¿Está Claro con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760026 y 760003.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Cali, Departamento del Valle del Cauca 12/29/2025 04:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (44%)
Teléfono (19%)
Corte Total (19%)
Wi-fi (11%)
Televisíon (4%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Cali	Internet	hace 2 días
Cali	Wi-fi	hace 10 días
Cali	Internet	hace 11 días
Cali	Corte Total	hace 11 días
Cali	Internet	hace 16 días
Cali	Corte Total	hace 17 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó ahora desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Por favor contactarse tengo el servicio de internet malo. @ClaroTeAyuda quedo atento.
Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 2 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia que pasa con el servicio de 50 megas no llega ni a 1. Pésimo servicio. Buscaré proveedor. En este momento no es que haya internet decidieron bajar el servicio y seguir cobrando lo mismo. @MinTIC_responde
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 2 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia en el Ingenio II en Cali, desde la madrugada sin servicio de internet y televisión, párese lluvia daño el servicio.
Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda llevo 20 años en @ClaroColombia desde que era #vozavoz y jamás he dejado de pagar una factura, hoy amanezco con el servicio cortado y nadie me da explicación @sicsuper
Paula Gaviria (@Pau_Morrison) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia ustedes son lo peor, de lo peor, iniciaré trámites para retirar mi cuenta de esta empresa!!! Pésimo servicio al cliente @Superservicios @sicsuper
Evolución Política (@CoordinaValle) reportó hace 15 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@lineklo82 @Angel_MontanoC @Tatasteroso @JorgeIvanOspina @ClaroColombia Así es! @ClaroColombia es PÉSIMO! pero sí te llega la factura como si prestaran un servicio excelente o al menos según lo contratado!
Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia señores día de trabajo y tengo los servicios de ustedes como 100pre caído. #pesimoservicio
JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 25 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@BedoyaWeb @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Por eso me cambié a @Tigo_Colombia y la diferencia es abismal; servicio más estable y lo mejor no te llegan sorpresas en la factura.
Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 26 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Se acaba de restablecer el servicio fueron 9 horas de interrupción @ClaroColombia
Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda @elmonosanchezof Pueden ayudarme a mi con este mismo tema @ClaroTeAyuda que les llevo escribiendo desde ayer y no me contestan!!!!!!
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
Sin servicio de Internet @ClaroTeAyuda ... entro a la app y dice pendiente de pago pero ya pagué y tengo el comprobante. Vamos a ver si funciona el servicio 24/7 pues.
Jhonny Rodríguez (@jhonnygto1) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroColombia muy inestable la app #miclaro #HaganAlgo
James Caicedo Castro (@jacaicedoc) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@chamopupilo @ClaroColombia @Superservicios @MinTIC_responde Desde que Claro me instaló el servicio, no me dieron la velocidad contratada, hice todo lo pertinente para buscar solución y la empresa no me la dio, asi que opté por buscar la forma de la terminación de contrato. Es muy desgastante estar llamando o escribiendo
Felipe Rodriguez (@Cristian99Feli) reportó hace 42 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Agradecería mucho un pronta solución, no he podido hacer nada hoy porque verdaderamente con esa velocidad de conexión no se puede trabajar. Gracias
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Esperando la llamada por favor
Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Por favor necesito asesoría técnica no tengo wifi en la casa y el servicio está intermitente
Adriana Fajardo Torres (@Adriana15991721) reportó hace 51 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@oficialHASSAM @ClaroTeAyuda Aquí tambien se daño
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Parece una respuesta automática y que me ayudarán en horario laboral... Que tristeza...
Miguel Nieves (@miguenieve3) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda buenas tardes señores !!! En meses pasados (diciembre) suspendí y posteriormente cancele el servicio de mi claro Hogar debido a que en mi casa de interés Social no hay cobertura de tv digital e internet por ser un barrio nuevo.
Luis Felipe Castro T (@PipeCT) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca
@ClaroTeAyuda Por fin me restablecieron el servicio y ahora si llaman a preguntar que qué me pasó, que qué necesito. Ya pa que.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Julian Marcelo (@julianmarcelog) reportó hace un minuto
@ClaroTeAyuda Quedo atento, ya que no tenemos servicio de TV
ORLANDO BOADA (@trheatcontrol) reportó hace 3 minutos
@ClaroTeAyuda Es la 50va vez que dicen lo mismo en tres años de contrato y la intermitencia sigue y ahora está peor. No me hagan perder el tiempo llamando; arreglen él problema.
Jorge R ☯️ (@el_curioso_30) reportó hace 5 minutos
@Erirobcastro @ClaroTeAyuda Una **** ****** el servicio de @ClaroTeAyuda . Ni internet ni televisión y la factura sí llega puntual.
Adry Camacho (@adriana86c) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo esperando.
DUVER CHAVARRO RUBIO (@DUVER2013) reportó hace 9 minutos
@ClaroColombia sin servicio #PESIMOSERVICIOCLARO
Albert Redondo (@albertredondo) reportó hace 11 minutos
@ClaroTeAyuda ya no sé qué decir, ni qué hacer, necesito solución al problema lo más rápido posible, dejaron peor el servicio que falta de respeto
DUVER CHAVARRO RUBIO (@DUVER2013) reportó hace 16 minutos
@ClaroTeAyuda Estoy con internet de Movistar para poder contactarlos, eso debería decirles mucho acerca del servicio.
Julian Marcelo (@julianmarcelog) reportó hace 17 minutos
@ClaroTeAyuda Ya subió de nuevo el servicio
Erick C. (@Erirobcastro) reportó hace 18 minutos
El domingo todo el día sin servicio y hoy también. Me imagino que la factura bajará verdad @ClaroTeAyuda
Albert Redondo (@albertredondo) reportó hace 18 minutos
@ClaroTeAyuda apenas terminó la llamada el servicio quedó peor, solo funciona por red cableada 😤😮‍💨 qué fue lo que hicieron? No tengo tiempo