¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Corte Total (22%)

3. 

   Teléfono (17%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguadulce.

City	Problem Type	Report Time
Casanare	Teléfono	hace un año
Casanare	Corte Total	hace un año
San Agustín	Internet	hace 2 años
Chipaque	Teléfono	hace 3 años
Chipaque	Internet	hace 4 años
Chipaque	Teléfono	hace 4 años

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Erika (@BR_E_67) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Bueno y en qué momento es que van arreglar esa porquería de servicio? Din Internet, sin televisión, sin teléfono, que ladrones son ustedes!! La @sicsuper debería tomar acciones y liquidar a estos estafadores!!

• Jerson ⚽ Rodriguez (@Jerson_7R) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Ahora me amenazan con cortarme hoy a las 5 pm el "servicio" a medias, y aca estoy esperando la visita que supuestamente viene hoy @ClaroColombia sera mejor empezar a ver mejores alternativas me tienen hartó hdp

• Sebastián Zuleta-Henríquez (@szuletah) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Tener servicios con @ClaroColombia es una desgracia. Por lo menos una vez al mes, presentan ”fallas en el sector” y sin ningún pudor dicen que el tiempo estimado para solucionar la falla es de 17 horas… Como si nada… Incompetentes…

• rossy pineda (@totapineda) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Me preocupo en razon a la inconformidad de los residentes, ante la imposibilidad de trabajar y desarrollar mis labores. Me preocupo porqué estas fallas consecutivas atentan contra los trabajos y estudios de familias que pagan por un servicio. @sicsuper

• Luisita Roa (@LuisitaRoa) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @higuitaandres @ClaroColombia Llevo 9 meses esperando que me arreglen un problema con claro video y nada! Son lo peor

• María Robles (@Mayorobles) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Hola señores @ClaroColombia , 14 días sin internet ni tv; servicios que ya fueron cancelados, pues la factura corresponde al 2 feb al 1 marzo y se pagó el 16 de feb. Qué toca hacer para que restauren el servicio? El perjuicio es grave porque, reitero, trabajamos desde casa.

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 10 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Mas de 26 horas sin servicio de internet y televisión, sigo esperando la solución de @ClaroColombia no he podido trabajar por el terrible servicio que prestan, @ClaroTeAyuda cuando dignarán a darme solución ? #URGENTE #Colombia

• July (@JulyR_920) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me confirman para cuando van a volver a la normalidad los servicios hogar en bosa porvenir? En todo el mes han habido fallas que supuestamente iban a arreglar en "2 horas"y lo peor es que nadie contesta para cancelar ese pésimo servicio!

• Andrea Garzón💚💜🏳️‍🌈🏳️‍⚧ (@garandreaca) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda estoy llamando porque tengo teléfono y televisión, pero no Moo servicio de internet. No me atiende nadie y si me mandan a una encuesta de satisfacción. PÉSIMO SERVICIO!

• Lorna patricia Villamizar rosillo (@nony2972) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Acá sigo esperando la tal visita técnica, amanecerá y veremos. @ClaroColombia tiene muy mal servicio a los usuarios

• En La Mira Producciones (@enlamira_co) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Siempre atienden y son pañitos de agua tibia pero nunca solucionan nada que asco Necesito recomendaciones para portarme a un internet decente✨

• Fer Soto (@ferale112) reportó hace 25 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Ya pasó una semana sin servicio y no tenemos respuesta, nadie se comunica a indicarnos en cuanto tiempo van a restablecer el servicio, esto está perjudicando nuestro trabajo y estudio

• Javier Llanes®🇨🇴 (@javi_llanes) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda El servicio de internet es de lo peor, Tienen caída de paquetes y las reuniones por internet se frustran. Por favor solucionen.

• Map (@rivera161017) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia TODOS LOS DÍAS, se va y viene el internet; tengo 2 extensores y no coge el internet. Pago ultra wifi, para tener buen internet y pasa esto ??? No me jodan

• Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 31 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Y ya se cumplen 24 horas sin el servicio de Internet y televisión, hasta ahora @ClaroColombia no ofrece ninguna solución pero para cobrar si son cumplidos , @ClaroTeAyuda necesito trabajar y ustedes no me lo han permitido, me están negando el derecho por su mal servicio #URGENTE

• Stefany Contreras. (@UnaStefanyMass) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Algún internet más malo que @ClaroColombia ?

• Jerson ⚽ Rodriguez (@Jerson_7R) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Se les nota lo importante, tranquilos ya trabajo en conseguir un operador que este a mi altura y que preste un servicio ÓPTIMO

• rossy pineda (@totapineda) reportó hace 48 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia, completamos 22 horas sin servicio. Las llamadas las cuelgan. Urge que envien cuadrilla a revision de redes internas o informen la gravedad del daño. No más abusos, habrá cancelacion masiva de servicios. Un poquito brava la gente.@sicsuper

• rossy pineda (@totapineda) reportó hace 50 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 8 horas se completan sin servicio en un amplio sector. Taaan raro no? Y..de la fibra óptica? Con colgar el teléfono solucionan divinamente

• Diego Vergara® (@diegoyiyo) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @oskrsf @ClaroColombia @MinTIC_responde Uyyyy es pésimo, alrededor del parque y dentro del portal nada de señal

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• D.M.S. (@DanielMaSa31) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia es un asco de servicio y llevo 15 días sin internet... Ayer tuve una visita técnica después de 8 días de espera... Pero como cosa rara @Celsia_Energia tenía sin energía todo el barrio... Pedi reprogramar ahora dicen que 8 días más!! Cargo fijo de ******!!

• Alejandro (@AlejoRojo) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia active el Roaming en Colombia y llegó al país destino y no sirve. Por favor soporte técnico.

• Su Tío (@ElSepulturero_) reportó hace 5 minutos

  @ClaroColombia no da respuesta a por qué no tengo señal hace 6 horas

• Paula (@paulaparra05) reportó hace 5 minutos

  Hola ineptos de ******, como raro su servicio es una total porquería y se daño un decodificador y solo agarra señal en 3 canales, ahora cuánto tiempo tengo q esperar para un servicio decente y cuantos msj ***** con emojis me tengo que aguantar ? @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Helberth Escobar (@tripichinchin) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia Miles de años tratando de contactarlos y nunca contestaron, hicieron una masacre laboral, redujeron costos y se les empeoró el servicio y la imagen de esa empresa... Urge más competencia en pro del buen servicio a los usuarios.

• Claudia Osorio (@ximeoso9) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Sres les he enviado varios mensajes porque no puedo ingresar a HBO Max, después de que USTEDES me llamaron para ofrecerme un descuento en esa plataforma, se cerró mi sesión y cuando intento entrar con el proveedor me dicen que no pueden verificar mi suscripción

• Eduardo 𝕏. (@Don_Ignorado) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Amigos necesito ayuda. ¿Pueden enviarme un DM?

• Aura Castro (@auramcastro4) reportó hace 12 minutos

  Con @ClaroColombia no sé por qué siempre es una ****** cancelar un servicio… 😡

• Claudia Osorio (@ximeoso9) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Señores, por favor, cuándo se van a comunicar conmigo y dar solución?

• Zeus (@elolimpodezeus) reportó hace 17 minutos

  Joa @ClaroColombia hdlgp qué es lo que pasa? A cada rato nos dejas sin señal