Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá  D.C., Distrito Capital de Bogotá 03/02/2024 17:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (51%)

    Internet (51%)

  2. Teléfono (17%)

    Teléfono (17%)

  3. Corte Total (13%)

    Corte Total (13%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. Televisíon (6%)

    Televisíon (6%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Casanare.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCasanare Corte Total
ColombiaSan Agustín Internet
ColombiaChipaque Teléfono
ColombiaChipaque Internet
ColombiaChipaque Teléfono
ColombiaChipaque Corte Total

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

  • Alenmonvel 🕉️@l€n Monv€l🕉️ (@Alenmonvel) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda que pésimo servicio al cliente de claro, estoy sin servicio de internet desde hace dos días y las líneas calle Center siempre están ocupadas. Necesito que alguien se comunique urgente porque este servicio lo deseo cancelar.

  • momdeportes Mauricio Osorio Muño (@momdeportes) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Suspende el servicio y @ClaroColombia no solucionará nada.

  • LuciaEBaena Lucia Esparza Baena (@LuciaEBaena) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Hoy tuve un piedronon espantoso por cuenta de @ClaroTeAyuda Pero mi queja fue velozmente atendida y todos mis problemas solucionados. Muchas gracias por mejorar la calidad del servicio y atender mis reclamos con la mayor efectividad @gabodelascasas

  • Marce_wall Marcelita 🏊🏻‍♀️🧘🏻‍♀️ (@Marce_wall) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Llevo 49 minutos tratando de cancelar una línea en @ClaroTeAyuda . Si fuera a adquirir una no me demorarían ni diez minutos. ¡Qué mal servicio! @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • rastafary81 ROBERTO SAAVEDRA (@rastafary81) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia (servicio fijo) de nuevo teniendo fallas en el servicio de @ internet en estos últimos días muy lento, pero como no me quieren cambiar el módem, solo visitas y el técnico no hacen nada para solucionarlo, pueden validar el servicio por favor

  • MPAUINSUASTY María Paula 🇨🇴 (@MPAUINSUASTY) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    50.000 pesos por hacer un traslado de servicio. Mucho robo el de ustedes señores de @ClaroColombia

  • viatella007 Carlos Viatella (@viatella007) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Jodidos otra vez con el internet de claro hogar y móvil y la vaina que inventen... No les sirve inviertan en tecnología TACAÑOS!!! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

  • Leidykcc Leidy K Castañeda (@Leidykcc) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    No contraten @ClaroColombia pésimo servicio

  • EfranRamosGarz1 Efraín Ramos Garzón (@EfranRamosGarz1) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda Únicos en Claro q solucionan problemas, tenemos dos días sin Internet ni teléfono, nos dicen q esto es un daño general pero ¡NO ENVÍAN! a nadie q solucione; el daño es inmenso para El Suscrito al depender de Wi-Fi. Mil gracias. EFRAÍN RAMOS G.

  • sandranaranjo2 SANDRA R. NARANJO (@sandranaranjo2) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Realmente @ClaroTeAyuda está pésimo el servicio llevo dos semanas con falla en el internet por favor calidad del servicio @sicsuper llamar por favor al orden a esta empresa gracias

  • ledacunaj Luis Eduardo (@ledacunaj) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda sigo esperando que alguien me continúe atendiendo. El problema persiste...

  • Daniel_Villaba Daniel Villalba (@Daniel_Villaba) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Hasta cuando sin servicio @ClaroColombia y para completar no responden en la línea fija. Pésimo servicio.

  • DaniChakaCosita Dani Valcárcel (@DaniChakaCosita) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda presento problemas con el servicio de teléfono e intent @ClaroColombia #SinServicio #Bogotá

  • DanielaMorenoY Daniela Moreno Yepes (@DanielaMorenoY) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    El peor servicio de internet hogar es el de @ClaroTeAyuda no tengo hace más de 1hr y no contestan!!

