¿Está Claro con problemas o cortes en Santo Domingo, Jamundí, Departamento del Valle del Cauca?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santo Domingo, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santo Domingo y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santo Domingo, Jamundí, Departamento del Valle del Cauca 11/21/2025 07:45

noviembre 21: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (40%)
Corte Total (25%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Santo Domingo, Jamundí, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santo Domingo, Cali y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 16 horas
Cali	Teléfono	hace 3 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Internet	hace 10 días
Cali	Internet	hace 10 días
Cali	Televisíon	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santo Domingo, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santo Domingo y lugares cercanos:

Carlos A. Tascón (@ACatalo) reportó hace 19 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@CaliSosVos @ClaroColombia Aplica el dicho de los abuelos, el buen cobrador es mal pagador.
María Ximena Leyva Zuloaga (@mxleyvaz) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda hola... sigue el servicio de internet y tv intermitente. Se ha llamado varias veces en los últimos 6 días y no solucionan el problema... solo dan un nuevo radicado, sin resolver el anterior. Cómo hacemos para que den una solución real?
Hárrison Bolaños Olaya (@HarriB_Olaya) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
No tenemos ni televisión ni internet @ClaroColombia hasta cuándo sería o qué? Pésimo servicio…
christian grijalba (@christiangrijal) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda ¿Qué está pasando con la conexión de fibra óptica en Cali? Desde que hice la migración he tenido constantes caídas del servicio hasta por una semana entera! Desde el miércoles se volvió a caer y lo único que me dicen en línea de atención es que "Debo esperar".
Andres Navarro (@AndresNavarroC) reportó hace 21 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
🚨 Sres. Copropietarios. Cordial saludo, me permito informar que, La empresa prestadora del servicio de energía CELSIA, notifica que suspendieron el servicio de energía que alimenta la subestación de la planta de la empresa CLARO, por falta de pago @CRCCol @ClaroColombia
Pao Polanco✨ (@Mariadelapao) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@CaliWebCo El ingenio...mañana mismo canceló ese servicio 🤬🤬🤬🤬 si me atraso un día, me llaman, me escriben, me mandan mensajes, a la hora que les da la gana...😡😡😡 @ClaroColombia @EMCALIoficial
JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Ojo, que no se les haga extraño que también se afecte el servicio movil y de datos de @ClaroColombia porque si para los postes y cajas del servicio fijo no pagan la energía, dudo que para las antenas lo hagan.
Jose Antonio Plaza García (@joanplaga) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
La gente en #cali debería dejar de quejarse por el pésimo servicio de @ClaroColombia #claro #cali y cambiarse de empresa... Desde hace varios años se sabe que ellos no pagan impuestos ni nada, ya se habían hecho denuncias en Bogotá durante la alcaldía de @petrogustavo
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Amaneció y otro día sin internet. Que puedo hacer para que ustedes cumplan con su servicio? A quién o que debo de hacer como consumidor para tener el servicio por el que pago mensualmente?
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Tenemos dos servicios de Claro internet en dos apartamentos de Bochalema, Cali y ninguno funciona! Como hacemos para resolver esto? Desde ayer hay fallos e intermitente, estoy atento trabajamos desde casa
Mauro Torres (@maotorrescanta) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Esperando que sea lunes, comunicarme con @MovistarCo y cancelar mi servicio con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, son una tragedia y ya me llegó el recibo.
Renuncio a Artemisa (@panguanito) reportó hace 37 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
@ClaroColombia parece que es tendencia dejar sin servicio a muchas personas en Jamundí. ¿Alguna razón de eso ?
Mario Uzuriaga (@MarioUzuriaga) reportó hace 38 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
Que es lo que pasa con la Señal de @ClaroColombia acá en Jamundi
A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda el colmo que una empresa que manda sus facturas con 15 días de anticipación y no te dejan ni pasar 1 día para pagarles, nos dejen sin servicio de Internet, teléfonia y televisión porque no le pagan a @EMCALIoficial sinvergüenzas es que son.🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Mauro Torres (@maotorrescanta) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia en Cali, funciona 3 de los 7 días de la semana, me imagino que así descontarán de la factura por servicio que no están prestando. Qué dice la @Superservicios ? #ChaoClaro
delio quintero (@delioquintero1) reportó hace 48 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda X MD. Estoy esperando respuesta a mi petición. .
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Todos los meses, ellos cumplidos fallan en la entrega de un servicio estable, son un monopolio y nadie puede hacer nada
Karen Otero (@KarenOtero_21) reportó hace 58 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Qué ironía que @ClaroColombia suspenda el servicio de los usuarios que no pagan su factura a tiempo…, pero, son los mismos que le deben a @EMCALIoficial millones de pesos 💸
María Ximena Leyva Zuloaga (@mxleyvaz) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia Saben cuándo se reestablecerá el servicio? Sin internet y obvio sin tv... mortal hoy 1ero de enero
TecniHack (@TecniHack78) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda de nuevo este problema como nnel servicio, tengo dos servicios hogar con ustedes y mire de nuevo sin n el servicio por la irresponsabilidad de ustedes, necesitamos soluciónes definitivas aquí en cali referente a este tema ...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Marcel Murillo (@MarcelMurilloP) reportó hace 2 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda La unica manera que uds entiendan y atiendan es con multas. Será con denuncia con la superintendencia, afortunadamente tengo como soportar mas de 1 mes de quejas y reportes sin solucion.
Omar Gamboa (Marmota) (@OmarGamboa) reportó hace 4 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Últimamente el internet de mi casa está inmamable. Falla a cada rato @ClaroTeAyuda
Luisa Cardona♡ (@luiisa_15) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda Es lo mismo que nada (: ahí me dejaron esperando por un ****** asesor que nunca llego #ExcelenteServicio #Sarcasmo (:
Antonio Leyton Mend (@aleytonmend) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia El servicio es pésimo #claroespesimo
JHAN SANDOVAL (@jhansandoval) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda Otra vez el mismo mensaje? Ya me dijeron que en 72 horas supuestamente hace muchos días. Esta bueno el boot pero no hay solución. Gracias
GIOVANNY MAURY (@GIOVA0411) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia Toda la razón , no se dejen engañar, lo peor en servicio lo tiene @ClaroColombia , pero para cobrar .......
Moncho Karyac (@KARYAC) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia que mala conexión de Internet, la verdad muy decepcionado del servicio! Hoy ha estado fatal! Lo único que no falla es la factura de cobro!
🇵🇦Intento de Mago🇵🇦 (@IntentodeMago) reportó hace 12 minutos
@clarochile_cl @ClaroTeAyuda Que pasa con el internet . Toda la tarde de intermitencia y horas sin internet ??
David Muñoz (@David_Munoz_) reportó hace 14 minutos
@AEreyesd @entel_ayuda 24 horas sin señal en Pichilemu. Y 20 minutos esperando por DM. Y no ayudan en cambio @ClaroTeAyuda
John Barrera Camino (@JohnBarreraC) reportó hace 16 minutos
Es increíble el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cobran mal la maldita factura, piden que uno pague lo que se debería pagar e igual cortan el servicio! @sicsuper que alguien de verdad haga algo con estas empresas de ******