¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 111411, 110111, 111611, 111311, 111511, 111711, 110841 y 110231.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (74%)

2. 

   Corte Total (11%)

3. 

   Wi-fi (10%)

4. 

   Teléfono (2%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 5 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Wi-fi	hace 2 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Borland (@Borlandhp) reportó hace 3 minutos desde Guadalajara, Departamento de Cundinamarca

  @ETB De nada sirve si no estan en Cota, gracias

• diego castillo h (@dachiko1987) reportó hace 7 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB quisiera saber promociones y planes, de telefonía, tv e internet, la verdad estoy cansado del pesimo servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, y piensa cancelar ese servicio tan malo.

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CarlosGarciaRcn @ETBsoluciones @ETB Es evidente que lo que les importa es terminar la conversación negativa en RRSS y no ayudar a solucionar el problema, o investigar a las porquerías de empleados que tienen que se burlan De los adultos mayores.

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 11 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones no dan solución

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 17 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones ustedes ya no son solución si se llama a la línea de servicio son 2 horas que lo pasan de asesor en asesor no ayudan y ahora por este medio puede pasar 1 hora y tampoco 👎🏻

• Lina Gámez (@LinaGamezC) reportó hace 20 minutos desde Jerusalén, Departamento de Cundinamarca

  Me acaban de llamar para una encuesta de satisfacción de ETB y ya podrán imaginarse cuánto me desahogué de la manera más respetuosa, claro está. Pronto le diré adiós a tan pésimo servicio, que por ese contrato y cláusula, no había podido. @ETB.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 21 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Pésimo servicio de @ETBsoluciones pero para cobrar la factura si son puntuales y nunca descuentan lis días que el cliente ha estado sin servicio, si así fuera, tendrían que habernos eximido por lo menos de 20 días de pago, pero eso nunca lo van a hacer, el negocio es engañar.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 22 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que pasa @ETBsoluciones, no pueden pagar personas que atiendan las líneas telefónicas y den un buen servicio al cliente y tienen que poner grabaciones con menú de opciones que agendan citas que nunca cumplen. Pésimo servicio, sin internet ni teléfono 8 días y nadie responde.

• QUIROZ (@juanmaquiroz) reportó hace 36 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @sicsuper Estoy buscando por todos lados cancelar mi servicio de internet con @ETB pero es imposible comunicarme con ellos para solicitar mi baja. Que puedo hacer?

• Daniel Martinez (@danimarsann) reportó hace 40 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB Pues ya tengo 2 semanas que “contrate” el servicio con uds y todavía no han venido a instalarlo!según mañana pero a la hora no me han confirmado nada!

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @rittergama @ETBsoluciones Por lo visto ya tocó quedarse el fin de semana sin el servicio de internet y telefonía, que pesadilla de servicio y de atención, no se sabe que es peor.

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 44 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con @ETBsoluciones @ETB @etb

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 47 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones No lo recomiendo yo trabajo desde mi casa y están afectando mi trabajo, en el 2023 no tiene ni el personal ni las herramientas para solucionar ni brindar un bien producto (estoy pagando por no tener servicio )

• Jenniferosenkranz (@jrosenkranz6) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETB @ETBsoluciones @sicsuper, hace 8 horas llamo el titular para hacer el requerimiento del traslado de servicio al nuevo domicilio en informaron que iban a llamarnos en la tarde, y aún no hemos recibido respuesta por parte de ustedes, cuanto más los debemos esperar ?

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Señores @ETBsoluciones me han agendado visita en 3 oportunidades, para revisar el servicio de internet y telefonía que instalaron no hace ni 20 días y ya se dañó y hasta la fecha no han cumplido una sola de las citas. Como hago para hablar con alguien y a través de una máquina.

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 48 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones llevamos mas de una semana tratando de que ustedes hagan la migración a fibra óptica y la cita que estaba agendada para hoy ustedes la reubican sin contar con la disponibilidad del usuario, que porque el técnico tuvo un problema, como si solo hubiera un técnico

• daniel medina (@dani0683) reportó hace 49 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Que proveedor de Internet me recomiendan, me canse de tener tan mal servicio con ? @ETBsoluciones @ETB @etb

• Patricia (@AMis40y10) reportó hace 53 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Pésimo servicio de ETB, desde el 1 de octubre sin señal de internet y TV, dizque porque se hizo migración a fibra óptica y no han sido capaces de hacer la instalación, con la de hoy son 3 veces que han venido y nada. Ah, pero la factura, esa si la cobran completa.

