¿Está Claro con problemas o cortes en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en El Retiro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca 03/02/2026 11:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de El Retiro, Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Jamundí y La Niña.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 20 horas
Cali	Corte Total	hace 23 horas
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 6 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de El Retiro, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde El Retiro y lugares cercanos:

James Caicedo Castro (@jacaicedoc) reportó hace 2 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@chamopupilo @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde Desde que Claro me instaló el servicio, no me dieron la velocidad contratada, hice todo lo pertinente para buscar solución y la empresa no me la dio, asi que opté por buscar la forma de la terminación de contrato. Es muy desgastante estar llamando o escribiendo
Miguel Nieves (@miguenieve3) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas tardes señores !!! En meses pasados (diciembre) suspendí y posteriormente cancele el servicio de mi claro Hogar debido a que en mi casa de interés Social no hay cobertura de tv digital e internet por ser un barrio nuevo.
Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia que pasa con el servicio de 50 megas no llega ni a 1. Pésimo servicio. Buscaré proveedor. En este momento no es que haya internet decidieron bajar el servicio y seguir cobrando lo mismo. @MinTIC_responde
Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda llevo 20 años en @ClaroColombia desde que era #vozavoz y jamás he dejado de pagar una factura, hoy amanezco con el servicio cortado y nadie me da explicación @sicsuper
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 10 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Por fin me restablecieron el servicio y ahora si llaman a preguntar que qué me pasó, que qué necesito. Ya pa que.
Adri BG (@babativa2780) reportó hace 15 minutos desde Jamundí, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas noches he sido perjudicada con mi servicio de TV E INTERNET ya que me los desconectaron sin yo solicitarlo, la empresa Claro me informa q yo solicite el traslado y eso es falso, solicito la reconexion y me dicen q de 24 a 72 horas. Q tal esto.
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 16 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo con ustedes el plan hogar desde hace un mes y la señal de internet viene y va, más se va. Pésimo servicio.
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Parece una respuesta automática y que me ayudarán en horario laboral... Que tristeza...
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia hace poco tome con ustedes el plan hogar y la señal de internet viene y va. Mal servicio.
JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@BedoyaWeb @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por eso me cambié a @Tigo_Colombia y la diferencia es abismal; servicio más estable y lo mejor no te llegan sorpresas en la factura.
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Sin servicio de Internet @ClaroTeAyuda ... entro a la app y dice pendiente de pago pero ya pagué y tengo el comprobante. Vamos a ver si funciona el servicio 24/7 pues.
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 35 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Se acaba de restablecer el servicio fueron 9 horas de interrupción @ClaroColombia
Evolución Política (@CoordinaValle) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@lineklo82 @Angel_MontanoC @Tatasteroso @JorgeIvanOspina @ClaroColombia Así es! @ClaroColombia es PÉSIMO! pero sí te llega la factura como si prestaran un servicio excelente o al menos según lo contratado!
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Esperando la llamada por favor
Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia muy inestable la app #miclaro #HaganAlgo
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Por favor contactarse tengo el servicio de internet malo. @ClaroTeAyuda quedo atento.
Fabián Puerta (@fpuerta86) reportó hace 55 minutos desde El Retiro, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda que pasó con esa carta de bienvenida de claro hogar, cuando me contactaron para venderme su servicio me dijeron un precio, ahora leo "dichoso papel" y me van a cobrar más de lo acordado aparte no cumplieron con un beneficio que me prometieron! 😒 #Cali #Claro
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Por favor necesito asesoría técnica no tengo wifi en la casa y el servicio está intermitente
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia en el Ingenio II en Cali, desde la madrugada sin servicio de internet y televisión, párese lluvia daño el servicio.
Adriana Fajardo Torres (@Adriana15991721) reportó hace 58 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Aquí tambien se daño

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

mario marin (@mariomarin29) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Que interno ni que carajos manden un técnico o miren haber que hacen con esa vaina , este mes se la ha pasado más caído que en línea, espero mi reajuste a la factura
Jhon mauricio (@Jhonmauta1010) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia dejen la llantera y el acoso hptas fastidiosos si quisiera un plan con ustedes yo iría a una oficina peor no llamen massssssss hptaaaaaaaaaa!
Juan David Correa (@Juan_Correa01) reportó hace 10 minutos
@sicsuper señores porfavor hagan algo con @ClaroColombia Hace meses se canceló el servicio con ellos, ellos recogieron todos los equipos, y a la fecha siguen llegando cobros hormiga de 5000 pesos por “los repetidores” dispositivos que ellos mismos recogieron.
A.G. (@ANDGONZO) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia que servicio tan mediocre. Elvis tobias farfan londoño y. Alejandro maestre. Además que medejan sin servicio,no fueron capaces de arreglar, cero empáticos , y toca agendar el servicio cuando ustedes quieren ? Y pagarles es para que ?
Místico 2025 (@juniorrojas2014) reportó hace 13 minutos
@ClaroColombia Dejen tanta hp llamadera malparidos de ******
Omar Castillo 0510 (@0510Omar74293) reportó hace 13 minutos
@ClaroTeAyuda @Superservicios Que grosería de servicio el que presta claro. El internet es muy intermitente y he reportado la falla durante todo el mes y no hay una solución definitiva. La mensualidad seguro llega para pago completo. Eso sucede y me retiró.
Oscar Daniel Piñeros (@odpinerosh) reportó hace 19 minutos
@josevph @ClaroColombia Son de lo peor que hay. Qué horror.
Dí (@surreptitiousDI) reportó hace 21 minutos
quiero cambiar de plan y en la línea telefónica de @ClaroColombia todas las opciones me remiten a whatsapp… y por whatsapp me informan que ese trámite sólo se puede por la línea telefónica… mañas voy a una oficina pero a cancelar el servicio.
A.G. (@ANDGONZO) reportó hace 22 minutos
@ClaroColombia Trabajo en la casa y como sin Internet, no ayudan, no solucionan, que respuestas tan mediocres. Señores ustedes dañaron el servicio hasta noche todo estaba bien . Yo pago el servicio
James Blandón Monroy (@dalay1982) reportó hace 24 minutos
¿Triste? Triste es que por tu casa tengas internet de @Tigo_Colombia pero siga con esa deficiencia y para peor dolor no tener opción de más operadores como @ClaroColombia o @MovistarCo porque no tienen cobertura. Una maravilla. Ah pero la factura si llega puntual