¿ETB está fallando o caído? in Zipaquirá, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Zipaquirá, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Zipaquirá, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (72%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (6%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Zipaquirá, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zipaquirá y lugares cercanos:

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 20 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones SIN INTERNET 52 horas después. Supuestamente lo solucionan entre 4 y 24 horas. Ante la demora,el plan de acción diseñado por @ETB es que yo siga esperando. ¡Gran plan! ¡Gran solución! NUNCA ADQUIERAN SERVICIOS CON @ETB

• 
  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 25 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones ha prometido reconexión entre 4 y 24 horas. Lo dicen por mensaje interno y por el teléfono. Incluso dijeron haberlo reconectado pero por falla de plataforma falló. Todo es una mentira. Estoy atrapada en el peor servio de internet @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

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  Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 55 minutos desde Zipaquirá, Cundinamarca

  @ETB el peor servicio. Estamos atrapados en un servicio al cliente totalmente inoperante. Cuando se acaban las posibles respuestas se inventan problemas y acciones. Lo único cierto es que pagué un servicio que aún no me ponen. @ETBsoluciones

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Dr. Alejandro Zuleta (@ZuletaA29) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones Llevo 3 días sin linea celular y sigo esperando que la ineptitud de su servicio sirva

• 
  Santiago Castañeda (@DesannTainted) reportó hace 7 minutos

  Hola @ETBsoluciones me gustaría que retomaran mi solicitud. Anoche contestaron y no volvieron a retomar el caso hasta 4 horas después, en las que evidentemente...estaba dormido. Van tres días seguidos que presento problemas de latencia.

• 
  catte (@cattef80) reportó hace 8 minutos

  @ETB Esto es una estafa!!!, ofrecen servicios que no cumple ni siquiera sube a las 100 megas, llevo 15 días con este servicio y estoy arrepentida de haberlo adquirido

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  Juan Carlos Barragán Roa (@JJbarragr) reportó hace 10 minutos

  @ETB cobra penalidad de cancelación originada por querer trasladar mi servicio a una nueva ubicación donde ellos no tienen cobertura. Si el problema es de cobertura, ¿que culpa tengo yo? ¿Porque debo pagar penalidad?. Ojo @sicsuper @Superservicios cláusulas y cobros abusivos

• 
  Germancho (@gevelasco) reportó hace 10 minutos

  Es absurdo como @ETBsoluciones me tiene sin servicio de Internet desde el domingo, envían un técnico que lo único que hizo fue dañar el Internet de un vecino, ahora llamo y me dicen que hay que esperar de 3 a 5 días hábiles para que pase una cuadrilla porque es tema externo. 😠😠

• 
  Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones He visto un sin fin de quejas dirigidas a etb y siempre la respuesta es espere, estamos validando, no se por que la superintendencia no toma cartas en el asunto....

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  catte (@cattef80) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones Es lo peor de lo peor, no resuelven nada, esas ofertas realmente son una estafa de 20 días que llevo con el servicio solo ha funcionado bien como 3 días, en mi casa somos 4 personas estudiando y teletrabajando y este servicio nunca funciona

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  Juan Carlos Barragán Roa (@JJbarragr) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones Es claro lo del servicio adicional. No es claro porqué cobran penalidad por cancelación originada por traslado a vivienda dónde no tiene cobertura. La factibilidad técnica no está en manos del usuario. @sicsuper ETB maltrata al usuario al cobrar arbitrariamente costos no pactados

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  ximena gonzalez (@ximegzz2012) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones No entiendo porque no pueden aceptar un traslado de cuenta en un mismo edificio de una oficina a otra porque no tienen disponibilidad, pero si pueden ofrecer una linea nueva para el mismo sitio!!! Ayuda!

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  Jouranne (@Jouranne) reportó hace 18 minutos

  @ETBsoluciones ¿Cuánto se demora la gestión? No he recibido ninguna comunicación... igual que el chat, sigo esperando al asesor... 😑😑