Estado del servicio de ETB en Zipaquirá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Zipaquirá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Zipaquirá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Zipaquirá, Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cajicá.

City	Problem Type	Report Time
Cajicá	Internet	hace 2 meses
Chía	E-mail	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Zipaquirá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zipaquirá y lugares cercanos:

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 3 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones ha prometido reconexión entre 4 y 24 horas. Lo dicen por mensaje interno y por el teléfono. Incluso dijeron haberlo reconectado pero por falla de plataforma falló. Todo es una mentira. Estoy atrapada en el peor servio de internet @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 10 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

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  💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 11 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Y sus oficinas son un parto con complicaciones ... Los asesores se demoran entre 45 min y 1 hora con cada cliente...están quedados en la historia de verdad que mal servicio al cliente.

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  💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 13 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @etb será posible brindar una solución a el traslado que solicité a mi nuevo domicilio y ustedes no han instalado?

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 18 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @PesimaAtencion y a la @ETB no le da ni pena seguir contestando esta bobada. La ETB es el peor operador de Colombia. Engaña a sus usuarios permanentemente.

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 19 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETB el peor servicio. Estamos atrapados en un servicio al cliente totalmente inoperante. Cuando se acaban las posibles respuestas se inventan problemas y acciones. Lo único cierto es que pagué un servicio que aún no me ponen. @ETBsoluciones

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  jairo camelo navarre (@jacamna) reportó hace 21 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @WillyRodri13 @WinSportsTV @ETB @ETBsoluciones El problema fue UD de haberse inscrito en un canal tan malo y caro y no colaborar con la campaña de no al canal win+ cómo dicen chupe

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 23 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones esta es la prueba de la absoluta ineficiencia y de la pésima calidad del servicio. @ETB @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones SIN INTERNET 52 horas después. Supuestamente lo solucionan entre 4 y 24 horas. Ante la demora,el plan de acción diseñado por @ETB es que yo siga esperando. ¡Gran plan! ¡Gran solución! NUNCA ADQUIERAN SERVICIOS CON @ETB

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 32 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones @PesimaAtencion desde el viernes me ofrecen ayuda por el interno. Uds no soluciona nada. Responden esto para aparentar efectividad. Y yo sigo sin poder disfrutar de un servicio por el que ya pagué.

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  Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 38 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ETBsoluciones es un atraco le roban a uno lanplatayde un servicio que no dan no tienen 4g ladrones

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETB es el peor servicio que existe. Nunca conectan el servicio a tiempo, cobran y @ETBsoluciones es solo una maquina que responde automáticamente sin dar una solución verdadera. A nosotros nos pasó lo mismo. Hay que denunciar el abuso

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 39 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones lo que deben hacer es solucionar mi problema. No quiero que me prometan que van a “estar al tanto de cualquier novedad”. Quiero tener el servicio por el que pagué. @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 51 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones señores ya he agendado 2 visitas y no han venido más de 20 días sin servicio, les escribo por interno y nada

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  FABINHO (@FABINHO_ROJAS) reportó hace 51 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Estoy mamado con el pésimo servicio al cliente de @ETB @ETBsoluciones, @Sicresponde necesito saber que puedo hacer para evitar que mis derechos como usuario sigan siendo vulnerados por esta compañía.

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  Javier Bastidas (@Javierdkj) reportó hace 57 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @loupdan @ETBsoluciones Si averigüe, pero solo claro tenía servicio en la zona. No tuve opción. Movistar dice que están ampliando pero por ahora sufrir. 😞

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  Francisco Zuluaga (@FranZuluaga) reportó hace 58 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  El servicio de @ETB es sencillamente CATASTRÓFICO 😡

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  Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 59 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Buen dia, necesito cancelar urgentemente el servicio que tengo contratado con ustedes pero ha sido IMPOSIBLE por teléfono o por la página web. No puedo ir presencial por tema COVID.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Carlos Ramírez (@cramizulu) reportó hace 8 minutos

  @ETB @diegomolanovega. Con servicios fijos en manos de Directv, si su factura vence el jueves y paga el viernes, aguante todo el puente sin reconexión de TV ni internet porque "el equipo" solo trabaja en días hábiles. Descontarán los días sin servicio?

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  patricia lopez (@patriO5) reportó hace 10 minutos

  @ETB hasta cuando, ese día reverso servicio.

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  Ivonn Andrea Moreno (@Limonchis24) reportó hace 12 minutos

  @ETB no contraten con etb jamás son lo peor no saben atender al cliente fuera de eso mienten en sus planes y nadie responde me engañaron con el plan que me ofrecieron y me comunico u nadie responde !!

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  John F Molano (@jfmolanob) reportó hace 12 minutos

  Sres @ETB uds unilateralmente nos quitaron 20 canales, los de deportes, infantiles y de películas para poner 3 canales chimbos y un DGO que no funciona. En cuanto va a bajar la factura? Esperan que los clientes se aburran para acabar la empresa?

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  💻Juan Pedraza💻 (@Juan_pedraza) reportó hace 15 minutos

  @ETB @DGO_Latam También tenía los canales de fox, fx y ya no los tengo ¿Ahí como hacemos ? Yo no pedí el cambio

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  Nicole (@NicoleAle26) reportó hace 17 minutos

  Pésimo servicio @ETB 😡😡😡 en una situación URGENTE para bloquear un celular no son NADA efectivos

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  David Reyes   (@dareyesm) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones @sicsuper Yo no pedí cambio de parrilla, usted no me puede cambiar sin autorización previa

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  Carlos (@carlos_a_lozano) reportó hace 21 minutos

  @ETB Si porque la IA que tienen solo sirve para eso, el area de servicio al cliente no gestiona las PQRS que se ponen y hacen "escalamientos" que nunca llaman.

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  Sergio Alejandro (@SEALSOGO) reportó hace 22 minutos

  Definitivamente @ETB @ETBsoluciones es lo peor, suben tarifas y el servicio de TV por el piso. Hacen actualización del sistema de decodificadores para que la imagen esté congelada. Ceden el contrato de TV a @DIRECTVServicio y quitan los canales Disney: FX, Star, ESPN y otros.

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  Camilo Marta (@Kmimach) reportó hace 25 minutos

  @ETB Los cambios fueron pésimos, debieron dejar todo como estaba, la nueva interfaz y los cambios debieron canales fueron la Peor desicion que han tomado en años, pésima desorción. Mal, que fiasco