¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Aguadulce.

City	Problem Type	Report Time
Casanare	Teléfono	hace un año
Casanare	Corte Total	hace un año
San Agustín	Internet	hace 2 años
Chipaque	Teléfono	hace 3 años
Chipaque	Internet	hace 4 años
Chipaque	Teléfono	hace 4 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

• jonnathan alexander (@AlexJhonnathan) reportó hace 30 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia @ClaudiaLopez @infopresidencia desde anoche sin servicio telefónico, internet y tv. Y no responden nada y así se debe acatar órdenes.

• Olga Lucia. (@OlgaLuciaMolin4) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @jbagbam74 @ClaroColombia A los clientes antiguos que les piquen caña y paguen, porque no hay ni mierda dijeron que iban a dar uno minutos a la fecha nada yo tengo claro hogar y celular en prepago claro pero solo publicidad engañosa eslo qué mandan y llamando para planes😡😡🤬

• Graciela Serrano (@Graciel74551169) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @jbagbam74 @mario_rodri4 @ClaroColombia Ellos sólo ofrecen beneficios adicionales cuando uno los amenaza que vamos a cancelar el servicio! Deberían hacer concesiones frecuentemente a sus clientes cumplidos!

• La Scarpetta 🍍 (@CamilaScarpetta) reportó hace 9 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @JulianRojasPaz @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Querido Julian, con esta ya es como la décima vez que me contactan por aquí y después de 1 mensaje por MD te dejan de responder, si llegan a ir a tu casa, ven la velocidad (la cual es malísima) y te dicen que necesitas un repetidor de señal, que obvio venden ellos.

• Juan Diego Giraldo (@jdg_0120) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @sicsuper @ClaroColombia no está atendiendo a sus suscriptores a menos que sea para comprar productos. Se hacen los locos y no responden ni por teléfono ni por app mi claro que no sirve para nada. Un abuso total.

• Alexis Rodriguez (@alexisnoticias) reportó hace 17 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  ATENTOS @WinSportsTV solicitó a los operadores (@DIRECTVCo @ClaroColombia @MovistarCo) NO cobrar abril a los usuarios del canal premium o a quienes quieran suscribirse, medida que se hará efectiva incluso si el fútbol se reactiva a mediados de ese mes. La señal no se abrirá

• ELKIN PUERTO LINEROS (@ELKINSTINTO) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Lindo el negocio de @ClaroColombia no me solucionan velocidad para

• lucas Cristo (ADFC) (@lukas_kristo) reportó hace 19 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia señores cada vez es peor el servicio de ustedes, que pasa , en estos momentos es cuando la los necesitamos

• nubia ruiz ramirez (@nubiaruizramire) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia Pésimo servicio, estoy muy arrepentida de haberlos elegido

• Don G (@Godriguez) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Es que @ClaroColombia no ayuda y @ClaroTeAyuda menos.

• Carlos Eduardo (@carlosrami77) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Señores @ClaroTeAyuda en reiteradas oportunidades me he comunicado sin ningúna respuesta, hoy ya estoy incomunicado porque nunca llegaron las sim card...@CRCteresponde

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 37 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Lo del Internet ya se arregló ayer mismo. La TV es la que presenta intermitencia aún.

• Capitan Centella (@UnHombreNormal) reportó hace 38 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Srs @ClaroTeAyuda gracias por aumentar la velocidad de Internet a 50 y la factura en $12.000. Muy queridos

• Carolina Herrera (@carolinahercas) reportó hace 41 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda necesito ayuda con soporte técnico, no me atienden en la aplicación ni en la línea, no sirve el internet hace 3 días!! Debo trabajar desde mi casa, solicito respuesta.

• Juan Diego Giraldo (@jdg_0120) reportó hace 44 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @CRCCol @ClaroColombia no está atendiendo a sus suscriptores. Hace días llamo para cancelar win sports + y no he podido que me atiendan por ninguna parte. Terrible el servicio al cliente, pero si usted llama para comprar lo atienden de una. Por favor revisen la aplicación.

• Evelin Quintero PdtSanz (@evelinquin) reportó hace 47 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda mi internet está muy lento, ya desconecte y volví a conectar el router, por favor soluciónenme este problema.

• Juan Diego Giraldo (@jdg_0120) reportó hace 49 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia La aplicación no sirve para absolutamente nada. Nunca hay atención al cliente, ni por teléfono ni por la aplicación. No contraten servicios con Claro Hogar.

• Francisco Cárdenas (@javcard) reportó hace 52 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia estoy sin servicio de Internet hogar.

• Lady Ulloa (@Ladyz12Ullloa) reportó hace 54 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia buen momento para no prestar un buen servicio y la respuesta... puede cancelar los servicios si lo desea... de mi familia son 5 viviendas con claro y 9 con servicio celular pos pago, supongo q esos 2 millones les vale guevo... tranquilos la cuarentena pasará!!!

• Chap (@Chap83) reportó hace 56 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda @KtHuertas Por q el servicio de @ClaroColombia es el mas malo de Colombia y en servicio al cliente el peor yo llevo comunicándome desde el martes y nada.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camilo Hurtado (@cahurtador) reportó hace 29 segundos

  @Fahuso @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Terrible que además nos irrespeten como clientes de esa manera.

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 47 segundos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  Sigo sin internet wifi @ClaroTeAyuda Muy difícil solucionar? O me van a descontar los días sin internet? @sicsuper

• Mamertadas (@Mamertadas) reportó hace 54 segundos

  Aún a la espera de alguna respuesta de @ClaroTeAyuda ... que desprecio del cliente por parte de @ClaroColombia

• LUISD4 🚀 (@LuisDaGomezM1) reportó hace 2 minutos

  @GonzalezVecino @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Supuestamente un “daño masivo” que no piensan arreglar

• Mónica Espinosa (@Monik281072) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Pues estoy esperando, tienen el tiempo en contra

• La Cone del Cone (@2000DeButifarra) reportó hace 7 minutos

  Esos técnicos de @ClaroTeAyuda son unos hijueputas flojos, cancelan LA GRAN DOBLE ********* VISITA, y ponen que fue el cliente el que lo hizo. Pagando uno por una ****** que no sirve. Son unos irrespetuosos con el cliente.

• Jorge Alberto Calle V (@jorgecallev) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia Estoy ubicado en Envigado (Antioquia), estoy sin servicio de TV ni internet desde las 3pm, ni por Whatsapp ni por línea telefónica contestan. Cómo pueden ayudarme?

• El Cone de la Cone© (@cfcifuentesa) reportó hace 10 minutos

  Cuál es menos peor para servicios fijos entre @MovistarCo y @Tigo_Colombia? Ya me mamé de @ClaroTeAyuda y su incompetencia.

• Sergio (@mrsd20000) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda nooooo que porqueria de servicio ya son 3 días sin servicio y cuando hay es intermitente, ojalá en la factura descuenten el tiempo que no prestan servicio srs @womcolombia necesitamos urgente sus servicios para internet fijo

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 15 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroTeAyuda Los estoy contactando desde las 4:30 pm de la tarde de hoy... realmente agotador, que servicio tan pésimo.