¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111311, 111611, 111411, 110221, 111321, 110321 y 110121.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 10 horas
Bogotá	Internet	hace 13 horas
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Corte Total	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Mary (@Mary_aire) reportó hace 2 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Imagina ponerle una queja más a ETB porque quieres una mayúscula en tu barrio, con todo el sistema colapsado por teletrabajo y clases virtuales que tenemos ahora. Pathetic.

• jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 5 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones no me contestan por ningun medio, a donde tengo que ir entonces. Que mal servicio

• No More Ms Nice Lady (@Etiennette_Sans) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones media hora en la línea telefónica sin que me den solución... Por favor hagan honor a su nombre!!!! @CRCteresponde @Sicresponde

• jhon jairo cruz (@jhonj_cruz) reportó hace 10 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @akanajaa @cavilemos @ETB Lo que @ETB no informa a los incautos compradores de este servicio tan malo es que el ancho de banda es compartido con otros dispositivos, cuando me vendieron me dijeron que hasta 8 dispositivos podían estar conectados sin interrupción MENTIRA. atenuante para terminar contrato.

• José Manuel Díaz C. (@Sqljdiaz) reportó hace 10 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ETB cobra reconexión cuando no ha habido corte de servicios!!!

• Jairo Padrón B. (@JairoPadron) reportó hace 19 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @aylabarba @ETB @ETBsoluciones @sicsuper He tenido 7 visitas de técnico y el problema persiste, pésimo servicio.

• GUSTAVO RENGIFO (@jogureto) reportó hace 23 minutos desde Barrio Altos de Cazuca, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones buenas tardes, hoy ha sido un pésimo dia en el servicio de Internet hogares que brindan con tecnología de.cobre aca en un sector de #Soacha no he podido ingresar ni siquiera al correo porque no hay servicio continuo. Por favor arreglen ese problema

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 24 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Y sigo llamando a @ETBsoluciones y nada. Lo peor. Mañana otro día más sin servicio de internet

• Edgar Gonzalez (@eh_gonzalez) reportó hace 32 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  Muchas graciad @ETBsoluciones. Solucionaron mi problema. Excelente servicio.

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CRCCol @MinTIC_responde @Superservicios seguimos sin servicio. Un técnico mañoso sobre quien hay muchas quejas. Siguen mandando al mismo q nunca viene @ETBsoluciones @ETB 5 días sin servicio @fmul

• Carlos Camacho Marin (@CarlosACamachoM) reportó hace 33 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hay que admitir que @ETB es muy puntual al enviar las facturas y los recordatorios de pago por correo, mensajes de texto y todo lo que tengan a la mano, pero su servicio técnico y de atención al cliente es una porquería @ETBsoluciones @sicsuper @Superservicios

• Andres Torres 📸📻🎙📺 (@PasionMundo) reportó hace 34 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB NO LE CREAN A ETB, Son unos estafadores de mierda.

• jfredys (@jfredys) reportó hace 39 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamar a @ETB, Claudia Lopez es la alcaldesa no es parte del área de servicio al cliente de esa empresa.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 51 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  De verdad son malos, poco serios. No que nos regalaran el servicio. Y es carísimo. Solo por internet pago $140.000 y es de 10 MG. Caro y malo. No tomen ningún servicio con @ETBsoluciones @ETB

• jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace 52 minutos desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Habilitado para que sus asesores no siquiera respondan.. Necesito una solución

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 53 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @TatoCepeda ETB es una mierda

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 56 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @jguillesantana Siempre es el mismo cuento , llama uno y lo pasean como con 5 o 6 asesores y al final ninguno soluciona nada , si no sirven para solucionar algo para que los tienen contestando teléfonos , yo intenté ayer hacer una cancelación de servicio y no fue posible por la tomadera de pelo

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 58 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 59 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @etb @ETBsoluciones desde la caída que tuvieron con el servicio de televisión los canales 580 , 519 el 501 se quedan congelados. Los demás HBO, Fox Etc si están bien. Por favor validen la configuración no es necesario que envíen una visita técnica (no hacen nada y si es riesgo)

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sofía Rodriguez Diaz (@diazsophi) reportó hace 2 minutos

  @ETBsoluciones hasta cuando para poder cancelar servicios con ustedes? Porque cuelgan ? Cual es el servicio?

• Salvadora D. No Futuro (@criptikalsoul) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones Me tienen jodida! No puedo subir un archivo de 400 KB porque en época de pandemia le bajan la capacidad al internet para presionar cambio a planes $ que eventualmente tampoco funcionan. ¿TIENEN ACASO UNA IDEA DE CÓMO AFECTA ESTO A MI TRABAJO? NI EL TELÉFONO SIRVE!

• Lady Chaparro (@Ladych_22) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones Buenos días, tengo un problema con el total de mi factura del mes de Enero, agradezco me contesten ya que en su línea telefónica no lo hacen.

• Juan Fdo (@juanfdob) reportó hace 11 minutos

  @ETBsoluciones Van de mal en peor. Gracias.

• Paideia (@PaideiaCo) reportó hace 12 minutos

  @ETBsoluciones Es seguro que el técnico pasa hoy? Me llegó el mensaje de que viene en camino pero ese lo envian cuando ya ha pasado. Me confirman para saber y no pierdo tiempo esperando.

• Vamos Leon (@Sanalejo73) reportó hace 13 minutos

  @ETBsoluciones Aqui les. Cuento, su velocidad de navegación es vergonzosa

• Rous (@magdis0615) reportó hace 14 minutos

  @ETB @ETBsoluciones Necesito un solución pronta.....que debo hacer para que no saquen excusas y mejor arreglen el daño rápidamente....?

• Rous (@magdis0615) reportó hace 19 minutos

  @ETB @ETBsoluciones Quisiera saber por las fallas masivas no las arreglan más rápido y mi segunda pregunta sería cuando me van ha color de nuevo el servicio?

• kelly royer (@kellyroyer) reportó hace 21 minutos

  Señores @ETBsoluciones el punto de atención en Medellin por los balsos tiene un pésimo servicio. Te dejan esperando horas en la reja como si estuviera pidiendo limosna, hay varios asesores y solo dejan ingresar de a una sola persona, he perdido la ida en 2 ocasiones.

• Nando Medina R. (@nando1130) reportó hace 21 minutos

  @elespectador Lo que es el servicio al cliente de @etb es lo peor qué hay!