¿Está ETB con problemas o cortes en Chía, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (74%)

2. 

   Corte Total (11%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 11 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Chía, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 6 segundos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB quisiera saber promociones y planes, de telefonía, tv e internet, la verdad estoy cansado del pesimo servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, y piensa cancelar ese servicio tan malo.

• daniel medina (@dani0683) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones No lo recomiendo yo trabajo desde mi casa y están afectando mi trabajo, en el 2023 no tiene ni el personal ni las herramientas para solucionar ni brindar un bien producto (estoy pagando por no tener servicio )

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no dan solución

• Maiquer Salgado (@maiks182) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones qué pasó con la calidad del internet? Llevo más 2 horas sin conexión, tengo que tele trabajar!

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Por lo visto ya tocó quedarse el fin de semana sin el servicio de internet y telefonía, que pesadilla de servicio y de atención, no se sabe que es peor.

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 6 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con ? @ETBsoluciones @ETB @etb

• Martha Ospina (@MarthaLOspina) reportó hace 7 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les escribí por MD estoy atenta a su respuesta.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones ustedes ya no son solución si se llama a la línea de servicio son 2 horas que lo pasan de asesor en asesor no ayudan y ahora por este medio puede pasar 1 hora y tampoco 👎🏻

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Pésimo servicio de @ETBsoluciones pero para cobrar la factura si son puntuales y nunca descuentan lis días que el cliente ha estado sin servicio, si así fuera, tendrían que habernos eximido por lo menos de 20 días de pago, pero eso nunca lo van a hacer, el negocio es engañar.

• Javier Bastidas (@Javierdkj) reportó hace 25 minutos desde Tocancipá, Departamento de Cundinamarca

  @loupdan @ETBsoluciones Si averigüe, pero solo claro tenía servicio en la zona. No tuve opción. Movistar dice que están ampliando pero por ahora sufrir. 😞

• 💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 30 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Y sus oficinas son un parto con complicaciones ... Los asesores se demoran entre 45 min y 1 hora con cada cliente...están quedados en la historia de verdad que mal servicio al cliente.

• Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻‍♀️ (@AWickedWitch8) reportó hace 31 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les respondí al DM, espero una pronta solución

• 💫 Taty💫 (@tatiquillera) reportó hace 35 minutos desde Cajicá, Departamento de Cundinamarca

  @etb será posible brindar una solución a el traslado que solicité a mi nuevo domicilio y ustedes no han instalado?

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que pasa @ETBsoluciones, no pueden pagar personas que atiendan las líneas telefónicas y den un buen servicio al cliente y tienen que poner grabaciones con menú de opciones que agendan citas que nunca cumplen. Pésimo servicio, sin internet ni teléfono 8 días y nadie responde.

• Alex Sanabria Niño (@alxsanabri) reportó hace 40 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Voy a mandar a @MovistarCo a la ****** por su mal servicio, cuál operador me recomiendan? Para pasar todos mis servicios allá? Que no sea @ETB que es peor de malo

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones me han agendado visita en 3 oportunidades, para revisar el servicio de internet y telefonía que instalaron no hace ni 20 días y ya se dañó y hasta la fecha no han cumplido una sola de las citas. Como hago para hablar con alguien y a través de una máquina.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos mas de una semana tratando de que ustedes hagan la migración a fibra óptica y la cita que estaba agendada para hoy ustedes la reubican sin contar con la disponibilidad del usuario, que porque el técnico tuvo un problema, como si solo hubiera un técnico

• Daniel Martinez (@danimarsann) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB Pues ya tengo 2 semanas que “contrate” el servicio con uds y todavía no han venido a instalarlo!según mañana pero a la hora no me han confirmado nada!

• Fernando B. (@fervezas) reportó hace 51 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Buenas @ETBsoluciones, contraté un servicio con ustedes y me lo entregaron a medias, ¿será que me pueden ayudar con eso o es como en la línea telefónica que cuelgan después de un rato?

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Alfredo Guavita (@alfredoguavita) reportó hace 3 minutos

  Alguna respuesta? @ETBsoluciones

• NELLY ROCÍO AMAYA M. (@rocio_amaya) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones Pedí cambio de número y la ultima factura llegó con terminación de contrato y aún no tenemos nuevo numero y si quedamos sin servicio.

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones aparte que me reportaron de manera injusta centrales de riesgo pues no me avisaron y ahora estoy indecisa de A cuál de sus instalaciones idea llevar mi trasteo mientras que ustedes se toman un mes para revisar el caso espero que tengan agua caliente 😤

• NELLY ROCÍO AMAYA M. (@rocio_amaya) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones Quisiera una solución pronta para mi caso. Por solicitud de cambio de número no he podido pagar noviembre y diciembre cuando antes se debitaba por el banco. Y ahora tampoco tengo servicio. Ni siquiera número.

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones ya le respondí sigo esperando? otro añito o que?

• Stephanie Ramírez (@steramoo) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones @ETB no tengo internet,ni siquiera me detecta el wifi estoy tratando de llamar y sale que mi número telefónico no existe,no me dejan ni validar con cédula. AYUDA

• Mateo (@Mdazcrdba) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones llevo 6 días sin señal en mi celular, solo tuve señal durante como 20 minutos y llamé a reportar para que me dijeran que no tomaban el reporte porque no tenían registro de falla, pago el plan puntualmente. Quién me ayuda? @sicsuper

• Patricia R (@Patico_190) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Otra vez fallando Internet, ahora que pasó??? Otra semana sin trabajar bien x uds???

• karito VC (@karitoVLC) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones ustedes no están haciendo nada al respecto niegan haberme reportado cuando si lo hicieron me niegan el paz y salvo y lo necesito urgente no tienen canales de atención diligentes estando en plena pandemia, tengo un gran problema por ese reporte que hicieron

• monica mendez (@monica_emr) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones Que tristeza, q servicio tan mediocre, les falta mucho respeto, cumplimiento de la palabra y promesas al cliente, ante una falla no hay respuesta, 3 días sin Servicio y todo el tiempo hay escalonamiento de la solicitud pero no una solución real.