Estado del servicio de Claro en Cali, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Televisíon	hace 8 horas
Cali	Internet	hace 14 horas
Cali	Internet	hace 16 horas
Cali	Internet	hace 1 día
Cali	Televisíon	hace 1 día
Cali	Corte Total	hace 1 día

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

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  Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 6 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Se hicieron los que no era con ustedes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper muy mal servicio de soporte

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  DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace 7 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia porque siempre lo mismo con su falla de servicio? @sicsuper

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  JuanC (@juancaavil) reportó hace 13 minutos desde Yumbo, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda son la peor empresa del mundo, estafadores, atrevidos, ladrones, como es posible que pido un traslado de linea y no me lo pueden instalar q porq tengo que tener los dos decodificadores, si solo quiero y necesito uno, yo soy el que decido no uds, respeten malparidos.

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  𝑀𝒶𝓇𝒾𝒶𝓃𝒶 🦋 (@Marianafree_) reportó hace 14 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  25días sin internet y tv gracias a @ClaroTeAyuda q nos aburrió. 1 semana buscando estos servicios con otros operadores(pero no tienen cobertura en la nueva dirección), no tener + opción q volver a solicitar instalación con claro y resulta q debemos esperar 3meses. PÉSIMO SERVICIO

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  Miguel Nieves (@miguenieve3) reportó hace 17 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes señores !!! En meses pasados (diciembre) suspendí y posteriormente cancele el servicio de mi claro Hogar debido a que en mi casa de interés Social no hay cobertura de tv digital e internet por ser un barrio nuevo.

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  CJAY ♔ (@Cjaygourmet) reportó hace 17 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @ClaroColombia entonces uds le suben el plan a uno y un llama y no pasa nada, luego uno va a cancelar y que no se puede que xq ya generaron la otra factura? Entonces una factura que se tiene que pagar el 01 de nov 2025 ya está generada el 23 de octubre?

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  Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 19 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia lo peor en comunicaciones!!!!! Jamás los he tenido contratados y me llegan mil mensajes de una tal "Aura" que no ha pagado y mínimo 10 llamadas al día. Ni las PQR sirven # acosadores

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  Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 19 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda A ver......que se vea......por que hasta ahora son unos abusivos y lo peor.....acosadores de personas como yo que ni de loca los contrataría!!!! #claroabusivos

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  Andrés Felipe Galindo 🚴🏽‍♂️ (@afgalindo) reportó hace 20 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Me informan que el edificio no tiene aún cableado para prestar el servicio, ¿Tienen programación de cuándo se harán esos trabajos de instalación del cableado?

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  Luisa del Mar 🌊 (@LuisaQuinayas) reportó hace 24 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No contestan en sus líneas de servicio al cliente, como cosa rara...

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  JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 27 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  No entiendo como hay gente que aún sigue en @ClaroColombia. Basta de sufrir. Cualquier otro operador es mil veces mejor que ellos. La tranquilidad es mejor que cualquier otra cosa y salirme de ellos fue lo mejor que pude hacer.

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  DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace 28 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Hola señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , esa increíble que cuando quiero usar los servicios del plan que pago, no me permitan usarlo, ni me funciona el HBO Max @sicsuper

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  Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 29 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero respuesta por el dm.

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  Jose Antonio Plaza García (@joanplaga) reportó hace 31 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  La gente en #cali debería dejar de quejarse por el pésimo servicio de @ClaroColombia #claro #cali y cambiarse de empresa... Desde hace varios años se sabe que ellos no pagan impuestos ni nada, ya se habían hecho denuncias en Bogotá durante la alcaldía de @petrogustavo

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  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 35 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo mucho problema con mi conexión WiFi y necesito un buen servicio porque estoy trabajando desde casa.

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  SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 36 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia Todo se pierde con la basura de internet de ustedes

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  López (@jorge_edward) reportó hace 37 minutos desde La Niña, Valle del Cauca

  Un absoluto desastre servicio de Internet de @ClaroColombia en el sector Pampalinda en #Cali @sicsuper @cielo_rusinque

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  Oscar Mosquera Salas (@oscarmos7) reportó hace 47 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo varios meses se señal intermitente hasta cuando no me dan una solución, que el nodo, que la pandemia y el recibo bien gracias

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  Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 57 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia la atención al cliente te es pésima, perversa, dejan esperando al cliente con esa musiquita fastidiosa de claro, luego cuelgan la llamada sin dar soluciones y las “visitas de los técnicos” es una mentira. Nunca llegan.

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  Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 59 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  .@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Catalina Ceballos C. (@Catalizate) reportó hace 6 minutos

  Quiero hacer unpago en @ClaroColombia y como estoy por fuera del país esta es la respuesta "Gracias por su amable espera en este caso. Si desea revisar el pago total del equipo y no se encuentra en su país, puede solicitar un poder notarial que autorice a una tercera persona a realizar el pago" les voy a pagar!!! De verdad? no hay pagos on line??? Qué es esto???

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  Juan David Madera (@judamane02) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @_ClaroColombia Hasta cuándo tenemos que soportar el mal servicio en TIERRALTA - CORDOBA. Sin señal de voz, sin datos y la factura Completa. @Superservicios

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  Forever Single..osky (@lamfMD) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia aún sin tener este servicio, se dan la maña de arruinar a otros usuarios. Sus técnicos ingresan a propiedades y dañan la fibra óptica de otros residentes solo porque no encuentran puntos de conexión disponibles! Una vergüenza de funcionarios y empresa! @sicsuper

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  NANIS☘ (@DayannisAcosta) reportó hace 8 minutos

  @ClaroColombia tiene el servicio al cliente más nefasto🙄

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  Sebastian R. O. 🇨🇴 (@sebastrodriguez) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Que servicio tan malo de tv y no dan solución. Para mejorar el servicio, pero para realizar el cobro mensual si no se equivocan @sicsuper necesitamos un seguimiento para protégenos a todos los usuarios.

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  pili (@pilaso64) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia nuevamente en Villavicencio conjunto canaguay torre 9 apto 603 sin internet, vienen claro arreglar daños de otro apartamento y nos dejan sin internet! Porteria tiene orden de no dejarlos salir hasta que resuelvan el Problema! Donde están los supervisores ?

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  VanessaM (@Dayana71966153) reportó hace 13 minutos

  @ClaroColombia Señores claro llevo pidiendo el traslado del servicio de internet porque lo necesito por mi trabajo primero se burlan de mí llevando a un señor disque para instalar un teléfono y ahora que me hacen el traslado el día de mañana pero me obligan a que sea con telefonía @sicsuper

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  Mary Muñoz (@marieta3121) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia falla de internet TV todoooooo

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  delaudelazo (@Zarcodelaudelaz) reportó hace 15 minutos

  @MAC_OZ1 @ClaroTeAyuda Con Claro Pay corres gravísimo riesgo de estafa sin ningún respaldo de @ClaroArgentina . Estoy ahora en eso, me vaciaron la cuenta, hice la denuncia en la app, me mandaron a hacer en la comisaría y finalmente dicen que no pueden hacer nada. Una vergüenza!

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  𝑺𝒕𝒉𝒆𝒇𝒇🚀💙 (@Astr0nauta1) reportó hace 21 minutos

  @ClaroColombia Claro, por redes sociales si contestan, pero hasta para poner una queja, es tremendo protocolo y siempre envian a punto de servicio