¿Está ETB con problemas o cortes en Cota, Departamento de Cundinamarca?

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cota, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Cota y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cota, Departamento de Cundinamarca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Cota, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cota y lugares cercanos:

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones me han agendado visita en 3 oportunidades, para revisar el servicio de internet y telefonía que instalaron no hace ni 20 días y ya se dañó y hasta la fecha no han cumplido una sola de las citas. Como hago para hablar con alguien y a través de una máquina.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que pasa @ETBsoluciones, no pueden pagar personas que atiendan las líneas telefónicas y den un buen servicio al cliente y tienen que poner grabaciones con menú de opciones que agendan citas que nunca cumplen. Pésimo servicio, sin internet ni teléfono 8 días y nadie responde.

• Borland (@Borlandhp) reportó hace 8 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ETB De nada sirve si no estan en Cota, gracias

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos mas de una semana tratando de que ustedes hagan la migración a fibra óptica y la cita que estaba agendada para hoy ustedes la reubican sin contar con la disponibilidad del usuario, que porque el técnico tuvo un problema, como si solo hubiera un técnico

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Pésimo servicio de @ETBsoluciones pero para cobrar la factura si son puntuales y nunca descuentan lis días que el cliente ha estado sin servicio, si así fuera, tendrían que habernos eximido por lo menos de 20 días de pago, pero eso nunca lo van a hacer, el negocio es engañar.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones ustedes ya no son solución si se llama a la línea de servicio son 2 horas que lo pasan de asesor en asesor no ayudan y ahora por este medio puede pasar 1 hora y tampoco 👎🏻

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no dan solución

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones No lo recomiendo yo trabajo desde mi casa y están afectando mi trabajo, en el 2023 no tiene ni el personal ni las herramientas para solucionar ni brindar un bien producto (estoy pagando por no tener servicio )

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 16 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Me acaban de llamar para una encuesta de satisfacción de ETB y ya podrán imaginarse cuánto me desahogué de la manera más respetuosa, claro está. Pronto le diré adiós a tan pésimo servicio, que por ese contrato y cláusula, no había podido. @ETB.

• Andrés J.S. Rodríguez (@anjasaro) reportó hace 17 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  sres @ETB @ETBsoluciones al ver que no es posible realizar el traslado de la línea solicito la cancelación inmediata del servicio

• Daniel Martinez (@danimarsann) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB Pues ya tengo 2 semanas que “contrate” el servicio con uds y todavía no han venido a instalarlo!según mañana pero a la hora no me han confirmado nada!

• Fernando B. (@fervezas) reportó hace 19 minutos desde Tenjo, Departamento de Cundinamarca

  Buenas @ETBsoluciones, contraté un servicio con ustedes y me lo entregaron a medias, ¿será que me pueden ayudar con eso o es como en la línea telefónica que cuelgan después de un rato?

• Martha Ospina (@MarthaLOspina) reportó hace 26 minutos desde Cota, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les escribí por MD estoy atenta a su respuesta.

• Edna Moda ✨ la de 👀 bonitos 😏💁🏻‍♀️ (@AWickedWitch8) reportó hace 27 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Ya les respondí al DM, espero una pronta solución

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 28 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con @ETBsoluciones @ETB @etb

• Alex Sanabria Niño (@alxsanabri) reportó hace 36 minutos desde Chía, Departamento de Cundinamarca

  Voy a mandar a @MovistarCo a la ****** por su mal servicio, cuál operador me recomiendan? Para pasar todos mis servicios allá? Que no sea @ETB que es peor de malo

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Por lo visto ya tocó quedarse el fin de semana sin el servicio de internet y telefonía, que pesadilla de servicio y de atención, no se sabe que es peor.

• Andrés J.S. Rodríguez (@anjasaro) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  señores @ETBsoluciones @ETB no se ha podido gestionar el traslado del servicio de Internet y voy a quedar sin servicio a partir del lunes 16, nobhay soluciones

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 55 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con ? @ETBsoluciones @ETB @etb

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• edosp38 (@edosp38) reportó hace 44 segundos

  @ETBsoluciones Se equivocan en el procedimiento, pues es una queja ciudadana y NO estoy obligado a entregar datos personales para que ustedes hagan un trabajo que es de interés común para la ciudadanía.

• ᎫϴՏՏᎬᎡ🌐 (@josser21) reportó hace un minuto

  @ETBsoluciones señores tengo 3 días sin Internet, según por una falla... ¿Hasta cuando?

• Sunflower ~ 🇨🇴🌻\(°^°)/💛 (@jungsunflower25) reportó hace 4 minutos

  Llamar a @ETBsoluciones es básicamente una perdedera de tiempo , digan que no tienen asesores y ya uno no pierde una hora esperando a que alguno conteste una solicitud.

• Salazar AF. (@SalazarAndres17) reportó hace 4 minutos

  Al final el conmutador me colgó la llamada. 2 horas de mi día totalmente perdidos, una falta de respeto para sus clientes @ETBsoluciones ¿no creen? No solucionan y tampoco me dejan cancelar. @sicsuper no revisan estos casos, por mínimos que sean sigo pagando por un servicio +

• Richard (@Ricardo06281139) reportó hace 7 minutos

  @ETBsoluciones Claro@pago en mi caso dos facturas por qué pagué doble por pse y siguen cobrando y uno llama y le@cuelga que mal servicio que tiene de app y servicio al cliente

• Ely Pandita | Amy Rose 🌸 (@ely_pandita) reportó hace 9 minutos

  Aló @ETBsoluciones @ETB mi hermano lleva SEMANAS intentando contactar con ustedes para cambiar su línea de pospago a prepago y no solo no contestan por WhatsApp sino que el teléfono de atención no sirve. ¿Qué hacemos aquí? @sicsuper

• edosp38 (@edosp38) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones Esto podría ser un ejemplo de negligencia y tramitología para la atención de una denuncia o reclamo ciudadano? 🤔 Estamos muy mal!

• Dario Castillo (@darycastillo) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones @ETB desde el Día martes "ya una semana" he tratado de comunicarme para recibir información y nunca me ayudan. Mi teléfono fijo se daño y uds programaron visita ayer y nada y luego hoy por la manaña y tampoco vinieron. He querido un plan de internet

• Juan Somoza (@juancasomoza) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones no se pudo hacer algo para continuar con el plan, tres intentos de llamada y no se pudo, será para la próxima, ahora mirar que ofrece @MovistarCo o @ClaroTeAyuda en servicios fijos

• Belgium 🇧🇪🎉 (@VamosBoom) reportó hace 16 minutos

  @ETB Ahora toca recorrer mas de cuatro puntos para pagar la factura porque los canales de pse dan información errada. El colmo..Que esperan? cortar el servicio para justificar el cobro de conexión????