¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (43%)

2. 

   Corte Total (21%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguadulce.

City	Problem Type	Report Time
Casanare	Teléfono	hace un año
Casanare	Corte Total	hace un año
San Agustín	Internet	hace 3 años
Chipaque	Teléfono	hace 3 años
Chipaque	Internet	hace 4 años
Chipaque	Teléfono	hace 4 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Nanct Castillo (@e05edfa911a9485) reportó hace 14 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Aquí esperando la llamada de Claro. Que falta de respeto 😒

• Miguel Salcedo G. 🇨🇴🇯🇵🇺🇸🇻🇪 (@MiguelMD06) reportó hace un minuto desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Y no podía @ClaroColombia pasar un día sin hacer de las suyas. No telefonía fija, no internet, no televisión. Ya va a tocar cancelar el servicio.

• Sandra Acuña G (@Sandra6aravito) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Hola @ClaroColombia todavía estoy esperando la llamada y solución a problema de itinerancia en Internet porque codensa corto unos cables. Han pasado más de 15 días

• Daniela ✨ (@dannironcancio) reportó hace 7 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Será que desde aquí me ayudan @ClaroColombia he llamado toda la mañana a cancelar el servicio de ****** y me cuelgan!!!!! Tengo estrés. Sirvan para algo con quien mas tengo que hablar 😡😡😡😡

• Orlando Bernal (@Kronos7549) reportó hace 8 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @MinTIC_responde quisiera saber por q nadie hace nada al respecto cuando uno quiere dar por terminado un contrato donde le están dicien mentiras y le están haciendo cobros injustos como en mi caso con @ClaroColombia

• Launi 🦥. (@Laaaauni) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia 24 minutos en espera*!

• Pandita rolo (@hairypandabear) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @k4rr377 @ClaroTeAyuda Se le cayó el teléfono a ellos

• BetoManizales11 (@BetoManizales11) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper Gacias Superintendencia, me preocupa es que @ClaroTeAyuda ya me ha incumplido 2 visitas técnicas y sin explicación hoy programaron una tercera para el 6 de Febrero y yo no puedo esperar 15 días que me respondan el DP y mientras tanto sin servicios para conectarme al trabajo.

• Nanct Castillo (@e05edfa911a9485) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper Quien nos puede ayudar en estos casos. No nos dan solución desde el 27 de enero dicen que en 12 horas solucionan y llevamos más de 96 horas esperando solución @alcajica @ClaroColombia

• Luisa Fernanda (@luisafer_ml) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @julianacasali @ClaroTeAyuda Hay una nueva empresa que se llama Colcable, tienen buenos planes, y a mi, me funciona.

• WILLIAM TORRES P. (@WILLITORPAD) reportó hace 23 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda ,por que motivos me llega una factura por $ 111.988,si mi plan no supera los $60.000 y a la fecha me encuentro a paz y salvo,exijo cuanto antes la solucion de este inconveniente.

• Aleja (@aleja_mv2) reportó hace 26 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda buenas noches, tengo problemas con la conexión

• Orlando Bernal (@Kronos7549) reportó hace 29 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Suscribí, me tienen candado las mentiras de @ClaroTeAyuda y @ClaroColombia y q me estén obligando a un servicio q no quiero y nunca pedí, exijo me sea retirado el servicio y ese cobro injusto y mentiroso q me están adjudicando.

• Oscar Julián Sánchez (@oscarjsanchezd) reportó hace 35 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @CamiGU2021 @ClaroColombia Uno se demora 1 día en pagar, inmediatamente cortan el servicio. Pero cuando se llama para quejarse del mal servicio y pedir asistencia técnica, "maman gallo" con eso. Tienen el descaro de llamar a ofrecer servicios o aumentar las velocidades, sin mejorar el servicio.

• Aleja (@aleja_mv2) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando que me contesten

• BetoManizales11 (@BetoManizales11) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Les envié mis datos en mensaje privado. Las 2 visitas Técnicas programadas del Lunes 1 Feb y de hoy 4 Feb han sido incumplidas sin ninguna explicación y han estado jugando con mi tiempo. El pago de la factura se encuentra al día.

• WILLIAM GUZMAN (@William_GuzmanS) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Es a nombre de una persona jurídica señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia le niegan a la administración el acceso a un servicio público cuando toda la pH usa el servicio de claro, cada vez estamos peor por eso comparto.

• Wilmar G. Herrera M. (@wilmargazurra) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia impresionante, estamos sin servicio de Internet ni Tv desde el jueves en la noche, por favor hasta cuando?

• reinaldo segura u (@SeguraReinaldo) reportó hace 55 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia me activan el servicio que ya pague y por el interno noe.responden gracias

• Bibi (@Bibiprieto) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  He pedido que cambien el nombre de mi factura al menos 4 veces por teléfono y sigue estando mal escrito. Las facturas las envío a mi compañía y si. Los datos correctos no van a seguir cubriendo el pago del servicio @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Brian Garzón (@Mistersumerce1) reportó hace 34 segundos

  Oigan, hijo de **** ladrones @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no me hace pagarles su factura porque no sirve ni el internet ni la señal de TV. Porque el viernes me robaron el celular y compré un **** @SamsungCO que venía SIN CARGADOR y que no carga ni ******.

• Walter Ritzel (@WalterRitzel) reportó hace un minuto

  @ClaroTeAyuda Les va tocar llamar a todo Santa Marta. @ClaroColombia pésimo servicio.. @sicsuper

• SaraBustani🍩 (@laUbuRgOz) reportó hace 3 minutos

  Que asco de televisión disque paga @ClaroColombia solo puedo ver los partidos del mundial por esas porquerías de canales #rcntv y #caracoltv y no pasan nada Y claro tiene 8 canales deportivos y tampoco ni un partido Que porquería

• Tachi Nieto (@tachi_nieto) reportó hace 12 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Pido de manera respetuosa certificación que ese operador presentó normalidad en el servicio de Internet en el Municipio de Fundación Magdalena el lunes 21 de noviembre. Entidad de salud suspendió sus servicios perjudicando a usuarios y se basa que no hubo señal.

• Jorge Andrés SML  (@Andy_Blue85) reportó hace 13 minutos

  Oye @ClaroTeAyuda que pasa con el servicio de hogar en mi casa en este momento estoy sin TV, Internet y línea

• Rodrigo Torres (@Rorollyy) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo con 1 semana con el servicio pesimo, sera que me puedes ayudar?

• Pilar (@Pilar44321751) reportó hace 13 minutos

  Si pago @WinSportsTV por medio de @ClaroHogar @ClaroColombia y este no está prestando servicio el día de hoy como accedo a la programación???

• Angie Paola Peñuela Sánchez (@AngiePaolaP_) reportó hace 14 minutos

  He intentado ya varias veces comunicarme con claro te ayuda para que me habiliten mi cuenta de claro pay y nada, que servicio tan malo, no toman enserio las quejas de las personas y tampoco gestionan nada @ClaroTeAyuda @ClaroColombia

• Ledferoz (@ledferoz) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Claro no ayuda, estoy sin servicio de Internet y TV llamó y dicen que el servicio se restablece en 1 hora y funciona hasta el otro día

• Santiago bernal (@Santisb95) reportó hace 22 minutos

  En esto momento es cuando digo, odio a @ClaroColombia y su señal basura! Quien me invitas ver España vs Alemania ? 🥹