¿Está Claro con problemas o cortes en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca 12/17/2025 00:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Corte Total (19%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Santo Domingo, La Niña y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Corte Total	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 6 días
Cali	E-mail	hace 10 días
Cali	Corte Total	hace 19 días
Cali	E-mail	hace 19 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Retiro y lugares cercanos:

Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 18 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Sin servicio de Internet @ClaroTeAyuda ... entro a la app y dice pendiente de pago pero ya pagué y tengo el comprobante. Vamos a ver si funciona el servicio 24/7 pues.
Wilson Castaño (@wilson_da88) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @Tigo_Colombia @Avantel_sas señores, que plan en telefonía móvil me pueden ofrecer con telefonía ilimitada y con internet de más de 20 megas.
Adriana Fajardo Torres (@Adriana15991721) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Aquí tambien se daño
Adri BG (@babativa2780) reportó hace 9 minutos desde Jamundí, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas noches he sido perjudicada con mi servicio de TV E INTERNET ya que me los desconectaron sin yo solicitarlo, la empresa Claro me informa q yo solicite el traslado y eso es falso, solicito la reconexion y me dicen q de 24 a 72 horas. Q tal esto.
Marlon Riascos (@marlonriascos11) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Y los de @ClaroColombia hasta cuando me dejan el plan lento ya pague 😂😂
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Por fin me restablecieron el servicio y ahora si llaman a preguntar que qué me pasó, que qué necesito. Ya pa que.
Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 17 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia muy inestable la app #miclaro #HaganAlgo
James Caicedo Castro (@jacaicedoc) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@chamopupilo @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde Desde que Claro me instaló el servicio, no me dieron la velocidad contratada, hice todo lo pertinente para buscar solución y la empresa no me la dio, asi que opté por buscar la forma de la terminación de contrato. Es muy desgastante estar llamando o escribiendo
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia hace poco tome con ustedes el plan hogar y la señal de internet viene y va. Mal servicio.
Sergio Coy Patiño (@SCoy69) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Con quien debo comunicar me para que no me hagan más llamadas y me envíen mensajes de textos amenazantes, siendo que ya pague, es horrible que tanta tecnologia no descargue un pago q se realizo el 7/08/2019, q hartera.
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Por favor contactarse tengo el servicio de internet malo. @ClaroTeAyuda quedo atento.
adriana (@adrisasa27) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia terrible, inaceptable. Se viene cayendo muy seguido la señal de claro. Estoy en pleno San Antonio y se perdió la señal
JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@BedoyaWeb @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por eso me cambié a @Tigo_Colombia y la diferencia es abismal; servicio más estable y lo mejor no te llegan sorpresas en la factura.
Javier Rodriguez (@JavierPropal) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@EMCALIoficial Barrio El Refugio_Cali sin servicio de energía @emcalioficial y la señal de @ClaroTeAyuda del móvil también se cae en la Calle 1C con 66A @Superservicios @EMCALIprensa2
Fabián Puerta (@fpuerta86) reportó hace 35 minutos desde El Retiro, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda que pasó con esa carta de bienvenida de claro hogar, cuando me contactaron para venderme su servicio me dijeron un precio, ahora leo "dichoso papel" y me van a cobrar más de lo acordado aparte no cumplieron con un beneficio que me prometieron! 😒 #Cali #Claro
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Parece una respuesta automática y que me ayudarán en horario laboral... Que tristeza...
Andrés Felipe Galindo (@afgalindo) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Te acabo de enviar el soporte de pago por este medio. Gracias por confirmar.
Evolución Política (@CoordinaValle) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@lineklo82 @Angel_MontanoC @Tatasteroso @JorgeIvanOspina @ClaroColombia Así es! @ClaroColombia es PÉSIMO! pero sí te llega la factura como si prestaran un servicio excelente o al menos según lo contratado!
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo con ustedes el plan hogar desde hace un mes y la señal de internet viene y va, más se va. Pésimo servicio.
♕MAFERCHALO💖 (@maferchalo) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Hola @ClaroTeAyuda Houston tenemos un problema! No hay servicio de TV

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fer (@FerGallegoMusic) reportó hace 6 minutos
@ClaroTeAyuda Dos horas después y nada. No internet, no tv. Nada. ¿Y la solución?
Katherine Valdés (@HKatheCardinale) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda No respondieron es pura pantalla sigo sin servicios y sin que nadie me solucione @ClaroColombia pésimo servicio
Laurayayeta (@Laurayayeta1) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia necesito ayuda... Desde ayer no funciona en todo el conjunto y el domingo tengo una asamblea virtual....
Bambino.albo (@luismatusacua) reportó hace 10 minutos
@jessicaJons94 @ClaroTeAyuda Ufff.. que mala yo sufro de lo mismo lamentablemente en el barrio que vivo no llega muchas compañías de internet ni de teléfono
ENRIQUE NARANJO SML .(KN)🤘🤘🤘 (@KIKENAR) reportó hace 11 minutos
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda @sicsuper que hagi paque está empresa no me deje sin servicio acada momento , siempre con la escusa que hay arreglos en sector
Stephania (@StephCaldm) reportó hace 17 minutos
@ClaroColombia es la peor empresa de este país. Son unos acosadores. Que fastidio. Voy a cambiar de número solo para que uds NO ME LLAMEN MÁS
luis fernando (@PhrakenDark) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda como cojones se hace un traslado de servicio ni la línea ni el chat ofrecen la opción wtf
Katherine Valdés (@HKatheCardinale) reportó hace 29 minutos
@ClaroColombia qué pasa que nos tienen sin servicio de Internet y televisión durante 2 días !!!! Nosotros pagamos el mes completo y están perjudicando a los que teletrabajamos 😡😡😡
jorge ramirez aceved (@jorgefanidco) reportó hace 30 minutos
@ClaroColombia buenas tardes,les cancele el 60% de la factura,los datos se vencen en abril y Me tienen los datos Lentos y Caidos,perjudicando mi trabajo,Gracias,Servicio horripilante y Corrupto.@sicsuper
El Forastero (@PauloForastero) reportó hace 33 minutos
Hola @ClaroColombia. Confírmenme: ¿La factura del servicio hogar se paga mes anticipado o mes vencido?