¿Claro está fallando o caído? in Ricaurte, Cundinamarca

Problemas en las últimas 24 horas en Ricaurte, Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ricaurte, Cundinamarca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (13%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ricaurte, Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ricaurte y lugares cercanos:

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  rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 4 minutos desde Espinal, Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días, tengo un acceso de internet a 50 megas, pero veo que esa velocidad de acceso no se refleja. Por favor necesito que me reviven el servicio. Mi número de cuenta 36237066. Gracias.

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 5 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, favor informar a los técnicos que pueden realizar la visita para normalizar en mi residencia el servicio de Internet, el cual no está funcionando eficientemente desde el 19 de marzo de 2021. Gracias.

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 8 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, Uds como empresa monopolista nunca deja d sorprender.Hace más d 2 horas y en plena semana Sta en la zona d Ricaurte (Cund) no hay servicio de Internet, TV y telefonía fija.Posible arreglo del daño 8 horas. @sicsuper será q alguna vez podrá ayudar?

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  ruben (@rudaut) reportó hace 19 minutos desde Nilo, Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buen día sigo esperando su respuesta, para el mal servicio que tengo con uds.

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 19 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @sicsuper, aun sin resignarme y manteniendo aún la firme esperanza que Uds cumplirán su misión de defender a cualquier colombiano contra las acciones infames y arbitrarias de @ClaroColombia, les debo informar que esta Empresa aún no me ha ofrecido explicación por bloquear mi IVR.

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  Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 21 minutos desde Melgar, Tolima

  @DarlingDuh_ @ClaroColombia Estafa

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 23 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  Srs @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, es en serio q nos van a dejar sin los servicios d TV, Internet y telefonía fija x más d 8 horas en este sector d Ricaurte (Cund),en plena semana Santa? @sicsuper será que Uds al menos le podrían hacer una amonestación a Claro x pésimo servicio?

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  LuzElena (@luzetho) reportó hace 24 minutos desde Melgar, Tolima

  @Hctor_messa @ClaroColombia Está terrible la señal en todo lugar. En Melgar imposible hacer cualquier cosa 😭😭

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 25 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @sicsuper, desafortunadamente los Srs de @ClaroColombia aún no me han dado respuesta clara y exhaustiva del porqué me habían bloqueado mi IVR,dejándome fuera de servicio cualquier contacto al *611 y al 7500500,para presentar reclamos de mal funcionamiento del Internet. Me ayudan?

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  ruben (@rudaut) reportó hace 26 minutos desde Nilo, Cundinamarca

  La tecnología tiene un nivel asombroso y los de @ClaroColombia no han podido lograr que haya buena señal de celular. Un día me dicen que es mi celular, otro que están en mtto. Y otro es que me dejan en visto. Hasta cuando?🤔 @sicsuper

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  Carlos Gaona (@carlosgaonad) reportó hace 28 minutos desde Melgar, Tolima

  @ClaroColombia llevo una semana esperando a que nos instalen internet y hoy salen con la excusa que no pueden montar nada porque el poste tiene que estar frente a la casa. El poste de atrás no es posible, todas las casas a la vuelta tienen internet.

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 29 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, hace mas de 20 horas estamos sin Internet, TV y telefonía fija en el Mcipio d Ricaurte (Cund),cerca a la zona del ARA.Con Rad No. 834687424 del día d ayer me informaron q en 8 horas normalizaban el servicio. MENTIROSOS! @sicsuper ayuden a clientes!

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  rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 33 minutos desde Espinal, Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días,le escribo desde el espinal Tolima, en la zona de la carrera 3 # 9. - 306 y llevamos más o menos dos semanas con el servicio de televisión y de internet, intermitente. Y hasta el momento no tenemos comunicación, sobre que está pasando.

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  jose20593754 (@Jose20593754) reportó hace 34 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @ClaroColombia, @ClaroTeAyuda, les confirmo q desde el 19 de marzo de 2021 en mi residencia en el Mpio de Ricaurte (Cund), estoy sin un buen servicio de Internet.A la fecha me han hecho 3 visitas los técnicos y el problema persiste! Será mucho pedir que Uds ofrezcan un buen serv?

