¿Está ETB con problemas o cortes en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Bogotá provienen de los códigos postales 110111, 111411, 110221, 111611, 111321, 111311, 110821 y 110321.

La Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá (ETB) es una compañía de telecomunicaciones en Colombia, provee soluciones fijas en el Área Metropolitana de Bogotá y los municipios de Cundinamarca y Meta, a nivel nacional tiene presencia con telefonía móvil y televisión satelital a través de Skynet de Colombia S.A.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre ETB durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con ETB. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de ETB a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (72%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (7%)

4. 

   E-mail (3%)

5. 

   Teléfono (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Bogotá y Soacha.

City	Problem Type	Report Time
Bogotá	Internet	hace 20 horas
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	ayer
Bogotá	Internet	hace 2 días
Bogotá	Internet	hace 3 días
Bogotá	Wi-fi	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de ETB cerca de Bogotá, Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá y lugares cercanos:

• Diegofutsal01 (@diegofutsal01) reportó hace un minuto desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB El servicio en Santa Teresa no se ha restablecido, calle 166 con 8H

• jennifer gomez (@jenniferggomez) reportó hace un minuto desde Soacha, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones Habilitado para que sus asesores no siquiera respondan.. Necesito una solución

• GUSTAVO RENGIFO (@jogureto) reportó hace 4 minutos desde Barrio Altos de Cazuca, Departamento de Cundinamarca

  @ETB @ETBsoluciones buenas tardes, hoy ha sido un pésimo dia en el servicio de Internet hogares que brindan con tecnología de.cobre aca en un sector de #Soacha no he podido ingresar ni siquiera al correo porque no hay servicio continuo. Por favor arreglen ese problema

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 4 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @CRCCol @MinTIC_responde @Superservicios seguimos sin servicio. Un técnico mañoso sobre quien hay muchas quejas. Siguen mandando al mismo q nunca viene @ETBsoluciones @ETB 5 días sin servicio @fmul

• No More Ms Nice Lady (@Etiennette_Sans) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones media hora en la línea telefónica sin que me den solución... Por favor hagan honor a su nombre!!!! @CRCteresponde @Sicresponde

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 8 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Y sigo llamando a @ETBsoluciones y nada. Lo peor. Mañana otro día más sin servicio de internet

• Mary (@Mary_aire) reportó hace 9 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Imagina ponerle una queja más a ETB porque quieres una mayúscula en tu barrio, con todo el sistema colapsado por teletrabajo y clases virtuales que tenemos ahora. Pathetic.

• Andres Torres 📸📻🎙📺 (@PasionMundo) reportó hace 20 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB NO LE CREAN A ETB, Son unos estafadores de mierda.

• jfredys (@jfredys) reportó hace 25 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Llamar a @ETB, Claudia Lopez es la alcaldesa no es parte del área de servicio al cliente de esa empresa.

• Leopoldo Ojeda Zapat (@OjedaZapat) reportó hace 27 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @MafeCarrascal @ClaroColombia @MovistarCo En esta cuarentena se han estado peor que nunca, @MovistarCo me subió el valor del plan, nunca me quitó el valor el iva. Y qué decir de @ETB este mes recibí por lo menos unas 50 llamadas, 15 correos y unos 20 mensajes de texto recordándome que mi pago se vencía ayer. INMAMABLES!!

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 30 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @TatoCepeda ETB es una mierda

• Jairo Padrón B. (@JairoPadron) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @aylabarba @ETB @ETBsoluciones @sicsuper He tenido 7 visitas de técnico y el problema persiste, pésimo servicio.

• Diegofutsal01 (@diegofutsal01) reportó hace 32 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB En Santa Teresa, calle 166 v c no 8h no está funcionando el servicio

• Carlos Camacho Marin (@CarlosACamachoM) reportó hace 37 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  Hay que admitir que @ETB es muy puntual al enviar las facturas y los recordatorios de pago por correo, mensajes de texto y todo lo que tengan a la mano, pero su servicio técnico y de atención al cliente es una porquería @ETBsoluciones @sicsuper @Superservicios

• Pedro Javier Barrera (@javierbarrerac) reportó hace 40 minutos desde Potrero Grande, Departamento de Cundinamarca

  Invito a @ETBsoluciones , @MovistarCo, @Tigo_Colombia que instalen internet en mi conjunto, ya que @ClaroColombia no quiere mejorar el servicio.

