Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 208 |
| Medellín, Departamento de Antioquia | 5 |
| Soacha, Departamento de Cundinamarca | 1 |
Discusión comunitaria
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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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😀😀😀
(@SweetNata2) reportó
@ETBsoluciones buenas noches. Pedí el servicio de internet , me ofrecieron un mes gratis. Fue instalado hace dos días y me dicen que me quedan 13 días de cortesía, ¿ me pueden explicar?
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Ricardo Del Rio
(@RicardoDelRioPa) reportó
@VanePixieK Soy afortunado por que no me falla @ETB
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You know nothing
(@foolsgarden09) reportó
… celular y entra perfecto. Llamo a servicio a cliente y desde la nueva empresa me confirman que @ETB reportó mi celular como robado bloqueando así el IMEI y dejándo mi celular literalmente de pisapapeles 🤬. Llamo a @ETBsoluciones de mal genio pero…
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Ricardo Gomez Torres
(@rgomez29) reportó
@ETBsoluciones La respuesta recibida, es que no hay respuesta
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RaptorMK (⭐amity) ➡️⭐⬇️↘️ (GC controller modder)
(@JuanFelipedela7) reportó
@ETB me entristece mucho que uso como ustedes no dejen a la mano de el consumidor la modificación de ciertos aspectos claves de la conexión :/
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Luis Alejandro Rojas
(@lalejorojasg) reportó
@sicsuper @ETB 14 feb, logro agenda para el 16 de feb. Técnico no llega a la visita, y asegura que se comunicó telefónicamente y luego canceló. Porteria del edificio confirmó que jamás se acercó al predio y yo jamas recibí una sola llamada. Respuesta @etb agenda para 26 de feb
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Luis Alejandro Rojas
(@lalejorojasg) reportó
@sicsuper @ETB 14 feb, logro agenda para el 16 de feb. Técnico no llega a la visita, y asegura que se comunicó telefónicamente y luego canceló. Porteria del edificio confirmó que jamás se acercó al predio y yo jamas recibí una sola llamada. Respuesta @etb agenda para 26 de feb
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Tatiana Pachón Mejía
(@TatianaPachonM) reportó
@ETBsoluciones Por qué juegan con el tiempo de las personas? Pedimos un servicio el lunes, lo ponían ayer, no vinieron, lo pusieron prioritario para hoy y acaban de llamar que vienen la otra semana?
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Sandra Nieto
(@sandramnietoc) reportó
Sres @ETB y/o @ETBsoluciones, hace un mes los contacté para aumentar la velocidad del Internet y muy puntuales ya me subieron el precio de la factura, pero se les olvidó subir la velocidad del Internet. Muy mal servicio de atención a sus clientes antiguos.
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gata sobre el tejado caliente
(@DimianInes) reportó
@ETB Desde el 1 de febrero presenté una queja sobre el mal servicio y hasta la fecha no me han respondido. Tendré que acudir a las superintendencias? O mejor, a una tutela por no contestar un derecho de petición?
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Manuel Javier Acosta
(@manoloj71) reportó
@ETBsoluciones señores ETB, cuando me van a dar solución a la falla en internet? Llevo más de una semana sin servicio y sin solución!
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Medea
(@Medea1penelope) reportó
@ETBsoluciones hasta que horas nos van a tener sin internet. Para cobrar si son muy ligeros pero el servicio técnico si cuando les den ganas de arreglarlo?
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Will
(@willy_rinconr) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones señores de ETB hasta cuando van a restablecer el servicio en Hayu, llevo desde el jueves sin servicio. Debo mejor cancelar el servicio por su inoperancia en arreglar el servicio, el lunes tengo teletrabajo no puedo seguir trabajando con datos
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Valentina Uribe
(@valentinauribe) reportó
Misión imposible: cancelar un servicio de @ETBsoluciones @ETB ni por llamada, ni WhatsApp, ni app. Cómo puedo solucionar el tema? 🙄
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Luis Alejandro Rojas
(@lalejorojasg) reportó
@sicsuper 7 de febrero logro cita para cambio de plan, para el día 13 de febrero, técnicos bo asisten. Razón telefónica al incumplimiento, @etb canceló todas las visitas técnicas por disturbios públicos en la ciudad. (Jamás entendí cuales diturbios).