¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 111311, 110221, 111611, 110931, 111321 y 111111.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (73%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (6%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 5 días
Bogotá	Wi-fi	hace 6 días
Bogotá	Internet	hace 7 días
Bogotá	Wi-fi	hace 7 días
Bogotá	Teléfono	hace 7 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• GUSTAVO RENGIFO (@jogureto) reportó hace 55 segundos desde Barrio Altos de Cazuca, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones buenas tardes, hoy ha sido un pésimo dia en el servicio de Internet hogares que brindan con tecnología de.cobre aca en un sector de #Soacha no he podido ingresar ni siquiera al correo porque no hay servicio continuo. Por favor arreglen ese problema

• Carlos Camacho Marin (@CarlosACamachoM) reportó hace 3 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hay que admitir que @ETB es muy puntual al enviar las facturas y los recordatorios de pago por correo, mensajes de texto y todo lo que tengan a la mano, pero su servicio técnico y de atención al cliente es una porquería @ETBsoluciones @sicsuper @Superservicios

• jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 3 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Habilitado para que sus asesores no siquiera respondan.. Necesito una solución

• José Manuel Díaz C. (@Sqljdiaz) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ETB cobra reconexión cuando no ha habido corte de servicios!!!

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CRCCol @MinTIC_responde @Superservicios seguimos sin servicio. Un técnico mañoso sobre quien hay muchas quejas. Siguen mandando al mismo q nunca viene @ETBsoluciones @ETB 5 días sin servicio @fmul

• jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 12 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones no me contestan por ningun medio, a donde tengo que ir entonces. Que mal servicio

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 13 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @TatoCepeda ETB es una mierda

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 19 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @jguillesantana Siempre es el mismo cuento , llama uno y lo pasean como con 5 o 6 asesores y al final ninguno soluciona nada , si no sirven para solucionar algo para que los tienen contestando teléfonos , yo intenté ayer hacer una cancelación de servicio y no fue posible por la tomadera de pelo

• Jairo Padrón B. (@JairoPadron) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @aylabarba @ETB @ETBsoluciones @sicsuper He tenido 7 visitas de técnico y el problema persiste, pésimo servicio.

• jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 24 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @akanajaa @cavilemos @ETB Lo que @ETB no informa a los incautos compradores de este servicio tan malo es que el ancho de banda es compartido con otros dispositivos, cuando me vendieron me dijeron que hasta 8 dispositivos podían estar conectados sin interrupción MENTIRA. atenuante para terminar contrato.

• No More Ms Nice Lady (@Etiennette_Sans) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones media hora en la línea telefónica sin que me den solución... Por favor hagan honor a su nombre!!!! @CRCteresponde @Sicresponde

• Mary (@Mary_aire) reportó hace 26 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Imagina ponerle una queja más a ETB porque quieres una mayúscula en tu barrio, con todo el sistema colapsado por teletrabajo y clases virtuales que tenemos ahora. Pathetic.

• Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 32 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Muchas graciad @ETBsoluciones. Solucionaron mi problema. Excelente servicio.

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  De verdad son malos, poco serios. No que nos regalaran el servicio. Y es carísimo. Solo por internet pago $140.000 y es de 10 MG. Caro y malo. No tomen ningún servicio con @ETBsoluciones @ETB

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 33 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 38 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Y sigo llamando a @ETBsoluciones y nada. Lo peor. Mañana otro día más sin servicio de internet

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @etb @ETBsoluciones desde la caída que tuvieron con el servicio de televisión los canales 580 , 519 el 501 se quedan congelados. Los demás HBO, Fox Etc si están bien. Por favor validen la configuración no es necesario que envíen una visita técnica (no hacen nada y si es riesgo)

• jfredys (@jfredys) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamar a @ETB, Claudia Lopez es la alcaldesa no es parte del área de servicio al cliente de esa empresa.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• Andres Torres 📸📻🎙📺 (@PasionMundo) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB NO LE CREAN A ETB, Son unos estafadores de mierda.

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Julio Téllez (@JuliotellezT) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones @ETB Mala decisión pasarme a ETB hogar, dos días sin Internet, pésimo servicio al cliente, soporte técnico no sirve para nada. No encuentro solución en ningún canal de servicio. En este momento no se que hacer.

• 𝕷𝖆𝖚𝖗𝖆 ENCANTADA ✨ (@inrainbowssss) reportó hace 4 minutos

  Hola @ETBsoluciones @ETB qué está pasando con su internet en Chapinero desde ayer? Esta súper intermitente y lento.

• Juan Ríos (@camilo_nc) reportó hace 8 minutos

  @ETBsoluciones qué pasa que no hay servicio de internet?

• Alex Frade DJ (@AlexFradeDJ) reportó hace 9 minutos

  @ETB @ETBsolucionespícaros y usureros. Pedí movimiento de uncable q se deb adecuar y vale $200.000. Adicional, pedí el aumento de velocidad hace un mes, hoy sigue lento el Internet, llame y la rta: no le hemos actualizado la velocidad. Un mes después. Descarados @Superservicios

• Francisco Hennessey (@FcoHennessey) reportó hace 11 minutos

  Los señores de @directvCo iban ganando en el pésimo servicio al cliente pero los ineptos de @etb rompen el record! mas de 50Min siete asesores y colgaron!! @ETBsoluciones

• Vakylo (@Vakylopro) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Será que por acá si me solucionan: -Los derechos de petición enviados -El reembolso del servicio no prestado -Que el técnico llegue a las visitas programadas -Un modem que me sirva en la sala y en las habitaciones. Thank you!

• María Del Pilar Garcia (@PiliGarcia_12) reportó hace 13 minutos

  @ETB Es terrible el servicio de esta empresa, estoy solicitando reconexion de mi servicio Internet y no lo han hecho a pesar de varios requerimientos, ya radique ante la SIC, muy triste como tratan al cliente

• Fassade... (@Resevi04) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones Que cambia.... Oh la línea no sirve y que responden... Ya hicimos visitas... Pero nada...

• Andrea Bernal (@AndreaB72306106) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones anoche presenté una queja y me dicen que les escriba por el interno, pero no me han dado ninguna respuesta.

• Andrea Bernal (@AndreaB72306106) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones desde anoche puse la queja y adjunté el documento que certifica el pago de factura del mes de junio y nada que dan solución. Todo el día sin Internet afectando mi trabajo y clases de mis hijos.