¿Está Claro con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Algunos problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, teléfono y corte total.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760033, 760026 y 760003.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cali, Departamento del Valle del Cauca 01/01/2026 10:10

enero 01: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (45%)
Teléfono (19%)
Corte Total (18%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	ayer
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Wi-fi	hace 13 días
Cali	Internet	hace 14 días
Cali	Corte Total	hace 15 días
Cali	Internet	hace 19 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia señores día de trabajo y tengo los servicios de ustedes como 100pre caído. #pesimoservicio
Felipe Rodriguez (@Cristian99Feli) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Agradecería mucho un pronta solución, no he podido hacer nada hoy porque verdaderamente con esa velocidad de conexión no se puede trabajar. Gracias
alexander garzon (@AlexGarDel_3) reportó hace 10 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroColombia no es posible que desde noviembre no me den solución a un servicio q mes a mes cobran y no prestan
Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda llevo 20 años en @ClaroColombia desde que era #vozavoz y jamás he dejado de pagar una factura, hoy amanezco con el servicio cortado y nadie me da explicación @sicsuper
Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Todavía esperando que @ClaroTeAyuda responda lo que hace más de 24 hrs pregunté: por qué la señal de voz y datos se ha deteriorado en La Buitrera Cali, km 6 Callejón Tabares. Para qué aumentan gigas de navegación si no pueden usarse! Explique @ClaroColombia
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Por favor necesito asesoría técnica no tengo wifi en la casa y el servicio está intermitente
Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Necesito que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda expliquen por qué la señal telefónica y de datos se ha deteriorado tanto en Cali sector de La Buitrera km 6 donde sin WiFi -por cortes frecuentes de energía- es casi imposible comunicarse con voz y datos propios! Por favor los escucho!
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 33 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia en el Ingenio II en Cali, desde la madrugada sin servicio de internet y televisión, párese lluvia daño el servicio.
jenny medina 💛💙❤ (@jennymed) reportó hace 33 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroColombia desde ayer estamos esperando que nos solucionen y nada aún, eso del tal #tripleplay es perjudicial, sin internet/Tv/Tel x 2 dias 😠 pero para facturar si son cumplidos, mal servicio postventa!!
Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 34 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@duniasoad @ClaroTeAyuda De Claro, de Movistar, de Tigo, de DirecTV... trata de cancelar un servicio para q veas los días y horas que vas a gastar No conozco una experiencia más ingrata en la vida (excepto salir con una mujer casada)
Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 35 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @elmonosanchezof Pueden ayudarme a mi con este mismo tema @ClaroTeAyuda que les llevo escribiendo desde ayer y no me contestan!!!!!!
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda buen día, desde el dia de ayer tengo intermitencia en mis servicios de claro hogar y esto entorpece mi trabajo.
EDWIN HADER MONTES (@edwhadmontes) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Buena tarde, por favor dejar de enviar mensajes de texto cobrando una factura que ya pagué, envían mensajes de que ya recibieron el pago y luego siguen llegando los de cobrar, hay un mal filtro últimamente en su compañia!! 🤔🤔🤔
Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@grapita @ClaroColombia @TelepacificoTV No guardes muchas expectativas! Llevo días cuestionando públicamente el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda y ni por eso! Te piden datos y ahí queda todo!
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia buen día, desde el día de ayer no tengo servicio de internet en casa. @ClaroTeAyuda
Paula Gaviria (@Pau_Morrison) reportó hace 44 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia ustedes son lo peor, de lo peor, iniciaré trámites para retirar mi cuenta de esta empresa!!! Pésimo servicio al cliente @Superservicios @sicsuper
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Se acaba de restablecer el servicio fueron 9 horas de interrupción @ClaroColombia
CONFORTAXIS ®️ (@Confortdelujo) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Gracias a la pronta atención al Sr Dan de servicio al cliente Ya tengo Internet !!
Miguel Nieves (@miguenieve3) reportó hace 51 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas tardes señores !!! En meses pasados (diciembre) suspendí y posteriormente cancele el servicio de mi claro Hogar debido a que en mi casa de interés Social no hay cobertura de tv digital e internet por ser un barrio nuevo.
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 58 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Esperando la llamada por favor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Luis Ospino. (@LuisOsp97189362) reportó hace 4 minutos
@juancamilostos @ClaroColombia Así decían los que mandan en Barranquilla, con la empresa Electricaribe. Llegaron, se fueron, llegó una empresa peor y el pueblo soportando abusos Esas empresas de telefonía celular están más mal que hace 20 años; esto se debe a que no invierten dinero en baterías de repetidoras
MIADNNER YPINTO (@miadnner9315) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia Pésimo, el servicio hoy en Maicao, La Guajira, Pésimo, aparte de eso uno llama a las líneas de atención al cliente y el servicio es una porquería.
maquiavelic (@macamiamor) reportó hace 6 minutos
@ClaroColombia despidieron todo su personal humano??????? no tengo quien hablar ni con quien escalar mi queja
la villa más bella (@lavalderramao) reportó hace 9 minutos
@ClaroTeAyuda En minutos luz? @sicsuper para cuando podría contar con el servicio? 16 días sin servicio y contando...
Yelver Gomez de Luqu (@yelvergomez) reportó hace 15 minutos
@juancamilostos @ClaroColombia Y eso de la señal de telefonía, ¿que tiene que ver con Ser Conservador? @juancamilostos
alexander lopez (@alexanderlope63) reportó hace 16 minutos
@Elburrointel @ClaroColombia Ese Claro es más malo que un tridente de Falcao , Zapata y Borja
Yelver Gomez de Luqu (@yelvergomez) reportó hace 17 minutos
@juancamilostos @ClaroColombia Que principio afecta/atañe la señal telefonía? No tiene algo + profundo q proponer? Por ahí anda otro sr (@davidbarguil) proponiendo menores gravámenes q cobran bancos, y eso tampoco tiene nada q ver con ppios conservadores, o si? Puro clientelismo en partido conservador?
Lumenbe (@lumenbe1) reportó hace 18 minutos
@juancamilostos @ClaroColombia Ademas de que tienen una señal pésima, son ladrones y usureros Hacen un contrato con el usuario colocando un monto mensual y despues le cobran el doble de ese monto,amenazando con cobros juridicos
Fernando (@Diego00987) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando y aún nada de nada , que poca la atención de ustedes
lagam (@lagam0934) reportó hace 20 minutos
@maurove21 @ClaroColombia Totalmente de acuerdo, la única línea que atienden en segundos es la ventas, pero cuando se trata de dar solución a los clientes no hay donde comunicarse sino eres cliente claro. Que vergüenza de empresa. @sicsuper hagan algo por una vez en la vida.