Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 185 |
| Medellín, Departamento de Antioquia | 5 |
| Choachí, Departamento de Cundinamarca | 1 |
| Soacha, Departamento de Cundinamarca | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Charlie Escobar
(@charlieescovar) reportó
@ETBsoluciones Señores ETB, el dia de hoy me instalaron el servicio de televisión, telefonía e internet. El técnico instaló y mencionó que no venía ningún repetidor mencionando que NO estaba incluido en el servicio cuando la expectativa fue otra a la hora de vender.
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Camilo
(@CamiloVArt) reportó
@sicsuper varios meses @ETB lleva meses cobrandome como si tuviera mora y gastos de reconexion a pesar de demostrar confacturas pago oportuno mi plan de internet hogar gold de 400 mb solo está dando 9 mbps, cómo detengo este abuso al consumidor?
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Felipe Botero L
(@pipebotero) reportó
@ETB necesito cancelar mi servicio y no hay como comunicarse! Ayuda!
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Juan S. Spinel P.
(@sebspinel) reportó
Señores @ETB @ETBsoluciones . Estoy sin internet desde hace varias horas. Bogotá, sector San Martín. Ayuda por favor 😭.
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ana tovar
(@An_itatovar) reportó
@ETBsoluciones estoy pagando por una velocidad de internet de 200 y escasamente llegan a 40 hacen cambio de plan de 100 y en vez de subir bajan??
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Angie Ortíz
(@Angien_Ortiz) reportó
@ETBsoluciones Ya estoy en la línea, por eso sé que es una falla masiva... Otra vez.
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Camilo
(@CamiloVArt) reportó
He realizado tres requerimientos a @ETB solicitando que no me cobren el doble del precio del servicio, he demostrado con facturas que todo se paga a tiempo, ellos no saben ni dicen el porqué de ese cobro, pero llevan tres mese haciendolo y cobrando reconexion #abusoalconsumidor
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Edwin Castillo M.
(@EdwinCaMo) reportó
Señores de @ETB ustedes tienen atención al público en el Super CADE de la carrera 30 con calle 26 en Bogotá? Necesito hacer una gestión de cambio de titular y me dicen que debo ir a punto de oficina y si hay uno allí me queda perfecto. Gracias. CC @ETBsoluciones
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SI A LA PAZ
(@luisenesimo) reportó
@cancinodiegoa @ETB Claudia es una torcida, ur8bista, lo peor de la política
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Velez
(@sebasvelez2008) reportó
@ETB Muy malo el servicio!!
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Una Usuaria Más 🍳💪
(@UnaUsuariaMaz) reportó
En la llamada a cancelaciones de @ETBsoluciones llevo 7 minutos en espera y cada 30 segundos me dicen (hace 7 minutos) que el tiempo de espera es de 9 minutos. Una belleza.
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Mateo Garzon
(@matogarzon) reportó
@ETBsoluciones no hay Internet, pueden confirmar si hay un daño en cedritos Bogotá?
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Camilo
(@CamiloVArt) reportó
@sicsuper por meses @ETB me ha cobrado mora y reconexión. A pesar de demostrar pago oportuno con facturas y presentar tres PQR este mes lo hizo de nuevo. Además mi plan trio gold de 400mbps solo me está dando 9mbps afectando el trabajo de mi familia, solicito ayuda.
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ybenju
(@ybenju) reportó
@ETBsoluciones estan cobrando un servicio que era "gratis" , entonces? 🤔
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Johana
(@Joha_Vica) reportó
Oigan, @ETB me llega la factura y me cobran por un servicio que me deshabilitaron 15 días antes… ¿me explican?