Estado del servicio de Claro en Villa Rica, Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Villa Rica, Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Villa Rica, Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Villa Rica, Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Santander de Quilichao, y Vereda El Morgan.

City	Problem Type	Report Time
Santander de Quilichao	Internet	hace 13 días
Santander de Quilichao	Televisíon	hace 2 meses
Jamundí	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Villa Rica, Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Villa Rica y lugares cercanos:

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  Adri BG (@babativa2780) reportó hace 31 segundos desde Jamundí, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas noches he sido perjudicada con mi servicio de TV E INTERNET ya que me los desconectaron sin yo solicitarlo, la empresa Claro me informa q yo solicite el traslado y eso es falso, solicito la reconexion y me dicen q de 24 a 72 horas. Q tal esto.

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  delio quintero (@delioquintero1) reportó hace 52 segundos desde Puerto Tejada, Cauca

  @ClaroTeAyuda X MD. Estoy esperando respuesta a mi petición. .

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  Ungido de Dios (@GerardoHurtadoV) reportó hace 18 minutos desde Caloto, Cauca

  @ClaroColombia Tristeza por su falsa publicidad, de velocidad y cobertura.

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  Geraldine Triana (@GeraldineTrian1) reportó hace 19 minutos desde Puerto Tejada, Cauca

  @ClaroColombia hasta cuándo con su ineptitud para trabajar? Es una falta de respeto que desde hace 2 días llamé a reportar que no tengo internet ni parabolica y no pasado nada, vuelvo a llamar y que no asignaron técnico ni nada. Necesito cancelar el servicio con uds YA MISMO.

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  BLACK (@cleytoncarm) reportó hace 20 minutos desde Vereda El Morgan, Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia ustedes volvieron el servicio al cliente un asco, cómo me comunico con una persona y no con esos bots de ****** y la IA que no sirve para un ****.

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  Mario Uzuriaga (@MarioUzuriaga) reportó hace 29 minutos desde Puerto Tejada, Cauca

  @ClaroTeAyuda Eso Espero está muy intermitente la señal

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  Fabián Puerta (@fpuerta86) reportó hace 34 minutos desde El Retiro, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda que pasó con esa carta de bienvenida de claro hogar, cuando me contactaron para venderme su servicio me dijeron un precio, ahora leo "dichoso papel" y me van a cobrar más de lo acordado aparte no cumplieron con un beneficio que me prometieron! 😒 #Cali #Claro

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  Alejandro Duque (@alejo__duque) reportó hace 39 minutos desde Caloto, Cauca

  @ClaroTeAyuda tengo un problema porque se hizo el pago de un equipo financiado y no aparece el pago, y ahora dicen que van a deshabilitar el equipo!! El colmo !! Por favor su ayuda!!!

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  Renuncio a Artemisa (@panguanito) reportó hace 39 minutos desde Puerto Tejada, Cauca

  @ClaroColombia parece que es tendencia dejar sin servicio a muchas personas en Jamundí. ¿Alguna razón de eso ?

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  Sammir Saavedra L (@chato4684) reportó hace 41 minutos desde Puerto Tejada, Cauca

  @ARGUFSCar @ClaroColombia Puedes denunciar ante la @sicsuper con las pruebas puedes cancelar el servicio sin que te vayan a hacer cobros adicionales

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  Juan Carlos Gonzalez (@JuanCar66219759) reportó hace 41 minutos desde Padilla, Cauca

  Que injuaticia comenten este pais. @ClaroTeAyuda ante el inconveniente de no poder pagar mi factura de claro por 41.900 pesos. Me llega un mensaje donde claro me hace el cambio a prepago. Les anuncio Presentare denuncia formal.

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  César Augusto Tello Rivera (@cesar_tello) reportó hace 44 minutos desde Puerto Tejada, Cauca

  Tengo el internet malo y estos malazos de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no contestan por ningún medio, pero eso si, un solo día se pasa la facturación y lo saturan y le dicen que le van a quitar a uno todo lo que tiene. @sicsuper hasta cuando tanto abuso.

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  Andrés Felipe Lenis. (@Felipe_Lenis) reportó hace 46 minutos desde Villa Rica, Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cada día el servicio está peor y peor, no veo la hora que llegue otro operador a mi casa para poderme pasar.

