Mapa de Fallos de ETB

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Usuarios de ETB users afectados:

Reportar Problemas

Revisar Estado Actual

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Revisar Estado Actual

Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Carlos J. Rodríguez (@ChachoSabee) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Pero si tardar 3 horas en responder, que yo tengo cosas que hacer, PÉSIMO SERVICIO

• Javier Reyes Gonzalo (@jreyesgo) reportó hace 3 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  2/2 no podemos comunicarnos con el supervisor de @ETBsoluciones @ETB pues eso es una falla técnica ... no tenemos visitas prioritarias... nadie nos puede garantizar que el señor daño su conexión ... solución hasta el 31 no podemos hacer nada... bonito así...favor rt

• marco cifuentes gomez (@marcoci56595060) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones BuenAs tArdes. Puedo pagar el primero. No corten el servicio porqué cobran la reconecoon y sale más caro

• Paola Rayo (@RayoPaola) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB terrible estos días, fatal! Pésimo servicio de verdad, me hubiese quedado con el operador anterior.

• Javier Reyes Gonzalo (@jreyesgo) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @adrescala @ETB @ETBsoluciones Pues la verdad a mi no me había ido mal, pero hoy si la sacaron del estadio con las respuestas... y aún nada que contestan por acá ... que le vamos a hacer...mañana me tocará ir con todas las prevenciones a la oficina... y uno tratándose de cuidar...

• #SigamonosLosBuenos2020 (@melondono) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Esto mismo me lo llevan diciendo hace más de 6 meses y sigue el problema

• Sandra Ibette Barrer (@sibetteb) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones Ayúdeme, pagar la factura el lunes y hoy me suspendieron el servicio. Desde la 7am estoy solicitando reactivación del servicio y ya se cumplieron las 6 horas según su promesa de servicio y nada que restablecen el servicio. PQR 14396695

• IVAN ROJAS (@ivansaulRD) reportó hace 14 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  He de suponer que @ETB va a hacer un descuento en las facturas, por las fallas en el servicio de internet de todos éstos días. Aunque eso no servirá de nada para reponer las clases que ha perdido mi hijo. 😕

• Oscar E (@oemolina) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB jueves 30 y de nuevo el servicio desaparece para luego reaparecer, intermitencia imagino aprovechando las primeras horas del día

• Sandra Ibette Barrer (@sibetteb) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETB Eso es cuento...desde las 7 am estoy solicitando reconexión del servicio según la información inicial eran de 4 a 6 horas, ya se cumplieron las 6 horas y ahora me dicen que toman 24 horas...nota el recibo lo pagué el 27 y suspenden el servicio el 29

• 🐍🎥ΔΠDRΣS GΔRCIΔ UΨΔβΔΠ🎥🐍 (@GarciaUyaban) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones hola hace unos días me dijeron que habían resuelto mi queja y que me llamarían a darme respuesta, pero hasta el momento no he recibido la llamada. Como hago para comunicarme con ustedes?

• Tato Siachoque (@tatosiachoque) reportó hace 27 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Bueno, en @etb tengo servicio de internet para mi y mi empresa, y me convencieron de portar mis líneas de celular que tenía en Claro a cambio de beneficios. No he recibido nada de eso y llevo sin mi línea principal 4 días. Si mañana no queda solucionado... +

• Linis (@lini_rocio) reportó hace 28 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones es el colmo. Que pésimo servicio al cliente.

• Diego A. Santos (@DiegoASantos) reportó hace 34 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @linasinisterra @ETB Pues qué te digo... aquí contraté 200Mbps por red y resultó que por wifi también.

• Sandra Ibette Barrer (@sibetteb) reportó hace 36 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones. El 27 pagué el servicio y el 29 suspendieron, aún cuando, ya estaba pago, llamo al call center, y el agente no registra la solicitud de reconexión.. cobran reconexión, y el servicio completo asumiendo el costo de la ineficiencia administrativa. Es irrespetuoso

Revisar Estado Actual