¿Está Claro con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760004, 760045, 760002, 760050 y 760008.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cali, Departamento del Valle del Cauca 05/13/2025 02:45

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Teléfono (17%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 23 horas
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Internet	hace 3 días
Cali	Teléfono	hace 3 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 24 segundos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Será posible que @ClaroTeAyuda me ayude a saber cuando me van a contestar o a resolver el daño del internet en mi casa? Más de 20 horas sin que se hagan cargo o reporten avances. @ClaroColombia
A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 2 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Yo no se @ClaroTeAyuda para que tiene una línea de atención sino responden. Desde las 5 pm nos tienen sin servicio de Internet y televisión. Que maravilla con esta gente.
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Buena tarde señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda el día jueves 29 de abril les escribí un Twitter informando que por fallas en mi servicio de Internet me habían cambiado el módem y que el remedio fue peor que la enfermedad pues ahora se cae el Internet más.
Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda A ver......que se vea......por que hasta ahora son unos abusivos y lo peor.....acosadores de personas como yo que ni de loca los contrataría!!!! #claroabusivos
yepeto (@yepeto02263437) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda pesima señal, cada es peor el servicio. Si no cambian les digo NO mas.
Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@Merisimo2 @ClaroTeAyuda @NathaGonza17 Son lo peor......#nomasclaro.....manda uno evidencia de su pésimo servicio al cliente y nadie da razón de sus atropellos. Se hacen los pendejos.....#clarolopeor #abusivos
Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Llevo más de 12 horas sin wifi y nadie contesta y la aplicación no da información de avances en la solución.
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda en el día de hoy no tengo Internet ni señal de televisión ni fijo.
El Alejero (@elalejero) reportó hace 16 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Cómo carajos te quejas @ClaroColombia si no contestan las líneas de atención al cliente.
Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó hace 16 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca
Señores @ClaroTeAyuda como muchos se lo han mencionado, que asco el servicio de ustedes. ¿Será que puedo trabajar algún día de forma ininterrumpida? @sicsuper @MinTIC_responde
Jackson Castellanos (@jackson_cast) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@MauYunis @ClaroColombia Pásate a Fibra óptica de Movistar, se me acabaron los problemas de red, 100 Mgb simétricos
Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó hace 26 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca
@sicsuper El servicio de TV, ayer me dejaron en visto los señores de @ClaroTeAyuda
Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Nadie responde para variar....sólo dejan lindos mensajes en el muro pero de ayuda real nada. Lo mismo en los call centers cuelgan cuando se quedan sin argumentos. PUSILÁNIMES!!!!! #clarolopeor #claroacosadores #claroporqueria
Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 41 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@MinTIC_responde ayuda con estos ladrones y acosadores por favor. Ni las PQR valen. Cuelgan los teléfonos @ClaroColombia @ClaroTeAyuda
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Se hicieron los que no era con ustedes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper muy mal servicio de soporte
El Alejero (@elalejero) reportó hace 44 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
¿Qué clase de asesores tiene @ClaroColombia? Su brillante asesor me ofreció un plan con la mitad de Gb de las que prometió.
Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó hace 47 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @sicsuper @Superservicios Me tienen sin servicio hace dos días y no me resuelven nada...una sanción merecen por tan pésimo servicio.
César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buena tarde. La señal de Internet esta peor que con el módem anterior, ni en la habitación hay buena señal, carga mal las App no dejando reproducir videos ni mostrando las imágenes. La conexión desde el portátil se cae a cada momento.
Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia lo peor en comunicaciones!!!!! Jamás los he tenido contratados y me llegan mil mensajes de una tal "Aura" que no ha pagado y mínimo 10 llamadas al día. Ni las PQR sirven # acosadores
Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda ni las PQR sirven y sus call center son lo peor. Cuando no tiene qué argumentar cuelgan!!!!! #clarolopeor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Joselises (@JoselisesO) reportó hace 8 minutos
@ClaroColombia buenos días... Tengo desde ayer reportanto problemas con mi servicio de Internet con @ClaroTeAyuda y no me han dado respuesta. Me dejan en visto.
120🥰 (@sofiplones) reportó hace 9 minutos
Usted es tan porquería que parece Internet de @ClaroColombia
manuel navarro (@navarrogarciam) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando respuesta....
DAVID ANDRES (@davidancasu) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda pagar 30 megas y no poder conectar dos equipos vía wifi.....
Tati Gabu♥♥♥ (@tatianita08) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda @sicsuper que debo hacer o con quien debo hablar para que me den una solución ayer pague mis servicios y hoy ya me dicen que tengo cortado el servicio por falta de pago y todo por una mala información de ustedes señores de Claro. Ya estoy cansada de la situación
Germán Quiñones Serna (@gmanquinones) reportó hace 10 minutos
@ClaroTeAyuda Buenas tardes! Si es posible que no ayuden con ésta solicitud? Solo es aumentar la capacidad del servicio!... O mejor con otro proveedor!
Mónica Herrera (@monicafherrera) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Claro que están interesados en ayudarme, por eso me mandaron a un CAV para rogarles que corrijan sus errores.
Lolita Camargo (@lolitamaldita) reportó hace 15 minutos
Que lindo es llamar a @ClaroTeAyuda para cancelar el servicio y que no le contesten. Ah, pero para ofrecer sus “fantásticos” servicios si son bien cansones. @sicsuper @CRCCol
Jimmel Petit (@Jimmelpetit1) reportó hace 23 minutos
Y este servidor @clarocolombia como en la factura no aparece el imei del equipo, no lo desbloquean porque puede ser "hurtado" que malditos inútiles son, de pana, ustedes son los que me hurtaron el celular! Yo solo vine de vacaciones a colombia y ahora me regresaré sin celular.
Seb's (@soymarco01) reportó hace 24 minutos
@ClaroTeAyuda hola, estoy con el internet intermitente, está afectando mu trabajo necesito una urgente y eficaz solución