¿Está Claro con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760026, 760003, 760041 y 760002.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

diciembre 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 11:20 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (45%)

2. 

   Corte Total (19%)

3. 

   Teléfono (19%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, La Niña y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	ayer
Cali	Internet	ayer
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Internet	hace 6 días
Cali	Corte Total	hace 8 días
Cali	Corte Total	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• JuanC (@juancaavil) reportó hace un minuto desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda son la peor empresa del mundo, estafadores, atrevidos, ladrones, como es posible que pido un traslado de linea y no me lo pueden instalar q porq tengo que tener los dos decodificadores, si solo quiero y necesito uno, yo soy el que decido no uds, respeten malparidos.

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  .@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 7 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Se hicieron los que no era con ustedes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper muy mal servicio de soporte

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Oji_yellow Te invitó a que llames a @ClaroColombia cuando tengas un daño, se demoran putamente en contestar

• David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 10 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sólo llevo 1 dia de haber vuelto a acceder a un servicio de Internet hogar con @ClaroTeAyuda ya me estoy arrepintiendo. Cada asesor maneja una info diferente. El producto #ExperienciaGaming que prometió mejorar la velocidad de carga en mi servicio no ha cumplido. #SeVeiaVenir

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 10 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo mucho problema con mi conexión WiFi y necesito un buen servicio porque estoy trabajando desde casa.

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 11 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo problemas con el servicio de internet desde el día viernes 18 de septiembre.

• A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 14 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Cuando uno tiene que estar conectado en una transmisión en vivo y por largo tiempo es que se da cuenta que el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda es pésimo. 🤬🤬🤬

• Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia la atención al cliente te es pésima, perversa, dejan esperando al cliente con esa musiquita fastidiosa de claro, luego cuelgan la llamada sin dar soluciones y las “visitas de los técnicos” es una mentira. Nunca llegan.

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @elyrozc @ClaroColombia La atención en esa línea es una porqueria

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 24 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia dejen de robar a la gente se les está pagando por un servicio y se roban la plata literal

• Lina Sinisterra Mazariegos (@linasinisterra) reportó hace 29 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia qué tendrá que hacer un usuario para recibir un servicio digno? Llevo dos semanas con acceso intermitente en mi línea de celular. He reportado y nada pasa! Eso si, la cuenta llega puntual.

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia llevo casi un mes sin poder utilizar el internet basura que ustedes venden, tienen el sistema caído y no responden en servicio al cliente pero al final del mes entonces si debo pagar mi factura completa y ahí si funciona el sistema para cobrar

• Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó hace 44 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroTeAyuda como muchos se lo han mencionado, que asco el servicio de ustedes. ¿Será que puedo trabajar algún día de forma ininterrumpida? @sicsuper @MinTIC_responde

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia celular está molestando ?

• Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué les está pasando desde hace unos días? Se va la señal de tele y de Internet, cada media hora y vuelve, pero es que hoy es ya una cosa de locos, cada 5 minutos se cae.

• Andrés Felipe Galindo (@afgalindo) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola, @ClaroTeAyuda, la factura de mis servicios no se ha vencido, ¿Y ya estás llamando a amenazar con suspensión del servicio? Ni que tu servicio fuese tan bueno.

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buen día, desde el día lunes 7 de diciembre tengo problemas de conexión a internet. El servicio está lento, no cargan las páginas de internet, ni las app que utilizo. Agradezco su soporte.

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Todo se pierde con la basura de internet de ustedes

• @ResidentePeñon (@ResidentelPenon) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Ofrece PORQUERIA SERVICIO CASA CLARO los técnicos no atienden bien....pero eso sí cobran y envían al Coord técnico. Sector el Peñón

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Fernando Carrascal (@fercarrascal) reportó hace 33 segundos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como para cuando tenemos servicio de internet y tv en #Cali

• Jorge (ホルヘレオナルド) (@jorgeleomunoz) reportó hace un minuto

  @ClaroColombia espero que así como no pagan sus servicios público a tiempo en mi factura se vea reflejado los días que se demore en volver a tener mi servicio activo por culpa de su incumplimiento y responsabilidad.

• arya (@babybella0301) reportó hace 2 minutos

  @ClaroColombia Díganle a sus agentes que dejen de estar diciendo que la falla en Cali se arregla en 5 horas para medio calmar a quienes reclaman. Ya van más de ese tiempo y ustedes solo dicen por chat que es una falla ajena a Claro.

• idan kusniec (@ikusniec) reportó hace 6 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia cuánto mas debo esperar la comunicación, desde ayer y nada ni de la llamada ni del servicio, y mi trabajo que??? @sicsuper

• 🎭 💸El TaRtUfO 💸🎭 (@ElSantosCorrupt) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda @cjotapolania Son un asco de empresa 🤢🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮

• DesignEvo (@NiKoMArT1) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda que ganas de retirarme!! Un de sus asesores de *611 de muy mala fe realizó una transacción no autorizada tengo el código de la llamada y necesito que respondan ya mismo 😡😡😡😡😡 desde ayer estoy de oficina a llamada y no solución!!

• sarm ❤ muñoz (@saramuozacosta) reportó hace 16 minutos

  @ClaroTeAyuda Estoy esperando ladrones

• Vane Giraldo (@vanesagiraldo23) reportó hace 17 minutos

  Sres @ClaroColombia y @EMCALIoficial llevo 18 horas sin servicio... Arreglen sus diferencias y no perjudiquen al consumidor. Yo si trabajo para pagarles a tiempo!🤬

• Andrés 1927 (@1927VictorH) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda sigo esperando señores, solución o cancelación, las 2 opciones me sirven!

• Claudia (@ClaudiaCajamarc) reportó hace 18 minutos

  Cuanto más!!!!! Sin servicios por un problema interno de ustedes!!! @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ya van dos dias, necesito el internet para trabajar!!! Espero que así como cobran estos dos dias tener la devolución de dinero por que ningún servicio se tuvo