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Claro

Estado del servicio de Claro en El Retiro, Valle del Cauca

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de El Retiro, incluyendo 0 reportes directos.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Corte Total, y Televisíon.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 3 may, 11:08 GMT-4.
  • 41% Internet (41%)
  • 29% Corte Total (29%)
  • 18% Televisíon (18%)
  • 6% Wi-fi (6%)
  • 6% Teléfono (6%)

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Problemas en las últimas 24 horas en El Retiro, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Retiro, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de El Retiro, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Jamundí, y El Boquerón.

CityProblem TypeReport Time
Cali Teléfono hace 2 días
Cali Corte Total hace 7 días
Cali Internet hace 14 días
Cali Internet hace 16 días
Cali Televisíon hace 16 días
Cali Internet hace 16 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Cali

2 recent signals

hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Retiro, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Retiro y lugares cercanos:

  • yepeto02263437
    yepeto (@yepeto02263437) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda pesima señal, cada es peor el servicio. Si no cambian les digo NO mas.

  • franklinlopez07
    FRANK'O (@franklinlopez07) reportó desde El Boquerón, Valle del Cauca

    @AnddresMaestre @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Esa empresa es de lo peor que hay.

  • CarlosKald
    Lukas™😎 (@CarlosKald) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    Señores @ClaroColombia quisiera saber que pasa con el servicio de Internet, televisión y telefonía de mi hogar que no está funcionando desde hace más de una Hora ....❓❓❓

  • afgalindo
    Andrés Felipe Galindo 🚴🏽‍♂️ (@afgalindo) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Me informan que el edificio no tiene aún cableado para prestar el servicio, ¿Tienen programación de cuándo se harán esos trabajos de instalación del cableado?

  • GeraldineTrian1
    Geraldine Triana (@GeraldineTrian1) reportó desde Puerto Tejada, Cauca

    @ClaroColombia hasta cuándo con su ineptitud para trabajar? Es una falta de respeto que desde hace 2 días llamé a reportar que no tengo internet ni parabolica y no pasado nada, vuelvo a llamar y que no asignaron técnico ni nada. Necesito cancelar el servicio con uds YA MISMO.

  • JEFFBOL
    JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    Ojo, que no se les haga extraño que también se afecte el servicio movil y de datos de @ClaroColombia porque si para los postes y cajas del servicio fijo no pagan la energía, dudo que para las antenas lo hagan.

  • Cjaygourmet
    CJAY ♔ (@Cjaygourmet) reportó desde El Boquerón, Valle del Cauca

    @ClaroColombia entonces uds le suben el plan a uno y un llama y no pasa nada, luego uno va a cancelar y que no se puede que xq ya generaron la otra factura? Entonces una factura que se tiene que pagar el 01 de nov 2025 ya está generada el 23 de octubre?

  • afgalindo
    Andrés Felipe Galindo (@afgalindo) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    Hola, @ClaroTeAyuda, la factura de mis servicios no se ha vencido, ¿Y ya estás llamando a amenazar con suspensión del servicio? Ni que tu servicio fuese tan bueno.

  • marcehernandezs
    💫La Marce🇨🇴 (@marcehernandezs) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia necesito que me den una respuesta llevo una semana sin servicio. El técnico nunca llego y ustedes no solucionan #claronomeayuda #claroelpeorservicio

  • oscarmos7
    Oscar Mosquera Salas (@oscarmos7) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo varios meses se señal intermitente hasta cuando no me dan una solución, que el nodo, que la pandemia y el recibo bien gracias

  • enfoquegrafico
    Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda Amaneció y otro día sin internet. Que puedo hacer para que ustedes cumplan con su servicio? A quién o que debo de hacer como consumidor para tener el servicio por el que pago mensualmente?

  • AlexGarDel_3
    alexander garzon (@AlexGarDel_3) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    Señores @ClaroColombia no es posible que desde noviembre no me den solución a un servicio q mes a mes cobran y no prestan

  • caritolopez_123
    Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda A ver......que se vea......por que hasta ahora son unos abusivos y lo peor.....acosadores de personas como yo que ni de loca los contrataría!!!! #claroabusivos

  • Marianafree_
    𝑀𝒶𝓇𝒾𝒶𝓃𝒶 🦋 (@Marianafree_) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    25días sin internet y tv gracias a @ClaroTeAyuda q nos aburrió. 1 semana buscando estos servicios con otros operadores(pero no tienen cobertura en la nueva dirección), no tener + opción q volver a solicitar instalación con claro y resulta q debemos esperar 3meses. PÉSIMO SERVICIO

  • HarriB_Olaya
    Hárrison Bolaños Olaya (@HarriB_Olaya) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    No tenemos ni televisión ni internet @ClaroColombia hasta cuándo sería o qué? Pésimo servicio…

  • pagope
    Paola Gómez P. (@pagope) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda espero respuesta por el dm.

