¿Está Claro con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760033, 760046, 760002 y 760003.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (18%)

3. 

   Corte Total (17%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, El Boquerón y La Niña.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 5 horas
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Wi-fi	hace 2 días
Cali	Corte Total	hace 2 días
Cali	Wi-fi	hace 2 días
Cali	Internet	hace 4 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Oji_yellow Te invitó a que llames a @ClaroColombia cuando tengas un daño, se demoran putamente en contestar

• Lina Ortíz (@lishiorca) reportó hace 11 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia la atención al cliente te es pésima, perversa, dejan esperando al cliente con esa musiquita fastidiosa de claro, luego cuelgan la llamada sin dar soluciones y las “visitas de los técnicos” es una mentira. Nunca llegan.

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 12 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia llevo casi un mes sin poder utilizar el internet basura que ustedes venden, tienen el sistema caído y no responden en servicio al cliente pero al final del mes entonces si debo pagar mi factura completa y ahí si funciona el sistema para cobrar

• Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 16 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  .@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...

• Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó hace 16 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroTeAyuda como muchos se lo han mencionado, que asco el servicio de ustedes. ¿Será que puedo trabajar algún día de forma ininterrumpida? @sicsuper @MinTIC_responde

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 21 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda en el día de hoy no tengo Internet ni señal de televisión ni fijo.

• Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Será posible que @ClaroTeAyuda me ayude a saber cuando me van a contestar o a resolver el daño del internet en mi casa? Más de 20 horas sin que se hagan cargo o reporten avances. @ClaroColombia

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo mucho problema con mi conexión WiFi y necesito un buen servicio porque estoy trabajando desde casa.

• @ResidentePeñon (@ResidentelPenon) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Ofrece PORQUERIA SERVICIO CASA CLARO los técnicos no atienden bien....pero eso sí cobran y envían al Coord técnico. Sector el Peñón

• Lina Sinisterra Mazariegos (@linasinisterra) reportó hace 31 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia qué tendrá que hacer un usuario para recibir un servicio digno? Llevo dos semanas con acceso intermitente en mi línea de celular. He reportado y nada pasa! Eso si, la cuenta llega puntual.

• A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Cuando uno tiene que estar conectado en una transmisión en vivo y por largo tiempo es que se da cuenta que el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda es pésimo. 🤬🤬🤬

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 43 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia celular está molestando ?

• yepeto (@yepeto02263437) reportó hace 44 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda pesima señal, cada es peor el servicio. Si no cambian les digo NO mas.

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buen día, desde el día lunes 7 de diciembre tengo problemas de conexión a internet. El servicio está lento, no cargan las páginas de internet, ni las app que utilizo. Agradezco su soporte.

• Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 48 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué les está pasando desde hace unos días? Se va la señal de tele y de Internet, cada media hora y vuelve, pero es que hoy es ya una cosa de locos, cada 5 minutos se cae.

• Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 49 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Llevo más de 12 horas sin wifi y nadie contesta y la aplicación no da información de avances en la solución.

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 53 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia Todo se pierde con la basura de internet de ustedes

• Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Se hicieron los que no era con ustedes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper muy mal servicio de soporte

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @elyrozc @ClaroColombia La atención en esa línea es una porqueria

• SAMMY EL COMANDANTE (@SammyLatino) reportó hace 58 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia dejen de robar a la gente se les está pagando por un servicio y se roban la plata literal

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Eduardo Urrego Urrego (@EduardoUrregoU) reportó hace 7 minutos

  Que pasa con el servicio de @ClaroColombia en @UbalaCundi no se pueden hacer ni llamadas ni consumir datos? @Superservicios

• observador (@Observador195) reportó hace 8 minutos

  @ClaroTeAyuda La pela empresa de internet y TV que mal servicio

• Ubalá Cundinamarca (@UbalaCundi) reportó hace 8 minutos desde Ubalá, Departamento de Cundinamarca

  Es totalmente pésimo el servicio de @ClaroColombia en cuanto llamadas de voz y navegación (Datos). Es inaudito para nosotros como clientes preferenciales pagar facturas tan altas y no tener un servicio efectivo. @Superservicios haga algo.

• Víctor Quipo (@vquipo) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda No hay solución, que pasa. Problema para comunicación. Merece demanda?

• STÄRKER (@aaadaum) reportó hace 11 minutos desde San José del Guaviare, Departamento del Guaviare

  @ClaroTeAyuda pago 30 gigas, es tan mala la velocidad que solo consumo 8 gigas, y si me toca pagar 89000, es un robo

• Nathalia Sanchez (@Nathalia_LSR) reportó hace 11 minutos

  @CRCteresponde desde el 25 de abril tengo fallas en la tv de @ClaroTeAyuda toda la semana han venido técnicos a mi casa y sigue fallando, no se arregla. Es IMPOSIBLE contactarse con alguien de servicio al cliente. Ayuda por favor.

• LUARMUCA (@Luarmuca) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Por más que se ha escalado el problema, radicado 841157003 y distintos asesores han intervenido (Carmen Blanco, Luisa Lozano, Alejandro Ruiz…) NO HA SIDO POSIBLE CORREGIR ESTA ANOMALÍA.

• »David Bolívar« (@SoyDavidBolivar) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito cancelar servicio. Desde el Call Center cuelgan llamadas arbitrariamente.

• Andres D (@andresdt74) reportó hace 14 minutos

  Y nunca mejor el servicio de @ClaroTeAyuda ayer le pregunté a cada uno de los vecinos que tengo como está el servicio con claro y todos me dicen que muy malo, que están muy aburridos con el servicio y cada vez peor el WiFi no tiene ALCANCÉ !!!

• Nathalia Sanchez (@Nathalia_LSR) reportó hace 15 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroTeAyuda el servicio más triplemente malo , HASTA CUANDO ***** ESPERO QUE SOLUCIONEN LA FALLA DE MI SERVICIO . Toda la semana han venido técnicos y NADA, anoche repararon la red externa y sigue igual. HASTA CUANDO ????