¿Está Claro con problemas o cortes en Ricaurte, Departamento de Cundinamarca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Ricaurte y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Ricaurte y lugares cercanos:

• rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace un minuto desde Espinal, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días,le escribo desde el espinal Tolima, en la zona de la carrera 3 # 9. - 306 y llevamos más o menos dos semanas con el servicio de televisión y de internet, intermitente. Y hasta el momento no tenemos comunicación, sobre que está pasando.

• Jose (@Jose46219706) reportó hace 5 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia,@ClaroTeAyuda, dejándome llevar x la ira les digo sin el más mínimo temor q Uds son una banda d ladrones y mentirosos! Desde hace más d 8 horas estoy sin Internet y en el *611 las únicas respuesta q he recibido es tenerme en línea como un idiota y no resolver nada!

• Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 6 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia pago triple 30 megas se qeda en 1 mega máximo sube a 7 ser pyme mandaron servicio técnico al día siguiente, cambiaron acometida, modem, obseqio dos ultra wifi, bajaron tarifa a 83.500, Usted radique PQR 1 de abril, exija ajuste y solicite cancelación hasta servicios especiales

• rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 11 minutos desde Espinal, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días, tengo un acceso de internet a 50 megas, pero veo que esa velocidad de acceso no se refleja. Por favor necesito que me reviven el servicio. Mi número de cuenta 36237066. Gracias.

• LuzElena (@luzetho) reportó hace 11 minutos desde Melgar, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda desde el 31-dic tenemos pésima señal de Internet tanto 4G como claro satelital. No me permite trabajar y se supone que por eso adquirí el plan 😭😭.

• Yhaser Yurgaqui (@YhaserYurgaqui) reportó hace 14 minutos desde Melgar, Departamento de Tolima

  @DarlingDuh_ @ClaroColombia Estafa

• rafael arturo suarez Velasco (@ralfacs) reportó hace 21 minutos desde Espinal, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda buenos días, por favor requiero una revisión de mi conexión a internet, tengo un servicio de 50 megas y no sube más de 20 o 30 megas, que puede estar pasando. Mi número de cuenta es 36237066.

• Jose (@Jose46219706) reportó hace 24 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda,@ClaroColombia, aún en mi casa sigo sin Internet.El usuario y la clave no existen.Llevo mas de 12 horas sin este servicio!De nada han servido las innumerables llamadas al *611.Tengan ética Srs d Claro y asuman responsabilidades!Y @sicsuper es como cuadro en la pared

• Manuel Lopez 🚲💙⚽👟 (@manuelcadc) reportó hace 25 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  Como siempre @ClaroColombia sirviendo pa ni mierda

• Tuto Ruiz (@tutoruiz) reportó hace 26 minutos desde Melgar, Departamento de Tolima

  @ClaroTeAyuda por favor número de PQR necesito reportar caída constante de servicio Cuenta #22388041, la app no he podido crear la cuenta por correo errado

• fabian andres (@fabianpopayan) reportó hace 26 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  Por favor en este momento me llegó un paquete de datos adicional que no he requerido por que no es acordé a mi necisdad. @ClaroTeAyuda quiero un paquete mejor en mi plan no he podido comunicarme con ustedes.

• Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 28 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @El_Tal_Varela @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia sabiendo ejercer derechos, utilizar los medios, tener paciencia, o derecho de petición por DM claro te ayuda, o llamar y en el momento del soporte y solicitud de reajuste de factura no cumplen pues va a sic interpone DEMANDA no denunciaz sino demanda

• LuzElena (@luzetho) reportó hace 30 minutos desde Melgar, Departamento de Tolima

  @Hctor_messa @ClaroColombia Está terrible la señal en todo lugar. En Melgar imposible hacer cualquier cosa 😭😭

• ruben (@rudaut) reportó hace 37 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroTeAyuda Buen día sigo esperando su respuesta, para el mal servicio que tengo con uds.

