Claro

¿Está Claro con problemas o cortes en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bogotá D.C. y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Bogotá  D.C., Distrito Capital de Bogotá 07/22/2024 15:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

  1. Internet (50%)

    Internet (50%)

  2. Teléfono (16%)

    Teléfono (16%)

  3. Corte Total (14%)

    Corte Total (14%)

  4. Wi-fi (10%)

    Wi-fi (10%)

  5. Televisíon (6%)

    Televisíon (6%)

  6. E-mail (3%)

    E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Casanare.

Cargando mapa, por favor espere...
City Problem Type Report Time
ColombiaCasanare Teléfono
ColombiaCasanare Corte Total
ColombiaSan Agustín Internet
ColombiaChipaque Teléfono
ColombiaChipaque Internet
ColombiaChipaque Teléfono

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bogotá D.C. y lugares cercanos:

  • RiberoCarolina ¡Para Ser De Pueblo! (@RiberoCarolina) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia sigo con el mismo problema y uds se chutan la pelota entre los departamentos o sea son empresas independientes con el mismo logo

  • RiberoCarolina ¡Para Ser De Pueblo! (@RiberoCarolina) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia son lo peor que le puede pasar a un ser humano, ai tienen la oportunidad váyanse de empresa y jamás contrate NADA con ellos 🤮🤮🤮

  • totapineda rossy pineda (@totapineda) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda ni siquiera el internet empresarial funciona Pésimo. Malo.

  • jhonnyscl Jonny Chamorro (@jhonnyscl) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    ¿Es posible que el servicio al cliente te deje esperando 12 horas en un chat de WhatsApp? Si, @ClaroTeAyuda es lo peor del mundo. Incrementan tu factura, el servicio está caído hace días y nadie responde.

  • Andy_Blue85 Jorge Andrés SML  (@Andy_Blue85) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Que pasa @ClaroTeAyuda que no me llega la simcard y la portabilidad se activa mañana, osea me voy a quedar sin servicio porque no tengo la sim

  • LeoLeitoLeo Oscar Garzón Alarcón (@LeoLeitoLeo) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Alguien sabe porque no hay señal de Claro en #Fontibon? @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Desde hace varios días está fallando la señal

  • LasenoraFlorez 𝒟ℯ𝒾𝒸𝓎 ℱ. (@LasenoraFlorez) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda Y cómo se van a comunicar si me dejaron sin servicio 🤔 ? @&$?$ 😡

  • Big_D3639 Diego Mancera (@Big_D3639) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ETBsoluciones No me agradezca, mejor pónganse servicio de internet a @malditapelired porque @ClaroTeAyuda no sirve para nada

  • RiberoCarolina ¡Para Ser De Pueblo! (@RiberoCarolina) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @sicsuper me ayudan a solucionar el problema que tengo con @ClaroColombia

  • JessicaCorreaA4 Jessica Correa Arevalo (@JessicaCorreaA4) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda Se les noooota. Hace 3 meses están dando está respuesta y con mi hermana seguimos esperando esa llamada

  • poetamaesse Fabio A. Cortés Guavita (@poetamaesse) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @LoreBeltran @ClaroTeAyuda Y la 💩 de servicio que prestan.

  • LasenoraFlorez 𝒟ℯ𝒾𝒸𝓎 ℱ. (@LasenoraFlorez) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    La pregunta del millón ¿dónde carajos agarra cobertura @ClaroTeAyuda en Bogotá ? 😡 Salgo a la calle y por ningún lado hay señal, que ****** esto!

  • LasenoraFlorez 𝒟ℯ𝒾𝒸𝓎 ℱ. (@LasenoraFlorez) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda el servicio virtual una ****** y el presencial ni se diga. No hacen bien su trabajo y se indignan cuando una persona les hace el reclamo. El centro de servicio de Gran Plaza Bosa es terrible

  • jhonnyscl Jonny Chamorro (@jhonnyscl) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda pésimo servicio. Cobran de más y el cliente tiene que esperar una hora en el teléfono, antes de que me cuelguen la llamada. Son horribles.

