reportóGracias @ETBsoluciones y @ETB por no dejar interponer un reclamo vía telefónica @sicsuper