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  Olga Lucía (@olberca) reportó hace 46 minutos desde Caloto, Cauca

  @nathalierodas @ClaroColombia Por acá amanecimos sin servicio de Internet 😫

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  Manuel Erazo hurtado (@maner88) reportó hace 51 minutos desde Caloto, Cauca

  El peor servicio al cliente de Colombia es el de @ClaroColombia se enojan cuando uno les explica que tiene derechos como consumidor, cuelgan la llamada y dejan una encuesta, total descaro @LaLuciernaga

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  Ungido de Dios (@GerardoHurtadoV) reportó hace 51 minutos desde Caloto, Cauca

  @ClaroColombia esta muy lento el Internet. Me pueden llamar ahora.

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  Alejandro Duque (@alejo__duque) reportó hace 54 minutos desde Caloto, Cauca

  La señal de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia va de mal en peor, los datos pésimos en Cali y las llamadas ni se diga que mal servicio!!! @sicsuper eso si la factura llega muy puntual !!!!

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  Mario Uzuriaga (@MarioUzuriaga) reportó hace 55 minutos desde Puerto Tejada, Cauca

  Que es lo que pasa con la Señal de @ClaroColombia acá en Jamundi

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  Ulises (@panguanito) reportó hace 55 minutos desde Caloto, Cauca

  @JulianJaraUribe @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Y a mi nunca me pudieron hacer un traslado, cobraron un servicio que no uso, luego pedí suspensión de servicio al ver que no podían solucionar gracias a su incapacidad y ahora me llega una factura con dos meses de un servicio que no use por un mes y de otro que está suspendido.

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  Renuncio a Artemisa (@panguanito) reportó hace 58 minutos desde Puerto Tejada, Cauca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo más de 12 horas sin servicio de internet. ¿Qué pasa?

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  kturro chamorro (@kturro28) reportó hace 44 segundos

  Solo hay una manera de calificar el rendimiento, velocidad y estabilidad del internet móvil de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia : ASQUEROSO, LENTO, INEFICIENTE, UNA PORQUERÍA.

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  Richard (@RichardRFM) reportó hace 3 minutos

  @mantansapo @ClaroColombia @Ministerio_TIC El colmo! Un total atraco y abuso! Ya van dos días sin servicio de televisión e internet, la semana pasada fueron tres días, el único libreto que tienen cuando se llama es que es falla masiva! pero eso si, la factura llega completa y puntual! Esa si nunca falla 🤬

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  andreajacome (@ajacomeh) reportó hace 7 minutos

  Malditos de @ClaroColombia no sirve este internet y cuando solicito visita técnica nunca llegan que falta de seriedad de empresa, a pero pa cobrar alli si son buenos

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  . (@Juancamilo9110) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @ohcrefasi Revisen su menú del bit, hagan de cuenta que lo que ofrece el bot no es lo que necesitan, por tal motivo necesitan comunicarse con un agente. Fue imposible encontrar esa opción hace unos meses que la necesité, tuve que venir acá a pedirles ayuda. ¿Qué pasa con los q no tienen X?

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  Mauricio Anaya (@guindayblanco2u) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda tercer post del día desde las 12:13 horas solicité su ayuda y no tengo respuesta, mi navegación es pésima y trabajo desde mi casa .... de verdad me es necesaria su ayuda

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  MAURICIO (@nemabobe) reportó hace 10 minutos

  Sin servicio de Internet y @ClaroTeAyuda por ninguno de sus canales de atención al usuario contestan... Pero para la factura si ni va hay falla. @sicsuper

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  Jess 💫 (@MajoYese) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda que pesimo servicio con uds señores claro llevo tres días sin servicio y me comunico y la respuesta es que no pueden ayudarme

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  Sandra Julieth (@SandraJuliethH) reportó hace 16 minutos

  No se qué da más asco sios datos de @ClaroColombia o qué @Nequi nunca funcione

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  🈯 (@TeamoCali22) reportó hace 17 minutos

  @ClaroTeAyuda les acabo de dejar un mensaje privado con un caso urgente. Compré unas boletas y combos de cine por la app, me cobraron todo pero no me generaron los QR de la comida. Anteriormente no había tenido este problema. ¡Agradezco su pronta revisión!

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  juansam (@masnauj1) reportó hace 19 minutos

  @ClaroColombia Ya les escribo por el interno, no necesito la señal en el campo de juego, la necesito en mi casa para poder trabajar.