¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (20%)

3. 

   Corte Total (19%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• anderson romero (@andi7336) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda por fin les están metiendo más competencia al TINTAL ya está etb ahora está llegando Movistar y seguimos sin servicio de claro no hay tv ni internet ni tv adiós claro una campaña para que dejen ese pésimo servicio pésimo no es palabra lo peor

• mposse (@dadaisland) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas noches, me contacta por el interno para una verificación de servicio por favor

• mposse (@dadaisland) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Cómo confirmo si esta pago el servicio? Me contacta x interno, gracias

• Milo Güecha (@MiloGuecha) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Tener un buen servicio de Internet en Bogotá por lo menos es bien complejo, me salí de @ClaroColombia porque la conecyividad era terrible pero la atención al cliente muy bien a, aveces demasiado. Me pase a @ETB y el servicio es muy bueno pero la atención al cliente es horrible

• María Lucia Jaimes (@MariaLJaimesB) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Mal día para que no funcione el wifi @ClaroTeAyuda

• Jairo H Ruíz (@jairohruize70) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Me tocó instalar @ClaroColombia en el apto, no quería pero no hay mas y esa señal no sirve para una 💩 y además me pusieron ese claro box que es más malo que la misma señal, la tv se corta, se congela, será que me instalan un decodificador normal y no por internet?@ClaroTeAyuda

• ALBERTO MENDOZA BARÓN (@Piolito99) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Parece que no trabajan en mi caso. Ya van 48 horas con problemas y 24 horas sin servicio de internet y sin respuesta. Señores @sicsuper @MinTIC_responde qué se puede hacer para que arreglen los daños en menos tiempo?

• Camila 🌸 (@cxcb_) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia como ***** es posible que el sector de la Alquería- Venecia lleve desde las 4:30 pm de ayer sin ningún tipo de servicio, ni Internet, ni televisión, ni llamada Su única respuesta sea "es una falla masiva, toca que se espere a ver si se arregla mañana o en dos días"

• Marilyn Vargas (@ArrobaMarilyn) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Que atención DE ******. El que brindan en @ClaroColombia de Plaza Imperial y por teléfono. Nada funciona para uno hacer un trámite. Pero para pagar si están JODIENDO todo el día, todos los días…

• Lina Gómez M (@linagm1920) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Algún día los asesores de claro se pondrán de acuerdo en lo que dicen entre una y otra llamada van 5 llamadas hoy y todos dicen algo diferente @ClaroColombia pero lo más importante sin solución.

• Oskar con K. (@oskarito425) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues no he perdido un minuto, ya van 5 horas y solución ninguna. Además insisto no es sólo hoy, es frecuente.

• carlos pineda (@carlospinedac) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  De verdad es que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es tan malo el servicio que de hogar si no es la tv, el internet pero malisimo aaa y super caro y no hacen ni ****** por mejorar el servicio ojala esto lo mire la @DIANColombia porque estafan a la gente de frente 😡😡😡

• Camilo Gomez (@caivango) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes Sin servicio de TV e Internet desde hace mas de 24 horas.

• 𝚛𝚊𝚏𝚊𝚎𝚕 (@rafmnd) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ajrsandoval @ClaroColombia Literal. Cambie la señal a 3G y se cambió a E. 🤡

• 𝚛𝚊𝚏𝚊𝚎𝚕 (@rafmnd) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Ya la señal 4G de @ClaroColombia no sirve.

• Marlon Valderrama (@marmillos) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes programan visita, dan orden de servicio y no aparece en el sistema? Ahí qué si van a venir o no?

• Ely_RRod (@Ely_Rrod) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda 12 horas sin ni uno de los tres servicios del triple play, y así varios días en el mes. Dicen que es un daño en la zona, ah pero se pasa uno medio día del pago y ahí si llaman 10 veces al día. Y el servicio que no prestan por que no lo descuentan @sicsuper

• Vanessa Díaz P. (@VaneDPeriodista) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  . @ClaroColombia es todo un dolor de cabeza. Nunca resuelven nada ni se respomsabilizan del pésimo servicio. Mientras tanto sigo aquí todo el día sin servicio (ni tv ni internet). La factura sí la espero muy puntual. @ClaroTeAyuda

• Luis Alberto Bravo Caballero (@Maathu) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Me quedé esperando el mensaje…

• Afanador (@juanecoafa) reportó hace 2 años desde Aguadulce, Departamento de Cundinamarca

  Cómo ***** se cancela un servicio de hogar de @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Raul G G (@RaulGamarraG) reportó hace 44 segundos

  Señores @ClaroColombia 4 días y seguimos esperando que corrijan y se den cuenta que fui víctima de suplantación de identidad!! Será que la estrategia es gastar mas dinero en abogados que en servicio al cliente para atender como se debe a las personas?? @sicsuper lo ven??

• NDANIEL LAVERDE P (@NDANIELLAVERDEP) reportó hace 39 minutos

  @ClaroTeAyuda preciso. Hoy instalaron hat.internet y de nada sirvio el servicio netflix tv ni movil . Pedir a otro operador. Conectividad para poder colocar la queja. Y. encime como hago para desistir de sus servicios. Que porqueria de servicio🤬😡 @sicsuper @ClaroColombia

• pedro rivas (@pedrivaso) reportó hace 56 minutos

  @elcolombiano Con la señal de @ClaroColombia uno puede trabajar desde casa y con la ventaja de que la señal no se cae

• Wapos (@WaposG) reportó hace una hora

  @MONYRODRIGUEZOF @ClaroColombia @sicsuper Ya no me suscribo nada con ellos. Así debe ser, para que presten un servicio. Cancelen.

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace una hora

  @MONYRODRIGUEZOF 1/5 ¡Hola @MONYRODRIGUEZOF! Lamentamos la situación con @ClaroColombia. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja a Claro a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el

• Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace una hora

  @MONYRODRIGUEZOF 1/5 ¡Hola @MONYRODRIGUEZOF! Lamentamos la situación con @ClaroColombia. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja a Claro a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas. Guarda el

• Pb (@JosePbecerra8) reportó hace una hora

  Si pueden tene @ClaroColombia en su casa, NO LO HAGAN, mejor tendrán cualquier otro servicio

• Pb (@JosePbecerra8) reportó hace una hora

  Si pueden tene @ClaroColombia en su casa, NO LO HAGAN, mejor tendrán cualquier otro servicio

• Juan Diego Hernández Osorio (@JuanDigol10) reportó hace 2 horas

  @JenniiAmaya @ClaroColombia @ClaroColombia que no, que no, que no quiero ningún hpta plan... Son mínimo 3 llamadas al día y si no contesto dejan el hpta mensaje de voz..... Les voy a sacar hasta los ojos con una demanda por acoso

• Juan Diego Hernández Osorio (@JuanDigol10) reportó hace 2 horas

  @JenniiAmaya @ClaroColombia @ClaroColombia que no, que no, que no quiero ningún hpta plan... Son mínimo 3 llamadas al día y si no contesto dejan el hpta mensaje de voz..... Les voy a sacar hasta los ojos con una demanda por acoso