Mapa de Fallos de ETB
El siguiente mapa de fallos muestra las ubicaciones más recientes en todo el mundo donde los usuarios de ETB informaron sus problemas e interrupciones. Si tiene un problema con ETB y su área no aparece en la lista, asegúrese de enviar un reporte a continuación.
El mapa de calor anterior muestra dónde se agrupan geográficamente los reportes más recientes enviados por usuarios y de redes sociales. La densidad de estos informes se representa mediante la escala de colores, como se muestra a continuación.
Usuarios de ETB users afectados:
La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.
Lugares Más Afectados
Reportes de fallos e interrupciones de los últimos 15 días se originaron desde:
| Lugar | Reportes |
|---|---|
| Bogotá, Bogota D.C. | 137 |
| Medellín, Antioquia | 3 |
| Popayán, Cauca | 1 |
| Cajicá, Cundinamarca | 1 |
| Cota, Cundinamarca | 2 |
| La Calera, Cundinamarca | 2 |
| Villavicencio, Meta | 1 |
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Discusión comunitaria
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Reportes de Fallos de ETB
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Isabella (@mausajib) reportó@ETBsoluciones @sicsuper @Superservicios LLEVAN AÑOS CON EL MISMO MENSAJE COPIAN Y PEGAN PERO NO HAY UNA SOLUCIÓN EFICAZ PARA EL CLIENTE ASI COMO TENEMOS EL DEBER DE ESTAR AL DIA CON LA FACTURA SI NO LA CORTAN IGUAL DEBERÍA PASAR CON EL SERVICIO PERO NO MEJORA ENTRE MAS UNO PAGA MEGAS ES PEOR
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Junca (@Junca_U) reportó@ETB muy rápidos para dar los planes pero para atender por problemas técnicos lo ponen a uno en espera hasta dos horas y no solucionan nada ni un solo mensaje. @sicsuper
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:c (@Apolejo) reportó@ETBsoluciones @sicsuper Y Antes de que me digan la misma ****** de siempre. Si, ya reinicie el sapo hpta modem, y SI ESTOY CONECTADO CON UN GRAN HPTA CABLE NO ESTOY USANDO WIFI.
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Andy Rubiano™ - Plantas carnívoras (@RubianoAndy) reportó@ETBsoluciones Fechas en que ETb me quita el servicio de Internet sin avisar 15 de diciembre de 2025 27 de diciembre de 2025 9 de enero de 2026 12 de enero de 2026 17 de febrero de 2026 26 de febrero de 2026 27 de marzo de 2026 15 de mayo de 2026 ¿Por qué son tan hptas?
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MARIA ELENA TRIANA (@MARIAELENATRIA2) reportó@ETBsoluciones Imposible recibir atención por las líneas que ustedes publican, en los puntos de atención no existen oficinas y la única solución es enviar al usuario a la "atención virtual". En las grabaciones de PBX la mejor noticia es que habrá alza en el servicio y cómo pagar
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Ricardo Nausa (@adlinguist) reportóseñores @ETBsoluciones estoy tratando de cancelar el plan de internet que tengo con ustedes. Como se ha vuelto costumbre, tengo que poner esto aquí porque en sus otros canales siempre cortan o evitan llevar la cancelación del plan a su fin.
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Carlos Gaona (@carlosagaona) reportó@ETB Eso no es verdad. No dan solución.
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carlos alberto navas (@CARNAVMOR) reportó@ETB Realmente muy mal dos días sin tv y el internet malo ya les escribí al interno igual no responden
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rage_k1ng (@K1ngRage) reportó@marthaalfonsob @ETB Use pqrs en la pag web ahi le resuelven por ley... (peticiones, quejas, reclamos, sugerencias)
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Gonzalo Guillén (@HELIODOPTERO) reportó¿Alguien sabe a qué número puede uno llamar para reclamar en esa ****** de empresa @ETB para que repongan mi servicio de Internet por el que pago casi 300 mil al mes?
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MÓNICA RODRÍGUEZ 🐤 (@MONYRODRIGUEZOF) reportóSeñores @ETBsoluciones la señal de internet no ha funcionado en todo el día. 🆘
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Pulido con orgullo (@w19900810) reportóSeñores @ETB es frustrante la negligencia de uds,ayer revento un poste que se cayó de @MovistarCo mi internet y he llamado más de 20 veces para decirles que tengo el cable de fibra óptica donde se demuestra es volver a conectarlo,me dicen que es falla en la zona de eso es falso
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juan torres (@juantowil) reportó@ETB @Bogota @integracionbta Laura les llevo escribiendo por interno hace más de un mes y no dan respuesta
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Sergi di Leandri (@KSatyarthi20116) reportó48 horas con un pésimo servicio de internet de fibra óptica @ETBsoluciones @ETB @Superservicios mi servicio es de 200megas y están llegando apenas 5megas y varias horas sin internet Calle 57 sur #104-05 localidad de Bosa barrio Cañaveralejo.
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Alejandro Barrero (@AlejandroBarr) reportóSeñores @ETB @ETBsoluciones es el colmo que sean tan arbitrarios cancelando un servicio de línea fija por supuesta solicitud el 7 de abril. Me llegó facturación pero igual si me suspenden el servicio y al llamar me indican que se demoran 15a 30 días en responder @Superservicios
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