¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguadulce.

City	Problem Type	Report Time
Casanare	Teléfono	hace un año
Casanare	Corte Total	hace un año
San Agustín	Internet	hace 3 años
Chipaque	Teléfono	hace 3 años
Chipaque	Internet	hace 4 años
Chipaque	Teléfono	hace 4 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó hace 39 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Sergioocasado @ClaroTeAyuda Yo estoy sin televisión desde esta mañana el Internet intermitente y llame a servicio al cliente y la pendeja que me atendió solo me repetía que podía pagar las facturas a través de aplicación y darme el número de radicado de la cancelación del servicio sin solución a mi problema

• Pili Meira Marambio (@pilimeira) reportó hace 2 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @_ClaroColombia @ClaroTeAyuda me han incumplido DOS citas. El servicio que contraté no funciona. Necesito cancelar los contratos de inmediato, ¿quién responde?

• Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  15 minutos intentando que los señores de @ClaroColombia me de soluciones a ese pésimo servicio de internet y de televisión y que creen ? Como cosa rara la asesora lo único que sabe decir es que descargue la app de mi claro para pagar y ver el valor de la factura 🤬 @sicsuper

• Karen - chula (@Skatowanda) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda No puedo llamar su IVR se cae! 🤦🤦🤦🤦 Necesito mi servicio

• Momo amarillo (@Sabathan7) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Por fin pude cancelar ese servicio tan asqueroso de @ClaroColombia me roban 8 años mi dinero de mal servicio, pero quédense con el dinero. Ya tengo @MovistarCo el servicio les ha mejorado 1000% FELICITACIONES.

• Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó hace 11 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Sigo esperando que me llamen y que me solucionen el problema con la televisión

• Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó hace 13 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Sergioocasado @ClaroTeAyuda Después de quejarme por acá me escriben lo mismo que a ti y acá sigo esperando que me den soluciones

• Koala (@Koalabta_lgbtih) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @Sebas_MC13 @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No se cual de los BPO tiene la mesa de claro, pero son un desastre de principio a fin, si esa es la mejor representación de marca que encontraron es evidente que no les importa ni el cliente ni el servicio

• Cristian Bohórquez (@CristianBohrque) reportó hace 16 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Voy a cambiar mi SIM de operador. @ClaroColombia es un asco los datos y la señal y @ClaroTeAyuda nunca resuelve nada. Que operador me aconsejan?

• Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda En 2 días? 3 horas o me van a dar el radicado de cancelación como la niña que me acaba de atender sin antes solucionar mi problema de internet y televisión?

• Sebastián MC #11 (@Sebas_MC13) reportó hace 18 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Ni con mi ex la cagué tanto como al contratar Internet con los malparidos de @ClaroColombia Todo el **** día sin Internet y llevan revisando 7 horas. Adivinen qué, no respondieron más. Pero la factura, puntual.

• Andy (@andy_olovi) reportó hace 21 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Que ineficiente el servicio al cliente de redes sociales de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda les dejé el problema escrito y me llaman muchas horas después a preguntar que en que me pueden ayudar. Que servicio tan pésimo y desentendido.

• Sebastián MC #11 (@Sebas_MC13) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Qué desespero con esta gente de @ClaroColombia, todo el fin de semana verificando mi caso, revisando, me inventan mentiras de que son fallas masivas. Conclusión, cero respuestas, cero llamadas, cero servicio técnico, cero responsabilidad y peor aún, CERO Internet. Ladrones.

• Sebastián MC #11 (@Sebas_MC13) reportó hace 30 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Literalmente todo el fin de semana sin conexión a Internet de @ClaroColombia En la última medición de velocidad que hice, no pasa de 30 Megas, cuando lo contratado son 160, nadie me soluciona nada Solicito cancelar mis servicios y no dejan @CRCCol quién controla estos abusos?

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @garciagomezA @ClaroColombia Llegaron dos sim card a la casa y ninguna sirvió. Me tocó ir a un CAV me dieron otra sim card pero hasta el momento no hay servicio. Que de 24 a 72 horas. Y la portabilidad se hizo efectiva a medianoche. Es el número de mi hija y afortunadamente ella tiene otra sim card.

