¿Está Claro con problemas o cortes en Bello, Departamento de Antioquia?

Claro (antes conocida como Telmex y Comcel) es una empresa operadora de televisión por suscripción y telefonía móvil. Claro Colombia es propiedad del grupo América Móvil y es el proveedor de telefonía móvil más grande de Colombia con más de 30 millones de subscriptores.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Bello, Departamento de Antioquia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Bello y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (46%)

2. 

   Teléfono (24%)

3. 

   Corte Total (14%)

4. 

   Wi-fi (10%)

5. 

   Televisíon (3%)

6. 

   E-mail (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Bello, Departamento de Antioquia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Medellín, Envigado y Copacabana.

City	Problem Type	Report Time
Medellín	Wi-fi	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 2 días
Medellín	Corte Total	hace 4 días
Medellín	Teléfono	hace 6 días
Medellín	Wi-fi	hace 8 días
Medellín	Wi-fi	hace 9 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Bello, Departamento de Antioquia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Bello y lugares cercanos:

• Manolink (@Manolink86) reportó hace 8 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ValderramaPeter @ClaroColombia Manito practicá la retirada, yo ya me mamé de ese servicio tan perverso. Nunca solucionan nada.

• José Lecaros (@lecaros) reportó hace 18 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Nueva joyita de @ClaroColombia @ClaroTeAyuda. Se hizo cambio de velocidad del plan de Internet y en lugar de eso cancelaron el servicio. No responden hasta el lunes, porque sólo trabajan días hábiles. ¿Qué tal? @sicsuper

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Manolink86 @ClaroColombia Al 100% y no descuentan los días en los que no han prestado el servicio.

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 19 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Resulta que después de varias llamadas pidiéndome desasociar mis servicios de un paquete multiplay, decidí aceptar cuando al solicitar el aumento de velocidad y reclamar por un pago doble me dijeron que ya no existía multiplay, sino “todoclaro”. @ClaroColombia 👇🏻

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 21 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hoy vino la gente del servicio técnico en un horario no establecido, vinieron en la mañana y yo le indique al asesor que solo podiamos atender en horas de la tarde Como siempre haciendo lo que les da la gana con los usuarios

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 24 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda tengo problemas con uno de los decos me ayudan por favor

• Edison Fon (@Edisonfon) reportó hace 26 minutos desde Envigado, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda buenas noches mi internet no funciona bien se cae permanentemente y entro al portal de gestión para revisar y no lo reconoce es decir la app no funciona bien, necesito lo dejen funcionando bien por favor

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 26 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Manolink86 @ClaroColombia Ya les dije y la respuesta fue que se puede hacer desde el lunes de 7:30 am a 10:00 pm

• Alberto María (@Vetto_Maria) reportó hace 34 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @EdmundoNoriega @ClaroTeAyuda Jajajajaja ojalá y fuera así, aquí empieza tu calvario te van a mamar gallo con eso hasta que pase el corte y ahí si te hacen el retiro y te ponen a pagar un preaviso de 1 mes!!! Te lo digo por experiencia propia, son una ******

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 40 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Desde el 23 de diciembre del 2020 No tengo internet, ni televisión, Ni teléfono en mi casa @ClaroColombia (el peor operador) hoy es 02 de Enero del 2021 y aún no arreglan dichoso daño, cada vez que uno llama dicen que lo arreglan en 8 horas, se acabo el año y no arreglaron Nada.

• Pipe el de BarucShop (@PipeDeBarucShop) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  En qué momento hacer hacer una llamada por WhatsApp es muchísimo mejor que por la línea de un operador? Nos llevó el HP con @MovistarCo @Tigo_Colombia @ClaroColombia que porquerías de señal móvil.

• La CeciMos ❤️💙 (@cecimosquera) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Se hace una reposición por la tienda virtual, no llega el equipo, hace 12 días sin servicio en la línea y @ClaroTeAyuda @ClaroColombia como si nada. Pésima atención señores

• Jorge Patiño (@japatinom) reportó hace 44 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @DaniTorresGo @ClaroTeAyuda Pero no que ya se te había cancelado? Estás esperando un milagro!!!

