Estado del servicio de ETB en Zipaquirá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Zipaquirá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Zipaquirá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Zipaquirá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zipaquirá y lugares cercanos:

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 44 segundos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones ha prometido reconexión entre 4 y 24 horas. Lo dicen por mensaje interno y por el teléfono. Incluso dijeron haberlo reconectado pero por falla de plataforma falló. Todo es una mentira. Estoy atrapada en el peor servio de internet @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

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  Francisco Zuluaga (@FranZuluaga) reportó hace 6 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  El servicio de @ETB es sencillamente CATASTRÓFICO 😡

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  Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 6 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Buen dia, necesito cancelar urgentemente el servicio que tengo contratado con ustedes pero ha sido IMPOSIBLE por teléfono o por la página web. No puedo ir presencial por tema COVID.

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 8 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones @PesimaAtencion desde el viernes me ofrecen ayuda por el interno. Uds no soluciona nada. Responden esto para aparentar efectividad. Y yo sigo sin poder disfrutar de un servicio por el que ya pagué.

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 20 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones señores ya he agendado 2 visitas y no han venido más de 20 días sin servicio, les escribo por interno y nada

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones lo que deben hacer es solucionar mi problema. No quiero que me prometan que van a “estar al tanto de cualquier novedad”. Quiero tener el servicio por el que pagué. @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 22 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @PesimaAtencion y a la @ETB no le da ni pena seguir contestando esta bobada. La ETB es el peor operador de Colombia. Engaña a sus usuarios permanentemente.

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  jairo camelo navarre (@jacamna) reportó hace 24 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @WillyRodri13 @WinSportsTV @ETB @ETBsoluciones El problema fue UD de haberse inscrito en un canal tan malo y caro y no colaborar con la campaña de no al canal win+ cómo dicen chupe

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  💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 27 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Y sus oficinas son un parto con complicaciones ... Los asesores se demoran entre 45 min y 1 hora con cada cliente...están quedados en la historia de verdad que mal servicio al cliente.

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones esta es la prueba de la absoluta ineficiencia y de la pésima calidad del servicio. @ETB @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

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  Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 38 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETB es el peor servicio que existe. Nunca conectan el servicio a tiempo, cobran y @ETBsoluciones es solo una maquina que responde automáticamente sin dar una solución verdadera. A nosotros nos pasó lo mismo. Hay que denunciar el abuso

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  Viva la Derecha #NoComproChino 🇨🇴 (@vicmaximo) reportó hace 47 minutos desde Cogua, Cundinamarca

  @ETBsoluciones es un atraco le roban a uno lanplatayde un servicio que no dan no tienen 4g ladrones

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 56 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones SIN INTERNET 52 horas después. Supuestamente lo solucionan entre 4 y 24 horas. Ante la demora,el plan de acción diseñado por @ETB es que yo siga esperando. ¡Gran plan! ¡Gran solución! NUNCA ADQUIERAN SERVICIOS CON @ETB

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 56 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETB el peor servicio. Estamos atrapados en un servicio al cliente totalmente inoperante. Cuando se acaban las posibles respuestas se inventan problemas y acciones. Lo único cierto es que pagué un servicio que aún no me ponen. @ETBsoluciones

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  FABINHO (@FABINHO_ROJAS) reportó hace 57 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  Estoy mamado con el pésimo servicio al cliente de @ETB @ETBsoluciones, @Sicresponde necesito saber que puedo hacer para evitar que mis derechos como usuario sigan siendo vulnerados por esta compañía.

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  Javier Bastidas (@Javierdkj) reportó hace 57 minutos desde Tocancipá, Cundinamarca

  @loupdan @ETBsoluciones Si averigüe, pero solo claro tenía servicio en la zona. No tuve opción. Movistar dice que están ampliando pero por ahora sufrir. 😞

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  💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 57 minutos desde Cajicá, Cundinamarca

  @etb será posible brindar una solución a el traslado que solicité a mi nuevo domicilio y ustedes no han instalado?

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mairen Gómez (@mayegotica) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones Ningún tiempo de respuesta, ni comunicación con el usuario más de una semana sin Internet y como si no pasara nada, de verdad que este servicio deja mucho que decir ... pesimo es poco

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  ⚛️Perfect Stranger⚛️™️ (@DarthJEL) reportó hace 5 minutos

  @marcevalenciar @ETB El tumbe q deben estar haciendo en esa empresa a nivel operativo debe ser gigante, es q nadie por más mediocre que sea puede dar un servicio tan malo

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  Jorge H. (@JorgeCa37857757) reportó hace 5 minutos

  @ETB @sicsuper Llevo 8 días tratando de cancelar el plan y solo me han tomado el pelo y sacando excusas @sicsuper 🤬

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  Franklin Carranza R (@fcarranzaromero) reportó hace 7 minutos

  @ETB A caramba, y como desde cuándo porque yo lo quiero cancelar y tengo que pagar por cláusula de permanencia, adicional pasé de pagar 160 mil a 178 mil mensuales, por un servicio pésimo...

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  Juan Camilo Villarreal (@Argottyjuan) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones @ETB @sicsuper Liliana ayúdame con la conexión de mi internet hogar por favor, no puedo esperar 4 horas cuando un pago es inmediato.

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  Manuel Jota (@Manuel_Card70) reportó hace 9 minutos

  @heidy_up @ETB @CarlosFGalan No ha mantenido sus clientes en bogota y sale a municipios cercanos a expandir un plan de conexión malo. Esa es la política?

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  Gato Tom (@GatoTom_meow) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Cumplan las visitas técnicas, ya van dos visitas donde el técnico no asiste, me instalaron el servicio el 31 de marzo y funcionó 3 horas, se cayó el servicio de internet y es la fecha que no han resuelto y tampoco cumplen con las visitas agendadas @sicsuper

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  Isabella (@mausajib) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones @Superservicios RESPONDEN ES CUANDO LES DA LA GANA ASI ES PARA TODO. SUS CANALES DE COMUNICACIÓN SON PÉSIMOS Y REINA EL INCUMPLIMIENTO PERO PARA CORTAR EL SERVICIO SON RAPIDOS

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  Sergio Diaz (@SergioD11742462) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones por q le dan tantas vueltas a uno para cancelar el pésimo servicio con ustedes, aparte de que me dicen mentiras respecto a las fechas, ahora no me quieren dejar cancelar el servicio, el cual está al día en pagos. Ayuda @sicsuper

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  Mairen Gómez (@mayegotica) reportó hace 22 minutos

  @ETB @ETBsoluciones Más de 20 días sin internet con ETB, diciendo que era “daño en el sector” Tuve que llamar a Tigo y al venir descubrieron que la fibra de MI apartamento estaba dañada. si no los llamo, sigo esperando. Y para rematar, no hay dónde cancelar ese pésimo servicio