• Jorge Montes (@fmmpmta) reportó hace 33 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @TalCualOficial buenas tardes, una factura de tv por cable, desde hace más de 7 años y que nunca se debió facturar debido ha que se había desocupado el predio y se canceló el servicio, se puede seguir cobrando al día de hoy? @ClaroColombia @sicsuper

• Koala (@Koalabta_lgbtih) reportó hace 42 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @caesargonz @ClaroTeAyuda Si es fijo no están obligados a ayudarte, lee el contrato, solo hay soporte sobre LAN, las excusas más comunes son la construcción de la casa (muros), que recibes señal por ende tienes el servicio, y por último te ofrecen un rompemuros para mejorar tu WiFi

• Andy (@andy_olovi) reportó hace 45 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Buenas noches @ClaroColombia @ClaroTeAyuda no tengo Internet de hogar, la ves pasada me llamaron al siguiente día para arreglar el problema pero ahora se volvió recurrente que quiten el servicio los domingos.

• Ed Totó (@EdwinzonEd) reportó hace 53 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Buen día @ClaroTeAyuda ¿Tienen fallas de conexión cerca al Portal Américas? Help!!

• JORGE ANDRÉS  (@Andy_Blue85) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Será que @ClaroTeAyuda me podría solucionar el problema que tengo con @ClaroMusicaCO y @ClaroVideo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Disidente (@wolii123) reportó hace 37 segundos

  @Lina_Tejeiro @ClaroColombia Que le habrá pasado a la @sicsuper que están 🤫🤫🤫 Movistar tiene técnicos tan incompetentes en Bquilla que si ellos te desconectan tu servicio, ya sea porque usaron tu punto de conexión por instalarle a otro apto, tu les debes seguir pasando, sodoma y gomorra pues.

• Giπa Marʈíπeӡ (@GinaMartinez_) reportó hace 50 segundos

  Yo: Señores @ClaroTeAyuda no tengo servicios hogar desde hace una hora. Ayuda. Ellos : ¡Ah sí! Es que el módem no nos aparece en línea, es necesaria una visita técnica. Hay agenda para el martes, se queda casi 5 días sin ningún servicio porque no tenemos más técnicos. Yo : 🤡

•  Jainy Andres (@jamubue) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo con el internet mal y me incumplieron la cita q vendí hoy no vino nadie

• pablo zuluaga (@Pablo_zuluaga94) reportó hace 6 minutos

  Alguien me podría decir si tiene problemas con la señal de claro? Pensé que solo era win+ pero al parecer es el cable operador @ClaroColombia

• Daniel (@danifox19) reportó hace 10 minutos

  @Lina_Tejeiro @ClaroColombia Jaja señorita eso no es nada pague y espere respuesta ...

• @moreno 82 (@Leonard67926733) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia la peor red del país 😡

• Varhaca (@Vaharca) reportó hace 15 minutos

  No solucionan nada los de @ClaroTeAyuda, ni en la linea esa de soporte, en ningún lado.

• Seryei Eduardo (@seryek) reportó hace 18 minutos desde Barranquilla, Departamento del Atlántico

  Por que el servicio de Internet en Colombia presenta tantos problemas @MovistarCo siempre con sus caídas @ClaroColombia siempre con sus supuestos mantenimientos uno tratando salir adelante desde la casa y algunos trabajando desde casa y pum la red nunca sirve

• Kelly Zuluaga (@zbkellyg) reportó hace 18 minutos

  @Lina_Tejeiro @ClaroColombia @ClaroColombia así son ellos abusivos y su servicio es perverso

• SI CHILLA LE PEGÓ! (@Jorge_Alvarez24) reportó hace 19 minutos

  Yo me pase de @MovistarCo a @Tigo_Colombia, ósea me pase de guate mala a guate peor. Y a @ClaroColombia no regreso por orgullo.