¿Está Claro con problemas o cortes en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (47%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 10 horas
Cali	Teléfono	hace 23 horas
Cali	Wi-fi	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Wi-fi	hace 3 días
Cali	Wi-fi	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Retiro y lugares cercanos:

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia dejen de robar a la gente se les está pagando por un servicio y se roban la plata literal

• Lina Sinisterra Mazariegos (@linasinisterra) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia qué tendrá que hacer un usuario para recibir un servicio digno? Llevo dos semanas con acceso intermitente en mi línea de celular. He reportado y nada pasa! Eso si, la cuenta llega puntual.

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo mucho problema con mi conexión WiFi y necesito un buen servicio porque estoy trabajando desde casa.

• A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Cuando uno tiene que estar conectado en una transmisión en vivo y por largo tiempo es que se da cuenta que el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda es pésimo. 🤬🤬🤬

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia celular está molestando ?

• Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 35 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia la atención al cliente te es pésima, perversa, dejan esperando al cliente con esa musiquita fastidiosa de claro, luego cuelgan la llamada sin dar soluciones y las “visitas de los técnicos” es una mentira. Nunca llegan.

• David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sólo llevo 1 dia de haber vuelto a acceder a un servicio de Internet hogar con @ClaroTeAyuda ya me estoy arrepintiendo. Cada asesor maneja una info diferente. El producto #ExperienciaGaming que prometió mejorar la velocidad de carga en mi servicio no ha cumplido. #SeVeiaVenir

• Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Llevo más de 12 horas sin wifi y nadie contesta y la aplicación no da información de avances en la solución.

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Todo se pierde con la basura de internet de ustedes

• yepeto (@yepeto02263437) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda pesima señal, cada es peor el servicio. Si no cambian les digo NO mas.

• Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 44 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué les está pasando desde hace unos días? Se va la señal de tele y de Internet, cada media hora y vuelve, pero es que hoy es ya una cosa de locos, cada 5 minutos se cae.

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  .@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda en el día de hoy no tengo Internet ni señal de televisión ni fijo.

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia llevo casi un mes sin poder utilizar el internet basura que ustedes venden, tienen el sistema caído y no responden en servicio al cliente pero al final del mes entonces si debo pagar mi factura completa y ahí si funciona el sistema para cobrar

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buen día, desde el día lunes 7 de diciembre tengo problemas de conexión a internet. El servicio está lento, no cargan las páginas de internet, ni las app que utilizo. Agradezco su soporte.

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @elyrozc @ClaroColombia La atención en esa línea es una porqueria

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Se hicieron los que no era con ustedes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper muy mal servicio de soporte

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 55 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo problemas con el servicio de internet desde el día viernes 18 de septiembre.

• @ResidentePeñon (@ResidentelPenon) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Ofrece PORQUERIA SERVICIO CASA CLARO los técnicos no atienden bien....pero eso sí cobran y envían al Coord técnico. Sector el Peñón

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 58 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Oji_yellow Te invitó a que llames a @ClaroColombia cuando tengas un daño, se demoran putamente en contestar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• QATester (@ProAutomationQA) reportó hace 3 minutos

  Hola buen día reporto falla con mi servicio de Internet Móvil. @ClaroColombia

• Jimmy Carreño sí inclusión discriminación no (@FUNRECO) reportó hace 6 minutos desde Floridablanca, Departamento de Santander

  @ClaroTeAyuda Uno llama al call center y no le dan solución alguna y no envían ninguna notificación por correo electrónico por mensaje de texto por ningún lado encontré la notificación del aumento a una tarifa que en el contrato dice que es por un año por un cargo fijo y al otro mes llega

• HenryDavid🧔🏻‍♂️ (@HenryOsorio9) reportó hace 8 minutos

  He estado llamando a cancelar un servicio y lo único que hacen es colgar la llamada los asesores que tienen para no realizar las cancelaciones a qué juegan @ClaroColombia

• YAMILETH (@YAMILETH533) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper @ClaroTeAyuda a cuenta de que pueden hacer esto??si lo que deseaba era adquirir un nuevo plan en una segunda línea! Pero de las mil llamadas que hice de las dos visitas que he hecho cada trabajador me ha informado mal y me da otra versión!

• HenryDavid🧔🏻‍♂️ (@HenryOsorio9) reportó hace 11 minutos

  He estado llamando a cancelar un servicio y lo único que hacen es colgar la llamada los asesores que tienen para no realizar las cancelaciones a qué juegan @ClaroTeAyuda

• Claudia Gineth (@Claudia_Gineth) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Y como se hace cuando se esta sin servicio de Internet, telefonía ni televisión, desde hace el jueves 2 de febrero y solo me dicen que debo esperar 8 horas... Ya llevo 96..... 😠

• Arley Ortiz (@arleygatico) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda Lo que quiero es cancelar los servicios con usted es súper malo

• AnKita “La Joya” (@MrAnca) reportó hace 18 minutos desde La Calera, Departamento de Cundinamarca

  @AspasiaSegunda @ClaroTeAyuda A mi me tocó pasarme a otro operador y resulté pagando menos de la mitad por un plan mejor.

• Alejandro Salamanca (@AlejandroSalam3) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda En un radicado que dejo indicando la falla me indican que el pago del mes sufrirá un ajuste de acuerdo con la no disponibilidad del servicio. Que sorpresa (sarcasmo) que cuando llega la factura llega por el mismo valor. Al momento de pedir información @ClaroTeAyuda no dice nada

• 🌈Juanda Quintero (@juandaqd) reportó hace 24 minutos

  @ClaroColombia llevo 40 minutos llamando a servicio al cliente desde que no tengo servicios. 3 veces me han colgado mientras estoy hablando, y aún nadie ayuda. ¡Qué servicio al cliente tan pésimo!