• Diegofutsal01 (@diegofutsal01) reportó hace 42 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @ETB Sra ETB en Santa Teresa calle 166 con 8H no se restablece el servicio, hasta que horas

• Alix Bibiana Nieto Chivatá (@AlixBibiana) reportó hace 43 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @etb @ETBsoluciones desde la caída que tuvieron con el servicio de televisión los canales 580 , 519 el 501 se quedan congelados. Los demás HBO, Fox Etc si están bien. Por favor validen la configuración no es necesario que envíen una visita técnica (no hacen nada y si es riesgo)

• José Manuel Díaz C. (@Sqljdiaz) reportó hace 46 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  ETB cobra reconexión cuando no ha habido corte de servicios!!!

• Angela Melo Cortes (@masmelo5) reportó hace 50 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  De verdad son malos, poco serios. No que nos regalaran el servicio. Y es carísimo. Solo por internet pago $140.000 y es de 10 MG. Caro y malo. No tomen ningún servicio con @ETBsoluciones @ETB

• john (Devil) ramirez (@jhonass19) reportó hace 57 minutos desde Mosquera, Departamento de Cundinamarca

  @ETBsoluciones @jguillesantana Siempre es el mismo cuento , llama uno y lo pasean como con 5 o 6 asesores y al final ninguno soluciona nada , si no sirven para solucionar algo para que los tienen contestando teléfonos , yo intenté ayer hacer una cancelación de servicio y no fue posible por la tomadera de pelo

Reportes de Fallos de ETB

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• YoJulian (@JulianArenas3) reportó hace 5 minutos

  @ETBsoluciones Yesica, hace hora y media me dijeron que me esperaban por chat interno, les escribo y no responden. Será que tendré que seguir esperando? Yo trabajo remoto y necesito el internet en mi nuevo domicilio.

• Juan Duque (@Juanimador) reportó hace 10 minutos

  @ETBsoluciones Buenos dias, necesito ayuda por favor. Quisiera saber si los datos de mi perfil ya quedaron con la direccion y el correo correctos para que el tecnico llegue a la direccion correcta y me pueda arreglar el internet, ya voy para una semana sin el sevicio. Gracias

• Andrea Peñaloza A (@andreprensa) reportó hace 10 minutos

  Por tal motivo he decidido cambiar de operador, porque @ClaroColombia no presta un buen servicio de internet y tampoco tiene personal que informe si hay daños en la zona o cuándo van a restablecer el servicio. Además, @Telefonica_Col y @ETB al parecer tienen mejores planes.

• Sol M (@SolMurciaJ) reportó hace 13 minutos

  @sicsuper ojalá así mismo nos descontaran de la factura por no tener el servicio, ahhhhh pero si uno se pasa un día ahí si pague reconexión cara! @ETBsoluciones pésimo servicio

• Emilio (@EmilioCastelli) reportó hace 14 minutos

  @ETBsoluciones Sigo esperando que me cumplan las 72 horas hace seis meses, las 48 horas hace dos semanas y las 24 hace tres dias. Q servicio tan pauperrimo

• J. Castrillón L. (@jcastrillonlz) reportó hace 15 minutos

  @ETBsoluciones Hola, gracias. ETB ya está arreglando el caso. 👌🏽

• Amarantaursula (@Luisa_fernandaO) reportó hace 16 minutos

  @ETBsoluciones @caeus Llame en diciembre a cancelar el servicio y me dicen que solo quedó suspendido! Yo pedí cancelar! Hoy toda la mañana perdida entrando cédula, número, confirmaciones, insistiéndome que no me vaya que me dan mejores servicios. Es mi derecho salirme sin tantas barreras.

• Inderman Loaiza (@indermanloaiza) reportó hace 18 minutos

  Cuándo será que @sicsuper y @ETB asumen sus responsabilidades? Pese a la denuncia desde 5 meses por daño en internet que no han podido arreglar y el compromiso mdm 27640947 del viernes pasado, de feliz coincidencia hay un daño en la central del sector Espero nuevos argumentos.

• Julián Gómez® (@juliangomez26) reportó hace 18 minutos

  Sigo esperando a los técnicos de instalación de @ETB ya que me han aplazado la instalación de los servicios sin mi consentimiento más de 3 veces y ahora me vienen a decir que no trabajan los domingos entonces para que me hacen perder tiempo y me llaman a decir que vienen?

• Juan Ocampo Flórez (@JuanOcampoF) reportó hace 24 minutos

  @ETBsoluciones dicen que atienden 24/7 por este medio. Pero no eso cumplen. Servicio intermitente y sin interés en dar respuesta mucho menos"soluciones"