Estado del servicio de Claro en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  carlos pineda (@carlospinedac) reportó hace 27 segundos desde Aguadulce, Cundinamarca

  De verdad es que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es tan malo el servicio que de hogar si no es la tv, el internet pero malisimo aaa y super caro y no hacen ni ****** por mejorar el servicio ojala esto lo mire la @DIANColombia porque estafan a la gente de frente 😡😡😡

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  Maria Camila (@LaMariaC95) reportó hace 4 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Yo no se pero últimamente me va como mal con ese servicio de @ClaroColombia ya es como la 5* vez que se me va el internet del apto es el peor servicio 🤬

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  Ivonnetta17 (@Ten_piedad_) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  No se dejen engañar con eso de q @ClaroTeAyuda pase de solicitar un servicio de traslado q me negaron siendo cliente hace 5 años y estando al dia en mis pagos y cuando quiero cancelar dicen q no pq hay algo en una base de datos q lo impide… @ClaroColombia pesimo! @sicsuper

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  Marlon Valderrama (@marmillos) reportó hace 18 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda el colmo con uds de verdad ojalá llegue pronto la fibra óptica de algún otro operador, pésimo servicio

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  Maira Reyes (@mairareyesp) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda, ¿algún asesor disponible? necesito ayuda hace rato, no sé en qué otro canal recibir ayuda 🥴.

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  CARLOS MARIO Ricardo (@carlosmricardo) reportó hace 28 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  ¿Qué pasa con el servicio de @ClaroTeAyuda hoy? Estoy en pleno centro de Bogotá sin servicio de datos en mi celular…

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  Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 29 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Que he echo para merecer este servicio de Internet tan malo, resulta que desde hace más de 12 horas no sirve el Wifi. Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda será que algún día podré tener un servicio decente y que no sea un dolor de cabeza ? #Colombia #URGENTE

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  Oskar con K. (@oskarito425) reportó hace 31 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues no he perdido un minuto, ya van 5 horas y solución ninguna. Además insisto no es sólo hoy, es frecuente.

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  victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia @Superservicios @mintic y nadie responde.... 4 días sin servicio claro, un supuesto daño masivo... q les robaron o q se les dañó? No hay respuesta ni solución.... y el cliente, suerte.... solo pague..... quien ayuda????

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  Maria Camila (@LaMariaC95) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Cómo hace uno para quitar la cláusula de permanencia de @ClaroColombia si no garantizan el sería el servicio que dolor de cabeza produce esta empresa🤬

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  María (@mmpaezh) reportó hace 39 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia llamo para reportar una falla y la respuesta es que en 17 horas se arregla? Me imagino que descontarán de la factura el día que no tuvimos servicio

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  ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 40 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  En que maldito momento en casa se les ocurrió poner @ClaroColombia. Desde ayer sin Internet, su maldita red lenta de verdad

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  Jorge Andrés  (@Andy_Blue85) reportó hace 41 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Que porquería se está volviendo el servicio de @ClaroTeAyuda en hogares y móviles, en hogares cada nada hay daños en mi barrio y en móviles los datos son lentos y las llamadas se caen.

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  Marilyn Vargas (@ArrobaMarilyn) reportó hace 41 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Que atención DE ******. El que brindan en @ClaroColombia de Plaza Imperial y por teléfono. Nada funciona para uno hacer un trámite. Pero para pagar si están JODIENDO todo el día, todos los días…

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  Afanador (@juanecoafa) reportó hace 44 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Cómo solicita uno servicio técnico para internet hogar con @ClaroColombia después de 4 días intentando llamar y sin poder hablar con un humano. La factura si llega completa y puntual así el servicio no funcione.

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  luzconsueloibague 💙 (@luzconsueloiba1) reportó hace 45 minutos desde Campoalegre, Cundinamarca

  @ClaroColombia No sirven para nada 4 días y no hay solución, ahora me dicen que compre un paquete ilimitado de Internet 😡 no pues tan fácil la solución ratas

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  Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 46 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Me tocó instalar @ClaroColombia en el apto, no quería pero no hay mas y esa señal no sirve para una 💩 y además me pusieron ese claro box que es más malo que la misma señal, la tv se corta, se congela, será que me instalan un decodificador normal y no por internet?@ClaroTeAyuda

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  Vivian Rojas (@vivianrojasmus) reportó hace 49 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Pésimos los datos de @ClaroColombia de verdad, parece que uno no pagara el servicio. Pero para cobrar si están listos.

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  Martin Contreras (@imafuckerprince) reportó hace 56 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Y que los de @ClaroTeAyuda me dejan sin servicio en mis soluciones fijas y se hacen los pendejos y no contestan la línea de atención al cliente, Será que ya es hora de cambiar de operador?

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  victoriamarinlomar (@victoriamarinlo) reportó hace 58 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde y ya van 3 días con la "supuesta falla global" sin solución????? Q tan cierto es q estén 3 días y la respuesta es: 24 horas hábiles más".....

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Dahniel A (@iamdahnielks182) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda que falla con los servicios hogar! Llamas al 611 y te dicen que no hay nadie disponible que te envían por WhatsApp. Esperas ahí, y luego en WhatsApp te dicen que no pueden atenderte. No y que son 24/7

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  Susana (@SusanaVZ1) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia entiendo que no les interesa dar solución a mi falla. A su correo electrónico enviaré el respectivo derecho de petición y espero que lo respondan en el tiempo que dice la ley. @sicsuper es muy desgastante que con esta empresa siempre toca tomar medidas legales.

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  Itadori Uchiha (@ItadoriNathan) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia @Coty_Rincones El servicio de tigo es una porqueria. 1 millon de veces @ClaroColombia . Desde hoy pido el cambio Prefiero tener un pequeño problema de señal y no que me de un infarto con los servicios de los operadores de esta porqueria. No solucionan una monda.

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  RodrigoPopayán (@PopayanRodrygo) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya llamé al área de facturación y me dijeron que eso era lo que arrojaba el sistema así que lo que debía hacer era pagar y si voy a pagar y a retirarme de ese servicio

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  liliguarin 💛💙❤️ (@lili_guarin) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Contacteme por llamada. Ya la etapa de mensajes la supere con ustedes sin solución.

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  David… (@DaviidxPrd) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda pues nada me quedé esperando y nada…

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  Marcela 💜 (@MarcelaVegaRey3) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia @Superservicios Ahora me efectúan una factura que claramente No voy a pagar porque no tuve el servicio y resulta que me están reportando negativamente por internet que no tuve Tengo mucho enojo es injusto

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  Sneider 🗯 (@SCG_Stark) reportó hace 15 minutos

  Son unos descarados @ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo varios dias y meses tratando de cancelar un plan por motivos de viaje de ciudad y por mal servicio, paso las opciones de cancelar servicio pero siempre me dejan esperando horas y se cae la llamada @sicsuper Ayuda

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 15 minutos

  @AndrsBorjazipo @ClaroColombia @AndrsBorjazipo 2/5 Si ya reclamaste, ten en cuenta lo siguiente: el operador debe responder en 15 días hábiles. Si la respuesta es negativa, tienes 10 días para presentar recurso de reposición y en subsidio de apelación citando el CUN. El operador tiene 15 días para resolverlo.

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  Marcela 💜 (@MarcelaVegaRey3) reportó hace 15 minutos

  Llevo más de 15 días intentando poner una PQR a claro @ClaroColombia porque efectúan una factura de un servicio que nunca se tuvo y tiene radicado de cancelación y no ha sido posible Ayuda @Superservicios porque me están reportando negativamente y esto es injusto