ETB

Mapa de Fallos de ETB

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de ETB users afectados:

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La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 195
Medellín, Departamento de Antioquia 5
Soacha, Departamento de Cundinamarca 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • adromeroc Andrea Romero (@adromeroc) reportó

    @sicsuper El problema que tengo es con mi servicio de internet a través de @ETBsoluciones. Hace más de dos meses he pedido revisión del internet pq no tiene estabilidad más de una hora. Han venido aproximadamente 7 técnicos y la mayoría coinciden en que el problema es externo.

  • aghnet Angel Alberto Guerra (@aghnet) reportó

    @ETB para reportar que este mes después de 7 llamadas de ventas para forzar comprar un plan de fibra sobre la linea telefónica comprada a ETB hace mas de 36 años, vuelven a cortar el servicio, ya con éste es la tercera vez en el año, nunca han reembolsado los días sin servicio @CRCCol

  • FredyPa79961623 Fredy Parra (@FredyPa79961623) reportó

    @sicsuper @sicsuper la cosa es que tengo un problema desde el mes de marzo por culpa de una factura ya que @ETB no le aplicó un cambio en el valor por un traslado, puse la queja med dieron solución parcial porque después de lo 10 días hábiles me suspendieron el servicio y no me dan solució

  • gustavovilla_23 Gustɑvo Adolfo Villɑ Aguirre (@gustavovilla_23) reportó

    Me quiero devolver para @MovistarCo ya que @ETB @ETBsoluciones no me da ninguna solución. Ayudaaaaaaa

  • RRuthp @ruthp (@RRuthp) reportó

    @ETBsoluciones lo peor en servicio llevo 28 dias esperando atención, con dos pqr sin respuesta, es demasiado desagradable el servicio del call center nadie hace seguimiento, tenaz tener que escalar a la @Superservicios para que den soluciones

  • FredyPa79961623 Fredy Parra (@FredyPa79961623) reportó

    @sicsuper quiero denunciar el mal servicio que estoy presentando por parte de @ETB llevo mas de 12 horas solicitando que se me active el servicio ya que me fue suspendido por un error de ellos y apesar que me dan la razón, no hay solución.

  • rolohumanitario J@v13r Cárdenas 🏃🏻‍♂️🚴🏻‍♂️ (@rolohumanitario) reportó

    Señores @ETBsoluciones @ETB hice la cancelación de mi servicio. Gestión que me fue confirmada y ahora ma esta diciendo que no he pagado que me van a suspender el servicio. No voy a pagar por un servicio que no use. Estoy en África, quien me ayuda por este medio?

  • fecr91 Kike (@fecr91) reportó

    @ETBsoluciones No sirve para una casa, ahora va servir para una empresa

  • fecr91 Kike (@fecr91) reportó

    @ETBsoluciones Llevo todo el día haciéndolo y no hay solución, es increíble que el servicio técnico sea "prenda y apague el módem"

  • gustavovilla_23 Gustɑvo Adolfo Villɑ Aguirre (@gustavovilla_23) reportó

    @ETB @ETBsoluciones tengo problemas con mi móvil y no tengo a donde comunicarme debido a que uno marca a servicio al cliente y se cae la llamada. Lo peor que pude a ver hecho fue pasarme a Etb

  • MiauMilou ⓜⓘⓐⓤⓜⓘⓛⓞⓤ (@MiauMilou) reportó

    Me toco volver a la ****** de @ClaroColombia (obligada y ya esta jodiendo el servicio) por que a @ETB le quedó grande hacer un traslado. Muchas gracias etb , muy buen internet pero una mediocridad a la hora de solucionar al cliente.

  • ariasluque Yari Arias Luque (@ariasluque) reportó

    @ETB Ya escribí y amablemente me atendieron el problema no es de algo específico, el problema es que la aplicación no sirve ¿no lo sabían?

  • adromeroc Andrea Romero (@adromeroc) reportó

    @sicsuper Ellos mismos han dicho que el cableado está totalmente obsoleto y por parte de @ETBsoluciones no van a hacer ningún cambio. Ante esta situación pedí la cancelación del servicio y según ellos hasta que el titular de la línea (que no está disponible) no haga la cancelación...

  • CarolVanesaCif1 Carol Vanesa Cifuentes (@CarolVanesaCif1) reportó

    @sicsuper Los servicios que tengo con @ETB , son el internet y la línea telefónica, desde el 22 de abril no me funciona el servicio.. llamo a Etb, me agendan visitas y los técnicos no han ido a solucionarme la falla. Por otra parte me están cobrando el servicio de 6 megas, demasiado caro.

  • ricardobarrerag Ricardo Barrera G (@ricardobarrerag) reportó

    @ETB En esta semana he tratado de realizar la cancelación de los servicios de su parte. El día lunes después de tenerme alrededor de 2 horas en el chat y de realizar varias llamadas para cancelar el servicio y obviamente siempre me cortan la llamada pasa esto:

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