Estado del servicio de ETB en Cajicá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Cajicá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Cajicá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Cajicá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cajicá y lugares cercanos:

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones SIN INTERNET 52 horas después. Supuestamente lo solucionan entre 4 y 24 horas. Ante la demora,el plan de acción diseñado por @ETB es que yo siga esperando. ¡Gran plan! ¡Gran solución! NUNCA ADQUIERAN SERVICIOS CON @ETB

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETB el peor servicio. Estamos atrapados en un servicio al cliente totalmente inoperante. Cuando se acaban las posibles respuestas se inventan problemas y acciones. Lo único cierto es que pagué un servicio que aún no me ponen. @ETBsoluciones

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  jorge chaparro (@jorgeeduardoex1) reportó hace 6 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Que servicio tan pésimo , tengo un plan móvil en un teléfono con Ustedes, está al día , es imposible la comunicación, desde hace días sin servicios, llegan msjs que está reestablecido y no. @sicsuper @Superservicios una burla total. Devuelvan la plata!

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  Francisco Zuluaga (@FranZuluaga) reportó hace 7 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  El servicio de @ETB es sencillamente CATASTRÓFICO 😡

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  Martha Ospina (@MarthaLOspina) reportó hace 10 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les escribí por MD estoy atenta a su respuesta.

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  Javier Bastidas (@Javierdkj) reportó hace 13 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @loupdan @ETBsoluciones Si averigüe, pero solo claro tenía servicio en la zona. No tuve opción. Movistar dice que están ampliando pero por ahora sufrir. 😞

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  Gabriel Romero Morales. (@gabrielromerom_) reportó hace 17 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Nah que basura de Internet @ETBsoluciones!

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  Juan Ospina (@juanelproo) reportó hace 20 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Media hora en llamada para que me cuelguen @ETBsoluciones @ETB Qué pésimo servicio.

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 27 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones ha prometido reconexión entre 4 y 24 horas. Lo dicen por mensaje interno y por el teléfono. Incluso dijeron haberlo reconectado pero por falla de plataforma falló. Todo es una mentira. Estoy atrapada en el peor servio de internet @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

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  💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Y sus oficinas son un parto con complicaciones ... Los asesores se demoran entre 45 min y 1 hora con cada cliente...están quedados en la historia de verdad que mal servicio al cliente.

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  jorge chaparro (@jorgeeduardoex1) reportó hace 32 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones Abstenerse de contratar, cambie @Tigo_Colombia error garrafal, compré dizque plan ilimitado, no pude pagar PSE tiene dañada plataforma, demore 2 días por restricción en Chía , $94.000 me dicen se demora hasta el 5 junio/20, un mes sin servicio, @sicsuper

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  juandarodri (@juandan52755684) reportó hace 32 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @LaurixMendoza @MovistarCo La mejor solución que podría haber es que vendan la ETB y quien la compre ponga a funcionar a todos esos ineptos o los reemplacen por funcionarios eficientes

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones lo que deben hacer es solucionar mi problema. No quiero que me prometan que van a “estar al tanto de cualquier novedad”. Quiero tener el servicio por el que pagué. @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

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  FABINHO (@FABINHO_ROJAS) reportó hace 34 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Estoy mamado con el pésimo servicio al cliente de @ETB @ETBsoluciones, @Sicresponde necesito saber que puedo hacer para evitar que mis derechos como usuario sigan siendo vulnerados por esta compañía.

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  Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻‍♀️ (@AWickedWitch8) reportó hace 39 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les respondí al DM, espero una pronta solución

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  💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 45 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @etb será posible brindar una solución a el traslado que solicité a mi nuevo domicilio y ustedes no han instalado?

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  Borland (@Borlandhp) reportó hace 48 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  @ETB De nada sirve si no estan en Cota, gracias

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  PabloDC27 (@RbGeek83) reportó hace 51 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @sergio_074 @Lawneira Yo tengo el rompe muros configurado por WAN y todos mis dispositivos los tengo conectados al router no al de la ETB y va como un lulo y cuando empieza a bajarse la velocidad reseteo el módem de la ETB y no he tenido problema

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  Andrés J.S. Rodríguez (@anjasaro) reportó hace 56 minutos desde Guadalajara, Cundinamarca

  señores @ETBsoluciones @ETB no se ha podido gestionar el traslado del servicio de Internet y voy a quedar sin servicio a partir del lunes 16, nobhay soluciones

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  Fernando B. (@fervezas) reportó hace 57 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Buenas @ETBsoluciones, contraté un servicio con ustedes y me lo entregaron a medias, ¿será que me pueden ayudar con eso o es como en la línea telefónica que cuelgan después de un rato?

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Кардашьян (@iReverencia) reportó hace 7 segundos

  Necesito saber más, @ETBsoluciones me sube el precio y no sube la velocidad

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  Julieth Peña (@hteilujt) reportó hace 2 minutos

  @Marcela98337347 @LeonardojSierra @ETB No lo haga, no cometa ese error

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  Gato Tom (@GatoTom_meow) reportó hace 3 minutos

  @sicsuper Por favor ayuda, los técnicos de @ETB no cumplen las visitas técnicas, llevo 9 días sin servicio y 3 visitas agendadas las cuales no asiste ningún técnico, por favor necesito mi servicio de internet

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  Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportó hace 3 minutos

  @ETB Dejen de mentir . Se supone que han debido mandar la visita . Toda la tarde esperando . Son unos sinvergüenzas. En esto llevo 10 días

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  Yielvama (@yielvama) reportó hace 3 minutos

  @marcevalenciar @ETB Qué pasa? Que la quieren vender, esa es la razón de incrementar el precio de los planes y desmejorar el servicio!!!

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  Marce valencia yoya (@marcevalenciar) reportó hace 5 minutos

  Solo contestan máquinas para resolver quejas en @ETB pero para comprar planes le contestan de una . Y uno pone la queja a la súper y no pasa nada . Señores de @ETB qué pasa?

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  Ange Martínez (@AngelaMarc22) reportó hace 5 minutos

  @ETB quieren demanda en SIC ? 8 llamadas de más de media hora para cancelar un servicio? @sicsuper

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 6 minutos

  @MariaDelMar_122 @ETB @MariaDelMar_122 3/5 El operador tiene 15 días para resolver la reposición si la respuesta sigue siendo negativa, debe remitir el caso a la SIC en 5 días hábiles. Silencio administrativo positivo: Si no recibes la respuesta a tu petición o al recurso en los plazos indicados,

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  Mar ~ (@MariaDelMar_122) reportó hace 8 minutos

  Hola @ETB, ¿cómo hago para cancelar plan móvil con ustedes? Radiqué un PQR del cual nunca me enviaron el ##, no atienden en el WhatsApp, llamo al fijo y siempre me envían a marcar otras opciones inexistentes en el audio. Necesito cancelar ya mismo. @sicsuper

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  Miguel Atehortua (@_eleesede_) reportó hace 10 minutos

  @ETB Además por 8 meses me cobraron un servicio que nunca pedí, nunca use, y que tampoco me dejaban cancelar ratas la demanda va a estar brutal