¿Está Claro con problemas o cortes en Alto Loma Hermtosa, Medellín, Departamento de Antioquia?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alto Loma Hermtosa, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Alto Loma Hermtosa y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Alto Loma Hermtosa, Medellín, Departamento de Antioquia 08/11/2025 17:50

agosto 11: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 12:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (46%)
Corte Total (22%)
Teléfono (18%)
Wi-fi (7%)
E-mail (4%)
Televisíon (4%)

Mapa de interrupciones cerca de Alto Loma Hermtosa, Medellín, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado, Bello, Los Alpes, Morro Contento y Copacabana.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Corte Total	hace 8 horas
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Wi-fi	hace 3 días
Medellín	Teléfono	hace 3 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Alto Loma Hermtosa, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alto Loma Hermtosa y lugares cercanos:

Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 36 segundos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@jpestradar @ClaroColombia Será al único que le falla el internet , vaya para une para que se quede sin servicio un mes
WILMER IBAÑEZ (@IbaWilmer) reportó hace un minuto desde Bello, Departamento de Antioquia
Creo q @ClaroTeAyuda @ClaroColombia deberían darme un bono o algo parecido por el mes q voy a completar sin usar mi plan de datos móviles dado que he estado conectado a wifi en mi aislamiento... 🤔
estefania ochoa h (@estefa8ah) reportó hace 3 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Hola, hoy me autorizaron portabilidad con ustedes pero no tengo sim card, dónde puedo consultar cuando la entregan, ya que ya estoy sin el servicio del otro operador
Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Migue24r @MovistarCo Negro yo hice la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Jajaja Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia, esas empresas son pésimas. @ClaroColombia @sicsuper
Manuel Martinez  (@manuelmrtnz) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Cómo es bueno @ClaroColombia para cobrar pero MALO PARA EL SERVICIO AL CLIENTE ... si sirvieran como cobran sería una mejor empresa 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Juan Vargas (@JuanGVargas) reportó hace 5 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda señores. Llevo varios días esperando su respuesta para cancelar una línea ya que no necesito plan ilimitado celular ni plan de datos en este momento. @sicsuper
juan camilo (@juca1102) reportó hace 6 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia no se sabe que es peor si la cuarentena o los servicios de claro cada rato se cae todo sin internet sin tv sin teléfono y aparte valla que contesten en las líneas
Garrafin (@garrafin) reportó hace 12 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda Tengo mi tel prepago con ustedes hace más de 10años, consumos por minutos y 9 elegidos, resulta que me cambiaron a SEGUNDOS y me quitaron los 9 elegidos a menor costo nadie me aviso y el sistema no me deja cambiar de plan @Ministerio_TIC
Alejandro Ruiz (@alejoruiz1_) reportó hace 14 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Hago la compra de un paquete, tengo el soporte de la transacción, llevo esperado 8 días la respuesta a una PQRS y me llaman a decirme que vaya a una tienda. Podrian ser más caraduras en medio de esta pandemia @ClaroColombia @sicsuper
La Justicia Divina (@preuni71) reportó hace 15 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@hectorgiraldo1 @ClaroColombia El problema don Héctor es el del hogar @ClaroColombia tv, wifi y teléfono , ahí que hacemos.....
Yuly Quimbayo (@YulyQuimbayo) reportó hace 18 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda dure 40 minutos al telefono con @ClaroColombia , supuestamente darian unos canales gratuitos pero nada de nada😏 no he podido disfrutar de estos canales y me colgaron el telefono😕ayuda por favor🙏
Luna Barrero (@LunaBarrero) reportó hace 23 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Estoy harta con @ClaroColombia no puedo ver una serie, sin que se caiga cada 30 segundos por la señal tan pésima.
AAA AAA 1️⃣2️⃣3️⃣🏧 (@Anadela) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Veo que no fuí la única. Hoy, cuando más lo necesitaba tuve muchos problemas con la señal. @ClaroTeAyuda Ya les envié DM.😕
Garrafin (@garrafin) reportó hace 32 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroColombia Tengo con ustedes una linea Prepago hace 10años, o sorpresa me cambiaron mi plan de minutos a SEGUNDOS, no me avisaron,no se deja cambiar al plan que tenía me quitaron 9 elegidos que tenis cobro a la mitad. Quiero mi plan por favor @ClaroTeAyuda .
Vidente Jedi (@blind0011) reportó hace 33 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@Viviana_tes @ClaroTeAyuda Claro últimamente ha tenido tantos problemas de conectividad. El router muestra que tiene señal pero ningún dispositivo logra conectarse de forma medianamente estable.
Giovanni Agudelo P (@hermanodelucho) reportó hace 34 minutos desde Bello, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda por favor me podrían informar si la red se encuentra sin servicio
Ash Moncada (@Ash_2126) reportó hace 39 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@CharlesMarilyn @ClaroColombia Pero no cometa el error de irse para @Tigo_Colombia son miedosos de deshonestos.
Alejo Vargas Robledo (@alejovr90) reportó hace 42 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Es muy fácil quitarle el IVA a las facturas de celular que pagan menos de $70.000 pesos. Si normalmente un plan que ofrece @ClaroColombia tiene un valor de $91.000 pesos , el IVA de ese tipo de plan con 20 Gb es de 15 mil pesos. Es decir la tarifa sola vale $75.000
☕️ Juliana Fernández ☕️ (@nanita821117) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
@ClaroTeAyuda @JosaGar92 Y el peor servicio al cliente también, tan pronto podamos salir cancelo mi plan!
Lucho pulido (@LuchoPvilla) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia
Don @azurychamah en mi familia somos 10 personas q tenemos el mismo problema y nadie nos da solución en @ClaroColombia @lafm

