ETB

Mapa de Fallos de ETB

El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.

Cargando mapa, por favor espere...

El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.

Usuarios de ETB users afectados:

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Más'

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La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Lugares Más Afectados

Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:

Lugar Reportes
Bogotá, Distrito Capital de Bogotá 192
Medellín, Departamento de Antioquia 4
Soacha, Departamento de Cundinamarca 1

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • ElianaGarciaarb Eliana García A. (@ElianaGarciaarb) reportó

    @ETBsoluciones llamo de nuevo a pedir cita con el técnico y me dicen q debo reiniciar otra vez los equipos, q si no hago eso no me agendan ninguna visita, lo hago, funciona 15 min y vuelve fallar. ¿Qué tengo que hacer? Cancelar el servicio con ustedes? @sicsuper ¿Que puedo hacer?

  • KmuKmi Kmu 🌌 (@KmuKmi) reportó

    ETB tambien está participando en el corte de servicios o qué?, solo llega el Internet desde las 10 de la noche y ya al otro día a las 7 de la mañana no hay señal. @ETBsoluciones @ETB PESIMO SERVICIO X ESTOS DÍAS

  • KediVzla Antony (@KediVzla) reportó

    Buen día @ETBsoluciones a qué hora prestan servicio por aquí??

  • macb2020 MACB (@macb2020) reportó

    @ETB @Ministerio_TIC @CundinamarcaGob Señores ETB, por favor, hasta cuando seguiremos esperando en Ricaurte Cund que restablezcan el servicio de Internet y telefonía?. Pagamos puntual la factura. Por eso estamos pensando en cambiar de operador por el mal servicio.

  • biorza Billy Ortiz Z. (@biorza) reportó

    @ETBsoluciones más de una hora intentando tener soporte y la señora Jessica Barrera que me atendió en una primera llamada no se pudo solucionar y me quedó de llamar en 10 min, pasaron como 40 min para recibir nuevamente y en el segundo intento tampoco se logró solucionar y además se molesta

  • MozarabMohan Inquisitor Himbo Juan (@MozarabMohan) reportó

    Literalmente ya tengo un plan, es solo que un técnico venga, ajuste la caja o a lo máximo cambiarla, y ya. Una vuelta de 20 minutos máximo. Pero el sistema de @ETB dice que los 910 son solo para contratos nuevos. Uno no puede cambiar a ese plan. Que sentido tiene? 🙄

  • jaircastro_ @Y tú...qué me ves? (@jaircastro_) reportó

    Señores @ETBsoluciones ¿cómo puedo hacer para cancelar el servicio tan pésimo que me han prestado en los meses desde que lo contraté? Ya qué por la línea telefónica ha sido imposible

  • YolaTraductora Yolanda Gómez (@YolaTraductora) reportó

    @ETBsoluciones Buenos días. Quisiera saber si por este medio puedo pedir revisión del módem de internet. El botón de encendido está fallando . Gracias.

  • solangiepgm solangiepaolagaravito (@solangiepgm) reportó

    @ETBsoluciones @ETB señores , me encuentro ubicada en la sede de bulevar Niza, solicitando que se cumplan mis derechos según la resolución 511 de 2017 artículos 2.1.2.1.3, 2.1.3.2, 2.1.6.1 ,2.1.10.3 y su respuesta es totalmente negligente y agrede a consumidor. @sicsuper

  • moniches angela vera (@moniches) reportó

    @DIRECTVGO @ETBsoluciones un día y medio sin servicio y nadie da respuesta ni solución que pésimo servicio hasta cuando y la factura llegara completa?

  • Johana93andrea johana (@Johana93andrea) reportó

    @ETBsoluciones @sicsuper @WRadioColombia 1. Etb se equivoca en darme el número de pago. 2. Etb me débito dos veces el valor permitido . 3. Etb me deja sin servicio, y pueden dejarme sin servicio hasta 15 días habiles, yo a punto de perder mi empleo por el pésimo servicio de ETB

  • acantorl Adrian Cantor (@acantorl) reportó

    @MovistarCo pasé de @ETB a Movistar y ha sido una pesadilla, la velocidad de navegación en el cel es de menos de 5 mb y la app nunca funciona, llamé a soporte y me dejaron con más dudas, que servicio tan pésimo

  • ElianaGarciaarb Eliana García A. (@ElianaGarciaarb) reportó

    @ETBsoluciones me pueden explicar por qué es toda una pesadilla agendar una cita con un técnico para que revise que está ocurriendo con el internet en casa? Siempre me piden reiniciar el módem principal y el repetidor, funciona 5 minutos, colgamos la llamada y vuelve a fallar.

  • biorza Billy Ortiz Z. (@biorza) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @DIRECTVGO y @ETB van dos días sin servicio de tv, en call center no dan soluciones, no contestan.

  • _MiGranUtopia Nataly Ariza Villamizar (@_MiGranUtopia) reportó

    @ETBsoluciones es una porquería, no me dejan llamar, me cobran por cosas que no he utilizado y pongo un PQR que jamás contestan y aparte de eso la plataforma nunca me dejo pagar, ahora pasan 4 días y me quitan el servicio? Lo peor de todo!!

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