¿Está Claro con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760002 y 760050.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (40%)

2. 

   Corte Total (24%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, La Niña, El Boquerón y Cantalamota.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 12 horas
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Teléfono	hace 6 días
Cali	Internet	hace 6 días
Cali	Internet	hace 13 días
Cali	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 2 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia dejen de robar a la gente se les está pagando por un servicio y se roban la plata literal

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo mucho problema con mi conexión WiFi y necesito un buen servicio porque estoy trabajando desde casa.

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 5 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia llevo casi un mes sin poder utilizar el internet basura que ustedes venden, tienen el sistema caído y no responden en servicio al cliente pero al final del mes entonces si debo pagar mi factura completa y ahí si funciona el sistema para cobrar

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 5 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero aún la respuesta al DM

• Andrés Felipe Galindo (@afgalindo) reportó hace 5 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola, @ClaroTeAyuda, la factura de mis servicios no se ha vencido, ¿Y ya estás llamando a amenazar con suspensión del servicio? Ni que tu servicio fuese tan bueno.

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Todo se pierde con la basura de internet de ustedes

• Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 12 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué les está pasando desde hace unos días? Se va la señal de tele y de Internet, cada media hora y vuelve, pero es que hoy es ya una cosa de locos, cada 5 minutos se cae.

• A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Cuando uno tiene que estar conectado en una transmisión en vivo y por largo tiempo es que se da cuenta que el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda es pésimo. 🤬🤬🤬

• Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 20 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @duniasoad @ClaroTeAyuda De Claro, de Movistar, de Tigo, de DirecTV... trata de cancelar un servicio para q veas los días y horas que vas a gastar No conozco una experiencia más ingrata en la vida (excepto salir con una mujer casada)

• Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia la atención al cliente te es pésima, perversa, dejan esperando al cliente con esa musiquita fastidiosa de claro, luego cuelgan la llamada sin dar soluciones y las “visitas de los técnicos” es una mentira. Nunca llegan.

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 33 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo problemas con el servicio de internet desde el día viernes 18 de septiembre.

• JuanC (@juancaavil) reportó hace 39 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda son la peor empresa del mundo, estafadores, atrevidos, ladrones, como es posible que pido un traslado de linea y no me lo pueden instalar q porq tengo que tener los dos decodificadores, si solo quiero y necesito uno, yo soy el que decido no uds, respeten malparidos.

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero respuesta por el dm.

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 45 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @elyrozc @ClaroColombia La atención en esa línea es una porqueria

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Oji_yellow Te invitó a que llames a @ClaroColombia cuando tengas un daño, se demoran putamente en contestar

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buen día, desde el día lunes 7 de diciembre tengo problemas de conexión a internet. El servicio está lento, no cargan las páginas de internet, ni las app que utilizo. Agradezco su soporte.

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  .@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...

• Oscar Mosquera Salas (@oscarmos7) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo varios meses se señal intermitente hasta cuando no me dan una solución, que el nodo, que la pandemia y el recibo bien gracias

• David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sólo llevo 1 dia de haber vuelto a acceder a un servicio de Internet hogar con @ClaroTeAyuda ya me estoy arrepintiendo. Cada asesor maneja una info diferente. El producto #ExperienciaGaming que prometió mejorar la velocidad de carga en mi servicio no ha cumplido. #SeVeiaVenir

• Diego Loaiza (@podloaizaf) reportó hace 58 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo ya cuatro llamadas solicitando explicaciones a @ClaroTeAyuda del por qué, para que me quedara con su servicio me ofrecen una tarifa y me facturan otra distinta Será que la @Superservicios puede controlar estos abusos. Lo cantinflesco es que siempre me mandan a la encuesta

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• LILIANA DIAZ C (@LAMONITALDC) reportó hace 5 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia No solo es Claro Colombia señora Super Intendente... Eso sucede igual con @MovistarCo y si eso le sucede a usted que es figura pública... Imagínese lo que nos pasa a nosotros los Colombianos de a pie. Esas empresas las deberían sancionar por prestar mal servicio a los usuarios

• ELNANOMUNDO 🎧 (@ELNANOMUNDO) reportó hace 5 minutos

  El día de hoy no hubo señal de @ClaroColombia en varios municipios de la provincia de Márquez en #Boyacá

• El Desechable (@EL_DESECHABLE) reportó hace 22 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Tigo y Claro hacen lo que se les da la gana con los usuarios y la SIC no hace nada, SIC Facilita no sirve para nada, revisen todos los procesos de conciliación de usuario/empresa y podrán ver que no hubo acuerdos, los operadores se salieron con la suya con complicidad de la SIC.

• Maykool Escobar (@b21_escobar) reportó hace 25 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Igual tigo y Movistar. Parece que nos estuvieran regalando el servicio y violan sin vacilar nuestros derechos como consumidores.

• ELNANOMUNDO 🎧 (@ELNANOMUNDO) reportó hace 26 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia No solamente pasa con Claro, he tenido el mismo problema con @Tigo_Colombia . Cancelé un plan y a los 3 días me metieron un mes más de servicio y resulta que ahora debo pagarlo. Por el lado de Claro, me ofrecieron un plan con 50% dto/3 meses y solo aplicaron el primer mes.

• Preem Palver (@PremPalver) reportó hace 26 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Cielo, tienen que ponerle freno a los abusos telefónicos de @ClaroColombia no es posible que sigan fusilando a punta de llamadas a la gente para venderle su mal servicio.

• Wilsonbo (@rolosisi) reportó hace 28 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Lo peor es que es mal de todas esas empresas prestan el servicio como les da la gana.

• Lina María ✍ (@Bicorav) reportó hace 31 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Yo me aburrí de todo eso, ahora simplemente comparto datos con mi computador y listo. En mi caso no necesito más.

• ELNANOMUNDO 🎧 (@ELNANOMUNDO) reportó hace 31 minutos

  @Tigo_Colombia @cielo_rusinque @ClaroColombia Ya generé la PQR y espero tener una pronta respuesta.

• Hernan Molina (@HernanM53869410) reportó hace 36 minutos

  @cielo_rusinque @ClaroColombia Si señora cielo, haciendo respetar a los consumidores, de las garras de estos medios que se creen los dueños de los usuarios y cualquier queja no le dan solución y a los que la atacan que vayan coman ****** que ella no está sola