Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Popayán, Cauca | 1 |
| Bogotá, Bogota D.C. | 137 |
| Cajicá, Cundinamarca | 1 |
| Medellín, Antioquia | 2 |
| Cota, Cundinamarca | 2 |
| La Calera, Cundinamarca | 2 |
| Villavicencio, Meta | 2 |
| Choachí, Cundinamarca | 1 |
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Un Porteño en Bogotá (@portenobogota) reportóAmix de @ETBsoluciones, cómo hago para volver mi plan pospago, un plan prepago? Su línea no sirve para nada, la app tampoco, el chatbot menos
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LucyM (@luciamenag) reportó@ETB llevo 3 días sin servicio uno requiere atención al cliente llama uno y si o si requiere de citas y dia hábil... y acomodes al horario y pague una factura al dia con incremento
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carlos alberto navas (@CARNAVMOR) reportó@ETB nuevamente sin internet y sin televisión que pésimo servicio
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Tiza. (@BySamm_) reportó@ETB Jeraldine todos los usuarios estamos igual entonces no es un caso particular para que me ayude a resolverlo por interno, entre otras cosas, porque su porquería de servicio ni siquiera es suficiente para poder enviarles un mensaje, póngale lógica
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Victoria Castiblanco (@vcastiblancor) reportó@ETB se ha vuelto un karma va tocar ir a la superintendencia como le ponen sin autorización a un adulto mayor directv y se lo cobran dos meses cuando nisiquera se ha solicitado. Es un abuso! Se hace el reclamo por WhatsApp y dicen de malas tiene que pagar. Nisiquiera lo tienen
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Fabiola Calvo Ocampo (@fabicalvoocampo) reportó@ETB Llevamos 15 días con problemas con internet y tv. No hay quien atienda y en lugar de mejorar, te ofrecen otros servicios. Menos cinismo.
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Jorge Alberto García (@DocJorgeAlberto) reportóSIETE (7) días sin servicio de TV, sin respuesta y sin señal a pesar de muchas llamadas y mensajes y PQR a @ETBsoluciones. Ahora rogaré para que @sicsuper me ayude. Radicado CUN # 4347260000630128
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丂〸🝗ᐯ🝗 (@edgamens) reportó@ETB después de estar con claro, Movistar y ahora ustedes me doy cuenta que tienen la peor atención al cliente. Te cuelgan las llamadas y te cierran los chat por WhatsApp. Solicito un tema de dhcp en mi segmento de red interno y quieren que para eso contrate un servicio pyme?
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Pariente_86 (@Parientonivan86) reportó@Bolivarsword @ETBsoluciones Es mejor salirse de ese servicio
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Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó@Urrsar @ETB @Urrsar Recibe un cordial saludo desde la SIC. Amplíanos la información de tu caso, indicando con cuáles servicios tienes inconveniente (televisión, telefonía y/o internet) y tu pretensión, para brindarte una mejor orientación. Estaremos atentos a tu respuesta. Feliz tarde.
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Andres Mendoza (@Andres_1409) reportóInstale @ETB en mi casa diciendo todo va a ser diferente y me fui de @ClaroTeAyuda ahora entiendo que es mejor malo conocido que bueno por conocer, cada semana viene un técnico pq no tienen un servicio estable @sicsuper
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Antonia Maria (@Dianithss) reportó@ETBsoluciones Espero respuesta de Liliana
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LaLa Lau (@Lau_0492) reportó@ETBsoluciones el día martes hubo un fallo masivo en el barrio Alquería y hoy también?? Qué es lo que sucede con el servicio????
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Miguel Torres (@MiguelP342565) reportó@ETB Ojo con esta basura de servicio! A mi no me funciona hace 3 meses que lo puse y mandan técnico y siempre es el mismo cuento, que es un problema de la zona y que ya se arreglo, es una porquería!
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Faulkner (@faulkhner) reportóEl servicio internet de @ETB está presentando fallas en algunas zonas de Bogotá. Esperemos se solucione pronto.
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