¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.
-
Internet (47%)
-
Teléfono (18%)
-
Corte Total (16%)
-
Wi-fi (12%)
-
Televisíon (4%)
-
E-mail (2%)
Mapa de interrupciones cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Campoalegre.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Casanare |
Teléfono | |
| Casanare |
Corte Total | |
| San Agustín |
Internet | |
| Chipaque |
Teléfono | |
| Chipaque |
Internet | |
| Chipaque |
Teléfono |
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:
-
Avalon Raven 👽👾☠
(@NewAvalonRaven) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@XimenittaBorre @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Así de pésimo es el servicio, y sus herramientas. Una vergüenza
-
Ailen Sarmiento
(@AilenSarmiento5) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda pasamos otro dia y no tengo el servicio, no dan solución y la factura llega puntual #claropesimoservicio #clarosnosirve #claroserviciodeporqueria
-
Ameliè 🍉
(@lorrainebg) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Me enviaron una respuesta al chat que cita anexos técnicos que no adjuntan, me dicen que debieron enviarme la respuesta al correo, y pues obviamente si la hubiese recibido no la solicitaría. Hacen todo para que yo pague sin Lugar a reclamar. Dejen de burlarse de la Gente.😡😡😡
-
Juan David Tierradentro
(@Juanodtc) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@scorreasofia @ClaroColombia Si que ****** 😞 es es mi última oportunidad
-
Avalon Raven 👽👾☠
(@NewAvalonRaven) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda En atención al cliente son pésimos porque no solucionan nada, y al parecer no saben utilizar redes sociales como esta, el problema recurrente de su pésimo servicio lo tiene @XimenittaBorre, citada en mi tweet de queja original.
-
Ameliè 🍉
(@lorrainebg) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Me enviaron una respuesta al chat que cita anexos técnicos que no adjuntan, me dicen que debieron enviarme la respuesta al correo, y pues obviamente si la hubiese recibido no la solicitaría. Hacen todo para que yo pague sin Lugar a reclamar. Dejen de burlarse de la Gente.😡😡😡
-
Lion Sex
(@LionSex7) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@jcamiloorozco @ClaroColombia Que tal esa hp yo podre estar muy nesecitado pero la mando a comer 3 toneladas de ******
-
DanielaCastellanos⚽
(@Mamilu_) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
El servicio de atención al cliente de @ClaroColombia SON UN **** ASCO.
-
Ameliè 🍉
(@lorrainebg) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Me enviaron una respuesta al chat que cita anexos técnicos que no adjuntan, me dicen que debieron enviarme la respuesta al correo, y pues obviamente si la hubiese recibido no la solicitaría. Hacen todo para que yo pague sin Lugar a reclamar. Dejen de burlarse de la Gente.😡😡😡
-
Blanca Andrea.
(@blancaandreasd) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
El servicio al cliente de @ClaroColombia es pésimo. Que debo hacer, 3 correos 7 llamadas, y envíos de soportes de pago, para que hagan actualización y pongan orden a su sistema de pagos para que actualicen sus bases.? Muy mal servicio se equivocan ellos y paga uno!
-
Avalon Raven 👽👾☠
(@NewAvalonRaven) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@sicsuper Los indicaré de forma directa privada, pero les invito a generar algun tipo de encuesta sobre la calidad (pésima) del servicio, sé que el pauperrimo servicio que ofrecen afecta a muchas personas. Un claro abuso al cliente/consumidor por parte de @ClaroColombia.
-
Rose 🥀
(@ed_velasquez02) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@DonIzquierdo_ @ClaroColombia No solamente en @ClaroColombia también se vive en otras empresas, donde el hostigamiento, el acoso y el maltrato laboral se vive a diario, donde estos "líderes" pasan por encima de la dignidad y la necesidad de muchas personas. Esto es terrible casi saca la correa y le pega.
-
Diego Riaño
(@elrolografo) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
“Vengo de recorrer los sótanos del infierno” - Yo llamando a servicio al cliente de @ClaroColombia
-
Maria Beatriz Burgos
(@MariaBBurggos) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Que mal servicio el de @ClaroColombia no hay llamada que realice y se me corte a cualquier tipo de teléfono. Por favor me pueden ayudar?
