¿Está ETB con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (64%)

2. 

   Wi-fi (13%)

3. 

   Teléfono (9%)

4. 

   Corte Total (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 16 horas
Bogotá	Internet	hace 6 días
Bogotá	Internet	hace 6 días
Bogotá	Wi-fi	hace 7 días
Bogotá	Internet	hace 8 días
Bogotá	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con ? @ETBsoluciones @ETB @etb

• Borland (@Borlandhp) reportó hace 11 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ETB De nada sirve si no estan en Cota, gracias

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que pasa @ETBsoluciones, no pueden pagar personas que atiendan las líneas telefónicas y den un buen servicio al cliente y tienen que poner grabaciones con menú de opciones que agendan citas que nunca cumplen. Pésimo servicio, sin internet ni teléfono 8 días y nadie responde.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones ustedes ya no son solución si se llama a la línea de servicio son 2 horas que lo pasan de asesor en asesor no ayudan y ahora por este medio puede pasar 1 hora y tampoco 👎🏻

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones me han agendado visita en 3 oportunidades, para revisar el servicio de internet y telefonía que instalaron no hace ni 20 días y ya se dañó y hasta la fecha no han cumplido una sola de las citas. Como hago para hablar con alguien y a través de una máquina.

• Javier Bastidas (@Javierdkj) reportó hace 18 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @loupdan @ETBsoluciones Si averigüe, pero solo claro tenía servicio en la zona. No tuve opción. Movistar dice que están ampliando pero por ahora sufrir. 😞

• 💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 22 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Y sus oficinas son un parto con complicaciones ... Los asesores se demoran entre 45 min y 1 hora con cada cliente...están quedados en la historia de verdad que mal servicio al cliente.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Pésimo servicio de @ETBsoluciones pero para cobrar la factura si son puntuales y nunca descuentan lis días que el cliente ha estado sin servicio, si así fuera, tendrían que habernos eximido por lo menos de 20 días de pago, pero eso nunca lo van a hacer, el negocio es engañar.

• Daniel Martinez (@danimarsann) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB Pues ya tengo 2 semanas que “contrate” el servicio con uds y todavía no han venido a instalarlo!según mañana pero a la hora no me han confirmado nada!

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones No lo recomiendo yo trabajo desde mi casa y están afectando mi trabajo, en el 2023 no tiene ni el personal ni las herramientas para solucionar ni brindar un bien producto (estoy pagando por no tener servicio )

• Alex Sanabria Niño (@alxsanabri) reportó hace 30 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Voy a mandar a @MovistarCo a la ****** por su mal servicio, cuál operador me recomiendan? Para pasar todos mis servicios allá? Que no sea @ETB que es peor de malo

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 34 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con @ETBsoluciones @ETB @etb

• Fernando B. (@fervezas) reportó hace 43 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Buenas @ETBsoluciones, contraté un servicio con ustedes y me lo entregaron a medias, ¿será que me pueden ayudar con eso o es como en la línea telefónica que cuelgan después de un rato?

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no dan solución

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Por lo visto ya tocó quedarse el fin de semana sin el servicio de internet y telefonía, que pesadilla de servicio y de atención, no se sabe que es peor.

• Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻‍♀️ (@AWickedWitch8) reportó hace 47 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les respondí al DM, espero una pronta solución

• Maiquer Salgado (@maiks182) reportó hace 52 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones qué pasó con la calidad del internet? Llevo más 2 horas sin conexión, tengo que tele trabajar!

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos mas de una semana tratando de que ustedes hagan la migración a fibra óptica y la cita que estaba agendada para hoy ustedes la reubican sin contar con la disponibilidad del usuario, que porque el técnico tuvo un problema, como si solo hubiera un técnico

• Martha Ospina (@MarthaLOspina) reportó hace 55 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les escribí por MD estoy atenta a su respuesta.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• JAMES ZAMORA MONTOYA (@bossjames023) reportó hace un minuto

  @ETBsoluciones @ETB Ya les pagué $72.000= por un mes de servicio no prestado, luego de fracasar tratando de hacer reposición de una línea, me enviaron mucho msm pero nunca me solucionaron. En Fin, cansado,ya hice portabilidad a otro operador @sicsuper

• Edwin Javier Rozo Carrasquilla (@edwinrozoc25) reportó hace 2 minutos

  Sres. @ETBsoluciones que pereza tratar de añadir un servicio a los actuales que tengo con uds. Me tienen como un pingpong y no me han dado solución, ni la supuesta asesora Luz Ballen me ha enviado lo que solicité, ¿porqué otro canal tengo que pasar para que me den la información?

• elizacifu (@elizaingcivil) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones servicio pésimo de atención al cliente

• Mr R (@forero02) reportó hace 2 minutos

  @alejosaiz1989 @ETBsoluciones @ETB Casualmente el doble de velocidad ofrecido x 12 meses duró menos de un mes, después de varías quejas y 45 aprox lo solucionaron, aunque al comienzo también respondieron q no tenía ningúna promoción vigente...x eso se deben realizar test de velocidad seguido...

• liliana (@lili112029) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones buenas noches he intentando todo el día cancelar el servicio con ustedes y no ha sido posible que otro medio manejan para hacer la cancelacion

• Carlos Andrés Trejos (@CarlosAndresTre) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones 12:34 pm Jeraldin escala el caso.

• Sandra Mendieta (@saismeba) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones @ETB necesito la cancelación del servicio tan malo que prestan ¿pueden hacer la cancelación o tampoco?

• Cony Buitrago (@almathor66) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones la falta de respeto hacia los clientes es terrible

• Oscar Ardila (@Oscar_Ard_Jim) reportó hace 14 minutos

  Primer día con usando internet @ETB y ya no tengo servicio 😡, en vez de gastar tanto dinero en publicidad para ofrecer servicios, asignarlo a calidad de servicio @sicsuper

• Oscar Ardila (@Oscar_Ard_Jim) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Realizó validaciones con área de soporte técnico, me mantienen en espera y posterior anulan la llamada. Primer día usando los servicios y ya viviendo está mala experiencia.