¿ETB está fallando o caído? in Bogotá, Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá, Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

• Internet (71%)
• Wi-fi (18%)
• Corte Total (6%)
• E-mail (2%)
• Teléfono (2%)
• Televisíon (0%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Bogota D.C.

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, y Choachí.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 1 día
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá, Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

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  Brandon Velandia (@Branveba) reportó hace 30 segundos desde Ubaque, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Solo esperaba eso, que por lo menos me respondan😁 no quiero que me regalen el servicio, ya le caigo al dm pa ver que paquete puede ofrecerme ojalá BBB 😳🤣 Gracias 😳😁

• 
  jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 1 minuto desde Soacha, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Habilitado para que sus asesores no siquiera respondan.. Necesito una solución

• 
  No More Ms Nice Lady (@Etiennette_Sans) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones media hora en la línea telefónica sin que me den solución... Por favor hagan honor a su nombre!!!! @CRCteresponde @Sicresponde

• 
  Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 20 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Señores @ETBSoluciones hace 15 días estoy sin servicio de datos. Agradezco me colaboren con la solución de este problema. De lo contrario solicitó la cancelación DEL servicio.

• 
  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones @jguillesantana Siempre es el mismo cuento , llama uno y lo pasean como con 5 o 6 asesores y al final ninguno soluciona nada , si no sirven para solucionar algo para que los tienen contestando teléfonos , yo intenté ayer hacer una cancelación de servicio y no fue posible por la tomadera de pelo

• 
  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 23 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @cvera31 @ETB Pésimo servicio se cae seguido, es muy lento y eso que yo pago por un plan de 300. El problema es q en mi conjunto solo se puede tener Etb o Movistar

• 
  jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 26 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @akanajaa @cavilemos @ETB Lo que @ETB no informa a los incautos compradores de este servicio tan malo es que el ancho de banda es compartido con otros dispositivos, cuando me vendieron me dijeron que hasta 8 dispositivos podían estar conectados sin interrupción MENTIRA. atenuante para terminar contrato.

• 
  Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 26 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  Muchas graciad @ETBsoluciones. Solucionaron mi problema. Excelente servicio.

• 
  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 29 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @etb @ETBsoluciones desde la caída que tuvieron con el servicio de televisión los canales 580 , 519 el 501 se quedan congelados. Los demás HBO, Fox Etc si están bien. Por favor validen la configuración no es necesario que envíen una visita técnica (no hacen nada y si es riesgo)

• 
  jfredys (@jfredys) reportó hace 31 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Llamar a @ETB, Claudia Lopez es la alcaldesa no es parte del área de servicio al cliente de esa empresa.

• 
  Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @ETBsoluciones Intentando trabajar porque la conexión de ustedes es pésima y esto que pago 300 megas

• 
  stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sandritag20 @ETB Jajajajaja no diga, yo me voy a pasar a ese servicio y tengo la cita el viernes 😬

• 
  john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 38 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @mjsarmientoa @ConcejoDeBogota Si como no , por algo nos cortaron el servicio la semana pasada , el internet es pésimo. Dicen que el técnico viene y nunca llega . La factura no llega ni al correo y a eso le llaman buen servicio , no sean tan desgraciados , etb es una mierda

• 
  Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  De verdad son malos, poco serios. No que nos regalaran el servicio. Y es carísimo. Solo por internet pago $140.000 y es de 10 MG. Caro y malo. No tomen ningún servicio con @ETBsoluciones @ETB

• 
  stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 44 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @sandritag20 @ETB Me pone a dudar @ETB ese plan bien caro y despues sin internet y en cuarentena 😱

• 
  jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 49 minutos desde Soacha, Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones no me contestan por ningun medio, a donde tengo que ir entonces. Que mal servicio

• 
  Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  @CRCCol @MinTIC_responde @Superservicios seguimos sin servicio. Un técnico mañoso sobre quien hay muchas quejas. Siguen mandando al mismo q nunca viene @ETBsoluciones @ETB 5 días sin servicio @fmul

• 
  José Manuel Díaz C. (@Sqljdiaz) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  ETB cobra reconexión cuando no ha habido corte de servicios!!!

• 
  Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Cundinamarca

  Y sigo llamando a @ETBsoluciones y nada. Lo peor. Mañana otro día más sin servicio de internet

• 
  Mireya Gonzalez Vela (@carmelitalucho) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Cundinamarca

  @ClaudiaLopez buenas noches alcaldesa, quería ponerle una denuncia en contra de la empresa de etb, mi factura se vencía el 21 de marzo, pero como estoy acatando la medida no he salido a la calle, en razón a esto la empresa de etb me corto el servicio estoy sin teléfono fijo.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Maritta Lozano (@marittadodo) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones buenas tardes Estamos esperando la instalación de un servicio. Estaba programado de 7:30 a 10:00 a.m. por teléfono me dijeron que tenían unas horas de retraso y que antes de las 2:00 p.m. venían. Ayuda por favor.

• 
  Carolina Leyton (@ddleyton_) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones pésimo servicio, llevo 26 años con mi línea telefónica. Y llevo 24 horas sin servicio ¿ hasta cuando se va a aprovechar mas de nosotros los usuarios? USTEDES SON EL COLMO

• 
  Luigy Grinch Ceratiano(The Blur) (@LABlur626) reportó hace 4 minutos

  @auramsl69 @holaloser @ETBsoluciones Pésimo servicio, cambia de operador auris

• 
  Julio Cesar Martín. 🇨🇴🇻🇪 (@juliomb179) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones El portal MiETB está caído desde esta mañana y nada que lo arreglan.

• 
  RAMIRO EFREN LEITON FORERO (@LeitonRamiro) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ETBsoluciones, @Bogota, @sicsuper Denunció publicamente a la ETB hoy es la segunda vez que solicito el servicio de internet y el servicio de instalaciones y/o técnicos juegan con mi tiempo y el de los demás clientes al no cumplir las citas de instalacion

• 
  Asintomarica 🌻 (@parrandamocha) reportó hace 10 minutos

  Cuando vinieron a instalarlo, nos dimos cuenta que el módem del piso de abajo estaba a p a g a d o, o sea al aparato se le prendían las luces y todo pero no daba señal, ¿cómo nos dimos cuenta? Bueno, resulta que el técnico de @ETB lo prendió y de repente cósmicamente teníamos +

• 
  Catu (@Bastard_cr) reportó hace 10 minutos

  Los diferentes canales de atención son insuficientes, nadie resuelve nada, cada comunicación es un reproceso y ante las quejas las respuestas son insuficientes. Desgastante. @ETBsoluciones ¿Cuánto tiempo más debo esperar a que resuelvan mi petición?

• 
  Osc Torres (@OscTorres1) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones la pregunta es como me generan un cobro de un servicio que no me instalaron y del cual ni siquiera tengo equipos por que los funcionarios se los llevaron

• 
  Asintomarica 🌻 (@parrandamocha) reportó hace 13 minutos

  Abajo de tener una experiencia muy rara con @ETB Resulta que yo tengo 2 módems en mi casa uno en el primer piso y otro en el segundo, pero por alguna razón el internet era intermitente en el primer piso, justo en el sitio donde trabajamos, por lo que me comuniqué con ellos +

• 
  @olaveal (@olaveal) reportó hace 13 minutos

  @ClaudiaLopez @ETB @Bogota Por favor Claudia vete ya!, la peor alcaldía en décadas, inseguridad, venezolanos y locales delinquiendo como nunca, somos la peor ciudad del planeta en movilidad, desorganización y cada vez que puedes haces show en medios y redes por lo que sea. Vete ya por favor!