-
Ailen Sarmiento
(@AilenSarmiento5) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda necesito arreglen el servicio y se haga el respectivo descuento en la factura @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo 4 dias sin el servicio... #claropesimoservicio
-
Mαriα Pαulα Perez
(@mapiz_94) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Ya vieron el video de una “jefe” de @ClaroColombia tratando mal a sus empleados, que impotencia! Como pueden contratar gente así ES POR SUS EMPLEADOS que las empresas funcionan… que falta de todo
-
Juan David Tierradentro
(@Juanodtc) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Servicio de 💩 @ClaroColombia
-
Ameliè 🍉
(@lorrainebg) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@ClaroTeAyuda Me enviaron una respuesta al chat que cita anexos técnicos que no adjuntan, me dicen que debieron enviarme la respuesta al correo, y pues obviamente si la hubiese recibido no la solicitaría. Hacen todo para que yo pague sin Lugar a reclamar. Dejen de burlarse de la Gente.😡😡😡
-
Martita♥️🔴
(@Martitaescobarc) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Me cansé del mal servicio de @ClaroColombia, espero que el servicio de @MovistarCol sea mejor.
-
Alquimista
(@Alquim1sta) reportó
desde
Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
@HerbertMeLoz @ClaroColombia Gente definitivamente son animales avaros que tratan tanto a empleados como clientes como animales y sin embargo la gente trabaja ahí (se entiendo la necesidad) pero en el caso del los clientes que incluso les cobran más caro todo y prefieren estar ahí por pendejadas tales como:
Reportes de Fallos de Claro
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
-
ℛ.ℐ.✍️
(@JorgeDiazRJ) reportó
Les sigo escribiendo prácticamente todos los días @ClaroTeAyuda, para que por fin me ayuden con mi inconveniente que llevo desde hace semanas, y aun no me ayudan y no obtengo respuesta. He tenido un Diciembre bastante nefasto con ustedes, muchachos de @ClaroColombia. 😞
-
Dafer
(@DaFerMP) reportó
Que risa esto. Me llaman de @ClaroColombia que me van a suspender el servicio porque debo 29.000. En todas las apps de claro y en la página algo que estoy al día y no aparece nada para pagar. Me van a suspender el servicio sin razón entonces. Quien los entiende @sicsuper
-
Purr~Sephone
(@JuanaIdeCastill) reportó
Apenas les dije que no quería que arreglaran la basura de servicio que ofrecen empezaron con amenazas de cobros prejuridicos y el mes ni se ha terminado. @sicsuper @ClaroTeAyuda
-
A Alfredo Rojas A
(@ProRojas8) reportó
@ClaroColombia estoy pagándoles por un servicio que no me están prestando. Por favor cuénteme cuántas horas debo esperar para que me atiendan por WhatsApp? Que gracias! @MinTIC_responde @Superservicios
-
Marlon Báez Gómez
(@Mbaez1979) reportó
Seguimos ahora con el asesor Brayan Castro de @ClaroColombia 2.5 horas de mi día perdido, 7 áreas encargadas, 3 encuestas de satisfacción, 5 colgadas de teléfono, 7 asesores, 4 codigos de verificación... vamos cuanto dura esta PORQUERIA de excelente servicio según @ClaroColombia
-
Ja Vito
(@javierbenares) reportó
@ClaroTeAyuda me llamaron 730 veces para ofrecerme la portabilidad y cuando accedo no me envían la sim y el otro operador ya me corto el servicio…. Que mal servicio el de ustedes
-
Bryan Rodriguez Paez
(@Bryanrodriguezp) reportó
Como siempre @ClaroTeAyuda @ClaroColombia con su pésimo servicio pero para cobrar si son buenos. Desde hoy no he tenido internet que esta pasando ?
-
gasparini
(@gasparini3126) reportó
@ClaroTeAyuda y ahora cual es la excusa con tanta intermitencia en datos y voz
-
LuzElena
(@luzetho) reportó
@ClaroTeAyuda sin internet en mi servicio de Melgar 😢 ¿por qué será?
-
Swing D'arte
(@swingdarte) reportó
Pregunta seria, ¿ustedes no están mamados de la pésima señal de @ClaroColombia? Plan de datos, Claro hogar, WiFi, televisión, telefonía, datos... todo es un asco, no coje a ninguna hora ni en ninguna parte.