Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Carolina bogota (@Carolinabogota2) reportó
Seres @ETBsoluciones, ayer hice una nueva instalación de internet fibra óptica y funciono 10 minutos,luego ahora no tengo Internet llame ayer y me agendaron una cita que no cumplieron... a que juegan? No prestan el servicio y nadie responde...
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Pao Ortegon (@PaoAbriiil) reportó
@ETBsoluciones como es posible que lleve más de una semana sin internet y me agenden vistas técnicas lejos y cuando llega el día me la cancelan sin avisar y es el colmo preciso trabajo desde casa y he perdido mucho dinero por este mismo tema necesito una solución de inmediato.
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F. García SⓂ️L 💙🤍🏆🇧🇷 (@GarciaFabbianni) reportó
Qué servicio mediocre el de @ETBsoluciones
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Juan David Díazo (@mrdiazo) reportó
Que pesimo servicio de @ETB no dan solución a mi caso q me hicieron portabilidad y me mandan la sim la cuál no sirve y llaman a mi número y contesta otra persona. Llevo días sin mi servicio. Da miedo hasta q hagan mal uso de mi número
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Pao Ortegon (@PaoAbriiil) reportó
@ETB llevo más de una semana sin internet y las visitas técnicas me las cancelan sin avisar como es esto posible y que no agenden una visita para el mismo día si no muchos días después y aún así quedan mal con la visita que falta de respeto.
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Fabio Salcedo (@FabioSalcedo5) reportó
@ETBsoluciones Para vender el servicio son muy amables pero para solucionar los problemas no lo atienden
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Daniel Walteros (@Danielwalteros) reportó
@SinCensuraCol @ETB Uy ojalá vendan esa vaina, incluso ojalá la regalen, esa empresa solo sirve para mantener un sindicato con impuestos de Bogota, es una empresa cero rentable
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George (@jorgeepachon) reportó
Tenía una visita ayer de @ETB @ETBsoluciones la incumplieron, al averiguar hoy dicen que hubo un error en el agendamiento, la solución es mañana y eso, si quiero en horas de la tarde, osea, incumplen y más encima es a la hora que les dé la gana? @sicsuper
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Julián Pimiento E. (@PimientoJulian) reportó
@ETBsoluciones @ETB ETB mentirosa. Programan un servicio que no cumplen, el operador encargado dice mentiras y la empresa no tiene como comunicarse. Pone en riesgo la seguridad de los clientes. No tienen control de los operadores
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Martha Muñoz R (@marmunrod) reportó
@ETB Me envían por este interno a facebook y tampoco hay respuesta es un automático de respuesta que después contestaran
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Chinchi! (@ChinchiSandra) reportó
A la gente de @ETB @ETBsoluciones que se les ocurrió colocar un bot para hacer solicitudes en el servicio, deberían despedirla. 43 min solicitando un traslado de domicilio para que envíe un mensaje "No fue posible atender su solicitud".
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Daniella Domínguez Coll (@danielladcoll) reportó
Les importa si uno se queda sin trabajo? Les importa que estemos pagando por un servicio que NO nos están dando ? @ETB @ETBsoluciones
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Martha Muñoz R (@marmunrod) reportó
Programan y programan presuntas revisiones y pasan los días y nada que solucionan el tema.... Pero la factura si llega completa para pagar por el total a pesar de no tener servicio desde el 3 de noviembre.. Pone @ETB En riesgo los adultos mayores enfermos incomunicados
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Fabio Salcedo (@FabioSalcedo5) reportó
@ETBsoluciones Su servicio al cliente es pésimo
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George (@jorgeepachon) reportó
@ETB @ETBsoluciones @sicsuper que ineptitud, más temprano me dijeron que era un error al agendar la visita, ahora que fue por problemas de tráfico.