¿Está Claro con problemas o cortes en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca 02/27/2026 00:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (3%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Jamundí y La Niña.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Retiro y lugares cercanos:

Pao Polanco✨ (@Mariadelapao) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@CaliWebCo El ingenio...mañana mismo canceló ese servicio 🤬🤬🤬🤬 si me atraso un día, me llaman, me escriben, me mandan mensajes, a la hora que les da la gana...😡😡😡 @ClaroColombia @EMCALIoficial
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Tenemos dos servicios de Claro internet en dos apartamentos de Bochalema, Cali y ninguno funciona! Como hacemos para resolver esto? Desde ayer hay fallos e intermitente, estoy atento trabajamos desde casa
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Todos los meses, ellos cumplidos fallan en la entrega de un servicio estable, son un monopolio y nadie puede hacer nada
delio quintero (@delioquintero1) reportó hace 2 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda X MD. Estoy esperando respuesta a mi petición. .
Hárrison Bolaños Olaya (@HarriB_Olaya) reportó hace 2 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
No tenemos ni televisión ni internet @ClaroColombia hasta cuándo sería o qué? Pésimo servicio…
Mauro Torres (@maotorrescanta) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Esperando que sea lunes, comunicarme con @MovistarCo y cancelar mi servicio con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, son una tragedia y ya me llegó el recibo.
Renuncio a Artemisa (@panguanito) reportó hace 5 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
@ClaroColombia parece que es tendencia dejar sin servicio a muchas personas en Jamundí. ¿Alguna razón de eso ?
Mario Uzuriaga (@MarioUzuriaga) reportó hace 11 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
Que es lo que pasa con la Señal de @ClaroColombia acá en Jamundi
María Ximena Leyva Zuloaga (@mxleyvaz) reportó hace 12 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda hola... sigue el servicio de internet y tv intermitente. Se ha llamado varias veces en los últimos 6 días y no solucionan el problema... solo dan un nuevo radicado, sin resolver el anterior. Cómo hacemos para que den una solución real?
Jose Antonio Plaza García (@joanplaga) reportó hace 20 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
La gente en #cali debería dejar de quejarse por el pésimo servicio de @ClaroColombia #claro #cali y cambiarse de empresa... Desde hace varios años se sabe que ellos no pagan impuestos ni nada, ya se habían hecho denuncias en Bogotá durante la alcaldía de @petrogustavo
christian grijalba (@christiangrijal) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda ¿Qué está pasando con la conexión de fibra óptica en Cali? Desde que hice la migración he tenido constantes caídas del servicio hasta por una semana entera! Desde el miércoles se volvió a caer y lo único que me dicen en línea de atención es que "Debo esperar".
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Amaneció y otro día sin internet. Que puedo hacer para que ustedes cumplan con su servicio? A quién o que debo de hacer como consumidor para tener el servicio por el que pago mensualmente?
Mauro Torres (@maotorrescanta) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia en Cali, funciona 3 de los 7 días de la semana, me imagino que así descontarán de la factura por servicio que no están prestando. Qué dice la @Superservicios ? #ChaoClaro
TecniHack (@TecniHack78) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda de nuevo este problema como nnel servicio, tengo dos servicios hogar con ustedes y mire de nuevo sin n el servicio por la irresponsabilidad de ustedes, necesitamos soluciónes definitivas aquí en cali referente a este tema ...
María Ximena Leyva Zuloaga (@mxleyvaz) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia Saben cuándo se reestablecerá el servicio? Sin internet y obvio sin tv... mortal hoy 1ero de enero
Andres Navarro (@AndresNavarroC) reportó hace 40 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
🚨 Sres. Copropietarios. Cordial saludo, me permito informar que, La empresa prestadora del servicio de energía CELSIA, notifica que suspendieron el servicio de energía que alimenta la subestación de la planta de la empresa CLARO, por falta de pago @CRCCol @ClaroColombia
JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Ojo, que no se les haga extraño que también se afecte el servicio movil y de datos de @ClaroColombia porque si para los postes y cajas del servicio fijo no pagan la energía, dudo que para las antenas lo hagan.
A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda el colmo que una empresa que manda sus facturas con 15 días de anticipación y no te dejan ni pasar 1 día para pagarles, nos dejen sin servicio de Internet, teléfonia y televisión porque no le pagan a @EMCALIoficial sinvergüenzas es que son.🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Karen Otero (@KarenOtero_21) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Qué ironía que @ClaroColombia suspenda el servicio de los usuarios que no pagan su factura a tiempo…, pero, son los mismos que le deben a @EMCALIoficial millones de pesos 💸
Carlos A. Tascón (@ACatalo) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@CaliSosVos @ClaroColombia Aplica el dicho de los abuelos, el buen cobrador es mal pagador.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jennifer_S. (@jevelezse) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda ¿que hay que hacer para que contesten el el call center por qué estoy sin servicio de Internet? Escribir directo a @sicsuper ?
CAMILO MEDINA (@KMilo_Me) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda 2 días sin servicio y adicional la factura en vez de bajar subió?? #malservicio me dijeron q fact 3 y 6 llegaban al 50% pero esta llego mas cara quien ayuda ??
Jamax (@Jamax27544713) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper llevo 16 días sin servicios de claro hogar y está compañía no da solución a mí problema. Porque él monopolio en Colombia, porqué nadie defiende al consumidor. Será porqué pagán buenos impuestos?
 FR👨🏽‍⚕️🤙🏾 (@fredyRLopezC) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda No me detiene nadie! Son el peor servicio de telefonía móvil en colombia!
Asintomarica (@camilagzl) reportó hace 11 minutos
Tranqui esperando que @ClaroTeAyuda responda mis solicitudes de hace 2 meses
Carolina Obregón (@Caro_ObregonS) reportó hace 15 minutos
En la tarde sin servicio d @CodensaEnergia. Ya con el servicio restablecido, @ClaroColombia @ClaroTeAyuda se enloquece y muy mal; he apagadoyprendido el modem como 5 veces, tengo wifiultra q pocosirve, estoydesde las 6:30pm llamando al *611 y no responden... y tengo full trabajo
Roman Jose Ortega (@romanjortega) reportó hace 16 minutos
Cada día el servicio es más pésimo @ClaroColombia
Daniel Guevara (@Danniell_ito) reportó hace 16 minutos
Que alguien le diga @ClaroTeAyuda que por mas que reinicien lo que se les dé la gana, su servicio de internet es perverso y la aplicación no sirve para solucionar nada … otra noche perdida 😡
Angélica Villalba (@AnglicaVillalba) reportó hace 19 minutos
@ClaroTeAyuda Que sean unos minutos, UNA HORA esperando al teléfono que me asignarán un asesor y nada. En serio esto es desesperante.
Cristiancito (@Crissstianortiz) reportó hace 20 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Oigan no olviden tomar agua y que @ClaroColombia es una ****** 😔.