  • fernandoes33 fernando espinosa (@fernandoes33) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Nuevamente esperando que @ClaroTeAyuda me responda , desde anoche intentándolo 😡

  • chgoro Carlos Gomez  (@chgoro) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda ya me mame de llámarlos para pedirles eso cambio de uno de los de codificadores y siempre tiene una excusa diferente... y al final terminan diciendo si vuelve a fallar comuníquese de nuevo; que mediocre servicio

  • OlgaLuciaPesca Olga Lucía Pesca (@OlgaLuciaPesca) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia el peor servicio al cliente! Desde diciembre intento cancelar el plan que tengo con uds y ha sido imposible, obvio la factura sigue llegando puntual! Ningún asesor en dos meses me ha indicado el proceso de cancelación del plan @sicsuper

  • fernandoes33 fernando espinosa (@fernandoes33) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda 👋 ayuda

  • fernandoes33 fernando espinosa (@fernandoes33) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda ya complete más de 8 horas esperando su respuesta que eficientes que son ustedes 🤬🤬🤬

  • jaestebang Johan Esteban (@jaestebang) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda Sin servicio de Internet hogar. #URGENTE

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • UnMequetrefeMas Turco, Mequetrefe, Y BICAMPEÓN!🌟🌟 (@UnMequetrefeMas) reportó

    @Daniel_TrejosT @ClaroTeAyuda JAJAJAJAJAJA, MALDITO PERRO!

  • AlfredoPena27 AlfredoPeña (E) 🇻🇪🧢 (@AlfredoPena27) reportó

    @ClaroTeAyuda son abusadores acabado de colocar otra PQR de reclamo igual la empresa gana son abusadores y ladores.

  • yurhenith Yurgelis Hernández (@yurhenith) reportó

    En el Aguacatal se pelean @ClaroColombia y @EMCALIoficial cuál presta el peor servicio... Se va tanto la luz y el internet que ya lo que nos sorprende es cuando pasa la semana sin que uno de los dos falle.

  • TatianaLorenaM1 Tatiana Lorena Muñoz Sanchez (@TatianaLorenaM1) reportó

    @sicsuper exijo a @ClaroColombiia @ClaroColombia me de una pronta solución ya que los nuevos arrendatarios necesitan el servicio lo antes posible en mi apartamento y por este inconveniente no estoy brindando los servicios suficientes como arrendador.

  • LaPiranaTuky Piraña Deliciosa 🔥 (@LaPiranaTuky) reportó

    @ClaroTeAyuda quiero cancelar el servicio hogar con ustedes ¿Me ayudan?

  • Daniel_TrejosT DANIEL TREJOS (@Daniel_TrejosT) reportó

    @UnMequetrefeMas @ClaroTeAyuda Ahí está el problema, en el "deco" no se ve nada, intente ver en el televisor jajajaj

  • Dakugure Dakugure (@Dakugure) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda juro que si en estos 45 minutos no llega el técnico a mi casa para cambiar el módem y ponerme las megas que contraté, o llamo a ponerle una queja o cancelo el servicio, según me de la maldita paciencia con sus técnicos

  • Parra_Md Carlos (@Parra_Md) reportó

    @ClaroColombia @jamesdrodriguez Son el peor servicio que tiene Colombia, su callcenter no sirve , promocionan planes que nunca activan!

  • oconnii Conni (@oconnii) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @agualaboca @ClaroTeAyuda Uffff te entiendo ,no hay peor servicio que el de Claro hogar . Pésimo

  • claragiraldo ℂ𝕝𝕒𝕣𝕒 𝔾𝕚𝕣𝕒𝕝𝕕𝕠 (@claragiraldo) reportó

    Hola @ClaroTeAyuda para recordarte que hace dos meses eres cómplice de un delito y que no has hecho nada para cancelar ese servicio en el que me suplantaron, uno tiene paciencia pero todo tiene su límite