¿Está Claro con problemas o cortes en Alto Loma Hermtosa, Medellín, Departamento de Antioquia?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alto Loma Hermtosa, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alto Loma Hermtosa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alto Loma Hermtosa, Medellín, Departamento de Antioquia 05/09/2025 02:40

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (51%)
Teléfono (18%)
Corte Total (13%)
Wi-fi (10%)
Televisíon (5%)
E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Alto Loma Hermtosa, Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Armenia y Envigado.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 4 días
Medellín	Internet	hace 5 días
Medellín	Teléfono	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 7 días
Medellín	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alto Loma Hermtosa, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alto Loma Hermtosa y lugares cercanos:

Andrés Elías ® アンドレス (@aelo11) reportó hace 3 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @vickicitag Yo tengo dudas, y no me contestan ni puta mierda desde la semana pasada
Jorge Yepes (@Jorge_Yepes) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @OctoberKate Esperamos que sigan así. Yo estaré dos semanas trabajando desde casa y es crucial que el servicio esté a la altura 👍🏽💯
Yuliana (@iiyuli) reportó hace 10 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda tengo problemas con el internet necesito ayuda
Daniel Luján (@lujandino) reportó hace 13 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Soy yo o la señal de @ClaroColombia está peor que siempre
C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda es lo peor, hace 15 días llame para subir el servicio de internet, hice el proceso, vinieron los técnicos (porque era necesario cambiar el módem) y desde eso el servicio funciona a medias.
C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 20 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Un servicio que no usamos y que no queremos. Al final solo puedo decir que @ClaroTeAyuda es un asco total, con el que nos tenemos que quedar un año más porque ya desde hace 15 días tenemos un contrato, contrato que valen si nos queremos ir...
𝗔𝗻𝗱𝗲𝗿 (@AnderVelez1) reportó hace 24 minutos desde Itagui, Departamento de Antioquia
Lo que nunca va hacer @ClaroTeAyuda solo sube los precios por el mismo servicio deficiente
Marae Pineda (@MaraePineda) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Preparándome para la nueva pelea eterna de @ClaroColombia , me llegó la factura como si aún tuviera el servicio Ya cancelé la última factura que me tocaba. Pero tranquilos aqui estoy mirando cual fue el último radicado para demorarme en el teléfono dos horas alegando con ustedes
Manolink (@Manolink86) reportó hace 28 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Y no podía faltar la falla de @ClaroTeAyuda como de costumbre, estoy en teletrabajo y llevo una "pausa activa" hace como 1 hora por que se dañó el Internet.
Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 31 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Igual ya les envié los datos por privado pero es una denuncia pública SON UN OPERADOR DE UN SERVICIO PUBLICO
Felipe Trujillo (@pipetrujillo) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@SamuelHoyosM @AsomovilCol @ClaroColombia @Tigo_Colombia @MovistarPlus @ConstainSylvia Se agradecen los SMS en prepago, ya muchos pospago tenemos minutos ilimitados. Sería muy útil: 1. No cortem el servicio en caso de que no haya pago de la próxima factura. 2. 15 minutos gratis por día en prepago para por ejemplo pedir un domicilio. 3. Min gratis de fijo a móvil
Il Capitano (@24S7ete) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@JuanAndresLond @ClaroTeAyuda Pense que había que hacer un proceso para acceder al doble del plan !!
C a r o 🖤 V i l l a d a (@Lachupoeldiablo) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@spirojairo @ClaroTeAyuda Es horrible, creo que la rabia que sentí hoy, pocas veces.
Q vaj a bujca en la calle ?! (@RafaelRzHdz) reportó hace 43 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@emedinamol @Tigo_Colombia Apenas pase esta mierda, me voy a los brazos de @ClaroColombia.
Oscar Molina (@oscarsito81) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Pregunta para @Tigo_Colombia ustedes se van a dejar ganar de @ClaroColombia que están regalando canales abiertos durante la cuarentena del #Covid_19 para compensar a sus clientes y por otra parte muchas fallas en el internet en estos días en #Medellin por favor informar...
Luis Ángel (@luisangelsjo) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Ah pero la factura... Excelente servicio. @ClaroColombia
ᴅᴀʏᴀ ɢɪʟ (@dagiol) reportó hace 47 minutos desde Copacabana, Departamento de Antioquia
Buenos días @ClaroTeAyuda , quiero comunícame con ustedes para hacer cancelación de algunos servicios ya que no puedo pagarlos pero llevo 10 min esperando que me respondan el teléfono.
Manolink (@Manolink86) reportó hace 47 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@shamyrcr @ClaroColombia Son lo peor, me a costado el teletrabajo demasiado intermitente el servicio, me funcionan mejor los datos.
Olga González (@olgalgonzalezj) reportó hace 48 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda nuevamente falla el servicio al cliente 36 horas esperando una llamada para confirmar un soporte técnico como no CUMPLEN SU PROMESA DE SERVICIO llamó y nadie responde como irresponsables
Natalia Grisales A. (@nataliagri) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Mi amiga vive en una casa finca en Sabaneta, hace 3 días no tienen servicio Satelital. Han realizado 5 llamadas de 60 min cada una al call center, se caen y no resuelven la situación. Por favor, deben realizar teletrabajo y colegio virtual de sus pequeños.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