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan Camilo Alvarez (@camoalvarez) reportó hace 7 minutos
@ClaroTeAyuda Ok, empecemos por que me llegue menos lq factura por los días de mal servicio!
Simón Dávila (@Simon_Davila) reportó hace 7 minutos
no está funcionando el acceder a grabaciones o avanzar o retroceder... aparece el mensaje de Error al adquirir metadatos (Código: H01) @ClaroTeAyuda !!!
Leonardo Pinilla (@PinillaLeonardo) reportó hace 15 minutos
Cuantas horas... Y cuantas veces hay que llamar a esta **** empresa @ClaroHogar @ClaroTeAyuda para que contesten y solucionen los problemas... Definitivamente... Es una ******..... Contratar los servicios de ustedes...!!!
Luis Fernando (@LuisMontes77) reportó hace 16 minutos
@Noridaoficial @ClaroColombia @ClaroTeAyuda No paguen ningún seguro y de claro menos, eso no sirve.
Desvelada (@SusaOMasha) reportó hace 16 minutos
Señores @ClaroTeAyuda mi papá tiene dificultades con su decodificador y ninguna línea de soporte técnico le ayuda😒
Scrappy Coco (@missborojo) reportó hace 16 minutos
Que Internet tan de ****** el de @ClaroTeAyuda. No importa cuando lean esto.
Glos (@gcgloris) reportó hace 17 minutos
@fagarcia7 @MovNaranja3 @ClaroColombia Desconecte y vuelva a conectar, verifique que tenga luz, espere un momento que lo reiniciaremos remoto, lo siento hay un daño generalizado en tu zona y no se puede arreglar pronto.esas son las ayudas
Jorge Ramos ☀︎🎵🎧📻🎸 (@jiramos64) reportó hace 20 minutos
@ClaroTeAyuda señores llevamos desde el viernes con la línea caída , la respuesta es que es una falla a nivel nacional, 3 días sin señal , que es lo que sucede.
Tata.🎈 (@tatta09_) reportó hace 26 minutos
@ClaroTeAyuda 150 megas de un supuesto plan de claro gaming que ningún asesor de ****** conoce y que me sirven para limpiarme el **** no más por que no llegan ni 20 megas, hijueputas.
sonia sanchez (@soniatahualpa) reportó hace 27 minutos
@lisspereira @ClaroColombia pesimo el servicio, se volvio y monopolio y la red caida a cada rato. Nos han dejado sin celular y sin internet y la respuesta siempre es que es un daño general. Yo estaba en @Tigo_Colombia y fui Feliz siempre.