¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111311, 111111, 111411, 110121, 111321, 110831 y 110931.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (64%)

2. 

   Wi-fi (14%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   Teléfono (7%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 horas
Bogotá	Wi-fi	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos mas de una semana tratando de que ustedes hagan la migración a fibra óptica y la cita que estaba agendada para hoy ustedes la reubican sin contar con la disponibilidad del usuario, que porque el técnico tuvo un problema, como si solo hubiera un técnico

• Maiquer Salgado (@maiks182) reportó hace 16 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones qué pasó con la calidad del internet? Llevo más 2 horas sin conexión, tengo que tele trabajar!

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 20 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con @ETBsoluciones @ETB @etb

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 21 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Me acaban de llamar para una encuesta de satisfacción de ETB y ya podrán imaginarse cuánto me desahogué de la manera más respetuosa, claro está. Pronto le diré adiós a tan pésimo servicio, que por ese contrato y cláusula, no había podido. @ETB.

• Andrés J.S. Rodríguez (@anjasaro) reportó hace 27 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  sres @ETBsoluciones @etb la instalación que tenía agendada para el sabafo 14 finalmente no pudieron instalar el servicio

• Sebastián Ponce (@SebasHumbPonceJ) reportó hace 29 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  El internet de la @ETBsoluciones cada vez es peor, el sábado me cambié de plan y me pusieron más gigas, pero se vive desconectando.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones me han agendado visita en 3 oportunidades, para revisar el servicio de internet y telefonía que instalaron no hace ni 20 días y ya se dañó y hasta la fecha no han cumplido una sola de las citas. Como hago para hablar con alguien y a través de una máquina.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Pésimo servicio de @ETBsoluciones pero para cobrar la factura si son puntuales y nunca descuentan lis días que el cliente ha estado sin servicio, si así fuera, tendrían que habernos eximido por lo menos de 20 días de pago, pero eso nunca lo van a hacer, el negocio es engañar.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Por lo visto ya tocó quedarse el fin de semana sin el servicio de internet y telefonía, que pesadilla de servicio y de atención, no se sabe que es peor.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones ustedes ya no son solución si se llama a la línea de servicio son 2 horas que lo pasan de asesor en asesor no ayudan y ahora por este medio puede pasar 1 hora y tampoco 👎🏻

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB quisiera saber promociones y planes, de telefonía, tv e internet, la verdad estoy cansado del pesimo servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, y piensa cancelar ese servicio tan malo.

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con ? @ETBsoluciones @ETB @etb

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones No lo recomiendo yo trabajo desde mi casa y están afectando mi trabajo, en el 2023 no tiene ni el personal ni las herramientas para solucionar ni brindar un bien producto (estoy pagando por no tener servicio )

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no dan solución

• Daniel Martinez (@danimarsann) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB Pues ya tengo 2 semanas que “contrate” el servicio con uds y todavía no han venido a instalarlo!según mañana pero a la hora no me han confirmado nada!

• Andrés J.S. Rodríguez (@anjasaro) reportó hace 47 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  sres @ETB @ETBsoluciones al ver que no es posible realizar el traslado de la línea solicito la cancelación inmediata del servicio

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que pasa @ETBsoluciones, no pueden pagar personas que atiendan las líneas telefónicas y den un buen servicio al cliente y tienen que poner grabaciones con menú de opciones que agendan citas que nunca cumplen. Pésimo servicio, sin internet ni teléfono 8 días y nadie responde.

• Andrés J.S. Rodríguez (@anjasaro) reportó hace 49 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  señores @ETBsoluciones @ETB no se ha podido gestionar el traslado del servicio de Internet y voy a quedar sin servicio a partir del lunes 16, nobhay soluciones

• Borland (@Borlandhp) reportó hace 55 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ETB De nada sirve si no estan en Cota, gracias

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• sebastian (@almordel12) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones Necesito mis datos o mi dinero ! Y si van a dar solución háganlo por acá en público y que la gente se de cuenta la clase de hijos de **** que son !

• Mamertadas (@Mamertadas) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones Pues podrían restablecer el convenio con @FRANCE24 y así respetar al cliente que tomó su servicio por estos canales.

• @pipepau21 II (@richard_rmo) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones Buen día, hace 8 horas me dieron un Radicado para la solicitud pedida, trabajo desde casa y no me sirve el Internet, di número de contacto que uds solicitaron y es la hora que no me contestan por este medio ETB Soluciones, ni por el whatsapp quedo atento srs

• Vladimir Bernal (@SvBv90) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones Buenas noches ya se completan dos dias sin el servicio de internet

• Manolo Marin (@MANOLOMARIN) reportó hace 13 minutos

  Hola sres @MovistarCo cómo hago para que permitan la portabilidad a otro operador, gracias a su pésimo servicio, me tienen bloqueado el traslado a @ETB sin ninguna justificación. @Superservicios

• :) (: (@MeCambioElName) reportó hace 13 minutos

  Señores @ETB qué clase de asesores tienen? Mi mamá una señora de 60 años, lleva más de una hora al teléfono, 3 asesores distintos para que le cancelen el servicio de TV e internet que tiene con ustedes. Terminaron metiéndole un plan de internet distinto con una cláusula de (+)

• :) (: (@MeCambioElName) reportó hace 19 minutos

  @ETB Permanencia de un año. Ahora la última asesora le dice que no le cancela nada porque acaba de adquirir con ella un nuevo plan de internet con permanencia Muchas trafugas. Con la gente no se juega. En síntesis desde las 7 am llamando s cancelar y casi a las 9 am termina (+)

• El Profe Leo (@ProfeLeoAbella) reportó hace 19 minutos

  @ETBsoluciones Ya lo hice y la solución es: "lo sentimos no podemos hacer nada hoy, quédate desconectado todo el fin de semana, tus reuniones no nos importa y el martes por la tarde miramos quien va a visitarte". Son servicios de los que dependen muchas cosas deberían atender las urgencias.

• H@rold (@Harol_Do) reportó hace 19 minutos

  No hayan que inventarse para hacerme cambiar a fibra óptica de @ETB . Estoy cansado de la llamadera y hoy me llaman diciendo que deben cambiar la tecnología de mi conexión a Internet por "culpa" de la construcción del @MetroBogota. No me voy a "mamar" una clausula de 1 año, no!

• Anyela Cuervo (@anye_Cuervo) reportó hace 21 minutos

  Ahora @ETBsoluciones que no soluciona nada, me deja 3 días sin Internet, se inventa las visitas técnicas!! Recibidas por una persona que no está en la ciudad. QUE DESCARO! Pero para cobrar si están listos! Pésimo servicio!