• Santiago Ortíz Aristizábal (@santiagoortizar) reportó hace 39 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @ClaroColombia llevo todo el día con el internet caído y no me dan ninguna solución

• ruben (@rudaut) reportó hace 39 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  La tecnología tiene un nivel asombroso y los de @ClaroColombia no han podido lograr que haya buena señal de celular. Un día me dicen que es mi celular, otro que están en mtto. Y otro es que me dejan en visto. Hasta cuando?🤔 @sicsuper

• ruben (@rudaut) reportó hace 43 minutos desde Nilo, Departamento de Cundinamarca

  El peor negocio fue haber cambio de operador y llegar a @ClaroColombia que servicio tan pésimo, o mejor dicho lo que pago no justifica ni lo que me brindan

• Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 50 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @MarianAbigailRP @bodegalibrecom @ClaroTeAyuda @ClaroColombia 7500500 esperar respuesta teleoperador, solicitar soporte, luego interponer reclamación (ajuste a la factura)o hacerlo de forma escrita como derecho de petición y enviarla escaneada y firmada a claro te ayuda por dm claro colombia si no dan respuesta, interpone en la @sicsuper

• Jose (@Jose46219706) reportó hace 55 minutos desde Ricaurte, Departamento de Cundinamarca

  Pobre Colombia. También tenemos la dictadura de @ClaroTeAyuda, @ClaroColombia y nadie hace nada! Tenemos @sicsuper indiferente a este atropeyo! Y lo más triste es q al no tener otras opciones pagamos a estos infames para que nos torturen con su pésimo servicio y falsas promesas!

• Juan Domingo Gomez (@wilsongomez1983) reportó hace 56 minutos desde Girardot, Departamento de Cundinamarca

  @EduardR0875 @ClaroTeAyuda ellos dicen que debe quedarse totalmente sin internet, para ellos la baja velocidad y la intermitencia no es quedarse sin servicio, yo pago paquetenplus de 30 megas y a duras penas llega a 7

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rafa  (@RafaM150) reportó hace 6 minutos

  No se de que sirve contratar 30 Megas de subida si solo me llegan 4, y lleva (atención al cliente) diciéndome hace 6 días que se soluciona en 24h y así llevan y nada que solucionan, pero para cobrar si son los más puntuales pero en servicio lo peor @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• Elkin Medina (@Kokoro969) reportó hace 10 minutos

  Hola equipo @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda ya pasó más de una semana y aún estoy pendiente que puedan reparar los nodos en mi UPZ. Compromiso que adquirió el departamento de soporte hace ya más de 8 días. Sigo atento.

• Jorge Bárcenas (@mambotito) reportó hace 10 minutos

  Estoy cansado de los mensajes publicitarios intrusivos y bastante molestos de @ClaroColombia . Mensajes clase 0 que salen en cualquier momento incluso cuando se está chateando y que por error uno puede oprimir y aceptar cualquier plan o "promoción". ¿Cómo los deshabilito?

• Daniel Marín (@DaFeMarin) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy en Viva Envigado, no tengo PyC pero mi esposa sí y no nos dejan hacer la gestión de reposición de Sim. NO QUIERO SEGUIR CON USTEDES. CANCELEN YA MI PLAN

• Wilson David Baleta (@wilsondavid21) reportó hace 11 minutos

  Oye qué vaina mala los datos móviles y el internet hogar de @ClaroColombia, no dejan trabajar. Lo peor es q uno se queja en *611 y siempre salen con lo mismo de verificar bobadas y el servicio malo vuelve a lo mismo! ¿Será que @sicsuper sí regula lo que ofrecen estas empresas? 👎🏼

• Edwin E Serrato 🇨🇴 (@EdwinESerrato) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper Que me tengo que apurar antes que le linea se la den a otra persona. Yo como consumidor estoy obligado hacer lo que @ClaroColombia me informa. Creo que estamos en momentos donde no podemos regalar la plata a un servicio tan caro y que no necesito en estos momentos.

• Kinu (@Kinu30199708) reportó hace 12 minutos

  @ClaroTeAyuda @Gonza_JD cállense inútiles su servicio es una basura asquerosa

• Francy Sánchez (@Francysaro) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda 6 días llevo esperando para el traslado de mis servicios. Hoy llamé al cumplir las 72 horas hábiles que me dijeron que se demoraban en dar respuesta a mi solicitud y lo que me dice Karen Vasco, su asesora es: el proceso no existe. @sicsuper ¿Qué se hace ahí?

• Diana Páez (@paezdianac) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda Me llaman, planifican visitas q no cumplen, luego dan excusas "en la zona hay mantenimiento". En definitiva estoy hablando con personas que no pueden resolver mi problema. Es un empresa irresponsable q le deja la peor parte a sus empleados para que respondan por su ineptitud.

• DANIEL MFC15 (@daar004) reportó hace 25 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Llevo días intentando comunicarme con línea de “ Atención al cliente “ y oh! Sorpresa, la llamada siempre se cae!!! Cada día peor!