Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 02/25/2026 08:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (46%)

    Internet (46%)

  2. Corte Total (18%)

    Corte Total (18%)

  3. Teléfono (18%)

    Teléfono (18%)

  4. Wi-fi (13%)

    Wi-fi (13%)

  5. Televisíon (3%)

    Televisíon (3%)

  6. E-mail (2%)

    E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Campoalegre.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCasanare Teléfono
ColombiaCasanare Corte Total
ColombiaSan Agustín Internet
ColombiaChipaque Teléfono
ColombiaChipaque Internet
ColombiaChipaque Teléfono

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

  • figuritasss Dªn (@figuritasss) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Alguien más le está chimbeando la señal de @ClaroColombia desde que actualizo a iOS 16??

  • OscarAv09 Lobo de papel. (@OscarAv09) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Ver a una compañera de trabajo llamando al servicio al cliente de @ClaroColombia porque le clavaron de manera abusiva un "seguro" que le triplicó el cobro de la factura y descubrir que son unos estafadores hijos de ****.

  • shamirdrummer Shamir Camejo (@shamirdrummer) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda nuevamente sin servicio en mi hogar y nueeeevamente dice que es por supuestas "reparaciones" en la zona. La sema anterior fueron cuatro días sin servicio ¿Esta vez cuántos tendremos que esperar? ¿Todo eso lo descontarán de la factura? @ClaroColombia

  • CallMe_Cuyabro Capitan Centella (@CallMe_Cuyabro) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia me cobran $152.000. Mensuales por un wifi que no sirve y si necesita alargar un cable dos metros me cobran $35.000 por hacerlo.. Mandan cáscara oye..

  • YoSoyJohnJairo JOHN JAIRO OSPINA AGUDELO (@YoSoyJohnJairo) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda Que paso? La respuesta fue el 2 de septiembre, hoy estamos a 15 de septiembre y aun nada, me pregunto ¿cuanto tiempo (meses, días, horas, etc), será un momento? Y lo peor es que nadie hace nada, le roban a uno de frente y nada @sicsuper

  • Hey_bastard Cristian Vargas (@Hey_bastard) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ElArrosho @ClaroColombia Salga de ahí cuanto antes. En @ClaroColombia nada, absolutamente NADA funciona bien y uno siempre termina pagando su ineptitud e incompetencia aún años después de retirarse. Busque cualquier otro proveedor, pero huya de claro y llévese a todos los que pueda, buen hombre.

  • dianitabp53 Dianita 🦁!!! (@dianitabp53) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia solo tengo una inquietud... Cuánto será el descuento en mi factura ya que aprox cada tercer día estoy sin servicio de internet y televisión por más de ocho horas y la respuesta es "Es una falla general"? Muchas gracias!

  • elbisnet Elbis Estid Bonilla (@elbisnet) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Hoy amanecí sin mis servicios de internet tv y teléfono…. Y todas las semana en las tardes con servicio intermitente @ClaroTeAyuda #help

  • EstebanMarinFB Esteban Marin (@EstebanMarinFB) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda Su servicio es un desastre ya 5 días en las mismas donde la inestabilidad de su servicio arruina mis transmisiones de videojuegos, para eso les pago tanto señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda para tener un servicio realmente malo #Colombia #URGENTE

  • asampayo Andrés Miguel Sampayo (@asampayo) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    El servicio de internet de @ClaroColombia es terriblemente malo!

  • SuarezFernandaM Fer10. (@SuarezFernandaM) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia por donde vivo todo el tiempo la conexión está caída, de 7 días de la semana al menos 3 no hay internet, pero para cobrar el servicio completo si no tienen ningún problema.

  • lhcc1010 Luz Cárdenas (@lhcc1010) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ayer llamamos para solicitar la revisión de la instalación que quedó mal, horrible hoy en el servicio no hay internet, cada rato se apaga el módem y los decodificadores, hicieron una instalación que parece un rancho

  • SuarezFernandaM Fer10. (@SuarezFernandaM) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda DIzque no demores y no me cargan ni las datos, que servicio del asco. ¿Por acá, públicamente, dejo mis datos personales?🤔🤔 mmm no me suena.

  • dianitabp53 Dianita 🦁!!! (@dianitabp53) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda Y para que me van a llamar??? Ya he hablado con ustedes muchas veces NECESITO EL RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO POR EL CUAL PAGO!