  • samiosha Sami 🎮 (@samiosha) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda cómo hacemos para que dejen de llamarme ofreciéndome sus servicios? En serio NO QUIERO NINGÚN SERVICIO CON USTEDES! @sicsuper

  • seracoca_95 Sergio Cortés (@seracoca_95) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Que **** ****** la señal de @ClaroColombia con Win +, pésimo operador y siempre es la misma vaina con la señal inestable

  • QuienYPaque QUIEN Y PA'QUE (@QuienYPaque) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroTeAyuda Buenas tardes. Tengo un problema con el Internet. Alguien me podría colaborar ??

  • OmarVasquez76 Omar Fdo Vasquez (@OmarVasquez76) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    @ClaroColombia @sicsuper Me rendí Sres Claro llevo toda la mañana tratando de radicar una queja por el servicio de elegidos de mi cuenta hogar los cuales me están generando cobro y sus asesores Manuela Duque, Jeny Caro y Aljadis Miranda no me han solucionado nada AUXILIO

  • jcelisr_ Juan Celis (@jcelisr_) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Si hay alguien ahí que me escuche nunca contraten servicios de @ClaroColombia. Que porquería de servicio y que porquería de atención al cliente.

  • uncolombiano193 cesar aguirre (@uncolombiano193) reportó desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

    Definitivamente el peor servicio al cliente de Colombia es de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda dan radicados falsos, toman los datos personales y no les importa si roban a los usuarios Pésimo servicio por todo lado

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • elgamertapia Hat cat (@elgamertapia) reportó

    @ClaroColombia ********* claro de ******, gracias a que hay "una falla en mi sector" no tengo internet y tampoco pude ver el partido, compañía mediocre

  • dbarrios79 Diego Barrios M. (@dbarrios79) reportó

    @ClaroTeAyuda ahora estos hp me deja sin señal en los servicios hogar, ni Tv ni Internet. Hasta cuando sus abusos.

  • k_rogom Carolina Gómez O (@k_rogom) reportó

    @ClaroColombia llevo 1 hora tratando que me contesten, y cuando lo hacen sorpresivamente se cae la llamada... Pésimo servicio

  • manurango Manuela (@manurango) reportó

    @sicsuper Contratamos con @ClaroColombia un plan corporativo con 7 líneas, ampliamos una línea más, tardaron 2 semanas en enviar la SIM, cuando la sim llegó no activaron la línea, el sábado reclamamos una nueva y hasta el día de hoy no se ha hecho efectiva la activación.

  • DiegoATR DIEGO (@DiegoATR) reportó

    @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 1 hora y la señal dañada 😡😡 no se ha podido ver el partido en todo el sector comuna 7 Como siempre uno llama y no dan solución!!! Por eso es que luego uno se retira

  • DIEGOBEVOD Colombiano. (@DIEGOBEVOD) reportó

    @ClaroColombia En modo que el partido es una estupidez y que Colombia tiene problemas mayores como los 70 mil millones que se perdieron para el internet de los niños. Claro debería hacer obra social y dar internet, bastantes años y bastantes usuarios colombianos a una empresa mexicana

  • juliantorontys JULIAN OSPINA GOMEZ (@juliantorontys) reportó

    @ClaroTeAyuda Falta llamar a Carlos Slim. de resto ineptitud y mal servicio. Cada día nos acercan más a Movistar

  • Arletcita_ Arlet Gaitán Mojica (@Arletcita_) reportó

    @ClaroColombia me están cobrando un servicio que nunca pedí

  • diegosanrojo Diego Sanchez (@diegosanrojo) reportó

    @ClaroTeAyuda es el colmo que el día de hoy uno de sus técnicos venga a un servicio de instalación de fibra óptica no lo termina diciendo que espera un aprovisionamiento y que ya regresa. No regreso nunca y nos dejó sin teléfono sin internet y sin TV

  • DayanaBetancur Dayana Betancur (@DayanaBetancur) reportó

    Cómo los odioooo!! Que mal servicio, solo quieren robar a la gente @ClaroColombia