Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Bogota D.C. | 126 |
| Medellín, Antioquia | 2 |
| Popayán, Cauca | 1 |
| Cajicá, Cundinamarca | 1 |
| Cota, Cundinamarca | 1 |
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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KAI-IZEN (@Kahizen) reportó@ETB Solicito públicamente la cancelación de un servicio que ha sido imposible gestionar por los canales oficiales. Mi madre-76 años, lleva 7 días intentando comunicarse con un asesor humano, invirtiendo entre 2 y 4 horas diarias sin obtener respuesta ni solución. @comisioncreg
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Manuel Salazar (@manolitosalazar) reportóYo si quisiera saber qué pasa con el servicio de televisión de @ETB ayer me quitaron los canales deportivos, hoy pagué la factura dentro del tiempo y no tengo ni los canales nacionales, ojo desde que adquirí el servicio eso sucede 2 o3 veces por semana, no hay derecho @diegomolanovega
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Cristian Hernando Gavilan (@GavilanHernando) reportó@ETB llevo dos días comunicándome y lo único que hacen es colgarme, qué falta de respeto con el cliente, las líneas para atención móvil nunca funcionan, @sicsuper necesito poner un pqr en @ETB y nunca hay atención, necesito colaboración y validación en servicio al cliente de etb.
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Marco Rincon (@MarcoRincon6) reportó@ETB @sicsuper Liliana tengo una línea de internet hace más de 5 años y pido servicio técnico u no encuentran la línea, y por eso no me prestan servicio técnico. Quiero cancelar y como no encuentran me dicen que no se puede, pero llevo 5 años pagando el servicio. Y quiero cancelar ETB es pésimo
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Cristian Gacharná (@Cristian37Bgta) reportó@ETB que Señal tan mala intermitente con @WinSportsTV muy mala
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😀😀😀 (@SweetNata2) reportó@ETBsoluciones Ustedes no trabajan para dar mejor experiencia, ustedes irrepetan al cliente, no cumplen las visitas técnicas, cuando las cumplen, dejan mal el servicio. Mi decisión está tomada, retiró su servicio de internet
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[email protected] (@gacamartin) reportó@ETB si no es la peor empresa de servicios públicos que existe en ell país, si estan entre las que la encabezan: despues de 20 dias sin internet, porfín hoy lo restalecieron y, a pesar de haberles denunciado, hace 30 dias la caida de redes en el sector, aún siguen ahí tendidas.
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Felipe Castro (@Ezio_40) reportó@ETBsoluciones Descarados es que son una semana sin servicio y van cambiando la agenda
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Armando Cardozop (@a_cardozop) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Con solo un día de anticipación, ETB informó cambio de canales en plan ya adquirido. Deja mucho que desear, menos canales,mala calidad de imagen, canales obsoletos. El cambio es detrimento para los clientes. Daño masivo por parte @ETBsoluciones
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Joseph Garzón 🇨🇴 (@JosephAristi) reportó@ETBsoluciones Cambiaron el operador de TV desde el 1 de junio sin informar previamente a los usuarios. Además, eliminaron canales como ESPN que hacían parte de mi plan. Solicito restablecerlos y garantizar las condiciones originalmente contratadas.
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libertarian (@libertarianb777) reportó@etb esta empresa es un fraude. Deben venderla a alguien que le duela el mal servicio. O cerrarla y dejar que otra ocupe su lugar.
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Felipe Malagon || 10⭐ (@lf_mp95) reportó@JuanSebax85 @ETB Que servicio de TV tiene? Básico? O cual?
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[email protected] (@gacamartin) reportó@ETB ¿Revisar la situación? ¿cual información quieres, si ya esta dicho todo? ustedes son inoperantes y si faltaran pruebas, es tu respuesta, que deja ver, que no revisan mis denuncias hechas.
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Carolina (@_Carolinac16) reportó@juanpis880927 @ETB @ETBsoluciones Muy mal que hayan quitado EWTN, era el único canal que veía, me parece un irrespeto a los usuarios católicos que quieren ver otros canales diferentes a los nacionales.
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Nicolas Caro (@nicolas_caro7) reportóQué pésimo servicio de ETB, @ETB a falta de 6 días para el mundial y quitan de su parrilla de programación ESPN, Disney y Star, todo mal. A cambiar de proveedor de televisión, que ******.
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