¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111311, 111611, 111411, 111321, 110221, 110321 y 110121.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 12 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Corte Total	hace 23 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Internet	ayer

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CRCCol @MinTIC_responde @Superservicios seguimos sin servicio. Un técnico mañoso sobre quien hay muchas quejas. Siguen mandando al mismo q nunca viene @ETBsoluciones @ETB 5 días sin servicio @fmul

• No More Ms Nice Lady (@Etiennette_Sans) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones media hora en la línea telefónica sin que me den solución... Por favor hagan honor a su nombre!!!! @CRCteresponde @Sicresponde

• Mary (@Mary_aire) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Imagina ponerle una queja más a ETB porque quieres una mayúscula en tu barrio, con todo el sistema colapsado por teletrabajo y clases virtuales que tenemos ahora. Pathetic.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @etb @ETBsoluciones desde la caída que tuvieron con el servicio de televisión los canales 580 , 519 el 501 se quedan congelados. Los demás HBO, Fox Etc si están bien. Por favor validen la configuración no es necesario que envíen una visita técnica (no hacen nada y si es riesgo)

• jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 25 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @akanajaa @cavilemos @ETB Lo que @ETB no informa a los incautos compradores de este servicio tan malo es que el ancho de banda es compartido con otros dispositivos, cuando me vendieron me dijeron que hasta 8 dispositivos podían estar conectados sin interrupción MENTIRA. atenuante para terminar contrato.

• José Manuel Díaz C. (@Sqljdiaz) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ETB cobra reconexión cuando no ha habido corte de servicios!!!

• Carlos Camacho Marin (@CarlosACamachoM) reportó hace 30 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hay que admitir que @ETB es muy puntual al enviar las facturas y los recordatorios de pago por correo, mensajes de texto y todo lo que tengan a la mano, pero su servicio técnico y de atención al cliente es una porquería @ETBsoluciones @sicsuper @Superservicios

• stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sandritag20 @ETB Me pone a dudar @ETB ese plan bien caro y despues sin internet y en cuarentena 😱

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 33 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @TatoCepeda ETB es una mierda

• GUSTAVO RENGIFO (@jogureto) reportó hace 33 minutos desde Barrio Altos de Cazuca, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones buenas tardes, hoy ha sido un pésimo dia en el servicio de Internet hogares que brindan con tecnología de.cobre aca en un sector de #Soacha no he podido ingresar ni siquiera al correo porque no hay servicio continuo. Por favor arreglen ese problema

• Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 34 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBSoluciones hace 15 días estoy sin servicio de datos. Agradezco me colaboren con la solución de este problema. De lo contrario solicitó la cancelación DEL servicio.

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @jguillesantana Siempre es el mismo cuento , llama uno y lo pasean como con 5 o 6 asesores y al final ninguno soluciona nada , si no sirven para solucionar algo para que los tienen contestando teléfonos , yo intenté ayer hacer una cancelación de servicio y no fue posible por la tomadera de pelo

• Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 37 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Muchas graciad @ETBsoluciones. Solucionaron mi problema. Excelente servicio.

• Andres Torres 📸📻🎙📺 (@PasionMundo) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB NO LE CREAN A ETB, Son unos estafadores de mierda.

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Y sigo llamando a @ETBsoluciones y nada. Lo peor. Mañana otro día más sin servicio de internet

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 49 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones no me contestan por ningun medio, a donde tengo que ir entonces. Que mal servicio

• jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 51 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Habilitado para que sus asesores no siquiera respondan.. Necesito una solución

• jfredys (@jfredys) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamar a @ETB, Claudia Lopez es la alcaldesa no es parte del área de servicio al cliente de esa empresa.

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  De verdad son malos, poco serios. No que nos regalaran el servicio. Y es carísimo. Solo por internet pago $140.000 y es de 10 MG. Caro y malo. No tomen ningún servicio con @ETBsoluciones @ETB

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Nathalie Rengifo (@nrengifoc) reportó hace un minuto

  @ETBsoluciones tengo una falla de todos mis servicios de etb y ustedes no responden en su call center @Sicresponde @sicsuper. Me afectan gravemente mi trabajo. Alguna solución?

• LHLEON48 (@lhleon48) reportó hace un minuto

  @ETBsoluciones Servicio optimo con una falla de mas de 12 dias, por favor respeto al cliente

• Helenita (@marihe26) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones que pésimo servicio ni asesores tienen

• ANDY FIXMER (@DJAndyFixmer) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones Aún sigo esperando, el tiempo para mi también es valioso, agradezco lean los mensajes privados.

• LHLEON48 (@lhleon48) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones Eso llevan diciéndome todos estos dias y no hay solucion ETB INEPTOS y se burlan del cliente con frases de cajon

• David Rosero Bernal (@davidroserob) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones no hay servicio de internet...que pasa?

• Julian C Gonzalez G (@juliancgonzalez) reportó hace 18 minutos

  @ETB @ETBsoluciones tercera vez que incumplen la cita para recolección de equipos. @sicsuper su ayuda por favor. Además, incumplen con los números de radicado y fechas de respuesta

• Andres Fonseca (@andresfabian83) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Qué pasa srs. @ETBsoluciones adquirí internet hace dos días y ya no hay servicio y lo peor llamo al servicio técnico y cuelgan. Empezamos mal

• Gio - Ãgar3s.* ☠️💥🔥🔥 (@agar3s) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones sin internet hace más de 30 minutos, están haciendo algún trabajo de mantenimiento?

• Diana Mateus (@dianamatius) reportó hace 21 minutos

  Cuando será el día en que @ETBsoluciones solucione definitivamente sus problemas de conectividad, que mamera el mal servicio es frustrante pagar por algo que no sirve para nada @sicsuper