  • diegolairground diego l (@diegolairground) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia esta fallando la red? Bogota?

  • Hey_bastard Cristian Vargas (@Hey_bastard) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda con ustedes es difícil hasta la atención presencial. CAV Fontibón, suplantación por 4 vez y NO VERIFICAN IDENTIDAD aún con denuncia a la fiscalía y alertas en centrales de riesgo. NO QUIERO QUE APRUEBEN NINGUN CONTRATO/PRODUCTO/SERVICIO a mi número de documento.

  • shamirdrummer Shamir Camejo (@shamirdrummer) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda ya vamos por el tercer día y ningún servicio fijo, ayer prometieron comunicarse y no lo hicieron, ya he radicado tres quejas y un recurso de reposición, absolutamente nada. @ClaroColombia servicio terrible y sin respuestas.

  • DaveLeandro 𝓓𝓪𝓿𝓲𝓭 𝓛𝓮𝓪𝓷𝓭𝓻𝓸 :) (@DaveLeandro) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    .@ClaroColombia Hola llevo todo el dia con problemas de selal e Internet. ¿Quién soluciona?... Si llamo se corta... Y nada que tengo Internet.

  • ELche_guevara27 Daniel Chirivi 🔝➕ (@ELche_guevara27) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Se cayó el servicio de quien será.... Ahhhh @ClaroTeAyuda

  • Federacioncol Grupo Ambiental de Colombia (@Federacioncol) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia Por lo menos el tenista si se pudo retirar libremente en Claro Colombia los usuarios no se pueden retirar de postpago porque los asesores los tienen adoctrinados para ofrecer otros planes y cuando se insiste en cancelar el plan los señores pierden la comunicación. #Quierosali

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • davidsanabri David Sanabria (@davidsanabri) reportó

    @JulianRoman @ClaroColombia Y Movistar no se queda atrás pésimo servicio

  • williAndres26 william andres (@williAndres26) reportó

    @Nelguio05 @ClaroColombia En toda Colombia se están pasando con ese servicio tan malo esa señal pésima a lo bien @ClaroColombia 😡😡

  • jorgebadillo___ jodidito ✨ (@jorgebadillo___) reportó

    @ClaroTeAyuda Literal tienen la peor atención al cliente del mundo

  • Andreac_cg ⁷Andrea❤️‍🔥 (@Andreac_cg) reportó

    Ustedes no me lo van a creer, tal vez les parezca increíble pero... se cayó el internet y todo el servicio hogar de @ClaroColombia, por aquí el el Dupar Valley de la Silicon Valley latinoamericana. Insólito.

  • raulinho1976 Jara A (@raulinho1976) reportó

    @Rafagol_Linares @ClaroTeAyuda por esa razon es q nos retiramos del servicio de telefonia fija e internet. un servicio PESIMO! y nunca dan razon del tiempo en arreglarlo. es mejor tigo o etb

  • CarolinaMC317 Carolina Muñoz (@CarolinaMC317) reportó

    @ClaroColombia @ClaroColombia Eso no es cierto! Desde ayer a las 6 p.m. estoy sin señal de internet en mi hogar y nadie responde! Exijo me sea descontada de la factura las horas que llevo sin servicio! @sicsuper

  • _JuanAnaya_ Juan Anaya (@_JuanAnaya_) reportó

    @ClaroColombia una vez más se cae el servicio de Internet en mi casa 😑

  • jorgebadillo___ jodidito ✨ (@jorgebadillo___) reportó

    Soy el único que piensa que @ClaroColombia NO SIRVE PA UN CARAJO

  • lahijadeedilma 🦂 Estefanía (@lahijadeedilma) reportó

    @ClaroColombia Me tienen MAMADAA con los mensajes de cobro y las llamadas que hacen 100 veces al día a nombre de alguien que claramente NO SOY YO, he puesto la queja 4 veces!!! Que más tengo que hacer? descarados!!!

  • Andreac_cg ⁷Andrea❤️‍🔥 (@Andreac_cg) reportó

    Ustedes no me lo van a creer, tal vez les parezca increíble pero... se cayó el internet de @ClaroColombia... otra vez, cuando más uno lo necesita 🤡