¿Está ETB con problemas o cortes en Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Zipaquirá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (68%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (6%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zipaquirá y lugares cercanos:

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 16 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones @PesimaAtencion desde el viernes me ofrecen ayuda por el interno. Uds no soluciona nada. Responden esto para aparentar efectividad. Y yo sigo sin poder disfrutar de un servicio por el que ya pagué.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 21 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @PesimaAtencion y a la @ETB no le da ni pena seguir contestando esta bobada. La ETB es el peor operador de Colombia. Engaña a sus usuarios permanentemente.

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 28 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones lo que deben hacer es solucionar mi problema. No quiero que me prometan que van a “estar al tanto de cualquier novedad”. Quiero tener el servicio por el que pagué. @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• jairo camelo navarre (@jacamna) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @WillyRodri13 @WinSportsTV @ETB @ETBsoluciones El problema fue UD de haberse inscrito en un canal tan malo y caro y no colaborar con la campaña de no al canal win+ cómo dicen chupe

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 31 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones SIN INTERNET 52 horas después. Supuestamente lo solucionan entre 4 y 24 horas. Ante la demora,el plan de acción diseñado por @ETB es que yo siga esperando. ¡Gran plan! ¡Gran solución! NUNCA ADQUIERAN SERVICIOS CON @ETB

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 37 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones tienen servicio de Internet en chia, quisiera conocer sus planes ya que mi operador @ClaroTeAyuda no tiene buena atención y servicio

• Francisco Zuluaga (@FranZuluaga) reportó hace 38 minutos desde Sopó, Departamento de Cundinamarca

  El servicio de @ETB es sencillamente CATASTRÓFICO 😡

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 40 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB el peor servicio. Estamos atrapados en un servicio al cliente totalmente inoperante. Cuando se acaban las posibles respuestas se inventan problemas y acciones. Lo único cierto es que pagué un servicio que aún no me ponen. @ETBsoluciones

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 44 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones ha prometido reconexión entre 4 y 24 horas. Lo dicen por mensaje interno y por el teléfono. Incluso dijeron haberlo reconectado pero por falla de plataforma falló. Todo es una mentira. Estoy atrapada en el peor servio de internet @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 48 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETB es el peor servicio que existe. Nunca conectan el servicio a tiempo, cobran y @ETBsoluciones es solo una maquina que responde automáticamente sin dar una solución verdadera. A nosotros nos pasó lo mismo. Hay que denunciar el abuso

• Pato Camacho (@patolinecamacho) reportó hace 50 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @ETBsoluciones esta es la prueba de la absoluta ineficiencia y de la pésima calidad del servicio. @ETB @DefensaConsumo @DefConsumidorSM

• Felipe Castro (@Ezio_40) reportó hace 50 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones señores ya he agendado 2 visitas y no han venido más de 20 días sin servicio, les escribo por interno y nada

• FABINHO (@FABINHO_ROJAS) reportó hace 54 minutos desde Zipaquirá, Departamento de Cundinamarca

  Estoy mamado con el pésimo servicio al cliente de @ETB @ETBsoluciones, @Sicresponde necesito saber que puedo hacer para evitar que mis derechos como usuario sigan siendo vulnerados por esta compañía.

• Lubin Leonardo Rodríguez Montaño (@lubinleonardo) reportó hace 54 minutos desde Cogua, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Buen dia, necesito cancelar urgentemente el servicio que tengo contratado con ustedes pero ha sido IMPOSIBLE por teléfono o por la página web. No puedo ir presencial por tema COVID.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• natsuky (@natsukysan) reportó hace 10 segundos

  @ETBsoluciones @ETB @Sicresponde . Increíble la falta de respeto por parte ustedes señores ETB. Estoy solicitando un traslado de servicios ya había solicitado la verificación de la dirección y me habían confirmado que se.podia realizar pero con cambio de tecnología.

• Dora Lucia (@DoritaLNieto) reportó hace un minuto

  Y como si la situación de la ciudad y el país fuera poca la @ETB se suma, no solucionando los problemas de conexión de los servicios que presta, contestando las PQR a través de un computador, A la empresa no le importan las dificultades del usuario por falta del servicio

• Joe_Kaz_Kazinski (@Joekaz_kazinsky) reportó hace 8 minutos

  30 minutos en espera después y @ETBsoluciones @ETB y te cualgan...ahhh que bien.

• jorge patiño (@cocovski) reportó hace 9 minutos

  @ETBsoluciones Gracias... nos quedaron mal varias veces en dos semanas, sus contratistas nos cancelaron la solicitud diciendo que fui yo (gravísimo) y ustedes dicen que tengo que volver a empezar llamando a ventas. Con esta terrible experiencia ya no voy a contratar @ETBsoluciones. Feliz finde!

• Alesco (@alesco_1) reportó hace 10 minutos

  @ETB @Ministerio_TIC @Superservicios Qué hacer cuando el servicio de internet es tan pésimo, y el servicio Humano es bueno. Exijo buen servicio de internet. No un técnico que me diga que me debo pegar a un cable. YO PAGO POR WIFI. O cambio el concepto?

• Jeison Diaz (@iJeisinho) reportó hace 13 minutos

  Cuando será que @ETBsoluciones @ETB me va a responder el mensaje interno de solicitud de cambio de dirección del servicio ?

• Hanna (@Hanna68398470) reportó hace 13 minutos

  @ETB basura es lo que son

• Cristian Sanabria Parra (@elchivitofeliz) reportó hace 18 minutos

  Mis recomendaciones de la vida son: 1. Tomen agua. 2. Coman frutas y verduras. 3. Nunca pero nunca tengan un servicio con @ETB Qué gonorrea tan malos.

• Ekatekoz (@Ekatekoz) reportó hace 19 minutos

  Qué se debe hacer para que @ETBsoluciones responda por un servicio que ofrecieron y no lo prestan? llaman a ofrecer 100 megas y el no cobro del primer mes y llega la factura con cobro y sin las 100 megas?? solución ya por favor, además sus canales de servicio no sirven para nada!

• David Reyes   (@dareyesm) reportó hace 21 minutos

  @sicsuper Llevo desde el año pasado logrando que @ETBsoluciones me cambie el plan, me tocó recurrir a ustedes y logré un chat de conciliación y logré que me cambiaran el plan, tenía 50 megas e iba medianamente bien, me subieron a 200 megas y estoy sin internet, no pasó de 4 megas 1/2