Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá 06/02/2025 10:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (49%)

    Internet (49%)

  2. Teléfono (19%)

    Teléfono (19%)

  3. Corte Total (16%)

    Corte Total (16%)

  4. Wi-fi (8%)

    Wi-fi (8%)

  5. E-mail (4%)

    E-mail (4%)

  6. Televisíon (4%)

    Televisíon (4%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

  • romanj_ Jimmy Roman (@romanj_) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @Tigo_Colombia Tremenda solución la q dan uds por el chat. Eso y nada es lo mismo. Uno q pensaba q @ClaroColombia era una rata y uds resultaron peor. Insisto #TigoLoPeor.

  • MDanielOviedo M Daniel Oviedo (@MDanielOviedo) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda Si claro asi me dijeron anoche con el reporte de la visita inexistente y me quede esperando respuesta

  • AleksZapata Alexander Zapata (@AleksZapata) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Definitivamente voy a cancelar el servicio de @ClaroColombia no he tenido comunicación hoy y por culpa de esta situación ocurrieron una cadena de eventos desafortunados. Gracias claro por su pésimo servicio.

  • FREDYGUERRAHERR Fredy Guerra H. (@FREDYGUERRAHERR) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Que mal @ClaroTeAyuda se le pide el canal @fpcwin y dura más de una hora y nada que lo activan. Creo que migramos para @DIRECTVCo

  • AlejoYepes95 Alejandro (@AlejoYepes95) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    3 días intentando restablecer una contraseña. @ClaroTeAyuda arreglen esa porquería de Mi Claro app 😡

  • magarctica Zai Trabajadora Social Antifascista (@magarctica) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    En estos momentos sin señal en TV ni Internet @ClaroTeAyuda a que se debe?

  • MDanielOviedo M Daniel Oviedo (@MDanielOviedo) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda es enserio otra vez me hicieron perder la **** tarde esperando a un técnico que nunca llega solo reprograma sin consultar como si mi tiempo no valiera y lo mas cumbre es que te llama una operadora para confirmar

  • NicolasHerreC Nicolás (@NicolasHerreC) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Llego a mi casa y no hay internet, televisión y la señal de datos es débil, por lo tanto, lenta. ¿Qué pasa @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ?

  • bl4ckallday Blackallday (@bl4ckallday) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia es terrible, desde el 28 solicite la cancelación de mi servicio la asesora dijo que ya lo escalaba, llame en días posteriores y al transferirme a cancelaciones me colgaban la llamada, es la hora q no lo cancelan y ni lo estoy usando y resultarán cobrando! 🤬🤬🤬

  • NayoTriana Nayo Triana Ramírez (@NayoTriana) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Qué maricada este servicio de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda definitivamente no hay nada peor que ustedes.

  • konnyemp Konnye Mora Pedraza🇨🇴 (@konnyemp) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Odio, odio, odio el servicio que me está Dan's @ClaroTeAyuda ... Bueno servicio es un decir, pues el internet hogar es una ilusión... Y ellos solo salen con mensajes cursi por medio de las redes 😡

  • Yessilarrahondo Yessi Larrahondo (@Yessilarrahondo) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Oigan ni @ClaroColombia sirve? Que es estoooooo #fallaWhatsApp #fallaredes

  • lopezangye_ Angye 🇮🇩 (@lopezangye_) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Yo: Voy a adelantar investigación del caso clínico Claro: No mi ciela, más tarde de pronto. 😠😒 @ClaroColombia

  • SinFlorez Sindy Flórez (@SinFlorez) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda como raro no tengo servicio en mi casa… 🤬🤬🤬🤬

  • Hexson_Music H E X S O N (@Hexson_Music) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia Ustedes son lo peor mald#$& no sirven

  • DrSindientes Dr. SinDientes 🪥 (@DrSindientes) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    La verdad ya no vale la pena tener @ClaroColombia el servicio de 📺 si ya no pasan los #Simpsons 🍩 😓

  • camilitovargas camilitovargas (@camilitovargas) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Estoy jodido el Internet hogar de @ClaroTeAyuda siempre ha sido una ****** y ahora no tengo datos en @Tigo_Colombia

  • Tarantriana Tatiana Morón (@Tarantriana) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Sufro de una enfermedad muy grave llamada: "Tener datos de @ClaroColombia"

  • dianitarm1808 Diana Rodriguez (@dianitarm1808) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuánto tiempo para que den una respuesta... Pero para cobrar si están encima

  • am_andresl Andres (@am_andresl) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Al parecer @ClaroColombia nunca había recibido una llamada de un cliente indicando que requería soporte técnico porque su perro se había comido todo… cables, modem…

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • 09O9I Puk 🍒 (@09O9I) reportó

    @ClaroColombia Buenos días, desde ayer estoy teniendo problemas con mi servicio de internet y tv

  • estebanduarte95 Esteban duarte (@estebanduarte95) reportó

    @ClaroTeAyuda buenos días desde el día de ayer en la mañana no tengo internet, solo pude comunicarme una vez con ustedes y me Indicaron que el era un daño en la zona y se reparaba en 2 horas; hoy sigo sin internet y no logro comunicarme con ustedes

  • juanseluzardo -Juanse luzardo- (@juanseluzardo) reportó

    Llevo intentando comunicarme más de una hora con el servicio al cliente de @ClaroColombia Pero su plataforma "611 es de las más horribles del mercado. sus asesores parece que no quisieran trabajar, se siente un ambiente déspota donde no puedes encontrar ayuda. En fin que asco.

  • vero_restrepo26 Verónica Restrepo (@vero_restrepo26) reportó

    @ClaroColombia El municipio de Yotoco - Valle lleva más de una semana sin señal y no nos dan respuesta

  • vero_restrepo26 Verónica Restrepo (@vero_restrepo26) reportó

    @ClaroColombia @Linda__caicedo El municipio de Yotoco - Valle lleva más de una semana sin señal y no nos dan respuesta

  • salsamara1408 SALSAMARA1408 (@salsamara1408) reportó

    SEÑORES @ClaroColombia @ClaroTeAyuda MI PLAN DE DATOS ESTA MUY LENTO ME PUEDEN COLABORAR Y NO SOY EL ÚNICO USUARIO

  • GuerreroIsabel Isabel Guerrero G (@GuerreroIsabel) reportó

    @ClaroTeAyuda Sigo esperando y mientras tanto sin servicio

  • freaketonft ＤΞＧΛ | Freaketon (@freaketonft) reportó

    @ClaroColombia Claro-mente, no me importan tus problemas Claro-mente, te tengo en espera Claro-mente, mi atención es pésima Claro-mente, no me importan tus reclamos @ClaroColombia @bizarrap invitame y sacamos la canción

  • babalao007 Gilmarbe (@babalao007) reportó

    @ClaroColombia anunció desde primera hora que cortaran de nuevo servicio de internet a pesar que yo aboné, descontando los $100.556 que pagué en enero por el @BancodeBogota y que no quieren sumarlo a mis pagos a pesar de certificaciones enviadas. Cada ilegal corte me roban 50K

  • LeoPupiales Leo (@LeoPupiales) reportó

    Toda la comuna 2 y norte de Popayán amanecieron sin la señal de TV e internet de @ClaroTeAyuda. Hasta esta hora sin señal.