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  ruben (@rudaut) reportó hace 37 minutos desde Nilo, Cundinamarca

  El peor negocio fue haber cambio de operador y llegar a @ClaroColombia que servicio tan pésimo, o mejor dicho lo que pago no justifica ni lo que me brindan

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  rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 46 minutos desde Espinal, Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días, últimamente tengo problemas con el internet de mi casa. Se cae constantemente y quiero que ello no siga sucediendo. Que debo hacer?

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  rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 48 minutos desde Espinal, Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días, por favor requiero una revisión de mi conexión a internet, tengo un servicio de 50 megas y no sube más de 20 o 30 megas, que puede estar pasando. Mi número de cuenta es 36237066.

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  Tuto Ruiz (@tutoruiz) reportó hace 54 minutos desde Melgar, Tolima

  @ClaroTeAyuda por favor número de PQR necesito reportar caída constante de servicio Cuenta #22388041, la app no he podido crear la cuenta por correo errado

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  LuzElena (@luzetho) reportó hace 55 minutos desde Melgar, Tolima

  @ClaroTeAyuda desde el 31-dic tenemos pésima señal de Internet tanto 4G como claro satelital. No me permite trabajar y se supone que por eso adquirí el plan 😭😭.

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  Fabian Alexander (@Phabhyan1) reportó hace 57 minutos desde Ricaurte, Cundinamarca

  @womcolombia Espero q les vaya muy bien, llegan justo a tiempo, los abusos de @clarocolombia son terribles cobran 2 veces facturas, venden promociones falsas, hacer un reclamo es imposible. En Hora buena WOM bienvenidos 👏........!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ivan Zambrano (@IvanZambrano821) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia Señores claro, pedí la cancelación de un plan que manejaba con ustedes solicitando que mi línea quedara en prepago, pero realizaron la cancelacion completa de la línea dejándome incomunicado y sin mi número que tengo vinculado en bancos y billeteras virtuales. @sicsuper

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  Alejandro Cortés (@ALEJOS27) reportó hace 4 minutos

  @sicsuper @ClaroColombia solicito cancelación de servicio por incumplimiento del contrato por parte de Claro, quienes desde el día lunes me instalaron el servicio en mi hogar pero solo funciona TV, el Internet no, y como si fuera poco están cobrando adicionales inexistentes.

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  Javier Gordillo (@xavigordillo01) reportó hace 6 minutos

  Señores @sicsuper @ClaroColombia quien pone freno al acoso por medio de más de 30 llamadas diarias de call center y bots programados con mensajes de texto cuando no se ha pagado el cargo mensual, no es justo, pido su ayuda

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  Camila 🤪 (@basuraass) reportó hace 9 minutos

  Si ya cancelé el plan con Claro no se por qué me hacen 30 llamadas en un día? Ya no mas, que acoso tan ********* @ClaroColombia

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  Ivan Zambrano (@IvanZambrano821) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Señores claro, necesito una pronta solución el enlace no funciona, estoy incomunicado y no encuentro solución en los canales virtuales ya que mi número ya no existe, además el lugar donde vivo no hay oficinas físicas obligándome a desplazarme generando me costos de transporte

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  José Bornacelli (@JoseBornacelli) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia ¿De qué manera hablo con un representante de servicio al cliente (por un problema con el servicio), sin tener que entrar a ventas? Por cierto... En la opción de comprar un servicio NO me ayudan. @Superservicios

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  Juan David Alvarez López (@jalpz18) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia el peor servicio al cliente que pueda existir, no solucionan nada y siempre se están lavando las manos @sicsuper

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  Alejandra Gaviria (@Aleja_Gaviria11) reportó hace 24 minutos

  @sicsuper hasta cuando van a permitir que @ClaroColombia haga lo que se les de la gana con el usuario, 4 días esperando que me atiendan y todas las llamadas dicen que ya va el técnico y no llega... #pesimoservicio@clarocolombia

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  Luis Gonzalez (@LuisFer56627521) reportó hace 24 minutos

  Desesperante, por decir lo menos, la gestión de cobro de @ClaroColombia , una semana antes o más de la fecha de pago empiezan a generar llamadas cada media hora a recordar el próximo pago. Pensando seriamente en cambiar de plan por este abuso. @sicsuper

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  Juan David Alvarez López (@jalpz18) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia Si quieren cambiar empiecen por mejorar la atención al cliente y la solución de los problemas que ustedes mismos generan a sus clientes @sicsuper