¿Claro está fallando o caído? in Cali, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (45%)
• Teléfono (19%)
• Corte Total (17%)
• Wi-fi (12%)
• Televisíon (4%)
• E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	E-mail	hace 4 días
Cali	Teléfono	hace 5 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 8 días
Cali	Corte Total	hace 9 días
Cali	Wi-fi	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 2 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buena tarde. La señal de Internet esta peor que con el módem anterior, ni en la habitación hay buena señal, carga mal las App no dejando reproducir videos ni mostrando las imágenes. La conexión desde el portátil se cae a cada momento.

• 
  A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 3 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Cuando uno tiene que estar conectado en una transmisión en vivo y por largo tiempo es que se da cuenta que el servicio de Internet de @ClaroTeAyuda es pésimo. 🤬🤬🤬

• 
  Jackson Castellanos (@jackson_cast) reportó hace 7 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @MauYunis @ClaroColombia Pásate a Fibra óptica de Movistar, se me acabaron los problemas de red, 100 Mgb simétricos

• 
  @ResidentePeñon (@ResidentelPenon) reportó hace 8 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Ofrece PORQUERIA SERVICIO CASA CLARO los técnicos no atienden bien....pero eso sí cobran y envían al Coord técnico. Sector el Peñón

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 13 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Buena tarde señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda el día jueves 29 de abril les escribí un Twitter informando que por fallas en mi servicio de Internet me habían cambiado el módem y que el remedio fue peor que la enfermedad pues ahora se cae el Internet más.

• 
  Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 18 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Llevo más de 12 horas sin wifi y nadie contesta y la aplicación no da información de avances en la solución.

• 
  Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 21 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Merisimo2 @ClaroTeAyuda @NathaGonza17 Son lo peor......#nomasclaro.....manda uno evidencia de su pésimo servicio al cliente y nadie da razón de sus atropellos. Se hacen los pendejos.....#clarolopeor #abusivos

• 
  El Alejero (@elalejero) reportó hace 25 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Cómo carajos te quejas @ClaroColombia si no contestan las líneas de atención al cliente.

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 33 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda Buen día, desde el día lunes 7 de diciembre tengo problemas de conexión a internet. El servicio está lento, no cargan las páginas de internet, ni las app que utilizo. Agradezco su soporte.

• 
  yepeto (@yepeto02263437) reportó hace 34 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda pesima señal, cada es peor el servicio. Si no cambian les digo NO mas.

• 
  Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 34 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda ni las PQR sirven y sus call center son lo peor. Cuando no tiene qué argumentar cuelgan!!!!! #clarolopeor

• 
  Beatrice López C (@BeatriceLopezC) reportó hace 35 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  .@ClaroTeAyuda cómo hacer para comunicarme con ustedes y reportar una falla si cada vez que llamo se caen las llamadas? En la aplicación no me figura falla técnica pero en reuniones la conexión falla...

• 
  Adrián Barón (@ADRIAN_BARON_81) reportó hace 40 minutos desde Yumbo, Valle del Cauca

  Señores @ClaroTeAyuda como muchos se lo han mencionado, que asco el servicio de ustedes. ¿Será que puedo trabajar algún día de forma ininterrumpida? @sicsuper @MinTIC_responde

• 
  Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 43 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Soy yo o la señal de @ClaroColombia celular está molestando ?

• 
  Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 44 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia lo peor en comunicaciones!!!!! Jamás los he tenido contratados y me llegan mil mensajes de una tal "Aura" que no ha pagado y mínimo 10 llamadas al día. Ni las PQR sirven # acosadores

• 
  A. R. M. (@mimuchacho78) reportó hace 45 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Yo no se @ClaroTeAyuda para que tiene una línea de atención sino responden. Desde las 5 pm nos tienen sin servicio de Internet y televisión. Que maravilla con esta gente.

• 
  Harold Fernando Cruz ☀️ (@haroldfcruz) reportó hace 49 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Se hicieron los que no era con ustedes @ClaroTeAyuda @ClaroColombia @sicsuper muy mal servicio de soporte

• 
  Lina Sinisterra Mazariegos (@linasinisterra) reportó hace 51 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia qué tendrá que hacer un usuario para recibir un servicio digno? Llevo dos semanas con acceso intermitente en mi línea de celular. He reportado y nada pasa! Eso si, la cuenta llega puntual.

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 54 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda en el día de hoy no tengo Internet ni señal de televisión ni fijo.

• 
  Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 56 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Será posible que @ClaroTeAyuda me ayude a saber cuando me van a contestar o a resolver el daño del internet en mi casa? Más de 20 horas sin que se hagan cargo o reporten avances. @ClaroColombia

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Alejandra (@ALeonn_22) reportó hace 1 minuto desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @ClaroColombia Sres. Estoy presentando hace 4 días una falla con su servicio y no dan solución alguna, tampoco permiten programar una revisión técnica, necesito una solución inmediata @sicsuper necesito su ayuda!

• 
  Melissa (@melissinha) reportó hace 1 minuto

  @ClaroColombia La paciencia que hay que tener con @ClaroColombia es infinita y aún así no alcanza para aguantarles el servicio de internet tan inestable que dan. Aburrida de los soportes, reinicios, visitas y demás que solo la mejoran por un rato.

• 
  Darío Alberto Castrillón Arenas (@dariocastrillon) reportó hace 4 minutos

  Como siempre @ClaroColombia sin señal, será mi celular o será que me regalan los datos porque nunca tengo cobertura, demás que ya me van a llamar a decirme que me solucionan y como siempre... nada de nada

• 
  Marcela Caballero (@MarcelaCaball20) reportó hace 4 minutos

  @ClaroColombia como es posible que a clientes nuevos les den más servicio por menor precio y a los antiguos nos digan no hay fidelización.

• 
  Melissa (@melissinha) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia La paciencia que hay que tener con @ClaroColombia es infinita y aún así no alcanza para aguantarles el servicio de internet tan inestable que dan. Aburrida de los soportes, reinicios, visitas y demás que solo la mejoran por un rato.

• 
  Alejandra Bautista (@alejabm5) reportó hace 14 minutos

  @heykeeevs @ClaroColombia Llaman para vender y no son capaces de llamar para resolver el servicio caído hace dos días @sicsuper

• 
  Checho R (@checho5r) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda es el peor servicio, llevo luchando dos días por que entreguen una velocidad decente en Girardot, Ricaurte y Melgar es casi inexistente la señal..

• 
  Alejandra Bautista (@alejabm5) reportó hace 22 minutos desde Bogotá D.C., Bogota D.C.

  @sergio_cb08 @heykeeevs @ClaroColombia Con ese servicio tan bueno...

• 
  𝕾𝖊𝖇𝖆𝖘𝖙𝖎𝖆𝖓 (@sp_realeza) reportó hace 23 minutos

  @ClaroColombia la peor empresa de servicios TV, telefonía e internet 😡

• 
  Wilson E Alzate V (@wilsonealzate) reportó hace 27 minutos

  @Tigo_Colombia puedes brindarnos un mejor servicio que @ClaroColombia le quedo grande esa tarea y @ClaroTeAyuda no sirve para nada