Estado del servicio de Claro en El Retiro, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en El Retiro, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Retiro, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de El Retiro, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Vereda El Morgan, Jamundí, y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Teléfono	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	E-mail	hace 6 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Retiro, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Retiro y lugares cercanos:

• 
  Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 6 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia la atención al cliente te es pésima, perversa, dejan esperando al cliente con esa musiquita fastidiosa de claro, luego cuelgan la llamada sin dar soluciones y las “visitas de los técnicos” es una mentira. Nunca llegan.

• 
  Ana María Gutierrez (@banana2love) reportó hace 7 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  No logro definir quien es más *********, si mis ex o el servicio de internet de @ClaroColombia

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 8 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Buena tarde señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda el día jueves 29 de abril les escribí un Twitter informando que por fallas en mi servicio de Internet me habían cambiado el módem y que el remedio fue peor que la enfermedad pues ahora se cae el Internet más.

• 
  EDWIN HADER MONTES (@edwhadmontes) reportó hace 9 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buena tarde, por favor dejar de enviar mensajes de texto cobrando una factura que ya pagué, envían mensajes de que ya recibieron el pago y luego siguen llegando los de cobrar, hay un mal filtro últimamente en su compañia!! 🤔🤔🤔

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 10 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buen día, desde el día lunes 7 de diciembre tengo problemas de conexión a internet. El servicio está lento, no cargan las páginas de internet, ni las app que utilizo. Agradezco su soporte.

• 
  CJAY ♔ (@Cjaygourmet) reportó hace 11 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @ClaroColombia entonces uds le suben el plan a uno y un llama y no pasa nada, luego uno va a cancelar y que no se puede que xq ya generaron la otra factura? Entonces una factura que se tiene que pagar el 01 de nov 2025 ya está generada el 23 de octubre?

• 
  María Ximena Leyva Zuloaga (@mxleyvaz) reportó hace 13 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda hola... sigue el servicio de internet y tv intermitente. Se ha llamado varias veces en los últimos 6 días y no solucionan el problema... solo dan un nuevo radicado, sin resolver el anterior. Cómo hacemos para que den una solución real?

• 
  Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 14 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia celular está molestando ?

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 19 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buena tarde. La señal de Internet esta peor que con el módem anterior, ni en la habitación hay buena señal, carga mal las App no dejando reproducir videos ni mostrando las imágenes. La conexión desde el portátil se cae a cada momento.

• 
  Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 26 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda necesito por favor me envíen técnicos para restablecer servicio de internet

• 
  Я МОРОЧО (@DIARMOR1985) reportó hace 26 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Ya les cancelé el servicio de telefonía móvil, no me voy a arrugar para cancelarles el servicio de Internet. Llevo una semana con el servicio a medias, intermitente y con baja señal. Necesito una solución urgente. @sicsuper @Ministerio_TIC

• 
  César Augusto Tello Rivera (@cesar_tello) reportó hace 32 minutos desde Puerto Tejada, Cauca

  Tengo el internet malo y estos malazos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no contestan por ningún medio, pero eso si, un solo día se pasa la facturación y lo saturan y le dicen que le van a quitar a uno todo lo que tiene. @sicsuper hasta cuando tanto abuso.

• 
  Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 33 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @grapita @ClaroColombia @TelepacificoTV No guardes muchas expectativas! Llevo días cuestionando públicamente el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda y ni por eso! Te piden datos y ahí queda todo!

• 
  AlbaLu103 ♥♥♥ (@AlbaLu103) reportó hace 38 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @larroticaa @ClaroColombia Son insoportables con su llamadera a toda hora. Menos mal ya no contesto una sola llamada desconocida.

• 
  Lukas™😎 (@CarlosKald) reportó hace 38 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia quisiera saber que pasa con el servicio de Internet, televisión y telefonía de mi hogar que no está funcionando desde hace más de una Hora ....❓❓❓

• 
  Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 40 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MinTIC_responde ayuda con estos ladrones y acosadores por favor. Ni las PQR valen. Cuelgan los teléfonos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

• 
  Lina Sinisterra Mazariegos (@linasinisterra) reportó hace 49 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia qué tendrá que hacer un usuario para recibir un servicio digno? Llevo dos semanas con acceso intermitente en mi línea de celular. He reportado y nada pasa! Eso si, la cuenta llega puntual.

• 
  David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 52 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Sólo llevo 1 dia de haber vuelto a acceder a un servicio de Internet hogar con @ClaroTeAyuda ya me estoy arrepintiendo. Cada asesor maneja una info diferente. El producto #ExperienciaGaming que prometió mejorar la velocidad de carga en mi servicio no ha cumplido. #SeVeiaVenir

• 
  DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace 52 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Hola señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , esa increíble que cuando quiero usar los servicios del plan que pago, no me permitan usarlo, ni me funciona el HBO Max @sicsuper

• 
  Raúl Alonso Ríos 🌈🚴‍♂️🐕#VidasDiversas🌈#Becario (@RaulARiosL1) reportó hace 55 minutos desde La Niña, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando el msj por MD 😡😡😡 @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Gin&tonic (@ginamonteli) reportó hace 9 minutos

  Yo esperando llamadas importantes y cada vez que respondo el teléfono es @ClaroTeAyuda con un mensaje de "fuiste elegido". ME TIENEN HARTA.

• 
  Andres Hoyos (@thiago0420) reportó hace 10 minutos

  @sicsuper hasta cuando se debe esperar que los ineficientes de @ClaroColombia se les dé por enviar un técnico que restablezca el servicio celular caído desde el día de ayer? Porque acá nunca pasa nada?

• 
  Darío (@dario_radel19) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia La señal móvil dé claro es lo peor que hay en colombia

• 
  cesar ms (@souyi) reportó hace 11 minutos

  @therealbuni Eso lo hace @ClaroColombia con los q les compran Celulares a cuotas, te pasas un día del pago y ya tienes problemas para acceder al celular, es algo restrictivo y abusivo; pero pues la gente es la q acepta al final

• 
  Soy Magdalena (@AdriChaparrita) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Tengo un listado infinito de mensajes privados en donde nadie soluciona una ******!!!! Me voy con la @sicsuper no puedo más !!!

• 
  Giova Hernández (@Chirilux) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia Oigan, ocho horas sin servicio. ¿Lo van a descontar de la próxima factura. @Superservicios

• 
  Melissa VelásquezL (@Melissavl56) reportó hace 17 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Les escribí hace dos o tres días. Y no he obtenido respuesta, pero siguen las llamadas, @ClaroColombia ustedes ya tienen mis datos.

• 
  Conrad Bennish Jr. (@Ho_Li_Sheet) reportó hace 19 minutos

  @NennyAHN @ClaroColombia Pon la queja en Claro, citando la Ley 1581, si no te solucionan, debes presentarla ante la SIC. Claro está, si no tienes servicio con este operador.

• 
  Eliot Prada P (@540pal) reportó hace 20 minutos

  @MovistarCo El servicio de internet hogar Movistar en Barranquilla se cae cada rato. Y esto ocurre viernes en la noche o los fines de semana donde servicio al cliente no lo hay o es muy malo. @sicsuper @ClaroColombia

• 
  ⚡ EL SEBAS ⚡ (@Juanse_Forero27) reportó hace 21 minutos

  @nelson_medellin @somosinternetco @ClaroColombia No lo haga es el peor servicio que existe en Colombia