keheler (@keheler) reportó hace 14 minutos
@ClaroTeAyuda Girardot Cundinamarca calle 19 #24-220 manzana 10 casa 12 por favor servicio técnico no tenemos televisión en 2 decos llevamos 8 días sin servicio no ha sido posible que se reparen por parte de Claro están recién instalados, que mal
Mayerly Torres (@maye_torres27) reportó hace 16 minutos
@ClaroColombia señores llevamos más una semana con una pésima señal de celular en Madrid - Cundinamarca y nada que arreglan...Ahhh! Pero apuesto que la factura si va a llegar completica... #ClaroNoResponde
Sara Garcia (@Saritagarcia25) reportó hace 18 minutos
@sicsuper resultó que el asesor de @ClaroColombia me activó un servicio de ultrawifi sin yo haber aceptado tal servicio. Cuando me hizo la visita el técnico, vino y miro únicamente la ubicación de mi router y no hizo absolutamente nada más...
femadi (@femadi66) reportó hace 20 minutos
@ClaroColombia Pues ojalá fueran asignados al Call Center. Allá nunca contestan y si lo hacen reenvían la llamada donde “misteriosamente” se cuelga. Ustedes tienen es servicio de “desatención” al cliente.
Sara Garcia (@Saritagarcia25) reportó hace 21 minutos
abro Hilo... @sicsuper AYUDA!!! El día 1 de agosto me comuniqué con el soporte de @ClaroColombia a pedir una ayuda con el servicio de internet pésimo que me prestan. El asesor me indicó que me visitaría un técnico para validar la instalación.
Mayerly Torres (@maye_torres27) reportó hace 23 minutos
@ClaroColombia sensores, llevamos más de una semana con una señal de celular pésima en Madrid - Cundinamarca y nada que arreglan el tema... Ah! Y apuesto que la factura va a llegar completica #ClaroTeRoba
Uno. (@avercros) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda después de la actualización de la telefonía el módem quedó en modo módem y no en bridge, adicionalmente el teléfono fijo no sirve, necesito el módem en bridge y que funcione el teléfono, ayer llamé y no hubo solución, me pueden ayudar? Gracias.
sixto consuegra (@sixtoco) reportó hace 25 minutos
@ClaroTeAyuda Sigo sin servicio de internet @ClaroColombia @sicsuper
CONSTANZA RAMOS (@RAMOSCONSTANZA) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda requerimos urgente la asignación de una visita por una falla en el servicio de fibra óptica en una empresa.
mdnrr (@Mnrr1110Mdnrr) reportó hace 28 minutos
@ClaroTeAyuda claro no da respuesta a pqrs cobran equipos que nunca se pidieron