¿Está ETB con problemas o cortes en Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Zipaquirá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Teléfono (3%)

6. 

   Televisíon (%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zipaquirá y lugares cercanos:

• FABINHO (@FABINHO_ROJAS) reportó hace 4 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Estoy mamado con el pésimo servicio al cliente de @ETB @ETBsoluciones, @Sicresponde necesito saber que puedo hacer para evitar que mis derechos como usuario sigan siendo vulnerados por esta compañía.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB el peor servicio. Estamos atrapados en un servicio al cliente totalmente inoperante. Cuando se acaban las posibles respuestas se inventan problemas y acciones. Lo único cierto es que pagué un servicio que aún no me ponen. @ETBsoluciones

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 14 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones lo que deben hacer es solucionar mi problema. No quiero que me prometan que van a “estar al tanto de cualquier novedad”. Quiero tener el servicio por el que pagué. @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Francisco Zuluaga (@FranZuluaga) reportó hace 23 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ETB es sencillamente CATASTRÓFICO 😡

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB es el peor servicio que existe. Nunca conectan el servicio a tiempo, cobran y @ETBsoluciones es solo una maquina que responde automáticamente sin dar una solución verdadera. A nosotros nos pasó lo mismo. Hay que denunciar el abuso

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 26 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @PesimaAtencion y a la @ETB no le da ni pena seguir contestando esta bobada. La ETB es el peor operador de Colombia. Engaña a sus usuarios permanentemente.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 35 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones ha prometido reconexión entre 4 y 24 horas. Lo dicen por mensaje interno y por el teléfono. Incluso dijeron haberlo reconectado pero por falla de plataforma falló. Todo es una mentira. Estoy atrapada en el peor servio de internet @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 35 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Buen dia, necesito cancelar urgentemente el servicio que tengo contratado con ustedes pero ha sido IMPOSIBLE por teléfono o por la página web. No puedo ir presencial por tema COVID.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 38 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones SIN INTERNET 52 horas después. Supuestamente lo solucionan entre 4 y 24 horas. Ante la demora,el plan de acción diseñado por @ETB es que yo siga esperando. ¡Gran plan! ¡Gran solución! NUNCA ADQUIERAN SERVICIOS CON @ETB

• jairo camelo navarre (@jacamna) reportó hace 39 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @WillyRodri13 @WinSportsTV @ETB @ETBsoluciones El problema fue UD de haberse inscrito en un canal tan malo y caro y no colaborar con la campaña de no al canal win+ cómo dicen chupe

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 54 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones señores ya he agendado 2 visitas y no han venido más de 20 días sin servicio, les escribo por interno y nada

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 54 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones esta es la prueba de la absoluta ineficiencia y de la pésima calidad del servicio. @ETB @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 56 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones @PesimaAtencion desde el viernes me ofrecen ayuda por el interno. Uds no soluciona nada. Responden esto para aparentar efectividad. Y yo sigo sin poder disfrutar de un servicio por el que ya pagué.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Don Lucho 🎷 (@Quike11_) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones No quiero buscar alternativas, quiero cancelar el servicio, ya no quiero mas ETB, solo es que me cancelen el servicio, es todo.

• eduin (@meimportaunreve) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones "Ya en este caso no es posible como te indico ya cuenta con aumento de velocidad a 30 megas y 5.5 de carga y ya no es posible realizar más aumento, incluso si se requiere costo adicional, ya son las velocidad de la tecnología." @ETBsoluciones

• Care Bear 🌈✨ (@LaLaLaurieG) reportó hace 9 minutos

  Y vuelve y juega @ETB envía tecnicos a arreglar un daño y el tecnico dice que el no puede arreglar ese daño. Ya DOS tecnicos han venido y me han dicho lo mismo. Que tengo que hacer para que manden a la persona correcta?? Osino cancelo el servicio tan malo que tengo con ustedes!😡

• Nawara Piwkeyeyu ♋️ (@Deim0) reportó hace 11 minutos

  Señores @ETBsoluciones ps como para ver si me prestan el servicio por el que pago. 🤨

• NESTOR SEPULVEDA (@ikeryelpapa) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Por mensaje privado nadie respondió y en el call center un asesor me atendió sin darme solución o información clara y que no podía hacer nada, gracias, ya estoy cancelando el servicio, siendo un cliente de años su servicio los 4 últimos meses fue muy pésimo @ETB

• Miguel Pesca (@MiPesca) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones Amigos no se metan con ETB. Es el pero servicio en soporte. @ETBsoluciones llevamos más de 8 días en el sector sin Internet y no hay soluciones además de que los técnicos que tienen nunca llegan al lugar. Pésimo servicio. Busquen otra opción.

• Don Lucho 🎷 (@Quike11_) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones Por favor quiero cancelar el servicio con ustedes, y llevo 15 minutos en línea y nadie contesta, cuando por fin contesta un asesor, simplemente dice que no hay linea y no trámita . Ya no quiero mas ese servicio. Estoy tratando de cancelar hace 2 meses. @sicsuper

• Cristian Gutiérrez (@gutcri) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda su servicio es de lo peor, no dan soluciones y el CM responde con bobadas. Debí haber hecho caso y pasarme a @ETB

• German A Carranza Q (@gacaq) reportó hace 15 minutos

  Asi como cuando llamas a @ETB @ETBsoluciones para hacerle un upgrade a tu plan, y te informan que la línea (de la que estas llamando) se encuentra deshabilitada. No entiendo es entonces por que me sigue llegando factura

• Alexander Ensli Ainslie (@AlexJosegang) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones buenos días, ayer me llegó un correo dónde debo hacer entrega o agendar cita para la devolución de sus equipos lo cual ya hice hace días y también tengo una deuda de 140 mil pesos ni idea de que yo tengo el pa y salvo y todos los documentos para hacer el reclamo