¿Está Claro con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760013, 760010, 760012, 760036, 760034 y 760006.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Teléfono	hace 13 horas
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Internet	hace 4 días
Cali	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No entiendo como hay gente que aún sigue en @ClaroColombia. Basta de sufrir. Cualquier otro operador es mil veces mejor que ellos. La tranquilidad es mejor que cualquier otra cosa y salirme de ellos fue lo mejor que pude hacer.

• Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace un minuto desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda el servicio de todos.Llevamos en mi edificio en CALI 72h sin servicio de TV, internet ni teléfono.Nadie responde ni hay arreglo. Eso si, cobrarán el servicio completo a pesar de su incompetencia para arreglar daños o contestar el servicio al cliente!

• Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó hace 4 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @sicsuper @Superservicios Me tienen sin servicio hace dos días y no me resuelven nada...una sanción merecen por tan pésimo servicio.

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 5 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda necesito por favor me envíen técnicos para restablecer servicio de internet

• 💫La Marce🇨🇴 (@marcehernandezs) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda cuántas semanas deben pasar para que tenga servicio? Un servicio tan malo como el de ustedes no tiene comparación

• Valeria Florez Del Puerto (@Airelavflor) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Xvillaimperium @ClaroTeAyuda Jajajaja yo pagué hace dos semanas y aún me siguen amenazando con suspender el servicio #tóxicos

• 💫La Marce🇨🇴 (@marcehernandezs) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buen día llevo dos días son internet y parabólica nuevamente. Llevo 6 meses de un pésimo servicio

• LUIS ÁNGEL MUÑOZ LÓPEZ (@LUISANGELMUOZ5) reportó hace 16 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @vanedelatorre No es WhatsApp es el Operador la porquería de @ClaroColombia

• Luisa del Mar 🌊 (@LuisaQuinayas) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda llevo un Día sin servicio. Que pasa?

• Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Nadie responde para variar....sólo dejan lindos mensajes en el muro pero de ayuda real nada. Lo mismo en los call centers cuelgan cuando se quedan sin argumentos. PUSILÁNIMES!!!!! #clarolopeor #claroacosadores #claroporqueria

• Ana María Gutierrez (@banana2love) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  No logro definir quien es más *********, si mis ex o el servicio de internet de @ClaroColombia

• Andrés Felipe Galindo 🚴🏽‍♂️ (@afgalindo) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola, @ClaroTeAyuda, para donde nos vamos no tienen cobertura. Debemos cancelar el servicio (por favor, sin trabas), ¿Cómo lo hacemos? Atento a su aviso.

• Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó hace 41 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca

  @sicsuper El servicio de TV, ayer me dejaron en visto los señores de @ClaroTeAyuda

• El Alejero (@elalejero) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  ¿Qué clase de asesores tiene @ClaroColombia? Su brillante asesor me ofreció un plan con la mitad de Gb de las que prometió.

• Luisa del Mar 🌊 (@LuisaQuinayas) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No contestan en sus líneas de servicio al cliente, como cosa rara...

• 𝑀𝒶𝓇𝒾𝒶𝓃𝒶 🦋 (@Marianafree_) reportó hace 51 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  25días sin internet y tv gracias a @ClaroTeAyuda q nos aburrió. 1 semana buscando estos servicios con otros operadores(pero no tienen cobertura en la nueva dirección), no tener + opción q volver a solicitar instalación con claro y resulta q debemos esperar 3meses. PÉSIMO SERVICIO

• Andrés Felipe Galindo 🚴🏽‍♂️ (@afgalindo) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Me informan que el edificio no tiene aún cableado para prestar el servicio, ¿Tienen programación de cuándo se harán esos trabajos de instalación del cableado?

• JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  A @womcolombia le va a tocar pararse duro frente al saboteo a sus clientes por parte de las otras redes y sino, va a fracasar. Llevamos un día sin comunicaciones debido a que aparezco sin servicio, estando cerca de dos antenas de @ClaroColombia y una de @Tigo_Colombia

• Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda ya van 96 horas y nada que solucionan. Sin TV, sin Internet y sin teléfono. Quién responde por los perjuicios????. Puro bla bla bla y ninguna solución efectiva!!!!

• Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @MinTIC_responde ayuda con estos ladrones y acosadores por favor. Ni las PQR valen. Cuelgan los teléfonos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• DIEGO GUTIERREZ (@GUTY250618) reportó hace 3 minutos

  @ClaroTeAyuda Que pésimo servicio de atención al cliente les escribi para solicitar ayuda con mi servicio Pyme. Por que aparte q me obligaron a sacar ese servicio como pyme las líneas de atención para ese servicio no contestan o cuelgan y ahora me llama un asesor @ClaroColombia

• JAIR CORONADO (@JAIRCORONADO80) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda No han podido ,es inaudito pagar por un pésimo servicio 😡 todos los días es lo mismo

• Mixu Medina (@MedinaMixu) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia su servicio woden es lo peor, tres veces seguidas en servicio tecnico yo no quiero el equipo quiero mi dinero, ustedes me piden que escriba a privado y no me responden son 2400000 que para mi es bastante

• Chuchimbo (@chuchimbos) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda Todos los días hay un problema con claro,el servicio de internet y televisión fallan constantemente, por la app no responden, ni por Whatsapp, no dan solución y se necesita el servicio para trabajar, que terror con este operador.

• Finalmente (@PatriciaPetrist) reportó hace 11 minutos

  @ClaroColombia en puerto triunfo sin señal .. pésimo servicio

• JAIR CORONADO (@JAIRCORONADO80) reportó hace 12 minutos

  @ClaroColombia todo el día sin servicio de Claro hogar pésimo pésimo

• Sebas. (@J_S_C_T) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Dale like si crees que claro tiene el peor servicio al cliente y se burla de sus usuarios prestando un mal servicio y no respondiendo PQR :)

• DIEGO GUTIERREZ (@GUTY250618) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda y el asesor me llama para darme la misma información q ya me han dado que tengo q hacer para q @ClaroColombia me de una solución?

• Cristina Ortega (@Cristin69314240) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia ustedes para vender son buenos, pero para ayudar al usuario NO, pago el 18 de Sep $81mil de $99mil y suspenden el servicio, más de 4 años con ustedes donde cada 2 semanas me estoy quejando del servicio que prestan pero ahí sigo. Eso no les importa,la fidelidad es 0

• Wilmer Mera (@MeraWilmer) reportó hace 16 minutos

  @ClaroPay @ClaroTeAyuda a qué línea me puedo contactar para que se me devuelva el dinero de una transacción fallida? Estoy esperando hace una semana que se retorne el dinero y en la línea ni siquiera hay opción para este servicio.