Estado del servicio de Claro en Cali, Valle del Cauca

Problemas en las últimas 24 horas en Cali, Valle del Cauca

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Cali, Valle del Cauca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cali, Valle del Cauca

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cali, Vereda El Morgan, y El Boquerón.

City	Problem Type	Report Time
Cali	Corte Total	hace 4 días
Cali	Teléfono	hace 5 días
Cali	Corte Total	hace 5 días
Cali	Internet	hace 5 días
Cali	Internet	hace 7 días
Cali	E-mail	hace 8 días

Ciudades cercanas con reportes recientes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Cali, Valle del Cauca

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cali y lugares cercanos:

• 
  JEFFERSON BOLIVAR NIETO (@JEFFBOL) reportó hace 8 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  No entiendo como hay gente que aún sigue en @ClaroColombia. Basta de sufrir. Cualquier otro operador es mil veces mejor que ellos. La tranquilidad es mejor que cualquier otra cosa y salirme de ellos fue lo mejor que pude hacer.

• 
  Rodolfo Gomez Concha (@rogomezc) reportó hace 12 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @grapita @ClaroColombia @TelepacificoTV No guardes muchas expectativas! Llevo días cuestionando públicamente el pésimo servicio de @ClaroTeAyuda y ni por eso! Te piden datos y ahí queda todo!

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 20 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroColombia @ClaroTeAyuda buen día, desde el dia de ayer tengo intermitencia en mis servicios de claro hogar y esto entorpece mi trabajo.

• 
  Miguel Ángel Ariza (@MiguelAAriza) reportó hace 24 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia ¿Qué les está pasando desde hace unos días? Se va la señal de tele y de Internet, cada media hora y vuelve, pero es que hoy es ya una cosa de locos, cada 5 minutos se cae.

• 
  Lilia Piedad Vallej (@lilipiedadvalle) reportó hace 28 minutos desde Yumbo, Valle del Cauca

  @joseshidarta @untalpepitope @ClaroColombia Peor MOVISTAR. 3 meses sin servicio y siguen facturando.

• 
  yepeto (@yepeto02263437) reportó hace 28 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda pesima señal, cada es peor el servicio. Si no cambian les digo NO mas.

• 
  TecniHack (@TecniHack78) reportó hace 30 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda de nuevo este problema como nnel servicio, tengo dos servicios hogar con ustedes y mire de nuevo sin n el servicio por la irresponsabilidad de ustedes, necesitamos soluciónes definitivas aquí en cali referente a este tema ...

• 
  EDWIN HADER MONTES (@edwhadmontes) reportó hace 34 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Buena tarde, por favor dejar de enviar mensajes de texto cobrando una factura que ya pagué, envían mensajes de que ya recibieron el pago y luego siguen llegando los de cobrar, hay un mal filtro últimamente en su compañia!! 🤔🤔🤔

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 42 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda buena tarde estoy teniendo problemas con el servicio de internet desde el día viernes 18 de septiembre.

• 
  Juan Sebastián (@JuanSeGonzalezM) reportó hace 44 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Hola @ClaroTeAyuda @ClaroColombia. Llevo más de 12 horas sin wifi y nadie contesta y la aplicación no da información de avances en la solución.

• 
  Diego Loaiza (@podloaizaf) reportó hace 46 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Llevo ya cuatro llamadas solicitando explicaciones a @ClaroTeAyuda del por qué, para que me quedara con su servicio me ofrecen una tarifa y me facturan otra distinta Será que la @Superservicios puede controlar estos abusos. Lo cantinflesco es que siempre me mandan a la encuesta

• 
  JuanC (@juancaavil) reportó hace 48 minutos desde Yumbo, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda son la peor empresa del mundo, estafadores, atrevidos, ladrones, como es posible que pido un traslado de linea y no me lo pueden instalar q porq tengo que tener los dos decodificadores, si solo quiero y necesito uno, yo soy el que decido no uds, respeten malparidos.

