¿Está Claro con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760021 y 760033.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

enero 19: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 09:40 a. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (19%)

3. 

   Corte Total (16%)

4. 

   Wi-fi (12%)

5. 

   Televisíon (4%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Wi-fi	hace 2 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Internet	hace 9 días
Cali	Internet	hace 10 días
Cali	Wi-fi	hace 11 días
Cali	Corte Total	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• CONFORTAXIS ®️ (@Confortdelujo) reportó hace 2 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Gracias a la pronta atención al Sr Dan de servicio al cliente Ya tengo Internet !!

• Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 2 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Se acaba de restablecer el servicio fueron 9 horas de interrupción @ClaroColombia

• Clau lopez =) (@clayin78) reportó hace 3 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia señores día de trabajo y tengo los servicios de ustedes como 100pre caído. #pesimoservicio

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 4 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia buen día, desde el día de ayer no tengo servicio de internet en casa. @ClaroTeAyuda

• Miguel Nieves (@miguenieve3) reportó hace 6 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buenas tardes señores !!! En meses pasados (diciembre) suspendí y posteriormente cancele el servicio de mi claro Hogar debido a que en mi casa de interés Social no hay cobertura de tv digital e internet por ser un barrio nuevo.

• Felipe Rodriguez (@Cristian99Feli) reportó hace 8 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Agradecería mucho un pronta solución, no he podido hacer nada hoy porque verdaderamente con esa velocidad de conexión no se puede trabajar. Gracias

• Carlos Alfonso Potes (@capotesvic) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia en el Ingenio II en Cali, desde la madrugada sin servicio de internet y televisión, párese lluvia daño el servicio.

• Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Todavía esperando que @ClaroTeAyuda responda lo que hace más de 24 hrs pregunté: por qué la señal de voz y datos se ha deteriorado en La Buitrera Cali, km 6 Callejón Tabares. Para qué aumentan gigas de navegación si no pueden usarse! Explique @ClaroColombia

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 9 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero aún la respuesta al DM

• jenny medina 💛💙❤ (@jennymed) reportó hace 20 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia desde ayer estamos esperando que nos solucionen y nada aún, eso del tal #tripleplay es perjudicial, sin internet/Tv/Tel x 2 dias 😠 pero para facturar si son cumplidos, mal servicio postventa!!

• Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 22 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @duniasoad @ClaroTeAyuda De Claro, de Movistar, de Tigo, de DirecTV... trata de cancelar un servicio para q veas los días y horas que vas a gastar No conozco una experiencia más ingrata en la vida (excepto salir con una mujer casada)

• Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 27 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Necesito que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda expliquen por qué la señal telefónica y de datos se ha deteriorado tanto en Cali sector de La Buitrera km 6 donde sin WiFi -por cortes frecuentes de energía- es casi imposible comunicarse con voz y datos propios! Por favor los escucho!

• Paula Gaviria (@Pau_Morrison) reportó hace 28 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia ustedes son lo peor, de lo peor, iniciaré trámites para retirar mi cuenta de esta empresa!!! Pésimo servicio al cliente @Superservicios @sicsuper

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 32 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buen día, desde el dia de ayer tengo intermitencia en mis servicios de claro hogar y esto entorpece mi trabajo.

• Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 34 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @elmonosanchezof Pueden ayudarme a mi con este mismo tema @ClaroTeAyuda que les llevo escribiendo desde ayer y no me contestan!!!!!!

• Oscar Mosquera Salas (@oscarmos7) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo varios meses se señal intermitente hasta cuando no me dan una solución, que el nodo, que la pandemia y el recibo bien gracias

• alexander garzon (@AlexGarDel_3) reportó hace 37 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia no es posible que desde noviembre no me den solución a un servicio q mes a mes cobran y no prestan

• EDWIN HADER MONTES (@edwhadmontes) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buena tarde, por favor dejar de enviar mensajes de texto cobrando una factura que ya pagué, envían mensajes de que ya recibieron el pago y luego siguen llegando los de cobrar, hay un mal filtro últimamente en su compañia!! 🤔🤔🤔

• Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 40 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @grapita @ClaroColombia @TelepacificoTV No guardes muchas expectativas! Llevo días cuestionando públicamente el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda y ni por eso! Te piden datos y ahí queda todo!

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 46 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero respuesta por el dm.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Richarth Abril (@Richarthampli) reportó hace 5 minutos

  @ClaroTeAyuda es un lío llamar a su línea de atención al cliente y uno como más soluciona un lío? De un servicio que jamás me dieron?

• Paogarco (@Paogarco) reportó hace 6 minutos

  Y el mismo empleado de @ClaroColombia me dice que al hacer el cambio del equipo lo inhabilitaron pero no lo descargaron del sistema. El usuario no tiene control de esto y ahora lo quieren cobrar @CRCteresponde @sicsuper

• Ernesto Urquijo (@UrquijoErnesto) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Ni la 10 Ni la 11 ni nada nunca resuelven nada aquí seguiré dando a conocer mi caso @sicsuper

• JUANVIAL - Juan Carlos Parra Sanabria. (@JUANVIALPARRA) reportó hace 10 minutos

  @szdk @ClaroTeAyuda Hay que hacerlo porque la empresa privada vive difundiendo que los empleados públicos y la empresa pública no trabaja,que son corruptos que son ladrones y que prestan el peor servicio. Pero vea el servicio tan espantoso que prestan y como tratan a los usuarios @ClaroColombia

• Pepper (@hpimienta95) reportó hace 10 minutos

  @ClaroTeAyuda necesito su ayuda por dm

• juana (@Juanaafanador1) reportó hace 10 minutos

  Que servicio tan pero tan malo el de @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Imposible comunicarse con servicio al cliente, llevo 3 días y nada.

• Paula Pimiento (@Paupimiento) reportó hace 11 minutos

  @ClaroTeAyuda Ya me han llamado mil veces a decirme que van a radicar la solicitud, me dan el radicado y sigo esperando. En caso de que no recojan los equipos se los dejo en alguna oficina así no los reciban, tomo foto de dónde quedan y listo! Ni para recoger equipos hacen bien las cosas

• Enrique Go (@Enrique07024722) reportó hace 15 minutos

  @ClaroColombia Pero si la red no sirve menos se van a subir las fotos. Es el 4G con mayor cobertura pero el mas lento que conozocl

• Angela Rodríguez (@AngelaRoGra) reportó hace 17 minutos

  @Jenni_dl @ClaroTeAyuda @ClaroColombia no sirve ni pa' limpiarse el 🍑 Ahhh pero le meto una recarga de 10mil al cel y ahí mismo me llaman a ofrecerme un plan Hptas!!!

• Ąndreą (@LandreaLemus) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Pesimo servicio