¿Está Claro con problemas o cortes en Cali, Departamento del Valle del Cauca?

Los últimos informes de usuarios que tienen problemas en Cali provienen de los códigos postales 760001, 760034, 760036, 760044, 760033 y 760050.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Departamento del Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Corte Total (18%)

3. 

   Teléfono (18%)

4. 

   Wi-fi (13%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, La Niña y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 17 horas
Cali	Wi-fi	hace 6 días
Cali	Corte Total	hace 6 días
Cali	Internet	hace 6 días
Cali	Corte Total	hace 9 días
Cali	Corte Total	hace 12 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Departamento del Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 13 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @Oji_yellow Te invitó a que llames a @ClaroColombia cuando tengas un daño, se demoran putamente en contestar

• JuanC (@juancaavil) reportó hace 16 minutos desde Yumbo, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda son la peor empresa del mundo, estafadores, atrevidos, ladrones, como es posible que pido un traslado de linea y no me lo pueden instalar q porq tengo que tener los dos decodificadores, si solo quiero y necesito uno, yo soy el que decido no uds, respeten malparidos.

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 19 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero respuesta por el dm.

• Jose F Agudelo (@joseagudelo) reportó hace 23 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @duniasoad @ClaroTeAyuda De Claro, de Movistar, de Tigo, de DirecTV... trata de cancelar un servicio para q veas los días y horas que vas a gastar No conozco una experiencia más ingrata en la vida (excepto salir con una mujer casada)

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 30 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia buen día, desde el día de ayer no tengo servicio de internet en casa. @ClaroTeAyuda

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 34 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo problemas con el servicio de internet desde el día viernes 18 de septiembre.

• Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 35 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Necesito que @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda expliquen por qué la señal telefónica y de datos se ha deteriorado tanto en Cali sector de La Buitrera km 6 donde sin WiFi -por cortes frecuentes de energía- es casi imposible comunicarse con voz y datos propios! Por favor los escucho!

• EDWIN HADER MONTES (@edwhadmontes) reportó hace 36 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buena tarde, por favor dejar de enviar mensajes de texto cobrando una factura que ya pagué, envían mensajes de que ya recibieron el pago y luego siguen llegando los de cobrar, hay un mal filtro últimamente en su compañia!! 🤔🤔🤔

• Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 38 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Todavía esperando que @ClaroTeAyuda responda lo que hace más de 24 hrs pregunté: por qué la señal de voz y datos se ha deteriorado en La Buitrera Cali, km 6 Callejón Tabares. Para qué aumentan gigas de navegación si no pueden usarse! Explique @ClaroColombia

• Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 39 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @grapita @ClaroColombia @TelepacificoTV No guardes muchas expectativas! Llevo días cuestionando públicamente el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda y ni por eso! Te piden datos y ahí queda todo!

• alexander garzon (@AlexGarDel_3) reportó hace 46 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia no es posible que desde noviembre no me den solución a un servicio q mes a mes cobran y no prestan

• jenny medina 💛💙❤ (@jennymed) reportó hace 47 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia desde ayer estamos esperando que nos solucionen y nada aún, eso del tal #tripleplay es perjudicial, sin internet/Tv/Tel x 2 dias 😠 pero para facturar si son cumplidos, mal servicio postventa!!

• Diego Loaiza (@podloaizaf) reportó hace 50 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Llevo ya cuatro llamadas solicitando explicaciones a @ClaroTeAyuda del por qué, para que me quedara con su servicio me ofrecen una tarifa y me facturan otra distinta Será que la @Superservicios puede controlar estos abusos. Lo cantinflesco es que siempre me mandan a la encuesta

• CONFORTAXIS ®️ (@Confortdelujo) reportó hace 51 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Gracias a la pronta atención al Sr Dan de servicio al cliente Ya tengo Internet !!

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 52 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo mucho problema con mi conexión WiFi y necesito un buen servicio porque estoy trabajando desde casa.

