¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 111611, 111111, 110221, 111321 y 110931.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (4%)

5. 

   Teléfono (3%)

6. 

   Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Wi-fi	hace 4 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 6 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones no me contestan por ningun medio, a donde tengo que ir entonces. Que mal servicio

• Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 7 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBSoluciones hace 15 días estoy sin servicio de datos. Agradezco me colaboren con la solución de este problema. De lo contrario solicitó la cancelación DEL servicio.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 12 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @etb @ETBsoluciones desde la caída que tuvieron con el servicio de televisión los canales 580 , 519 el 501 se quedan congelados. Los demás HBO, Fox Etc si están bien. Por favor validen la configuración no es necesario que envíen una visita técnica (no hacen nada y si es riesgo)

• Dayanna Sarmiento (@Dayannita82) reportó hace 19 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @Juanparosso Uyyy Siii el servicio de @ETB está muyyyy lento 🐢

• stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 22 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sandritag20 @ETB Jajajajaja no diga, yo me voy a pasar a ese servicio y tengo la cita el viernes 😬

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Intentando trabajar porque la conexión de ustedes es pésima y esto que pago 300 megas

• Brandon Velandia (@Branveba) reportó hace 25 minutos desde Ubaque, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Solo esperaba eso, que por lo menos me respondan😁 no quiero que me regalen el servicio, ya le caigo al dm pa ver que paquete puede ofrecerme ojalá BBB 😳🤣 Gracias 😳😁

• jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 28 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @akanajaa @cavilemos @ETB Lo que @ETB no informa a los incautos compradores de este servicio tan malo es que el ancho de banda es compartido con otros dispositivos, cuando me vendieron me dijeron que hasta 8 dispositivos podían estar conectados sin interrupción MENTIRA. atenuante para terminar contrato.

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 32 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @jguillesantana Siempre es el mismo cuento , llama uno y lo pasean como con 5 o 6 asesores y al final ninguno soluciona nada , si no sirven para solucionar algo para que los tienen contestando teléfonos , yo intenté ayer hacer una cancelación de servicio y no fue posible por la tomadera de pelo

• Mireya Gonzalez Vela (@carmelitalucho) reportó hace 37 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ClaudiaLopez buenas noches alcaldesa, quería ponerle una denuncia en contra de la empresa de etb, mi factura se vencía el 21 de marzo, pero como estoy acatando la medida no he salido a la calle, en razón a esto la empresa de etb me corto el servicio estoy sin teléfono fijo.

• camilo sanchez (@casc15) reportó hace 37 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Será que los señores de @ETB me pueden contestar el teléfono puesto que no hay internet y al comunicarme cuelgan pero al momento de la pagar si debe ser cumplido necesito mi servicio bien @sicsuper

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  De verdad son malos, poco serios. No que nos regalaran el servicio. Y es carísimo. Solo por internet pago $140.000 y es de 10 MG. Caro y malo. No tomen ningún servicio con @ETBsoluciones @ETB

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @cvera31 @ETB Pésimo servicio se cae seguido, es muy lento y eso que yo pago por un plan de 300. El problema es q en mi conjunto solo se puede tener Etb o Movistar

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 39 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @mjsarmientoa @ConcejoDeBogota Si como no , por algo nos cortaron el servicio la semana pasada , el internet es pésimo. Dicen que el técnico viene y nunca llega . La factura no llega ni al correo y a eso le llaman buen servicio , no sean tan desgraciados , etb es una mierda

• No More Ms Nice Lady (@Etiennette_Sans) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones media hora en la línea telefónica sin que me den solución... Por favor hagan honor a su nombre!!!! @CRCteresponde @Sicresponde

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Y sigo llamando a @ETBsoluciones y nada. Lo peor. Mañana otro día más sin servicio de internet

• stiven Andrade (@StivenAndradeR) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @sandritag20 @ETB Me pone a dudar @ETB ese plan bien caro y despues sin internet y en cuarentena 😱

• jfredys (@jfredys) reportó hace 56 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamar a @ETB, Claudia Lopez es la alcaldesa no es parte del área de servicio al cliente de esa empresa.

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @CathyJuvinao @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarCo Antes al contrario , ya cobran más y no se sabe ni porque , y ni que decir de ETB , servicio pésimo y la factura igual , así vamos con estas bellezas de empresas

• Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 57 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Muchas graciad @ETBsoluciones. Solucionaron mi problema. Excelente servicio.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Julio CASTIBLANCO (@JEcastiblanco) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones que sucede con el servicio NI INTERNET NI TV NI TELÉFONO VIERNES SÁBADO Y DOMINGO???, y tienen el descaro de recordar el cobro que vence el 24 d agosto. Presten el servicio para que tengan algo para cobrar

• Daniel Garzón (@DGarzonRueda95) reportó hace 11 minutos

  @ETB @ETBsoluciones @sicsuper hace 10 días pedimos el traslado del servicio de internet de dirección. Lo programaron para el pasado viernes 13 de agosto: nunca vinieron, ni advirtieron el reagendamiento. Hoy llamamos para saber cuándo se van a dignar a venir, y nos dijeron el 19

• andres orozco (@andrez21) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones la explicación que me dan por la fallas en el servicio no son las esperadas

• Daniel Garzón (@DGarzonRueda95) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper no nos dejan cambiar de servicio de internet, nos cobran por un servicio que NO nos dan, y además la operaria Angelica Atuesta reprogama las citas a su gusto ya que según eso pueden demorarse 15 días hábiles. Cómo nos solucionan? @ETB @ETBsoluciones

• katy rueda (@katyruedam) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones cuál soluciones? Solicité un traslado de línea hace más de 8 días y no ha pasado nada. Pésimo servicio!!

• Dieguin-Alexandre (@DiegoAl50239232) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ETBsoluciones No, uds no comprenden por qué eso mismo lo vienen diciendo desde el jueves y nada que solucionan pero si ya tienen lista la factura de cobro del servicio, eso es ser DESCARADO Y CÍNICO en la vida!!

• cristobal fayad (@CristobalFayad) reportó hace 20 minutos

  @ETB @etb dan mal la información en servicio al cliente. Cancele el plan hogar, y me llega otra factura. @sicsuper por qué los clientes debemos perder siempre. #etbladrones

• Dieguin-Alexandre (@DiegoAl50239232) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  La @etb sigue sin dar solución al reestablecimiento del servicio, vamos para cuatro días sin TV, telefonía ni internet. @Superservicios @MinTIC_responde

• andres orozco (@andrez21) reportó hace 21 minutos

  @ETBsoluciones la televisión está muy regular, esta lenta qué pasa con el servicio lleva así varios días!

• HelioDav (@heliodav) reportó hace 22 minutos

  @ETBsoluciones Oigan re malparidos, su atención por este canal si que desmejoró de una manera abrumadora, llevo más de media hora sin respuesta @ETBsoluciones @etb #ETBserviciodemierda están igual o peor que el call center.