¿Está Claro con problemas o cortes en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

febrero 06: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 08:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (18%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, La Niña y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 2 horas
Cali	Corte Total	hace 2 horas
Cali	Internet	hace 12 horas
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 7 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Retiro y lugares cercanos:

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia dejen de robar a la gente se les está pagando por un servicio y se roban la plata literal

• A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Yo no se @ClaroTeAyuda para que tiene una línea de atención sino responden. Desde las 5 pm nos tienen sin servicio de Internet y televisión. Que maravilla con esta gente.

• Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia la atención al cliente te es pésima, perversa, dejan esperando al cliente con esa musiquita fastidiosa de claro, luego cuelgan la llamada sin dar soluciones y las “visitas de los técnicos” es una mentira. Nunca llegan.

• @ResidentePeñon (@ResidentelPenon) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Ofrece PORQUERIA SERVICIO CASA CLARO los técnicos no atienden bien....pero eso sí cobran y envían al Coord técnico. Sector el Peñón

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Todo se pierde con la basura de internet de ustedes

• yepeto (@yepeto02263437) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda pesima señal, cada es peor el servicio. Si no cambian les digo NO mas.

• Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Será posible que @ClaroTeAyuda me ayude a saber cuando me van a contestar o a resolver el daño del internet en mi casa? Más de 20 horas sin que se hagan cargo o reporten avances. @ClaroColombia

• A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Cuando uno tiene que estar conectado en una transmisión en vivo y por largo tiempo es que se da cuenta que el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda es pésimo. 🤬🤬🤬

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia llevo casi un mes sin poder utilizar el internet basura que ustedes venden, tienen el sistema caído y no responden en servicio al cliente pero al final del mes entonces si debo pagar mi factura completa y ahí si funciona el sistema para cobrar

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  .@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 20 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buena tarde. La señal de Internet esta peor que con el módem anterior, ni en la habitación hay buena señal, carga mal las App no dejando reproducir videos ni mostrando las imágenes. La conexión desde el portátil se cae a cada momento.

• Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué les está pasando desde hace unos días? Se va la señal de tele y de Internet, cada media hora y vuelve, pero es que hoy es ya una cosa de locos, cada 5 minutos se cae.

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 25 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Se hicieron los que no era con ustedes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper muy mal servicio de soporte

• Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Llevo más de 12 horas sin wifi y nadie contesta y la aplicación no da información de avances en la solución.

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 34 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buen día, desde el día lunes 7 de diciembre tengo problemas de conexión a internet. El servicio está lento, no cargan las páginas de internet, ni las app que utilizo. Agradezco su soporte.

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia celular está molestando ?

• El Alejero (@elalejero) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Cómo carajos te quejas @ClaroColombia si no contestan las líneas de atención al cliente.

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda en el día de hoy no tengo Internet ni señal de televisión ni fijo.

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @elyrozc @ClaroColombia La atención en esa línea es una porqueria

• Lina Sinisterra Mazariegos (@linasinisterra) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia qué tendrá que hacer un usuario para recibir un servicio digno? Llevo dos semanas con acceso intermitente en mi línea de celular. He reportado y nada pasa! Eso si, la cuenta llega puntual.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Juan Carlos Guzman (@jcGuzmanP) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda para que dicen tener tantos megas y megas, si la señal no sirve ni para un mensaje, toca pedir ayuda a un vecino de otro operador para enviar mensaje, ja

• Emmanuel Villegas (@EvcNaq) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda que divertido!, todo el día festivo sin internet, ni televisión... Enserio que son lo peor...

• Juan Carlos Guzman (@jcGuzmanP) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda la señal de Claro hogar es tan mala que no sirve ni para llamar a Claro

• CONSERVADOR (@Conserv1503) reportó hace 8 minutos

  @Tigo_Colombia por favor agiliza tu llegada ya q @ClaroColombia definitivamente ya no va a invertir en invertir en esta región la señal no sirve y la región creciendo y se han dado el lujo de no solucionar porq están solos en la región lleguen rápido para q se jodan

• Juan Carlos Hoyos R. (@jhoyosc) reportó hace 10 minutos

  @Data1924 @Tigo_Colombia @ClaroColombia también nos tiene en las mismas servicio pauperrimo y mediocre.

• J. López Matthäus (@ijavier941) reportó hace 11 minutos

  Si no es con Wi-Fi no puedo hacer nada porque los datos no sirven. @ClaroTeAyuda Claro no te ayuda porque te deja morir.

• Martha Hilda Beltran (@MarthaHildaBel2) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda NO ES POSIBLE OTRA VEZ EL INTERNET LENTO Y SE CAE EN CADA SEGUNDO, NECESITO AYUDA URGENTE,HASTA CUÁNDO DEBO DE SEGUIR CON ESTO?

• FELIPE (@abogado8111) reportó hace 20 minutos

  @ClaroTeAyuda Fatal servicio voy a justar una semana sin televisión, ya lo que me informan es que en estos días viene un técnico y sigo pagando por un servicio que no se puede ver MALO

• Carlos Alberto (@Carl5440) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Con una línea prepago, me llaman y escriben día noche por el no pago de una factura, tomaron el caso con copia de la cedula y huellas de las dos manos, cuales son los protocolos de seguridad de esta firma, debo esperar 15 d y el posible reporte a datacredito.

• jorge o guerrero a (@jogga63) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia sin servicio más de tres días con repetidores nuevos llamando a todos los canales *611 de adorno apps no sirven y si no pago me reportan para ellos la única solución cancelar el servicio que colmo