Estado del servicio de Claro en Bogotá D.C., Bogota D.C.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Bogota D.C.

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C., Bogota D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá D.C., Bogota D.C.

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

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  𝚛𝚊𝚏𝚊𝚎𝚕 (@rafmnd) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ajrsandoval @ClaroColombia Literal. Cambie la señal a 3G y se cambió a E. 🤡

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  𝓜𝓪𝓯𝓮🦋 (@Mafe212020) reportó hace 2 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Para cancelar el plan vía telefónica fue una odisea los asesores siempre cortaban la llamada por lo que me tocó dirigirme a @PlazaClaro a cancelarlo directamente justo dos días antes de mi fecha de corte y me entero el día de hoy sigo activa con un

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  Lian Ramirez (@DTLianRamirez) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Veo muchas quejas sobre @ClaroTeAyuda @ClaroColombia y lo peor es que no solucionan anoche me quedé esperando que me llamarán, hoy me entero que el arreglo se puede demorar 1 semana, que servicio tan malo, y lo peor es que no hay con quién quejarse..

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  Vanessa Díaz P. (@VaneDPeriodista) reportó hace 6 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  . @ClaroColombia es todo un dolor de cabeza. Nunca resuelven nada ni se respomsabilizan del pésimo servicio. Mientras tanto sigo aquí todo el día sin servicio (ni tv ni internet). La factura sí la espero muy puntual. @ClaroTeAyuda

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  Mfelipe Marulanda (@mfelipe310589) reportó hace 12 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Señores @ClaroColombia cuando se van a dignar hacer el ajuste a la factura del servicio hogar, en aras de realizar el respectivo pago.

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  Miguel J. Neira M (@migueljneira) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda A que horas creen se restablezca el servicio?

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  Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 15 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Ya van 14 horas sin internet y tv, es la hora que no me dan una solución, cuanto más debo esperar, no he podido trabajar por su mal servicio, hasta donde debo hacer llegar mi queja para que me den una solución definitiva ? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda #Colombia #URGENTE

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  Oskar con K. (@oskarito425) reportó hace 16 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Pues no he perdido un minuto, ya van 5 horas y solución ninguna. Además insisto no es sólo hoy, es frecuente.

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  carlos pineda (@carlospinedac) reportó hace 21 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  De verdad es que @ClaroColombia @ClaroTeAyuda es tan malo el servicio que de hogar si no es la tv, el internet pero malisimo aaa y super caro y no hacen ni ****** por mejorar el servicio ojala esto lo mire la @DIANColombia porque estafan a la gente de frente 😡😡😡

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  ALBERTO MENDOZA BARÓN (@Piolito99) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Parece que no trabajan en mi caso. Ya van 48 horas con problemas y 24 horas sin servicio de internet y sin respuesta. Señores @sicsuper @MinTIC_responde qué se puede hacer para que arreglen los daños en menos tiempo?

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  ANDREA FLORIÁN (@ANDREAeFLORIAN) reportó hace 26 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  ¿Qué pasa con @ClaroColombia que no dan respuesta a la línea de atención al cliente? Llevo dos días sin servicio en casa y mis datos móviles fallan.

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  Vivian Rojas (@vivianrojasmus) reportó hace 27 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Pésimos los datos de @ClaroColombia de verdad, parece que uno no pagara el servicio. Pero para cobrar si están listos.

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  María Lucia Jaimes (@MariaLJaimesB) reportó hace 30 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Mal día para que no funcione el wifi @ClaroTeAyuda

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  Juan David Cárdenas Aponte (@JuanDCardenasA) reportó hace 31 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  El servicio de eSIM es pésimo. La señal y los datos, llevo desde enero con este servicio con @ClaroColombia y no veo ninguna mejoría.

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  Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó hace 31 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  No han pasado ni 15 días desde la última falla y nuevamente estoy sin internet, enserio el servicio de claro es un desastre y lo peor es que lo llaman a los 3 días a dar supuesta asistencia, hasta cuando se dignarán a solucionarme @ClaroTeAyuda @ClaroColombia #Colombia #URGENTE

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  Nickolás Castro (@NickoCastro) reportó hace 34 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Me salí de algo malo a algo PEOR, definitivamente @ClaroColombia móvil es PÉSIMO.

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  Andrés Avila (@Caanave) reportó hace 36 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Bonita forma de empezar el lunes: llamando a esa porquería de línea de @ClaroTeAyuda 😢

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  ×Pechugas La Rue×🦉🦆 (@Lo_Florez30) reportó hace 48 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Necesito cancelar el servicio con estos hijueputas de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Siempre cuelgan la llamada no responden, es la gente más inútil del mundo. Llevo 2 semanas sin servicio. @sicsuper Cuándo van a regular esta gente.??

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  Lucas (@thelonelypixie) reportó hace 48 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  Hola @sicsuper ¿qué puedo hacer si @ClaroColombia deliberadamente cuelga el teléfono o pretenden que la llamada se calló en repetidas ocasiones para no permitirme cancelar el servicio?

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  William A. Benjamin (@wbenjaminp) reportó hace 50 minutos desde Aguadulce, Cundinamarca

  No hay servicio de Internet ni TV en mi casa desde esta mañana. @ClaroColombia Se suponía que en 4 horas estaba arreglado. ¿Qué sucede?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) reportó hace 2 minutos

  @VNegroG @ClaroColombia @VNegroG 1/5 ¡Hola!, lamentamos la situación con tu operador. Desde la SIC queremos ayudarte. Aquí algunas opciones para resolver tu caso: Reclamación directa: Presenta tu queja al operador a través de sus medios (página web, etc.), incluyendo pruebas.

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  Henry J Moret P (@marshaljhojan) reportó hace 2 minutos

  @macattw @ClaroColombia @ClaroColombia y la respuesta para cuando? No puede ser que esto siga pasando!

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  Karen Latorre (@JuanOra77) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia Pésimo servicio de atención al cliente y de parte de los técnicos falta también, uno de mis repetidores se desconfiguró y llevo dos días sin internet y hoy que supuestamente tenía visita el técnico cancelo. Sin solución alguna y hace poco tengo servicio 🤬

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  PesimistaX1000 (@LaPolita1111) reportó hace 3 minutos

  @morris_cheyanne @ClaroColombia Ellos son malos y mañosos, te dejan sin servicio pero la factura llega completo a y a tiempo

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  Alejandro González (@AlejoTweeter) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia CLARO hace fraudes y no cumple la ley. NO HAY MANERA DE CANCELAR UN SERVICIO

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  Mary Muñoz (@marieta3121) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia falla de internet TV todoooooo

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  Jaramo29 (@jaramo291977) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Alguien me puede indicar que debo hacer o donde puedo poner PQR que ya me tienen cardiaca los claro llamando de mil números a todas horas y dias hasta los domingos para que me pase a Claro Ayuda por favor

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  Ka. (@KarentAndreaM) reportó hace 14 minutos

  @sicsuper ayuda, los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me hizo un cobro de hbomax que yo NUNCA pedí, radiqué una pqr y me dieron respuesta negativa quiero hacer una reposición de recurso y la página que ellos tienen para eso dice que no existe mi radicado…

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  Graci Bel G🕊🕊 (@tigrabel05) reportó hace 15 minutos

  Entonces lo de @ClaroTeAyuda es una intermitencia en el servicio todos los días ( sin Internet diariamente por más de 5 horas) y la factura si completica, hoy lunes desde las 9am. sin Internet

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  @arturin89 (@arturin894) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda por favor Necesito ayuda técnica Nadie responde