¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 110221, 111321, 111611, 111311, 110931 y 110831.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

marzo 09: Problemas con ETB

ETB está teniendo problemas desde 09:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (17%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• José Manuel Díaz C. (@Sqljdiaz) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ETB cobra reconexión cuando no ha habido corte de servicios!!!

• Mary (@Mary_aire) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Imagina ponerle una queja más a ETB porque quieres una mayúscula en tu barrio, con todo el sistema colapsado por teletrabajo y clases virtuales que tenemos ahora. Pathetic.

• No More Ms Nice Lady (@Etiennette_Sans) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones media hora en la línea telefónica sin que me den solución... Por favor hagan honor a su nombre!!!! @CRCteresponde @Sicresponde

• Jairo Padrón B. (@JairoPadron) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @aylabarba @ETB @ETBsoluciones @sicsuper He tenido 7 visitas de técnico y el problema persiste, pésimo servicio.

• Carlos Camacho Marin (@CarlosACamachoM) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hay que admitir que @ETB es muy puntual al enviar las facturas y los recordatorios de pago por correo, mensajes de texto y todo lo que tengan a la mano, pero su servicio técnico y de atención al cliente es una porquería @ETBsoluciones @sicsuper @Superservicios

• Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 11 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Muchas graciad @ETBsoluciones. Solucionaron mi problema. Excelente servicio.

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 21 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @etb @ETBsoluciones desde la caída que tuvieron con el servicio de televisión los canales 580 , 519 el 501 se quedan congelados. Los demás HBO, Fox Etc si están bien. Por favor validen la configuración no es necesario que envíen una visita técnica (no hacen nada y si es riesgo)

• jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 26 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @akanajaa @cavilemos @ETB Lo que @ETB no informa a los incautos compradores de este servicio tan malo es que el ancho de banda es compartido con otros dispositivos, cuando me vendieron me dijeron que hasta 8 dispositivos podían estar conectados sin interrupción MENTIRA. atenuante para terminar contrato.

• GUSTAVO RENGIFO (@jogureto) reportó hace 29 minutos desde Barrio Altos de Cazuca, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones buenas tardes, hoy ha sido un pésimo dia en el servicio de Internet hogares que brindan con tecnología de.cobre aca en un sector de #Soacha no he podido ingresar ni siquiera al correo porque no hay servicio continuo. Por favor arreglen ese problema

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 31 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @jguillesantana Siempre es el mismo cuento , llama uno y lo pasean como con 5 o 6 asesores y al final ninguno soluciona nada , si no sirven para solucionar algo para que los tienen contestando teléfonos , yo intenté ayer hacer una cancelación de servicio y no fue posible por la tomadera de pelo

• jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 37 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Habilitado para que sus asesores no siquiera respondan.. Necesito una solución

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 41 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @TatoCepeda ETB es una mierda

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 41 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• Andres Torres 📸📻🎙📺 (@PasionMundo) reportó hace 41 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB NO LE CREAN A ETB, Son unos estafadores de mierda.

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CRCCol @MinTIC_responde @Superservicios seguimos sin servicio. Un técnico mañoso sobre quien hay muchas quejas. Siguen mandando al mismo q nunca viene @ETBsoluciones @ETB 5 días sin servicio @fmul

• jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 44 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones no me contestan por ningun medio, a donde tengo que ir entonces. Que mal servicio

• jfredys (@jfredys) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamar a @ETB, Claudia Lopez es la alcaldesa no es parte del área de servicio al cliente de esa empresa.

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  De verdad son malos, poco serios. No que nos regalaran el servicio. Y es carísimo. Solo por internet pago $140.000 y es de 10 MG. Caro y malo. No tomen ningún servicio con @ETBsoluciones @ETB

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Y sigo llamando a @ETBsoluciones y nada. Lo peor. Mañana otro día más sin servicio de internet

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Maria Paz Morales A. (@mpmoralesa) reportó hace 2 minutos

  ¿Por qué será que en @ETB en la opción de peticiones contestan de una, pero cuando me comunico con el área de cancelaciones no contestan? 20 minutos esperando y sigo...

• Meliza Israel (@MeliIsrael) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones @CARLOSR62239036 No queremos esperar 15 días para ver si nos pueden "hacer el favor" de trasladar el servicio

• PibeGeek 💻⚡₿🧉 (@PibeGeek) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones Hacer lo posible no es suficiente, quiero soluciones no palabras. Tenía un servicio (contratado desde hace años) y lo quitaron sin ninguna razón ni aviso.

• PibeGeek 💻⚡₿🧉 (@PibeGeek) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Hacen lo posible pero no hacen nada, no tienen ni idea, primero que reinicie una cosa, que la otra, que es un problema y que tienen que programar una visita y ahora que quitaron el servicio de grabación porque era una promoción??? Hace años que tengo ese servicio contratado!

• LUISA (@luisafvm) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones pésimo servicio, hoy completo tres días esperando el traslado de los servicios.

• Julian Burgos Caro (Juhli BC) 🇨🇴 (@JuhliBC) reportó hace 18 minutos

  @ETB @ETBsoluciones ustedes cada día peor con los servicios de TV 🙄 que porquería. Ojalá pase rápido el año para poder retirarme de nuevo.

• Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó hace 21 minutos

  @CharryOctavio @ETB Para emitir facturas son diligentes, pero para cualquier otra solicitud ya no existes! Que desatencion tan lamentable!

• PibeGeek 💻⚡₿🧉 (@PibeGeek) reportó hace 21 minutos

  Ni hablar de los de ventas en @ETB, te ofrecen mil cosas y luego cumplen la mitad. Cuando contraten algún servicio, pidan todo por escrito porque después, en cualquier momento te salen con cualquier cosa.

• PibeGeek 💻⚡₿🧉 (@PibeGeek) reportó hace 23 minutos

  @Flyguy80269917 @ETB @ETBsoluciones Para mí el servicio en sí no es malo, pero si tenés algún problema, la atención es horrible.

• Chris Ramirez (@ChrisRa33890490) reportó hace 23 minutos

  @Lord_petroski @ETBsoluciones @ETB La única respuesta que etb da al usuario es "espere". En realidad para lo único que son ágiles es emitiendo facturas. Lamentable que el usuario deba rogar para ser atendido, como si no pagara las facturas...