• Churta Giraldo (@ChurtaG) reportó hace 46 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda hola tengo el internet pésimo pueden revisar por favor

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 50 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia es el colmo la ineficiencia del sistema de facturación de ustedes. Llevo más de 5 días tratando de solucionar un problema con el que me acosan con mensajes y llamadas. Les voy a contar la historia por acá pues ya estoy cansado de “hablar” con los “asesores” 👇🏻

• Esteban Suarez (@esteban_suarez) reportó hace 52 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroTeAyuda @ClaroColombia Es un CLARO ejemplo que la 4 es la vencida. Por fin supe que era un problema en el sector pero tuve que lucharla para que a la final me dijeran eso. #pesimoservicio @sicsuper

• 𝐏𝐞𝐭𝐞𝐫 𝐌𝐚𝐮𝐫𝐢𝐜𝐢𝐨 𝐕𝐚𝐥𝐝𝐞𝐫𝐫𝐚𝐦𝐚  (@ValderramaPeter) reportó hace 53 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @Manolink86 @ClaroColombia Acabo de llamar al servicio al cliente y me dicen que cómo es falla externa... ellos no pueden mandar ningún técnico, y como no hay un técnico que coteje el daño, no se puede hacer el descuento de los días que he estado sin servicio... ósea que les tengo que pagar pleno, por q Si

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 55 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @ClaroColombia me informaron que para evitar las dobles facturaciones y hacer el aumento de velocidad debía aceptar que las cuentas estuvieran independientes. Que yo no tenia que hacer nada y que tenia un saldo a favor de mas de 300 mil pesos. Hasta ahí todo bien👇🏻

• Ernesto Correa H (@ernestocorreah) reportó hace 58 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  Cuando hoy de nuevo llamo y les digo que no he podido hacer el pago por la ineficiencia de sus sistema, me dicen descaradamente que tengo que ir a un punto de pago físicos de @ClaroColombia y que mientras no lo haga me seguirán llegando los mensajes y llamadas. Vaya solución.👇🏻

• María Fernanda Vélez Trujillo. (@by_mafevelez) reportó hace 59 minutos desde Medellín, Departamento de Antioquia

  @sicsuper Buenas tardes. @ClaroColombia me está cobrando una plata que no les debo. Por favor díganme dónde hago algo después de que me rechazaron mi pqr con el soporte de la recogida de unos equipos, la cancelación hace más de seis meses y miles de llamadas. EMPRESA LADRONA.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• ❀ Nani Padilla ❀ (@NaniPadillaQ) reportó hace 3 minutos

  @ClaroColombia enserio es de lo peor, me escriben para no solucionarme nada y que llame a cancelar que falta de seriedad 😡

• Nicolas m. (@nickolukas) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Remediaremoa de raíz ??? He leído eso desde hace mucho llevo 7 meses pagando una porquería pero me mame reporten hagan lo que se les dé la gana pero ya no pago más esta ****** me mame

• Alejandra de Dios (@alejandrambaz1) reportó hace 7 minutos

  @ClaroTeAyuda Ah bueno, porté una línea y estoy sin servicio pero no me ha llegado ninguna SIM card

• Ferchoelsanto (@Fernand24051738) reportó hace 8 minutos desde Santa Rosa de Cabal, Departamento de Risaralda

  @ClaroColombia está llamando a ofrecer plan básico línea móvil con 3 meses gratis y no cumplen. Es una estafa, un engaño al usuario y lo obligan a pagar so pena de reportarlo y bloquear su móvil. Ojo es un robo por parte de estos ladrones. PUBLICIDAD ENGAÑOSA

• Rodrigo A. (@rodriblizzpod) reportó hace 9 minutos

  @ClaroTeAyuda @sicsuper Solo falta que la factura me llegue por el servicio completo. No les voy a pagar ni un peso más por la falta de competencia para arreglar lo que ustedes dañan.

• Fútbol y más (@OtraMasdeFutbol) reportó hace 13 minutos

  Deberían cambiarle el @ a @ClaroTeAyuda porque nunca ayuda, ni por teléfono, ni por WhatsApp, ni por tienda ni por redes sociales. @sicsuper yo creo que ya sólo con sanciones no es suficiente, hay que buscar nuevos mecanismos para los prestadores de servicios y su incumplimiento

• igualita (@igualitalu) reportó hace 13 minutos

  @ClaroTeAyuda Yo solo fuí a activar la línea bloqueada por seguridad no a cambiar de plan y uds no quieren arreglar ese daño que me están haciendo

• Un fresa nea (@ta_garzo) reportó hace 14 minutos

  @ClaroTeAyuda Una hora más y nadaaa cada vez peor el servicio

• JaVy. C.E. (@javiercrise) reportó hace 18 minutos

  @Riclargo @ClaroTeAyuda Uyy! ojo con esos de claro, después de terminar el contrato, le salen a uno con que... la fecha de corte no coincide con la fecha de la desinstalación, que ya se esta facturando, que llame en 8 días, así.

• Rodrigo A. (@rodriblizzpod) reportó hace 18 minutos

  @ClaroTeAyuda No ni ******. @sicsuper llevan 8 días y no me pueden solucionar nada.