• Roberto Mariño (@7Control) reportó hace 54 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CarlosGarciaRcn @ETBsoluciones @ETB Y lo del DM es obvio, y no fue uno, sino dos DM's. Se quedarán esperando mi respuesta porque lo que me interesa es armar el mierdero. Se hubieran metido conmigo no me jodería tanto, pero con mi abuelo? No ha nacido quien lo haga.

• Maiquer Salgado (@maiks182) reportó hace 57 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones qué pasó con la calidad del internet? Llevo más 2 horas sin conexión, tengo que tele trabajar!

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Diego (@ElGatoSin) reportó hace 4 minutos

  @ETBsoluciones Ustedes NO entienden el DAÑO que hacen cuando se limpian el que sabemos con el servicio al cliente, un cliente que DAÑAN es un cliente que NO regresa... así quieran tramarlo con palabras bonitas... BÁSICO, eso lo aprende uno hasta de vendedor de arepas...

• Diego (@ElGatoSin) reportó hace 6 minutos

  @ETBsoluciones Para ustedes debería ser prioridad la mejora del servicio, no la publicidad... la claridad en el servicio, la honradez, un cliente engañado y maltratado NO regresa, venden servicios que NO GARANTIZAN, contratas por 50 mb y al caso llegas a 10 mb... pero la facturita no falla...

• Andrés Ramos (@framosh90) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones Pero no me dan respuesta a lo que pregunto: 1. A qué horas voy a contar con servicio u vamos para 1 día con este problema 2. En mi factura se va ver reflejado este ajuste por no contar con el servicio o van a esperar que yo me comunique a quejarme @sicsuper su ayuda

• Andrey Melo (@andreyhm1020) reportó hace 11 minutos

  @CJaimes14 @ETBsoluciones Que clase de problema tiene , vivo por mazuren y llevo todo el@día sin servicio y hasta el 27 viene un técnico , Nose si será problema masivo

• Frank Palencia 🌏🌎🌍 (@frankpalencia) reportó hace 17 minutos

  @Sicresponde Gracias por su amable respuesta, ya estamos en eso, la idea es evitar que este tipo de ofertas engañosas, logren captar más afectados, por el bien de los ciudadanos en Bogotá y de trabajadores de esta empresa @ETB que son convidados a vender sin la información correcta.

• Yanneth Tocora (@Yanneth1978) reportó hace 18 minutos

  @sicsuper Buenas noches. @ETBsoluciones no da solución a inconsistencia de estrato en la factura (indican estrato 6 para Soacha) y adicional nos salen con el cuento que el segmento es empresarial y no hogar. Abusivamente cobran reconexión cuando siempre se paga a tiempo.

• Claudia Spinel Cortés (@ClaudiaSpinel) reportó hace 22 minutos

  Hay un daño (COMO RARO) en @ETB @ETBsoluciones y hasta el 28 (con suerte) vienen a revisar. ¿Será que me dan por escrito esa info? ¿Cómo le digo a mis clientes que no puedo trabajar o le digo a la universidad que no me corra fallas?

• UnaDianaCarolinaMás 🌼 (@Psicomusiclover) reportó hace 23 minutos

  @ETBsoluciones No quiero conservar ninguna perspectiva, porque tengo el radicado de la cancelacion del servicio y uds siguen emitiendo factura de un servicio que no tenemos.

• Leonardo García (@ElTipejoEste) reportó hace 26 minutos

  @ETBsoluciones Les pido ayuda por DM, me responden a las 3 horas y en 15 minutos deciden cerrar mi mensaje por no responderles rápido, cosa que deberían hacer ustedes.

• Pablo 'ACAB' Tostao (@AtTostao) reportó hace 27 minutos

  @Psicomusiclover @ETBsoluciones Con ETB lo que funciona es hacer todo a través de la sicsuper :( yo lo hago en la tardecita, porque titular blah