¿Está Claro con problemas o cortes en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca 01/09/2026 08:20

enero 09: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 06:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (47%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón y Santo Domingo.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 12 horas
Cali	Wi-fi	ayer
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	E-mail	hace 2 días
Cali	Teléfono	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Retiro y lugares cercanos:

César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 16 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo problemas con el servicio de internet desde el día viernes 18 de septiembre.
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 11 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buen día, desde el día lunes 7 de diciembre tengo problemas de conexión a internet. El servicio está lento, no cargan las páginas de internet, ni las app que utilizo. Agradezco su soporte.
Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@Oji_yellow Te invitó a que llames a @ClaroColombia cuando tengas un daño, se demoran putamente en contestar
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Se hicieron los que no era con ustedes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper muy mal servicio de soporte
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Soy yo o la señal de @ClaroColombia celular está molestando ?
Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué les está pasando desde hace unos días? Se va la señal de tele y de Internet, cada media hora y vuelve, pero es que hoy es ya una cosa de locos, cada 5 minutos se cae.
Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia la atención al cliente te es pésima, perversa, dejan esperando al cliente con esa musiquita fastidiosa de claro, luego cuelgan la llamada sin dar soluciones y las “visitas de los técnicos” es una mentira. Nunca llegan.
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo mucho problema con mi conexión WiFi y necesito un buen servicio porque estoy trabajando desde casa.
Lina Sinisterra Mazariegos (@linasinisterra) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroColombia qué tendrá que hacer un usuario para recibir un servicio digno? Llevo dos semanas con acceso intermitente en mi línea de celular. He reportado y nada pasa! Eso si, la cuenta llega puntual.
Andrés Felipe Galindo (@afgalindo) reportó hace 33 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Hola, @ClaroTeAyuda, la factura de mis servicios no se ha vencido, ¿Y ya estás llamando a amenazar con suspensión del servicio? Ni que tu servicio fuese tan bueno.
SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia Todo se pierde con la basura de internet de ustedes
David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Sólo llevo 1 dia de haber vuelto a acceder a un servicio de Internet hogar con @ClaroTeAyuda ya me estoy arrepintiendo. Cada asesor maneja una info diferente. El producto #ExperienciaGaming que prometió mejorar la velocidad de carga en mi servicio no ha cumplido. #SeVeiaVenir
@ResidentePeñon (@ResidentelPenon) reportó hace 44 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Ofrece PORQUERIA SERVICIO CASA CLARO los técnicos no atienden bien....pero eso sí cobran y envían al Coord técnico. Sector el Peñón
SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia llevo casi un mes sin poder utilizar el internet basura que ustedes venden, tienen el sistema caído y no responden en servicio al cliente pero al final del mes entonces si debo pagar mi factura completa y ahí si funciona el sistema para cobrar
SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia dejen de robar a la gente se les está pagando por un servicio y se roban la plata literal
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda en el día de hoy no tengo Internet ni señal de televisión ni fijo.
A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Cuando uno tiene que estar conectado en una transmisión en vivo y por largo tiempo es que se da cuenta que el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda es pésimo. 🤬🤬🤬
Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@elyrozc @ClaroColombia La atención en esa línea es una porqueria
yepeto (@yepeto02263437) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda pesima señal, cada es peor el servicio. Si no cambian les digo NO mas.
Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
.@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

osfer (@osfersocu) reportó hace un minuto
@gloriamoreno248 @ClaroColombia Solución cambie de operador, así lo hice y estoy en Tigo.
Mauricio Mendoza (@hermencoll) reportó hace 5 minutos
@ClaroMusicaCO @ClaroColombia Raro es que algo de claro funcione bien... Mentiras, lo único que funciona bien es la publicidad y ventas
Omar Gamboa (@OmarGamboa) reportó hace 7 minutos
Soy yo o el internet de @ClaroTeAyuda está fallando?
Back Jaltimore (@Superheroenosoy) reportó hace 8 minutos
@paniagua @ClaroColombia Peor aun! Me llegan todos los meses mensajes intentando estafar cobrandome la factura del plan claro, CON LOS VALORES REALES! Como obtienen los criminales esa info mes a mes?
pjupegui (@pjupegui1) reportó hace 9 minutos
@paniagua @ClaroColombia Y para cancelar el servicio es imposible !!
Jhon Fredy Gómez M. (@jfgomez88) reportó hace 9 minutos
Bueno, ya cancelé plan hogar de @ClaroColombia -va hasta agosto-. Ir pensando en cambiar de operador celular. No sé qué carajos le pasó a @Tigo_Colombia, pero de un tiempo para acá su señal de datos anda igual de horrible que Claro.
Mais (@MaisAngel) reportó hace 11 minutos
@luzmatobon @ClaroColombia Luzma, true caller. Vas bloqueando todos esos número y te advierte quién llama..la versión gratis funciona muy bien
Christian Mtnez. (@csaraviam) reportó hace 14 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Mandan huevo @ClaroColombia @ClaroTeAyuda 28 horas sin servicio y el equipo que manan no puedo hacer nada...
Christian Mtnez. (@csaraviam) reportó hace 21 minutos desde Cartagena, Departamento de Bolívar
Ahora los de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me dicen que hoy no puedo cancelar el plan hogar porque se bloqueó la cuenta...
MrFuneo (@SrFuneo) reportó hace 21 minutos
@paniagua @ClaroColombia La única para pagar rápido el servicio de Claro es desde Nequi... Si te vas a la App te mandan códigos de confirmación, la referencia de pago no sirve, el número menos... Perversa... Pero la única es Nequi.. Con número de cel...