¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 110221, 111611, 111321, 110231, 111631 y 110321.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (70%)

2. 

   Wi-fi (18%)

3. 

   Corte Total (8%)

4. 

   E-mail (2%)

5. 

   Teléfono (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá, Choachí y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Corte Total	hace 30 minutos
Bogotá	Corte Total	hace 6 horas
Bogotá	Corte Total	hace 10 horas
Bogotá	Corte Total	hace 18 horas
Bogotá	Corte Total	hace 21 horas
Bogotá	Corte Total	ayer

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  De verdad son malos, poco serios. No que nos regalaran el servicio. Y es carísimo. Solo por internet pago $140.000 y es de 10 MG. Caro y malo. No tomen ningún servicio con @ETBsoluciones @ETB

• jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 4 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @akanajaa @cavilemos @ETB Lo que @ETB no informa a los incautos compradores de este servicio tan malo es que el ancho de banda es compartido con otros dispositivos, cuando me vendieron me dijeron que hasta 8 dispositivos podían estar conectados sin interrupción MENTIRA. atenuante para terminar contrato.

• Andres Torres 📸📻🎙📺 (@PasionMundo) reportó hace 4 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB NO LE CREAN A ETB, Son unos estafadores de mierda.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• No More Ms Nice Lady (@Etiennette_Sans) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones media hora en la línea telefónica sin que me den solución... Por favor hagan honor a su nombre!!!! @CRCteresponde @Sicresponde

• Mary (@Mary_aire) reportó hace 5 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Imagina ponerle una queja más a ETB porque quieres una mayúscula en tu barrio, con todo el sistema colapsado por teletrabajo y clases virtuales que tenemos ahora. Pathetic.

• Jairo Padrón B. (@JairoPadron) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @aylabarba @ETB @ETBsoluciones @sicsuper He tenido 7 visitas de técnico y el problema persiste, pésimo servicio.

• GUSTAVO RENGIFO (@jogureto) reportó hace 17 minutos desde Barrio Altos de Cazuca, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones buenas tardes, hoy ha sido un pésimo dia en el servicio de Internet hogares que brindan con tecnología de.cobre aca en un sector de #Soacha no he podido ingresar ni siquiera al correo porque no hay servicio continuo. Por favor arreglen ese problema

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CRCCol @MinTIC_responde @Superservicios seguimos sin servicio. Un técnico mañoso sobre quien hay muchas quejas. Siguen mandando al mismo q nunca viene @ETBsoluciones @ETB 5 días sin servicio @fmul

• jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 21 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones no me contestan por ningun medio, a donde tengo que ir entonces. Que mal servicio

• jfredys (@jfredys) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamar a @ETB, Claudia Lopez es la alcaldesa no es parte del área de servicio al cliente de esa empresa.

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 25 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @jguillesantana Siempre es el mismo cuento , llama uno y lo pasean como con 5 o 6 asesores y al final ninguno soluciona nada , si no sirven para solucionar algo para que los tienen contestando teléfonos , yo intenté ayer hacer una cancelación de servicio y no fue posible por la tomadera de pelo

• José Manuel Díaz C. (@Sqljdiaz) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ETB cobra reconexión cuando no ha habido corte de servicios!!!

• jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 41 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Habilitado para que sus asesores no siquiera respondan.. Necesito una solución

• Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 43 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Muchas graciad @ETBsoluciones. Solucionaron mi problema. Excelente servicio.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 45 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @etb @ETBsoluciones desde la caída que tuvieron con el servicio de televisión los canales 580 , 519 el 501 se quedan congelados. Los demás HBO, Fox Etc si están bien. Por favor validen la configuración no es necesario que envíen una visita técnica (no hacen nada y si es riesgo)

• Carlos Camacho Marin (@CarlosACamachoM) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hay que admitir que @ETB es muy puntual al enviar las facturas y los recordatorios de pago por correo, mensajes de texto y todo lo que tengan a la mano, pero su servicio técnico y de atención al cliente es una porquería @ETBsoluciones @sicsuper @Superservicios

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 55 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 58 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Y sigo llamando a @ETBsoluciones y nada. Lo peor. Mañana otro día más sin servicio de internet

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 59 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @TatoCepeda ETB es una mierda

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Yury Ochoa (@yuryochoa) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Mi línea sin Internet con frecuencia, y el tiempo de respuesta de asistencia técnica es muy lento. Se cayó hoy a las 3 pm y que hasta mañana lo solucionan.

• francadaherc (@francadaherc) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones me dicen que si no pago el servicio que no existe, reportan la cédula, y que no puedo cancelar el contrato por clausula de permanencia. CUAL PERMANENCIA SI NO HAY SERVICIO? ME TIENEN DE MANOS ATADAS

• Nelson (@nelsonr2002co) reportó hace 12 minutos

  Señores @ETBsoluciones tengo un problema con las lineas telefónicas hace 2 días y nada que son capaces de solucionar. Pésimo servicio

• Silvia Martinez (@semtrb) reportó hace 13 minutos

  Hola @ETBsoluciones Quisiera saber qué me pueden informar de la visita que se supone hicieron hoy sus técnicos, porque la línea sigue sin servicio, y no me contactaron para nada, solo para que les conteste la encuesta sobre la visita. Ni los vi, ni los oí, ni sé qué hicieron.

• John Carrillo M. (@JohnCarrillo_M) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones Ya les envié esos datos por DM y la respuesta fue que no había cobertura..

• Carlos Arango (@carlosarangot) reportó hace 16 minutos

  @ETB que está pasando con el servicio de internet???… esta semana un corte de 48horas y acaba de caerse nuevamente. La respuesta de @CRCCol es que pida que no me cobren el tiempo sin servicio

• Katze (@KT_KATZE) reportó hace 18 minutos

  @ETB @ETBsoluciones es la peor empresa, una basura de atención al cliente, @sicsuper donde puedo denunciar esta basura de empresa?

• Katze (@KT_KATZE) reportó hace 20 minutos

  @ETBsoluciones Sigo esperando hace 1 hora?

• francadaherc (@francadaherc) reportó hace 20 minutos

  @ETB espero con ansias el día que los multen, no hay persona que no me diga que cometí un error haciendo ese contrato con ETB. Que me cambie a Claro o Movistar.

• francadaherc (@francadaherc) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones no solo me hizo perder una semana de trabajo sino que amenaza con multarme si decido retirar el servicio QUE NUNCA SE PRESTÓ. Ayer vinieron los técnicos a mirar el cableado de la calle Y NADA! Solo una luz roja en el bonito modem