¿Está Claro con problemas o cortes en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

octubre 21: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:00 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (44%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (16%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	E-mail	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Televisíon	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Retiro y lugares cercanos:

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 26 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo problemas con el servicio de internet desde el día viernes 18 de septiembre.

• Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Necesito que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda expliquen por qué la señal telefónica y de datos se ha deteriorado tanto en Cali sector de La Buitrera km 6 donde sin WiFi -por cortes frecuentes de energía- es casi imposible comunicarse con voz y datos propios! Por favor los escucho!

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero respuesta por el dm.

• Felipe Rodriguez (@Cristian99Feli) reportó hace 11 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Agradecería mucho un pronta solución, no he podido hacer nada hoy porque verdaderamente con esa velocidad de conexión no se puede trabajar. Gracias

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo mucho problema con mi conexión WiFi y necesito un buen servicio porque estoy trabajando desde casa.

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buen día, desde el dia de ayer tengo intermitencia en mis servicios de claro hogar y esto entorpece mi trabajo.

• EDWIN HADER MONTES (@edwhadmontes) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buena tarde, por favor dejar de enviar mensajes de texto cobrando una factura que ya pagué, envían mensajes de que ya recibieron el pago y luego siguen llegando los de cobrar, hay un mal filtro últimamente en su compañia!! 🤔🤔🤔

• César Augusto Tello Rivera (@cesar_tello) reportó hace 29 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca

  Tengo el internet malo y estos malazos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no contestan por ningún medio, pero eso si, un solo día se pasa la facturación y lo saturan y le dicen que le van a quitar a uno todo lo que tiene. @sicsuper hasta cuando tanto abuso.

• CONFORTAXIS ®️ (@Confortdelujo) reportó hace 33 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Gracias a la pronta atención al Sr Dan de servicio al cliente Ya tengo Internet !!

• jenny medina 💛💙❤ (@jennymed) reportó hace 33 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia desde ayer estamos esperando que nos solucionen y nada aún, eso del tal #tripleplay es perjudicial, sin internet/Tv/Tel x 2 dias 😠 pero para facturar si son cumplidos, mal servicio postventa!!

• Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 35 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @grapita @ClaroColombia @TelepacificoTV No guardes muchas expectativas! Llevo días cuestionando públicamente el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda y ni por eso! Te piden datos y ahí queda todo!

• Andrés Felipe Galindo (@afgalindo) reportó hace 35 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola, @ClaroTeAyuda, la factura de mis servicios no se ha vencido, ¿Y ya estás llamando a amenazar con suspensión del servicio? Ni que tu servicio fuese tan bueno.

• Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @duniasoad @ClaroTeAyuda De Claro, de Movistar, de Tigo, de DirecTV... trata de cancelar un servicio para q veas los días y horas que vas a gastar No conozco una experiencia más ingrata en la vida (excepto salir con una mujer casada)

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 46 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero aún la respuesta al DM

• alexander garzon (@AlexGarDel_3) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia no es posible que desde noviembre no me den solución a un servicio q mes a mes cobran y no prestan

• Oscar Mosquera Salas (@oscarmos7) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo varios meses se señal intermitente hasta cuando no me dan una solución, que el nodo, que la pandemia y el recibo bien gracias

• Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 55 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Todavía esperando que @ClaroTeAyuda responda lo que hace más de 24 hrs pregunté: por qué la señal de voz y datos se ha deteriorado en La Buitrera Cali, km 6 Callejón Tabares. Para qué aumentan gigas de navegación si no pueden usarse! Explique @ClaroColombia

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia buen día, desde el día de ayer no tengo servicio de internet en casa. @ClaroTeAyuda

• David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sólo llevo 1 dia de haber vuelto a acceder a un servicio de Internet hogar con @ClaroTeAyuda ya me estoy arrepintiendo. Cada asesor maneja una info diferente. El producto #ExperienciaGaming que prometió mejorar la velocidad de carga en mi servicio no ha cumplido. #SeVeiaVenir

• Diego Loaiza (@podloaizaf) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo ya cuatro llamadas solicitando explicaciones a @ClaroTeAyuda del por qué, para que me quedara con su servicio me ofrecen una tarifa y me facturan otra distinta Será que la @Superservicios puede controlar estos abusos. Lo cantinflesco es que siempre me mandan a la encuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Valentina Fuccz (@valefuccz) reportó hace 5 minutos

  No se que es peor si el servicio de @CodensaEnergia @codensaservicio o el de @ClaroColombia 🤬🤬🤬

• Elkin Gaitan (@ElkinGaitan1) reportó hace 6 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá

  @ClaroColombia bueno señores y la señal para cuando de tv,internet ojalá se vea reflejado en la factura de descuento ya que no soluciona. Ni por la app , *611 , 7500500 en fin

• R.M. (@RMontoy) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda sres de claro, no me envíen encuestas, sin haber resuelto las fallas de servicio, trabajen en resolver, y prestar un mejor servicio, uds son puntuales en cobrar mensualmente, de paso se les cancela completo, exijo mi derecho a que se resuelva la falla.

• Patricia A. (@epamayar) reportó hace 8 minutos

  @elFuribista @ClaroColombia Este le iba a revisar la señal al mecánico que ayer iba en la moto.

• Wilson (@Wilson18356679) reportó hace 9 minutos

  @ClaroColombia que falta de respeto cancelo hoy y llegó a mi casa y sin TV y Internet necesito que me activen ya el servicio porque mañana voy al boletín del consumidor

• fabian millan (@fabianmillan7) reportó hace 11 minutos

  @elFuribista @ClaroColombia A claro se le cayó la imagen como la señal

• esteban quiroga (@EsTeBaN_qh) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda no es mucha la ayuda cuando ofrecen cobertura pero lo dejan sin número a uno en la portabilidad y ninguno de los 15 asesores de las 5 llamadas pudo resolver. #ClaroSinAtencionAlCliente

• Es lo que hay. 💭 (@Julicosita) reportó hace 19 minutos

  @ClaroTeAyuda Hola (: creo que ya fue tiempo suficiente para resolver mi caso, que obviamente sigue mal. Acá estoy alternando entre datos y wifi a ver si alguno funciona...

• Jon Jon'z (@Saavon) reportó hace 20 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda La repuesta d ellos es q mi solicitud no procede y que debo pagar, sin darme opción de cancelar ese servicio.

• alejandro medina (@volanteseis) reportó hace 22 minutos

  @elFuribista @ClaroColombia Demandamos que se revele el número de identificación de ese agente! Necesito que me mire el televisor a ver porqué es que no quiere agarrar el wifi