• Paola Gómez P. (@pagope) reportó hace 54 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda espero aún la respuesta al DM

• César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 55 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buen día, desde el dia de ayer tengo intermitencia en mis servicios de claro hogar y esto entorpece mi trabajo.

• David Lerma H (@LermaDavid) reportó hace 56 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Sólo llevo 1 dia de haber vuelto a acceder a un servicio de Internet hogar con @ClaroTeAyuda ya me estoy arrepintiendo. Cada asesor maneja una info diferente. El producto #ExperienciaGaming que prometió mejorar la velocidad de carga en mi servicio no ha cumplido. #SeVeiaVenir

• Oscar Mosquera Salas (@oscarmos7) reportó hace 57 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo varios meses se señal intermitente hasta cuando no me dan una solución, que el nodo, que la pandemia y el recibo bien gracias

• Andrés Felipe Galindo (@afgalindo) reportó hace 59 minutos desde Cali, Departamento del Valle del Cauca

  Hola, @ClaroTeAyuda, la factura de mis servicios no se ha vencido, ¿Y ya estás llamando a amenazar con suspensión del servicio? Ni que tu servicio fuese tan bueno.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• David Insuasti C (@david_insuasti) reportó hace 5 minutos

  Una falta de respeto el servicio técnico de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda, llevo 10 horas sin Internet y la respuesta de sus operadores “hay que esperar" y no podemos hacer visita técnica xq no sabemos que es lo que pasa 😡😡😡

• Alicia_Wonderful (@AliciaWonderfu5) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda LLEVÓ DOS DIAS PIDIENDO SOLUCIÓN A UN PROBLEMA EN EL CUAL SOLO USTEDES TIENEN LA RESPONSABILIDAD Y POR NINGÚN MEDIO ME DAN RESPUESTA!!!!!! IRRESPONSABLES!!!!!!

• Vero M. (@veroprisam) reportó hace 6 minutos desde Vegachí, Departamento de Antioquia

  Buenas @ClaroColombia qué pasa con la señal en Vegachi Antioquia?, todas las semanas es lo mismo 2 y 3 días señal nula … cuál es la solución???

• ʏᴀǫᴜᴇʟɪɴᴇ ʟᴏᴘᴇᴢ ᴘᴇᴅʀᴏᴢᴀ (@flagstad_bog) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda Se pueden comunicar conmigo, el servicio técnico que vino ayer no sirvió para nada ... Y no tengo internet

• (っ◔◡◔)っ ♥ Julie Sánchez ♥ (@caritosanz86) reportó hace 11 minutos

  @sicsuper tengo número radicado de llamada con @ClaroColombia en donde se indicaba que no se encontraba activado ningún servicio de roaming pasaporte américa ya que al país al que viaje se encontraba dentro de la dicha decisión de la CAN el cual entró en vigencia el 1 enero 2022

• Don Carlos (@carlosmendoza41) reportó hace 12 minutos

  @dirtydahiana @ClaroTeAyuda Dahiana, eso va a ir de mal en peor, de verdad considera otro operador. Yo fui víctima de ellos.

• Vane (@Vanesita_84) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Y los datos pa cuando.....salgo de mi casa y quedó incomunicada. Aparece que tengo señal pero ni entran ni salen las llamadas No tengo nada

• Carlos lombana (@Carrolombia) reportó hace 14 minutos

  @ClaroColombia Menos mal siempre me llegan los cobros de acuerdo a lo que he pedido

• William Sierra (@chavalso) reportó hace 20 minutos

  @ClaroColombia Valoro su buen servicio al cliente, por eso estoy amañado con ustedes

• AlbaM.RuedaOlivella (@AlbaMarinaRueda) reportó hace 21 minutos

  @ClaroTeAyuda Llevo 7 horas esperando tu comunicacion. Necesito me envien una visita tecnica para que me arreglen el cableado. No funciona ninguno de los 3 servicios que tengo contratados con uds hace 4 dias