¿Está Claro con problemas o cortes en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón, Jamundí y La Niña.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Wi-fi	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Wi-fi	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Corte Total	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Retiro y lugares cercanos:

• Oscar Mosquera Salas (@oscarmos7) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo varios meses se señal intermitente hasta cuando no me dan una solución, que el nodo, que la pandemia y el recibo bien gracias

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo mucho problema con mi conexión WiFi y necesito un buen servicio porque estoy trabajando desde casa.

• A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Cuando uno tiene que estar conectado en una transmisión en vivo y por largo tiempo es que se da cuenta que el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda es pésimo. 🤬🤬🤬

• Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 2 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué les está pasando desde hace unos días? Se va la señal de tele y de Internet, cada media hora y vuelve, pero es que hoy es ya una cosa de locos, cada 5 minutos se cae.

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 5 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo problemas con el servicio de internet desde el día viernes 18 de septiembre.

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia llevo casi un mes sin poder utilizar el internet basura que ustedes venden, tienen el sistema caído y no responden en servicio al cliente pero al final del mes entonces si debo pagar mi factura completa y ahí si funciona el sistema para cobrar

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Todo se pierde con la basura de internet de ustedes

• Andrés Felipe Galindo (@afgalindo) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola, @ClaroTeAyuda, la factura de mis servicios no se ha vencido, ¿Y ya estás llamando a amenazar con suspensión del servicio? Ni que tu servicio fuese tan bueno.

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia celular está molestando ?

• David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sólo llevo 1 dia de haber vuelto a acceder a un servicio de Internet hogar con @ClaroTeAyuda ya me estoy arrepintiendo. Cada asesor maneja una info diferente. El producto #ExperienciaGaming que prometió mejorar la velocidad de carga en mi servicio no ha cumplido. #SeVeiaVenir

• Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 25 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia la atención al cliente te es pésima, perversa, dejan esperando al cliente con esa musiquita fastidiosa de claro, luego cuelgan la llamada sin dar soluciones y las “visitas de los técnicos” es una mentira. Nunca llegan.

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  .@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero aún la respuesta al DM

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 33 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia dejen de robar a la gente se les está pagando por un servicio y se roban la plata literal

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Oji_yellow Te invitó a que llames a @ClaroColombia cuando tengas un daño, se demoran putamente en contestar

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero respuesta por el dm.

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @elyrozc @ClaroColombia La atención en esa línea es una porqueria

• Diego Loaiza (@podloaizaf) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo ya cuatro llamadas solicitando explicaciones a @ClaroTeAyuda del por qué, para que me quedara con su servicio me ofrecen una tarifa y me facturan otra distinta Será que la @Superservicios puede controlar estos abusos. Lo cantinflesco es que siempre me mandan a la encuesta

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 46 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buen día, desde el día lunes 7 de diciembre tengo problemas de conexión a internet. El servicio está lento, no cargan las páginas de internet, ni las app que utilizo. Agradezco su soporte.

• César Augusto Tello Rivera (@cesar_tello) reportó hace 49 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca

  Tengo el internet malo y estos malazos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no contestan por ningún medio, pero eso si, un solo día se pasa la facturación y lo saturan y le dicen que le van a quitar a uno todo lo que tiene. @sicsuper hasta cuando tanto abuso.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Lau (@_lau146) reportó hace 50 segundos

  @ClaroColombia Ustedes son la empresa de internet más inútil que he conocido ¿Que les cuesta hacer bien su trabajo? Uno paga y paga y paga y no recibe ni una ****** de internet.

• Fernanda Sierra (@Fernandasierrak) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda la visita técnica no dió solución, estoy pagando por un servicio que no me están prestando @sicsuper 15 días sin el servicio de internet

• Carlos Alberto (@Carl5440) reportó hace 2 minutos

  @ClaroTeAyuda Solución de servicio al cliente ubíquese a 2 mts. del modem por problemas de señal, argumentando problemas "ambientales" cuando el repetidor mio marca Tenda, gracia de Dios si repite la señal sin problema, asco de servicio NO CONTRATAR CON ELLOS.

• ♛Daniel♛ (@oskar9023) reportó hace 4 minutos

  @axia616 @ClaroTeAyuda Y las respuestas de esta pagina es como si se burlaran de la gente estamos sin el servicio ya para 4 horas sería bueno que la @sicsuper le hiciera seguimiento a esto

• Sergius ♻️ (@lopesergio) reportó hace 7 minutos

  @camilitovargas @ClaroTeAyuda Y efectivamente no vinieron, me reprogramaron la vista sin avisarme para dentro de más de una semana, es que tienen es UN HUEVAZO, y me quedé esperando la supuesta llamada 🤬

• Carlos Alberto (@Carl5440) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda Después de haber fracasado con Claro en la instalación de streaming y brechas graves de seguridad viene la reducción de 90% en la señal 5G del trio que tengo, solución por parte de Claro pague mas y compre un repetidor tengo que pagar por merma en calidad del serv.

• Helena (@marihe26) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo toda la tarde sin servicio en mi casa que pasa???

• 𝓛𝓾𝓲𝓼 𝓙. (@tuitsbyLuis) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia ¿Qué put4s pasa con la línea de servicio al cliente? 45 mins intentando comunicarme y no toman esas hpt4s llamadas.

• andres barbosa (@andrespeedy79) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia lo hicieron otra vez , 15 minutos en llamada y me colgaron sin solucionar nada...la línea de servicio al cliente es tortuosa y por aquí solo escriben que le van a meter todo el power y no hacen nada. Adicionalmente no me dejan retirar. @sicsuper

• infadres (@infadres) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda ustedes tienen algún módem para internet móvil con el fin de tener conexión en zonas donde su red no tiene cobertura? @ClaroColombia