  • novusfuturo
    Guilly Fenon (@novusfuturo) reportó desde Santo Domingo, Valle del Cauca

    Señores ClaroColombia es cada vez peor el servicio al cliente. Los que atienden o responden Una queja no solucionan nada. Por ello mi familia se retiro por el mal servicio. Y a pesar siguen llegando molestos mensajes de cobro. Qué mamera con Claro.

  • LermaDavid
    David Lerma H (@LermaDavid) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    Sólo llevo 1 dia de haber vuelto a acceder a un servicio de Internet hogar con @ClaroTeAyuda ya me estoy arrepintiendo. Cada asesor maneja una info diferente. El producto #ExperienciaGaming que prometió mejorar la velocidad de carga en mi servicio no ha cumplido. #SeVeiaVenir

  • caritolopez_123
    Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    @MinTIC_responde ayuda con estos ladrones y acosadores por favor. Ni las PQR valen. Cuelgan los teléfonos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

  • haroldfcruz
    Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó desde Cali, Valle del Cauca

    @ClaroTeAyuda necesito por favor me envíen técnicos para restablecer servicio de internet

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • NestorR61007631
    Nestor Ramirez (@NestorR61007631) reportó

    @ClaroColombia Esta empresa estafa a los clientes, engaña, roba, ofrece planes y los entrega a medias donde está la @sicsuper o ya no existe, abandonó a los consumidores a su suerte.

  • andresorange
    Andres Caballero (@andresorange) reportó

    @ClaroTeAyuda el servicio en la Calera está fallando desde ayer, @sicsuper Claro no ofrece los canales adecuados para dar soporte, en la llamada manda a WhatsApp ahí solo indican que hay una falla, pero no dan solución al respecto.

  • Azul527
    Santiago Obando (@Azul527) reportó

    @ClaroTeAyuda Siempre estoy defraudado de ese ruin servicio

  • SacroGarou
    julian (@SacroGarou) reportó

    @ClaroTeAyuda, estoy con fallas en mi internet hace una semana, intento pedir ayuda pero hasta por chat hacen como si uno no estuviera en línea...necesito ayuda...

  • JoshuaTannerFix
    Pastumén (@JoshuaTannerFix) reportó

    De nuevo @ClaroColombia y sus fallas en el servicio, que desesperante y que inútil su supuesta plataforma de soporte @ClaroTeAyuda porque NO TE AYUDA

  • RenovacinColom1
    Renovación Colombia (@RenovacinColom1) reportó

    Yo no le ruego a nadie, si quieren que les rueguen, llamen @ClaroColombia y díganles que van a cancelar el plan.

  • FernanMartinez
    Fernán Martinez (@FernanMartinez) reportó

    ¿Alguien sabe cómo contactarse con servicio al cliente de @ClaroColombia?

  • facorread
    Fabio Andrés Correa (@facorread) reportó

    @JackHousniJ @ClaroColombia No es una estafa. El contrato de aseguramiento específicamente dice que ellos pueden entregar un celular remanufacturado, rebobinado o reencauchado de acuerdo a lo que ellos quieran. Es por eso que uno tiene que leer los contratos antes de pagar y no cuando ya es tarde.

  • NataliaIba27
    NataliaIbarra (@NataliaIba27) reportó

    @ClaroColombia cuánto con la señal de claro pésima, llevo 3 días sin servicio

  • NinoOlga2026
    Olga Lucia Niño Hernandez (@NinoOlga2026) reportó

    @ClaroTeAyuda @sicsuper y seguimos esperando 6 días sin internet, televisión ni teléfono, nueva reprogramación de visita técnica para el próximo miércoles cuando completaremos 8 días sin el servicio. No podemos retirarnos por Cláusula de Permanencia y no pasa nada 3123190003 😡😡