¿Está Claro con problemas o cortes en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca 03/09/2026 12:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Jamundí y La Niña.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Wi-fi	hace 7 días
Cali	Corte Total	hace 8 días
Cali	Internet	hace 8 días
Cali	Corte Total	hace 12 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Retiro y lugares cercanos:

Juan Carlos Gonzalez (@JuanCar66219759) reportó hace 2 minutos desde Padilla, Departamento del Cauca
Que injuaticia comenten este pais. @ClaroTeAyuda ante el inconveniente de no poder pagar mi factura de claro por 41.900 pesos. Me llega un mensaje donde claro me hace el cambio a prepago. Les anuncio Presentare denuncia formal.
Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @elmonosanchezof Pueden ayudarme a mi con este mismo tema @ClaroTeAyuda que les llevo escribiendo desde ayer y no me contestan!!!!!!
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Por favor necesito asesoría técnica no tengo wifi en la casa y el servicio está intermitente
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia en el Ingenio II en Cali, desde la madrugada sin servicio de internet y televisión, párese lluvia daño el servicio.
Evolución Política (@CoordinaValle) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@lineklo82 @Angel_MontanoC @Tatasteroso @JorgeIvanOspina @ClaroColombia Así es! @ClaroColombia es PÉSIMO! pero sí te llega la factura como si prestaran un servicio excelente o al menos según lo contratado!
jenny medina 💛💙❤ (@jennymed) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroColombia desde ayer estamos esperando que nos solucionen y nada aún, eso del tal #tripleplay es perjudicial, sin internet/Tv/Tel x 2 dias 😠 pero para facturar si son cumplidos, mal servicio postventa!!
Adriana Fajardo Torres (@Adriana15991721) reportó hace 16 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Aquí tambien se daño
James Caicedo Castro (@jacaicedoc) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@chamopupilo @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde Desde que Claro me instaló el servicio, no me dieron la velocidad contratada, hice todo lo pertinente para buscar solución y la empresa no me la dio, asi que opté por buscar la forma de la terminación de contrato. Es muy desgastante estar llamando o escribiendo
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Se acaba de restablecer el servicio fueron 9 horas de interrupción @ClaroColombia
Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia señores día de trabajo y tengo los servicios de ustedes como 100pre caído. #pesimoservicio
Miguel Nieves (@miguenieve3) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas tardes señores !!! En meses pasados (diciembre) suspendí y posteriormente cancele el servicio de mi claro Hogar debido a que en mi casa de interés Social no hay cobertura de tv digital e internet por ser un barrio nuevo.
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Por favor contactarse tengo el servicio de internet malo. @ClaroTeAyuda quedo atento.
Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia que pasa con el servicio de 50 megas no llega ni a 1. Pésimo servicio. Buscaré proveedor. En este momento no es que haya internet decidieron bajar el servicio y seguir cobrando lo mismo. @MinTIC_responde
Felipe Rodriguez (@Cristian99Feli) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Agradecería mucho un pronta solución, no he podido hacer nada hoy porque verdaderamente con esa velocidad de conexión no se puede trabajar. Gracias
Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 46 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda llevo 20 años en @ClaroColombia desde que era #vozavoz y jamás he dejado de pagar una factura, hoy amanezco con el servicio cortado y nadie me da explicación @sicsuper
Paula Gaviria (@Pau_Morrison) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia ustedes son lo peor, de lo peor, iniciaré trámites para retirar mi cuenta de esta empresa!!! Pésimo servicio al cliente @Superservicios @sicsuper
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Por fin me restablecieron el servicio y ahora si llaman a preguntar que qué me pasó, que qué necesito. Ya pa que.
Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia muy inestable la app #miclaro #HaganAlgo
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Esperando la llamada por favor
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Parece una respuesta automática y que me ayudarán en horario laboral... Que tristeza...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

La Totoya Show (@latotoyashow) reportó hace 5 minutos desde Bogotá D.C., Distrito Capital de Bogotá
Por cosas como está las personas ya no queremos seguirles pagando. Porque aparte del internet, queremos tener servicio al cliente de calidad. En fin, una historia más de @ClaroColombia para recordar que con ustedes, nunca mas
Camilo Gutierrez (@camiloarquitect) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda llevo mas de 20 min en la línea esperando desde q le comunique al asesor mi solicitud y nadie me atiende ni da razon, es la 3ra vez q me pasa lo mismo, por este y otros incumplimientos decido retirarme de sus servicios requiero una solución @sicsuper
San (@bicycle1986) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Me llamaron hoy a las 8:10 y el beneficio era un plan más caro con minutos ilimitados cuando nunca llamo a nadie odio hablar 🫠
Viviana 💛🌻 (@viviana_tes) reportó hace 8 minutos
@ClaroTeAyuda Llevo más de 24 horas así , necesito trabajar hoy o cancelar ese servicio, mi trabajo no puede depender de ustedes.
David Giraldo (@ungiraldomas) reportó hace 10 minutos
Confirmo @Servientrega_ms es LA PEOR!! Empresa de envíos de todas, hasta @472Colombia es menos mala que servientrega... Y la culpa de todo la tiene @ClaroColombia por enviar cosas por ahí
Ermitaño Digital (@ErmitanoDigital) reportó hace 11 minutos
Despertar y ver que no hay WiFi, jueputa y ayer cambiaron el módem, para mejorar la señal, si la mejoró tanto que se cayó @ClaroColombia 😓😓😓
Angela Rodríguez M. (@amrodriguezma) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda ¿Cuánto más debo esperar? Ya voy para las 24 horas sin servicio del hogar y no me responden nada.
Daniel Bautista (@DanielB13287180) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia La señal presenta muchas fallas hace un mes. Y ustedes no dan solución. Que descaro está publicidad
Juan Pablo García B. (@juanpgarcia01) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia la única forma para ser atendido es quejarse públicamente de su pésimo servicio Ojalá cuidaran la prestación del servicio y la atención al cliente
Rafa López (@Rafadedospatas) reportó hace 22 minutos
@ClaroTeAyuda por aquí estamos sin internet desde anoche... Cuanto tiempo más para que restablezcan el servicio???