Estado del servicio de ETB en Chía, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Chía, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Chía, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Chía, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Chía y lugares cercanos:

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  Juan Felipe González R (@juanfgr27) reportó hace 14 segundos desde Chía, Cundinamarca

  Que pasa @ETB @ETBsoluciones aun estoy esperando su respuesta

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  jorge chaparro (@jorgeeduardoex1) reportó hace 2 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Que servicio tan pésimo , tengo un plan móvil en un teléfono con Ustedes, está al día , es imposible la comunicación, desde hace días sin servicios, llegan msjs que está reestablecido y no. @sicsuper @Superservicios una burla total. Devuelvan la plata!

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  juandarodri (@juandan52755684) reportó hace 4 minutos desde Chía, Cundinamarca

  @ETBsoluciones tengo problemas técnicos con el servicio de telefonía fija e internet con la ETB y deseo cancelar el servicio porque me canse de las llamadas si solución y además hay otro operador que mejora la oferta y a menor precio y el operador de ETB no quiere cancelarlo

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  Martha Ospina (@MarthaLOspina) reportó hace 4 minutos desde Cota, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les escribí por MD estoy atenta a su respuesta.

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  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 9 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @mjsarmientoa @ConcejoDeBogota Si como no , por algo nos cortaron el servicio la semana pasada , el internet es pésimo. Dicen que el técnico viene y nunca llega . La factura no llega ni al correo y a eso le llaman buen servicio , no sean tan desgraciados , etb es una mierda

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 15 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones me han agendado visita en 3 oportunidades, para revisar el servicio de internet y telefonía que instalaron no hace ni 20 días y ya se dañó y hasta la fecha no han cumplido una sola de las citas. Como hago para hablar con alguien y a través de una máquina.

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Que pasa @ETBsoluciones, no pueden pagar personas que atiendan las líneas telefónicas y den un buen servicio al cliente y tienen que poner grabaciones con menú de opciones que agendan citas que nunca cumplen. Pésimo servicio, sin internet ni teléfono 8 días y nadie responde.

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

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  Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

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  Andres Torres (@PasionMundo) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  El servicio de @ETB es la peor mierda de este mundo.

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  Fernando B. (@fervezas) reportó hace 25 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  Buenas @ETBsoluciones, contraté un servicio con ustedes y me lo entregaron a medias, ¿será que me pueden ayudar con eso o es como en la línea telefónica que cuelgan después de un rato?

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  Patricia (@AMis40y10) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos mas de una semana tratando de que ustedes hagan la migración a fibra óptica y la cita que estaba agendada para hoy ustedes la reubican sin contar con la disponibilidad del usuario, que porque el técnico tuvo un problema, como si solo hubiera un técnico

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  antonio prieto (@antonos64) reportó hace 29 minutos desde Tenjo, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @Sicresponde necesito cancelar la linea telefónica de etb con el plan de Internet muy malo..que debo hacer

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  Francisco Zuluaga (@FranZuluaga) reportó hace 31 minutos desde Sopó, Cundinamarca

  El servicio de @ETB es sencillamente CATASTRÓFICO 😡

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  Carlos Camacho Marin (@CarlosACamachoM) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Hay que admitir que @ETB es muy puntual al enviar las facturas y los recordatorios de pago por correo, mensajes de texto y todo lo que tengan a la mano, pero su servicio técnico y de atención al cliente es una porquería @ETBsoluciones @sicsuper @Superservicios

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  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @jguillesantana Siempre es el mismo cuento , llama uno y lo pasean como con 5 o 6 asesores y al final ninguno soluciona nada , si no sirven para solucionar algo para que los tienen contestando teléfonos , yo intenté ayer hacer una cancelación de servicio y no fue posible por la tomadera de pelo

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  Christhian David Barboza (@ChristhianBar) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @YessicaBerjanS @ETB @ETBsoluciones Ojalá sea cierto, Yes. En estos tiempos no sé que es peor: no tener el servicio que pagas o tener que salir 🤐🥴

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  Harold larrotta 🛸 (@larrottah) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Parce odio tanto el Internet de @ETB 🙄, ya ni ganas de llamar dan por que esa mierda nunca sirve.

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  Gabriel Romero Morales. (@gabrielromerom_) reportó hace 52 minutos desde Chía, Cundinamarca

  Nah que basura de Internet @ETBsoluciones!

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  José Manuel Díaz C. (@Sqljdiaz) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  ETB cobra reconexión cuando no ha habido corte de servicios!!!

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Kevin Mendieta (@kevinmendietaP) reportó hace 3 minutos

  Hola @ETB @ETBconectado. Llevo días sin internet debido a un fallo técnico en su pasarela de pagos que cruzó mi pago con otra cuenta. Servicio al cliente no resuelve y ya radiqué proceso formal ante la @sicsuper bajo el CUN 260000934562 y trámite 26-241924-0. Exijo reconexión ya!

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  Juan Antonio (@rodriguezpisco) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones @Superservicios cómo se hace para que ETB cumpla con una visita técnica que se comprometen a cumplir y nada, llevo 3 días sin servicio

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  cami (@desorder__) reportó hace 10 minutos

  @ETB No me atendieron, no dan respuesta de nada, @sicsuper

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  patricia lopez (@patriO5) reportó hace 15 minutos

  @ETB La han tenido toda la semana sin servicio

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  Alejandro Isaza (@alejoig) reportó hace 17 minutos

  @ETBsoluciones Si quieres tengo la grabación de compra del servicio, como todos los WhatsApp cruzados con diferentes personas

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  Juan (@Juanpdelgato) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones @ETB cómo es posible que los clientes antiguos (10 años), leales, en las buenas y las malas (más malas que buenas) tengan tarifas más altas que los clientes nuevos. Y la respuesta es: son lineamientos de la empresa. Y así los clientes leales se van.

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  Dark Side...🌘 (@darksidepink) reportó hace 20 minutos

  Hptas de @ETB hasta que hora van arreglar la señal de datos móviles 🤬🤬🤬😡😡😡

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  Juan Sebastián (@Un_Tal_Juan) reportó hace 20 minutos

  Uno feliz cambiándose a @ETB que porque es el mejor internet y no pasaron ni 24 horas y ya no tengo el servicio de internet funcionando. Que alguien me explique.

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  MÓNICA RODRÍGUEZ 🐤 (@MONYRODRIGUEZOF) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones Ya les escribí. Mi wifi murió

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  Rocuts (@rocutsj) reportó hace 24 minutos

  @ETB hay fallas en Suba? No me funciona el servicio en mis 2 casas que están por la 170 con autopista