¿Está Claro con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760034 y 760046.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (27%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (7%)

5. 

   E-mail (3%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 3 días
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Corte Total	hace 4 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Llevo más de 12 horas sin wifi y nadie contesta y la aplicación no da información de avances en la solución.

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Se hicieron los que no era con ustedes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper muy mal servicio de soporte

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda en el día de hoy no tengo Internet ni señal de televisión ni fijo.

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  .@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Oji_yellow Te invitó a que llames a @ClaroColombia cuando tengas un daño, se demoran putamente en contestar

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 12 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia celular está molestando ?

• A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Cuando uno tiene que estar conectado en una transmisión en vivo y por largo tiempo es que se da cuenta que el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda es pésimo. 🤬🤬🤬

• Lina Sinisterra Mazariegos (@linasinisterra) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia qué tendrá que hacer un usuario para recibir un servicio digno? Llevo dos semanas con acceso intermitente en mi línea de celular. He reportado y nada pasa! Eso si, la cuenta llega puntual.

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia llevo casi un mes sin poder utilizar el internet basura que ustedes venden, tienen el sistema caído y no responden en servicio al cliente pero al final del mes entonces si debo pagar mi factura completa y ahí si funciona el sistema para cobrar

• yepeto (@yepeto02263437) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda pesima señal, cada es peor el servicio. Si no cambian les digo NO mas.

• Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó hace 25 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroTeAyuda como muchos se lo han mencionado, que asco el servicio de ustedes. ¿Será que puedo trabajar algún día de forma ininterrumpida? @sicsuper @MinTIC_responde

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia dejen de robar a la gente se les está pagando por un servicio y se roban la plata literal

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 34 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buen día, desde el día lunes 7 de diciembre tengo problemas de conexión a internet. El servicio está lento, no cargan las páginas de internet, ni las app que utilizo. Agradezco su soporte.

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 35 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo mucho problema con mi conexión WiFi y necesito un buen servicio porque estoy trabajando desde casa.

• Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia la atención al cliente te es pésima, perversa, dejan esperando al cliente con esa musiquita fastidiosa de claro, luego cuelgan la llamada sin dar soluciones y las “visitas de los técnicos” es una mentira. Nunca llegan.

• @ResidentePeñon (@ResidentelPenon) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Ofrece PORQUERIA SERVICIO CASA CLARO los técnicos no atienden bien....pero eso sí cobran y envían al Coord técnico. Sector el Peñón

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Todo se pierde con la basura de internet de ustedes

• Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué les está pasando desde hace unos días? Se va la señal de tele y de Internet, cada media hora y vuelve, pero es que hoy es ya una cosa de locos, cada 5 minutos se cae.

• Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Será posible que @ClaroTeAyuda me ayude a saber cuando me van a contestar o a resolver el daño del internet en mi casa? Más de 20 horas sin que se hagan cargo o reporten avances. @ClaroColombia

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 55 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @elyrozc @ClaroColombia La atención en esa línea es una porqueria

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Vanessa Andrade (@linavanessaa18) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda me quedé sin Internet y tv al mismo tiempo, toda esta semana el servicio ha estado pésimo y eso que pagué un montón de plata para que mantuvieran el servicio. Agradezco su ayuda inmediata

• JORGE BERMUDEZ (@JORGEBER64) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Y ese módem Radiotech que están dando? Es el peor módem que he visto en mi vida, hasta el módem que daban por allá en el 2014 era más estable que esta cosa

• lyli (@lylicastilla) reportó hace 10 minutos

  Todo el día sin servicio de claro hogar 🙄😒 @ClaroTeAyuda para mi el internet hoy día es un servicio fundamental o no? @ClaroColombia

• OlafoBipolar (@Luis19781116) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Estuve en tolú sucre la semana pasada qué señal tan mala nunca me sirvió!!

• JORGE BERMUDEZ (@JORGEBER64) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda Yo no tengo ningún motivo para continuar con este servicio, a finales del próximo mes a menos que me den un servicio de calidad, me saldré de este internet, en Emcali te sacan de CG-NAT de forma permanente e inmediata y no te ponen problema por configurar el módem

• Juan Antonio (@djjuano07) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia Sobre todo malparidos, la semana pasada estuvimos desde la 1 hasta las 7:30 PM sin una pizca de señal o datos en Guatapé, pues qué chimba de red #1

• Destartalado (@Destartalado2) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda @yeyonet Jah! Pero en eso llevan un resto de tiempo. No es sino que @sicsuper quede arrobada en una queja para que ahí si digan que empiezan a revisar.

• Oscar G Diaz G (@oscardiaz911) reportó hace 20 minutos

  @andrearicom @ClaroTeAyuda Te recomiendo que te pases a Directv, ahí el servicio también es malo pero la mentira es más creíble.

• LOS BUENOS SOMOS MAS (@lmca0425) reportó hace 20 minutos

  @logecolib @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Haré lo mismo, ese servicio no vale Guevoo

• Porto (@NataliaGPorto) reportó hace 20 minutos

  @jdm19_ @ClaroColombia @sicsuper Horrible y el descaro con ese servicio