Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

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Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 03/26/2025 09:20

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (48%)

    Internet (48%)

  2. Teléfono (22%)

    Teléfono (22%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

  • laporqueria1 Andrés Jiménez (@laporqueria1) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda @dannarmendoza El internet no le funciona a @dannarmendoza para poderles responder.

  • victorialemus51 @toyita5030 (@victorialemus51) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ArielAnaliza @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Uyyyyyy si es horrible😠

  • juancehenao29 Juan (@juancehenao29) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia llamo toda la semana pasada que el sabado llegaria la visita tecnica... Y nunca llegaron. Mientras el servicio de internet en casa ...

  • eusoumaxi David Lara🌞 (@eusoumaxi) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Cule vaina con @ClaroColombia siento que me persiguen. cambió de barrio e igual de inestable y malo !

  • FabianGFforero fabian forero (@FabianGFforero) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Grincon45 @ClaroTeAyuda Dra gloria ese servicio cada vez es más malo, mejor cambiese de operador y no sufre más con ellos

  • pekeko2010 domingo ricci (@pekeko2010) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia @lapesadademoda , por una queja de la velocidad de mi modem , tengo 50 Mb, me cambiaban de plan a 150 Mb,con cambio de módem y me daban un repetidor y 3 puntos de red con un aumento mínimo en la factura, tenía programada la instalación para el 27 de mayo (1).

  • dianitabp53 Dianita 🦁!!! (@dianitabp53) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Este_Reyes @ClaroColombia @ClaroTeAyuda En todo esta así... Facturas carisimas y nadie pone la cara 🤬🤬🤬🤬 a parte él servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es PESIMO! Pero eso,si para cobrar a mi me ofrecieron hasta ir a mi casa un asesor! #CambiateYa

  • angiekaya Angélica Rivera (@angiekaya) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Y lee uno las quejas de servicio técnico de @ClaroTeAyuda y parece que se estuvieran aprovechando de la cuarentena para no atender y eso sí, la factura no falta.

  • angiekaya Angélica Rivera (@angiekaya) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Además, antes el servicio al cliente por este medio era bueno, ahora copian y pegan una respuesta y ahí se queda. Sin solución hace cuatro meses @ClaroTeAyuda

  • ralph_bogota Ralph León S. (@ralph_bogota) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @GustavoAlejo13 @CRCCol @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que casualidad, me pasa lo mismo, poner un tuit medio solucionan o contestan a la madrugada. ya estoy cansado de decirles, nunca contestan, la app no sirve, en fin, el servicio es pesimo.y si cobran por algo que no estamos recibiendo. #ClaroColombiaNosRoba

  • Robertocathalin Roberto Cathaline (@Robertocathalin) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Señores de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia el sábado me dijeron que en cuatro horas la pesadilla acabaría y el internet sigue de mal en peor 100mb que pago y nunca eh podido disfrutar de ellos en un año de servicio @sicsuper #ClaroNOTeAyuda #clarocolombia #claroteayuda

  • AndreCoredor Andrés Corredor (@AndreCoredor) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper @MinTIC_responde .. Cancele el servicio de internet en mayo y me siguen generando factura. Trato de comunicarme con ellos por todos los medios y no me atienden.

  • claudia0618 Claudia M Gonzalez (@claudia0618) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda no tengo internet aplicacion me dice que mi cuenta esta deshabilitada auxilioooooooo!! Trabajo desde casa, soporte tecnico fuera de servicios

  • malditapelired MarcelaKen 🦠 (@malditapelired) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Por que @ClaroTeAyuda no me ayuda para una corrección de factura Dios mioooooo a quien hay que matar para que esa gente conteste el teléfono, vine a la tienda y que tampoco me atienden sin cita LES VOY ES A DEJAR LA PLATA

  • Patord Patricia Ordoñez (@Patord) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda Me llegó factura errada, por favor ayuda

  • ClauJmez Claudia X. Jiménez V (@ClauJmez) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda hola! Escribí esta mañana por un tema en facturación pero no he recibido respuesta, ayuda 🙏🏼 porfa!

  • Patord Patricia Ordoñez (@Patord) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda Holaaaa llevo toda la mañana tratando de que corrijan mi factura. Por pandemia uds cortan el servicio cada rato, hacen lo que quieren y yo no quiero regalar ni un peso a su horrible empresa

  • Robertocathalin Roberto Cathaline (@Robertocathalin) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito comunicarme con un operador ya que no responden telefónicamente le pongo el mensaje por acá @sicsuper necesito el (CUN) para poder poner mi queja por el pésimo servicio

  • pekeko2010 domingo ricci (@pekeko2010) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Cancelé la visita porque el instalador no tenía autorizado la instalación del repetidor que figura en el contrato telefónico con @ClaroTeAyuda Ahora llamé para reprogramar visita y me informan que para cambiar el módem con esa velocidad, debo abonar (2)...

  • Diego_Ibarra13 Elmo Tin (@Diego_Ibarra13) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Lorenblozano @ClaroColombia Es verdad, @ClaroColombia es lo peor, el Internet es demasiado lento y se cae a cada rato. Te recomiendo @ETB, el Internet es super rápido y nunca se me ha caído el servicio en el año que llevo con ellos.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • jgonzalezfi F. A LA HORA DEL TE (@jgonzalezfi) reportó

    Que belleza @ClaroTeAyuda el regalo del día del padre, hoy el fútbol de la Eurocopa, la final del fútbol colombiano y la copa America no se pueden ver porque el servicio está averiado desde las 10 am y lo restablecen a la 6 pm, qué DESASTRE!

  • Marksaenz69 ANTIURIBISTA (@Marksaenz69) reportó

    @ClaroColombia ustedes de verdad son el peor internet que existe, dan asco

  • Yesimar90 Yesica (@Yesimar90) reportó

    @ClaroTeAyuda Y como raro nunca solucionan nada, solo un mensaje que no sirve de nada.

  • jicarama82 ramarr82 (@jicarama82) reportó

    @ClaroTeAyuda Comprobado el pesimo servicio q prestan...@ClaroColombia @Superservicios..solo envian estos mensajes para quedar bien...???

  • jicarama82 ramarr82 (@jicarama82) reportó

    @ClaroTeAyuda Hasta cuando....que responden...demostrado el PESIMO SERVICIO q prestan

  • ActivaUnaFuerza Activa Una Sola Fuerza (@ActivaUnaFuerza) reportó

    @ClaroColombia En vez de preguntar estupideces y tratar de ganar seguidores y puntos, mas bien presten un buen servicio! Lacras!

  • asanchez_andres ANDRES MAURICIO (@asanchez_andres) reportó

    @ClaroColombia que tumbadero de canal.. Vendiendo mentiras... La señal no llego... Habiéndola comprado... Muy mentirosos.

  • LiaMargaritaV Lia Margarita 💕 (@LiaMargaritaV) reportó desde Sitionuevo, Departamento del Atlántico

    @ClaroColombia que servicio tan pésimo 🤬

  • EspaaOle2 España Ole (@EspaaOle2) reportó

    @ClaroColombia muy mal servicio d eclaro, no les coma cuento abusan con el usiario

  • Andres_Cs_Ch Andres Castro Charry (@Andres_Cs_Ch) reportó

    @ClaroTeAyuda Hace más de una hora me dijeron que me iban a resolver el problema de mi Internet llevo todo el día sin internet y no me han llamado para solucionar el problema