¿Está Claro con problemas o cortes en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca 12/26/2025 06:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Corte Total (19%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en El Boquerón, Cali y Santo Domingo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 7 días
Cali	Internet	hace 8 días
Cali	Corte Total	hace 8 días
Cali	Internet	hace 13 días
Cali	Corte Total	hace 14 días
Cali	Corte Total	hace 15 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Retiro y lugares cercanos:

Pao Polanco✨ (@Mariadelapao) reportó hace un segundo desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@CaliWebCo El ingenio...mañana mismo canceló ese servicio 🤬🤬🤬🤬 si me atraso un día, me llaman, me escriben, me mandan mensajes, a la hora que les da la gana...😡😡😡 @ClaroColombia @EMCALIoficial
Andres Navarro (@AndresNavarroC) reportó hace 7 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
🚨 Sres. Copropietarios. Cordial saludo, me permito informar que, La empresa prestadora del servicio de energía CELSIA, notifica que suspendieron el servicio de energía que alimenta la subestación de la planta de la empresa CLARO, por falta de pago @CRCCol @ClaroColombia
Carlos A. Tascón (@ACatalo) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@CaliSosVos @ClaroColombia Aplica el dicho de los abuelos, el buen cobrador es mal pagador.
A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda el colmo que una empresa que manda sus facturas con 15 días de anticipación y no te dejan ni pasar 1 día para pagarles, nos dejen sin servicio de Internet, teléfonia y televisión porque no le pagan a @EMCALIoficial sinvergüenzas es que son.🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Mauro Torres (@maotorrescanta) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Esperando que sea lunes, comunicarme con @MovistarCo y cancelar mi servicio con @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda, son una tragedia y ya me llegó el recibo.
christian grijalba (@christiangrijal) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda ¿Qué está pasando con la conexión de fibra óptica en Cali? Desde que hice la migración he tenido constantes caídas del servicio hasta por una semana entera! Desde el miércoles se volvió a caer y lo único que me dicen en línea de atención es que "Debo esperar".
Karen Otero (@KarenOtero_21) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Qué ironía que @ClaroColombia suspenda el servicio de los usuarios que no pagan su factura a tiempo…, pero, son los mismos que le deben a @EMCALIoficial millones de pesos 💸
Mauro Torres (@maotorrescanta) reportó hace 25 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia en Cali, funciona 3 de los 7 días de la semana, me imagino que así descontarán de la factura por servicio que no están prestando. Qué dice la @Superservicios ? #ChaoClaro
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ZuluagaCamila @ClaroTeAyuda Todos los meses, ellos cumplidos fallan en la entrega de un servicio estable, son un monopolio y nadie puede hacer nada
JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Ojo, que no se les haga extraño que también se afecte el servicio movil y de datos de @ClaroColombia porque si para los postes y cajas del servicio fijo no pagan la energía, dudo que para las antenas lo hagan.
delio quintero (@delioquintero1) reportó hace 32 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda X MD. Estoy esperando respuesta a mi petición. .
Renuncio a Artemisa (@panguanito) reportó hace 36 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
@ClaroColombia parece que es tendencia dejar sin servicio a muchas personas en Jamundí. ¿Alguna razón de eso ?
Mario Uzuriaga (@MarioUzuriaga) reportó hace 42 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
@ClaroTeAyuda Eso Espero está muy intermitente la señal
Jose Antonio Plaza García (@joanplaga) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
La gente en #cali debería dejar de quejarse por el pésimo servicio de @ClaroColombia #claro #cali y cambiarse de empresa... Desde hace varios años se sabe que ellos no pagan impuestos ni nada, ya se habían hecho denuncias en Bogotá durante la alcaldía de @petrogustavo
Hárrison Bolaños Olaya (@HarriB_Olaya) reportó hace 44 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
No tenemos ni televisión ni internet @ClaroColombia hasta cuándo sería o qué? Pésimo servicio…
Mario Uzuriaga (@MarioUzuriaga) reportó hace 44 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
Que es lo que pasa con la Señal de @ClaroColombia acá en Jamundi
Mario Uzuriaga (@MarioUzuriaga) reportó hace 46 minutos desde Puerto Tejada, Departamento del Cauca
Que pasa con La señal de win Sport en @ClaroColombia
TecniHack (@TecniHack78) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda de nuevo este problema como nnel servicio, tengo dos servicios hogar con ustedes y mire de nuevo sin n el servicio por la irresponsabilidad de ustedes, necesitamos soluciónes definitivas aquí en cali referente a este tema ...
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Amaneció y otro día sin internet. Que puedo hacer para que ustedes cumplan con su servicio? A quién o que debo de hacer como consumidor para tener el servicio por el que pago mensualmente?
Marco Javier (@enfoquegrafico) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Tenemos dos servicios de Claro internet en dos apartamentos de Bochalema, Cali y ninguno funciona! Como hacemos para resolver esto? Desde ayer hay fallos e intermitente, estoy atento trabajamos desde casa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nicolas m. (@nickolukas) reportó hace 4 minutos
@ClaroTeAyuda Pufff que mentira ya hasta vino un técnico y me dijo que utds tenían problemas con las plataformas de WhatsApp e Instagram y no sabían cuándo se solucionaban no sé porque venden vainas malas a la gente
Diana G. (@dianacgut) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda otra vez sin servicios, toda esta semana a esta hora me quedo sin servicio, no hay solución no hay nada... Que 💩💩💩💩💩💩🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
💙 Cosita Seria 🦋 (@leady_caro) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda hasta cuando ? Me va a tocar cancelar el servicio ?
Territorio & Cultura ¡te incluye! (@terrycultura) reportó hace 11 minutos
Colombia Honesta reconoce y NO le da preferencia, al otro delincuencial cartel mejicano alias @ClaroColombia quien COBRA $$$ y NO presta servicio de internet hogar/móvil NI asistencia técnica, por este OLÍMPICO robo, los cumplidos Usuarios, harán retiro masivo de este operador...
Eliana Escobar (@escobarely182) reportó hace 11 minutos
@sicsuper @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me dijeron que iban a revisar el caso y no he recibido respuesta.
Jota Flórez (@JosLuisFlrezCa1) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Que servicio tan pero tan malo, el internet de claro hogar, nunca sirve, nunca tiene la velocidad q ofrecen, se cae, se cae, se cae y se cae la señal, no se para q pagamos como 125.000 si nunca tenemos internet, q alguien me ayude. @Superservicios
Fernanda Acero (@FernandaAcero11) reportó hace 15 minutos
@ClaroColombia no entiendo cómo es posible que me llaman a ofrecerme un plan de fidelización, me ofrecen los dos primeros meses gratis y ahora me llegan mensajes de que estoy en mora y que me van a cortar la línea y no ha pasado ni un mes?? Los asesores están mintiendo??
𝓔𝓵𝓲𝓪𝓷𝓼 𝓞𝓻𝓽𝓲𝔃 (@memiortizr) reportó hace 27 minutos
@ClaroColombia se me cayó el internet y necesito un número de reporte ASAP, trabajo desde casa por favor.
gilbert roman (@elviejogilbert) reportó hace 28 minutos
@ClaroColombia saludos, desde el 10 de marzo del presente año no hay servicio de televisión, ustedes no han encontrado la falla, cuándo solucionarán el problema?
Hormiga Nápoles (@HormigaNapoles) reportó hace 30 minutos
@ClaroTeAyuda necesito ayuda con mi servicio