¿Está Claro con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760050, 760033 y 760036.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (39%)

2. 

   Corte Total (25%)

3. 

   Teléfono (20%)

4. 

   Wi-fi (8%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, La Niña, El Boquerón y Cantalamota.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 6 días
Cali	Internet	hace 6 días
Cali	Televisíon	hace 8 días
Cali	Internet	hace 10 días
Cali	Internet	hace 17 días
Cali	Internet	hace 18 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• Felipe Rodriguez (@Cristian99Feli) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Agradecería mucho un pronta solución, no he podido hacer nada hoy porque verdaderamente con esa velocidad de conexión no se puede trabajar. Gracias

• Oscar Mosquera Salas (@oscarmos7) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo varios meses se señal intermitente hasta cuando no me dan una solución, que el nodo, que la pandemia y el recibo bien gracias

• Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 5 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @duniasoad @ClaroTeAyuda De Claro, de Movistar, de Tigo, de DirecTV... trata de cancelar un servicio para q veas los días y horas que vas a gastar No conozco una experiencia más ingrata en la vida (excepto salir con una mujer casada)

• jenny medina 💛💙❤ (@jennymed) reportó hace 11 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia desde ayer estamos esperando que nos solucionen y nada aún, eso del tal #tripleplay es perjudicial, sin internet/Tv/Tel x 2 dias 😠 pero para facturar si son cumplidos, mal servicio postventa!!

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia buen día, desde el día de ayer no tengo servicio de internet en casa. @ClaroTeAyuda

• CONFORTAXIS ®️ (@Confortdelujo) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Gracias a la pronta atención al Sr Dan de servicio al cliente Ya tengo Internet !!

• Andrés Felipe Galindo (@afgalindo) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola, @ClaroTeAyuda, la factura de mis servicios no se ha vencido, ¿Y ya estás llamando a amenazar con suspensión del servicio? Ni que tu servicio fuese tan bueno.

• Diego Loaiza (@podloaizaf) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo ya cuatro llamadas solicitando explicaciones a @ClaroTeAyuda del por qué, para que me quedara con su servicio me ofrecen una tarifa y me facturan otra distinta Será que la @Superservicios puede controlar estos abusos. Lo cantinflesco es que siempre me mandan a la encuesta

• JuanC (@juancaavil) reportó hace 33 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda son la peor empresa del mundo, estafadores, atrevidos, ladrones, como es posible que pido un traslado de linea y no me lo pueden instalar q porq tengo que tener los dos decodificadores, si solo quiero y necesito uno, yo soy el que decido no uds, respeten malparidos.

• Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Necesito que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda expliquen por qué la señal telefónica y de datos se ha deteriorado tanto en Cali sector de La Buitrera km 6 donde sin WiFi -por cortes frecuentes de energía- es casi imposible comunicarse con voz y datos propios! Por favor los escucho!

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buen día, desde el dia de ayer tengo intermitencia en mis servicios de claro hogar y esto entorpece mi trabajo.

• Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Todavía esperando que @ClaroTeAyuda responda lo que hace más de 24 hrs pregunté: por qué la señal de voz y datos se ha deteriorado en La Buitrera Cali, km 6 Callejón Tabares. Para qué aumentan gigas de navegación si no pueden usarse! Explique @ClaroColombia

• EDWIN HADER MONTES (@edwhadmontes) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buena tarde, por favor dejar de enviar mensajes de texto cobrando una factura que ya pagué, envían mensajes de que ya recibieron el pago y luego siguen llegando los de cobrar, hay un mal filtro últimamente en su compañia!! 🤔🤔🤔

• alexander garzon (@AlexGarDel_3) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia no es posible que desde noviembre no me den solución a un servicio q mes a mes cobran y no prestan

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo mucho problema con mi conexión WiFi y necesito un buen servicio porque estoy trabajando desde casa.

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 44 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero respuesta por el dm.

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero aún la respuesta al DM

• Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @grapita @ClaroColombia @TelepacificoTV No guardes muchas expectativas! Llevo días cuestionando públicamente el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda y ni por eso! Te piden datos y ahí queda todo!

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo problemas con el servicio de internet desde el día viernes 18 de septiembre.

• David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sólo llevo 1 dia de haber vuelto a acceder a un servicio de Internet hogar con @ClaroTeAyuda ya me estoy arrepintiendo. Cada asesor maneja una info diferente. El producto #ExperienciaGaming que prometió mejorar la velocidad de carga en mi servicio no ha cumplido. #SeVeiaVenir

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Camejiab (@camejiab) reportó hace 4 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando la llamada hace ratos y nada

• Shadia Ossa (@OssaShadia) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda Sii, pero cuando? O sea tienen día días instalando el servicio y no han sido capaz. Cuanto más tengo que esperar?

• NOBLE PERO NO BOBO. (@TengasupandrMil) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda llevo una hora tratando de reportar el mal funcionamiento de mi internet a causa del nuevo módem y las llamadas se caen, las operadoras dicen que no se escucha, la llamada transcurre normal y luego se cae, nefasto servicio de soporte.

• Ruben JYDC (@RubenJYDC) reportó hace 17 minutos

  @Tigo_Colombia Qué planes tienen para ofrecer, ya que @ClaroTeAyuda @ClaroColombia es una intermitencia brutal o sin servicio y uno pagando puntual. Qué me ofrecen para portar 2 líneas pospago y un servicio hogar.

• Krav Maga (@KravMag52383195) reportó hace 19 minutos

  @joseshidarta "Malo" alias @ClaroColombia lo raro es que funcione dos días seguidos... Esperamos que el nuevo @MinTIC_responde regule este pésimo servicio.

• Diego Peña. (@diegofepe) reportó hace 19 minutos

  Señal de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda en Urrao - Antioquia cada día es peor, para comunicarse con alguien allá, debe hacerse por WhatsApp o cualquier otra app y conectados a Internet. @sicsuper debería intervenir. Y la disculpita es "la mejor cobertura 4g de Colombia".

• Shadia Ossa (@OssaShadia) reportó hace 22 minutos

  @ClaroTeAyuda estoy esperando su llamada con la solución.

• ANDINA 🍂 (@karol___5) reportó hace 23 minutos

  Hace más de 12 horas que andamos sin señal ni cobertura de claro @ClaroColombia en Urabá y nada que quieren solucionar el problema. Incomunicados totalmente.

• Edson Badel Nuñez (@edsonbadel) reportó hace 23 minutos

  Será que @ClaroColombia puede mejorar su servicio en el municipio de San marcos Sucre, parece foquito de navidad, intermitente. Señal de datos y de voz.

• Ruben JYDC (@RubenJYDC) reportó hace 24 minutos

  @ClaroTeAyuda ese ya te llamo es como el internet, leeeeeeentooo e intermitenteee o peor aún Nunca llega 😠