¿Está Claro con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760002, 760033 y 760046.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cali, Departamento del Valle del Cauca 03/31/2026 14:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Teléfono (18%)
Corte Total (17%)
Wi-fi (13%)
Televisíon (4%)
E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón y La Niña.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 8 horas
Cali	Internet	hace 16 horas
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Wi-fi	hace 4 días
Cali	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

Javier Ordoñez (@JJavierOrdonez) reportó hace un minuto desde Cantalamota, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia se repite la historia me llama para que cambie el celular me envía promociones y como no compro me joden la señal...claro que pasa pues ...
DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace un minuto desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
Hola señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia , esa increíble que cuando quiero usar los servicios del plan que pago, no me permitan usarlo, ni me funciona el HBO Max @sicsuper
Mache🦄 (@machegiraldo) reportó hace 3 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
mas de 50 llamadas al dia de @ClaroColombia que se puede hacer en este caso?
Fercho More (Periquito Pin Pin) (@perico_pin_pin) reportó hace 5 minutos desde La Niña, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia siendo @ClaroColombia Mala atención Mal servicio
MARDEL GRANADA Q. (@prensamardel) reportó hace 9 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
Que damier @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en caso de uno tener una emergencia, se muere primero... Esto será causal de demanda ?? No hay señal convencional, ni Whatsapp...
Edwin Adrian 🇦🇹 (@edwinplum1927) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Definitivamente @ClaroColombia nefasto el servicio de Internet, desde el viernes con el internet intermitente y no solucionan el viernes que en 24 horas arreglaban y hoy Dizque el jueves se arregla no hay respeto con el usuario
CJAY ♔ (@Cjaygourmet) reportó hace 17 minutos desde La Niña, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia la verdad no entiendo como funcionan uds, y por fa el mensaje de lo lamentamos, no es necesario. Uds suben sus tarifas porque sí y cuando se quiere salir no dan solución. @sicsuper que hago?
Raúl Alonso Ríos 🌈🚴‍♂️🐕#VidasDiversas🌈#Becario (@RaulARiosL1) reportó hace 17 minutos desde La Niña, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Estoy esperando el msj por MD 😡😡😡 @sicsuper
Al. M. V.🏳️‍🌈 (@Otrebla_88) reportó hace 18 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
Ahora resulta que de va la energía y el servicio móvil de @ClaroTeAyuda deja de funcionar. Pdta: Estoy con los datos de @MovistarCo
LUIS M (@luisfermm15) reportó hace 28 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
Me siento totalmente hostigado y perseguido por @ClaroColombia He bloqueado más de 150 números donde me llaman a hostigar para que sea cliente de ellos y siguen llamando de más números. @sicsuper @Ministerio_TIC ayuda por favor
Victoria E. Soto (@Vizzzy) reportó hace 32 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
Si esta en Cali, no contrate Claro que servicio. No se puede cancelar el servicio, 3 días sin internet y sin respuesta @ClaroTeAyuda. Y la factura si llegara el 9 muy puntual. Descaro y abuso.
Я МОРОЧО (@DIARMOR1985) reportó hace 35 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Ya les cancelé el servicio de telefonía móvil, no me voy a arrugar para cancelarles el servicio de Internet. Llevo una semana con el servicio a medias, intermitente y con baja señal. Necesito una solución urgente. @sicsuper @Ministerio_TIC
Julian David (@Jdsan20202) reportó hace 36 minutos desde La Niña, Departamento del Valle del Cauca
Los H&$:@&/$:8 de @ClaroColombia me tienen sin servicio desde las 3pm 😡
alejosan3112 (@alejosan3112) reportó hace 37 minutos desde La Niña, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda La información que me dieron la última vez fue errada y desde hace 3 días tienen mi dinero y yo solo tengo problemas por su culpa #MalServicio #MalaAtencion
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia estoy reportando que no tengo servicios de claro hogar desde las 5 pm. Necesito pronta solución pues trabajo desde casa.
DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace 48 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Todo El dia con El servicio caido @sicsuper
CJAY ♔ (@Cjaygourmet) reportó hace 50 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia entonces uds le suben el plan a uno y un llama y no pasa nada, luego uno va a cancelar y que no se puede que xq ya generaron la otra factura? Entonces una factura que se tiene que pagar el 01 de nov 2025 ya está generada el 23 de octubre?
DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace 50 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroColombia @ClaroTeAyuda me ayudan restaurando mi servicio? Varías horas sin el @sicsuper
⚽ Ψule (@Yulemania1927) reportó hace 56 minutos desde Cantalamota, Departamento del Valle del Cauca
@juanchoguerron @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Siempre joden con sus " promociones chimbas" y sus cobros anticipados. Pero los problemas en sus servicios persisten sin solución pronta
DR. SAMIR CACERES (@DrSamirCaceres) reportó hace 56 minutos desde El Boquerón, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroTeAyuda @ClaroColombia porque siempre lo mismo con su falla de servicio? @sicsuper

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

LaDeLaEsquina (@MissChanclitas) reportó hace 2 minutos
Oye @ClaroColombia @ClaroVideo @ClaroTeAyuda llevo dos horas sin servicio de telefonía tv ni internet en la casa???
VICTORXICO (@alexpulidor9) reportó hace 5 minutos
@ClaroColombia Lo que más me gusta es q les toca pagar una multa de 2400 millones por estafadores rateros a mí me robaron está empresa es una basura a pagar por RATEROS
Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda 10:30 de la noche del 16 de agosto, aún el servicio sigue mal. Y lo único que me ofrecen ustedes es seguir esperando porque algún día tendré restablecida la señal como debe ser. Y mientras busco otro operador debo soportar este problema.
Sandy Gallo (@SandyGallo_) reportó hace 8 minutos
La señal móvil de @ClaroColombia está hoy peor que nunca, si no hay buena señal en un centro comercial entonces donde hay? Me subo a un árbol?
Kamal José Amaya (@KamalJosAmayaCa) reportó hace 11 minutos
@jomarenco @ClaroColombia @MovistarCo Los malos no son los empleados, las malas son las políticas de Slim para prestar el servicio y atender al usuario. Los empleados solo cumplen las políticas de Slim.
Sr Bello (@j_beper) reportó hace 12 minutos
@sicsuper @ClaroColombia pero deberían retribuir a los usuarios por daños y perjuicios, que hacen con la plata de la sanción; porque no le dan un retroactivo al usuario que paga sus facturas cumplidamente para que no le corten el servicio?
Héctor Barceló de la Hoz (@barceldel1) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Hoy no pude enviar por drive un archivo a un cliente. Me tocó buscar alguien que tuviese buena señal. No tengo la culpa de esto, por tal razón es absolutamente injusto que me pidan más paciencia.Paciencia después de más de 15 días con el servicio intermitente (!)
Jennifer Millan Caro (@jenn2019mc) reportó hace 16 minutos
En que momento compañías cómo @ClaroColombia hacen lo que quiera con nosotros como usuario… Me parece denigrante llamar a pedir que por favor solucionen un servicio que pago. Dios ilumínanos 🙏🏼🙏🏼🙏🏼 para que llegue otra compañía al país y saque a estos petardos
Álvaro Andrés (@MrCulebra) reportó hace 21 minutos
Que dicha, otra vez sin el servicio de 💫 @ClaroTeAyuda 💫... supongo que debe ser: una falla en el sector.
Felipee. (@andressso_) reportó hace 21 minutos
Cansado de la señal de @ClaroColombia