¿Está Claro con problemas o cortes en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca 11/26/2025 00:20

noviembre 26: Problemas con Claro

Claro está actualmente teniendo problemas. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (24%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Santo Domingo, La Niña y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Teléfono	hace 8 días
Cali	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Retiro y lugares cercanos:

César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 50 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena noche, desde las 5 pm no tengo ningún servicio de claro hogar. 🤔😡
Mario Uzuriaga (@MarioUzuriaga) reportó hace 2 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
Que es lo que pasa con la Señal de @ClaroColombia acá en Jamundi
alejosan3112 (@alejosan3112) reportó hace 7 minutos desde La Niña, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda La información que me dieron la última vez fue errada y desde hace 3 días tienen mi dinero y yo solo tengo problemas por su culpa #MalServicio #MalaAtencion
Victoria E. Soto (@Vizzzy) reportó hace 8 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
Si esta en Cali, no contrate Claro que servicio. No se puede cancelar el servicio, 3 días sin internet y sin respuesta @ClaroTeAyuda. Y la factura si llegara el 9 muy puntual. Descaro y abuso.
delio quintero (@delioquintero1) reportó hace 13 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda X MD. Estoy esperando respuesta a mi petición. .
Hárrison Bolaños Olaya (@HarriB_Olaya) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
No tenemos ni televisión ni internet @ClaroColombia hasta cuándo sería o qué? Pésimo servicio…
Andrés Aguilar (@the_agui) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Cansado de su servicio de ****** @ClaroColombia
Edwin Adrian 🇦🇹 (@edwinplum1927) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Definitivamente @ClaroColombia nefasto el servicio de Internet, desde el viernes con el internet intermitente y no solucionan el viernes que en 24 horas arreglaban y hoy Dizque el jueves se arregla no hay respeto con el usuario
Jose Antonio Plaza García (@joanplaga) reportó hace 34 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
La gente en #cali debería dejar de quejarse por el pésimo servicio de @ClaroColombia #claro #cali y cambiarse de empresa... Desde hace varios años se sabe que ellos no pagan impuestos ni nada, ya se habían hecho denuncias en Bogotá durante la alcaldía de @petrogustavo
Andres Navarro (@AndresNavarroC) reportó hace 38 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
🚨 Sres. Copropietarios. Cordial saludo, me permito informar que, La empresa prestadora del servicio de energía CELSIA, notifica que suspendieron el servicio de energía que alimenta la subestación de la planta de la empresa CLARO, por falta de pago @CRCCol @ClaroColombia
Renuncio a Artemisa (@panguanito) reportó hace 38 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
@ClaroColombia parece que es tendencia dejar sin servicio a muchas personas en Jamundí. ¿Alguna razón de eso ?
Julian David (@Jdsan20202) reportó hace 39 minutos desde La Niña, Departamento del Valle del Cauca
Los H&$:@&/$:8 de @ClaroColombia me tienen sin servicio desde las 3pm 😡
MARDEL GRANADA Q. (@prensamardel) reportó hace 39 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
Que damier @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en caso de uno tener una emergencia, se muere primero... Esto será causal de demanda ?? No hay señal convencional, ni Whatsapp...
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Todos los meses, ellos cumplidos fallan en la entrega de un servicio estable, son un monopolio y nadie puede hacer nada
Я МОРОЧО (@DIARMOR1985) reportó hace 45 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Ya les cancelé el servicio de telefonía móvil, no me voy a arrugar para cancelarles el servicio de Internet. Llevo una semana con el servicio a medias, intermitente y con baja señal. Necesito una solución urgente. @sicsuper @Ministerio_TIC
Mario Uzuriaga (@MarioUzuriaga) reportó hace 46 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Eso Espero está muy intermitente la señal
Geraldine Triana (@GeraldineTrian1) reportó hace 50 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
@ClaroColombia hasta cuándo con su ineptitud para trabajar? Es una falta de respeto que desde hace 2 días llamé a reportar que no tengo internet ni parabolica y no pasado nada, vuelvo a llamar y que no asignaron técnico ni nada. Necesito cancelar el servicio con uds YA MISMO.
Mario Uzuriaga (@MarioUzuriaga) reportó hace 55 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
Que pasa con La señal de win Sport en @ClaroColombia
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy reportando que no tengo servicios de claro hogar desde las 5 pm. Necesito pronta solución pues trabajo desde casa.
christian grijalba (@christiangrijal) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda ¿Qué está pasando con la conexión de fibra óptica en Cali? Desde que hice la migración he tenido constantes caídas del servicio hasta por una semana entera! Desde el miércoles se volvió a caer y lo único que me dicen en línea de atención es que "Debo esperar".

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Adela P. Castro, Msc Gestión Ambiental (@ADELACASTROM) reportó hace 4 minutos
@ClaroColombia el peor servicio, son ustedes, llevo más de 8 dias intentando pagar por todos los medios virtuales y no ha sido posible. La solución acérquese a una oficina! Horrible el servicio, fuera de eso llevo sin TV hace ya un mes y tampoco han solucionado.
Jorge Borda (@jorgelbordap) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Les escribí en el privado pero no hay respuesta
Oscar Peña (@ingoscaralbert1) reportó hace 5 minutos
@ClaroTeAyuda HOY mi madre pidió permiso del trabajo por q pidió internet de CLARO la cita y agenda era hoy.... y la PORQUERIA DE EMPRESA NO FUE.
jiriarteospi (@jiriarteospi) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia se pagan las s planesas caros del mercado supuestamente porque tienen el mejor servicio.... Pero siemore está caído el servicio de internet de la casa y el móvil funciona cuando quiere, a pero el cobro si es puntual no hubo servicio en todo el día en Girardot Cund
Oscar Peña (@ingoscaralbert1) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia Ya para que NO SIRVIERON PARA NADA, hicieron perder el tiempo, NO FUERON A LA CITA QUE TENIAN HOY, y mañana van y cierran el servicio por qué así DE PORQUERÍAS SON
Paula Restrepo (@Paula9309) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia Pague factura desde el 5/8. Hoy no han hecho si no llamar (acosar es exagerada la cantidad de llamadas) dice que van a suspender el servicio por no pago. Miro en la app y en whatsapp y me sale que estoy al día. Pero de tanta llamada no está uno seguro de si le van a suspender ono
Alejandra (@laurapardo_93) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia que servicio tan pésimo el de Uds, pero la factura puntual y pase uno 1 día si pagar y como lo acosan con llamadas desde las 6 am
Lamar (@_almaroja) reportó hace 15 minutos
.@ClaroColombia: son la peor ****** que puede existir en Colombia. No quiero sus servicios de ******, sus mensajes de ******, sus llamadas de ******, ni sus correo de voz de ******. ¡Son una **** ******!
NP LEGΛCY 🇨🇴 (@np_legacy) reportó hace 18 minutos
@JenniiAmaya @ClaroColombia Horrible a mi me tocó poner modo no molestar y solo autorizar mis contactos y la opción de emergencia si un mismo número me llama varias veces en menos de 15 minutos, a veces entran llamadas en ese caso, pero descansé, es que 30 llamadas en 6 horas 💀
MEGP (@MichoGP) reportó hace 20 minutos
@JenniiAmaya @ClaroColombia Y lo peor de todo es que ahora aparece número privado para uno no poder bloquearlos @ClaroColombia hasta donde van a llegar para aburrirlo a uno con su llamadera