¿Está ETB con problemas o cortes en Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Zipaquirá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zipaquirá y lugares cercanos:

• Francisco Zuluaga (@FranZuluaga) reportó hace 23 segundos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ETB es sencillamente CATASTRÓFICO 😡

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 5 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones lo que deben hacer es solucionar mi problema. No quiero que me prometan que van a “estar al tanto de cualquier novedad”. Quiero tener el servicio por el que pagué. @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 6 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB el peor servicio. Estamos atrapados en un servicio al cliente totalmente inoperante. Cuando se acaban las posibles respuestas se inventan problemas y acciones. Lo único cierto es que pagué un servicio que aún no me ponen. @ETBsoluciones

• Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 7 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Buen dia, necesito cancelar urgentemente el servicio que tengo contratado con ustedes pero ha sido IMPOSIBLE por teléfono o por la página web. No puedo ir presencial por tema COVID.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones @PesimaAtencion desde el viernes me ofrecen ayuda por el interno. Uds no soluciona nada. Responden esto para aparentar efectividad. Y yo sigo sin poder disfrutar de un servicio por el que ya pagué.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones SIN INTERNET 52 horas después. Supuestamente lo solucionan entre 4 y 24 horas. Ante la demora,el plan de acción diseñado por @ETB es que yo siga esperando. ¡Gran plan! ¡Gran solución! NUNCA ADQUIERAN SERVICIOS CON @ETB

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 24 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB es el peor servicio que existe. Nunca conectan el servicio a tiempo, cobran y @ETBsoluciones es solo una maquina que responde automáticamente sin dar una solución verdadera. A nosotros nos pasó lo mismo. Hay que denunciar el abuso

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 37 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones esta es la prueba de la absoluta ineficiencia y de la pésima calidad del servicio. @ETB @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 40 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @PesimaAtencion y a la @ETB no le da ni pena seguir contestando esta bobada. La ETB es el peor operador de Colombia. Engaña a sus usuarios permanentemente.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 43 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones ha prometido reconexión entre 4 y 24 horas. Lo dicen por mensaje interno y por el teléfono. Incluso dijeron haberlo reconectado pero por falla de plataforma falló. Todo es una mentira. Estoy atrapada en el peor servio de internet @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• jairo camelo navarre (@jacamna) reportó hace 53 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @WillyRodri13 @WinSportsTV @ETB @ETBsoluciones El problema fue UD de haberse inscrito en un canal tan malo y caro y no colaborar con la campaña de no al canal win+ cómo dicen chupe

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Guillermo Cuellar (@JohaderCuellar) reportó hace 14 segundos

  @sicsuper @ETB Adicionalmente estoy llamando desde las 11:30 am del día de hoy don han pasado 3 personas de la compañia y no me han dado solución de parte de @Etb. Mis pretenciones es que me den un mejor servicio por un mejor precio incluido HBO primium no HBO max, y una mejor ofertacomocliente

• CRC Responde (@CRCteresponde) reportó hace un minuto

  @azuljavazul @sicsuper 1/2 Ante falla del servicio, puesta la queja a @ETBsoluciones ellos deben entrar a resolver, haciendo el ajuste correspondiente a novedad presentada, ya que es importante que garanticen óptima calidad de lo contratado 👨‍🔧✅.

• Hernan Serna (@sernabe) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones Hoy tampoco fueron a solucionar el problema.... Que tenemls que hacer para que arreglen el Internet? Nos va tocar cancelar el servicio

• MarcosR. (@riano_marcos) reportó hace 6 minutos

  El día de hoy me comunique con @ETB y me di cuenta que no le interesa los clientes, llame supuestamente a ver que planes habían para mejorar mi Internet o cancelar y la única respuesta que recibí fue solo hay un plan si no cancele, pésimo servicio @ETBsoluciones.

• Alegría De Jesús 💋 (@AlegriaDeJesus) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones hola buenas tardes tengo un problema con mi Internet dice que no hay, no hay servicio o que pasa? Porque vamos al día con nuestra factura

• Gabriela Hernández. (@Ay__Gabiota) reportó hace 10 minutos

  Me cortan el ****** internet de la casa y @ETB NUNCA me mandó la factura, un mensaje, nada. Te odio.

• Javier B (@azuljavazul) reportó hace 17 minutos

  @sicsuper buen dia, hace mas d un mes radique ante la super una queja a @ETBsoluciones @ETB x incumplimiento en los Acuerdos. Salio a favor mio, d pasar de 50 MB a 150MB segun lo negociado. Realmente nunca llegaron los 150Mb, llegaba hasta 80MB.

• María Alejandra🇨🇴 (@Guelgua) reportó hace 18 minutos

  Bueno, en vista de que llevamos 24 días con un pésimo servicio de @ETBsoluciones por una información incompleta, ahora tenemos dos planes fijos en la casa, dos cobros, nos comunicamos y cuelgan la llamada en 3 ocasiones, mi mamá fue al punto físico del Restrepo y la vieja que...

• Diana Lorena Pulido (@lohlarouge) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones he llamado toda la mañana para ayuda con mi servicio y nunca contestan. Agradezco si se comunican por cualquier medio, para saber si existen o si sólo sirven para vender y no para hacer soporte cuando se necesita.

• Carlos Mesa (@Waztera) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Hace más de un mes iba a terminar el servicio de ETB y en cancelaciones me prometieron subir la velocidad en 100 megas. Hasta hoy y después de 4 PQRs no han cumplido. Nunca les crean lo que prometen!