¿ETB está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Wi-fi (17%)
• Corte Total (7%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, y Choachí.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Internet	hace 4 días
Bogotá	Internet	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

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  jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 8 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones no me contestan por ningun medio, a donde tengo que ir entonces. Que mal servicio

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  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @etb @ETBsoluciones desde la caída que tuvieron con el servicio de televisión los canales 580 , 519 el 501 se quedan congelados. Los demás HBO, Fox Etc si están bien. Por favor validen la configuración no es necesario que envíen una visita técnica (no hacen nada y si es riesgo)

• 
  Aníbal Rojas (@anibal) reportó hace 11 minutos desde Chapinero, Bogota D.C.

  Modem muerto, y la gente de ETB no puede venir sino hasta el miércoles...

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  stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 16 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sandritag20 @ETB Me pone a dudar @ETB ese plan bien caro y despues sin internet y en cuarentena 😱

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  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 26 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• 
  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Intentando trabajar porque la conexión de ustedes es pésima y esto que pago 300 megas

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  Mireya Gonzalez Vela (@carmelitalucho) reportó hace 28 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaudiaLopez buenas noches alcaldesa, quería ponerle una denuncia en contra de la empresa de etb, mi factura se vencía el 21 de marzo, pero como estoy acatando la medida no he salido a la calle, en razón a esto la empresa de etb me corto el servicio estoy sin teléfono fijo.

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  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @cvera31 @ETB Pésimo servicio se cae seguido, es muy lento y eso que yo pago por un plan de 300. El problema es q en mi conjunto solo se puede tener Etb o Movistar

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  Maria del Pilar  ⚪️🔴 (@_Pilarika7_) reportó hace 35 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Venga @ETBsoluciones , en serio tienen un pésimo servicio de internet de fibra óptica y un aún peor servicio al cliente y servicio técnico.

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  Jean Perlaza® (@JeanPerlaza) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones que es lo que pasa con el servicio desde hace varios días el servicio está re malo. Necesito solucionar el problema por qué no hemos podido trabajar con tranquilidad. Servicio intermitente

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  Dayanna Sarmiento (@Dayannita82) reportó hace 39 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @Juanparosso Uyyy Siii el servicio de @ETB está muyyyy lento 🐢

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  stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sandritag20 @ETB Jajajajaja no diga, yo me voy a pasar a ese servicio y tengo la cita el viernes 😬

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  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 41 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @mjsarmientoa @ConcejoDeBogota Si como no , por algo nos cortaron el servicio la semana pasada , el internet es pésimo. Dicen que el técnico viene y nunca llega . La factura no llega ni al correo y a eso le llaman buen servicio , no sean tan desgraciados , etb es una mierda

• 
  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 42 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ETB #QuedateEnLaCasa no me crean tan pendejo , a mí me ofrecieron una cosa y terminaron instalando una porquería de internet y la línea telefónica muerta hace un mes y nadie hace nada por solucionarnos el problema

• 
  camilo sanchez (@casc15) reportó hace 53 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Será que los señores de @ETB me pueden contestar el teléfono puesto que no hay internet y al comunicarme cuelgan pero al momento de la pagar si debe ser cumplido necesito mi servicio bien @sicsuper

• 
  Brandon Velandia (@Branveba) reportó hace 54 minutos desde Ubaque, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Solo esperaba eso, que por lo menos me respondan😁 no quiero que me regalen el servicio, ya le caigo al dm pa ver que paquete puede ofrecerme ojalá BBB 😳🤣 Gracias 😳😁

• 
  jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 54 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @akanajaa @cavilemos @ETB Lo que @ETB no informa a los incautos compradores de este servicio tan malo es que el ancho de banda es compartido con otros dispositivos, cuando me vendieron me dijeron que hasta 8 dispositivos podían estar conectados sin interrupción MENTIRA. atenuante para terminar contrato.

• 
  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 55 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @jguillesantana Siempre es el mismo cuento , llama uno y lo pasean como con 5 o 6 asesores y al final ninguno soluciona nada , si no sirven para solucionar algo para que los tienen contestando teléfonos , yo intenté ayer hacer una cancelación de servicio y no fue posible por la tomadera de pelo

• 
  Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 57 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Muchas graciad @ETBsoluciones. Solucionaron mi problema. Excelente servicio.

• 
  Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 58 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Señores @ETBSoluciones hace 15 días estoy sin servicio de datos. Agradezco me colaboren con la solución de este problema. De lo contrario solicitó la cancelación DEL servicio.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  sebastian (@almordel12) reportó hace 1 minuto

  @ETBsoluciones Pura ******, su tal área encargada no sirve para nada ! Solo saben estafar y robar al cliente en eso son expertos

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  Pedro Perdomo (@americano851120) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda una falta de respeto con los clientes ni que fuera regalado, deberíamos retirarnos todos de @ClaroColombia y mirar otras opciones como por ejemplo @ETB tiene buenas planes y el servicio es mejor, ya decidí no me aguanto más este pésimo servicio de Claro.

• 
  sebastian (@almordel12) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones No dan respuesta a ni ****** malditos ladrones !

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  NatalyDiavanera (@DiavaneraNataly) reportó hace 13 minutos

  3 días sin servicio móvil y @ETB JAMÁS dio una solución. Definitivamente me arrepiento de colgarle a las asesoras de Movistar.

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  Vladimir Bernal (@SvBv90) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones Buen dia, siguen sin gestionar y si molestan y solo disculpas no me sirve, cual es el problema con la atencion !!! Es urgente el arreglo

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  @pipepau21 II (@richard_rmo) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones Buen día, hace 8 horas me dieron un Radicado para la solicitud pedida, trabajo desde casa y no me sirve el Internet, di número de contacto que uds solicitaron y es la hora que no me contestan por este medio ETB Soluciones, ni por el whatsapp quedo atento srs

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  :c (@Apolejo) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones Tenemos un contrato hablado en donde me indican fecha de instalación del nuevo servicio para el día de hoy, me llaman y me dicen que para confirmar la fecha del día martes. Me están tomando el pelo? @sicsuper me pueden ayudar? @ETB mi trabajo depende del internet.

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  alexis vasquez (@Ajosue24) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones hola chicos les escribí por interno hace unos días me ofrecieron 200mb me los activaron pero aun tengo 120mb me intente comunicar pero un robot me reinicio el moden y ahora me dejo sin conexión... Será que me apoyan a restablecer el servicio :)

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  Joanna 8a (@8aJoanna) reportó hace 21 minutos

  @RokuLATAM @ETB Sí, no me han brindado ninguna solución, ni siquiera leen bien el problema que se está reportando

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  Carolina Soto (@Carito_Soto_12) reportó hace 23 minutos

  @ETB Esa boleta me la merezco yo después de identificar la suplantación de un servicio que ustedes aprobaron a mi nombre pero que por suerte ya gestionaron y corroboraron que no fui quien lo tomó , por lo menos su servicio al cliente en mi petición fue bueno.