¿Está Claro con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760050, 760033 y 760036.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cali, Departamento del Valle del Cauca 11/06/2025 15:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (39%)
Corte Total (27%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (9%)
Televisíon (3%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, La Niña, El Boquerón y Cantalamota.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 6 días
Cali	Internet	hace 8 días
Cali	Teléfono	hace 11 días
Cali	Internet	hace 12 días
Cali	Internet	hace 13 días
Cali	Wi-fi	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 29 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia hace poco tome con ustedes el plan hogar y la señal de internet viene y va. Mal servicio.
Paula Gaviria (@Pau_Morrison) reportó hace 49 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia ustedes son lo peor, de lo peor, iniciaré trámites para retirar mi cuenta de esta empresa!!! Pésimo servicio al cliente @Superservicios @sicsuper
Evolución Política (@CoordinaValle) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@lineklo82 @Angel_MontanoC @Tatasteroso @JorgeIvanOspina @ClaroColombia Así es! @ClaroColombia es PÉSIMO! pero sí te llega la factura como si prestaran un servicio excelente o al menos según lo contratado!
Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda llevo 20 años en @ClaroColombia desde que era #vozavoz y jamás he dejado de pagar una factura, hoy amanezco con el servicio cortado y nadie me da explicación @sicsuper
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia en el Ingenio II en Cali, desde la madrugada sin servicio de internet y televisión, párese lluvia daño el servicio.
Adriana Fajardo Torres (@Adriana15991721) reportó hace 12 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Aquí tambien se daño
Miguel Nieves (@miguenieve3) reportó hace 18 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas tardes señores !!! En meses pasados (diciembre) suspendí y posteriormente cancele el servicio de mi claro Hogar debido a que en mi casa de interés Social no hay cobertura de tv digital e internet por ser un barrio nuevo.
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Esperando la llamada por favor
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Parece una respuesta automática y que me ayudarán en horario laboral... Que tristeza...
Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia que pasa con el servicio de 50 megas no llega ni a 1. Pésimo servicio. Buscaré proveedor. En este momento no es que haya internet decidieron bajar el servicio y seguir cobrando lo mismo. @MinTIC_responde
JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 34 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@BedoyaWeb @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por eso me cambié a @Tigo_Colombia y la diferencia es abismal; servicio más estable y lo mejor no te llegan sorpresas en la factura.
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @ClaroColombia tengo con ustedes el plan hogar desde hace un mes y la señal de internet viene y va, más se va. Pésimo servicio.
Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 45 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia muy inestable la app #miclaro #HaganAlgo
James Caicedo Castro (@jacaicedoc) reportó hace 46 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@chamopupilo @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde Desde que Claro me instaló el servicio, no me dieron la velocidad contratada, hice todo lo pertinente para buscar solución y la empresa no me la dio, asi que opté por buscar la forma de la terminación de contrato. Es muy desgastante estar llamando o escribiendo
Fabián Puerta (@fpuerta86) reportó hace 47 minutos desde El Retiro, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda que pasó con esa carta de bienvenida de claro hogar, cuando me contactaron para venderme su servicio me dijeron un precio, ahora leo "dichoso papel" y me van a cobrar más de lo acordado aparte no cumplieron con un beneficio que me prometieron! 😒 #Cali #Claro
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Por favor contactarse tengo el servicio de internet malo. @ClaroTeAyuda quedo atento.
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Se acaba de restablecer el servicio fueron 9 horas de interrupción @ClaroColombia
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Por favor necesito asesoría técnica no tengo wifi en la casa y el servicio está intermitente
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Sin servicio de Internet @ClaroTeAyuda ... entro a la app y dice pendiente de pago pero ya pagué y tengo el comprobante. Vamos a ver si funciona el servicio 24/7 pues.
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 58 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Por fin me restablecieron el servicio y ahora si llaman a preguntar que qué me pasó, que qué necesito. Ya pa que.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Rafael (@Erickcol20) reportó hace un minuto
14 interrupciones en el servicio de internet de @ClaroTeAyuda entre las 6:30 a.m y las 9:30 a.m de hoy. @Superservicios . A que juegan señores?
Julián Giraldo (@jcamilo1085) reportó hace 3 minutos
La señal de @ClaroTeAyuda cada vez peor. Es un completo asco. Y no solucionan ni mier.
camila (@CamilaBolivarV) reportó hace 3 minutos
Existe una peor atención que la de @ClaroColombia ? Me han dado 4 números diferentes para comunicarme con claro empresa, tengo un inconveniente con una línea que está a nombre de una empresa y los asesores me dan información errónea y ya dos números que NO EXISTEN
Alexandra Rocha (@pichi_ale) reportó hace 7 minutos
@ClaroColombia todas las semanas nos quedamos 1 o 2 días sin ningún servicio, no compren claro evitense molestias
Vendoneveras (@vendoneveras95) reportó hace 8 minutos
Hola @ClaroColombia podrían por favor ayudarme con la reposición de mi número, desde ayer solicite el mismo y nada que se hace efectiva, todo por problema con mis huellas, de verdad que necesito el numero para recuperar mis datos y poder trabajar
Martha Vásquez (@aeropower46) reportó hace 8 minutos
@gusgomez1701 @ClaroColombia @6AMCaracol Acá en Suba internet intermitente y sin señal de TV, debe ser ese nuevo modem que están instalando dizque más "moderno" y comunicarse con servicio al cliente es imposible.
rafaelpalomino (@palominofire01) reportó hace 10 minutos
@ClaroColombia No tienen seriedad, no cumplen, pésimo servicio de internet , no me dieron solución, no recomiendo los servicios de Claro
Andrés Felipe' (@NannoPiipe) reportó hace 10 minutos
Si mañana amanezco sin internet llamo a @ClaroTeAyuda y me retiro.. no soporto mas este internet tan pésimo. Solo roban.
Martín Vergara (@MartnVergaraa) reportó hace 15 minutos
@ClaroTeAyuda No gracias ya cancele ese servicio tan malo, he solicitado más de 3 garantías y no es posible que no haya solución, solo un consejo compren módem de calidad.
Reformador Tunjano (@reformerTunja) reportó hace 15 minutos
Señores @ClaroColombia @claro te ayuda sigo esperando su comunicación necesito cancelar servicios y hacer por el *611 es imposible pésima experiencia de usuario