Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las áreas más recientes en Colombia donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su ubicación no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Distrito Capital de Bogotá | 209 |
| Medellín, Departamento de Antioquia | 5 |
| Soacha, Departamento de Cundinamarca | 1 |
Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Jorge Hernán Estrada
(@jorgehestradag) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ETBsoluciones Ya estoy cerrando la oficina y cancelé el servicio.. pero hoy que quería ver un partido de fútbol vía streaming fue imposible; la velocidad pésima. En serio, no entiendo la variabilidad de la velocidad de Uds. Llama uno, se queja, mejoran temporalmente y luego regresa la lentitud
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Julian
(@Lian_Ju25) reportó
@ETBsoluciones Pues mi servicio ya pago (porque para cobrar si son cumplidos y no les falla) al día de hoy sigue sin funcionar, jamás vinieron a ver, hasta ganas me dan de quedarme con el módem en calidad de reparación a los daños ocasionados por 7 días sin servicio
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dacahe
(@dacahe) reportó
@ETB no hay conexión a intermet. Kennedy, sector Banderas, Ayacucho, Techo. #SinInternetETB
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joan gallego
(@joangallego0919) reportó
Hola @ETB @ETBsoluciones llevo 2 días sin internet,me programaron cita con un técnico para hoy que nunca llegó y canceló la visita a última hora,supongo que así como cobran m van a descontar los dos días que llevo sin servicio, gracias por fallarle al igual que a muchas personas
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Jorge Hernán Estrada
(@jorgehestradag) reportó
@ETBsoluciones Tengo en mi hogar servicio de fibra óptica con otro operador hace ya varios meses... NUNCA me he tenido que quejar... La velocidad prometida es superada por la velocidad real.... Con ustedes es totalmente al contrario... La velocidad real es infinitamente inferior a la prometida.
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Andrea Cobos
(@andrecobitos) reportó
@ETB Pago mi factura y cortan el servicio 😡😡😡😡pésimo servicio y tienen el descaro de cobrar reconexión 😡
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Johann
(@ziverun) reportó
@ETBsoluciones @ETB hay un contrato, y en el no creo que diga que pueden subir el servicio cuando y como les venga en gana sin la autorizacion del usuario... vamos a ver como tocamos...
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Danny
(@Danny_Cortes95) reportó
@ETBsoluciones Incompetencia. Los números de radicado los cruzaron con otros nombres y ahora no tengo solución a mi problema y debo re agendar todo. #mentirosos #etbsoluciones #pesimoservicio
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Zendayo T
(@sobreactuandose) reportó
Me tiene seco @ClaroColombia llamándome para que me pase a pospago. NO quiero, ni lo necesito y ni se me antoja. Si tanto les incomoda me cambio a @womcolombia o @ETBsoluciones y ya.
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Andrea Cobos
(@andrecobitos) reportó
@ETBsoluciones @ETB pésimo servicio
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PetraVonNiemand
(@PetraVonNiemand) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
X qué diablos le paga uno tanta $ a @ETB, dizque xq ofrece servicio maravilloso d Internet y TV x cable, pero no Internet es lento y se cae, y antes d fecha d pago, te empieza a cobrar y a sabotear TV x cable, o sea, pagas 1 mes, pero sólo te dan 3 semanas, te tumban una xq sí
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La Mona
(@caroleonaj) reportó
@ETBsoluciones me están haciendo un cobro adicional a mi factura ,que no entiendo porque me lo hacen si el valor de mi paquete no es variable ,es fijo ! Q medidas se pueden tomar @sicsuper frente a este caso ? Dónde puedo denunciar esos cobros injustificados
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⚽🏆JUANCAMAN🏆⚽
(@solojuancaman) reportó
Señores @ETB @ETBsoluciones cómo hacer para que alguien responda en la línea de atención Bogotá???, llevamos todo el día sin servicio Hogar, no contestan y estamos todos afectados, colegio, universidad, trabajo, QUÉ DEBO HACER??? @sicsuper cómo proceder en estos casos??
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joan gallego
(@joangallego0919) reportó
@Jaroldhernandz @ETB @ETBsoluciones Lo peor es que la factura ya está paga y el mensaje de bienvenida es ''recprdarme que tengo una factura pendiente''
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JhoDelgado
(@Jho_jhoadelgado) reportó
Lo peor de todo, es que la factura estaba pagada y con anterioridad, es decir me suspendieron el servicio por haber pagado antes de que se venciera la factura @ETBsoluciones @ETB . Eso solo pasa con ustedes. Lo mejor el trato condescendiente del asesor de servicio al cliente que