• 
  @ResidentePeñon (@ResidentelPenon) reportó hace 50 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda Ofrece PORQUERIA SERVICIO CASA CLARO los técnicos no atienden bien....pero eso sí cobran y envían al Coord técnico. Sector el Peñón

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  alejosan3112 (@alejosan3112) reportó hace 52 minutos desde La Niña, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda La información que me dieron la última vez fue errada y desde hace 3 días tienen mi dinero y yo solo tengo problemas por su culpa #MalServicio #MalaAtencion

• 
  Carolina López O. (@caritolopez_123) reportó hace 52 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda A ver......que se vea......por que hasta ahora son unos abusivos y lo peor.....acosadores de personas como yo que ni de loca los contrataría!!!! #claroabusivos

• 
  Edwin Correa Zamorano (@edwinplum1927) reportó hace 53 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @Oji_yellow Te invitó a que llames a @ClaroColombia cuando tengas un daño, se demoran putamente en contestar

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  Oscar Mosquera Salas (@oscarmos7) reportó hace 54 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia llevo varios meses se señal intermitente hasta cuando no me dan una solución, que el nodo, que la pandemia y el recibo bien gracias

• 
  César Augusto Zuluaga Rodríguez (@Cesar_Augusto69) reportó hace 56 minutos desde Cali, Valle del Cauca

  Señores @ClaroColombia y @ClaroTeAyuda en el día de hoy no tengo Internet ni señal de televisión ni fijo.

• 
  CJAY ♔ (@Cjaygourmet) reportó hace 56 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  @ClaroColombia entonces uds le suben el plan a uno y un llama y no pasa nada, luego uno va a cancelar y que no se puede que xq ya generaron la otra factura? Entonces una factura que se tiene que pagar el 01 de nov 2025 ya está generada el 23 de octubre?

• 
  LUIS M (@luisfermm15) reportó hace 59 minutos desde El Boquerón, Valle del Cauca

  Me siento totalmente hostigado y perseguido por @ClaroColombia He bloqueado más de 150 números donde me llaman a hostigar para que sea cliente de ellos y siguen llamando de más números. @sicsuper @Ministerio_TIC ayuda por favor

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Sergio Alegria (@Sale541_) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia mi plan claro hogar desapareció de la cuenta, es como si no tuviera cuando consulto en mi app claro y eso impide también que pueda usar otras plataformas como hbo, pero otros servicios como televisión si funcionan.

• 
  Doña Berta 👵 (@LaHostiI) reportó hace 4 minutos

  Entonces ahora los de @ClaroColombia cobran 7.542 pesos por “re conexión” de la línea, desde cuándo “re conectan” una mondá? Eso es legal @sicsuper ?

• 
  Tony De La Barrera D ⚓️ (@TonyBD04) reportó hace 4 minutos

  Que le pasa a la señal de claro? @ClaroColombia

• 
  Ivan Caballero (@ivancabas21) reportó hace 6 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper Eso mismo me han dicho varias veces y siempre termina igual: trabas, llamadas colgadas y procesos que vuelven a empezar desde cero. Llevo más de 15 días intentando cancelar un servicio y el proceso parece diseñado para desgastar al usuario.

• 
  Jaime Andres Ortiz (@JAOL2013) reportó hace 7 minutos

  @ClaroColombia @sicsuper No hay derecho al problema tan impresionante para cancelar un plan. Si no se puede pagar, no se puede pagar. 43 min. Para esperando, responde y cuelgan cuando uno aduce que necesita cancelar plan. Son desgraciados y miserables. Así no se hace negocio.

• 
  Irene Zuluaga G (@IreneZuluagaG) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda 4 horas perdidas. Su “tortura” al cliente terminó con cancelación del servicio. Ni WhatsApp, ni mensaje directo ni llamada. Por ningún lado solucionaron. Inaudito.

• 
  Pippo Brvnelleschi (@Pipe__x) reportó hace 9 minutos

  Ese servicio de internet @ClaroColombia si es la peor ****** que pude haber contratado :)

• 
  Alguien (@Crespa_diaz12) reportó hace 10 minutos

  @ClaroColombia Cada conexión de que si no son capaces de cumplir con un servicio técnico

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  María Paula♡ (@LetItBe_27) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Quiero cancelar este servicio de ****** porque sus asesores y técnicos son unos ineptos, ya dos semanas sin servicio y resulta que los técnicos lo que han hecho es hacerse los imbéciles y no solucionar el problema, y tampoco puedo porque me cuelgan las ptas llamadas

• 
  william jose (@w_jcuellar) reportó hace 16 minutos

  @ClaroColombia ya casi dos días sin señal sin explicación pero la factura no falla. No se porque últimamente en mi región hay muchas fallas de señal